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供電企業(yè)班組創(chuàng)新管理調(diào)研報(bào)告
近年來(lái),電力系統(tǒng)通過(guò)雙達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證等活動(dòng),以強(qiáng)化班組管理為重要抓手,全面夯實(shí)企業(yè)管理的基石,班組職工的精神面貌、站容站貌、規(guī)范管理、人員素質(zhì)等均得到了明顯提升,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但是,目前班組管理仍處于不斷完善、不斷探索階段,與創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)的更高要求還有一定的差距,有待于實(shí)踐中不斷改進(jìn)、摸索,才能符合新的形勢(shì)發(fā)展要求。一、完善班組激勵(lì)機(jī)制是優(yōu)化班組管理的精神動(dòng)力
1、班組管理的強(qiáng)化需要政策支持和激勵(lì)因素的運(yùn)用。當(dāng)職工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預(yù)期滿足,只要某種欲望存在并且有可能滿足,則職工會(huì)努力實(shí)現(xiàn)這種可能性,一旦得不到滿足或者沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能性、職工的積極性就會(huì)消失。所以激勵(lì)因素的作用發(fā)揮是強(qiáng)化班組管理行之有效的方法。
2、班組管理的強(qiáng)化要從長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、工作運(yùn)行、指導(dǎo)推進(jìn)、激勵(lì)制約、物質(zhì)保障等機(jī)制、為班組建設(shè)提供不竭的動(dòng)力。開(kāi)展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)是鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工積極性的有效途徑。當(dāng)班組產(chǎn)生有期望、有奔頭的狀態(tài),我們各級(jí)工會(huì)組織要積極加以引導(dǎo),創(chuàng)造有利條件,激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的激情和團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)班組的內(nèi)在潛力。激勵(lì)機(jī)制適用得當(dāng),會(huì)促使職工從被動(dòng)的灌輸向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變,發(fā)揮精神效能的作用。
3、班組管理的強(qiáng)化需要有一以貫之的刺激和制約措施,對(duì)已經(jīng)獲得局級(jí)及以上榮譽(yù)稱號(hào)的班組,給予物質(zhì)利益刺激和精神營(yíng)養(yǎng)刺激。比如,改善班組休息和工作環(huán)境,為班組增添電腦、書籍、健身器材等優(yōu)化資源配置,激勵(lì)政策傾斜使職工感受到先進(jìn)班組的自身價(jià)值和優(yōu)越待遇。為鼓勵(lì)先進(jìn),對(duì)班組升級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,優(yōu)升劣降,不搞終身制,班組兩年沒(méi)有升級(jí)班組長(zhǎng)應(yīng)被免職。刺激后進(jìn)班組主動(dòng)向先進(jìn)學(xué)習(xí)。在班組之間形成爭(zhēng)強(qiáng)求勝,你追我趕的良好氛圍。充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。對(duì)班組管理強(qiáng)化起到事半功倍的效果。
二、注重班組思想政治工作是優(yōu)化管理的重要前提
1、班組思想政治工作要體現(xiàn)針對(duì)性。一般職工的思想波動(dòng),情緒變化在班組中反映得最現(xiàn)實(shí)、最迅速。對(duì)不同的職工的思維、理想、意志、情趣、愛(ài)好特點(diǎn),采取不同方式,起到克服職工消極因素,調(diào)動(dòng)積極因素的效果。
2、班組思想政治工作要體現(xiàn)靈活性。要充分發(fā)揮班組思想政治工作形式靈活、因地制宜、立竿見(jiàn)影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),不斷探索班組職工思想產(chǎn)生、發(fā)展、變化影響的規(guī)律,強(qiáng)調(diào)班組思想政治工作的目的和具體做法應(yīng)該和班組生產(chǎn)工作中心融為一個(gè)有機(jī)整體,形成方向正確的合力,使思想政治工作真正服務(wù)于生產(chǎn)。
3、班組思想政治工作應(yīng)體現(xiàn)民主性。全班形成民主、和諧、融洽的風(fēng)氣,出現(xiàn)一個(gè)人有問(wèn)題,大家出主意、想辦法,一起做思想工作,一個(gè)人落后了,全組成員伸手拉,攜手共進(jìn)。增強(qiáng)組員集體榮譽(yù)感和共同使命感。
4、班組思想政治工作要有吸引力和說(shuō)服力。要避免脫離實(shí)際的空談,就事論事的說(shuō)教或者是采取經(jīng)濟(jì)扣罰手段。這樣勢(shì)必產(chǎn)生教育者的對(duì)立情緒?刹捎米咴L式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育。使教育者坐得住,聽(tīng)得進(jìn)、感興趣、引人入勝。班組思想工作的導(dǎo)向作用、推進(jìn)作用,凈化作用和凝聚作用才能真正體現(xiàn)。
三、全面培養(yǎng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)是優(yōu)化班組管理的關(guān)鍵因素
1、必須創(chuàng)造一個(gè)有利班組長(zhǎng)素質(zhì)不斷提高的環(huán)境。在思想觀念上鼓勵(lì)職工爭(zhēng)當(dāng)班組長(zhǎng),提供人才競(jìng)爭(zhēng),不拘一格選拔班組長(zhǎng)。這有利于一批事業(yè)心強(qiáng),富有管理意識(shí)、熱心班組工作,素質(zhì)較高的人才脫穎而出。另外對(duì)班組長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利明確規(guī)定,并制定優(yōu)惠政策,包括晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、住房等等方面。在具體管理工作中,通過(guò)體制改革,給班長(zhǎng)一定的“自主權(quán)”,幫助班組長(zhǎng)樹(shù)立威信,激發(fā)班組長(zhǎng)主人翁責(zé)任感和工作積極性。
2、必須提高班組長(zhǎng)的整體素質(zhì)。對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)培養(yǎng),不一定是學(xué)歷、技能上、還應(yīng)是在管理上。班組長(zhǎng)光靠工作經(jīng)驗(yàn)豐富,操作技術(shù)熟練是不夠的,生產(chǎn)上的好手并非管理上的能手。班組管理客觀上要求班組長(zhǎng)具有管理素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)。掌握一般管理手段和技法。以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)相適應(yīng)的班組管理的新方法。
3、必須加強(qiáng)班組長(zhǎng)的橫向交流,探索新形勢(shì)下搞好班組管理的新路子。創(chuàng)造條件讓班組長(zhǎng)與外界發(fā)生橫向聯(lián)系,擴(kuò)大他們的活動(dòng)范圍,如開(kāi)展班長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、班組長(zhǎng)工作研討會(huì),或者有條件領(lǐng)略一些現(xiàn)代企業(yè),先進(jìn)企業(yè)的班組管理經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野,拓寬思路,對(duì)提高班組素質(zhì)起到獨(dú)特的作用。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是優(yōu)化班組管理的有效途徑
1、以人為本,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是優(yōu)化班組管理的重要基礎(chǔ),是企業(yè)應(yīng)對(duì)知識(shí)要求和知識(shí)創(chuàng)新的唯一方式。班組應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和班組實(shí)際制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體目標(biāo)計(jì)劃。通過(guò)目標(biāo)定位,增強(qiáng)職工自我教育、自我完善、自我發(fā)展、自我超越的緊迫感和危機(jī)感。雖然目前部分班組文化層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)不具備一定的優(yōu)勢(shì)。但只要培養(yǎng)并逐步擁有持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)能力,找準(zhǔn)時(shí)代的方向、企業(yè)需求、班組特點(diǎn)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)的結(jié)合點(diǎn),在結(jié)合點(diǎn)上下功夫,以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而努力學(xué)習(xí),班組就有旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、積極營(yíng)造濃厚的班組學(xué)習(xí)氛圍。以獨(dú)特的班組文化來(lái)感染、激勵(lì)、鼓舞職工,以學(xué)習(xí)形式多樣化、生動(dòng)化來(lái)吸引職工。由職工的興趣愛(ài)好和特長(zhǎng)引發(fā)求知欲望。強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)針對(duì)性和有效性。構(gòu)筑班組“第二課堂”的新格局。提倡一專多能、一崗多證、超前跨崗學(xué)知識(shí),尋求體現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。拓寬多種渠道:如班組讀書課堂、學(xué)習(xí)研討、合理化建議、崗位知識(shí)互幫互學(xué)等,形成能者為師,人人是教師,人人是學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)象全員性。班組以“三自”即:實(shí)施“自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)提高、自我解決問(wèn)題”的自主型管理方法。促進(jìn)班組管理創(chuàng)新和整體素質(zhì)提高。
3、提倡“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”和團(tuán)隊(duì)精神。把工作過(guò)程看成是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)工作過(guò)程中的自我批評(píng),(所謂自我批評(píng)是結(jié)合工作、結(jié)合項(xiàng)目、結(jié)合產(chǎn)品的自我批評(píng)。做完了工作看看有什么不足)。信息反饋和交流共享,達(dá)到真正的學(xué)習(xí)效果。同樣,對(duì)待學(xué)習(xí)如同對(duì)待工作一樣。班組成員不僅僅是進(jìn)行工作(生產(chǎn)):更重要的是學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)造。使班組具有應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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