房地產(chǎn)年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又到了月末,回顧這一個月的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,我們的拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,起初,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
公司于月初與公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在上月月末前完成了廣告宣傳,為12月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),以完成合同萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
在這一個月的工作中,我主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信,公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
一個月的時間過的.很快,這一個月可以說是收獲頗多。進入年末,房地產(chǎn)銷售越發(fā)困難,市場競爭大,帶給人的壓力也是巨大的。但越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。在這短短的一個月的時間里,非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。工作在銷售一線,感觸最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧,良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當欲望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
20年度已經(jīng)過去,我想有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結(jié):
1、總體工作業(yè)績不是很理想,月業(yè)績目標只完成了46%,離目標還有一定的距離!
2、12月自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。
3、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。
4、對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。
5、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài),導致有部分資源流失。
7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團隊年度目標。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)2
第一部分:20xx年工作回顧
我想用兩個字來形容這一年的工作,那就是“動蕩”。之所以說“動蕩”,是因為我這一年當中前后做了兩個項目,有點戲劇化,有點無可奈何,也有點困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對外公開時,我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措,因為我對這項目不是非常熟悉,也因為開發(fā)商不是很好溝通,可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望,我接受了這個“挑戰(zhàn)”。
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因,導致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告,登記了約有400組的咨詢電話,但時間拖得太長(5月份才開始對外銷售),許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此,公司與開發(fā)商進行討論,決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會,推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當天在展會現(xiàn)場就有90%的房源被意向定購,這也為貴都國際花城的公開認購積累了客戶,五月份成功認購住宅83套,簽合同20xx套?墒欠浅_z憾,因為開發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達不到開發(fā)商的要求等原因,貴都國際花城于8月30日收盤。
我永遠記得這一天,當大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時,我看到大家的不舍與一點點的哀傷,而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責與難過。當大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候,是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們,鼓勵我們不要氣餒。其實大家心里都明白,公司上到龍總,下到設(shè)計人員都為這個項目花費了很大的精力,龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計,細到文案用詞都是傾力傾為,蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時,得到的卻是安慰與鼓勵,這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時,公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項目經(jīng)理。說句心理話,當時我真不想過去,因為它的銷售業(yè)績不理想,因為公司及開發(fā)商對我的期望太高,因為我還沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下,由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應,我遭到了開發(fā)商的嚴重投訴及不滿,而銷售員也因為我的低靡使得工作熱情不高漲,銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。
為此,開發(fā)商與我公司進行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評,暗下決心,一定要調(diào)整好工作狀態(tài),不讓公司領(lǐng)導失望。之后我重新制定項目的規(guī)章制度,鼓舞大家的士氣,重新培訓他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧,指正每個銷售員的優(yōu)缺點,幫他們找回自信,再加上戴樂的協(xié)助,公司領(lǐng)導及開發(fā)商的配合,使得工作走上正軌,與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20xx年9月—20xx年12月,本項目共新簽認購29套(不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅),合同24套(不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅),銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整(¥11216289。00),加上9月份之前銷售的13套別墅,累計銷售37套別墅。
與此同時,對于清豪仙湖別墅項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結(jié),具體如下:
成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近60%的比例。
成交客戶的認知途徑分析:主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒,兩者占到58%。因此,本項目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析:“500平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時,相對不高的價格,極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析:離南昌市區(qū)較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點。
第二部分:工作感觸
馬上就要到20xx年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20xx年9月1日,第一次踏入百年這個“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認識到熟悉,感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20xx年是我學習的一年,學習接受新的事物和信息,學習與人溝通,學習“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯。
可以說20xx年是學習,那么20xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理,再到銷售經(jīng)理,除了自身的努力外,大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應手。這一年我感受到了團隊精神的重要性,而這也成為了我每到一個新的項目所強調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的!愉快的!
最初兩年我都是呆在外地工作,對于公司的一些人和事,我不是特別清楚,我渴望去了解公司,認識公司,希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展,而這一愿望在20xx年得以實現(xiàn),我從撫州調(diào)到南昌上班,就任F1假日別墅的'項目經(jīng)理。由于本項目是中途接手,由于開發(fā)商的稚嫩,由于工程質(zhì)量的不合格,銷售業(yè)績一直不理想,并且經(jīng)常有業(yè)主來反應問題。安撫客戶,解決問題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒有成就感的一年,也是我感覺“最累”的一年。
我個人認為20xx年是我成長最快的一年,雖然有許多的遺憾,雖然成績不是特別的好,但公司領(lǐng)導對我的厚愛與信任,同事對我的肯定與支持,讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績,會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分:收獲與教訓
20xx年雖然“動蕩”,但我感覺非常充實。相比20xx年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔任貴都國際花城的項目經(jīng)理時,我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求,制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負責好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,我明白用心去了解項目,用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個項目,了解其真正的賣點。
當然,有所收獲就必然也有教訓。在清豪仙湖別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責重大,對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分:明年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時,也為新的一年制定了工作計劃及目標。
1、在明年5月1日之前,清豪仙湖別墅一期收盤,銷售率達到90%以上;
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進行溝通、交流,盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同,為公司拓展業(yè)務(wù);
3、培訓銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學習,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
走過“動蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。百年的每位成員都強烈感受到公司在改變,公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤,公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種。種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)3
工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。 xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
3、置業(yè)顧問年終工作總結(jié)
20xx已逝,20xx已初,又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個契機里,20xx年對于寧夏,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的`工作后才知道,工作量不大要學習的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,總金額達20xx萬左右,回款迄今為止大概達到1600多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應對銷售工作,對此我要做到以下幾點:
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作,這是好的團隊所必須的。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學習,交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)4
在一年忙碌的工作中,不知不覺有臨近了一年的尾聲,在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年,仔細回想起來,這是我加入xx房地產(chǎn)的第三年了,每一年都會有不同程度的進步,每一年都會有不同程度的考驗,但是這一年卻是我最值得紀念的一年,在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度,成為了我們房地產(chǎn)公司眾多銷售中榜首,在這三年里,我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢,成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售,而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,現(xiàn)在就針對我的個人工作而言,做了以下年終工作總結(jié):
一、工作態(tài)度
我一直堅信一句話,“學無止境”,對于任何一件事都是如此,如果你滿足于自己當前的成績,停滯不前的話,那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,卻什么也做不了,“三人行必有我?guī)熝伞,別人身上肯定會有你能學習的地方,就看你愿不愿意去發(fā)現(xiàn),去虛心請教學習,我敢說就算是公司的保潔阿姨,在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直保持著一顆向上的心,我們做銷售的,每天所接觸到的人各種各樣的,他們是你的客戶,如果連他們都覺得你存在著問題,而你又不當回事,那你只能算最低級的.銷售,客戶的意見是最為重要的,我們服務(wù)于他們,就要做到他們眼中的完美,而不是我們自己覺得自己很好了,就是很好了。
二、工作總結(jié)
這這一年里,我可以說是賺的腰纏萬貫的,我總計賣出別墅房6套,精品房42套,毛坯房46套,樓道房35套等等,可能是你們業(yè)績的兩倍,因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了,但是我卻沒有沾沾自喜,因為我跟丟的客戶仍然存在,明明剛開始非常有購買意向的,我們直接也幾乎談妥了,但是到最后說不買了就不買了,有說自己破產(chǎn)的,也有說自己最近資金周轉(zhuǎn)不過來的等等,這是我一年中最值得反思的地方,我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟,有的銷售一單都沒跟丟過,這是我應該向你們學習的地方。
三、展望未來
雖說這一年是我最為成功的一年,讓我成長了太多。也獲得過太多的殊榮了,但是在今天過后也會變成歷史了,這不會成為我驕傲的資本,反而會成為我在來年工作時的動力,我可不想我明年的業(yè)績比今年還差,我要總結(jié)出我今年工作的得與失,爭取在明年更上一層樓,繼續(xù)突破自己,刷新自己的記錄,為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)5
x年5月,剛畢業(yè)的我來到了xxxxx公司財務(wù)部工作,出來乍到的我什么也不懂,就像一張白紙,我需要通過學習才能讓這張白紙上有內(nèi)容。我希望自己多學點知識,不僅僅是關(guān)于出納的,也不僅僅是關(guān)于財務(wù)的。 剛剛開始工作時我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當我真正投入工作,我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不僅責任重大,而且有不少學問和技術(shù)問題,需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。我漸漸發(fā)覺單單靠從學校學來的理論是完全不夠的,學校只是系統(tǒng)的教了我一些理論上的知識,真正從事工作了才發(fā)現(xiàn)自己沒有一點經(jīng)驗,我跟著會計學會了很多,她也教會了我很多。剛開始我很容易出錯,越出錯就越慌張,慌張反而辦不好事情。后來我告訴自己,越是出錯的時候越要鎮(zhèn)定,找出錯誤的原因,財務(wù)的工作尤其不能心急,需要仔細仔細再仔細。只有冷靜下來才能辦好事情,不能因為怕出錯就不去做這件事。相對的`,我可以在錯誤中積累經(jīng)驗,下次遇到相同的問題更能提醒自己不再去犯。 從事出納工作的幾個月里,我嚴格按照現(xiàn)金管理制度及銀行結(jié)算的規(guī)定,根據(jù)審核后的記賬憑證及原始憑證辦理款項收付,做到日清月結(jié)。絕不無審批手續(xù)付款。正確及時登記現(xiàn)金、銀行帳簿,做到內(nèi) 容完整、摘要簡明、字跡清楚。每月及時核對現(xiàn)金、銀行帳目,保證賬實相符、帳證相符、帳帳相符、帳表相符。當發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符時,及時向會計匯報及時處理;發(fā)現(xiàn)銀行對賬單與日記賬不符時,要填寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表,并且與銀行對賬單一起裝訂成冊。到了月末的時候,及時編制資金余額明細表。此外,我還要小心謹慎的管理好空白支票、收據(jù)等,已用的支票存根隨會計憑證一起裝訂存檔。除此以外,還要有效率的完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 這幾個月里印象最深就是我們在43畝現(xiàn)場工作的時候,在短暫的幾天時間里,大家一起完成了售房工作。我認識到了團隊協(xié)作的重要性。每個人都有各自的分工,各自的職責,這次是一次性交房,為了確保正確性以及效率,大家嚴格把關(guān),經(jīng)過多道程序復核,每個人負責的環(huán)節(jié)都是不可缺少的。回顧這幾天的點點滴滴,每當完成一項工作任務(wù),即使忙一點,心里還是感到很欣慰很踏實。雖然只有短暫的幾天,卻讓我學到了很多,了解了購房的總體流程,更加了解到團隊合作的重要性。 作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過了,象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我想,普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個比較平凡的工作崗位上,所以我更應該去實現(xiàn)我的理想和追求,無論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。我一定更加嚴格地要求自己,從工作中認真吸取經(jīng)驗,縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴謹有序。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,在以后的工作中我將加強學習和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強財務(wù)安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展。北園是我人生中第一個工作崗位,初入職場什么也不懂的我已經(jīng)在這里學到了很多,將來會更多;我也會不斷地充實自己,在學習的過程中認識自己的不足,加以改善,和公司一起成長!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)6
初來公司,曾經(jīng)很擔心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導,是我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學習房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習到濰坊__名都項目相關(guān)知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認真負責,高標準嚴要求,不懂的問題及時虛心向同事學習請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領(lǐng)導同事的學習請教后,自身有了很大的提高。
在__的一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝__給了我這么好的機會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在__的每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進步。在__壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們,需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,所以說選擇了__,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝__的領(lǐng)導給了我不斷發(fā)展進步的機會,在__的一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到__的開盤,作為__的老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達完整的,我們見證了濰坊__名都的成長及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊__名都比作一個"小孩",那么我完完全全見證了這個"小孩"的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊__名都。
20__年10月31日,我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進了房地產(chǎn)公司的門坎,開始了學習和實踐,通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊__名都項目20xx年5月1日開盤,歷經(jīng)7個多月,終于盼來了期望已久的.開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經(jīng)常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,__的成功開盤,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名"__集團員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
經(jīng)歷了__的開盤,我的房地產(chǎn)的學習算是拿到了畢業(yè)證。我們的開盤無疑是轟動的,我的學習和努力也有了成果,我感激也感動著,愿我們的開盤是一個好的開始,更長更遠的路還要我們不斷的努力在20__年。從開盤到現(xiàn)在,我不斷地練習專業(yè)知識,努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識,學習同事的成交技巧,經(jīng)過自己的不斷努力,
從20__年5月1日開盤到現(xiàn)在,我一共銷售出了85套房子。
這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名"濰坊金碧利置業(yè)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
在以后的工作中,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學習銷售技巧,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>
在這兩個多月的工作中,我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高:
首先,我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學習,對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,都要很好的了解和掌握,擴大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
再次,加強和客戶的交流與溝通,要學會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
最后,我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細節(jié),仔細觀察傾聽客戶的心聲,細心解答客戶疑慮。
在以后的工作中要努力做到"四心":
一要關(guān)心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
四要誠心,對客戶要進行誠信服務(wù)引導,既要為賣方負責,也要為買方負責,用誠信爭取客戶的信任。
在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務(wù)引導顧客購買樓盤外,還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,顧問式服務(wù)。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點,首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學習,忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習,是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個機會,同時能夠把握好這個機會。
20__年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,進入__地產(chǎn)集團給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,在領(lǐng)導的諄諄教誨,耐心指導下。在同事的關(guān)榮體貼,無私幫助下,我克服了前期的17種植皇視謾H歡我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,需要學習的地方還很多,我的實踐經(jīng)驗還有待于進一步的提高,為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中,我會繼續(xù)保持積極進取的心態(tài),確立長遠的人生目標,講求職業(yè)道德,謙虛謹慎,不斷學習,做到學有所得業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),認真負責,敬業(yè)愛崗,誠實守信,將每一件事情做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成公司領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)17
20__年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的
一年里,在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我們?nèi)詴䦅^力拼搏,努力完成公司下達的指標任務(wù)。20xx年新的開始,新的征程,也是我人生中新的起點,在新的一年里我將以更加飽滿的和熱情投入到我的工作當中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為__的銷售人員,對20xx年的工作做如下計劃:
第一要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷地學習積累,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團隊力量,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。
第三個人業(yè)績要提高,20__年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房,銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達六十萬。
第四認真遵守公司制度,積極的學習培訓,為未開盤的項目做好充分的準備,及完善專業(yè)化知識。
沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!
對公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個充滿和活力的團隊,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神。
1、做好細節(jié)工作,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。
2、針對各部門的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望20__年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓,針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學習,讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識。
4、復雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷,增強企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強團隊協(xié)作,做好各部門之間的配合,真正做到服務(wù),真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。
8、簡化工作程序,復雜問題簡單化。
9、一個公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團隊建設(shè)做的好,對公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)7
到今天三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年x月x日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在xx公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結(jié)如下:
一、試用期期間工作
在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
二、業(yè)務(wù)方面的工作
1、xx段項目
在子夜時段準備初期,內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,形成了一些匯總資料。
通過對收集到的`資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定,到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于xx號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。
2、xx項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標,前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、xx媒體項目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與xx平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,與xx一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿,F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù),但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務(wù)能力。管理主要工作:我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定:配合xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
3、部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,可以提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結(jié)概括能力,對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認識。
4、日報匯總:前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容。
5、預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務(wù)預算的制定。
6、每日出勤表:完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查:完成每天的值日檢查。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)8
20xx年即將結(jié)束,在公司x總和x總的領(lǐng)導下xx公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍墻都沒有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質(zhì)的改觀,在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會,F(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:
一、本年度個人工作情況
XX年4月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:
1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成X總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)要做好細節(jié),但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經(jīng)過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、工作計劃
20xx年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M行的并不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響。
同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接20xx年的工作。
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xx公司的.員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)9
一年到頭,越是靠近年末的日子里,大家就越是積極奮進。而財務(wù)部就更是首當其沖。伴隨著這一年結(jié)束,我們也要對這一年來的財務(wù)和各種賬單進行徹底的統(tǒng)一來分析這一年來xx公司的資金情況。
就目前的結(jié)果而言,今年其實還算不錯。盡管在年初前幾個月里公司市場和資金都陷入低谷,但即使是這樣的情況下,公司的領(lǐng)導層們也迅速反應,及時調(diào)整公司策略,且在公司各部門員工的積極努力下,終于“撥開云霧見天日”,收獲了現(xiàn)在的成績。
而作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一員,我在工作中也同樣積極的發(fā)揮了自身的努力和奉獻,在工作中為公司努力付出,貢獻了自己的力量。值此年末之際,我也在此對自身一年來的工作情況做如下總結(jié):
一、在思想上積極改進
面對今年公司面對的問題,在這一年來,我們各個部門的同事們都在以最嚴格的要求去改進工作。積極的去面對工作的不足,認真加強工作的各個方面,這才有了如今的結(jié)果。
當然,要在工作中積極嚴格的要求自己,首先就要在思想上提升自我的管理。在一年來,我在部門領(lǐng)導的培訓下,深刻人認識了危機的嚴峻性,并在思想上明確了和公司一致的目標,并及時調(diào)整了自身工作的心態(tài),在工作上帶著嚴謹卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務(wù)。
二、工作的情況
作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一名會計人員,我深知自己并不是能直接給公司帶來利益的生產(chǎn)或銷售人員,但作為財務(wù),我們也有自身努力做出貢獻的方式,這是其他部門的同事們所不能替代的。
為此,在今年的工作上,我認真的遵循領(lǐng)導的指揮,嚴格的遵守工作規(guī)定,在工作中大大的強化了自身的能力。
而在后來,在公司的情況有了改善之后,我也沒有放松自己,反而更進一步,通過自我的學習和計劃,讓自己的工作得到了更進一步的強化。
三、自我的不足和反思
就今年而言,因為工作的'改變和各種匆忙的情況,我也犯下過許多馬虎和錯誤。而這些問題,大部分都是因為我在集中力上的不足所導致的。反思自己,我確實在工作上有些過于急躁,導致不能很好的處理眼前的問題在。這些,對于財務(wù)工作者來說是非常不利的現(xiàn)象。為此,在后來的工作中,我會更加細心的去約束自己,改進自己,讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴謹?shù)膽B(tài)度,將工作圓滿的做好!
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)10
在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作過程,作為xx企業(yè)的一名員工,咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。
我是xx銷售局部的一名個別員工,剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通,對新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的懇求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難,我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進行合資,奇特完成銷售工作。在這段時間,我踴躍配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的引導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自我各方面都所有進步。
20xx年下旬公司與xx公司配合,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。在銷售部,我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。應對工作量的增加以及銷售工作的`系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重跟其中。在開盤之際,我基本上每一天都要加班加點實現(xiàn)工作。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得,某同志即時進入主角并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的進程中該同道做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都井水不犯河水,無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我始終總結(jié)自我的工作教訓,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其余銷售部成員的盡力是分不開的。
20xx年這一年是有意思的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的沖破,新的氣象,可能在日益激烈的市場競爭中,占據(jù)一席之地。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)11
眾所周知,近幾個月,國家進一步采取了遏制房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施,導致國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖無泡沫,但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,我公司全體員工,在這種嚴峻形勢下,能夠緊密團結(jié)在公司董事會周圍,在董事會正確領(lǐng)導和黨支部、工會有力配合下,發(fā)揚了敢于拼搏的精神,克服了重重困難,和本地區(qū)同行業(yè),同類型企業(yè)相比,仍然取得了銷售額全市的成績。因此,我代表公司董事會,在此向全體員工、各級領(lǐng)導干部表示由衷的感謝!現(xiàn)將上述情況分別報告如下:
一、各生產(chǎn)、銷售、物業(yè)服務(wù)部門完成年度主要工作情況:
1、銷售部全年共計銷售商品房建筑面積約2萬平方米。銷售部全年共計銷售商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。銷售部還積極組織內(nèi)外銷售人員,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、工程部:全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經(jīng)過一年的建設(shè),如期實現(xiàn)20xx年年底全面竣工、業(yè)主回樓。工程部:全年共計完成建筑面積6.4萬平方米,20xx年底實現(xiàn)一期23棟樓主體工程全部結(jié)頂。以上,我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。XX和XX工程部還完成了相應的工程管理和質(zhì)量管理工作,XX工程部榮獲省建設(shè)廳頒發(fā)“省級建設(shè)科技示范先進單位”,XX樓盤被評定為“省級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)主體小區(qū)”和“省級建設(shè)節(jié)能專項示范工程”;XX工程被評定為“省級首家節(jié)能65%試點小區(qū)”。郭XX被授予省級“節(jié)能工作先進個人”稱號。最近,我公司又出資近8千元,為XX市XX希望小學無償捐助課桌、椅一百套,改變了該校教學設(shè)備老化,影響學生學習問題,受到了全校師生好評。今年,當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥,員工郭中華不幸罹患白血病時,消息傳來,全體員工立即在工會、辦公室組織下,伸出無私救援之手,兩次發(fā)起無償捐款,共籌資約1萬元,同時公司啟動互助保障基金,不僅解決了他們的經(jīng)濟困難,而且充分體現(xiàn)了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質(zhì),大大提高了公司集體的凝聚力,以實際行動使廣大員工深信,我們這個團隊是可以信賴,可以依靠的。
二、20xx年工作計劃
1、要力爭全部售完。
2、一期要按計劃于20xx年x月x日全部交工并售完。
3、二期主體工程(剩余42棟樓,建筑面積81894平方米)全部完工。
4、九鼎風園開始建設(shè)并銷售;
5、加強在員工中企業(yè)文化建設(shè),開展“創(chuàng)新##”活動;
6、加強團隊建設(shè)和各部門的管理,要從團隊凝聚力著手,考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準;加強團隊間的交流、互助活動;
7、加強客戶服務(wù)中心工作的建設(shè)。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作,還要變被動為主動,發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作,真正做到為客戶服務(wù);
8、要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量更上一層樓。20xx年華庭回樓工作中總結(jié)出的質(zhì)量及管理存在的.問題,一定要在20xx年頌園的建設(shè)中全部消除,同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現(xiàn)。
20xx年已成為歷史,新的一年已經(jīng)開始。我相信,在認真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓的基礎(chǔ)上,我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點,以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里,工作任務(wù)仍很繁重,但對我們來說,既是挑戰(zhàn),又是機遇。根據(jù)國家房地產(chǎn)研究會權(quán)威人士估計,我國房地產(chǎn)宏觀調(diào)控活動,在過去兩年里,取得了很大成績,房地產(chǎn)市場已經(jīng)基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調(diào)控措施,20xx年將是中國房地產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的一年。我認為,我們##公司在過去兩年政府宏觀調(diào)控和中國房地產(chǎn)業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下,不僅沒有被擊跨,反而挺直了腰,在各方面都變的更加成熟、更加強壯,本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經(jīng)在向我們招手,讓我們團結(jié)起來,去迎接新的更大的勝利吧。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)12
自20xx年x月入職至20xx年x月x日止,已經(jīng)在公司工作xxx天,在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,我虛心求教,積極學習,服從安排,牢記職責,認真工作,較高的完成業(yè)績和崗位職責工作。下面我對自己在20xx年的工作,分工作態(tài)度、團隊管理、業(yè)績方面、自身不足以及未來展望,這幾個方面做如下總結(jié)。
一、工作態(tài)度方面
嚴格遵守項目規(guī)章制度,愛崗敬業(yè),勤奮上進,再苦再累也絕對努力把業(yè)績做好,服從領(lǐng)導安排有問題能及時與領(lǐng)導溝通,團結(jié)一致,恪守職守,盡心盡力,充分發(fā)揮自己的強勢,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了能夠完成業(yè)績的同時管理好團隊和領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù),為了把業(yè)績做好,加班加點放棄休息,不計個人得失。
二、業(yè)績工作及所取得的成績方面
自20xx年x月xx日項目啟動至20xx年xx月xx日,已經(jīng)x年了。經(jīng)過不斷的學習積累,具備了一定的工作經(jīng)驗和銷售技巧,能夠比較從容地處理工作中出現(xiàn)的各類問題。從項目開始的不公平對待都能合理的化解,20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元,20xx年x月xx日至20xx年x月xx日總業(yè)績xx萬元,雖然項目成交客戶困難,但是都是付出了很多心血在里面,總之以后需要更加的'努力把業(yè)績做好。
三、團隊管理
今年領(lǐng)導主要培養(yǎng)我的管理方面,讓我體會到管理是門藝術(shù)。要管理員工工作心態(tài)、激發(fā)員工的積極性,這是最重要的兩點心與心的交流與溝通,找出工作中的誤區(qū)及掌握每個員工的工作態(tài)度和各種建議。從管理到一線銷售人員都要清楚公司的項目和各項目的銷售任務(wù)和目標清楚,每個人應承擔的任務(wù)。這樣每名員工才會全力以赴的向著目標去沖。找一個合適的時間進行強化訓練,比如:銷售技能提升、營銷心理學、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識鞏固、現(xiàn)場接待模擬演練、抗性說辭演練。
四、自身不足
對于管理方面欠缺的比較多,如何有效的提高員工的積極性,讓每個員工都能非常自律的工作!如何讓員工提高業(yè)績等..!
五、未來展望
在這一年里,我有過辛酸有過淚水,當然也少不了甜美的歡笑!回首過去展望未來昨天,永遠屬于過去,過去不管成功或失敗,也永遠屬于我自己,F(xiàn)在的我也許還不是一位合格的管理者,銷售額也不是那么高,但是自從我20xx年xx月加入了公司,我為我能成為一位稱職、能干的xx人而感到自豪。立足現(xiàn)在,我胸有成竹、信心百倍,我堅信我能在我的崗位上發(fā)揮我最大的潛能,為公司創(chuàng)造更多的效益。我做到了!現(xiàn)在我并不想安于現(xiàn)狀,我努力,我奔跑,只為走的更遠!
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房地產(chǎn)年終工作總結(jié)13
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在領(lǐng)導的指導與支持下,同事的密切配合下,我圓滿的完成了自己的各項工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項初始登記手續(xù)
作為一個新成立的公司一切都要從頭開始,辦理銀行開戶,驗資,辦理稅務(wù)登記等,這些是我既熟悉又陌生的工作,我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難,經(jīng)過多方咨詢,和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套
領(lǐng)導從公司發(fā)展的角度考慮,決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進和規(guī)范的金碟財務(wù)軟件,我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要,設(shè)計了一套較為科學、完整的會計核算科目體系,制定了詳細的二級和三級明細科目,及輔助核算、項目核算帳,首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),在較短的`時間內(nèi),完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,印刷了統(tǒng)一的粘貼單,收據(jù),借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項財務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),建立一套科學、完整、實用性強的規(guī)章制度,是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),公司成立初期我和主管領(lǐng)導一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實際情況及經(jīng)營特點,經(jīng)過反復討論、研究、起草了宇都公司的,會計核算管理辦法,內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的收支,個人借款的管理,實物資產(chǎn)的管理,會計核算原則等都做出了詳細的規(guī)定和流程。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)14
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的'購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲xx望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)年終工作總結(jié)15
20xx年是極不平凡的一年。從外部講,以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化,重建規(guī)則、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟,與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟新常態(tài)和房地產(chǎn)進入了白銀時代。從內(nèi)部說,隨著國信集團“一體兩翼”、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,我們地產(chǎn)作為實業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需,經(jīng)歷了被稱為史上最嚴厲的經(jīng)濟審計,對企業(yè)制度流程、職能授權(quán)、治企思路都帶來了巨大沖擊。
年終回望,面對錯綜復雜、十分艱難的經(jīng)營形勢,公司在集團和董事會的領(lǐng)導下,堅持“一個中心”、把握“兩個契機”,一方面加強市場研判,對預定開發(fā)項目、年度開發(fā)目標做了適當調(diào)整,把握好開發(fā)節(jié)奏,力求風險防范為先,穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面,我們緊緊圍繞全年重點工作任務(wù),抓重點,補短板,練內(nèi)功,做了大量富有成效的工作,公司治理取得了新成效,工程建設(shè)取得了新成績。
一、公司治理取得新成效
在新建設(shè)實踐的三年里,我們以某項目建設(shè)為試金石,逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,20xx年,我們繼續(xù)踐行、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成,公司治理結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,繼成立山東地產(chǎn)研究所、山東地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,組建并試運行地產(chǎn)財務(wù)核算中心,通過設(shè)立財務(wù)核算中心,圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃,加強財務(wù)核算,逐步推進預算管理、統(tǒng)籌資金的實時監(jiān)控與集中管理,實現(xiàn)金融資源的有效利用。
另一方面,20xx年的.審計工作貫穿全年始終,面對多輪審計,我們給予高度重視,積極應對,針對審計提出的問題,本著實事求是、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,認真對照檢查,反思不足,找出病根,積極申述,積極整改,積極落實,較好完成了該項工作,企業(yè)順利邁過審計關(guān)。
二、公司創(chuàng)新有了新思路
20xx年以來,公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”,盡管對濟南市房地產(chǎn)市場影響有限,但也能感受到蕭蕭寒意,足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講,集團的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,按照集團“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,提出未來要牌照齊全,有影響力、有競爭力的一流金融控股集團”的戰(zhàn)略愿景。如何順應時代的發(fā)展、保持與集團戰(zhàn)略取向同步,是必須面對的重大經(jīng)營課題。
通過認真學習上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神,結(jié)合地產(chǎn)實際,通過多次深入討論,提出了地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路。在未來三到五年內(nèi),地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎(chǔ)上,圍繞以客戶為中心,引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,擴大經(jīng)營范圍,拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理、資本運作、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)項目管控、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù),具備獨特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè)。
以上是我們對地產(chǎn)未來發(fā)展的初步思路,鑒于集團尚未明晰實業(yè)板塊的發(fā)展方向,我們將在集團指導下制定出符合企業(yè)實際的發(fā)展道路,以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東。
三、工程建設(shè)取得新成績
某項目是公司唯一在建項目,總建筑面積43萬㎡,計劃20xx年7月底開始交房,確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重。
工程建設(shè)方面。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來,今年建設(shè)重點轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑、室內(nèi)外安裝、配套管線以及庭院景觀工程。我們提出了“一橫一豎、立體突擊;同步施工、安全必!钡闹笇Х结,以庭院景觀為橫向施工主線,協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,以及各階段交通路網(wǎng)、各階段材料的布置等問題,進行分區(qū)域、分階段、快節(jié)奏的實施施工。
一是通過認真抓組織措施落實,抓節(jié)點目標實施,狠抓現(xiàn)場管理,組織了大干一百天、決戰(zhàn)三季度等活動;
二是組織總包單位、分包單位、監(jiān)理公司定期召開工程進度現(xiàn)場分析會,分析問題、尋找漏洞、完善措施、強化考核,嚴格履行合同,并采取了對施工單位分節(jié)點考核獎罰,加大管理力度等應對措施,力保今年總進度目標實現(xiàn);
三是在招標管理與成本管理方面下功夫。我們強化目標成本的動態(tài)管理與考核,從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴控成本,分解細化量化各項建設(shè)成本指標。在主要材料、設(shè)備的招標中,嚴格執(zhí)行公司制定的招投標制度,不講人情、不講關(guān)系,按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,順利完成電梯、鋁合金窗、外墻保溫涂料、防火門等多項招標與合同簽約。截止年底,全部完成了樓座主體驗收,二次結(jié)構(gòu)工程、安裝工程完成70%,庭院綠化工程、各外管線安裝工程已同步有序展開。
隨著工程建設(shè)全方位進入安裝收官階段,各種矛盾交織,總包單位的組織不力問題、資金匱乏問題以及民擾問題,一時間矛盾突顯,驟然爆發(fā),嚴重影響到工程建設(shè)正常進行。面對各種矛盾和困難,我們多方努力化解,力求排除不利因素干擾,保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進行。
四、營銷工作取得新勝利
某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點。20xx年,我們緊盯市場變化,深入做好市場調(diào)研分析,周密部署,責任到人,開展各項銷售工作。
一是根據(jù)公司年度任務(wù),精心組織、周密安排、狠抓落實,全面推進各項銷售回款工作;
二是緊鑼密鼓地推進招行大廈銷售;
三是重點開展某項目項目商鋪銷售工作,深入市場調(diào)研,切實做好前期策劃。
五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面
安全生產(chǎn)是紅線,建立底線,堅守底線,強化風險意識,是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c。我們認真吸取安全事件教訓,嚴格貫徹了“安全為天、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導思想,開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”,定期開展安全培訓、安全教育、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場技術(shù)指導等活動,定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會,抓安全、保質(zhì)量、促進度,有力保障了全年任務(wù)目標,確保了安全生產(chǎn)零事故。
六、公司黨群工作邁上新臺階
回顧過去的一年,我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志,也得到了不少經(jīng)驗和體會。
第一,員工是企業(yè)力量之源。我們的員工,不計得失,始終發(fā)揚“白加黑、五加二”的工作作風,與公司同呼吸、共命運,實踐證明,我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻的隊伍。
第二,狠抓落實是實現(xiàn)任務(wù)目標的根本途徑,我們始終堅持腳踏實地、不尚空談、狠抓落實、一抓到底的作風。
第三,公司文化是戰(zhàn)勝困難的強大動力。以“勇于創(chuàng)新、善于學習、吃苦奉獻、和諧共事、追求卓越、精細化管理、加強執(zhí)行力和民主科學決策”為基本特征的八大文化,使我們面對困難仍然保持了強大的向心力和凝聚力,為我們戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標提供了強大動力。
回顧過去的一年,我們也必須更加清醒地看到,面對三期疊加的嚴峻經(jīng)濟形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài),面對集團發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實業(yè)產(chǎn)生的影響,如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展,更好地適應新常態(tài)、順應新戰(zhàn)略,是公司須花大力氣解決的重大課題。
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