實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇1
領(lǐng)導(dǎo)：
你好！我是20xx年6月進(jìn)入青運(yùn)制版廠的新員工馬燕冰，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)報(bào)告：
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的新員工培訓(xùn)，讓我對(duì)公司的制度、流程、以及工藝有了一定的認(rèn)識(shí)，具體培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下：
將客戶提供的零散資料清點(diǎn)無(wú)誤后在說(shuō)明書(shū)上和檔案袋上簽名，并輸入接活臺(tái)帳。
一、審核制版委托書(shū)、原始資料和電子文件，
l 委托書(shū)審核：
客戶名稱、版數(shù)、袋形、排版圖、馬克線、工藝要求、版長(zhǎng)、周長(zhǎng)、印刷方式。
袋形的審核：背封袋、四封袋、枕型袋、單片、筒料、三角袋、異形袋、模切包裝。
排版圖的審核：四封袋：正背正背式、正正背背式，背封袋：橫向排列、豎向排列，枕型袋：背正背、背正背，單片中的排列方式是唯一的，筒料:正背各做一套版，服裝袋：上開(kāi)口、下開(kāi)口。
馬克線的審核: 標(biāo)準(zhǔn)馬克線、專用馬克線。光點(diǎn)的審核：位置、尺寸、顏色及是否托白，
承印物的.審核：承印物、加寬雕；
l 審核客戶資料和電子文件：
文件尺寸的審核：文件尺寸、透明邊尺寸、光點(diǎn)尺寸、馬克線尺寸、檢測(cè)線尺寸以及是否和委托書(shū)上的尺寸相一致
文件各部分距離：文件中馬克線、檢測(cè)線距圖案距離是否和委托書(shū)要求的距離相一致，
審核文件的做色：圖案的做色，從稿件的左上角開(kāi)始，依次審核，弄清各部分做色是否和委托書(shū)要求的做色，
審核文字：內(nèi)容、字體、大小、排列、做色、位置，
審核電分圖：電分圖做色、取圖、大小、方向和位置及縮放比率，
居中：圖文位置是否協(xié)調(diào)、合理。
二、 按彩稿或印樣操作
l 掃描：將客戶原稿圖像化，以便進(jìn)行校位、描圖、制作，
l 做稿：文件的命名、角線的建立、文件屬性的建立。
l 描圖：做擴(kuò)縮：描圖要光滑、美觀、要考慮擴(kuò)縮、遵循原稿，
l 查色：平網(wǎng)部分對(duì)照色譜進(jìn)行查色；根據(jù)表里印、承印物、油墨、客戶、作色依據(jù)等查分色；專色，需打色譜
l 擴(kuò)縮：擴(kuò)淺不擴(kuò)深，擴(kuò)網(wǎng)不擴(kuò)實(shí)地，擴(kuò)后不擴(kuò)前、擴(kuò)細(xì)不擴(kuò)粗。擴(kuò)縮后主體圖案不受影響。
以上是我實(shí)習(xí)期間的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師批評(píng)、指正。在這段時(shí)間中，我既辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到榮幸。
在這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)老師的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師表示衷心的感謝！
在以后的工作中，我將在工作中投入更多的熱情，使自己的工作做到更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇2
一張白紙，只有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，但是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一向牢記在心的。
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的.不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇3
臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育重要環(huán)節(jié)，關(guān)系到畢業(yè)生質(zhì)量。我院是學(xué)院最大的實(shí)習(xí)墓地，多年來(lái)一直承擔(dān)學(xué)院大量實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)�？偨Y(jié)以往的工作，我們有很深的體會(huì)。
一、工作內(nèi)容
(一)開(kāi)展實(shí)習(xí)前強(qiáng)化訓(xùn)練。從91開(kāi)始，按學(xué)院規(guī)定，我們?yōu)槊繉脤W(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前專業(yè)技能強(qiáng)化訓(xùn)練，內(nèi)容包括:病歷和化驗(yàn)單寫(xiě)作，辨識(shí)醫(yī)療器械，清創(chuàng)縫合，創(chuàng)傷急救，無(wú)菌操作，常用穿刺術(shù)規(guī)程等。統(tǒng)計(jì)近3年實(shí)習(xí)生強(qiáng)化訓(xùn)練人數(shù)，20xx年338人次，20xx年689人次，20xx年652人次，訓(xùn)練過(guò)程中，將學(xué)生分批分組，輪回進(jìn)行，考核計(jì)分，要求一一過(guò)關(guān)后方能進(jìn)入實(shí)習(xí)。通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，給實(shí)習(xí)生進(jìn)入臨床實(shí)踐打下了基礎(chǔ)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生操作動(dòng)手能力有非常積極意義。
(二)進(jìn)行入院前教育。在學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院前，組織學(xué)生接受入院教育，由主管院長(zhǎng)和教務(wù)科老師，介紹本院全局概貌，醫(yī)療現(xiàn)況，強(qiáng)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和實(shí)習(xí)紀(jì)律，例舉實(shí)習(xí)中事例，引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)，文明禮貌，祟尚尊師、虛心好學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
(三)作好實(shí)習(xí)安排。每年，不同專業(yè)和層次的學(xué)生，分批來(lái)我院，對(duì)于實(shí)習(xí)內(nèi)容，學(xué)院有要求，同學(xué)們有想法，而本院又有一些特殊情況和具體困難。本著完成學(xué)院實(shí)習(xí)計(jì)劃的原則，顧全醫(yī)院實(shí)情，在院內(nèi)20多個(gè)實(shí)習(xí)科室，我們作了安排，詳細(xì)制定實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)表并發(fā)給每位實(shí)習(xí)生，讓他們明確實(shí)習(xí)地點(diǎn)和順序，同時(shí)，每月把實(shí)習(xí)生安排名單發(fā)至各實(shí)習(xí)科室，使實(shí)習(xí)步驟有條不紊。統(tǒng)計(jì)起來(lái)，我院畢業(yè)實(shí)習(xí)生人數(shù)，20xx年293名，20xx年338名，20xx年500名，為學(xué)院試和入科教育，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，這些己形成了各科室實(shí)習(xí)帶教的工作程序，同時(shí)，豢務(wù)科經(jīng)意組織各科負(fù)責(zé)人互相督評(píng)，交流實(shí)習(xí)帶教經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生在臨床理論和實(shí)蒙操作能力雙方面加以提高。
(五)召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)。雖然醫(yī)院與學(xué)校僅一墻之隔，而實(shí)習(xí)同學(xué)由學(xué)圭到醫(yī)師，有著身份變化的適應(yīng)過(guò)程，且學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)容及方法有極大的不同。逼過(guò)經(jīng)常與學(xué)生交流，不定期座談，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們1作中的問(wèn)題，了解實(shí)習(xí)生家律、專業(yè)水平和各種困難，并做好各萬(wàn)面協(xié)調(diào)工作，穩(wěn)定學(xué)生思想，保證學(xué)生實(shí)習(xí)的暢通無(wú)阻。
(六)實(shí)習(xí)成績(jī)管理。遵照學(xué)院要求，多年來(lái)我們堅(jiān)持做好實(shí)習(xí)生成績(jī)的著理，將學(xué)生每月實(shí)習(xí)成績(jī)請(qǐng)帶教老師認(rèn)真填寫(xiě)后，由教務(wù)科收取保管，于畢業(yè)前交學(xué)院實(shí)習(xí)科。要將幾百名經(jīng)常輪換實(shí)習(xí)地點(diǎn)的學(xué)生成績(jī)冊(cè)全部每月按時(shí)從全鏡20多個(gè)科室發(fā)出和收回，看似簡(jiǎn)單，卻需付出我們艱苦的勞動(dòng)。
(七)搞好實(shí)習(xí)生畢業(yè)前技能操作考核。20xx年起，每年5月，我院分派60茗左右臨床教師為幾百名各專業(yè)和層次的畢業(yè)生分批分組進(jìn)行論文答辯、病歷批改和操作技能考核，這對(duì)我們的臨床帶教和學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量是個(gè)最好的檢驗(yàn)。
(A)創(chuàng)建臨床教學(xué)基地。在1998年至1999年一年多，我院把實(shí)習(xí)工作作羌主要任務(wù)之一，從醫(yī)院臨床教學(xué)設(shè)施、教師隊(duì)伍、教學(xué)資料管理、教學(xué)具體程序幕內(nèi)容等方面，進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下，全體教職工共同努力，童一步完善了實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，于1999年11月順利通過(guò)省教委、省衛(wèi)生廳檢查組爵評(píng)審，威為全省第一個(gè)合格的中醫(yī)臨床教學(xué)基地。
二、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)多期的實(shí)習(xí)管理工作，我們有以下經(jīng)驗(yàn)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、各科室配合，是實(shí)習(xí)工作的基本保證。在領(lǐng)導(dǎo)重視和支持下，我們制定了實(shí)習(xí)工作條例、教學(xué)查房制度、病例討論制度、各級(jí)教師職責(zé)。在各科均有一名經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)的臨床教師負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)、考勤和具體管理，因而，這么多年來(lái)實(shí)習(xí)才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)認(rèn)真落實(shí)實(shí)習(xí)計(jì)劃，是實(shí)習(xí)工作的重要一環(huán)。教務(wù)科是醫(yī)院教學(xué)工作韻心臟，我們負(fù)責(zé)教學(xué)管理人員對(duì)本專業(yè)內(nèi)容和教學(xué)程序均有親身體會(huì)，能自覺(jué)貫徹學(xué)院對(duì)于實(shí)習(xí)工作的精神，根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，詳細(xì)安排每位實(shí)習(xí)生每月的實(shí)習(xí)內(nèi)容，甚至考慮到學(xué)生身體狀況和性別差異、就業(yè)實(shí)情，并具體落實(shí)、調(diào)整，我們盡量保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，盡量便他們學(xué)有所用。
(三)加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，是實(shí)習(xí)工作重要措施。
1.學(xué)生紀(jì)律管理。脫離紀(jì)律約束，實(shí)習(xí)生將成為一團(tuán)亂紗，從他們?nèi)朐旱诫x院，始終貫穿著我們的`紀(jì)律管理。我們強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)生守則和請(qǐng)假制度，不定期檢查在崗情況，對(duì)于違紀(jì)學(xué)生及時(shí)批評(píng)并報(bào)告系部，取得學(xué)院實(shí)習(xí)科和系部學(xué)生辦的配合管理非常重要。
2.帶教教師管理。本院實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師必須具備本科或研究生畢業(yè)、從事臨床工作2年以上的資格，我們建立了臨床教師業(yè)務(wù)檔案，對(duì)教師實(shí)習(xí)帶教成績(jī)作了必要的記錄，同時(shí)，每年評(píng)選出優(yōu)秀帶教老師，以激勵(lì)教學(xué)積極性。日常，我科經(jīng)常與學(xué)生、老師交流、座談，掌握實(shí)習(xí)生在我院學(xué)習(xí)和工作的情況以及教學(xué)中的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
3.教學(xué)程序監(jiān)督。我們要求各科必須對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格考勤和合理安排，要求他們堅(jiān)持臨床講課、出科考試等，經(jīng)常深入各科參與教學(xué)查房、操作考核，以確保實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量。
(四)動(dòng)手能力培養(yǎng)，是實(shí)習(xí)工作的主題。動(dòng)手能力是檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的重要尺子，因此，除了實(shí)際操作練習(xí)，我們的關(guān)健是要為學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，近幾年，我院綜合建設(shè)臨床各科的實(shí)驗(yàn)室，建成了設(shè)備良好的"模擬醫(yī)院"，在"模擬醫(yī)院"對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行著多項(xiàng)基本臨床技能訓(xùn)練。醫(yī)院還投資20余萬(wàn)元，建立了手術(shù)電視監(jiān)控教學(xué)系統(tǒng)，使實(shí)習(xí)同學(xué)對(duì)各類手術(shù)有現(xiàn)場(chǎng)觀摩機(jī)會(huì)。20xx年，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)支持下，我院增建了兩間多媒體教室，各教研室增備一套計(jì)算機(jī)教學(xué)設(shè)備，進(jìn)一步改善了臨床教學(xué)條件。
(五)增進(jìn)師生關(guān)系，是促進(jìn)實(shí)習(xí)工作的積極因素。進(jìn)入實(shí)習(xí)，學(xué)生與教師的關(guān)系，不再有課桌和講臺(tái)相隔，肩并肩的朝夕相處，手把手的教和學(xué)，并有病人作為共同的工作對(duì)象，使雙萬(wàn)親密無(wú)間，若相處融洽，實(shí)習(xí)將是同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活的一段美好時(shí)光，專業(yè)實(shí)踐能力可得迅速提高。反之，師生隔閡和磨擦，不但影響工作，而且挫傷教與學(xué)的積極性。所以，我們常對(duì)老師說(shuō)，學(xué)生還單純不夠成熟，對(duì)學(xué)生說(shuō)，要學(xué)會(huì)承受。
三、實(shí)習(xí)工作中的問(wèn)題
總結(jié)起來(lái)，過(guò)去的工作申，還存在一些問(wèn)題。如:部分學(xué)生紀(jì)律松散，思想消極;有的學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)不牢，影響臨床實(shí)踐;實(shí)習(xí)生考研、找工作等分散了學(xué)習(xí)精力;再則，醫(yī)院一直處于基本建設(shè)之中，經(jīng)費(fèi)不足;醫(yī)療糾紛等醫(yī)療現(xiàn)狀對(duì)實(shí)習(xí)不利;管理工作力度仍有不足，等等這些，成了實(shí)習(xí)工作中的難題。
四、今后工作措施
(一)加強(qiáng)重視實(shí)習(xí)過(guò)程的調(diào)控和管埋，組織教師學(xué)習(xí)和討論，提高對(duì)實(shí)習(xí)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科至科室負(fù)責(zé)人，帶教教師，形成一個(gè)完整工作體系，并經(jīng)常由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)行教學(xué)查房，便實(shí)習(xí)同學(xué)從入院到畢業(yè)一直在我們的關(guān)心和管理之中。
(二)規(guī)范和完善實(shí)習(xí)工作制度。建全實(shí)習(xí)工作制度，特別嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。首先完善教師激勵(lì)制度，每年對(duì)帶教老師進(jìn)行考評(píng)，帶教老師合格與否，直接與教學(xué)職稱及晉級(jí)相關(guān)。對(duì)違紀(jì)實(shí)習(xí)生按章處理，杜絕包庇和人情，不讓實(shí)習(xí)制度變?yōu)榭照劊蛊湔嬲羌s束實(shí)習(xí)生行為的準(zhǔn)則。
(三)進(jìn)一步改善教學(xué)條件。積極爭(zhēng)取添置臨床教學(xué)設(shè)備，為學(xué)生技能訓(xùn)練創(chuàng)造更好條件。
(四)注意教師素質(zhì)培養(yǎng)。通過(guò)培訓(xùn)和座談，使每位教師明確教學(xué)是自己重要職責(zé)，培養(yǎng)一批有責(zé)任心，有臨床經(jīng)驗(yàn)的骨干帶教教師，提高本院臨床教學(xué)水平。
(五)堅(jiān)持強(qiáng)化訓(xùn)練、臨床小講課、教學(xué)查房、畢業(yè)操作考核等技能教學(xué)，認(rèn)真落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，并經(jīng)常開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，活躍實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)氣氛，拓寬他們的知識(shí)面，提高其學(xué)習(xí)積極性。
(六)增強(qiáng)學(xué)生思想教育。我們應(yīng)幫助學(xué)生定位在既是學(xué)生也是醫(yī)生的身份，請(qǐng)他們愛(ài)惜學(xué)院名譽(yù)又維護(hù)醫(yī)院形象，樹(shù)立正確實(shí)習(xí)觀念，教師傳授優(yōu)良技術(shù)的同時(shí)，還應(yīng)培養(yǎng)他們良好的醫(yī)德、認(rèn)真的工作作風(fēng)、虛心勤懇的工作態(tài)度，使他們成為健康合格的畢業(yè)生。
(七)更加關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。在嚴(yán)格管理同時(shí)，將更加X(jué)心和愛(ài)護(hù)我們的學(xué)生們，經(jīng)常與他們交流，了解他們的困難和心情，并盡量解決。即使學(xué)生犯錯(cuò)，也多找客觀原因，幫助他們認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤。在考研和找工作的現(xiàn)實(shí)情況上與學(xué)院配合，正確引導(dǎo)，以免其成為不良現(xiàn)象堂皇的借口，且不因其真假難分而使實(shí)習(xí)管理工作造成困難，影響人才質(zhì)量培養(yǎng)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，擴(kuò)大招生后，羅在我們肩上的臨床教學(xué)擔(dān)子更重，困難根多。教書(shū)育人是我們光榮而崇高的使命，我們會(huì)將工作做得更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇4
初到郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，工作和生活對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，因?yàn)槟菚r(shí)我連這里的語(yǔ)言都不能完全聽(tīng)懂。報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張和不安，可是我受到了陳行長(zhǎng)和同事們的熱情接待，隨后陳行長(zhǎng)安排我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
在同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對(duì)我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本，特別是來(lái)新正街支行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多，耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心，銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符，做對(duì)、做快、做好，這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但是，這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢都要算清楚，不能因?yàn)殄X少就忽略不計(jì)，避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我基本了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，一部分中間業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)新正街郵儲(chǔ)銀行的`業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，各銀行都做得比較完美，現(xiàn)在都是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種，這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好，特別是陳行長(zhǎng)，遇到不明事理的客戶吵鬧時(shí)，他總是耐心解釋，直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有最好，只有更好，客戶是銀行的利潤(rùn)之源，樹(shù)立以客戶為本的服務(wù)理念，是一家銀行在激烈的市場(chǎng)x競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存的基礎(chǔ)�？蛻舻姐y行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)享受良好服務(wù)的過(guò)程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù)，我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，就要站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題，營(yíng)業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想，急客戶所急。比如當(dāng)一個(gè)客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時(shí)，我們不僅僅要解釋為什么我行會(huì)有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒，更重要的是我們要站在客戶的角度來(lái)思考，意識(shí)到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì)，所以在這時(shí)我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時(shí)，原來(lái)的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話：搞好服務(wù)并不太難，只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面，匯兌是郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng)，方便農(nóng)村匯兌，而且品種多樣，供客戶選擇的機(jī)會(huì)多，并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù)，這就方便了客戶，拉近了客戶和銀行的距離。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里，新正街支行總共辦理保險(xiǎn)5筆，金額4。3萬(wàn)元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不理想，客戶主動(dòng)購(gòu)買保險(xiǎn)的不多，很多都是在前臺(tái)人員做了大量的營(yíng)銷后客戶才購(gòu)買保險(xiǎn)，這說(shuō)明客戶對(duì)我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解，這一方面是因?yàn)橹袊?guó)特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄觀念強(qiáng)，對(duì)資金投資意識(shí)淡��；另一方面也因?yàn)槲倚袑?duì)保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳不夠，我們的儲(chǔ)戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，我認(rèn)為要加大保險(xiǎn)和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳，讓儲(chǔ)戶都認(rèn)識(shí)和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類不是很多，在賣出的份保險(xiǎn)中，都是選擇了一個(gè)品種。我想，品種豐富，有能滿足不同階層客戶需求的品種，這樣在宣傳過(guò)程中才能為營(yíng)銷打下好的基礎(chǔ)。
另外，POSS機(jī)，商易通，信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動(dòng)儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來(lái)說(shuō)，它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬(wàn)元以上的客戶，是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì)，優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù)，這可以有效的吸引這部類客戶，。而且結(jié)算類客戶資金流動(dòng)性強(qiáng)，存款以活期為主，這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu)， 降低資金成本，也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù)，這對(duì)我行來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須因清理修減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒，我是快樂(lè)的。自己不再陷身在陰影里，嘆花開(kāi)花謝。我開(kāi)始學(xué)著從工作中尋找快樂(lè)。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇5
時(shí)間從指縫悄悄流走，默默地不發(fā)出一點(diǎn)聲響；時(shí)間從發(fā)稍輕輕滑過(guò)，悠悠地不被人所察覺(jué)；時(shí)間從身邊快步走過(guò)，靜靜地直到歲月證明一切才停止被人們遺忘真是時(shí)光如白駒過(guò)隙，有時(shí)候令人心生彷徨。
受學(xué)校安排到雅安市蘆山縣實(shí)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，至今已有四個(gè)多月。寫(xiě)這實(shí)習(xí)感想時(shí)想起了我們出發(fā)當(dāng)天的情景，因?yàn)閷?shí)習(xí)我們離開(kāi)了心中的”象牙塔“，帶著好奇帶著激情邁入了另一片學(xué)習(xí)領(lǐng)域，去接觸去了解我們身邊的警務(wù)故事，因?yàn)閷?shí)習(xí)，我們成了其中一員去親身體會(huì)其中滋味。
今年暑期我在家庭所在地的公安派出所進(jìn)行了一個(gè)月的派出所實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我得到了一次全面的鍛煉，同時(shí)也看到了自己的差距和不足，感受頗深。作為警察大學(xué)生，是時(shí)代的驕子，現(xiàn)在是在校的莘莘學(xué)子，明日就是祖國(guó)嚴(yán)格的執(zhí)法者，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂(lè)業(yè)的神圣職責(zé)，可以說(shuō)使責(zé)任重大、使命光榮，但我們決不能因此而好高務(wù)遠(yuǎn)、目空一切，或者停滯不前、沾沾自喜，也不能說(shuō)話信口開(kāi)河，做事虎頭蛇尾，更重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，一切從做好自己身邊的小事開(kāi)始，務(wù)必要克服當(dāng)代某些青年高不成、低不就的弊病，因?yàn)椤疤煜码y事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。年輕人做驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得，但能努力從點(diǎn)滴做起，認(rèn)認(rèn)真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚(yáng)。我們時(shí)刻要明白：我們僅僅是一個(gè)普普通通的大學(xué)生，年輕、能吃苦是我們唯一的資本，除此之外，我們一無(wú)所有。成績(jī)僅代表過(guò)去，未來(lái)從現(xiàn)在開(kāi)始，走上工作崗位，一切得從零開(kāi)始，所以從求學(xué)時(shí)代我們就要從大處著眼、小處著手，努力夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功、充實(shí)自己，在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己，唯有這樣，才能厚積薄發(fā)、脫穎而出，才能在未來(lái)的公安工作崗位上有所作為。
通過(guò)一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)，我深深地感受到做一個(gè)人民警察需要很多的知識(shí)和能力，也深刻地認(rèn)識(shí)到自己懂得一點(diǎn)知識(shí)僅僅是滄海一粟，清醒地看到了自身的差距和淺薄，發(fā)現(xiàn)等待我去學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多，但是能在校學(xué)習(xí)的時(shí)間卻越來(lái)越少，這就要求我們抓住每一分、每一秒的時(shí)間，加班加點(diǎn)地去學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，還要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的一項(xiàng)能力，學(xué)習(xí)講求方法，講求策略，努力提高學(xué)習(xí)效率。用科學(xué)的知識(shí)充實(shí)自己、武裝自己，掌握多方面的知識(shí)與技能，做一個(gè)高素質(zhì)、復(fù)合型的人民警察，以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。
“士有百行，以德為首�！蔽覀冏鳛榫齑髮W(xué)生，除了要熟練掌握科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能之外，還要努力加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中我深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們作為學(xué)生，虛心、坦誠(chéng)、主動(dòng)地向一線民警討教、學(xué)習(xí)，而一線公安民警則以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度教育、指導(dǎo)我們。我們勤學(xué)善思、謙虛禮讓、嚴(yán)于律己，得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡(jiǎn)單的事實(shí)告訴我們：道德修養(yǎng)是人的第二學(xué)位，有德比有才更重要。我們時(shí)刻要提醒自己，做事先做人、踏踏實(shí)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、勤勉自強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)，使自己有堅(jiān)定的思想道德意志、正確的思想道德認(rèn)識(shí)和良好的思想道德習(xí)慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事，在立志勤學(xué)的同時(shí)，還要修身立德，把自己塑造成為一個(gè)德才兼?zhèn)涞男虑嗄辍?/p>
短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)，卻有很多的.感受和體會(huì)。我明確地認(rèn)識(shí)到工作的艱巨性和復(fù)雜性，至此，我有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，深知做一個(gè)合格、讓群眾滿意的警察不容易，做一個(gè)優(yōu)秀、經(jīng)得起考驗(yàn)的警察更是難上加難。我要做一個(gè)優(yōu)秀的人民警察，還有一段很長(zhǎng)的路要走，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望我們認(rèn)清形勢(shì)、把握機(jī)遇、從身邊的小事做起，勤勤懇懇學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作，為把自己塑造成為一個(gè)優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。
在工作中隨民警做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我的工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在處理各種各樣的案件過(guò)程中做到不徇私情，時(shí)時(shí)做到了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。在一般人看來(lái)，工作中就會(huì)有8小時(shí)制，可辦案對(duì)里卻不曾有過(guò)，不僅是沒(méi)有時(shí)間限制，更是要講究實(shí)效，在打伏擊、抓捕的過(guò)程中更要設(shè)計(jì)方案，嚴(yán)格掌握時(shí)機(jī)，一舉成功�？傊畠蓚�(gè)月來(lái)，我同民警一起積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)百件，有力的維護(hù)了轄區(qū)的社會(huì)治安，為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定的貢獻(xiàn)。
三是實(shí)習(xí)感觸頗深，更加迫切的想加入公安隊(duì)伍。實(shí)習(xí)單位的派出所張貼過(guò)這么一句話，公安是我家，維穩(wěn)服務(wù)靠大家！的確，基層公安隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)互助也是我想象不到的。大家加入到公安隊(duì)伍之中，為的都是保一方平安，為萊州市為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，但怎么才能更好的達(dá)到這個(gè)目的呢？其實(shí)一個(gè)扎實(shí)可靠，拉得出打得贏的隊(duì)伍才是達(dá)到其的有力的工具。我通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，覺(jué)得公安工作的隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)今公安工作的重點(diǎn)之一，沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié)扎實(shí)的隊(duì)伍，不可能會(huì)產(chǎn)生一種凝聚力，也不可能會(huì)產(chǎn)生一種向心力，沒(méi)有心勁，就沒(méi)有動(dòng)力，最終導(dǎo)致工作疲疲沓沓，沒(méi)有熱情。
“千里之行，始于足下”，這近三個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇6
電工實(shí)習(xí)是一門教我們電子線路設(shè)計(jì)與制作的基本技能的課程，老師的諄諄教導(dǎo)，同學(xué)的融洽合作，以及這門課程自身所散發(fā)出的強(qiáng)大的實(shí)踐性與趣味性一下子就深深的吸引住了我，電工實(shí)習(xí)總結(jié)范文。第一顆圓滑漂亮的焊點(diǎn)，第一張自行設(shè)計(jì)的pcb版圖，以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充電器，好奇，興奮，強(qiáng)烈的成就感，真的不知道該用什么來(lái)形容了。雖然說(shuō)電工實(shí)習(xí)一搞就是一天，辛苦那是必然的，可是正所謂樂(lè)在其中，每一次的實(shí)習(xí)都像在玩游戲一樣極具有挑戰(zhàn)性，再苦也是值得的。
當(dāng)右手第一次揮舞起烙鐵的時(shí)候，心情真是怎兩個(gè)激動(dòng)了得!雖然經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才找到那種感覺(jué);雖然時(shí)常也不乏出現(xiàn)一些虛焊點(diǎn)或是東倒西歪的焊點(diǎn)，雖然對(duì)自己第一次的杰作說(shuō)實(shí)話有些厭惡，但是我仍然對(duì)此由衷的感謝。如果沒(méi)有那一天的練習(xí)哪里有我值得驕傲的充電器的誕生呢?
說(shuō)起那個(gè)充電器，真的就是激動(dòng)啊!!!記得小時(shí)侯我可是一個(gè)分裂份子，家里上上下下的電子器品沒(méi)有什么能逃脫我的魔抓的，但可惜的是它們只能有分離而沒(méi)有團(tuán)聚的那一天。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始摸索到了一點(diǎn)門路。第一次如此清晰的了解組裝一個(gè)電器的全部過(guò)程，對(duì)整個(gè)充電器內(nèi)部又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，原來(lái)無(wú)論哪都存有人類的汗水啊!
幾周的電工實(shí)習(xí)，讓我難忘的莫過(guò)于印刷板的手工設(shè)計(jì)，這東東如果沒(méi)有一定的耐心還真是棘手，工作總結(jié)《電工實(shí)習(xí)總結(jié)范文》。就一個(gè)簡(jiǎn)單的1：1圖，大小不到200平方厘米。不僅要考慮元器件的.位置，還要計(jì)算導(dǎo)線的設(shè)計(jì)，不能有平行，不能有銳角，不能是直角，不能飛來(lái)飛去。整個(gè)圖片要求簡(jiǎn)潔明了，哎~~~不枉我畫(huà)了四幅以上�！皼_動(dòng)是魔鬼!”試試畫(huà)下這個(gè)圖就知道，這就話真對(duì)啊!!!
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，通過(guò)實(shí)踐真正覺(jué)得自己可以做些什么了有點(diǎn)存在的小成就感;第二，通過(guò)電工實(shí)習(xí)，加強(qiáng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和設(shè)計(jì)創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。第三，在電工實(shí)習(xí)的這些日子里，大家的團(tuán)隊(duì)精神得到了很大的加強(qiáng)。我們不再是單體而是一個(gè)整體。大家都深深的感受到軍訓(xùn)時(shí)所唱的“團(tuán)結(jié)就是力量”不再是一句空話，我們是實(shí)體，通過(guò)團(tuán)結(jié)合作完成了任務(wù)!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇7
實(shí)習(xí)即將結(jié)束，靜下心來(lái)回想，雖然日子忙碌，但在自己的努力實(shí)踐中和指導(dǎo)老師幫助下我覺(jué)得在實(shí)習(xí)過(guò)程中受益匪淺。
20xx年10月12日至11月20日，本人在寶雞斗雞中學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使得自己對(duì)教師職業(yè)有了許多認(rèn)識(shí)，提高了自身素質(zhì)，掌握了一些教學(xué)技能，并展示了各自的個(gè)人風(fēng)采，受到實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
教育實(shí)習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志，對(duì)我們的生涯規(guī)劃有著重要的意義。短短六個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在這收獲的季節(jié)里，取得了意想不到的成績(jī)，獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)習(xí)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)就本次實(shí)結(jié)如下：
我于10月12日到斗雞中學(xué)報(bào)到，正式開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活，實(shí)習(xí)年級(jí)為高二年級(jí)。在六個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。
教學(xué)方面，先聽(tīng)兩周的課，第三周開(kāi)始正式上課，在聽(tīng)課過(guò)程中，我不再是聽(tīng)老師講了些什么，為什么，而是聽(tīng)他如何講解如何分析，以及這樣安排教學(xué)內(nèi)容等。我還積極去聽(tīng)學(xué)校其他老師的.課，如本實(shí)習(xí)隊(duì)所有數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師，還有斗中最為有名氣的老師的課都一有空就爭(zhēng)取去聽(tīng)，做好聽(tīng)課記錄，和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
正式上課期間，每節(jié)課都能聽(tīng)從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫(xiě)好教案，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。學(xué)校給我們安排的課不是很多，共十二節(jié)，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，與隊(duì)友組成的數(shù)學(xué)備課組一起討論教法、例題、習(xí)題設(shè)計(jì)等內(nèi)容，進(jìn)行集體備課，詳細(xì)寫(xiě)教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了有改，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽(tīng)懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。
在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)學(xué)生做法不大肯定時(shí)，虛心地向老師請(qǐng)教后再批改。同時(shí)，在評(píng)卷中，學(xué)會(huì)了如何酌情給分。此外還參與了一次大型的月考和期中考試的評(píng)卷、統(tǒng)卷工作，學(xué)會(huì)了如何使用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、排名。
為了盡量給學(xué)生更多的課后輔導(dǎo)，每天兩節(jié)晚自修，我都會(huì)到班上進(jìn)行答疑。同學(xué)們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情都較高，課上聽(tīng)不懂的地方、作業(yè)、練習(xí)冊(cè)遇到的問(wèn)題都紛紛舉手提問(wèn)。經(jīng)常在一個(gè)班一答疑就是一節(jié)課，根本抽不了空到另一個(gè)班去。為了公平，只能一節(jié)課去一個(gè)班。從學(xué)生的問(wèn)題中，我發(fā)現(xiàn)他們的課堂效率很低，課堂上重復(fù)了好幾次的題型，還是不會(huì)做相同類型的作業(yè)，如不等式最值問(wèn)題，至今仍有好一部分學(xué)生是不懂的。學(xué)習(xí)方式也存在較大問(wèn)題，沒(méi)有養(yǎng)成課后及時(shí)復(fù)習(xí)的習(xí)慣，該記的公式、定理、知識(shí)點(diǎn)還沒(méi)記好就做作業(yè)�！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，導(dǎo)致作業(yè)無(wú)從下手或亂造公式。一節(jié)課甚至整個(gè)晚自修就做幾道數(shù)學(xué)作業(yè)題，學(xué)習(xí)效率非常低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，答疑時(shí)，我會(huì)讓這種類型的學(xué)生先復(fù)習(xí)書(shū)上的相關(guān)知識(shí)再做作業(yè)，若還是不懂，再給他們講解，避免讓他們太過(guò)依賴?yán)蠋�，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考的習(xí)慣。
班主任工作實(shí)習(xí)方面，我擔(dān)任高二理科5班的班主任，首先我通過(guò)指導(dǎo)老師較快地了解了整個(gè)班的情況特點(diǎn)和個(gè)別好動(dòng)生的基本情況，同時(shí)了解班級(jí)地一些日常工作。其次，我通過(guò)與學(xué)生多接觸溝通，細(xì)心觀察的方法較快地熟悉和掌握學(xué)生的情況。每天晨檢和午檢我都會(huì)去教室，慢慢地融入了這個(gè)班集體。學(xué)生也很喜歡實(shí)習(xí)老師，能像朋友一樣和我聊天，一些調(diào)皮的學(xué)生也能虛心聽(tīng)取我的教導(dǎo)，努力改正，和學(xué)生相處得非常融洽。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇8
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，在XX中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。下面，就實(shí)習(xí)期間自己在教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任實(shí)習(xí)等方面的工作做一個(gè)自我鑒定：
在教育教學(xué)工作中，我能在指導(dǎo)老師的幫助下認(rèn)真?zhèn)湔n，盡量做到所設(shè)計(jì)的每一個(gè)教案及課件內(nèi)容都準(zhǔn)確合理，符合規(guī)范。在課堂教學(xué)中，教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清楚、流暢，取得了較好的教學(xué)效果。課外輔導(dǎo)時(shí)則努力做到耐心細(xì)致，對(duì)不同程度的學(xué)生都能區(qū)別情況，因材施教，答疑解惑正確而有啟發(fā)性，批改作業(yè)及考卷仔細(xì)正確。
在實(shí)習(xí)班主任工作中，我也能較好地掌握和熟悉全班學(xué)生姓名、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、思想情況，組織情況以及班級(jí)特點(diǎn)，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，處理日常事務(wù)靈活而不拖沓，帶動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活熱情，并一起參與了年級(jí)籃球賽與春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，教育效果良好。
此外，在實(shí)習(xí)全過(guò)程中，我努力做到不無(wú)故請(qǐng)假或缺席，并且每個(gè)周末參加高三語(yǔ)文統(tǒng)考評(píng)卷或批改作業(yè)，得到了非常有益的.鍛煉。
這次對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一次重要的磨練和嘗試。在實(shí)習(xí)期間，我充分地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與具體實(shí)踐相結(jié)合，指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)我也看到了自己在教育教學(xué)方面的各種不足。最后，我想衷心感謝我的學(xué)科指導(dǎo)老師陸敏老師和班主任指導(dǎo)老師方水生老師，兩位老師在實(shí)習(xí)期間給了我最好的指導(dǎo)與幫助，是他們讓我在這些日子里得到了最快的成長(zhǎng)。同時(shí)也衷心感謝廈門雙十中學(xué)讓我有了這樣一段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇9
今年**月，我來(lái)到**工廠擔(dān)任文秘工作，我發(fā)現(xiàn)不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長(zhǎng)辦公室，是一個(gè)綜合性的部門，由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，范圍大，任務(wù)也比較繁雜。秘書(shū)工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書(shū)人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢?shū)人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個(gè)方面：
第一，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報(bào)辦—理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺(jué)、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書(shū)人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書(shū)部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書(shū)人員必須具備的品質(zhì)，如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書(shū)人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的.準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦—理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書(shū)人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇10
在公司領(lǐng)導(dǎo)和郭經(jīng)理的精心安排下本人經(jīng)過(guò)短短5天（8月25---8月31日）第一和第二階段的新員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)。使我對(duì)“巨盈”的企業(yè)文化和所處的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷程、商業(yè)模式有了初步的了解。5天里從觀看公司的各種信息資料和隨相關(guān)工作人員到公司的鋼材加工中心和倉(cāng)庫(kù),從我接觸的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷人員,有那么多優(yōu)秀的員工熟練地講述著自己工作中的職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來(lái),談起團(tuán)隊(duì),他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照�！熬抻瘜�(shí)業(yè)”成立至今，經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、鋼材產(chǎn)品質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合鋼材貿(mào)易型企業(yè)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和鋼材行業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛到上海、踏進(jìn)“巨盈實(shí)業(yè)”的新員工由衷敬佩呢！從雄厚的實(shí)力,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我有所收獲，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在第二階段實(shí)習(xí)期間，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和郭經(jīng)理諄諄的教導(dǎo)和各部門各位老員工的悉心的.幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司的歷史和現(xiàn)狀有了初步的了解�！凹埳蟻�(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行。”在短暫的第一階段的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺(jué)到自己對(duì)鋼鐵這個(gè)新行業(yè)知識(shí)的欠缺。但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺(jué)得我在這個(gè)新公司的新的崗位上的每一天都很充實(shí)，每一天對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的加深了解便是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。本著謙虛、謹(jǐn)慎、戒驕、戒躁、耐心、細(xì)致的心態(tài)進(jìn)入到下一個(gè)階段的培訓(xùn)實(shí)習(xí)。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員，直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工？在工作期間我深深體會(huì)到：1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；2、艱苦奮斗的精神；3、盡善盡美的追求；4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇11
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過(guò)了完美的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)透過(guò)了x廣州x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在x公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺(jué)不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對(duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊，以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的x聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的x中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái)，在綜合資源配備下，能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)帶給專業(yè)全面的x、x服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在20xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是x專員，就是透過(guò)x與廣大中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣，同時(shí)，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷、社會(huì)調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變潛力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事透過(guò)了測(cè)試，也透過(guò)了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。潛力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有透過(guò)自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際潛力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問(wèn)!”，原先這真的是很有道理的.。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就就應(yīng)鍛煉好自己各方面的綜合潛力，這是很有必要的。而且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺(jué)，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。透過(guò)各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最后都開(kāi)始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解，沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的狀況需要解決，加上自己以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們，已經(jīng)具有必須的潛力能夠自己解決問(wèn)題了，而且，無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題，他們都會(huì)繼續(xù)幫忙我們的。沒(méi)錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似簡(jiǎn)單，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記錄
好，并做好回訪工作;要善于聆聽(tīng)，滿足客戶需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭高^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺(jué)很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽(tīng)明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開(kāi)通/取消/設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來(lái)就不會(huì)感覺(jué)到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái)，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一齊外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂(lè)、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。透過(guò)在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
透過(guò)這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作潛力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變潛力，因?yàn)榇丝淌桥c社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)鏉摿Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等潛力得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心主動(dòng)。態(tài)度良好，理解潛力也比較快。但我覺(jué)得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來(lái)的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要!為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗!加油!
實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文 篇12
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的的使用，在不斷練習(xí)操作的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的最深刻感覺(jué)是：學(xué)以致用、趣味、必須細(xì)心耐心反應(yīng)迅速。
1、學(xué)以致用
作為國(guó)貿(mào)專業(yè)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，急需經(jīng)過(guò)實(shí)際操作或某種近似于實(shí)際操作的平臺(tái)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)加以實(shí)踐，以求進(jìn)一步掌握和鞏固，而國(guó)貿(mào)軟件正供給了這樣一種平臺(tái)。該軟件涉及了及出口貿(mào)易的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，從外貿(mào)公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作到實(shí)際的`進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，都能進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。在使用過(guò)程中，會(huì)遇到很多國(guó)貿(mào)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技能，這是對(duì)國(guó)貿(mào)理論掌握程度的最好考察。眼過(guò)千遍不如手過(guò)一遍，相對(duì)于理論部分而言，國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)更注重實(shí)際操作，經(jīng)過(guò)這種理論結(jié)合實(shí)踐的方式，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，查找理論學(xué)習(xí)的不足，以前學(xué)習(xí)的實(shí)物理論基礎(chǔ)知識(shí)會(huì)更加的具體和直觀。同時(shí)，該軟件的實(shí)務(wù)操作部分與報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)所涉及的知識(shí)基本一致，這對(duì)于我的報(bào)關(guān)員考試復(fù)習(xí)供給了很大的幫忙。
2、趣味
該軟件經(jīng)過(guò)“實(shí)戰(zhàn)”方式訓(xùn)練，會(huì)在操作過(guò)程中遇到很多難題和挑戰(zhàn)，這些必須自我想辦法解決。由于大家進(jìn)行了主角劃分，構(gòu)成了一個(gè)虛擬市場(chǎng)，所以大家之間相互的競(jìng)爭(zhēng)是必不可少的，大家會(huì)從各個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)在此刻是無(wú)法避免的，意識(shí)正是現(xiàn)代社會(huì)生存發(fā)展所需要的。正是這種競(jìng)爭(zhēng)，使得我（相信大家）對(duì)該軟件產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、細(xì)心、耐心、反應(yīng)迅速
國(guó)貿(mào)軟件涉及大數(shù)據(jù)計(jì)算的繁瑣的單證填寫(xiě)，所以必須做到細(xì)心耐心，例如，在填制外貿(mào)合同時(shí)，一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或是貨物裝運(yùn)、指運(yùn)港名稱的錯(cuò)誤都會(huì)是合同填寫(xiě)失��；填寫(xiě)保險(xiǎn)單或是報(bào)關(guān)單證，沒(méi)有嚴(yán)格按照合同數(shù)據(jù)填制就會(huì)導(dǎo)致填寫(xiě)出現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法進(jìn)行下一步驟，影響實(shí)驗(yàn)效率。
在操作過(guò)程中，除了復(fù)習(xí)、鞏固所學(xué)國(guó)貿(mào)理論外，另一個(gè)重要任務(wù)就是想辦法“賺錢”，提高自我企業(yè)的盈利水平和生存本事，這就要求必須反應(yīng)迅速、確定準(zhǔn)確，否則會(huì)覺(jué)得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的舉步維艱。以上就是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)國(guó)貿(mào)軟件的操作使用產(chǎn)生的心得體會(huì)。
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