上半年工作總結(jié)范文（通用6篇）
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的上半年工作總結(jié)（通用6篇），希望能夠幫助到大家！
上半年工作總結(jié) 篇1
一、主要任務完成情況：
1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業(yè)四行占比xx%。
3、實現(xiàn)撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。
4、完成中間業(yè)務收入xxxx萬元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。
6、完成國際結(jié)算xxxxx萬美元，結(jié)售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。
7、實現(xiàn)“三無目標”。
8、精神文明建設(shè)取得新的進展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業(yè)務市場定位，積極把握資本市場變化。
隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時調(diào)整市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措，加大營銷力度，提升服務層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。
1、大力實施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負債結(jié)構(gòu)，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務。一是抓住重點，力促機構(gòu)低成本存款快速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細化客戶層次，緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務和關(guān)系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的 x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時掌握資金進出動向，對項目資金實行行內(nèi)流動，同時緊盯資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設(shè)法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務的聯(lián)絡工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額達到xxxx萬元，日均存款達到xxxx萬元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動員，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。
一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責任書，加大營銷人員、網(wǎng)點負責人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎(chǔ)上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成“上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的'抓存攬儲工作局面。
二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。
三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點自身特點、發(fā)展定位結(jié)合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。
四是打造個人貸款精品業(yè)務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產(chǎn)品，把個人信貸業(yè)務與其他金融產(chǎn)品實行“打包營銷”、“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。
五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng)，發(fā)掘目標客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產(chǎn)品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設(shè)立代理業(yè)務專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)務量收費，加強離柜服務考核引導，有效分流小額業(yè)務，提高網(wǎng)點服務效率。
(二)搶抓資產(chǎn)業(yè)務深度挖潛，適度均衡增加信貸投放。
面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業(yè)競爭進一步加劇給當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展帶來的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級的“陣痛期”，及時分析形勢，認真執(zhí)行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經(jīng)營發(fā)展的主動權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。
1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規(guī)模，到6月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點投放產(chǎn)業(yè)政策導向明確、發(fā)展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行aa-(含小型aaa、aa級)級以上優(yōu)良客戶貸款余額為xxxxxx萬元(不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓xxxxxx萬元)，比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業(yè)務創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過行內(nèi)銀團新增貸款x億元，實施資產(chǎn)證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元;還通過票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至xx億元。
2、全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個重點”，在客戶信用評級、授信管理、貸款審批權(quán)限、業(yè)務流程再造、貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進行相應改革，把未進入的市級規(guī)模、苗子企業(yè)、納稅500萬元以上的企業(yè)以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業(yè)列入市場拓展的定位目標，選擇了一批綜合貢獻度大、風險小的小企業(yè)予以重點扶持，鎖定目標客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業(yè)貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。
3、立體式防范信貸風險。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅持財務因素和非財務因素并重的原則對借款企業(yè)的信貸風險測定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化能力。一是提出了風險防匯聚的置換方案，進一步提高小企業(yè)的擔保方式的有效性，擔保能力，提升小企業(yè)風險防匯聚能力。
上半年工作總結(jié) 篇2
今年上半年，農(nóng)經(jīng)中心在辦事處黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在區(qū)委農(nóng)工辦的關(guān)心支持下，圍繞辦事處中心工作和部門工作，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作重點，充分發(fā)揮部門職能作用，對照全年既定目標，扎實工作，努力創(chuàng)新，主要做了以下幾方面工作：
一、 新農(nóng)村建設(shè)
今年是耿集各項社會事業(yè)突飛猛進的一年。年初辦事處就開工籌劃了42項重點工程，涵蓋了新農(nóng)村建設(shè)、高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)田水利、特色旅游、農(nóng)貿(mào)商城、學校醫(yī)院、五個村級服務中心、道路橋梁、食品加工、行政辦公等方面。除個別工程正處于拆遷補償階段，目前大部分工程都已開工建設(shè)，預計年底至明年初均可竣工。柳園新農(nóng)村基本竣工，預計10月份群眾可以入住。爭取創(chuàng)建市級新農(nóng)村示范村。
二、農(nóng)村環(huán)境綜合整治
上半年辦事處共進行了兩次環(huán)境綜合整治行動，重點對全辦違章建筑和墳頭進行了拆違平墳工作，上半年共計拆除違章建筑48處，平墳62座，遷墳11座，有力的遏制了亂搭亂建和在基本農(nóng)田葬墳的行為，同時保證了重點工程項目的順利開工建設(shè)。七月中旬組織力量，對鎮(zhèn)區(qū)街道和各村開展為期十天的第二輪環(huán)境整治專項行動，重點整治清理戶外占道經(jīng)營、亂貼廣告、亂放垃圾以及雜草雜物。經(jīng)過整治，鎮(zhèn)區(qū)村容煥然一新。
三、“三大管理”目標管理工作。
1 、農(nóng)民負擔管理。今年我辦共安排五個村實行一事一議籌資財政獎補，均能嚴格按照20元/人的標準籌資，農(nóng)民負擔監(jiān)督卡全部規(guī)范填寫，入戶率100%，沒有發(fā)生一起亂收費行為，目前各村自籌資金已全部上繳農(nóng)經(jīng)中心專戶管理。
2、規(guī)范土地承包管理，切實維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。辦事處今年繼續(xù)建設(shè)鋼架大棚3500畝。鎮(zhèn)村干部深入農(nóng)戶家中，逐戶做工作，截至五月底，所有農(nóng)戶均已簽完土地流轉(zhuǎn)合同，新發(fā)生的土地流轉(zhuǎn)合同簽訂、鑒證率達100%，為全年高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的`發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)，目前我辦的鋼架大棚正在緊張施工建設(shè)中。其次我們主動深入農(nóng)戶，積極調(diào)解一起土地承包糾紛。農(nóng)經(jīng)中心針對徐莊九組村民因生產(chǎn)隊機動地承包糾紛而引起的糾紛事件，進行深入調(diào)查，通過走訪，了解原因，并和村干部及時溝通，多次做雙方的思想工作，在該村九組召開村民小組會議，通過全體簽字表決的方式將產(chǎn)生糾紛的機動承包地全部分到農(nóng)戶，全程公開、公正、透明、得到了雙方當事人一致認可，有效化解了土地糾紛，化解和減少了矛盾糾紛，切實維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
3、加強村級財務管理，管好“三資”。嚴格執(zhí)行各項財務制度，健全內(nèi)部監(jiān)督機制。規(guī)范和完善村級資金收支管理以及會計電算化工作，嚴格按照“先理財、后審批、再記帳”的帳務流程。強化民主理財與財務公開工作，各村理財和公開率均達100%。 聯(lián)合審計所，加大審計力度，不定期對各村財務進行檢查，上半年對2個村財務進行審計。對各村集體資產(chǎn)實行微機管理，進一步規(guī)范村組集體資產(chǎn)的管理和使用，確保資產(chǎn)保值增值，全面保證和促進村集體經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四、大力發(fā)展“三大合作”，增強經(jīng)濟活力。
一是加強農(nóng)民增收工作調(diào)研，及時了解農(nóng)民增收情況，密切關(guān)注農(nóng)民增收出現(xiàn)的新問題，及時向黨工委辦事處提出針對性的對策措施。二是發(fā)展“三大合作”和開展“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織創(chuàng)建，上半年已組建農(nóng)民專業(yè)合作社4個、其中一家是機插秧合作社，一家合作聯(lián)社，創(chuàng)立1個市級“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織。積極引導農(nóng)民參加合作社，抵御市場風險，讓農(nóng)民從中得到更多實惠。
五、觀光農(nóng)業(yè)建設(shè)。
辦事處引進南京客商鄭建中獨資開發(fā)建設(shè)銀河灣生態(tài)農(nóng)莊，目前正沿二八河兩岸加緊建設(shè)中，該項目計劃總投資3000萬元，是一個集生態(tài)觀光旅游、購物、垂釣、餐飲、娛樂等多功能一體的農(nóng)家樂項目，預計可年接待游客xx0人次。
六、政策性農(nóng)業(yè)保險工作。
采取多種方式加大農(nóng)業(yè)保險宣傳和投保力度，確保應保盡保，督促做好涉險理賠工作，確保賠付及時到位，切實增強農(nóng)業(yè)抗風險能力，確保完成傳統(tǒng)種植業(yè)和高效設(shè)施農(nóng)業(yè)投保面積，能繁母豬應保盡保。
七、扶貧開發(fā)工作。
我辦共有建檔立卡貧困戶xx戶，貧困人口5917人，其中有勞動能力4966人，截至xx年底，實現(xiàn)脫貧823戶，脫貧2633人，脫貧率44.5%，今年是脫貧攻堅最后一年，年底前全部實現(xiàn)脫貧的任務很重，為此，我們重點做了以下幾項工作：1、嚴格按區(qū)扶貧辦的要求，認真做好脫貧攻堅等扶貧項目的規(guī)范編報、規(guī)范資金管理和報賬工作，嚴防截留挪用，確保扶貧資金全部用于幫助貧困戶發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè)項目上。2、在各級領(lǐng)導的重視下，農(nóng)經(jīng)中心指派專人每天調(diào)度村主要負責人，動員貧困戶積極前去信用社貸款，截至六月底累計發(fā)放小額信貸609.8萬元，超額完成任務，同時幫助貧困戶和種養(yǎng)殖大戶解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金短缺問題。3、圓滿完成永莊和瓦房兩個省定經(jīng)濟薄弱村的債務化解工作，所有化債資金均通過一折通方式償還給債權(quán)人，共計化解村級債務73.84萬元，順利通過了省級檢查驗收。為兩村今后的經(jīng)濟發(fā)展甩掉了包袱，打下了良好的基礎(chǔ)。4、積極指導、協(xié)助永莊村成立扶貧互助社，目前各項籌備工作進展有序。
下半年工作計劃：
下半年我們繼續(xù)結(jié)合村集體“三資四化”要求，圍繞全年工作目標抓落實、抓完善、抓提升，重點做好以下幾方面工作：
一是加強村級財務管理，必須扎扎實實開展“三資”規(guī)范管理工作，不能懈怠放松；據(jù)統(tǒng)計，從xx年以來，村會計人員變動一半，由于村會計隊伍變動頻繁，為確保各項工作正常開展，下半年要加強會計業(yè)務培訓。
二是著力抓好農(nóng)民專業(yè)合作社標準化建設(shè)，重點抓質(zhì)量，積極推進健康、規(guī)范發(fā)展。近期計劃帶領(lǐng)合作社負責人外出參觀學習，積極指導，爭取每年建成1——2家市級“五好”示范合作社。
三是認真做好農(nóng)業(yè)保險的投保和理賠兌付工作，大力提高自繳比例，確保理賠資金及時足額賠付給受災農(nóng)戶，使廣大農(nóng)民充分享受到強農(nóng)惠農(nóng)政策帶來的好處。
四是認真做好扶貧開發(fā)工作，重點是管理好、使用好脫貧攻堅資金，同時指導幫助永莊村搞好扶貧互助社的試點工作，積極幫助各村協(xié)調(diào)聯(lián)系結(jié)對幫扶單位。力爭年底實現(xiàn)脫貧目標任務。
五是高度重視，精心組織，扎實開展做好一事一議籌資財政獎補工作，確保項目順利實施并發(fā)揮效益，讓群眾滿意。
六是積極做好信息上報、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計和區(qū)委農(nóng)工辦布置的其它工作。
今后，我們將繼續(xù)努力，以基層滿意為標準，敢為人先、爭創(chuàng)一流、奮發(fā)進取，全力打造群眾滿意、誠信農(nóng)經(jīng)。
上半年工作總結(jié) 篇3
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，迎來了20xx年新的開始。現(xiàn)在回想我由包裝庫調(diào)到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現(xiàn)過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態(tài)甚至好幾天失眠，才出現(xiàn)了工人推錯料而自己不知道的情況，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產(chǎn)出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自己配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自己。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領(lǐng)導，也給自己留下了很多遺憾，辜負了廠領(lǐng)導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發(fā)現(xiàn)問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經(jīng)驗增加新人的'知識來提高自己的能力，使自己時刻保持清醒的頭腦，從頭開始轉(zhuǎn)變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經(jīng)驗，只有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自己工作上的不足和失誤、也是今后應該時刻注意和逐步改進的。
1、倉庫計劃
認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情況，合理調(diào)整、減少新增積壓庫存。充分發(fā)揮后備軍的作用。
2、材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物的現(xiàn)象，必須查點物資數(shù)量、規(guī)格、型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不全時不得辦理入庫手續(xù)，檢查不合格的物資一律退回。發(fā)貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
3、材料出庫
各類材料的發(fā)出，必須由車間主任（或指定人員）統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫管員都應該對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量核對正確后方可領(lǐng)取，領(lǐng)取后及時更改電腦數(shù)，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關(guān)。
4、倉庫管理
倉庫內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發(fā)生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經(jīng)領(lǐng)導核查批準后才可進行處理不得自行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)物資失少或質(zhì)量上的問題（如受潮、過期）要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結(jié)出庫存數(shù)。
在新的一年里我將努力學習，增加電腦知識�？偨Y(jié)經(jīng)驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只希望把工作圓滿完成，決不辜負領(lǐng)導對我的信任和期待。這份庫管員的職業(yè)是我人生很大的財富，我真心地感謝那些曾指導和幫助過我的領(lǐng)導和同事們，謝謝您們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自己的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
上半年工作總結(jié) 篇4
認真貫徹落實人口與計劃生育工作，結(jié)合本新村的工作實際發(fā)展情況，在計劃生育工作方面開展了以下工作：
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)計劃生育的文件及各種規(guī)章制度，按時上報各種報表，做到來人登記，數(shù)據(jù)準確，按時上報藥具報表，并做到賬目清晰服務到家，做到無計劃外生育，做好流動人口清查工作，流動人口計劃生育組織建設(shè)和完善好，增強流動人口提高自我管理、自我服務能力。做好流動人口登記摸底工作，并及時反饋轄區(qū)的計劃生育信息，認真組織居委會全體工作人員學習計劃生育工作方針和有關(guān)知識，每月例會一次。
2、認真開展創(chuàng)建制定"婚育新風進萬家"活動，利用宣傳欄、報刊等形式開展優(yōu)生優(yōu)育，星光社區(qū)開展了計生技術(shù)服務室，面向群眾、面向家庭、讓居委會職工和轄區(qū)居民，家屬知道的'計劃生育知曉率達到95%以上提高職工居民對計生的認識，宣傳計劃生育中的好人好事，營造良好的計劃生育氛圍，加大宣傳力度，為居民家庭提供計劃生育、使用藥具的育齡群眾緊急避孕方做到接待來訪人員熱情、服務周到，全心全意為育齡婦女排憂解難。
3、在新村開展好知情試點優(yōu)質(zhì)服務工作，讓育齡婦女既要知情選擇，也要了解我國目前常用的避孕方法的作用機制，有效性，可能出現(xiàn)的副作用及其處理，正確使用方法和使用注意事項等，做好隨訪工作，用藥人員、長效節(jié)育率達55%以上，及時掌握孕情
4、避孕藥具管理規(guī)范服務周到，按規(guī)范進行隨訪，提高隨訪質(zhì)量。把居住3個月以上的流動人員避孕藥具供應納入計劃，提供免費藥具服務，嚴格執(zhí)行《生育聯(lián)系卡》《生育通報單》制度，《生育戶聯(lián)系卡》持卡率達85%以上，按市區(qū)街道計生辦的要求達到規(guī)范服務。
上半年工作總結(jié) 篇5
xx年，是xx規(guī)劃開局年，也是推進我市畜牧業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵一年。為加速我市現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展進程，進一步增加農(nóng)民收入，滿足不斷增長、日益多元化的市場需求，上半年來，按照市委、市政府的部署和要求，在xx市局的大力支持和指導下，全市畜牧業(yè)步入良性健康發(fā)展軌道，呈現(xiàn)出規(guī)�；�、標準化、產(chǎn)業(yè)化、安全化的養(yǎng)殖特點，現(xiàn)將xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃匯報如下：
一、主要生產(chǎn)指標完成情況
今年1-6月，我市生豬、家禽、肉兔、牛、羊出欄分別達31.4446萬頭、1149.40萬只、237萬只、3981頭、3749只，同比分別增長7.39%、11.45%、8.22%、1.53%、2.40%；肉、蛋、奶產(chǎn)量分別達到43845噸、7928噸和1222噸，同比分別增長9.39%、2.53%和2.00%。現(xiàn)存欄生豬27.96萬頭、家禽1112萬只、肉兔88萬只、牛9193頭、羊2878頭，同比分別增長1.84%、10.87%、1.15%、0.12%、1.80%�？谔阋�、禽流感等重大動物疫病免疫率均達100%，繼續(xù)保持清凈無疫；畜產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量安全監(jiān)管實現(xiàn)全覆蓋，畜產(chǎn)品及飼料、獸藥投入品安全檢測合格率達100%，質(zhì)量安全水平明顯提高。
二、主要工作情況
�。ㄒ唬┬竽翗I(yè)生產(chǎn)發(fā)展勢頭良好。
2月26日—3月6日，在省、市局主要領(lǐng)導的陪同下農(nóng)業(yè)部畜牧業(yè)司司長王智才一行到xx調(diào)研我市畜牧業(yè)發(fā)展情況。在實地查看和聽取匯報后，王司長對我市的畜牧工作作了充分的肯定，認為我局把“三農(nóng)”工作始終放在經(jīng)濟工作的首位，把增加農(nóng)民收入作為工作出發(fā)點和落腳點，很符合中央對畜牧工作的要求和部署，符合當前實際。同時，王司長對xx畜牧業(yè)未來的發(fā)展也提出了更高的希望。
積極發(fā)展生豬標準化養(yǎng)殖小區(qū)（場）建設(shè)。我局積極爭取財政、發(fā)改及主管部門的支持，通過爭取項目、引進項目，依靠項目建設(shè)來支撐和推動現(xiàn)代畜牧業(yè)上新臺階。截止目前，我市已全面完成生豬標準化養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設(shè)20個，新增生豬出欄1.8萬頭；通過項目帶動吸納社會資金693萬元投入我市畜牧業(yè)發(fā)展；xx年生豬標準化養(yǎng)殖小區(qū)（場）項目已啟動，8個項目實施場已完成土建工程，設(shè)備安裝已基本完成；xx年生豬標準化養(yǎng)殖小區(qū)（場）項目實施方案已進入申報階段。
災后恢復重建項目已建成投產(chǎn)。
一是生豬人工授精站和仔豬良繁場；我市在興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園投資250萬元建設(shè)的生豬人工授精站、仔豬良繁場已引進養(yǎng)殖戶并正式投入生產(chǎn)，現(xiàn)存欄能繁母豬100余頭。
二是奶牛標準化養(yǎng)殖小區(qū)；我市在連山鎮(zhèn)投資200萬元建設(shè)的`奶牛標準化養(yǎng)殖小區(qū)也已引進養(yǎng)殖戶并正式投入生產(chǎn)，現(xiàn)存欄奶牛80余頭。
三是從xx年災后重建動物防疫體系建設(shè)以來，共形成資產(chǎn)約1200余萬元。為防止固定資產(chǎn)流失，保證資產(chǎn)的安全性和完整性，我局制定了《xx市畜牧食品局固定資產(chǎn)管理實施辦法》，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)站固定資產(chǎn)納入局上統(tǒng)一管理，提高固定資產(chǎn)的使用效益。
積極推進標準化示范場的建設(shè)。去年申報獲獎的xx市新綠家禽生態(tài)養(yǎng)殖專業(yè)合作社曾記雞場今年將投入60萬元用于生產(chǎn)擴建，將現(xiàn)有的10000只生產(chǎn)規(guī)模擴大至30000只，目前項目實施發(fā)揮了較好的示范作用。在xx年畜禽養(yǎng)殖場（小區(qū)）標準化創(chuàng)建活動中，已申報了xx市澤森生豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社和xx市蓉大種豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社2個候選示范場。
�。ǘ┖葑ブ卮髣游镆卟》揽毓ぷ骷皠游镄l(wèi)生監(jiān)督工作。
1、狠抓免疫接種工作。今年春季集中免疫期間，依托較為完善的防疫網(wǎng)絡，全市共組織基層防疫員200余名，逐場、逐村、逐戶開展集中免疫，嚴格落實進度通報制、工作日報制、分片包干制和責任追究制，春防工作圓滿完成任務，受到了省局檢查組的一致好評。截止目前，免疫高致病性禽流感1018.61萬針次、豬口蹄疫27.7萬針次、牛羊口蹄疫1.507萬針次、豬瘟27.7萬針次、高致病性豬藍耳病27.7萬針次、雞新城疫408.56萬針次；應免動物免疫率均達到了100%，免疫保護率全部在70%以上。
2、狠抓疫情監(jiān)測。截止目前，已完成高致病性禽流感免疫抗體監(jiān)測采樣1643份，病源學監(jiān)測采樣210份；牲畜口蹄疫免疫抗體監(jiān)測采樣510份；豬瘟免疫抗體監(jiān)測采樣425份；高致病性豬藍耳病免疫抗體監(jiān)測采樣425份；雞新城疫免疫抗體監(jiān)測采樣388份，病源學監(jiān)測105份；血吸蟲病血清學監(jiān)測7734頭份，病源學監(jiān)測156份；狂犬病病原學監(jiān)測79只。
3、狠抓狂犬病、血吸蟲病等人畜共患病的防控工作。在抓好重大動物疫病防控工作的同時，扎實開展狂犬病、血吸蟲病等人畜共患病的防治工作。上半年，免疫犬只11.0635萬只，滅犬1332只；耕牛血吸蟲病血清學普查7734頭，病原學檢測156頭，治療3055頭。
4、全面加強獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督，重點圍繞產(chǎn)地和屠宰檢疫、市場和生產(chǎn)加工企業(yè)、引種等環(huán)節(jié)開展監(jiān)督檢查，以加強檢疫隊伍建設(shè)，規(guī)范檢疫技術(shù)為重點，組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫和城鄉(xiāng)市場等各項工作開展了監(jiān)督檢查，并取得了較好的成績。今年上半年，產(chǎn)地檢疫率、上市肉品檢疫率均達100%；屠宰檢疫生豬6.68萬頭、牛羊1.36萬頭，無害化處理病害生豬400頭，病害肉品300公斤。
�。ㄈ⿵娀姓䦂�(zhí)法和畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
1、行政執(zhí)法監(jiān)督管理。
一是加強行政執(zhí)法監(jiān)督檢查；印發(fā)了《xx年普法和依法治理工作實施意見》的通知，提出了工作重點，強調(diào)了檢查監(jiān)督力度。
二是加強行政執(zhí)法人員證件管理；上半年，完成了我局行政執(zhí)法人員年度審查工作，按照市法制辦《關(guān)于啟用新式行政執(zhí)法證有關(guān)事項的通知》要求，完成“四川省法制綜合工作平臺”（ic卡證件軟件系統(tǒng)）的培訓安裝啟用工作。
三是加強涉農(nóng)收費的監(jiān)督管理；重點督檢嚴處各鄉(xiāng)站違規(guī)亂收費、收費不出據(jù)等違規(guī)行為。
2、行政許可管理。
一是按照《xx市人民政府辦公室關(guān)于建立電子政務大廳的通知》的要求，對我局行政審批、公共服務、日常監(jiān)管的16個項目進行了詳細梳理并上報市法制辦和政務服務中心審查。
二是進一步加強行政調(diào)解工作；首先監(jiān)督局屬科站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站嚴格執(zhí)行首問負責制度、限時辦結(jié)制度情況。
三是做好政務服務中心窗口接待辦件工作；截止6月9日，我局共接辦審查《動物防疫條件合格證24件，《執(zhí)業(yè)獸醫(yī)登記注冊》15件，對22家飼料生產(chǎn)企業(yè)許可條件進行了年度審查，對83家獸藥經(jīng)營戶經(jīng)營條件進行了年度審查。
3、食品安全監(jiān)督管理。
一是成立xx市畜牧食品局食品安全領(lǐng)導小組，同時印發(fā)了《加強食品安全信息報送的通知》，建立了食品安全信息周報制度。為加強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，制定印發(fā)了《嚴厲打擊非法添加食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治方案》，并進行了全面的整治，確定了整治重點區(qū)域及重點品種。
二是加強各鄉(xiāng)站和局相關(guān)科所站畜產(chǎn)品安全監(jiān)督管理工作的指導協(xié)調(diào)和監(jiān)督，做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的情況收集，信息報送以及畜產(chǎn)品安全事故的應急處理，確保無責任事故發(fā)生。
4、獸藥、飼料生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管。今年上半年，開展飼料生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的監(jiān)督檢測，監(jiān)督檢測飼料生產(chǎn)企業(yè)22家共53個樣品，并對添加劑的使用進行專項檢查；監(jiān)督檢測經(jīng)營環(huán)節(jié)3家單位3個樣品；監(jiān)督檢測使用環(huán)節(jié)6個養(yǎng)殖場6個樣品；對2個養(yǎng)殖場隨機抽取10個樣品，進行獸藥殘留檢測。隨機對45家獸藥經(jīng)營單位進行檢查，針對喹乙醇的使用，重點檢查了配合飼料、濃縮飼料生產(chǎn)企業(yè)5家。
5、開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測。河南“雙匯瘦肉精”事件發(fā)生后，我局于3月15日當天匯同相關(guān)部門緊急撤下全市“雙匯”牌所有產(chǎn)品，并立即組織相關(guān)人員對我市生豬、肉牛屠宰點，進行“瘦肉精”抽樣檢測，共檢測105頭份；對全市133 戶（存欄生豬50頭以上、存欄肉牛30頭以上）規(guī)模養(yǎng)殖場開展“瘦肉精”全覆蓋普查抽樣檢測，共檢測665頭份；同時在全市養(yǎng)殖場（戶）、動物屠宰點、動物交易市場及公共場所張貼宣傳資料(公告)400余份。
6、無公害產(chǎn)品監(jiān)督。按照《四川省畜產(chǎn)品安全檢測中心關(guān)于開展無公害畜產(chǎn)品標志市場專項檢查的通知》要求，對我市3家超市和3家農(nóng)貿(mào)市場所出售的標稱無公害畜產(chǎn)品的6家企業(yè)的雞蛋進行了專項檢查。
（四）畜禽養(yǎng)殖污染治理情況
6月13日，我市的畜禽養(yǎng)殖污染治理工作受到了由謝天佑副局長為組長的xx市政府督查組的一致好評，同時他們對我局修訂的畜禽養(yǎng)殖管理實施辦法表示贊賞。針對目前養(yǎng)殖污染現(xiàn)狀，我們：
一是制定畜禽養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展規(guī)劃；按照省、xx市的要求，制定了我市畜牧業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃，確定了畜禽養(yǎng)殖業(yè)以穩(wěn)定數(shù)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展方針，重點推進規(guī)模化、標準化養(yǎng)殖場（小區(qū)）建設(shè)，加強養(yǎng)殖污染治理，減少環(huán)境污染。
二是劃定養(yǎng)殖區(qū)域；今年重新修訂了《xx市畜禽養(yǎng)殖管理實施辦法》，此辦法已于4月中旬經(jīng)16屆市政府45次常務會議審議通過。辦法進一步明確了相關(guān)部門的管理職責，劃定了畜禽養(yǎng)殖區(qū)域。按照畜牧法的要求結(jié)合我市實際，畜禽養(yǎng)殖區(qū)域分為禁止養(yǎng)殖區(qū)、限制養(yǎng)殖區(qū)和適度養(yǎng)殖區(qū)，確認劃定了禁養(yǎng)區(qū)79個村、限養(yǎng)區(qū)40個村，適度養(yǎng)殖區(qū)64個村，并繪制了畜禽養(yǎng)殖規(guī)劃圖。
三是加大了執(zhí)法力度，推進整治拆遷工作；結(jié)合養(yǎng)殖污染普查工作，對全市所有的集貿(mào)市場生鮮攤位進行檢查，對不符合動物衛(wèi)生防疫條件的100余戶攤主進行了現(xiàn)場指導整改和跟蹤，督辦完成養(yǎng)殖場污染整治改造3家。省掛牌限期整治的xx廣東溫氏家禽有限公司xx種雞場污染整治工作已全面開工。
�。ㄎ澹┩七M畜牧業(yè)科技技術(shù)培訓力度
今年，我局進一步加大對基層畜牧獸醫(yī)人員、科技人員和養(yǎng)殖場（戶）的培訓力度。上半年，我局以生豬屠宰、科學養(yǎng)殖、奶牛養(yǎng)殖技術(shù)、動物衛(wèi)生監(jiān)督、動物衛(wèi)生檢疫等為重點舉辦各類培訓班。培訓內(nèi)容涵蓋重大動物疫病防控、無公害安全生產(chǎn)、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、標準化生產(chǎn)、畜牧業(yè)政策法規(guī)、行政執(zhí)法人員法律知識等，累計培訓人員800余人次。
�。┮詸C關(guān)效能建設(shè)為主線，以完善制度機制為重點，狠抓隊伍建設(shè)，創(chuàng)人民滿意隊伍
一是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，狠抓黨建綜合管理。根據(jù)市委市政府統(tǒng)一部署和要求，局黨組制定了《xx年深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作要點》，在局屬各單位和黨員干部中扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動；局黨政領(lǐng)導班子堅持政務公開，依法、民主、科學決策，嚴格執(zhí)行市委、市政府各項決議，確保了各項黨建綜合管理工作有序開展。
二是扎實推進機關(guān)效能建設(shè)，全面提升公共服務能力。堅持把行政能力建設(shè)貫穿于全局工作，局領(lǐng)導班子成員分工明確，每位干部職工崗位責任具體，各項工作都分解落實到每個領(lǐng)導班子成員、責任單位和責任人；以強化財務管理為重點，進一步建立健全各項機關(guān)管理制度；
三是加強動物檢疫隊伍建設(shè)，深入開展動物檢疫行風整頓。認真落實動物檢疫工作“四到位”，嚴格產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫，認真開展自查自糾和整頓整改工作。四是加強懲防體系建設(shè)，推動黨的廉政建設(shè)和反腐敗工作，進一步建立健全懲防體系建設(shè)和責任廉政建設(shè)工作責任制，努力在全系統(tǒng)形成“提升能力、真情為民、崇尚實干、堅守清廉”的行業(yè)作風，創(chuàng)人民滿意的畜牧隊伍。
三、存在的主要問題
�。ㄒ唬╇S著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，一方面社會對畜產(chǎn)品的需求數(shù)量和質(zhì)量在不斷增加和提高，另一方面病原微生物應對環(huán)境和藥物的能力愈來愈強, 落后的監(jiān)控手段和設(shè)施設(shè)備也很難適應現(xiàn)代防疫工作的需要，使動物防疫工作面臨的壓力越來越大；
�。ǘ┠壳靶竽翗I(yè)發(fā)展導致農(nóng)村面源污染較重，給畜牧業(yè)持續(xù)發(fā)展以及畜產(chǎn)品質(zhì)量安全提出了新的課題。
�。ㄈ┯捎趚x年豬肉市場價格過低，養(yǎng)殖戶虧損嚴重，造成母豬過度淘汰，仔豬偏少。加之飼料原材料價格和勞動力成本增加，豬肉價格上漲幅度較大。
�。ㄋ模┇F醫(yī)隊伍和畜牧業(yè)生產(chǎn)隊伍素質(zhì)有待進一步提高。畜牧獸醫(yī)隊伍特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)隊伍素質(zhì)還參差不齊，基層人員的業(yè)務技能還有待提高；養(yǎng)殖業(yè)主素質(zhì)也參差不齊，急需提高素質(zhì)。
四、下半年工作打算
根據(jù)年初工作安排和上半年工作完成情況，現(xiàn)就我局下半年工作安排如下：
（一）繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，保障畜產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)定提升。
一是大力發(fā)展畜禽標準化養(yǎng)殖場（小區(qū)）和規(guī)模養(yǎng)殖。
二是培育壯大龍頭企業(yè)。三是大力發(fā)展養(yǎng)殖專業(yè)合作社。
四是大力推廣產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機制。
（二）突出抓好強制免疫，著力保障畜牧衛(wèi)生安全。
一是完善動物防疫設(shè)備設(shè)施，在加強防疫中恢復發(fā)展，在恢復發(fā)展中強化防疫。
二是以秋防為重點突出抓好強制免疫。
三是加強疫情監(jiān)測和報告。四是強化應急處置。
�。ㄈ┳ベ|(zhì)量安全監(jiān)管，努力保障畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一是繼續(xù)加大對投入品監(jiān)管的力度，依法嚴厲查處生產(chǎn)經(jīng)營過程中的違法行為，從源頭上保障畜產(chǎn)品安全；
二是加強養(yǎng)殖監(jiān)管，規(guī)范小區(qū)養(yǎng)殖檔案；
三是對規(guī)模養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖戶、屠宰加工企業(yè)、畜禽交易市場實行到場、到點、到戶檢疫，確保我市不發(fā)生畜產(chǎn)品安全事件。
（四）加強畜禽養(yǎng)殖污染治理，保障生態(tài)環(huán)境安全。
一是積極發(fā)展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟，以畜禽糞污減量化排放、無害化處理、資源化利用為目標，發(fā)展“畜---沼---菜（果）”等種養(yǎng)結(jié)合的循環(huán)經(jīng)濟模式。
二是對新建或改擴建養(yǎng)殖場要嚴格其規(guī)劃和設(shè)備設(shè)施；對已建養(yǎng)殖場引導其進行標準化改造；對不符合規(guī)劃的已建養(yǎng)殖場，采取關(guān)閉、搬遷等措施。
三是在摸清全市養(yǎng)殖現(xiàn)狀和污染情況的基礎(chǔ)上，對禁止養(yǎng)殖區(qū)（包括石亭江、綿遠河、青白江、湔江四條江河）畜禽養(yǎng)殖場的關(guān)閉或搬遷提供依據(jù)；對限制養(yǎng)殖區(qū)環(huán)保和防疫條件不達標的養(yǎng)殖場提出整改建議。
上半年工作總結(jié) 篇6
今年的時間咋過的這么快，還沒做什么大事呢，這上半年就已經(jīng)快要結(jié)束了。作為酒店的客房經(jīng)理，我的壓力其實還是比較大的，因為我工作也有不少年頭了，我的任務就是要負責好整個酒店客房的入住以及管理。從目前來看，整個酒店上半年的客房入住情況還是不錯的，相比去年有了不小的提升，現(xiàn)在，就讓我來對這上半年的工作做一個總結(jié)吧。
酒店最重要的是什么?那當然是人流量了啊，來的人越多代表著酒店的業(yè)績會越高，所以咱們酒店十分重視每一位顧客，不僅僅是在廣告這一塊打的特別響亮，在質(zhì)量上咱們酒店也沒有松懈過。酒店是許多顧客歇腳的地方，大家之所以選擇咱們酒店入住，那肯定還是因為咱們酒店有優(yōu)勢呀，首先是客房的環(huán)境好，其次是價格也公道，絕沒有出現(xiàn)過店大欺客的情況，這也是咱們酒店能保持一個好口碑的原因。
為了不讓顧客失望，我作為一名客房經(jīng)理是下了不少的功夫的，首先我的鉆研顧客的喜好，然后再針對消費者做出一些客房上的改變。畢竟客房是要顧客來評價的，要是不滿足大多數(shù)人的喜好，那肯定會被大家所淘汰，所以與時俱進是客房所必須要做到的。首先，客房的環(huán)境和衛(wèi)生是最值得重視的，要是連這最基本的條件都沒能弄好，那顧客肯定是來了一次后就不會再來第二次，而且會嚴重的影響咱們酒店的名譽，所以我非�？粗乜头康那鍧嵑驼砉ぷ�。在這上半年里，酒店接到了幾起關(guān)于客房的投訴，其中大多數(shù)都是因為酒店的清潔沒做到位，造成了一些地方有所遺漏，我在知道這個情況后，嚴厲的批評了酒店里的清潔工，并讓他們以后要注意每一間客房的衛(wèi)生，要是連這么點小事都做不好，那也沒必要在酒店呆著了，免得于人于己都造成影響。
最后，我發(fā)現(xiàn)隨著酒店的生意越來越好后，客房的供應是有所不足的，在節(jié)假日里，經(jīng)常會出現(xiàn)爆滿的情況，所以我得提前做好規(guī)劃，給顧客打好招呼，免得他們走一趟空。現(xiàn)在，我和同事們已經(jīng)適應了酒店里的節(jié)奏，相信在接下來的半年里，咱們的客房部會取得更大的成績，我會讓酒店的客房得到更多人的青睞的!
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的.培訓工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報。
做為一名餐飲部的主管，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
是我的首要任務。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。
時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，在酒店高層領(lǐng)導和部門經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，我們圍繞著部門下達的經(jīng)營指標去奮斗。
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