年末個人總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的年末個人總結(jié)，希望對大家有所幫助。

年末個人總結(jié)1

　　一、我的思想

　　堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針。嚴(yán)格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。進取參加學(xué)校各活動，并及時做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展，我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論，同時從課外讀本中汲取營養(yǎng)，讓自我不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。

　　二、我的紀(jì)律

　　我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對人真誠、熱愛學(xué)生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自我的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和本事。

　　三、我的教學(xué)

　　我認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學(xué)生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　四、我的課堂

　　我組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其堅持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的'心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。

　　五、我的作業(yè)

　　根據(jù)學(xué)期開始的計劃，在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　總之，一年一度的教育教學(xué)中，今日也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)微笑，也永遠(yuǎn)刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。

年末個人總結(jié)2

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調(diào)動人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

　　二、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好。

　　1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。

　　2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。

　　3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的`需要。

　　四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。

　　在貫徹落實工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。

　　我性格開朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。

年末個人總結(jié)3

　　一個多月的試用期下來，自我努力了不少，也提高了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。一多月以來，我分別在幾個不一樣的崗位上練習(xí)，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，之后做資訊頻道中的評論，此刻做教師頻道，其中也有一些不一樣的崗位讓我去鍛煉，在此十分感激公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。

　　首先說說在修改部的工作心得。在修改部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作能夠在歡樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一向都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對我這位來自異地的新人親切有加，異常是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，并且還以朋友的`關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好修改工作，讓我真切感受到了人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo)。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，修改部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在修改部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

　　我在工作上的收獲主要有：

　　1、基本學(xué)會photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作。

　　2、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區(qū)別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等。

　　3、基本了解并初步學(xué)會教師頻道的研發(fā)。

　　4、在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位前輩工作，還能夠自我獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本能夠順利完成。

　　在這期間，工作上的不足主要有：

　　1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意。

　　2、新聞的敏感性相對較差，異常是對相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。

　　近兩周，我被調(diào)到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有：

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

　　2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

　　3、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

　　就總體的工作感受來說，我覺得那里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。第三就是目前正在營造構(gòu)成我們特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。

　　我明白，上頭的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否能夠繼續(xù)留在那里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自我并沒有太大的信心。但我堅信自我能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

年末個人總結(jié)4

　　一、構(gòu)建廉政教育機制，提高拒腐防變能力

　　廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人。我局注重開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育，做到防微杜漸，警鐘長鳴，廉風(fēng)常吹，起到了“常打預(yù)防針，筑牢防腐墻”的作用。

　　一是深入推進廉政文化教育。充分發(fā)揮廉政文化在加強和改進機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中的作用，努力探索機關(guān)反腐倡廉宣傳教育的新方法、新途徑，營造尊廉崇廉的良好氛圍。我局積極選派人員參加全區(qū)“為民、務(wù)實、清廉”為主題的廉政演講比賽，榮獲二等獎。大力開展廉政文化專題調(diào)研，既注重研究的前瞻性，又注重研究成果的轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮理論研究對實踐的指導(dǎo)作用。認(rèn)真組織開展“讀書修德、讀書思廉”活動，在讀好廉政理論書籍的基礎(chǔ)上，要求每個干部都撰寫出有質(zhì)量的心得體會。

　　二是大力開展“廉潔國土”主題教育活動。我局注重創(chuàng)新教育方式，緊密聯(lián)系國土資源反腐倡廉實際，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要》和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，進行了知識測試，并撰寫學(xué)習(xí)體會。積極開展建設(shè)“廉潔國土”大討論,使每個黨員干部都明確“廉潔國土”的內(nèi)涵、目的和具體要求。同時，要求每個黨員干部都撰寫一條廉政格言警句，并制成警示條，以示律己。

　　三是認(rèn)真開展“完善體制、提高素質(zhì)”活動。我局積極組織學(xué)習(xí)省廳x廳長在市、縣國土資源局長培訓(xùn)班上的講話和土資[20_]_號文件精神，充分認(rèn)識開展此次活動的重要性和緊迫性;搞好國土資源管理體制改革專題調(diào)研工作，就如何科學(xué)調(diào)整國土資源部門的職能，明確事權(quán)劃分進行了系統(tǒng)研討。在此基礎(chǔ)上，提出了局內(nèi)設(shè)機構(gòu)和事業(yè)單位機構(gòu)設(shè)置、職能劃分的具體方案，給上級部門當(dāng)好參謀;集中開展干部培訓(xùn)教育活動，及時制定出周密的培訓(xùn)計劃，確保全局干部職工都能參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，我局借助集中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座、專題研究、討論交流等多種形式，確保培訓(xùn)教育不走過場，努力提高“四種本領(lǐng)”。同時還積極組織干部職工參加土地登記上崗培訓(xùn)，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)開辦的土地管理本科網(wǎng)絡(luò)教育，以及土地登記代理人、房地產(chǎn)經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)任職資格等一系列考試。

　　四是加強對先進典型和反面典型的學(xué)習(xí)教育。我局認(rèn)真進行樹立正確權(quán)力觀的教育活動，通過開展向國土資源系統(tǒng)先進代表毛澤平、賴金泉等同志學(xué)習(xí)，組織黨員干部到革命圣地、廉政教育基地參觀等多種形式，引導(dǎo)大家自覺對照先烈和先進典型找差距，寫體會，談?wù)J識，以模范人物為榜樣，努力在實際行動中為局全面建設(shè)爭做貢獻。在抓好激勵教育的同時，我局不失時機地開展反面典型的警示教育，通過涉及土地流域的重大案例以及本地區(qū)本單位發(fā)生的違法違紀(jì)案例開展教育，達(dá)到以案施教、警鐘長鳴的效果。

　　二、健全制度約束機制，提高依法行政能力

　　我局堅持把建立健全和完善規(guī)章制度，不斷規(guī)范干部職工的從政行為，作為治本舉措來抓，做到以制度管理人，以制度規(guī)范人，以制度約束人，努力構(gòu)建一套拒腐防變的長效機制。

　　一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是推進黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要抓手。我局相繼出臺了《黨風(fēng)廉建設(shè)實施意見》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，確定工作重點，明確工作要求，把廉政工作的主要內(nèi)容細(xì)化分解到局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和責(zé)任科室，做到分解到人，責(zé)任明確，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，一級抓一級，層層抓落實，全局上下齊抓共管的工作機制，有效地增強了領(lǐng)導(dǎo)干部和各責(zé)任科室抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任感。為確保責(zé)任制真正落到實處，我局還經(jīng)常對局機關(guān)、局屬事業(yè)單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、責(zé)任制履行情況以及重點崗位和重點人員的思想情況進行分析研究，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒，防患于未然。同時，通過檢查考核，對責(zé)任落實不到位的科室和個人及時進行批評教育。

　　二是健全信訪工作制度。我局把信訪工作列為“一把手工程”，確定由局長親自分管。努力完善“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓、信訪機構(gòu)具體抓、相關(guān)部門協(xié)同抓”的工作機制，所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字，對上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，辦理情況均交局長審核，從而層層建立健全了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。同時，規(guī)范內(nèi)部處理，建立統(tǒng)一答復(fù)、統(tǒng)一報結(jié)等工作機制，設(shè)計了規(guī)范的“人民群眾信訪內(nèi)部處理單”、“來信來訪辦理情況領(lǐng)導(dǎo)閱處單”等表格。每一起信訪案件都堅持做到“四定”，即定分管領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定解決方案、定辦理期限，從而確保了信訪工作的有序進行。

　　三是實行政務(wù)公開。為確保政務(wù)公開工作真正落到實處，年初根據(jù)《區(qū)機關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開工作實施細(xì)則》，制訂局具體操作辦法，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，努力做到領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、認(rèn)識、組織、人員五到位。在公開的時間上，局內(nèi)部事務(wù)公開采取固定公開和臨時公開相結(jié)合的方式。在公開的形式上，以局域網(wǎng)為主要載體，本著醒目、簡明、易懂、好記、便于群眾了解和監(jiān)督的原則，積極采用窗口公開、媒體公開、會議公開、信息手段公開等多種形式，注重公開實效，力求做到符合機關(guān)工作內(nèi)在規(guī)律，既方便群眾又具可操作性。通過政務(wù)公開，使依法行政的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)置于群眾的監(jiān)督之下，有力促進了工作效率的提高。

　　三、強化監(jiān)督檢查機制，提高規(guī)范權(quán)力正確行使的能力加強對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督，是有效預(yù)防腐敗的關(guān)鍵。

　　我局以決策和執(zhí)行為重點環(huán)節(jié)，以人財物和易于滋生腐敗的部位為重點領(lǐng)域，努力構(gòu)建一套行之有效的監(jiān)督機制，以確保全體工作人員遵紀(jì)守法，真心誠意地為群眾搞好服務(wù)。

　　一是完善黨組議事規(guī)則和工作制度，制衡事權(quán)。堅持和完善民主集中制，認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制度.凡屬重大決策、干部任免獎懲、重大項目安排和大額度資金的使用，必須由領(lǐng)導(dǎo)班子集體作出決定，避免搞一言堂和家長制。認(rèn)真落實“三談一述”制度，加強對領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會、個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、談話誡勉等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。

　　二是強化執(zhí)法監(jiān)察，堅決糾正侵害群眾利益的'問題。今年，我局加大執(zhí)法監(jiān)察工作力度，嚴(yán)格落實違法案件動態(tài)巡查責(zé)任制，開展三個階段有重點的土地聯(lián)合執(zhí)法行動，有力地遏止了違法用地行為的滋生蔓延。在征地工作中，我局嚴(yán)格執(zhí)行征地補償區(qū)片綜合價，做到征地補償費用及時足額到位。在拆遷安置工作中，我局積極創(chuàng)新回購安置方式，累計回購村民拆遷安置房82套，同時合理安排專項資金，做好拆遷村民過渡費發(fā)放工作。

　　三是深入開展行風(fēng)建設(shè)，提高監(jiān)督整體效能。切實加強社會監(jiān)督，聘任行風(fēng)監(jiān)督員，明確其職權(quán)，同時適時召開人大代表、政協(xié)委員和行風(fēng)監(jiān)督員座談會，積極聽取他們的意見和建議。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我局通過登門拜訪、下發(fā)征求意見表和設(shè)立意見箱等多種形式，全方位、大面積、多層次征求意見，開創(chuàng)了群眾評議干部，干部評議班子的良好局面，并制定了切實可行的整改方案，真正做到了有錯必糾、有錯必查。

　　四是加強對重點環(huán)節(jié)、重點部位權(quán)力行使的監(jiān)督。我局著重抓好土地登記發(fā)證、征地拆遷補償、國土資源執(zhí)法等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，進一步完善和規(guī)范程序，制定防范措施，有效實施事前預(yù)防、事中監(jiān)督、事后查處。在資金管理上，我局堅決執(zhí)行“收支兩條線”，界定各種經(jīng)費的支出范圍、支出標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制一般性支出，有力地制止了鋪張浪費，規(guī)范了資金管理。

　　我局在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)方面雖然做了大量工作，取得了一些成效，但與上級的要求還有一定差距，存在如下問題。一是廉政宣傳教育力度不夠，效果不是很突出。二是制度落實不夠好，量化不夠到位。在獎罰分明方面還存在平均主義現(xiàn)象。部分制度不夠完善，對制度追究還缺乏力度，防范工作仍有漏洞。下一年度，我局將針對存在的問題，以更完善的制度、更扎實的工作和更有效的舉措，全面推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。著重做好以下幾方面的工作：一是在加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的同時，進一步增強全體干部執(zhí)政為民、為群眾辦實事的意識。二是經(jīng)常了解掌握干部職工的思想狀況和廉政情況，積極開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，及時提醒。三是推進廉政文化建設(shè)，增強機關(guān)干部廉潔自律意識，提高廉潔從政的自覺性。四是深入開展完善體制、提高素質(zhì)活動，做好全面推進和總結(jié)鞏固兩階段的各項工作。五是抓好制度的健全和落實。對有關(guān)制度作一次清理和完善，針對容易產(chǎn)生不正之風(fēng)、違規(guī)問題的環(huán)節(jié)，制訂健全各種行之有效、針對性強的制度和規(guī)定，進一步落實好責(zé)任及追究制度。

年末個人總結(jié)5

　　第一，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。

　　開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

　　在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

　　第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

　　我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。

　　經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

　　第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

　　用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了：一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

　　公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標(biāo)尺。

　　人的`一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中建五局三公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

　　一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

　　在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。

　　當(dāng)我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。

　　從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。

年末個人總結(jié)6

　　從20xx年至今，兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶�，F(xiàn)對我自己的工作做一個總結(jié)如下：

　　××××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費×××多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和××××公司的認(rèn)可�？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到×××送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了�！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!

　　我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的×××分局對天氣預(yù)報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務(wù)推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報及其他手機雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業(yè)務(wù)。

　　我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領(lǐng)略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家�！�

　　只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。

　　20xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的`內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。

　　在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。在今后的工作中，我會一直保持這種奮發(fā)圖強的精神!

年末個人總結(jié)7

　　x年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在xx科、xx科、xx科和ICU輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

　　在x科期間，第一次接觸xxx方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同；在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施；長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理咨詢狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。

　　在x科期間，學(xué)到了xxx相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理咨詢疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　現(xiàn)在我在xxx病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等；介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。

　　通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的'成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。

年末個人總結(jié)8

　　加入公司已接近年末，這半個月來。從最初的陌生到逐漸熟悉，感受到了周圍活躍的工作氛圍，同事們高效率的工作，領(lǐng)導(dǎo)清晰的思路，干練的作風(fēng)。能感覺出來，我們公司是一家很有潛力，快速發(fā)展的公司。同時也很慶幸自己能加入公司，和公司一起成長和進步。在學(xué)習(xí)工作內(nèi)容的過程中，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛，讓我能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。

　　一、個人工作總結(jié)

　　1、關(guān)于本年度的工作，因為才來公司不久，才剛開始接手一些相應(yīng)工作，主要是將公司現(xiàn)有的'產(chǎn)品技術(shù)資料系統(tǒng)化，豐富新產(chǎn)品的技術(shù)資料。先后完成了“無錫動力”、“科克”系列發(fā)動機、“凱普”系列發(fā)動力…。等系列的機組配型參數(shù)錄入；協(xié)助銷售部門完成多型機組對比數(shù)據(jù)，協(xié)助相關(guān)客戶選配機組等工作；參加公司組織的技術(shù)銷售培訓(xùn)。

　　2、在具體的工作中，感覺自己身上還是存在一些問題，在查閱記錄技術(shù)資料過程中，太過于專注技術(shù)細(xì)節(jié)，影響工作效率。身上以前工作所留下的影響比較多。

　　二、明年工作的計劃

　　1、加快熟悉公司業(yè)務(wù)，作為公司應(yīng)用工程師，應(yīng)該做到公司有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)性能以及相關(guān)的特性都了然于胸，對于相應(yīng)的資料應(yīng)以電子存檔或其他形式保存，以便于在公司內(nèi)部共享。

　　2、關(guān)于公司即將開展的柴油機帶消防水泵業(yè)務(wù)，外貿(mào)業(yè)務(wù)等做相關(guān)前期準(zhǔn)備，如復(fù)習(xí)重溫機電相關(guān)專業(yè)英語、準(zhǔn)備相關(guān)流體力學(xué)，泵體設(shè)計理論等知識。豐富自己，與公司一起成長。

　　3、逐步建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理體系。對于各型參數(shù)的設(shè)置，應(yīng)有相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范支撐，如IOS標(biāo)準(zhǔn) GB標(biāo)準(zhǔn)等。詳細(xì)可查的技術(shù)規(guī)范能讓產(chǎn)品更具有說服力及競爭力。

　　4、積極于生產(chǎn)部門和銷售部門溝通，及時了解產(chǎn)品性能及生產(chǎn)、銷售過程中對產(chǎn)品性能的需求。

　　5、在繼續(xù)提高技術(shù)水平的同時，虛心學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)、管理方面內(nèi)容，從其他部門和同事身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀的特質(zhì)，豐富和完善自我。

　　20xx年的結(jié)束其實是一個新的開始，對于我個人是這樣，對于公司也是同樣的，期待在新的一年里，通過辛勤的努力，公司以及自己都能取得更多的進步和發(fā)展。

年末個人總結(jié)9

　　又到年終了，單位催促著寫總結(jié)，我的年終工作總結(jié)。每到了這個時候，我就的代表我的部門寫總結(jié)。我的任務(wù)可是繁重哦！總結(jié)得寫，述職報告也得寫。其實每次這兩者我都合二為一了。苦思冥想，終于成稿了。自我感覺寫的還算實際。所以就拿上來亮亮相。請來訪的各位提提意見哦。

　　工作總結(jié)范文

　　回顧XX年，我中心在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體人員的不懈的努力下，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)。我代表本部門從以下幾個方面總結(jié)如下：

　　一、努力認(rèn)真工作：

　　1、首先我中心今年的收費任務(wù)在王*、王*、邢*、張*等幾位同事的共同努力和配合下，圓滿的完成并連續(xù)七年超額完成任務(wù)。在今年的收費任務(wù)中，這幾位同志辛苦工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，相互配合，克服重重困難和阻力，維護單位利益。圓滿的完成了單位交給他們的收費任務(wù)。也創(chuàng)下了連續(xù)完成任務(wù)的新紀(jì)錄。王*同志還及時的檢查我單位的用電情況，發(fā)現(xiàn)電量快用完的時候，就及時的向我反映并去物業(yè)中心購足電量。以保證我單位正常工作的進行。

　　2、我中心承擔(dān)著單位大量的維修任務(wù)，包*、蒯*、谷*幾位師傅及后來的賀*、張*等幾位同志，在工作中任勞任怨、不怕苦不怕臟，只要一聲命令，隨叫隨到，他們爬高摸低，認(rèn)真檢查、仔細(xì)維修。辦公樓、體育場、地下室，走廊、樓頂、衛(wèi)生間等到處都留下了他們工作的身影和足跡。每次都能及時的完成中心所交與的任務(wù)。本年度據(jù)粗略的統(tǒng)計，共計完成維修任務(wù)大小138件次。也得到了一些科室的感謝和認(rèn)同。在工作中，大家還勤于思考，為了做好工作還積極的動腦筋想辦法。（舉例）

　　3、環(huán)境衛(wèi)生方面。今年我加大了對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理力度。將我中心的工作人員分成了兩個小組，遇有單位舉行大型的活動時全部人員參加。定時不定時的對辦公樓及周邊環(huán)境和籃球場進行認(rèn)真的清（洗）掃。我們中心的全體員工還有兩位保潔員不怕臟不怕累，都付出了他們辛勤的勞動，從無怨言。還是那句話：環(huán)境衛(wèi)生要靠你、我、他，更要靠我們大家共同來維護，這樣才會有一個良好舒適的工作環(huán)境。

　　4、安全消防方面：按時及時的`協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)和所屬各科室部門及外單位承租戶簽訂了消防安全責(zé)任書。定期不定期的對辦公樓的消防安全設(shè)施進行檢查和維護。積極的參加駐地、社區(qū)、派出所組織的培訓(xùn)活動。加強對門房值班人員的嚴(yán)格管理和監(jiān)督，工作總結(jié)《我的年終工作總結(jié)》。為一些科室部門制作了的溫馨提示牌，讓每一位員工都樹立起安全消防意識。并在一些大的節(jié)日和特殊的日子里請信息中心用電子屏配合打出溫馨提示和相關(guān)口號。（舉例）

　　5、在單位領(lǐng)導(dǎo)的指示下，積極的為職工辦理剩余公有住房的出售和過戶手續(xù)。這兩項工作屬歷史遺留問題，在張*和張*兩位同志不辭辛勞的工作下，此事已初見成效。辦事的同志有時頂著烈日，有時冒著寒風(fēng)。默默無聞的工作著。張*等同志還積極的配合辦公室，認(rèn)真負(fù)責(zé)的安置好新來的大學(xué)生的住宿。管理好中心的內(nèi)勤和房管工作。張*、張*，張*、李*、李*、武*等同志還認(rèn)真的分發(fā)報紙，將報紙信件雜志及時的送到領(lǐng)導(dǎo)和職工們的手中。

　　6、積極協(xié)調(diào)和小區(qū)物業(yè)管理中心的工作�？朔�了所遇到的重重困難，保證了我單位正常工作所需的水電暖等后勤保障和供應(yīng)。加強了同土地、執(zhí)法、公安、社區(qū)等部門的聯(lián)系和溝通。積極響應(yīng)國家號召，用實際行動來采取節(jié)能節(jié)電節(jié)水的行動。如在特定的時間內(nèi)停止電梯的運作，更換節(jié)能燈，隨手關(guān)燈，及時更換漏水的閥門等等。

　　二、構(gòu)建和諧部門

　　1、中心人員積極的參與單位組織的各種捐款捐物及捐出特殊黨費等活動。在今年的四川汶川大地震發(fā)生后，中心的職工包括我自己，積極的響應(yīng)單位的號召，慷慨解囊。奉獻出了自己的一份愛心。我們好幾位同事的個人捐款數(shù)額在單位都排名靠前。在最近一次為災(zāi)區(qū)捐物活動中，我中心的包*等好幾位同志，早早的就來到單位，冒著嚴(yán)寒他們認(rèn)真的為這些貨物捆綁打包，親自跟車，送貨，卸貨。等到忙碌完畢，時間已過了中午時分。他們才匆匆的趕回家中。

　　2、在聽到有同事生病或受傷的情況下，大家積極的自發(fā)的組織起來，親自去醫(yī)院或家中探望和慰問。體現(xiàn)了同事之間的一份友愛和真情。

　　3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后，我們中心的幾位同志又是第一時間趕到現(xiàn)場。能幫忙的幫忙，能伸手的伸手。我們從不叫苦也不喊累不分孰近孰遠(yuǎn)。積極的認(rèn)真的熱心的幫著家屬料理完后事。把一份關(guān)愛及時的送到了這些同事家中。得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的首肯和家屬的感謝。

　　4、一次在一位老同志摔倒在我們辦公樓前的時候，我們值班室的一位值班人員立刻將自己的軍大衣蓋在了這位老同志身上，以免其著涼。其他同事又幫著打120求救。所有這些，都說明了我們單位處處體現(xiàn)著和諧友愛。是一個真正的有人情味兒的單位。

　　三、工作存在的不足

　　1、由于分管的事情多而雜，遇到幾件事趕到一起時，一些事沒能及時的處理。

　　2、頭腦里時不時的有本位主義的思想產(chǎn)生，僅看到了自己的小集體的利益。

　　3、有時的工作配合不是很到位。

　　4、對一些職工提出的房屋維修要求難以滿足和答復(fù)。

　　四、計劃和建議

　　1、首先改進自身的不足，進一步提高自己的綜合管理能力。

　　2、根據(jù)國家政策完善房屋管理中的一些相關(guān)制度和規(guī)定

　　3、繼續(xù)做好房屋過戶和出售事宜。

　　4、對因人員的變化而改變的領(lǐng)導(dǎo)小組或工作組應(yīng)及時的作出變更。

　　5、在一些大型的活動中，還是建議成立臨時的領(lǐng)導(dǎo)組和相應(yīng)的活動小組，這樣可以明確分工。便于工作和協(xié)調(diào)。避免互相扯皮。

　　總結(jié)寫完了，也松了口氣。等到述職那天，一口氣就把它念完了。嘻嘻嘻，就是這樣了！好壞自有他人評說了。

年末個人總結(jié)10

　　十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 同時也存在不少的缺點： 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　我在優(yōu)習(xí)網(wǎng)找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

　　服裝銷售市場的`容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:

　　在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

　　1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

　　2、適合于客人的推薦。對客人

　　提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向客人推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

　　xx末服裝銷售部年終個人總結(jié)是不是已經(jīng)幫到你了呢？希望xx年的你得到的祝福！

年末個人總結(jié)11

　　從一開始，我就告訴自己一句話，“在大學(xué)里，每個人都是我的老師，每個地方都是我的課堂，每個時光都是我的學(xué)期，大學(xué)不只是學(xué)習(xí)的地方，還是鍛煉自我素質(zhì)的地方。無論我的大學(xué)怎樣，我都要把握好自我的方向盤，走出迷惘！”

　　時光像水中的倒影，一晃一學(xué)年就過去了。昨日那埋怨時光過的太慢的情素似乎還游移在腦際，而今大二的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨頗多。剛邁入大學(xué)的時候?qū)σ磺兴坪醵汲錆M新鮮感，于是到處躍躍欲試，結(jié)果碰壁較多。但是吃一塹，長一智，大一學(xué)年我除了努力完成自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也利用各種活動豐富自我的生活，擺脫此刻大學(xué)生最流行的郁悶日子�，F(xiàn)將我上一學(xué)年的總結(jié)

　　一、在學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)習(xí)是學(xué)生的基本，我明白一個受社會肯定的優(yōu)秀大學(xué)生，除了有個性有特長外，最起碼的就是要有知識文化的功底，所以，我至始至終都把學(xué)習(xí)擺在第一位這個學(xué)期開的課不多，正因為這樣，只有珍惜每一節(jié)文化課，堅決不遲到不早退不曠課，才對得住自我的大學(xué)生涯！

　　在做作業(yè)上，我每次都是自我的作業(yè)就自我做，不抄襲不作弊，同時我還堅持每個月分別寫一篇英語和漢語作文，期望以此能夠提高自我的寫作潛力。在課余時光，我還充分利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時光閱讀各方面的書本知識，以求提高自我的知識面，拓寬自我思考問題的角度，從而多方面的思考問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。

　　還有要說的一點就是選修課，這個學(xué)期我選修了綜合會計和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，前一門課程屬于經(jīng)濟方面的資料，透過綜合會計，我了解了一個公司記賬的最基本的方法，對我了解和認(rèn)識不一樣公司的經(jīng)濟實力奠定了基礎(chǔ)。我想這對我以后出來工作是有必須幫忙的，畢竟在現(xiàn)代這個社會，掌握必須的經(jīng)濟知識是很必要的，會計對于各個行業(yè)都是有用的。即使我以后不從事這個行業(yè)，我相信我都能夠從那里得到必須的啟發(fā)。

　　其次就是數(shù)據(jù)庫，這次的學(xué)習(xí)也是我比較早的了解了數(shù)據(jù)庫的不一樣凡響，也更激起了我對計算機的興趣！畢竟此刻社會計算機遍及各個領(lǐng)域，學(xué)習(xí)計算機對我將來的工作用處也是很大的。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是十分重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過且過”，但是此刻好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。

　　學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能去不懂裝懂！孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛�，我想道理就在那里。不懂就要問―――這對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫忙的！

　　二、在生活上方面。

　　我基本上都能夠和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自我的事情自我做，構(gòu)成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大群眾，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

　　大學(xué)就相當(dāng)于一個小型的社會，作為一個步入社會的.緩沖，我們能夠從中學(xué)到好多的東西。大學(xué)里時光比高中充足多了，這樣能夠利用剩余時光在外面打工，尤其是五一，十一，我透過打工也明白了許多工作中的細(xì)節(jié)和與老板、同事間的處事的細(xì)節(jié)。最重要的是透過打工，我認(rèn)識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-――這樣既有利于交往，又是尊重別人。

　　三、在娛樂方面。

　　我上學(xué)年用心參加各方組織的各項活動。比如：院系、班級組織的秋游、春游，還有認(rèn)識山東古老建筑文化的游覽學(xué)習(xí)，班歌比賽，班級內(nèi)乒乓球比賽；學(xué)校里征集贊美學(xué)校、大學(xué)、大學(xué)生活等文章活動；參加社會實踐活動——黃河浮橋車流量統(tǒng)計等等。透過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認(rèn)識到了許多東西；而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學(xué)校、班級，加強了群眾觀念！

　　四、在其他方面。

　　上一學(xué)年，我用心參加適宜自我的社團——英語協(xié)會、青協(xié)、交友協(xié)會。同時大學(xué)里豐富的講座也早已成了我的必修課，透過聽講座，我認(rèn)識到了許多不一樣的東西，比如;此刻中國的形勢、求職面試技巧、英語四六級考試技巧等。我還用心參加學(xué)校里各個組織的競選活動。在工作上，我還用心完成年級學(xué)生會里交給的各項任務(wù)，處理好各項事務(wù)，其中包含我們學(xué)習(xí)部為文藝部寫的小品稿。透過在年級學(xué)生會里工作，也是我學(xué)會了怎樣處理各個方面的關(guān)系，提高了素質(zhì)。

　　在上一學(xué)年里，我學(xué)到了太多的東西。這是我在以后生活、工作中所必需的。我感謝大學(xué)里相對這么寬松的自由學(xué)習(xí)環(huán)境，給了我這么多的自由伸展的空間。盡管如此，我在大一學(xué)年里還是存在許多不足，其中不按作息行動、學(xué)習(xí)最為嚴(yán)重，在這一學(xué)年我要嚴(yán)格自我，重新調(diào)整好自我的生物鐘。同時我還要注意多鍛煉身體，身體是本錢。只有兼?zhèn)鋬烧�，才能有更高的學(xué)習(xí)效率，從而騰出的時光干的事情，才能消除大一時的“心有余力而力不足”！

　　總結(jié)回顧，我百感交集;應(yīng)對我信心百倍;展望明天，我任重道遠(yuǎn)!我想：“既然上帝讓我們都能自我掌握自我的命運，那么我就必須要并且也能掌握好我的命運，我的大學(xué)將會因為我的不斷回顧和展望而更加無怨無悔！

年末個人總結(jié)12

　　20xx年，對我來說是嶄新的一年。我從普通的教師崗位走向了中層管理崗位，不同的崗位讓我重新定位自己，讓自己重新出發(fā)，追尋工作的樂趣。回首這一年的工作，讓我思考很多。感恩于有個團結(jié)和諧的團隊，快樂于充實的工作生活。我在成就工作的同時，也追求著自我發(fā)展的快樂，收獲著成長，收獲著進步。

　　一、不忘初心，方得始終。

　　《華嚴(yán)經(jīng)》中有句經(jīng)文：“不忘初心，方得始終”。本意是說，潛心修學(xué)者，在修學(xué)過程中，只有不忘記自己的初心，才能持之以恒，堅持不懈，善始善終。我想，這句話對站在新崗位上的我而言同樣適用。我要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識。

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　　作為一名中層干部，必須做到上情下達(dá)，下情上曉，起著橋梁溝通作用，更是學(xué)校愿景、戰(zhàn)略決策、組織方案的有力執(zhí)行者和組織實踐者。因此，我時刻提醒自己必須要懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏，才能擔(dān)當(dāng)起學(xué)校中堅力量的重任。在工作中，我以求真務(wù)實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，使學(xué)校的體衛(wèi)藝科等工作有計劃性、針對性、實效性的實施，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗。今年，我們綜合組老師保質(zhì)保量地完成了藝術(shù)節(jié)和運動會的學(xué)科活動，積極帶領(lǐng)學(xué)生參加市區(qū)各類競賽。9月，體育組積極落實市教委1-3年級每周4節(jié)體育課的要求。老師們在上好體育課的同時，更是積極備戰(zhàn)市運會、校園足球聯(lián)盟賽、校園籃球賽、區(qū)啦啦操比賽、區(qū)田徑運動會等比賽并取得了較好的成績。同時，全國青少年足球特色校通過了全國評估組的評估，通過了體育傳統(tǒng)校的考核，體質(zhì)健康促進專項的評估和衛(wèi)生安全專項的調(diào)研等工作。

　　（二）突出服務(wù)意識。

　　教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。我的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我自覺做到三不，即工作時間長不計較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責(zé)任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，只有這樣才能贏得教師們的信任與支持。在牢固樹立好為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)思想的同時，更注重執(zhí)行能力和對細(xì)節(jié)的敏銳。另外，在積極完成自己的主要職責(zé)之外，積極協(xié)助其他班子成員完成學(xué)校的各項事宜，從不計較個人得失，真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。

　　二、互學(xué)互進，共同發(fā)展。

　　“發(fā)展”是學(xué)校文化建設(shè)的主旋律。以豐富多彩的學(xué)校特色項目為載體，研究學(xué)生需要、滿足學(xué)生生動活潑、多元卓越發(fā)展的需求，是學(xué)校文化建設(shè)的重要任務(wù)。搭建促進教師整體的、高品質(zhì)的、可持續(xù)發(fā)展的平臺，是增強學(xué)校發(fā)展持續(xù)力、生命力和創(chuàng)新力的前提。因此，我校依據(jù)校情，先后開發(fā)了“小學(xué)低年級主題式綜合活動課程”、“創(chuàng)新實驗室”、“STEM+課程”和“海派木創(chuàng)STEM+”等特色項目。

　　《淮南子》云：“用眾人之力，則無不勝也�！蔽乙浴靶�學(xué)低年級主題式綜合活動課程”為例，談?wù)勛饔庙椖康念I(lǐng)頭羊，是如何去學(xué)做項目研究的探索者、組織者和反思者。

　　（一）做項目研究的探索者。

　　20xx年末，我校被選為“小學(xué)低年級主題式綜合活動課程試點校”，至此我走上了項目研究的探索之路。項目初期，在綜合考慮現(xiàn)有課程和學(xué)生實際需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)市小學(xué)低年級主題式綜合活動課程指導(dǎo)意見中“我與自己”、“我與社會”和“我與自然”三大領(lǐng)域，我完成了小學(xué)低年級主題式綜合活動課程方案的初稿。經(jīng)過專家的第一次論證，20xx年3月對低年級主題式綜合課程活動方案中的課程背景、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容等方面進行了修改。4月，根據(jù)專家的第二次論證，結(jié)合學(xué)校的“Walking上�！毙１菊n程，重新調(diào)整課程內(nèi)容，完善了課程的結(jié)構(gòu)，形成平陽小學(xué)“玩轉(zhuǎn)上�！敝黝}式綜合活動課程方案。9月，根據(jù)最新的“上海市小學(xué)低年級主題式綜合活動課程指導(dǎo)意見”對方案又進行數(shù)次修改后，最終形成低年級“Walking上海 Enjoying世界”主題式綜合課程方案。這一路走來，課程的結(jié)構(gòu)越來越完善，我的創(chuàng)新火花也不斷被激發(fā)。

　　（二）做項目團隊的組織者。

　　項目團隊的建設(shè)在整個項目活動中起著至關(guān)重要的作用。低年級主題式綜合活動課程對我們是陌生全新的，但同時也為我們提供了發(fā)展的舞臺。20xx年末的總結(jié)大會上，校長有針對性的帶領(lǐng)教師學(xué)習(xí)和了解低年級主題式綜合活動課程的指導(dǎo)意見，發(fā)布了自主報名參與課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計的招募活動。20xx年寒假，24位教師報名自主參加編寫了24個主題的綜合活動課程教案與課件。2月，一年級的自然、探究、拓展和班主任8位老師參與了第一輪課程的實踐并對課程實踐做出了深刻的反思，其中曹文超、金陳雪老師的實踐案例入選市小學(xué)低年級主題式綜合活動課程案例集。6月，我們又組織14位老師設(shè)計創(chuàng)作了“Walking上�！钡奈⒄n和活動方案設(shè)計。9月，一二年級的16位自然、探究、拓展和班主任老師又加入了第二輪課程的實踐。做項目團隊的組織者給了我一種全新的挑戰(zhàn)，我在實施中關(guān)注課程、學(xué)生和教師，及時對項目中的問題進行調(diào)整與修改。

　　（三）做項目實踐的反思者。

　　在這大半年的時間里，老師們在實踐中不斷完善頂層設(shè)計，在實踐中不斷豐滿課程體系，在實踐中不斷積淀教學(xué)經(jīng)驗。學(xué)生們帶著問題走出課堂，在探究中不斷獲得新知識，在多樣化的學(xué)習(xí)過程中成為具有海派匠心，國際視野的小公民。

　　我們的課程也在發(fā)生著質(zhì)的變化。

　　1、“限定主題+ 不限定主題”——菜單式活動課程

　　在后期的.實踐中我們將內(nèi)容、空間向課外延伸和拓展，為此我們向?qū)W生提供以教師引領(lǐng)的限定主題式菜單活動課程和以家長輔導(dǎo)員為引領(lǐng)的不限定主題式菜單活動課程。基于學(xué)生不同發(fā)展階段的特點和需求，制定“菜單式活動課程”，讓學(xué)生找準(zhǔn)自己的“生態(tài)位”，充分調(diào)動學(xué)生的興趣細(xì)胞，將自己的興趣與活動巧妙的融合，將教學(xué)內(nèi)容與生活世界無縫接軌，最終使綜合課程散發(fā)無限的創(chuàng)意魅力。

　　2、“主題式+輪轉(zhuǎn)式”——推進中優(yōu)化

　　低年級主題式綜合活動課程經(jīng)歷了“主題式”推進和“輪轉(zhuǎn)式”優(yōu)化兩個過程。“主題式”推進根據(jù)學(xué)生實際將主題細(xì)化若干個活動，每個活動又有若干個任務(wù)組成，每個任務(wù)之間可以承接，也可相對獨立。細(xì)化后的主題活動落到了實處，是實踐活動的細(xì)化與延伸�！拜嗈D(zhuǎn)式”優(yōu)化是在經(jīng)歷了一個學(xué)年的活動后，教師根據(jù)活動過程中存在的問題與缺失進行改進與補充，并以最優(yōu)發(fā)展為目的對課程內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整，如任務(wù)劃分與課時分配不夠合理的問題；教師差異帶來的班級教學(xué)差異的問題；活動評價不夠多元、多樣，缺乏過程性評價等的問題都在第二輪實踐中得到一一改進。

　　3、“4+4”模式——延伸的課堂

　　低年級主題式綜合活動課程指導(dǎo)意見稿中要求一年級每周7課時，二年級每周6課時，如何合理、有效地用好這些課時？在推進中，我們發(fā)現(xiàn)每周“4+4”的模式更為合理有效。學(xué)生在老師引導(dǎo)下每周用4課時學(xué)習(xí)活動知識、設(shè)計活動任務(wù)，整理活動資料和展示活動成果及評價，用課外4課時的時間進行各種不同方式的綜合實踐活動。“4+4”模式不僅有效延伸了課堂，還拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。

　　經(jīng)過一個完整的研究周期后，終于小學(xué)低年級主題式綜合活動課程進入了“活動經(jīng)驗成長”的課程展示。我們的綜合課程也在轉(zhuǎn)化、細(xì)化和深化中經(jīng)歷著從“有”到“優(yōu)”，在“做中學(xué)”里凸顯活動體驗。我也在“小學(xué)低年級主題式綜合活動課程”的實踐中經(jīng)歷著一次次頭腦風(fēng)暴，一次次智慧交鋒。學(xué)校創(chuàng)新實驗室、STEM+等項目的開發(fā)、實踐與研究就如一座座山峰，給了我無限的遐想，讓我在挑戰(zhàn)中感到滿滿的幸福感！

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