美容師的工作計劃
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的美容師的工作計劃,歡迎大家分享。
美容師的工作計劃1
人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
在下半年的工作中,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的'。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(5)美容院:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我下半年的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容師的工作計劃2
20xx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結過去的經(jīng)驗教訓,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
日程安排:
1、自我檢查
2、預約當日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當日顧客提供服務
寫好:將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫,快速了解到自己的工作結果,與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表:今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
做好工作評估:一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關的必要的協(xié)助與支持。
回顧20xx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的'努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容師的工作計劃3
1、職業(yè)道德
。1)職業(yè)道德基本要求
。2)職業(yè)守則:
(一)遵紀守法,敬業(yè)愛崗。
。ǘ┒Y貌待客,熱忱服務。
。ㄈ┱J真負責,團結協(xié)作。
(四)實事求是,誠實公平。
。ㄎ澹┡W習,刻苦鉆研。
2、基礎知識
。1)美容常識;
。2)衛(wèi)生常識:
。ㄒ唬﹤人衛(wèi)生。
(二)環(huán)境衛(wèi)生
。ㄈ﹥x器設備衛(wèi)生。
。ㄋ模┫。
。3)安全用電基礎知識;
。4)相關生理常識:
(一)細胞一基本組織。
。ǘ╊^頸部骨骼和肌肉。
。5)傳染病。
。6)美學基本知識:
(一)素描。
。ǘ┥省
。7)化妝品的基本知識:
。ㄒ唬┗瘖y品的分類方法。
。ǘ┗瘖y品的'基本原料。
(三)化妝品的功效。
(8)心理學基本常識:
。ㄒ唬┕δ芊⻊招睦韺W。
。ǘ┬睦矸⻊招睦韺W。
。9)禮儀常識:
。ㄒ唬┬袨橐(guī)范。
。ǘ┱Z言。
。ㄈ┓棥
。ㄋ模┓⻊斩Y儀。
。10)相關法律法規(guī)知識:
(一)崗位責任。
。ǘ┬l(wèi)生法。
。ㄈ┢渌嚓P法規(guī)。
美容師的工作計劃4
在過去的xxxx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。xxxx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住xxxx的尾巴,為嶄新的xxxx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在xxxx年的.個人工作計劃。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了xxxx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xxxx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師的工作計劃5
在過去的20xx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20xx年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的.,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師的工作計劃6
1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓,譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進行“魔鬼訓練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應該從自身出發(fā),對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內心,而不是別人強加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時光,要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術水平。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術水平的美容師,都應該不斷地學習,以提高自己的專業(yè)技術水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務。剛進入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學習,了解人的生理機能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進入當?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學校進行培訓。而作為一名熟練的美容師,也得進一步提升自己的專業(yè)技術水平,可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。
3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解,因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客,見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質量,不至于成為一個低級趣味的人。
4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力,但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的,而且明確目標是完善目標的前提。 設立一個目標,才能為自己的工作找準方向,從而為達到這個目標而有效地工作。 設立一個目標,才能張弛有道,從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。 設立一個目標,才能讓人生變得生機勃勃。
但正如前文所說,每個美容師選擇進入行業(yè)的原因并非都是相同的,那么每個人的.發(fā)展都不可能一樣,美容師如何設計自己的職業(yè)生涯呢?
1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓,譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”,譬如進行“魔鬼訓練”,旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言,此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身,更應該從自身出發(fā),對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內心,而不是別人強加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神,不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想,要明白生命只有一次而不能虛度時光,要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務的,我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!
2、提高專業(yè)技術水平。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術水平的美容師,都應該不斷地學習,以提高自己的專業(yè)技術水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術和技能才能讓顧客信賴,也才能更好地為顧客服務。剛進入行業(yè)的美容師,可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學習,了解人的生理機能和皮膚狀況,掌握熟練的美容美體操作技巧,也可以進入當?shù)氐囊恍┍容^優(yōu)秀的美容學校進行培訓。而作為一名熟練的美容師,也得進一步提升自己的專業(yè)技術水平,可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師,應該是知聞廣博,包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解,因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客,見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言,更能夠提升自身形象,提高生命的質量,不至于成為一個低級趣味的人。
4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力,但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的,而且明確目標是完善目標的前提。
美容師的工作計劃7
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結束,xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。xxxx年我要掌握好關于肌膚的.結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。xxxx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。xxxx年我要掌握美容院的產品種類,產品的功效以及產品的成分,了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。xxxx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
美容師的工作計劃8
在過去的20xx上半年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的后半段,為嶄新的下半年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20xx下半年的個人工作計劃。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx上半年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在下班年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
二、充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的'競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人下半年度工作計劃和之前寫的上半年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
美容師的工作計劃9
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。20××年的工作已經(jīng)結束,20××年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的'過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。20××年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。20××年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。20××年我要掌握美容院的產品種類,產品的功效以及產品的成分,了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。20××年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
美容師的工作計劃10
做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助的時候創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施的時候的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感與主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵與約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的'店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強 商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2. 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
美容師的工作計劃11
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?
說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功 的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3、 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1、 加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣
傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到方便、快捷的`服務。
5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。xx年的工作已經(jīng)結束,xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。xx年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。xx年我要掌握美容院的產品種類,產品的功效以及產品的成分,了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
美容師的工作計劃12
20xx上半年已經(jīng)結束,回顧過去的半年,作為美容師,在工作上有很多的感想。在這新的半年,要總結過去的經(jīng)驗教訓,爭取在新的下半年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
一、日程安排
1、自我檢查。
2、預約當日顧客。
3、回訪昨天的顧客。
4、為當日顧客提供服務。
二、寫好工作日志
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報表
今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
四、做好工作評估
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的.期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年,不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。20xx下半年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容師的工作計劃13
雖然我在工作之中存在著一些問題,但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在下半年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。下半年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。下半年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產品。下半年我要掌握美容院的產品種類,產品的功效以及產品的成分,了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。下半年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的'質量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
時光匆匆,似水流年,我無法把它緊緊的抓在手心,但是我可以讓每一天過的更有意義,讓我每一個人的工作更積極,更有效率。
美容師的工作計劃14
世界各國的美容沙龍,以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),由于消費者對護膚用品的需求增加,及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變,整個美容市場十分熱絡,如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業(yè)的知識和技術,專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,美容師的責任相當重大。
簡介美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所,工作職責是為顧客提供美容服務,比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性,主要來源于剛從美容培訓學校畢業(yè)的學生甚至剛找工作的學徒。
定義僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,因此美容師的責任相當重大。
對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。
教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法,保持皮膚的健康漂亮。
顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。
形象要求
清潔習慣:
身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。
口腔衛(wèi)生:
經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿著:
合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。
化妝:
適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。
姿勢:
保持良好的姿勢,有助于預防身體的許多不適癥。
正確的站姿:左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿:腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢:站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
態(tài)度親切:表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。
有禮貌:
請、謝謝、對不起,尊重別人,照顧別人,諒解別人、為別人設想。
幽默感:
培養(yǎng)幽默感,提升情緒EQ。
談吐聲音:訓練悅耳愉快的聲音,避免過高或過低的語調,適當?shù)恼f話速度,不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。
職業(yè)修為
好的內容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計畫、書籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題,經(jīng)濟狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。交談原則:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。
優(yōu)秀美容師必備條件
1、具有良好的職業(yè)道德;
2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識,具有較強的美容專業(yè)技能。
。1)勤奮好學,鉆研美容及相關理論知識,不斷充實提高理論水平,能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識,注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。
。2)熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認可和信賴。
3、具有較強的公關能力,會與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽取顧客意見,不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務,在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
4、具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質,待人親切、誠懇、實在,注意個人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團結協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計較個人得失,能服從領導積極工作,能主動清理室內衛(wèi)生,注意美化服務環(huán)境,同事間能互相幫助,互相關心,互相謙讓,互相學習,共同提高。
美容師概述
美容師精心為顧客服務
美容師:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求,為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的'人員。從事的主要工作包括:一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容;二是運用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以藥物及工具進行保健美容;三是使用藥物和激光儀器設備,預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
“美容經(jīng)濟”已成為國家經(jīng)濟的重要組成部分,首屆中國美容師節(jié),由百蓮凱于20xx年11月11日成功創(chuàng)辦。
美容師專業(yè)形象
冷噴注入水分
專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。
1、清潔習慣:身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。
①口腔衛(wèi)生:經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。
②穿著:合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。
③化妝:適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說服力。
2、姿勢:保持良好的姿勢,有助于預防身體的許多不適癥。
①正確的站姿─左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。
、谡_的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。
、壅_的操作姿勢─站立時,腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
照顧別人,諒解別人、為別人設想。
、塾哪校号囵B(yǎng)幽默感,提升情緒EQ。
4、談吐:
、俾曇簦河柧殣偠淇斓穆曇,避免過高或過低的語調,適當?shù)恼f話速度,不宜過快或過慢,注意咬字的清楚。
、谥黝}:好的內容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無物,談起話來索然無味,自然也不會期待下次的會面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題,經(jīng)濟狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。
、劢徽勗瓌t:少說多聽,不背后論長道短,不要說粗話,用辭簡單易懂,不要和顧客爭論。
美容師職業(yè)概況
美容師專業(yè)手法
1、職業(yè)定義:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求,為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的人員。
2、職業(yè)環(huán)境:室內、常溫。
3、職業(yè)能力特征:有良好的形體感,手指、手臂靈活,動作協(xié)調,顏色辨別力強,具有一定的語言表達能力。
4、基本文化程度:初中畢業(yè)。
5、培訓要求
(1)培訓期限:全日制職業(yè)學校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限:技師不少于120個標準學時。
。2)培訓教師:培訓技師、高級技師的教師應取得本職業(yè)高級技師資格證書,有豐富的教學經(jīng)驗。
。3)培訓場地設備:標準教室及必備、設施。
6、職業(yè)鑒定要求
。1)適用對象:從事或準備從事美容職業(yè)的有關人員。
。2)申報條件(具備以下條件之一者)
。ㄒ唬┤〉帽韭殬I(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本工作5年以上,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù),取得畢(結)業(yè)證書者。
(二)取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上;
。ㄈ└呒壖脊W校本專業(yè)畢業(yè),并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。
(3)鑒定方式:采用理論知識考試和技能操作考核,理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制,皆達60分及以上者為合格(技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上),技師、高級技師還須進行綜合評審。
(4)考評員與考生的配比:理論知識考試按1:20;技能操作考核按1:5。
。5)鑒定時間:理論知識考試為120分鐘,技能操作考核為120分鐘。
(6)鑒定場所設備:鑒定知識考試在標準教室里進行;技能操作考核在標準實操教室進行。
美容師的工作計劃15
在過去的20xx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在20xx年的個人工作計劃。
工作方面
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結 了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調整:
首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),非常多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉非常多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在非常多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題 上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習
接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學習變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了,如果你不通過學習提升自己,非?炀蜁腥藢⒛惚认氯,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領域有所長呢?
三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的'。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠非常好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下非常好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
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