交通規(guī)費(fèi)征稽所2006年工作總結(jié)

2006年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是交通規(guī)費(fèi)機(jī)制改革、促進(jìn)交通征稽事業(yè)快速發(fā)展的重要一年，我所在市征稽處、縣交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照“改革創(chuàng)新、促進(jìn)征稽”的總體要求，緊貼征稽工作實(shí)際，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實(shí)，突出重點(diǎn)，克服了征費(fèi)任務(wù)大、環(huán)境差、人員少等不利因素的影響，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
　　一年來(lái)，我所交通規(guī)費(fèi)征收共完成***萬(wàn)元，其中：汽車(chē)養(yǎng)路費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；客票附加費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；貨運(yùn)附加費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；拖摩養(yǎng)路費(fèi)完成*萬(wàn)元，占年計(jì)劃*萬(wàn)元的*%，同比增收*萬(wàn)元，增幅為*％；完成運(yùn)管費(fèi)*元。回顧2006年工作，我所征收管理更加規(guī)范嚴(yán)密，稽查力度進(jìn)一步加大，票據(jù)管理規(guī)范到位，財(cái)務(wù)工作嚴(yán)格管理，辦公室工作有序開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新風(fēng)貌，文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化，綜治、安全工作穩(wěn)步推進(jìn)。我們的主要做法是：

一、擦亮窗口，搞服務(wù)，力求一個(gè)“明”字

　　隨著征費(fèi)大廳設(shè)施的完善，車(chē)主繳費(fèi)已有了一個(gè)舒適、快捷的環(huán)境，但有了一個(gè)好的繳費(fèi)環(huán)境，還必須有一支全心全意為人民服務(wù)的征稽隊(duì)伍，為提高全體征稽人員的服務(wù)意識(shí)，搞好規(guī)費(fèi)征收的軟環(huán)境，我所要求全體征稽人員轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，以人為本、以車(chē)為本，繼續(xù)推行系列便民措施。
　　首先，公開(kāi)辦事內(nèi)容，規(guī)范辦事程序，制定了社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾，制定了辦事指南，積極開(kāi)展“五公開(kāi)”活動(dòng)，即辦事程序公開(kāi)，征費(fèi)政策公開(kāi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，工作人員身份公開(kāi)，辦事結(jié)果公開(kāi)。
　　其次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)車(chē)主，贏得車(chē)主贊譽(yù)，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)。
　　三是轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，針對(duì)車(chē)主反映的情況，要求努力做到主動(dòng)微笑，主動(dòng)問(wèn)候，主動(dòng)服務(wù)，車(chē)主入門(mén)有迎聲，詢(xún)問(wèn)事情有答聲，車(chē)主臨走有送聲，車(chē)主留言有回聲，服務(wù)周到熱心，解答問(wèn)題耐心，接受批評(píng)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心。通過(guò)以上各項(xiàng)措施、制度的開(kāi)展落實(shí)，在我所形成了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

二、樹(shù)立形象，抓征稽，突出一個(gè)“嚴(yán)”字
　　堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法征收是征稽執(zhí)法工作的重點(diǎn)，我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中始終遵循合理、合法的原則，堅(jiān)持作到公正、公平、公開(kāi)。新形勢(shì)下，交通規(guī)費(fèi)征收面臨更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，要做好規(guī)費(fèi)征稽工作就必須有一支高素質(zhì)、好形象的征稽隊(duì)伍。新形勢(shì)對(duì)執(zhí)法能力提出了前所未有的新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，固守于僵化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、拘泥于傳統(tǒng)的思想模式，不思創(chuàng)新，放棄學(xué)習(xí)，勢(shì)必為形勢(shì)所不許。我所與時(shí)俱進(jìn)，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，樹(shù)立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念，把學(xué)習(xí)引入工作，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，邊學(xué)邊干，邊干邊積累經(jīng)驗(yàn)。為此，我所在內(nèi)部先后經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題及建章立制三個(gè)階段的學(xué)習(xí)和整頓，從思想上高度重視，認(rèn)真開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕公路三亂”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合工作實(shí)際，實(shí)施思想教育，確保認(rèn)識(shí)到位。
　　正確認(rèn)識(shí)處理治理“三亂”同正常征費(fèi)、正常執(zhí)法的關(guān)系，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法工作、執(zhí)法程序和工作紀(jì)律，嚴(yán)禁執(zhí)法人員在執(zhí)法中著裝不整、證章不全、言談粗魯、刁難車(chē)戶(hù)，嚴(yán)禁利用職權(quán)亂扣車(chē)輛，亂罰款，亂收費(fèi)，大力發(fā)場(chǎng)“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的交通精神，切實(shí)加強(qiáng)征稽隊(duì)伍自身建設(shè)，使執(zhí)法人員在思想上牢固樹(shù)立廉潔清正，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)的為民意識(shí)，杜絕公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生；在業(yè)務(wù)上吃透上級(jí)精神，掌握處罰政策，嚴(yán)格執(zhí)法行為，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，努力實(shí)現(xiàn)處理違章程序化，檢查動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，儀表語(yǔ)言文明化，業(yè)務(wù)技能熟練化；
　　在執(zhí)法中，著裝整齊，執(zhí)法規(guī)范、文明，嚴(yán)格遵守《八條禁令》進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法制度化、規(guī)范化、人性化，堅(jiān)持稽查中持證上崗、著裝整齊、文明用語(yǔ)，堅(jiān)持查、處、款三分離，堅(jiān)持不隨意攔車(chē)、不雙向攔車(chē)、不強(qiáng)行追車(chē)。對(duì)外，我所上半年堅(jiān)持進(jìn)行多種多樣的宣傳活動(dòng)，并通過(guò)開(kāi)展上路宣傳、參加政府組織的各類(lèi)活動(dòng)、散發(fā)傳單等多種形式，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收管理辦法，宣傳交通規(guī)費(fèi)征收政策的嚴(yán)肅性，宣傳交通規(guī)費(fèi)取之于車(chē)，用之于路的原則，動(dòng)員車(chē)主按時(shí)交費(fèi)，打消了部分車(chē)主等待觀望，伺機(jī)逃費(fèi)的僥幸心理，增強(qiáng)了車(chē)主主動(dòng)納費(fèi)的意識(shí)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，為提高征稽人員思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和在社會(huì)上樹(shù)立了良好形象得到了重要保證。形象的樹(shù)立更為我所征好費(fèi)，多征費(fèi)發(fā)揮積極的作用。執(zhí)法中我所實(shí)現(xiàn)了無(wú)投訴、無(wú)訴訟、無(wú)公路“三亂”事件，無(wú)引起上訪事件發(fā)生。

三、抓住重點(diǎn)，保任務(wù)，體現(xiàn)一個(gè)“干”字

1、恢復(fù)“大噸小標(biāo)”，征收再創(chuàng)新高
　　年初市處下發(fā)了關(guān)于對(duì)“大噸小標(biāo)”車(chē)輛恢復(fù)噸位的通知后，我所即積極行動(dòng)，將“通知”張貼在征費(fèi)大廳等顯要位置或通過(guò)電視、廣播等新聞媒體進(jìn)行宣傳，使通知精神家喻戶(hù)曉，人人皆知，為順利恢復(fù)“大噸小標(biāo)”車(chē)輛提供了保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我所自行（不含省、市強(qiáng)制更正車(chē)輛）更正車(chē)輛*臺(tái)，其中增噸*臺(tái)，增噸位*噸，養(yǎng)路費(fèi)每月即增收*元。同時(shí)，嚴(yán)把車(chē)輛變動(dòng)關(guān)，對(duì)新落籍、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、報(bào)停等車(chē)輛嚴(yán)格手續(xù)，杜絕隨意操作、無(wú)單操作等問(wèn)題，從根本上控制人情車(chē)、人情費(fèi)的發(fā)生。

本新聞共3頁(yè),當(dāng)前在第1頁(yè)  1  2  3  

【交通規(guī)費(fèi)征稽所工作總結(jié)】相關(guān)文章：

基層交通征稽所2005年工作總結(jié)08-13

征稽所糾風(fēng)目標(biāo)08-12

交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)08-16

交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)08-13

養(yǎng)路費(fèi)征稽所所長(zhǎng)的述職報(bào)告08-16

交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)年終總結(jié)08-13

征稽所所長(zhǎng)廉潔自律自我檢查報(bào)告08-14

交通征稽征管年度工作總結(jié)08-16

交通征稽征管年度工作總結(jié)08-13