【精選】上半年工作總結范文集合10篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編整理的上半年工作總結10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結 篇1
20××年上半年，在局黨組的正確領導和大力支持下，市動物疫病預防控制中心根據(jù)上級業(yè)務主管部門的要求，認真貫徹落實，積極開展工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、強化動物強制免疫工作
市疫控中心根據(jù)省市有關動物疫病防控工作的會議精神，精心組織，周密布署防控方案，突出動物疫病防控重點，劃片定責，跟蹤防疫，全程加強督導，集中免疫后認真開展動物免疫效果監(jiān)測評估，確保我市豬瘟、口蹄疫、雞新城疫、高致病性禽流感、羊痘、高致病性豬藍耳病的免疫密度100%，免疫效果監(jiān)測達省標。在上半年防控工作中，我們堅持“一個不動搖”、強化“兩個抓到位”的防控工作思路，由于防疫措施得力，工作務實，目前我市無一起重大動物疫病發(fā)生，畜禽死亡率分別控制在豬0.7%、牛0.05%、羊0.04%，雞2.3%左右，連續(xù)呈下降趨勢。動物防疫工作取得了階段性成效。
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上半年全市共注射豬瘟苗60.2萬頭，豬口蹄疫苗60.2萬頭，牛羊口蹄疫苗7.41萬頭，高致病性豬藍耳苗60.2萬頭，雞新城疫（I系）1170.2萬羽，高致病性禽流感1607.9萬羽。豬、牛（羊）、雞強制免疫密度分別為100%、100%、99.3%，家畜免疫標識配戴率為99%。共發(fā)放動物免疫證32.8萬張，強制免疫通知單1.0萬份，免疫檔案790本，注射針頭1.35萬枚，酒精27萬ml，豬耳標53.6萬套，牛羊耳標6.6萬套，免疫耳鉗150把，藥棉30磅。疫苗、器械、標識等動物免疫物質的充足供應，為我市動物疫病防控工作打下了堅實的基礎。
1、突出重點，堅持夯實動物基礎免疫不動搖。
為了切實抓好重大動物疫病的防控工作，春防工作會議后，市疫控中心按照上級會議精神，迅速召開了支部會議，落實防疫工作計劃，制定了《重點部位的動物免疫和疫情監(jiān)測方案》、《春季動物防疫督導方案》、《動物免疫效果監(jiān)測評估考核方案》，要求豬瘟、口蹄疫、藍耳病、禽流感、雞新城疫、羊痘強制免疫項目，做到“兩個全覆蓋”，確�！皯獗M免，不留空當”，堅持夯實動物基礎免疫不動搖。在突出抓強制免疫的同時，市疫控中心深入宣傳，積極開展豬偽狂犬、豬鏈球菌、豬乙腦、雞法氏囊、禽霍亂等畜禽特種病免疫工作，取得了較大進展。
2、強化監(jiān)管，狠抓重點部位“八到位”。
畜禽養(yǎng)殖業(yè)目前正在由過去的粗放、散養(yǎng)型逐步向規(guī)�；�(guī)范化過渡轉型。我市養(yǎng)殖量大、品種雜、規(guī)�；s化程度不高，免疫程序不科學，防控措施不具體，管理制度不健全，業(yè)主養(yǎng)殖行為不規(guī)范，整體管理水平不高。為了確�！柏熑蔚饺耍ぷ鞯綀�，聯(lián)系到戶，掛牌服務”的服務機制落到實處，確保重點部位不發(fā)生重大動物疫情，有效防范和化解疫情風險，市動物疫病預防控制中心制定了重點部位八到位監(jiān)管措施：一是監(jiān)管責任人與畜主的監(jiān)管責任狀簽訂到位；二是強制免疫通知單發(fā)放、簽收到位；三是重點部位責任監(jiān)管公示牌懸掛到位；四是豬瘟、口蹄疫等強制免疫項目，由監(jiān)管責任人親自注射到位；五是畜禽標識一律配戴到位；六是動物免疫證逐戶發(fā)放到位；七是養(yǎng)殖檔案規(guī)范登記、信息錄入準確、認真填寫到位；八是制定二免計劃，督促二免到位。
在今年春防中市疫控中心與市直管的萬頭（羽）畜禽養(yǎng)殖場（公司）簽訂重點部位監(jiān)管工作責任狀18份，對被監(jiān)管單位就有關動物疫病防控等工作提出了具體要求；各畜牧服務中心發(fā)放強制免疫通知單1860多份，簽訂畜禽養(yǎng)殖重點部位責任狀1860余份，訂制并懸掛重點部位責任監(jiān)管牌1520余塊。隨著監(jiān)管措施的不斷完善、逐步落實，收到了實效，上半年畜禽規(guī)模養(yǎng)殖場的疫情一直比較平靜。
3、全程督導，平衡推進全市防疫工作。
為了促進全市春季重大動物疫病防控工作，保質保量按時完成任務，市防治重大動物疫病指揮部辦公室印發(fā)了《天門市20××年春季重大動物疫病工作督導方案》。市畜牧獸醫(yī)局組織4個防疫督導組，由局黨組成員包鄉(xiāng)帶隊，深入村組跟班防疫，當場查看防疫員的防疫操作規(guī)程執(zhí)行情況，全程督導春防工作的開展。3月22、23分別在拖市、岳口兩地召開了春防工作片會，解決前期督導工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題。通過這些舉措，有力地促進了全市春防工作平穩(wěn)有序地進行。
4、科學免疫 ，確保真苗真打真有效。
根據(jù)《湖北省20××年動物疫病強制免疫計劃》的要求，對高致病性禽流感、高致病性豬藍耳病、口蹄疫、豬瘟、雞新城疫、羊痘六種強制免疫的`動物疫病，一是規(guī)模養(yǎng)殖場按既定的免疫程序進行免疫，散養(yǎng)家禽實施春秋集中免疫，每月對新補欄的家禽要及時補免；二是根據(jù)品種不同的畜禽，嚴格在適齡免疫時間內(nèi)進行首免或加強免疫，確保畜禽及時得到免疫保護；三是狠抓“七個一，五把關”的免疫操作規(guī)程和“苗不離冰，冰不離苗”的疫苗保管要求，切實做到真苗真打真有效。四是繼續(xù)推行“季防月補”、“補免日”制定，切實做到補免制度化，常年化，確保畜禽免疫抗體始終處于保護之內(nèi)。
5、開展技能培訓，著力提高防疫員防控水平。
為了應對當前復雜多變的動物疫病防控形勢，不斷提高村級動物防疫員的素質和技能水平，更好地為我市畜牧業(yè)生產(chǎn)發(fā)展保駕護航，3月份我們對200名村級防疫員進行了一周的培訓。通過培訓，學員們基本上達到了“五知、八會”的要求，即：知職業(yè)道德、知法律法規(guī)、知專業(yè)知識、知重大動物疫病防控程序、知疫情報告要求；會保定、會免疫接種、會掛耳標、會建立免疫檔案、會采血、會采病料、會基本的臨床診療。培訓期間學員們學習興致很高，收到了較好的效果。
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1、認真開展動物疫情監(jiān)測。5月上旬市疫控中心對18個規(guī)模養(yǎng)豬場、23個規(guī)模蛋雞場、10個規(guī)模鴨場以及368個畜禽散養(yǎng)戶進行隨機抽樣1492份樣品進行抗體監(jiān)測（其中監(jiān)測：豬瘟296頭份，豬口蹄疫191頭份，牛羊口蹄疫214頭份，雞新城疫396羽份，禽流感395羽份），經(jīng)實驗檢測，今年上半年已免畜禽抗體水平達到85%以上。
2、堅持流行病學調查。對全市疫情定期或不定期進行流行病學調查。
3、對重點部位開展監(jiān)測。制定“重點部位”監(jiān)測方案，全市共選取了7個采樣監(jiān)測點，其中3個家禽養(yǎng)殖場，1個行政村，3個活禽交易市場，對7個具有養(yǎng)殖代表性的重點場所進行定期采樣，全年跟蹤監(jiān)測，切實做到了解疫病發(fā)展流行趨勢，達到控制疫情，消滅疫病的目的。
4、堅持測報站實驗室和動物專家門診部日常疫病診斷監(jiān)測工作。上半年實驗室診斷、檢測病畜（禽）樣品120多例，通過農(nóng)技110服務熱線接待養(yǎng)殖戶咨詢100余人次，下鄉(xiāng)出診20多車次。
5、獸醫(yī)實驗室考核驗收。4月上旬，省動物疫病預防控制中心組織專家對我市獸醫(yī)實驗室進行現(xiàn)場考核驗收。針對省專家組提出的實驗室整改意見，市疫控中心迅速組織人力物力，投入2.3萬余元對軟硬件不達標的地方限期整改到位。經(jīng)過整改，市獸醫(yī)實驗室通過上級驗收，取得農(nóng)業(yè)部資質認證。
6、開展動物血防工作。
二、加強機關管理工作
1、崗位定責，人員分工。對內(nèi)設的動物疫病預防控制科、動物疫情測報站、動物防疫物資管理科、辦公室、財務科五個科室和兩個專家門診部（鐘惺門診部、姜店門診部）的主要職能進行了明確，對職能科室負責人的全年工作任務、職責進行了疏理和劃分，使每個工作人員肩上有責任，手中有任務，行為有準則。
2、嚴格財經(jīng)程序，廉潔奉公。嚴格遵守財經(jīng)、財務、會計方面的法律、法規(guī)和制定、依法理財、科學理財、民主理財，對專項資金、大筆款項、大額支出、超標費用等，實行“大事簽字制定”，由支部集體研究討論。定期通報財務收支情況，增加透明度，創(chuàng)造高效和諧、廉潔奉公的支部。
3、加強車輛管理。一是實行小車出行登記報告制定。小車出行都須事先請示分管領導；二是實行持卡加油制度；三是實行按時入庫制度。小車每天夜晚必須按時入庫，特殊情況在外停留的報主任批準。
4、加強防疫物質管理。動物防疫物資管理實行“分管領導負責，專人負責管、專帳進行核算”。建立專帳核算所有動物防疫物資，保證帳帳相符，帳實相符，帳款相符，實行專人保管，專人發(fā)放，差錯責任追究。
三、積極響應號召，認真務實開展“三萬”活動。
“三萬”活動開展以來，市疫控中心支部高度重視，切實按照市委、市政府“三萬”活動的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞機關轉變作風、干部受鍛煉、農(nóng)民得實惠的要求，安排工作隊深入麻洋駐點村，以飽滿的工作熱情、高度的責任心積極開展工作，努力做到“兩個全覆蓋”、“四個在一線”和“五個進農(nóng)家”，積極開展“三萬”活動推進實施階段的各項工作。目前，發(fā)動群眾、入戶調查、為農(nóng)民辦實事等工作正有條不紊、有聲有色地開展，工作組的“三萬”活動推進順利，取得了預期的階段性成果。
四、下半年工作計劃
1、6—8月份：（1）完成耕牛血吸蟲病血檢工作；（2）督導高致病性豬藍耳病二免工作；（3）督導高溫季節(jié)重點部位消毒滅源工作。
2、9—12月份：（1）完成奶牛結核病、高致病性禽流感、口蹄疫等重大動物疫病的監(jiān)測任務。（2）耕牛血吸蟲病糞便、治療和擴大化療。（3）開展秋季集中免疫工作；認真進行秋季防疫工作考核；做好下半年全省動物疫病防控工作迎檢準備。（4）認真總結本年度工作，總結成績找差距，扎實做好20xx年工作計劃和工作目標。
上半年工作總結 篇2
一、上半年工作小結
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的`11.4%。
(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報XXXXXXX24條，上報XXXXXX22條。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足
今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作，專業(yè)學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;
二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;
三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。
上半年工作總結 篇3
20xx年上半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務質量
1、深化改革，優(yōu)化組合，促進業(yè)務快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所，***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務的創(chuàng)造性和主動性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中，收訂報刊流轉額完成202180.48元，發(fā)展儲蓄存款10300元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務實現(xiàn)收入2622.70元，攬收企業(yè)金卡6000枚，攬收企業(yè)形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，***局成立了“***市***郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業(yè)務的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務制定了相應的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。
做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調動職工發(fā)展業(yè)務的積極性。
二、強化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽創(chuàng)品牌
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場
面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應現(xiàn)代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務，達到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。 8月份，我們請保險公司藍經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。
使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊2380冊，企業(yè)拜年卡6.2萬枚。
2、開辟新領域，拓展新市場
(1)7月,我局與***衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務》省市局“關于開辦火車票特快配送業(yè)務的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創(chuàng)收778元。
(4)做好POS業(yè)務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業(yè)務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入6046.10元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
1、狠抓郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。
一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。
二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。
三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡37392張，活期比例比去年末上升個百分點。
2、搞好200X年報刊收訂工作
一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領導、支持配合下將任務層層分解、落實，并指定專人負責加強與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好20xx年黨報黨刊征訂工作。
二是于9月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。
三是組織報刊收訂臨時服務點，到各單位收訂報刊。
3、特快業(yè)務得到快速發(fā)展
一是深入調研市場及時收集反饋信息，今年x月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團、齊全飼料等部分大單位的'特快比以前明顯下降。于是認真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司 “申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務質量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。
二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務，加強宣傳解釋，嚴格按規(guī)定的資費標準收取送匯費。
三是注重窗口宣傳，引導用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
4、加大電子匯兌新業(yè)務的宣傳力度，提高新業(yè)務在收匯業(yè)務量中的比重。
從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務收入占匯票總收入的2.83%。
5、抓好集郵業(yè)務。
一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀念冊的基礎上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入11.5萬元。
二是做好新郵預訂的宣傳收訂等工作。新郵預訂實現(xiàn)收入335210元，
四、找差距，強管理、優(yōu)服務
1、重視管理人員，所主任的管理知識培訓和指導工作。9月份，對所主任進行了管理知識培訓，同時，重新擬定了市場部各崗位職責和所主任職責，使各員明確職責，認真履行好管理、服務、幫促等職責。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進業(yè)務發(fā)展，提高整體管理水平。
2、市場部對業(yè)務發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務發(fā)展進展情況進行詳細分析，找準差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進業(yè)務持續(xù)增長。
3、認真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務評定標準以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務用語，認真宣傳業(yè)務，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務窗口的要求進行了重新安排布置，從設施和人員配備上盡量達到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
4、加強設備維護�，F(xiàn)代化郵政越來越依靠科技設備，設備建設投入增多，樹立向管理要效益的觀念，管理不好就不會出效益。我們落實了預檢預修制度，以保證前臺設備網(wǎng)絡的正常運行，從而推動各項業(yè)務的順利發(fā)展。
半年來在***局領導及各部門的支持下，市場部工作雖然取得了一定的成績，但離市、***局的要求還有一定的差距，收入計劃未完成市局計劃，基礎管理仍較薄弱(主要是城內(nèi)班組、所)，業(yè)務宣傳、解釋不夠，還存在用戶來信來訪投訴等問題。但我們相信，20xx年市場部在市、***局的正確領導下，將全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化改革，市場部與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。
上半年工作總結 篇4
上半年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，主動順XX市化發(fā)展趨勢，以深化文明城區(qū)、迎青奧等活動為載體，以專項整治推動長效管理機制建立，取得了一定的成效，解決了一批城市管理中的難點痼疾和一些歷史遺留問題，城市面貌和城市管理水平得到了進一步提升。我區(qū)繼續(xù)保持XX市城市長效綜合管理考評郊縣組前列的成績。
一、以五大整治為突破口，解決了城管一些熱點難點問題。
(一)洗車點整治。從去年10月開始，全區(qū)在城區(qū)、科學園、開發(fā)區(qū)進行了洗車場規(guī)范經(jīng)營整治活動，我局牽頭，對近百家洗車點進行整治，今年3月初，完成了對東XX區(qū)、江寧開發(fā)區(qū)、科學園范圍內(nèi)的86 家洗車場點的規(guī)范整治，建立了章村、中前兩個疏導點，目前全區(qū)車輛清洗行業(yè)經(jīng)營行為比較規(guī)范，形成了《關于進一步加強車輛清洗場(點)長效管理的意見》，對洗車場點實行每月百分制的量化評分考核，年度實行末位淘汰，促使洗車行業(yè)的規(guī)范管理和提檔升級。進一步進行長效管理，鞏固成果。
(二)違法建設整治。一是建立健全違建管控組織網(wǎng)絡。建立了區(qū)、街道(園區(qū))、村(社區(qū))三級管控體系。各街道(園區(qū))均成立了管控工作領導小組，建立了 14支389人的違法建設管控執(zhí)法中隊，目前，全區(qū)共有違建信息查報員1933人。二是健全完善違建管控各類臺賬。各村(社區(qū))違建信息查報員嚴格執(zhí)行日報制度，對轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違法建設情況，第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間制止，并在第一時間內(nèi)向所在街道(園區(qū))上報信息。各街道(園區(qū))實行周報制，每周向區(qū)管控辦上報違建情況。區(qū)管控辦每月匯總全區(qū)違建情況。三是建立違建管控保證金制度。目前，全區(qū)共繳納集體管控保證金和個人風險抵押金1936萬元，其中：9個街道繳納了集體管控保證金和個人風險抵押金。各街道(園區(qū))與村(社區(qū))也簽訂了責任狀并繳納了保證金。四是加大違建管控宣傳力度。區(qū)管控辦、各街道(園區(qū))均設立了專門的舉報電話并對外公布，同時，區(qū)管控辦通過印發(fā)管控簡報、在市區(qū)媒體開辟專欄(題)等形式，加大違建管控宣傳報道力度。目前，已編發(fā)簡報 5期，刊登稿件25篇。五是加大違法建設拆除力度。今年以來，共受理違建812起，涉及面積15萬平方米，拆除625起，拆除面積139951平方米，新增違法建設得到了有效扼制。淳化街道拆除了青山社區(qū)外來人員違建的披棚房；江寧科學園多次對萊茵東郡小區(qū)封閉架空層的拆除、整治；湯山街道出動6000多人次、動用車輛400多輛次，各類專用機械100多臺次，拆除違建63起，拆除面積4531平方米；東山街道出動20xx多人次、動用車輛60多輛次，專業(yè)拆違機械、焊機10余臺次，拆除違建51起，拆除面積2470平方米；湖熟街道出動480多人次、動用車輛30多輛次、各類專用機械10多臺次，拆除違建24起，拆除面積2960平方米。東山街道、秣陵街道、江寧開發(fā)區(qū)、科學園開展繞越路沿線環(huán)境整治，拆除各類窩棚、豬圈。
(三)高速公路廣告牌整治。4月份以來，全區(qū)上下部門聯(lián)動，通力合作，開展高速公路沿線廣告設施整治。成立了整治工作領導小組和指揮部，制定了實施方案，對廣告設施拆除和出新提出明確要求。僅用兩周的時間，基本完成機場、滬寧、寧杭、寧馬四條高速公路兩側廣告牌整治，整治數(shù)量共415塊，拆除208塊，出新207 塊，整治工作取得明顯成效。
(四)渣土揚塵專項整治。在渣土管理上，一是從源頭上管理，抓工地和土場“四有二不”的建設，規(guī)范進出土場地，向城區(qū)每個重點工地派駐2名工地監(jiān)管員，具體負責工地進出渣土情況，制定全區(qū)進出土管理規(guī)定；二是嚴格執(zhí)法，聯(lián)合查處渣土運輸違法行為，認真查處以下幾個方面：(1)渣土承運是否審批；(2)運輸線路是否遵守；(3)運輸時間是否為晚上21點到凌晨6點；(4)運輸是否存在拋灑滴漏僅一季度，局渣土中隊就檢查工地93處，查獲違規(guī)渣土運輸106起，教育輕微違章渣土車170余輛，累計罰款24萬3千元。有效的規(guī)范了我區(qū)的渣土運輸，保證了城市環(huán)境的清潔。
(五)交通道路沿線披棚整治。按照區(qū)無政府要求，從3月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開展交通道路沿線環(huán)境整治，此次整治主要是城區(qū)和區(qū)內(nèi)主干道和高速公路沿線。4月13日，區(qū)政府召開全區(qū)違建管控暨道路沿線披棚整治現(xiàn)場會，對建立完善拆違控違責任體系、加強違建管控工作作出進一步部署，陳區(qū)長到會并提出了明確要求：一是清查“三無”人員：對無合法證件(身份證、暫住證和務工證)以及無正常居所、無正當生活來源的，勸導、遣送回原籍地。二是清理拆除違章搭建。對從事種植(養(yǎng)殖)承包等人員違章搭建的窩棚、簡屋進行清理、拆除。對確需生活居住的，由各街道負責居住地選址，提供水、電等基本生活條件，統(tǒng)一建筑式樣，每間面積不超過20平方米。三是清理拆除工棚。對河道河堤、拆遷后空地違章搭建，已建設完工工地工棚進行清理、拆除。東山街道拆除繞越公路兩側披棚、圈舍約11855平方米，拆除違建6000多平方米，清理亂堆亂放和無證廢品收購點30多處。秣陵街道組建200多人的隊伍，調動13臺拖拉機，18臺挖掘機，1臺發(fā)電機，拆除繞越公路兩側披棚、圈舍27000多平方米，拆除各類窩棚、簡屋、廢棄工地工棚14處，面積約4600平方米。湯山街道組織500多人，調用大型機械，共拆除違建12800多平方米。麒麟街道拆違18000多平方米，進一步提高了我區(qū)重點道路沿線市容環(huán)境質量，展現(xiàn)整潔、干凈、通暢的道路環(huán)境。
整治工作的經(jīng)驗。通過一年來的我們通過多個專項整治，有力的推動了城管各項工作上水平，上臺階，取得了好的成效，整治中我們也得到幾點經(jīng)驗。
一是要摸清情況。五項整治中，在整治前都認真做了調查摸底，洗車點整治前，我把人大、政協(xié)、街道、市民、洗車經(jīng)營戶、媒體等方方面面的同志請來開了個座談會，通過座談會，既摸清了各方面的要求，也向社會宣傳了工作。工作對每次整治的對象都作用了詳細的調查，事先設計好調查表格，將情況掌握清楚，為制定方案提供依據(jù)，做到心中有數(shù)。
二是要制定方案。針對每項整治，在事先都制定好詳細的方案，要人員、程序、機械等方面都事先考慮好，同時隨時修改和完善方案，做到有條不紊。
三是要依法整治，在整治中嚴格按照法律法規(guī)辦事，該走的程序一步不少，該有的證據(jù)一樣不少，做到有理有節(jié)。
四是宣傳先行，整治過程中，充分利用各種媒體，向社會各個方面做正反兩方面宣傳，使整治的好處，不整治的害處宣傳到家喻戶曉，使各項整治得到了社會大多數(shù)的理解和支持。
二、以道路出新改造為抓手，市容市貌得到了進一步改觀。
(一)道路出新改造。今年繼續(xù)對雙龍大道、東新南路，金箔路、文靖路、天元路、機場路進行立體出新改造，對沿線不規(guī)范設置的店招店牌和各類廣告品進行了集中清理，共拆除不規(guī)范設置的店招店牌355塊，拆除大型戶外廣告11塊，拆除了122塊廣告式地名牌，出新店招店牌176處，同時加強對戶外廣告招牌設置過程的監(jiān)管，使我區(qū)城市容貌進一步提擋升級。
(二)工地圍擋建設。開展規(guī)范全區(qū)工地圍擋設置，我們組織專人每周對整治范圍內(nèi)的近百家施工工地進行跟蹤督察，及時掌握各個工地圍擋的整改進度，要求各施工單位按照要求設置硬質圍擋，像天印廣場東側、東山大橋邊、河定橋等處的圍檔，成為我區(qū)一道靚麗的風景線。
(三)交通道路環(huán)境衛(wèi)生整治，擴大了交通道路禁行范圍，市容面貌和交通秩序得到了進一步改觀。
三、以環(huán)衛(wèi)機械化水平為抓手，環(huán)衛(wèi)現(xiàn)代化水平得到提升。
(一)環(huán)衛(wèi)機械化。今年僅環(huán)衛(wèi)所投入400多萬元購置了一批環(huán)衛(wèi)機械，提高城區(qū)主干道機械化保潔作業(yè)率，各街道園區(qū)配備垃圾清運車45輛，灑水車9輛，進一步提高了環(huán)衛(wèi)機械化。
(二)收運機械密閉化。構建了全覆蓋的保潔網(wǎng)絡和長效作業(yè)機制，大量購置密閉運輸車輛，實現(xiàn)了垃圾封閉運輸，在主城區(qū)將拖拉機全部淘汰，全區(qū)實現(xiàn)了村保潔、街道收運、區(qū)處理的垃圾無害化處理體系。
(三)環(huán)衛(wèi)設施現(xiàn)代化。全區(qū)建成并投入使用的壓縮式中轉站10座(絕大多數(shù)采用浙江寧波寶成機械設備廠垃圾壓縮機)，吊斗式6座，今年新建了新河村垃圾中轉站，正在建設城東垃圾中轉站。這些環(huán)衛(wèi)設施和設備服務面積基本覆蓋了全區(qū)各個街道、村組，使生活垃圾收集有了物質保障。
四、以保障為突破口，城市管理認可度不斷提升。
(一)狠抓市容攤點整治。堅決扼制占道經(jīng)營、依門出攤的違章現(xiàn)象。城區(qū)中隊僅四月份就取締占道經(jīng)營60多起，清理占道雜物40多處，移動式燈箱30多個，“三亂”570處，著力提升了城市景觀。
(二)堅持集中整治與定人定崗相結合。堅決鞏固整治成果，著力清除流動攤點。各中隊劃片包干，點面結合，做到路路有人管，巷巷有人抓，開展了多次環(huán)境衛(wèi)生集中整治。針對西瓜上市攤販管理，合理劃定西瓜售賣疏導攤點20多個。東山街道、秣陵街道、橫溪街道、湖熟街道也十分注重抓好攤點進店入市工作。
(三)堅持考評檢查與年底評先掛鉤。有效促進了市容市貌水平全面提升。每月由區(qū)城管辦牽頭對各街道園區(qū)進行一次考評，并點評通報，考核成績計入年終考核，各街道園區(qū)形成了主要負責人親自抓城管的好形勢。
上半年的工作，從管理的力度和成果來看是明顯的，但是我們也要看到城市管理的缺位和不到位。在認識上，對城市管理的重要性沒有清醒的認識，對管不好的后果沒有清醒的認識，不審批、亂審批、亂設置的情況普遍存在，主動防范的意識不夠。在現(xiàn)象上，還存在一些臟、亂、差的死角和盲區(qū)，占道經(jīng)營、違章搭建等問題仍舊十分突出，存在回潮和反復。在管控上，工作不平衡，執(zhí)行力、落實力不夠，有的對管理中存在的問題熟視無睹，不能及時把一些小的問題解決在萌芽狀態(tài)，增加了管理的難度，造成了工作的被動。今后的工作任務更艱巨，主要表現(xiàn)在：一是城市管理的范圍越來越寬。二是城市管的規(guī)范性越來越強。三是城市管理的要求越來越高。
下半年工作打算
回顧和總結上半年的`工作，今后我們?nèi)砸哉螢樽ナ�，以整治促管理，不斷實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。
一、進一步鞏固各項整治成果。
一是回頭看。要不斷開展整治工作的回頭看，像洗車點、廣告牌等整治情況，要加強巡查，嚴防反彈，做到整得徹底，管得到位，一有反彈，堅決整治。
二是找不足。要通過整治，及時總結經(jīng)驗，查找問題的原因和現(xiàn)狀的不足，分析新情況、新問題，做好提前防范、事先預防。
三是堅持整治。整治工作常常不是一次見效、一蹴而就的，要始終保持整治工作的高壓態(tài)勢，通過一次又一次的整治促進規(guī)范的管理。
五是形成規(guī)范標準。對設置審批進行年審，實行聯(lián)審聯(lián)批，各相關部門聯(lián)合現(xiàn)場勘察，對具備條件的辦理相關的審批手續(xù)。對相關行業(yè)的管理，制定相關的規(guī)劃、管理標準和技術規(guī)范。下一步，對高立柱的管理我們還要形成長效管理的意見，對每塊廣告進行編號，建立檔案。
二、進一步推進各類專項整治行動。把整治工作的經(jīng)驗、方法固定化、制度化，運用到新的整治工作中。
一是全面摸排。開展整治前，要進行全面的調查摸底，摸清整治任務的情況和實際，建立資料臺帳，為整治工作的順利開展提供基礎資料和基本依據(jù)，在明確任務的前提下進行責任的分解、落實，使任務明、責任明。
二是宣傳引路。要從宣傳教育入手，廣泛宣傳告知，轉變和提高整治對象和群眾的觀念、意識，減少整治工作阻力，為整治工作順利開展贏取良好的氛圍和輿論環(huán)境。加大與整治對象的聯(lián)系溝通，闡明整治的方式、內(nèi)容，要求、依據(jù)；做好基層基礎工作，統(tǒng)一屬地、基層管理者的思想認識，提高重視程度；加大媒體宣傳報道，通過正面的宣傳引導，提高社會關注度，贏得理解和支持。
三是聯(lián)合整治。發(fā)揚上下聯(lián)力，部門協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)和有效方法，齊抓共管、共同推進。在整治過程中，各街道(園區(qū))、各相關部門從自身職責出發(fā)，為整治工作提供法律支撐和專業(yè)指導，既分工又合作，環(huán)環(huán)相扣，步步推進。
下一步，我們要繼續(xù)推進幾項整治：一是6月底前要完成道路沿線披棚的整治，使道路沿線的容貌有所改善，更加清潔、有序。二是堅持開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，繼續(xù)按照“三無兩凈十個看不見”的要求，進行農(nóng)村環(huán)境的整治，今年，我們將要開展湯山片區(qū)的農(nóng)村環(huán)境連片整治。三是深入推進揚塵整治，促使各項施工規(guī)范進行，土場、渣土運輸規(guī)范管理。四是主城區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的調整，對主干道、景觀路、窗口地區(qū)洗車、小五金制做等行業(yè)進行業(yè)態(tài)調整。
三、進一步做好拆違控違工作。繼續(xù)按照《XX區(qū)違法建設管控實施意見》要求，一是進一步完善全區(qū)違法建設管控網(wǎng)絡體系，做到全覆蓋、早發(fā)現(xiàn)、早制止，把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡可能降低執(zhí)法成本，減少違法者的損失。二是明確違法建設管控責任體系。做到區(qū)職能部門、街道園區(qū)、(村)社區(qū)形成明確的責任體系，堅決按《XX區(qū)違法建設管控工作責任追究暫行辦法》，追究黨員干部在違建的違紀行為。三是堅持老違建負增長，新違建零增長的工作目標，全年完成40萬平方米的拆違任務。同時決拆除新出現(xiàn)的違建，對違建實施高壓手段，露頭就打。
四、進一步抓好景光亮化工作。對全區(qū)特別是主城區(qū)的建筑物、構筑物、水面、綠地、廣場分別進行了摸排，結合幾次考察的先進城市亮化經(jīng)驗，找專業(yè)的設計公司對過境道路沿線和建成區(qū)范圍夜景亮化進行設計，盡快拿出整體亮化規(guī)劃方案，經(jīng)廣泛征求意見后報區(qū)委區(qū)政府批準后實施，重點是：一是機場路兩側綠化、亮化(翠屏山—秦淮河大橋段約3.5公里、繞越高速—翠屏山段約6.1公里，綠化、亮化面積960萬平方米)。二是百家湖周邊景觀亮化(約9公里)。三是秦淮河兩側景觀亮化(東山大橋—繞越高速約7公里)。四是寧杭高速兩側景觀亮化(寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與東山街道邊界線處約5公里，寧杭高速與104國道交叉口至寧杭高速與科學園行政邊界線處約10公里)。五是東山公園景觀亮化(景區(qū)面積約為14.8萬平方米)。六是方山景區(qū)景觀亮化(亮化面積約為600萬平方米)。七是牛首山景區(qū)景觀亮化(景區(qū)部分亮化)。努力把道路點亮、樹木打亮、建筑扮亮，形成燈火闌珊、五彩繽紛、交相輝映的城市之光。做好城區(qū)夜景亮化中控系統(tǒng)工程，主要是建成區(qū)亮化設施的維護、亮化中控升級改造等。
五、進一步抓好隊伍建設工作。要建立完善負責的管理隊伍，真正深入一線，執(zhí)行落實到位。要加強源頭的管理，建立快速反應機制，把問題解決在“早”“小”“快”。要加大管理力度，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠主動管、及時管。要運用科學的手段和方法，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。大隊已建立了路段管理責任體系，要向政府、領導、社會進行公示。要做好經(jīng)常性的督查。
六、進一步強化長效管理。一是市里的考核排名靠前在郊縣組要保持第一，要建立完善有效的責任網(wǎng)絡，真正落實到人、到事，要建立完善嚴格的考核機制，每一次整治都要進行嚴格、綜合的考核考評，形成考核管理的辦法。二是督查、數(shù)字化城管發(fā)現(xiàn)的問題要整改落實，在主城區(qū)、開發(fā)區(qū)、科學園建立網(wǎng)格化管理，以片、區(qū)、路、段為單位，利用數(shù)字城管全面監(jiān)管性能，進一步明確責任主體和工作職責，建立嚴密的責任體系，出臺更加科學、合理、有效的績效考評辦法，實行菜單式整改管理。
七、進一步做好文明城區(qū)復查工作。要認真按照區(qū)創(chuàng)建辦下達的問題整改單和市區(qū)測評的點評通報，及時梳理薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，深入分析原因，找準問題癥結，明確整改目標，采取扎實措施，切實加以改進，確保文明城市創(chuàng)建工作常態(tài)化。
上半年工作總結 篇5
1、落實食品質量監(jiān)督抽查經(jīng)費。根據(jù)《食品安全法》第六十條“食品安全監(jiān)督管理部門對食品不得實施免檢，縣級以上質量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應對食品進行定期或不定期的抽樣檢驗。進行抽樣檢驗，應當購買抽取的`樣品，不收取檢驗費和其他任何費用”和《食品安全法實施條例》第三十六條“縣級以上農(nóng)業(yè)行政、質量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應當按照食品安全年度監(jiān)督計劃進行抽樣檢驗”的規(guī)定，為加強我市高風險食品生產(chǎn)企業(yè)質量監(jiān)督抽查工作，確保全市高風險食品質量安全，我局曾多次向政府提交食品監(jiān)督抽檢經(jīng)費，但仍未落實，因此，懇請市政府落實食品監(jiān)督抽查經(jīng)費，以保證我市食品質量安全。
2、廣西日用陶瓷產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗中心（二期）建設用地問題。
3、為促進市陶瓷、水泥地方支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品提升質量，需要以政府名義召集企業(yè)召開相關會議。
上半年工作總結 篇6
20xx年是集體林權改革之年。上半年，林業(yè)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市林業(yè)局的大力支持下，以創(chuàng)建國家森林城市工作為載體，以深化集體林權改革工作為抓手，以建設生態(tài)文明為主題，不斷提高森林經(jīng)營與管理水平，積極探索林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設新思路，取得了一定成效，為促進區(qū)域生態(tài)良好、實現(xiàn)林業(yè)增效、農(nóng)民增收奠定了良好的基礎。
一、上半年主要工作
1、科學抗災，恢復生產(chǎn)。開年以來，由于遭受持續(xù)冰凍雨雪災害，某林業(yè)受災嚴重，全區(qū)林業(yè)受災面積達到15萬畝，國營林特場所倒塌房屋217間，直接經(jīng)濟損失5000多萬元。災情發(fā)生后，局黨委高度重視，迅速組成抗災工作組，分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、林特場所指導抗災，組織林農(nóng)自救，落實柑桔、茶葉等權重經(jīng)濟林補救恢復措施，盡可能挽回經(jīng)濟損失，確保林農(nóng)受災不減收，取得一定成效，目前，國營場所倒塌房屋基本修復，職工生產(chǎn)生活秩序良好。2月22日，全省農(nóng)業(yè)災后恢復現(xiàn)場會參觀了某區(qū)某街某村桔園抗災恢復現(xiàn)場，得到省市領導與會者的一致好評。根據(jù)目前林木恢復形勢評估，全區(qū)柑桔受災損失可望降低到20%以下，茶葉受災損失可望降低到15%以下。
2、植樹造林，強化生態(tài)。在造林綠化工作安排上，我局創(chuàng)新新機制，把發(fā)展民營林業(yè)作為調整農(nóng)業(yè)結構，促進農(nóng)民增收，加快生態(tài)建設的重要支撐點，以綠色造特色，以綠色增優(yōu)勢，大力倡導全民綠化。上半年共完成連片造林25615畝，占市、區(qū)計劃值14000畝的183%。按林種分：經(jīng)濟林6096畝，用材林18924畝，防護林595畝；按權屬分：集體造林4960畝，非公有制造林206555畝。另外四旁植樹102.7萬株，占市區(qū)計劃值100萬株的103%，折合造林面積5135畝。截止目前，全區(qū)有林面積累計達到58.36萬畝，城鎮(zhèn)與四旁綠化面積累計達到17.2萬畝，森林覆蓋率達到25.02%。
3、碳匯造林，生物固碳。中國綠色碳基金中石油某某市某某區(qū)碳匯項目是國家、省、市林業(yè)局高度重視、重點督辦的造林項目，國家林業(yè)局首批7個省市試點實施，其中某區(qū)位列其中，總規(guī)模6000畝。為了高標準建設該項目，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，抽調林業(yè)局技術人員成立碳匯項目辦公室，采取招投標制和項目監(jiān)理制管理，設計6個鄉(xiāng)土樹種，3種模式混交，最大程度提高co2匯聚量。3月11日，碳匯項目正式在流芳街啟動，國家林業(yè)局副局長某某，省委常委、副省長某某，市委副書記某某，副市長某某，省林業(yè)局局長某某，市林業(yè)局局長某某，以及某某區(qū)區(qū)委書記某某、區(qū)長某某等領導出席儀式，為項目剪彩。目前工程已完成造林6000畝，經(jīng)省林勘院檢查驗收苗木成活率達到95%以上，得到省、市碳匯辦領導專家的高度評價。
4、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，促進增收。提高林地利用率、產(chǎn)出率與貢獻率是建設現(xiàn)代林業(yè)的核心內(nèi)容，也是建設“兩型社會”的基本要求之一。在產(chǎn)業(yè)建設上，今年局黨委從壯大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條著手，堅持低改優(yōu)培，實行精深加工，打造特色品牌，建設林業(yè)工廠，在具體操作上，一手抓林、果、茶、苗四大產(chǎn)業(yè)基地版塊建設，強化規(guī)模經(jīng)營，一手抓林果產(chǎn)品加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高附加值，取得了顯著成效。上半年，全區(qū)新建版塊基地28680畝，其中：苗木花卉6525畝，杉木豐產(chǎn)林14863畝，綠色水果7292畝。與此同時，在柑桔、茶葉原料基地相對集中，又具備一定技術基礎的××山茶場、××場新建“茶葉加工分級包裝”和“柑桔打蠟分級包裝”兩條生產(chǎn)線，目前，兩家場所已新建加工場房20xx多平方米，正在洽談購置生產(chǎn)設備，兩條生產(chǎn)線計劃在柑桔、秋茶上市后，部分投產(chǎn)。生產(chǎn)線全部投產(chǎn)后，預計可提高柑桔、茶葉利潤25%—30%，年均可為企業(yè)、林農(nóng)增收2500—3000萬元左右。
5、開發(fā)庭院，綠化家園。在家園綠化建設中，我局積極實踐以小果園、小苗圃、小片林、小茶園為特色的林業(yè)庭院經(jīng)濟，取得了一定成效，得到社會各界的充分肯定，受到農(nóng)戶們的積極擁護，在建設村中，形成了一批以××鎮(zhèn)××灣為代表的環(huán)灣產(chǎn)業(yè)型、以××鄉(xiāng)××村××組為代表的林業(yè)庭院經(jīng)濟型、以××街××灣為代表的農(nóng)家樂旅游型、以××街××村為代表的生態(tài)休閑型四種不同風格的農(nóng)民新村。今春以來，全區(qū)再次掀起林業(yè)庭院經(jīng)濟開發(fā)新高潮，截止目前，已新建林業(yè)庭院經(jīng)濟4878畝，其中以柑桔為特色的小庭院3979畝，107國道沿線村灣基本實現(xiàn)灣灣有特色庭院經(jīng)濟。如山坡鄉(xiāng)，全鄉(xiāng)有17個村的24個自然灣農(nóng)民踴躍要求在房前屋后發(fā)展庭院經(jīng)濟，林業(yè)部門與鄉(xiāng)政府因勢利導，實行統(tǒng)一清場，統(tǒng)一抽槽、統(tǒng)一提供種苗等調控措施，引導農(nóng)民除雜、栽苗、管理，目前已累計建園2300多畝，為了保護農(nóng)家桔園，激勵農(nóng)民搞好撫育管理，鄉(xiāng)政府還統(tǒng)一安排，免費為新建庭院柑桔扎起竹籬笆，形成一道道靚麗的農(nóng)家風景線。
6、創(chuàng)建森林城市，優(yōu)化環(huán)境。全市創(chuàng)建國家森林城市工作啟動后，我區(qū)迅速行動起來，區(qū)委、區(qū)政府成立了以區(qū)長×××為組長，分管副書記、副區(qū)長為副組長，區(qū)直相關部門負責人為成員的領導小組，并在區(qū)林業(yè)局設立小組辦公室。領導小組辦公室根據(jù)市創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署，一是制定了《××區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作方案》，全區(qū)征求意見，并在區(qū)長辦公會上通過，準備近期與各責任單位簽定目標責任狀；二是加大宣傳造勢力度，提高市民的知曉率、參與率、支持率。目前我局已在××大道×××山莊旁、107國道××鎮(zhèn)設立“創(chuàng)建國家森林城市，加快現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展”大型宣傳牌兩塊，并在區(qū)電視臺滾動播放創(chuàng)建標語，收到較好的效果。
7、清查資源，摸清家底。森林資源二類調查工作開始后，局黨委抽調16名精干工作人員，分成6個調查小組，分赴全區(qū)各角控樣點，目前已完成××街、××林場、××街、××鎮(zhèn)、××街、××場、××街等7個測控單位、1283個角控樣點，整體外業(yè)調查工作計劃在6月底前完成。5月26日至28日，省市專家組對我區(qū)森林資源二類調查中的小班區(qū)劃、樣點調查、小班卡片填寫以及小班因子的調查等工作考核評估，考核結果全部達標，合格單位最低合格率為73%，最高合格率為99.8%。
8、加快林改，促進和諧。集體林權制度改革是今年林業(yè)工作的重中之重，我區(qū)按照試點先行，梯級鋪開的原則，于4月18日全面鋪開。為了確保林改工作順利進行，區(qū)林業(yè)局全力以赴，全員參與，實行掛點督辦制，由黨委班子成員掛點包片，相關科室配合，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街，進行技術指導，政策釋疑，并抽調局林政稽查管理站全體工作人員，專門負責林地確權劃界工作，局長××要求各掛點領導與技術人員，要認真履行林業(yè)人的職責，準確把握林改工作中方案制定、政策法規(guī)、群眾意愿、確權發(fā)證、社會穩(wěn)定五大環(huán)節(jié)，妥善處理質量與進度、經(jīng)營與保護、改革與穩(wěn)定三大關系，對農(nóng)民負責、對歷史負責，確保林改實效。目前林改工作正緊張有序、嚴格規(guī)范地進行，全區(qū)已累計完成林權改革村54個，涉林面積12.3056萬畝，如××街林地確權工作已基本完成，正在進行林權登記發(fā)證，全區(qū)16.9萬畝生態(tài)公益林確權工作預計6月底即可全部完成。
9、依法行政，保駕護航。在狠抓造林綠化的同時，林業(yè)執(zhí)法部門，依法加大對森林資源的監(jiān)管與保護力度，嚴厲打擊違法破壞林業(yè)資源的不法行為，取得新成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是林政管理更加規(guī)范。局執(zhí)法單位積極學習省、市關于文明執(zhí)法的有關文件精神，并請區(qū)檢察院法律專家講授關于懲治與預防職務犯罪的有關知識，不斷提高執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務水平。在業(yè)務工作上大力推進行政許可公示公告制度，加強林木采伐管理，增加采伐許可透明度，落實農(nóng)戶知情權，讓權利運行在陽光下，接受社會監(jiān)督，得到服務對象的充分肯定；二是森林防火基礎設施建設不斷完善，火警火災明顯減少，上半年全區(qū)累計投入護林防火資金50多萬元，新建防火通道30公里，維修清理防火隔離帶80多公里，添置防火器材100余套，使火警預防能力明顯增強。據(jù)統(tǒng)計，上半年全區(qū)僅發(fā)生森林火警36起，特別是清明節(jié)期間僅發(fā)生火警1起，與去年同期相比下降了60%；三是破壞森林資源的違法行為得到嚴厲打擊。局執(zhí)法單位以各種行政經(jīng)營許可為抓手，嚴格保護林農(nóng)合法權益，嚴厲打擊破壞森林資源的違法行為，上半年，累計受理各類涉林案件60起，查處53起，處罰違法人66人，查處率為88%，有效地震懾了不法分子，教育了群眾。
10、轉變作風，提高效能。今年我局把轉變工作作風，提高機關效能，提高服務質量，作為林業(yè)轉型時期的'一項重要工作，狠抓作風行風建設，增強干部職工的工作激情與情系于民的責任感情。一是結合“四城同創(chuàng)”工作，著力打造文明型、服務型、實干型機關，培養(yǎng)和樹立職工良好的工作作風與業(yè)余文化生活習慣，陶冶情操，提高效能，促進工作。4月30日，局黨委組織一場“慶五一，迎奧運”林業(yè)知識競賽活動，職工反響強烈，受到區(qū)文明辦、區(qū)工會領導的高度好評。二是大力弘揚無私奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的林業(yè)行風精神，鼓勵、扶持，幫助國營場所困難職工創(chuàng)業(yè)就業(yè)，穩(wěn)妥推進職工醫(yī)療保險、社會統(tǒng)籌工程。上半年局黨委扶持職工創(chuàng)業(yè)22人，局工會累計為下崗職工介紹就業(yè)崗位8人次，為患病職工申報重病救助11人，局產(chǎn)業(yè)科為工商企業(yè)職工辦理醫(yī)療保險120人。特別是5月12日汶川地震發(fā)生后，林業(yè)系統(tǒng)職工積極響應號召，踴躍捐款，支持災區(qū)，一些困難職工表示就是從不多的生活費中摳出一部分，也要支援災區(qū)，目前共籌集捐款9萬多元。
二、主要做法
1、科學定位，明確思路。黨的十七大報告首次提出建設生態(tài)文明，強調把以建設節(jié)約能源和保護生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結構、增長方式、消費模式為核心的生態(tài)文明作為小康社會目標的首要任務之一。林業(yè)是生態(tài)文明建設的主體，在建設“兩型”社會中，林業(yè)的發(fā)展方向與思路在哪里？帶著這些疑問，局長×××組織相關技術人員，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街走訪調研，多次層召開座談會，討論會，提出了××林業(yè)要實施由強調經(jīng)濟效益向追求生態(tài)與經(jīng)濟效益并重轉變，由傳統(tǒng)種植習慣向面向市場配置需求轉變，由低效粗放經(jīng)營向高集約經(jīng)營轉變，由單一產(chǎn)業(yè)發(fā)展向產(chǎn)業(yè)鏈集群發(fā)展轉變等“四個轉變”，在此基礎，局黨委還制定了《××林業(yè)百億產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，計劃到20xx年，××區(qū)全社會林業(yè)產(chǎn)值要達到100億元。具體思路是：以現(xiàn)代林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展帶動農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展，以現(xiàn)代林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設促進農(nóng)民致富增收，以現(xiàn)代林業(yè)生態(tài)建設優(yōu)化人居環(huán)境，以現(xiàn)代林權管理調動投資主體積極性。
2、政策推動，老板領銜。民營林業(yè)是林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設中最具活力的版塊，也是××區(qū)近幾年造林的主力軍。在今年的林業(yè)開發(fā)上，局黨委正確把握政策宣傳導向，充分利用市、區(qū)政府對林果產(chǎn)業(yè)的扶持政策與省林業(yè)局關于低產(chǎn)低效林改造的鼓勵措施，采取以企業(yè)、老板、大戶開發(fā)為主，農(nóng)民聯(lián)合開發(fā)為輔的運作機制，拓寬林業(yè)融資渠道，大力推進連片500畝以上的版塊基地建設，充分發(fā)揮大老板、大基地的引領示范作用，取得良好的社會效果，在28680畝新建林業(yè)版塊基地中，共引進業(yè)主17戶，開發(fā)面積18977畝，占總開發(fā)面積的66.2%，其中連片500畝以上的基地就有21處，場面十分壯觀。如：銀河養(yǎng)殖場在××鎮(zhèn)××村開發(fā)柑桔基地1400多畝，××園林公司在××鄉(xiāng)開發(fā)苗木花卉1000多畝，業(yè)主×××等在××街××村發(fā)展觀光林業(yè)，新建桔園600多畝，目前已投資680多萬元，用于建園與觀光基礎設施建設。在政策的推動下，老板的領銜示范下，全區(qū)迅速掀起林業(yè)開發(fā)新高潮，在全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街中，基本上每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有1—2處500畝以上的連片大基地。
3、民營為主，市場運作。為了加快林業(yè)招商引資步伐，進一步做大做強××苗木花卉產(chǎn)業(yè)，區(qū)林業(yè)局采取市場化運作的方式，由下屬單位××種苗場本著依法、自愿、有償、規(guī)范、平穩(wěn)的原則，在××鎮(zhèn)××、××等5個村連片流轉5000畝荒山荒地30年經(jīng)營權，進行水電路等基礎設施配套建設后，集中對外招商，大力引進有技術、有市場的林業(yè)龍頭企業(yè)開發(fā)，進行產(chǎn)業(yè)化建設，打造林業(yè)工廠。這種市場化運作模式既減少企業(yè)直接與農(nóng)戶打交道的繁瑣程序，又為企業(yè)贏得生產(chǎn)時間，很受企業(yè)青睞，目前，××市園林科研所和具有國家一級綠化資質的市花木公司已經(jīng)入駐該基地，開發(fā)面積4000多畝，兩家公司計劃投資近億元，著力打造一流，集苗木新品種研發(fā)與推廣的大規(guī)格苗木開發(fā)與培育中心�；亟ㄔO后，預計年產(chǎn)值可達到20xx萬元，年創(chuàng)利稅400萬元，可安排固定工人100人，季節(jié)性臨時工200人，每年可為當?shù)剞r(nóng)民增收200多萬元。
三、存在的問題
1、土地調整難度大。林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展難以調整土地，農(nóng)民對地租漫天要價，影響規(guī)模開發(fā)。
2、產(chǎn)業(yè)基地基礎設施配套資金缺乏，特別是爭取到上級項目的產(chǎn)業(yè)基地，區(qū)級配套資金難以落實。
3、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，林業(yè)一產(chǎn)業(yè)所占比重較大，二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，產(chǎn)品附加值低。
四、下步工作打算
1、加大科技培訓力度，促進農(nóng)民科技增收。加大林業(yè)技術普及推廣力度，通過下鄉(xiāng)舉辦培訓班，深入田間地頭輔導林農(nóng)加強新造林撫育管理，提高造林質量，確保存活率。
2、指導企業(yè)打造品牌，優(yōu)化商品上市形象。全面啟動以××山林場××山茶場和以××場為主的柑桔、茶葉商品化處理工作，新建茶葉加工分級包裝生產(chǎn)線和柑桔打蠟分級包裝生產(chǎn)線，打造××林業(yè)產(chǎn)品品牌，提升產(chǎn)品市場競爭力，提高產(chǎn)品附加值。
3、加快林權改革步伐，加大資源保護力度。以集體林權改革工作為依托，大力推進民營林業(yè)發(fā)展步伐，依法嚴厲打擊破壞森林資源的違法行為，切實保護林農(nóng)切身利益，激發(fā)社會投資林業(yè)熱情。
4、依托家園綠化建設，大力推進“百村萬戶”工程。一是加大近兩年新建林業(yè)庭院經(jīng)濟撫育管理指導工作，提高苗木存活率，增加農(nóng)民發(fā)展信心。二是加快20xx年60個家園建設村的庭院經(jīng)濟調查規(guī)劃設計工作，合理調配品種，確保林業(yè)庭院經(jīng)濟“百村萬戶”工程穩(wěn)定推進。
5、加大資源管護力度，維護林業(yè)生態(tài)安全。按照兩型社會建設的總體要求，提高林地綜合利用水平，減少森林資源消耗，加快森林資源綜合防治體系建設，強化森林火警與病蟲害預警能力建設，切實維護林業(yè)生態(tài)安全，助推森林城市創(chuàng)建。
上半年工作總結 篇7
一、上半年主要工作開展情況
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1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合。
一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。
二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。
一是加強培訓，為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，6月10日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓并實行一對一的指導。
二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作，截止6月底，全廠共申報管理創(chuàng)新課題18個，經(jīng)審核篩選向公司申報了6個課題；經(jīng)審核立項改善項目8個。
三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。
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1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。
一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《20xx年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（KPI）及其考核評價體系。
二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據(jù)一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。
一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。
二是強化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項5%的權重納入責任部門當月績效考核。
三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。
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1、完善對標指標體系。
一是對標指標以國家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內(nèi)容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等5項一級指標，細分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等10項二級指標。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準工作突破口，結合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。
三是選取行業(yè)20xx年生產(chǎn)規(guī)模在20萬箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處，
一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》，該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化，同時以年度考核達標分為基準，對超過達標分的部門予以獎勵，低于達標分的予以處罰。
二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標，提高管理質量和效率，營造全員參與對標工作良好局面，繼續(xù)對TnPM管理、生產(chǎn)效益（質量和消耗控制、設備有效作業(yè)率）兩個專項對標項目組織實施內(nèi)部對標活動，按季度制定內(nèi)部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。
一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人，負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關部門的工作聯(lián)絡與協(xié)調。
二是指導各部門將對標工具運用到管理創(chuàng)新課題的實施當中。
三是按照“月度協(xié)調、季度分析、半年總結”的要求，加強了對各部門對標工作的溝通協(xié)調和檢查督導，及時總結，定期通報。四是運用PDCA循環(huán)法，及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃，確保對標工作扎實有效推進。
（四）制度/流程建設
為做好與標準化工作的對接，今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作，
一是重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個業(yè)務流程展開督查，從檢查情況反映總體較好，但也存在個別制度實際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象，已及時提出了改進建議。
二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作，今年組織修訂管理制度（不含體系管理文件）3項，新建7項。
（五）統(tǒng)計管理工作
1、加強統(tǒng)計檢查與督導。
一是為做好中煙對我廠20xx年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作，今年1月5日，組織相關專業(yè)人員對全廠的統(tǒng)計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結合內(nèi)管監(jiān)督要求進行了督導檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求，并加以落實。
二是不定期幫助指導統(tǒng)計人員健全統(tǒng)計臺賬。
三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計工作，確保各種統(tǒng)計報表上報及時、準確，統(tǒng)計資料完整齊全，從未出現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標異常波動問題，堅持月度收集數(shù)據(jù)，季度進行總結分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標進行對比，及時糾偏，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀職能作用。
（六）信息化工作
1、認真抓好年度預算管理。根據(jù)公司和我廠《關于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預算工作的精神，信息化建設總體設想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結構調整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，去年10月至年初，針對各部門提出的需求，結合我廠具體實際，在進行市場調研的情況下，完成了年度投資項目立項和預算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復文件后，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復預算項目執(zhí)行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調研后，二季度配合物管科完成了今年IT投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設備招投標前期工作。其它資本性支出和預算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務及供應鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調研和重點調研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)日常維護和安全管理工作。
一是做好信息系統(tǒng)的后臺管理與日常維護，開展季度巡檢和問題處理。
二是及時做好信息系統(tǒng)安全升級工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。
三是結合信息網(wǎng)絡與IT治理，3月分別對兩個機房UPS電源進行了檢修和維保，做好6S改善與危險源辨識，開展企業(yè)網(wǎng)絡和辦公設備的日常檢查與維護，保障各設備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及6S管理要求，
一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數(shù)碼設備管理3項制度。
二是規(guī)范信息化設備和低值易耗品管理臺帳。
三是4月和5月，圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，結合落實我廠6S管理要求，針對全廠網(wǎng)絡與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設和業(yè)務學習培訓，提升應用水平。
一是1月4日組織實施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計應用項目培訓。
二是3月20日至4月5日，完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調整實施應用培訓。
三是5月9日組織開展信息化技術和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織IT知識和業(yè)務系統(tǒng)知識培訓。四是6月，結合我廠20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了中心機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應急預案演練。通過這些培訓活動，鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質。
�。ㄆ撸┵|量體系建設工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初，根據(jù)上級文件精神，結合對以往工作的總結和調研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，切實做好新的一年質量體系建設總體部署，先后編制并經(jīng)專題會議討論通過了20xx年度《質量體系建設工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質量體系建設工作檢查方案》、《20xx年度質量管理體系培訓計劃》和《年度質量體系建設工作考核實施細則》等指導月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質量目標，確保目標實現(xiàn)。2月，針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導和討論等形式評審和確定了廠質量目標，部門分解目標。接著，指導各部門分解到崗位（機臺）和個人，針對各分解目標提出具體對策措施，明確各目標實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施，同時明確促進目標實現(xiàn)的跟蹤檢查責任。通過這些舉措，促進全員樹立起“大質量意識，以預防為主，持續(xù)改進”的管理理念，做到公司的方針目標、企業(yè)的.目標的層層落實，讓每一位員工都把質量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設與培訓，按期落實各項工作與考核。
一是強化了體系組織建設。1月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，重新調整了質量體系建設工作領導小組，確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責和工作考核。
二是抓好體系宣貫與培訓。1月上旬，召開標準化和體系管理專題會議，傳達貫徹落實煙草行業(yè)和公司標準化體系建設管理工作會議文件精神，各部門按要求進行系統(tǒng)的學習和總結。3月21日，召開了標準化體系建設啟動大會，并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導。3月23至24日，組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設培訓。5月，在全廠范圍內(nèi)開展了對國家局近期發(fā)布的6個行業(yè)標準以及公司正式發(fā)布實施的93個標準化文件學習培訓。
三是落實管理體系各項工作與考核。4月和7月初，根據(jù)我廠《質量管理體系建設考核細則》要求，結合一、二季度內(nèi)審工作，認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審，按期開展文件（記錄）專項檢查活動。2月中旬，按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執(zhí)行（使用）的文件（記錄）進行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開專題會議，討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬，根據(jù)年度檢查活動方案要求，以評價本廠審核整改措施的有效性，尋找質量管理體系改進機會為目的，開展了一次專項檢查活動，檢查了我廠20xx年11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果；驗證20xx年12月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20xx年12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質量管理體系問題的整改措施實施效果。4月份對我廠現(xiàn)行各類文件進行了初步梳理和匯總，同時結合標準化工作要求，按計劃，組織開展我廠質量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。對我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進行了調查和評審。5月，對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標準文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質量管理體系文件是否符合公司標準要求，5月13至25日組織開展了一次質量體系專項檢查活動，評審了生產(chǎn)設備和品管兩個部門的質量體系文件。5月18日-30日根據(jù)《公司20xx年質量管理體系建設交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作，將結果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。3月中旬，我廠組織開展了本年度第一季度的質量管理體系內(nèi)部審核活動。采用集中審核的方式對3個大過程9個子過程進行了現(xiàn)場檢查活動，共提出整改項4項，一般不符合項4項。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在95%以上。6月27日至30日，組織開展企業(yè)本年度第二季度的質量管理體系內(nèi)部審核，同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。
一是2月份對各部門20xx年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析，提出了改正措施。
二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，積極組織責任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項進行整改，并于元月10日將整改結果提交上海審核中心進行驗證。1月中下旬，積極開展對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，提出整改方案和整改措施，將65項問題的落實整改責任，并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對20xx年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查，認真驗證了其實施效果。
二、上半年工作存在的問題和不足
回顧半年來的工作，雖然取得了一些成效，但也存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、員工考核體系有待進一步完善。
一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放，細化和量化做得不到位；
二是崗位管理不太規(guī)范，缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊；
三是崗位素質測評基本無標準，絕大多數(shù)是憑印象打分，致使崗位評價有失公平；
四是月度合約的制訂不太規(guī)范，績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動有待進一步提升。
一是不善于尋找工作中的改善點；
二是不善于從工作亮點中挖掘管理創(chuàng)新課題；
三是課題的選題、成果的總結提煉水平還不夠；
四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。
一是全員參與對標的良好局面還未真正實現(xiàn)；
二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對標評價工作，但對標桿部門或機臺好的經(jīng)驗和做法未進行總結提煉，予以固化；
三是創(chuàng)新與對標的融合度不夠，大多數(shù)部門還未開展對標改善工作的立項申報，未將創(chuàng)新課題以對標方式制訂實施計劃。
4、質量管理體系有待進一步提高運行質量。
一是ISO9000標準和體系文件宣貫培訓力度不夠，全員對標準和體系文件的認知度不高；內(nèi)審員審核技巧不高；
二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進的重點不突出，組織開展質量管理體系內(nèi)部審核和改進，全程跟蹤指導和糾正措施實施效果不明顯；
三是企業(yè)標準化建設剛剛起步，組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調性和可操作性不強；
四是開展的體系文件執(zhí)行督查專項活動效果不明顯，體系文件的有效執(zhí)行率有待進一步提高。
5、信息化工作推進力度不夠。
一是信息化項目總體推進步伐緩慢，項目資金執(zhí)行率不高。
二是員工培訓不夠，培訓計劃目前只實施了4項。
三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。
三、20xx年下半年工作打算
下一步，企業(yè)管理科繼續(xù)按照年初制訂的工作思路，進一步在完善對標工作機制、規(guī)范績效管理體系運行、加強制度流程建設、發(fā)揮統(tǒng)計參謀上下功夫，一如既往地認真履行參謀、助手、協(xié)調、服務、把關、督導等六大職能，做好創(chuàng)新、對標、績效管理、統(tǒng)計管理、制度流程建設等工作。
1、進一步完善對標工作機制。
一是要繼續(xù)加強對標管理的宣貫培訓，進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解；
二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合，針對企業(yè)各項基礎管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制訂改進措施，解決管理中的問題，夯實基礎管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質量安全管理、標準化管理等六個管理創(chuàng)新課題的專項對標工作，確保取得實效。
三是要繼續(xù)加大對標工作的過程管理，確保對標工作及主要經(jīng)濟技術指標每月有跟蹤檢查，每季有問題診斷、有分析總結，有改善措施，不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗的總結提煉，借標準化推行之機，將之形成標準予以固化，從而實現(xiàn)對標工作常態(tài)化。
2、進一步規(guī)范績效管理體系運行。
一是要繼續(xù)加強績效管理理念與方法培訓，提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應用能力；
二是要指導各部門按照績效管理理論和方法，制定并實施員工考核方案，提高員工考核方案的科學性和可操作性；
三是要通過以點帶面的方式，不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊，有效推進員工績效考核；
四是要繼續(xù)按照PDCA循環(huán)抓好績效管理工作，防止反饋與考核流于形式、走過場。
3、繼續(xù)加強制度和流程建設，不斷提升規(guī)范化水平。
一是要繼續(xù)加大對制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進制度執(zhí)行偏差，規(guī)范工作行為，確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執(zhí)行。
二是要結合標準化工作的推行，組織開展制度、流程評審工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進一步加強統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導，發(fā)揮參謀作用。
一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計工作督導力度，確保統(tǒng)計報表報送準確、及時，統(tǒng)計資料系統(tǒng)、完整；
二是要結合對標與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，進一步完善統(tǒng)計信息收集和分析工作，為對標和“創(chuàng)先爭優(yōu)”的實施和領導決策提供準確信息，更好地發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能作用。
5、加強質量體系建設，提高質量管理體系運行質量。
一是要加大ISO9000標準和體系文件宣貫培訓，提高相關崗位人員對標準和體系文件的認知度；同時要繼續(xù)組織開展內(nèi)審員審核技巧的強化培訓，提高內(nèi)審員工作水平；
二是要以強化內(nèi)審、持續(xù)改進為重點，組織開展質量管理體系內(nèi)部審核和改進，加強對體系不符合項、改進項整改工作的全程跟蹤指導和糾正措施實施效果跟蹤驗證，提高糾正措施的針對性及其實施的有效性，確保體系持續(xù)改進并有效運行；
三是要以企業(yè)標準化建設為平臺，組織實施體系文件評審和制/修訂工作，確保體系文件的充分性、協(xié)調性和可操作性；
四是繼續(xù)開展體系文件執(zhí)行督查專項活動，提高體系文件的有效執(zhí)行率。
6、繼續(xù)抓好信息化項目實施及網(wǎng)絡信息系統(tǒng)管理，確保安全運行。
一是要按年度實施計劃繼續(xù)抓好信息化資本性支出和維修項目實施工作，嚴格控制預算，確保質量。
二是要依托標準化體系建設平臺，進一步梳理完善信息化管理制度；
三是要繼續(xù)抓好信息系統(tǒng)人員培訓，提高應用能力和操作水平，促進系統(tǒng)運行效率；
四是要加強信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行維護和安全管理，確保信息系統(tǒng)安全運行。
上半年工作總結 篇8
時光飛逝，結束了上半年年的工作，迎來了20xx年下半年。上半年我財務科在公司領導班子的正確領導和指導下，通過加強學習，積極工作，努力提高服務意識，較好的完成了各項工作及學習任務�，F(xiàn)將上半年工作、學習情況總結匯報如下。
一、思想方面。
我財務人員在公司領導的號召下，積極進行扎實工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻的思想教育活動。工作中時刻不忘強思想教育，踐行家事理念思想，落實到工作中就是自覺提高服務意識，努力提高服務質量，對待前來辦事的人員熱情、周到，在職責范圍內(nèi)及時處理所遇到的問題。
另外，我們認真學習領導講話，深刻體會講話精神，通過集中學習，集體討論等形式，努力加強思想教育。通過學習體會，我們深刻領悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關系，它的.興衰成敗牽動著我們每一個人的切身利益。
為此，我們的要時刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認真的干好本職工作來回報企業(yè)。
二、工作方面。
上半年在公司領導的帶領和指導下，主要完成了以下工作：
1、根據(jù)集團公司安排，協(xié)助集團公司有關部門制定20xx年度經(jīng)營計劃指標。
2、根據(jù)財務制定設立了各項賬簿，健全了公司財務核算體系，嚴格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項核算工作。
3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務登記、資源綜合認證變更及申報注冊工作。
4、制定了財務管理制度、部分銷售管理規(guī)定。
5、認真做好月度財務分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準確數(shù)據(jù)。
6、加強內(nèi)部管理，強化財務人員服務意識，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質服務。
7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。
8、完成領導臨時交辦的各項工作。
三、在學習方面
能嚴格按公司的要求，深入學習公司的各項文件，并深入領會文件精神,貫穿在行動中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學習，加強了思想教育，結合本職工作，提高了服務意識，轉變了工作態(tài)度，為構建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應盡的義務。
四、工作中的不足之處
一是業(yè)務學習有待進一步加強;二是思想觀念有待進一步轉變;三是工作中服務質量還需進一步提高。
五、針對以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅強領導下努力做到：
一是加強思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，勇挑重擔，出色完成本職工作;
二是堅持原則、客觀公正，嚴格按公司規(guī)定處理業(yè)務，確保所反映信息真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮財務核算和監(jiān)督作用;
三是繼續(xù)加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動上與公司保持一致;
四是熱情服務，進一步提高工作效率;五是深刻查找不足，改正缺點，虛心接受領導和同志的批評，將各項工作提高到新的層次。
六、下半年的工作計劃
1、繼續(xù)在上半年的基礎上做好財務核算、資金收支等各項工作。
2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關制度。
3、加強業(yè)務學習，提高財務人員業(yè)務素質。
上半年工作總結 篇9
一、上半年工作完成情況
（一）強化預警預測分析，確保經(jīng)濟健康發(fā)展
（二）加大投資工作力度，確保投資穩(wěn)定增長
按照省委、省政府“止滑提速、加快發(fā)展”以及市委、市政府提出的“項目攻堅年”的要求，以“擴權強縣”試點改革為契機，緊緊把握中央擴內(nèi)需、保增長一系列有利政策，結合**實際，精心篩選編報項目，積極向上爭取資金，加快項目建設，確保投資穩(wěn)定增長。1.“四個一批”重點項目2.擴內(nèi)需中央新增投資項目——第一批新增**億元中央投資項目——第二批新增1300億元中央投資項目3.向上爭取工作情況項目報批方面：抓住擴大內(nèi)需及擴權強縣的有利契機，繼續(xù)加大向上爭取工作力度。在委領導的帶領下，多次去省發(fā)改委有關處室匯報銜接工作，成效較為明顯。
(1)寨子河水庫已通過省水利廳會同省發(fā)改委、省移民辦組織的可研評審，正與省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處銜接項目審批等相關事宜，省發(fā)改委已安排該項目前期工作經(jīng)費100萬元。
(2)向省發(fā)改委報送城萬快速通道項目可研報告及相關補充資料，已通過可研評審。
(3)立項并上報魏家至長樂、廟埡至紅峰、大**至中坪、**灘至長壩、鷹背至望京等五條農(nóng)村斷頭公路建設56.3公里，總投資4504萬元，申請補助資金2252萬元。
(4)向省發(fā)改委農(nóng)經(jīng)處專題匯報并申請了生豬和奶牛養(yǎng)殖場建設項目，項目總投資1047萬元，申請中央投資900萬元。
(5)向省發(fā)改委匯報、銜接**市綜合檔案館建設項目，爭取納入**省第一批縣級檔案館建設，盡早實施。項目總投資1972萬元，申請國家補助資金1725萬元。
(6)報送了《關于申報**年城鎮(zhèn)污水中央預算內(nèi)投資備選項目的'請示》，申請補助資金**萬元。
(7)報送了《**市**—20xx年地方電力農(nóng)網(wǎng)完善工程項目規(guī)劃》，規(guī)劃項目總投資7.7億元，申請中央預算內(nèi)資金1.5億元。
(8)已向國家發(fā)改委爭取總投資7900萬的**省巴山雀舍清潔化富硒茶葉生產(chǎn)加工項目納入國家貸款貼息改造項目。
(9)向省發(fā)改委爭取黃鐘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、**灘鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、舊院鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院3個總投資為185萬元的農(nóng)村衛(wèi)生服務體系二期建設工程，項目前期工作已全部進行完畢。
(10)申報了太平鎮(zhèn)等40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設儲備項目，計劃投資1200萬元。
(11)我市民用天然氣管網(wǎng)長輸項目已經(jīng)省能源處同意備案，并可望爭取相關天然氣指標。
(12)關于淺層天然氣開發(fā)及相關項目規(guī)劃，達州市發(fā)改委同意納入全市總體規(guī)劃。4.項目立項批復及備案情況上半年共對基層派出所、基層人民法庭、達陜高速公路用電工程、山溪口至曾家鄉(xiāng)農(nóng)村斷頭公路建設等46個項目進行了審批立項，總投資13757.64萬元。
（三）體制改革穩(wěn)步推進
嚴格按照“3個100%”的要求，快速推進企事業(yè)改制工作。目前，除水泵廠、陶瓷廠、民生供排水公司，白**自來水公司等4戶國有企業(yè)尚未啟動實施外,飲料廠和電影公司的改制即將結束。
上半年工作總結 篇10
上半年的工作中，我支行按照總支行的工作部署，做好開門紅工作部署，全力配合網(wǎng)點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎，現(xiàn)將主要工作匯報總結如下：
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業(yè)務結構，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員，目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員，X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和XXX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的.巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
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