人員調(diào)查報告

　　在不了解某一情況、某一事件時，我們需要帶著創(chuàng)新精神去開展調(diào)查，我們在調(diào)查結(jié)束后還需要完成調(diào)查報告。調(diào)查報告怎么寫才能避免假大空呢？以下是小編精心整理的人員調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　在城市管理工作中，協(xié)管人員是一支輔助隊伍，更是現(xiàn)階段城管行政執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)不可或缺的一支重要力量。如何加強對這支隊伍的組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理，使他們在“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”中發(fā)揮出積極的正能量，這是開展這次調(diào)查工作的基本目的。

　　基本情況

　　蜀山區(qū)是合肥市四大中心城區(qū)之一，總面積261.36平方公里，總?cè)丝?02萬。

　　蜀山區(qū)城市管理局與蜀山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局是兩塊牌子，一套機構(gòu)，機關(guān)內(nèi)設(shè)1辦5科1中心，下設(shè)3個行政執(zhí)法大隊，11個鎮(zhèn)街園行政執(zhí)法中隊�，F(xiàn)有8名公務(wù)員，161名事業(yè)編制行政執(zhí)法隊員，405名城管協(xié)管人員。

　　XX底，蜀山區(qū)城管行政執(zhí)法協(xié)管人員基本情況調(diào)查如下：現(xiàn)有協(xié)管人員405名，其中由區(qū)城管行政執(zhí)法大隊聘用的98人，由各鎮(zhèn)街園聘用的是203人，由各個社區(qū)聘用的是104人;在現(xiàn)有的協(xié)管人員中，男性為340人，女性為65人;文化結(jié)構(gòu)為小學(xué)程度的2人，初中82人，高中(中專)166人，大專127人，本科28人;年齡結(jié)構(gòu)為50年代出生的有19人，60年代的有72人，70年代的有103人，80年代的有173人，90年代的有35人;月工資收入不足1500元的有236人，1500元至2500元的有160人，3000元以下的是7人，3000元以上的僅有2人;連續(xù)從事協(xié)管工作XX年以上的有29人，2年以上XX年以下的有376人。協(xié)管員工作現(xiàn)狀情況分析

　　一是沒有嚴(yán)格的協(xié)管人員入口標(biāo)準(zhǔn)

　　目前，在就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻的情況下，相當(dāng)于一部分退伍戰(zhàn)士，高中(中專)畢業(yè)生，大專生甚至本科生進入社會后自謀職業(yè)十分困難。為了社區(qū)穩(wěn)定，同時，社區(qū)城管需要有一部分人來參加。因此，在聘用時沒有嚴(yán)格的入口關(guān)，往往是由主管領(lǐng)導(dǎo)說了算，全市沒有統(tǒng)一的應(yīng)聘標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，因而進入人員的素質(zhì)也參差不齊，只要穿上制服就成為協(xié)管人員的現(xiàn)象較為普遍。

　　二是沒有嚴(yán)格的協(xié)管人員培訓(xùn)機制

　　協(xié)管人員是城市管理行政執(zhí)法的重要補充力量，然而，自從1994年以來，一直沒有對協(xié)管人員的政治傾向、身體狀況、年齡和學(xué)歷、工作能力等方面作出一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性要求。他們進入?yún)f(xié)管隊伍后，雖然經(jīng)過了每年一至兩次的集中培訓(xùn)，但在專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)掌握上還存在著相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｒ虼�。在管理中，有一些人的方法簡單，語言不得體，在客觀上影響了城管隊伍的整體形象。

　　三是沒有規(guī)范的協(xié)管人員獎懲措施

　　近年來，協(xié)管人員干好干壞一個樣，多干少干不干一個樣的現(xiàn)象較為普遍，這因為在市一極層次里還沒有統(tǒng)一的獎懲措施。協(xié)管員在工作中出現(xiàn)差錯，只要媒體一曝光，不問什么原因，直接解聘;有的人干了12、XX年，表現(xiàn)很突出，也不知出路在何方，很不利于這支隊伍的管理和穩(wěn)定。

　　四是沒有統(tǒng)一的協(xié)管人員工資標(biāo)準(zhǔn)

　　在調(diào)查中，我們了解到絕大多數(shù)協(xié)管人員感覺到工作壓力很大，有人戲說自己：身穿制服貌似高貴，鞍前馬后終日疲憊;有人投訴照死賠罪，點頭哈腰就差下跪;日不能歇夜不能寐，休息時間只能作廢;逢年過節(jié)家人難會，親朋好友情感破碎。他們當(dāng)中月工資不足1500元的占到58%，月工資在1500元至2500元之間的占37%以上。勞動強度與勞動收入不能成為正比例。在很大程度上挫傷了他們的勞動熱情和效果。

　　完善協(xié)管員管理制度的措施

　　建議研究出臺《城管行政執(zhí)法協(xié)管人員管理規(guī)定》。做到按章辦事，嚴(yán)格制度，嚴(yán)明紀(jì)律，以嚴(yán)格的管理與考核獎懲相結(jié)合的方式，切實加強對協(xié)管員隊伍的管理。具體建議如下：

　　(一)管理渠道

　　城市管理協(xié)管員接受市、區(qū)城市管理部門的監(jiān)督和管理;管理實行“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實管理責(zé)任制;區(qū)城市管理部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)聘用的協(xié)管員，其經(jīng)費納入同級政府預(yù)算。

　　(二)招聘錄用

　　聘用的協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵循控制數(shù)量、注重質(zhì)量的原則，根據(jù)工作需要，按照轄區(qū)面積和本轄區(qū)城市人口的萬分之三至五的比例，合理確定協(xié)管員的聘用數(shù)量。

　　聘用城市管理法協(xié)管員必須遵循公開、公平、公正的原則，采取考試、考核、考察方式面向社會擇優(yōu)錄用。聘用的協(xié)管員試用期為一個月，試用期滿經(jīng)考核合格的，按照《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定簽訂勞動合同。城市管理協(xié)管員的工作證件由市城市管理部門統(tǒng)一印制。協(xié)管員著制服上崗。制服由市城市管理部門確定。城市管理協(xié)管員離崗或者被解聘、辭退后，由聘用單位收回協(xié)管員工作證件及標(biāo)志服裝。

　　(三)職責(zé)和規(guī)范

　　城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)履行下列工作職責(zé)：

　　1、向轄區(qū)內(nèi)的常住、流動人口及單位宣傳國家和地方有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)、政策和規(guī)定;

　　2、勸阻、制止、督促其改正違反城市管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為;

　　3、協(xié)助城市管理行政執(zhí)法隊員開展城市管理執(zhí)法工作(不得行使行政執(zhí)法權(quán));

　　4、參與所在單位組織的除城市管理收費項目外的其他城市管理工作。

　　城市管理協(xié)管員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　1、遵守國家法律法規(guī)和城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員管理制度，參照執(zhí)行城市管理行政執(zhí)法隊伍管理中的有關(guān)要求，聽從指揮，服從管理，團結(jié)互助，文明禮貌;

　　2、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，舉止端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，自覺維護城市管理執(zhí)法隊伍形象;

　　3、工作期間嚴(yán)禁飲酒，非公務(wù)活動不得穿著標(biāo)志服進入餐飲娛樂場所，不得駕駛城市管理車輛;

　　4、遵守勤務(wù)管理制度，外出和因事請假、休假應(yīng)履行請銷假手續(xù);

　　5、履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)，加強學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù);

　　6、履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。

　　城市管理協(xié)管員所在單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　1、按照勞動用工政策聘用、管理城市管理協(xié)管員;

　　2、負(fù)責(zé)城市管理協(xié)管員隊伍的政治思想建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)和日常管理工作;

　　3、參照城市管理行政執(zhí)法隊員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，實施績效考核和獎懲;

　　4、負(fù)責(zé)建立城市管理協(xié)管員的管理檔案，記錄日常工作表現(xiàn)和考核測評情況;

　　5、調(diào)查和處理群眾投訴的城市管理協(xié)管員違紀(jì)違規(guī)問題，按《信訪條例》的規(guī)定回復(fù)有關(guān)部門和信訪人;

　　6、解聘、辭退違反用工合同規(guī)定的城市管理協(xié)管員;

　　7、核定城市管理協(xié)管員管理的各項經(jīng)費預(yù)算，落實工資、福利待遇。

　　(四)日常管理

　　市城市管理部門指導(dǎo)和監(jiān)督協(xié)管員隊伍的日常管理工作，履行備案管理、監(jiān)制著裝標(biāo)識和核發(fā)工作證件等工作職責(zé)。

　　區(qū)城市管理部門是本轄區(qū)協(xié)管員管理的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)對協(xié)管員的日常管理，統(tǒng)一組織本轄區(qū)協(xié)管員的招聘、培訓(xùn)等工作。城市管理協(xié)管員由所在單位每月考核一次。考核應(yīng)當(dāng)公開、公平、公正，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，實事求是，突出實績，注重日常表現(xiàn)。對城市管理協(xié)管員的考核與工資福利和評比先進掛鉤，強化工作責(zé)任，調(diào)動爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。

　　(五)考核獎懲

　　城市管理協(xié)管員年度考核合格以上的，由所在單位將其年終評定等級、工作證件和管理記錄，納入市城市管理部門工作證年審范圍。年度考核被評為優(yōu)秀的，給予物質(zhì)獎勵。年度考核被評為不合格的，取消協(xié)管員上崗資格。

　　城市管理協(xié)管員因不履行合同約定被解聘或本人主動申請辭職的，應(yīng)統(tǒng)一填寫《城市管理行政執(zhí)法協(xié)管員辭退(辭職)報告表》，經(jīng)其所在單位同意后，由區(qū)城市管理部門依法辦理解聘手續(xù)。

　　解聘或者辭退城市管理協(xié)管員，聘用單位應(yīng)當(dāng)在該協(xié)管員管理轄區(qū)內(nèi)發(fā)布解聘公告或者辭退聲明。聘用單位自行解聘或者辭退城市管理協(xié)管員之日起3日內(nèi)以書面形式將人員名單報市城市管理部門備案。城市管理協(xié)管員一經(jīng)辭退，三年內(nèi)不得重新聘用。

　　對在城市管理和綜合執(zhí)法工作中造成不良社會影響的，除依法追究當(dāng)事人責(zé)任外，依法依規(guī)追究聘用管理單位及其相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

　　通過調(diào)查，我們對城市管理協(xié)管員的現(xiàn)狀、存在問題和解決措施提出了自己的看法和建議。希望在條件許可的情況下，讓協(xié)管員在城市管理行政執(zhí)法工作中發(fā)揮出更多的正能量。

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