行政審批科述職總結報告

　　行政審批科述職總結報告
　　
　　2013年，行政審批科在局黨組的正確領導下，在局領導的直接關心和相關科室同志的大力支持下，在科室工作人員的共同努力下，順利地完成了各項工作任務�，F述職如下：
　　
　　一、加強思想建設，改進工作作風
　　
　　堅持以思想建設為先導，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習。通過自學、參加集中學習、向業(yè)務科室的同事學習等方式，不斷提高自身思想政治素質和業(yè)務水平。工作中未出現因工作能力不足而發(fā)生拖延、緩辦的事件，確保了各項審批工作順暢有序地進行。嚴格遵守行政中心和局里的各項規(guī)定，廉潔自律，按規(guī)定辦理各項業(yè)務，未出現吃、拿、卡、要的情況。
　　
　　二、強化資料審核，依法實施許可
　　
　　在工作中，我們堅持依法行政，嚴格按規(guī)范操作，強化申報資料的審核把關，對申報材料齊全的，即刻受理，并及時轉交業(yè)務科室。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心的向申報人說明情況，并告知其如何規(guī)范。許可事項經局審查同意后，及時告知申報人許可決定，并辦理許可證件。全年共核發(fā)***證件21份；***證件45份；***證件307份。所有證件審批零差錯、零投訴、零障礙，且均在《行政許可法》規(guī)定的期限內辦結。
　　
　　三、推進陽光規(guī)劃，規(guī)范收費行為
　　
　　我們積極推進“陽光規(guī)劃”品牌創(chuàng)建，完善了行政中心***窗口服務指南，公開服務內容、辦事程序、審批依據、申報資料、承諾期限和收費標準。(325224.com)嚴格按照物價局核定的標準收取**費用，(325224.com)主動執(zhí)行我市各項收費優(yōu)惠政策。同時，堅決杜絕體外收費、調整標準收費和亂收費的行為。
　　
　　四、牢記服務宗旨，提高服務質量。
　　
　　科室工作人員不斷轉變工作理念，強化服務意識，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，認真組織實施“101”為民服務工程。嚴格執(zhí)行一次性告知制、首問負責制等服務制度，推行“超前服務”、“微笑服務”和“上門服務”。對市重點工程、招商引資等重點項目特事特辦，及時開辟“綠色通道”……
　　
　　回顧一年來的工作，我們取得了一些成績……同時，我也清楚的看到，工作中還存在一些不足，就科室來講，服務意識和大局意識需進一步提升，政治學習和業(yè)務學習需進一步加強，規(guī)劃許可的流程需進一步優(yōu)化、細化等。

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