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市場服務(wù)中心保安部匯報材料
創(chuàng)建青年文明號 建立一流隊伍市場服務(wù)中心保安部匯報材料
市場服務(wù)中心保安部成立于2002年12月8日,保安部作為其一職能部門,擔(dān)負著對市場服務(wù)中心以及其下屬單位的治安秩序和消防保障工作。現(xiàn)有職員9人,平均年齡22歲,全為團員,去年始,保安部在市商貿(mào)局、市市場服務(wù)中心、市東塘交易大樓的關(guān)心和指導(dǎo)下,確立了創(chuàng)建“青年文明號”的工作目標,始終按照“全心全意,服務(wù)至上,盡職盡責(zé),四保平安”的創(chuàng)建口號,抓管理,抓隊伍建設(shè),創(chuàng)“先進保安部”、“消防先進部門”、“先進個人”等榮譽稱號。先后在各下屬市場做出了積極的貢獻和職業(yè)精神,再創(chuàng)保安行業(yè)新佳績。 [范文先生網(wǎng)文章-http://www.wmxz.cn]
一、主要做法:
(1)全體動員,增強責(zé)任意識,領(lǐng)導(dǎo)重視抓素質(zhì)。
保安部創(chuàng)建 “青年文明號”的工作自始至終都得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心,成為全體成員創(chuàng)建的動力,由于他們經(jīng)常深入市場檢查指導(dǎo)工作,經(jīng)常利用座談的形式幫助開展青年工作,為創(chuàng)建工作提出寶貴的意見和建議,使我們的創(chuàng)建工作在強有力的組織保障下順利開展。
創(chuàng)建初期,市市場服務(wù)中心把市級“青年文明號”的創(chuàng)建工作和爭創(chuàng)市級文明標兵單位等工作一起納入年度目標管理責(zé)任中,明確了創(chuàng)建的目的,布置了創(chuàng)建工作的重點,由隊長親自帶領(lǐng),副隊長協(xié)助帶領(lǐng)全體成員進行體能、隊列、現(xiàn)場管理服務(wù)的操練和座談,增強了整體隊員的責(zé)任意識和全面素質(zhì)。
(2)建章建制,規(guī)范服務(wù)行業(yè),改革當頭抓管理。
保安部是市場服務(wù)中心成立之日起管理方面的中心工作,在不斷深化“創(chuàng)建”活動的同時,狠抓規(guī)章制度的充實、完善,根據(jù)不同時段隊伍發(fā)展的特點和改革的需要,制訂了《宿舍管理制度》、《保安員職責(zé)》等規(guī)章制度,以制度促創(chuàng)建、作保障,使保安員的工作行為和日常言行與“青年文明號”的創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來,促進了隊伍的管理建設(shè)。
(3)文明規(guī)范,體現(xiàn)誠心服務(wù),求真務(wù)實抓隊伍。
為了加強隊伍建設(shè),逐步形成一個公開、平等、競爭的用人環(huán)境,2005年4月就是通過公開招聘的形式錄用了一批優(yōu)秀的保安員組建了這支隊伍,進行了多方面的技能培訓(xùn)。
在加強隊伍的同時,我們還注重加強團干部的選拔培養(yǎng),使他們成為創(chuàng)建工作的中間力量,就是在上級領(lǐng)導(dǎo)對于青年這樣的重視、關(guān)心和培養(yǎng)下,保安部涌現(xiàn)出了一批典型,一批先進青年,他們有“先進個人”、“先進工作者”,就是這支政治堅定、學(xué)習(xí)刻苦、工作勤奮、作風(fēng)扎實、品德高尚的團員青年隊伍,挑起了各下屬市場的中心工作和創(chuàng)建工作。
一、 主要收獲:
(1)全體青年的政治思想素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)有明顯提高。
在整個創(chuàng)建過程中我們一直保持了進一步明確主題,提高思想認識這樣的主導(dǎo)思想,在全體隊員中廣泛開展形式多樣的理論學(xué)習(xí)。比如:參加市市場服務(wù)中心的各種內(nèi)容的職業(yè)學(xué)習(xí);參加?xùn)|塘交易大樓及本部門的有針對性的組織座談和討論;參加保持共青年團員先進性的教育學(xué)習(xí),積極發(fā)言,提交思想?yún)R報;及時地組織入黨積極分子培訓(xùn)度按照“成熟一個發(fā)展一個”的要求向黨組織輸送優(yōu)秀人才。每年都有人在參加各種各樣的學(xué)習(xí)和考試,一批一批的人先后拿到技能證書,職稱證書,總有人在問:“這樣問題怎么解決?”總有人利用下班的休息時間在學(xué)習(xí);一直從事保安工作毫無怨言,并做到早上按時到下午按時下班,這樣的工作方法和學(xué)習(xí)大家都己經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣并接受做到了,整體素質(zhì)在創(chuàng)建過程中提高。
(2)全體青年的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度有了明顯提高。
因為在整個創(chuàng)建過程中,突出文明服務(wù)的主題,保安工作說轟轟烈烈也不是,都是職責(zé)之內(nèi)盡顯服務(wù)內(nèi)涵的服務(wù)工作,從場內(nèi)嚴禁吸煙到嚴禁賭博,消防通道的暢通等問題通過人性化的處理解決和整頓,均己有明顯的提高!澳,請問有什么事?”一類的文明用語等等,無處看不到全體隊員的熱情和嚴肅的工作態(tài)度。
(3)全體青年的工作效率和工作質(zhì)量有明顯提高。
在建立健全各項規(guī)章制度后,隊員們都能夠及時的處理市場內(nèi)的各項糾紛,隊員們更沒有玩忽職守亂答亂應(yīng)的事情發(fā)生,治安秩序有了良好的改進,顧客投訴率為零,“創(chuàng)建促工作”、“服務(wù)出效益”,因為我們的服務(wù)促進了促進市場的客容量增多。
青年是祖國的希望,是事業(yè)的希望,正是我們這一勃勃生機的青年群體,以熱情的態(tài)度,扎實的工作,廉潔的形象,確保了各市場的安定,并贏得了理解,贏得了支持,贏得了贊譽,高揚“青年文明號”旗幟,再創(chuàng)治安新佳績,我們有決心有信心以更高的標準把創(chuàng)建“青年文明號”工作長期堅持下去,我們將實現(xiàn)所有的光榮與夢想,去抒寫歷史新的篇章!
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