關(guān)于工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的關(guān)于工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于工作總結(jié)1
今年以來，***鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委的指導(dǎo)支持下，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級黨委、紀(jì)委會議精神，嚴(yán)格按照年初與區(qū)紀(jì)委簽定的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》的要求，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)運(yùn)作，為確保黨的路線、方針、政策在我鎮(zhèn)的貫徹落實(shí)和鎮(zhèn)黨委、政府重大決策的順利實(shí)施提供了有力保障，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展起到了有力的推動作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作總結(jié)�，F(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：
一、上半年主要工作完成情況
一是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)。年初，按照區(qū)紀(jì)委要求，與各村、各單位簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政主要工作任務(wù)分解落實(shí)到各村、各單位，把責(zé)任制落實(shí)到崗到人。同時，鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查責(zé)任制的落實(shí)情況，推動各單位的反腐倡廉工作，取得了明顯效果。
二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部隊伍廉潔從政意識，上半年來，鎮(zhèn)紀(jì)委嚴(yán)格按照中央和省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部廉潔自律要求，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范干部隊伍廉潔從政行為的有關(guān)規(guī)定。
1、加強(qiáng)對黨員干部特別是各單位的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行廉潔自律教育，反對奢侈浪費(fèi)，對單位的領(lǐng)導(dǎo)干部收受和贈送“紅包”及違規(guī)報銷個人費(fèi)用等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、教育，做到事前教育、強(qiáng)調(diào)、提醒，事后了解檢查，全鎮(zhèn)各單位沒有違規(guī)行為。反對奢侈浪費(fèi)的規(guī)定得到進(jìn)一步的落實(shí)，奢侈享受和鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)得以糾正。
2、嚴(yán)格監(jiān)督中小學(xué)收費(fèi)。今年春季開學(xué)，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委對中心小學(xué)的'收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格審定，繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督員的作用，對學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，并通過明察暗訪，對學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查，年度工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年工作總結(jié)》。沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)行為，杜絕了學(xué)校亂收費(fèi)行為的發(fā)生。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，狠抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)為加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行機(jī)關(guān)干部職工考勤、去向報告及有關(guān)制度，充分調(diào)動機(jī)關(guān)干部職工的工作積極性、增強(qiáng)工作責(zé)任感，規(guī)范機(jī)關(guān)干部職工的行為。其中包括機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范、機(jī)關(guān)干部每月學(xué)習(xí)制度；招待用餐廉政灶制度；財產(chǎn)管理制度；用車管理制度；材料打印制度。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的機(jī)關(guān)不良作風(fēng)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，同時抓好黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，提高工作質(zhì)量和效率。
四、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政宣傳工作上半年以來，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委深入開展反腐倡廉懲防體系建設(shè)，開展理想信念、宗旨觀念、從政道德、黨紀(jì)條規(guī)以及反腐敗典型案例教育為重點(diǎn)的黨風(fēng)廉政教育活動，認(rèn)真抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，增強(qiáng)廉潔從政的自覺性。一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政學(xué)習(xí)，增強(qiáng)廉潔自律意識。鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委為此制定了有關(guān)的學(xué)習(xí)計劃，有計劃地組織黨政班子成員以及廣大干部職工開展政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)上級廉政建設(shè)文件精神和黨的有關(guān)廉政理論，組織觀看反腐警示教育片，要求領(lǐng)導(dǎo)干部用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。以廉政講堂為主陣地，切實(shí)抓好反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。積極利用各種會議宣傳黨風(fēng)廉政知識，播放警示教育片等，努力增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識。以此為輻射，認(rèn)真開展廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村活動，營造良好的廉政建設(shè)氛圍。半年以來共組織領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)理論XX次，通過組織學(xué)習(xí)，使廣大干部職工的理論水平得到了進(jìn)一步提高.二是加強(qiáng)對黨員干部的政治紀(jì)律教育，即利用機(jī)關(guān)例會，鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）村黨員干部大小會議進(jìn)行宣傳教育，通過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動，廣大黨員干部黨性觀念、遵紀(jì)守法的自覺性有了明顯的增強(qiáng)。
五、搞好群眾來訪和群眾反映的熱點(diǎn)問題今年上半年共接待來訪XX件。雖然這些來訪很多不屬于紀(jì)委處理解決的范圍，但鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）紀(jì)委都能熱情接待，盡能力幫助群眾解決理順問題，真正達(dá)到聚民心、暖民心。
關(guān)于工作總結(jié)2
回顧這學(xué)期的工作，我們始終把安全工作放在班級工作的首位，大班安全工作總結(jié)。在這一學(xué)期里，我們班針對本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，制定了安全教育計劃，并因地制宜，有計劃地對幼兒進(jìn)行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來到幼兒園，又快快樂樂地離開教室，家長們滿意的表情，我們感到非常欣慰。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們在開學(xué)初就對教室的每個角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險。
把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對教室里物品的.擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動之以情，曉之以理。
我們面對的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時也
不能理解，于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶�，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么，工作總結(jié)《大班安全工作總結(jié)》。
幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開學(xué)初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險，于是，我們就教會孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因為被小椅子撞到而產(chǎn)生不良情緒。午餐時，有的孩子不知不覺會把筷子咬在嘴里，我們在提醒幼兒不把筷子咬在嘴里玩的同時，教會孩子正確使用筷子的方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經(jīng)常會碰上突如其來的事情，除了保證幼兒穩(wěn)定的情緒外，我們還即時教會孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學(xué)活動中，牢固樹立幼兒的安全意識。
我們依據(jù)學(xué)期安全教育計劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動中。在開展"小小旅行家"主題活動中，我們就會提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋游，正好是給幼兒的一次鍛煉，在帶領(lǐng)幼兒外出參觀前，我們都會樹立幼兒的安全意識，遵守外出規(guī)則，杜絕安全隱患。
在開展"帽子"主題活動中，我們曾討論過帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會通過一些實(shí)例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會用心的記下來，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全。
本學(xué)期，我們利用家長園地、家園聯(lián)系冊、通過家訪、電訪等形式，與家長聯(lián)系，及時提醒家長確保幼兒在家時、外出時的安全。我們還對每一位幼兒的來園、離園接送車輛、接送家長進(jìn)行登記并核實(shí)，確保幼兒接送安全。安全工作是一項長期而艱巨的工作，我們將時刻警記！努力為幼兒提供健康安全的環(huán)境，確保每位幼兒健康快樂。
關(guān)于工作總結(jié)3
20xx年在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷1、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)04年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的`方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳。
讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息。
制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面。
也帶動了車間的工時銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表。
用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量
20xx年將是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。
每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在治理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在治理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。
形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組。
建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部治理，作到請進(jìn)來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團(tuán)隊建設(shè)
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身治理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司（xx）對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年注定是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
關(guān)于工作總結(jié)4
老師們，同學(xué)們：
大家早上好！
站在這鮮艷的國旗下，我們又迎來了嶄新的一周。上周從總體上來說，同學(xué)們表現(xiàn)良好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，現(xiàn)將上周工作做以下總結(jié)。
一、 要事回顧
1、上周學(xué)校進(jìn)行青年組教師賽課，教師們積極響應(yīng)，主動聽課，課堂精彩，體現(xiàn)了
互相學(xué)習(xí)，共同提高的教研氛圍。
2、全校師生為了迎接第三十三屆縣運(yùn)會在我校順利召開，每天不辭辛勞地操練著，準(zhǔn)備著。運(yùn)動會上，師生們良好的精神面貌和工作作風(fēng)，氣勢豪邁、振奮人心的團(tuán)體操，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓們的高度肯定。在大家的共同努力下，第三十三屆縣運(yùn)會已圓滿閉幕。
二、常規(guī)工作
1、晨讀時段，絕大部分的班級紀(jì)律很好。任課老師及時到位，指導(dǎo)朗讀，各班書生朗朗，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
2、每天早上，各班學(xué)生打掃清潔也很及時，校園的衛(wèi)生總體較好，有部分班級的老師帶領(lǐng)學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，率先示范，精神可嘉。
3、本周的好人好事舉不勝舉，一些同學(xué)撿到紅領(lǐng)巾、衣服、帽子、文具、人民幣等都交到了警校辦公室。如在上周有遺失類似物品的同學(xué)，請及時去領(lǐng)取。
三、不足：
1、課間，仍然有少數(shù)同學(xué)愛在校園快速奔跑，導(dǎo)致有同學(xué)受傷。
2、做眼操時，有部分同學(xué)動作不規(guī)范，睜著眼睛做眼操。
3、幾乎是每天的不同時段，在學(xué)校的不同場合，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些碎紙屑、塑料紙、零食袋等雜物，雖然并不多，但看到了總讓人不舒服。說明個別同學(xué)缺乏衛(wèi)生意識，有隨手扔垃圾的習(xí)慣。希望大家都為創(chuàng)造一個優(yōu)美、和諧的校園的環(huán)境盡一份心，出一份力，做到愛校如家。珍惜自己的`勞動成果。
四、建議：
1、早上，部分班級人都到齊了，但有些窗戶仍關(guān)閉著，緊閉門窗的教室內(nèi)空氣渾濁，所以建議每班級的同學(xué)要做的第一件事就是開窗通風(fēng)。
2、天氣轉(zhuǎn)涼了，同學(xué)們課間游戲形式單一，以追逐打鬧為主，很容易受傷，希望同學(xué)們課間發(fā)揮集體智慧，選擇文明的游戲。同時不要把危險物品帶到校園。 同學(xué)們，播下一個行動，收獲一種習(xí)慣，播下一個習(xí)慣，收獲一種性格，播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。希望在接下來的期中考試中，同學(xué)們可以收獲到自己播種的果實(shí)。
總結(jié)完畢，謝謝大家！
關(guān)于工作總結(jié)5
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及資料有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的資料要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自我工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣能夠讓客戶理解你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自我店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才能夠給客戶帶給更多的購物推薦，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自我工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自我工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但期望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下方就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅僅在于它能夠為顧客答疑解惑，更在于它能夠引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)能夠讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時光感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名能夠強(qiáng)化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自我也要在第一時光回復(fù)詢問顧客有什么需要幫忙的.。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都銘記第一時光關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則十分考驗一個人的溝通水平和談判潛力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實(shí)在不能再降，這個需要自我在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自我溝通潛力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要持續(xù)統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
關(guān)于工作總結(jié)6
首先非常感謝公司能夠給我這個成長的平臺，也能夠讓我自己在工作的過程之中取得學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過這一階段的學(xué)習(xí)，我的個人綜合素質(zhì)和才能都獲得了有效的提升。在工作方面，我能夠遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事物真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活之中我也能夠發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到勤勤懇懇做事，老老實(shí)實(shí)做人。剛來到公司的時候，我要嚴(yán)格按照我們公司新員工培訓(xùn)的方法來要求自己，在任何時候都需要起到模范帶頭的作用。
在以后努力的時候也會隨著公司各項制度的實(shí)行可以預(yù)料得到我們在未來的`工作將會更加繁忙，對于員工的要求也會更高，我們需要掌握的知識也會更加的全面。所以我們必須要更加勤奮地努力工作，刻苦地學(xué)習(xí)，去提高自己的文化素質(zhì)和各項工作技能，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的一年時間里面，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助之下，我們工作的重點(diǎn)是在于公司的經(jīng)營方針，宗旨和效益目標(biāo)上面，緊緊圍繞這些重點(diǎn)開展工作。
在緊張的工作之余，加強(qiáng)我們公司的團(tuán)隊建設(shè)，爭取打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一名管理層的意愿要充分發(fā)揮自己的主觀能動性以及工作積極性，要提高公司團(tuán)隊的整體素質(zhì)。通過最近一段時間，我充分了認(rèn)識到了自己既是一個管理者，也是一個執(zhí)行者，如果想要帶好一個團(tuán)隊的話，除了自己要有扎實(shí)的工作技能，熟悉工作業(yè)務(wù)，還需要負(fù)責(zé)具體的工作以及內(nèi)容要以身作則，這樣才能夠在人員緊張的情況之下，讓大家都能夠主動承擔(dān)工作。經(jīng)過這么長時間的鍛煉，我也拋棄了自己一開始幼稚的想法，現(xiàn)在已經(jīng)全身心的投入到工作之中。
關(guān)于工作總結(jié)7
微風(fēng)邁著輕盈的腳步向我們走來，走過了又一個學(xué)年。迎著生命的氣息，我們交通學(xué)院社會實(shí)踐中心對本學(xué)期的工作做了一下總結(jié)。
過去的半年是輝煌的。大一新部員的加入為我們部增添了活力。朝氣蓬勃的他們踴躍組織參加各種活動，具有很高的積極性，為我們工作的順利進(jìn)行做出了很大幫助。
開學(xué)軍訓(xùn)剛結(jié)束，我中心便組織了中心工會干部競選活動。大一學(xué)生踴躍參加，表現(xiàn)了很高的的積極性，充分的準(zhǔn)備，強(qiáng)有力的辯詞和對工作的熱愛謳歌，讓我們很欣慰地招到了強(qiáng)有力的部員，為中心增加了又一批新生力量，充分壯大了中心的規(guī)模。根據(jù)中心性質(zhì)及學(xué)院學(xué)生得活動意向，本學(xué)期我中心主要舉辦得活動的活動如下：
�。ㄒ唬┦钇谏鐣䦟�(shí)踐材料收集活動
根據(jù)校社會實(shí)踐中心通知：8日晚6：30之前將各學(xué)院暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊總隊報告、社會實(shí)踐積極分子預(yù)定名單、實(shí)踐照片及視頻收齊送達(dá)校社會實(shí)踐中心辦公室。得到通知后我院社會實(shí)踐中心主任李云寶立即召集中心成員在學(xué)院418教室研談今年暑期社會實(shí)踐作品收集方案，經(jīng)過大家共同談討后。我們確定具體通知方案。由外聯(lián)部負(fù)責(zé)通知06、07、08級各班社會實(shí)踐委員收集各班個人社會實(shí)踐總結(jié)報告。由實(shí)踐部負(fù)責(zé)收集收集學(xué)院3個團(tuán)隊的社會實(shí)踐總結(jié)材料，我們在9月5日中午下發(fā)到各班級及團(tuán)隊隊長手中通知。預(yù)定9月7日晚6：30叫社會實(shí)踐總結(jié)材料，9月8日由宣傳部、事務(wù)部、志愿服務(wù)部成員中下午沒課的同學(xué)完成對收集材料的整理與選取。通過評比得出：我院今年暑期社會實(shí)踐活動參加人數(shù)41人，其中30人預(yù)定參加評比校社會實(shí)踐積極分子評比，10人參加評比院社會實(shí)踐積極分子評比及4人評比暑期社會實(shí)踐先進(jìn)個人，上交團(tuán)隊總結(jié)報告3份，個人總結(jié)報告35份，照片98張，視頻6個。此次活在校里規(guī)定的時間里成功完成！
（二）哈市婦聯(lián)幫扶中心暑期活動表彰活動
在哈爾濱婦女聯(lián)合會“幫扶中心”舉辦的暑假調(diào)研核實(shí)孤困兒童家庭受資助情況社會實(shí)踐表彰大會上，我中心5人獲得社會實(shí)踐先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。這次大會上同時表彰了6月份各高校海報作品組織者，我中心獲“優(yōu)秀組織獎”。
哈爾濱市“幫扶中心”主要以幫助哈市孤困兒童為職責(zé)，將各方愛心人士的捐助根據(jù)受資助者家庭情況合理分配，并負(fù)責(zé)將孩子們對愛心人士的`感恩禮物送達(dá)資助者手中，很好的承擔(dān)起這一中間樞紐，為讓更多的孩子得到關(guān)愛，呼吁更多的人獻(xiàn)出
自己的一片愛心�！皫头鲋行摹睂⒐枮I市各大高校志愿者聚集在一起，用我們集體的力量去表達(dá)這種愛的存在，讓更多的人體會到付出愛所收獲的意義，我們希望“幫扶中心”的影響力將越來越大，這一愛心團(tuán)隊將越來越龐大，用我們的行動去傳遞愛的交接，用我們真誠的表白去感化更多的人，用我們溫馨的關(guān)愛去讓更多孩子感受到人間的溫暖。
（三）中心互相坦誠活動
活動中首先由中心主任李云寶總結(jié)回顧了從社會實(shí)踐中心成立以來到發(fā)展至今所取得的一些榮譽(yù)及一些先進(jìn)事跡，后由中心副主任何恒祥介紹了中心規(guī)章制度及中心內(nèi)部文化，接著中心副主任張志武介紹了中心成員考核制度接各部門應(yīng)負(fù)有的職責(zé)，后主任李云寶對副主任的發(fā)發(fā)言進(jìn)行總結(jié)概括，并提出新的社會實(shí)踐中心發(fā)展方案及本學(xué)期活動計劃。
在大家對中心基本思想有了一定的了解后由宣傳部播放了以往活動的視頻，讓大家再具體的了解了社會實(shí)踐中心，并提高了自己參加社會實(shí)踐的興趣。
接著中心新成員逐個上臺用自己最具獨(dú)特的自我介紹方法讓大家很深刻的記住了中心的每一個新成員，新成員同時發(fā)表了自己對社會實(shí)踐中心的一些看法，并提出了一些別具特色的創(chuàng)意，在彼此的交流與坦誠中讓大家很快的融為一體成為一個新的團(tuán)體。
關(guān)于工作總結(jié)8
首先是個人關(guān)系方面，即與同事和與顧客的關(guān)系，這一方面我做的不是太好，包括自己的情緒控制能力、轉(zhuǎn)化能力等等。其實(shí)服務(wù)行業(yè)，面對參差不齊的顧客，說的夸張點(diǎn)就是在賺一種“委屈錢”，在這里是磨煉耐性最好不過的地方了。其實(shí)有些事情完全可以忽略不計，忍一忍就過去了。往大了方面說，作為一個防損處的工作人員，面對顧客也好，面對同事也好，不是讓我們?nèi)ヒ髣e人的品質(zhì)沒有瑕疵，而是應(yīng)該學(xué)會磨煉自己，磨煉自己成為一個更加堅強(qiáng)的人。否則，就連這點(diǎn)小委屈都受不了，那還怎么去承擔(dān)起防損工作的重任呢？我們可以這樣去想：我的素質(zhì)比他高，我不和他一般見識，這就足夠了。
有一個“三季人”的故事。一個螞蚱化身的綠衣人和孔子的弟子爭論一年有幾季。綠衣人說有一年有三季，孔弟子說有四季，兩人爭論不休�？鬃又苯咏o了個一年有三季的答案，讓綠衣人滿意地走了。螞蚱春生秋死，一生中只看到三個季節(jié)。作為一個能經(jīng)歷一年四季的人去和他爭論這個問題有什么意義？其實(shí)許多事情都是如此，在實(shí)踐當(dāng)中（包括在生活當(dāng)中），任何時候都完全沒有必要去為不值得的人、不值得的事費(fèi)時間、費(fèi)心力，對于那些現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的“三季人”，我們完全可以忽略不計，工作中亦是如此。
我在防損處工作始終堅持的是“兩個臨時工”原則。第一個原則就是，雖然是臨時工，工作職責(zé)和別人沒有區(qū)別，同樣要擔(dān)當(dāng)起來。在這一方面，我就不把自己當(dāng)臨時工看待。第二個原則就是，反正我是臨時工，多吃點(diǎn)虧不要緊，我可以讓你們多休息一會兒等等。這兩個原則并不矛盾，統(tǒng)一于防損工作的實(shí)踐當(dāng)中。
工作方面。我覺得執(zhí)行力是一個人能力最重要的體現(xiàn)部分。執(zhí)行力作為規(guī)章、命令的.終端，是直接將規(guī)章、命令轉(zhuǎn)化為實(shí)際的一環(huán)，是極為重要的一環(huán)。不同的人對于規(guī)章命令的執(zhí)行方式不同，其結(jié)果也不同。有的是不清楚本質(zhì)，有的是嫌麻煩不去做，有的是自作主張，還有的是遇到棘手的突發(fā)情況等。在防損工作中，同樣的規(guī)章制度，不同的人去執(zhí)行效果截然不同。這就要求我們在聽清楚要求、理解要求的基礎(chǔ)上將工作做好。
然而執(zhí)行力最終要?dú)w結(jié)到個人能力、責(zé)任心等方面。個人能力問題，擴(kuò)展一下，現(xiàn)在的本科畢業(yè)生缺乏的幾種能力主要有：談判能力（本質(zhì)就是與人溝通的能力）、安裝能力、操作與控制能力、解決復(fù)雜問題的能力等。現(xiàn)實(shí)工作中亦如此。能力的缺失或許可以理解，但是責(zé)任心的缺失是斷不能令人所理解與容忍的。因為這是工作，沒有責(zé)任心必定會導(dǎo)致工作中的失誤。在工作當(dāng)中，最起碼要盡到該盡的責(zé)任，對得起所拿到的工資。借用黃處長說過的話：不是要求你把這個活干得多么漂亮。也就是這樣，最基本的就是要把工作職責(zé)盡到，當(dāng)然，若能錦上添花那便更好。但現(xiàn)在的問題是，最基本的工作職責(zé)都盡不到，更何談錦上添花？有人堅守，有人松懈得過分，同樣在這里工作，人與人之間的差距果真就這么大嗎？最終是因為個人態(tài)度的問題，因為，態(tài)度決定一切。治學(xué)也好，工作也好，態(tài)度必須要嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)你選擇防損工作的那一剎那起，就應(yīng)該明白你將踏上怎么的征途，在這里的“天降大任”就是指我們的工作職責(zé)。
在工作當(dāng)中。做事說話一定要經(jīng)過大腦考慮。不能做出一些奇特的、令人無法理解的事。有些事在做之前，最好拿出半分鐘的時間來思考一下前因后果，真的不能只憑你一人所見。當(dāng)然，更不能沖動。比如，當(dāng)你感到憤怒的時候，數(shù)30個數(shù)再采取措施，也許會解決地更好。
管理學(xué)當(dāng)中有一個原理：員工越換越優(yōu)秀。在長久以來對防損處的接觸當(dāng)中，我終于理解了這個原理的含義。防損處部分員工的流動性相當(dāng)大，但是終究有那一部分人留了下來。我的理解是：跳槽頻繁的人都是那種融入不到這個團(tuán)隊當(dāng)中來的人。既然融入不進(jìn)來，更不必說他會為這個團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。而以黃處長為首的這些長久堅持在防損工作當(dāng)中的人，這是一支最應(yīng)該珍惜的團(tuán)隊。他們經(jīng)過重重磨練，去偽存真流沙成金，他們比金子還可貴，他們是鉆石！為什么有些人天資比我們聰穎，他們的能力是一流的，他們的智商是卓越的，而最后沒有成為一個合格的人防損人呢？就是因為他們比防損人差了那么一點(diǎn)點(diǎn)東西，而防損人有，這就是信念！一個有著堅定信念的人方能在經(jīng)過各種打擊與磨難之后而無怨無悔。防損人最后的墓志銘上一定都會刻上兩個字：英雄！而防損處，就是一個成就英雄的地方。
個人心理感受方面。一個重要的感受就是：與人為善，就是與己為善，人應(yīng)當(dāng)生活在感恩而不是陰郁當(dāng)中。我終于學(xué)會了不再去抱怨，而是學(xué)著去接受。以前在學(xué)習(xí)中，若是看書看到某一段特別難理解的內(nèi)容，我會把書一扔，直接不看了。而現(xiàn)在，我會沉下心來，跳過這一段，繼續(xù)看下面的內(nèi)容，最后回頭來解決這一段。我會試著沉下心來去做每一件事，不再浮躁。還有，我終于不再像以前那樣幼稚，我終于學(xué)會了更加全面一點(diǎn)地去看待問題。這就是我的轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)。再有，我覺得我們應(yīng)當(dāng)對自己的同事溫暖一點(diǎn)。與人為善，就是與己為善。上帝是公平的，他不會擲骰子。制度是死的，而人是活的。還是那句話，作為一個防損處的人，不是讓我們?nèi)ヒ髣e人的品質(zhì)沒有瑕疵，而是應(yīng)該學(xué)會磨煉自己，更加堅強(qiáng)。在一個團(tuán)隊中，若能將你看不起的看起，看不順的人看順，這就是你的本事。人一定要有良心，一個心術(shù)不正的人，不可能成為一名合格的人才。
最后說說我與防損處。初踏入**是在20xx年的年底。真正接觸防損處是在20xx的夏天。原本打算去防損處工作卻陰差陽錯地去了啤酒節(jié)。不過借著啤酒節(jié)開始慢慢接觸到了防損處的人。一個重要感受就是：防損處的人都是好人！我現(xiàn)在已經(jīng)對防損處形成了一種依賴，就是每次從濟(jì)南回來總想第一時間去**轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。來到了防損處的地盤，我才覺得是真正回家了，否則，**之旅不會是完整的。或許有人會覺得我不懂規(guī)矩，或許有人會說我這樣或那樣，我會努力去改正，但這終究是因為我覺得，在防損處沒有那么多拘束。一直以來，受到了防損處不少的照顧，在此表示感謝。最后，再一次衷心感謝黃處長，給予我從事防損工作的機(jī)會并一直照顧、包涵、幫助我，萬分感謝！��！
總之，71天的工作，我在防損處走了這么一趟，性格開朗了不少。對于工作、學(xué)習(xí)、人生的看法都發(fā)生了變化。這是一個很好的磨煉機(jī)會。我曾經(jīng)在夏天的時候說過，能在防損處工作是一種榮耀。我非常希望能將這種榮耀一直延續(xù)下去。這份榮耀最終將會轉(zhuǎn)化為一種人生經(jīng)歷，在我以后的道路上激勵著我自強(qiáng)不息。
關(guān)于工作總結(jié)9
到XXX年1月我已經(jīng)進(jìn)入XX進(jìn)出口有限公司半年的時間，回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心仍舊五味雜陳。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。半年的時光對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容，新的工作流程，一切從“新”開始。我雖然是新人，但時間不等人，工作不挑人，我要盡快進(jìn)入角色，完成從職場新人到合格員工的轉(zhuǎn)變。我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，我將半年來的工作感悟總結(jié)如下。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，首先要明確工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容很廣也很瑣碎，包括ERP管理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務(wù)的具體操作細(xì)節(jié)等。業(yè)務(wù)助理主要職責(zé)就是幫業(yè)務(wù)經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作，讓他們騰出時間和精力專注于商務(wù)談判、拓展業(yè)務(wù)等創(chuàng)造更大價值的地方，同時確保業(yè)務(wù)操作符合公司制度流程。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為業(yè)務(wù)順利進(jìn)行提供多一份的保障，激勵自己繼續(xù)努力同時改進(jìn)不足。為了做好業(yè)務(wù)助理的工作，我需要做到以下三點(diǎn)：
一是用心工作和學(xué)習(xí)。入職半年，有同事開玩笑說，感覺我已經(jīng)來了很久。我也認(rèn)為不能再以新人自居，但虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度不能改變。學(xué)習(xí)與工作如同鳥之兩翼，車之兩輪，若想事業(yè)有成，兩者不可偏廢其一。工作中學(xué)習(xí)的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學(xué)到不少知識。萬物皆有可學(xué)，事事皆有學(xué)問，只要認(rèn)真觀察、用心傾聽，總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西。通過學(xué)習(xí)更好的理解工作，發(fā)現(xiàn)一些竅門，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的目的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應(yīng)工作的快樂和喜悅。
二是關(guān)注每個環(huán)節(jié)，做好細(xì)節(jié)。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大、利潤薄，風(fēng)險高、物流費(fèi)用占總成本的比重高等特點(diǎn)，究其原因是由于大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭激烈。在競爭激烈的市場環(huán)境中融資、物流、結(jié)算每個工作環(huán)節(jié)都非常重要，要求我做好細(xì)節(jié)，盡量避免出現(xiàn)錯誤，付出不必要的成本。
三是多到港口、倉庫等現(xiàn)場去工作。我是做貿(mào)易的，沒去過港口、貨場不免遭人笑話，但作為新員工領(lǐng)導(dǎo)第一次讓我出差的時候，我心里真有點(diǎn)打鼓。集港、清場、軌道衡，剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念，只能通過網(wǎng)上查資料有個大概印象，自己再想象實(shí)際情況是什么樣子。去過幾次港口和倉庫以后，我對許多倉儲物流用語都明白了而且印象深刻。坐在辦公室里得到的信息永遠(yuǎn)沒有到現(xiàn)場去看來的`真實(shí)直接，這就是讀萬卷書與行萬里路的區(qū)別。多去現(xiàn)場除了可以學(xué)到東西，更重要的是了解業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。公司買到的貨物是否實(shí)際存在，貨物品質(zhì)如何，公司是否實(shí)際擁有貨權(quán)，這些都是要嚴(yán)格把控的風(fēng)險點(diǎn)，涉及到公司切身利益，需要去現(xiàn)場核實(shí)。除此之外還有諸如倉儲、物流的細(xì)節(jié)，如監(jiān)督貨代妥善看管、發(fā)運(yùn)貨物，減少可以避免的貨物損耗。這些事情都是無法在辦公室里操作的。
自入職以來，我參與執(zhí)行購銷合同共13份，其中自營出口6份，自營進(jìn)口
2份，轉(zhuǎn)口貿(mào)易5份，內(nèi)貿(mào)2份。總結(jié)并制做《自營出口流程圖》、《XX開發(fā)區(qū)簡介》、《XXX投融資簡介》，參與草擬《XXXX套期保值的議案》。實(shí)地考察河北峰煤焦化廠和山西利達(dá)焦化廠，多次前往天津散貨物流中心查驗貨物，到塘沽南疆碼頭監(jiān)裝貨船。
雖然半年來我的工作能力得到很大提升，但這一過程中我也出現(xiàn)了不少問題，如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點(diǎn)；ERP申請合同條款與實(shí)際合同存在不符條款；做業(yè)務(wù)成本核算時，稅費(fèi)和資金利息計算有誤；ERP發(fā)貨數(shù)量與實(shí)際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。這些問題都得到了糾正，也成為我以后工作中關(guān)注的要點(diǎn)。
在今后的日子里，我要保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，從中找到自信與快樂，成為一名合格的員工。
工作總結(jié)（散文版）
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入XXXX進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)，20xx年xx月xx日辦理完入職手續(xù)，截至xx月xx日已正式入職一個月，我現(xiàn)將實(shí)習(xí)和工作體會總結(jié)如下。
我從剛進(jìn)XX進(jìn)出口公司時的門外漢，隨后逐步適應(yīng)，再到融入其中。這一過程需要我個人的實(shí)踐、思考和努力，更需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)和幫助。王國維把求學(xué)的過程比喻成三重境界，我覺得我融入XX進(jìn)出口公司的過程也可以比喻成這三重境界。
第一重境界：昨夜西風(fēng)凋敝樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。我在實(shí)習(xí)的前兩天沒有被分配具體工作，每天只能坐在工位上瀏覽公司簡介，在查閱經(jīng)營產(chǎn)品的資料。我學(xué)習(xí)的專業(yè)是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，之前也在貿(mào)易公司實(shí)習(xí)過，但進(jìn)入XX以后，我感覺許多東西都要從零開始�？粗聜兠刻鞛榱撕贤�、ERP、收付款忙地不可開交，我只能作為一個旁觀者，自己心里著急卻幫不上忙。我仔細(xì)觀察大家的工作內(nèi)容，希望能從中學(xué)到些東西。在這段時期，我有些迷茫：不了解公司、不了解業(yè)務(wù)，有些焦躁：對工作無從下手，卻又想做力所能及的事情。實(shí)習(xí)時我學(xué)會做的第一件事是蓋章，也第一次接觸到財務(wù)部和綜合管理部。之后是蓋英文條章、公章、業(yè)務(wù)章等�？此坪唵蔚墓ぷ鲀�(nèi)容，我從中熟悉了公司組織架構(gòu)，審批流程，接觸到各種文件，每次蓋章掃描的文件我都會反復(fù)閱讀，了解公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和客戶。在與同事的溝通交流中，我對公司的各個方面有了進(jìn)一步了解。我逐漸
知道XX進(jìn)出口做什么，而我又能為XX進(jìn)出口公司做些什么，我在迷茫中看清道路，認(rèn)準(zhǔn)前進(jìn)的方向。
第二重境界：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。作為一個新人，學(xué)習(xí)對我來說是一個長期的過程。在湯若金被調(diào)往美國公司以后，我接替他的所有工作，這要求我快速成長起來以適應(yīng)崗位要求。湯若金工作細(xì)致認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，是一個很好的榜樣。對我來說要想短時間內(nèi)達(dá)到他的工作標(biāo)準(zhǔn)，具有一定挑戰(zhàn)性。在之后的工作里我發(fā)現(xiàn)，我要熟練掌握ERP才能做到業(yè)務(wù)操作合規(guī)；要清楚印花稅、出口退稅等稅法的相關(guān)規(guī)定才能做好業(yè)務(wù)損益核算；要了解報關(guān)流程才能盡快完成報關(guān)放貨。我感到工作的壓力，更因自己能接觸到大量新知識而興奮。
每天晚上回到家，我都會找出課本或者上網(wǎng)查查白天遇到的問題�！凹埳系脕斫K覺淺”的道理在工作中被反復(fù)印證。課本上學(xué)過的東西，我在具體操作中要多次請教同事。記得我第一次做信用證交單，我告訴經(jīng)理單據(jù)已和合同要求核對無誤，經(jīng)理聽完嚴(yán)肅的對我說：“單證一致！要把單據(jù)跟信用證核對，信用證的一些要求在合同上是不會體現(xiàn)的，咱們?nèi)绻麤]做到，銀行是有理由拒付的！”我聽完羞愧難當(dāng)，在學(xué)校學(xué)習(xí)貿(mào)易實(shí)務(wù)時，“單證一致”是重要考點(diǎn)，我記得清清楚楚，但到工作中就忘了。在那以后我工作更加謹(jǐn)慎，遇到拿不準(zhǔn)的事要先上網(wǎng)查查或者請教同事，做到多問、多學(xué)、慎行。下面我將實(shí)習(xí)以來出現(xiàn)的問題及正確做法一一列舉：
1、在ERP上做轉(zhuǎn)口貿(mào)易時，應(yīng)注意轉(zhuǎn)口貿(mào)易屬于直運(yùn)業(yè)務(wù)，要及時做出庫單，做完出庫單自動生成入庫單，無需再單獨(dú)做入庫單。我們在向銀行信用證交單時就可以做出庫單。
2、我們?nèi)绻贓RP中做入庫單時，入庫數(shù)量精確到小數(shù)點(diǎn)后三位，ERP系統(tǒng)庫存數(shù)量只能顯示小數(shù)點(diǎn)后兩位，第三位數(shù)字在ERP庫存中真實(shí)存在但無法顯示。我們在做出庫單時，出庫數(shù)量要與入庫數(shù)量保持一致。
3、進(jìn)口貨物在港口發(fā)貨前，我們要分別向港務(wù)局支付港雜費(fèi)和向貨代支付運(yùn)費(fèi)，港雜費(fèi)必須由我方財務(wù)直接支付給港務(wù)局，不能通過貨代代收代付，因為通過貨代付款會產(chǎn)生額外稅費(fèi)。
4、對于財務(wù)已經(jīng)實(shí)付的付款申請書如果需要修改內(nèi)容（如收款行名稱、款項用途等），我們要在ERP上做修改，打印新的付款申請書，并在新付款申請書顯
要位置注明“此款已付，修改內(nèi)容”，遞領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后，與原付款申請書一同交予財務(wù)，避免財務(wù)看到新的付款申請書，誤以為未付款，重復(fù)付款。
5、我們在做進(jìn)口業(yè)務(wù)時應(yīng)注意：外匯管理局進(jìn)口付匯核銷規(guī)定，報關(guān)單簽發(fā)日期距付匯日期超過90天(不含90天)的貨到匯款業(yè)務(wù)應(yīng)辦理備案手續(xù)。因此我們要在進(jìn)口報關(guān)后及時與業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通確認(rèn)支付進(jìn)口貨款時間，如果付款時間超過報關(guān)后90天，應(yīng)通知公司審計部，審計部必須在報關(guān)后10日內(nèi)向外匯管理局做出說明。
希望以上內(nèi)容對其他同事有所幫助。領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)、幫助避免我犯更多錯誤。我相信不斷學(xué)習(xí)新知識會貫穿我職業(yè)生涯的始終，我不能操之過急，一蹴而就，而要持之以恒，堅持不懈。
第三重境界：眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。目前我離這一階段還很遠(yuǎn)。作為一名剛工作一個月的菜鳥，我只是接觸到業(yè)務(wù)的皮毛，只有長期積累知識和經(jīng)驗的人，才能高屋建瓴的看待問題。我希望再過十幾、二十幾年，當(dāng)我經(jīng)過努力能以優(yōu)秀老業(yè)務(wù)員自居時，可以在紛繁復(fù)雜的行業(yè)中找到“那人”。
關(guān)于工作總結(jié)10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼XX年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活，有苦過，有累過……
在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。
1月份至8月份末，在連云港項目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項目為ftth為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的.相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。
巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部，同時將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點(diǎn)，260個純寬帶點(diǎn)，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進(jìn)行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進(jìn)行核實(shí)。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。
關(guān)于工作總結(jié)11
緊張忙碌的九月份揮手向我們說再見了�；仡欉@個月孩子從最初的每天哭哭鬧鬧來園，
度過入園分離焦慮期逐漸適應(yīng)了幼兒園生活，很值得我們高興。1與此同時我們在月初制定常規(guī)，體育計劃不斷提醒，引導(dǎo)幼兒按照制度進(jìn)行培養(yǎng)。例
如常規(guī)：入園問好，洗手，端水等。孩子們有很大進(jìn)步，孩子們可以在老師引導(dǎo)下向老師，
家長問好；提醒下知道水開小洗手并甩手三下。體育方面是以沙包為主開展的體育活動例如：
頭頂沙包，無目的，有目的拋接沙包等。有幾位幼兒已經(jīng)可以有目的拋沙包。2生活自理方面，所有孩子基本可以自己拿勺吃飯，喝水，睡覺但是還有個別小朋友拿
勺方法不對，喝水要不斷督促。3月末還開展一次家長會，將這學(xué)期對幼兒培養(yǎng)習(xí)慣目標(biāo)，家長配合工作，幼兒在園情
況進(jìn)行簡單交流。同時還向家長展示了親子課，進(jìn)一步展示幼兒園教學(xué)活動，促進(jìn)家園溝通
拉近了家長于老師之間的距離。孩子們雖然有很大進(jìn)步，但是下個月還要在常規(guī)，自理方面繼續(xù)加強(qiáng)，積極與家長溝通。
“再見吧！老師！再見吧？阿姨……”在小朋友的歌聲中，結(jié)束了孩子們在幼兒園三年的學(xué)習(xí)生活，看著他們一步一個腳印向前邁進(jìn)，獲得不同程度的進(jìn)步，我們真的感到欣慰�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)歷程，我們記憶猶新，這學(xué)期是比較短的一學(xué)期，學(xué)校的活動較多，也是大班孩子進(jìn)行幼小銜接活動的關(guān)鍵時候,但幼兒在我們?nèi)焕蠋煹呐浜舷�，各方面發(fā)展很不錯，做到忙中有序、忙中有收獲！梁老師是我們幼兒園的保教主任，和她配班，作為新教師的我，學(xué)到了很多東西，在教育教學(xué)中，我們鼓勵孩子自立、自理、自信，使他們在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進(jìn)幼兒的發(fā)展；編排的舞蹈《最炫民族風(fēng)》《愛的人間》獲得大家的一致好評、展示了大班的風(fēng)采。現(xiàn)簡單從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：
一、常規(guī)工作：
幼兒升入大班，最明顯的感覺就是人長高了、嗓門也大了。我們班幼兒大多活潑開朗，與上學(xué)期相比，在自理能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行為習(xí)慣等方面都取得了明顯進(jìn)步，特別是幼兒的責(zé)任意識和學(xué)習(xí)積極性，表現(xiàn)尤為突出。另外，幼兒作為獨(dú)立的個體來說，每一個孩子都是富有個性的。那么在一個集體中，如何在施展幼兒的個性前提下，又讓他們覺得有所約束，這就是班級管理的重中之重了。因此我們?nèi)焕蠋煍Q成一股力，形成同一種準(zhǔn)則、同一種理念、向著同一種目標(biāo)去努力。幼兒在大班上學(xué)期表現(xiàn)出來的活動自由、上課插嘴、規(guī)則意識薄弱等情況，在開學(xué)初我們就和幼兒一起商討各項活動、各個環(huán)節(jié)的規(guī)則。如在集體教學(xué)活動時，認(rèn)真傾聽老師、同伴的回答，舉手發(fā)言;區(qū)域活動時，耐心地從事游戲活動;就餐時，安靜地吃完自己的一份飯菜，不亂倒米粒等諸如此類的規(guī)則。同時，運(yùn)用不斷跟進(jìn)的方法，去觀察指導(dǎo)幼兒的行為。這一學(xué)期下來，幼兒的.規(guī)則意識、自律意識有很大的改善。然而，面對部分不能很好遵守規(guī)則的幼兒，我們會與他進(jìn)行耐心溝通、教育，以記錄幼兒點(diǎn)滴進(jìn)步的方法，來激勵幼兒揚(yáng)善補(bǔ)缺。另外，我們把幼兒入學(xué)準(zhǔn)備工作做為本學(xué)期的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)幼兒前閱讀、前書寫的訓(xùn)練，將學(xué)前的準(zhǔn)備工作與主題探究活動、各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)工作：
本學(xué)期是幼兒在園學(xué)習(xí)生活的最后一學(xué)期，也是在園關(guān)鍵的一學(xué)期，我們班兩個老師能通過觀摩、看專業(yè)書等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)以致用，不斷總結(jié)教育教學(xué)心得，認(rèn)真?zhèn)湔n、寫論文、教學(xué)反思、個案分析等，提高科研水平，努力做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，為了使教育活動更有效果，我和梁老師能充分做好課前準(zhǔn)備工作，上網(wǎng)查資料、自制教玩具，孩子們對活動投入的極大興趣使我們信心倍增，小朋友的學(xué)習(xí)興趣非常濃厚，整體幼兒思維活躍、發(fā)言積極，閱讀的興趣也很高，部分孩子已具備了初步閱讀的習(xí)慣，活動能專注、積極！同時，也不放松對幼兒的常規(guī)及品德教育，對幼兒德、智、體、美諸方面進(jìn)行了培養(yǎng)，使幼兒從小就養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣，在原有基礎(chǔ)上得到不同程度上的提高。
在完成正常教育教學(xué)工作的同時，有意識的向孩子們介紹一些小學(xué)的生活、學(xué)習(xí)情況，使他們對小學(xué)生活有一定的了解，并盼望著自己做個小學(xué)生，從思想上做好入學(xué)準(zhǔn)備，并帶幼兒參觀了中心小學(xué)，讓他們對小學(xué)有個直觀的認(rèn)識，并在活動中注意常規(guī)培養(yǎng)：如活動中不入廁、不喝水、學(xué)會整理自己的文具盒、用具、書包等，布置簡單的家庭的作業(yè)，培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識，還通過值日生形式，讓幼兒成為班級的主人。在書寫、閱讀和10以內(nèi)加減運(yùn)算方面，對孩子們也進(jìn)行了訓(xùn)練，相信小朋友們會很順利的適應(yīng)小學(xué)的生活、學(xué)習(xí)。
三、衛(wèi)生保健工作：
做好班級衛(wèi)生保健和生活常規(guī)工作，是一切工作的前提，幼兒只有在良好的衛(wèi)生環(huán)境下，才能得到身心健康的發(fā)展。因此，本學(xué)期我班一如既往注重幼兒的身體健康，嚴(yán)格按照我園的衛(wèi)生消毒制度作好常規(guī)工作，衛(wèi)生程序規(guī)范化，加強(qiáng)幼兒體能活動，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)，使每位幼兒在擁有健康體質(zhì)的同時擁有健康的心理。
在活動中指導(dǎo)幼兒保持良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，在班級中安排值日生及小助手，并對幼兒進(jìn)行監(jiān)督和糾正，在幼兒當(dāng)中養(yǎng)成互相監(jiān)督的習(xí)慣，并要求幼兒在活動中能自覺的遵守。幼兒的自理能力進(jìn)步較大，特別是在做值日生時，都能幫助分發(fā)餐具、擺放桌椅、收拾整理好教室、掛好毛巾等工作。在日�；顒又袧B透幼兒安全意識和自我保護(hù)能力的培養(yǎng)，從發(fā)生在幼兒身邊的事例或有關(guān)教育資料進(jìn)行科學(xué)有效的教育，使幼兒懂得在活動中如何保護(hù)自己，愛護(hù)別人，避免危險事故的發(fā)生。在季節(jié)轉(zhuǎn)換時期，注意根據(jù)班級幼兒的情況提醒幼兒適當(dāng)?shù)娘嬎�、增減衣服，并特別關(guān)心生病、有困難的孩子。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。特別手足口病高發(fā)季節(jié)，注意做好班級的各項消毒工作，加強(qiáng)對幼兒各種衛(wèi)生的教育，幼兒學(xué)會了正確的洗手，良好的衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)步了很多。幼兒因病缺席人數(shù)大幅度減少，班級的出勤率穩(wěn)定。
四、安全工作：
1、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境。
開學(xué)初，我們就對教室的每個角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素。平時用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險；把平時常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制。對教室里物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
2、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動之以情，曉之以理。我們通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶�，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。寫字時，有的孩子不知不覺會把鉛筆咬在嘴里。我們在提醒幼兒不把鉛筆咬在嘴里玩的同時，給幼兒說明鉛筆的作用并教給他們正確使用鉛筆的方法。孩子在生活中，經(jīng)常會碰上突如其來的事情，除了穩(wěn)定他們的情緒外，我們還即時教會孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
3、把安全教育融入到教學(xué)活動中，牢固樹立幼兒的安全意識。結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗和安全教育計劃，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過“以點(diǎn)帶面”的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學(xué)會了一些必要的自我保護(hù)措施，知道簡單的身體保護(hù)方法，盡量避免意外事故的發(fā)生。參與幼兒園的“防踩踏”安全疏散演練，使幼兒了解緊急事件的處理、逃生方法。讓每一個幼兒充分意識到“要玩的開心，但更要玩的安全”的重要性，在一定程度上也提升了我們整個班風(fēng)班貌。
4、家園溝通，確保幼兒園外安全。
本學(xué)期，我們利用家長園地、校信通、電訪等形式，與家長聯(lián)系，及時提醒家長確保幼兒在家與外出、來園與離園時的安全。
五、家長工作：
1、學(xué)期中期召開家長會，對幼兒的在園情況做詳細(xì)的總結(jié)；分析班級孩子所存在的不足，并介紹本學(xué)期將采取的措施，希望得到家長的積極支持。介紹大班下學(xué)期各方面的發(fā)展目標(biāo)，取得家長對班級工作的理解和支持，為更好的實(shí)施幼小銜接計劃打下基礎(chǔ)。
2、這學(xué)期重點(diǎn)圍繞“幼小銜接”，通過主題活動“我上小學(xué)了”，組織孩子到小學(xué)參觀，并帶孩子到小學(xué)和小學(xué)生一起上課等形式，向家長宣傳《如何做好幼小銜接》及入學(xué)前應(yīng)做好的心理準(zhǔn)備，激發(fā)幼兒的入學(xué)愿望。
關(guān)于工作總結(jié)12
時間可過得真快啊，經(jīng)過三個月的考驗，我也終于迎來了轉(zhuǎn)正的時期，在這樣一個特殊的階段，我也對自己在前段時間的工作做一個回顧和總結(jié)，讓自己在接下來的工作中改正自己的不足，針對弱勢的地方學(xué)習(xí)。
經(jīng)過短時間的培訓(xùn)，我就踏上了人事助理這個崗位。最開始我還有一些恍惚，因為我自己還是剛剛應(yīng)聘進(jìn)來的菜鳥，就要開始組織面試了，雖然真正考核的人員不是我，但是一些前期的工作還是我做的，比如說發(fā)布不同的招聘信息，以及在之后有簡歷遞進(jìn)來之后進(jìn)行一個簡單的篩選。最開始我覺得挺簡單的，但是工作的繁忙程度簡直超乎我的想象，光是在電腦上看資料就讓我眼花繚亂，更不用說一個一個打電話了，在這之后還有就是當(dāng)面試的人員到來之后讓他們在規(guī)定的地方等待等等，感覺自己做的事情不是很多，但就是忙的腳不沾地。
當(dāng)然在這個過程中我也學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的知識，尤其是篩選應(yīng)聘者的資料時，有什么地方需要注意，什么樣的人適合什么樣的崗位，都沒有明確的界定，只能依靠自己的模糊判斷來決定。
工作步入正軌之后，我就開始辦理各種手續(xù)，管理公司人員的檔案，還有監(jiān)督人員的'考勤等等，公司帶我的前輩不放心我，在我做完之后都要再檢查一次，仔細(xì)地找出我在這其中沒有做好的細(xì)節(jié)，讓我學(xué)習(xí)到怎么處理這樣的事情。
在其他方面，一些培訓(xùn)活動和文化娛樂活動讓我也大開眼界，之前我身在其中只能看到自己的學(xué)習(xí)情況和公司的基本情況，這次我就在旁邊組織和觀看，看到了不同于自己培訓(xùn)的一面。
三個月的學(xué)習(xí)讓我看到自己在工作上還有很多進(jìn)步的地方，尤其是別人指出我在很多地方丟三落四而且屢教不改的時候，還有就是每天不能主動的找事情做，而且到了最后總是要花費(fèi)時間思考自己是不是忘記了什么事情等等。在今后的工作中我要針對這些缺點(diǎn)改善自己的行動，我想同事們尋求好的解決辦法有些就是提前十分鐘到達(dá)辦公室，想想自己一天的任務(wù)記錄下來，辦完一件就劃掉一件，當(dāng)有臨時的事情沖突時，考慮一下那件事情更加重要一點(diǎn)，做好優(yōu)先級安排，就不會浪費(fèi)時間了。
試用期已經(jīng)結(jié)束，希望領(lǐng)導(dǎo)看見我在工作期間做出的努力，我一定會在之后的日子里做出更好的成績。
關(guān)于工作總結(jié)13
通過各區(qū)縣及市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位與市、區(qū)縣各運(yùn)輸企業(yè)的共同努力，堅持以客為主、安全為先、方便有序、服務(wù)滿意的春運(yùn)工作指導(dǎo)原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排各種運(yùn)輸能力，克服了我市運(yùn)能不足與雪災(zāi)等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運(yùn)過程中，全市共運(yùn)送旅客421.7萬人次，其中:鐵路完成客運(yùn)量18.1萬人次，公路完成客運(yùn)量315.8萬人次，水運(yùn)完成客運(yùn)量87.8萬人次。實(shí)現(xiàn)了旅客進(jìn)出暢通與各種生產(chǎn)生活物資正常運(yùn)輸目標(biāo)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作責(zé)任落實(shí)
為加強(qiáng)我市春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，創(chuàng)建遂寧與諧春運(yùn)，市、區(qū)縣進(jìn)一步完善了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門與運(yùn)輸企業(yè)建立了春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各級各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，卓有成效地開展工作。一是制定了春運(yùn)工作方案與應(yīng)對措施，加強(qiáng)了客貨運(yùn)輸組織與協(xié)調(diào)；二是制定了緊急預(yù)案與對策，以備各種突發(fā)事件與異常情況；三是建立了信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握春運(yùn)動態(tài)與反饋信息，及時處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題；四是完善了日常工作制度與值班制度。1月17日，全省春運(yùn)工作電視電話會后，我市立即召開了全市春運(yùn)工作會。市人民政府副市長趙洪武對貫徹落實(shí)省春運(yùn)工作電視電話會精神提出了我市的貫徹意見，對全市春運(yùn)工作進(jìn)行動員與部署。會后，各區(qū)縣、市級有關(guān)職能部門與運(yùn)輸企業(yè)也分別召開了春運(yùn)工作動員部署會。簽訂目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級抓一級的工作機(jī)制。
二、合理調(diào)運(yùn)，滿足客貨營運(yùn)
由于休假制度的調(diào)整與強(qiáng)降溫雨雪惡劣氣候的影響，對我市鐵路、公路、水運(yùn)等交通運(yùn)能提出嚴(yán)峻考驗。各區(qū)、縣，鐵路、公路、水運(yùn)等部門與各運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)春運(yùn)期間的正常客流、高峰客流與突發(fā)客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，保證了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)線路與重點(diǎn)方向的旅客運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)旅客集聚與貨物積壓情況，滿足了旅客出行與貨物運(yùn)輸需要。
遂寧火車站加強(qiáng)售票組織，及時解決春運(yùn)期間發(fā)生的各種急、難、險情況，保證了學(xué)生流、民工流等重點(diǎn)客流的出行需求。公路與水運(yùn)部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，積極預(yù)備充足的機(jī)動運(yùn)力，交通部門主動與成都、阿壩州等地協(xié)調(diào)，調(diào)用部分符合客運(yùn)資質(zhì)的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)加班與包車客運(yùn)。春運(yùn)期間，共開行客運(yùn)總班次 194826 班，運(yùn)送旅客315.82萬人次，其中加班車次數(shù)3842班次，開行進(jìn)出川3451班次，運(yùn)送旅客8.99萬人次，進(jìn)出廣東1082班次，運(yùn)送旅客2.89萬人次；投入營運(yùn)船舶2.9萬艘次。
城市公交部門加強(qiáng)了與火車站、長途汽車站等客流集散點(diǎn)以及大型娛樂場所、風(fēng)景區(qū)、旅游熱線的運(yùn)力組織與銜接，城市公交日均運(yùn)載量達(dá)13萬人次，滿足了人民群眾的.出行中轉(zhuǎn)與換乘。旅游部門加強(qiáng)旅游線路路況排查與路面檢查，狠抓旅行社團(tuán)及涉旅單位的春運(yùn)管理與駕駛員教育、培訓(xùn)，確保春運(yùn)旅游安全。春節(jié)黃金周，全市共接待游客90.1萬人次，同比增長9.88%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.35億元，增長26.12%。其中中國觀音故里旅游區(qū)廣德風(fēng)景區(qū)接待游客創(chuàng)歷史新高，共接待游客18.7萬人次，增長315%。
為保證節(jié)日期間企業(yè)的生產(chǎn)與城鄉(xiāng)居民生活用電、用氣、用煤、用油的需要，保障節(jié)日市場貨物供應(yīng)，經(jīng)委、鐵路、交通、電力、石油等部門克服困難，積極配合與協(xié)作，科學(xué)安排生產(chǎn)與運(yùn)輸組織，促使市內(nèi)重點(diǎn)物資、重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、原材料及時運(yùn)輸，確保了全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步快速發(fā)展。今年1-2月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值12.89億元，同比增長35.7%。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全
市委、市府領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)安全，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化安全監(jiān)管。春運(yùn)期間市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、交通、安監(jiān)、農(nóng)機(jī)、旅游等市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位，對市城區(qū)的春運(yùn)道路交通安全工作進(jìn)行了督查。各區(qū)縣、鐵路、交通、公安、城建(市政)、旅游、安監(jiān)等部門加大了路檢路查力度，及時糾正客運(yùn)車輛超載超速、客貨混裝、貨運(yùn)車輛載人等違章行為；堅決禁止不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的車輛、船舶參加春運(yùn)；嚴(yán)格公眾聚集場所管理，加強(qiáng)綜合整治；堅決查堵攜帶易燃、易爆、危險品以及其它危險品乘坐車、船；堅持道路運(yùn)輸三把關(guān)一監(jiān)管，嚴(yán)格車輛五不出站 與反超載等安全管理規(guī)定，加強(qiáng)超長客運(yùn)與農(nóng)村客運(yùn)安全管理，加強(qiáng)危險貨物運(yùn)輸企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)船舶簽單責(zé)任制度，集中整治旅游線路、交通干線的危險路段與橋梁安全隱患，增加人員執(zhí)守；加強(qiáng)客運(yùn)市場的規(guī)范管理，整頓運(yùn)輸秩序；加強(qiáng)運(yùn)價管理與執(zhí)法監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者與守法經(jīng)營者的合法權(quán)益。
春運(yùn)期間，全市各區(qū)、縣設(shè)立了6個春運(yùn)固定執(zhí)勤點(diǎn)與服務(wù)站，各執(zhí)勤點(diǎn)不折不扣地落實(shí)了勤務(wù)計劃，一級固定執(zhí)勤點(diǎn)，堅持了24小時執(zhí)勤，加大了對7座以上客運(yùn)車輛的安全檢查，杜絕超載客車上路行駛；加大路面管控力度，確保安全暢通，對重點(diǎn)路段、危險路段與臨水、臨崖垂直高度超過10米路段以及旅游熱點(diǎn)路線的巡邏監(jiān)控強(qiáng)化路面管理，嚴(yán)厲查處交通違法行為，使路面行車秩序做到了平安、暢通、有序。據(jù)統(tǒng)計，全市共出動警力13654次、警車3105臺次，檢查各類機(jī)動車87956臺，其中:客運(yùn)車輛38506臺，其它車輛49450臺；查處交通違法行為9525次，其中:酒后駕駛48次，超速行駛3267次，客車超員56次，其它6154次。春運(yùn)期間全市交通安全形勢平穩(wěn)。
四、以客為主，提高服務(wù)質(zhì)量
春運(yùn)期間，各部門、運(yùn)輸企業(yè)、車站、港口、路橋收費(fèi)站牢固樹立與落實(shí)以客為主的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。各執(zhí)法部門樹立親民、為民、便民、利民的形象。運(yùn)輸企業(yè)、港站加強(qiáng)了對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車(船)容車(船)貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。采取預(yù)售與預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長售票時間，增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務(wù)，加強(qiáng)了運(yùn)輸調(diào)度指揮，保證車船的正班正點(diǎn)�？瓦\(yùn)站領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場值班，及時幫助有困難的旅客。各收費(fèi)站在春運(yùn)高峰期，采取有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證車輛快速通行。公交部門在保證正常班次的基礎(chǔ)上，預(yù)備了充足的機(jī)動運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)了除夕夜無旅客滯站，黃金周無旅客滯留景區(qū)的目標(biāo)。交通部門努力為旅客營造溫馨、舒適的出行環(huán)境，受到了社會各界的肯定與好評。
五、注重宣傳，接受社會監(jiān)督
春運(yùn)期間，各有關(guān)部門廣泛利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)站等媒體，以組織春運(yùn)學(xué)生流、民工流有序流動為重點(diǎn)，及時向社會發(fā)布春運(yùn)動態(tài)，及時提供交通安全法規(guī)，車船、氣象、旅游景點(diǎn)狀況、安全注意事項、勞動力市場需求等信息，為廣大旅客出行提供參考與幫助，正確引導(dǎo)旅客出行，保證旅行安全。1月23日，市交警支隊在市城北客運(yùn)站舉行了**年春運(yùn)啟動儀式，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位在街道以發(fā)資料、明信片、文藝表演、播放光碟等形式廣泛宣傳。
啟動儀式結(jié)束后，副市長趙洪武帶領(lǐng)經(jīng)委、公安、安監(jiān)、交通等安委會成員單位的領(lǐng)導(dǎo)，到城北客運(yùn)中心站，檢查客運(yùn)站的春運(yùn)安全責(zé)任制度落實(shí)情況。趙副市長一行向旅客發(fā)放了掛歷、宣傳單，向駕乘人員宣講了安全常識等，使城北客運(yùn)中心站的旅客與駕駛員在寒冬中感到春的暖意。遂寧電視臺、遂寧日報、各區(qū)縣新聞媒體增設(shè)專欄、專訪，加大宣傳力度，為圓滿完成全市春運(yùn)工作任務(wù)發(fā)揮了重要促進(jìn)作用與監(jiān)督作用。春運(yùn)期間發(fā)放宣傳資料3萬余份，印制交通安全年畫10萬張。
春運(yùn)期間，轄區(qū)發(fā)生道路交通事故56件，死亡4人，受傷72人，直接經(jīng)濟(jì)損失9.12萬元，春運(yùn)工作中還存在些薄弱環(huán)節(jié)與安全隱患。各市、區(qū)縣政府主管部門要加大監(jiān)管力度，鐵路、交通、安監(jiān)、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)部門要采取強(qiáng)有力的措施，切實(shí)督促整改，消除事故隱患，努力提高運(yùn)輸能力與服務(wù)質(zhì)量
關(guān)于工作總結(jié)14
一學(xué)期來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗及教訓(xùn)。
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�、耪n前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
初中的學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的`輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪２┎杀婇L，提高教學(xué)水平。
3、培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
4、"進(jìn)無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。
21世紀(jì)，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于工作總結(jié)15
隨著汽車在國內(nèi)的普及，汽車新技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了后市場的變革進(jìn)入21世紀(jì)，汽車技術(shù)隨著社會的進(jìn)步日新月異，從整車技術(shù)來看，由于大量的使用微電腦技術(shù)，汽車具備了很多自動化功能，極大地提高了汽車的動力性，操縱性，適性及安全性。車運(yùn)行的可靠性，壽命都有了很大地提高。汽車新技術(shù)的發(fā)展正在極大的促使汽車維修技術(shù)與制度以及企業(yè)發(fā)生著巨大的變革。汽車維修行業(yè)重來沒有像今天面臨著這么大的沖擊，以往的汽車維修模式以難以適應(yīng)和應(yīng)對以上所提到的任何一項技術(shù)，汽車維修技術(shù)已逐漸脫離完全的憑傳統(tǒng)經(jīng)驗為主的修理方式，而是越來越依靠高新技術(shù)，電腦診斷與數(shù)據(jù)分析。對技術(shù)人員的要求，也從以往的只掌握單一科目過度到機(jī)電一體化綜合素質(zhì)很強(qiáng)的層面。同時也是對我們汽車維修技術(shù)提高的一種推動。
本人自參加工作以來，一直從事汽車維修工作。在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和交通法規(guī)，積極研究探索汽車相關(guān)理論知識，使自己的維修技術(shù)得到了提高，到目前無論是技術(shù)水平還是業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到了有效的提高。在具體工作中主要做到以下幾點(diǎn)：
1、通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況
�。�1）檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機(jī)械系統(tǒng)的故障。例如一輛富康988Ex—1轎車怠速抖動，加速性能不良，油耗大，儀表燈顯示正常。通過檢查發(fā)現(xiàn)，其空氣流量導(dǎo)流網(wǎng)積塵，清洗后加速性能恢復(fù)正常。
�。�2）常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對透平油、機(jī)油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。絕大部分高級轎車上儀表燈全部用英文顯示，如washfluid燈亮，應(yīng)檢查清洗液和儲存器內(nèi)液面，添加后即可消除該警報燈亮。如一輛奧迪A62、8L轎車ABS燈點(diǎn)亮，似乎是一個大的故障，車主急忙趕往奧迪A6維修中心檢修，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)就是制動液容器內(nèi)的液體低于警戒線，補(bǔ)充完制動液后故障排除，解決起來多么簡單。
�。�3）通過車用零件液體的品質(zhì)，來判斷故障。一輛廣州本田車雅閣7230轎車的自動變速器油液變紫，而且有少量的混蝕物，此時行車中動力不足，起速過慢。因此根據(jù)油液的顏色可斷定故障的原因是自動變速器的故障而不是發(fā)動機(jī)動力不足，拆油底殼，檢查證明判斷是正確的。
�。�4）檢查線路也一樣重要。一輛雪鐵龍轎車左前輪不升也不降，而其他三輪傳動正常。檢查發(fā)現(xiàn)該車左前空氣彈簧減振器排氣閥線斷開，接通線路后左前輪活動恢復(fù)正常。在看的`過程應(yīng)該仔細(xì)地看，認(rèn)真地看，結(jié)合分析地看，而不是走馬觀花，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
2、對車主或駕駛員進(jìn)行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問
駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。一般高級轎車駕駛員對車輛的重視程度甚高，一點(diǎn)點(diǎn)微小的變化，他都會到修理廠查詢，這一點(diǎn)是可以理解的，所以說他們提供的情況是重要的。如一輛北京切諾基4、0L吉普車，加速性能差，并且起動困難、耗油量大、排氣管冒黑煙。通過詢問得知，該車己運(yùn)行12萬km，除進(jìn)行機(jī)油和三濾維護(hù)外，沒有進(jìn)行過其他的項目作業(yè)；該故障從出現(xiàn)至今已行駛1萬km，故障不斷加重，排氣冒黑煙更嚴(yán)重，因此斷定火花塞間隙太大，拆檢發(fā)現(xiàn)兩電極間隙接近2、5mm，更換火花塞后，故障排除。又如一輛林肯大陸轎車，加速性能很差，經(jīng)詢問駕駛員得知，是由于更換火花塞后所引起的。拆下火花塞觀其型號也符合要求，斷定其點(diǎn)火順序搞錯，更正后，行駛正常。再如，一輛奔馳560ES轎車，在更換火花塞后不易起動。經(jīng)詢問，裝用的火花塞間隙與普通火花塞的間隙相同，更正后，起動正常。
總之，上述都是一些特例，也并不是說通過“問”可以完全得到正確的依據(jù)。由于駕駛員的資歷、經(jīng)驗以及對車輛、性能的掌握處于不同層次，因此在“問”時，要尋找關(guān)鍵、重要的現(xiàn)象詢問，并且對駕駛員的回答要能去偽存真。這一點(diǎn)對維修人員來說是很困難的，關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的積累，只有具備了這一點(diǎn)，“問”的重要性才能得以充分體現(xiàn)。
3、利用“聞”來判斷故障點(diǎn)
通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過對發(fā)動機(jī)的排放氣體的聞，可以感覺發(fā)動機(jī)的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。如一輛桑塔納20xxGSi轎車，怠速不穩(wěn)，且急加速抖動嚴(yán)重。通過對排放氣體氣味的分析，認(rèn)為是高壓線有時斷火，更換后，故障排除“聞”在維修中比其他手段用得相對較少，但并不是說它不重要，運(yùn)用恰當(dāng)在故障判斷上可以讓我們少走許多彎路。
4、“聽”這也是維修人員常用的技能
最常聽的一句話是“某某的水平真高，坐在大門口，車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張，這也顯示了維修中聽的重要性。聽，首先要弄清故障的部位，分清響聲的類型，況且現(xiàn)在的故障分析中，最多的是機(jī)械故障，所以說“聽功”是維修人員的基本功。如果找不準(zhǔn)故障部位，維修中就會走許多彎路，浪費(fèi)人力、物力和財力。如果是發(fā)動機(jī)故障，就不能判為是自動變速器故障。如一輛上海帕薩特轎車熱車后有輕微的響聲，由于該車搭載的是自動變速器，無法用踩下離合器踏板的方法來判斷故障的部位。經(jīng)過聽診，最后拆檢發(fā)現(xiàn)6缸連桿軸承間隙過大造成發(fā)動機(jī)異響。一個成熟的維修人員，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)各種響聲的特性，如連續(xù)性響與間斷性響、脆響與悶響、有規(guī)則與無規(guī)則響等，判斷出響聲，是學(xué)習(xí)一些特殊結(jié)構(gòu)所必須的，掌握好它是很實(shí)用的。比如不能對裝備空氣懸掛的車輛談減振器泄油，對裝備自動變速器的車輛不能談手動擋的離合器。通過對聽的經(jīng)驗不斷積累，可以把已有的理論上升為一種實(shí)際的技能，自己的水平才能得到不斷提高。
5、試車
以前的維修人員，只從事修理，對車輛維修和修竣后情況沒有一個感性認(rèn)識，對故障的認(rèn)識深度不夠，對故障的判斷準(zhǔn)確性差。試車應(yīng)該成為維修人員的基本技能。通過試車可以學(xué)到許多書本上沒有的知識。如自動變速器的維修，在修竣后無負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有負(fù)荷時很可能掛擋后車輛不能行駛、高速斷火與換擋發(fā)闖，制動時方向發(fā)抖等，如沒有切身的感覺，就會使故障的判斷蒙上一層面紗，造成判斷故障時的猶豫和不肯定。因此，試車可以給我們的維修工作帶來靈感，加快對故障的排除。
以上方法不是獨(dú)立的，綜合應(yīng)用的效果肯定會讓你在維修、判斷故障方面走在別人的前列，成為維修高級轎車的行家。
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