【必備】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家分享。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
實(shí)習(xí)期間，在X船長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)和個(gè)人的努力下，較為熟練地掌握了航道、港內(nèi)操縱船舶安全航行的技術(shù)和正確管理船舶以及船舶對(duì)外業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間在駕駛臺(tái)學(xué)習(xí)船舶的操控， 多次操縱船舶進(jìn)出港，靠離碼頭、拋起錨作業(yè)、日常指導(dǎo)駕駛員航行、港口配合引航員進(jìn)出港口，靠離泊、拋起錨作業(yè)、船舶管理等方面的寶貴機(jī)會(huì)在劉船長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成了6次靠離碼頭獨(dú)立操作,積累了許多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，船長(zhǎng)的言傳身教使我受益匪淺。通過(guò)對(duì)X船長(zhǎng)操船的觀摩和實(shí)際操作演練，我最大的體會(huì)就是：海上船舶作業(yè)是對(duì)作業(yè)要求、船舶技術(shù)狀況、風(fēng)、流、潮汐的綜合考慮。了解了以上內(nèi)容，使我在靠離碼頭作業(yè)前做到了心中有數(shù)，更好的綜合考慮當(dāng)時(shí)風(fēng)力風(fēng)向和流向流速，對(duì)靠泊中錨位的選擇和首尾纜繩系固的前后順序作出正確的判斷。
一、獨(dú)立操縱船舶進(jìn)出港、靠離泊、拋起錨等。
20xx16航次：珠海-青島-廣州
20xx/09/5 1245至1256離珠海煤氣碼頭出珠海港。1305時(shí)
在碼頭外拋錨加油，1455時(shí)續(xù)航青島。
20xx/09/10 0010至0200進(jìn)青島港，在青島油輪內(nèi)錨地拋錨。
20xx/09/20 0930至1030青島油輪內(nèi)錨地起錨配合引水靠青島92號(hào)泊位。
20xx/09/21 0500至0830配合引水離青島92號(hào)泊位出青島港。
20xx/09/25 1605至1815進(jìn)廣州港臨時(shí)在27號(hào)錨地拋錨。
20xx/09/26 0350至0930進(jìn)廣州港靠三角洲碼頭。
20xx17航次：廣州-青島-珠海
20xx/09/27 1100至1522出廣州港開(kāi)青島。
20xx/10/2 1230至1522進(jìn)青島港，在青島油輪內(nèi)錨地拋錨。
20xx/10/5 1150至1226青島油輪內(nèi)錨地起錨配合引水靠青島92號(hào)泊位。
20xx/10/6 0610至0810配合引水離青島92號(hào)泊位出青島港。
20xx/10/10 1550至1935 進(jìn)珠海唐家靠珠海煤氣碼頭。
20xx18航次：珠海-青島-珠海
20xx/10/11 1200至1245離珠海煤氣碼頭開(kāi)青島港。
20xx/10/16 1750至2236進(jìn)青島港在青島內(nèi)油輪錨地拋錨。
20xx/10/23 0605至0717青島油輪錨地起錨配合引水靠青島92號(hào)泊位。
20xx/10/24 0600至0715配合引水離青島92號(hào)泊位出青島港。
20xx/10/28 1817至20xx進(jìn)桂山水域，20xx在唐家碼頭外拋錨。
20xx/10/29 0850至0950淇澳錨地起錨靠珠海煤氣碼頭。
20xx19航次：珠海-青島-廣州
20xx/10/30 0925至1043離珠海煤氣碼頭出珠海港開(kāi)青島。
20xx/11/4 0415至0623進(jìn)青島港在青島油輪內(nèi)錨地拋錨。
20xx/11/8 1455至1640青島油輪內(nèi)錨地起錨配合引水靠青島92號(hào)泊位。
20xx/11/9 1226至1440配合引水離青島92號(hào)泊位出青島港。
20xx/11/14 0510至1640進(jìn)廣州港靠三角洲碼頭。
20xx20航次：廣州-青島-珠海
20xx/11/15 0945至1655出廣州港在27LD錨地拋錨加油。
20xx/11/16 0500至0750出珠江航道開(kāi)青島。
20xx/11/20 20xx至2332進(jìn)青島港在青島油輪內(nèi)錨地拋錨。
20xx/11/24 0630至0740青島油輪內(nèi)錨地起錨配合引水靠青島92號(hào)泊位。
20xx/11/25 0630至0750配合引水離青島92號(hào)泊位出青島港。
20xx/11/30 1550至1935 進(jìn)珠海唐家靠珠海煤氣碼頭。
二、進(jìn)出港操作：
進(jìn)青島港實(shí)操過(guò)程及心得體會(huì)(以20xx17A航次：珠海---青島20xx-10-2 1230至1522進(jìn)青島港為例)：
１.進(jìn)港準(zhǔn)備部分實(shí)例：
1) 本航次我輪空載由珠海駛往青島裝貨，首吃水3.0M，尾吃水 4.5M，航道水深滿(mǎn)足要求，無(wú)需調(diào)節(jié)前后吃水。
2) 在進(jìn)港之前，查閱《中國(guó)沿海內(nèi)河水域航行規(guī)則》、《中國(guó)沿海內(nèi)河水域VTS用戶(hù)指南》、《中國(guó)港口指南》、《中國(guó)航路指南》以及相關(guān)的航用海圖。充分了解青島港及其附近海域的航行規(guī)則和注意事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。
２.操縱船舶進(jìn)青島港的心得體會(huì)和錨泊心得體會(huì)：
沿推薦航線(xiàn)338°(朝連島西面)航行，至分道通航航道進(jìn)港航道時(shí)轉(zhuǎn)向282°航行，1317航經(jīng)大、小公島連線(xiàn)時(shí)VHFCH08報(bào)青島VTS,申請(qǐng)到油輪錨地拋錨，得到VTS的許可后，嚴(yán)格按照VTS的指示航行，駕駛臺(tái)保持安靜，守聽(tīng)VHFCH08和VHFCH16,航行至第三警戒區(qū)時(shí)可修正計(jì)劃航向CA281°，在第二警戒區(qū)注意控制好船速，在此區(qū)域內(nèi)經(jīng)常上下引水，注意不要追越，保持船速慢慢跟進(jìn)，注意和前海錨地的進(jìn)口船的協(xié)調(diào)避讓。航行至第三警戒區(qū)時(shí)，這一海域交叉船舶眾多，(黃島后灣、黃島前灣、大港、油港的進(jìn)出口船舶，水上飛機(jī)、車(chē)渡、漁船)，加上水流喘急要特別注意，一旦操作不當(dāng)會(huì)被VTS處罰或趕回外錨地拋錨，提前用VHF與他船取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)避讓?zhuān)凑罩付ǖ暮骄�(xiàn)航行。1430過(guò)團(tuán)島時(shí)CH08報(bào)青島VTS告知?jiǎng)討B(tài)，C/A CA318°，控制好船位，使船位保持在計(jì)劃航線(xiàn)上，(航線(xiàn)西面是油港碼頭，東面有暗礁)控制好船速駛向油輪錨地，選擇合適的錨位，在可許的情況下錨位盡量靠北，寬讓油港的進(jìn)出口船舶。1510抵青島油輪錨地，備妥雙錨，選擇錨位，保持周?chē)?.3mile的距離拋錨5節(jié)水面。2113拋右錨，錨位：北緯：36°05ˊ.29、東經(jīng)：120°13ˊ.33, 2120錨鏈5節(jié)水面，抓牢，完車(chē)舵。拋錨后CH08報(bào)青島VTS,CH14報(bào)青島油港調(diào)。拋錨完成后安排好值班人員。
３.錨泊操縱心得體會(huì)：
船舶錨泊操縱并不復(fù)雜，但操縱不當(dāng)，也會(huì)出現(xiàn)斷鏈、丟錨、損壞錨機(jī)，甚至走錨、擱淺、碰撞等事故。因此，在進(jìn)行錨泊操作時(shí)，在技術(shù)上應(yīng)注意本船的操縱性，充分了解錨地的情況，確定適當(dāng)?shù)腻^泊方式，以防事故的發(fā)生。
在進(jìn)行錨泊操縱時(shí)應(yīng)注意如下要點(diǎn)：
第一，船身與外力的交角宜小。一般情況下，船舶受流的作用大于風(fēng)的'作用，固錨泊作業(yè)時(shí)應(yīng)頂流。尤其是重載急流時(shí)，船首尾線(xiàn)與流向的夾角越小越好，一般不超過(guò)15度。若交角過(guò)大，錨鏈將會(huì)承受較大的水動(dòng)壓力負(fù)荷，易造成斷鏈?zhǔn)鹿省?/p>
第二，拋錨時(shí)余速宜小。為減輕拋錨時(shí)錨鏈?zhǔn)艿降膹埩�，減少拖錨距離，保持錨的抓底穩(wěn)定性，拋錨的最佳時(shí)機(jī)是船靜止略有退勢(shì)時(shí)。一般萬(wàn)噸商船拋錨時(shí)的后退對(duì)地速度應(yīng)在2節(jié)以?xún)?nèi)，滿(mǎn)載時(shí)應(yīng)控制在1.5節(jié)以?xún)?nèi)，超大型船舶拋錨時(shí)的對(duì)地余速應(yīng)控制在0.5節(jié)以下。若進(jìn)速過(guò)大，就不得不使用較多的倒車(chē)，影響船首與流的夾角，影響錨位的準(zhǔn)確性;若退速過(guò)大，會(huì)使出鏈過(guò)快而剎不住，即使剎緊錨鏈也可能斷裂和損壞錨機(jī);若靜止不動(dòng)，則錨鏈會(huì)垂直松下與錨絞纏。為使船舶滿(mǎn)足以上的拋錨速度，在進(jìn)入錨地前應(yīng)很好地控制航行速度。重載深吃水的大型船舶，一般都順流進(jìn)港，由于船舶的慣性較大，需提早減速。減速多少，視船舶的操縱性能、流速大小和當(dāng)時(shí)的海況而定。
一般倒車(chē)前的余速控制在3節(jié)以下。下錨的余速可根據(jù)正橫串視標(biāo)、與周?chē)^泊船的相對(duì)運(yùn)動(dòng)、本船倒車(chē)排出流水花來(lái)判斷。在靜水或緩流水域中，當(dāng)?shù)管?chē)排出流水花到達(dá)船中時(shí)，可判斷船身對(duì)水停止前沖;在水流較急水域，不宜看倒車(chē)水花，因此時(shí)船雖對(duì)水停移，但對(duì)地近乎流速漂移。在夜間對(duì)流向流速不太了解，并對(duì)余速判斷不明時(shí)，可先拋短鏈(出鏈長(zhǎng)2倍水深以?xún)?nèi))既剎住，根據(jù)錨鏈方向和松緊程度，判斷對(duì)地船速及水流方向，再用車(chē)舵將船首向調(diào)整至頂流方向，并保持略有退勢(shì)時(shí)再松鏈。
第三，松鏈。一般最初出鏈2倍水深，即剎住使錨受力，當(dāng)確定錨已抓底時(shí)，既觀察到錨鏈與水面的交角逐漸宿小到接近60度時(shí)，方可繼續(xù)松鏈，松鏈時(shí)要求船仍略有退勢(shì)。如松鏈過(guò)程中，錨鏈向前并受力較大，說(shuō)明船后退過(guò)快，應(yīng)及時(shí)進(jìn)車(chē)配合;若錨鏈垂直，說(shuō)明船已停住，應(yīng)暫緩松鏈，防止錨鏈堆積在一起，并用倒車(chē)配合。當(dāng)錨鏈松至鏈長(zhǎng)最后剎住時(shí)，如錨鏈一度拉緊時(shí)，船首的左右擺動(dòng)一度停止，而隨著錨鏈的松弛又開(kāi)始擺起來(lái)，說(shuō)明錨已抓牢(駕駛臺(tái)辨認(rèn))。
錨泊操作中，駕駛臺(tái)應(yīng)通過(guò)船首大副及時(shí)了解錨鏈的松緊、受力大小及方向等情況，以便采取相應(yīng)的措施，確保作業(yè)安全。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)學(xué)期，伴隨而來(lái)的是為期2周的金工實(shí)習(xí)，但有一周被五一假日代替了。起初的我是非常高興的，人人都知道金工實(shí)習(xí)是非常累和臟的。但是在將近結(jié)束之際，我才意識(shí)到，雖然累了、臟了，但金工實(shí)習(xí)所帶來(lái)的不僅僅是這些，它讓我深深體會(huì)到了勞動(dòng)的價(jià)值。
從小無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，注定了我們這些衣食無(wú)憂(yōu)的孩子忽略了勞動(dòng)的價(jià)值和不珍惜勞動(dòng)帶來(lái)的優(yōu)越條件。也讓我深深體會(huì)到了父母養(yǎng)育我們所要付出的勞動(dòng)代價(jià)。雖然金工實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然我們?cè)趯W(xué)校的鍛煉也會(huì)告一段落，但我們能以這次的金工實(shí)習(xí)所帶來(lái)的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)上或許僅僅是在我們周?chē)沫h(huán)境中進(jìn)行進(jìn)一步的鍛煉，以次來(lái)做為我們3年后真正踏上社會(huì)寶貴經(jīng)驗(yàn)。
我們金工實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)是數(shù)控。
對(duì)于數(shù)控，以前的我是非常陌生的。先是那一臺(tái)臺(tái)的數(shù)控機(jī)床上居然還帶有數(shù)碼技術(shù)，而后是老師的操作，居然讓他拙劣的金屬塊成為了一個(gè)個(gè)光澤的零件。這對(duì)于我們而言是非常新奇的。
老師告訴我們，這項(xiàng)技術(shù)能讓我們的設(shè)計(jì)變成成品。這頓時(shí)也讓我們對(duì)數(shù)控更加有好奇心了，也更加促使了我們學(xué)好它的決心了。畢竟我們是藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的，有的時(shí)候自己設(shè)計(jì)的東西沒(méi)辦法表現(xiàn)出來(lái)是一件讓人很悲哀的事情。
我們主要學(xué)習(xí)的是如何掌握MILL8這個(gè)程序。運(yùn)行它的時(shí)候我就有種非常熟悉的感覺(jué)，因?yàn)楹拖惹皩W(xué)的CAD有著非常相象的地方，都是一個(gè)制圖軟件么。因此對(duì)它，我學(xué)的相當(dāng)順利,老師的講解我能夠很好的.領(lǐng)會(huì)，老師布置的任務(wù)我也是完成的最快的。雖然還有很多的不足，但在老師的精心教導(dǎo)下，修正了這些錯(cuò)誤。
雖然數(shù)控我們只學(xué)了點(diǎn)基礎(chǔ)，但對(duì)于我們的觸動(dòng)也是非常大的。它讓我們了解到，如今是數(shù)字信息化時(shí)代，再也不是以前那個(gè)“有力氣就有飯吃”的時(shí)代了，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，我們必須掌握好科學(xué)知識(shí)，以此來(lái)創(chuàng)建更美好的社會(huì)。
第二項(xiàng)是鑄造
鑄造是什么?這個(gè)對(duì)于工人家庭出生的我并不陌生，從小就看到父親廠里面有人做過(guò)。當(dāng)時(shí)覺(jué)得真有意思，不就是造出各種各樣的模型來(lái)么，就跟玩泥巴一樣。當(dāng)我走進(jìn)我們的工房的時(shí)候我還是這種心理。看著一堆沙土，感覺(jué)好熟悉。
課開(kāi)始了，感覺(jué)很興奮。先是理論，后是實(shí)踐。由于好奇，對(duì)于理論部分我并不象其他同學(xué)那樣不耐煩。但聽(tīng)著聽(tīng)著，我就發(fā)現(xiàn)根本就不是我想的那么回事。它對(duì)于工藝的要求是非常嚴(yán)格的，尤其是當(dāng)老師說(shuō)到“對(duì)于你們藝術(shù)設(shè)計(jì)系的學(xué)生而言，今天這個(gè)工種是最累的一個(gè)”的時(shí)候我差點(diǎn)沒(méi)岔氣。
終于開(kāi)始動(dòng)手做了。按照老師說(shuō)的先那出所需要的模型和工具。看著這些好玩有新奇的工具的時(shí)候，心里還在暗自想著“這么好玩的東西，真的有象老師所說(shuō)的那么難么?”然后是跟著老師一步一步的做。在沖沙的環(huán)節(jié)真的用了不少力氣，畢竟是女生不如男生�？粗猩鷤円粋�(gè)個(gè)的完工，我不由得加快了速度，但是我想到慢工出細(xì)活，又不情愿的耐下心來(lái)。但心里還是琢磨著“這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目我會(huì)不會(huì)完成不了，會(huì)不會(huì)不及格?”
幾經(jīng)折騰終于把模完成了。經(jīng)過(guò)老師的檢閱，得了93分�？粗约旱膭趧�(dòng)成果心中興奮無(wú)比，但是聽(tīng)到“打好分的同學(xué)們把你們做好的敲成細(xì)紗，堆到老地方……”我又差點(diǎn)沒(méi)岔氣。
第三項(xiàng)是焊接
我以前就知道這是啥玩意。于是我一直期盼著這天晚點(diǎn)到來(lái)。
剛進(jìn)工作間的時(shí)候我就有種道不明的感覺(jué)，我就知道我這為期2天的日子不好過(guò)。果然不出所料，第一天我就因?yàn)閯?dòng)作錯(cuò)誤而被老師訓(xùn)了。當(dāng)時(shí)真的有種哭的沖動(dòng)，但還是忍住了。
技術(shù)工作就是這樣，一個(gè)小小的動(dòng)作錯(cuò)誤就可能有危險(xiǎn)性。老師的及時(shí)指正讓我明白了，無(wú)論做什么事情都要一絲不茍，都要認(rèn)真對(duì)待，都要有一種負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)自己是這樣，對(duì)別人也是一樣。
經(jīng)過(guò)一遍遍反復(fù)的練習(xí)，對(duì)于焊接時(shí)的速度、角度和焊弧的高度已經(jīng)掌握得比較熟悉了。只是離游刃有余還有段距離，畢竟我們的老師做了那么多年還是那么的仔細(xì)。
第四項(xiàng)是數(shù)控線(xiàn)切割。我們學(xué)的是數(shù)控電火花機(jī)床。老師說(shuō)這種設(shè)備精確度非常高，也因此對(duì)他的好感又增加了一點(diǎn)。因?yàn)樗芗庸こ鼍碌膾旒@就更讓我們興致昂然了。轉(zhuǎn)而言之，我們能在學(xué)習(xí)這種工種期間做出自己設(shè)計(jì)的成品。我想這對(duì)于我們中的任何一個(gè)人都是第一次。于是，預(yù)料之中的，大家都非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)著制圖、編程、操作機(jī)床。
學(xué)習(xí)的第一天，老師讓我們了解和學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的機(jī)床工作原理和基本的操作要領(lǐng)。也讓我們第一次嘗試了獨(dú)自操作機(jī)床和第一次制作出了一個(gè)六邊形的金屬片。在這個(gè)過(guò)程中，大家都是一個(gè)迫不及待的小孩子。
第二天，我們就要制作自己畫(huà)出來(lái)的圖形了。在制圖的過(guò)程中，我們都遇到了不同的問(wèn)題，我們都意識(shí)到了沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單。圖中必須是一條密閉的沒(méi)有簡(jiǎn)短的線(xiàn)，要不然就不能生成程序，不能制作出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)我的圖也出了類(lèi)似的問(wèn)題，放大了改、還原了做軌跡，這樣重復(fù)了有N多次。那時(shí)真有種放棄的沖動(dòng)，但是抬頭看了一下周?chē)耐瑢W(xué)們，他們都在認(rèn)真的制作著，再看看已經(jīng)做出成品的那些喜悅的臉，放棄的念頭就像墜落山崖的玻璃杯一樣，消失不見(jiàn)了。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)修剪，軌跡終于生成了。這是一件多么讓人興奮的事情。
這次數(shù)控線(xiàn)切割工種的學(xué)習(xí)，讓我懂得了有耐心的必要性。無(wú)論做什么事情，耐心和認(rèn)真的心態(tài)是非常重要的。
第五項(xiàng)是雕刻。由于種種原因，雕刻成了我們最后學(xué)習(xí)的工種。但這似乎就更增加了他的神秘性。不要以為雕刻是右手拿著刻刀，左手按著竹片進(jìn)行的一項(xiàng)累人的活。其實(shí)他也是在機(jī)床上完成的，這就顛覆了我以往對(duì)他的印象。據(jù)老師說(shuō)，這個(gè)工種是專(zhuān)門(mén)為我們藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生準(zhǔn)備的。
同樣，雕刻的作品老師也留給我門(mén)作為了紀(jì)念品。我想這都是我們一輩子都會(huì)珍惜的。
以上就是我們藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的這次金工實(shí)習(xí)的全部工種。我們學(xué)的雖然不多，但都是和我們專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的。我一個(gè)理科的同學(xué)跟我說(shuō)：“你們學(xué)設(shè)計(jì)的怎么也要金工實(shí)習(xí)?”起初我也不理解，但經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我才真正體會(huì)到了學(xué)校的苦心，也體會(huì)到了我們學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。
金工實(shí)習(xí)不僅僅對(duì)我們專(zhuān)業(yè)上有幫助，對(duì)我們經(jīng)后的工作和生活都有很大的意義。通過(guò)這次金工實(shí)習(xí)學(xué)到的不僅僅是技術(shù)，更重要的是學(xué)到了一中生活的心態(tài)和面對(duì)困難勇往直前的精神。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
首先，我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作，其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的延續(xù)，是理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。
進(jìn)入工作后的第一天，公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)單地開(kāi)了個(gè)小會(huì)，通過(guò)項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)有了初步的認(rèn)識(shí)。
作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，第一次出來(lái)實(shí)習(xí)難免會(huì)有所緊張，由于自己又沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以一開(kāi)始都不知道該做些什么好。不過(guò)老孫的一番話(huà)讓我焦躁的情緒得到了平復(fù)，他說(shuō)：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來(lái)給你們分配任務(wù)，自己要積極些，多看多學(xué)，要不恥下問(wèn)。不要怕自己做錯(cuò)什么，你們要大膽去做，就算做錯(cuò)了還有我們這些有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長(zhǎng)起來(lái)，你們也要對(duì)自己有信心，不要一做錯(cuò)事就氣餒。”
老孫的這番話(huà)與我的做事理念不謀而合。我認(rèn)為成功的反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺(jué)得做事不應(yīng)該怕犯錯(cuò)，因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來(lái)我們才能從中學(xué)到有用的東西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間好好努力，爭(zhēng)取能夠早些獨(dú)當(dāng)一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的道理，所以我不能心急，我打算先花些時(shí)間好好熟悉公司各個(gè)部門(mén)，雖然我是必瘦站項(xiàng)目的，但是公司是一個(gè)整體，每個(gè)部門(mén)都是緊密聯(lián)系著，只是通過(guò)彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和it部室分不開(kāi)的，我們打的每一通電話(huà)也都需要qa的確定和rc的肯定。這樣才能成功邀約客戶(hù)，讓他們來(lái)我們的門(mén)店得到更好的了解和體驗(yàn)。
其次我要盡快地對(duì)我們公司有一個(gè)深入的了解，這樣在幫客戶(hù)介紹的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)三不知局面。我不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，如果有這個(gè)機(jī)會(huì)的話(huà)，我很愿意去前輩那里聽(tīng)call，從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶(hù)交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問(wèn)，趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時(shí)候，多去聽(tīng)聽(tīng)前輩們和客戶(hù)的溝通，看他們是怎么樣成功邀約別的客戶(hù)的。因?yàn)楝F(xiàn)在電話(huà)銷(xiāo)售的是在太多了，很多客戶(hù)對(duì)我們都是不信任的，所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生，所以對(duì)現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗(yàn)，因此公司也沒(méi)有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作，讓我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多問(wèn)。
剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張，看著周?chē)耐聜�(gè)個(gè)都很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒(méi)事只能看看一些必瘦站的資料和話(huà)術(shù)，內(nèi)心有種說(shuō)不上來(lái)的空虛感，總覺(jué)得自己是公司的負(fù)擔(dān)，有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過(guò)一次交流，他鼓勵(lì)我們讓我們安心的學(xué)，不要有這樣的心里負(fù)擔(dān)，公司會(huì)有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們，我們是剛來(lái)的緊張是在所難免的，我們需要花些時(shí)間來(lái)熟悉公司的資料和案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過(guò)這次交流后，我整個(gè)人覺(jué)得輕松了許多，我心想反正現(xiàn)在也是閑著，還不如利用這個(gè)時(shí)間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也安排好了一個(gè)計(jì)劃，在平時(shí)多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話(huà)時(shí)所要用到的話(huà)術(shù)，多與同事們接觸接觸爭(zhēng)取早點(diǎn)形成默契，為以后的工作打好基礎(chǔ)。而且經(jīng)過(guò)我們幾天的練習(xí)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太臉紅，當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時(shí)候，我也能回答上來(lái)了，而不是一開(kāi)始的傻傻的不知道說(shuō)什么好。
經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是說(shuō)真的我心里還是很緊張的，都不怎么
敢看著她模擬打電話(huà)的場(chǎng)景，我的表現(xiàn)可以說(shuō)還是放不開(kāi)的，首先自己準(zhǔn)備的就不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以說(shuō)在與客戶(hù)交流時(shí)最忌諱的了。傅姐對(duì)我們還是很和善的，他依然很鼓勵(lì)我們，希望抓緊時(shí)間多熟悉熟悉資料，也多設(shè)計(jì)一下顧客們可能會(huì)拒絕我們電話(huà)的各種理由，她還多次進(jìn)行話(huà)術(shù)訓(xùn)練，她的話(huà)術(shù)真是說(shuō)得非常好，同時(shí)她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的'東西，可以活學(xué)活用。
經(jīng)過(guò)了通關(guān)考之后我們每個(gè)人都要成為一名必瘦站項(xiàng)目的電話(huà)邀約代表啦。還是很開(kāi)心的。在培訓(xùn)之后的日子里，我就過(guò)起了每天打電話(huà)進(jìn)行邀約的日子了，我們每天最少都要有兩個(gè)客戶(hù)答應(yīng)來(lái)我們必瘦站的門(mén)店了解。每個(gè)星期至少要有兩個(gè)人真的去門(mén)店。一開(kāi)始的時(shí)候真的壓力很大，因?yàn)榇虿怀鲭娫?huà)就要加班，而且別人都有客戶(hù)答應(yīng)來(lái)，自己沒(méi)有，就會(huì)越來(lái)越急，越急就越難打出電話(huà)了。而且電話(huà)里面空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無(wú)人接聽(tīng)也特別多，所以打電話(huà)邀約是很有難度的。還好這個(gè)時(shí)候傅姐也一直鼓勵(lì)我們。
后來(lái)電話(huà)打的越來(lái)越熟練，話(huà)術(shù)也越來(lái)越成熟，邀約的成功率也就上去了。
自己的心態(tài)也越來(lái)越好。
通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我明白了一些課堂上不能學(xué)到的東西，我深深的感覺(jué)到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長(zhǎng)，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如：
1、通過(guò)實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。通過(guò)參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的具體工作，從這樣 一個(gè)小窗口來(lái)觀察如此龐大的會(huì)展運(yùn)營(yíng)是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。
在現(xiàn)場(chǎng)的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí)，以實(shí)踐的方式來(lái)拓寬同學(xué)的視野，不再 局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子，而是放眼到社會(huì)、到具體的會(huì)展實(shí)施。
2、理論結(jié)合實(shí)踐，更有益今后的學(xué)習(xí)。我們同學(xué)平時(shí)的學(xué)習(xí)都局限于書(shū)本 與老師上課的講授，通過(guò)親身參與會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，可以直觀的感受到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng) 的氣氛。再龐大的會(huì)展項(xiàng)目，都是通過(guò)一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作，才能 有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)有效管理、有序進(jìn)行的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)。雖然只是參與了會(huì)展 組成部分中的實(shí)施階段，但是對(duì)于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有了很大的幫 助，這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。
3、積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，為今后尋找工作打基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾周，但是 這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來(lái)說(shuō)是很寶貴的，大三的我們面臨找實(shí)習(xí)的問(wèn)題以及畢業(yè)就業(yè)的問(wèn)題，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我 們?cè)诮窈笳覍?shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)可以說(shuō)，我還是很好的完成了自己的工作，雖然工作有點(diǎn)辛苦，但通過(guò)此次實(shí)習(xí)我們真的學(xué)了很多知識(shí)，長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí)，也是對(duì)我們的一次鍛煉。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)專(zhuān)業(yè)的工作方向有了大致的了解，也學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)；我學(xué)會(huì)了怎樣處理日常工作事務(wù)，學(xué)會(huì)與人合作，為以后工作打下基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)的這幾周我學(xué)會(huì)了很多，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何去更好地與人溝通，如何去隱忍去忍耐，對(duì)人對(duì)事都要寬容、有耐心，這些都是在社會(huì)中為人處事的方法�；倚牡臅r(shí)候，消極的時(shí)候，煩燥的時(shí)候，應(yīng)該如何去面對(duì)自己，控制自己，這些事前輩們會(huì)教你，但能不能做到，始終要靠自己。時(shí)刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事，直到今天我才真正體會(huì)到其中的意義。真正的競(jìng)技在于自己的內(nèi)心，如何戰(zhàn)勝自己是每個(gè)人都必修的課題。
我覺(jué)得，我要學(xué)的東西還有很多，我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，希望早日讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面，成為一個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)的人。
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