專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)1
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務。
20xx年一至十月份,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,業(yè)務收入完成形象進度81.7%,三季度kpi得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程,全面提高服務質(zhì)量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質(zhì)量,今年二月份,組織設立了公司內(nèi)部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務質(zhì)量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的'局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設,借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設一直是**工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設,截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力
為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在XX區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對**公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為**事業(yè)做出新貢獻。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)2
在這個月里,我學到并掌握了一些傳輸設備測試儀器儀表的使用方法,如sdh測試儀,光功率計,波分復用測試儀,光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬件施工過程,包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝,2m線、尾纖布放,及光纜熔接等,并且可以簡單的硬件施工。
在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能,在20xx年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能!肮び破涫,必先利其器”在學習專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學為主,培訓為輔。一年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。在后面的工作實實踐里我主要方向是把技能強化,把專業(yè)知識強化。在工作之余我不斷的學習理論知識,了解最新通信發(fā)展,通信行業(yè)是一個更新速度飛快的行業(yè),沒有學習就永遠跟不上前沿的通信技術(shù),沒有前沿技術(shù),你就會被社淘汰
一、認真學習技術(shù)業(yè)務,掌握設備與技能。工作總結(jié)
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔。幾個月來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用?鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既能夠完成正常工作,又學到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾個月的時間中,我先后了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對sdh設備的.性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗,總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙10多次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取,努力向技術(shù)管理復合型方向發(fā)展。
對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中,上級都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結(jié)并及時完成了整改。我有時感覺壓力,感覺到知識不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學習了關(guān)系工作各方面的知識,隨著知識與經(jīng)驗的積累,處理起工作來可以游刃有余了。但是,這距離多面手的要求來說,還有很大的差距。我相信持續(xù)的努力總會有成效的。前面的路還很漫長,也很曲折,但是只要勇敢的堅持下去,就一定能走好。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)3
本人大專畢業(yè)后,于20xx年x月開始在XX市XX路橋收費站車輛維修班組做汽車修理工。三年來,我在工作中認真學習專業(yè)理論知識,積極研究探索汽車相關(guān)理論知識,使自己的維修技術(shù)得到了提高,到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務素質(zhì)都得到了有效的提高,F(xiàn)將近年來專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、政治上要求進步。
幾年來,我積極參加班組的各種學習,充分利用業(yè)余時間通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,學習黨的路線、方針、政策,擁護黨的領(lǐng)導,擁護社會主義制度,擁護改革開放的政策,熱愛修理工作,對自己所服務的單位充滿感情。
二、在工作中注重學習。
能及時學習掌握新技術(shù)、新知識、新標準規(guī)范,便在工作中加以應用。我閱讀了很多汽車保養(yǎng)、故障排除等方面的書籍,在工作中不怕臟、不怕累,邊學邊干,把在工作中出現(xiàn)的問題弄通弄懂,使我的技術(shù)有了新的提高,這使我更加熱愛修理這項工作,也有信心做好這項工作。
三、技術(shù)上精益求精
業(yè)務上,我不斷鉆研學習新技術(shù),在維修這方面能夠從整體方面不斷提高技術(shù)水平,及時完成領(lǐng)導下達任務,以下是我在實際工作中遇到的實際維修案例。
故障癥狀:起動機和發(fā)動機均有正常起動轉(zhuǎn)速,但不著火;或者有時經(jīng)過多次長時間的起動方可著火。無故障碼。
故障分析排除:
1、檢查油路。無故障碼一般首先考慮是機械故障,啟動困難我們首先想到的應該是油路,如果燃油管路進空氣,會造成啟動困難。共軌系統(tǒng),油路排空氣相對困難一些,因為手油泵排空能力很小,需要很長的`時間,而且費力,根據(jù)我們實際遇到情況來看,這樣的事例不在少數(shù)。
我們可以試著松開油泵回油螺栓來排空氣,必要時可松開高壓油管,利用起動機帶動發(fā)動機空轉(zhuǎn)來排空氣,但此時要注意燃油不要弄濕各線束插頭。如果確定是沒有空氣,那么就要考慮燃油管路有堵塞的情況,最好從油箱、進油管、油水分離器、輸油泵、柴油濾清、高壓油泵、高壓油管、噴油器、回油管一路細細檢查,有堵塞情況排除堵塞;還有一種情況,如果進油軟管或回油軟管內(nèi)徑太細太長導致進回油進回油不暢,比較嚴重的也會使發(fā)動機啟動困難或無法起動。
此時,需要更換符合要求的進回油管。如果確認依然沒有堵塞的話,那么再檢查整個油路是否有泄漏。尤其噴油器橫腔,確認是安裝問題還是磨損問題造成的再進行相關(guān)處理。如果前面的情況都正常的話,油路的問題基本可以排除 。
2、檢查電路:首先檢查ECU是否有電,沒有電肯定啟動不了。還有一個比較重要的問題是,電裝系統(tǒng)的油泵有兩個PCV閥,這兩個閥如果位置插反了,也啟動不了,而且不報故障碼,那么我們首先辨認一下插線上的記號,有標記的靠飛輪殼面。如果標記已經(jīng)脫落,就將兩個插頭換一下再試試看,能啟動的話說明就是PCV閥插反造成的。
3、檢查油泵安裝角度:如果依然無法排除的話,那么就考慮是否供油時間有問題,檢查油泵的安裝角度或檢查飛輪是否原配飛輪。
四、專業(yè)進修情況:
因為時代在發(fā)展,社會在進步,一些高科技術(shù)產(chǎn)品不斷補充到汽車維修行業(yè)當中,本人于20xx年x月到20xx年7日,參加了嘉應學院計算機科學與技術(shù)專業(yè)本科函授班學習,考取本科文憑,使我從中學習了如何利用計算機技術(shù)輔助汽車故障診斷;貋砗,學以致用,使我在工作中少走不少彎路,提高了工作效率,保證了工作用車,從而使我更加堅信科學才是第一生產(chǎn)力。
以上是我近幾年來從事技術(shù)工作的簡要情況,通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習,再加之自己的分析和思考,確實有了較大的收獲和進步。但是,成績和不足是同時存在的,經(jīng)驗和教訓也是相伴而行的?朔蛔悖瑢W無止境。今后,我將一如既往地繼續(xù)在工作中盡心盡力,不斷學習,努力進取,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì),鍛煉自己的工作能力,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,把自己的工作做的更好,報效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷,為單位貢獻我的全部精力。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)4
自20xx年x月考入內(nèi)蒙古自治區(qū)林業(yè)監(jiān)測規(guī)劃院,分配到森林調(diào)查大隊工作,一直從事林業(yè)專業(yè)技術(shù)工作。主要從事森林資源二類調(diào)查工作及森林資源調(diào)查報告、森林經(jīng)營方案編寫等項工作。經(jīng)過自己努力學習和積累,使自己掌握的理論、業(yè)務知識在實踐中得到應用,很好地完成了院、隊交給的任務,F(xiàn)將所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、工作任務
20xx年x月編寫烏海市公益林區(qū)劃界定報告。
20xx年x月參加完成了參加畢拉河林業(yè)局二類資源調(diào)查及內(nèi)業(yè)整理和錄入工作;
20xx年x月參加阿拉善盟阿左旗林業(yè)局二類資源調(diào)查及內(nèi)業(yè)整理和數(shù)據(jù)錄入工作;
二、完成情況
在近2年工作當中,經(jīng)過認真學習踏實工作,逐漸成為一名森調(diào)隊森林資源調(diào)查工作的技術(shù)人員。外業(yè)調(diào)查過程中的質(zhì)量方面,成果的檢查驗收全過程表現(xiàn)良好。森林資源調(diào)查工作環(huán)境艱苦,困難較大。在工作過程中,一直戰(zhàn)斗在工作一線,根據(jù)實際情況,及時學習工作中碰到的業(yè)務技術(shù)問題。同時在工作中,嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和技術(shù)標準的各項要求。
三、專業(yè)技術(shù)
通過近2年的業(yè)務技術(shù)工作實踐,自己的`業(yè)務水平、工作能力有了進一步提高,拓寬了工作視野,特別是在新方法新技術(shù)的應用中,如衛(wèi)片的解譯判讀、地理信息系統(tǒng)在資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成果圖繪制應用等方面都積累了一定經(jīng)驗。
四、工作體會
回顧近幾年來在任職期間經(jīng)過實踐,不斷鍛煉自己的業(yè)務水平和提高自己的工作能力,逐漸成為一名森林資源調(diào)查工作業(yè)務技術(shù)骨干。在完成承擔每項森林資源調(diào)查工作中,對工作認真負責,深入現(xiàn)地調(diào)查,分析實際情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決調(diào)查中出現(xiàn)的疑難問題。
隨著林業(yè)事業(yè)的不斷發(fā)展,使我深感林業(yè)調(diào)查規(guī)劃設計是涉及多學科、多領(lǐng)域科學知識的工作,必須了解林業(yè)科學發(fā)展的新動態(tài)、新趨勢,掌握新方法、新技術(shù)、擴展知識面,大膽探索,不斷學習,提高自身的工作能力,才能更好地發(fā)揮自己的作用。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)5
自調(diào)入華南理工大學出版社工作xx年以來,本人遵紀守法,刻苦鉆研業(yè)務技能,扎實做好各項工作,具有良好的職業(yè)道德。通過自己的努力,我對圖書的校對、版面設計、印制和發(fā)行等有了全面的認識,特別在技術(shù)編輯技能和圖書印制業(yè)務方面積累了比較豐富的經(jīng)驗,得到了同事的認同,F(xiàn)將9年來的工作總結(jié)如下。
一、技術(shù)編輯、圖書印制等專業(yè)技術(shù)工作方面
本人自20xx年起任出版部主任,全面負責出版部的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理工作以及技術(shù)編輯工作。在任本職的9年間,本人出色地完成了本職工作,擔任技術(shù)編輯的圖書達200多種,獲各項獎勵的圖書有16種,其中包括2種“普通高等教育xx國家級規(guī)劃教材”和多種省級以上重點圖書。此外,本人擔任責任印制獲獎的圖書有100多種。
1. 工作耐心細致,盡心為編輯服務
出版部不僅是一個技術(shù)部門,更是一個服務部門,出版社每一種圖書的排版、校對、印制等流程都需要經(jīng)過出版部的協(xié)調(diào),工作內(nèi)容繁重而關(guān)鍵。要做好該項工作,需要一定的職業(yè)技能和主動、細致、熱忱的服務態(tài)度。只有既懂得專業(yè)技術(shù)知識,又細心服務的人才能勝任該項工作。為此,我平時在工作中注意加強學習,提高自己的服務水平,理解和尊重責任編輯的工作,工作細致、耐心,技術(shù)過硬,成績也比較顯著,如本人承擔責任印制獲獎的圖書有100多種,為保證我社圖書的質(zhì)量作出了的貢獻。同時,我耐心細致地指導了3名新來員工從事出版印制等技術(shù)層面的工作。社領(lǐng)導、編輯對我的工作態(tài)度也給予了充分的肯定,對我的業(yè)務能力也很贊賞。
2. 利用專業(yè)知識,做好技術(shù)編輯工作
在工作中刻苦鉆研業(yè)務,提高業(yè)務水平,強化技術(shù)服務能力,做一名稱職的技術(shù)編輯,是我對自己工作的'基本要求。作為出版部的主任,我在認真做好繁重的日常出版事務工作的同時,還認真從事一名技術(shù)編輯的工作,從圖書版式的設計、插圖的排放、繪圖、書眉的制作、字體字號的選擇到圖書紙張的選擇等等,都認真對待。
此外,我還注意利用新技術(shù),以降低圖書成本。如:對于我社重印率幾乎為零的彩色圖書,我要求采用CTP直接制版印刷,省去了輸出膠片、打樣、拼版環(huán)節(jié),不僅縮短了出書周期,而且節(jié)約了成本,提高了質(zhì)量。
3.根據(jù)市場價格變化,規(guī)范價格管理。
隨著圖書出版市場的競爭激烈,圖書出版流程成本的不斷增加,各出版社都在保證圖書質(zhì)量的前提下,盡可能減少圖書的生產(chǎn)成本,其中最主要的就是圖書的排版成本和印制成本,肩負這個重任的就是出版部。本人從20xx年接手出版部工作開始,首先著手規(guī)范出版流程,重新選擇印制工廠及電腦排版公司,從承印廠的規(guī)模、印制質(zhì)量到印刷價格都進行比較、篩選,選擇適合本社的承印廠,第一年就為本社節(jié)約了成本約80萬元。其次,隨時掌控印刷行業(yè)價格的變動情況,及時向社主管領(lǐng)導匯報,以盡可能降低圖書的印制成本。第三,逐步實現(xiàn)出版環(huán)節(jié)成本公開、透明,讓每個編輯了解每種圖書的成本,受到了廣大編輯的歡迎。
4.理順工作流程,實現(xiàn)數(shù)字化管理
出版部雖然是出版社圖書出版流程中的中間環(huán)節(jié),卻是圖書成書前的最后關(guān)鍵環(huán)節(jié),是做好圖書各種信息記錄的可靠源頭。以前出版部的圖書信息以手工記錄,查詢起來費時、費力。為提高工作效率,本人把出版工作流程進行規(guī)范化管理,將每種圖書的內(nèi)容信息,包括作者信息、圖書的開本、字數(shù)、出版的版次、出版時間、收書時間、印刷冊數(shù)、定價等基本信息都詳細地記錄在計算機上,使圖書信息查詢起來準確又快捷。現(xiàn)在,本社其他部門都以本部門所記錄的圖書信息為依據(jù)。
二、拓展自己的編輯、選題策劃、營銷技能,促進本職工作的開展
擔任中級技術(shù)職務的9年來,本人除了不斷學習專業(yè)知識,做好技術(shù)編輯、印制管理等出版工作之外,還努力學習和探索編輯、選題策劃、發(fā)行等方面的知識和技能,以全面提高自己。利用業(yè)余時間先后策劃了《ISO14001和清潔生產(chǎn)的同步實施》等多種圖書,擔任《知識守護生命》等書的責任編輯。本人還從圖書合同的簽訂、三審、三校以及封面、版式、定價、印制等方面對這些圖書做了全程的跟蹤。通過這些工作的鍛煉,我對圖書的整個出版流程有了更深入的體驗,也學到了不少專業(yè)技能,并因此促進了技術(shù)編輯能力的提高。
本人雖然未直接參與圖書的發(fā)行工作,但出于對出版工作的熱愛,多年來,我一直在了解和思索對圖書的營銷、發(fā)行模式和出路,也經(jīng)常閱讀有關(guān)發(fā)行營銷方面的雜志、報紙,如《出版發(fā)行研究》、《中國圖書商報》等,使我對圖書發(fā)行市場有了一個比較全面的了解。如:我根據(jù)自己對圖書發(fā)行的體會,撰寫了論文《出版體制改革下發(fā)行人員面臨的挑戰(zhàn)和應對措施》,并發(fā)表在《出版科學》(核心期刊)20xx年第2期上。
專業(yè)技術(shù)人員個人工作總結(jié)6
本人于xx年畢業(yè)于XX電力大學,所學專業(yè)為供用電工程。在xx年8月進入XX公司參加工作至今。在這五年中,我先后在XX公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,下面就從專業(yè)技術(shù)角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié):
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點,了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況,同時能根據(jù)各類電氣設備的需要,掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識,能根據(jù)現(xiàn)場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法,根據(jù)實際運行經(jīng)驗,正確處理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故,初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識,進一步加強自己的業(yè)務水平。
一、學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,提高崗位勞動技能
從xx年參加工作,領(lǐng)導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色,熟悉工作環(huán)境,適應生產(chǎn)要求,我先后被分配至XX公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始,我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的一年內(nèi),我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗,虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題,并通過自己的努力,迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。
二、從事施工設計和技術(shù)管理工作
xx年年底,我被分配到XX公司生技股,主要負責輸配電線路的設計和施工。此時,正是農(nóng)網(wǎng)改造初期,工作量十分大,在時間緊任務重的形勢下,我邊工作邊學習,很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習,有針對性地強化自己的.專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù),弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù),并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況,給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程,我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—龍關(guān)110kv二回線路改造工程,線路全長24.5公里,且大部分是山區(qū),并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術(shù)參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作,最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次,將先進科技手段應用到實際工作中去,同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖,交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料,并將新舊圖紙進行銜接、更新,使圖紙資料與現(xiàn)場相符,與設備相符,進一步完善了線路資料,保證了數(shù)據(jù)真實性,為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎(chǔ)。提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人,這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很大,他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果,他不僅要保證工作的必要性和安全性,還要看工作票上所填安全措施是否完備,更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場,積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖,了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況,認真學習《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》,熟練填寫各種工作票和措施票,并進行危險點控制與分析,為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、努力學習新知識,用知識武裝自己
在完成好本職工作的同時,我還不斷學習新知識,努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試,并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作,我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范,按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來,在這幾年來的電力管理工作中,自已利用所學的專業(yè)技術(shù)知識應用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍然存在著許多不足,還有待提高。在今后的工作中,自已要加強學習、克服缺點,力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應現(xiàn)代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?偨Y(jié)是為了去弊存精,一方面通過技術(shù)總結(jié),在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高,精益求精,不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值,另一方面,通過這次資格評審,從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價,從而促使自己更加從嚴要求自己,不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī),我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教,自已的業(yè)務水平必定能更好;畹嚼,學到老,知識無限的,學習是不可停止的。在今后的工作中,我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去,更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
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