【推薦】年度工作總結(jié)范文錦集五篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)潛質(zhì)。
在這段的時(shí)刻里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛質(zhì)有了提高。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)刻一晃就過了，在這段時(shí)刻里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：
一．業(yè)務(wù)潛質(zhì)
1．對(duì)公司和產(chǎn)品必須要很熟悉。
進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)聯(lián)群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場(chǎng)的不一樣需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`，就應(yīng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。
2．對(duì)市場(chǎng)的了解。
不僅僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。正因世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)聯(lián)。正因同一個(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)聯(lián)不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。
3．業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，正因業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是透過長(zhǎng)時(shí)刻的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)聯(lián)，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不好太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記�。寒a(chǎn)品在工廠，我們能夠挽救一切；產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面必須要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎樣辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫忙，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。
二．個(gè)人素質(zhì)潛質(zhì)
1．誠實(shí)
做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜愛跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2．熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，正因外貿(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。
3．耐心
外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，因此，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。
4．自信心
這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。因此，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)刻都是在做“無用功”。但是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)刻里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻�，因此�?wù)必持有堅(jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的，到了必須的時(shí)候要主動(dòng)詢問的時(shí)刻。
在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)刻，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)刻的洗禮，我堅(jiān)信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)刻去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，因此要改正這種心態(tài)，堅(jiān)信別人，堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解潛質(zhì)較好。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)潛質(zhì)不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)但是關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向堅(jiān)信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！
年度工作總結(jié) 篇2
xx年即將遠(yuǎn)去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見。
一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)
1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修xx多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。
2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：
�、傩陱N務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次；
②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次；
�、鄹脑鞓琼斉艧煿艿酪淮�，解決了頂層居民投訴問題；
�、苄玛柕隇榱司徑庥秒妷毫Γ鲈O(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時(shí)解決了安全隱患問題；
�、菪玛柕旰髽堑栏脑�，通過與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；
�、尬鞔笾苯值�?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè)；連夜搶修
�、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：
①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工；
�、谑覂�(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。
③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩�、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。
�、菡w改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：
�、傩玛柕旯┡仩t大型維修、保養(yǎng)一次；
�、谛玛柕陱N務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；
�、畚鞔笾苯值旮鼡Q平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；
�、芪鞔笾苯謴N務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；
⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
�、咝玛柕辏鞔笾苯值旯こ淌夜ぞ邤[放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運(yùn)營打下良好的基礎(chǔ)。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的'工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。
工作計(jì)劃
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。
充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行。
基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，xx年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。
三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)。
變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。
在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，xx我們重點(diǎn)做好如下工作
（1）積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
�。�2）樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
�。�3）加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
�。�4）開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。
�。�5）要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
（6）改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
�。�7）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
（8）加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。
�。�9）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。
（10）修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
�。�11）加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
�。�12）堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
（13）搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是行政部工作總結(jié)與新年工作計(jì)劃，在這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高，年度工作總結(jié)《會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)》。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的`目的。
四、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年度工作總結(jié) 篇4
今年以來農(nóng)經(jīng)中心結(jié)合本縣實(shí)際，通過全體工作人員的努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、切實(shí)做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作和土地流轉(zhuǎn)工作
1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作開展情況
土地是農(nóng)村最基本的生產(chǎn)資料，是農(nóng)民的“命根子”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，具有高度的敏感性和復(fù)雜性。縣委、縣政府高度重視，去年，我縣在姚官屯鄉(xiāng)高官屯村進(jìn)行了土地確權(quán)登記試點(diǎn)工作，完成了全村327戶3280畝土地的確權(quán)工作。同時(shí)，市政府要求：20xx年完成全縣承包土地10%的確權(quán)登記任務(wù)，20xx年完成50%。針對(duì)以上任務(wù)目標(biāo)，我們立即就土地確權(quán)相關(guān)問題多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入調(diào)研和座談，去冬今春正值村“兩委”換屆選舉、國家“兩會(huì)”安保、年底“兩節(jié)”維穩(wěn)壓力巨大的特殊時(shí)期，為避免頻繁刺激農(nóng)民的敏感神經(jīng)，增加穩(wěn)定工作壓力，縣委、縣政府決定將20xx年和20xx年的任務(wù)合并，一次完成全縣農(nóng)村承包耕地面積的60%，共涉及19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)280個(gè)村共計(jì)83萬畝耕地。為此，5月底村“兩委”換屆進(jìn)入掃尾階段后，我們就立即召開了高規(guī)格的全縣動(dòng)員大會(huì)，縣委書記毛長(zhǎng)軍同志出席會(huì)議，并對(duì)全縣土地確權(quán)登記工作進(jìn)行了周密部署。同時(shí)，我們成立了以縣政府縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的高規(guī)格的專門領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作實(shí)施方案》（縣政字〔20xx〕33號(hào)），明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一把手”是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)確權(quán)登記工作的第一責(zé)任人，包村干部是直接責(zé)任人，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，在全縣掀起了一股“大干苦干，確保高質(zhì)量、高效率完成土地確權(quán)登記工作”的熱潮。到目前為止，全縣已有222個(gè)村完成內(nèi)業(yè)調(diào)查工作，193個(gè)村完成外業(yè)調(diào)查46.14萬畝的測(cè)量，二次公示10個(gè)村共計(jì)5.3萬畝公示工作�？h財(cái)政為此撥付資金485萬元�，F(xiàn)在這項(xiàng)工作正在繼續(xù)推進(jìn)。
2、土地流轉(zhuǎn)工作開展情況
目前，我縣家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶15.4萬戶，人口64.6萬人，集體所有耕地面積128.2萬畝，其中家庭承包經(jīng)營的耕地面積114.6萬畝。截止到10月份，全縣土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)18.01萬畝, 其中流轉(zhuǎn)入家庭農(nóng)場(chǎng)1600畝、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社114050畝，農(nóng)業(yè)專業(yè)生產(chǎn)大戶30110畝，其他情況34320畝。流轉(zhuǎn)土地用于生產(chǎn)糧食的為108670畝。流轉(zhuǎn)期限1年到5年的有40850畝,5年以上的139230畝。同時(shí)縣、鄉(xiāng)兩級(jí)均對(duì)土地流轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí)，明確由主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由相關(guān)部門主分管負(fù)責(zé)同志任成員，定期會(huì)商調(diào)度土地流轉(zhuǎn)工作進(jìn)展情況。制定印發(fā)了《縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作實(shí)施方案》（縣政字〔20xx〕19號(hào)），明確了推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)的任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化了工作責(zé)任和工作措施，確保了土地流轉(zhuǎn)工作的有序推進(jìn)。我們始終堅(jiān)持把流轉(zhuǎn)信息平臺(tái)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，縣、鄉(xiāng)依托農(nóng)經(jīng)管理部門建立了土地流轉(zhuǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，明確了各自職責(zé)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)明確了推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)的`工作科室和具體辦公場(chǎng)所，目前，已建XX縣級(jí)土地流轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)1個(gè)并正常運(yùn)行，全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也均依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政便民大廳內(nèi)部設(shè)置土地流轉(zhuǎn)窗口，掛牌開展工作，定期向社會(huì)發(fā)布流轉(zhuǎn)信息，為推進(jìn)土地流轉(zhuǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。全縣已累計(jì)簽訂流轉(zhuǎn)合同52817余份，占應(yīng)簽流轉(zhuǎn)合同的89%。我縣于20xx年成立了縣農(nóng)村土地承包合同仲裁委員會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均相應(yīng)成立了調(diào)解組織，今年來，縣仲裁委員會(huì)累計(jì)仲裁土地糾紛2起，成功調(diào)解糾紛5起，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
二、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作
1、繼續(xù)推行農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)制制度。根據(jù)《關(guān)于在全縣推行農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理服務(wù)制的意見》，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢、農(nóng)經(jīng)、財(cái)政等部門對(duì)各村財(cái)務(wù)進(jìn)行全面清理，認(rèn)真核實(shí)債權(quán)債務(wù)，妥善處理固定資產(chǎn)，根據(jù)委托協(xié)議，將村集體資金納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立的各村賬內(nèi)進(jìn)行核算。同時(shí)建立健全了群眾監(jiān)督、鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督的三級(jí)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行財(cái)務(wù)、票據(jù)、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)公開及建檔“五統(tǒng)一”制度，年底前將這項(xiàng)工作取得階段性成果。全縣全部實(shí)現(xiàn)村級(jí)財(cái)務(wù)委托代理。并已全部實(shí)現(xiàn)電算化。
2、建立村級(jí)集體財(cái)富積累機(jī)制工作完成情況
今年以來，我們把建立村級(jí)集體財(cái)富積累機(jī)制工作作為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，快速啟動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)，今年到目前為止，全縣511各村全部完成了村級(jí)集體財(cái)富積累機(jī)制工作，全縣到目前為止農(nóng)村集體經(jīng)營收入350萬元，農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)收益28萬元�？h政府印發(fā)了《縣建立村級(jí)集體財(cái)富積累機(jī)制的實(shí)施方案》（縣政字〔20xx〕20號(hào)），對(duì)工作任務(wù)和時(shí)間步驟提出了明確要求。逐步建立集體資產(chǎn)臺(tái)帳，并對(duì)合同、帳目、各種資料實(shí)行專柜管理，到目前共建各類臺(tái)賬510份。
農(nóng)村集體“三資”管理和農(nóng)村財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)是農(nóng)經(jīng)管理的基礎(chǔ)，也是深化農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容。根據(jù)要求，在建立“三資”臺(tái)賬的基礎(chǔ)上進(jìn)行檢查，采取縣鄉(xiāng)兩級(jí)自查的方式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)所有村集體開展自查，縣級(jí)對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開展檢查，縣檢查鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的比例達(dá)到了60%，為防止集體資產(chǎn)流失，搞好財(cái)富積累工作打下了良好的基礎(chǔ)，到目前為止共建立各類資產(chǎn)臺(tái)賬515份。
三、抓好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策的落實(shí)
1、開展亂收費(fèi)問題的專項(xiàng)治理。一是加強(qiáng)對(duì)涉農(nóng)行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)管。農(nóng)村義務(wù)教育、農(nóng)民建房、計(jì)劃生育、治安戶籍管理、民政婚姻登記和殯葬管理、農(nóng)機(jī)監(jiān)理、農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)等收費(fèi)，必須嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)，嚴(yán)格按規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取，必須向農(nóng)民出具省財(cái)政部門印制的政府非稅收入票據(jù)。二是加強(qiáng)涉農(nóng)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)監(jiān)管。收取水利工程水費(fèi)、農(nóng)村用電、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、政策性保險(xiǎn)、村級(jí)訂閱報(bào)刊等費(fèi)用，必須按照價(jià)格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須使用稅務(wù)機(jī)關(guān)印制的稅務(wù)發(fā)票，嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制向農(nóng)民收取經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)等亂收費(fèi)行為。三是清理和廢除加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)的有關(guān)文件。不得擅自出臺(tái)涉及農(nóng)民的行政事業(yè)性收費(fèi)、集資和攤派項(xiàng)目，不得擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，未經(jīng)公示不得收費(fèi)。
2、落實(shí)各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。主要監(jiān)督農(nóng)村綜合改革各項(xiàng)政策，下達(dá)給村級(jí)組織的財(cái)政性補(bǔ)助資金，發(fā)放給農(nóng)民的各種補(bǔ)貼、補(bǔ)償、補(bǔ)助資金落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)惠農(nóng)資金發(fā)放的時(shí)間、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、范圍、方式。發(fā)現(xiàn)截留、挪用、克扣等情況的，及時(shí)與相關(guān)部門配合，堅(jiān)決予以查處。
3、規(guī)范一事一議籌資籌勞。認(rèn)真執(zhí)行國家、省、市有關(guān)村民一事一議籌資籌勞管理的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)“一事一議”籌資籌勞管理，加強(qiáng)對(duì)基層“一事一議”籌資籌勞組織實(shí)施的指導(dǎo)和監(jiān)督，積極引導(dǎo)農(nóng)民按照民主程序規(guī)范“一事一議”籌資籌勞運(yùn)作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“一事一議”籌資籌勞的范圍、對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)、議事程序、所籌資金和勞務(wù)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)禁超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和違法民主程序議事，嚴(yán)禁強(qiáng)行籌資籌勞和以資代勞，嚴(yán)禁任何單位或者個(gè)人平調(diào)、挪用“一事一議”所籌資金和勞務(wù)。
4、深入開展打假護(hù)農(nóng)專項(xiàng)行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資和哄抬農(nóng)資價(jià)格行為，有效遏制區(qū)域性、集中性制售假劣農(nóng)資行為；推進(jìn)放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村，提高放心農(nóng)資覆蓋率；完善農(nóng)資市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，健全農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)農(nóng)資監(jiān)管信息體系和農(nóng)資信用體系建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)資監(jiān)管工作經(jīng)常化、規(guī)范化，保證農(nóng)資質(zhì)量安全。
�。�1）繼續(xù)抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和部門責(zé)任制的落實(shí)。一是抓好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，具體抓，層層量化目標(biāo)責(zé)任。明確任何單位、部門不準(zhǔn)隨意出臺(tái)任何涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的收費(fèi)項(xiàng)目，不發(fā)生因農(nóng)民負(fù)擔(dān)引發(fā)的嚴(yán)重事件和惡性案件；確保農(nóng)民負(fù)擔(dān)不反彈，凡出現(xiàn)加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的，將依紀(jì)追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)治理工作部門責(zé)任制。年初確定了本年度治理重點(diǎn)及專項(xiàng)治理責(zé)任部門，進(jìn)一步明確凡因治理不徹底、在本部門及本系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)問題的，年終考核不得評(píng)為實(shí)績(jī)突出單位，并追究直接責(zé)任人和部門主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。實(shí)行了專項(xiàng)治理部門定期匯報(bào)制度，加強(qiáng)了專項(xiàng)檢查，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。近期，由縣減負(fù)辦、糾風(fēng)辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈全市農(nóng)民負(fù)擔(dān)突出問題專項(xiàng)治理的實(shí)施意見〉的通知》，對(duì)當(dāng)前減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)治理工作做出具體安排，明確各級(jí)各部門的工作任務(wù)、責(zé)任目標(biāo)及重點(diǎn)，進(jìn)一步統(tǒng)一各級(jí)干部的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好減負(fù)工作的自覺性，保證減負(fù)工作扎實(shí)開展。同時(shí)，實(shí)行專項(xiàng)治理部門定期匯報(bào)制度，要求各部門每半年向減負(fù)辦和糾風(fēng)辦匯報(bào)一次，及時(shí)反饋存在的問題，確保專項(xiàng)治理取得實(shí)效。通過此項(xiàng)工作的開展，亂集資、亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象得到有效控制，社會(huì)負(fù)擔(dān)明顯減輕。
�。�2）抓好監(jiān)督和檢查機(jī)制的完善。一是做好農(nóng)村“一事一議”監(jiān)管工作。規(guī)范“一事一議”籌資行為，強(qiáng)化籌資監(jiān)管力度，做到有布置，有檢查，確保村級(jí)一事一議籌資程序規(guī)范，符合上級(jí)規(guī)定。二是建立健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)工作制度。進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期地與監(jiān)測(cè)戶見面溝通，掌握第一手資料，保證監(jiān)測(cè)結(jié)果真實(shí)可靠，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握和反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)動(dòng)態(tài)，較好地完成上級(jí)交辦的任務(wù)。三是認(rèn)真開展農(nóng)民負(fù)擔(dān)執(zhí)法檢查。為進(jìn)一步鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革工作成果，督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)減負(fù)政策，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。四是建立健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)工作制度。為加強(qiáng)農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理，建立了兩個(gè)鄉(xiāng)6個(gè)村30戶的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，減負(fù)辦加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期地與監(jiān)測(cè)戶見面溝通，掌握第一手資料，保證監(jiān)測(cè)結(jié)果真實(shí)可靠，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握和反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)動(dòng)態(tài)。
年度工作總結(jié) 篇5
春節(jié)將至，20xx年的工作也即將結(jié)束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標(biāo)，緊扣其工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞部署展開工作，為了穩(wěn)步有效推進(jìn)每一項(xiàng)工作，管理科在抓好日常管理工作的同時(shí)，把重點(diǎn)放到了抓好各廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)和臨設(shè)攤位整治工作上來，以此建立廣場(chǎng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，確保場(chǎng)容場(chǎng)貌干凈、整潔、有序。現(xiàn)對(duì)20xx年以來工作進(jìn)行回顧、總結(jié)如下：
一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，精心部署，穩(wěn)扎穩(wěn)干，奠定年度工作開展良好基礎(chǔ)
一年來科室人員自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨精神，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學(xué)習(xí)，不管集中學(xué)習(xí)，還是自學(xué)，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)期間，科室人員每天忙著學(xué)習(xí)、記筆記、寫總結(jié)，形成人人有事干，事事有人干，營造不串崗不溜崗的良好風(fēng)氣。
二、責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)籌安排，細(xì)中求精，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位
工作中不斷拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了工作新局面。注意認(rèn)真收集資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各攤位合同是否到期、公益性崗位人員合同是否到期、臨時(shí)工合同是否簽訂等，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
1、落實(shí)“一幫一”，踐行學(xué)習(xí)內(nèi)容。
每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20xx年初學(xué)習(xí)內(nèi)容，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與鳳凰所職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體勞動(dòng)，科室成員不但身入，更是心入，干工作細(xì)心認(rèn)真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰(zhàn)斗員。自己動(dòng)手制作長(zhǎng)鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會(huì)遇到臭不可聞的大小便；會(huì)遇到讓人作嘔的嘔吐物；會(huì)見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協(xié)力做好做扎實(shí)工作。
2、扎實(shí)推進(jìn)廣場(chǎng)小攤位整治工作。
注重長(zhǎng)效管理，確保整治成效，奧運(yùn)會(huì)期間，要力保廣場(chǎng)秩序穩(wěn)定正常，由于鳳凰、人民、中華三個(gè)廣場(chǎng)地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學(xué)的學(xué)生和小商小販看到有商機(jī)，便利用廣場(chǎng)就地?cái)[攤，使得廣場(chǎng)秩序受到影響，我科室發(fā)現(xiàn)這一情況及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照處領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)落實(shí)，制定方案，采取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強(qiáng)各所，來回巡查，對(duì)各攤主進(jìn)行勸導(dǎo)并讓其撤出廣場(chǎng)，為期一周的專項(xiàng)整治工作取得明顯效果，廣場(chǎng)周圍小攤點(diǎn)基本消除。
三、工作開展，多措并舉，深入細(xì)微，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準(zhǔn)備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點(diǎn)擬洽合同、尋找桌椅投放單位，簽訂合同，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規(guī)范經(jīng)營，科室人員加班加點(diǎn)晚間巡查，嚴(yán)格規(guī)范桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對(duì)管理中出現(xiàn)的問題，及時(shí)制定管理細(xì)則，對(duì)不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批
管理科不僅是業(yè)務(wù)科室還是服務(wù)科室，進(jìn)入春、夏季，宣傳活動(dòng)較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規(guī)范現(xiàn)象，嚴(yán)格審批，按程序走，不越位。對(duì)前來辦業(yè)務(wù)的，討價(jià)還價(jià)，磨破嘴皮子，為單位增加經(jīng)濟(jì)收入3萬余元，一年來接待各項(xiàng)宣傳70余起，政府宣傳40余起。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加處集體勞動(dòng)
五·一、十·一擺花，裝點(diǎn)廣場(chǎng)，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數(shù)量20余萬盆；7月喜迎奧運(yùn)圣火，在世紀(jì)鼎廣場(chǎng)布置造型，和各所及其他科室人員互助協(xié)作，不顧烈日當(dāng)頭，趕時(shí)趕點(diǎn)，只用不到兩天時(shí)間就完成了六個(gè)迎奧運(yùn)花柱圖案，插絹花數(shù)量達(dá)8萬余支；5月份鳳凰廣場(chǎng)管理房拆、搬，科室人員落實(shí)一幫一，幫助鳳凰廣場(chǎng)拆挪管理房。12月份中華廣場(chǎng)敲打樹葉，個(gè)個(gè)按時(shí)參加，及時(shí)完成承包數(shù)量。
4、“雙創(chuàng)”工作，常抓不懈
為切實(shí)做好“雙創(chuàng)”工作的宣傳，提高市民文明素質(zhì)，增強(qiáng)全社會(huì)的參與意識(shí)，為“雙創(chuàng)”工作營造良好的.輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個(gè)廣場(chǎng)制作大型“雙創(chuàng)”固定宣傳牌5個(gè)，強(qiáng)化輿論宣傳，內(nèi)容以市民生活小常識(shí)、“雙創(chuàng)”知識(shí)問答為主，營造濃厚氛圍，調(diào)動(dòng)和激發(fā)市民的“雙創(chuàng)”熱情，促進(jìn)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展。接“雙創(chuàng)”辦通知，進(jìn)行病媒生物防治，制定方案，印發(fā)病媒生物防治記錄，和總務(wù)科溝通協(xié)調(diào)，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場(chǎng)病媒生物孳生。及時(shí)向局“雙創(chuàng)”辦匯報(bào)“雙創(chuàng)”工作動(dòng)態(tài)。
5、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)佳
為了使科室工作落實(shí)到位，為科室爭(zhēng)榮譽(yù)。對(duì)科室工作實(shí)行包干包片，XXX負(fù)責(zé)人民廣場(chǎng)，XXX負(fù)責(zé)鳳凰廣場(chǎng)，XXX負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)�？剖颐课怀蓡T在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻(xiàn)。局舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)科室人員積極參加；辦黑板報(bào)，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報(bào)。
四、存在不足
雖然一年來各項(xiàng)工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學(xué)習(xí)中不能做到緊摳細(xì)研，致使一些學(xué)習(xí)不到位。
五、來年打算
1、嚴(yán)抓學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)學(xué)習(xí)緊跟形勢(shì)，了解國家大事及業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，努力掌握本科室業(yè)務(wù)工作流程。
2、在以后的工作中，管理科在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署、早動(dòng)手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
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