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早教老師個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的早教老師個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
早教老師個(gè)人工作總結(jié)1
來(lái)到這份崗位上已經(jīng)有幾年了，回想當(dāng)初，我還是一個(gè)為站上講臺(tái)而激動(dòng)不已的大學(xué)畢業(yè)生，但沒(méi)想到時(shí)光飛逝，通過(guò)這些年的經(jīng)驗(yàn)累積和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我已經(jīng)能輕松的主持好早教園中的各種親子活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不僅僅是面對(duì)幼兒，就算是家長(zhǎng)們，我也已經(jīng)能輕松的應(yīng)對(duì)自如。
稍微回顧了一下，這兩幾年的工作的其實(shí)也算不上輕松，經(jīng)驗(yàn)上的缺乏加上對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，我在工作中總是犯下不必要的錯(cuò)誤。但是好在，我也足夠細(xì)心，在錯(cuò)誤犯下前及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并在前輩們的幫助下極大的提升了個(gè)人的專業(yè)能力�，F(xiàn)在，我將我在20xx年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作感受總結(jié)
在20xx年這一年來(lái)，我們?cè)谀瓿醯臅r(shí)候遇上了極大的危機(jī)，苦于無(wú)法工作的我，甚至有想過(guò)去尋找其他的發(fā)展出路。但是回想起xxx早教中心里那些孩子們天真和期待的笑臉，我卻還是堅(jiān)持了下來(lái)。
而在后面的工作中，我們積極的開(kāi)始順應(yīng)和改變，經(jīng)衛(wèi)生和安全牢牢抓緊，讓大家都能在安全中學(xué)習(xí)。這一年以來(lái)，因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦械母冻龊团Γ〉昧藦V大家長(zhǎng)們的信賴在20xx后期的工作中大獲成功。
二、工作總結(jié)
在這年的工作中，我們嚴(yán)格的`把控安全和衛(wèi)生問(wèn)題。不僅僅在日常中更加嚴(yán)格的對(duì)幼兒玩具做好消毒工作，在每天孩子的健康檢查中，我們也都是負(fù)責(zé)老師一對(duì)一的嚴(yán)格進(jìn)行。盡管在工作前的時(shí)間花費(fèi)的更加長(zhǎng)了一些，但卻讓孩子們能保證健康和安全，并且也讓家長(zhǎng)們放心的將孩子們送到我們這。
在教學(xué)方面，我們?cè)谠瓉?lái)課程的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生和健康習(xí)慣的教導(dǎo)，讓孩子們能通過(guò)游戲的方式認(rèn)識(shí)習(xí)慣，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
當(dāng)然，在這一年的工作中我再次發(fā)現(xiàn)了自己在這些習(xí)慣的培養(yǎng)上并沒(méi)有其他老師出色！為了彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題，我在休息時(shí)積極的做好準(zhǔn)備，并在之后的工作中順利的提高了個(gè)人能力。
三、結(jié)尾
在這一年來(lái)，我又學(xué)到了不少的新知識(shí)，我曾以為，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)算是一名合格的早教老師了，但是從這一年的工作來(lái)開(kāi)，我距離作為一名合格的老師來(lái)說(shuō)還有很遠(yuǎn)的道路。為此，我要做好嚴(yán)格的工作準(zhǔn)備，迎接下一年的工作！為了更好的未來(lái)前進(jìn)！
早教老師個(gè)人工作總結(jié)2
嬰幼兒的早期親子教育是真正的根基教育，這份不凡的意義激勵(lì)著我去全身心的投入與付出，轉(zhuǎn)眼間，20xx年悄然離開(kāi)了我們，作為一名早教的親子老師，每天，當(dāng)我迎著朝陽(yáng)，傾聽(tīng)著孩子們那一聲聲宛如小鳥(niǎo)的問(wèn)候，當(dāng)我踏著夕陽(yáng)，送走最后一個(gè)依依不舍的孩子時(shí)，我感到無(wú)限欣喜，我感覺(jué)自己是太陽(yáng)底下最幸福的人！一年來(lái)，我始終保持對(duì)嬰幼兒教育的這份熱情，勤勤懇懇工作在親子教育第一戰(zhàn)線，我積極主動(dòng)向家長(zhǎng)提供早教策略、提供最新早教信息，主動(dòng)了解社區(qū)兒童及家長(zhǎng)對(duì)早教的需求，以早教中心為依托，有針對(duì)性的采取了多種形式對(duì)來(lái)我園參加親子教育的孩子開(kāi)展早期教育工作，努力創(chuàng)造一條具有自身特色的早教之路。下面我就一年來(lái)早教工作中的一些感悟與思考總結(jié)如下：
一、思想品德的方面
我深知，教師的任何一舉一動(dòng)，一言一行都會(huì)影響到孩子，因此，注重自己的任何舉動(dòng)，如：依著干凈整潔、文明用語(yǔ)，禮貌待人等等，讓孩子在我們身上學(xué)到一些生活常識(shí)，讓他們從小事做起，從身邊做起……這些新理念都能熟記于我的心中。
二、工作方面
早教中心的孩子都很小，如何做好早教工作，首先是從我們教師自身做起，對(duì)孩子充滿愛(ài)心，隨時(shí)保持微笑，給予孩子信任感。每次上課前幫孩子準(zhǔn)備好本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和一些輔助玩具，下課后和孩子一起收拾教具，給予他們媽媽般的愛(ài)和教育。
上學(xué)期在進(jìn)行工作總結(jié)的時(shí)候我說(shuō)道，自己美術(shù)方面不行，需要下功夫練。主任當(dāng)時(shí)安慰我說(shuō)：工作中我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短。但是這始終是我的一塊心病。在環(huán)境布置時(shí)我自己覺(jué)得很被動(dòng)，別的老師設(shè)計(jì)制作，我就跟著幫忙，別的老師有課沒(méi)時(shí)間制作的時(shí)候我也就停得下來(lái)等著，心里很難受。所以后來(lái)我就利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)畫(huà)畫(huà)，現(xiàn)在我覺(jué)得自己進(jìn)步了，如果在時(shí)間不是很緊的情況下，我也能自己動(dòng)手準(zhǔn)備要畫(huà)的教具，為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間跟唱兒歌、搜集環(huán)境布置的素材、練習(xí)畫(huà)畫(huà)。
三、教育教學(xué)方面
（一）不斷學(xué)習(xí)，不滿足與現(xiàn)狀
活到老，學(xué)到老，作為教師，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，我時(shí)常告誡自己人人都是我的師長(zhǎng)，要學(xué)的東西還很多，作為新世紀(jì)、新時(shí)期的教師，我認(rèn)為還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時(shí)代的步伐。
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活動(dòng)是培養(yǎng)孩子動(dòng)手動(dòng)腦的手段，因此，一年來(lái)在教學(xué)過(guò)程中我不斷地修改活動(dòng)方案，在活動(dòng)中融入兒歌、音樂(lè)、和生活實(shí)際相結(jié)合，比如在我的課程里我會(huì)安排一些波橘子皮、剝香蕉皮、剝雞蛋皮的游戲，這樣既提高孩子的興趣，又培養(yǎng)了技能。當(dāng)寶寶坐在一起吃香蕉、吃橘子是我還會(huì)及時(shí)提醒寶寶先送給家長(zhǎng)咬一口，并且要求寶寶回家練習(xí)剝皮給奶奶爺爺波、給爸爸媽媽剝，最后給自己，教他們明白孔融讓梨的道理。
例如：在親子課堂上我不僅僅為了完成游戲而游戲，我還會(huì)把對(duì)孩子的教育滲透到每一個(gè)環(huán)節(jié)中，有的孩子不愛(ài)用水杯喝水，總用奶瓶，有的不愛(ài)吃水果，我就利用1小時(shí)中間休息的時(shí)間把孩子組織到一起，大家坐在一起喝水、吃水果，相互的你給我吃我給你吃，小寶寶坐在一起，相互學(xué)習(xí)，相互模仿，原來(lái)不愛(ài)喝水的現(xiàn)在愛(ài)喝水了。有的寶寶平時(shí)在家不好好吃飯，不愿喝奶，我知道這些情況后，以后每次寶寶到中心來(lái)上課我都會(huì)問(wèn)一句：寶寶今天吃飯好不好，寶寶這幾天喝奶了嗎，然后拿出小山楂片獎(jiǎng)勵(lì)寶寶。每次游戲過(guò)后我會(huì)帶著寶寶一塊整理玩具，在巧手屋里教寶寶把椅子插到桌子里，玩具放到盤(pán)子里一盤(pán)一盤(pán)摞起來(lái)。在健身房里玩完了會(huì)知道寶寶把大型玩具都拆下來(lái)，一個(gè)一個(gè)送到吧臺(tái)后的小玉老師那，看到寶寶們拿著大型玩具，一趟一趟，樂(lè)此不疲。
�。ㄈ┌言缃倘谌氲綄�(shí)際生活中
早教的目的就是讓孩子能從小理會(huì)生活，從小做起。所以在教育過(guò)程中少不了要和實(shí)際生活相結(jié)合，這樣才能達(dá)到早教的目的。例如：在上完一節(jié)簡(jiǎn)單的認(rèn)字課后，可以給每個(gè)小孩子發(fā)一只香蕉，教他們剝香蕉皮，看誰(shuí)學(xué)得快，剝得快，眾多孩子一起，既有興致也能很快學(xué)會(huì)剝香蕉皮，放學(xué)后也可以告訴孩子們回家后給爸爸、媽媽，或者爺爺、奶奶剝香蕉，從小培育他們的生活能力和愛(ài)心。
�。ㄋ模┌褜�(duì)孩子的教育滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)中
教師是孩子的第二個(gè)父母，在教育中如何培養(yǎng)孩子良好的耐心、安靜、認(rèn)真、專注、細(xì)致的好習(xí)慣非常重要，課堂上，很多還在玩了玩具就丟一邊，對(duì)于這點(diǎn)，我把他們的玩具分好，寫(xiě)上各自的名字，每次昨晚游戲之后，讓孩子自己整理自己的玩具，還有就是下課、放學(xué)把自己的小椅子放在桌子下面，放整齊。在這期間還可以做一些小的評(píng)比，對(duì)于整理好的孩子可以給予一些獎(jiǎng)勵(lì)，這樣既能培養(yǎng)孩子的好品質(zhì)，又讓還在沒(méi)有反感。上學(xué)、放學(xué)教孩子一些禮貌用語(yǔ)，如：早上好！、老師辛苦了！等等，讓孩子回家后記得關(guān)心家人，如：爸爸、媽媽辛苦了；我愛(ài)爸爸、媽媽；我愛(ài)爺爺、奶奶等。
（五）注重對(duì)家長(zhǎng)的溝通理解
親子課的特點(diǎn)是每次都有家長(zhǎng)陪同，但是來(lái)得多數(shù)是老人，與家長(zhǎng)的溝通和對(duì)家長(zhǎng)的知道顯得不是那么直接，因此，我平時(shí)會(huì)通過(guò)電話、和親自接待來(lái)訪的形式和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通聯(lián)系，如每次因天氣原因進(jìn)行課程調(diào)整需要打電話通知家長(zhǎng)，我都會(huì)親自來(lái)做，從不用陪伴老師幫忙，因?yàn)槲視?huì)利用這個(gè)時(shí)間與孩子的父母進(jìn)行溝通，把孩子近期的進(jìn)步和問(wèn)題及時(shí)的反映給父母。
有些家長(zhǎng)苦惱于寶寶總動(dòng)手打小朋友，于是我就利用些許時(shí)間上網(wǎng)搜集信息，查找原因，尋找對(duì)策介紹給家長(zhǎng)；針對(duì)孩子上課總鬧，坐不下來(lái)，動(dòng)不動(dòng)就突然間的大哭的行為，我讓助教老師每節(jié)課觀察這個(gè)孩子記錄他的表現(xiàn)，幫助家長(zhǎng)查找原因和對(duì)策，堅(jiān)持了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子缺乏安全感，不自信，依賴?yán)牙盐揖徒唤o家長(zhǎng)平時(shí)要多培養(yǎng)寶寶的自信，多注意鼓勵(lì)寶寶，指導(dǎo)完家長(zhǎng)后，孩子情況有所好轉(zhuǎn)，進(jìn)步也很大。
另外，我在為寶寶安排的多數(shù)游戲是訓(xùn)練手腦眼的協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)家長(zhǎng)時(shí)，我會(huì)交給他們具體的方法，比如一只手壓住圖畫(huà)紙，另一只手用膠棒涂，眼睛還要看著小手，要求家長(zhǎng)要像我這樣指導(dǎo)孩子、提醒孩子。本學(xué)期還有幾位由于工作比較忙不能來(lái)參加親子課的父母親自到中心找到我了解孩子的表現(xiàn)，我都能熱情的接待，能夠把自己的見(jiàn)解將給家長(zhǎng)聽(tīng)，這些家長(zhǎng)普遍反映原來(lái)早教里面包含了這么多的'學(xué)問(wèn)呀，打心眼里佩服我。
這一年里有很多家長(zhǎng)出差回來(lái)后都會(huì)送給我一些小禮物，開(kāi)始我很驚訝很意外，我覺(jué)得家長(zhǎng)花錢上早教課，上完走人，而且全程都是家長(zhǎng)陪同，沒(méi)必要給我送禮物，但是后來(lái)我想明白了，家長(zhǎng)給我送禮物，說(shuō)明家長(zhǎng)喜歡我，孩子喜歡我這既是一種肯定也是一種鞭策。還有的孩子每周一到固定的時(shí)間就催著家長(zhǎng)來(lái)上課。就這樣，今年在對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)方面我榮幸的得到了教育學(xué)院李云祥老師的高度評(píng)價(jià)，這個(gè)肯定對(duì)我無(wú)疑是個(gè)鞭策，促使我更加努力的投入到早教工作當(dāng)中。
�。┣趯W(xué)苦練基本功
幼教是一門(mén)學(xué)科，由于之前我不是幼教老師，所以與幼教知識(shí)還必須勤學(xué)苦練。一年來(lái)我反復(fù)研讀各種早教教材，研究嬰幼兒早期心理教育，在教學(xué)中進(jìn)行時(shí)間和創(chuàng)新，在空余時(shí)間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書(shū)館翻閱一些有關(guān)幼教資料，去書(shū)城購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，通過(guò)一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺(jué)得自己只要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，全身心的投入，以飽滿的熱情與孩子們互動(dòng)，看到我的所學(xué)在孩子們身上起到了很好的效果，我感到自己的一份小小成就，為自己增加了更大的信心，也能贏得家長(zhǎng)的放心和寬心
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，我用心愛(ài)護(hù)每個(gè)孩子，真誠(chéng)對(duì)待每一位家長(zhǎng)，這些都贏得了孩子的喜歡，家長(zhǎng)的信任，但我知道成績(jī)只能代表過(guò)去，在邁向新的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對(duì)更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
早教老師個(gè)人工作總結(jié)3
在濃郁的新年氣氛中我們送走了20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧這一年來(lái)的兒童早教工作，我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入解讀《0—3早教方案》，本著全園參與的理念全面落實(shí)0—3早教工作，現(xiàn)對(duì)20xx年幼兒園的早教工作做如下總結(jié)：
一、不斷完善的早教管理網(wǎng)絡(luò)和制度
我們以早教指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，形成了幼兒園、婦聯(lián)（計(jì)生）、社區(qū)多方連動(dòng)的早教指導(dǎo)工作格局，還吸納居委婦女干部一起參與早教指導(dǎo)活動(dòng)，使我們的早教管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善。
在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件、精神的同時(shí)，我們幼兒園又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活動(dòng)制度、早教教養(yǎng)指導(dǎo)活動(dòng)制度，使我們的早教有章可循，逐步提高。
二、內(nèi)容豐富的教研活動(dòng)
1、早教理論的學(xué)習(xí)
因?yàn)槲覉@年輕教師的占有比例較高，所以對(duì)于早教活動(dòng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。為此，我們特地結(jié)合新《上海嬰幼兒教養(yǎng)方案》的解讀培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展了傳達(dá)式的理論學(xué)習(xí)——繼續(xù)解讀《上海嬰幼兒教養(yǎng)方案》。這樣的理論學(xué)習(xí)使青年教師們對(duì)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)有了更準(zhǔn)確的把握，而結(jié)合理論學(xué)習(xí)開(kāi)展的根據(jù)本園的實(shí)際情況全面落實(shí)教養(yǎng)方案的研討，為提高教師的指導(dǎo)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、方案選編的實(shí)踐研討活動(dòng)
為我們的親子早教指導(dǎo)活動(dòng)提供了很好的范本，但在實(shí)踐中我們更注重活動(dòng)方案的創(chuàng)造性的運(yùn)用和調(diào)整。方案選編的實(shí)踐研討主要通過(guò)方案中親子活動(dòng)的觀摩，針對(duì)早教指導(dǎo)活動(dòng)中碰到的一些真實(shí)問(wèn)題和困惑展開(kāi)，教師在思維的碰撞中尋求最佳的指導(dǎo)策略，進(jìn)而調(diào)整方案，從而更好的為本園的親子指導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)。
3、成熟型教師實(shí)踐帶教
早教工作的開(kāi)展，光靠理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以僅靠幼兒園的現(xiàn)有力量，實(shí)行成熟型教師一對(duì)一帶教活動(dòng)。在各種各樣的理論實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)活動(dòng)中早教教師們的早教經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不斷得到豐富。
三、親子早教活動(dòng)的成效
1、親子早教活動(dòng)應(yīng)選擇適宜的時(shí)間
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們結(jié)合孩子年齡偏小，參與活動(dòng)受天氣影響較大的情況，我們把親子早教指導(dǎo)活動(dòng)集中放在氣溫適宜的4、5、6、月份進(jìn)行，避開(kāi)了嚴(yán)寒與酷暑，這為我們提高受教育率提高了有力保障，一心為孩子的出發(fā)點(diǎn)受到家長(zhǎng)的好評(píng)。
2、親子早教活動(dòng)按月齡細(xì)化分班
我們的親子早教活動(dòng)充分考慮了孩子越小差異越大的特點(diǎn)，將0—12個(gè)月的月齡段充分的細(xì)化，以半年為單位將0—1歲的嬰幼兒分成兩個(gè)年齡段設(shè)計(jì)適合的親子活動(dòng)。如：0—6個(gè)月寶寶按摩操、6—12個(gè)月找寶貝。
3、集體活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合
針對(duì)12—36個(gè)月的幼兒來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)有了一定的獨(dú)立性，所以在選擇親子活動(dòng)時(shí)我們充分考慮到了這一特點(diǎn)，選用了集體活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。如：開(kāi)放的集體活動(dòng)有：12—24個(gè)月找水果、送餅干、24—36個(gè)月捉小魚(yú)、洗手（兒歌）；分散活動(dòng)有：小社會(huì)、建構(gòu)室、戶外活動(dòng)場(chǎng)地。讓幼兒在家長(zhǎng)的`陪同下，自主選擇活動(dòng)區(qū)域。豐富有趣的集體活動(dòng)，讓孩子和家長(zhǎng)體驗(yàn)幼兒園的集體活動(dòng)模式，感知集體活動(dòng)給孩子們帶來(lái)的樂(lè)趣，孩子們都學(xué)得非常不亦樂(lè)乎。他們還會(huì)在幼兒園里學(xué)會(huì)自己上廁所、自己洗手等。在親子活動(dòng)中，我們教師經(jīng)常選擇一些家庭中常見(jiàn)的物品作為教具，使家長(zhǎng)便于模仿。與此同時(shí)，我們還非常注重對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)避免包辦代替。遇到可多種形式進(jìn)行的游戲，我們更會(huì)讓家長(zhǎng)有觸類旁通的思考，提高自己在家指導(dǎo)孩子的能力。
四、我們的困惑與對(duì)策
1、早教卡的保管與使用：很多家庭不重視，卡被孩子撕壞的也有、小熊剝掉了自己貼在卡上的也有、還有少數(shù)家庭沒(méi)卡對(duì)策：與社區(qū)居委、村委取得聯(lián)系，加強(qiáng)早教卡重要性的宣傳力度。
2、活動(dòng)內(nèi)容的均衡性、前后的層次性、連續(xù)性的問(wèn)題。
對(duì)策：
1、盡量將教師的指導(dǎo)活動(dòng)集中在一個(gè)月齡段。
2、加強(qiáng)一個(gè)月齡段指導(dǎo)教師之間的聯(lián)系，可以以活動(dòng)內(nèi)容匯總的形式，要求每次參加指導(dǎo)活動(dòng)的老師在活動(dòng)請(qǐng)對(duì)前幾次的活動(dòng)內(nèi)容做一下了解。
盡管我在這一年中有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，與家長(zhǎng)的溝通都是我需要努力的方面，在20xx年，我相信只要我找到了方向，一定會(huì)有所突破，讓自己快速成長(zhǎng)！
早教老師個(gè)人工作總結(jié)4
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，20xx年1月份接近尾聲，我的收獲和感觸都很多，入職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將1月份的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人工作介紹
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，剛來(lái)到大潤(rùn)發(fā)工作是三年前的事卻仿佛就在昨天。所以印證了大多數(shù)人的一種觀點(diǎn)，就是當(dāng)你在忙碌的時(shí)候，總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快。是的，來(lái)到大潤(rùn)發(fā)工作的每一天，甚至每一個(gè)小時(shí)，我都感到渾身充滿力量，這種力量來(lái)源于對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)工作的責(zé)任心。
身為一名服務(wù)臺(tái)咨詢?nèi)藛T，我的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)也比較瑣碎，接聽(tīng)電話，辦理會(huì)員卡，回答顧客問(wèn)題，收發(fā)郵件，處理突發(fā)事件等等。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真工作，一絲不茍，并且竭盡所能處理所有工作中遇到的問(wèn)題，以我個(gè)人最大的努力最高的熱情最好地完成我分內(nèi)的工作。
二、個(gè)人工作總結(jié)
(一)工作職責(zé)
1、對(duì)各專柜的商品陳列，新款上貨、冬款退貨等情況進(jìn)行檢查。
2、檢查了地下停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備，將不必要的設(shè)備移除。
3、下雨天及時(shí)將雨傘器搬至商場(chǎng)門(mén)口，給商場(chǎng)營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
4、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、收銀員的.管理，達(dá)到每小時(shí)巡視一次。
5、對(duì)服務(wù)臺(tái)的會(huì)員禮品以及服務(wù)臺(tái)資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)。
6、檢查了員工號(hào)牌佩戴是否正確，不允許有無(wú)號(hào)牌上崗的情況。
7、檢查各專柜的價(jià)簽，對(duì)其不規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)整改。
8、配合營(yíng)銷部做中百百貨VIP會(huì)員專場(chǎng)答謝會(huì)活動(dòng)VIP會(huì)員可參加積分半額兌獎(jiǎng)活動(dòng)。
9、配合組織“三八”女職工文體競(jìng)賽活動(dòng)。
10、對(duì)新進(jìn)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
11、廣播、LED顯示屏大力宣傳各專柜春款上柜活動(dòng)。
12、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域?qū)９?2315編號(hào)。
13、堅(jiān)持檢查保潔工作及各區(qū)域清潔衛(wèi)生，包括殘疾人衛(wèi)生間檢查。
我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實(shí)際的問(wèn)題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內(nèi)分外事我都在盡可能用最好的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務(wù)臺(tái)，也有顧客因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題來(lái)投訴，還有顧客因?yàn)榭ㄉ戏e分的事情來(lái)向我討個(gè)說(shuō)法等等。在處理這些事情的時(shí)候我的原則就是盡可能做到顧客滿意，又不會(huì)給商場(chǎng)造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態(tài)度。
(二)存在的問(wèn)題及解決辦法
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，工作出現(xiàn)了一些疏漏。為此我應(yīng)該在以下方面做出改進(jìn)。
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。
(1)加強(qiáng)對(duì)地下停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備檢查，達(dá)到一日兩次。
(2)繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)管理的巡查工作。
(3)督促跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)工作，盡快熟悉工作流程。
(4)對(duì)商場(chǎng)音樂(lè)及時(shí)更新，主要以輕音樂(lè)為主。
(5)對(duì)專柜營(yíng)業(yè)員的儀容儀表方面繼續(xù)加強(qiáng)檢查。
(6)加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間施工的檢查。
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。
三、今后對(duì)自己工作的要求
對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
(一)努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
(二)注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
(三)做好倉(cāng)庫(kù)管理
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
(四)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為大潤(rùn)發(fā)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。
在全體干部員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
早教老師個(gè)人工作總結(jié)5
回顧這一年來(lái)的兒童早教工作，我們?cè)诟骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下深入解讀《xx早教方案》，本著全園參與的理念全面落實(shí)xx早教工作，現(xiàn)對(duì)幼兒園的xx早教工作做如下總結(jié)：
一、不斷完善的早教管理網(wǎng)絡(luò)和制度
我們以xx早教指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，形成了幼兒園、婦聯(lián)（計(jì)生）、社區(qū)多方連動(dòng)的早教指導(dǎo)工作格局，還吸納居委婦女干部一起參與早教指導(dǎo)活動(dòng)，使我們的早教管理網(wǎng)絡(luò)日趨完善。
在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件、精神的同時(shí)，我們幼兒園又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活動(dòng)制度、早教教養(yǎng)指導(dǎo)活動(dòng)制度，使我們的xx早教有章可循，逐步提高。
二、內(nèi)容豐富的xx教研活動(dòng)
1、早教理論的學(xué)習(xí)
因?yàn)槲覉@年輕教師的占有比例較高，所以對(duì)于xx早教活動(dòng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。為此，我們特地結(jié)合新《xxxx嬰幼兒教養(yǎng)方案》的解讀培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展了傳達(dá)式的理論學(xué)習(xí)——繼續(xù)解讀《xxxx嬰幼兒教養(yǎng)方案》。這樣的理論學(xué)習(xí)使青年教師們對(duì)xx嬰幼兒的年齡特點(diǎn)有了更準(zhǔn)確的把握，而結(jié)合理論學(xué)習(xí)開(kāi)展的根據(jù)本園的實(shí)際情況全面落實(shí)教養(yǎng)方案的研討，為提高教師的xx指導(dǎo)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、方案選編的實(shí)踐研討活動(dòng)
為我們的親子早教指導(dǎo)活動(dòng)提供了很好的范本，但在實(shí)踐中我們更注重活動(dòng)方案的創(chuàng)造性的運(yùn)用和調(diào)整。方案選編的實(shí)踐研討主要通過(guò)方案中xx親子活動(dòng)的觀摩，針對(duì)早教指導(dǎo)活動(dòng)中碰到的一些真實(shí)問(wèn)題和困惑展開(kāi)，教師在思維的碰撞中尋求最佳的指導(dǎo)策略，進(jìn)而調(diào)整方案，從而更好的為本園的xx親子指導(dǎo)活動(dòng)服務(wù)。
3、成熟型教師實(shí)踐帶教
xx早教工作的`開(kāi)展，光靠理論學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以僅靠幼兒園的現(xiàn)有力量，實(shí)行成熟型教師一對(duì)一帶教活動(dòng)早教個(gè)人工作總結(jié)早教個(gè)人工作總結(jié)。在各種各樣的理論實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)活動(dòng)中xx早教教師們的xx早教經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不斷得到豐富。
三、親子早教活動(dòng)的成效
1、親子早教活動(dòng)應(yīng)選擇適宜的時(shí)間
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們結(jié)合x(chóng)x孩子年齡偏小，參與活動(dòng)受天氣影響較大的情況，我們把親子早教指導(dǎo)活動(dòng)集中放在氣溫適宜的4、5、6、月份進(jìn)行，避開(kāi)了嚴(yán)寒與酷暑，這為我們提高xx受教育率提高了有力保障，一心為孩子的出發(fā)點(diǎn)受到家長(zhǎng)的好評(píng)。
2、親子早教活動(dòng)按月齡細(xì)化分班
我們的親子早教活動(dòng)充分考慮了孩子越小差異越大的特點(diǎn)，將0—12個(gè)月的月齡段充分的細(xì)化，以半年為單位將0—1歲的嬰幼兒分成兩個(gè)年齡段設(shè)計(jì)適合的親子活動(dòng)。如：0—6個(gè)月寶寶按摩操、6—12個(gè)月找寶貝。
3、集體活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合
針對(duì)12———36個(gè)月的幼兒來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)有了一定的獨(dú)立性，所以在選擇親子活動(dòng)時(shí)我們充分考慮到了這一特點(diǎn)，選用了集體活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合的方式進(jìn)行。如：開(kāi)放的集體活動(dòng)有：12———24個(gè)月找水果、送餅干、24———36個(gè)月捉小魚(yú)、洗手（兒歌）；分散活動(dòng)有：小社會(huì)、建構(gòu)室、戶外活動(dòng)場(chǎng)地。讓幼兒在家長(zhǎng)的陪同下，自主選擇活動(dòng)區(qū)域。豐富有趣的集體活動(dòng)，讓孩子和家長(zhǎng)體驗(yàn)幼兒園的集體活動(dòng)模式，感知集體活動(dòng)給孩子們帶來(lái)的樂(lè)趣，孩子們都學(xué)得非常不亦樂(lè)乎。他們還會(huì)在幼兒園里學(xué)會(huì)自己上廁所、自己洗手等。在親子活動(dòng)中，我們教師經(jīng)常選擇一些家庭中常見(jiàn)的物品作為教具，使家長(zhǎng)便于模仿。與此同時(shí)，我們還非常注重對(duì)xx家長(zhǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，幫助家長(zhǎng)避免包辦代替。遇到可多種形式進(jìn)行的游戲，我們更會(huì)讓家長(zhǎng)有觸類旁通的思考，提高自己在家指導(dǎo)孩子的能力
四、我們的困惑與對(duì)策
1、早教卡的保管與使用：很多家庭不重視，卡被孩子撕壞的也有、小熊剝掉了自己貼在卡上的也有、還有少數(shù)家庭沒(méi)卡。
對(duì)策：
與社區(qū)居委、村委取得聯(lián)系，加強(qiáng)早教卡重要性的宣傳力度。
2、xx活動(dòng)內(nèi)容的均衡性、前后的層次性、連續(xù)性的問(wèn)題。
對(duì)策：
1、盡量將教師的指導(dǎo)活動(dòng)集中在一個(gè)月齡段。
2、加強(qiáng)一個(gè)月齡段指導(dǎo)教師之間的聯(lián)系，可以以活動(dòng)內(nèi)容匯總的形式，要求每次參加指導(dǎo)活動(dòng)的老師在活動(dòng)請(qǐng)對(duì)前幾次的活動(dòng)內(nèi)容做一下了解。
盡管我在這一年中有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩(wěn)定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，與家長(zhǎng)的溝通都是我需要努力的方面，我相信只要我找到了方向，一定會(huì)有所突破，讓自己快速成長(zhǎng)！
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