上半年工作總結(jié)集合十篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
20××年上半年，在局黨組的正確領導和大力支持下，市動物疫病預防控制中心根據(jù)上級業(yè)務主管部門的要求，認真貫徹落實，積極開展工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化動物強制免疫工作
市疫控中心根據(jù)省市有關動物疫病防控工作的會議精神，精心組織，周密布署防控方案，突出動物疫病防控重點，劃片定責，跟蹤防疫，全程加強督導，集中免疫后認真開展動物免疫效果監(jiān)測評估，確保我市豬瘟、口蹄疫、雞新城疫、高致病性禽流感、羊痘、高致病性豬藍耳病的免疫密度100%，免疫效果監(jiān)測達省標。在上半年防控工作中，我們堅持“一個不動搖”、強化“兩個抓到位”的防控工作思路，由于防疫措施得力，工作務實，目前我市無一起重大動物疫病發(fā)生，畜禽死亡率分別控制在豬0.7%、牛0.05%、羊0.04%，雞2.3%左右，連續(xù)呈下降趨勢。動物防疫工作取得了階段性成效。
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上半年全市共注射豬瘟苗60.2萬頭，豬口蹄疫苗60.2萬頭，牛羊口蹄疫苗7.41萬頭，高致病性豬藍耳苗60.2萬頭，雞新城疫（I系）1170.2萬羽，高致病性禽流感1607.9萬羽。豬、牛（羊）、雞強制免疫密度分別為100%、100%、99.3%，家畜免疫標識配戴率為99%。共發(fā)放動物免疫證32.8萬張，強制免疫通知單1.0萬份，免疫檔案790本，注射針頭1.35萬枚，酒精27萬ml，豬耳標53.6萬套，牛羊耳標6.6萬套，免疫耳鉗150把，藥棉30磅。疫苗、器械、標識等動物免疫物質(zhì)的充足供應，為我市動物疫病防控工作打下了堅實的基礎。
1、突出重點，堅持夯實動物基礎免疫不動搖。
為了切實抓好重大動物疫病的防控工作，春防工作會議后，市疫控中心按照上級會議精神，迅速召開了支部會議，落實防疫工作計劃，制定了《重點部位的動物免疫和疫情監(jiān)測方案》、《春季動物防疫督導方案》、《動物免疫效果監(jiān)測評估考核方案》，要求豬瘟、口蹄疫、藍耳病、禽流感、雞新城疫、羊痘強制免疫項目，做到“兩個全覆蓋”，確�！皯獗M免，不留空當”，堅持夯實動物基礎免疫不動搖。在突出抓強制免疫的同時，市疫控中心深入宣傳，積極開展豬偽狂犬、豬鏈球菌、豬乙腦、雞法氏囊、禽霍亂等畜禽特種病免疫工作，取得了較大進展。
2、強化監(jiān)管，狠抓重點部位“八到位”。
畜禽養(yǎng)殖業(yè)目前正在由過去的粗放、散養(yǎng)型逐步向規(guī)�；�(guī)范化過渡轉(zhuǎn)型。我市養(yǎng)殖量大、品種雜、規(guī)�；s化程度不高，免疫程序不科學，防控措施不具體，管理制度不健全，業(yè)主養(yǎng)殖行為不規(guī)范，整體管理水平不高。為了確�！柏熑蔚饺�，工作到場，聯(lián)系到戶，掛牌服務”的服務機制落到實處，確保重點部位不發(fā)生重大動物疫情，有效防范和化解疫情風險，市動物疫病預防控制中心制定了重點部位八到位監(jiān)管措施：一是監(jiān)管責任人與畜主的監(jiān)管責任狀簽訂到位；二是強制免疫通知單發(fā)放、簽收到位；三是重點部位責任監(jiān)管公示牌懸掛到位；四是豬瘟、口蹄疫等強制免疫項目，由監(jiān)管責任人親自注射到位；五是畜禽標識一律配戴到位；六是動物免疫證逐戶發(fā)放到位；七是養(yǎng)殖檔案規(guī)范登記、信息錄入準確、認真填寫到位；八是制定二免計劃，督促二免到位。
在今年春防中市疫控中心與市直管的萬頭（羽）畜禽養(yǎng)殖場（公司）簽訂重點部位監(jiān)管工作責任狀18份，對被監(jiān)管單位就有關動物疫病防控等工作提出了具體要求；各畜牧服務中心發(fā)放強制免疫通知單1860多份，簽訂畜禽養(yǎng)殖重點部位責任狀1860余份，訂制并懸掛重點部位責任監(jiān)管牌1520余塊。隨著監(jiān)管措施的不斷完善、逐步落實，收到了實效，上半年畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場的疫情一直比較平靜。
3、全程督導，平衡推進全市防疫工作。
為了促進全市春季重大動物疫病防控工作，保質(zhì)保量按時完成任務，市防治重大動物疫病指揮部辦公室印發(fā)了《天門市20××年春季重大動物疫病工作督導方案》。市畜牧獸醫(yī)局組織4個防疫督導組，由局黨組成員包鄉(xiāng)帶隊，深入村組跟班防疫，當場查看防疫員的防疫操作規(guī)程執(zhí)行情況，全程督導春防工作的開展。3月22、23分別在拖市、岳口兩地召開了春防工作片會，解決前期督導工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題。通過這些舉措，有力地促進了全市春防工作平穩(wěn)有序地進行。
4、科學免疫 ，確保真苗真打真有效。
根據(jù)《湖北省20××年動物疫病強制免疫計劃》的要求，對高致病性禽流感、高致病性豬藍耳病、口蹄疫、豬瘟、雞新城疫、羊痘六種強制免疫的動物疫病，一是規(guī)模養(yǎng)殖場按既定的免疫程序進行免疫，散養(yǎng)家禽實施春秋集中免疫，每月對新補欄的家禽要及時補免；二是根據(jù)品種不同的畜禽，嚴格在適齡免疫時間內(nèi)進行首免或加強免疫，確保畜禽及時得到免疫保護；三是狠抓“七個一，五把關”的免疫操作規(guī)程和“苗不離冰，冰不離苗”的疫苗保管要求，切實做到真苗真打真有效。四是繼續(xù)推行“季防月補”、“補免日”制定，切實做到補免制度化，常年化，確保畜禽免疫抗體始終處于保護之內(nèi)。
5、開展技能培訓，著力提高防疫員防控水平。
為了應對當前復雜多變的動物疫病防控形勢，不斷提高村級動物防疫員的素質(zhì)和技能水平，更好地為我市畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展保駕護航，3月份我們對200名村級防疫員進行了一周的培訓。通過培訓，學員們基本上達到了“五知、八會”的要求，即：知職業(yè)道德、知法律法規(guī)、知專業(yè)知識、知重大動物疫病防控程序、知疫情報告要求；會保定、會免疫接種、會掛耳標、會建立免疫檔案、會采血、會采病料、會基本的臨床診療。培訓期間學員們學習興致很高，收到了較好的效果。
（二）疫情測報
1、認真開展動物疫情監(jiān)測。5月上旬市疫控中心對18個規(guī)模養(yǎng)豬場、23個規(guī)模蛋雞場、10個規(guī)模鴨場以及368個畜禽散養(yǎng)戶進行隨機抽樣1492份樣品進行抗體監(jiān)測（其中監(jiān)測：豬瘟296頭份，豬口蹄疫191頭份，牛羊口蹄疫214頭份，雞新城疫396羽份，禽流感395羽份），經(jīng)實驗檢測，今年上半年已免畜禽抗體水平達到85%以上。
2、堅持流行病學調(diào)查。對全市疫情定期或不定期進行流行病學調(diào)查。
3、對重點部位開展監(jiān)測。制定“重點部位”監(jiān)測方案，全市共選取了7個采樣監(jiān)測點，其中3個家禽養(yǎng)殖場，1個行政村，3個活禽交易市場，對7個具有養(yǎng)殖代表性的重點場所進行定期采樣，全年跟蹤監(jiān)測，切實做到了解疫病發(fā)展流行趨勢，達到控制疫情，消滅疫病的.目的。
4、堅持測報站實驗室和動物專家門診部日常疫病診斷監(jiān)測工作。上半年實驗室診斷、檢測病畜（禽）樣品120多例，通過農(nóng)技110服務熱線接待養(yǎng)殖戶咨詢100余人次，下鄉(xiāng)出診20多車次。
5、獸醫(yī)實驗室考核驗收。4月上旬，省動物疫病預防控制中心組織專家對我市獸醫(yī)實驗室進行現(xiàn)場考核驗收。針對省專家組提出的實驗室整改意見，市疫控中心迅速組織人力物力，投入2.3萬余元對軟硬件不達標的地方限期整改到位。經(jīng)過整改，市獸醫(yī)實驗室通過上級驗收，取得農(nóng)業(yè)部資質(zhì)認證。
6、開展動物血防工作。
二、加強機關管理工作
1、崗位定責，人員分工。對內(nèi)設的動物疫病預防控制科、動物疫情測報站、動物防疫物資管理科、辦公室、財務科五個科室和兩個專家門診部（鐘惺門診部、姜店門診部）的主要職能進行了明確，對職能科室負責人的全年工作任務、職責進行了疏理和劃分，使每個工作人員肩上有責任，手中有任務，行為有準則。
2、嚴格財經(jīng)程序，廉潔奉公。嚴格遵守財經(jīng)、財務、會計方面的法律、法規(guī)和制定、依法理財、科學理財、民主理財，對專項資金、大筆款項、大額支出、超標費用等，實行“大事簽字制定”，由支部集體研究討論。定期通報財務收支情況，增加透明度，創(chuàng)造高效和諧、廉潔奉公的支部。
3、加強車輛管理。一是實行小車出行登記報告制定。小車出行都須事先請示分管領導；二是實行持卡加油制度；三是實行按時入庫制度。小車每天夜晚必須按時入庫，特殊情況在外停留的報主任批準。
4、加強防疫物質(zhì)管理。動物防疫物資管理實行“分管領導負責，專人負責管、專帳進行核算”。建立專帳核算所有動物防疫物資，保證帳帳相符，帳實相符，帳款相符，實行專人保管，專人發(fā)放，差錯責任追究。
三、積極響應號召，認真務實開展“三萬”活動。
“三萬”活動開展以來，市疫控中心支部高度重視，切實按照市委、市政府“三萬”活動的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞機關轉(zhuǎn)變作風、干部受鍛煉、農(nóng)民得實惠的要求，安排工作隊深入麻洋駐點村，以飽滿的工作熱情、高度的責任心積極開展工作，努力做到“兩個全覆蓋”、“四個在一線”和“五個進農(nóng)家”，積極開展“三萬”活動推進實施階段的各項工作。目前，發(fā)動群眾、入戶調(diào)查、為農(nóng)民辦實事等工作正有條不紊、有聲有色地開展，工作組的“三萬”活動推進順利，取得了預期的階段性成果。
四、下半年工作計劃
1、6—8月份：（1）完成耕牛血吸蟲病血檢工作；（2）督導高致病性豬藍耳病二免工作；（3）督導高溫季節(jié)重點部位消毒滅源工作。
2、9—12月份：（1）完成奶牛結(jié)核病、高致病性禽流感、口蹄疫等重大動物疫病的監(jiān)測任務。（2）耕牛血吸蟲病糞便、治療和擴大化療。（3）開展秋季集中免疫工作；認真進行秋季防疫工作考核；做好下半年全省動物疫病防控工作迎檢準備。（4）認真總結(jié)本年度工作，總結(jié)成績找差距，扎實做好20xx年工作計劃和工作目標。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年10月，這是我來**工作的第四個月。在前面三個月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來領導這個團隊改善生產(chǎn)狀況!
回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監(jiān)不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調(diào)整生產(chǎn)計劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時間進行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產(chǎn)氣象。
記得剛進公司的那會，我負責生產(chǎn)計劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計劃沒有太大改變，品質(zhì)也沒有提升。心中明確知道問題在哪，可是卻不知從何下手開展工作。后來在新來梁廠長的指點下思路豁然開朗，針對問題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計劃的問題，也漸漸的`明白，計劃只所以無法推動首要原因是進度無法掌控、工序工時沒有標準，甚至無法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過哪幾道工序。梁長廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表，工序工時同時進行測評核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進行的狀況，有了工時測評就能方便計劃排單。現(xiàn)經(jīng)過多次的改良，計劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時也有了些數(shù)據(jù)可供計劃參考。目前公司erp也在按生產(chǎn)要求進行優(yōu)化，技術bom表也在整改當中�？释麜�12月份上線實行，這樣會更加給生產(chǎn)帶來方便。
三個月來針對計部工作中發(fā)現(xiàn)的問題
一、經(jīng)常性的停工待料：因為無生產(chǎn)、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料。因為經(jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足，只有加班加點趕貨，結(jié)果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。
二、生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。
三、制造部門生產(chǎn)指令不明確，造成自由式生產(chǎn)。計劃部無法了解生產(chǎn)進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產(chǎn)周期。更加無法協(xié)調(diào)物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶來很大的被動，無法與供應商協(xié)調(diào)周期進度。
四、基礎數(shù)據(jù)不準、產(chǎn)能分析無從可依從而又無法對項目銷售預測進行評估，無法針對產(chǎn)能進行合理安排，沒有空留余地，生產(chǎn)計劃的機動性不強，生產(chǎn)計劃變更頻繁，緊急訂單一多，生產(chǎn)計劃的執(zhí)行就成了泡影。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、主要工作開展情況
1、認真落實縣委要求，扎實搞好黨的建設。一是組織全體黨員扎實開展
“學習風氣好、工作業(yè)績好、工作作風好、開拓創(chuàng)新好、團結(jié)協(xié)調(diào)好”五好活動。二是組織黨員干部開展“作風建設年”活動，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，進一步增強服務意識。三是修訂完善黨委成員廉政建設責任制。通過開展各項政治活動，黨員素質(zhì)得到明顯提高。領導班子戰(zhàn)斗力、凝聚力進一步增強。
2、重視服務民生，力推放心工程。堅持以人為本和上為政府分憂、下為百姓解愁的工作理念，以確保安全消費，促進放心消費，倡導綠色消費為重點，與相關部門密.切配合，積極開展流通市場整頓，狠抓重點行業(yè)和重要商品市場監(jiān)管。嚴格生豬屠宰管理，進一步加大對外地豬肉的監(jiān)管力度，對進入縣城的外地豬肉實行集中報檢制度。進一步加強對生豬產(chǎn)品市場的監(jiān)督檢查，結(jié)合重要節(jié)日開展部門聯(lián)合執(zhí)法。扎實開展對肉食專賣店的規(guī)范管理活動。累計執(zhí)法出勤130余天，查處違法案件2起，行政拘留2人，沒收不合格豬肉XX余斤。上半年定點屠宰生豬21325頭，沒有發(fā)生行政責任事故，保持了市場穩(wěn)定。嚴格煤炭經(jīng)營管理，按時為全縣6家煤炭經(jīng)營許可證進行了年檢并換發(fā)新證。積極開展酒類市場整頓，扎實推行備案溯源制度。加強成品油市場管理，促進加油站點的優(yōu)化布局和誠信安全經(jīng)營，完成18個社會加油站的年檢工作。保證了群眾吃“放心肉”、燒“放心煤”、喝“放心酒”、用“放心油”。
3、構(gòu)建現(xiàn)代流通體系，促進新農(nóng)村建設。以實施商務部“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設為總抓手，堅持科學規(guī)劃，嚴格規(guī)范標準，扎實推進超市下鄉(xiāng)。一是加強對已建成的農(nóng)家店的監(jiān)管，使所有農(nóng)家店全部通過了國家和省市的驗收，爭取到補助資金近50萬元。二是積極實施“市場拓展舉措”，重新申報確定承辦企業(yè)，基本完成縣級配送中心改造建設，2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市建設方案已經(jīng)確定。農(nóng)家店改建工作正有條不紊地開展。三是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，對農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場規(guī)劃建設問題進行調(diào)研。
4、積極開展招商引資，大力推介服務業(yè)項目。認真篩選編制服務業(yè)招商項目，對濟西玫瑰大酒店、_市場改造提升、魯西建材大市場3個重點服務業(yè)項目進行了包裝，參加了_市組織的深圳、哈爾濱招商會，制作了多媒體光盤并現(xiàn)場播放，發(fā)放宣傳材料200多份，為下步服務業(yè)項目建設打下基礎。
5、努力完成縣委縣政府交辦的各項工作任務。一是扎實開展包村工作。春節(jié)走訪困難群眾送去面粉、食用油等物品一宗，
“六一”節(jié)為駐村學校捐款1000余元。二是認真做好全財貿(mào)系統(tǒng)的綜合協(xié)調(diào)服務工作，充分發(fā)揮牽頭作用，積極開展“慈心一日捐”、“送溫暖、獻愛心”和“雨季造村”等捐助活動。三是抓好流通企業(yè)社會穩(wěn)定和安全經(jīng)營工作。
各項工作雖然取得了一定成績，但存在的問題也比較突出。
“市場拓展舉措”工作難度較大，主要由于山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營業(yè)戶的房屋面積小，達不到國家商務部的標準要求，農(nóng)家店改造建設進展緩慢；流通市場整規(guī)特別是生豬產(chǎn)品市場由于外地豬肉的'涌入和價格上漲，造成肉品質(zhì)量波動大、屠宰企業(yè)效益下滑等問題，管理難度加大；縣貿(mào)易服務局更名后，仍存在著部門職能不清、工作關系不順、辦公經(jīng)費緊缺、事務性工作繁雜等問題，有待采取措施加以解決。
二、下半年重點工作及措施
在下半年工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)拼搏、真抓實干的精神，緊緊把握工作大局，瞄準全年工作目標，自我加壓，拾遺補缺，進一步突出工作重點，加大工作措施，重點抓好以下幾項工作：
1、扎實推進市場拓展舉措。以實施國家商務部“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)村市場工程為抓手，堅持科學規(guī)劃、合理布局、全面推進的原則，圓滿完成1處縣級配送中心、2處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜合超市、100家農(nóng)家店的建設任務。
2、加大流通市場食品安全管理。認真貫徹落實國家商務部《流通領域食品安全管理辦法》，以加強生豬定點屠宰管理為重點，加強食品安全信用檔案管理，完善市場巡查制度，嚴厲打擊私屠濫宰行為，進一步強化監(jiān)管，優(yōu)化服務，保證群眾長期吃放心肉。加強成品油、煤炭、酒類市場的監(jiān)督管理，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，保證全縣人民放心消費。
3、大力加強機關全面建設，按照內(nèi)強素質(zhì)外樹形象的思路，努力提高人員責任，積極爭創(chuàng)文明機關。一是以團結(jié)、廉潔、務實為標準，加強領導班子建設；二是以文明、和諧、敬業(yè)為標準，提高機關工作人員的政治業(yè)務素質(zhì)；三是加強機關制度建設，提高行政管理水平，努力營造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、求真務實、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、 認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、 組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較出色的`完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
七、存在問題：
1、 個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、 整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。 4、 病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
上半年工作總結(jié) 篇5
20xx年度，市委、市政府將法律援助工作列入22件實事之一，全市法律援助機構(gòu)辦理援助案件需達到1200件以上，對此，市、縣（區(qū)）司法局和法律援助中心高度重視。
一、整合社會資源，構(gòu)建法援網(wǎng)絡。
20xx年以來，我市在全省率先構(gòu)建縱橫相交的法律援助網(wǎng)絡體系，到20xx年10月，在縱向上，以市法律援助中心為龍頭，縣（市）、區(qū)法律援助中心為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作部為支點、村屯（社區(qū)）法律援助聯(lián)絡員為輔助的四級工作體系已經(jīng)形成。目前，我市包括市法律援助中心在內(nèi)共計11個法律援助中心，法律援助工作站81個，法律援助聯(lián)絡員756名；在橫向上，與市殘聯(lián)、婦聯(lián)、總工會、老齡委協(xié)作組建的殘疾人、老年人、婦女兒童和下崗職工專項法律援助工作站達到26個，設立軍人軍屬、未成年人、在押在教人員及農(nóng)民工專項法律援助工作站29個，橫向援助體系基本覆蓋了弱勢人員集中的主要群體。據(jù)此，縱向到達村屯（社區(qū)），橫向涉及各主要弱勢群體，我市法律援助縱橫相交工作網(wǎng)絡已基本成形。
1、在縱向上規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站的制度建設，基礎建設和人員建設、提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站的援助能力，確保法律援助深入基層，扶助百姓。
2、在橫向上加大社會法律援助資源的整合力度，提升各專項法律援助工作站的援助能力，保證法律援助對弱勢群體的覆蓋范圍。
3、在整體上強化法律援助網(wǎng)絡的管理機制，形成綜合優(yōu)勢。強化各法律援助機構(gòu)及人員的管理，以目標管理、監(jiān)督檢查、考核獎懲等措施，提高各機構(gòu)的協(xié)作協(xié)調(diào)能力。同時，進一步發(fā)揮各縣（市）區(qū)法律援助機構(gòu)的協(xié)作機制，并將其延伸至各法律援助工作站。
二、協(xié)調(diào)相關機構(gòu)，營建綜合優(yōu)勢。
20xx年我市即成立了由23個機構(gòu)和部門參與的“牡丹江市法律援助工作委員會”，各成員單位較好地履行了職責，公安、檢察、法院、民政、勞動、建設及工、青、婦、老、殘等部門或社團積極參與、支持法律援助工作，保證和促進了我市法律援助事業(yè)的健康發(fā)展。市法律援助中心分別與市婦聯(lián)、殘聯(lián)、總工會、老齡委及勞動局、建設局建立了經(jīng)常性的工作協(xié)調(diào)機制，在援助對象確認、協(xié)作程序、信息互通及考核辦法等方面形成了較為完善的制度和辦法，法律援助的綜合運作局面得到基本體現(xiàn)。
三、加大經(jīng)費投入，提高援助能力。
目前，我市兩級法律援助經(jīng)費主要來源于政府投入，殘聯(lián)、婦聯(lián)有少量的經(jīng)費補貼，社會資助因法律援助基金管理體制問題在我市（包括我�。┥形催M行。就政府法律援助經(jīng)費投入而言，市法律援助中心每年的撥款數(shù)額處于全省平均值之下，每年八萬元的法律援助經(jīng)費不能滿足市法律援助工作的需求，我市援助律師辦案補助費因資金問題尚未執(zhí)行省財政廳和省司法廳的補助標準，在全省處最低標準狀態(tài)，從一定意義上挫傷了律師辦理法律援助案件的積極性。同時，經(jīng)費的嚴重不足，致使市法律援助中心基礎建設薄弱，硬件設施落后，影響了我市法律援助工件的發(fā)展步伐。從我市所屬縣（市）、區(qū)的經(jīng)費投入而言，各地經(jīng)費投入不足且極不均衡，城區(qū)和個別縣（市）法律援助經(jīng)費投入極少，甚至無經(jīng)費，嚴重制約了法律援助業(yè)務的開展和法律援助事業(yè)的發(fā)展。
下一步的工作構(gòu)想和工作重點：
一是加大各級政府的年度預算資金投入，保證法律援助工作基本需求。市、縣（區(qū)）政府應將法律援助經(jīng)費納入財政預算，并根據(jù)法律援助的實際需求確定經(jīng)費數(shù)額并逐年增加，對此，一方面我們將積極爭取，以優(yōu)質(zhì)、高效的工作和良好的業(yè)績爭得政府的重視和支持；另一方面，積極向人大、政協(xié)匯報、求得幫助和支持；
二是專項法律援助經(jīng)費的適時給付，確保重點工作的完成。今年，市委、市政府再次將法律援助工作納入到二十二件“利民工程”之中，1200件法律援助案件數(shù)量需要一定的資金保障、僅市法律援助中心就需要二十六萬元的辦案經(jīng)費，而20xx年市財政的預算僅為八萬元，法律援助經(jīng)費嚴重不足。
三是強化宣傳力度，廣開法律援助資金的渠道。對此，一方面我們將與殘聯(lián)、婦聯(lián)等行業(yè)部門協(xié)調(diào)、溝通，爭取其機構(gòu)中的專項資金，補充專項援助所需資金；另一方面，我們將進一步加大宣傳力度，爭得企業(yè)界的支持和贊助，同時積極對上爭取資金。
四是挖掘資源潛能，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。20xx年，我市在全省率先開展了法律援助志愿者的招募工作，市法律援助中心與牡丹江師范學院、牡丹江大學和博大律師學院協(xié)作，依托其人才優(yōu)勢在教師和學生中招募了100名法律援助志愿者，并直接參與法律援助工作，收效顯著。各縣（市）、區(qū)也依據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，挖掘本地的法律人才資源，吸納公、檢、法離退休人員和當?shù)氐?法律專業(yè)人員充實法律援助隊伍，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站，有效的提高了基層法律援助的能力和水平，促進了和強化了基層法律援助工作的發(fā)展。
五是規(guī)范法律援助志愿者參與法律援助工作行為。制定“法律援助志愿工作細則”和“法律援助志愿者管理辦法”，明確其參與法律援助工作的渠道、程序，充分發(fā)揮法律援助志愿者在咨詢、非訴、調(diào)解及代理方面的積極作用，增強我市法律援助事業(yè)的發(fā)展后勁。
六是進一步擴大法律援助志愿者的招募數(shù)量，充分挖掘社會法律援助人才資源，主要是公、檢、法、司的離、退休人員和法律專業(yè)但目前非政法機關人員，充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站，全面提高法律援助工作站工作質(zhì)量，直接面對援助對象，直接服務于基層百姓。:
七是與我市的大專院校建立起參與法律援助工作的常效機制，以工作目標、日�？己说确椒�，全面調(diào)動、運用其內(nèi)在法律援助資源，參與法律援助的日常工作和大型活動，增強法律援助的整體實力。本文來自
八是召開法律援助工作委員會會議，對各成員單位具體負責人進行調(diào)整和明確，今年8月，我們將組織召開我市法律援助工作委員會例會，明確各成員單位的主管領導、責任部門和具體協(xié)調(diào)人。同時根據(jù)我市法律援助工作發(fā)展的實際情況細化各部門協(xié)調(diào)的辦法和程序。
九是細化成員單位的職責、任務及相關的考核辦法，使其規(guī)范化、制度化、責任化和效率化，以保證法律援助工作社會性的最優(yōu)化和最大化。
十是爭得人大、政協(xié)的進一步支持，強化對各成員單位協(xié)調(diào)、監(jiān)督力度。今年我們將向市人大、市政協(xié)定期匯報我市法律援助工作的情況及存在的問題，求得人大和政協(xié)的支持和幫助，促進各成員單位責任義務的履行。
上半年工作總結(jié) 篇6
在xxx單位領導的正確指導和各部門負責人的通力合作下，財務部認真完成xxx單位所有財務核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標進行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財務完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。財務部基本完成XX年上半年xxx單位財務各項工作，同時很好地配合xxx單位各項工作的開展�，F(xiàn)對XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務部各人員的工作崗位責任制，明確部門各人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，強化了各崗位人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了xxx單位財務各崗位的.交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責。財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財務管理暫行規(guī)定》，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行xxx單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
四、對xxx單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標的完成情況進行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：XX年1月至5月)：
xxx單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，XX年經(jīng)營目標是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標的26.34%;廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標的32.15%;外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓xxx單位和影劇院)收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標的21.7%;
下半年，為實現(xiàn)xxx單位各單位的各項經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務人員的業(yè)務知識、會計制度和國家有關財務法規(guī)的學習，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務總結(jié)的各項前期準備工作，做好XX年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財政局等有關部門的溝通，更好地提高財務服務質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年工作總結(jié) 篇7
年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié)：
一、上半年工作回顧：
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三月份：
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案；
3.學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；
4.營銷理論學習方面，研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
四月份：
1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有：（1）撰寫了5篇發(fā)言稿；（2）部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要；
2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
3.在曹經(jīng)理的指導下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。
五月份：
1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子，主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下，制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
六月份：
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
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回顧總結(jié)這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結(jié)中加以反思。
二、工作總結(jié)
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思想上
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來，我確實成長了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動，朱總的在經(jīng)營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結(jié)果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的`生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓
回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研研問卷的制作（前后共有了5個版本）、營銷信函的寫作（兩封信函每份共3個版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子（版本應該不下5個）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過3次），同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：
1、思維常常太過于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩，而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎上，有時候直覺是有效的，但對于一個初入行的人來說，憑直覺行事絕對是一件危險的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認在一種很可怕的自滿心理，當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后，我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的�！皾M招損，謙受益”的警言，看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃
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在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應該從以下幾個方面加以改進：
1.積極參加公司組織的娛樂活動，呈現(xiàn)多面的自己，給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體；
2.多于一線的家人進行交流，與他們建立友誼，以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長。
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1.通過報紙、網(wǎng)絡、雜志、書籍等渠道，多了解一些競品信息，及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向，為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎；
2.讀一些廣告文案大家的作品，并在深入領會其精髓的基礎上，進行一些模仿，以求為我所用；
3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
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1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排，以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多，導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會，而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然，對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的，但會太多了未免會流于形式，反而會影響到工作效率；
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓，使各個部門、崗位各司其責、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
（二）對本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件，以切實提高部門的整體工作效率；
2.探索一些方法，以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的；
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié)，有成績也有教訓，而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中，只有一如既往的堅持好的（如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無反顧的摒棄不好的（如不務實、少耐心、有點小自滿等），我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上：有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報成正比。
3.績效評估上：不奢望自己的成果都能被認同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊：希望團隊的每一位家人都能更快的成長，爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
上半年工作總結(jié) 篇8
××鎮(zhèn)今年上半年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，在上級業(yè)務部門的指導下，認真學習貫徹黨的“十六”大和十六屆四中全會精神，按照上級的綜合治理工作會議安排部署，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，加快發(fā)展，認真落實維護穩(wěn)定責任制，矛盾糾紛排查機制，加強基層組織建設，維護我鎮(zhèn)穩(wěn)定，著力打造“平安泊頭”�；仡櫲陙淼墓ぷ�，特總結(jié)如下。
一、基層組織建設方面
1、司法所、法律服務所工作人員共3人，其中大專1人，并專人專職。司法所各項規(guī)章制度健全，制訂了《司法所的職責及規(guī)章制度》；
2、司法調(diào)解中心成員15人，其中大專15人。今年上半年以來，調(diào)解糾紛4起，調(diào)處率達100。處結(jié)率成功率達98，減少了矛盾糾紛和集體上訪、越級上訪等事件發(fā)生。
3、安置幫教工作。20xx年和20xx年刑滿釋放人員9人，我們對他們進行摸底排查，規(guī)范檔案。
二、普法依法治理工作
1、我所制訂了《××鎮(zhèn)xx年普法工作計劃》，并以黨委文件發(fā)至各村、各單位，對全鎮(zhèn)全年普法依法治理工作起到了指導作用，并組織開展了形式多樣的普法宣傳活動，印發(fā)普法宣傳資料300余份，充分利用在校學生帶回家庭，帶給鄰居的形式，發(fā)至各戶，教育面達80，制作普法宣傳版面150余塊；利用通俗、順口的語言向群眾宣傳各種法律。
2、“民主法治示范村”創(chuàng)建活動。據(jù)縣民政局、縣司法局聯(lián)合下發(fā)的棣司發(fā)1號文件精神，制定了泊發(fā)22號文件“關于××鎮(zhèn)開展‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動的實施方案”和泊發(fā)21號文件“關于成立××鎮(zhèn)‘民主法治示范村’創(chuàng)建活動領導小組的通知”。本著九個標準，對全鎮(zhèn)52個村一一核查，凡基本符合標準的，向領導匯報后，民政所、司法所聯(lián)合一一自查，本著缺什么補什么的原則，覺得符合標準的，寫成匯報材料，上報司法局。
三、“148”法律服務建設
1、“6427148”法律服務專線工作在不斷完善辦公設施和提高值班人員素質(zhì)的'基礎上，開展了各項業(yè)務工作。一年來，共接到咨詢電話52個，當場解答52個�！�6427148”受到了群眾的歡迎，大大避免和減少了集體上訪和越級上訪事件的發(fā)生。
2、基層調(diào)委會工作。我鎮(zhèn)共有52各行政村，村村建立了調(diào)委會組織，并辦理了調(diào)解員證，并達到“四落實”，堅持糾紛排查制度，對派查出來的矛盾和問題建立了臺帳，并限期在一個月內(nèi)解決。上半年共調(diào)處民間糾紛32起，調(diào)處率達100，處結(jié)率達98以上。
3、發(fā)揮公正工作在經(jīng)濟建設忠的“服務、溝通、公正、監(jiān)督”的作用。我所上半年共辦理公證業(yè)務8件。
在上半年的工作中，還存在著許多的不足，我們將嚴格按上級要求干好一切工作，不斷樹立好自己的形象。
××鎮(zhèn)司法所
20xx年5月28日
上半年工作總結(jié) 篇9
忙碌的20××年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20××年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20××年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的'共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計劃安排，20××年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20××年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20××年工作計劃:
一、針對20××年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20××年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在20××年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結(jié) 篇10
今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，我局在縣委、政府打造“三化同步”示xx縣、“三xx市”示范區(qū)的奮斗目標下，按照年初工作安排，以“雙創(chuàng)一鞏固”為契機，統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調(diào)，著力加強環(huán)境監(jiān)管，不斷深化服務理念，為我市實施“三大”戰(zhàn)略、建設“三宜”城市提供良好的環(huán)境支撐，推動環(huán)保工作全面開展。通過努力，完成了1—9月既定工作目標任務�，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、2x**年1—9月各項工作開展情況
（一）以創(chuàng)模工作為抓手，強化目標任務分解，確保工作落實到位
一是為保障創(chuàng)模工作的順利開展，成立了以黨組書記、局長為組長的創(chuàng)模工作領導小組，建立了創(chuàng)建考評制度、協(xié)調(diào)督辦制度和公眾參與制度；二是制定了《2x12 年度xx縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市工作方案》，制定了縣環(huán)保局的工作方案和指標分解表，2月召開了全縣環(huán)保大會，縣人民政府與各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）及環(huán)保委成員單位簽訂了環(huán)保目標責任書，同時與27個責任單位和局屬各科（室）簽訂了“創(chuàng)�！必熑螘袑崒�(chuàng)模責任細化分解，工作責任落實到人，并明確了完成時限。三是加大了宣傳教育力度，在全縣境內(nèi)設置了大型宣傳廣告牌，各責任單位主辦了專題宣傳欄，并在全縣開展了以“保護水源，我們在行動”為主題的宣傳活動，通過立體多元化宣傳，提升了“創(chuàng)模”公眾知曉率與公眾參與度。四是加強督導檢查。創(chuàng)模辦對我縣創(chuàng)模責任單位每季度進行1次督察，重點了解共性任務、及時整改存在的問題、深入攻克個性目標、促進工作整體推進。
（二）以推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型為目標，強化服務意識，助推經(jīng)濟發(fā)展
一是有序推進規(guī)劃環(huán)評，服務區(qū)域轉(zhuǎn)型升級。充分發(fā)揮環(huán)保引領、推進和杠桿調(diào)節(jié)作用，推進項目服務，加強項目對接，主動協(xié)調(diào)解決重大環(huán)保問題，積極為大項目、好項目的建設提出有創(chuàng)新性的思路和辦法，促進區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。二是根據(jù)相關責任要求，建立健全了工作制度23個，特別是完善了5個重要科室的業(yè)務工作制度，制定完善了首問負責制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等相關工作制度。通過制度管人、辦事，規(guī)范了辦事程序、提高了辦事效率和辦事透明度。三是嚴把環(huán)保準入關，否決了xx縣景望建材有限公司年產(chǎn)2萬噸速凝劑（水泥）生產(chǎn)線建設等6個項目的選址，從源頭保護飲用水源和生態(tài)環(huán)境。目前為止共辦理排污許可證697個，審批項目221個。四是服務園區(qū)建設和重點項目落戶工作。完成了xx市和平工業(yè)園區(qū)和xx市茍江冶金循環(huán)工業(yè)集聚區(qū)兩個園區(qū)規(guī)劃環(huán)評審批手續(xù)，做到規(guī)劃環(huán)評先行，同時加大了對重點建設項目的監(jiān)督檢查與技術指導服務，對符合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的項目，實現(xiàn)零距離對接，搭建“快速通道”、“綠色通道”，引導縣域產(chǎn)業(yè)“調(diào)輕、調(diào)優(yōu)、調(diào)高”。五是依托環(huán)保優(yōu)勢，大力招商引資。2x12年，我局已完成招商引資任務15500萬元，完成了縣政府下達的10000萬元任務，引進的2個項目，均已開工建設。
�。ㄈ┮钥偭靠刂茷橹c，強化監(jiān)督管理，確保污染減排任務完成
一是通過對我縣2x12年污染物總量削減任務進行仔細分析、認真分解，與各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府、相關部門及重點企業(yè)簽訂了《xx縣主要污染物總量削減目標責任書》（2x12年度），將減排任務分解落實到了具體的部門和單位。二是狠抓減排項目建設，確保減排任務落實。樂山、石板鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)開工建設；鴨溪、團溪、尚稽、三合4個鎮(zhèn)集鎮(zhèn)污水處理廠已完成招投標工作；松林鎮(zhèn)已完成可研的編制工作；龍坑、蝦子污水處理廠升級改造的方案正在選定中；蘭家灣污水處理廠已進行征地拆遷；鴨溪電廠、三岔拉法基水泥有限公司等重點減排項目正在積極組織實施。三是及時召開了規(guī)模化養(yǎng)殖場減排工作會，并對境內(nèi)2x家規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場開展聯(lián)合檢查，基本掌握了我縣規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場的現(xiàn)狀及污染防治工作開展情況，并根據(jù)各個養(yǎng)殖場的具體情況分別提出了要求或下達了限期整改書。四是切實開展限期治理與汽車尾氣檢測工作，目前已驗收通過了貴州遵義金山磨料有限公司限期治理項目，鴨溪電廠的限期治理已完成，待驗收；今年，汽車尾氣檢測工作穩(wěn)步推進，截至目前為止，我縣已發(fā)放黃綠標共計5956張。
�。ㄋ模┮愿纳泼裆鸀槁淠_點，強化環(huán)保執(zhí)法效能，夯實環(huán)境管理基礎
一是加強監(jiān)測預警，為環(huán)境管理提供科學決策依據(jù)。截止目前，我局共計完成監(jiān)測項目108個，完成監(jiān)測收入45萬元，另我縣2臺環(huán)境空氣自動監(jiān)測站已投入并正常運行，切實為縣域環(huán)境監(jiān)管提供了科學有效的依據(jù)。二是切實開展了環(huán)保專項行動與環(huán)境風險排查專項行動。對危險化學品使用單位xx縣城醫(yī)療機構(gòu)進行拉網(wǎng)式排查，下達限期整改34家。對中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司等29家環(huán)境違法企業(yè)立案處罰，現(xiàn)已結(jié)案23家，已繳納罰款30萬元。三是加強鉬鎳礦山環(huán)境綜合整治和重金屬污染防治工作，現(xiàn)全縣鉬鎳礦督促檢查工作已完成，基本完成了渣場控燃、防燃工作。初步制定了我縣突發(fā)污染事故應急演練方案的編制工作，并將適時開展演練。同時，再次對我縣鐵廠鎮(zhèn)4家錳礦企業(yè)以及烏江潤豐肥業(yè)有限公司進行重金屬復測工作，經(jīng)檢測未超標。四是積極實施放射源（含射線裝置）和�；垂芾砉ぷ�，通過聯(lián)合執(zhí)法檢查，摸清了污染源底數(shù)和基本情況。目前，全縣現(xiàn)有放射源共136枚，射線裝置64臺，涉及危險化學品（含重金屬及危險廢物）企業(yè)9家。針對存在的問題，我局協(xié)同公安、衛(wèi)生、安監(jiān)部門建立了監(jiān)管臺帳，形成聯(lián)合執(zhí)法機制，積極實施放射源（含射線裝置）和�；垂芾恚行ПＵ狭谁h(huán)境安全。五是加大排污費征收力度，以排污收費為經(jīng)濟杠桿促進企業(yè)開展污染治理。在征收工作中嚴格按征收程序?qū)嵤┦召M，切實搞好核算，全面實行排污費電子開單，并對征收單位進行公示。嚴格實行了收支兩條線，做到了公正、公平、公開。2x12年已征收排污費1250萬元，比去年同期增長25%。六是強化污染糾紛調(diào)處，維護社會穩(wěn)定。我局進一步完善和強化節(jié)假日、夜晚值班制度，確保全天24小時投訴熱線有人接聽，污染投訴能得到及時處理。截止目前共接訪處理各類污染糾紛107件,通過有力的協(xié)調(diào)和處理，未發(fā)生因污染問題未及時處理而引發(fā)的群眾集體上訪案件，切實維護了社會穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┮越ㄔO生態(tài)文明為宗旨，強化飲用水源保護，切實提高飲用水環(huán)境質(zhì)量
一是加大了飲用水源管理工作力度，督促樂民河沿線6個鎮(zhèn)定期對生活垃圾進行清運，禁止在100米范圍新建設居民用房。積極編制樂民河水源保護區(qū)范圍內(nèi)項目申報材料，完成了龍坑鎮(zhèn)蘇池村、樂山鎮(zhèn)樂山村2個農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目申報。完成了縣城南部城區(qū)生活污水治理項目的可研、施工設計和經(jīng)費預算，預計今年內(nèi)啟動項目建設。二是結(jié)合我縣水源保護區(qū)的實際情況，根據(jù)相關法律法規(guī)起草了《xx縣飲用水源地保護管理辦法》和《飲用水源污染應急預案》，目前正在按照相關程序進行報批，切實推進水源保護制度化。三是嚴格執(zhí)法，有力打擊違法排污行為。今年，對我縣飲用水源準保護區(qū)內(nèi)的原194廠、264廠內(nèi)的企業(yè)進行排查，共排查企業(yè)23家，對存在風險的4家企業(yè)依法進行整改。
�。┮原h(huán)保宣傳為載體，強化全民環(huán)保意識，打牢環(huán)保社會基礎
一是在城區(qū)內(nèi)放置小型環(huán)保展板，在道路沿線設置大型宣傳廣告牌，主辦宣傳欄，提高公眾知曉率。二是由責任單位牽頭，結(jié)合自身工作，發(fā)起志愿環(huán)�；顒�，組織志愿者在樂民河兩側(cè)撿拾塑料薄膜（袋）、泡沫等不易降解的白色垃圾約1000多公斤。三是結(jié)合“六.五”世界環(huán)境日舉辦大型宣傳活動，推動全民參與、支持環(huán)境保護和創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作，向群眾發(fā)放環(huán)保宣傳材料、環(huán)保袋、環(huán)保圍裙及環(huán)保扇2萬余份，設立咨詢、投訴臺，接受咨詢2x人次、投訴5件。四是積極進行綠色學校創(chuàng)建，確保環(huán)境教育的普及；我縣今年擬創(chuàng)建的縣級綠色學校12所、市級綠色學校9所、省級綠色學校4所已上報資料進行評比。
二、工作中面臨的機遇和挑戰(zhàn)
隨著我縣全面貫徹落實國發(fā)2號文件及打造遵義“三宜”城市示范區(qū)和貴州“三化”同步示xx縣的深入實施，經(jīng)濟社會的大發(fā)展，環(huán)保工作將任務更重、要求更高、責任更大。這既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們將迎難而上、攻堅克難，以飽滿的熱情投入到環(huán)保工作中，為xx縣的發(fā)展提供更好的環(huán)境保障。著重解決以下問題：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)模工作需進一步加強
2x13 年，是關乎全市創(chuàng)模工作成敗的關鍵一年，當前創(chuàng)模工作存在的問題，一是重視程度仍然不夠。部分責任單位對“創(chuàng)�！惫ぷ鞯闹匾暢潭炔粔颍瑳]有切實抓在手上、落到實處。二是工作步調(diào)明顯滯后。根據(jù)《2x12年度xx縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護模范城市工作方案》的相關規(guī)定，2x12年4月至9月是我縣“創(chuàng)�！惫ぷ鞯募姓坞A段，但大部分責任單位依舊停留在建立工作機制等前期工作上，仍未對個性目標做相應工作部署和制定具體工作措施，離上級要求有明顯差距，整體工作明顯滯后。三是牽頭責任落實不力。創(chuàng)模工作中，部分重點工作牽頭單位對牽頭工作放任不管，既不主動與配合單位協(xié)調(diào)溝通又不向上級領導積極匯報，導致部分重點工作停滯不前，給完成指標任務帶來更大困難，指標壓力依然巨大。四是部分創(chuàng)模指標完成難度大。集中式飲用水水源地水質(zhì)達標，環(huán)評、“三同時”執(zhí)行率達 100%，重點工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定達標排放等指標的完成尚需做更多工作。
�。ǘ┕I(yè)經(jīng)濟的全面發(fā)展，給污染總量控制和環(huán)境監(jiān)管帶來了難度
一是由于我縣企業(yè)大多是資源型和原料初級加工型，資源消耗大、能耗高、污染重，環(huán)境基礎設施建設投入不足，老污染源沒有的到徹底的治理，這為進一步實施污染物總量減排帶來了一定的難度。二是部分新建企業(yè)存在不嚴格執(zhí)行“三同時”制度現(xiàn)象，環(huán)保治理設施未按環(huán)評要求建設就投入試生產(chǎn)，或長期以試生產(chǎn)為名違法排污。三是我縣礦產(chǎn)資源豐富，礦山企業(yè)較多，治理設施不到位，已成為現(xiàn)階段污染投訴的熱點和難點。四是由于以往缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導致部分廠址選址不合理，成為投訴熱點。
�。ㄈ╋嬘盟幢Ｗo壓力巨大
縣城飲用水源水質(zhì)目前雖然達到國家標準，但有個別指標已逼近臨界值，總磷時有超標現(xiàn)象。一、二級保護區(qū)內(nèi)由于歷史原因還存在非農(nóng)業(yè)污染源，保護區(qū)內(nèi)垂釣現(xiàn)象嚴重；準保護區(qū)范圍內(nèi)個別企業(yè)存在超標排放情況，樂民河沿岸集鎮(zhèn)生活污水直接排入河中和水泊渡水庫、水源沿線老百姓由于生活習慣、地理位置等因素，民房修建很難制止，一級保護區(qū)未建立硬隔離設施，水源保護和交通提醒標識。部分干部群眾對飲用水源保護認識不到位，不出現(xiàn)無水可用就不會在水源保護上投入，多數(shù)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）未編制飲用水源保護規(guī)劃、未對集中式飲用水源進行打樁劃界，部分鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）集中式飲用水源達不到生活飲用標準。
（四）城鎮(zhèn)環(huán)保基礎設施嚴重欠缺
由于長期投入不足，全縣城鎮(zhèn)污水及垃圾處理設施建設嚴重滯后；大部分集鎮(zhèn)排污管網(wǎng)清污未分流，收集管網(wǎng)不完善。除蝦子、烏江鎮(zhèn)、楓香、龍坑鎮(zhèn)八里集鎮(zhèn)建有生活污水處理廠外，其余鎮(zhèn)(鄉(xiāng))均未建設生活污水處理廠，生活污水直接排放；各鎮(zhèn)鄉(xiāng)生活垃圾簡易堆存或亂倒，垃圾堆放場未行進防滲處理，垃圾淋溶液未經(jīng)處理無序排放，對地表水和地下水造成污染。烏江流域和赤水河流域沿岸存在同樣問題，兩流域的環(huán)境綜合整治也亟待解決。
對于以上存在的問題，我們要：一是增強緊迫感和責任感，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市統(tǒng)攬全縣環(huán)境保護工作，認真研究部署，整體推進，實現(xiàn)指標攻克；加強指導、強化督察、推進落實，找準差距、整合資源、全面協(xié)調(diào)，協(xié)同全縣27個責任單位，形成合力，確保全面完成創(chuàng)模工作任務。二是在全縣大力實施工業(yè)建設的大背景下，我們要迎難而上，牢固把握管理減排、工程減排、結(jié)構(gòu)減排三大著力點，積極對接上級部門，千方百計爭取總量，確保污染總量控制指標的完成。三是加大環(huán)境執(zhí)法能力建設，嚴查環(huán)境違法行為，確保生態(tài)環(huán)境安全，加強對企業(yè)水、氣、聲、渣和建設項目的全方面監(jiān)管，繼續(xù)開展各類環(huán)保專項行動，抓好各類掛牌督辦項目，深入開展環(huán)境綜合整治，做好環(huán)境安全保障及維穩(wěn)工作；創(chuàng)新工作管理機制，設置區(qū)域環(huán)境監(jiān)察中隊，確保環(huán)境違法行為得到及時制止；多途徑、全方位招進環(huán)保專業(yè)人才，解決我縣環(huán)保人員在數(shù)量、素質(zhì)上的不足。四是建立飲用水源長效管理機制，加大建設污水處理工程，確保飲水安全；加大烏江流域、赤水河流域污染治理投入，確保流域環(huán)境安全。五是積極向上級申請、申報農(nóng)村綜合整治項目和飲用水源保護區(qū)整治項目，多方面籌集資金投入到城鎮(zhèn)環(huán)保基礎設施建設之中。
三、2x13年的預期工作目標和重點工作措施
�。ㄒ唬┤葑ァ皠�(chuàng)模”工作，確保順利通過驗收
一要加強組織領導，形成創(chuàng)模合力，充分協(xié)調(diào)、利用各級、各部門資源；二要健全創(chuàng)模機制，完善工作制度，調(diào)度好創(chuàng)模工作進展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的.問題；三要強化技術工程措施，突破指標要求，加大投入，確保完成創(chuàng)模指標；四要強化縣城環(huán)境保護工作，多措并舉，確保2x13年通過創(chuàng)模驗收。
（二）堅持以實施環(huán)保目標責任制為基礎，推動各項環(huán)保工作的深入扎實開展
切實加強對各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、各工作部門實施《xx縣環(huán)境保護目標責任書（2x13年）》、《污染減排責任書》、《創(chuàng)模責任書》的協(xié)調(diào)指導和檢查督促,全面推進環(huán)保工作的開展，確保各項環(huán)保目標任務完成。
�。ㄈ┣袑嵶ズ梦廴疚锟偭靠刂乒ぷ�，全面完成污染減排任務
及時對接上級部門，合理分解我縣減排任務，確保xx縣經(jīng)濟建設所需的環(huán)境容量。提出以下措施：一是加強新建項目的管理，嚴格執(zhí)行環(huán)評、三同時制度，確保增產(chǎn)不增污；二是認真抓好污水處理廠的建設及運行管理，確保進水水量及濃度，并實施脫磷脫氮（或擴能）改造；三是開展畜禽養(yǎng)殖污染防治工作；四是完成上級下達運營黃標車淘汰任務。
（四）推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務縣域經(jīng)濟發(fā)展
隨著工業(yè)園區(qū)建設步伐加快，將有一大批招商引資項目及退城進園項目落戶我縣。要嚴格執(zhí)行建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”制度,優(yōu)化縣域經(jīng)濟增長,使建設項目按照環(huán)境功能區(qū)劃分要求相對向工業(yè)園區(qū)、工業(yè)小區(qū)集中,利于污染的集中防治;同時，積極做好縣重點建設項目環(huán)評審批中與省、市環(huán)保局的對接服務等工作，使各類新、改、擴建設項目盡快獲準建設并投產(chǎn)。
�。ㄎ澹⿵娀h(huán)境執(zhí)法監(jiān)督，著重水源保護，維護環(huán)境安全，切實解決人民群眾關心的熱點、難點問題
切實加大對工業(yè)污染源、重金屬行業(yè)、放（輻）射源、危化源的環(huán)境監(jiān)管力度,保障環(huán)保設施持續(xù)穩(wěn)定運行，實現(xiàn)重點源穩(wěn)定達標。以赤水河、樂民河環(huán)境保護為重點，強化水源保護，確�？h城飲用水環(huán)境安全。切實抓好環(huán)境安全的防范和預警工作，及時處理好突發(fā)環(huán)境污染事故的應急處置工作,維護環(huán)境安全。積極調(diào)處各種污染糾紛、投訴和信訪案件，防止因污染問題集體上訪，維護好群眾的環(huán)境權(quán)益,維護企業(yè)正常生產(chǎn)。
（六）認真開展縣城“整臟治亂”工作，加強農(nóng)村環(huán)境綜合治理，促進城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量改善
結(jié)合“創(chuàng)�！惫ぷ鳎七M縣城煙塵控制區(qū)整治，加強建筑施工、交通干線噪聲管制,預防和控制噪聲擾民；加強縣城舊城改造拆遷、建筑施工場所環(huán)境管理，控制粉塵污染。
按照我縣社會主義新農(nóng)村建設的總體要求,堅持以人為本和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,以農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目的申報和實施為著力點，全面促進社會主義新農(nóng)村建設。
（七）切實抓好環(huán)境監(jiān)測管理工作
認真貫徹實施環(huán)境監(jiān)測管理制度，鞏固環(huán)境監(jiān)測站標準化建設成果,加強監(jiān)測技術培訓,進一步擴大監(jiān)測范圍，建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度,不斷提高監(jiān)測服務水平，作好突發(fā)環(huán)境安全事故應急監(jiān)測準備,以保障全縣環(huán)保工作需要。確保完成監(jiān)測收費任務。
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