惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)

　　惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)
　　
　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
　　
　　我是城區(qū)住房解困服務(wù)窗口的一名普通工作人員。來(lái)到惠民中心已一年多了。原以為“惠民中心”只是每天守在窗口例行公事，回答群眾咨詢的廉租政策�？墒�，到崗后才發(fā)現(xiàn)，每天都在接待帶著各種問(wèn)題前來(lái)咨詢的群眾，他們除了咨詢廉租、經(jīng)濟(jì)適用房外，有關(guān)就業(yè)、低保、醫(yī)保、社保工齡以及地震后房屋倒塌等等問(wèn)題都想得到了解，望著求助民眾一雙雙渴盼的眼睛，我感到了自己工作的重要性，有了一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，心底承接著一陣陣顫顫的疼痛---我頓悟了“困難”、“弱勢(shì)”、“關(guān)愛(ài)“、“惠民”、“幫民”、“扶民”所包含的一切。決心用心領(lǐng)會(huì)有關(guān)的幫扶政策，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)，熱心幫扶他們?cè)谏�活中遇到的困難。**年來(lái)為群眾共受理280余件實(shí)事好事。
　　
　　一、 用心幫扶，從我做起
　　
　　**興家村7組的楊緒祿一家因病至貧，因?yàn)楦F而無(wú)錢建房，兒子30多了還討不到老婆。5.12地震震垮了破舊的房屋，楊緒祿來(lái)到惠民中心我的窗口前，訴說(shuō)著家里的困難，望著他焦急的樣子，我耐心給他講解政府災(zāi)后重建的政策，并根據(jù)他們的情況，結(jié)合政策規(guī)定，和民政窗口互動(dòng)，從鄉(xiāng)建管所到民政辦，再到區(qū)建設(shè)局，在歷時(shí)2個(gè)月后，他們的新房終于建好，看到他們拿到救災(zāi)款欣喜的樣子，我感到自己這些日子和他們的相伴，讓他們體會(huì)到了社會(huì)大家庭的溫暖，這就是我工作的成功。
　　
　　**年10月，南家坡一婦女到房管局貸款，在一切手續(xù)已辦妥，等候銀行放款時(shí)，不小心把所有的手續(xù)給弄丟，急的直哭，在熱心人的指點(diǎn)下來(lái)到惠民中心，我一邊安慰她，一邊給有關(guān)部門打電話咨詢相關(guān)問(wèn)題，小心的把了解到的補(bǔ)辦手續(xù)的步驟寫(xiě)在紙上，她像抓住救星一樣抓住我的手，語(yǔ)無(wú)倫次的說(shuō)了很多感謝的話后情緒才慢慢舒緩。我在自己的工作中體會(huì)到很多這樣的快樂(lè)。
　　
　　二、盡己所能，豐富惠民內(nèi)涵。
　　
　　在工作中始終堅(jiān)持：“群眾的需要就是惠民的職責(zé)所在”的理念，在做好廉租住房咨詢、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不局限于僅僅做好本職工作。只要是群眾需要，自己能做就盡量幫助解決問(wèn)題，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高惠民實(shí)效。在伊利陽(yáng)光社區(qū)公益夢(mèng)想活動(dòng)中，為社區(qū)申辦<惠民閱報(bào)欄》。在八月?tīng)渴执髮W(xué)新生活動(dòng)中，通過(guò)整合資金2萬(wàn)元，幫扶生活困難、住房困難的優(yōu)秀學(xué)生20名。積極為中心出謀劃策，找資金、找項(xiàng)目，將自己滿腔的熱情傾注于工作中。
　　
　　三、工作著是快樂(lè)的
　　
　　感謝單位領(lǐng)導(dǎo)，把我放在惠民中心這個(gè)平臺(tái)，給了我發(fā)揮自己余熱的機(jī)會(huì)，更讓我知道了自己價(jià)值的存在，在這里我找到了快樂(lè)，得到了百姓的愛(ài)和尊重。有時(shí)候，我覺(jué)得自己不過(guò)是多打幾個(gè)電話，多走幾步路，多說(shuō)幾句話，做了自己應(yīng)該做的工作，他們那感激的話題總是不絕于耳。上周五我下班，一個(gè)幫扶群眾手提雙棉拖鞋在大門外等我，一見(jiàn)我就把拖鞋往我手里塞，感激的對(duì)我說(shuō)：“你幫我度過(guò)了難關(guān)，讓我看到了生活的希望，為了要表達(dá)對(duì)你的感激，我想來(lái)想去沒(méi)有什么好送你的，自己親自做了這雙拖鞋，你穿上暖和暖和……”望著她那張淳樸的臉，我在心里領(lǐng)悟著、享受著這人間美好的真情，眼淚浸濕了我的雙眼。這些情景�？M繞在我的腦海里，不時(shí)地撞擊著我的靈魂，有時(shí)即使是只言片語(yǔ)，也同樣能讓人感受到那至真至誠(chéng)、至善至美、至情至深的情誼，也能讓人充分體會(huì)到黨和國(guó)家“扶民惠民”的誠(chéng)心誠(chéng)意。在今后的工作中，我仍然會(huì)一如既往的用滿腔熱情去工作，用感激的心去體會(huì)周圍的一切。
　　
　　2009年1月14日

【惠民中心住房解困服務(wù)工作總結(jié)】相關(guān)文章：

服務(wù)中心半年工作總結(jié)03-30

惠民活動(dòng)駐村工作總結(jié)08-24

文化惠民活動(dòng)工作總結(jié)08-24

雙語(yǔ)小學(xué)教育惠民服務(wù)站工作制度08-25

市場(chǎng)服務(wù)中心半年工作總結(jié)08-24

農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作總結(jié)08-24

政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作總結(jié)08-24

農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心的工作總結(jié)03-24

衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)03-17

便民中心便民服務(wù)工作總結(jié)08-22