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2011年度房地產(chǎn)工程部工作總結(jié)
2011年度房地產(chǎn)工程部工作總結(jié)回首走過的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時間的飛逝，讓工程人員的腳步顯得如此匆忙。2011年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和各級業(yè)務(wù)職能部門的密切配合協(xié)作下，正確把握方向，按照集團(tuán)公司的總體部署，圍繞公司全年度工作安排，以快速推進(jìn)御龍居小區(qū)工程建設(shè)為核心，狠抓工程進(jìn)度和工程質(zhì)量為重點(diǎn)，珍惜黃金之地、打造精品人居花園、共享高品質(zhì)生活為宗旨，以建設(shè)一流樓盤、一流品牌、一流企業(yè)為目標(biāo)。我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用。目前工程部基本形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。
2011年房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場的不斷變化，通貨膨脹造成的壓力以及調(diào)控政策的頻繁出臺，在如此復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)大背景下，第四季度市房地產(chǎn)銷售交易量減緩、銷售價格開始松動下滑，市房地產(chǎn)在政策打壓下進(jìn)入了“寒冬期”。在“寒冬期”來臨之前，工程部緊緊圍繞公司計劃安排，快速推進(jìn)了御龍居小區(qū)一、二期工程建設(shè)速度，盡快、盡早實(shí)現(xiàn)了預(yù)售，及時的回收了建設(shè)資金。在這次沒有硝煙的房產(chǎn)價格戰(zhàn)中，在公司的統(tǒng)領(lǐng)下，我們又一次打了一場漂亮的勝仗！
本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部2011年的工作情況在以下六個方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一：攻堅(jiān)克難，全力以赴完成全年工作總目標(biāo)
1、在建項(xiàng)目進(jìn)度完成情況：
1.1、御龍居商住小區(qū)項(xiàng)目總建筑面積30萬平方米，目前全面進(jìn)入開工建設(shè)階段。其中：由江西建工承建施工的1#、6#、13#、15#、16#樓主體完成并通過驗(yàn)收（13#、15#、16#申報了結(jié)構(gòu)精品工程），1#樓SB區(qū)售樓部已竣工并交付使用，17#、18#樓主體10層。5#、7#樓施工準(zhǔn)備階段。江西建工承建的工程建筑總面積為14.8萬平方米，占該項(xiàng)目總建筑面積54%.由恒宇建設(shè)集團(tuán)市分公司承建施工的2#、9#樓及地下停車庫建筑面積為4.9萬平方米，占該項(xiàng)目總建筑面積18%，工程主體完成，目前主體報驗(yàn)階段。由建工集團(tuán)承建施工的3#、10#、11#樓及人防地下室建筑面積為5.74萬平方米，占該項(xiàng)目總建筑面積21%，土方開挖、基礎(chǔ)分部工程施工階段。由阜泰建筑工程公司承建施工的8#、12#樓建筑面積為1.99萬平方米，占該項(xiàng)目總建筑面積7%，土方開挖施工階段。
1.2、御龍?jiān)沸^(qū)地質(zhì)勘探工作已全部結(jié)束，小區(qū)周遍圍墻基本合攏。待政府處理好幾個遺留問題和總體修建性詳規(guī)批準(zhǔn)后，可以進(jìn)入全面開工建設(shè)。
2、做好以前年度工程掃尾與資料歸檔備案工作
2.1、御龍城小區(qū)為跨年度工程，目前整體項(xiàng)目已全面竣工交付使用，御龍灣1#、2#、5#、6#、7#、8#、9#樓工程竣工備案結(jié)束，3#、4#、10#樓竣工并交付，其中：3#樓酒店正在裝飾裝修。御龍城小區(qū)共計10幢樓，實(shí)際完成建筑面積10萬平方米，完成批準(zhǔn)規(guī)劃建筑面積128%。
2.2、新大花園小區(qū)11#樓為以前年度工程，于2011年6月份人防地下室已通過人防竣工驗(yàn)收并人防備案結(jié)束。
2.3、御龍城小區(qū)1#、2#、6#、7#、8#、9#的工程資料歸檔與備案；
2.4、御龍城小區(qū)4#樓的資料整理，已通過檔案預(yù)審；
2.5、御龍城小區(qū)1#、2#、4#、5#、7#、8#、9#、10#樓消防驗(yàn)收；
2.6、御城小區(qū)一期工程的招投標(biāo)，報監(jiān)、消防資料報審，施工許可證的資料整理與辦理。
3、以高度的責(zé)任感，服務(wù)于業(yè)主。在后期維修中，工程部從不拖拉，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，對業(yè)主提出的問題及時解決，先后集中處理了花苑小區(qū)地下室滲水、新大花園屋面滲水、墻體發(fā)霉、御龍城小區(qū)地下室滲水、墻體裂縫、樓板裂縫等幾個重大質(zhì)量維修，化解了不少矛盾，使售后服務(wù)得到了較大的提高。
二：強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，強(qiáng)化管理，抓好工程質(zhì)量和安全文明
1、強(qiáng)力推進(jìn)御龍居商住小區(qū)項(xiàng)目進(jìn)度。江西建工承建施工的1#、6#、13#、15#、16#樓為了配合銷售，在工期緊、任務(wù)重的情況下，工程部強(qiáng)化管理手段，與總承包單位項(xiàng)目部按階段簽訂了《土建工程施工合同補(bǔ)充協(xié)議》，協(xié)議約定50日歷天具備預(yù)售條件，規(guī)定了工期獎罰措施，結(jié)果45天就完成2層主體封頂，提前實(shí)現(xiàn)了預(yù)售，強(qiáng)力推進(jìn)了工期。由于全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，工程部技術(shù)人員克服種種困難，加班加點(diǎn)組織施工，到2011年10月底，一期開工的7棟樓主體已全部完工。
2、跟進(jìn)設(shè)計，使住宅的科技含量和功能質(zhì)量得到提升。首先在規(guī)劃、施工圖設(shè)計等階段注重貫徹低碳綠色環(huán)保的理念，對房屋戶型、涉及居民生活習(xí)慣的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)；積極促進(jìn)新型節(jié)能、環(huán)保材料的應(yīng)用。同時，加強(qiáng)工程質(zhì)量通病的治理，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督管理，使我們的商品房工程實(shí)體質(zhì)量和功能質(zhì)量不斷的提高。
3、在施工階段注重過程控制。嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。
4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。
5、嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
安全管理。2011年御龍城小區(qū)、御景城小區(qū)項(xiàng)目工程施工中無重大工傷事故發(fā)生；沒有被各級主管部門通報批評。御景城小區(qū)整體施工環(huán)境井然有序，達(dá)到了阜陽市文明工地的要求。
三：建立“以人為本”的管理體制，推行服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式
1、建立“以人為本”的管理體制�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭，人才缺乏，競爭能力不強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟(jì)時代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，公司實(shí)施人本管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。所以，2011年工程部面向社會公開招聘具有專業(yè)特長工程技術(shù)人員5人，目前工程部現(xiàn)有工程技術(shù)人員9人，平均學(xué)歷大專以上，其中：5人具有工程類專業(yè)國家注冊師資格。
2、推行服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式。建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，工程部利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、圖集等，每個星期六的下午定為工程部共同學(xué)習(xí)時間，以工程部技術(shù)人員為主進(jìn)行輪流講課。通過組織學(xué)習(xí)，提高了工程項(xiàng)目在管理過程中快速反應(yīng)能力。姘棄了原始的“胡蘿卜加大棒”的管理模式，把人性化、理性化貫穿于工程建設(shè)全過程，以提供服務(wù)帶動管理，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。工程部還加強(qiáng)了人力資源開發(fā)，同時，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),加快企業(yè)管理信息化建設(shè)；通過學(xué)習(xí)累積了經(jīng)驗(yàn),發(fā)展了與各家責(zé)任主體的關(guān)系；服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理創(chuàng)新，必然使工程部管理水平得到了突飛猛進(jìn)的提升。
四：殫心竭慮、履步維艱，前進(jìn)中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
1、雖然取得了不俗的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。
1.1、根據(jù)公司建設(shè)“一流品牌”的要求，目前我們項(xiàng)目申報的精品結(jié)構(gòu)工程明顯偏少，特別是住宅工程；
1.2、在項(xiàng)目管理過程中對進(jìn)度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，前期主體工程推進(jìn)較快，后期工程掃尾偏慢，在急于交付的情況下，又急急忙忙竣工的局面；
1.3、對合同的執(zhí)行還存在一定的缺陷，沒有認(rèn)清合同內(nèi)容，管理模式老化，特別是分部分項(xiàng)工程有建設(shè)單位進(jìn)行二次分包時，常常滯后于工程進(jìn)度，處理事情拖拉，不果斷。
1.4、配套工程對工程后期進(jìn)度的影響很大，公司提出分工不分家的做法，雖然是分工不分家，但對于具體事情的責(zé)任界定不夠清晰，所以容易造成推委扯皮。
1.5、個別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性；
1.6、設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復(fù)；部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實(shí)。
2、在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項(xiàng)工作順利開展。
2.2、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。
2.3、總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo)、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
五：以工程部為核心構(gòu)建的企業(yè)文化，增強(qiáng)了員工對企業(yè)凝聚力
房地產(chǎn)企業(yè)逐漸走向成熟，而良好的企業(yè)文化的構(gòu)建，是房地產(chǎn)企業(yè)走向成熟的內(nèi)涵。企業(yè)文化是房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)力，企業(yè)文化是房地產(chǎn)企業(yè)市場競爭的法寶.2011年以工程部為核心構(gòu)建的企業(yè)文化主要體現(xiàn)在制度文化、行為文化、企業(yè)精神三個方面，形成了部門內(nèi)部的特色文化。
1、工程部構(gòu)建的制度文化.2011年工程部在服務(wù)、學(xué)習(xí)方面推行了服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式.在項(xiàng)目施工現(xiàn)場實(shí)行了《御龍居小區(qū)工程質(zhì)量、安全及文明施工管理辦法》，辦法的出臺確保御龍居工程各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，切實(shí)加強(qiáng)和提高了御景城工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明施工，減少、預(yù)防質(zhì)量和安全事故的發(fā)生，規(guī)范和約束了御景城小區(qū)內(nèi)各單位責(zé)任主體的行為.工程部還在工程進(jìn)度款撥付、問題咨詢等方面形成制度化、程序化。
2、工程部行為文化的構(gòu)建。工程部在構(gòu)建行為文化時，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系活動、文娛體育活動中。人際關(guān)系活動中組織了一次愛心幫助活動，在今年的五月份工程部職工馬三立同志，父親腦溢血后遺癥，臥病在床，母親積勞成疾又住進(jìn)了醫(yī)院。工程部伸出友愛關(guān)愛之手，共同捐款兩千多元錢，送到了馬三立同志的家中。組織了以藍(lán)球比賽、乒乓球比賽為主要內(nèi)容的文娛體育活動。
3、“愛企精神、創(chuàng)新精神、競爭精神、服務(wù)精神、學(xué)習(xí)精神、團(tuán)結(jié)精神”是工程部每位同志積極向上的信念，每位同志銘記在心，時刻激勵著自己。
六：2012年工作思路和構(gòu)想
戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。2012年御龍?jiān)飞套⌒^(qū)項(xiàng)目為新開工程22.16萬平方米，整體在建工程面積將達(dá)到40萬平方米，其中要求竣工14萬平方米，交房10萬平方米以上。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，2012年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、御龍城商住小區(qū)的竣工備案工作；
2、小區(qū)一期工程竣工交房，二期工程的安全、質(zhì)量和進(jìn)度控制；
3、御龍?jiān)飞套⌒^(qū)項(xiàng)目的工程進(jìn)度推進(jìn)及協(xié)調(diào)工作；
4、新建項(xiàng)目的組織管理和里程碑計劃管理。2012年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項(xiàng)目開工建設(shè)，建議采用“組合式組織”的項(xiàng)目管理模式，適合我公司多項(xiàng)目的集成管理。制定里程碑目標(biāo)，里程碑計劃管理通過對項(xiàng)目的工作分解框架，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度過程控制的管理，達(dá)到項(xiàng)目過程管理與目標(biāo)管理的有機(jī)結(jié)合，有利于促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)小區(qū)項(xiàng)目建設(shè)一體化。
七：結(jié)束語
隨著2012年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求。公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，繼續(xù)深化服務(wù)型、學(xué)習(xí)型管理新模式，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理全過程。
又見雁飛去，冬去春又來，我們雖然滿身塵土，卻有最迷人的風(fēng)采，用挺直堅(jiān)實(shí)的背膀，支撐起明天的輝煌！展望未來，工程部人員正以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！以主人翁姿態(tài)去打造2012更美好的明天！
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