市場年度述職報告
隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的市場年度述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場年度述職報告1
時光如梭，光陰似箭，轉眼間來公司已滿三年時間，這期間，通過上級領導的指導，加之公司同事的幫助，在汗水和智慧的投入中，各方面取得了新的進步。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
一、對崗位的理解和對廣告的認識：
�。ㄒ唬⿳徫缓蛷V告的關系
我是于XX年1月份到公司參加的，按照領導分工主要負責公司的媒體的執(zhí)行和核算管理。簡單的說，就是廣告相關的事情。就我來說，在進入公司前，對廣告是處于一種懵懂的狀態(tài)，認為它就是一種招人煩的東西，看電視時遇到廣告就馬上調換，看報紙時見到廣告就翻過去，好象廣告和我根本就是風馬牛不相及。只有確實有信息需要的時候，才會去關心它。自從領導分配這項后，在領導的指導和幫助下，漸漸懂得，廣告其實是一種很重要的東西，透過它，傳遞的就是一種信息，它通過各種介質，讓人有意無意的接觸到它，從中獲得需要的信息。很多人都忽視它的存在，包括我自己。但是自從進入公司，由于性質的原因，和廣告接觸的機會算是很多，包括公司自己的，其他公司的；同種行業(yè)的，不同行業(yè)的；同類產(chǎn)品的，競爭品牌的等等，可能是“日久生情”的原因吧，在這種被動環(huán)境的影響下，我逐漸“喜歡”上了廣告，把它當作“藝術”來欣賞。我是于好記星在河北剛剛起步時進入公司的，那時好記星啟用了形象代言人大山，一篇篇情感素求的文案鋪天蓋地，包括“學英語，大山有高招”、“英語決定孩子的命運”“孩子學英語，誰是大救星”、“英語牽動萬千家長心”等，把“快速提高英語成績！當然好記星”直接指向孩子的父母，使我第一次感受到了好記星把“可敬天下父母心“演繹的如此淋漓盡致，第一次感受到了廣告如此巨大的推動作用。竟品頻頻對好記星實施干擾，但他們的并沒有動搖好記星欲占領英語電子產(chǎn)品霸主地位的決心。以后的紫環(huán)電子睡眠儀，以“治療失眠新方法”、“每晚一刻鐘，睡足8小時”的概念直抵失眠人長期為失眠痛苦，為失眠難治痛苦的心理，再加上一次“千人免費試用”的活動，真正發(fā)揮了廣告的巨大作用。諸如以上的例子很多很多，但是都暗含著一個共同點，那就是廣告蘊涵的無窮的力量。
（二）廣告和營銷的關系
廣告對于營銷來說，猶如魚和水的關系，廣告是“水”，營銷是“魚”，營銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告成功了第一步，這也應該是最重要的；接著就是怎么樣通過這個廣告將產(chǎn)品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點非常多，而要人們從這些共同點來識別產(chǎn)品，來激發(fā)人們的購買欲望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時間內識別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點出發(fā)，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構造完全一樣，也就是嚴重同質化，之間沒有根本區(qū)別，但當我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質就呈現(xiàn)出來，人與人之間不同的價值也區(qū)別開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣點，這產(chǎn)品的差異點也就會逐漸形成品牌的內涵。好記星作為英語電子類教育產(chǎn)品，就是一個很有力的見證。XX年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著英語教育類電子產(chǎn)品市場，當時產(chǎn)品同質化非常嚴重，從功能上說這些電子產(chǎn)品都具有復讀和字典查詢功能；從價格上說，同種功能的各產(chǎn)品價格也相差無幾；在宣傳角度上，也都側重的是同種訴求點。所以說，當消費者在選購產(chǎn)品時，各種產(chǎn)品替代性很強，很難決定去購買哪個產(chǎn)品，有時只通過哪個柜臺位置明顯或者哪個營業(yè)員說話好聽去決定要購買的對象。好記星在集結各產(chǎn)品的優(yōu)勢功能的基礎上，提出了自己產(chǎn)品的賣點“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動，高效學英語“等訴求，使自己在英語電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時也開始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒有因為一時勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開發(fā)中，繼續(xù)提升自己的功能，尋找新的賣點，正是這種永遠尋找差異點的做法，使好記星永遠立于不敗之地。
�。ㄈ⿵V告和媒體的關系
產(chǎn)品的宣傳離不開媒體，只有通過媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多�？梢哉f這兩個媒體形式是現(xiàn)在營銷公司最主力的宣傳模式。電視購物產(chǎn)品選擇電視媒體是必
不可少的，大多數(shù)人認為電視廣告，就在那短短的時間內，起到的作用肯定是有限的。其實這種說法不完全對，電視廣告通過畫面和聲音兩種途徑將內容傳遞出來，人們可以形象的了解電視廣告中的動作、場景，更直觀的感受到電視廣告所要表達的內容，雖然時間短，但是可以頻次高，可謂是一種最有效的傳達方式。大部分產(chǎn)品都適合做這種廣告，比如說新品剛剛上市，要想在極短的時間內在市場占有一席之地，電視廣告宣傳應該是最佳手段，它能讓人們通過視覺和聽覺一起來感受產(chǎn)品，產(chǎn)品也能更真實、形象的保留在人們的印象中。相對于電視廣告而言，報紙廣告接觸性很強，今天投放的廣告，今天看報紙的人就可以拿到報紙后反復看，更深的去了解報紙廣告所要傳達的內容，而且通過保留、傳閱可以讓更多的人去了解上面的內容，也算是一種很好的媒體方式。其他的如廣播、互聯(lián)網(wǎng)、戶外等廣告也是很重要的宣傳手段。
�。ㄋ模⿵V告和生活的關系
廣告要緊跟社會的節(jié)奏，現(xiàn)在的廣告宣傳如果能和一些活動結合起來，將會起到意想不到的效果，這些活動大到全球關注的XX奧運會，許多知名品牌，如海爾、聯(lián)想、蒙牛等通過各種方式贊助，在廣告訴求中拉近與活動的距離，讓人們更容易接受產(chǎn)品，感覺到公司的實力。我們公司贊助的河北電視臺組織的《高考直通車》活動，也是一個很有利的宣傳措施，6月份的高考現(xiàn)在很多人都在關注，它不僅關系到每個高考考生的命運，而且關系到每個高考考生家長對孩子的期望，所有與高考有關的人都在屏息凝視每一點關于高考的訊息。好記星作為一個和學生聯(lián)系緊密的產(chǎn)品，在這個恰當?shù)臅r候選擇這個活動也是有深遠意義的。它借人們關注高考的目光，“好記星高考直通車，愛拼才會贏“的宣傳語通過公交車體、戶外、電視報紙等方式出現(xiàn)在人們面前，相信這為好記星即將到來的旺季奠定的基礎是功不可沒的。當然，一些小的活動宣傳對銷售也是很利的。比如一些商場超市舉行的周年慶典、節(jié)日促銷，產(chǎn)品宣傳根這些結合起來，也很適用。在農(nóng)村，一些廟會、集市往往能聚集很多人，趁這個時候組織街頭路演來宣傳產(chǎn)品，也是很有效的。
�。ㄎ澹⿵V告和市場的關系
廣告離不開市場，因為它基于市場而做，廣告要反映的是市場的真實的東西。如果廣告脫離了市場，他就不能起到它應有的作用。相反，它如果能真實地反映市場，那它的作用是巨大的。所以做廣告前，要進行市場調研。市場也不是一成不變的，在現(xiàn)在這個高速發(fā)展的社會，不能茍求于在市場的被動引導下去生存，要緊抓機遇。目前在電視廣告上打的火熱的要數(shù)減肥的產(chǎn)品了，市場上的減肥產(chǎn)品有器械的、藥物的、保健品的等等，種類五花八門。這時，各產(chǎn)品就依托廣告，把在市場中探尋到各自的優(yōu)勢表達出來。人們便會透過廣告，認識到市場中的所需要的產(chǎn)品，去選擇購買。
以上是我對廣告的一些認識。
二、公司和廣告
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以電視購物和終端銷售為主體的營銷公司，目前主要依托的宣傳媒體有電視，報紙，其次戶外廣告、廣播，互聯(lián)網(wǎng)為輔，也適當嘗試一些新的媒體。
�。ǘ┕久襟w現(xiàn)狀
目前，電視媒體以河北省級電視臺為主，頻道資源豐富，基本覆蓋整個河北省，北京、天津的一部分地區(qū)
也能收到，主要廣告受眾集中在省會石家莊以及各二級城市和縣區(qū)。廣告時間貫穿全天。報紙投放主要以省級報刊《燕趙都市報》為主，覆蓋全省十一地市；同時也適當投放《燕趙晚報》，它主要覆蓋石家莊市區(qū)及周邊郊縣。
（三）新媒體嘗試情況
公司在投放主力媒體的同時，也在積極探索和嘗試其他新的媒體資源。有：電梯間液晶電視廣告，電梯間平面廣告，戶外廣告，這些媒體雖然在短期內沒能拉動公司的銷量，但使我們盡早了解這種媒體是不是適合公司整體的發(fā)展，同時也豐富了我們的媒體經(jīng)驗。
公司還參與一些活動宣傳：XX年元旦婦幼活動中心組織的活動門票，以持門票購買好記星可以享受優(yōu)惠的形式配合促銷活動，起到了一定的效果；XX年10月份參與演唱會門票及宣傳單，上面印上公司產(chǎn)品的形象及促銷活動內容，隨著門票的售賣和宣傳單的發(fā)放來宣傳公司的產(chǎn)品及促銷活動內容，對公司的銷售也起到了一定的作用；還有就是現(xiàn)在正在進行中的XX年河北電視臺組織的高考欄目＜高考直通車＞，以冠名的形式參與，加上組織單位以宣傳片、廣告、戶外、公交車和互聯(lián)網(wǎng)的大力宣傳，相信！在6月這個被萬千家長和學生矚目的高考月，將對好記星暑期銷售旺季是一個巨大的拉動！
�。ㄋ模┟襟w選擇和投放分析
1、電視媒體：河北省臺（二，三，四，五，六，七頻道）
廣告形式：專題廣告，硬廣告，角標，冠名，醒目廣告
各頻道性質及收視情況：
二套：經(jīng)濟生活頻道覆蓋全省及京，津地區(qū)覆蓋率98.9，節(jié)目主要以經(jīng)濟新聞節(jié)目、生活類節(jié)目以及優(yōu)秀電視劇為主。收視率在河北臺（除一套）是最高的。
三套：都市生活頻道有線覆蓋全省，節(jié)目主要有：文化娛樂，健康類講座，都市劇，收視人群以城市人群為主。
四套：影視頻道以優(yōu)秀影視劇為主，收視率在河北臺相對較高。
五套：少兒科教頻道以科教少兒節(jié)目為主，收視率在河北臺相對較低。
六套：公共頻道以精彩的電視�。ㄋx劇目均為熒屏經(jīng)典或者正在熱播的電視劇重播）和公共娛樂欄目為主，收視率在河北臺相對較高。
七套：農(nóng)民頻道以優(yōu)秀經(jīng)典電視劇，貼近農(nóng)民、農(nóng)業(yè)科技節(jié)目為主，收視率在河北臺相對較高。
公司的廣告現(xiàn)在主要覆蓋以上6個頻道，一般以廣告時段的進線情況和成交情況評估廣告效果，相對來說，優(yōu)秀的影視劇的劇插廣告效果最好，優(yōu)秀的娛樂欄目中插播廣告或健康講座效果次之，電視劇后或兩集間廣告效果也不錯。但目前的廣告多也會影響廣告的效果，所以廣告位置的安排也是影響廣告效果的一大原因，廣告緊貼影視劇或欄目的效果最好，這也是符合人們的欣賞習慣的，人們對廣告都很敏感，看完一個廣告之后就不想看下一個廣告。所以，在爭取好的時段同時也要爭取好的廣告位置。其次，節(jié)目內容也是很重要的，節(jié)目不同它的收視人群也不同，隨時根據(jù)節(jié)目內容調整廣告內容也是很必要的。
2、報紙媒體：燕趙都市報，燕趙晚報
廣告形式：硬廣告（整版和半版），軟文
燕趙都市報
覆蓋河北十一個地市，是河北發(fā)行量最大，最強勢的平面媒體（面向大眾：包括工商企業(yè)人士、機關事業(yè)單位人員、城鎮(zhèn)居民、引領社會潮流者，讀者的主要年層在25歲—45歲間，文化和度以中專以上為主）
燕趙晚報
石家莊占80以上，同時少量覆蓋保定，滄州，邯鄲，衡水，邢臺（面向大眾：以城市居民為主，工商企業(yè)、機關事業(yè)單位人員，讀者偏向女性和中老年人，固定訂戶居多，文化程度較高）
公司平面主要投放這兩個媒體，報紙投放和電視投放一樣，版面是置關重要的，靠前的新聞版面最好，新聞內容好，關注人群多，閱讀率高，效果當然也是最好的；其次，根據(jù)版面的受眾人群和產(chǎn)品的消費人群結合來選擇版面，效果也是相當好的；再有，就是廣告投放時間的安排也很重要，一般根據(jù)人們的習慣，周六、日兩天休息后周一剛上班，閱讀報紙的會很少，而周四、周五馬上就要周末休息的時候，人們一般會從報紙上尋找一些信息，以便讓自己周末的生活很豐富，這時報紙受關注度較高，效果應該最好，還有節(jié)日前迎合人們的消費習慣安排投放廣告效果也是相當好的。
3、關于現(xiàn)有媒體優(yōu)勢：
1、媒體投放量大，可以在短時間內將產(chǎn)品宣傳迅速鋪開
電視資源、平面廣告資源豐富，我們可以同時啟動多種媒體，多種宣傳形式，這樣大力度，多頻次的投放，使我們在短期內將一個產(chǎn)品的宣傳做到最大化。
2、媒體要求占盡好的時段，好的位置，確保效果好，能做得到
因為我們的投放量相對來說還是較多的，再加上公司領導公關能力強，所以占好的時段，好的位置也是很容易做到的。
4、關于現(xiàn)有媒體的劣勢：
1、關于媒體投放效果評估還不科學，有的媒體資源是在浪費
這也是我們正在努力避免的事情，現(xiàn)在影響廣告的因素很多，各種媒體上的廣告也很多，憑原有的經(jīng)驗很難確定這些不利因素，所以我們還要不斷的學習和借鑒別人的正確做法。
2、大量的媒體資源投入，和終端承接配合不默契
公司目前的投放力度很大，但是，如果沒有好的承接來配合，再大的廣告投放也是徒勞的。承接不好原因主要有三點：決策突發(fā)性、部門協(xié)同性、執(zhí)行不徹底。解決這些問題需要公司各部門的密切配合和及時溝通。
三、上半年的個人：
自從以來，由于有公司領導的正確指導和幫助，有公司同事的大力支持，再加上自己的不斷努力，雖未能取得大的成績，但也能準確完成公司交給的.。在中我能夠履行公司職責，及時自查、反省自己，不斷開拓進取，全身心投入到各項實踐當中�？偟母械�，自己能夠勝任本職，還是稱職的。現(xiàn)將20××上半年的主要情況述職如下：
�。ㄒ唬┮蕴岣咦陨硭刭|為突破口，在不斷的學習中掌握干好的基本技能和知識
我經(jīng)常把自己放在公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵。畢竟來公司時還是個剛畢業(yè)的學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，我之余閱讀了一些關于“管理學”、“人際關系學”、“營銷學”、“廣告學”等書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成的能力上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職的本領。
�。ǘ┮蕴岣咝蕿楦荆趫猿衷瓌t和正確心態(tài)的基礎上保證完成的標準和質量
XX年以來，由于環(huán)境、量加大，需要協(xié)調、聯(lián)系的也相應增多，在中，我注意摸索規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展。同時對于其他合作公司，我注意隨時掌握各公司的動向，掌握每個對接人員的情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為媒介執(zhí)行，接觸的人和事比較雜，對每個公司每個人每件事，做具體分析，在堅持公司原則的基礎上完成。我認為，要想順利完成此，提高效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，具體問題具體分析。作為媒介核算，做到每周核算一次，每次變動核算一次，月底再核算一次，數(shù)字記在腦里，公式記在心里，做到遠離錯誤，把正確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計好。我認為，要想順利完成此，提高效率，就必須持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒。只有做到這些，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，工年以來，我堅持了原則和正確的心態(tài)，保證了正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，效率也相應提高。
�。ㄈ┮詮娀⻊召|量為目標，在不斷的經(jīng)驗積累中探索新方法，研究新模式
隨著公司規(guī)模的擴大，產(chǎn)品的日益增多，媒體采購量也在逐步加大，由于公司的產(chǎn)品對廣告的依賴性較強，所以怎么以最低的投入來產(chǎn)生最大的回報一直是一個很棘手的問題。做為公司產(chǎn)品銷售和媒體的中介，在各位領導的幫助指導和公司同事的配合下，根據(jù)公司已有的媒體，制作各種數(shù)據(jù)表格，分析各自在投放期內的效果，并且借鑒其他成熟公司的方法，運用其中，基本能在有效的時間內，確定廣告的效果。對廣告內容和廣告頻次實施監(jiān)播，避免廣告資源浪費，同時還注意監(jiān)控其他公司產(chǎn)品的投放，研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進方法，更新模式來更好的利用公司的廣告資源，配合公司的銷售。在這些進行的同時，也積累了豐富的經(jīng)驗，提高了的效率，并在經(jīng)驗的基礎上再探索新的方式、方法，大大強化了服務質量。
四、存在的問題及下步計劃：
（一）存在問題
回顧參加來的情況，對照職責，認為自己還是稱職的，但也存在著諸多不足：
首先，在中由于年齡較輕，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜；
其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；
再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。
這些不足，有待于在下步中加以改進和克服。
�。ǘ┫虏接媱�
在下一步的中，我要虛心向其他同行和同事學習和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成的標準。為公司在新的進程再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
五、心得和感悟
�。ㄒ唬﹫F隊意識
公司發(fā)展快，規(guī)模擴大，架構健全，必然會形成一個團隊，而要高速運轉，就少不了一個優(yōu)秀的團隊。團隊里的人員溝通協(xié)作，默契配合。團隊協(xié)作中的各個部門，就如同鐘表的各個齒輪。各齒輪密切配合，鐘表才能正常的運轉。公司也一樣，要是有一個部門不配合，很難正常運營，所以優(yōu)秀團隊對一個公司發(fā)展來說尤為重要。
（二）心態(tài)
愛心，恒心，信心，熱心，責任心
心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對同事有愛心，對要有恒心，對顧客有熱心，對自己有信心！
以上是我XX年的述職，借用一句廣告語結束：做最好的自己！
謝謝！
市場年度述職報告2
四年前，我走進了xx縣局（營銷部）的大門，在領導的信任和同事們的幫助下，一年后我當上了清坪市場部主任兼任專賣所所長。歲月如梭，轉眼已走過了四個春秋。驀然回首，身后留下的腳印是堅定而執(zhí)著的……
一、前進道路上，學習是我的第一要務
從20xx年進公司的那一刻起，我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想，不斷學習和了解企業(yè)文化精髓。剛開始工作，我感到壓力大，任務重，深知自身的業(yè)務素質急需提高，專賣法律意識還急待加強，由此利用業(yè)余時間不斷為自己充電，學習卷煙營銷、專賣法律及相關知識，積極參加單位組織的各種業(yè)務技能培訓，關注行業(yè)動態(tài)，吸取先輩的工作經(jīng)驗。
一年后，我被提拔為市場部主任兼專賣所所長，在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重，深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要，同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發(fā)展成了我的第一責任，對于學習我更是絲毫不敢放松怠慢，而且學習范圍更寬，涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少，也進步了不少，堅持到現(xiàn)在，我依然蕩漾在學習與收獲的快慰之中。把學習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位，成了自身和團隊發(fā)展進步的不竭源泉。
二、身先士卒，帶領隊伍積極向前奮進
身為企業(yè)中層干部，重要的一點就是要把隊伍帶活，朝著既定目標奮進，遇到困難和問題要身先士卒，沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調整后的初期，很多工作相對散亂，部分客戶經(jīng)理業(yè)務不熟，經(jīng)驗不豐富，營銷技巧和技能薄弱，銷售任務量很難按時按期推進，畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷周期，把自己當做客戶經(jīng)理，和專管員一起分片突擊解決，攻克主要問題和難關，在做經(jīng)營戶工作的`同時也提高了客戶經(jīng)理對客戶的拜訪技巧，建立了銷售市場基礎。
在深入市場突擊銷售的同時，加強對違法經(jīng)營的檢查打擊，既凈化了市場，實現(xiàn)了專賣管理目標，又促進了卷煙銷售，完成了銷售任務，既密切了卷煙經(jīng)營戶的關系，又樹立了團隊意識，加強了職工隊伍團結�！鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工，沖在隊伍的最前面”的思想定位，可謂是一舉多得。在短短的幾年時間里，清坪市場部（專賣所）不僅銷售工作有了較大進步和突破，市場規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)絡建設、客戶服務滿意度等方面有了提升，而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍，為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎。
三、更新思維，不斷創(chuàng)新工作思路
管理工作在新的形勢下，必須不斷更新觀念，按照行業(yè)要求，緊跟時代步伐，認真貫徹“在落實中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中落實，在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”的新觀念。通過幾年來的工作實踐，我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件，以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵，完善制度、嚴格考核是規(guī)范行為，促進長期發(fā)展的要求，警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現(xiàn)各項目標的保證，圍繞總體目標，不斷落實推進，創(chuàng)新發(fā)展是我們的核心任務。
在近兩年時間來，經(jīng)總結提煉，清坪市場部形成了在以縣局（部）管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規(guī)范和安全管理等管理制度，且執(zhí)行效果好，工作效率高，隊伍整體素質有了很大提升；以加強網(wǎng)建工作，解決空白村，提高卷煙市場占有率，提升客戶服務質量為抓手，保障了卷煙銷售按期穩(wěn)步推進；通過抓市場監(jiān)管，結合許可證換版工作，進一步優(yōu)化了卷煙銷售布局，清理了違規(guī)經(jīng)營行為，提高了卷煙市場凈化率，構建了健康的市場環(huán)境。
四、堅持反省，繼續(xù)努力向前發(fā)展
乘風破浪終有時，十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績的背后，影藏著不容忽視的問題和缺點，有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格；管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執(zhí)行不嚴肅，導致出現(xiàn)一些有損行業(yè)形象的現(xiàn)象發(fā)生，雖然及時得到了糾正解決，但影響不好。
在以后的工作中，我將繼續(xù)堅持學習鍛煉、反省檢查不足，不斷提高綜合素質；堅持以身作則、嚴守紀律規(guī)定，帶領隊伍不斷克難奮進；堅持全面發(fā)展、加強教育管理，確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事，我的成長離不開你們的關心，我的進步蘊含著你們的付出，在今后的道路上，懇請你們繼續(xù)給予支持和幫助！
謝謝！
市場年度述職報告3
大家好! 20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經(jīng)驗、教訓，提高業(yè)務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的`頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。
市場年度述職報告4
大家上午好，現(xiàn)在我就一年來在市場部協(xié)助市場部主任分管計費業(yè)務中心、數(shù)據(jù)業(yè)務中心的工作情況給各位領導、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。
一、在政治思想方面：
我在個人的思想發(fā)展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養(yǎng)和理論學習方面積極發(fā)展，認真學習“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司領導的指導下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，以身作則，帶領中心員工以公司下達的任務目標為己任，按時完成公司下達的各項任務。
改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務進行有效的研究和討論，努力使任務目標的分解達到合理，并保證分解的任務目標能夠得到實現(xiàn)，充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規(guī)章制度等進行修改和完善。20xx年的工作主要圍繞以下內容開展：
�。�1）對計費中心人員的工作職責重新規(guī)劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人。
�。�2）對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規(guī)范性和合理性。
�。�3）對計費計房主設備進行升級和更換，保障計費系統(tǒng)網(wǎng)絡的穩(wěn)健性。
�。�4）對全州計費系統(tǒng)網(wǎng)絡主干帶寬進行提速，從原來的2M提升到100M，提升計費系統(tǒng)網(wǎng)絡的速度和安全性。
�。�5）通過聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機和用戶進行安全認證，提高BOSS系統(tǒng)運行的安全性。
（6）對全州接入BOSS系統(tǒng)的微機，統(tǒng)一安裝SYMENTEC殺毒軟件，增強BOSS系統(tǒng)抵抗病毒侵害的能力，保障BOSS系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。
（7）對新業(yè)務的產(chǎn)品進行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業(yè)務，重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預報。
�。�8）創(chuàng)新新業(yè)務的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業(yè)廳辦理新業(yè)務，另一方面尋找宣傳新業(yè)務的有效途徑，如通過“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動短信業(yè)務和收入的發(fā)展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業(yè)務的發(fā)展和KPI指標的完成。
�。�9）在新業(yè)務營銷方面，推廣對新入網(wǎng)用戶的新業(yè)務體驗，增強用戶對新業(yè)務的認識和使用習慣，例如通過對入網(wǎng)用戶體驗彩鈴和天氣預報業(yè)務的促銷活動，拉動新業(yè)務的發(fā)展。
（10）在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采取：認真聽取領導工作安排、積極主動按質按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領導反映，并及時按領導安排給予及時修正和完成。
三、工作業(yè)績方面：
�。�、計費業(yè)務工作
（1）根據(jù)公司領導對市場發(fā)展戰(zhàn)略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責全州合作營業(yè)廳的BOSS組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，20xx年在州公司各部門的支持和網(wǎng)絡部的配合下新開通近60個合作營業(yè)廳的BOSS系統(tǒng)，并保障全州近100多個營業(yè)廳在20xx年的正常運行，使合作營業(yè)廳真正發(fā)揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業(yè)廳的BOSS網(wǎng)絡系統(tǒng)就不可能得到穩(wěn)定的運行，公司業(yè)務辦理也就不可能得到正常開展。
�。�2）由于全州營業(yè)廳近100多個，且一半以上的營業(yè)廳都屬于合作營業(yè)廳范疇，BOSS網(wǎng)絡存在管理難度大、網(wǎng)絡安全隱患的情況。由此，我在公司領導的指導下組織計費中心骨干技術人員就計費系統(tǒng)網(wǎng)絡安全和優(yōu)化的問題進行了有效的分析和論證，在網(wǎng)絡部的配合下，將計費中心到各縣公司的'BOSS主干網(wǎng)路帶寬由原來的2M提升到100M。以花費時間少，不影響前臺營業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡主設備的升級和維護工作，使計費網(wǎng)絡穩(wěn)定性和安全性得到了進一步提升。
�。�3）在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入BOSS系統(tǒng)微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。
3、數(shù)據(jù)業(yè)務工作
數(shù)據(jù)業(yè)務的內容豐富、種類繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領會到自己的不足，虛心向上級領導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學到的知識和實際工作相結合，在公司領導的正確指導下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數(shù)據(jù)業(yè)務得到了有效的發(fā)展：
�。�1）數(shù)據(jù)業(yè)務收入：截至20xx年1２月超額完成年度KPI，實際完成約3500萬元。
�。ǎ玻┎殊彉I(yè)務：針對省公司的要求：“20xx年重點推廣彩鈴業(yè)務”，在公司領導的指導下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止20xx年1２月超額完成年度ＫＰＩ指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數(shù)約17萬，普及率為47%。
�。�3）E視通業(yè)務：針對目前興義地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務市場的激烈競爭局面，在公司領導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)入手，以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務品牌---E視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展Ｅ視通宣傳渠道，短時期內搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務市場，目前E視通用戶數(shù)比去年增長217%。
�。ǎ矗┢渌聵I(yè)務
截止20xx年１２月：
“氣象通業(yè)務”超額完成年度KPI指標（20000戶），實際完成約4萬戶。
“銀信通業(yè)務”超額完成年度ＫＰＩ指標（100戶），實際完成約7000戶。
“集團統(tǒng)付收入”超額完成年度ＫＰＩ指標（30萬元），實際完成約90萬。
“彩信”用戶超額完成年度KPI指標（11900戶），實際完成約13000戶。
“WAP”用戶超額完成年度KPI指標（19000戶），實際完成約30000戶
4、對市場營銷方案的支撐工作
我們深知計費系統(tǒng)支撐作用的大小對市場營銷方案執(zhí)行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統(tǒng)支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統(tǒng)對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統(tǒng)的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統(tǒng)地支撐下得到更有效的執(zhí)行。
四、精神文明建設方面：
在每周的中心學習會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現(xiàn)象和移動通信市場的發(fā)展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發(fā)展。
五、勤政廉政方面：
我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執(zhí)行。一年來對工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質按量完成，并針對工作中出現(xiàn)的問題和取得的經(jīng)驗進行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規(guī)范。
六、知識水平、民主作風方面：
隨著工作的深入開展，我深深的發(fā)現(xiàn)自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經(jīng)常在業(yè)余時間利用有限的方式進行自學，現(xiàn)在基本能掌握和運用相關的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風屬于實干型，經(jīng)常對工作中出現(xiàn)的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。
七、存在的不足：
由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領導和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應有的提高。
八、工作思路
�。ㄒ唬┯嬞M中心工作思路
1、結合SOx內控工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、進一步完善BOSS系統(tǒng)應急預案，提高應急預案的可操作性。
4、加大對市場營銷的支撐力度，為業(yè)務的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經(jīng)營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。
（二）數(shù)據(jù)中心工作思路
1、梳理新業(yè)務產(chǎn)品，促進用戶體驗。
2、對新入網(wǎng)的進行免費體驗業(yè)務的宣傳，促進新業(yè)務的捆綁。
3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業(yè)務，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。
4、結合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業(yè)務產(chǎn)品。
5、針對目標客戶，開展精確營銷。
6、執(zhí)行省公司統(tǒng)一部署的營業(yè)廳新業(yè)務體驗方案，并幫助各縣公司結合當?shù)厍闆r，創(chuàng)新本地的新業(yè)務體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業(yè)務基礎上，將購買傾向轉化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。
7、整合新業(yè)務營銷資源，擴展新業(yè)務營銷渠道，提升營銷效果。
進一步整合線上線下資源，通過新業(yè)務體驗區(qū)、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業(yè)廳人員推廣業(yè)務。有針對性地對用戶進行GPRS默認開通的工作。繼續(xù)開展“MO義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網(wǎng)普及率。
�。ㄈ┬畔⑼茝V小組工作思路
�。�、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮(zhèn)）工程”。
２、配合各縣公司在具備條件的鎮(zhèn)、村建立“農(nóng)經(jīng)作物”聯(lián)盟機構,通過聯(lián)盟組織推廣農(nóng)村信息化產(chǎn)品。
�。�、向行業(yè)客戶大力推“企業(yè)信息機MAS”業(yè)務，增強行業(yè)客戶的“粘性”。
�。础樵黾蛹瘓F客戶的忠誠度，大力發(fā)展集團信息化建設，爭取為行業(yè)大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統(tǒng)、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務、醫(yī)療機構、政府等。
總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和20xx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續(xù)留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。
謝謝大家！
市場年度述職報告5
我到xx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務的水平和工作人員素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；工作人員素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人工作人員資xx萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。_年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗。
能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xx萬元；新業(yè)務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人工作人員資xx—xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的工作人員決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位工作人員要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為工作人員提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把xx公司建成平谷地x計算機的'權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、工作人員紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排工作人員培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體工作人員的培訓活動。
3、參加培訓或參觀交流活動?
4、培訓目標：為工作人員在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供工作人員積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位工作人員，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和xx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
�。�、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和xx公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把xx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位工作人員進行監(jiān)督。
市場年度述職報告6
各位領導、同事：
上午（下午）好！
非常感謝省公司和黔東南分公司對我的信任，給我這次交流的機會。從今年3月份到黔東南掛職任市場部副主任以來，在領導和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的技術人員向技術、管理人員過渡的過程。將近一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到的實在是太多太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感慚愧。
剛到黔東南分公司時，我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因，公司上網(wǎng)不方便，我親眼目睹有的同事為上網(wǎng)收發(fā)郵件而自己掏錢去網(wǎng)吧。我為此思考了很久，我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加嚴格的要求自己，才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑，才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部，讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經(jīng)營分析報告》。該報告從用戶數(shù)、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經(jīng)營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響，這為今后的工作提供了準確、詳細的數(shù)據(jù)依據(jù)。第一次進行市場分析，報告中難免有不足之處，但在全州一季度經(jīng)營分析會上，領導和同事們的鼓勵，給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任，我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改，BOSS的割接，郵政代辦的全州聯(lián)網(wǎng)，虛擬營業(yè)廳系統(tǒng)的測試和各縣公司的操作培訓，配合省公司完成計費月更改的測試，全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我?guī)ьI計費中心全體人員，在省公司人員的配合下，連續(xù)工作，提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè)，一切正常。
8月份，我針對計費中心的工作，建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結，提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式，給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會，為下月的工作開展打下基礎。同時，對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范，盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現(xiàn)象。為公司的經(jīng)營活動提供及時、準確的分析數(shù)據(jù)，為公司在激烈的市場競爭中，能夠及時制定出相應的方案提供數(shù)據(jù)支持。
通過近一年的工作，我深深的體會到，部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變，我開始以另外的角度思考以前的工作，發(fā)現(xiàn)之前的一些不理解，甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此，我特別加強與其他部門的溝通，讓他們了解自己的工作，爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會�！皽贤◤男拈_始”不僅僅是公司的服務理念，同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨，才使得BOSS割接得到領導的`重視、各部門的支持和配合。為BOSS的割接打下堅實的基礎。
在今年剩下不多的時間里，除完成市場部的日常工作外，將繼續(xù)努力工作，盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢，期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統(tǒng)操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務，提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網(wǎng)站，該網(wǎng)站現(xiàn)正進行測試。由于安全性問題沒有解決，沒有正式啟用。通過該網(wǎng)站，可以彌補工作交流的不足，緩解部分文件傳輸?shù)膲毫Α樘岣咿k公效率，節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年，但今年的經(jīng)歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識，通過交流得到鍛煉、提高。人的經(jīng)歷本身就是一種財富，而且這種財富是絕無僅有的，專屬一個人的。我會珍惜這筆財富，好好的使用它。雖然現(xiàn)代社會變化太快，但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再一次向近一年來，對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
市場年度述職報告7
尊敬的各位領導、各位代表：
我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，現(xiàn)任xxx縣xxx工商所所長。今年以來，在xxx鄉(xiāng)黨委政府和縣工商局的正確領導下，在各位代表和轄區(qū)企業(yè)商戶、人民群眾的大力支持、幫助下，我與同志們一起，認真履行職責，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個人自身建設、干部隊伍和黨風廉政建設，較好地完成了上級交給的各項工作任務。
下面我結合今年以來的主要工作，向各位代表述職述廉，請各位代表予以審議，并提出意見和建議。
一、 加強政治理論學習
學習是明確政治方向，提高能力的重要途徑；學習是增長才干、提高素質的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎。
二、認真履行職責，抓好重點工作
工商機關作為市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，肩負著服務經(jīng)濟發(fā)展、規(guī)范市場秩序、維護消費安全的重任。今年以來，我們重點開展了以下幾個方面的工作：
1、市場監(jiān)管方面，首先，我們按照市場巡查的要求，對轄區(qū)各類市場和經(jīng)營者進行了市場巡查工作，實行了市場巡查工作的信息化管理，提高了市場巡查工作的規(guī)范化。其次，我們組織開展了紅盾護農(nóng)、節(jié)日市場專項整治、食品市場專項整治、知識產(chǎn)權保護等專項執(zhí)法行動，對轄區(qū)經(jīng)營秩序進行了進一步規(guī)范，保護了合法經(jīng)營，維護了消費者的權益。其三，依法對坑害消費者的違法經(jīng)營行為進行了查處，先后依法查扣了大批假冒偽劣食品、農(nóng)資、日用品等，有效凈化了市場，維護了廣大人民群眾的消費安全。
2、加強12315維權網(wǎng)絡建設。我們在轄區(qū)每個門市商店設置了工商監(jiān)管責任公示牌，方便廣大消費者申訴舉報，維護了消費者的合法權益。
3、 服務經(jīng)濟發(fā)展方面。我們以“興企強縣”和“興農(nóng)富民”工程為重點，對轄區(qū)重點企業(yè)和項目進行了幫扶，通過動產(chǎn)抵押、送照上門等方式幫助企業(yè)商戶解決了實際困難，促進了轄區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
4、市場監(jiān)管工作。我們按照上級工作部署，積極配合有關部門，扎實開展了掃黃打非、校園周邊環(huán)境整治、黑網(wǎng)吧整治、打擊傳銷規(guī)范直銷等方面市場監(jiān)管工作，規(guī)范了轄區(qū)市場的`秩序，維護了轄區(qū)的社會穩(wěn)定。
5、 隊伍建設方面。首先我們實行了上班簽到制度，上崗著裝制度，例會、會議學習制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責任追究制度等多項管理制度，以制度約束每一個人，認真抓好領導嚴格要求自己，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、加強黨風廉政建設，嚴格自律。
XX年，我不斷加強自身建設，嚴格要求自己，帶頭落實《廉潔守則》和制止奢侈浪費的規(guī)定，管好自己。一年來，我個人全面履行了年初作出的廉潔自律承諾。
今年以來，在各項工作和黨風廉政方面，雖然取得了一定的成效，但還存在不足，在今后的工作中，將認真貫徹落實黨風廉政建設和廉潔自律的有關規(guī)定要求，積極推進工商職能到位，圓滿完成各項工作任務，促進轄區(qū)經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。
匯報完畢，謝謝大家！
市場年度述職報告8
20xx年是我行金融市場部業(yè)務快速發(fā)展的一年，成立了北京代表處、也根據(jù)業(yè)務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經(jīng)理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業(yè)務，辦理業(yè)務，提高業(yè)務能力。以下是我20xx年度述職總結報告。
一、關鍵績效指標完成情況
xx年本人工作內容比較分散，在投行部、票據(jù)部、資產(chǎn)管理部、風控中臺都做了一些業(yè)務。主要的業(yè)務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計xxx億。票據(jù)直貼業(yè)務xxx萬元、資產(chǎn)管理業(yè)務xx億。
二、日常主要工作的完成情況
1、投行業(yè)務：20xx年上半年主要在投行部，主要與xx信托、xx信托、xx證券這些交易對手操作了有x筆業(yè)務，金額共計xxx億元，業(yè)務形式主要為股票質押式回購、上市公司定增。有些業(yè)務形式也是我們剛接觸，在不斷摸索中開展，積累經(jīng)驗；
2、票據(jù)業(yè)務：20xx年做的票據(jù)業(yè)務主要還是一些直貼業(yè)務，共計xxx萬元，轉貼現(xiàn)業(yè)務主要輔助做一些基礎工作。另外，對未開展票據(jù)的分行客戶經(jīng)理進行了票據(jù)業(yè)務培訓講課；
3、資產(chǎn)管理業(yè)務：xx年末調到xx，進入資產(chǎn)管理部工作，與xx信托操作了一筆xx億集合資金信托計劃。資產(chǎn)管理業(yè)務對靈活性、創(chuàng)新性要求較高，本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好這項工作；
4、中臺業(yè)務：20xx年x月份由于外派風控官的離任，在空檔期內本人兼任了2個月的中臺，也是按照要求完成了中臺平時各項業(yè)務，組織投審會、印章的管理以及業(yè)務審批、人民銀行票據(jù)數(shù)據(jù)的提供等；
5、同業(yè)授信業(yè)務：由于投行業(yè)務涉及到交易對手的授信準入。申請了x戶客戶的授信工作，主要有：xx信托、xx信托、xx基金；
6、合規(guī)專員兼職：xx年完成了法律合規(guī)部要求合規(guī)專員的相關職責：包括自查相關業(yè)務、部門規(guī)章制度的整理上傳、季度年度合規(guī)報告的撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況：
1、授信業(yè)務培訓學習：xx年行內進行了授信業(yè)務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業(yè)務風險永遠是第一位；
2、部門培訓學習：20xx年xx月份部門組織集中培訓，主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業(yè)務經(jīng)驗，以及更加全面認識了各個部門的業(yè)務情況。
成長：
1、視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業(yè)的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的.很多不足之處，需要提高的地方太多，在xx年度中不斷的去完善提高。
2、風險意識進一步提高：在過去一年的工作當中，市場同業(yè)業(yè)務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業(yè)務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節(jié)問題的注意力：在xx工作當中認識到了很多細節(jié)性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經(jīng)驗。
市場年度述職報告9
各位領導、同志們：
大家好。
一年來，在市局黨組的正確領導下，在班子成員的幫助下，以及廣大干部職工的大力支持下，我始終堅持學習貫徹科學發(fā)展觀和正確的政績觀，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責。現(xiàn)將一年來的工作情況向大家作簡要匯報：
一、學習情況：
1、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平。
認真學習黨的十七大精神和最新的路線、方針、政策，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷用科學理論武裝自己的頭腦，始終保持理論上的清醒和政治上的堅定。
通過政治理論學習，進一步堅定了正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高了認識問題、分析問題、理解問題、解決問題的能力，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，以最新的精神指導自己的.各項工作，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進性，不褪色、不變色。
2、以市局20xx年年初工作報告和下半年工作報告為指導，加強業(yè)務知識學習，不斷提高管理能力和駕馭市場的能力。
一年來，先后學習了市場經(jīng)濟學、現(xiàn)代營銷學、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務理論和辦公自動化知識，國家局與省市局有關文件和領導講話，重點學習了市局領導在崗位評估項目啟動暨培訓會議上的講話和省局領導關于用工分配制度方面的講話。今年四月份又參加了
全省煙草商業(yè)系統(tǒng)管理干部綜合培訓班，先后學習了中國周邊形勢報告、共贏領導力、河北煙草發(fā)展史、提高領導干部應對突發(fā)事件的能力和加強黨的先進性建設、保持共產(chǎn)黨員先進性等課程。
通過綜合知識的學習，拓寬了視野，解放了思想，更新了觀念，進一步提高了自己的業(yè)務理論水平和組織領導能力，豐富了自己的知識結構和提高了理論水平，為更好地完成我縣的卷煙經(jīng)營工作打下了良好的理論基礎。
二、分管工作完成情況及所發(fā)揮的領導作用。
今年我縣受金融危機影響較大，銷售形勢不容樂觀，為減少金融危機影響，完成好全年工作目標，我組織業(yè)務人員對全縣市場進行了深入調研，將“深挖市場潛力，全力培育品牌”作為“卷煙上水平、利稅保增長”的著力點，圍繞這一著力點，努力做好各項工作。
1、講團結、顧大局，樹領導班子形象。
領導班子團結就是大局，團結就是力量，單位效益的提高，各項工作的順利開展都離不開黨組一班人的團結、協(xié)作和正確決策，因此，加強領導班子建設，樹領導班子整體形象是企業(yè)管理的前提，領導班子建設的好壞，素質的高低，與每位成員的以身作則是分不開的。作為一名副手，我堅持個人與領導班子統(tǒng)一融洽，與班子成員緊密團結、以誠待人，主動接受黨和群眾的監(jiān)督，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問題，主動配合一把手干好自己分管的工作，一旦達成共識，立即認真貫徹執(zhí)行。在自己分管范圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進分管工作，努力減輕一把手負擔。
2、利用婚慶市場培育品牌，力促婚慶卷煙消費上水平。
為做好婚慶用煙工作，達到培育卷煙效果，一是與民政部門婚姻登記處進行了專門的協(xié)調和溝通，掌握全縣婚慶消費者信息，確定了婚慶用煙重點客戶；二是協(xié)調工業(yè)公司召開了婚慶用煙懇談會，明確了婚慶用煙的運作程序；三是及時總結婚慶用煙培育品牌的經(jīng)驗，幫助零售戶做好婚慶用煙宣傳，使零售戶成為婚慶品牌培育的重要組成部分，成為婚慶品牌宣傳和培育的主要陣地，實現(xiàn)互利共贏。
3、細分客戶培訓，以點帶面，全力培育市場。
為了在零售戶中營造競爭的良好氛圍，今年對零售戶的培訓采取差異化、個性化的培訓方式，對零售戶從所處區(qū)域、出樣能力、客戶規(guī)模等方面進行細分，然后進行分門別類的培訓，主動把零售客戶納入卷煙供應鏈，制造與零售客戶良好的互動氛圍，充分發(fā)揮零售客戶的主觀能動性，促使其積極、主動向消費者推介重點培育的品牌，將品牌培育的觸角延伸至市場的每個角落。
4、認真謀劃、集思廣益，完成好創(chuàng)新工作。
為解決山區(qū)客戶存在的拜訪難、送貨難、專賣監(jiān)管難，我部將“山區(qū)客戶服務與管理體系建設”作為今年的創(chuàng)新課題，為做好這一課題，成立了領導組織機構，制定了工作方案，通過駐點拜訪、創(chuàng)建飛信平臺、設計“客戶明白紙”，成立“應急送貨隊”等措施，確保了今年創(chuàng)新課題的按時完成，使我縣山區(qū)客戶服務工作又邁上一個新臺階。
5、結合實際，積極推進創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部活動
作為創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部試點單點之一，根據(jù)上級文件精神、領導講話和方案，統(tǒng)一了指導思想，明確了工作目標，成立了領導小組，制定了實施方案，強化了保障措施，并針對工作中的重點、難點及薄
弱環(huán)節(jié)，多次召開專門的會議，制定了具體的實施計劃、工作安排和完成標準，明確了完成時限和責任人，目前“創(chuàng)優(yōu)”活動的各項工作正有序開展，各項創(chuàng)優(yōu)工作取得了明顯的成效，我們有信心能夠順利通過優(yōu)秀縣級卷煙營銷部的驗收。
5、嚴格要求，提高各項基礎工作質量。
今年市公司沒有下發(fā)各項基礎工作考核目標，為做好09年的各項基礎工作，我參照市公司08年網(wǎng)絡建設工作考核標準，結合我部實際，制定了今年的工作質量考核監(jiān)督辦法，明確了工作方向與工作目標，找出自身工作中存在的問題與不足，讓每一位客戶經(jīng)理根據(jù)考核辦法要求，努力做好本職工作，并在不斷學習與總結中提升工作質量，繼續(xù)實現(xiàn)工作的精、細、實、深。
6、認真開展安全檢查，做好安全工作。
為保障部門人員與財產(chǎn)安全，我始終堅持“安全第一，預防為主”的工作方針，完善了內部安全管理制度，建立了安全工作責任制，對重點崗位人員進行安全教育，定期對送貨車輛、卷煙倉庫、消防器材以及貨款回籠等重要部位與關鍵環(huán)節(jié)進行安全檢查，堵塞安全漏洞，消除安全隱患，并將安全工作納入了工作質量考核，同時出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位，不斷提高員工的安全防范意識，為企業(yè)發(fā)展提供安全的基礎保障。
市場年度述職報告10
市場部主要負責中心商務、產(chǎn)品銷售、市場調查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導下，制定產(chǎn)品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xx區(qū)各個單位推廣信息化建設解決方案;
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司產(chǎn)品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整;
4、開展對外與業(yè)務和產(chǎn)品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區(qū)內建立、健全營銷網(wǎng)絡。
1、負責公司客戶資料的'建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協(xié)助質量部門進行客戶滿意度的調查;
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層;
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協(xié)助研發(fā)部對新產(chǎn)品的研制、開發(fā)、包裝，提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求;
4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調。
xx區(qū)信息中心市場部xxxx年利潤指標，完成xx萬合同金額，利潤完成xx萬。
實施目標及計劃：
一、區(qū)內市場方面：詳細調查、了解區(qū)內各委、辦、局的信息化建設現(xiàn)狀，認真了解客戶需求，對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案;與其他部門合作，針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產(chǎn)品;
二、區(qū)外市場：整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進行同類產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析，制定推廣計劃，推動現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷售，了解市場動向，向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭取建立優(yōu)勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產(chǎn)品和服務;把握現(xiàn)有的客戶，隨時跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
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