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中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)工作計(jì)劃
中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)工作計(jì)劃2013年，醫(yī)院以"創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院"工作為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，按照12年制定的計(jì)劃，扎實(shí)工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高。一年來(lái)，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以"病人為中心、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)"為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使臨床各科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。下面就根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃，著重對(duì)各類(lèi)醫(yī)療工作完成情況、繼續(xù)教育、人才引進(jìn)、對(duì)口幫扶、萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶(hù)和中醫(yī)直通車(chē)工作等方面。向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展"創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院"活動(dòng)，提高醫(yī)院與科室整體管理水平
我院"創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院"分四個(gè)階段：
1、啟動(dòng)培訓(xùn)階段：2012年12月至2013年2月，2013年1月18日醫(yī)院召開(kāi)了"創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院"全院干部職工動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)，醫(yī)院還組織各職能部門(mén)和臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)分別到市人民醫(yī)院、**市中醫(yī)院、**二院、**中醫(yī)院、**中醫(yī)院等進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學(xué)習(xí)。
2、資料整理、創(chuàng)建階段：2月至4月，創(chuàng)二甲迎評(píng)辦公室按照二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則，首先進(jìn)行對(duì)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行解讀，根據(jù)檢查內(nèi)容分工到各科室，明確工作職責(zé)，使創(chuàng)建工作責(zé)任到人。對(duì)重點(diǎn)科室的臺(tái)賬進(jìn)行細(xì)化安排，確�？剖�、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。
3、查缺補(bǔ)漏價(jià)段：5月至6月中旬，進(jìn)行等級(jí)醫(yī)院的自查和資料補(bǔ)漏。通過(guò)二甲成員努力，組建迎查檔案資料200余卷，全院共組建檔案800余卷。
4、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收價(jià)段：6月份，6月23日我院通過(guò)全院干部職工的共同努力順利通過(guò)了二甲復(fù)審，通過(guò)"創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開(kāi)展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全，促進(jìn)了醫(yī)院科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。
二、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
1、為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)務(wù)科組織各臨床科主任和有關(guān)醫(yī)療骨干參加家國(guó)級(jí)和省級(jí)舉辦的各種學(xué)術(shù)交流3次，各項(xiàng)培訓(xùn)班34次，提高了臨床科室主任和醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)能力和管理能力。并要求各科室認(rèn)真落實(shí)十八項(xiàng)核心制度；根據(jù)本科特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)務(wù)科定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座10次，組織"三基、三嚴(yán)"業(yè)務(wù)考試2次。按照市衛(wèi)生局安排部署，認(rèn)真組織了13年各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員全市專(zhuān)業(yè)技能大賽，并取得了可喜成績(jī)，中藥專(zhuān)業(yè)我院三名同志包攬了一、二等獎(jiǎng)，西藥專(zhuān)業(yè)一名同志獲得了三等獎(jiǎng)；臨床專(zhuān)業(yè)兩名同志榮獲二等獎(jiǎng)，一名同志獲得三等獎(jiǎng)，并同時(shí)獲得集體二等獎(jiǎng)；中醫(yī)專(zhuān)業(yè)一名同志獲得二等獎(jiǎng)，兩名同志獲得三等獎(jiǎng)；檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)一名同志獲得了二等獎(jiǎng)，影像專(zhuān)業(yè)一名同志獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。這些成績(jī)的取得充分說(shuō)明了我院通過(guò)嚴(yán)格管理、規(guī)范操作規(guī)程，進(jìn)行多層次、多方面的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、與先進(jìn)醫(yī)院簽定幫扶協(xié)議。醫(yī)院邀請(qǐng)了市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)知名專(zhuān)家教授來(lái)院講學(xué)授課、進(jìn)行手術(shù)示范和技術(shù)幫帶，今年先后同**醫(yī)學(xué)院附院、省醫(yī)科院附屬醫(yī)院簽訂了幫扶協(xié)議，每個(gè)醫(yī)院每?jī)芍芘沙?——7名專(zhuān)家來(lái)院坐診，醫(yī)院派出多名醫(yī)護(hù)人員到這兩家醫(yī)院免費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)，并且每月初及時(shí)將幫扶工作開(kāi)展情況上報(bào)國(guó)家衛(wèi)生部網(wǎng)站。今年4月份，邀請(qǐng)了日本微創(chuàng)外科專(zhuān)家?jiàn)W田準(zhǔn)二教授，中日友好醫(yī)院姚力教授來(lái)院現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)演示"直腸癌低位保肛手術(shù)。使醫(yī)務(wù)人員更新了知識(shí)、提高了理論水平和技術(shù)操作能力。
3、各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況，截至12月25日，全院總接診門(mén)診病人124012人次，比2012年同期增長(zhǎng)11.39%；其中門(mén)診中醫(yī)治療人次15265人次，比2012年同期增長(zhǎng)-1.3%；中醫(yī)非處方治療人數(shù)111476人次，比2012年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比2012年同期增長(zhǎng)-6.14%；開(kāi)放床位數(shù)340張，病床使用率104%，病床周轉(zhuǎn)率211%，出院者平均住院日11天。醫(yī)院總收入：6254萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1.7%；其中門(mén)診收入1234萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)23.46%；住院收入5021萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)-2.52%。完成手術(shù)臺(tái)次：1664例次，比2012年同期上升22.44%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項(xiàng)工作指標(biāo)均有明顯增加，充分說(shuō)明了一年的工作取得了顯著成績(jī)。
三、加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
病歷書(shū)寫(xiě)是管理部門(mén)評(píng)價(jià)醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)，管理部門(mén)可以通過(guò)對(duì)病歷書(shū)寫(xiě)的嚴(yán)格要求來(lái)規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識(shí)，督促醫(yī)生建立嚴(yán)格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。質(zhì)控辦每月對(duì)各臨床科室運(yùn)行病歷和終末病歷進(jìn)行不定期質(zhì)量檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，并對(duì)存在的問(wèn)題在醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的規(guī)章制度，特別是十八項(xiàng)核心制度的落實(shí)和醫(yī)療質(zhì)量的提高。
四、加大"外引內(nèi)培"人才的力度，加強(qiáng)繼續(xù)教育管理，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、實(shí)施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，醫(yī)院制定了切實(shí)可行與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的人才開(kāi)發(fā)規(guī)劃，促進(jìn)人才戰(zhàn)略的落實(shí)，立足當(dāng)前，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。2013年我院加大人才引進(jìn)力度，引進(jìn)碩士研究生7人；現(xiàn)醫(yī)院共有碩士研究生11人。高級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員19人，中級(jí)職稱(chēng)技術(shù)人員91人。
2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量，根據(jù)各科不同特點(diǎn)和臨床需要，醫(yī)務(wù)科積極與上級(jí)有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，先后派出進(jìn)修人員8人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。
3、全年我院共接山東省現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院、**中醫(yī)藥學(xué)校、**市衛(wèi)生學(xué)校等實(shí)習(xí)同學(xué)50余人，醫(yī)務(wù)科要求各臨床科室制定帶教計(jì)劃，住院總負(fù)責(zé)帶教工作安排，內(nèi)容包括各項(xiàng)醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)和基本操作。使實(shí)習(xí)同學(xué)在我院學(xué)到很多醫(yī)學(xué)知識(shí)，
圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
4、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)"師帶徒"模式培養(yǎng)人才，為加速年輕醫(yī)師的成長(zhǎng)，我院以《創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院》為契機(jī)，提高整體中醫(yī)醫(yī)療水平，傳承名老中醫(yī)的醫(yī)學(xué)技術(shù)，按照"師帶徒"方案，做好"師帶徒"活動(dòng)；我院已有三名名老中醫(yī)"師帶徒"，為醫(yī)院不斷開(kāi)發(fā)和挖掘青年人才。完成了山東省第二批五級(jí)中醫(yī)藥師承指導(dǎo)老師繼承人申報(bào)工作，確定了三名中醫(yī)副主任醫(yī)師任指導(dǎo)老師，選拔6名中醫(yī)骨干為繼承人，通過(guò)省衛(wèi)生廳組織的考試合格并簽訂了協(xié)議書(shū)。
五、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)
重點(diǎn)專(zhuān)科是醫(yī)院的品牌**頭，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動(dòng)作用，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)工作，醫(yī)院為他們創(chuàng)造條件，提供平臺(tái)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)已取得明顯成效，內(nèi)分泌科目前已被打造成省重點(diǎn)專(zhuān)科，中風(fēng)、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個(gè)科室目前已被打造成**市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科。
六、對(duì)口支援幫扶工作
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視"對(duì)口幫扶提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力活動(dòng)"工作，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與嶧山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城前鎮(zhèn)衛(wèi)生院、**寺衛(wèi)生院、尚河衛(wèi)生院、鋼山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽訂了對(duì)口幫扶協(xié)議書(shū)，出臺(tái)了《**市中醫(yī)院開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力活動(dòng)的工作方案》、《**市中醫(yī)院對(duì)口支援工作管理規(guī)定》等相關(guān)文件，加強(qiáng)對(duì)幫扶工作的督導(dǎo)檢查。建立健全了長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，全面提升了醫(yī)療服務(wù)能力，確實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的"看病難、看病貴、看病不放心不方便"問(wèn)題。通過(guò)幫扶工作，建立了緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，
通過(guò)幫扶工作，建立了雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療模式，通過(guò)幫扶工作，建立了對(duì)口幫扶長(zhǎng)期關(guān)系，通過(guò)團(tuán)隊(duì)幫扶，以"團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)"的導(dǎo)師制方式培養(yǎng)學(xué)科骨干和領(lǐng)軍人才，幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)等，全面提升醫(yī)院的技術(shù)能力和管理水平。根據(jù)受援醫(yī)院實(shí)際需要，結(jié)合基層常見(jiàn)病和多發(fā)病特點(diǎn)，選派5名臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、高學(xué)歷（研究生）的醫(yī)生作為帶教醫(yī)生，到受援醫(yī)院坐診、義診、帶教和培訓(xùn)授課，自幫扶工作開(kāi)展以來(lái)共診療520余人次，培訓(xùn)授課30次，手術(shù)示教18次，教學(xué)查房50余次，開(kāi)展會(huì)診及疑難病例討論25例。
七、中醫(yī)藥直通車(chē)
通過(guò)直通車(chē)活動(dòng)，逐步建立保證弱勢(shì)群體基本醫(yī)療需求和公共衛(wèi)生服務(wù)需求、提升基層中醫(yī)藥特色能力服務(wù)水平的運(yùn)作機(jī)制，在較短時(shí)間內(nèi)使基層弱勢(shì)群體健康水平明顯提高，自我保健及時(shí)就醫(yī)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變，常見(jiàn)病、慢性病防治能力明顯增強(qiáng)。
1、開(kāi)展病種篩查
特別是現(xiàn)患有疾病情況篩查，建立服務(wù)對(duì)象健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和各"直通車(chē)活動(dòng)"實(shí)施單位健康服務(wù)熱線。"直通車(chē)活動(dòng)"服務(wù)對(duì)象可通過(guò)實(shí)施單位就診熱線，直接預(yù)約就醫(yī)事項(xiàng)等基本醫(yī)療服務(wù)需求
2、實(shí)行定點(diǎn)簽約
我院針對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象先后與8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個(gè)村簽訂定點(diǎn)就醫(yī)協(xié)議，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)簽約困難群眾患者實(shí)行新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)外的檢查費(fèi)、掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用的最大限度減免。
3、設(shè)立"直通車(chē)活動(dòng)"窗口
專(zhuān)人負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象提供"一站式"、"就診住院綠色通道"等服務(wù)，并指定專(zhuān)人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)為服務(wù)對(duì)象提供政策咨詢(xún)、就診指導(dǎo)、住院手續(xù)辦理及協(xié)助辦理有關(guān)事項(xiàng)等服務(wù)，組織中醫(yī)專(zhuān)家到農(nóng)村基層進(jìn)行巡回醫(yī)療、健康查體、健康教育等活動(dòng)。
4、發(fā)放活動(dòng)聯(lián)系卡
為了讓廣大農(nóng)民群眾更快捷、更方便、更全面地了解"直通車(chē)活動(dòng)"政策，確保政策落實(shí)不走樣，給群眾的實(shí)惠不縮水，成立"直通車(chē)活動(dòng)"辦公室，制定符合本醫(yī)院實(shí)際和特色優(yōu)勢(shì)的"直通車(chē)活動(dòng)"聯(lián)系卡，設(shè)立就醫(yī)"綠色通道"服務(wù)電話，設(shè)置專(zhuān)職人員為"直通車(chē)活動(dòng)"聯(lián)絡(luò)員，并將聯(lián)系卡發(fā)送到群眾手中。
5、中醫(yī)直通車(chē)落實(shí)情況
中醫(yī)直通車(chē)活動(dòng)自開(kāi)展以來(lái)共義診8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)15村，派出中醫(yī)藥專(zhuān)家人員360人次，義診人次3200余人次，其中免費(fèi)為百姓測(cè)血糖460余人次，做心電圖400余人次，測(cè)血壓2100余人次。發(fā)放中醫(yī)藥健康知識(shí)宣傳材料4000余份，根據(jù)患病群眾病情需要現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)贈(zèng)送藥品價(jià)值總計(jì)1.6萬(wàn)余元。這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展深受百姓歡迎，同時(shí)使我院在廣大群眾心中樹(shù)立了良好形象。
八、萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶(hù)工作開(kāi)展情況
我院要求保健醫(yī)師在進(jìn)村入戶(hù)巡診時(shí)，篩檢出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康檔案，保健醫(yī)師開(kāi)展針灸、刮痧、耳穴壓豆、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，開(kāi)展中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭活動(dòng)，讓越來(lái)越多的群眾享受"簡(jiǎn)便驗(yàn)廉"中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截止到12月底，我院"保健醫(yī)生"服務(wù)隊(duì)，共入戶(hù)走訪1.7萬(wàn)余戶(hù)，發(fā)放便民聯(lián)系卡2.1萬(wàn)余張，義診3.6萬(wàn)余人次，簽訂服務(wù)協(xié)議書(shū)6千余份，發(fā)現(xiàn)和隨訪高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群4200例，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)疾病1150例，發(fā)放健康教育資料6千余份，為4千余人制定了健康處方和健康指導(dǎo)方案。
九、存在問(wèn)題
1、醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高
近幾年來(lái)受各種因素制約，我院在科研課題研發(fā)、立項(xiàng)、申請(qǐng)上存在著嚴(yán)重的缺陷。鑒于這種情況，我院應(yīng)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)相結(jié)合，自主培養(yǎng)人才與引進(jìn)人才相結(jié)合的辦法；努力造就一支高素質(zhì)高科技人才隊(duì)伍，為全面提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)合申報(bào)科研項(xiàng)目，爭(zhēng)取科研課題立項(xiàng)，進(jìn)行科研創(chuàng)新；鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員在核心期刊發(fā)表論文，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員科研意識(shí)，逐步提高醫(yī)務(wù)人員科研能力。
2、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)有待進(jìn)一步發(fā)揮
經(jīng)過(guò)醫(yī)院二甲復(fù)審，醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮有了很大提高，但是對(duì)照檢查評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫(yī)特色服務(wù)、中醫(yī)預(yù)防保健、優(yōu)勢(shì)病種診療規(guī)范的執(zhí)行等方面存在著一定的差距。根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥局中醫(yī)院科室建設(shè)規(guī)范和二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則，要重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師、加強(qiáng)中醫(yī)技術(shù)人員培訓(xùn)、增設(shè)中醫(yī)診療項(xiàng)目，開(kāi)展中醫(yī)治未病等保健知識(shí)宣傳，并且要進(jìn)一步完善相關(guān)制度和措施，確定各項(xiàng)工作長(zhǎng)期深入持久的開(kāi)展下去。
14年醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃
2013年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等各方面都取得一些成績(jī)，2014年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開(kāi)展"醫(yī)院管理持續(xù)改進(jìn)"活動(dòng)，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)完善醫(yī)療管理組織
醫(yī)務(wù)科將在2013年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：更新制訂醫(yī)療相關(guān)規(guī)章制度及醫(yī)院工作制度，制訂成冊(cè)并下發(fā)。有計(jì)劃的安排全院學(xué)習(xí)，并抽查考核相關(guān)制度內(nèi)容。調(diào)整充實(shí)各委員會(huì)組織成員，制訂委員會(huì)工作計(jì)劃和職責(zé)、按時(shí)組織活動(dòng)并記錄活動(dòng)內(nèi)容；加強(qiáng)科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。
2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢管理體系
通過(guò)創(chuàng)甲工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其要加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作職能建設(shè)。為此，在醫(yī)務(wù)科人員少，工作壓力大的情況下，充分利用各科室質(zhì)控組織資源，全員參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制工作，檢查中明確崗位職責(zé)，檢查工作中要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開(kāi)展質(zhì)控工作。
3、病案質(zhì)量管理
�。�1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每月到各臨床科室抽查運(yùn)行病歷，嚴(yán)格按照《山東省中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、會(huì)診、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控；醫(yī)師交接班情況，幫助科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按"病案質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法"獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管
�。�1）針對(duì)ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)ICU進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄；科室實(shí)際查房情況；危重患者上報(bào)制度的落實(shí)；實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
�。�2）對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對(duì)制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。
�。�3）對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，并將每次對(duì)查內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
二、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在2014年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促科室科研工作的同時(shí)，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受**衛(wèi)校、**現(xiàn)代學(xué)院、**中醫(yī)藥學(xué)校等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。另外，每周四安排專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)講座，由各科中級(jí)職稱(chēng)以上醫(yī)務(wù)人員輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)院授課，醫(yī)務(wù)科一律及時(shí)安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次"三基三嚴(yán)"理論考核，對(duì)"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫等應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考試；第三季度，進(jìn)行麻醉藥品、抗菌藥品的知識(shí)培訓(xùn)；第四季度，進(jìn)行第二次理論考試和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
三、深入開(kāi)展中醫(yī)藥專(zhuān)家工作站服務(wù)直通車(chē)活動(dòng)
在13年活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮我市中醫(yī)藥專(zhuān)家服務(wù)工作站平臺(tái)作用，廣泛開(kāi)展基層中醫(yī)藥普及工程，開(kāi)展中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭活動(dòng)，讓越來(lái)越多的群眾享受"簡(jiǎn)便驗(yàn)廉"中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取14年承擔(dān)不少于1000名困難群眾簽約就醫(yī)服務(wù)，從而推進(jìn)我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展。
四、繼續(xù)做好萬(wàn)名保健醫(yī)生進(jìn)農(nóng)戶(hù)工作
五、強(qiáng)化后勤管理，進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施，加強(qiáng)對(duì)水、電日常生活用品等后勤物資的管理，(325224.com)進(jìn)一步健全物資采購(gòu)、收發(fā)、登記、核算制度，開(kāi)源節(jié)流，減少不必要的人為物資浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)低成本高效率。
六、堅(jiān)決執(zhí)行新農(nóng)合社保局相關(guān)政策規(guī)定，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)程序、報(bào)銷(xiāo)比例，嚴(yán)禁違規(guī)報(bào)銷(xiāo)，嚴(yán)控住院次均費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實(shí)加強(qiáng)藥品"三統(tǒng)一"相關(guān)制度的落實(shí)、監(jiān)管、監(jiān)督力度，嚴(yán)格將抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在合理范圍之內(nèi)。
七、強(qiáng)抓醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)院知名度和信譽(yù)度。高標(biāo)準(zhǔn)制定醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展實(shí)施方案，制作醫(yī)院宣傳冊(cè)、宣傳片，策劃醫(yī)院整體形象，編好中醫(yī)之窗、完善網(wǎng)站，不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力把文化載體貫徹到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作中去，展示職工風(fēng)貌，樹(shù)立行業(yè)正氣，提升醫(yī)院知名度和信譽(yù)度。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領(lǐng)全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅(jiān)持深化改革、德技雙修的工作思路，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全市人民群眾的身體健康保駕護(hù)航，為全面實(shí)現(xiàn)安全有效方便價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！
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