業(yè)務(wù)員員工工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編精心整理的業(yè)務(wù)員員工工作計劃，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃1
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：
一、加強自律管理，維護(hù)保險市場經(jīng)營秩序
按照全區(qū)保險工作會議的精神，根據(jù)保險市場的實際，補充完善了兩項自律協(xié)議。協(xié)會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強自律管理，為會員公司營造依法經(jīng)營、有序競爭、誠信服務(wù)、共同發(fā)展的良好市場環(huán)境。
1、以檢查及落實整改為推手，促進(jìn)市場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。
協(xié)會組織各會員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對競爭激烈的學(xué)生險業(yè)務(wù)、車險業(yè)務(wù)開展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一年深入，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題著重抓落實整改。
2、以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競爭的'自覺性。
二、加強摩托車交強險自律
20xx年，關(guān)于保險公司委托非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現(xiàn)象尤為突出，嚴(yán)重擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車保險業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會多次召開車險專業(yè)委員會會議，研究出臺了自律協(xié)議，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用，同時制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。
三、共同努力促進(jìn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)
20xx年我市財產(chǎn)險市場業(yè)務(wù)逆勢上升，這是規(guī)范經(jīng)營的結(jié)果，是協(xié)會與各家財產(chǎn)險公司共同努力的結(jié)果。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨意使用費率浮動系數(shù)承保；以應(yīng)收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假的發(fā)票等手段套取費用；以高手續(xù)費爭搶業(yè)務(wù)的無序競爭行為日趨減少，市場競爭逐步回歸到公平和理性上來，從而使保險資源得到更好的保護(hù)和開發(fā)，大大減少無謂的成本開支�？梢赃@樣說，目前的保險市場秩序是近年來最好的時期。
1、以實施見費出單為重點，全面落實車險業(yè)務(wù)管理制度
為加強和提升財產(chǎn)險公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車輛承保質(zhì)量，預(yù)防病從口入，協(xié)會及時召開車險專業(yè)委員會會議。
2、公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營
分別對違犯自律協(xié)議的家公司和相關(guān)人員進(jìn)行通報或處罰，有效促進(jìn)了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強，使業(yè)內(nèi)無序競爭、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃2
從了一年的淘寶客服，之前是負(fù)責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。
同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值�，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：
1.
【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.
【通知付款】
建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！眀電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.
【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的.優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!
售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.
【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，
以便推薦
!
5.
【登記每天的日記】
a
遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。
b
平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.
【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.
空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
l
業(yè)務(wù)員員工工作計劃3
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展起著很重要的作用，既不浪費時光和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自我對客戶的溝通潛力，促使工作開展順利。
增強職責(zé)感，增強服務(wù)意識，增強團(tuán)隊意識。用心主動把工作做到點上，落到實處。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一向是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的比較文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能理解。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢比較文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。用心運用不一樣的搜索引擎尋找客戶，不能只依靠阿里巴巴。
二、對日后工作的安排
1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息；參加一些展會；嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保帶給給客戶的信息是正確并能到達(dá)的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還是最終使用者），到達(dá)知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價。
3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自我對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，
4、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念好處的日子里送上自我的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
三、銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自我制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1、年銷售目標(biāo)：60萬。
2、月銷售目標(biāo)：5萬。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上；
�、趦�(yōu)化xx網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上；
�、鬯阉饕鏍I銷，比如xx，xx等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上；
④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四、明年對自我有以下要求
1、做好每一天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一齊總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的'失誤，及時改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便決定客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣能夠給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取"按照客戶需要帶給定制服務(wù)"
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象�？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
一、工作要求
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額xxx萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦xx會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃4
一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。
腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料。
嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效果，能把客戶的心說動。
二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。
手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動筆，用文字記錄并撰寫出大量的文字資料。這其中有：
1、會談紀(jì)要：
1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時，能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程。能在會談結(jié)束時進(jìn)行總結(jié)，并讓客戶簽字確認(rèn)。
2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時，能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點；在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點，并于次日傳真或遞交給客戶，由客戶簽字確認(rèn)。（注：《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真；二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容；三是通過總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏。）
2、客戶分析：
1）、在與客戶第一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》。其中包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析；客戶的競爭對手的一切情況的分析；制定會談計劃，客戶開拓計劃；對計劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備。
2）、在與客戶會談或座談后，立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析，做出《客戶分析報告》。其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃。
3、工作計劃：
業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報告》的'基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃，要求具體到細(xì)節(jié)。（注：1、2、3、在每次與客戶會談后，由業(yè)務(wù)員依次完成，并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理，討論定稿。）
4、工作計劃書：
1）、在客戶有強烈的合作意向，并涉及到我方需進(jìn)行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，并與客戶討論后定稿。《工作計劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人。
2）、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，其中包括我方各部門的分工與責(zé)任，客戶提供的配合與支持，雙方交流溝通的時間、地點。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶，與客戶探討并最終定稿。
1、布置本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，討論制定本學(xué)期教研活動計劃，布置本學(xué)期運動隊訓(xùn)練任務(wù)，完成教學(xué)進(jìn)度表的制定工作，月度工作計劃表。
2、準(zhǔn)備院乒乓球，排球聯(lián)賽：規(guī)程的發(fā)放回收、編排，裁判員訓(xùn)練，積極準(zhǔn)備南京市高校運動會。
3、對學(xué)生體質(zhì)測試儀器的調(diào)試維護(hù)，做好準(zhǔn)備工作，開始測試。
4、完成基礎(chǔ)部開學(xué)初布置的各項任務(wù)。
5、完成運動隊的組建與訓(xùn)練工作。
6、完成器材場地檢查及維修。
7、完成本學(xué)期器材的入庫驗收工作。
四
1、進(jìn)行我院05、06級學(xué)生體質(zhì)測試工作。
2、參加南京市高校運動會，工作計劃《月度工作計劃表》
3、做好運動隊的備賽訓(xùn)練工作。
4、做好教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)備教研室教學(xué)公開課。
5、認(rèn)真組織好院乒乓球比賽。
6、完成試卷庫的結(jié)題工作。
五
1、進(jìn)行我院xx級學(xué)生體質(zhì)測試工作。
2、組織好院學(xué)生的排球聯(lián)賽。
3、開展新老師的公開課。
4、學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的相關(guān)文件。
六
1、完成我院學(xué)生體質(zhì)測試工作，對學(xué)生體質(zhì)測試結(jié)果進(jìn)行整理、上報。
2、做好教學(xué)檢查工作
3、組織院足球隊參加南京市高校比賽。
4、做好期末材料收集工作。
七
1、做好期末考試監(jiān)考工作。
2、本學(xué)期工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃5
20xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現(xiàn)就20xx年工作思路及措施匯報如下：
（一）工作思路
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融》物流任務(wù)指標(biāo)。
2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。
3、加強團(tuán)隊建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運營。
（二）具體措施
1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運營。
梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方堅持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，經(jīng)過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務(wù)帶動基礎(chǔ)物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動發(fā)展，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運營及增加項目利潤的目的。
2、加強商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。
針對街道及4S園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強業(yè)務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點可配點，以節(jié)儉雪鐵龍項目建點成本。
3、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，加強人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升。
經(jīng)過實踐驗證現(xiàn)有組織機構(gòu)的合理性，必要時候做出適當(dāng)調(diào)整；加強人員管理，對編制及時調(diào)整，到達(dá)控制人員成本的目的；進(jìn)一步加強人員隊伍建設(shè)，經(jīng)過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員；細(xì)化管理，經(jīng)過鼓勵帶動、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員進(jìn)取型，提高工作效率；與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對于進(jìn)取肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。
4、加強市場分析，支持業(yè)務(wù)的安全運營及不斷拓展。
目前，不管是業(yè)務(wù)運營管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材精市場行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險依然較大。下一步將在風(fēng)險排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，經(jīng)過多部門聯(lián)合評估的'方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運營。其次，針對目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題，需要經(jīng)過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。
以上是本人對于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作計劃。進(jìn)入20xx年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作。在今后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！
業(yè)務(wù)員員工工作計劃6
一、工作要求
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的`項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流�？蛻�、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
業(yè)務(wù)員周計劃篇10（一）加強理論學(xué)習(xí)，提高個人的理論素養(yǎng)。不斷充實自己的知識面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
�。ǘ┨岣吖ぷ餍б�。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來，運用到實踐當(dāng)中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
�。ㄈ淞⒆陨硇蜗�，增強自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術(shù)去征服每一個客戶。
�。ㄋ模┚S護(hù)好網(wǎng)點關(guān)系，保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。
（五）有效激勵網(wǎng)點主任和柜員，及時掌握網(wǎng)點的更多信息，提高網(wǎng)點的出單率。
�。┩ㄟ^觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來時時的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個方面就是我的工作計劃，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時時刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對自己說，我始終有夢想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對自己說，我決不放棄，我要行動，行動；再行動，成功就在我的身邊。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃7
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時進(jìn)取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的'客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最終，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下:
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，可是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情景下，提議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的情景下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員十分難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自我的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會研究給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.
業(yè)務(wù)員員工工作計劃8
目前國內(nèi)經(jīng)濟下滑嚴(yán)重，伴隨著國家對房地產(chǎn)項目的控制以及反腐的深入，酒店、高檔會所項目越來越少，競爭也越來越激烈，而且此情況預(yù)計至少在3-5年將越演越烈。在此環(huán)境下，我公司首先要生存下來，因此我公司從來的2棟廠房，減少為1棟廠房，從規(guī)模上一年節(jié)省開支300-400萬；其次我公司將開拓業(yè)務(wù)新方向，從以前的以酒店、會所固定家具為主的工程單，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣e墅、高檔住宅固定家具為主的民用單。具體相關(guān)方案如下：
一：項目對象：別墅、豪宅、售樓部、樣板房等
二：客戶目標(biāo)：經(jīng)銷商、工程公司、設(shè)計公司等
整理原來的老客戶資料，加強聯(lián)系；新的客戶主要從以下四方面來 經(jīng)銷商：
工程公司：以家裝為主的工程公司：例如名雕、居眾等 設(shè)計公司：
三：銷售目標(biāo)：
公司銷售4000萬；
四：銷售策略：
擴大銷售團(tuán)隊，公司確定基礎(chǔ)價格，對于不同的客戶實行不同的折扣銷售；具體如下：
1：設(shè)計公司、工程公司：
A:提供項目信息，由我公司去洽談，成功后利潤分成，預(yù)計總合同的'
10%-15%；
B:直接給設(shè)計公司、工程公司，由他們進(jìn)行二次銷售，我方設(shè)定產(chǎn)品的出廠價，超過所得利潤歸設(shè)計公司、工程公司所有，我方只對產(chǎn)品的售后服務(wù)跟蹤負(fù)責(zé)；
2：經(jīng)銷商合作：
A:同經(jīng)銷商一起投入開專賣場，投入按支出經(jīng)營比例分配，股份也按此分配，由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的銷售、測量、安裝、售后服務(wù)工作。我方負(fù)責(zé)生產(chǎn)、技術(shù)支持工作。利潤分成按股權(quán)比例分取。
B:經(jīng)銷商自行投資開專賣店的，負(fù)責(zé)所有的相關(guān)一切的工作，我方只對產(chǎn)品作出相應(yīng)合理定價給他買賣，所得利潤歸經(jīng)銷商所有，我方要對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，另要提供相應(yīng)的技術(shù)支持工作。
3：公司直營銷售：
A:業(yè)務(wù)員跑單（信息），有如下幾方面渠道：
A1:自身的人脈關(guān)系推銷信息去找信息；
A2:設(shè)計、工程公司電話、來訪、考察、交流、支持、幫助、交友、合作等方式切入點。（郵寄、信息等）
A3:針對社區(qū)樓盤、花園和物管公司合作收取信息；
A4:找同行人士合作，他們覺得難做，不做，跑單、操作、介紹等方式找項目；
A5:同地板、石材、墻磚商會合作收集信息，切入業(yè)務(wù)；
A6:公司直營專賣場，自來客業(yè)務(wù)；
A7:網(wǎng)絡(luò)、微信信息平臺推廣。網(wǎng)店銷售業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃9
一、綜述：
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè)：
用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老 員工是我們的財富，他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作；
三、銷售部門的職能：
1、進(jìn)行市場一線、工作；
2、分析市場狀況、，正確作出市場，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù)；
3、制定月、季、年度，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)；
4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；
7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的；
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)；
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動；
10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放；
四、關(guān)于品牌：
“X**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。
五、渠道管理：
由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用：
現(xiàn)在有兩千多家（外商八百多家）經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。
這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
七、關(guān)于傳播：
報刊媒體方面目前非常弱，只有XX城市家具報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些家具類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人，搜房網(wǎng)博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計，總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買，推廣的.目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
八、關(guān)于經(jīng)銷商：
目前對經(jīng)銷商或?qū)Ｙu店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經(jīng)銷商基本上處于獨自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠。幫助經(jīng)銷商、專賣店制定銷售（促銷）計劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加經(jīng)銷商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來。
各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺、電視臺走字、短信群發(fā)、小區(qū)派發(fā)促銷資料、DM直郵、小區(qū)電梯廣告、電臺廣告、夾報等；商場內(nèi)：X展架、地貼、通道吊旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等；還有店內(nèi)的吊旗、展架、海報、促銷標(biāo)簽、宣傳單頁等。
淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經(jīng)銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經(jīng)銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們并沒有給予這方面的支持。
做了，一方面是給經(jīng)銷商以信心，還有口碑（比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷商去我們現(xiàn)在的專賣店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷商怎么說呢？除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒做�。┝硪环矫媸菫槲覀円院蟾竺娣e的開設(shè)專賣店總結(jié)促銷、推廣的經(jīng)驗。
九、企業(yè)文化：
企業(yè)文化和銷售有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了，因為銷售是窗口，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的，是一個團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時，企業(yè)文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么？
十、關(guān)于生產(chǎn)：
從來公司一年多的時間里，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發(fā)生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那么參加展會的目的是什么呢？現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了解決的方案，希望能有效。我要說的是OEM，由于管理方面等原因，這一能有效提升生產(chǎn)力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望（目標(biāo)）、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理要下市場調(diào)研，到各個區(qū)域市場跑客戶、走終端、看產(chǎn)品、查競品，了解行情，熟悉各個區(qū)域的差別，計劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運作方案
業(yè)務(wù)員員工工作計劃10
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考） ）
1、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)
（8:00-8:40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、 設(shè)計跟進(jìn)
（8:40-9:00）
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、 打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）
�。�9:00-9:20）
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、 到小區(qū)展開行動
�。�9:30-17:00）
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去
5、 回公司打電話
�。�17:00-18:00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、 晚上要進(jìn)行客戶分析；
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的.習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通
7、 晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃11
一、首先進(jìn)行市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及200*年度的產(chǎn)品線,公司200*年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到下降到140個左右,年均淘汰率32%.到在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作計劃。
二、其次進(jìn)行工作計劃
根據(jù)以上情況在20xx年工作計劃主抓六項工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的09年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的`工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)
團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活
動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃12
很榮幸能有時機加入XX集團(tuán)。雖入職韶光較短，仍深深地感受到我司有條有理的管理次序及咱們部分充滿奮發(fā)向上的團(tuán)隊空氣。在這個崗位上，我明臨的機遇和應(yīng)戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)事務(wù)常識及經(jīng)歷的堆集都需求本身不斷的盡力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對自我的作業(yè)狀況方案如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)常識、產(chǎn)品常識。對一名剛從英語系結(jié)業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)常識還有待于加強，需求在往后的作業(yè)中進(jìn)一步堆集。此外，剛剛觸摸XX這個職業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ蚨�，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的盡力會得到大家的必定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在了解整套外貿(mào)流程理論常識之余，訓(xùn)練自我的實際操作潛力。因為此前一年多的作業(yè)經(jīng)歷都只是局限于事務(wù)方面，重點在與客戶的交流上。單據(jù)的制造以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部分的觸摸，都是我面臨的新的'作業(yè)。由此，我也體會到自我以前把握的作業(yè)環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)時機。
第三，如有時機觸摸公司事務(wù)，我期望能趕快了解自我跟的每一個客戶，總結(jié)并剖析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！
第四，用心開辟新事務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地盯梢，信賴持久的支付總會有必須的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及搭檔做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備作業(yè)。在展會完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶盯梢效勞，以此鞏固展會效果。
還有幾條小小的引薦：
一、因經(jīng)理在事務(wù)洽談方面會常常與客戶進(jìn)行電話交流。為此提議是否可在電腦上裝置Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶用心引薦這一網(wǎng)上及時交流工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。
二、部分內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團(tuán)隊的凝聚力。
三、對新人多開設(shè)外貿(mào)常識及事務(wù)常識的內(nèi)部訓(xùn)練課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴。信賴在這個優(yōu)異的團(tuán)隊中，我將獲益不少。同時，我也期盼本身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量！
業(yè)務(wù)員員工工作計劃13
新的一年，制定良好且有效的工作計劃對于今后的發(fā)展是起著很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客戶的溝通能力，促使工作開展的順利。
增強責(zé)任感，增強服務(wù)意識，增強團(tuán)隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。
在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、 產(chǎn)品市場分析
1、 廣告光源一直就是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。
2、 商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3、 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴，。
二、 對日后工作的安排
1、 在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M平臺上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、 在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的`信息就是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者)，達(dá)到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期。
3、 發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題，
4、 在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。
三、20xx銷售目標(biāo)
明年的銷售目標(biāo)最基本的就是做到月月有進(jìn)帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個季度、每月、每周 、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1、 年銷售目標(biāo)：60萬。
2、 月銷售目標(biāo)：5萬。
�、� 現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;
�、� 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上;
�、� 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
三、 明年對自己有以下要求
1、 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2、 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”
3、 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶就是一致的。對 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
業(yè)務(wù)員員工工作計劃14
一、制定每月、每季度的工作計劃，廣告業(yè)務(wù)員工作計劃。
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的`課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實際，工作計劃《廣告業(yè)務(wù)員工作計劃》。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助20xx年關(guān)于廣告業(yè)務(wù)員工作計劃20xx年關(guān)于廣告業(yè)務(wù)員工作計劃。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
(一)廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤,嘴勤
腿勤:指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息,并親自數(shù)次拜訪,積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料.
嘴勤:指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來并自圓其說,能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn),能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說動.
(二)廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈
手巧:指的是業(yè)務(wù)員要多動筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字資料.這其中有：
1、會談紀(jì)要：
1)、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時,能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程.能在會談結(jié)束時進(jìn)行總結(jié),并讓客戶簽字確認(rèn).
2)、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時,能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點;在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點,并于次日傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認(rèn).(注：《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真;二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容;三是通過總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏.)
2、客戶分析：
1)、在與客戶第一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》.其中包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析;客戶的競爭對手的一切情況的分析;制定會談計劃,客戶開拓計劃;對計劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備.
2)、在與客戶會談或座談后,立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析,做出《客戶分析報告》.其中包括：對客戶談話重點的分析,對我方談話重點的分析,對合作前景的分析以及下一步工作計劃.
3、工作計劃：
業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會談的工作計劃,要求具體到細(xì)節(jié).(注：1、2、3、在每次與客戶會談后,由業(yè)務(wù)員依次完成,并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理,討論定稿.)
4、工作計劃書：
1)、在客戶有強烈的合作意向,并涉及到我方需進(jìn)行市場調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計時,需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿,并與客戶討論后定稿.《工作計劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人.
2)、在我方與客戶簽定正式合同后,由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿,其中包括我方各部門的分工與責(zé)任,客戶提供的配合與支持,雙方交流溝通的時間、地點.初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶,與客戶探討并最終定稿.
業(yè)務(wù)員員工工作計劃15
公司的年，是一個不平凡的一年，是痛苦后迎接重生的一年，是風(fēng)雨后初見彩虹的一年�；貞涀畛�，年月日，公司正式購并原廠之時，企業(yè)是滿目瘡痍，百廢待興，內(nèi)憂外患層出不窮，干部職工士氣失落，設(shè)備設(shè)施破爛不堪。但是，因為咱們有質(zhì)樸勤勞的職工部隊，咱們有總公司的經(jīng)濟、辦理、技能的大力支撐，咱們有當(dāng)?shù)馗骷壵块T的大力支持，把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來。看今天的公司，經(jīng)過全公司的干部職工的艱苦努力，戰(zhàn)勝重重困難，取得了歸納節(jié)能環(huán)保技能改造已基本完成，職工本質(zhì)顯著進(jìn)步，產(chǎn)品商場已全面打開，干部職工斗志昂揚的杰出成果，企業(yè)已具有現(xiàn)代立窯水泥企業(yè)各項條件。咱們相信在年，公司將有一個質(zhì)騰躍，產(chǎn)量質(zhì)量大幅度進(jìn)步，能耗成本大幅度下降，職工收入顯著增加，企業(yè)形象顯著上升。當(dāng)然，要到達(dá)這個方針，還有許多事要做，有許多汗要流�？偨Y(jié)年得與失，從中找出問題所在，斷定年努力方向，才干更好地完成總公司給咱們下達(dá)的各項使命方針。
一、干群精誠聯(lián)合，刻畫xx豐碑
1、全年產(chǎn)銷水泥萬噸，完成稅利萬元，比上年同期別離進(jìn)步%，%，創(chuàng)歷史最佳水平。
2、公司發(fā)出工資總額萬元，年底平均職工人數(shù)人，職工年均收入元，比上年的元上升%，職工收入再攀新高。
3、能耗不斷下降。噸熟料什物煤耗完成kg/噸，噸水泥歸納電耗完成kwh/噸，比去年同期別離下降%，，沉淀華林人汗水與辛勞。
4、延聘國家級水泥工藝專家和xx窯工藝技能人員來廠進(jìn)行技能咨詢，屢次在水泥商情網(wǎng)、重慶人才商場招聘辦理人才和技能人才，不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技能、立窯看火技能、機立窯辦理得到了較大進(jìn)步，噸熟料煤耗、噸水泥歸納電耗等方針得到了較大幅度的下降。
5、公司順暢經(jīng)過了xx質(zhì)量辦理體系和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，順暢經(jīng)過了xx1：xx環(huán)境認(rèn)證，為提高企業(yè)形象奠定了杰出在根底。
6、以我公司為首要出資單位的xx平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司出資余萬元），年月正式通車。
7、環(huán)保作業(yè)進(jìn)一步穩(wěn)定，受到市、區(qū)環(huán)保辦理部門的肯定。
8、發(fā)作大小工傷事故例，較上年同期有很大的下降。
9、公司堅持了“區(qū)級文明單位”和“先進(jìn)底層黨組織”稱號；組織干部職工余人次外出觀賞學(xué)習(xí)；贊譽優(yōu)秀職工個，優(yōu)秀班長名，標(biāo)兵名。
二、鎮(zhèn)定面臨商場經(jīng)濟，走xx人自己的路
公司管委會仔細(xì)分析商場形勢，決斷做出決策，自動屢次組織片區(qū)同行企業(yè)一致商場思路，面臨來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產(chǎn)業(yè)政策等多方面的壓力，在強手林立的商場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生計之路，我公司隱然成為片區(qū)的領(lǐng)頭企業(yè)。
公司外樹形象，也不忘內(nèi)強辦理，著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面下手，取得了杰出的效果�！敖韪C孵雞”就是把企業(yè)有展開潛力的年青職工送到大中院校進(jìn)行訓(xùn)練，年送出長短期訓(xùn)練的職工共有名，為企業(yè)儲藏了運營展開人才；“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內(nèi)聞名水泥專家，來公司進(jìn)行技能咨詢和技能指導(dǎo)，先后邀請了國家首席立窯水泥專家 為代表的水泥出產(chǎn)技能專業(yè)人員余名來公司進(jìn)行技能確診、技能咨詢、技能援助，不僅促進(jìn)了公司的.技能進(jìn)步，并且促進(jìn)企業(yè)辦理走上了一個新的臺階；“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在憑借外界力氣的一起，不斷加強內(nèi)部職工的技能訓(xùn)練、查核和鞭笞，著力培育自己的辦理、技能部隊，于是以等為代表的新一代辦理人員和認(rèn)為代表的新一代技能人員成長了起來，成為了華林公司的重生中堅力氣。
加強職工訓(xùn)練，加大人才儲藏比重。職工訓(xùn)練首要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線職工的訓(xùn)練；二是重視辦理人員的訓(xùn)練。公司從本年開端十分重視職工的訓(xùn)練作業(yè)，采納以會代訓(xùn)的形式，重點是進(jìn)行了職工本質(zhì)、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)辦理基本知識等方面的訓(xùn)練。經(jīng)過訓(xùn)練，不僅培育了自己的辦理、技能人員和操作能手，并且為公司儲藏了有用的人才資源。
三、加強辦理、技能部隊建設(shè)，提高企業(yè)整體本質(zhì)
為習(xí)慣企業(yè)不斷展開的需要，公司調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子，引進(jìn)高檔辦理人才充分辦理部隊，一起嚴(yán)格辦理部隊的扶植和查核，關(guān)心保護(hù)辦理人員，增強辦理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式將辦理人員送出觀賞學(xué)習(xí)和辦理訓(xùn)練，提高辦理人員的辦理水平、業(yè)務(wù)技能，全力打造才干優(yōu)秀的辦理部隊；營建寬松環(huán)境，讓辦理人員在其作業(yè)崗位上充分發(fā)揮自己的才華，著力培育一支戰(zhàn)斗力強、根底厚實的辦理部隊；擬定“能者上，平者讓，庸者下”干部辦理機制并正確地實施，招聘外界成熟人才，融入原有辦理部隊，構(gòu)成良性的競爭機制，把辦理部隊進(jìn)一步提純。
四、存在的問題是xx人今后努力的方向
咱們清醒的看到：企業(yè)技能立異、辦理立異才干嚴(yán)重缺乏；公司的辦理人才和技能人才儲藏缺乏，難以習(xí)慣企業(yè)快速展開的需要；技能工人的存量不夠，一線后備力氣缺少；全體職工的思維觀念跟不上企業(yè)展開的需要，聯(lián)合與合力缺乏。這是咱們每一位華林人有必要一起努力才干處理的關(guān)鍵問題。
五、年的出產(chǎn)運營使命和幾點要求
1、產(chǎn)銷水泥產(chǎn)量萬噸。這就要求出產(chǎn)生料萬噸，熟料萬噸，混合材有必要大于%。一起要求年均噸水泥歸納電耗小于度，噸熟料熱耗小于千卡/千克。環(huán)保作業(yè)到達(dá)重慶市規(guī)則規(guī)范，真正完成清潔文明出產(chǎn)；安全辦理有必要加強，全年安全損失控制在萬元以內(nèi)。
2、要求全公司職工有必要建立危機意識，要有一種緊迫感和壓力感，企業(yè)與職工是唇亡齒寒的，企業(yè)走不出窘境，職工就要面臨賦閑，這是不可否認(rèn)的現(xiàn)實；要求全公司職工有必要建立聯(lián)合調(diào)和的團(tuán)隊精神，一個企業(yè)就是一個大家庭，一旦不能調(diào)和相處，不能一起進(jìn)退，就是企業(yè)走向衰亡的象征；要求全公司職工有必要建立節(jié)約意識，咱們的每一點浪費，都將增加產(chǎn)品的出產(chǎn)成本，企業(yè)的效益就會下降，職工的收入就會削減；要求辦理渠道有必要暢通，全公司的步驟有必要一致，舉全公司干部職工之力構(gòu)成一股合力，才干做到迎著困難精進(jìn)不休；展開是企業(yè)增加生機的重要舉措，一個企業(yè)尋求多點支撐，才干在商場的風(fēng)浪中站穩(wěn)腳跟。
3、為了進(jìn)一步發(fā)明杰出的運營效果，公司將進(jìn)一步強化根底辦理作業(yè)。強化績效查核的職責(zé)機制，使公司的各項方針分化執(zhí)行到各部門、各崗位，實行方針辦理、量化查核。每一位辦理人員都有必要與自己的上一級簽定方針職責(zé)書，每月進(jìn)行一次考評，每季度進(jìn)行一次小結(jié)查核，年終進(jìn)行歸納鑒定，將辦理人員的待遇與其自己的作業(yè)業(yè)績掛鉤，徹實體現(xiàn)付出與收成相配、才干與職位相符、自己與他人共進(jìn)的辦理戰(zhàn)略；建立崗位作業(yè)規(guī)范，保證執(zhí)行力暢通，強化公司的根底辦理作業(yè)；強化計劃辦理，公司的各項作業(yè)都要經(jīng)過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施，各部門的作業(yè)都要經(jīng)過作業(yè)計劃去辦理、控制、檢查和執(zhí)行；加大查核作業(yè)力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支本質(zhì)高、技能過硬，紀(jì)律嚴(yán)明的職工部隊；建立職工訓(xùn)練的有效機制，采納“走出去，請進(jìn)來”的措施，有針對性的展開職工訓(xùn)練作業(yè)。
六、企業(yè)展開規(guī)劃概述
1、進(jìn)行歸納節(jié)能環(huán)保改造。
2、出資新一條日產(chǎn)噸熟料的新型干法旋窯水泥出產(chǎn)線。
總之咱們要清楚地認(rèn)識到，成果已成為過去，未來的使命決不輕松，科技立異是企業(yè)安身之本，質(zhì)量環(huán)保是企業(yè)生計之本，科學(xué)辦理是企業(yè)展開之本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)信譽之本，牢記“聯(lián)合、敬業(yè)、誠信、立異”的企業(yè)精神，咱們的企業(yè)才干一步一步地走向輝煌。
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