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山東省社區(qū)志愿服務(wù)工作總結(jié)
近年來,在團(tuán)中央和省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和社會(huì)各界的大力支持下，共青團(tuán)山東省委積極引導(dǎo)廣大青年以“服務(wù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，服務(wù)人民群眾需求，服務(wù)青年成長成才”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)，全省形成了較為完善的青年志愿服務(wù)網(wǎng)。以社區(qū)青年志愿服務(wù)為新的增長點(diǎn)和著力點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展，先后開展了“金暉行動(dòng)”、助殘行動(dòng)、筑城行動(dòng)、法律援助、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了廣大青年的積極響應(yīng)，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。
一、志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)
自團(tuán)中央、全國老齡委決定在全國范圍內(nèi)實(shí)施“志愿者為老服務(wù)金暉行動(dòng)”以來，山東團(tuán)省委積極響應(yīng)，扎實(shí)推進(jìn)。各地從老年人的實(shí)際需要出發(fā)，以“一助一”長期結(jié)隊(duì)服務(wù)為基本形式，廣泛開展“青春輝映夕陽紅”、“紅領(lǐng)巾為老年人送溫暖”等主題活動(dòng)。建立健全以“青年志愿者送溫暖小組”為主的社會(huì)服務(wù)體系，積極與駐軍部隊(duì)及“三老”優(yōu)撫對(duì)象結(jié)對(duì)子，送溫暖；以志愿者服務(wù)站為主開展了“青年志愿者服務(wù)月”活動(dòng)，組織衛(wèi)生系統(tǒng)的團(tuán)員青年為敬老院的老人們進(jìn)行了免費(fèi)查體。2002年6月，啟動(dòng)了“青春輝映夕陽紅”志愿者服務(wù)活動(dòng)，在各基層團(tuán)組織中成立青年志愿者敬老愛老服務(wù)隊(duì)，與敬老院的老人們結(jié)成“一助一”對(duì)子，利用節(jié)假日、休息日為老人提供做家務(wù)、陪老干部聊天、進(jìn)行家電維修、醫(yī)療保健等服務(wù)，為“三老”提供了形式多樣的個(gè)體和集體服務(wù)項(xiàng)目，極大地豐富了“三老”的晚年生活。幾年來，我們?cè)诮M織、實(shí)施青年志愿者行動(dòng)中，始終堅(jiān)持活動(dòng)開展與機(jī)制建設(shè)并舉，組織發(fā)動(dòng)與社會(huì)招募同步的原則，通過社會(huì)化、事業(yè)化的運(yùn)作方式，積極推動(dòng)我省青年志愿者行動(dòng)經(jīng)�；⒁�(guī)范化、制度化的發(fā)展。共建成志愿者為老服務(wù)站3137個(gè)，志愿者為老服務(wù)基地2038個(gè)；同時(shí)努力抓好隊(duì)伍建設(shè)，我們針對(duì)青年志愿者的組成復(fù)雜、人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)實(shí)，采取了集中、分散相結(jié)合的培訓(xùn)方法，運(yùn)用不同形式開展培訓(xùn)工作。
針對(duì)國家民政部在全國推行社會(huì)性、福利性養(yǎng)老敬老的“星光計(jì)劃”，山東團(tuán)省委制定了實(shí)施方案，重新調(diào)整了社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，并對(duì)專業(yè)隊(duì)及志愿者進(jìn)行了登記、造冊(cè)，建立了活動(dòng)檔案，隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深入，社區(qū)服務(wù)工作也逐漸走入正軌。
金暉行動(dòng)的開展更好地滿足老年人對(duì)志愿服務(wù)的多方面需求和更多社會(huì)公眾參與為老志愿服務(wù)的需求，同時(shí)引導(dǎo)青少年尊重、愛護(hù)和幫助老年人，加強(qiáng)青少年的思想品德教育，形成了尊老愛幼、老少共融、朝霞與夕陽相互輝映良好社會(huì)風(fēng)尚。
二、百萬名青年志愿者助殘行動(dòng)
助殘是青年志愿者工作的重要內(nèi)容。團(tuán)省委與省殘聯(lián)聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于全省青年志愿者助困助殘行動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)的具體情況做了認(rèn)真部署。建立了較為系統(tǒng)的工作網(wǎng)絡(luò)，利用學(xué)雷鋒活動(dòng)月、助殘日、節(jié)假日，結(jié)合殘疾人及家庭的實(shí)際，了解了殘疾人的各種需求，積極為他們提供日常生活護(hù)理、衛(wèi)生醫(yī)療保艦法律援助等多方面的服務(wù)，幫助殘疾人解決了生活中的實(shí)際困難。多次舉辦了義務(wù)技能短期培訓(xùn)班，充分調(diào)動(dòng)具有動(dòng)較高專業(yè)素質(zhì)或技能的志愿者為他們提供免費(fèi)培訓(xùn)和專門指導(dǎo)，有針對(duì)性地幫助他們就業(yè)，增強(qiáng)他們參與社會(huì)需求、自立自強(qiáng)的勇氣和信心。
如今我省扶殘助殘的氛圍越來越濃厚，扶殘助殘的隊(duì)伍日益廣泛和擴(kuò)大。在各級(jí)團(tuán)組織以“踐行志愿精神，倡樹助殘風(fēng)尚”為主題開展“一助一”、“結(jié)對(duì)子”、“黨員助殘”、“紅領(lǐng)巾助殘”、“青年志愿者助殘”等多種形式的助殘活動(dòng)。
三、維護(hù)社會(huì)治安志愿者筑城行動(dòng)
結(jié)合“平安山東”建設(shè)工作的開展，青年志愿者積極實(shí)施筑城行動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安和社會(huì)政治穩(wěn)定。建立相關(guān)機(jī)制，進(jìn)行規(guī)范管理，把組織實(shí)施“筑城行動(dòng)”作為一項(xiàng)重要的日常工作來抓，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全機(jī)制，對(duì)志愿者進(jìn)行規(guī)范管理。志愿者統(tǒng)一配帶標(biāo)志服，利用業(yè)余時(shí)間開展城區(qū)巡邏活動(dòng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)向轄區(qū)群眾開展法制、安全宣傳教育和咨詢服務(wù)活動(dòng)；預(yù)防和制止各類違法犯罪行為，將現(xiàn)場抓獲的違法犯罪嫌疑人及時(shí)扭送公安機(jī)關(guān)；發(fā)現(xiàn)刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故，立即保護(hù)現(xiàn)場，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。年底將參照全國志愿者評(píng)選表彰的有關(guān)規(guī)定，定期對(duì)維護(hù)社會(huì)治安志愿者工作情況進(jìn)行考核和評(píng)估。
青年志愿者“筑城行動(dòng)”在我省的深入開展，極大的調(diào)動(dòng)了廣大群眾尤其是團(tuán)員青年自愿參加維護(hù)社會(huì)治安的積極性，在一定程度上能夠及時(shí)預(yù)防和控制違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)了社會(huì)治安秩序，增強(qiáng)人民群眾的安全感;同時(shí)，又堅(jiān)持了服務(wù)與育人的原則，使廣大群眾尤其是團(tuán)員青年在活動(dòng)中得到鍛煉、受到教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)，提高防范能力。
四、法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃
為更有效的實(shí)施法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，我們聯(lián)合司法廳面向社會(huì)公開招聘法律援助志愿者。律師、公證員、法律工作者、政法系統(tǒng)離退休干部、政法記者以及法學(xué)專業(yè)學(xué)生、學(xué)者、專家等均可到法律援助中心注冊(cè)登記。法律服務(wù)志愿者，將承擔(dān)法律咨詢、代擬訴訟文書、代理案件、刑事辯護(hù)公證、司法鑒定等多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)。當(dāng)法律援助中心接到當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助的請(qǐng)求后，將從注冊(cè)的志愿者中指定一人為其無償進(jìn)行法律援助，并實(shí)行跟蹤調(diào)查，聽取當(dāng)事人的意見反饋，確保當(dāng)事人在最大限度內(nèi)得到救助。依托街道、社區(qū)青年中心和已建立的各級(jí)青少年維權(quán)崗，實(shí)施了法律援助志愿者服務(wù)計(jì)劃，廣泛開展了普法宣傳、法律咨詢和法律援助活動(dòng)，有效地維護(hù)了社區(qū)青少年的合法權(quán)益，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法制意識(shí)。結(jié)合“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，經(jīng)常開展各類法律下鄉(xiāng)活動(dòng)。我們以服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)未成年人為重點(diǎn)，采取散發(fā)宣傳單、個(gè)案幫扶、法制講座、送法上門等生動(dòng)活潑的方式，共組織了大型活動(dòng)12次，服務(wù)人數(shù)達(dá)500多萬人，收到了良好的服務(wù)效果。
盡管我們?cè)诮Y(jié)合我省實(shí)際和特點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)開展青年志愿者行動(dòng)方面進(jìn)行了一些有益的探索與嘗試，并且取得了一點(diǎn)成績,但在成績的背后，我們也有著深重的危機(jī)感，不能忽視，目前乃至將來，我們的事業(yè)都還面臨著種種困境。
青年志愿者工作是一項(xiàng)適合時(shí)代特點(diǎn)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，又與國際接軌的共青團(tuán)工作品牌，特別是在當(dāng)前全國深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，推動(dòng)精神文明建設(shè)，實(shí)施以法治國和以德治國戰(zhàn)略方略的大背景下，越來越顯現(xiàn)出生命力，是一項(xiàng)大有可為的事業(yè)。根據(jù)山東實(shí)際，在推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)工作中努力做到：
1、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)和制度建設(shè)，按照《山東省青年志愿服務(wù)規(guī)定》，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制；
2、建立志愿者服務(wù)基金和穩(wěn)定的籌資渠道，使青年志愿者服務(wù)活動(dòng)有一個(gè)較為穩(wěn)定的資金支持；
3、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在倡導(dǎo)、弘揚(yáng)志愿精神的前提下，開展有償和低償服務(wù)；
4、由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性和人的整體素質(zhì)、文化背景等各個(gè)方面的不同，青年志愿者行動(dòng)必然呈現(xiàn)出差異性和不平衡性，在政策、實(shí)施目標(biāo)等方面不能“一刀切”，也要體現(xiàn)差異。
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