關(guān)于上半年工作總結(jié)范文匯編9篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié) 篇1
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū),責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén),員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門(mén)給全部門(mén)員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的'形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20xx年工作計(jì)劃:
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇2
一、工作情況(完成或進(jìn)展情況與工作成效)
(一)綜合檔案
1.完成了20xx年對(duì)全校兼職檔案人員的培訓(xùn),提高了各單位(部門(mén))的兼職檔案人員的歸檔技能.
2.改革指導(dǎo)方式,深入歸檔單位進(jìn)行指導(dǎo),共計(jì)160次,并完成了對(duì)學(xué)校機(jī)關(guān)、教輔單位的歸檔業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作.
3.完成了對(duì)機(jī)關(guān)教輔單位歸檔檔案的接收,共接收進(jìn)館1559卷,7905件.
4.完成對(duì)接收進(jìn)館的1559卷檔案材料的案卷標(biāo)題審核,案卷封面填寫(xiě),編檔號(hào),貼標(biāo)簽等整理工作.
5.完成了學(xué)校各類檔案的利用,共查閱298人次,312卷;借閱23人次,135卷;復(fù)印705頁(yè).
6.完成并確保檔案館網(wǎng)頁(yè)相關(guān)內(nèi)容的時(shí)時(shí)更新.
7.檔案數(shù)字化工作正在有序地進(jìn)行,完成了20xx年11類和12類文書(shū)檔案的的全文掃描.
8.按時(shí)完成了學(xué)校院志檔案工作篇的一稿、二稿的撰寫(xiě)工作.
9.完成了定期對(duì)檔案庫(kù)房的安全檢查,確保檔案實(shí)體的相對(duì)安全.
(二)人事檔案
1.完成了對(duì)1999-20xx年以來(lái)積存且整理完畢的人事檔案(共計(jì) 1034份)的接收入庫(kù),并進(jìn)行安全保管.
2.完成了人事檔案管理的相關(guān)規(guī)章制度建設(shè).
(三)學(xué)生檔案
1.完成了對(duì)畢業(yè)學(xué)生檔案3254份的安全有序地發(fā)放.
2.規(guī)范了庫(kù)藏學(xué)生檔案的存放與管理.
3制定了畢業(yè)生檔案工作的相關(guān)要求.
二、存在的問(wèn)題
(一)電子檔案意識(shí)淡薄.多數(shù)單位(部門(mén))對(duì)保留在計(jì)算機(jī)里的相關(guān)數(shù)據(jù)缺乏安全管理的必要措施與手段.
(二)歸檔任務(wù)完成不及時(shí).由于少數(shù)單位(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)的`檔案意識(shí)不強(qiáng),同時(shí)由于兩年的歸檔任務(wù)重,導(dǎo)致其單位(部門(mén))的歸檔任務(wù)完成不及時(shí).
(三)檔案形式不規(guī)范.個(gè)別單位(部門(mén))在用紙和用筆方面仍然不規(guī)范,依然出現(xiàn)檔案禁止使用的筆和不使用國(guó)家統(tǒng)一要求使用的規(guī)范紙張,導(dǎo)致檔案形式不標(biāo)準(zhǔn).
(四)輔導(dǎo)員教師責(zé)任心不強(qiáng).少數(shù)教學(xué)單位在領(lǐng)取學(xué)生個(gè)人檔案時(shí),教師不帶隊(duì),由學(xué)生帶隊(duì)來(lái)領(lǐng)取,由于學(xué)生不識(shí)別畢業(yè)生情況,同時(shí)不能承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,導(dǎo)致部分畢業(yè)生有檔案沒(méi)找到,為畢業(yè)生正常離校帶來(lái)一定的麻煩,同時(shí)也無(wú)法完成學(xué)生檔案管理責(zé)任的轉(zhuǎn)移.
(五)畢業(yè)生檔案不齊.每年新生進(jìn)校時(shí),出現(xiàn)來(lái)校學(xué)生無(wú)檔案,未曾報(bào)到的學(xué)生有檔案的狀況,故到畢業(yè)時(shí),有許多畢業(yè)生無(wú)高中檔案,在一定程度上為畢業(yè)生正常離校增加了心量負(fù)擔(dān).
(六)人事檔案規(guī)范管理缺乏持續(xù)性.按照中組部的要求,我校的人事檔案必須由1人專職對(duì)其進(jìn)行管理,但由于學(xué)校在檔案館、人事處,組織部都沒(méi)有設(shè)專人對(duì)其進(jìn)行管理,導(dǎo)致人事檔案規(guī)范管理無(wú)法持續(xù).
(七)檔案庫(kù)房與閱文室設(shè)置不合理.目前我館的檔案庫(kù)房在一樓,閱文室在二樓,庫(kù)房與閱文室之間有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離,為檔案的安全管理與利用帶來(lái)隱患,同時(shí)大大降低了檔案利用工作效率.
(八)檔案館在崗工作人員不足.按照攀學(xué)院黨[20xx]1號(hào)《關(guān)于調(diào)整院系與機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》文件精神,檔案館4個(gè)編制,到目前為止,我館仍然只有3個(gè)編制,一直缺編制1人,給檔案館全面、有序、規(guī)范地開(kāi)展工作增加了難度.
上半年工作總結(jié) 篇3
一、上半年工作總結(jié)：
（一）、按照市環(huán)保局布置，在3月份開(kāi)始開(kāi)展全國(guó)第一次環(huán)保污染源普查工作，其中工業(yè)類污染源和生活類污染源表格入戶普查表格已全部填寫(xiě)完成。重視環(huán)保工作，尤其是注重對(duì)非法小熔煉的長(zhǎng)效管理，對(duì)非法小熔煉冒頭就打，目前全鎮(zhèn)境內(nèi)無(wú)一小熔煉爐。
�。ǘ�、按照市統(tǒng)計(jì)局布置在3月底開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查富陽(yáng)試點(diǎn)工作，目前已圓滿完成任務(wù)。
（三）、安全生產(chǎn)常抓不懈，在開(kāi)展日常安全生產(chǎn)檢查的同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查工作，在1-6月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。
�。ㄋ模ｍ�(xiàng)工作：
1、標(biāo)準(zhǔn)廠房：市“1+10”行動(dòng)計(jì)劃方案中我鎮(zhèn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)三年任務(wù)2萬(wàn)平方米（其中20xx年1萬(wàn)平方米）。壓濾機(jī)濾布標(biāo)準(zhǔn)廠房中區(qū)塊標(biāo)準(zhǔn)廠房我鎮(zhèn)無(wú)能力建設(shè)，只能從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房想辦法，因此完成標(biāo)準(zhǔn)廠房任務(wù)難度很大。在對(duì)全鎮(zhèn)所有企業(yè)排查后引導(dǎo)企業(yè)建造標(biāo)準(zhǔn)廠房，目前已在發(fā)改委和經(jīng)貿(mào)局備案擬建設(shè)的有振華文體用品廠近3000平方米。
2、土地存量盤(pán)活：200x年我鎮(zhèn)盡管無(wú)土地存量盤(pán)活任務(wù)，但經(jīng)排查，擬盤(pán)活振華文體用品廠10畝，現(xiàn)已初步將資料上報(bào)給國(guó)土局。
3、固定資產(chǎn)投資和工業(yè)性投入：上半年固定資產(chǎn)投資總額為3050萬(wàn)元，其中工業(yè)性投資2450萬(wàn)元，從目前看完成數(shù)額雖偏低，但預(yù)計(jì)可以完成任務(wù)。
4、濾布工業(yè)產(chǎn)值上半年為4.22億元，同比增長(zhǎng)20.3%，其中規(guī)模以上2.9億，同比增長(zhǎng)10.6%，從增長(zhǎng)速度看處于全市平均水平，但總量不大,原因主要是去年年底來(lái)我鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)品電解鋅價(jià)格從2.7萬(wàn)元/T左右下跌到目前的1.7萬(wàn)元/T不到，如下半年電解鋅價(jià)格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值任務(wù)就有難度。
5、節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當(dāng)比重。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價(jià)格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來(lái)說(shuō)生產(chǎn)一噸電解鋅能耗與過(guò)去下降不多，對(duì)節(jié)能降耗工作壓力很大。
6、招商引資上半年盡管與幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行了洽談，但無(wú)實(shí)質(zhì)進(jìn)展，目前已完成合同外資90萬(wàn)美元，全年能完成實(shí)到內(nèi)資任務(wù)，爭(zhēng)取完成實(shí)到外資任務(wù)。自營(yíng)出口上半年完成212萬(wàn)美元，全年任務(wù)350萬(wàn)能完成。
二、下半年工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬�、安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，要繼續(xù)抓好、做實(shí)安全生產(chǎn)工作。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結(jié)合此項(xiàng)工作督促各企業(yè)做好管理臺(tái)賬，擬采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形式組織企業(yè)相互學(xué)習(xí)交流。
（二）、想方設(shè)法完成標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)和企業(yè)自用廠房建設(shè)任務(wù)。從我鎮(zhèn)實(shí)際情況看在上報(bào)振華文體用品廠地塊外另可等到杭州飛樂(lè)工藝品公司取得土地證后再上報(bào)大田老街廠房和廣信化工廠廠房。
�。ㄈ�、工業(yè)性投入。
工業(yè)性投入主要看現(xiàn)有企業(yè)建設(shè)進(jìn)度，目前已完工未報(bào)的有塘頭張清平廣富化工，飛樂(lè)工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。
工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預(yù)計(jì)投資6000萬(wàn)元和平山中學(xué)地塊的航宇電子（33。9）畝，預(yù)計(jì)投資3000萬(wàn)元，但主要看動(dòng)工時(shí)間和立項(xiàng)情況。
（四）、工業(yè)產(chǎn)值主要看下半年的電解鋅價(jià)格，如電解鋅價(jià)格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值完成任務(wù)就有難度。另外新增的'廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會(huì)有較高產(chǎn)值，但因?qū)傩陆�，擬在10月份按統(tǒng)計(jì)局布置上報(bào)規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂(lè)工藝品的橫溪地塊即使今年開(kāi)工建設(shè)，但產(chǎn)能也要在明、后年顯示�？傮w說(shuō)下半年工業(yè)產(chǎn)值要看的電解鋅價(jià)格。
�。ㄎ澹�、節(jié)能降耗和環(huán)保工作。
節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的一是加大宣傳力度。二是與管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂節(jié)能減排責(zé)任書(shū)，主要是鹿山雙龍化工廠、國(guó)�；S、宏達(dá)化工廠、新興實(shí)業(yè)。三是總結(jié)推廣企業(yè)中的先進(jìn)節(jié)能技術(shù)。但總體因?yàn)楣I(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當(dāng)比重，又屬高能耗行業(yè)，而其價(jià)格持續(xù)大幅下跌，其規(guī)模以上萬(wàn)元增加值能耗和萬(wàn)元產(chǎn)值能耗上升，對(duì)我鎮(zhèn)壓力很大。
環(huán)保方面，主要是編制環(huán)保規(guī)劃，并對(duì)小化工、小冶煉行業(yè)進(jìn)行整治；積極開(kāi)展“清潔城鄉(xiāng)”運(yùn)動(dòng)，通過(guò)各項(xiàng)措施大力改善鎮(zhèn)容村貌，做好集鎮(zhèn)生活污水處理工程，創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；加快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，徹底改變臟、亂、差的面貌。
�。⒗^續(xù)做好勞動(dòng)保障服務(wù)，建設(shè)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)職能。
（七）、繼續(xù)因勢(shì)利導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。主要上建設(shè)永安山滑翔運(yùn)動(dòng)和后畝山富陽(yáng)最高峰“杏梅尖”登高兩項(xiàng)休閑運(yùn)動(dòng)基地，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行功能配套建設(shè)，建永安山滑翔基，并力爭(zhēng)獲得“全國(guó)山地滑翔基地”稱號(hào)（此項(xiàng)目已列入市“1+10”行動(dòng)計(jì)劃方案之富陽(yáng)市打造運(yùn)動(dòng)休閑之城五年行動(dòng)計(jì)劃中）；利用在后畝山能登上富陽(yáng)最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓后畝山成為登山運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者的樂(lè)園。并通過(guò)滑翔和登高活動(dòng)，與永安山莊、后畝山農(nóng)家樂(lè)、吉慶塢農(nóng)莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動(dòng)，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數(shù)。
上半年工作總結(jié) 篇4
XX年上半年，全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)計(jì)生業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)及鎮(zhèn)人大的監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了《人口與計(jì)劃生育法》，全面執(zhí)行了《四川省人口與計(jì)劃生育條例》，緊緊圍繞人口控制目標(biāo)，積極推進(jìn)計(jì)生工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變，取得了一定的成績(jī)，上半年，全鎮(zhèn)出生人口113人，其中一孩95人，二孩16人，合法生育108人，計(jì)生率為96%。
一、上半年工作小結(jié)
1.進(jìn)一步強(qiáng)化了宣傳，把轉(zhuǎn)變生育觀念作為宣傳教育工作重點(diǎn)。一是加強(qiáng)了五期教育，充分利用了廣播、標(biāo)語(yǔ)、板墻報(bào)等宣傳陣地普及人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)，讓群眾受教育面達(dá)95%以上，90%以上的育齡夫婦至少掌握了二種以上避孕方法和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)；二是加強(qiáng)了婚育觀念的轉(zhuǎn)變同法制建設(shè)相結(jié)合的力度。
2.認(rèn)真組織開(kāi)展了2月、6月份的集中“三查”服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)鎮(zhèn)計(jì)生辦、服務(wù)站的認(rèn)真組織，各村的大力宣傳發(fā)動(dòng)，實(shí)際參檢率較XX年有大幅度的提高，對(duì)節(jié)育措施和補(bǔ)救措施實(shí)行了滾動(dòng)式服務(wù)，基本做到了發(fā)現(xiàn)違法懷孕一個(gè)補(bǔ)救一個(gè)，節(jié)育措施到期一個(gè)落實(shí)一個(gè)，推動(dòng)了計(jì)生工作的孕后型服務(wù)向孕前型服務(wù)轉(zhuǎn)變。
3.不斷深化“三結(jié)合”，繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)。上半年，計(jì)生辦加大了對(duì)計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的統(tǒng)攬力度，制定和落實(shí)了對(duì)計(jì)劃生育戶實(shí)行優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的傾斜政策，拓展了幫扶思路，積極推進(jìn)幫扶工作的“三個(gè)結(jié)合”。已規(guī)劃“三結(jié)合”幫扶戶1152戶，其中新增戶65戶，聯(lián)系戶527戶，幫帶戶560戶。
4.加強(qiáng)了計(jì)生隊(duì)伍內(nèi)部建設(shè)，提高了干部素質(zhì)，樹(shù)立了良好的形象。
5.狠抓了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)及農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象的申報(bào)工作。
獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)是計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制的重要組成部分。上半年，計(jì)生辦大力宣傳了《獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法》及《實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)廣播、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等宣傳媒體，把政策交給了群眾，讓群眾了解了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)的條件、辦理的程序。
上半年，完成了XX年新增獎(jiǎng)扶對(duì)象的調(diào)查、登記、復(fù)核、申報(bào)及XX年獎(jiǎng)扶對(duì)象的年審工作。XX年，全鎮(zhèn)共有獎(jiǎng)扶對(duì)象136人，其中新增29人。
6.加強(qiáng)了流動(dòng)人口管理，提升了基層基礎(chǔ)工作水平。上半年，對(duì)流動(dòng)人群具體去向重新作了全面的調(diào)查摸底，掌握其現(xiàn)居住地的祥細(xì)地址，并進(jìn)行了個(gè)案錄入和備案管理，依托流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息交換平臺(tái)及時(shí)反饋信息，認(rèn)真做好了“一條信息，一個(gè)結(jié)果”的反饋和登記工作。此外，借助給流動(dòng)人群辦驗(yàn)證的.機(jī)會(huì)，與流動(dòng)人口或其擔(dān)保人簽訂了流動(dòng)人口管理合同，建立健全連帶責(zé)任追究制度，從根本上確保了流動(dòng)人口按規(guī)定落實(shí)節(jié)育措施和寄回孕檢證明，在一定程度上提高了流動(dòng)人口管理有效率。
7.加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村（社區(qū)）的督促檢查力度。月底由鎮(zhèn)計(jì)生辦督促檢查組對(duì)各村（社區(qū)）一月來(lái)開(kāi)展的計(jì)劃生育工作情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果與補(bǔ)助掛鉤，并作為年終考核的主要依據(jù)。
二、存在的問(wèn)題及下半年工作打算
上半年，全鎮(zhèn)的計(jì)生工作取得了一些成績(jī)，但我們的工作與鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求還有一定差距，我們面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，任務(wù)仍然艱巨，工作中還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題：一是工作水平不平衡，部分村基礎(chǔ)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，要堅(jiān)持不懈地抓緊抓好；三是“三查”工作不理想，大部分村都沒(méi)有很好按照“定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲”的“五定”要求開(kāi)展“三查”工作，因此，“三查”結(jié)果不盡理想，以后工作中要加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)已婚育齡婦女的自我保健意識(shí)，嚴(yán)把“三查”關(guān)，杜絕違法懷孕。
下半年工作打算：
1.進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，嚴(yán)格控制人口數(shù)量，強(qiáng)化計(jì)生基層基礎(chǔ)管理，確保計(jì)生率95%以上。
2.繼續(xù)抓好特殊人群和流動(dòng)人口的計(jì)生管理與服務(wù)，重點(diǎn)強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)流入人口管理，提高《婚育證明》驗(yàn)證率。
3.完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和計(jì)生特困家庭救助機(jī)制，繼續(xù)推行農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，繼續(xù)對(duì)農(nóng)村實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫婦充分提供基本項(xiàng)目的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)。健全計(jì)生利益導(dǎo)向機(jī)制，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步落實(shí)救助政策和措施。
4.建設(shè)新型生育文化。進(jìn)一步深入開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，全面推行關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，讓全社會(huì)都來(lái)關(guān)心女孩成長(zhǎng)、關(guān)心女孩成才，大力宣傳普及人口與計(jì)生法律法規(guī)，婚育新風(fēng)和計(jì)生科普知識(shí)。
5.繼續(xù)將建好育齡婦女信息系統(tǒng)作為日常工作重點(diǎn)，確保信息的準(zhǔn)確性，做到不重、不漏、不錯(cuò)。
6.進(jìn)一步加大對(duì)各村（社區(qū)）計(jì)生業(yè)務(wù)指導(dǎo)和計(jì)生質(zhì)量的抽查工作，堅(jiān)持逗硬“一票否決”。
計(jì)劃生育之重，法定基本國(guó)策；計(jì)劃生育之難，稱天下第一難事。我們堅(jiān)信，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，只要我們統(tǒng)一思想、更新觀念、扎實(shí)工作，我們就一定能全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到既定的工作目標(biāo)。
上半年工作總結(jié) 篇5
鐵坎村村支兩委在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。1—6月，我村分別在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
一、繼續(xù)加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)
一是順利完成村民代表和村級(jí)四幅班子的換屆選舉工作。從2月中旬至4月底，順利完成村民代表和村級(jí)四幅班子的換屆選舉工作，通過(guò)此次選舉，增加了女性干部的比例。2、對(duì)新班子成員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提升自身文化素質(zhì)，進(jìn)一步提高工作執(zhí)行力，提高為民辦事的業(yè)務(wù)水平。二是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為新的契機(jī)，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)做四型黨員干部，加強(qiáng)合作，分工不分家，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。三是堅(jiān)持民主集中制原則。繼續(xù)堅(jiān)持各項(xiàng)事務(wù)民主集中制原則，做到一事一議，充分發(fā)揚(yáng)民主，發(fā)揮每位班子成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高科學(xué)決策能力。
二、做好飲用水工程的掃尾工作，穩(wěn)步推進(jìn)道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設(shè)
1、加強(qiáng)交流與監(jiān)督，確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關(guān)系我村村民生計(jì)的重大民生工程，自10月底開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，目前已經(jīng)有三個(gè)自然村完成主要工程正常供水，另外兩個(gè)自然村等徐家塢村完成飲用水池建設(shè)后就能供水。在四月底，村支兩委對(duì)全村的飲用水工程進(jìn)行了檢驗(yàn)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行了溝通，確保該工程保質(zhì)保量完成。
2、加緊完成丁香塢水庫(kù)的修復(fù)工程，保證下游居民安全度過(guò)汛期。目前水庫(kù)的修復(fù)工程已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。
3、保護(hù)環(huán)境，建設(shè)鐵坎村首個(gè)生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點(diǎn)工程之一，目前已經(jīng)完成招投標(biāo)工作，施工單位將按照?qǐng)D紙要求于近日施工。
4、拓寬村道，改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經(jīng)完成涉及農(nóng)戶的'補(bǔ)償工作，預(yù)計(jì)在六月底完成招投標(biāo)工作、7月份開(kāi)展施工。
三、加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)，提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)
一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為新的契機(jī)，帶動(dòng)廣大黨員爭(zhēng)做四型黨員，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，切實(shí)為百姓服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)與群眾的溝通交流，進(jìn)一步改善黨群關(guān)系。二是加大對(duì)黨員干部的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)黨員的黨性教育，提高黨員的素質(zhì)，組織廣大黨員和村民代表赴北京參觀考察。三是完成群團(tuán)組織的換屆選舉工作，加強(qiáng)了對(duì)新成員的教育工作，在村級(jí)日常工作中，安排部分工作給村團(tuán)支部，婦代會(huì)，老協(xié)會(huì)。組織婦女同志和團(tuán)員青年作為志愿者積極參加村內(nèi)“清潔城鄉(xiāng)”工作。
四、做好計(jì)劃生育工作
加大宣傳和服務(wù)力度，轉(zhuǎn)變生育觀念，提高農(nóng)村人口素質(zhì)。積極做好流動(dòng)人口管理工作，做好育齡婦女普查工作，今年我們村已經(jīng)出現(xiàn)一例計(jì)劃外出生人員，所以我們將認(rèn)真檢討工作中不足之處，確保今后不再發(fā)生類似事件。今年上半年我村共普查育齡婦女158人，普查率99%，達(dá)到了上級(jí)的要求。
五、推進(jìn)社會(huì)保障工作
社會(huì)保障工作關(guān)系到每位村民的切身利益，上半年，我們按照上級(jí)要求，進(jìn)一步完善大社保相關(guān)工作機(jī)制，對(duì)各種保障做到深入群眾認(rèn)真調(diào)查、不遺漏、不慌報(bào)，切實(shí)幫扶。
六、存在的問(wèn)題
今年我們所要做的工作還有很多，任務(wù)也很重，我們將繼續(xù)努力，加快各項(xiàng)工程的建設(shè)步伐，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中，我們也存在不少問(wèn)題，如班子隊(duì)伍的工作執(zhí)行力還有待進(jìn)一步的提升，責(zé)任心還有待加強(qiáng)，工程建設(shè)監(jiān)管力度不夠，由于村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，很多工作還都停留在計(jì)劃階段等。
七、下半年工作計(jì)劃
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，我們將盡職盡力做好這項(xiàng)工作。
2、進(jìn)一步做好村級(jí)大社保各項(xiàng)工作，包括農(nóng)村居民醫(yī)療保險(xiǎn)的收繳工作和農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理工作。
3、完成飲用水工程、楊家廟生活污水處理工程、丁香塢水庫(kù)修復(fù)和村道拓寬等實(shí)事工程，解決群眾所需，建設(shè)生態(tài)型鐵坎村。
4、黨建方面：加強(qiáng)對(duì)干部同志的培養(yǎng)，做好黨員冬訓(xùn)工作。
5、建設(shè)鐵坎自然村籃球場(chǎng)和村級(jí)檔案室、圖書(shū)室，豐富村民的文化娛樂(lè)生活。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年我院的傳染病管理工作在衛(wèi)生局和疾控中心的指導(dǎo)下，通過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的努力，有效控制和降低了法定傳染病在本轄區(qū)發(fā)生。現(xiàn)將20xx上年度傳染病管理工作總結(jié)如下：
一、健全規(guī)章制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及其相關(guān)法規(guī)，以及衛(wèi)生行政部門(mén)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)制定的.有關(guān)傳染病防治工作的要求和規(guī)定，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和條例，建立和健全醫(yī)院疫情報(bào)告制度，完善相應(yīng)的預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任落實(shí)到人，組織制定各項(xiàng)疾病預(yù)防工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)
為提高我院醫(yī)護(hù)人員和轄區(qū)衛(wèi)生室傳染病防控工作水平，我院不定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展傳染病防治法和常見(jiàn)傳染病診斷的培訓(xùn)，以提高人員的傳染病業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)傳染病的識(shí)別能力及上報(bào)意識(shí)，提高我鎮(zhèn)傳染病防控工作質(zhì)量。特別針對(duì)今年的人感染高致病性禽流感H7N9、麻疹、手足口病、埃博拉出血熱等傳染病開(kāi)展了13次的培訓(xùn)和考
試，更加熟悉相應(yīng)傳染病知識(shí)，便于做到及時(shí)上報(bào)處理，確保無(wú)重大疫情發(fā)生。
三、嚴(yán)格規(guī)范化管理
1、指定人員負(fù)責(zé)醫(yī)院傳染病報(bào)告卡的收集、審核、上報(bào)工作，定期檢查和督促各科室做好傳染病報(bào)告工作。
2、每月2次對(duì)院內(nèi)傳染病報(bào)告管理進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并給予建議及整改措施。本年度共進(jìn)行傳染病自查12次，未發(fā)生漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象。
3、每天登陸疫情網(wǎng)，隨時(shí)搜索轄區(qū)傳染病，每周按時(shí)下載疾控中心傳染病報(bào)告監(jiān)測(cè)分析，并將分析結(jié)果及時(shí)醫(yī)院群內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)，使全院職工隨時(shí)了解掌握傳染病發(fā)病動(dòng)態(tài)。
3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似傳染病病例，嚴(yán)格按照要求，及時(shí)、準(zhǔn)確的完成上報(bào)、登記、轉(zhuǎn)診工作。
4、對(duì)所轄村衛(wèi)生室開(kāi)展了2次傳染病報(bào)告管理督導(dǎo)檢查；對(duì)所轄的學(xué)校進(jìn)行春季傳染病防控、麻疹、手足口病，嚴(yán)防傳染病在學(xué)校爆發(fā)。
5、按照規(guī)范及要求開(kāi)設(shè)發(fā)熱、腹瀉門(mén)診，并及時(shí)上報(bào)了相關(guān)信息。
上半年工作總結(jié) 篇7
我來(lái)的時(shí)候正好是月底又趕上財(cái)務(wù)制度改革，交費(fèi)的人特別多，所以特別的忙。雖然累但心情卻很舒暢。由于我剛剛接手文員的工作，好多事情還不熟悉。雖然之前有過(guò)培訓(xùn)，但是當(dāng)理論與實(shí)際的工作結(jié)合的時(shí)候，我還是會(huì)有種無(wú)從下手的感覺(jué)，認(rèn)真細(xì)心我都可以做到，但還是有好多的地方做的不好，可越著急越找不到解決的方法，幸好有門(mén)院和柴院在旁邊幫助我指導(dǎo)我，我才可以比較順利地完成自己的工作。 在每天的“加加減減”中我慢慢調(diào)整著自己的心情，慢慢適應(yīng)了這里的一切。
說(shuō)實(shí)話，沒(méi)進(jìn)龍福宮之前，我對(duì)老人院并沒(méi)有太多了解。來(lái)到這里，我最深刻的感受就是這里的空氣中并沒(méi)有印象中的老人院那股難聞的尿臊味，相反就像是到了旅館一樣，有一種數(shù)不出的舒服。好多來(lái)咨詢的人們都是因?yàn)檫@里整潔的環(huán)境和無(wú)微不至的護(hù)理把老人送來(lái)的。
看著那些辛苦工作的護(hù)理員叔叔阿姨們，我第一次感到了他們的無(wú)私與付出竟是如此感人。每天他們都如同對(duì)待自己的父母一樣關(guān)心呵護(hù)著院里的每一位爺爺奶奶，看著他們忙碌的身影，我忽然發(fā)現(xiàn)他們是那么的.偉大。難道他們和那些辛勤的園丁不是一樣的么？雖然面對(duì)的是不同年齡段的“學(xué)生”，但他們的工作是如此的相似，都在無(wú)私的奉獻(xiàn)著。
有些爺爺奶奶不能自己進(jìn)食，護(hù)理員阿姨會(huì)把食物打碎，然后一口一口地喂給他們吃；有的爺爺奶奶患有小腦萎縮，睡覺(jué)的時(shí)候得有人陪著才行，護(hù)理員叔叔也會(huì)如哄孩子一般哄他們?nèi)胨�；有些爺爺奶奶話說(shuō)完就忘，詞不達(dá)意，但護(hù)理員們依舊會(huì)耐心地聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)地還會(huì)和爺爺奶奶交談幾句，有時(shí)一句話要重復(fù)好幾遍，可護(hù)理員的臉上綻放的總是最燦爛最真誠(chéng)的的微笑。那些燦爛的微笑讓感動(dòng)在我的心底不斷蔓延，并且深深扎下了根。有時(shí)我也會(huì)和護(hù)理員叔叔阿姨一起照顧老人，即使是陪奶奶們說(shuō)說(shuō)話，跟爺爺們聊聊天，也會(huì)讓我感到無(wú)比快樂(lè)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想做出成績(jī)，必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)層。門(mén)院長(zhǎng)不花言巧語(yǔ)，但從她樸實(shí)的話語(yǔ)里，你可以感覺(jué)到她是打從心底里愛(ài)著自己的工作。她關(guān)心疼愛(ài)著那些老人就如同愛(ài)護(hù)自己的孩子一般。每天她都會(huì)樓上樓下的巡視好幾次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，絕不把問(wèn)題留到明天。雖然有時(shí)會(huì)因?yàn)橹焙皫茁�，但護(hù)理員們卻說(shuō)她是最親切的人，因?yàn)樗彩钦嫘牡仃P(guān)愛(ài)著自己的員工們。
“夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏”。在我們還年輕的時(shí)候多關(guān)心關(guān)心自己身邊的那些老人吧，不管是你的家人還是不認(rèn)識(shí)的陌生人，讓無(wú)限好的夕陽(yáng)能夠再多為我們的天空增添一些奪目的絢爛色彩吧！
上半年工作總結(jié) 篇8
一、 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、 每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、 組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、 各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、 科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的.健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、 個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
3、 由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。 4、 病房管理尚不盡人意。
半年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
上半年工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年，我區(qū)食品藥品安全總體情況是可控向好，沒(méi)有發(fā)生重大食品藥品安全事故，食藥監(jiān)管部門(mén)圓滿完成元旦春節(jié)、五一節(jié)、20xx年“中國(guó)旅游日”廣西分會(huì)場(chǎng)暨樂(lè)游廣西（來(lái)賓）夏季推廣活動(dòng)、20xx年中高考期間等食品藥品安全監(jiān)管任務(wù)，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將我區(qū)20xx年上半年食品藥品安全監(jiān)管工作總結(jié)如下，并提出下半年的工作思路：
一、食品藥品安全監(jiān)管工作完成情況
�。ㄒ唬┦称飞a(chǎn)流通監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛 60車(chē)次，對(duì)38家次生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督抽檢，摸底登記轄區(qū)內(nèi)小作坊共84戶；檢查食品經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)攤點(diǎn)、超市等500多戶，責(zé)令改正27戶，查扣違法食品55.8公斤；抽檢了15家正在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)（糧食加工品（大米）2家、烘烤食品（糕點(diǎn)）4家、飲料瓶桶裝飲用水7家、茶葉1家、淀粉制品1家）；組織轄區(qū)20戶批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)培訓(xùn)考核均合格；受理食品流通許可申請(qǐng)事項(xiàng)192件，同意許可173件，撤回19件，辦結(jié)173件，辦件率達(dá)100％，其中網(wǎng)上審批49件，辦結(jié)44件。
（二）食品餐飲監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員253人次，車(chē)輛53車(chē)次，檢查私立幼兒園食堂94家，下達(dá)《責(zé)令改正通知書(shū)》28份；檢查學(xué)校食堂80家，下發(fā)責(zé)令整改通知31份；檢查各類經(jīng)營(yíng)火鍋餐飲食品的餐飲單位25家，場(chǎng)審20家；快檢樣品102份，抽檢送檢樣品39份，專項(xiàng)抽檢31次，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)28次，培訓(xùn)從業(yè)人員5期212人次，受理食品餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)73件，辦結(jié)44件。
（三）藥品醫(yī)療器械監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共對(duì)32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了日常監(jiān)管；協(xié)助市局完成10藥店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證；查處了3家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品；完成藥品抽檢9個(gè)批次；組織召開(kāi)xxxx區(qū)轄區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證會(huì)議，共有78家企業(yè)代表參加會(huì)議；
�。ㄋ模┍＝∈称坊瘖y品監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員66人次，檢查保健食品經(jīng)營(yíng)戶63戶，化妝品使用經(jīng)營(yíng)戶73戶，下發(fā)責(zé)令整改意見(jiàn)130份；對(duì)12戶申請(qǐng)（變更）食品流通許可證的保健食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查；進(jìn)行保健食品抽檢5批次、化妝品8批次；完成1例化妝品不良反應(yīng)報(bào)告監(jiān)測(cè)任務(wù)。
（五）食品藥品立案查處方面，20xx年1月至5月，共立案16起，其中餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)3起，食品流通環(huán)節(jié)8起，藥品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)5起。目前辦結(jié)7起，其它在調(diào)查處理中。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┰O(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管片區(qū)，加強(qiáng)食品藥品安全綜合監(jiān)管
為加強(qiáng)食品藥品綜合監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全，切實(shí)解決我區(qū)目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所人員缺少、履行監(jiān)管工作職責(zé)難的實(shí)際問(wèn)題，今年1月，我區(qū)把24各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）分成東、西、南、北、中等5各片區(qū)，每個(gè)片區(qū)任命一人為片長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展食品藥品安全監(jiān)管工作。目前各個(gè)片區(qū)已獨(dú)立開(kāi)展監(jiān)管工作20多次，切實(shí)把食品藥品安全監(jiān)管延伸到了鄉(xiāng)村。
�。ǘ┰卩l(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)窗口，把食品藥品行政審批延伸的基層
為方便群眾辦理食品藥品行政許可，今年5月，我區(qū)在鳳凰鎮(zhèn)服務(wù)大廳設(shè)立了食品藥品行政審批服務(wù)窗口試點(diǎn)，主要職責(zé)是收集申報(bào)辦理食品藥品行政許可的材料，并進(jìn)行材料初審。計(jì)劃于今年10月份在全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪開(kāi)。
�。ㄈ┰谑称凡惋嫹⻊�(wù)環(huán)節(jié)推行推行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理，提高餐飲監(jiān)管執(zhí)法效能
加快推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理工作，不斷提高餐飲監(jiān)管執(zhí)法效能，促使食品安全監(jiān)管水平整體上一個(gè)臺(tái)階，今年10月，我區(qū)132家持證餐飲服務(wù)單位，94家學(xué)校食堂中，10家將首先推行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。
�。ㄋ模┦称匪幤钒踩粘１O(jiān)管、專項(xiàng)行動(dòng)與培訓(xùn)提高工作同步進(jìn)行，確保轄區(qū)食品藥品安全
今年上半年，我區(qū)在食品藥品安全監(jiān)管方面共開(kāi)展了4次專項(xiàng)行動(dòng)，分別是白酒專項(xiàng)整治行動(dòng)、兒童食品和校園及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)、保健食品專項(xiàng)整治、酒店化妝品專項(xiàng)整治等，在開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)過(guò)程中，同時(shí)開(kāi)展日常監(jiān)管，做到日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)同部署、同安排、同開(kāi)展。為提高食藥監(jiān)管人員的監(jiān)管業(yè)務(wù)水平，今年上半年，我區(qū)在食品藥品監(jiān)管方面，舉辦了2期食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全體食藥監(jiān)管人員60多人參加了培訓(xùn)，此外還派出20人次參加自治區(qū)舉行的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了監(jiān)管人員的'業(yè)務(wù)水平。
�。ㄎ澹┙⑼晟屏宋覅^(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了食品安全事故處置能力
今年1月，我區(qū)制定完善了《來(lái)賓市xxxx區(qū)一般食品安全事故應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》并引發(fā)執(zhí)行，確保了快速、有序、高效地開(kāi)展食品安全事故應(yīng)急處置工作，最大限度地減少一般食品安全事故的危害，保障公眾身體健康和生命安全。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┦称匪幤繁O(jiān)管執(zhí)法車(chē)輛配備不足，影響監(jiān)管工作的開(kāi)展，目前，我區(qū)在食品藥品監(jiān)管方面，還沒(méi)有配備執(zhí)法車(chē)輛，監(jiān)管單位租用了3輛民用車(chē)用于執(zhí)法，并且現(xiàn)在租用車(chē)輛使用年限較長(zhǎng)，維修高，存在安全隱患。
（二）xxxx區(qū)轄區(qū)食品藥品監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、監(jiān)管難度大，加上人員未完全到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在崗執(zhí)法人員只有1-2名，目前雖然成立了片區(qū)，但是運(yùn)營(yíng)起來(lái)比較困難。
（三）單位成立時(shí)間短，人員專業(yè)技術(shù)水平、執(zhí)法技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有待提高。
（四）食品藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)普遍存在未建立完善索證索票制度，食品藥品安全意識(shí)淡薄。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┙M織食藥監(jiān)管系統(tǒng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)食品安全法》，通過(guò)學(xué)習(xí)新法，熟悉法律條款，為切實(shí)履行食品安全監(jiān)管職能，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合開(kāi)展工作實(shí)際，開(kāi)展新修訂的《食品安全法》的宣傳工作，提高從業(yè)人員對(duì)新法的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)知法守法、依法經(jīng)營(yíng)。
（二）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和各類專項(xiàng)檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)食品藥品違法行為的查處力度，對(duì)責(zé)令后仍不整改的單位堅(jiān)決立案查處。
�。ㄈ┰陂_(kāi)展日常監(jiān)管工作的同時(shí)，抓好食品安全專項(xiàng)整治，加強(qiáng)集鎮(zhèn)、市場(chǎng)、超市、村級(jí)商店、學(xué)校及周邊等食品安全整治。
�。ㄋ模┌凑招掳鍳SP要求督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按時(shí)提交換證材料。確保我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證工作順利實(shí)施。
�。ㄎ澹┙⑼晟茀^(qū)、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，全面確保我區(qū)食品藥品安全。
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