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【精華】實踐實習(xí)報告錦集五篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告具有語言陳述性的特點。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的實踐實習(xí)報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實踐實習(xí)報告 篇1
實驗一:焊接練習(xí)
一、實習(xí)內(nèi)容:
使用電烙鐵和焊錫絲在電路板上焊接元件,電裝實習(xí)實踐報告。實習(xí)目的:初步掌握焊接技能,為后續(xù)實習(xí)打下扎實基礎(chǔ)。實習(xí)要求:焊點要成型牢固可靠、圓滑光亮,成半球形,元件排列整齊。
二、實習(xí)器材及介紹:
1.電烙鐵:由烙鐵頭.加熱管.電源線和烙鐵架組成我們使用的是內(nèi)熱式電烙鐵,功率在20—30w之間,其優(yōu)點是功率小,熱量集中,適于一般元件的焊接。由于焊接的元件多,烙鐵頭是銅制。
2.鉗子、鑷子各一把。
3.焊錫絲:由37%的鉛和63%的錫組成的合金。焊錫絲有熔點低,易與銅、鐵等金屬結(jié)合,焊接強度合適,電阻率低等優(yōu)點因此是用于焊接合適材料。由于錫它的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀
4.印刷電路板(pcb板):硬制塑料板上印有鋼制電路,可將一些電子元件焊在其上。印刷線路板的原料主要是銅箔,粘結(jié)劑,極板。
5.細(xì)銅絲。
三.原理簡述:
電烙鐵是加熱工具,可將烙鐵頭加熱到250攝氏度左右,在此溫度下,焊錫便可融化為熔融狀態(tài),此時便可將與錫相親的銅制元件與pcb板上銅制電路焊接在一起。
焊錫線為錫鉛合金,通常用于電子設(shè)備的錫焊,其錫鉛比為:60:40它的熔點低,焊接時,焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點光亮美觀。
烙鐵頭在正常使用下氧化得很快,清理辦法是:將烙鐵頭在有松香的烙鐵板上輕輕摩擦。
四.實習(xí)步驟:
步驟1:準(zhǔn)備焊接將烙鐵頭和焊接物靠近焊接物
步驟2:焊接物加熱將烙鐵頭接觸焊接物
步驟3:焊接溶解將焊絲接近焊接物使之溶解
步驟4:焊絲離開見到焊錫中之助焊物流出時,將焊絲拿開
步驟5:烙鐵離開將烙鐵頭按照箭頭方向加速離開
五、實習(xí)小結(jié)及心得:
電烙鐵頭、焊錫絲尖與焊盤三點要接觸在一點上,焊接時間不宜過長或過短,焊錫之前應(yīng)該先插上電烙鐵的插頭,給電烙鐵加熱,社會實踐報告《電裝實習(xí)實踐報告》。焊接時,焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度,這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。焊接時,焊錫與電烙鐵接觸時間不要太長,以免焊錫過多或是造成漏錫;也不要過短,以免造成虛焊。元件的腿盡量要直,而且不要伸出太長,以1毫米為好,多余的可以剪掉。焊完時,焊錫最好呈圓滑的圓錐狀,而且還要有金屬光澤。經(jīng)過對焊接技術(shù)的.實習(xí),我們初步掌握了焊接方法與技術(shù)要點并對電路板的基本構(gòu)造和電路元器件有了初步認(rèn)識。聽了老師講的技術(shù)要點再經(jīng)過在實踐的過程中不斷自我摸索,我們由不會到會,焊點從不均勻到均勻。整個過程持續(xù)的時間不宜太長,最多三秒而已。錫量也要進行控制,太多容易造成虛焊,而太少又有可能會容易折斷。并且在焊接結(jié)束時應(yīng)先將錫絲拿開后再將烙鐵拿開,否則易使錫絲粘在集成板上。通過一上午的練習(xí),我了解了焊接的基本原理與方法。
實驗四:簡單印制電路板設(shè)計
一、實習(xí)內(nèi)容:
根據(jù)電路圖,自主繪制印制電路板圖。
二、設(shè)計要求
1.印制電路板圖的大小為100mm*100mm;
2.插孔直徑為1mm,焊盤直徑為1.5mm-2mm,銅箔寬1mm;
3.根據(jù)通過電流的大小來確定印制電路板連線寬度(1mm寬導(dǎo)線可按2ma電流量計算);
實踐實習(xí)報告 篇2
實習(xí)目的
生產(chǎn)實習(xí)是電子信息工程專業(yè)重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),生產(chǎn)實習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進行的一個理論聯(lián)系實際的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過生產(chǎn)實習(xí),能夠使學(xué)生接觸生產(chǎn)、科研、企業(yè)管理,達到理論與實踐相結(jié)合的目的,加深對專業(yè)的了解,拓寬知識面,獲得基本操作訓(xùn)練,是培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的重要途徑,是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才不可缺少的環(huán)節(jié)。
實習(xí)時間:XX.05.25——XX.06.29 實習(xí)地點:肯納電子有限公司
實習(xí)單位介紹:
武漢肯納電子有限責(zé)任公司坐落于美麗的江城湯遜湖之濱,臨近數(shù)所高校,交通便利;專注于工業(yè)測試與控制系統(tǒng)的研究開發(fā)和生產(chǎn),是國內(nèi)早期致力于張力控制系統(tǒng)研究的企業(yè),迄今為止,已有十余年的歷史。公司擁有實力雄厚的開發(fā)和應(yīng)用團隊,以科技創(chuàng)新、高質(zhì)量的產(chǎn)品保障以及無間隙客戶服務(wù)為企業(yè)發(fā)展主旨,致力于中國印包機械控制系統(tǒng)、復(fù)合機控制系統(tǒng)、切割機控制系統(tǒng)的技術(shù)提升,以全面提升國內(nèi)機械控制行業(yè)的競爭力為己任。
通過多年的研發(fā),公司已形成了張力控制系統(tǒng)、張力控制器、手動張力控制器、張力傳感器、張力變送器、功率放大器、ccd光電糾偏控制器、切割機、節(jié)能器系列產(chǎn)品,公司張力類產(chǎn)品廣泛裝備于國內(nèi)印包裝、紡織電線光纜等多種行業(yè)機械設(shè)備上。
公司特為廣大高校電類專業(yè)院系設(shè)立生產(chǎn)實習(xí)中心,讓學(xué)生在實習(xí)中心自己動手的過程中了解電子產(chǎn)品從生產(chǎn)流程,品質(zhì)控制到檢測手段等一系列生產(chǎn)過程,接觸并了解當(dāng)今最前沿的電子產(chǎn)品生產(chǎn) 技術(shù)(smt表面貼裝技術(shù))及管理模式。讓學(xué)生理論與實際相結(jié)合,為今后的工作打下良好實踐基礎(chǔ)。
實習(xí)內(nèi)容及過程
本次實習(xí)共五天,五天的基本安排為:,
第一天:上午是實習(xí)場所的一些介紹,以及一些焊接技術(shù)的介紹,下午是對實習(xí)期間的實習(xí)所做的電話機的原理的一個介紹。
第二天:上午前面兩個小時左右時進一步對幾種焊接技術(shù)的進行介紹,重點是對手工焊接的一些要點和應(yīng)該注意的問題的介紹,為后面近兩天的手工焊接 pcb板做準(zhǔn)備,后面兩個小時是就一些基本元件包括電容,電感,電阻,二極管和三極管的識別和分類的介紹,也是為在后面的作業(yè)做準(zhǔn)備。
下午就是進行元件的分辨了,這個過程比較的耗時間。
第三天:根據(jù)具體的分組情況,模仿流水線作業(yè),每個組員根據(jù)自己的所安排的工作,按需跟組員之間互相分類和查找自己工作時所需的元件,然后是用元件分完后,用數(shù)字萬用表檢測是否為自己所需,下午就是焊接過程了,由于我們平時在學(xué)校用到的都是通用板,焊接起來并沒有那么的費力,以及相關(guān)的問題也不是那么的明顯,而在這次實習(xí)中,問題很嚴(yán)重,這個也直接導(dǎo)致了后面我們是電話機不能完全實現(xiàn)功能。
第四天:pcb板的焊接基本結(jié)束,主要是進行了一些補焊的工作,還有就是焊接了多引腳的液晶屏,這個焊接的過程中主要是在發(fā)揮了阻焊劑的作用的同時還有效的利用了液體的粘滯性,然后就是對主板的一些外圍設(shè)備的焊接,如鍵盤,speaker,聽筒和話筒。
下午開始對機子的組裝和測試,這個過程我們基本是很粗糙的完成的,實習(xí)報告上的測試內(nèi)容特別是哪些功能塊有問題的都沒能得到解決,然后就是對幾種焊接技術(shù)和機器的介紹認(rèn)識,為第二天進入生產(chǎn)車間的觀察做準(zhǔn)備。
第五天:上午跟同實習(xí)指導(dǎo)老師一同進入車間進行觀察,由于以前自己也參加過暑期的實地實習(xí)工作,對車間的相關(guān)有一定的認(rèn)識,所以后面的手工操作并沒有給予我太大的認(rèn)識,我更多的是關(guān)注那些機器設(shè)備的運作了,感觸比較的深,因為自己大學(xué)期間也經(jīng)常關(guān)注到各種有關(guān)于pcb的制作以及元件的焊接,但是沒能有機會進行實地考察,這次算是有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識。
下午我們對前面做的電話機進行了故障排除工作,這個算是比較的涉及專業(yè)知識的,特別這塊兒基本是模擬的,讓我們對模擬電路的作用有了更深刻的認(rèn)識。
實習(xí)總結(jié)
這次實習(xí)所做的工作雖然和本專業(yè)沒多大的聯(lián)系,但我們還是學(xué)到了很多東西,每天都有很多的體會,我總結(jié)大致有以下幾點:
1. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度
在學(xué)習(xí)里學(xué)習(xí)生活,雖然有學(xué)校紀(jì)律約束自己的行為,但相對于在公司工作,還是非常懶散和不受控制的'。因為這校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有很大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度。這制度就像高壓線一樣,如果觸犯它們就要受到處罰,大多是扣工資之類的,嚴(yán)重點的話可能會對自己以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時,要成為一個非常職業(yè),非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極去面對自己的工作,認(rèn)真刻苦的把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做完
完美。而作為一個職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的源動力。所以,要成功的進行實習(xí),就必須首先樹立認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進取的職業(yè)操守,像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己,不能再像在學(xué)校那樣懶懶散散的了。
2. 多聽,多看,多做
我們到公司工作之后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度好了,即使自己以前沒有學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸掌握,態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。我們剛到包裝部時,也不清楚要做些什么,而且這些和我們專業(yè)也沒有必然的聯(lián)系,可是我們看多了,聽師傅教了就知道做了,做多了到后來越來越熟練了,能夠幫師傅們做很多事了,心里感到很高興。
3. 少埋怨
有的人會覺得包裝著工作很繁瑣、很機械、很無聊,而且與我們所學(xué)專業(yè)沒聯(lián)系,就經(jīng)常抱怨,這樣很影響自己的工作情緒,是自己心情不好,也做不好工作。所以,我們應(yīng)該少埋怨,畢竟很多工作都需要人來做,無論做什么工作,我們都應(yīng)該以良好的態(tài)度對待,相信總會有點收獲的,我們應(yīng)該多看到好的方面,這樣才能保持工作的激情。
4. 虛心學(xué)習(xí)
在這次實習(xí)中過程中,我們會遇到很多問題,有的我們懂得了,也有很多我們不懂的,不懂的東西我們就要虛心向師傅同事請教了,當(dāng)別人教我們知識時候,我們應(yīng)該虛心接受,要不然就可能做錯,特別像我們包裝的,更應(yīng)該多聽師傅的話,做錯一點都不得,要保持認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度去做事。 5. 細(xì)心加耐心,知錯就改
每個人都有犯錯的時候,工作中第犯錯不要緊,能夠馬上改過來就得了,但下次不要再犯同樣的錯誤,否則后果是很嚴(yán)重的,會給公司帶來一定的損失的。
此外,這次實習(xí)還讓我體驗了公司的正常工作,學(xué)會了如何與同事相處,還鍛煉了自己的耐力與毅力。也讓我認(rèn)識了工作的不容易,找工作更是很難,這也讓我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好和專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道那是很難的,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能向以前那樣等待機會的到來,而是要建立起先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)觀,盡量學(xué)會在社會上獨立,敢于接受社會的壓力與考驗,使自己能夠在社會上快速成長。我們要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心,在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中,有很多我們值得學(xué)習(xí)很思考的地方。我們要認(rèn)真對待工作,要有一顆職業(yè)者的心態(tài)去對待工作,做好自己的每一份工作,還要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進的管理和人文文化,一豐富自己的社會知識和管理文化知識,為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
實踐實習(xí)報告 篇3
xxxx年的冬天是我進入xx的的第二個寒假,在這個寒假,我走進了家鄉(xiāng)的印刷企業(yè),短暫的短工實踐,我對家鄉(xiāng)的發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)增進了認(rèn)識.感嘆變遷只為這次的身臨其境。
初入實踐
2月10號我走進了xx市城西xx印刷廠。平日不問那一本本整齊的課本稿紙是何為,也不聞爽目的黑體方塊字的來由。進入車間我才發(fā)現(xiàn)那些美觀大體的知識的載體一次次新生的過程,產(chǎn)生于這個充滿隆隆機械噪音和分不清是香是臭的油墨味的車間。
xx印刷廠始出于青海煤田地質(zhì)132對,當(dāng)時正值經(jīng)濟改革時期,為了更好的安排員工的工作和考慮到每個員工的生存,始建了這個辦公半私的印刷廠,從對印刷技術(shù)的學(xué)習(xí)引進以及對管理制度的一系列改革,這個曾經(jīng)解決了地質(zhì)對員工就業(yè)生問題的印刷廠,已經(jīng)從半公半私的性質(zhì)變成了全部個體承包企業(yè)。它的發(fā)展就像膠印機那樣既有卡卡的坎坎聲又有沉重深穩(wěn)的聲音,它的存在猶如雨過烈焰,解決了一個又一個的燃眉之急,從來都從平實中散發(fā)著幽香。印刷廠規(guī)模很普通,員工總數(shù)也不過十人,但是各個工序的'運轉(zhuǎn)緊緊有條,從管理者到員工都兢兢業(yè)業(yè),為西寧市的發(fā)展默默的奉獻著。
經(jīng)過三四天的接觸,我對廠里的情況有了一些了解.xx的廠址不大但是設(shè)備一應(yīng)了具全。首先是前臺制版排版和曬版的機器,這里是要工人和電腦共同完成的,這里的員工具備了快速的打字能力和精湛的word排版以及各種版式的排版能力,而且排版曬版的過程大部分需要工人精細(xì)的的人工操作,所以工作很認(rèn)真。接下來是紙張的量切,原始的每張紙有差不多一平米那么大,如何按照印刷要求切紙也是一項熟練的技能,工人師傅必須精確的憑借刻度尺和寶貴的經(jīng)驗確認(rèn)準(zhǔn)確然后才能送進切紙機裁切,然后又將切下來紙張創(chuàng)整齊(因為紙張數(shù)龐大創(chuàng)整齊那么厚的摞紙也相當(dāng)不容易)再下來就是膠印機的印刷了,千萬張白紙就這樣在層層技術(shù)和汗水中沾上雋永的墨跡。然而這才是我們所見完整書冊的雛形之作,還要經(jīng)過裝訂工人們的裝訂審查方能出爐。裝訂工人大多數(shù)是女性,原因大概是此項工序須要更加的認(rèn)真仔細(xì),倘若裝訂上出現(xiàn)了問題那么真可謂是前功盡棄。隨著一邊邊的膠印和一支支書針的穿梭,美觀的成品書冊便已然獲得新生。
在xx印刷廠的幾天實踐當(dāng)中,由于我不曾掌握什么印刷技術(shù),所以安排到裝訂車間,觀摩實踐。裝訂中有一項技術(shù)看起瀟灑來輕松自若,但操作起來相當(dāng)?shù)碾y,那就是把印刷出來的紙張創(chuàng)整齊,真的要熟才能生巧啊。幾天的實踐中我搬紙,配葉然后學(xué)著創(chuàng)紙,感慨頗多。
xx印刷廠,小小默默,曾經(jīng)體現(xiàn)了我國經(jīng)濟改革變遷的過程,從來都承擔(dān)著社會建設(shè)的重任。在這里有我從大學(xué)生到實踐者的過程。熟練的技能才是良好就業(yè)的保障。
實踐實習(xí)報告 篇4
一、實習(xí)目的
1、將政法行政理論與政法行政實踐相結(jié)合,鞏固與檢驗所學(xué)專業(yè)知識。
2、熟悉司法行政日常工作,掌握司法局工作職責(zé)和工作特點。
3、熟練社區(qū)矯正工作流程,實際操作司法局社區(qū)矯正工作。
4、實踐司法局法律宣傳、基層指導(dǎo)、安置幫教等其他基本業(yè)務(wù)。
5、對基層社區(qū)矯正工作有切實的認(rèn)識,提出具有實際意義的意見或前瞻性預(yù)測。
6、適應(yīng)社會工作、提高人際交往能力,樹立正確的法律工作觀念,完成對司法行政工作者的角色轉(zhuǎn)變。
二、實習(xí)內(nèi)容簡述及經(jīng)驗總結(jié)
(一)實習(xí)單位簡述
我所在是實習(xí)單位是xx縣司法局,其局機關(guān)單位由以下科室構(gòu)成:辦公室、政治處、社區(qū)矯正和安置幫教管理股、法制宣傳股、法律服務(wù)管理股、律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心、以及基層工作指導(dǎo)股。
我被安排在社區(qū)矯正和安置幫教管理股工作,同時由于各科室的實際工作需要也接觸到了法律宣傳股和基層工作指導(dǎo)股的相關(guān)工作。
。ǘ┧痉ㄐ姓粘9ぷ
發(fā)文整檔報表寫材料(《先進事跡材料》《學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)隊伍心得體會》)電話公務(wù)打印復(fù)印傳真等
(三)社區(qū)矯正工作
首先了解明確了縣司法局社區(qū)矯正職能基本情況摸底工作
新辦法實施后經(jīng)手的矯正人員
社區(qū)矯正流程實踐法院送達案例一例司法所接出案例五例
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“六五”普法宣傳活動,4月14日多部門聯(lián)合宣傳發(fā)放宣傳冊頁現(xiàn)場法律咨詢
(五)下鄉(xiāng)走訪協(xié)助基層工作
走訪灤平鎮(zhèn)和中興街道辦事處司法所基礎(chǔ)設(shè)施布設(shè)檔案歸建管理座談探討工作中的重點難點為建立試點打基礎(chǔ)
三、實習(xí)心得體會
1、政法行政理論和政法行政實踐的結(jié)合
在校期間我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了法律基礎(chǔ)知識和司法行政事務(wù)的理論知識,對政法行政理論有了全面的`認(rèn)識!皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,我所學(xué)的法律基礎(chǔ)知識和司法行政事務(wù)的理論知識在此次實習(xí)中成為我工作的基石,同時實踐工作也加深了我對基礎(chǔ)知識的理解,修正了我從前存在的認(rèn)識偏差。
例如在“社區(qū)矯正實務(wù)”課程中貫穿課程始終的就是社區(qū)矯正的工作流程,其中不僅包括工作步驟還涉及到銜接單位和工作時限及其文件手續(xù)實效等,許多復(fù)雜的細(xì)節(jié),看似難記易混。當(dāng)我實際參與了社區(qū)矯正工作后,一步步接觸2、樹立法律工作觀念,完成角色轉(zhuǎn)變以人為本,以法為據(jù),立場公正,
四、我的意見和思考
。ㄒ唬⿲鶎由鐓^(qū)矯正工作的幾點意見
1、新的《社區(qū)矯正管理辦法》的實施及培訓(xùn)
2、基層社區(qū)矯正工作銜接問題的意見
。ǘ╆P(guān)于基層社區(qū)矯正工作的思考
1、關(guān)于社區(qū)矯正工作者責(zé)權(quán)對等的思考法定工作范疇及職責(zé)權(quán)限
(1)有管理職責(zé)沒有執(zhí)法權(quán)力造成執(zhí)法力弱,管理難
。2)有警告權(quán)卻沒有處罰權(quán)銜接協(xié)調(diào)單位多造成處罰滯后獎懲制度較難執(zhí)行發(fā)展中的
2、關(guān)于基層政法隊伍年輕化建設(shè)的思考社區(qū)矯正是年輕人的練兵場
(1)、必要性社會發(fā)展電子辦公
。2)、迫切性犯罪年輕化中青年罪犯多是80年后
(3)、政法干警和社會志愿者力量同步發(fā)展
(三)基層社區(qū)矯正工作是原則性和靈活性的結(jié)合統(tǒng)一體
總之,此次為期3個月的實習(xí)、實踐工作令我領(lǐng)悟頗多,受益匪淺。通過實習(xí)、實踐我不僅對即將從事的司法行政工作有了切實的認(rèn)知,并初步積累了工作經(jīng)驗,還對自我司法工作者的角色形成了正確的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位。
實踐出真知,在實踐中我對司法行政日常工作有了自己的見解,并且啟發(fā)了自身對司法行政工作尤其是社區(qū)矯正工作的思考!皩嵺`是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,在培訓(xùn)期間我們學(xué)習(xí)了大量的法律知識和司法行政事務(wù)知識,而此次實習(xí)就是一次試煉,為我正式走上政法干警的工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
實踐實習(xí)報告 篇5
xx年6月23日,我們來到華北油田北戴河療養(yǎng)院,在這里進行了為期兩個月的實習(xí)。這次實習(xí)主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結(jié)合,深入了解社會,感受實際生活,為將來就業(yè)打下根基。
華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時候,周圍的一切對我來說都是陌生的,對什么事情都覺得新鮮,都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧!每個人都對這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采,證明自己的實力。
實習(xí)期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡單程序。開始的時候,老員工教我們鋪床,整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來,客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開房門并報服務(wù)員,進房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣,拉開窗簾,撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理,收衛(wèi)生間及房間垃圾,撤掉用過的布草。然后,開始整理衛(wèi)生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關(guān)房門。這就是清掃客房的'整個操作流程,也是我們每天工作的必須。
我在剛開始工作的時候,遇到了很多麻煩,對很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)世界很大,我很渺小,我的想法和觀點是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過,我并沒有放棄,我每天都總結(jié)自己的工作心得,從中體會經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來,在我付出努力之后,終于有了回報,工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進入一年中生意最好的階段,客房開始供不應(yīng)求了,工作量越來越大,形形色色的客人不斷涌現(xiàn),接二連三的復(fù)雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經(jīng)也動搖過,不過還是堅持了下來,因為我信奉苦盡甘來。
時間越久,崔先生的態(tài)度變得粗暴起來,我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法,能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿,第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通,總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對我說:“服務(wù)員,謝謝你為我們操心,我們不會弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住!蔽液鼙傅卣f:“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對我們的諒解!边@件事總算平靜了下來。
空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護方面的問題,是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較,而是心平氣和地向崔先生說明了難處,誠懇地表達歉意,并迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問題,最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理,推卸責(zé)任,恐怕會令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過,如果我在遇到這種棘手問題時,還能處變不驚的話,事情會辦得更完美。
通過這件事情之后,我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中,能夠順利地為客人解決實際問題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨立自主的能力得到提升。
兩個月的實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,使我在實踐中感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處事之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,體驗到了社會工作的艱苦性,對社會有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實實,虛心請教,做事要講究條理,不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項工作,必須正視好自己的工作態(tài)度,以樂觀的心態(tài)面對工作的風(fēng)雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,那么有些工作就很難順利完成,更不會有發(fā)展的機會。但只要虛心,多與同事交流,多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發(fā)揮長處,進而取得事業(yè)上的成功。
同時我也認(rèn)識到了自己的不足和稚嫩的地方,對處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達,遇到事情顯得較為急躁,有時自信心不足,做事優(yōu)柔寡斷,對事情的判斷能力還有待提高。我會在了解自己的同時慢慢改正不足,讓自己變的更優(yōu)秀。
最后,感謝華油療養(yǎng)院給我提供了這樣一個社會實踐的機會,能讓我到社會上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們的幫助讓我在最短的時間內(nèi)掌握工作技能,使我不斷進步;同時,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)教師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。謝謝所有關(guān)注我的人!
此致
敬禮!
xx年9月8日
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