公司員工工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的公司員工工作總結(jié),歡迎大家分享。
公司員工工作總結(jié)1
今年11月是一個(gè)值得紀(jì)念的11月。雖然寫(xiě)這份個(gè)人工作總結(jié)不僅僅是為了紀(jì)念,但卻是我工作這么久最想寫(xiě)的月度工作總結(jié)。我很想記錄這個(gè)月的工作,就像記錄我的成長(zhǎng)經(jīng)歷一樣。
首先,質(zhì)的飛躍取決于量的積累
在之前的日子里,我沒(méi)有那么注重量的積累。雖然我當(dāng)時(shí)還在認(rèn)真做量的積累,但是我真的沒(méi)有把量的積累當(dāng)回事。我一直想追求質(zhì)量的高度,而忽略了數(shù)量的廣度。在這一個(gè)月里,我終于體會(huì)到了積累量的重要性。本來(lái)過(guò)去沒(méi)意識(shí)到量的積累的重要性,但是沒(méi)看到這個(gè)月質(zhì)的飛躍所呈現(xiàn)的態(tài)度。今年11月份,其實(shí)和平常日子比起來(lái)并沒(méi)有兩個(gè)量,但是因?yàn)橘|(zhì)量的高飛躍,我很興奮,甚至老板也看到了我的興奮。但沒(méi)有人知道,我對(duì)這種興奮的理解是,質(zhì)的飛躍取決于量的積累。
第二,數(shù)量的積累需要每天更新
除了量的.積累,我以為這個(gè)月我的工作能看到質(zhì)的飛躍。也在于我在積累量的過(guò)程中,每天一點(diǎn)點(diǎn)更新這個(gè)量的質(zhì)量,每天一點(diǎn)點(diǎn)更新,慢慢變成了質(zhì)量的變化,在本質(zhì)上突破了我對(duì)量的積累,終于在這個(gè)月迎來(lái)了質(zhì)的飛躍。被老板表?yè)P(yáng)的那一刻,也是我開(kāi)始肯定自己工作方法的那一刻。以前我一直都是懷疑不確定的,F(xiàn)在我不會(huì)允許自己再猶豫了。當(dāng)我自信地對(duì)待我正在做的更新時(shí),我可以看到好的結(jié)果!
第三,下月工作安排計(jì)劃
由于這個(gè)月已經(jīng)突破了之前的所有工作,我打算在下個(gè)月的工作中繼續(xù)積累這個(gè)工作量,做好這個(gè)工作,把質(zhì)量擴(kuò)散到日常量,只帶一點(diǎn)點(diǎn)魔鬼般的細(xì)節(jié)。隨著時(shí)間的推移,我會(huì)像這個(gè)月的大豐收一樣迎接未來(lái)的收獲!另一個(gè)小計(jì)劃是,我想在接下來(lái)的幾個(gè)月里給其他同事帶來(lái)一些幫助。改善公司的人際關(guān)系是一個(gè)方面,幫助大家做得更好,給公司帶來(lái)更直接的利益是更重要的一個(gè)方面。既然在公司上班,我們就是同舟共濟(jì)的人,給公司帶來(lái)利益,就是為自己爭(zhēng)取利益。這些福利可以提高我們的工資,最重要的是,可以讓我們的生活變得更好!
公司員工工作總結(jié)2
來(lái)到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了,今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝,時(shí)間帶走了過(guò)去的那個(gè)我,但也為我留下了一個(gè)更好的自我,這一年總而言之收獲頗多,有很多不一樣的感受,也認(rèn)識(shí)到了自我在專(zhuān)業(yè)上的一些有待改善的地方,為此我想在那里為這一年的工作做個(gè)總結(jié),期望能夠在接下來(lái)的工作中再接再厲,勇敢前進(jìn)。
一、一年工作中的成績(jī)
這一年我比較忙碌,來(lái)到公司也很多年了,我也是因?yàn)閬?lái)到公司而開(kāi)始做業(yè)務(wù)的,一旦走上這條路就沒(méi)有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕,往上爬,否則就極有可能被別人比下去。加上我自我也是一個(gè)比較上進(jìn)的人,所以這一年我也十分的努力,做出了一些業(yè)績(jī),領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分的器重。所以這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事,另外的幾次我都有自我參與,今年是我第一次外出學(xué)習(xí),見(jiàn)到了更大的世界,也學(xué)習(xí)到了更多有意思且十分有用的營(yíng)銷(xiāo)技巧。所以這一年的我,是十分榮幸的,雖然比較忙碌了一些,可是我成長(zhǎng)得十分快,自我的工作也做得更好了,我很滿(mǎn)意,也很感激各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的`培養(yǎng)和厚愛(ài),十分感恩,我會(huì)繼續(xù)往前,再接再厲。
二、對(duì)自我的評(píng)價(jià)
這一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)很短暫,我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自我定了一個(gè)計(jì)劃,也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人,所以我不得不給自我做一個(gè)計(jì)劃,未雨綢繆。我把自我的成長(zhǎng)路程分為了三個(gè)階段,一個(gè)階段是三年,而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長(zhǎng)階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn),我常常喜歡把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績(jī),可是我也不會(huì)所以而感到驕傲,因?yàn)槲颐靼滓粋(gè)人真正成長(zhǎng)起來(lái)不是一年兩年的事情,僅有慢慢的堅(jiān)持下去,慢慢的挖掘探索下去,才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月,我會(huì)依然努力,依然上進(jìn),繼續(xù)追尋目標(biāo),提升自我。
三、能夠改善的地方
在我自我的工作當(dāng)中,絕大部分的時(shí)間我是很滿(mǎn)意的,可是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷,而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了,少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域刨根問(wèn)底的人,可是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工,一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,不應(yīng)當(dāng)只專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域,應(yīng)當(dāng)更努力一點(diǎn)去探索別的方面,我們也許做不到全能,但我們能夠做到更好,所以以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問(wèn)題,盡快的改良過(guò)來(lái),為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。
公司員工工作總結(jié)3
我是西藏大學(xué)工學(xué)院12級(jí)通信工程班***。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在中國(guó)鐵塔拉薩分公司實(shí)習(xí)兩個(gè)多月了。在這期間,我成功地完成了從在校的學(xué)生到在職的員工的角色轉(zhuǎn)變。在鐵塔的實(shí)習(xí),讓我受益良多,不得不說(shuō)我喜歡上了這個(gè)大家庭。
中國(guó)鐵塔是在新時(shí)期深化國(guó)有企業(yè)改革和電信體制改革、促進(jìn)通信設(shè)施共建共享的大背景下,由中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家電信企業(yè)聯(lián)合出資成立的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)企業(yè),于20xx年7月18日正式掛牌。雖然中國(guó)鐵塔剛成立不久,但卻有一套較為完善的公司管理制度,比如實(shí)習(xí)生管理制度。通過(guò)規(guī)范實(shí)習(xí)生管理,使得新進(jìn)的實(shí)習(xí)生能夠快速了解公司企業(yè)文化,掌握相關(guān)管理制度、工作流程,培養(yǎng)我們對(duì)公司的認(rèn)同及歸屬感,為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。
工作期間,主要負(fù)責(zé)帶我的是李雪萍主管,她為人大方、和藹可親、工作能力強(qiáng),生活里待我像弟弟一樣,工作上更是毫無(wú)保留的在各方面知識(shí)指導(dǎo)我,我親切地叫她雪萍姐。我從她那里我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)操作方面的知識(shí),了解到了我們綜合部整個(gè)工作流程,掌握了更系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在雪萍姐的關(guān)懷下,我很快便進(jìn)去了角色,融入了這個(gè)環(huán)境,我真的非常感謝雪萍姐。當(dāng)然我也很感謝鐵塔實(shí)習(xí)單位給我們的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西。讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處,學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅(jiān)持。
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去,是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐還可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不止要學(xué)好學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中、實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,表現(xiàn)自己,完成蛻變。
我在鐵塔的'實(shí)習(xí)職位是行政助理,主要的工作就是協(xié)助綜合部,進(jìn)行一些材料整理、清單核算以及合同走賬等工作。工作不累,就是有些繁瑣,綜合部的工作就是這樣,工作量大而且特別雜,這也就要求我們要有一種好的工作方法,做好個(gè)人工作計(jì)劃,要有主次先后,才能及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
充實(shí)并快樂(lè)著。我在鐵塔的實(shí)習(xí)生活每天都很充實(shí),但我并不感覺(jué)累,因?yàn)槌鋵?shí)便意味著我在學(xué)習(xí)、我在進(jìn)步。同時(shí),鐵塔的每個(gè)人都在認(rèn)真努力地工作,這樣的氛圍更是給了我無(wú)窮的動(dòng)力,我在這個(gè)大集體里正被這樣的工作態(tài)度所感染者,也正是這樣的工作環(huán)境,才讓我感覺(jué)不到疲累,才讓我喜歡上了這個(gè)大家庭。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)中國(guó)鐵塔的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得我們做事應(yīng)該主動(dòng),即主動(dòng)做事,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤等。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在實(shí)習(xí)期間,我會(huì)主動(dòng)的做些力所能及的事,不能主管說(shuō)才去做,眼睛要看得到哪些是你需要做的事和即將要做的事,我還會(huì)積極的尋找合適的時(shí)間跟同事們交流、學(xué)習(xí)。工作中,難免有些事情我會(huì)處理得不是很恰當(dāng)甚至是出錯(cuò),但我勤于向他們請(qǐng)教,慢慢地也熟悉了各項(xiàng)工作,我不怕犯錯(cuò),因?yàn)槲抑赖谝淮纬鲥e(cuò)并不可怕,可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí),我仔細(xì)地觀(guān)察辦公室人員的辦公方式,希望能夠精益求精,更好地完成工作任務(wù)。
再次,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
然后,是認(rèn)真和耐心。當(dāng)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,掌握一些相關(guān)技能后,工作就會(huì)顯得越來(lái)越趨于單一化或者是重復(fù)進(jìn)行的時(shí)候,不可心生倦怠,認(rèn)真仍然很重要,這也就要求我們要耐心。力求把已經(jīng)會(huì)的工作做的熟練,可以把追求速度和質(zhì)量同時(shí)作為目標(biāo)。總之,踏實(shí),認(rèn)真,勤奮永遠(yuǎn)是我應(yīng)該牢記的做事法則。
最后,是學(xué)校和社會(huì)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,以提高自己的能力。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我就再是學(xué)生,而是社會(huì)中的一份子,要與社會(huì)交流、為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,多接觸社會(huì)是很有必要的。
我想,通過(guò)這次實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn)。
第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些工作或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
第二是工作時(shí)仍需認(rèn)真。我們的工作就是公司的利益,我們的錯(cuò)誤就是公司的損失。因此,在工作中,不能夠有絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須要要牢記的準(zhǔn)則。
第三是粗心和浮躁。綜合部的工作本來(lái)就是煩瑣的,實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的數(shù)字清單而心生不滿(mǎn)、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。
一位名人說(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,工作切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
第四是沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)可能感覺(jué)枯燥無(wú)味但當(dāng)工作以后才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的信號(hào)與系統(tǒng)、光纖通信、高頻電子、模擬電路、數(shù)字電路、數(shù)字信號(hào)處理、通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)接口與應(yīng)用技術(shù)、程控交換技術(shù)大四還有光通信、信息安全等這些是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。很感謝中國(guó)鐵塔拉薩分公司給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多,我會(huì)繼續(xù)在鐵塔努力。
公司員工工作總結(jié)4
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在xxxx年即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。有了這些不可或缺的'經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái),在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20_年,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司員工工作總結(jié)5
雖然說(shuō)此刻才僅僅是六月的中旬而已,可是作為一名酒店的員工應(yīng)當(dāng)要將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,七月份能夠稱(chēng)得上是暑假的開(kāi)端,也所以將會(huì)有許多人在這個(gè)時(shí)間段去旅游,旅游肯定也會(huì)帶動(dòng)我們酒店的一系列業(yè)務(wù),作為酒店的員工自然是期望自我酒店能夠發(fā)展地越來(lái)越好,所以我打算趁著這幾天先制定出七月份的工作計(jì)劃。
由于七月份是旅游的旺季之一,再加上酒店的同行競(jìng)爭(zhēng)比較多,所以我覺(jué)得在七月份的時(shí)候要將宣傳工作放在重點(diǎn),能夠在酒店的官網(wǎng)上制定出適合暑假學(xué)生的套餐,歡迎哪些旅游的學(xué)生來(lái)到我們酒店進(jìn)行居住,另外我也能夠幫忙分發(fā)一些酒店的`傳單,吸引一些附近的客戶(hù)來(lái)到酒店進(jìn)行消費(fèi)。可是在宣傳方面我也僅僅只能夠做到這個(gè)程度而已,畢竟我只是一名普通的酒店員工而已,如果酒店高層能夠有著相應(yīng)的活動(dòng)方案的話(huà),我也會(huì)按照相應(yīng)的程序去實(shí)施。我覺(jué)得自我也能夠?qū)W習(xí)一些酒店前臺(tái)的工作方式,這樣的話(huà)也能夠聯(lián)系到更多的客戶(hù),可是在這方面我還是要謹(jǐn)慎一些,確保自身掌握必須的銷(xiāo)售技巧再去實(shí)施,避免出現(xiàn)弄巧成拙、引得客戶(hù)不快的情景。
畢竟宣傳工作并非是由我專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的,所以在下個(gè)月我還應(yīng)當(dāng)要做好自
我的本分工作才行,也就是說(shuō)要保證好酒店的衛(wèi)生狀況,畢竟如果客戶(hù)來(lái)到酒店以后不能夠得到好的服務(wù)的話(huà),那么客戶(hù)對(duì)酒店的印象肯定也不會(huì)好,所以我要保證好自我所負(fù)責(zé)的區(qū)域必須是最為干凈整潔的,酒店房間的每一個(gè)死角都要照顧到。如果房間內(nèi)的一些用具有些損耗要記得及時(shí)補(bǔ)充,平時(shí)的時(shí)候也要檢驗(yàn)?zāi)切┰O(shè)備是否能夠正常使用,如果不行的話(huà)就要及時(shí)上報(bào)給后勤部門(mén)。
在下班以后我能夠和同事進(jìn)行模擬演習(xí),假如對(duì)方是客戶(hù)的話(huà)我應(yīng)當(dāng)要怎樣解決對(duì)方的問(wèn)題,這樣才能夠有著比較好的服務(wù)。工作之余我也能夠?qū)W習(xí)一些其他的工作方式來(lái)提升自身的服務(wù)水平,所以在平時(shí)的時(shí)候我還能夠經(jīng)過(guò)多看書(shū)的方式來(lái)提升個(gè)人的修養(yǎng),培養(yǎng)出一個(gè)比較好的心理素質(zhì),這樣的話(huà)就能夠從容地應(yīng)對(duì)一切突發(fā)狀況。
最終則是要處理好與同事之間的關(guān)系,一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)可比一個(gè)人的作用要強(qiáng)很多,可是畢竟距離七月還有著相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,所以我還是要將目前這個(gè)工作圓滿(mǎn)完成,不然的話(huà)影響到這個(gè)月的工作就不好了,所以在平時(shí)的工作中我還是要多注意一些。
公司員工工作總結(jié)6
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一、按照質(zhì)量管理的要求,確定本部門(mén)的工作流程,嚴(yán)格按要求開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作。
二、理順關(guān)系,確保業(yè)務(wù)部工作順利開(kāi)展。初步建立起本部門(mén)工作范圍和職責(zé),并明確部門(mén)各崗位職責(zé)和權(quán)限,順利完成了紙張采購(gòu)合同的移交,建立主要供應(yīng)商檔案,順利完成iso文件的移交整理工作。 熱點(diǎn)閱讀:20xx年個(gè)人工作總結(jié)
三、服務(wù)于生產(chǎn),積極做好車(chē)間生產(chǎn)及公司對(duì)外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的'采購(gòu)工作,及時(shí)與車(chē)間機(jī)臺(tái)了解情況,及時(shí)處理所反映的材料使用問(wèn)題,急生產(chǎn)之所急,較好的完成生產(chǎn)印刷,計(jì)劃確保按時(shí)供貨、保證客戶(hù)生產(chǎn)所需。
四、加強(qiáng)所屬倉(cāng)庫(kù)的管理,確保原輔材料賬、卡、物一致,加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)管員,搬運(yùn)工的管理,做好防火、防盜工作,保證車(chē)間生產(chǎn)正常運(yùn)行。 提供
五、積極拓展業(yè)務(wù),公司對(duì)外承接了廈門(mén)煙廠(chǎng)“友誼”標(biāo)、廈門(mén)冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒,實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外業(yè)務(wù)的突破,并加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系,及時(shí)回籠貨款,確保公司利益。
六、規(guī)范采購(gòu)行為,大宗紙張采購(gòu)采取招標(biāo)采購(gòu),努力降低采購(gòu)成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述,總結(jié)半年來(lái)我部門(mén)的工作情況,展望新的一年,我們對(duì)公司的前景充滿(mǎn)信心,同時(shí)也充滿(mǎn)挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)努力,進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)(特別是龍巖煙廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)科室)的溝通和聯(lián)系,積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計(jì)、打樣確認(rèn)工作,確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。管理好設(shè)計(jì)制版中心,充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì),使業(yè)務(wù)部工作上新一臺(tái)階。
公司員工工作總結(jié)7
來(lái)到公司兩個(gè)多月了,以前從未接觸過(guò)擔(dān)保行業(yè),對(duì)這個(gè)行業(yè)完全陌生。自參加工作以來(lái),我從點(diǎn)滴做起、認(rèn)真負(fù)責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下,我對(duì)本行業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)。并且學(xué)到了很多新的知識(shí),有了一定的進(jìn)步。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全體員工的齊心協(xié)力、共同努力下,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
由于來(lái)公司時(shí)間較短,只能就我所見(jiàn)的公司的情況發(fā)表一些短淺的見(jiàn)解:
一、20xx年我公司正朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、完善公司制度,細(xì)化各部門(mén)職責(zé)
做為一個(gè)公司來(lái)說(shuō),完善公司制度是公司規(guī)范經(jīng)營(yíng),持久穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。因此我們從基礎(chǔ)著手,完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了擔(dān)保流程中的細(xì)節(jié)。20xx年11月公司新成立了小車(chē)部,使業(yè)務(wù)細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化;并且新成立了貸后部,主要負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理,使風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。
2、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、力爭(zhēng)從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)
擔(dān)保是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),如不加以防范,就會(huì)造成損失。因此對(duì)待每一擔(dān)保,公司要求各部門(mén)人員要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),我們都嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān),認(rèn)真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調(diào)查,加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)。爭(zhēng)取從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。尤其對(duì)套貸,單身等客戶(hù)要嚴(yán)加審查,業(yè)務(wù)經(jīng)理要確保業(yè)務(wù)的可行性和可控性。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
公司領(lǐng)導(dǎo)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),去浙江等地進(jìn)修,在不斷學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,掌握經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。
4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動(dòng)力。
二、我在貸后部學(xué)習(xí)到的幾點(diǎn)體會(huì)
1、貸前:考察人員考察一定要嚴(yán)格,對(duì)客戶(hù)提供的數(shù)據(jù)要爭(zhēng)取其用事實(shí)說(shuō)
話(huà),才能提高其真實(shí)性。比如:借款人的實(shí)際收入。
2、貸后:借款人出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)時(shí),我們?nèi)绾蜗L(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào),怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?我們?cè)谫J后管理中,要通過(guò)對(duì)客戶(hù)“了解”、“ 掌握”、“督促”,達(dá)到“保證”授信安全的根本目的。
了解:了解的意思是指 我們?cè)谫J后管理中,應(yīng)當(dāng)通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)檢查,很清楚的知道客戶(hù)在干什么、經(jīng)營(yíng)是否正常、有沒(méi)有影響貸款安全的潛在風(fēng)險(xiǎn),解決與客戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。
掌握:掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們?cè)谫J后管理中,了解借款人的經(jīng)營(yíng)狀況后,還要善于分析、運(yùn)用,直至影響、主導(dǎo)、控制借款人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),特別是財(cái)務(wù)管理,以確保貸款決策的正確性和貸后管理的有效性和針對(duì)性。
督促:督促則更是有監(jiān)督、管理層面的含義。是要求我們?cè)谫J后管理中,依法行使貸款人權(quán)利,促使客戶(hù)提高按期履約能力,防止借款人經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為貸款風(fēng)險(xiǎn)。
2、擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)按其風(fēng)險(xiǎn)程度可劃分為“正常”“關(guān)注”“次級(jí)”“損失”四大類(lèi),在以后的工作中,我也應(yīng)該學(xué)會(huì)把公司所擔(dān)保的項(xiàng)目獨(dú)立的劃分類(lèi)別,爭(zhēng)取及早掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。保證客戶(hù)按時(shí)足額還款,同時(shí)維護(hù)好公司信譽(yù)。
三、我的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)公司員工的系統(tǒng)培訓(xùn)。
公司員工的個(gè)人學(xué)習(xí)能力固然重要,但是我認(rèn)為如果公司員工如果每月都
有培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),人員素質(zhì)提高了那么我們可能會(huì)進(jìn)步得更快。我個(gè)人認(rèn)為一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)遲早會(huì)走在同行的前列;員工集體素質(zhì)的提高能更好的推進(jìn)企業(yè)更快更穩(wěn)健的發(fā)展。
2為了了解貸款企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,小企業(yè)回訪(fǎng)固然很重要,但是我個(gè)人認(rèn)為小企業(yè)上門(mén)回訪(fǎng)后出具回訪(fǎng)報(bào)告能夠更好的了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向,有利于提前發(fā)現(xiàn)貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,及早避免風(fēng)險(xiǎn)或控制風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
3、完善公司網(wǎng)站
現(xiàn)在人們的生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)推廣,網(wǎng)站建設(shè)能夠更好的.
推廣我們的公司,提高公司的知名度,讓客戶(hù)較全面的了解我們的公司。我個(gè)人認(rèn)為,完善公司網(wǎng)站是一件很必要的事情。
四、 20xx年的打算
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是值得深思的一年。因此我希望20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)
全新的開(kāi)始,我將以最新的面貌迎接這全新的一年。
20xx年雖然學(xué)到了很多知識(shí),有了一些進(jìn)步。但還存在許多不足:個(gè)別工作做得還不夠完善,這有待遇在今后的工作中加以改進(jìn)。
因此,在新的一年中,我要求自己:
① 在工作中更應(yīng)盡心、盡職、盡責(zé)、盡能的來(lái)報(bào)答公司給予的恩惠。 ② 盡早考出擔(dān)保行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。
③ 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)努力使工作效率和工作質(zhì)量進(jìn)入一個(gè)新水平。為盛融擔(dān)保有限公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
最后祝我們的盛融擔(dān)保有限公司在新的一年里再創(chuàng)新高!
公司員工工作總結(jié)8
我來(lái)公司雖然已將近四年,但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里,自己的主觀(guān)情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個(gè),但我相信我的這番話(huà)也是部分人心中的話(huà)。雖然大多是同鄉(xiāng),但還是感覺(jué)有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流。總感覺(jué)公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時(shí)間,大家在一起說(shuō)話(huà)也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己,只是機(jī)械般的聽(tīng)從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發(fā)揮自己的主觀(guān)能力性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯(cuò)的同事,但大都從樂(lè)觀(guān)、積極向上,對(duì)工作充滿(mǎn)幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無(wú)聲的類(lèi)型了,對(duì)于此點(diǎn),我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開(kāi),我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中,隊(duì)伍不壯大,沒(méi)有人才加入公司,公司發(fā)展也會(huì)是非常緩慢的。
去年工作總結(jié)的時(shí)候,我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司08年的規(guī)劃與展望的時(shí)候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完08年,希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團(tuán)結(jié),氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的.,公司并沒(méi)有新的活力元素滲透進(jìn)來(lái),不覺(jué)得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了,自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺(jué)應(yīng)該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢(xún)價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢,所以有時(shí)候也不愿意去打開(kāi)登陸它,導(dǎo)致有些單子登陸的不完善,以后一定改進(jìn)。對(duì)于供應(yīng)價(jià)文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢(xún)價(jià)處理,我自認(rèn)為處理得不錯(cuò),但還是在部分單子我處理不及時(shí),究其原因也有以下幾點(diǎn):1、有些單子非常規(guī),問(wèn)過(guò)供應(yīng)商后供應(yīng)商沒(méi)及時(shí)回復(fù)我,之后也沒(méi)有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過(guò)后覺(jué)得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有盡全力的去及時(shí)的詢(xún)問(wèn)供應(yīng)商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤,沒(méi)有在腦袋里深刻的記下單子,第二點(diǎn)我犯了主觀(guān)主義錯(cuò)誤,我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢(xún)價(jià)單。
上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去,我希望08年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)價(jià)文檔,對(duì)于同事的詢(xún)價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù),對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后,我一直較為注意自己的態(tài)度,但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同,有一種很疲憊的感覺(jué)。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢(xún)價(jià)單處理,自己一直疏于跟進(jìn),雖然已經(jīng)建檔保存,但是還是一直沒(méi)有進(jìn)行后期跟進(jìn),今年下半年會(huì)努力改進(jìn)。
對(duì)于工資,自從07年12月份以后,工資就一直停留在那個(gè)坎上,沒(méi)有絲毫增加,不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落,打工在外,不為錢(qián)財(cái)那也是一種太清高的說(shuō)法。現(xiàn)在物價(jià)上漲厲害,經(jīng)常會(huì)有:“什么都漲,唯獨(dú)工資不漲的”抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪,這樣不但能解決同事的生活煩惱,更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性,更好的為公司效力。
公司員工工作總結(jié)9
一、取得的成就
XX年4月份已經(jīng)有13對(duì)新人參加婚慶活動(dòng),大大增加我們未來(lái)工作的信心。與婚慶公司合作的酒店,相親公司等的合作伙伴都紛紛向我們提供他們的聯(lián)系方式和合作計(jì)劃,提升了我公司在婚慶公司上的地位。因服務(wù)質(zhì)量有保證,參加了婚慶活動(dòng)的新人都說(shuō)好,還介紹了他們即將結(jié)婚的朋友,成功地有了熟客。
二、存在問(wèn)題
1、活動(dòng)形式單一
截止目前為止婚慶實(shí)施小組開(kāi)展的活動(dòng)的主要形式仍然停留在以物料發(fā)放為主,缺少創(chuàng)新和改進(jìn)。
2、宣傳力度不夠
除去對(duì)主要的婚宴舉辦地進(jìn)行宣傳外,缺少對(duì)相應(yīng)的與婚慶有關(guān)的行業(yè)的'走訪(fǎng)宣傳,讓部分舉辦婚宴的新人未能及時(shí)享受到婚慶促銷(xiāo)所帶來(lái)的利益。
3、創(chuàng)新能力低下
由于婚慶實(shí)施小組的兩個(gè)實(shí)施人員都沒(méi)結(jié)婚,沒(méi)有任何的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。僅能靠著日常積累對(duì)婚宴活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新。所以導(dǎo)致了婚慶實(shí)施小組的創(chuàng)新能力低下,并且創(chuàng)新成果并不能很好的運(yùn)用到實(shí)際的操作中。
三、改進(jìn)計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)婚慶操作流程性規(guī)范性建設(shè)
2、改變現(xiàn)有宣傳方式,在較落后的地區(qū)的主要街道及大型卷煙零售客戶(hù)的門(mén)口擺放易拉寶進(jìn)行宣傳,同時(shí)也要針對(duì)新人主要集中的場(chǎng)所采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳的方法。把宣傳的對(duì)象由面對(duì)零售戶(hù)宣傳,向直接面對(duì)消費(fèi)者宣傳轉(zhuǎn)變。
3、加強(qiáng)城區(qū)婚慶活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)到民政部門(mén)以及各大酒店獲取將舉辦婚禮新人的信息后進(jìn)行聯(lián)系,宣傳推介婚慶活動(dòng)。
公司員工工作總結(jié)10
本人自參加爆破實(shí)踐學(xué)習(xí)以來(lái),通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和理論的學(xué)習(xí),兩年來(lái),我基本掌握了爆破的技術(shù)要領(lǐng)。以下是本人從事該行業(yè)工作見(jiàn)解。
一、 巷道掘進(jìn)
1、 掘進(jìn)時(shí)爆破效果的好壞直接影響到掘進(jìn)進(jìn)度及裝巖、支護(hù)等工作,因此不斷改進(jìn)爆破技術(shù)提高巷道的掘進(jìn)速度和作業(yè)安全。
、 開(kāi)挖出的斷面符合實(shí)際要求,周壁平整,盡量減小對(duì)原巖的破壞。
② 炮眼利用率高,增加每一掘進(jìn)循環(huán)的進(jìn)尺,減少勞動(dòng)強(qiáng)度。
、 爆落巖塊大小均勻,爆堆集中,以提高裝巖效率。
、 原材料的消耗少,成本低。
2、根據(jù)巷道斷面巖石性質(zhì)和地質(zhì)構(gòu)造等條件,掏槽眼排列形式有很多種類(lèi)。歸納可分為傾斜掏槽和垂直掏槽兩大類(lèi),此外還有兩者結(jié)合的'混合式掏槽。
傾斜掏槽: 其特點(diǎn)是掏槽眼與自由面斜交,當(dāng)掏槽眼中的炸藥起爆時(shí)孔底至自由面的巖石被破碎拋出。
垂直眼掏槽: 所有掏槽眼相互平行,且均垂直于工作面掏槽眼分空眼和裝藥眼,空眼為裝藥眼提供自由面和補(bǔ)償空間。這種掏槽法由于鑿巖操作簡(jiǎn)單,槽眼深度不受巷道斷面限制,便于進(jìn)行深眼爆破。
二、巷道掘進(jìn)中的爆破作業(yè)的安全要求
1、兩個(gè)巷道相對(duì)掘進(jìn),當(dāng)工作面相距15m時(shí),地質(zhì)測(cè)量人員應(yīng)先下達(dá)通知,此后只準(zhǔn)從一個(gè)工作面向前掘進(jìn),并應(yīng)在雙方面向工作面的安全地點(diǎn)派出警戒。雙方作業(yè)人員都撤離至安全地點(diǎn)后,方可起爆。
2、平行巷道掘進(jìn)時(shí),其中一個(gè)工作面進(jìn)行爆破,與其相距20m的相鄰工作面應(yīng)停止作業(yè),全體人員應(yīng)撤離安全地點(diǎn)。
3、獨(dú)頭巷道掘進(jìn)工作面爆破時(shí),必須保持工作面與新鮮風(fēng)流巷道之間的暢通。爆破后,人員進(jìn)入工作面之前,必須用水噴灑爆堆并進(jìn)行充分通風(fēng)。
4、在有煤塵和瓦斯的環(huán)境中掘進(jìn)巷道,裝藥起爆錢(qián)和爆破后必須檢查離爆破地點(diǎn)20m以?xún)?nèi)風(fēng)流中的瓦斯?jié)舛,?dāng)瓦斯?jié)舛鹊玫交虺^(guò)1%時(shí)禁止裝藥爆破。
5、煤礦井下爆破必須用煤礦防爆起爆器。
6、煤礦井下爆破,炮眼裝藥量和填質(zhì)量必須符合以下規(guī)定:炮眼深度不得小于0。65m,在巖層內(nèi)爆破,當(dāng)炮眼深度在0。9m時(shí)裝藥長(zhǎng)度不得超過(guò)深度的二分之一,炮眼深度大于0。9m時(shí)裝藥量不得超過(guò)炮眼的三分之二,剩余部分都應(yīng)用填塞物填滿(mǎn);在煤層內(nèi)爆破,填塞長(zhǎng)度至少應(yīng)為炮眼深度的二分之一。
三、火工產(chǎn)品庫(kù)房管理
1、禁止不相容物質(zhì)的混放 在庫(kù)房貯存放兩種以上的爆破器材時(shí)必須符合規(guī)定。與爆破器材無(wú)關(guān)的雜物不得共同存放。
2、保持庫(kù)房溫度不得超過(guò)常溫 炸藥庫(kù)內(nèi)應(yīng)保持干燥通風(fēng)良好,應(yīng)備有溫、濕度計(jì)。庫(kù)內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng),特別是庫(kù)內(nèi)溫度高于庫(kù)外溫度時(shí)要通風(fēng),在庫(kù)外溫度高于庫(kù)內(nèi)溫度時(shí)應(yīng)在庫(kù)外相對(duì)濕度低于硝酸銨吸濕點(diǎn)時(shí)才能通風(fēng)。保持庫(kù)內(nèi)干燥和溫度不超過(guò)35度是非常重要的。
3、庫(kù)房的照明、通訊、防雷裝置 庫(kù)內(nèi)不能設(shè)置電話(huà),只設(shè)置本單位保衛(wèi)部門(mén)和消防部門(mén)的直通電話(huà),庫(kù)內(nèi)之間的聯(lián)系用光和音響聯(lián)系。
4、庫(kù)區(qū)內(nèi)必須要有足夠的消防器材和消防水。
四、爆破員的職責(zé)
1、爆破員所領(lǐng)取的爆破器材,不應(yīng)遺失或轉(zhuǎn)交他人,不擅自銷(xiāo)毀和挪作他用。
2、按照爆破指令單和爆破設(shè)計(jì)規(guī)定進(jìn)行爆破作業(yè)。
3、嚴(yán)格遵守爆破安全規(guī)程和安全操作細(xì)則。
4、爆破結(jié)束后將剩余的爆破器材如數(shù)及時(shí)上交庫(kù)房?jī)?nèi),并登記備案。
5、要參加過(guò)期失效變質(zhì)爆破器材的銷(xiāo)毀工作。
以上是本人二年來(lái)所學(xué)習(xí)到的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),短時(shí)間內(nèi)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)是有限的,期待在這次爆破培訓(xùn)中提高自己的爆破技術(shù),把所學(xué)到的爆破知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中。
公司員工工作總結(jié)11
20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
截止到20xx年x月x日共辦理交房手續(xù)312戶(hù)。辦理兩次裝修手續(xù)171戶(hù),兩次裝修驗(yàn)房126戶(hù),兩次裝修已退押金106戶(hù)。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單28份,完成率32%。x月x日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表40份,投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單88份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門(mén)回訪(fǎng)78份,回訪(fǎng)率89%,工程維修滿(mǎn)意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年x月x日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)38戶(hù),并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)90%,接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)75%,回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的'工作
協(xié)助xx街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì)。把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶(hù),未交1戶(hù)。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶(hù),未交7戶(hù)。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
綜上所述,20xx年,我部門(mén)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門(mén)的大力配合以及部門(mén)員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)國(guó)家、市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
公司員工工作總結(jié)12
為了提升自己服裝設(shè)計(jì)的水平,于xx年至xx年任職廣州市xx制衣廠(chǎng)————運(yùn)動(dòng)服裝設(shè)計(jì)。廣州市xx制衣廠(chǎng)是一間外資服裝廠(chǎng),成衣后發(fā)往歐洲各國(guó)銷(xiāo)售。在工作中不斷努力,對(duì)工藝要求比較熟悉,取得外資老板的信任,兼任版房主管,使我的設(shè)計(jì)與工藝相結(jié)合得到了很好的發(fā)揮,為日后工作打下良好基礎(chǔ)。
1995年至1998年在廣州市xx制衣有限公司任設(shè)計(jì)總監(jiān),該公司主要經(jīng)營(yíng)自己運(yùn)動(dòng)品牌,批發(fā)到全國(guó)各地,有自已形象店,旗艦店。
統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。1998年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設(shè)計(jì),該公司主要經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)制服,對(duì)于我來(lái)講,制服設(shè)計(jì)又是另一個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方,得體,時(shí)尚,價(jià)格合理,充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點(diǎn),掩蓋缺點(diǎn)。
20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設(shè)計(jì)總監(jiān),該公司主要經(jīng)營(yíng)出口時(shí)尚休閑服裝。該公司經(jīng)營(yíng)范圍較廣泛,男女的成人裝和童裝都生產(chǎn),公司主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),然后提供樣衣由客人看款下單,這樣要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)專(zhuān)業(yè)面更廣泛,由于是批量生產(chǎn),在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須要考慮到成本問(wèn)題,為了達(dá)到客戶(hù)要求有時(shí)候要更換價(jià)格較便宜的面料,和在工藝上更換更平宜的做法,但又不能影響整體效果。
在多年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中,本人為企業(yè)解決了多項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題和難題,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
具體項(xiàng)目如下:
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問(wèn)題
20xx年4月,我們公司承接了一批保安制服。客戶(hù)要求注重形象,大方,要合體又要有一定的活動(dòng)量,套碼生產(chǎn)。但在試身的過(guò)程中,有個(gè)別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象,穿著后效果不理想。經(jīng)過(guò)跟板房紙樣師博溝通,研究,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達(dá)。解決方法:在前/后幅紙型增加肋邊的寬度,同時(shí)增加浪下持出部分。經(jīng)過(guò)修改該批次訂單順利完成,領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問(wèn)題
20xx年3月,我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務(wù)行業(yè),客戶(hù)要求大方得體,簡(jiǎn)潔中突出優(yōu)雅。在試身的過(guò)程中,有個(gè)別人在裙的后腰圍下起橫皺紋;這個(gè)位置出現(xiàn)皺紋,是裙的后中心腰線(xiàn)使用過(guò)長(zhǎng)而引起的。解決方法是:先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來(lái),再以珠針固定,然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,并把外地xx證券分公司制服也承接下來(lái)了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術(shù)改良
20xx年5月,公司接到了一張出口女裝棉衣訂單,數(shù)量xx件,由于單價(jià)問(wèn)題同客人無(wú)法將合同簽定下來(lái),最大原因是帽邊用的是真毛,一條真毛成本價(jià)已經(jīng)是__元/70CM,為了減低成本,我們建議客人將帽邊真毛由原來(lái)的帽邊至帽邊,更改為在帽腳位前中加搭位,這樣原來(lái)真毛用量減短了,成本也可以降下來(lái),對(duì)整體外觀(guān)影響也不大,而且又加強(qiáng)了保暖功能,真毛成本降低了__%,經(jīng)過(guò)客人同意,合同簽定下來(lái),公司在原來(lái)利潤(rùn)上還賺多了xxx多萬(wàn)?腿艘卜浅M(mǎn)意。
四、關(guān)于50D過(guò)膠風(fēng)衣布產(chǎn)生化學(xué)作用沾色的問(wèn)題
20xx年6月,我們公司接到一單外資公司的定單:50D過(guò)膠風(fēng)衣。在生產(chǎn)的過(guò)程中,車(chē)間發(fā)現(xiàn)了面料50D睞過(guò)膠布的底布(即有膠的那面)和面料的面接觸后產(chǎn)生了化學(xué)作用,出現(xiàn)沾色現(xiàn)象,當(dāng)時(shí)笫一時(shí)間想到的更換面料,但換面料要15天時(shí)間,貨期不允許,車(chē)間也沒(méi)辦法等這么久,整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃打亂了。方法:要么就重新?lián)Q面料,公司損失慘重,要么……既然是膠出現(xiàn)問(wèn)題,有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢?最后決定用市場(chǎng)最薄,價(jià)錢(qián)不高的190T尼龍里布,按面料的數(shù)量一樣載多一份,先把50D過(guò)膠的面料和190T里布一齊沿四周車(chē)一圈,做完后面料的手感和沒(méi)有加190T面料的手感差不多,(因190T里布是很薄的)那就解決了在面料沒(méi)有發(fā)生改變的基礎(chǔ)上,又達(dá)到過(guò)膠不沾色,工廠(chǎng)也可以按計(jì)劃完成,成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營(yíng)利的,而且順利的準(zhǔn)時(shí)出貨。在交貨的時(shí)候我們公司把這件事告訴了我們的客戶(hù),得到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和信任,從此也打下了我們公司與此客戶(hù)長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。
五、關(guān)于滑雪服切駁結(jié)構(gòu)裝飾性的技術(shù)改造
20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單,面料用春亞紡斜紋過(guò)白膠低透+復(fù)合搖粒布;里料是剪毛絨+洗水棉。關(guān)鍵是起到防風(fēng),防雪,保暖的功能。在當(dāng)今社會(huì),人們不單只要求實(shí)用,更要求時(shí)尚,美觀(guān),所以在前/后幅,袖子都要求在切駁的某些部位加風(fēng)壓膠,加強(qiáng)立體美感。
由于知道客戶(hù)的用途,也深知道,凡是滑雪棉服切駁位置和縫線(xiàn)越多,崩裂的機(jī)會(huì)就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下,
我組織設(shè)計(jì)人員和板房人員經(jīng)過(guò)共同的`研究,把整件衣服原來(lái)用風(fēng)壓膠的部分,改為厚板凸?fàn)C畫(huà),樣衣出來(lái)后發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果比風(fēng)壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費(fèi)用,工廠(chǎng)在工藝上也節(jié)省了時(shí)間,提高了生產(chǎn)效率,客戶(hù)也同意了我們的更改方案,這一改動(dòng),在穿著上也大大降低了崩裂的機(jī)會(huì),原風(fēng)壓膠每個(gè)是__元,而現(xiàn)在厚板凸?fàn)C畫(huà)每個(gè)是:__元,每件衣服有十一個(gè)位置,加工費(fèi)節(jié)省了每件xxx元,每件衣服成本節(jié)省xxx元,成本下降了xxx%。
六、關(guān)于QC崗位培訓(xùn)
20xx年9月公司招聘了一批新的質(zhì)檢人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)QC),他們都是剛剛踏入社會(huì)的新生,沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),于是我就對(duì)他們進(jìn)行崗位培訓(xùn):
1,在落單前,QC人員必須了解我司對(duì)現(xiàn)廠(chǎng)家的評(píng)核報(bào)告,包括廠(chǎng)家規(guī)模、技術(shù)水平、質(zhì)量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。
2,根據(jù)工藝制單,資料內(nèi)容包括。
(1)板單款式圖。
(2)大貨尺寸表。
。3)批生產(chǎn)辦意見(jiàn)。
(4)大貨布片。
(5)印/繡花板。
。6)輔料。
3,根據(jù)工藝單編制的生產(chǎn)進(jìn)度表,并定期跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,每?jī)芍芨乱淮,交品控部門(mén)了解進(jìn)度以便安排中期/尾期驗(yàn)貨和方便每周開(kāi)分組會(huì)議向上司報(bào)告廠(chǎng)家的生產(chǎn)進(jìn)度及工作進(jìn)度。
4,QC到廠(chǎng)后首先要巡視一遍工廠(chǎng),以了解工廠(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度。如察覺(jué)廠(chǎng)家可能會(huì)出現(xiàn)脫期的情況,QC應(yīng)立即了解原因,同時(shí)向上司報(bào)告,并填寫(xiě)大貨生產(chǎn)進(jìn)度表備案。
5,中期驗(yàn)貨要檢驗(yàn):色辦對(duì)色;查看半成品款式與批辦有否不同;查看半成品主料、配料有否正確;查看半成品車(chē)縫手工;半成品局部量度尺寸。
6,尾期檢驗(yàn)再次核對(duì)批辦、色卡、量度尺寸,配料及資料核對(duì)準(zhǔn)確,是否按包裝要求包裝。
7,檢查結(jié)果如實(shí)寫(xiě)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上,并要求廠(chǎng)方確認(rèn)及簽名。
本人立足于服裝界32年,能不斷的鉆研新技術(shù),新工藝,新方法,培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才,并在實(shí)際工作中解決技術(shù)問(wèn)題;為所在的公司帶來(lái)良好的效益。
公司員工工作總結(jié)13
在工作中我堅(jiān)持工作,來(lái)到一個(gè)崗位就要為這個(gè)崗位做出自己的貢獻(xiàn),不管有多困難我都要去完成,這是我一年工作一直都保持的心態(tài),因?yàn)槲抑拦ぷ鳑](méi)有好壞,只有自己能力高低,能力強(qiáng)就不存在問(wèn)題,能力差說(shuō)明我還有許多地方需要努力,經(jīng)過(guò)一年的工作讓我了解到我工作并沒(méi)有達(dá)到精英的層次,我還處在普通水平想要更近一步就要靠自己努力,所以在工作中我遇到困難不會(huì)給自己找借口,也不怕丟面子,不會(huì)就去詢(xún)問(wèn)其他人,想辦法解決為題才是關(guān)鍵,才是首先要做的事情,我不能一直都別工作中的難題困擾阻撓。因此在遇到問(wèn)題的時(shí)候自己能夠解決的絕不假手于人,自己解決不了的就會(huì)請(qǐng)教他人,完成工作任務(wù)做好工作。
在思想上我總是把公司的利益放在第一位,因?yàn)槲沂枪镜囊粏T有責(zé)任也有必要為公司著想,并且我與公司是捆綁在一起的,公司發(fā)展了我才有更好的成長(zhǎng)空間,可以說(shuō)我與公司是一損俱損,所以在工作中,我總是把工作放在首位,總是把自己的任務(wù)做到最好,不會(huì)輕易的放棄自己的工作,更不在工作中怠慢,因?yàn)槲冶仨氁獮樽约旱臑楣矩?fù)責(zé),公司讓我成長(zhǎng)供我發(fā)展,就必須要與公司一同成長(zhǎng),不做忘恩之人,心中總之懷著一顆感恩之心,通過(guò)自己的努力,通過(guò)自己的行動(dòng)去報(bào)答公司。
與公司同事之間,和睦相處,都在一個(gè)公司工作,彼此間友好相處也有利于工作,因?yàn)樵诠ぷ髦锌倳?huì)遇到有求于人的時(shí)候,處理好彼此的關(guān)系能夠給我工作帶來(lái)很大幫助,并且和睦的公司才最合適我們發(fā)展成長(zhǎng),我也不想因?yàn)樽约旱膫(gè)人原因?qū)е屡c公司的其他同事鬧僵,這對(duì)我們大家都沒(méi)有好處也沒(méi)有任何幫助,與其成為公司的'拖累,為什么不處理好與同事的關(guān)系呢?在公司工作中適當(dāng)?shù)目酥谱约旱牟涣剂?xí)慣,為他人考慮,不一個(gè)人為重心多為他人著想,多做有意義的事情,成為公司同事受歡迎的人比成為公司討厭的人要強(qiáng)。
在技能升,因?yàn)樽陨淼囊恍┎蛔,我的技能不好,在一年工作中我都非常重視技能提升,在工作中在休息中都在提升自己的技能,都是靠自己努力去提升自己的技能,我們主?dòng)的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取力圖讓自己的技能更近一步,每天堅(jiān)持把基本功做扎實(shí),經(jīng)過(guò)了一年的努力我的技能也得到了大幅度提升給我以后工作留下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作的到來(lái)還很長(zhǎng),我會(huì)一直走下去,不管在這過(guò)程中,會(huì)遇到什么有什么阻礙我都會(huì)想辦法去度過(guò),努力去做好自己,完成自己的工作。
公司員工工作總結(jié)14
20___年x月我加入xx保險(xiǎn),成為xx這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿(mǎn)1年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20___年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20___年的工作做一下總結(jié)。
一、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會(huì),轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),公司單證管理人員每月規(guī)定x號(hào)和xx號(hào)為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),盡量做到不斷單。
每次單證寄到,先把它們以xx份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯(cuò)單,減少不必要的麻煩。
剩下的事情就是整理打過(guò)的'單子,少投保單的補(bǔ)投保單,少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以xx份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(x套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。
每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體,從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),戰(zhàn)勝自我,提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司員工工作總結(jié)15
近年來(lái),蕪湖市安得建筑勞務(wù)有限公司嚴(yán)格貫徹國(guó)家及地方政府部門(mén)的工作方針政策,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)空間持續(xù)萎縮的嚴(yán)峻形勢(shì)面前,帶領(lǐng)全體員工,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新工作機(jī)制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏進(jìn)取,不斷強(qiáng)化管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,取得了基礎(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)定的工作成效。現(xiàn)將20xx-2012年度的工作總結(jié)如下:
一、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
公司20xx-2012年在建項(xiàng)目2個(gè),分別是蕪湖恒大華府、 黃山元一項(xiàng)目,總投資,恒大為3200萬(wàn)元人民幣,黃山元一項(xiàng)目為3500萬(wàn)元人民幣。
二、 人員基本情況
公司管理人員共10人,其中安全管理人員8人,操作工人 共140人,均在上崗前取得相應(yīng)工種的技能證書(shū),并參加三級(jí)安全教育后上崗。
三、 安全工作方面
為規(guī)范勞務(wù)管理工作加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,保障職工生命和 財(cái)產(chǎn)安全,更好的為項(xiàng)目安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。我公司派專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)目,根據(jù)工地規(guī)模,派遣優(yōu)秀的安全員進(jìn)行安全生產(chǎn)工作,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)法
律法規(guī)教育,三級(jí)安全教育,做到,崗前領(lǐng)取操作證,進(jìn)行安全教育,工作中有專(zhuān)人進(jìn)行安全監(jiān)督巡查,保證項(xiàng)目穩(wěn)定發(fā)展,作業(yè)人員自身安全利益不受損害,同時(shí)最大程度提升我項(xiàng)目勞務(wù)管理戰(zhàn)線(xiàn)的整體素質(zhì)。
四、勞務(wù)管理工作
1、本公司認(rèn)真配合上級(jí)和地方培訓(xùn)部門(mén)組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作,共組織了木工、油漆工、鋼筋工、抹灰工、砌筑類(lèi)的工種培訓(xùn),培訓(xùn)總?cè)藬?shù)140人,合格率達(dá)100%,所有參加的農(nóng)民工都順利取得了相應(yīng)工種的技能證書(shū),使得公司勞務(wù)人員持證上崗率進(jìn)一步提高,持證數(shù)量達(dá)140人。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)的管理工作,做到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通,使得公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作,指派優(yōu)秀勞務(wù)管理人員深入工地,并各項(xiàng)目定專(zhuān)職安全員,進(jìn)行勞務(wù)安全管理,把勞務(wù)管理工作的中心轉(zhuǎn)移到基層一線(xiàn)。同項(xiàng)目部管理人員面對(duì)面的溝通,直接接觸一線(xiàn)工人,使生產(chǎn)中反映的問(wèn)題能及時(shí)在一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)解決,拉近了勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線(xiàn)工人的距離,確保了項(xiàng)目部政令暢通,人員協(xié)調(diào)及時(shí),為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大,勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求,及時(shí)增加和調(diào)整管理人員,依據(jù)承攬工程的大小,合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場(chǎng),勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)。
3、履行勞務(wù)、勞動(dòng)合同,維護(hù)外用職工權(quán)益。依法用工,信守合同,維護(hù)對(duì)外勞職工權(quán)益是公司勞務(wù)市場(chǎng)用工管理的一項(xiàng)非常重要的工作,在進(jìn)入施工階段,勞務(wù)公司加大了對(duì)合同履約情況的檢查力度,對(duì)項(xiàng)目工程的用工轉(zhuǎn)入,勞務(wù)合同單價(jià)及任務(wù)書(shū)的結(jié)算、勞務(wù)費(fèi)用的支付、勞務(wù)企業(yè)與作業(yè)人員勞動(dòng)合同等情況逐一檢查,對(duì)存在的問(wèn)題當(dāng)即予以糾正,檢查合同執(zhí)行情況維護(hù)了合同雙方體的經(jīng)濟(jì)利益,又避免了勞務(wù)糾紛,特別是維護(hù)了勞務(wù)作業(yè)隊(duì)人員的權(quán)益,形成了良好的依法用工,履約守信的氛圍。
4、做好勞務(wù)費(fèi)用的`結(jié)算和支付工作。按時(shí)對(duì)勞務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和支付是外勞隊(duì)伍穩(wěn)定的前提和保證,也是維護(hù)權(quán)益得以保障的體現(xiàn),勞務(wù)公司高度重視做好勞務(wù)工工資的結(jié)算工作,并在各節(jié)日及寒暑假開(kāi)學(xué)日做好農(nóng)民工工資提前安排,提前結(jié)算工作。
5、強(qiáng)化法律意識(shí),維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定。近年來(lái),隨著公司的不斷發(fā)展和改革的深入,加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)的法制化、規(guī)范化管理,已成為公司管理的重要內(nèi)容之一。多年來(lái),尤其是年終,因經(jīng)濟(jì)糾紛不斷發(fā)生外來(lái)務(wù)工人員集體上訪(fǎng)、堵塞交通、圍攻政府、對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行人身攻擊等過(guò)激行為,嚴(yán)重危害了社會(huì)穩(wěn)定,同時(shí)給企業(yè)聲譽(yù)造成了不良的影響,因此加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人及每一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員的法制和道德教育,使外來(lái)務(wù)工人員自覺(jué)維護(hù)社會(huì)秩序,走正規(guī)渠道,用法律保護(hù)自身合法權(quán)益,維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,勞務(wù)公司經(jīng)常組織勞務(wù)工對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6、調(diào)解和處理勞務(wù)糾紛,化解矛盾促進(jìn)穩(wěn)定。近年來(lái),在規(guī)范用工行為,依法用工,依照規(guī)定履行合同的情況下,勞務(wù)糾紛逐年減少,通過(guò)市場(chǎng)準(zhǔn)入的勞務(wù)班組基本上沒(méi)有發(fā)生勞務(wù)糾紛。勞務(wù)公司通過(guò)不懈的努力和細(xì)致的工作,共調(diào)解勞務(wù)糾紛2起,有效控制了事態(tài)的蔓延,保證了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。
五、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力工作,勞務(wù)管理取得了成效,但在工作中還存在一些問(wèn)題,很多工作還沒(méi)做到位,希望各區(qū)政府,相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo),在今后的工作中給予蒞臨檢查并指導(dǎo)工作,對(duì)此我們深表感謝,并對(duì)今后的工作加強(qiáng)、改進(jìn)、完善。
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