需求分析報(bào)告

　　需求分析報(bào)告（一）

　　一、那些人應(yīng)該參與網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的需求分析活動(dòng)

　　需求分析活動(dòng)其實(shí)本來(lái)就是一個(gè)和客戶交流，正確引導(dǎo)客戶能夠?qū)⒆约旱膶?shí)際需求用較為適當(dāng)?shù)募夹g(shù)語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達(dá)）以明確項(xiàng)目目的的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中也同時(shí)包含了對(duì)要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動(dòng)。所以項(xiàng)目小組每個(gè)成員、客戶甚至是開發(fā)方的部門經(jīng)理（根據(jù)項(xiàng)目大小而定）的參與是必要的。而項(xiàng)目的管理者在需求分析中的職責(zé)有如下幾個(gè)方面：

　　1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)開發(fā)人員與用戶一起進(jìn)行需求分析。

　　2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶討論）編寫《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》文檔。

　　3、組織相關(guān)人員對(duì)《網(wǎng)站功能描述書（初稿）》進(jìn)行反復(fù)討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書》正式文檔。

　　4、如果用戶有這方面的能力或者用戶提出要求，項(xiàng)目管理者也可以指派項(xiàng)目成員參與，而由用戶編寫和確定《網(wǎng)站功能描述書》文檔。

　　5、如果項(xiàng)目比較大的話，最好能夠有部門經(jīng)理或者他授權(quán)的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書》的確定過(guò)程中來(lái)。

　　二、完整的需求調(diào)查文檔記錄體系

　　在整個(gè)需求分析的過(guò)程中，將按照一定規(guī)范的編寫需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助

　　目成員將需求分析結(jié)果更加明確化，也為以后開發(fā)過(guò)程中做到了現(xiàn)實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開發(fā)項(xiàng)目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項(xiàng)目開發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

　　需求分析中需要編寫的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書》，他基本上是整個(gè)需求分析活動(dòng)的結(jié)果性文檔，也是開發(fā)工程中項(xiàng)目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書》往往還需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔來(lái)輔助說(shuō)明。各種文檔最好有一定的規(guī)范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內(nèi)容，相關(guān)規(guī)定將在本文后面討論。

　　三、向用戶調(diào)查些什么

　　在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶需求，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要調(diào)查用戶的實(shí)際情況，明確用戶需求。一個(gè)比較理想化的用戶調(diào)查活動(dòng)需要用戶的充分配合，而且還有可能需要對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行必要的培訓(xùn)。所以調(diào)查的計(jì)劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調(diào)查內(nèi)容，都需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和用戶的共同認(rèn)可。調(diào)查的形式可以是：發(fā)需求調(diào)查表、開需求調(diào)查座談會(huì)或者現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。調(diào)查的內(nèi)容主要如下：

　　1、網(wǎng)站當(dāng)前以及日后可能出現(xiàn)的功能需求。

　　2、客戶對(duì)網(wǎng)站的性能（如訪問(wèn)速度）的要求和可靠性的要求。

　　3、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求。

　　4、網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)行環(huán)境。

　　5、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶提供）。

　　6、主頁(yè)面和次級(jí)頁(yè)面數(shù)量，是否需要多種語(yǔ)言版本等

　　7、內(nèi)容管理及錄入任務(wù)的分配。

　　8、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量（js,flash等）

　　9、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據(jù)合同）

　　10、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。

　　調(diào)查結(jié)束以后，需要編寫《用戶調(diào)查報(bào)告》，《報(bào)告》的要點(diǎn)是：

　　1、調(diào)查概要說(shuō)明：網(wǎng)站項(xiàng)目的名稱；用戶單位；參與調(diào)查人員；調(diào)查開始終止的時(shí)間；調(diào)查的工作安排。

　　2、調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明：用戶的基本情況；用戶的主要業(yè)務(wù)；信息化建設(shè)現(xiàn)狀；網(wǎng)站當(dāng)前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運(yùn)行環(huán)境；用戶對(duì)新網(wǎng)站的期望等。

　　3、調(diào)查資料匯編：將調(diào)查得到的資料分類匯總（如調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)議記錄等等）

　　四、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)內(nèi)容

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運(yùn)行情況。可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更加清楚的構(gòu)想出自己開發(fā)的網(wǎng)站的大體架構(gòu)和模樣，在總結(jié)同類網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)的同時(shí)項(xiàng)目開發(fā)人員可以博采眾長(zhǎng)開發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。

　　但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、公司能力所限，市場(chǎng)調(diào)研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調(diào)研市場(chǎng)同類網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)盡可能調(diào)研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類網(wǎng)站。應(yīng)該了解同類網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶的詫異點(diǎn)、類似點(diǎn)，同類產(chǎn)品所定義的用戶詳細(xì)需求（需要公司或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)該放在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作品或類似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調(diào)研可以包括下列內(nèi)容：

　　1、市場(chǎng)中同類網(wǎng)站作品的確定。

　　2、調(diào)研作品的使用范圍和訪問(wèn)人群。

　　3、調(diào)研產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)（主要模塊構(gòu)成，特色功能，性能情況等等）

　　4、簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)所調(diào)研的網(wǎng)站情況。

　　調(diào)研的目的是明確并且引導(dǎo)用戶需求。

　　對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品調(diào)研結(jié)束后，應(yīng)該撰寫《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》主要包括一下要點(diǎn)：

　　1、調(diào)研概要說(shuō)明：調(diào)研計(jì)劃；網(wǎng)站項(xiàng)目名稱、調(diào)研單位、參與調(diào)研、調(diào)研開始終止時(shí)間。

　　2、調(diào)研內(nèi)容說(shuō)明：調(diào)研的同類網(wǎng)站作品名稱、網(wǎng)址、設(shè)計(jì)公司、網(wǎng)站相關(guān)說(shuō)明、開發(fā)背景、主要適用訪問(wèn)對(duì)象、功能描述、評(píng)價(jià)等

　　3、可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、可采用的原因。

　　4、不可采用借鑒的調(diào)研網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)：功能描述、用戶界面、性能需求、不可采用的原因。

　　5、分析同類網(wǎng)站作品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢(shì)。

　　6、調(diào)研資料匯編：將調(diào)研得到的資料進(jìn)行分類匯總。

　　五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書》：

　　在擁有前期公司和客戶簽訂的合同或者是標(biāo)書的約束之下，通過(guò)較為詳細(xì)具體的用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，借鑒其輸出的《用戶調(diào)查報(bào)告》和《市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》文檔，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)該對(duì)整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細(xì)清晰的總結(jié)性文檔――《網(wǎng)站功能描述書（最終版）》以供作為日后項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的依據(jù)。

　　《網(wǎng)站功能描述書》必須包含以下內(nèi)容：

　　1、網(wǎng)站功能

　　2、網(wǎng)站用戶界面（初步）

　　3、網(wǎng)站運(yùn)行的軟硬件環(huán)境

　　4、網(wǎng)站系統(tǒng)性能定義

　　5、網(wǎng)站系統(tǒng)的軟件和硬件接口

　　6、確定網(wǎng)站維護(hù)的要求

　　7、確定網(wǎng)站系統(tǒng)空間租賃要求

　　8、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。

　　9、主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數(shù)量。

　　10、管理及內(nèi)容錄入任務(wù)分配。

　　11、各種頁(yè)面特殊效果及其數(shù)量。

　　12、項(xiàng)目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據(jù)合同）

　　13、明確項(xiàng)目完成后的維護(hù)責(zé)任。

　　綜上所述，在網(wǎng)站項(xiàng)目的需求分析中主要是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)確定對(duì)用戶需求的理解程度，而用戶調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加深對(duì)用戶需求的理解和對(duì)前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中作為開發(fā)成員的依據(jù)和借鑒。

　　需求分析報(bào)告（二）

　　一、首次調(diào)研面積及戶型選擇意向分析

　　1、時(shí)間：2006年4月5日

　　2、地點(diǎn)：繁華路段，沿街門面、行政機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位、陌生攔截等處選擇樣本

　　3、調(diào)研方式：?jiǎn)柧硖顚�、深度訪談

　　4、發(fā)出問(wèn)卷：80份，有效問(wèn)卷68份

　　5、樣本人群基本情況

　　家庭人數(shù)：

　　文化程度：大專以上12人 中學(xué)（含高中、初中、中專）40人 其他16人

　　工作單位：經(jīng)商或個(gè)體戶36 事業(yè)或行政單位20 其他12

　　收入狀況：

　　6、戶型結(jié)構(gòu)選擇

　　從圖中可以看出，客戶對(duì)房型結(jié)構(gòu)的選擇中，三房?jī)蓮d的占到高達(dá)40%的份額，加上18%的四房?jī)蓮d和18%的三房一廳，合計(jì)占到76%的份額，只有不占1/4的人選擇兩房或其他戶型。

　　7、戶型面積選擇

　　從圖中可以看出，客戶選擇110—130平方米的比例占到35%，與上圖中三房?jī)蓮d40%的比例類似；90—150平方米的比例合計(jì)占到81%，加上150平方米以上13%，全部占到總份量的94%，90平方米以下的僅占到6%。

　　注：以上數(shù)據(jù)引自鄭州深藍(lán)咨詢機(jī)構(gòu)《項(xiàng)目全程營(yíng)銷策劃報(bào)告》，以下數(shù)據(jù)是展示接待中心接待來(lái)訪客戶情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　二、2006年5月份客戶面積選擇意向分析

　　戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 其他 合計(jì)

　　數(shù)量（組） 30 12 55 61 66 51 45 51 371

　　客戶在提示作用下，除14%的客戶選擇其他戶型外，86%的客戶都能在120—150平方米之間選到滿意的戶型。

　　三、2006年6月份客戶面積選擇意向分析

　　戶型面積 A130.302 B135.767 C122.9 E138.59 F129.31 H141.61 K150.45 四房 其他 合計(jì)

　　數(shù)量（組） 24 20 49 32 41 20 16 43 61 306

　　客戶在提示作用下，選擇120平方米以上的占到80%，在其他20%的客戶中，除部分選擇復(fù)式戶型的以外，選擇其他戶型的只有不足20%。

　　四、2006年7月客戶對(duì)戶型面積的意向分析

　　戶型面積 90㎡ 110㎡ 120-130㎡ 130-150㎡ 復(fù)式及150以上 無(wú)具體意向 合計(jì)

　　客戶量 5 6 34 47 15 8 115

　　需要130—150平方米的客戶超過(guò)40%，而120—130平方米客戶占30%，兩者合計(jì)占到70%左右，是縣城購(gòu)房的主力目標(biāo)客戶群體。復(fù)式樓的需求量也在13%，是縣城高端購(gòu)房人群之一。90—110平方米的人群占到9%左右，可以看作縣城購(gòu)房群體的補(bǔ)充目標(biāo)人群。

　　結(jié)論：

　　綜上所述，在豫北某縣購(gòu)房群體中，最少有60%以上的客戶選擇120—150平方米的房子，最高達(dá)到86%左右的比例。另有10—20%的客戶選擇150平方米以上的戶型。只有不到10%的少量客戶需求面積在90平方米左右或以下。

　　如果公務(wù)員小區(qū)的房型面積不能按照市場(chǎng)需求狀況供應(yīng)，將產(chǎn)生以下幾點(diǎn)影響：

　　第一，單套面積較小的商品房非主流市場(chǎng)需求產(chǎn)品，一旦供應(yīng)，(325224.com)將只有極少數(shù)的目標(biāo)人群購(gòu)買，項(xiàng)目開發(fā)不可能達(dá)到預(yù)期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；

　　第二，由于單套面積較小的房到成本增加，在銷售價(jià)格不變的情況下，投資回報(bào)率降低；同時(shí)，在市場(chǎng)需求有限的環(huán)境下，將直接影響到開發(fā)企業(yè)的開發(fā)積極性；

　　第三，由于市場(chǎng)缺乏滿足客戶需求的產(chǎn)品，將造成市場(chǎng)供應(yīng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)極度不平衡，對(duì)于目前市場(chǎng)上供應(yīng)的大戶型產(chǎn)品有著較大利好，將有可能進(jìn)一步抬升房?jī)r(jià)，造成更多的客戶買不起房；

　　第四，客戶選不到適合自己的商品房，將取消或推遲自己的購(gòu)房計(jì)劃、或者選擇其他的住宅獲取途徑來(lái)解決居住問(wèn)題，無(wú)論對(duì)于政府稅收、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大內(nèi)需都有著較大的沖擊；

　　第五，市場(chǎng)供應(yīng)的商品房都是偏小面積，客戶需求都是稍大或較大面積，開發(fā)商雖然知道消費(fèi)者需求，但由于政府限制，不能按市場(chǎng)規(guī)律供應(yīng)滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，將形成各方均無(wú)法滿意的局面，將破壞掉構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，間接影響到豫北某經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

　　需求分析報(bào)告（三）

　　相關(guān)資料數(shù)據(jù)以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。

　　一、招聘熱度 分析

　　自金融危機(jī)以后我國(guó)服裝產(chǎn)量的持續(xù)低增幅，企業(yè)對(duì)產(chǎn)量增長(zhǎng)的謹(jǐn)慎態(tài)度。近來(lái)歐盟紡織品服裝市場(chǎng)需求低迷、部分市場(chǎng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)轉(zhuǎn)移造成了國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。

　　從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數(shù)浮動(dòng)不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，外貿(mào)形勢(shì)短期內(nèi)難有明顯起色，但是隨著歐美服裝消費(fèi)旺季的來(lái)臨，第三季度服裝出口或?qū)⒂兴�回升。預(yù)計(jì)其人才需求也會(huì)有所增加。

　　二、招聘職位分析

　　據(jù)百才招聘網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過(guò)一萬(wàn)，僅次于上海。其中，美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意類職位占29.01%，其次是銷售類、經(jīng)營(yíng)管理類職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理招聘職位數(shù)最多，占比均超過(guò)了15%。

　　三、招聘要求分析

　　根據(jù)分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達(dá)28.83%，本科僅占12.42%。從經(jīng)驗(yàn)要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗(yàn)者需求量持平，均超40%。可以看出在服裝行業(yè)人才對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求較學(xué)歷而言更嚴(yán)格。

　　四、行業(yè)薪酬 分析

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資2000——3999元/月占比最大，達(dá)51.20%，萬(wàn)元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應(yīng)該不會(huì)有太大的浮動(dòng)。

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