【精選】上半年工作總結(jié)錦集8篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的上半年工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年工作總結(jié) 篇1
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、xx售后的經(jīng)營狀況。
20xx年xx售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
為了嚴格控制費用的支出，我們xx售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習(xí)生，我xx售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的`穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，xx售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇2
今年以來，我鎮(zhèn)財政工作按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的工作要求和市財政工作會議精神，緊緊圍繞全年的財政各項工作目標(biāo)，推進財政管理規(guī)范化，改進財政運行模式，增強財政綜合保障能力，在領(lǐng)導(dǎo)的重視和部門的配合下，較好地完成了上半年度各項財政工作任務(wù)。
一、今年財政工作的主要方面
�。ㄒ唬⒓訌姸愘M征管，財稅收入增幅較大。
一是促申報：配合有關(guān)部門加強企業(yè)應(yīng)稅銷售管理，及時掌握企業(yè)申報情況，督促稅務(wù)部門足額開票，應(yīng)開盡開。
二是促征收：協(xié)調(diào)、督促執(zhí)征部門強化稅費征管力度，及時征收、足額征收、應(yīng)收盡收。
三是清尾欠：會同稅務(wù)部門對尾欠企業(yè)逐個過堂逐個清繳。
四是抓好協(xié)稅護稅工作。今年個體稅收增幅較大。
五是建立收入分析機制，匯同有關(guān)部門定期對各項經(jīng)濟指標(biāo)和稅費完成情況進行分析和預(yù)測，及時對稅費征管過程中出現(xiàn)的新情況、新問題提出應(yīng)對措施，變被動為積極參與。
預(yù)計1—6月完成各項國家稅收3200萬元，完成市下達任務(wù)的58%，比上年同期增長3%。
預(yù)計1—6月完成鎮(zhèn)級財政收入4500萬元，完成年度收入預(yù)算的52%，同比增長25%。
�。ǘ�、強化支出管理，規(guī)范支出行為。
一是細化財政綜合預(yù)算和部門預(yù)算。
二是全面推進財政精細化、科學(xué)化、規(guī)范化管理。按照中央八項規(guī)定及相關(guān)條例精神，完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加強非生產(chǎn)性支出管理，大力壓減一般性支出，提高財政績效管理水平，今年三公經(jīng)費支出大幅下降。
三是推進集中支付制度改革。完善“單一賬戶”管理體系，完善請款制度，堅持按照支出項目的輕重緩急，合理安排支出，控制支出進度，強化預(yù)算剛性約束，提高資金使用效率，保障機關(guān)正常運轉(zhuǎn)經(jīng)費和基本的社會建設(shè)資金需求。
預(yù)計1—6月實現(xiàn)鎮(zhèn)級財政支出4500萬元，完成預(yù)算的52%，同比增長25%。
（三）統(tǒng)籌、調(diào)度好資金，在確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的同時，保障了民生資金、教育經(jīng)費的供給，支撐了各項社會事業(yè)建設(shè)特別是重點工程建設(shè)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展提供財政服務(wù)和資金保障。
（四）做好財政融資工作，強化鎮(zhèn)級債務(wù)管理。今年我們圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展生態(tài)旅游項目的推進，搭建政府融資平臺，取得明顯成效。
（五）做好財政服務(wù)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等各項財政工作。
一是做好種糧補貼和生資增資補貼等涉農(nóng)補貼的兌付工作。
二是重視民生，做好農(nóng)民養(yǎng)老保險、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村及城鎮(zhèn)居民低保、優(yōu)撫、農(nóng)民困難補助等各項民生資金的統(tǒng)籌和發(fā)放。
三是做好農(nóng)橋建設(shè)資金和村級一事一議項目的立項爭取和管理工作。
四是建立重點企業(yè)聯(lián)系制度，為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
五是完善了鎮(zhèn)級債務(wù)預(yù)警機制。
六是進一步推進了財政集中支付制度改革。
七是做好會計管理和培訓(xùn)工作，規(guī)范會計管理行為。
八是加強財政票據(jù)管理，抓好財務(wù)的源頭管理。
九是加強財政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，促進財政工作規(guī)范化建設(shè)。
十是配合黨委、政府做好各項中心工作。
二、今年財政工作的特點和亮點
1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟總量較小，財力規(guī)模有限，財政收入的規(guī)模及增長幅度與財政支出的規(guī)模及增長幅度存在著較大的距離，財政“保吃飯”同“要建設(shè)”這對矛盾仍然十分突出，這是目前我鎮(zhèn)財政的現(xiàn)實狀況和特點，需要我們牢固確立過緊日子的觀念。今年開始，國家對綜合規(guī)費等稅費政策進行了重大調(diào)整，鎮(zhèn)級財政收入將大幅減少。另外，隨著轉(zhuǎn)型發(fā)展生態(tài)旅游項目的推進，資金的需求量大增，資金供求矛盾十分突出。
2、創(chuàng)新財政運行機制，搭建融資平臺，大力籌措資金，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)。
3、嚴格按照中央八項規(guī)定和省市十項規(guī)定精神，機關(guān)財務(wù)管理進一步加強，三公經(jīng)費明顯下降。
4、稅收征管力度大，能夠?qū)崿F(xiàn)雙過半目標(biāo)，增幅列全市各鎮(zhèn)前列。
三、今年經(jīng)濟、財政工作的'不利方面
1、我鎮(zhèn)經(jīng)濟規(guī)模特別是工業(yè)經(jīng)濟總量很小，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展尚處在起步階段，財政財力規(guī)模非常有限，財政收入的結(jié)構(gòu)不佳，稅費收入占財政總收入的份額太小，隨著綜合規(guī)費等稅費政策的調(diào)整，今年我鎮(zhèn)稅費收入將減收600萬元以上。
2、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的財政資金保障壓力較大，各項民生保障資金的政策標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，財政支出盤子越來越大。
四、下半年財政工作的思路和措施
今年我鎮(zhèn)財政形勢仍將比較嚴峻，財政資金的供需矛盾仍將比較突出。因此，財政工作在做好各項基礎(chǔ)管理工作的同時，必須強化以下幾個方面：
上半年工作總結(jié) 篇3
從XX年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總
一、人力資源部
�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的'新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
�。ㄎ澹┥绫７矫妫旱侥壳盀橹构灿嬌绫Ｔ鰡T24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤�(xùn)方面：安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試，考試果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：XX質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計劃：
入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；
2、加強對新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識培訓(xùn)；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎懲分明；
6、加強企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、基本情況
今年以來，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過各級各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點抓了以下幾個方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實。今年以來，縣委、縣政府多次召開常委會和黨政聯(lián)席會研究信訪工作，陳書記、張縣長親自主持召開會議，分析信訪形勢，研究重點信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好XX年特殊時期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開展信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動。x月x日全市信訪工作會議召開，要求用四個月時間在全市集中開展信訪突出問題專項治理活動。x月x日，縣委隨即召開黨政聯(lián)席會議，貫徹市會議精神，陳書記、張縣長對這項活動都非常重視，陳書記在學(xué)習(xí)期間多次詢問信訪工作進展情況，張縣長提出要進一步認清形勢，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的指示，我們認真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會議精神，結(jié)合我縣實際，在全縣緊急動員，層層發(fā)動，迅速組織開展了信訪突出問題和重信重訪案件專項治理活動，集中解決信訪突出問題，重點化解重信重訪案件�；顒娱_展以來取得了明顯成效。全縣經(jīng)過排查梳理，有31起重點不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對7起重點疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強，富有解決復(fù)雜問題能力的科（局）級干部任組長，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進中。
三是進一步強化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅持每周三輪流到群眾接待大廳公開接待上訪群眾，處理了大量信訪問題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來縣集體上訪20多批，個體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級上訪。
四是抓好重點和特殊時期的信訪穩(wěn)定工作。在全國和省、市“兩會”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動期間不發(fā)生來自我縣的干擾。在今年x月份全國“兩會”期間，我縣作為全市唯一沒有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績，但還存在以下問題和不足：
一是全縣信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，1—6月份全縣實際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時勸返，這些上訪多數(shù)沒有進入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機局、商業(yè)局機關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問題，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險問題等，這些問題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強，資金需求量大，解決起來有較大難度。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個人沒有進行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問題沒有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計，沒有實實在在解決問題。今年以來，上級對信訪量的統(tǒng)計政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實行微機化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個訪，都輸入微機進行統(tǒng)計匯總，并立案交辦，上報查處結(jié)果，每月進行通報，還要不定期的進行督查。這給我們的工作帶來了難度，所以，我們應(yīng)立足于實實在在解決問題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費等不能適應(yīng)新形勢信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見
中央和省、市對今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴格的要求。目前奧運會召開在即，做好今年和奧運會期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實際，下半年將重點抓好以下幾個方面的.工作：
1、進一步加強領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場所接待上訪群眾，隨時處理信訪問題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級上訪。
2、堅持定期排查不穩(wěn)定因素，對不穩(wěn)定因素實行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對全縣的不穩(wěn)定因素進行一次周密細致的排查。對排查出的問題要逐個設(shè)立臺帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書，強化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對重要決策、重大項目、重要人事安排要進行信訪評估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問題產(chǎn)生的因素�？h直各職能部門要把信訪評估作為項目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評估或經(jīng)信訪評估未通過的項目，審批單位不得審批立項或延緩審批立項。各級各部門在推薦后備干部時，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實績，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，把信訪穩(wěn)定實績納入評優(yōu)評先、考核干部的重要內(nèi)容。通過信訪評估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問題。
4、加強信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運會召開期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對于長期纏訪鬧訪、有心理障礙的無理上訪老戶要集中組織進行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請有關(guān)人員進行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國家政策和法律法規(guī)，確保奧運會期間不發(fā)生上訪。
6、嚴格信訪責(zé)任追究制度�？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時期信訪責(zé)任追究實施辦法》，奧運會期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年，在區(qū)委、區(qū)政府和市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，謝家集區(qū)教育局堅持不懈推進城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，千方百計促進教育公平，教育工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
一、上半年工作總結(jié)
一是實施義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革。上半年累計撥付資金1209萬元，維護學(xué)校工作正常運行。
二是實施學(xué)前教育三年行動計劃。20xx年，我區(qū)學(xué)前教育三年行動計劃任務(wù)是新建孤堆鄉(xiāng)中心幼兒園、史院鄉(xiāng)中心幼兒園和熙城春天幼兒園。目前，孤堆鄉(xiāng)中心幼兒園新建項目進入籌備階段。史院鄉(xiāng)中心幼兒園新建項目在田區(qū)移時已經(jīng)委托史院鄉(xiāng)政府完成前期的招標(biāo)工作，區(qū)教育局正與史院鄉(xiāng)政府協(xié)調(diào)準(zhǔn)備開工建設(shè)事宜；熙城春天幼兒園新建項目為小區(qū)配套建設(shè)工程，現(xiàn)已建成，待移交。
三是加快學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。楊祠小學(xué)、二道河小學(xué)、唐山中學(xué)是我區(qū)最后三所標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建學(xué)校，目前，區(qū)教育局有計劃、有步驟實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
四是強化校園安全管理。區(qū)教育局與淮南市社會安防應(yīng)急中心簽訂協(xié)議，80名專職保安進入學(xué)校，實行24小時安全值班，應(yīng)急處置校園突發(fā)事件。組織了汛期校園安全督查，對教師危房進行了摸底排查，舉辦了首屆校園安全文化匯演，同時，加強校園安全教育，實行一校兩表安全隱患報告，開展防震、防火、防踩踏疏散演練活動，防溺水安全和環(huán)保知識的宣傳教育，校車安全排查和校園周邊環(huán)境整治行動，維護校園安全穩(wěn)定。
五是推進城鄉(xiāng)教育均衡。為確保義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣區(qū)創(chuàng)建工作的順利完成，20xx年，區(qū)教育局提前啟動創(chuàng)建工作。第一，完成了學(xué)�；厩闆r摸底。3月份，區(qū)教育局由督導(dǎo)室牽頭，對照十項指標(biāo)，開展辦學(xué)情況摸底調(diào)查，摸清家底，找準(zhǔn)差距。6月份，區(qū)教育局到省教育廳就創(chuàng)建工作亟待解決問題進行了專家論證，問診把脈，明確創(chuàng)建重點。第二，改善了辦學(xué)條件。利用教育費附加，配備計算機等基礎(chǔ)設(shè)施，改善薄弱學(xué)校辦學(xué)條件，部分考核指標(biāo)基本達到要求。第三，制定創(chuàng)建工作實施方案。區(qū)教育局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，實行包保責(zé)任制，保障創(chuàng)建工作的順利進行。
六是規(guī)范招生工作。第一，界定招生服務(wù)區(qū)范圍。為切實做好20xx年義務(wù)教育階段秋季新生入學(xué)工作，區(qū)教育局于4月份組織有關(guān)人員，對區(qū)屬各小學(xué)的招生服務(wù)區(qū)范圍進行了一次全面的摸底界定。本著尊重歷史，立足實際，按照就近或相對就近的.原則，以安全、方便、均衡為前提，對各小學(xué)的招生服務(wù)區(qū)進一步細化和明確，并在淮南日報、淮河早報進行了公示。第二，反復(fù)修訂招生工作意見。擬定了招生工作意見草案并及時上報市教育局審核，并報經(jīng)區(qū)政府同意后形成終稿。招生工作意見中進一步明確了“劃片、就近、免試入學(xué)”的原則和各校招生計劃，全面實行單校劃片或多校劃片，爭取盡早全面實現(xiàn)單校劃片。第三，嚴明了招生紀律。嚴格執(zhí)行招生意見和招生計劃，嚴謹違規(guī)招生以及影響招生行為。區(qū)教育局通過跟蹤督查發(fā)現(xiàn)，各學(xué)校能夠嚴格落實招生意見和要求，招生工作正在有序進行。第四，耐心做好政策宣傳工作。目前，我區(qū)招生總體形勢是好的，但也存在個別群眾對招生劃片不滿意，對招生政策不理解的情況，區(qū)教育局耐心細致做好招生政策的宣傳工作，維護正常的招生秩序。
七是全面發(fā)展素質(zhì)教育。第一，強化德育工作。舉辦了 “奮發(fā)向上，崇德向善”愛國主義讀書教育活動和五好小公民“上年向上，真善美伴我行”讀書教育活動，開展了“皖新教育杯”社會主義核心價值觀征文和故事大賽和謝家集區(qū)首屆少兒書信大賽，提高德育水平。第二，加強體、衛(wèi)、藝工作。成立了謝家集青少年校園足球工作領(lǐng)導(dǎo)小組，舉辦了謝家集區(qū)首屆中小學(xué)足球教練培訓(xùn)班，9所學(xué)校成立了校園足球隊。對全區(qū)中小學(xué)和幼兒園衛(wèi)生及傳染病工作進行了全覆蓋檢查，加強學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生工作的力度。組織學(xué)校積極參與淮南市第五屆中小學(xué)生藝術(shù)展演，報送藝術(shù)展演節(jié)目10個，藝術(shù)作品20幅。
八是加強教育信息化建設(shè)。制定謝家集區(qū)教育信息化發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年），與中國電信淮南分公司簽訂網(wǎng)絡(luò)共建框架協(xié)議，參加全國教育信息化應(yīng)用展覽，穩(wěn)步推進教育信息化建設(shè)。全區(qū)中小學(xué)（包括教學(xué)點）校寬帶接入率達到100%，中小學(xué)校園網(wǎng)建有率達100%，實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)場所網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。各級各類學(xué)校多媒體教學(xué)設(shè)備配備覆蓋率達到39.95%，90%以上的教師都已開通自己的網(wǎng)絡(luò)空間。
九是加強師資隊伍建設(shè)。第一，積極爭取政策，妥善解決了托管三鄉(xiāng)鎮(zhèn)47名無編制教師的同工同酬問題。第二、配合人社部門，穩(wěn)步做好了教師定崗定編工作。第三，依托市編制等部門，繼續(xù)實施26名教師招考計劃。第四，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、市級核定、省級批準(zhǔn)備案，全區(qū)農(nóng)村原民辦教師身份和教齡認定已經(jīng)完成五批備案工作，截止6月份，320名原民師教齡補貼所需資金已經(jīng)撥付。第五，加強農(nóng)村教師隊伍建設(shè)。實施農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展援助項目，開展音體美和信息技術(shù)等農(nóng)村學(xué)校短缺、薄弱學(xué)科專項培訓(xùn)。組織開展農(nóng)村初中教師脫產(chǎn)培訓(xùn)，城鎮(zhèn)名教師、學(xué)科帶頭人送課（送教）下鄉(xiāng)研討等活動。開展農(nóng)村教師到城鎮(zhèn)學(xué)校掛職學(xué)習(xí)、參加教研和聽課等系列活動，促進農(nóng)村中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展。
十是深化教學(xué)改革。推進課堂教學(xué)改革。把課堂教學(xué)改革作為提升教學(xué)質(zhì)量、促進教育發(fā)展的突破口和有力抓手，多領(lǐng)域、多方位組織了課堂教學(xué)展示交流、專家引領(lǐng)等活動，鼓勵廣大教師積極參與，努力促進教學(xué)方法和教育理念的不斷提升。積極改進教學(xué)方法，通過教學(xué)視導(dǎo)、教學(xué)觀摩、開展教研教改，優(yōu)質(zhì)課評比等活動，努力打造高效課堂。強化目標(biāo)管理。進一步完善教育質(zhì)量評價體系，將“六率”（各學(xué)段普及率、鞏固率、實驗技能與音體美成績合格率、學(xué)業(yè)成績合格率、綜合素質(zhì)評價合格率）納入質(zhì)量考評內(nèi)容，充分調(diào)動各學(xué)校和廣大教師抓質(zhì)量的積極性和主動性。
二、下半年工作安排
一是加強作風(fēng)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)討論三嚴三實，結(jié)合中央、省市區(qū)改進工作作風(fēng)的有關(guān)要求，大力整治“四風(fēng)”方面的突出問題，歷行勤儉節(jié)約，嚴格執(zhí)行公務(wù)接待、外出學(xué)習(xí)、教師培訓(xùn)等有關(guān)規(guī)定。進一步規(guī)范辦學(xué)行為，杜絕亂收費、亂辦班、亂訂教輔材料等各類教育亂象問題，嚴肅查處教師有償補課行為、嚴禁訂購和集體使用非審定教輔材料。著力抓好制度建設(shè)，形成作風(fēng)建設(shè)的長效機制，從嚴整治校風(fēng)渙散的長效機制。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年，吉寧礦安監(jiān)處按照華晉焦煤發(fā)[20xx]119號文件的指示，精細組織和安排，以提升職工素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，突出重點，狠抓落實，確保培訓(xùn)工作更規(guī)范化、合理化，科學(xué)化。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及安監(jiān)處全體人員的共同努力下，培訓(xùn)工作取得了很大的成效，職工素質(zhì)也有較大的提升�，F(xiàn)將上半年的工作作如下匯報：
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
今年，自焦煤公司下發(fā)了關(guān)于《職工素質(zhì)提升工程責(zé)任法人目標(biāo)考核辦法》以來，我們吉寧礦領(lǐng)導(dǎo)高度重視。因為，只有提高職工的整體素質(zhì)，才能實現(xiàn)本礦工作的“全面安全、本質(zhì)安全、持久安全”，才能提升生產(chǎn)效益。為此，我礦領(lǐng)導(dǎo)專門成立了職工素質(zhì)提升工程的自查小組，加強對自身工作的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，加以完善和改進。
組長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成員：
為了加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升工作執(zhí)行率，增強工作實效，我礦自查小組形成了專門的負責(zé)人，加強對該項工作的具體指導(dǎo)和實施。狠抓職工素質(zhì)提升工程的自查工作，采取定期和不定期的檢查、抽查方式，加強對相關(guān)工作的檢查力度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，改善工作方式，進一步夯實職工素質(zhì)工程的基礎(chǔ)。
二、精心組織，扎實開展職工素質(zhì)提升工程
（一）嚴格執(zhí)行“干部上講臺，培訓(xùn)到現(xiàn)場”制度
領(lǐng)導(dǎo)干部是單位的帶頭人，他們的工作作風(fēng)和工作行為大大影響著職工的積極性。根據(jù)公司要求，我安監(jiān)處認真落實“干部上講臺，培訓(xùn)到現(xiàn)場”的工作措施。通過對干部人員的積極鼓勵，加強指導(dǎo)，大力推行此項措施，積極營造“官教兵、兵教官、兵教兵、官教官”的學(xué)習(xí)氛圍。同時，加強監(jiān)管，確保干部上講臺一個不少，職工被包保培訓(xùn)一個不漏。嚴審干部的教案，對其進行積極指導(dǎo)，確保教學(xué)工作貼近生產(chǎn)實際。培訓(xùn)講課以安全生產(chǎn)、合規(guī)操作、遵守職業(yè)規(guī)范、嚴守職業(yè)紀律、不違規(guī)作業(yè)、增強安全意識為主要內(nèi)容。
�。ǘ┘訌姾弦�(guī)操作培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)水平
安全生產(chǎn)是我們煤礦企業(yè)的永恒主題。結(jié)合總公司的`指示，安監(jiān)處想方設(shè)法加強職工的合規(guī)操作培訓(xùn)，進一步規(guī)范他們的從業(yè)紀律，為我礦增產(chǎn)增量打好基礎(chǔ)。一是加強“三項崗位人員”依法持證培訓(xùn)工作，即煤礦主要負責(zé)人、安全管理人員、特種作業(yè)人員這三類崗位人員的持證培訓(xùn)。確保依法持證上崗率達100%。二是加強對管理人員、班組長的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。特別對班組長還進行了依法持證培訓(xùn)，共100人次。三是加強對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。通過專業(yè)技能、合規(guī)操作、操作流程等方面作為培訓(xùn)重點。旨在提高專業(yè)技術(shù)操作人員的安全操作意識和工作技能。經(jīng)組織培訓(xùn)后，專業(yè)操作人員共達標(biāo)500人。四是注重崗前、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作。井下、地面職工的上崗培訓(xùn)包括理論培訓(xùn)和實地培訓(xùn)兩部分。前期進行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)3個月，著重掌握工作崗位的職責(zé)和相關(guān)的技能。然后再進行實踐培訓(xùn)，至少半年，實現(xiàn)員工的上崗培訓(xùn)和三級培訓(xùn)。
（三）注重學(xué)歷繼續(xù)教育，加強職工隊伍素質(zhì)建設(shè)
當(dāng)前，知識就是競爭力。華晉集團十分重視我們職工隊伍的素質(zhì)建設(shè)。因此，我們吉寧礦安監(jiān)處認真按照公司要求，狠抓學(xué)歷繼續(xù)教育。積極鼓勵職工自學(xué)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提升個人的綜合素質(zhì)。今年上半年學(xué)歷繼續(xù)教育主要做了以下幾方面的工作：
一是我礦前期將班組長和安管人員共83人安排到臨汾培訓(xùn)單位進行升學(xué)培訓(xùn)，取得畢業(yè)證，提升他們的學(xué)歷水平。二是根據(jù)我礦生產(chǎn)需要，需成立專門的鉆探隊，專門抽調(diào)了40人進行探放水特殊工種的培訓(xùn)，均考試合格，證件正在辦理當(dāng)中，中旬就可以拿證上崗了。三是其他人員的學(xué)歷教育，主要包括煤礦的重要人員和其他從業(yè)人員。實現(xiàn)了煤礦“六長”和副總工程師大專學(xué)歷6人，大專學(xué)歷10人。安全生產(chǎn)管理員大專學(xué)歷16人。特種作業(yè)員和班組長取得煤炭相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷50人，中專學(xué)歷50人。其他從業(yè)人員的學(xué)歷教育共83人。煤礦特有工種學(xué)歷教育，高中、技校以上學(xué)歷50人，中專學(xué)歷30人。
（四）全面落實，抓好其它重要培訓(xùn)工作
除了常規(guī)的培訓(xùn)工作以外，我們還認真組織落實對新技術(shù)、新工藝設(shè)備的培訓(xùn)，力爭操作人員都能掌握正確的操作方法，確保生產(chǎn)的正常開展。另外，還著重加強了“手指口述”培訓(xùn)。共達標(biāo)100人次。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營活動，我安監(jiān)處還積極開展技能鑒定技術(shù)比武培訓(xùn)活動。
三、上半年的工作成績
總的來說，上半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安監(jiān)處職工的大力支持和全體職工的共同配合下，我們吉寧礦職工素質(zhì)提升工作取得了極大的進展。一是干部人員更加重視，積極完成教學(xué)任務(wù)。進一步密切了干群關(guān)系，共同學(xué)習(xí)進步。二是我礦的整體工作水平有了明顯的提高，生產(chǎn)工作向更規(guī)范化、合理化、安全化發(fā)展。三是進一步增強了我礦良好的學(xué)習(xí)氣氛，大家的競爭意識和學(xué)習(xí)意識都大大提高。為下一步的素質(zhì)提升工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、工作中的問題和下一步計劃
雖然，上半年的職工素質(zhì)工程工作取得了不錯的進展。但我們也看到這與公司的要求和發(fā)展有一定的距離。一是執(zhí)行力還有待加強，工作方式還有待提高。二是工作人員素質(zhì)有待提高。三是大局意識把握不夠，工作重點把握不足。
針對以上問題，今年下半年我安監(jiān)處會進一步加強制度建設(shè)，規(guī)范管理，加強自身職教隊伍的素質(zhì)建設(shè)，為貫徹落實好華晉焦煤公司關(guān)于職工素質(zhì)工程工作打好基礎(chǔ)。然后再緊密結(jié)合煤礦實際工作，以人為本，積極創(chuàng)新思路、改進教育管理的方式方法，進一步提高職工的安全生產(chǎn)水平，練好基本功，為推動公司的快速發(fā)展打好堅實的基礎(chǔ)。
上半年工作總結(jié) 篇7
2xxx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)宗旨，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，完善各項規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量持續(xù)改進，全年實現(xiàn)了零投訴、零糾紛，獲得溫馨病區(qū)稱號。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、堅持以人為本的管理理念。
1、善于授權(quán)，激勵下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責(zé)護組中，各責(zé)任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、注重落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供良好的工作環(huán)境和信息的功能，引導(dǎo)護士對自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成長進行自我評價，強調(diào)自我管理，從而增強了護士責(zé)任包干制的自覺行為。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、改革護理業(yè)務(wù)查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學(xué)習(xí)心得、體會交流，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。開展每周一課、溝通技能培訓(xùn)等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和�？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。
2、加強崗位技能的培訓(xùn)和考核。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護士、初級責(zé)任護士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習(xí)慣的培養(yǎng)。對新護士實行一對一導(dǎo)師制，完成新護士教學(xué)月目標(biāo)計劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓(xùn)，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內(nèi)分泌科的護理服務(wù)平臺
1、開展溝通技能培訓(xùn)，并就典型案例進行分析、演練，繼續(xù)改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的`問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展3H護理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設(shè)置低血糖應(yīng)急盒、閱讀窗等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責(zé)任制整體護理責(zé)任護士對病人實行責(zé)任制包干，對所負責(zé)的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務(wù)。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責(zé)護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98.7%，位居全院之首。
四、完善各項規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責(zé)護班、主班工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級責(zé)任護士應(yīng)知應(yīng)會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責(zé)任護士分層認證，并修改各層級責(zé)任護士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。3、加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用關(guān)口前移，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎(chǔ)護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
上半年工作總結(jié) 篇8
財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)�，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學(xué)編制20xx年財務(wù)經(jīng)營預(yù)算。圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進全面預(yù)算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
九、完善財務(wù)部各工作崗位職責(zé)。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
下半年工作計劃：
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。
二、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的`新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
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