旅游調(diào)查報告
在現(xiàn)在社會,報告不再是罕見的東西,報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的旅游調(diào)查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
旅游調(diào)查報告1
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高,人們的旅游消費變得越來越熱。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,更具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些都促成了大學生旅游熱。因此大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
主體
一、大學生旅游的意向
旅游意向上,有接近80%的大學生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷,另外20%的大學生未曾有過旅游的經(jīng)歷?梢钥闯龃蟛糠执髮W生是喜歡旅游并積極參與到旅游當中去的,這一市場是相當可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的.重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學校的大學生專業(yè)的差異,有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行。
二、大學生旅游的地點與時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛自然風景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風俗區(qū)有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游。
三、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生,這可能與學生的個性有關(guān)。
四、大學生旅游的方式
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點,大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
五、大學生旅游的時間長度及花費
調(diào)查顯示,大學生每次外出旅游的時間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時間限制及自身特點而產(chǎn)生的。
大學生旅游,長期的花費一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費標準是適合大學生消費的。
六、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。
七、大學生旅游的優(yōu)點
。1)開拓視野
旅游最基本的優(yōu)點可謂拓寬視野。
(2)強身健體
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅游,可以強身健體。
(3)放松心情
旅游,旅的是心。
八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學生旅游呈現(xiàn)一下特點:
1、出行時間固定。大學生的空閑時間都是以學校的課程安排為準,所以出行時間很固定,主要集中在五
一、國慶黃金周以及寒暑假。
2、消費水平較低。大學生大都還沒有自己獨立的經(jīng)濟收入,旅游的錢都是從自己的生活費或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時在旅游中的購買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學生旅游主要是欣賞景觀、增長見識,所以選擇的景點主要是自然風景區(qū)。
結(jié)論;
總的來說,大學生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時間、伴侶、旅游動機、交通等多種因素的綜合影響。大學生旅游市場有著許多與眾不同的特點,而且其規(guī)模正在逐漸擴大,這對我國旅游市場的發(fā)展有著積極的作用。而對于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說,只有根據(jù)這個群體的需求特點設(shè)計有針對性的旅游產(chǎn)品,才能贏得這個市場。
旅游調(diào)查報告2
摘要:
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,我國的旅游市場在不斷擴大,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當中,青年旅游者是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)是青年學生(主要是大學生)。大學生作為社會的一個特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,青年大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。
調(diào)查目的:
為了解廣大青年大學生旅游意向和旅游期間的消費結(jié)構(gòu)之類的旅游為,對洛陽理工學院在校大學生進行問卷調(diào)查,以指導(dǎo)我們對廣大大學生的旅游為進行深入的研究和分析。
調(diào)查方法:
問卷調(diào)查
調(diào)查地區(qū):
洛陽理工學院西校區(qū)
調(diào)查對象:
洛陽理工學院、經(jīng)濟與工商管理系所有學生
調(diào)查時間:
20xx年2月29日—20xx年3月7日
調(diào)查項目:
出游意向、出游時間和地點、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游方式、
調(diào)查分析:
(一)出游意向
在旅游意向上,表示很喜歡的占30% 較喜歡占43.3% 無所謂占16.7% 不喜歡的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,較喜歡占46.2%,無所謂占15.4%不喜歡占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無所謂的17.6%,不喜歡的11.8%。
在300份調(diào)查問卷中,大學生外出旅游的目的:放松一下占60% ,尋找樂趣占46.7% ,學習、獲取知識占13.3%,追求刺激占6.7%,探親訪友占3.3% ,其他的占10%。說明大部分學生旅游的目的不止一種,其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學生的歡迎。
。ǘ┏鲇蔚攸c和時間
調(diào)查結(jié)果表明,大學生偏愛民族風俗區(qū)和風景名勝區(qū)。其中,旅游目的地選擇自然風景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的65%,表明大學生更愿意與大自然親近;有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定時間,占了總?cè)藬?shù)的36.7%,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節(jié)假日出游的人分別占總?cè)藬?shù)的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數(shù)學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業(yè)比較重,一般會利用周末進行復(fù)習或吸收新知識,還有相當部分學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;另外,五一、國慶黃金周是大學生旅游的另一高峰(20%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調(diào)整。
。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了,大學生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學生在準備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費用(53.3%)、景點的吸引力大小(43.3%)、交通便利(10%)、距離遠近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
。ㄋ模┏鲇未螖(shù)
被調(diào)查大學生在過去的一年中出游(超過24小時的過夜旅游)次數(shù)為:0次5%,1次為27.1%, 2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6% 和5次以上為0%。
。ㄎ澹┞糜蔚姆绞
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(70%)占大多數(shù),與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(16.7%)和獨自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的人愿意選擇隨旅游團。
。┞糜位ㄙM來源
調(diào)查結(jié)果表明,大學生每個月的消費水平在300-400元和400-500元各都占30%,其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%, 600元以上的占8.3%。除了家里提供生活費外,而已有15%的'大學生每月具有兼職收入,其中平均月收入約為85元,由此看來,大學生消費水平偏低,原因其一就洛陽市整體消費水平來看相對不高,因而洛陽大學生的月消費水平不高就不足為奇了。其二,大學生絕大部分的消費都來自家庭資助,因而學生對生活費有一定的控制,這也是導(dǎo)致大學生消費水平偏低的重要原因。同時大學生具有兼職收入的較少,這對大學生的消費水平有一定的影響。
。ㄆ撸┞糜蜗M狀況
在以往外出旅游的花費上,景點門票占其主要,占總數(shù)的47.2%,其次是食宿占13.9%,交通占9.4%。而對旅游地的風味小吃、特色娛樂項目上,感覺一般占33.3%,喜歡占26.7%。而特別喜歡僅占13.3%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這
也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在旅游途中,76.7%選擇購物,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。出游時,偏向購買紀念品的占54.5%,其次為特產(chǎn)(36.4%),其他的(10%)為不多。
調(diào)查費用:調(diào)查問卷300份,一份0.07元,共計21元。
旅游調(diào)查報告3
一、**景區(qū)基本情況
**位于中國東南沿**部,是浙江省省會,副省級城市,人口近千萬,是長三角第二大經(jīng)濟城市,南翼經(jīng)濟、金融、物流、文化中心,中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風景旅游城市之一,“上有天堂、下有蘇杭”,表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。**有著2200年的悠久歷史,是我國七大古都之一,自然景點與人文景觀眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、**旅游景區(qū)發(fā)展的行業(yè)分析
**景區(qū)優(yōu)越的地理位置,全新的經(jīng)營理念,獨特的旅游品牌,頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發(fā)檔次,是成功的關(guān)鍵:
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年,開發(fā)之初占地面積只有30畝,投資億元。在十多年的發(fā)展中,擴建到90畝地,帶動**西**區(qū)房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展,道路等基礎(chǔ)設(shè)施都有較快的發(fā)展。目前,宋城景區(qū)票價150元/人,日接待游客量在2萬人次,日門票收入超過200萬元。
隨著宋城景區(qū)的發(fā)展壯大,2002年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院,傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場,每年觀看演出的游客超過150余萬人,且呈現(xiàn)逐年增長的強勁勢頭。2007年度,集團又投入3000余萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止2007年底,《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬人次。年創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益近2億元,有力地推進了**旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級,帶動了逾200萬游客的**城夜游市場消費。
到2011年7月底,《宋城千古情》演出已達11580場,每場2200個座位幾近爆滿,當前票價260元/人,按80%上座率計算,每場收入45.76萬元,每日7場,日均收入可達320萬元,年收入逾10億。所以,《宋城千古情》已經(jīng)成為國外友人了解**、了解中國的窗口,成為了**旅游市場的一張新的“金名片”,成為了來杭游客眼中**城市的一個旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元,一期投資已達70億元, 良好的'經(jīng)濟效益和社會效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn),他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現(xiàn)出來的結(jié)果所形成的一種形象認知度和品質(zhì)認知感,以及通過這些所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定客源市場,它是一種無形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對**城市旅游品牌的最好定位,悠久的歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團(全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一)在全球十三個國家擁有19家酒店,具有較高的品牌和社會知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內(nèi)開設(shè)的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體,是身份和尊貴的象征,客房出租率接近100%,46套房間每套每天5000元,日收入23萬元;餐飲消費最低標準是每人300元,到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設(shè)施的同時,客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區(qū),是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地!敖ㄖ䴙樾,文化為魂”是宋城的經(jīng)營理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風情街等景點一步一景。宋城是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地,王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇,新春廟會、火把節(jié)、潑水節(jié)、桂花節(jié)四大節(jié)慶活動精彩紛呈,更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕!读间局狻氛故玖**遠古時期刀耕火種的原始文化;《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現(xiàn)南宋國泰民安,歌舞升平的景象;《金戈鐵馬》以真實的事件為背景,融入真實的人物,歷數(shù)了國破山河碎的歷史場景,詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概;《美麗的西子、美麗的傳說》以悲戚的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事,荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁;郧Ч琶洹敖虾,風景舊曾諳……”等名句來憶江南,最憶**!《世界在這里相聚》訴說著改革的大潮涌動在錢塘大地,給江南古都帶來了勃勃生機。**正以精致和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟,每年迎接來自世界各地3000萬朋友,一幅飽含文化的歷史卷軸展現(xiàn)在每位游客的眼前。
西溪人文,源遠流長。西溪自古就是隱逸之地,被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創(chuàng)的別業(yè),他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺,據(jù)說還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風,淳厚質(zhì)樸。每年端午節(jié)在深潭口舉行的龍舟勝會,歷史悠久,形式獨特,被譽為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“!ばQ·絲·綢故事”重現(xiàn)西溪原居民的農(nóng)家生活勞動場景,讓更多的人認識和了解水鄉(xiāng)典型的民俗文化。
4、市場開拓要宣傳
宣傳促銷是旅游業(yè)開發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場做大,不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷對路,而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對于旅游產(chǎn)品銷售,擴大市場份額,提高國內(nèi)外客源市場占有率,促進旅游業(yè)成為新經(jīng)濟增長點來說,都有著重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ),要有市場認同,還需進行必要的宣傳促銷,一份的宣傳可以帶來六份的收入。
宣傳需要創(chuàng)新 “給我一天,還你千年”,是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相;民俗表演推陳出新,作坊表演對景區(qū)所有店鋪統(tǒng)一包裝,創(chuàng)建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立,專題拍攝基地,起到較好的影視拍攝效果;打響刺繡招牌,展示中國傳統(tǒng)文化;宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據(jù)悉,宋城先后應(yīng)邀赴西安等地考察,尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前,宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)建設(shè)的的啟示
1、重視校企合作的課程開發(fā)。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展實際,通過校企合作,遵循景區(qū)工作流程和工作任務(wù),開發(fā)基于工作過程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系,根據(jù)旅游業(yè)最新發(fā)展,不斷優(yōu)化課程整體結(jié)構(gòu)和單元設(shè)計,使學生學習內(nèi)容來源于旅游業(yè)實際工作任務(wù),引導(dǎo)學生通過反復(fù)開展做中學、學中做,熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學習形式和項目化課程。
根據(jù)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的課程特點,開發(fā)和設(shè)置有針對性的學習項目,組織學生以小組形式完成學習任務(wù),使學生在學習過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力,不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學生頂崗實習相結(jié)合。
在學生頂崗實習期間,指派教師指導(dǎo)學生實習,同時教師可在相應(yīng)單位掛職鍛煉。
旅游調(diào)查報告4
在眾多的學生中,他們?yōu)檫^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細的調(diào)查報告:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的.表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;
。2)受到旅游交通的制約;
。3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
。4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
旅游調(diào)查報告5
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數(shù)量已達2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內(nèi)的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,調(diào)查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學校的大學生專業(yè)的差異,有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學生,他們由于學習目的.而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。
調(diào)查結(jié)果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗;來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生,這可能與學生的個性有關(guān)。
三、大學生旅游的方式
在調(diào)查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。
四、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
五、大學生對旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學生對隨團旅游的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導(dǎo)致大學生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設(shè)施不完善” 約占15%。
在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
六、大學生旅游市場的前景
根據(jù)學生旅游市場的現(xiàn)狀以及學生特點,結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為,大學生群體對于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻,不僅是現(xiàn)實的,而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。
1、大學生是現(xiàn)實的目標客戶
今日的大學生,不再是原來“窮學生”的概念,獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經(jīng)提高了大學生的消費能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學生的消費能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對于大學生的營銷,本身就能收到相當可觀的經(jīng)濟效益。
2、大學生畢業(yè)后成為消費主體
大學生群體是社會中相對素質(zhì)較高,對網(wǎng)絡(luò)知識較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當他們步入社會,將會成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學生是將來旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權(quán),但都會成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗,固化他們的使用習慣。
大學生市場的開拓,對于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學生對于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學生市場,對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論:
如何才能抓住大學生旅游市場?
1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式
目前在大學生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源,運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠,沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗的機會。
在此方面,就需要網(wǎng)站針對學生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。
2、設(shè)計針對大學生的旅游產(chǎn)品
對于學生市場而言,設(shè)計恰當?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店,就能組合出針對大學生市場的產(chǎn)品。針對學生經(jīng)濟狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。
3、推出大學校園營銷活動
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動,聚焦學生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計大賽、大學生最喜歡的十大景區(qū)評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達到事半功倍的效果。
4、立足長遠,固化大學生群體的使用習慣。
旅游調(diào)查報告6
旅游業(yè)作為一個朝陽產(chǎn)業(yè),目前已被列為世界第三大產(chǎn)業(yè)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對旅游消費的雪球也進一步提升。近幾年來,我國的旅游業(yè)一直保持平穩(wěn)較快增長,有力的拉動了我國國民經(jīng)濟的提升。但同時,我國的旅游業(yè)行業(yè)在發(fā)展的過程中,也存在一些不足的現(xiàn)狀:
一、中國旅游業(yè)發(fā)展的國際環(huán)境
國際旅游業(yè)成為近年的發(fā)展勢頭,1990年代以來是世界旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金時期。據(jù)早前的旅游行業(yè)調(diào)查報告統(tǒng)計:1996年全球國際旅游總?cè)藬?shù)達592億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)出達36萬億美元,占世界GD P的10.7%,已超過了石油、汽車、化工等行 ,成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。
二、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的影響
旅游業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),對整個國民經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動作用。據(jù)旅游行業(yè)調(diào)查分析顯示,就2009年來說,全年國內(nèi)旅游人數(shù)達19.02億人次,增長11.1%;國內(nèi)旅游收入1.02萬億元,增長16.4%;旅游總收入1.29萬億元,增長11.3%。
三、旅游行業(yè)現(xiàn)狀
。1)旅游方式的單一化
我國旅游業(yè)的服務(wù)項目通常是以一般性觀光為主,活動內(nèi)容單調(diào),缺乏可讓旅客直接參與的活動,直接導(dǎo)致景點吸引力弱,旅客不愿長時間停留。同時,旅游質(zhì)量也不高,我國的觀光產(chǎn)品目前還處于初級開發(fā)水平,還有待開發(fā)。
。2) 旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱
由于我國國內(nèi)旅游市場龐大,國內(nèi)旅游服務(wù)的配套設(shè)施的發(fā)展跟不上旅游消費者的擴大的`步伐,國家投資也相對較少,基本上是貫徹“以旅游養(yǎng)旅游”的方針,花錢多的項目幾乎很少觸及,只能因陋就簡,以致設(shè)施不全。
。3) 旅游市場競爭處于無序競爭狀態(tài)
由于旅行社經(jīng)營者沒有長遠的戰(zhàn)略計劃,市場定位不明確,同時受經(jīng)濟利益驅(qū)動,各種不正當競爭現(xiàn)象在旅游市場中普遍存在。
(4) 不恰當?shù)穆糜伍_發(fā)對環(huán)境的負面影響日趨嚴重
隨著旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴大,特別是在目前相關(guān)法律規(guī)章不健全的情況下,個別旅游者為了獲得更多的利潤,不惜以破壞環(huán)境為代價
自改革開放以來,我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速,覆蓋面廣,但總的說來我們?nèi)匀惶幱谝环N低消費、大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。目前我國的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)發(fā)展很快,但仍不能適應(yīng)國內(nèi)旅游發(fā)展速度的要求。
旅游調(diào)查報告7
旅游業(yè)是當今世界發(fā)展最快、前景最廣的新興產(chǎn)業(yè)之一。 國際旅游在 20xx 年至 20xx年以較大的幅度增長,四年間年均增幅 7%,遠高于世界旅游組織預(yù)定的長期平均增長4%的目標。20xx年下半年,金融危機席卷全球,使得國際旅游陡然下滑,根據(jù)世界旅游組織的報告,發(fā)達國家經(jīng)濟減速,也沖擊到新興經(jīng)濟體。在 20xx年受經(jīng)濟危機影響增長短暫停滯之后,國際旅游市場連續(xù)第五年快速增長。20xx年國際旅游人數(shù)達到11.38億,比上年增長4.7%,國際旅游收入12450億美元,比上年增長3.7%。
根據(jù)世界旅游組織的行業(yè)預(yù)測,未來 20 年世界旅游的.行業(yè)將持續(xù)保持較高的增長趨勢。國際旅游人數(shù)預(yù)計平均增長率為每年 3.3%,平均每年新增 0.43 億人次。到 20xx 年,國際旅游人數(shù)將達到 18 億人次。亞太地區(qū)增長強勁,旅游人數(shù)預(yù)計平均增長率達到5%每年,在 20xx 年預(yù)計市場份額將從 20xx 年的 22%增長到30%。
智研數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《20xx-20xx年中國旅游市場全景調(diào)查與行業(yè)競爭對手分析報告》共十三章。首先介紹了中國旅游的行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、中國旅游整體運行態(tài)勢等,接著分析了中國旅游的行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀,然后介紹了中國旅游市場競爭格局。隨后,報告對中國旅游做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析,最后分析了中國旅游的行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對旅游產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資旅游的行業(yè),本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù),海關(guān)總署,問卷調(diào)查數(shù)據(jù),商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局,部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù),企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等,價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
旅游調(diào)查報告8
由中國青年報社青年旅游傳播研究院主持,中國高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營實施的《XX年全國大學生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐。調(diào)查顯示,大學生出游意愿強烈,最愿為美食花錢;極青睞自助游,火車是首選交通工具;更傾向暑假出游,網(wǎng)絡(luò)成為信息主要來源;新媒體是他們分享旅游見聞的首選。
本次調(diào)查的抽樣樣本庫為教育部官方網(wǎng)站上公布的全國985、211院校和普通高校名單中抽選的23所高校,調(diào)查對象涵蓋清華大學、西南民族大學、廈門大學、云南大學、湖南大學等23所高校的約1800名在校大學生。共收回問卷1751份,問卷有效率約為97.88%。在被調(diào)查對象中,男生占總數(shù)的49.51%,女生占總數(shù)的50.49%,男女比例大致相當;大一年級的學生占總數(shù)的20%,大二占31%,大三占29%,大四占10%,研究生也占了10%。
出游意愿強烈境外旅游仍未普遍
調(diào)查顯示,近九成的被調(diào)查對象表示熱愛旅游,這說明大學生對旅游的態(tài)度多數(shù)屬于正面。
從出游范圍看,57.57%的被調(diào)查者近來曾在省內(nèi)旅游,比XX年高出了3.54%;58.08%的被調(diào)查者最近在國內(nèi)其他城市旅游過,比XX年增長了10.5%;只有7.54%的被調(diào)查者最近去過國外旅游。
在出游頻率方面,47.91%的被調(diào)查者每學期出游一次,而28.65%的被調(diào)查者每學年出游一次,只有15.36%的被調(diào)查者每學年出游三次以上,8.02%的被調(diào)查者從未出游過。
在出游時間方面,大部分被調(diào)查者出游時間在3天至一周,占據(jù)了總數(shù)的56.77%,比XX年增加了約3個百分點;而進行一周以上長途旅游的所占比例則為6.66%,比XX年下降了4.15%。
在被調(diào)查對象中,46.82%的被訪者每月生活費在500~1000元,32.07%的被訪者每月生活費在1000~1500元之間,與XX年相比增長了4.18%。
旅游費用資金來源的調(diào)查結(jié)果與XX年大致相同,60.64%的被訪者資金來源于父母,23.01%的被訪者是通過平時節(jié)省生活費來積攢旅游資金,11.7%的被訪者是通過做兼職工作。
39.45%的被調(diào)查者愿意把生活費的10%~20%用于旅游;28.29%的被訪者愿意把20%~30%的生活費用于旅游,與XX年相比下降了5.31%;10.75%的`被訪者愿意把生活費的三成以上用于旅游,但與XX年相比,下降了2.89%。
在阻礙大學生旅游的因素中,“資金缺乏”仍是最大的因素,雖然比例比XX年下降了約3個百分點,但仍然占據(jù)了64.39%;“時間不足”仍然排在第二位,占據(jù)了23.62%,比例比XX年稍有增長。
住宿花銷最多最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內(nèi)),40.88%的人花費在200元以內(nèi),41.92%的人花費在200~500元,只有14.12%的人花費在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費在200元以內(nèi)的比例降至22.11%,200~500元的比例下降至34.66%,而500~1000元的比例上升至25.22%。
在所有花銷中,住宿成為花費最多的項目,占據(jù)了31.73%;其次是景區(qū)門票,占了20.88%,交通(17.38%)和餐飲(16.98%)位列其后。
而在花費意愿上,78.22%的大學生愿意為美食花錢,看特色演出(38.37%)、買當?shù)靥禺a(chǎn)(33.66%)和景區(qū)門票(32.1%)均排在美食之后,此結(jié)果與XX年相同。
自助游極受青睞火車是首選交通工具
在本次調(diào)查中,有73.17%的被訪者選擇自助游的出游形式,說明自助游在大學生群體中非常受青睞,選擇旅行社團隊游和社團旅游的則分別只占據(jù)了14.91%和6.28%。
在選擇出游的同伴時,“要好的朋友”仍然占據(jù)首位(39.86%),其次是“家人”(27.09%),“同學”(11.91%)和“獨自一人”(10.82%),“戀人”則占了9.79%。
在“是否會乘坐以下交通工具”的選擇當中,71.16%的被訪者選擇會乘坐“火車”,其他交通工具的乘坐比例遠遠小于火車。選擇會乘坐“汽車”的有50.6%,選擇“飛機”的有20.96%,另外還有10.57%的人選擇“自行車”,6%的人選擇“輪船”。
觀賞風景仍是出游首要目的
在旅游目的的調(diào)查中,“觀賞風景”(56.38%)仍為第一位,比XX年增長了18.45%;“增長見識”(48.71%)仍排在第二位,比XX年增長了19.5%。
更傾向暑假出游網(wǎng)上尋找出游信息
在旅游時間的選擇上,“暑假”依然是被調(diào)查對象的首選,選擇此項的人數(shù)占總體的63.85%,而選擇“十一黃金周”(33.12%)、“寒假”(32.44%)、“五一等小長假”(31.47%)、“雙休日”(25.01%)的比例則遠遠低于“暑假”。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調(diào)查中,“網(wǎng)上信息”均名列前茅,分別為61.56%和65.1%,這占據(jù)了絕對的比例,遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
55.27%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備,30.07%的被訪者選擇“提前一個月”,此結(jié)果與XX年基本持平。
旅游舒適度仍是首要關(guān)注因素
在選擇旅游目的地時,“旅游舒適度”仍是大學生首要考慮的因素,占39.52%;其次是“費用”,占23.04%;第三是“安全”,占20.85%。此結(jié)果基本與XX年持平。
在“旅游過程中感到不滿的環(huán)節(jié)”調(diào)查中,“住宿”(39.06%)和“交通”(32.38%)仍是讓大學生容易感到不滿的環(huán)節(jié)。
最愛用新媒體分享圖片
大學生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統(tǒng)方式如互贈照片、發(fā)彩信等早已不是主流方式,而“博客”(54.25%)、“社交網(wǎng)站”(48.32%)和“微博”(30.5%)則成為大學生最傾向選擇的分享方式。
77.49%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有16.13%的被訪者會選擇用文記錄旅行感受。
境外旅行更青睞自然風光類景點
本次調(diào)查在往年基礎(chǔ)上增加了境外旅游的項目設(shè)置,其調(diào)查結(jié)構(gòu)與之前的類似。
“看世界新角度”(70.76%)成為大學生選擇境外旅游的最主要目的,其次是“長見識”(65.68%)和“鍛煉自己”(61.39%)。由此可見,大學生群體進行境外旅游的主要目的是為了開拓視野、增長見識,以及能夠鍛煉自己的獨立自主能力。
而在選擇境外旅游目的地中,“自然風光類”更受大學生青睞,占了66.78%,“歷史人物類”則稍遜一籌,占33.22%。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大學生在選擇境外旅游時,停留的時間比國內(nèi)旅游的時間更長。有58.7%的被訪者選擇停留10天以上,31.25%的被訪者選擇停留一周,而做3~5天的短途旅游的僅占6.78%。
“背包自助”和“交換游學”成為出境游最主要方式
在選擇境外旅游的出行方式中,“交換游學”(37.66%)和“背包自助”(35.26%)成為最主要的兩種方式。而在選擇“背包自助”的人中,男生占了55.45%,女生占了44.55%;在選擇“交換游學”的人群中,男生占了43.99%,女生占了56.01%。由此可見,在選擇境外旅游方式上,性別上存在有一定差異,男生更愿意進行背包自助旅行,而女生則更偏向于通過交流或交換項目,邊學習邊旅游。
在對阻礙境外旅游因素的調(diào)查中,“交通費用高”(58.31%)成為首要阻礙因素,其次是“簽證困難”(44.89%)和“安全問題”(43%)。而“無信任旅行社”則是最小的因素,僅占了22.9%,這說明大學生群體在選擇境外旅游時,對旅行社的信任程度還是比較高的。
青年是旅游的主體參與人群,而大學生群體,又是其中最有活力與市場潛力的群體,全國大學生旅游意向調(diào)查已經(jīng)連續(xù)進行了3年,中國青年報社青年旅游傳播研究院將每年持續(xù)進行這項調(diào)查,使旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動態(tài),為旅游相關(guān)政策的制定提供客觀的參考依據(jù),對旅游市場發(fā)展作出前瞻性判斷;使旅游企業(yè)和旅游目的地及時了解市場動態(tài),定制出針對性強的旅游產(chǎn)品;使青年群體,特別是大學生群體能在同一坐標系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
旅游調(diào)查報告9
白茶村位于白鹿鎮(zhèn)東北部,四面環(huán)山,幅員面積9.9平方公里,距鎮(zhèn)政府7公里,距彭州市47公里。轄10個村民小組,全村共有人口268戶817人,其中黨員46名,全村無支柱產(chǎn)業(yè)、無集體經(jīng)濟,經(jīng)濟發(fā)展以種植三木藥材為主,收益比較單一,沒有形成農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),近年來受黃連根腐病和市場價格影響,村民收入急劇下滑。同時, 交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施落后,農(nóng)民生產(chǎn)生活條件較差。全村共有勞動人口490人,大部分外出務(wù)工,因病因殘因?qū)W致貧的相對貧困戶29戶58人,其中低保戶13戶19人,五保戶7人,精準扶貧戶9戶32人。2016年2月,白茶村被確定為成都市第三輪第二批貧困村。按照白茶村扶貧開發(fā)規(guī)劃,白茶村定位為:融入白鹿鎮(zhèn)旅游體系,以白茶產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)、同時帶動鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)旅融合、扶優(yōu)并進的幸福美麗新村。
白茶村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)優(yōu)勢凸顯的以下7個方面:
一、 緊緊依靠白鹿旅游優(yōu)勢、白茶村第二旅游點潛力大
白鹿旅游經(jīng)過多年積累已經(jīng)很成熟,也很成功了,游客數(shù)量逐年增多。我們要緊緊依靠白鹿鎮(zhèn)白鹿旅游的發(fā)展平臺,借助白茶村精準扶貧村的幫扶發(fā)展契機,發(fā)展白茶村的生態(tài)旅游業(yè)。由于白鹿鎮(zhèn)的地理地勢和交通原因,白鹿法式風情小鎮(zhèn)的旅游接待急待拓展旅游空間、為了充分利用好白鹿鎮(zhèn)白茶村的自然資源和人文資源,縱深發(fā)展白鹿旅游和解決交通難等問題迫在眉睫,白茶村結(jié)合精準扶貧任務(wù),圍繞這兩大問題開展村的工作,開發(fā)利用白茶村這塊旅游處女地。已修建了一條9公里長,8米寬的旅游環(huán)線,環(huán)線的起點連接什邡市,終點連接彭州市龍門山鎮(zhèn)。在與什邡的國有林邊界上,計劃修建青山綠水游步道,把白茶文化自然景點和天然氧吧有機相容相接,通過白茶村全體村民的'努力發(fā)展,未來的白茶村一定會是白鹿的第二旅游景點,游客在游玩風情小鎮(zhèn)之后,沿途經(jīng)白鹿書院,來到白茶村這個觀光避暑度假勝地,住宿吃飯休閑消費。現(xiàn)發(fā)展了一家竹云香民宿,以品茶和體驗農(nóng)耕生活為主要內(nèi)容,已開始營業(yè)。
二、 生態(tài)資源豐富、環(huán)境優(yōu)美
白茶村平均海拔1000-2000米以上,年平均氣溫14℃,氣候宜人,屬于夏季避暑勝地,冬季雪景迷人。耕地面積2437畝,林地面積12218畝,森林覆蓋率達百分之八十五,森林茂密,動植物資源豐富,無任何污染,有天然氧吧的美譽。
三、 白茶種植歷史悠久、優(yōu)勢明顯
白茶種植為白茶村的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。土壤中富含白茶生長所需的各種營養(yǎng),生產(chǎn)的茶葉品質(zhì)良好,種植歷史悠久遠近有名,發(fā)展茶產(chǎn)業(yè)的環(huán)境可謂得天獨厚。目前,白茶村白茶種植基礎(chǔ)優(yōu)良,避開了村莊同質(zhì)競爭;白茶不僅茶文化豐富,而且白茶對人體好處較多,有助于降血糖 血壓 幫助睡眠,長期飲用,還能幫助延年益壽。市場推廣潛力大;白茶經(jīng)過包裝、精細化生產(chǎn),產(chǎn)品價值較高;打造觀光茶園,建立農(nóng)耕生活體驗區(qū),讓一三產(chǎn)業(yè)良好互動。
白茶村白茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概括為“一廊三區(qū)”。一廊:白茶種植產(chǎn)業(yè)廊(結(jié)合正在修建的穿過幾乎整個白茶村的旅游環(huán)線龍白路進行布置,沿線設(shè)置以茶為特色民宿接待點,形成一條鄉(xiāng)村氣息濃郁的特色鄉(xiāng)村生態(tài)景觀廊道)。三區(qū):恬靜白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(大白巖和小白巖為分界線,依托現(xiàn)有三顆百年老白茶樹,結(jié)合神鹿養(yǎng)殖,逐步形成規(guī);陌撞栌^光體驗園及神鹿養(yǎng)生觀光園)、安適白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(打造“茶家樂”品牌,帶動全村茶文化發(fā)展,結(jié)合民宿接待及冷水魚垂釣,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游)、活力白茶產(chǎn)業(yè)區(qū)(以休閑活動為主,在該片設(shè)置茶莊餐廳及民俗接待,根據(jù)背篼鵝的特色,打造白茶背篼鵝品牌)
四、 特有景點多、可塑造性強
白茶村有紅軍碉堡遺址、具有神秘色彩的子午蓮池、百年老白茶樹,此三處景點可通過修建沿山游步道,將景點串聯(lián),打造游客休憩玩賞之處。除此之外,白茶觀光體驗園(正在建設(shè)當中)、蘆葦生態(tài)濕地、冷水魚養(yǎng)殖觀光、小灣河滴水瀑布、神鹿苑、游水觀光體驗、露天營地等自然景觀都可以通過設(shè)計打造,作為白茶村旅游業(yè)的特色景點。
五、 村支兩委班子戰(zhàn)斗力強、群眾熱情高漲
白茶村村支兩委團結(jié)互助,心往一處想、力往一處使,戰(zhàn)斗力強,工作扎實,白茶村各項工作得以有序推進,群眾相當信任和擁護這一屆班子。當?shù)孛耧L淳樸、村民勤勞樸實,積極配合和支持村兩委的工作,為了帶領(lǐng)村民圍繞旅游發(fā)展,帶領(lǐng)大家脫貧致富。村支部書記帶頭出租房屋,引進投資商改裝房屋,打造民宿接待,在良好效果的影響下,鄉(xiāng)親們熱情高漲、脫貧致富意愿強烈。
六、 白茶村交通瓶頸將被打破、優(yōu)勢驟現(xiàn)
白茶村是連接白鹿鎮(zhèn)跟什邡市、龍門山鎮(zhèn)的樞紐(過渡段),區(qū)位優(yōu)勢明顯。正在修建的白山路,穿過白茶村9個組,待硬化完成后,白茶村交通劣勢轉(zhuǎn)為交通優(yōu)勢,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)可謂是如虎添翼。
旅游調(diào)查報告10
近年來,在南譙區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)深入貫徹落實“創(chuàng)新、和諧、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,充分發(fā)揮山水田林資源豐富、人文底蘊深厚等綜合優(yōu)勢,圍繞打造“長三角鄉(xiāng)村旅游基地”的戰(zhàn)略目標,緊緊抓住旅游業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,大力發(fā)展休閑度假旅游產(chǎn)業(yè),著力推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,強化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場促銷,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,深化市場監(jiān)管,全區(qū)旅游業(yè)保持了快速發(fā)展態(tài)勢。
一、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張。我區(qū)通過政府引導(dǎo)資金的投入,持續(xù)加大招商引資力度。借助中國農(nóng)民歌會、南京旅游商品博覽會、合肥國際旅游消費暨旅游商品博覽會等平臺,組織全區(qū)重點建設(shè)項目單位開展旅游項目招商活動等,旅游投資額大幅增長。截止2015年底,全區(qū)旅游項目投資總額達到60億元人民幣,為全區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā),精品打造和結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有效的資金保障。社會資本投資賓館建設(shè)、景區(qū)景點開發(fā)建設(shè)和旅游接待服務(wù)設(shè)施建設(shè)的熱情日益高漲,2015年,喜來登大酒店建成并營業(yè),2016年凱迪溫德姆豪廷至尊大酒店建成并對外營業(yè)。全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,進一步加快了我區(qū)旅游業(yè)與國際、國內(nèi)旅游市場的對接步伐,旅游業(yè)已成為對外經(jīng)濟交流的重要渠道和吸引投資的重要領(lǐng)域。
(二)旅游市場營銷不斷得到強化。我區(qū)堅持“以市場為導(dǎo)向,以產(chǎn)品為依托,穩(wěn)步發(fā)展傳統(tǒng)市場,積極拓展新興市場”的促銷方針,以強化市場促銷、擴大市場占有率、不斷增加旅游客源為目標,積極開發(fā)長三角市場,通過策劃、推介、營銷,積極利用網(wǎng)絡(luò)、微信等宣傳平臺,不斷掀起旅游宣傳促銷的高潮。長三角客源市場得到了拓展。長三角和周邊地區(qū)成為我區(qū)國內(nèi)旅游的主體。積極通過多種方式展示南譙旅游新產(chǎn)品,提升“人文南譙·生態(tài)南譙”旅游整體形象品牌的知名度和吸引力。
。ㄈ┞糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我區(qū)以誠信體系建設(shè)為目標,不斷強化行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管。堅定不移地把旅游市場的規(guī)范和整頓作為一項重要的工作來抓,會同公安、衛(wèi)生、市場監(jiān)督管理局等相關(guān)部門聯(lián)合行動,對全區(qū)旅游市場秩序進行全面的執(zhí)法檢查,加大對旅游市場非法經(jīng)營“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”、“宰客”、“低價競爭”、“價格欺詐”、“隨意加點”等行為的打擊,抓好旅行社規(guī)范經(jīng)營、人才隊伍建設(shè)、星級飯店標準化管理、旅游安全工作,提高旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,營造旅游發(fā)展的良好氛圍。
二、存在的問題
重點旅游項目建設(shè)受土地和資金制約較多。我區(qū)重點旅游項目建設(shè)基本順利,但部分項目受要素瓶頸制約,影響了項目建設(shè)進度。一是旅游項目投資量大,建設(shè)周期長,資金回籠慢,由于受國家政策及企業(yè)自身因素等多方面影響,部分項目融資困難,建設(shè)投入資金緊缺,推進速度緩慢。二是旅游項目普遍占地面積較大,受土地供給、審批和管理體制影響,建設(shè)用地指標難以落實到位,影響了項目建設(shè)速度。
三、意見和建議
旅游業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),是覆蓋一、二、三產(chǎn)業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè),前景極為廣闊,隨著人民生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變,旅游業(yè)愈來愈成為人們的一種生活方式,我國正在進入大眾旅游時代,旅游業(yè)進入了爆發(fā)性增長階段,必須搶抓旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,故提出以下意見和建議。
一是要加大旅游產(chǎn)業(yè)的投入。政府要適當增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入,完善配套基礎(chǔ)設(shè)施。
二是提高旅游部門的`地位。目前全省大部分縣市區(qū)旅游局基本都是政府直屬的事業(yè)單位,已明顯不適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢,對此,縣、市、區(qū)政府應(yīng)該根據(jù)實際情況,將旅游局升格為“旅游委員會”、“旅游發(fā)展委員會”,作為政府的組成部門,適當?shù)卦鲈O(shè)科室,增加一定的編制,引進更多的人才,以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的形勢需要。
旅游調(diào)查報告11
我國旅游產(chǎn)品設(shè)計存在的問題
旅游產(chǎn)品設(shè)計過于單一且雷同
目前旅行社向游客提供的旅游產(chǎn)品,主要是“團體、包價、觀光、標準等”旅游產(chǎn)品,散客游產(chǎn)品比例很小;包價旅游產(chǎn)品以全包價為主,靈活包價和單項服務(wù)的比例很小;消費檔次上以標準等為主,豪華等和經(jīng)濟等比例很小;旅游以觀光為主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,難以滿足旅游者多樣化需求。
旅游產(chǎn)品設(shè)計層次低
首先,我國的觀光產(chǎn)品在國際市場上還處于初級開發(fā)水平,高質(zhì)量的觀光旅游產(chǎn)品應(yīng)突出游客的參與性、娛樂性、知識性和享受性,這幾方面在我國觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)中沒有充分得到體現(xiàn)。其次,度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開發(fā)的水平也同樣存在著差距。再次,旅行社旅游產(chǎn)品科技含量低,容易被抄襲。
市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱
市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)查,了解消費者的需求,設(shè)計出適銷對路的產(chǎn)品。與西方發(fā)達旅行社對比,中國旅行社在產(chǎn)品開發(fā)過程中往往不進行或不注重進行市場調(diào)查,而是靠主觀判斷或跟風,一些設(shè)計者認為“只要產(chǎn)品好,不怕沒有賣點”,這種一廂情愿的產(chǎn)品設(shè)計思路,會冒很大的風險。
模仿和抄襲盛行
當某家旅行社設(shè)計出很受市場歡迎的旅游產(chǎn)品后,這時會有大量的旅行社采用“跟風”的方式,模仿、抄襲這些好的產(chǎn)品,這種現(xiàn)象非常普遍,極大的挫傷了投入大量人力、物力研發(fā)產(chǎn)品的積極性。而跟風的旅行社由于生產(chǎn)成本低,往往用低價格來吸引旅游者,從而加劇了市場的混亂與競爭。
產(chǎn)品缺乏特色
對于不同類型的旅游,當今旅游者的需求越來越個性化,旅游者希望通過參加具有鮮明特色的旅游活動來體現(xiàn)自己的個性。目前我國旅行社的旅游產(chǎn)品中,有特色的旅游產(chǎn)品很少,大多表現(xiàn)為無差別、無特色,眾多旅行社經(jīng)營千篇一律的產(chǎn)品,加劇了市場競爭,尤其是惡性價格競爭。
品牌意識淡漠
品牌是企業(yè)競爭的王牌。對于生產(chǎn)者來說,品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進行產(chǎn)品介紹和促銷,也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠。對于購買者來說,品牌可以幫助他們識別、選擇和評價不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品,并可以通過對旅游產(chǎn)品品牌的選擇來獲得旅游活動的最大滿足感。目前旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立,整個旅行社行業(yè),品牌企業(yè)所占的比例很小,品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多,不利于增強旅行社的市場競爭實力。
旅游產(chǎn)品開發(fā)問題產(chǎn)生的原因
對旅游產(chǎn)品設(shè)計重視程度不夠
無論是旅游局還是旅行社,對旅游產(chǎn)品設(shè)計重視程度都不夠。旅游局等旅游行政部門認為旅游產(chǎn)品設(shè)計是旅行社的事,因此缺乏對此項工作的引導(dǎo);旅行社盲目追求短期經(jīng)濟效益,不愿在旅游產(chǎn)品設(shè)計上耗費時間、資金和精力,西方旅行社開發(fā)產(chǎn)品往往需要18個月,而我國的旅行社多則幾個月,少則幾天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游產(chǎn)品,這種相互抄襲使旅游產(chǎn)品雷同現(xiàn)象十分嚴重,其最終結(jié)果就是游客對這些產(chǎn)品麻木乃至厭倦,最終使旅行社失去這些客源。
旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠
例如以前海外游客用“白天看廟,晚上睡覺”來形容在中國的旅游感受,現(xiàn)在則改為“白天看廟,晚上看戲”,還是沒有擺脫“看”,說明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性、知識性。
經(jīng)營理念落后
旅行社的經(jīng)營者不在旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上做文章,反而盛行跟風、打起價格戰(zhàn)。經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識,不能對旅游產(chǎn)品推陳出新,及時對旅游產(chǎn)品進行換代。而是通過“搭便車”的方式,模仿他人的產(chǎn)品,降低風險,減少成本,低價競銷,嚴重擾亂了市場競爭秩序,不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。
資金投入嚴重不足
我國的一些旅行社在具體的運作過程中,將大量的資金投入到宣傳促銷上,而不在旅游產(chǎn)品設(shè)計上多投入。旅游產(chǎn)品開發(fā)資金投入的嚴重不足是造成產(chǎn)品開發(fā)后勁不足、品種少、無特色的重要原因。
高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計人才缺乏
目前旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計人才,我國的旅游產(chǎn)品設(shè)計人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗的人員,他們沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。他們所設(shè)計的旅游產(chǎn)品,往往能被消費者接受;但是他們的設(shè)計有時會走入一種誤區(qū):沒有考慮到市場的變化和旅游者需求的多樣化。許多大中專畢業(yè)生加入這一行業(yè),他們有專業(yè)的理論知識,但缺乏必要的實踐鍛煉,設(shè)計出的旅游產(chǎn)品往往脫離市場,無法為旅游者所接受。旅游產(chǎn)品設(shè)計人員應(yīng)該是既具有理論知識又有實踐經(jīng)驗的,只有這樣,才能設(shè)計出消費者所需要的旅游產(chǎn)品,才能在市場競爭中站穩(wěn),才能從總體上促進旅游業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策建議
充分認識旅游產(chǎn)品開發(fā)的'重要性
首先旅游行政管理部門和旅行社要充分認識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性。旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的意義具體表現(xiàn)在以下三個方面:
第一,旅游資源的開發(fā)最終體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品上,旅游資源優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢,與旅游產(chǎn)品開發(fā)合理與否密切相關(guān)。
第二,穩(wěn)中有增的客源是旅游企業(yè)發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ),開發(fā)具有強大吸引力的旅游產(chǎn)品是吸引游客的主要載體,尤其加入世貿(mào)組織后,隨著外資旅行社進入門檻的降低,旅游市場的競爭日趨激烈,誰能強占市場的核心部分,關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)品能否迎合游客的需要,能否打動游客的心。
第三,隨著人們對旅游產(chǎn)品需求出現(xiàn)多樣化、專業(yè)化、個性化的趨勢,旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)要迎合這種趨勢的變化而變化,重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),開發(fā)出多樣化、個性化的旅游產(chǎn)品。
注重市場調(diào)研
與西方旅行社相比,我國旅行社在產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)過程中最缺乏的一點就是不進行或不注重市場調(diào)研。我國的旅行社推出的旅游產(chǎn)品往往是根據(jù)經(jīng)營者的主觀判斷,只是一味追求短期的經(jīng)濟效益,其原因在于對旅游產(chǎn)品市場調(diào)查重視程度不夠。作為旅行社,只要做好充分的市場調(diào)研,把握市場需求的動態(tài),只有這樣,才能有針對性地開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。
旅游產(chǎn)品的設(shè)計不是孤立的,在具體操作過程中也不能孤立的談產(chǎn)品設(shè)計,而要把它與市場調(diào)研、可行性分析相結(jié)合。進行市場調(diào)研工作有助于分析旅游市場動態(tài),細分市場,進而有的放矢的進行旅游產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。只有進行大量的市場調(diào)研,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場契機,設(shè)計出的旅游產(chǎn)品才能為廣大旅游者所接受。不進行市場調(diào)研就開發(fā)旅游產(chǎn)品,其結(jié)果必然是不被市場接受。
靠特色與內(nèi)涵樹立品牌
我國的旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程,多則幾個月,少則幾天就能完成,這樣隨意、不慎重的設(shè)計開發(fā)過程開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品,往往存在著種種缺陷,產(chǎn)品往往缺乏特色與內(nèi)涵,容易被模仿,很難樹立品牌,產(chǎn)品的生命周期較短。因此,旅行社必須從長遠出發(fā),做好自己的市場定位,從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力,充分挖掘內(nèi)涵,突出特色,提高科技含量,使得其他競爭者難以仿冒。與此同時,旅行社還應(yīng)重視品牌的創(chuàng)立,形成自己的品牌優(yōu)勢。1999年興起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化歷史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睞。北京胡同旅游的成功在于這一旅游產(chǎn)品緊緊抓住了文化與民俗的主題,展示了老北京乃至全中國深厚的文化底蘊。
加快配套設(shè)施建設(shè)
旅游產(chǎn)品是由諸多要素組合而成的產(chǎn)品,其中主要包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。配套設(shè)施建設(shè)的滯后直接影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,目前我國的旅游交通在有些欠發(fā)達地區(qū)比較落后,可進入性較差,大量時間花費在“行”上,浪費了游客的寶貴時間,游客的安全得不到保障。旅游產(chǎn)品的其他配套設(shè)施也不完善,如酒店結(jié)構(gòu)不合理,不能滿足不同消費層次旅游者的需要,季節(jié)性供求矛盾突出;旅游景點的開發(fā)不合理,參觀游覽的條件較差,旅游購物場所建設(shè)滯后,旅游商品開發(fā)不足;娛樂設(shè)施安全性令人擔憂,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加強旅游產(chǎn)品配套設(shè)施的建設(shè),就要從吃、住、行、游、購、娛六方面著手,來完善旅游產(chǎn)品的整體性,從總體上提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;只有把旅游產(chǎn)品的配套設(shè)施完善好,才能提高旅游產(chǎn)品的整體吸引力,以至提高整個旅游行業(yè)的全面發(fā)展。
開發(fā)新品種以改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
目前,我國的旅游產(chǎn)品主要以觀光旅游為主,其他如度假旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游、會議旅游等都沒有進行深入的開發(fā),對于這些旅游產(chǎn)品,經(jīng)營者也沒有給予足夠的重視。隨著旅游者需求的多樣化,旅游活動的經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品必須要能迎合游客的需求。針對不同的目標市場,要提供他們所需要的旅游產(chǎn)品,也可以向不同的目標市場提供同一類型的旅游產(chǎn)品,以滿足他們在某一方面的共同需求。對于目前的旅游市場所提供的旅游產(chǎn)品,類型單一、結(jié)構(gòu)重復(fù),在市場中主要以價格為手段。
因此,對于目前的市場狀況,要開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,設(shè)計出其他類型的旅游產(chǎn)品,改變目前以觀光游為主的市場狀態(tài),開發(fā)其他類型的旅游產(chǎn)品,以迎合旅游者的多種需求,才能在市場中贏得游客、贏得市場,進而提高旅游活動的整體享受性。只有不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,才能隨時滿足游客的需求;只有改善旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),才可以滿足游客多樣化的要求,才可以在市場中贏得自己的市場份額,不被市場所淘汰。
旅游調(diào)查報告12
這次我們調(diào)查的是關(guān)于“假期出游”這方面的問題。因為我們發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在人們的生活水平越來越好了,人們對假期出游也越來越重視了,而“假期出游”也越來越普及了,F(xiàn)在,假期出游已成為一種時尚,人們業(yè)余生活的一部分。所以我們想趁這個機會,全面了解一下人們對“假期出游”的了解程度和人們對假期出游的態(tài)度以及看法。
我們都知道:隨著社會的不斷發(fā)展,人們的負擔也隨之加重,人們要學習的也會更多、更深、更廣。為了追隨時代的腳步,人們努力的去學,不敢有一刻的松懈,所以幾乎沒有什么時間可以好好的放松放松,暫時放下沉重的負擔,迎接無憂無慮的生活。而假期出游就絕對是一個緩解疲勞、負擔的良方妙計。假期出游不僅可以讓身心得到適當?shù)恼{(diào)節(jié),還可以讓人們長見識、了解更多的風俗文化。我們這次調(diào)查的是“假期出游”,因為我們發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在社會發(fā)展的越來越快了,人們的生活水平和文化素質(zhì)也逐漸提高了。而為了追隨上社會的腳步,人們沒日沒的學習、工作、競爭。希望自己能追上社會的腳步并超越社會的'腳步,成為一個有才學、有才能的人。不過,我認為學習、工作、競爭固然重要,可也要適當?shù)某鋈シ潘梢幌滦那,畢竟人不是鐵做的嘛!所以,我們想通過這次調(diào)查讓那些努力在各種事業(yè)上奔波的人一個輕松的啟示。因為,我們覺得工作中努力拼搏是好事,但也要適當?shù)某鲩T看一看外面的景色、外面的風俗文化、外面的一切的一切,都有可能讓你增長更多的知識,了解更多的事情。所以,我建議大家:該學的時候?qū)W,該玩的時候玩,但要玩中有學。
1.您是否每個假期都出去旅游?
2.“五一”勞動節(jié)您是否出去旅游?
3.您經(jīng)常去參加大型的活動嗎?
4.您是否覺得出去旅游很重要嗎?
5.您是否經(jīng)常去參觀名勝古跡嗎?
6.您是否經(jīng)常去旅游嗎?
7.您是否每周都去旅游嗎?
8.您是否去過長城?
9.您是否覺得每個人都必須要出去旅游嗎?
10.您是否覺得假期中旅游有好處嗎?
通過這次調(diào)查,我真是覺得人們的生活水平越來越好了,知識水平也越來越高了。大多數(shù)人每個假期都會出去旅游,欣賞風光,領(lǐng)略異國風情。而且去旅游的大多數(shù)人一般都去那些名勝古跡觀光風景。因為他們覺得旅游很重要,幾乎已成為他們的業(yè)余愛好,生活中不可缺少的一部分。所以,不去名勝古跡不值得出去游覽。
而且現(xiàn)在社會進步發(fā)展的很快,人們?yōu)榱俗冯S上社會的腳步,沒日沒夜的工作、競爭奮斗。就來以往每個假期都出去旅游的人,這次居然也有3人沒有去(12-9=3/用以前總是去的人數(shù)-五一去的人數(shù)/)?梢娝鼈兊墓ぷ鞫嗝纯炭嘌!即使他們認為旅游很有必要,很有好處和收獲。可見人們的上進心又多么強。
通過本次調(diào)查,我們小組發(fā)現(xiàn)在節(jié)假日里出去旅游的人還是占少部分的,這說明,大家出去玩的人數(shù)比較少,有可能是工作太忙的原因,不過我還是希望大家可以多出去走走,多去旅游,了解一下名勝古跡的由來,以及別的重要的知識,也許,等到一些考試的時候還能用得上呢!所以,這并不是壞處。我建議大家多去去云南,桂林等一些空氣好,風景美的好地方。大家還可以在自己喜歡的地方做做詩,讓這個地方充滿詩情畫意。豈不是更好嗎?
旅游調(diào)查報告13
每年的暑假對于廣小學生來說,都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說,旅游更是重點里的重點,不僅僅是出于喜愛,更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時,我們也不禁多了份冷靜與思考,究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含了哪些?屆此,我們對學院四個系的大一,大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份,實收98份,其里大一有55份,大二30份,大三8份(由于畢業(yè)實習原因不能填寫),教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算,近70%的'同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學,很多好友都在高里升大學時選擇棄學從業(yè),故導(dǎo)致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展,暑期正好彌補了這一遺憾,而且同學之間因年齡相仿,志趣相投便于溝通與交流,若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩,這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上,老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐,但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年,但同學們普遍選擇了采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇了三日游,20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行,29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游1-2天,以短線居多,主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右,不包括自己的零花錢在內(nèi),基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。
大學生是個特殊的群體,其處在一個不上不下的年齡階段,很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職,賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇了山水,看來里國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇了海濱,甚至包括眾多出生在海邊的同學,這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇了人文類,“紅色之旅”一直是我們傳統(tǒng)文化里的一個亮點,特別是今年這個具有紀念意義的年代,眾多同學的選擇還是讓大家看到了“紅色”所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊,但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境,只有全身心投入了,才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查里,令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷“黑色高考”后,均希望能陪同孩子去各大高校參觀,為填報志愿做個參考,目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出游,更多的體現(xiàn)了家長那份包容之心,有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長,接受更多的挑戰(zhàn),獨自承擔生命的重量,從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),在當今的社會,我們在大學生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南M。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們在學習之余,多了一個與自然接觸,與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時,充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
旅游調(diào)查報告14
由中國青年報社青年旅游傳播研究院、中國高校傳媒聯(lián)盟大學生旅游實踐營共同實施的20xx年《大學生旅游意向調(diào)查報告》日前出爐,此次調(diào)查于20xx年10月進行,在清華大學、西南民族大學、廈門大學、云南大學、湖南大學等全國23所高校的約1600名在校大學生中進行,共回收有效問卷1524份,問卷有效率約為95.25%。
作為本次調(diào)查的指導(dǎo)老師,北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建4年來一直關(guān)注并分析研究《大學生旅游意向調(diào)查》的結(jié)果。對于20xx年的報告,他給出了幾點有趣的解讀,對于目的地如何把握大學生群體的出游脈搏有所助益。
第一,大學生旅游過程中資金的來源
有52%左右是來自于父母的。“這個比例雖高,但是相對于去年的數(shù)據(jù)有明顯下降。同時,27%是來自于學生平常節(jié)約的生活費。客觀地說,兩者相加,意味著有約80%大學生的出游費用都跟父母有密切關(guān)系。”厲新建認為,一方面,社會需要為大學生旅游自身能力的提升提供更多便利,比如社會應(yīng)該給予更多的優(yōu)惠支持,包括在產(chǎn)品上更多關(guān)注。在大學生出行的交通工具選擇中,很多是依靠火車出行的,隨著高速交通體系不斷形成,在這個過程中如何圍繞著火車線路去組織大學生旅行,設(shè)置一些大學生旅游的產(chǎn)品,值得探討。另一方面,能力提升的需要來自于大學生自己。比如旅游過程中所有的花費不一定都要在出發(fā)之前準備好,旅游費用可以在旅游的過程中自己賺!2008年在澳大利亞墨爾本,我碰到很多國外學生,有一個來自香港的學生說,他到墨爾本旅游之前,手里的錢只夠從出發(fā)地到墨爾本的費用。他在墨爾本所有的費用都是他到墨爾本后打工所得。農(nóng)場、青年旅社、廉價旅館、背包客棧都可以找到工作的機會!彼,厲新建認為大學生的旅游理念還可以有所改變。
第二,有50%多被調(diào)查大學生喜歡戶外運動、到野山去
有30%多的人喜歡去森林公園,20%多喜歡去休閑農(nóng)莊。實際上,旅游對大學生認知能力的提升有很大的幫助!皣庥腥藢iT研究注意力重建,他們認為到自然環(huán)境中去,逃離喧囂的城市環(huán)境,對認知能力提升會有更大幫助。對于旅游目的地未來的發(fā)展來說,需要思考有什么樣的方式可以提升大學生的認知能力。旅游目的地無論是在自然環(huán)境中還是人文環(huán)境中,如何將信息轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W生認知的沉淀,值得思考!眳栃陆ㄕf,比如,大學生群體對新技術(shù)有天然的敏感和愛好,所以目的地在提供解說服務(wù)過程中,如何依托現(xiàn)在的技術(shù),為大學生群體提供他們所喜歡并樂意接受的解說服務(wù)也是值得探索的。
第三,有53%的大學生選擇城市周邊或者省內(nèi)游
大學生本身比較好動,所以大學生認為的“周邊”究竟是什么概念,值得探討。厲新建認為,對于大學生旅游市場,需要關(guān)注到規(guī)模效應(yīng)和擠出效應(yīng)之間是不是有相互關(guān)系。大學生旅游市場本身也有大眾和小眾之分!坝行┐髮W生消費能力強,有些大學生消費能力弱。旅游目的地如果在大學生旅游快速發(fā)展的過程中去抓小眾市場,將有可能會推動那些原來不為人知的小眾景點進入市場。比如臺灣已經(jīng)出現(xiàn)的很多私房菜、私房景點等!
第四,自由行在大學生市場中會持續(xù)大發(fā)展
調(diào)查顯示,68%的大學生喜歡自由行!岸覀冃枰P(guān)注的是,在自由行大發(fā)展的過程中,如何回歸到自由行的本質(zhì)——自由無拘束的旅行,但同時它應(yīng)該是一個更便利的旅行!眳栃陆ㄕf。自由行并不完全是在旅行的過程中什么都由自己安排。在這里面最根本的是如何讓出游更便利。目的地可能需要去找一些適合大學生旅游特征的產(chǎn)品進行改進。比如說大學生非常喜歡技術(shù),如何通過技術(shù)服務(wù)的方式,為大學生自由行提供更好的信息推送,如何做更多的.協(xié)同搜索;大學生非常喜歡美食,對大學生群體能不能在選擇旅游目的地的同時,把美食的信息推送給他……如何讓大學生花更少的時間選擇更適合他的產(chǎn)品也值得研究。
第五,如果景區(qū)或目的地城市重視大學生群體旅游產(chǎn)品的開發(fā)
有一項工作非常重要——進一步完善旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施。大學生搜集到的旅游信息,很多來自于網(wǎng)絡(luò)。比如說,調(diào)查中,被調(diào)查學生關(guān)于目的地的信息54%來自于網(wǎng)絡(luò),價格信息60%來自于網(wǎng)絡(luò)!八麄兎窒砺糜胃惺艿姆绞绞遣┛汀⑽⒉、微信。尤其是微博和微信都是隨時隨地提供信息。如果目的地基礎(chǔ)設(shè)施支持這些對環(huán)境非常敏感的學生,把他們的感想即時發(fā)布出去,將會影響到其他消費人群!眳栃陆ㄕJ為,作為一個旅游目的地,如果想挖掘年輕人市場,利用年輕人市場非;钴S的特點,來為旅游目的地做傳播的時候,旅游目的地一定要有非常完善的設(shè)施,和低價進入的門檻。
旅游調(diào)查報告15
在眾多的學生里,他們?yōu)榱诉^一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查報告:
(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間全省共接待里外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然與文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創(chuàng)歷史最高記錄!拔逡弧逼陂g,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時間上島人數(shù)達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其里增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,超過春運,全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發(fā)的里短程旅游列車趟趟爆滿,其里觀光游客占80%以上。福州至武夷山的.“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,仍超員30%。節(jié)假日期間,廈門火車站發(fā)送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,交通費在旅游花費里所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其里一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點,出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且,游人在飲食過程里,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動與生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施與娛樂活動,體驗其里的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群里,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
。1)通知放假時間太遲;
。2)受到旅游交通的制約;
。3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;
。4)個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費者。
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