有關(guān)個人述職報告模板匯總9篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的個人述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執(zhí)行吉林省“血液透析基本操作規(guī)程”，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導和病人的肯定與好評，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)匯報如下：
一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫(yī)療護理安全。
1.認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。
2.結(jié)合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程”規(guī)范了各項操作，對血液透析實行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。
3.堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項參數(shù)指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學習，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1.加強業(yè)務(wù)理論學習和技術(shù)操作培訓：按年初業(yè)務(wù)理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。
2.加強相關(guān)知識學習，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平，以全國20xx版“血液凈化操作規(guī)程”作為工作指南，吉林省血液凈化中心下發(fā)的“血液透析規(guī)范操作流程”規(guī)范各項操作，嚴格貫徹“醫(yī)院感染管理辦法”，“消毒管理辦法”加強消毒隔離管理，確保患者透析質(zhì)量和治療安全。
3.更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平，認真學習和領(lǐng)會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強護患溝通提倡人性化服務(wù)
1.我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量。
2.積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學習，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力，讓其養(yǎng)成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環(huán)節(jié)、不錯過任何一次搶救機會。一年來，共透析治療4074人次，未出現(xiàn)一例護理差及錯事故，全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
四、定期考核檢查，提高護理質(zhì)量
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，透析質(zhì)量控制是透析規(guī)范化管理和醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質(zhì)量管理，使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性，增強了醫(yī)療護理質(zhì)量服務(wù)的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。并定期質(zhì)量督查、檢查、考核和評價，加強對血液透析關(guān)鍵環(huán)節(jié)，薄弱環(huán)節(jié)和重要環(huán)節(jié)的管理，判斷護理質(zhì)量指標的完成情況，提出改進措施，是提高護理質(zhì)量的保證。
今年為提高護理質(zhì)量，我科在護理部安排的每周質(zhì)量檢查外，由護士長和科室護理監(jiān)督員負責檢查，每月進行4次以上的自查，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療護理提供了保障。每月專項召開護理安全工作議會，對存在的問題及時進行反饋，及時提出下一步的工作及防范措施，對于檢查中存在的不足之處，進行詳細地原因分析，并通過深入細致的'思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施，及時更改工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在確保血液透析、醫(yī)療安全，提高透析質(zhì)量上取得了一定成效。
五、開展新技術(shù)、新項目，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平
1、4月份我科新開展了，血液透析加血液灌流凈化治療方法，3位病人共接受12次治療，臨床效果顯著，在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟效益。
2、在不斷專研新技術(shù)、新項目的同時，要求護理人員善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗進行相互交流，年內(nèi)已撰寫論文2篇。
3、派送3名護士到上級醫(yī)院學習血液凈化操作技術(shù)，1名護士已回科室工作，2名護士為后備力量，并派送1名護士參加全省“血液凈化規(guī)范操作流程”短期培訓班，不僅學到了新的的理論，也進一步規(guī)范了技術(shù)操作。
回顧一年來的工作，我們血液透析科護理工作，在院領(lǐng)導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務(wù)，也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力
20xx年工作計劃
1、進一步加強和落實血液透析基本操作規(guī)程，嚴格按規(guī)程進行各項技術(shù)操作。
2、嚴格執(zhí)行感染管理各項規(guī)定，隔離透析間歇護理人員相對固定，進一步防止交叉感染。
3、爭取多派送護士出去參加，相關(guān)血液凈化技術(shù)學習班，科內(nèi)定期組織護理人員業(yè)務(wù)學習及各項技術(shù)操作培訓，不斷提高全體護理人員的理論知識和技術(shù)水評。
4、為確�；颊咄肝鲑|(zhì)量，加強透析用水的配置管理，配液室護士相對固定，定期對透析用水進行監(jiān)測，保證透析用水配置準確，各項監(jiān)測指標在正常范圍內(nèi)。
5、加強護理人員素質(zhì)教育，實行人性化服務(wù)，給予患者親人般的關(guān)懷，實行彈性工作制，確�；颊咧委熜枨蟆�
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
光陰似箭，時光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領(lǐng)導對我的信任。xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力，各部分的大力協(xié)作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應(yīng)當掛起欣慰的笑臉。
一艱難中求發(fā)展，穩(wěn)定中求利潤。
（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新?lián)Q代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務(wù)現(xiàn)場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來檢驗他們的服務(wù)意識和靈活應(yīng)變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規(guī)范服務(wù)操縱流程，進步了服務(wù)質(zhì)量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。
�。�2）在飲食業(yè)不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調(diào)查的，經(jīng)營分析，更新菜肴，調(diào)整價格，并通過各方渠道聯(lián)系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的`財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是：
“關(guān)照好你的員工，他們將關(guān)照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱，這一點我們的領(lǐng)導在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協(xié)調(diào)關(guān)系進步綜合接待能力。
（1）這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛(wèi)生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質(zhì)量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執(zhí)行。
�。�2）加強協(xié)調(diào)關(guān)系，餐飲部服務(wù)員眾多，脾性各不相同，這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，夸大協(xié)作性，交代領(lǐng)班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現(xiàn)錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，事實證實這種做法是正確的。
�。�3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看xx，我信心百倍。
作為餐飲部經(jīng)理，我會再接再厲，對每人服務(wù)員嚴抓培訓，讓每個服務(wù)員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務(wù)理念，服務(wù)陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領(lǐng)導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
個人述職報告 篇3
尊敬的考核組領(lǐng)導、全體老師：
上午好！
在教體局領(lǐng)導信任和全體教職工的支持下，xx年9月被推選為棕溪中心學校副校長，分管全鎮(zhèn)安全管理、后勤管理，基建管理等工作，履職一年以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白做人，堅持原則，無私奉獻，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)就本學年度工作完成情況和履職情況向考核組和各位老師述職，不妥之處，敬請大家批評指正：
一、 悉心學習，不斷提高自身素養(yǎng)，努力做到以人格影響人格
1、端正思想，堅持學習，重師德修養(yǎng)，重工作成效，工作中，服從組織安排，尊重組織，尊重領(lǐng)導，尊重教師，熱愛學生。自覺遵守工作紀律，以身作則。一學年來我始終堅持低調(diào)為人、老實做事、真心待人的處事原則，廉潔奉公，以身作則，堅持以學生利益為先，竭盡全力為師生著想，全身心地為學校、學生和教師的發(fā)展和生活服務(wù)。同時加強政治與理論學習努力提升自己的政治素養(yǎng)。把自己的思想真正集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，本著對學校負責，對教師負責、對學生負責的工作態(tài)度，在師生中積極傳播正能量。
2、堅持學習和總結(jié)，不斷提升管理水平。過去的一學年是我任職副校長的第一年，各項工作正處在摸索階段，我經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師交談，向老領(lǐng)導請教，與同事交流，了解情況等。教學中，堅持學習新課程標準，做好備講輔批等各項常規(guī)工作，積極參加教研組的活動，不斷更新自己的教學觀念。加強管理知識學習和培訓，提高自己的管理能力。認真并經(jīng)常組織老師學習《中小學安全知識手冊》等業(yè)務(wù)書籍，熟悉安全法規(guī)，用以指導我們的平時工作。
3、工作角色得到了轉(zhuǎn)變，基本完成了從教導主任到副校長一職的角色轉(zhuǎn)變，十多年來根深蒂固的教導主任管理思想徹底得到了調(diào)整，努力由教師轉(zhuǎn)變成時代所需要的學校經(jīng)營者和管理者，在平時的工作中不斷總結(jié)自己的工作得失，敢于自我批評。
二、 求真務(wù)實，能力在工作中不斷提高
教學十三年來，除了擔任了一年的班主任工作外，其余的都在教學管理的工作崗位上，本學年分管全鎮(zhèn)的安全，基建，后勤等工作還是第一次，面對目前嚴峻的安全形勢，深感責任重大，但我沒有退縮，在即將過去的一學年里我主要從四個方面著手建設(shè)棕溪中心學校校園安全體系：首先通過例會、校委會群、中心校群、家長會等多種形式加強了全校教職員工的安全意識培養(yǎng)，及時把安全預警、最新安全形勢通過各種途徑向全鎮(zhèn)師生提醒；第二用班級安全教育手冊，將安全意識滲透到課堂，滲透到師生心中；第三，制訂棕溪鎮(zhèn)中心學校的安全管理網(wǎng)絡(luò)圖，通過圖示各崗位工作人員能夠明確自己的安全責任，層層簽訂安全責任書，推行首遇責任制，強調(diào)“我的課堂我負責”等具體措施，使教職工平時工作有據(jù)可依；第四開展了系列安全教育活動。通過以上四個方面有效的保障我們校園的安全，我也毫不謙虛地說，我主抓的安全工作思路是清晰的，責任是明確的，措施是有力的，在實踐中我的工作能力也得以提高。
三、勤奮工作，盡職盡責，工作取得新成效
領(lǐng)導和同志們給了我這個平臺，我就應(yīng)該不負眾望。自受命以來，更加嚴格要求自己，工作求真務(wù)實，以身作則，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。盡最大的能力處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。一年來主要做了以下幾個方面的工作：
1、以“防范”為主，抓好了學校的安全工作。依據(jù)上級有關(guān)文件和會議精神，結(jié)合實際，層層簽訂安全責任書，夯實安全責任，強化安全教育，樹立安全意識，編寫班級安全工作手冊，規(guī)范班級安全管理；按要求落實了學校門禁制度和家長接送制度等，邀請公安、衛(wèi)生等部門來校講解安全防范知識，給學生警示教育，結(jié)合實際抓好了學校三防工作，在新聞報道校園暴力事件后，想盡辦法對校園實施了封閉管理，確保了師生在校安全。在全體教職工的努力下，全鎮(zhèn)一年來無任何較大安全事故的發(fā)生。
2、以“活動”為載體，落實安全管理，加強安全教育。積極開展安全演練，組織全校師生進行避震逃生、擁擠踩踏等演練，增強學生的防范能力和自我保護能力。多次組織安全培訓，開展法制進校園活動；和司法所、派出所、衛(wèi)生院、政府綜合治理辦公室一起，對校園周邊環(huán)境進行整治；定期或不定期地對校園及周邊進行安全排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；積極組織全鎮(zhèn)學生參加網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽，xx年陜西省網(wǎng)絡(luò)知識競賽中全縣一等獎6個全歸我校所有，二等獎全縣16個，我校11個，并獲得班級組織獎；親自修訂學校各種安全制度和預案，并加大學生安全教育力度，警醒師生牢固樹立“安全重于泰山”的意識�？雌饋碜龅墓ぷ鞑⒉皇呛芏啵恳淮味嫉没ㄙM不少心思，盡自己能力做到盡善盡美，保證了校園安全。
3、“營養(yǎng)餐”工作得到了落實。營養(yǎng)餐操作過程中，實行層層負責制，將工作責任落實到個人，嚴格執(zhí)行食品原料進貨索證、 索票登記制度， 實行定點采購。堅決地杜絕“三無”食品、腐爛、變質(zhì)、過期 食品進入食堂，嚴把物資質(zhì)量關(guān)、食品加工關(guān)、餐具消毒關(guān)、食品留樣關(guān)，并做好各類表冊的登記，嚴格財務(wù)制度。把工作做實、做細，不允許一例食品安全事故的發(fā)生。本學年我們通過召開展家長會、家長代表座談會，組織多次的問卷調(diào)查、致家長的一封信等多種形式宣傳我校營養(yǎng)餐，收集社會、家長、學生的意見和建議，日日實行學校老師和學生家長陪餐制度，提高營養(yǎng)餐質(zhì)量，真正把學校的營養(yǎng)餐做成了“愛心餐”、“教育餐”。在全體后勤人員的努力工作下，我校的伙食質(zhì)量得到了上級、社會人事、家長、學生的認可。
4、深入一線教學，加強教學常規(guī)工作，完成教學任務(wù)。一年來，主動深入教學第一線，擔任三年級的數(shù)學教學工作，積極參與教研組的各項活動，堅持聽課、評課。在其過程中，與相關(guān)老師配合默契，積極參與班級管理，使其形成優(yōu)良的`教風、學風與班風。
5、負責武王完小教學樓工程的校建工作。嚴格執(zhí)行基本建設(shè)程序工程建設(shè)“五制”要求，對工程進度、質(zhì)量、安全、資金等方面進行規(guī)范管理。該工程現(xiàn)在進入裝修階段，在秋季開學中能夠投入使用。
當然所有成績的取得都是我們?nèi)w教師凝聚的力量，努力的結(jié)果，智慧的結(jié)晶。
四、存在的不足
1、工作的主動性還不夠，初涉安全后勤等工作管理，經(jīng)驗不足，未能大膽地創(chuàng)新的開展工作。在平時的學校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性。
2、怎樣有效發(fā)揮副校長崗位的作用和當好校長的助手，推動班子工作合力的有效形成，以及解決當前學校管理過程中反饋出來的問題，進而推動學校工作的穩(wěn)步發(fā)展，是一個值得我深思的問題。
3、由于我校特殊的地理位置，學校安全保衛(wèi)工作的難度越來越大，針對學生安全教育處理，還存在不到位的現(xiàn)象。
五、今后努力的方向
作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。在以后的工作中，我將做好以下兩點：
1、進一步立足本職做好工作。要在上級領(lǐng)導和校長的領(lǐng)導下，積極主動開展工作，努力圓滿地完成分管任務(wù)。
2、進一步加強安全管理，提高后勤服務(wù)意識，全面提高我校安全教育工作，保證教育教學正常開展。
一年來，雖然在學校管理方面取得了一些成績，但是與組織期望和群眾要求還存在一些距離。在工作還有很多不如意的地方，也由于個人思想水平不夠高，對副校長工作不夠熟練，工作方法上也較為簡單，所以有不足之處敬請各位諒解。學校的安全、后勤工作與我們大家精誠團結(jié)分不開的，同時得益于教育局領(lǐng)導的指導，在這里再次表示感謝。
個人述職報告 篇4
自20xx年11月30日進入公司工作以來，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結(jié)，以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┱J真做好行政方面的工作。
1、按時對本小區(qū)進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個工作環(huán)節(jié)進行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況，依據(jù)實用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的.規(guī)定。
（二）認真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進行。
2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴格執(zhí)行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負責統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統(tǒng)計、文件的打印、復印等。
（三）自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來，認真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度，工作過程中嚴格按照公司的規(guī)章制度及標準化流程來執(zhí)行；對公司機密文件嚴格保密；虛心接受各級領(lǐng)導的批評和教育，努力改正并付諸于實際；嚴格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹慎認真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自20xx年10月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
�。ㄈ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄋ模┲挥袌猿衷瓌t落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，自入職以來工作中存在以下不足：
�。ㄒ唬┕ぷ髦羞�略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
�。ǘ┳鍪律燥@拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
�。ㄒ唬┙窈笤诠ぷ髦羞�需多向領(lǐng)導、同事虛心請教、學習，要多與大家進行溝通，認真聆聽大家的意見，學會從整體出發(fā)，從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┡μ岣吖ぷ髻|(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結(jié)，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
�。ㄋ模┮⒁馀囵B(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。
20xx，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。
物業(yè)綜合部
20xx年x月x日
個人述職報告 篇5
剛剛過去的年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！
記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們年元月3號的'接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把我們的家建設(shè)得更好！
這一天終于來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8、29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs新臺北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。年做好以下幾點：
1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。
2、緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。
3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。
4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，
5、營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，
6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄。
7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。
8、本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。
9、全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手、
10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預防和維護。
以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。
望公司領(lǐng)導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力！
個人述職報告 篇6
自從20xx年3月起擔任收費班長的兩年中，我和大家一起學習和工作。同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開的。兩年來，在思想上以高標準嚴格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素，較好地完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。在20xx年度被評為“優(yōu)秀班長”
現(xiàn)從以下幾個方面對工作具體情況進行匯報：
一、工作和業(yè)務(wù)：
1、上班前認真做好列隊講評。交接班時認真檢查收費設(shè)備。仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，并及時領(lǐng)用。上班時認真做好特情記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機電設(shè)備、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少的損失，保障收費設(shè)施正常工作
3、在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚風格，關(guān)心班組人員，不計較個人得失，先人后己。
4、在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的.能力。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施及過程記錄下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平。
5、嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。一些不了解我們收費政策的司機，再加上自身的素質(zhì)也不高，出現(xiàn)對收費政策產(chǎn)生異議的情況在所難免，甚至對收費人員惡語相加。而收費員多數(shù)都是年輕人，自控能力相對較弱，很容易沖動。為避免與司機的爭執(zhí)，矛盾進一步的激化，這就需要收費員的文明服務(wù)，積極做好解釋和說服工作，克服易躁情緒。遇到此種情況，作為班長及時出面，一方面控制班組成員的情緒，另一方面，自己不亂，不受司機態(tài)度的影響，堅持文明服務(wù)，對司機講政策，說道理，爭取化解矛盾，保證通行費的正常收繳，讓司機明明白白的交費。如果自己解決不了，為避免矛盾升級，及時報告值班站長。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系，加強團隊建設(shè)：
1、堅決服從領(lǐng)導指揮，聽從安排。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，準確的向站領(lǐng)導反饋意見，進行溝通。工作在收費一線，了解收費工作的實際情況，并且掌握班組成員的思想、工作以及生活的情況，所以為了能夠更好的完成工作，及時向站領(lǐng)導匯報思想，反應(yīng)情況。對于公司。運營部下達的文件，自己讀懂、讀透后，嚴格執(zhí)行，扎實的落實，并及時傳達給班組成員，遵照執(zhí)行。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結(jié)，互相幫助，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、樹立威信，以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求班組成員，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正。制止，嚴格控制；對于班組成員中存在的一些問題，要在崗前講評的時候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當時及時更正外，在崗后講評時，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見。另一方面，關(guān)心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風度。
3、班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個集體、一個團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力
量，團結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團結(jié)問題非常重要。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑�；聚會的形式采用了：會餐、唱歌、外出游玩等。并且�(guī)ьI(lǐng)本班人員積極參加站里組織的各項活動，在活動中培養(yǎng)團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。將這種在活動中營造的良好氛圍帶到工作中去，將會更好的完成各項工作和任務(wù)。
三、班組人員管
1、思想方面：和班組人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費稽查考核辦法，以身作則，以軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我要更加努力工作，在站領(lǐng)導帶領(lǐng)下使班組的工作達到一個更高的層次。但是，我也認識到工作中還存在很多問題，個人能力還需進一步加強，加強“思想品德意識”，加強“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識”。以“樹立高速形象”，“做文明交通人”為思路，來尋找著力點。這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一些貢獻，堅決服從領(lǐng)導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻。
以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請各位領(lǐng)導和同事多提寶貴意見。
個人述職報告 篇7
公司領(lǐng)導：
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但是我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的.資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但是我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能夠叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
個人述職報告 篇8
大家好！
本人xxx，行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應(yīng)新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高�；菊莆樟俗鳛橐粋�保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領(lǐng)導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。
4、聽從領(lǐng)導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的`提問做到有求必應(yīng)。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣場。及時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下，及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象，嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領(lǐng)導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
個人述職報告 篇9
20xx年度，在教育局的領(lǐng)導下，本人以深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞教育局20xx年工作要點，以創(chuàng)建青浦區(qū)素質(zhì)教育示范校為契機，創(chuàng)新學校內(nèi)涵發(fā)展機制，關(guān)注教師發(fā)展需求，提高學生綜合素質(zhì),落實“勤于教書，樸以育人;勤于學習，樸以做事”的辦學理念，推進學校各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展做了一定的工作。
一、強化教師隊伍建設(shè)，推進學校教育發(fā)展
1、建設(shè)一支充滿工作熱情，富有創(chuàng)新精神和任勞任怨品質(zhì)的高素質(zhì)干部隊伍。首先要求全體干部要在思想上深入反省自己，迅速提高自己的進取意識，積極參加群眾路線教育實踐活動，樹立“一名黨員就是一面旗幟，一個干部就是一根標桿”的觀念，帶領(lǐng)全校老師一心一意謀發(fā)展，竭盡全力干事業(yè)。力爭做一個求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、狠抓落實、廉潔奉公、嚴于律己的帶頭人。
2、組織教師進一步學習和貫徹《中小學教師道德規(guī)范》，加強教師職業(yè)道德的教育，教師要做到志存高遠，愛國敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴謹篤實，與時俱進。堅決杜絕教師體罰或變相體罰學生的行為，堅決杜絕各種形式以教謀私，堅決杜絕違反教師職業(yè)道德有損教育形象的行為。
3、加強教師文化建設(shè)，激活全體教師活力，營造輕松愉悅的工作氛圍。開展教師讀書活動，品讀經(jīng)典，共享智慧;組織開展各項教師文體活動，陶冶教師情操;開展了教師職業(yè)素養(yǎng)禮儀培訓活動，提升教師專業(yè)素養(yǎng);開設(shè)“勤樸之星”風采展示專欄，開展“最受學生喜愛的朱小老師”評選活動等展現(xiàn)朱小教師風采。
4、培養(yǎng)選拔新一屆名優(yōu)骨干教師，促進教師在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教學能力、科研水平和創(chuàng)新實踐能力等諸方面獲得全面提高。經(jīng)過考核，有20xx師入選名優(yōu)骨干教師候選人，15人推薦為區(qū)名優(yōu)教師候選人。
5、促進青年教師快速成長。利用學校的各項資源，借助名優(yōu)骨干教師的引領(lǐng)輻射，推動青年教師個體的主動發(fā)展，提升整體教師的專業(yè)素養(yǎng)，逐年增加骨干教師的比例。
6、有計劃地做好教師的校本培訓，學習《課程標準》和有關(guān)教育專著，并有效發(fā)揮“勤樸工作坊”等學習研討平臺作用。
二、堅持立德樹人理念，促進學生快樂成長
1、加強德育隊伍建設(shè)，促進德育工作科學有效地開展。牢固樹立“育人為本”的觀念，整合學校一切德育力量，大力實施課程育人、文化育人、環(huán)境育人、活動育人，努力實現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人。繼續(xù)加強新任班主任的師徒帶教結(jié)對活動。通過走出去、請進來、帶一程、幫一把、推一下等方式開展校本教研。進一步修訂并實施班主任考核條例，完善班主任考核機制，不斷提升班主任的管理能力。組織班主任將日常工作中的心得、案例、感悟、經(jīng)驗等撰寫成文，開展研討交流，提升班主任技能。
2、以“大拇指班級”創(chuàng)建為契機，加強班級文化建設(shè)。班級文化建設(shè)，既加強班級環(huán)境和班級形象建設(shè)，又強化班級全員參與的過程性要求，本學期學校為每個班級門口增設(shè)了一個班級文化建設(shè)園地。結(jié)合班級實際，開展了具有班級特色的各類活動，通過活動的開展，逐步形成班級獨特的班風班貌。
3、開展行規(guī)系列活動，進一步提升學生文明修養(yǎng)水平。從細微處入手，針對學生行為規(guī)范現(xiàn)狀，細化要求，開展有針對性的系列訓練。本學期，重點進行“文明用餐”這一方面的行規(guī)訓練。做到了有指導、有訓練、有評價、有反饋，全體師生共同行動，切實改進學生行為規(guī)范，養(yǎng)成了良好行為習慣。本學期通過學校網(wǎng)站、宣傳欄等，對行規(guī)教育活動中，表現(xiàn)突出的集體進行了公示。
4、開展“勤于學習、樸以做事”主題系列活動。開展豐富的校園活動，提升學生綜合素質(zhì)。利用班隊活動課、午會課組織開展公民教育、感恩教育、禮儀教育等主題教育活動。精心策劃組織半日活動、校外實踐活動，讓學生在社會大課堂里鍛煉才干。重視學生入學、入(團)隊、十歲集體生日、畢業(yè)典禮等儀式教育。與“童話先導”活動相結(jié)合，繼續(xù)開展讀書活動。并將“勤于學習、樸以做事”主題系列活動進行深度開發(fā)，形成微型課程。
5、推進學校德育特色項目，打造朱小德育品牌項目。進一步推進紅領(lǐng)巾雙語小導游社團建設(shè);開展“微節(jié)日”等活動。
6、進一步改進和完善家校聯(lián)系工作，深入推進家校融合互動和資源共享，構(gòu)建家校一體化教育格局。開發(fā)家委會功能，加大家庭教育的指導力度。
7、重視學生的身心健康。認真貫徹教育部《關(guān)于加強中小學校學生心理健康教育的若干意見》，落實心理健康教師的培訓工作，開設(shè)好心理健康教育課。繼續(xù)開展各種心理健康教育活動，繼續(xù)落實心理咨詢制度，面對學生出現(xiàn)的心理問題，積極加以疏導。本學期選送了優(yōu)秀教師參加學校心理咨詢師的培訓。
8、加強安全教育，確保學生生命安全。鞏固市“安全文明校園”創(chuàng)建成果，進一步落實安全責任制，切實把安全責任落實到每一位教職工身上，落實到每項工作、每個環(huán)節(jié)之中。同時，定期開展消防疏散演練，提高學生的自我防范及保護意識。
三、深化課程教學改革，全面提高教學質(zhì)量
1、深化課程改革，強化課程管理。
(1)嚴格按照市教委課程計劃要求設(shè)置三類課程，科學安排學校作息時間，落實“三課兩操兩活動”及“保證學生每天鍛煉一小時”的規(guī)定。規(guī)范執(zhí)行學校課程計劃，精心實施基礎(chǔ)型課程、積極開發(fā)拓展型課程、有序推進探究型課程。系統(tǒng)設(shè)計“快樂活動日”的活動內(nèi)容和形式，繼續(xù)將課程計劃要求和精神落實到課程中。
(2)修正和完善學校課程方案。在分析前期實施情況的基礎(chǔ)上，修正和完善學校課程實施方案，努力體現(xiàn)符合學校實際的課程教學計劃。開設(shè)“小童話、大世界”等人文素養(yǎng)課程、“植養(yǎng)”等主題實踐課程，并進一步推進“傳承江南船拳”、“學做古鎮(zhèn)導游”、“探尋古鎮(zhèn)文化”、“品味古鎮(zhèn)藝術(shù)”、“尋訪朱小印痕”等具有學校特色的課植文化系列課程的實施。
(3)充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長，有計劃、有目標、分階段、分層次進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計。本學期在以前開發(fā)的基礎(chǔ)上，進一步細化，在實踐中修訂完善。
2、牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，落實“綠色指標”要求。以爭創(chuàng)“區(qū)中小學學業(yè)質(zhì)量綠色指標達標學�！薄皡^(qū)素質(zhì)教育示范校”為契機，牢固樹立“綠色質(zhì)量觀”，切實做到減負增效。要重視學生非智力因素的培養(yǎng)，從激發(fā)學生自主學習的內(nèi)驅(qū)力入手，努力提高學生學習積極性。針對班級教學實際，采取因材施教、分層教學，避免題海戰(zhàn)術(shù)，重視單元檢測，認真分析研究，及時了解教學質(zhì)量狀況，通過檢測、分析發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整教學策略。真正做到減負增效，有效提升教學質(zhì)量。
3、落實教學常規(guī)管理。本學期重點優(yōu)化集體備課制度。依據(jù)課程標準規(guī)定的內(nèi)容和要求，結(jié)合教材內(nèi)容和學生實際，制定階段教學目標及課時目標。認真鉆研教材，以學生已有的知識與經(jīng)驗為基礎(chǔ)，精心設(shè)計與教學目標相匹配、適應(yīng)學生年齡特征、難度適宜的學習活動。備課過程要集體討論，明確責任人。教師學會選擇、學會創(chuàng)造，在集體備課的基礎(chǔ)上，聯(lián)系自身的'教學實際，根據(jù)班級的具體情況，吸納集體智慧，修正教學思路，形成具有自己個性特點的教學設(shè)計。并及時進行反思。本學期還加強了學業(yè)評價的研究。應(yīng)用綠色指標評價體系分析、管理學習過程，從多維角度測試、監(jiān)控學業(yè)質(zhì)量，建構(gòu)全面客觀的評價系統(tǒng)，通過評價優(yōu)化教學過程，提升教學質(zhì)量。學生學業(yè)成績一律采用等第制。
4、推進“基于課程標準的教學與評價”工作。教師要準確把握課程標準規(guī)定的內(nèi)容與要求，結(jié)合學生的身心發(fā)展規(guī)律和認知規(guī)律，以及教學規(guī)律，科學開展教學與評價工作。建立多元的評價體系，讓學生在評價活動中體驗學習的意義與快樂。
5、培養(yǎng)良好學習習慣。培養(yǎng)學生學會傾聽、善于思考、敢于提問、勇于質(zhì)疑、與人合作及細心閱讀、認真審題、規(guī)范書寫、檢查復習等良好的學習習慣與學習品質(zhì)，促進學生學習方法的改進，讓學生學會學習，提高學習效率。各學科從學科特點出發(fā)，制定學科學習習慣的具體細則。
6、加強教研組(備課組)建設(shè)。確立活動主題，明確活動內(nèi)容，豐富活動形式，嚴明活動要求，記載活動過程。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，參與網(wǎng)絡(luò)培訓、發(fā)表、評論、交流、研討。
7、開展“勤于教書，樸以育人”教師教學系列活動，深入推進“新課堂實驗”。本學期重點關(guān)注學生發(fā)展，教學主管室組織開展了名師進校園同課異構(gòu)活動，并與德育處、勤樸工作坊共同組織開展學生個案研究數(shù)字故事評比等活動。
8、深入開展“童話先導”工作。根據(jù)學科、年級特征，開展系列教學研討活動。完成童話教材的編寫工作，辦好童話小報《小作家角》。繼續(xù)開展小作家角寫作社團、童話劇社團工作。
9、抓好綜合學科工作。做好綜合學科教學工作。并積極組織開展科技競賽活動，選拔推薦優(yōu)秀學生參加區(qū)級比賽。開展學生藝術(shù)實踐活動，組織參加學生藝術(shù)節(jié)系列活動，組織參加美術(shù)作品展等活動，組織開展了學校學生冬季運動會。
10、加強特殊教育工作管理。以區(qū)百分考核為契機，不斷優(yōu)化課堂教學，努力提高課堂教學效果，全力提升特殊教育質(zhì)量。
11、積極參加共同體活動及與勝利民辦小學幫扶結(jié)對工作。以學校發(fā)展共同體建設(shè)為契機，不斷加強學校內(nèi)涵建設(shè)，促進優(yōu)質(zhì)教育資源互動共享。
四、積極推進教育科研，引領(lǐng)教育教學改革
1、通過種種形式，來豐富教師們的教育理論修養(yǎng)，提高教師們教育教學的研究能力和教育實踐創(chuàng)新的能力。積極鼓勵教師，特別是中青年教師進行教育教學的實踐研究，使學習理論和實踐研究緊密結(jié)合起來。
2、抓實課題研究工作。將“校史資源課程的開發(fā)與實施的行動研究”等課題的研究成果進行推廣與運用。申報學校核心課題“以勤樸工作坊為載體，提升青年教師實踐智慧的實踐與研究”，在主干課題引領(lǐng)下，積極申報各級課題，扎實落實立項的研究課題，形成階段教科研研究成果。
3、繼續(xù)推進勤樸工作坊工作。開設(shè)勤樸工作坊系列講座，編寫《百年老校教師風采錄》。
4、辦好勤樸工作坊的刊物《勤樸》雜志，使教師的科研成果得到及時的宣傳、展示與交流，將�？k成內(nèi)容充實、設(shè)計新穎別致、裝幀精美、貼近教師一線教學優(yōu)秀期刊。
五、完善后勤服務(wù)制度，提升教育服務(wù)效能
1、加強校園安全管理工作。落實安全防范措施，加強對教育教學設(shè)施的常規(guī)安全檢查,安全責任落實到人。加強學校門衛(wèi)管理，提高保安門衛(wèi)的責任感。成立平安志愿者隊伍，確保學生上學、放學安全。
切實加強消防安全工作，提高突發(fā)事件的處置能力。制定突發(fā)事件的應(yīng)急預案，開展消防安全教育活動和逃生演練，增強全體師生基本的自我保護、自我救助、自我防范和自我處置的能力。
定時檢修維護學校的各項設(shè)施設(shè)備，每周定期檢查，在消防、燈光、水電、飲水設(shè)施等方面進行嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，堅決杜絕安全事故。
2、加強校園美化衛(wèi)生管理工作。強化校園環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建優(yōu)美的校園環(huán)境，進一步凈化校園、美化校園，綠化校園。加強對校園內(nèi)環(huán)境的清理，對花草樹木的栽培與管理，車輛停放管理，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強學校財物及資產(chǎn)管理。學校的校產(chǎn)、物品的添置做到有計劃、有步驟。做好物品器具的登記造冊工作。嚴格財務(wù)制度，堅持大件物品添置必須經(jīng)行政會議集體研究決定，堅持政府采購流程及大額項目審計結(jié)算制度。嚴格執(zhí)行上級收費規(guī)定規(guī)范收費，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。
4、加強教育信息化建設(shè)。不斷提升學校信息化硬件設(shè)施建設(shè)，做好教育教學資源及網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境建設(shè)，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化。
5、加強對學校資料的積累與管理，專人負責，定期檢查，資料嚴格按檔案管理要求入庫。
6、規(guī)范食堂管理，保證師生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口。
各位老師，20xx將要過去，20xx就要來臨，在新的一年中，我將繼續(xù)和全體教師一起，勤樸、重德、博學、遠志，努力高標準規(guī)范學校工作、努力高起點發(fā)展教師、努力高水準培養(yǎng)學生、努力把我們朱家角小學辦成一所真正的老百姓心目中的家門口的好學校。
各位老師，我們一起努力!
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