個人的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的個人的工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人的工作總結(jié)1
本年度,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:
一、工作方面
一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意工作的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,本著積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,通過不斷學(xué)習(xí)和積累,較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)生活方面
一是向周圍的同志學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
在生活上,我為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,勇于挑戰(zhàn)自我,有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?生活態(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng),生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人,微笑著度過生活的每一天。
一年來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,政治理論基礎(chǔ)還不扎實,業(yè)務(wù)知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,做一名合格的農(nóng)信工作人員。
個人的工作總結(jié)2
回顧過去的五月份,自己學(xué)到了很多寶貴的東西。在農(nóng)村基層這片沃土里,我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)深深地扎下了根,在不斷學(xué)習(xí)與成長的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對村官這份工作又有了新的認(rèn)識和體會。
在思想方面,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨的理論知識,時刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的一言一行,積極向黨組織靠攏,堅持向黨員學(xué)習(xí),向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),向人民群眾學(xué)習(xí),使自己的政治理論水平有了很大的提高。我更加堅定了小小村官也能干出一番有意義大事的信念!
在學(xué)習(xí)方面,我從未間斷文化知識的`繼續(xù)學(xué)習(xí),由于自己所學(xué)是農(nóng)學(xué)相關(guān)專業(yè),更貼近農(nóng)村生產(chǎn)實際,所以我更該學(xué)好用好所學(xué)專業(yè)知識,希望自己所學(xué)能對農(nóng)民生活、生產(chǎn)有所幫助。另外,通過農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育這一寶貴的信息資源,為農(nóng)村黨員群眾學(xué)習(xí)新理論、新科技做好服務(wù)與宣傳的同時,自己也從中學(xué)習(xí)和掌握了不少東西,實踐水平也進(jìn)一步提高了。工作之余,我也經(jīng)常關(guān)注一些黨和國家最新的一些惠民、惠農(nóng)政策,并及時的為群眾做好宣傳。
在工作方面,除了積極的參與本村的各項中心工作之外,我更努力做好遠(yuǎn)程教育工作,曾多次組織農(nóng)村黨員群眾收看了全國及省級先進(jìn)模范宣傳教育片和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、養(yǎng)殖等相關(guān)科教片,促使廣大群眾了解現(xiàn)代農(nóng)村創(chuàng)新與發(fā)展的新趨勢,改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,掌握最新、最科學(xué),最適宜的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù),為加快本村經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。通過人口普查掃尾工作:農(nóng)村住房普查工作,使自己對本村生活實際有了更進(jìn)一步的詳細(xì)了解,為以后開展各項工作打下了基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我一定堅持自己扎根基層、服務(wù)農(nóng)民的理想,不拋棄,不放棄,以積極飽滿的工作熱情,踏實肯干的工作作風(fēng)去做好每一件事。
個人的工作總結(jié)3
20xx年度無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情景、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強(qiáng)重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的《《護(hù)士條例》》及《《醫(yī)療事故處理條例》》的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,職責(zé)心和獨立值班時的慎獨精神、
3、加強(qiáng)重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工的管理,如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師,培養(yǎng)學(xué)生的'溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)本事。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,堅持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情景。
四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,資料為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
個人的工作總結(jié)4
夏莉莎20xx年12月22日20xx年,面對新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo),過程中體會更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng),在這個過程中,我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則,積極主動服務(wù)于學(xué)校各部門工作的開展,協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便,而行政秘書的工作略顯瑣碎,但從中把握細(xì)節(jié),觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。下面將我在20xx年所做的工作匯報如下:
一、加強(qiáng)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)
20xx年是個人不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步的一年,首先是通過深入學(xué)習(xí)本部門相關(guān)文件,拓展領(lǐng)域內(nèi)知識范疇;其次是從基礎(chǔ)做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項專業(yè)技能,通過實踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,邊工作邊改進(jìn),逐漸適應(yīng)辦公室行政秘書工作。
二、20xx年完成的重點工作
。ㄒ唬﹪(yán)格遵守公司規(guī)章制度,開展日常工作
1、及時做好文件登記、傳閱與保管工作文件傳閱是學(xué)校信息傳播的基礎(chǔ)渠道,也是各部門協(xié)力合作的重要保障。對于接收到的外來公文,盡快給校領(lǐng)導(dǎo)批閱,并能在當(dāng)日轉(zhuǎn)交相關(guān)部門做出處理意見。為確保每一份文件的妥善存放與準(zhǔn)確記錄,在收到或發(fā)出文件的同時,均對其分類并詳細(xì)登記時間、文號、文件名稱及份數(shù)等信息,及時按類型保存至綜合辦檔案室,并定期核對檢查。
2、學(xué)校宣傳工作在校領(lǐng)導(dǎo)及部門的領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各部門、各分校有專人負(fù)責(zé)宣傳工作,對電大重大事件做到“兩個及時”及時報道、及時上傳至校網(wǎng)及中央電大時訊。積極參與中央電大舉辦的各項宣傳活動及比賽,并取得不錯的成績。
3、省教育廳及中央電大年報年檢、統(tǒng)計工作20xx年3月在領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的積極配合下,完成了20xx年和20xx年中央電大的年報年檢工作。20xx年11月和12月在各部門各分校的積極配合下,順利完成省教育廳和中央電大的統(tǒng)計工作。在完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)的過程中,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確性和真實性。
4、配合本部門完成各大檢查及會議的資料整理工作。從而更加詳細(xì)的了解行政部門各項工作的.流程及細(xì)節(jié)。
三、積極要求思想上進(jìn)
在思想上積極要求上進(jìn),于上半年參加黨校培訓(xùn)班學(xué)習(xí),并取得了結(jié)業(yè)證書,在工作中向黨員同志看齊。
四、工作中存在的不足
經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作,我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,主要表現(xiàn)在對部分工作不夠熟練,懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫作力不從心,不能把握其中要領(lǐng),水平亟待提高懼滿溢,則思江海下百川;憂懈怠,則慎始而敬終。在20xx年的工作中,我將時刻保持戒驕戒躁,奮發(fā)向上的精神,真正用心對待每一件工作。
個人的工作總結(jié)5
在不知不覺中一年的光陰又過去了,總結(jié)一年的工作有艱苦、有平淡,有絲絲的感慨和深深的回憶。
春節(jié)過后即到青鋁寧東公司上年未完330千伏線路工地。氣溫還比較低,但工作任務(wù)相當(dāng)重,鋁廠原二條330千伏供電線路要;剡M(jìn)行改造,施工方案從年前一直在論證,風(fēng)險及大,但另回線路在運行中出現(xiàn)問題損失不可估量,業(yè)主對監(jiān)理要求及嚴(yán),從方案審查到作業(yè)現(xiàn)場管理要求監(jiān)理必須參加且旁站監(jiān)理,七天停電改造時間每晚都需在現(xiàn)場工作到12時以后。壓力和勞累可想而知,通過監(jiān)理公司的支持和喬主任到現(xiàn)場的幫助,順利的完成了任務(wù)。
四月份華電海原330千伏線路開工,公司派我做為總監(jiān)代表參加工程監(jiān)理工作,主管線路部分監(jiān)理工作。線路長,點多面廣,深山大溝,交通困難。進(jìn)入工地后首先擺在我面前的工作是如何配制監(jiān)理作業(yè)點,只有全面了解線路路徑,沿途條件及施工單位各勞務(wù)隊的分配,才能合理安排監(jiān)理工作。為此我用幾天時間跑遍了全線路,對如何進(jìn)行監(jiān)理配制有了初步的設(shè)想,及時把自己的想法告訴總監(jiān)理師魏廣東和工程部喬主任,在喬主任和王經(jīng)理到現(xiàn)場了解具體情況后向公司匯報做出了方案,以三個監(jiān)理組為支架配備車輛及監(jiān)理人員,我根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)面的開展情況及時向公司申請車輛和人員的到位時間,保證有效的使用車輛和監(jiān)理人員。
由于本工程使用車輛量大,我沒有在項目部放車,每周的監(jiān)理例會要到近九十公里的曹洼變電所去開,施工單位有車我就搭便車,沒車就坐班車,來來往往也很不方便。為了掌握了解現(xiàn)場監(jiān)理的工作情況由于沒有車我就帶上床單、被套在每個監(jiān)理點住上、兩天,跟班蹤點了解情況,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,促進(jìn)監(jiān)理工作的完善到位。本線路點多,需要現(xiàn)場監(jiān)理人員多,但施工單位對提供監(jiān)理食宿問題有抵觸,還好施工單位我熟悉,找項目經(jīng)理談,談不通找分公司經(jīng)理談,并且我講還可以找他們公司領(lǐng)導(dǎo)談。所有的困難在交談中全部得到解決,為監(jiān)理工作的開展墊定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)場施工全面開展后新的問題又出現(xiàn)了。建設(shè)單位管理層次多,人員素質(zhì)參差不齊。使監(jiān)理工作出現(xiàn)了重重困難。如每基基礎(chǔ)澆制管理公司要驗?zāi):蟛拍軇庸,要求監(jiān)理要上土建監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理等,意義不大或無意義的會議多,嚴(yán)重影響著施工和監(jiān)理工作。我及時向總監(jiān)和工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報,找業(yè)主項目經(jīng)理交流意見。業(yè)主項目部個別領(lǐng)導(dǎo)不予采納,實難溝通。沒辦法我只有具理去爭,現(xiàn)場工作有了推進(jìn),但也讓一些人不高興了。也可能是這個原因我離開了本工程。七月份我又到了寧東水務(wù)35千伏線路工程做為現(xiàn)場監(jiān)理進(jìn)行工作,本工程業(yè)主(建設(shè))為水利部門,執(zhí)行的是水利水電監(jiān)理規(guī)程,加之工程中又有部分電纜工程我又沒干過,新的任務(wù),新的規(guī)程我只有在不斷的學(xué)習(xí)和不斷的努力中工作。施工單位線路工程干的少,線路知識和經(jīng)驗不足,只是干活還行,但要進(jìn)行工程計算就困難或根本不會,如導(dǎo)地線弧垂、拉線桿的分坑、壓接管的壓后尺寸、轉(zhuǎn)角桿塔位移等都需要監(jiān)理筆筆復(fù)算審核或教其如何計算。經(jīng)過四個月的努力,圓滿的'完成了工程監(jiān)理工作?偨Y(jié)自己年的工作,也發(fā)現(xiàn)了自己的些不足。自已在電力線路施工和監(jiān)理方面有一些經(jīng)驗和知識,但在變電以及其它專業(yè)自己的知識還很不夠。為此在今后的工作中還得多方面的學(xué)習(xí)和實踐,才能更好的完成公司安排的工作。
個人的工作總結(jié)6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),和全體員工:
1. 20xx年的工作順利結(jié)束了,我在公司的海外銷售部工作,一年來工作也算是勤勤懇懇,將自己的工作完全的做好了,公司的海外銷售在金融危機(jī)的影響下,沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況,這也不完全是公司的.問題,經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
2. 20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中,與各部門緊密配合,順利完成了20xx年度的工作任務(wù),發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé),F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)報告如下
3. 20xx年的腳步即將結(jié)束,這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用,取得了一定的成績,總結(jié)如下:
4. 20xx年,財務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在其他部門的積極配合下,全體財務(wù)人員共同努力,以企業(yè)效益為中心,圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點工作,及時準(zhǔn)確完成財務(wù)核算工作,真實反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù),F(xiàn)將來20xx工作總結(jié)報告如下:
5.一年以來,在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,以黨的新時期精神為指導(dǎo),本人能努力做好各項工作,認(rèn)真地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報告如下:
個人的工作總結(jié)7
20xx年,我結(jié)合分管的電商部、前廳部、督導(dǎo)部,努力做好“經(jīng)營”、“管理”和“服務(wù)”這三個方面的工作,具體如下。
第一、經(jīng)營工作的主要和計劃:
經(jīng)營工作的兩項核心內(nèi)容是努力增加營收和全力控制費用。那么,圍繞全酒店6300萬經(jīng)營目標(biāo),電商部的工作目標(biāo)是要努力超越總經(jīng)理室下達(dá)的1000萬任務(wù)(門票700萬,客房300萬)。具體工作計劃:
首先,按照20xx年的銷售數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)銷售完成20xx年客房的300萬任務(wù)沒有困難,反之,為了降低中間商的傭金支出,優(yōu)化渠道商的服務(wù)水平,提升貝迪頤園在網(wǎng)絡(luò)的品牌和口碑,我們計劃降低OTA的銷售占比,提高貝迪頤園自建網(wǎng)站的銷售比例和品牌地位。
其次,溫泉門票700萬任務(wù)的突破需要努力,我們必須創(chuàng)新思路,開拓渠道,包括:
A、根據(jù)賓客需求進(jìn)行嚴(yán)格的市場細(xì)分;
B、找準(zhǔn)能夠在網(wǎng)絡(luò)上購買產(chǎn)品的目標(biāo)客戶;
C、打造新的產(chǎn)品組合上線銷售;
D、發(fā)展優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)站;
E、包裝產(chǎn)品和貝迪官網(wǎng),開展促銷活動。
三,上半年網(wǎng)絡(luò)售房2636間夜,平均房價800元,但二次消費每間房131。4元,每間房帶來的額外收益比為16。4%,數(shù)值太小,還有很大的上升空間。如果每間房能夠吸收溫泉消費200元,餐飲消費200元,則可以增收70、8萬元。
第二、管理工作:
營收數(shù)據(jù)是實實在在的東西,要用鐵的紀(jì)律來保障任務(wù)完成。我們制定的目標(biāo)和計劃要得到落實必須依賴有效的管理措施,而管理工作的核心內(nèi)容在控制職能,主要內(nèi)容包括督導(dǎo)工作和績效評估。
首先,督導(dǎo)工作的職責(zé)是控制工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,它可以使我們有效率的開展管理工作。督導(dǎo)部在管理工作中起到的作用就是要使董事會和總經(jīng)理室的決策能夠得到貫徹執(zhí)行,具體要求包括:
1、定量定位制度:按照林總的工作指導(dǎo),定量定位是我們酒店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。包括:物品擺放標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生要求、責(zé)任人、檢查制度等。
2、賓客意見和非常態(tài):通過“事件管理”,分析問題、解決問題、保障賓客的合理需求得以滿足,它是檢驗我們服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,以及預(yù)防服務(wù)質(zhì)量問題發(fā)生的關(guān)鍵工作。
3、服務(wù)質(zhì)量檢查:督導(dǎo)巡查的重點工作是:產(chǎn)品知識、操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、對客禮儀、在崗工作狀態(tài)和紀(jì)律,按照林總的要求制定相關(guān)問題的處罰標(biāo)準(zhǔn)和制度。其次、分析前廳部管理工作中的問題,我們制定了新的管理目標(biāo)。我們需要實現(xiàn)從“思想觀念的轉(zhuǎn)變”到服務(wù)提升,再到經(jīng)營收入提高的過程。那么,管理思想的轉(zhuǎn)變,需要具備以下三個條件:管理人員的決心,管理團(tuán)隊的共識,以及我們在執(zhí)行管理工作中的步驟和方法。
管理人員,特別是部門經(jīng)理對于管理工作緊盯不懈的工作態(tài)度和決心是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的必要條件:為此,前廳部按照酒店督導(dǎo)檢查制度的要求,制定和優(yōu)化符合部門運作的督導(dǎo)檢查機(jī)制、問題管理機(jī)制(非常態(tài)日志的管理),真正的貫徹落實層級督導(dǎo)體系,責(zé)任到人、責(zé)任到崗位。
前廳部的工作標(biāo)準(zhǔn):
1、服務(wù)意識強(qiáng);
2、服務(wù)質(zhì)量高;
3、技能嫻熟;
4、員工的專業(yè)性,高素質(zhì);
5、各崗位的.合作流暢,溝通良好;
6、員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程要清晰明確,缺什么補(bǔ)什么。
要做到:
1、制定標(biāo)準(zhǔn)和流程,一定要按照客人的需求;
2、要根據(jù)客人需求來調(diào)整服務(wù)流程;
3、管理人員要被訓(xùn),也要培訓(xùn)員工,要一個個的考核過關(guān);
4、團(tuán)隊的執(zhí)行力“按時、按質(zhì)、按量”完成;
5、認(rèn)真的貫徹隨時、隨地、隨人、隨事的監(jiān)督檢查,出現(xiàn)問題的管控方法,先溝通,然后處罰。
6、凝聚力:
7、員工的問題和難處,意見和想法。
8、部門的核心任務(wù),崗位的核心工作要清楚,并且細(xì)節(jié)量化,更有利于執(zhí)行。
三,各級督導(dǎo)層在工作中,要建立通暢的信息反饋制度,保證賓客需求和投訴得到及時解決,以確保服務(wù)質(zhì)量。我們將重點落實和細(xì)化VIP信息反饋工作的可行性,把全酒店的賓客預(yù)訂、消費信息、投訴和意見,以及客史檔案進(jìn)行綜合利用,發(fā)揮貴賓部賓客信息總控的職能,提高賓客信息的流通效率,提升賓客的滿意度,最終達(dá)到提升回頭客占比的目的。
第三、服務(wù)工作:
服務(wù)工作實際上就是為了體現(xiàn)前廳部作為酒店形象窗口和信息中心的重要職能。那么我們需要從以下三個方面開展工作。
一、服務(wù)意識(彰顯形象窗口職能):做到積極主動、熱情大方。前廳接待服務(wù)禮儀進(jìn)行規(guī)范、量化,執(zhí)行、監(jiān)督:
A、我們用一個月的時間對各分部操作規(guī)范SOP進(jìn)行分解,找出容易引起投訴的關(guān)鍵性問題,制作培訓(xùn)課件;再用兩個月的時間集中培訓(xùn),在10、1旺季到來前做好練兵工作;
B、每天下午交班會,大副用10分鐘時間,就前廳部溫馨八聲,對客禮讓和問候標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn);
C、前廳崗的離崗銜接管理制度,以及前廳引領(lǐng)崗的賓客問詢、解答、主動對客服務(wù)意識的工作標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)水平。
二、服務(wù)質(zhì)量(做好信息中心職能):做好個性化服務(wù)工作:
A、重要賓客、特殊賓客引領(lǐng)入房,派發(fā)名片;
B、VIP客人的個性化服務(wù)方案,客房、餐飲配合共同完成;
C、提升高價房附加值,除了贈送水果外,按照賓客的需求和喜好進(jìn)行客房的提檔升級;
D、賓客檔案的建立,在沒有賓客信息管理系統(tǒng)支持的情況下,我們用人工收集信息、手工整理賓客檔案;特別針對有意見、投訴和抱怨的賓客,進(jìn)行持續(xù)性的服務(wù)優(yōu)化工作,保證賓客的忠誠。
三、團(tuán)隊精神,要求前廳部全體員工對部門的工作目標(biāo)和榮譽(yù)達(dá)成共識。前廳部存在的三大問題:凝聚力缺失導(dǎo)致部門內(nèi)部的事情你推我趕,漠不關(guān)心;團(tuán)隊內(nèi)部沒有共識導(dǎo)致員工不服從;以及執(zhí)行力存在嚴(yán)重扭曲導(dǎo)致工作分配后無法按時、按質(zhì)、按量的完成。
團(tuán)隊精神是保證服務(wù)工作得以順利開展和有效銜接的重要因素。前廳部對于團(tuán)隊建設(shè)的基本要求是:坦誠、合作、包容。部門內(nèi)部的工作溝通要積極主動、坦率真誠;工作配合要有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、要顧全大局。
第四、網(wǎng)絡(luò)營銷:
一、市場細(xì)分:市場細(xì)分能夠真正的找到我們的客戶。我們將賓客對產(chǎn)品的不同需求,不同的購買方式分成不同的類別,運用大數(shù)據(jù)的思維方式進(jìn)行分析、整理,明確我們的目標(biāo)客戶,確定各種銷售渠道,制定合理的價格體系,以達(dá)到有的放矢的銷售目標(biāo)。具體的方法如下:
1、制定各類客戶消費檔案:按照客戶行為習(xí)慣,場合、需求、使用時間、品牌忠誠度和消費頻率。
A、場合就是:為什么客戶在貝迪有需要?目的是什么?是工作、度假、親朋聚會?
B、需求:客戶的需求是什么?五星級品質(zhì)要求,便宜的價格,酒店環(huán)境等等
C、使用方式:什么時候需要?需要多少?一個月、或一個季節(jié)消費一次?提前預(yù)定還是自來散客?客戶一般訂幾間房?
D、我們的回頭客有多少?等等這些都要分析。
2、整理消費檔案成為客史檔案。
3、按照客史檔案中不同客戶的消費習(xí)慣確定我們的菜品、房間、SPA和保健等產(chǎn)品的特色亮點,以及我們的定價。
二、營銷渠道:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷分為:第三方的網(wǎng)絡(luò)公司(OTA),攜程、藝龍,大眾點評;以及自建網(wǎng)站和微營銷。
2、我們的威脅和挑戰(zhàn):
A、國際和國內(nèi)連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)渠道競爭優(yōu)勢突顯;
B、OTA酒店中介發(fā)展在壯大、不斷侵蝕酒店客源市場;
C、單體酒店的市場影響力量可能不斷降低;
D、酒店員工的高流動率,造成客戶的流失。
3、會員營銷的好處:我們的費用支出比較,OTA一般是房費的15%(預(yù)計傭金每月1萬元,100個房晚);而我們?nèi)绻越〞䥺T體系,給予會員積分,費用可以控制在5%以內(nèi)。我們要用積分獎勵建立我們自己的忠誠客戶,而不要把傭金給OTA,去保障OTA的忠誠客戶,一舉兩得。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷的開展:網(wǎng)絡(luò)營銷的思路和方式:收集中軟和人工統(tǒng)計的賓客信息,分析賓客的需求和購買行為,并進(jìn)行市場細(xì)分,運用大數(shù)據(jù)的工作原理對信息進(jìn)行處理,鎖定我的目標(biāo)客戶,最后針對這部分客戶的工作和生活習(xí)慣,針對性的制定網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)架構(gòu)。
5、網(wǎng)絡(luò)和會員營銷方式的前景:
A、會員更愿意預(yù)訂高房價客房(附加值高);
B、維護(hù)忠誠度的成本更低;
C、使用OTA的幾率減少;
D、可以在完善自建網(wǎng)站和微信平臺的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)在線訂的機(jī)率增加。
我認(rèn)為,經(jīng)營管理工作最終目標(biāo)是要落腳到利潤上的。沒有利潤,即使有最佳的產(chǎn)品、最好的形象、最優(yōu)秀的團(tuán)隊,企業(yè)也難以得到發(fā)展。我們努力提升企業(yè)的競爭力,做到部門團(tuán)結(jié)、執(zhí)行力強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)和流程能夠細(xì)節(jié)量化,都是為了能夠創(chuàng)造利潤。所以,努力增加營收,努力降低成本,這就是我們的奮斗目標(biāo)。
個人的工作總結(jié)8
來公司擔(dān)任程序員一職已_個月時間,在這_個月時間里,我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。在這_個月里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現(xiàn)將這試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
嚴(yán)格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng),任勞任怨。
二、工作方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這_個月里,我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的`完成了以下本職工作:配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng);獨自開發(fā)全友家私SAP日志維護(hù)系統(tǒng)
三、存在不足
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教,使我的工作有了很大提高,當(dāng)然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產(chǎn)生急躁情緒,需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自己的工作水平。
個人的工作總結(jié)9
20xx年XX月XX日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、嚴(yán)格遵守公司各項。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《》及各項管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度,結(jié)合公司實際,努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的.準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通,加強(qiáng)聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個人關(guān)系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復(fù)雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
個人的工作總結(jié)10
日月如梭,自我20xx年參加工作,現(xiàn)已過去快兩年時間。這段時間以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下,思想意識和技術(shù)水平都得到了極大的提升。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想理論覺悟。
這段時間以來,我緊跟時代步伐,加強(qiáng)了政治及思想理論的學(xué)習(xí)。我通過學(xué)習(xí)努力達(dá)到認(rèn)識上有新提高、運用上有新收獲,達(dá)到以思想促工作,提升工作能力和服務(wù)能力。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
機(jī)務(wù)維修工作性質(zhì)特殊,需要付出的多,承受壓力大,而且非常強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力,所以這段時間以來,我沒有忘記加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是根據(jù)時代要求系統(tǒng)學(xué)。時代飛速發(fā)展,沒有科學(xué)知識武裝頭腦是行不通的。我充分認(rèn)識到自己的不足,與時俱進(jìn),提高理論修養(yǎng),提高政治上的成熟,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),加快知識更新,提高綜合素質(zhì)。二是發(fā)揚釘子精神擠時間學(xué)。機(jī)務(wù)工作是活到老學(xué)到老的工作,不加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),就等于放棄了人生規(guī)劃。我從內(nèi)心便以知識多、工作能力強(qiáng)為榮,不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這段時間中,我參加了民航NDT二級人員資格鑒定與認(rèn)證的培訓(xùn)與考試,這都是我人生中的重要的`一次經(jīng)歷,也是我以后工作中重要的一筆財富。三是結(jié)合業(yè)務(wù)在實踐中學(xué)。實踐出真知,有限的工作,無限的學(xué)問,做好分內(nèi)工作是最實的學(xué)問。
3.勤于工作,維護(hù)團(tuán)結(jié)。
古往今來無數(shù)事實告訴我,貪圖安逸會使人墮落,無所事事會令人退化,只有勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作才能使人進(jìn)步。工作辛苦、工作責(zé)任大是機(jī)務(wù)工作的特點,相互交流、團(tuán)結(jié)互助是維修中的基本作風(fēng)。在工作中,我能保持思考的心態(tài),對于工作經(jīng)驗及時總結(jié),對于缺點及時改正,通過不斷地思考和積累,逐步形成求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,恪盡職守,執(zhí)著追求,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,與同事凝心聚力,共同做好機(jī)務(wù)維修工作。
回顧這段時間的工作,對照職責(zé),我認(rèn)為雖然在工作中取得了一定的成績,但依然有很多的工作需要落實和完善:
1)、強(qiáng)化安全意識。認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想認(rèn)識,毫不動搖地堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真做好各項工作,認(rèn)真貫徹落實各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按章操作,加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí),吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問題的經(jīng)驗教訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)SMS體系,切實做好各項工作。
2)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要,F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了民航NDT二級人員(磁粉專業(yè))簽署資格。并且隨著工作經(jīng)驗的增長,我將能取得NDT其他專業(yè)的認(rèn)證資格,現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實際動手能力,加強(qiáng)理論聯(lián)系實際的實踐應(yīng)用,為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ),同時豐富實際工作中解決問題的辦法。
豐碑無語、行勝于言。總結(jié)是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),以創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的主題嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待每一項工作,并虛心誠懇的向前輩們學(xué)習(xí),不斷完善提升自我,樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
個人的工作總結(jié)11
這個月我開始在綜合隊實習(xí)了。在綜合隊實習(xí)讓我接觸到還是有很多在學(xué)校接觸不到的東西,雖然還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下,一定能盡快掌握和了解煤礦的基本知識,能給建新礦在未來創(chuàng)造效益。下面是我在綜合隊這個月學(xué)習(xí)實踐的內(nèi)容。
1、思想方面的認(rèn)識
在綜合隊這個月里,知道了綜合隊具體負(fù)責(zé)的內(nèi)容和涉及的工作。知道了綜合隊在瓦斯抽放,防火,防塵等方面的重要作用
2、學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識
礦井瓦斯抽放,是指為了減少和解除礦井瓦斯對煤礦安全生產(chǎn)的威脅,利用機(jī)械設(shè)備和專用管道造成的負(fù)壓,將煤層中存在或釋放出來的瓦斯抽出來,輸送到地面或其它安全地點的方法,它對煤礦的安全生產(chǎn)具有重要的有意義。
3、生活方面的認(rèn)識
現(xiàn)在的生活和學(xué)校有很大的不同,但我已經(jīng)適應(yīng)在礦井工作以及在工作靴繼續(xù)學(xué)習(xí)的生活,感謝局、礦領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和照顧
4、工作方面的認(rèn)識
瓦斯抽放系統(tǒng)主要有管道、瓦斯泵、流量計、安全裝置等組成。
(一)、抽放瓦斯的管道
管道系統(tǒng)的選擇應(yīng)根據(jù)礦井的開拓系統(tǒng)、巷道狀況、鉆場位置、瓦斯流量等因素而定。應(yīng)盡量做到:井下抽放管道出氣系統(tǒng)設(shè)于回風(fēng)巷道內(nèi),鋪設(shè)在運輸巷道內(nèi)時,應(yīng)固定在巷道壁并有一定的高度,水平段要求坡度一致,整條系統(tǒng)要每隔一定距離或在高度起伏變化處留有放水三通,以便在管道發(fā)生積水及有雜物堵塞時采取措施處理。
抽放瓦斯的管道由總管、分管及支管所組成,管材一般選用鋼管、鑄鐵管,支管也可選用玻璃鋼管。
常用的瓦斯泵有水環(huán)真空泵、離心式瓦斯泵和回轉(zhuǎn)式瓦斯泵。水環(huán)真空泵的特點是真空度高、負(fù)壓大、流量小、安全性好(工作室內(nèi)充滿介質(zhì),不會發(fā)生瓦斯爆炸),適用于抽出量較小、管路較長和需要抽放負(fù)壓較高的礦井;離心式瓦斯泵負(fù)壓低、流量小,適用于瓦斯抽出量大(20~1200m3/min)、管道阻力不高(4~5kPa)礦井;回轉(zhuǎn)式瓦斯泵的特點是管道阻力變化時,瓦斯泵的流量幾乎不變,所以供氣均勻、效率高,缺點是噪聲大,檢修復(fù)雜。
由于水環(huán)真空泵安全性好,抽放負(fù)壓大,所以使用較為廣泛。
瓦斯泵的選擇原則與選擇通風(fēng)機(jī)相似,一是瓦斯泵的.容量必須滿足礦井瓦斯抽放期間所預(yù)計的最大瓦斯抽放量;二是瓦斯泵所產(chǎn)生的負(fù)壓能克服抽放瓦斯管道系統(tǒng)的最大阻力,并在鉆孔口造成適當(dāng)?shù)某榉咆?fù)壓;三是抽放瓦斯?jié)舛鹊陀?5%的礦井,不得選用干式瓦斯抽放設(shè)備。
。ǘ⒖装辶髁坑
為了全面掌握與管理井下瓦斯抽放情況,需要在總管、支管和各個鉆場內(nèi)安設(shè)測定瓦斯流量的流量計?装辶髁坑嫳容^簡單、方便,目前井下一般采用孔板流量計?装辶髁坑嬘蓛蓚短管和一個有標(biāo)準(zhǔn)孔口的圓板構(gòu)成,使用時安裝在管道中,用水柱壓差計測出孔板前后的壓差和管內(nèi)瓦斯?jié)舛,按下式即可計算出?biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下的混合氣體流量:
個人的工作總結(jié)12
回顧我的實習(xí)期生活,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研,我很快掌握了現(xiàn)場施工技術(shù),同時創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常技術(shù)相關(guān)工作,把書本上學(xué)到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實際驗證所學(xué)的理論知識,努力快速積累現(xiàn)場工作中的經(jīng)驗,讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場思想政治的學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高,我認(rèn)為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在實習(xí)期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應(yīng)現(xiàn)場的艱苦環(huán)境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時間,我努力學(xué)習(xí)工程造價、現(xiàn)場管理,為后期能更好的工作打下堅實基礎(chǔ)。
一分耕耘、一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟(jì)簽證,在一年的時間里為公司經(jīng)濟(jì)效益達(dá)三十萬余元,得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
一年的實習(xí)期即將結(jié)束,我深深地了解,我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)!
個人的工作總結(jié)13
20xx年圖書館的各項工作緊緊圍繞“全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),全面提高服務(wù)質(zhì)量”,取得了全面進(jìn)步,得到了廣大讀者的好評和贊譽(yù),作為圖書館成員的一分子,本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好的完成了年初制定的工作目標(biāo),為圖書館總體目標(biāo)的'實現(xiàn),作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、政治上求進(jìn)步、求提高“沒有理論指導(dǎo)的實踐是盲目的實踐”,理論水平的高低,對工作的影響是直接的,本人平時認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性,能注重學(xué)習(xí)黨的方針和路線。深刻領(lǐng)會文件精神。積極參加校、館理論學(xué)習(xí),一年中沒有缺席一次,真正把學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會,提高學(xué)習(xí)的效果。平時也能注重學(xué)習(xí),了解國際國內(nèi)的大事,掌握國際風(fēng)云變幻的動態(tài),應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二.認(rèn)真履行自已的職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行圖書館的各項規(guī)章制度,借閱制度。堅守工作崗位,工作中做到熱情服務(wù),積極主動。讓新書盡快和讀者見面。在工作中,大家任勞任怨,不怕苦,不怕累,不怕臟,新上圖書近1萬多冊,在借閱高峰時期,盡量把工作做細(xì),把差錯降到最低,嚴(yán)格把好借閱關(guān)。全年共接待讀者10萬人次;借閱圖書9萬冊次,收集破損圖書送裝訂上千冊,每天做到了整架、打掃,始終保持書庫的整潔,給讀者營造一個良好的讀書氛圍。做到了主動熱心服務(wù)。積極做好本室的各項借閱規(guī)章制度的宣傳工作。在工作中大家團(tuán)結(jié)一致,密切配合,分工協(xié)調(diào),相互激勵,相互制約,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保質(zhì)保量地完成了社科圖書流通借閱工作,為將來的讀者服務(wù)工作的評估打下了良好的基礎(chǔ)。
三.學(xué)習(xí)方面:在工作中不斷地獲取新知識,主動學(xué)習(xí)本專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)的技術(shù),使自己能適應(yīng)新時代的發(fā)展需要。
今后在工作中要不斷地完善讀者服務(wù)工作,進(jìn)一步提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。虛心聽取讀者意見,積極改進(jìn),禮貌服務(wù)。
個人的工作總結(jié)14
2o__年即將過去,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年即將到來。可以說,本年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下:
1、目前,生產(chǎn)計劃的流程已成模式,在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)精益生產(chǎn)的意識,提高為生產(chǎn)和銷售服務(wù)的意識。加強(qiáng)了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態(tài),朝著:“由訂單式生產(chǎn)到計劃性生產(chǎn)”的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。
2、對于物料跟進(jìn)方面,仍需要大力強(qiáng)捉,仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強(qiáng)與物控、采購人員、收發(fā)員之間的溝通,提高溝通效率與溝通的質(zhì)量,即時產(chǎn)生共享的信息。
3、自身的加強(qiáng),加強(qiáng)與部門與部門之間的溝通,提高溝通工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)團(tuán)隊意識。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高工作能力,具備更快、更好的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識,甚至出現(xiàn)無效溝通的現(xiàn)象。出現(xiàn)了以自我為中心的思想。不利于高效率、高質(zhì)量的完成工作,雖然當(dāng)別的部門提出配合時,大家也會配合,但是主動協(xié)助其他部門完成工作,或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時,仍然還不是很到位。
5、密切聯(lián)系客戶,努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹立為人民服務(wù)的思想,把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
6、按規(guī)定執(zhí)行個人重__事項報告制度?偟膩碚f,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任__,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣大員工的'工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于__局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,為我提供這么好的機(jī)會與場所,為我積累經(jīng)驗增強(qiáng)自身工作能力做好了鋪墊。我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚成績,對待工作兢兢業(yè)業(yè),精益求精,全力做好所有工作。為了白銀中天的美好明天努力奮斗!
個人的工作總結(jié)15
在過去的一年,我很榮幸的成為了一名工作人員。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名辦公室工作人員的職責(zé),較好的完成交代的各項工作,總結(jié)起來收獲頗多!現(xiàn)就本人上班日起的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,盡快適應(yīng)工作
從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個月時間,通過這段時間的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已逐漸融入到了辦公室這個大家庭中,個人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運轉(zhuǎn)的樞紐部門,對局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此,我經(jīng)常利用休息時間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作,我都會和同事配合做好服務(wù),不計較,不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的文件資料,我都會抽出時間給予幫助,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、堅持學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫作的書籍,并堅持利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等各種媒體及時學(xué)習(xí)政策和知識,拓寬思想維度,積極參與辦公室和管委會組織的政治學(xué)習(xí),提高自身的政治素養(yǎng)。今年,我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識,有助于我以更好的態(tài)度,更規(guī)范的禮儀,做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責(zé),做好本職工作
作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的文秘來說,由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉,所以負(fù)責(zé)的工作比較少。
1。認(rèn)真對待本職工作。我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的`撰寫。目前我獨立撰寫大型材料還有難度,在領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,工作大落實”主題教育活動第一階段工作。其中包括活動方案、階段計劃、活動總結(jié)、工作簡報,工作信息、會議記錄等材料30余篇。
2。完成他人交辦的每一件事,并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,交辦的打印、復(fù)印、送材料等工作,我都認(rèn)真去完成,如有不懂的地方,都會虛心請教。服務(wù)工作中,不管日常雜務(wù),還是清潔打掃,我都不會推辭,主動完成。并時刻注意自己的言行舉止。
我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,在同事的幫助下,做了一些進(jìn)步,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距,主要是我缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,存在惰性。今后我會以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實”主題教育活動為契機(jī),努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問題,以良好的狀態(tài)做好管委會各項本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請教,提高工作水平;勤思考勤反省,提高工作質(zhì)量;肯干事肯吃苦,積極主動干工作,在新的一年中爭取更上一層樓。
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