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機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作匯報(bào)
機(jī)關(guān)服務(wù)品牌工作匯報(bào)創(chuàng)建“361°”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌是區(qū)委、區(qū)政府帶動(dòng)全區(qū)機(jī)關(guān)及工作人員不斷提高為民服務(wù)水平,促使**經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大戰(zhàn)略。是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)十八大會(huì)議精神、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧**的重要舉措。**區(qū)水利局在這次創(chuàng)建“融心治水?融情利民”361°機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)中求真務(wù)實(shí):
一、求。求真經(jīng)。區(qū)水利局在這次創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)中利用有獎(jiǎng)?wù)骷、邀?qǐng)區(qū)委各機(jī)關(guān)及群眾代表進(jìn)行評(píng)議等各種形式向廣大群眾、機(jī)關(guān)干部同志征求意見,經(jīng)過研究、分析和投標(biāo),提煉了“融心治水?融情利民”361°機(jī)關(guān)服務(wù)品牌為我局服務(wù)品牌。其中的“雙手護(hù)水”、“水”和“利”等圖案、字樣體現(xiàn)了人類治水歷史的淵源與輝煌,以及揭示著后人用心治水的使命與職責(zé)。
二、真。下真功夫。在這次創(chuàng)建活動(dòng)中,因時(shí)間緊、任務(wù)重,許多硬件設(shè)施因使用年限久、老化等原因,不能正常使用,所以,在這次創(chuàng)建活動(dòng)中區(qū)水利局花大力氣對(duì)正在組建的水利網(wǎng),防汛、防臺(tái)會(huì)商監(jiān)測(cè)網(wǎng)進(jìn)行完善;對(duì)**雕像、辦公環(huán)境等硬環(huán)境及軟環(huán)境進(jìn)行了裝修。同時(shí),下基層對(duì)群眾做問卷調(diào)查,了解他們對(duì)水利的需求。
三、務(wù)。兩個(gè)務(wù)必。在這次創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)中,區(qū)水利局向全體廣大干部職工提出了兩個(gè)務(wù)必:一是務(wù)必嚴(yán)格要求全局黨員佩帶黨徽上崗、工作人員持證上崗和掛牌服務(wù),要求做到接待群眾時(shí)要熱心、細(xì)心、公心,做到業(yè)務(wù)熟練,辦事快捷。二是務(wù)必嚴(yán)格完善執(zhí)行行政審批(服務(wù))首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦理制、責(zé)任追究制、無缺位制。實(shí)行政務(wù)公開,將所有行政審批(服務(wù))項(xiàng)目的辦理流程、承諾時(shí)限、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容印制成“辦事告知單”,(325224.com)免費(fèi)發(fā)放給申請(qǐng)人,并在市政府網(wǎng)站、水利局網(wǎng)站、行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開,供辦事人查閱,接受社會(huì)監(jiān)督。
四、實(shí)。優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)。為方便群眾辦事,區(qū)水利局在這次創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)中,壓縮審批時(shí)限,優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目,將水土保持方案、涉河涉堤建設(shè)項(xiàng)目(含占用水域)、取水許可證和建設(shè)項(xiàng)目水資源論證報(bào)告書等4個(gè)項(xiàng)目的審批時(shí)限進(jìn)行提速。水土保持方案報(bào)告書審批辦結(jié)時(shí)限由8個(gè)工作日縮減為6個(gè)工作日,水土保持方案報(bào)告表審批辦結(jié)時(shí)限由8個(gè)工作日縮減為4個(gè)工作日,水土保持登記表審批辦結(jié)時(shí)限由8個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日。在辦理審批(服務(wù))事項(xiàng)過程中,除需要召開聽證會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)勘察等特殊情況外,不得隨意要求申請(qǐng)人“兩頭跑”。
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