軟環(huán)境自查報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，不同種類的報告具有不同的用途。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的軟環(huán)境自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
軟環(huán)境自查報告1
4月5日，市紀委和市督察局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展干部作風建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動的通知》，我單位積極響應(yīng)市紀委和督察局的號召，嚴格按照全市干部作風建設(shè)會議精神和市委、市政府《關(guān)于開展“作風建設(shè)年”活動的實施意見》的要求，認真抓好工作落實。按照活動要求，我單位立即開展活動，查找存在的問題，深入剖析思想根源，科學制定整改措施，經(jīng)集體討論，征求意見和修改完善后，形成自糾自查報告如下：
一、活動開展情況
4月5日，通知下發(fā)后，我單位按照“開展干部作風建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動”的要求，及時召開了全體機關(guān)干部會議，認真?zhèn)鬟_了全市干部作風建設(shè)會議的精神，并集體學習了《關(guān)于在全市開展“作風建設(shè)年”活動的實施方案》。結(jié)合工商聯(lián)工作實際，制定了工商聯(lián)《關(guān)于開展干部作風建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動的實施方案》。針對活動中提出的.各項查糾要求，明確了任務(wù)目標和基本要求，建立自糾自查問題臺帳，修訂完善了服務(wù)承諾制、追究問責制等，通過自查自糾，進一步加強了機關(guān)作風建設(shè)，規(guī)范了執(zhí)法、服務(wù)行為，促進了依法行政、文明服務(wù)。
二、存在的主要問題
一是學習抓得不緊。學習形式比較單一，學習內(nèi)容欠豐富，學習氛圍不夠濃厚，集體學習強度密度不夠。二是創(chuàng)新能力不足。思想解放程度不夠，開拓創(chuàng)新能力較弱，工作亮點太少。三是工作積極主動性有待加強，服務(wù)水平有待提高。存在被動服務(wù)多，主動服務(wù)少，一般服務(wù)多，超前服務(wù)少等現(xiàn)象。四是工作作風扎實程度還不是很高，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升。
三、原因分析
一是學習意識不夠強，客觀上忙于日常事務(wù)，對學習的重視程度不夠。二是創(chuàng)新意識不強，不能及時適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，對解放思想、開拓創(chuàng)新的重視程度不夠，習慣于按部就班，解決新問題、應(yīng)對新挑戰(zhàn)的思路不夠?qū)�。三是自我監(jiān)督的意識不夠強，雖然我們的制度比較完善，但是在具體執(zhí)行過程中，但在具體執(zhí)行中，抓落實力度不夠，檢查督促力度不夠強，導致了有些制度在執(zhí)行上存在漏洞。
四、解決措施
下步我們將以這次“關(guān)于開展干部作風建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)工作自查自糾活動”為契機，徹底解決工作中存在的主要問題，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，促進全體黨員干部以新作風新形象新作為奮力推動科學發(fā)展新跨越，為實現(xiàn)我市“爭當全省縣域經(jīng)濟排頭兵，躋身全國百強縣市30強”做出自己的貢獻。
一是加強學習，提高綜合素質(zhì)。建立完善的學習制度，改進學習方式，組織全體機關(guān)干部學習政治理論知識學習的同時，認真研究上級的政策，注重業(yè)務(wù)知識的不斷提高。二是開拓創(chuàng)新，激發(fā)工作活力。制定科學的工作計劃，采取更有效的工作措施，創(chuàng)造性的開展各項工作。同時，進一步建立完善激勵機制、約束機制、考核機制和目標責任制。努力做到高標準、嚴要求、重獎懲，充分調(diào)動機關(guān)干部的工作積極性。三是提高效率，增強工作效能。工作中要提效提速提標準，用心用力做事。四是嚴格紀律，樹立良好的職業(yè)形象。進一步修訂完善規(guī)章制度，嚴格按照制度辦事，并加強監(jiān)督。對違反有關(guān)規(guī)定的事進行通報批評，確保各項規(guī)章制度落實到實處。
軟環(huán)境自查報告2
根據(jù)《瓦房店市軟環(huán)境建設(shè)年活動實施方案》的通知，為全面貫徹落實軟環(huán)境建設(shè)年活動的統(tǒng)一部署，結(jié)合我公司實際情況，圍繞近期軟環(huán)境建設(shè)活動的開展情況，作如下匯報：
一：組織學習
瓦房店市委市政府召開了“軟環(huán)境建設(shè)年” 活動的部署大會以后，我公司針對“軟環(huán)境建設(shè)年”活動的要求，成立了以總經(jīng)理陳金傳為組長、副總經(jīng)理丁福波為副組長，各部門負責人為成員的學習領(lǐng)導小組，每周一上午組織公司員工進行深入討論和學習，提出了在體制改革上求突破，在制度建設(shè)上求保障，在政策措施上求優(yōu)化，在監(jiān)督制約上求強化的目標。廣大員工積極踴躍獻言建策，提出了現(xiàn)有辦公、執(zhí)勤、業(yè)務(wù)等方面更為嚴格的要求，更好的提高了積極性和工作效率。
4月13日，我公司30余人有幸參加了城建局組織的“軟環(huán)境建設(shè)萬人簽名動員大會”，在聽取了局領(lǐng)導對于本次軟環(huán)境建設(shè)動員大會的指導思想和統(tǒng)一部署以后，我公司認真進行了深入研討并做了初步改革。
二：開展工作
1、努力做好軟環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)工作，將軟環(huán)境建設(shè)深入貫徹到每個崗位、每個人。自從動員大會以后，我公司把加強軟環(huán)境建設(shè)工作擺上重要的議事日程，將軟環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟工作一道納入年終目標考核，加強燃氣設(shè)備改造，狠抓大氣柜防腐工作，落實氣源廠核心設(shè)備保養(yǎng)、維修工作，做到了工作有人抓，全年有計劃，一月一檢查，一周一學習，細化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃，在實際工作中推進軟環(huán)境建設(shè)的前進，著力打造學習型、服務(wù)型、效率型的企業(yè)。
2、強化軟環(huán)境建設(shè)督察。始終把軟環(huán)境建設(shè)擺上重要的議事日程，堅持制度建設(shè)與查處違反軟環(huán)境建設(shè)并舉，對軟環(huán)境建設(shè)中存在的不足，及時給予糾正。我公司對外派抄表收費人員和管修服務(wù)人員進行統(tǒng)一培訓，組織學習待人接物禮儀，明確“客戶既是上帝”的服務(wù)宗旨，為公司樹立良好形象，為軟環(huán)境的建設(shè)創(chuàng)造和諧氛圍，杜絕了服務(wù)態(tài)度不和善的現(xiàn)象，并對軟環(huán)境建設(shè)做的好的人員給予獎勵，督促各個部門、各個人員相互監(jiān)督檢查，共同提升。
3、加強安全保障是建設(shè)軟環(huán)境的`硬道理。自從“軟環(huán)境建設(shè)年活動”開展以來，我公司更加注重安全管理，全面提升安全響應(yīng)機制級別，狠抓氣源廠安保措施，排除安全隱患，讓軟環(huán)境的建設(shè)更安心更踏實。
三：存在的不足和仍需改進的地方
通過近期的學習，能感受到軟環(huán)境建設(shè)的熱潮，更能體會到軟環(huán)境建設(shè)對服務(wù)于全市經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)的重要性和必要性。但限于我公司的實際情況，根據(jù)“軟環(huán)境建設(shè)年”的要求，還有待進一步完善的地方。制度是政策實施的保障，所以下一步要通過“軟環(huán)境建設(shè)年”活動的進一步深入，加強制度化建設(shè)學習，提升管理水平，為營造一個安全、穩(wěn)定、和諧的社會大環(huán)境做出我們?nèi)細馊藨?yīng)有的貢獻。
大連新世紀燃氣有限公司
20xx年四月二十三日
軟環(huán)境自查報告3
按照“深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動”的通知，為確保分中心軟環(huán)境改善提升活動取得實效，切實提升軟環(huán)境建設(shè)水平，財務(wù)科結(jié)合自身實際，深入開展了提高工作效能、優(yōu)化軟環(huán)境自查自糾活動，認真進行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、存在問題
1、內(nèi)部管理制度有待進一步完善。雖然在財務(wù)內(nèi)部管理，健全內(nèi)控制度工作方面做了管理和規(guī)劃，但對照管理的規(guī)范化、科學化等方面還有許多不足之處，仍有待在下一步工作中不斷地健全和完善。
2、工作主動性需進一步加強�！靶孪到y(tǒng)”上線在即，主動對接還需進一步加強，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入。
二、整改措施
財務(wù)科充分認識到了加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營造良好的 發(fā)展軟環(huán)境。
1、加強領(lǐng)導，增強意識。財務(wù)科將進一步學習明確加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的'指導思想、工作目標和工作重點，確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位、整改措施到位、任務(wù)落實到位。深入開展“四個一”活動，進一步增強大局意識、責任意識、服務(wù)意識，提高工作效率，爭創(chuàng)一流工作。
2、真抓實干，拓寬思路。規(guī)范內(nèi)部監(jiān)管，優(yōu)化內(nèi)部財務(wù)控制環(huán)境，加強會計核算管理和財務(wù)監(jiān)督檢查，確保資金安全，有效預(yù)防各項風險。繼續(xù)堅持資金使用計劃及大額資金調(diào)度例會制度，堅持管理部按日對賬，財務(wù)科按月對賬。根據(jù)分中心總體業(yè)務(wù)安排，及時調(diào)度資金，確保各管理部放貸及支取的資金需求，保證資金安全無差錯。
3．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作。堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極主動、創(chuàng)造性開展各項工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強工作主動性，有重點的創(chuàng)造性開展好工作。在市財政下達經(jīng)費預(yù)算后，及時與分中心有關(guān)部門溝通，落實好經(jīng)費支出計劃，保證全年支出有序，避免前松后緊。嚴格執(zhí)行經(jīng)費預(yù)算管理，確保全面完成20xx年全年經(jīng)費預(yù)算指標。
4、開拓創(chuàng)新，推動發(fā)展。積極參與“新一代系統(tǒng)”的需求論證工作，保證分中心與市中心同步上線。做好對管理部有關(guān)人員進行“新系統(tǒng)”操作培訓的準備，建立與“新一代系統(tǒng)”相適應(yīng)的有關(guān)規(guī)章制度。
5、解放思想，提高效能。財務(wù)科會進一步解放思想，堅決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實到解決問題上，使流程更優(yōu)化，管理更科學，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力，切實提高工作效率。
財務(wù)科全體人員會切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強改進，狠抓落實，以“推進效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標，全面提升 行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動公積金財務(wù)工作又好又快發(fā)展。
軟環(huán)境自查報告4
為切實做好20xx年軟環(huán)境建設(shè)自查階段工作，根據(jù)縣投資軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于對20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)分解落實情況開展監(jiān)督檢查的通知》文件要求，結(jié)合我單位實際，現(xiàn)將20xx年軟環(huán)境建設(shè)工作自查報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，強化責任意識
為進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，房管局黨總支高度重視，并將此項工作納入了年終述責述廉考核內(nèi)容之一，成立了以局總支書記、局長任組長，副局長任副組長，各股室負責人為成員的投資軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組，加強對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的組織領(lǐng)導，并制定了《縣房管局投資軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，按照“一崗雙責”要求落實軟環(huán)境建設(shè)工作責任，把改善軟環(huán)境工作任務(wù)分解到各成員身上，并簽訂了《黨風廉政責任書》、《廉政承諾書》等相關(guān)責任、承諾書。
二、轉(zhuǎn)變工作作風，推進依法行政行為
為進一步推動規(guī)范化服務(wù)型形象，自覺轉(zhuǎn)變工作作風，優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境，我局加大了對投資軟環(huán)境建設(shè)工作的力度。一是狠抓作風建設(shè)管理。我局按照年初制定《房管局管理制度》和《機關(guān)工作人員管理規(guī)則》，嚴格堅持上下班簽到制度、出勤登記考核制度，隨時督查上班時工作中的不良行為，有效的杜絕了上班不在狀態(tài)等現(xiàn)象，對工作中發(fā)現(xiàn)的違紀行為及時作出了整改意見，切實轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了部門形象；二是開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。為更好地服務(wù)群眾方便辦事，我局深入推進“陽光政務(wù)”，以效率展現(xiàn)效能,實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)交易一體化管理，認真落實“兩集中、兩到位”工作，主動積極地將各項房管業(yè)務(wù)的辦理程序、服務(wù)標準、收件要求、辦結(jié)時限、收費項目等長期在縣政務(wù)中心網(wǎng)、縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上對外公告，自覺、主動接受社會監(jiān)督，并制定了《服務(wù)承諾制》、《限時辦結(jié)制》、《錯案責任追究制》、《辦事首問責任制》等管理制度；三是開展正風肅紀行動。以深入開展群眾路線教育實踐活動為契機，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定、整治“四風”、治理“庸、懶、散、奢、浮、拖”等工作，通過自查、互查、幫查，深入對照剖析，切實轉(zhuǎn)變作風；四是加強黨風廉政、法制宣傳教育學習。以開展依法治縣宣傳教育活動為契機，對干部職工進行政治理論學習、法制教育、職業(yè)道德教育，結(jié)合警示教育活動，把學法用法與依法行政廉政勤政有機結(jié)合，深化法制宣傳教育，推進依法行政工作，不斷強化和提升隊伍綜合素質(zhì)，強化為人民服務(wù)的宗旨和理念，做到講政治，識大體，顧大局，能隨時把黨和政府對群眾的關(guān)心從服務(wù)上體現(xiàn)出來。糾正，嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為及“吃拿卡要”等現(xiàn)象，使全體干部職工牢固樹立法紀意識、廉政意識、崗位意識和服務(wù)意識。
三、加強自查，認真整改
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，結(jié)合召開的專題民主生活會，采取走訪、召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，廣泛征求意見建議，收集了社會各界對我局作風建設(shè)的建議意見共2條，根據(jù)征求到意見建議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等六方面查找的.問題進行剖析，找準存在的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、取得的成效
通過軟環(huán)境建設(shè)工作的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工進一步提高了對軟環(huán)境建設(shè)的認識，增強了優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)的使命感、責任感，端正思想、端正態(tài)度、大膽創(chuàng)新；二是干部職工精神面貌煥然一新，作風明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，整個房管隊伍形成一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項工作的落實力得到了加強。
五、存在的問題及下步工作計劃
20xx年，我局在投資軟環(huán)境建設(shè)工作取得了一定的成績，在轉(zhuǎn)變作風、依法行政工作中有了新的突破，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在思想不夠解放、創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機制方面做得還不夠等問題。在今后的工作中，我們將以十八屆四中全會精神為引領(lǐng)，圍繞縣委、政府重點工作，結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題及群眾反映的突出問題，重點整治“庸懶散浮拖”不良風氣。一是進一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項任務(wù)的落實，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機關(guān)作風、內(nèi)部管理方面等存在的問題，要進一步落實整改措施；二是進一步強化對干部的日常監(jiān)督和管理，定期開展干部作風巡查；三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點沒有終點的思想意識，進一步提升行政效能和干部作風建設(shè)，建立健全和改進完善軟環(huán)境建設(shè)各項長效機制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。以服務(wù)群眾為中心，以干部廉潔高效、社會和諧穩(wěn)定、辦事群眾滿意和社會認可為總體目標，全力服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展，強化行政效能建設(shè)，深化黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)和軟環(huán)境建設(shè)工作，不斷提高房管隊伍服務(wù)水平，營造良好的服務(wù)氛圍。
軟環(huán)境自查報告5
按照xxx市紀委《關(guān)于在全市開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施意見》（x紀發(fā)[20xx]3號）文件要求，進一步優(yōu)化我市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，努力開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)發(fā)展新局面，我局結(jié)合工作實際，開展了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，周密部署自查工作
為切實加強組織領(lǐng)導、綜合協(xié)調(diào)和督促檢查，明確責任、任務(wù)，我局成立了行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導小組，由局長劉天奇同志任組長，副局長胡大明、周莉同志任副組長，辦公室主任鐘澤民、指導科科長毛德玉為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由周莉同志兼任。
研究制訂了提升行政效能實施方案、開展“提升行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動的實施方案，對自查自糾各階段工作進行了明確，確保真抓實查，嚴防形式主義，嚴防走過場。
二、深化行政效能監(jiān)察，確保效能建設(shè)落到實處
建立行政效能投訴舉報中心(設(shè)在辦公室)，設(shè)有效能建設(shè)投訴舉報電話(12345678)，直接受理社會各界對機關(guān)效能問題的投訴，在第一時間為廣大群眾解決難題，至今未出現(xiàn)一例行政效能、軟環(huán)境建設(shè)的舉報投訴。
深入征求廣大干部群眾對我單位行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的意見，同時采取發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見，進一步完善適合我單位的各項制度，提高可行性、操作性。
三、打造公開透明的政策環(huán)境
我單位認真落實政策規(guī)定，做到宣傳到位、執(zhí)行到位。深化檔案行業(yè)行政審批制度改革，最大限度地按照檔案行業(yè)行政審批事項減少環(huán)節(jié)，簡化程序，壓縮時限，削減前置性條件，切實把檔案行政審批事項減到位，環(huán)節(jié)縮到位；今年減少了一項行政審批事項，對保留的行政其它項目，將審批項目、依據(jù)、程序、時限等向社會公布，接受公眾監(jiān)督。
四、加強行政效能建設(shè)，優(yōu)化辦事環(huán)境
按照精簡、統(tǒng)一、效能和決策、執(zhí)行、監(jiān)督既相互分離又相互協(xié)調(diào)的原則，解決職能不清和相互推諉扯皮的'現(xiàn)象。堅持便捷高效的便民利民原則，建立實施首問首辦責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責任追究制、社會評議制，強化職能部門責任制，健全崗位責任制。繼續(xù)推進政務(wù)公開，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，把檔案館建設(shè)成為信息公開場所，按照 “公開是原則，不公開是例外”的要求，主動向社會公開政務(wù)信息，使公民、法人和其他組織能夠方便快捷地獲取和使用政府信息資源。
五、強化服務(wù)，努力提高辦事效率
我單位每項工作都落實到專人負責，保證工作和業(yè)務(wù)及時辦理。特別是在檔案查閱利用中，我們注意改善服務(wù)方式，改進服務(wù)態(tài)度和查檔環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強利用效果，今年共接待查閱利用4500人次、5000余卷次。
六、存在的問題及解決措施
檔案查閱效率不高。由于我局仍有大部分檔案沒有進行數(shù)字化處理，處于手工檢索狀態(tài)，影響了檔案查找利用速度，制約了工作效能的提高。為此，特提出以下解決措施：
（一）加強行政效能建設(shè)，提高效能和敏銳性。以深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)為主題，扎實開展作風建設(shè)活動，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作效率，強化機關(guān)行政效能意識。
�。ǘ┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，強化為民理念。切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，強化執(zhí)政為民理念，改善發(fā)展軟環(huán)境，提高工作效率和行政效能，保持良好的精神狀態(tài)，積極主動做好服務(wù)大局、服務(wù)群眾的各項工作，務(wù)求機關(guān)行政效能建設(shè)取得新實效。
（三）創(chuàng)新工作機制，加強信息化建設(shè)。繼續(xù)創(chuàng)新工作機制，深入收集民生檔案資源，進一步加強數(shù)字化檔案館建設(shè)，抓好館藏資源體系建設(shè)、利用體系建設(shè)，著力提高檔案公共服務(wù)功能，認真貫徹《xxx市檔案事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，努力為xxx加快世界現(xiàn)代化田園城市建設(shè)做出更大的貢獻。
xxx市檔案局
20xx年xx月xx日
軟環(huán)境自查報告6
為不斷擴大開發(fā)區(qū)招商引資成果，不斷提升項目建設(shè)水平，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，打造開發(fā)區(qū)特色軟環(huán)境品牌，促進開發(fā)區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這一中心，進一步增強服務(wù)意識、大局意識、創(chuàng)新意識，不斷優(yōu)化軟環(huán)境建設(shè)，進一步確立“項目是本、企業(yè)至上”的服務(wù)理念，深入開展“五型”機關(guān)建設(shè)，推動全區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。
二、工作措施
進行廣泛宣傳，提高認識
在全體工作人員中廣泛宣傳軟環(huán)境建設(shè)的重要性和緊迫性，對軟環(huán)境建設(shè)工作進行專題研究和探討，統(tǒng)一思想、提高認識。強化全員參與意識，調(diào)動各部門及所有工作人員的積極性，自覺參與到軟環(huán)境建設(shè)工作中來，在全區(qū)內(nèi)形成領(lǐng)導重視、層層發(fā)動、齊抓共管、人人參與的軟環(huán)境建設(shè)局面，確保軟環(huán)境建設(shè)工作抓出實效，創(chuàng)建令投資者滿意、企業(yè)滿意的發(fā)展軟環(huán)境。
加強機關(guān)建設(shè)，解決突出問題
為不斷優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，切實提高工作效率，開發(fā)區(qū)要進一步加強機關(guān)建設(shè)，以強有力的機關(guān)建設(shè)推動開發(fā)區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作順利進行。
1、強化機關(guān)作風建設(shè)。廣泛深入開展“治浮、治庸、治散、治奢”等不良風氣活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。
2、加強教育管理。加強機關(guān)內(nèi)部
管理，特別要抓好直接為投資者、為企業(yè)服務(wù)部門工作人員的教育管理，建立健全內(nèi)部考核評議機制，落實責任，自增壓力，全面營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
3、實行輪崗和競爭上崗。有計劃、有步驟地對工作人員的崗位進行輪換，對重要崗位推行競爭上崗。
4、搞好服務(wù)效能的評議。開展對各部門和各崗位工作人員服務(wù)情況的評議，尤其是抓好與企業(yè)聯(lián)系緊密的'重點部門和人員的評議。對部門的服務(wù)情況進行定期評議，每月一次。對崗位個人的服務(wù)情況隨時評，統(tǒng)一印制評議卡，由辦事人員對工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率、廉潔狀況等進行評議。設(shè)立投卡箱，方便辦事人員投卡，每周收集匯總評議卡一次，根據(jù)辦事人員反映的情況，及時對存在問題的有關(guān)工作人員采用告誡，取消獎勵工資，調(diào)離崗位等方式進行處理。
5、加強督察工作。設(shè)立督察辦公
室，不間斷組織明察暗訪。一是對各部門及工作人員對上級的部署及決策的執(zhí)行情況進行督察；二是對重點項目建設(shè)開展進行跟蹤督察，嚴查拖拉、推諉、扯皮現(xiàn)象，嚴查工作人員廉潔自律情況；三是對單位其它工作進行督察，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，以促進各項工作的順利落實。軟環(huán)境建設(shè)
提高服務(wù)效能，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
圍繞以企業(yè)滿意為目標，以項目建設(shè)為重點，牢牢跟蹤項目，狠抓服務(wù)水平，進一步更新服務(wù)理念，完善服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、實行領(lǐng)導和機關(guān)干部包企包項責任制。領(lǐng)導班子成員及中層以上干部，每人包扶若干企業(yè)或項目，隨時幫助解決建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題。
2、實行周工作調(diào)度制。對開發(fā)區(qū)的各項工作通過周調(diào)度，使大家在互相溝通、廣集眾智的同時，不斷強化效率意識、責任意識，從而有效推進各項工作的開展。
3、優(yōu)化辦事流程。實行“一快三通”，對項目建設(shè)中出現(xiàn)的新情況要做到反應(yīng)迅速、決策及時，對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不順問題要及時“溝通”，對企業(yè)遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。整合辦事程序，減少環(huán)節(jié)，切實提高服務(wù)效率。
4、增強工作透明度。要將工作制度、工作職責、工作流程、辦事程序、收費標準、辦事時限、承諾事項、監(jiān)督辦法等予以公開，深化陽光工程建設(shè)。
5、實行保姆式服務(wù)。對投資項目，指定專人負責協(xié)助辦理手續(xù)、做好協(xié)調(diào)，為投資者提供全程、全方位、全天候的服務(wù)。
6、進一步落實首問負責制和首辦負責制。對來辦事的項目單位和企業(yè)人員，要做到“三聲二立一引導”服務(wù)，即來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送聲，起立迎送，主動引導。切實將首問負責制和首辦負責制落實到實處。
7、推行“AB崗無缺位服務(wù)”。在重要部門實行崗位排序，推行AB崗制度，A崗不在時B崗遞補，確保為企業(yè)為群眾服務(wù)無缺位，做到為企業(yè)為群眾辦事馬上就辦。
軟環(huán)境自查報告7
一年來，我校按照教育局黨委的要求，立足教育實際，按照從嚴治教的要求，確立“標本兼治、糾建并舉、狠抓落實”的工作思路，不斷強化工作措施，堅持以“創(chuàng)辦群眾滿意的教育”為主題，以從嚴查糾為手段，強化監(jiān)督制約措施，以教育行風建設(shè)為重點,集中解決群眾關(guān)心的教育熱點難點問題，努力創(chuàng)建軟環(huán)境建設(shè)新機制現(xiàn)將各項工作作如下檢查匯報：
一、提高思想認識，加強領(lǐng)導，切實把軟環(huán)境建設(shè)當作大事來抓。
首先，建立起有效的領(lǐng)導體系，成立了以書記、校長為組長、副校長為副組長，學校領(lǐng)導班子成員和教師代表為成員的軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導小組，全面負責軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導。學校領(lǐng)導班子成員根據(jù)任務(wù)分工，負責抓好分管處室、學年組的行風建設(shè)工作。
其次，學校校長分別與中層干部和教師簽訂了軟環(huán)境建設(shè)責任書，按照軟環(huán)境建設(shè)實施方案的要求，逐項逐條的把任務(wù)細化分解，責任到人，促使工作要求落到實處。
再次，認真制定了實施方案、考核辦法和獎懲措施，以規(guī)范辦學行為、嚴肅收費紀律為重點，把軟環(huán)境建設(shè)與行風建設(shè)有機結(jié)合起來，并作為一項經(jīng)常性工作常抓不懈，從而保證了活動的組織落實。
二、突出工作重點，集中解決人民群眾關(guān)心的熱點問題
�。ㄒ唬┚S護黨的紀律，促進領(lǐng)導干部廉潔從政
全面貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，不斷完善“制度、教育、預(yù)防、懲治”并重的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作體系。定期召開學校黨風廉政建設(shè)工作會議，簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，并根據(jù)各自實際，進一步完善黨風廉政建設(shè)責任制實施細則，將黨風廉政建設(shè)責任與行政工作要求統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。在領(lǐng)導班子和黨員干部中深入開展 “廉潔勤政、和諧發(fā)展”教育活動，促進了領(lǐng)導干部廉潔自律。加強黨員干部的思想道德教育，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和良好的生活作風，反對和防止腐化墮落行為。嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔從政各項規(guī)定，堅決反對和制止奢侈浪費行為，堅決、公費旅游、公款吃喝等問題，把解決社會和家長反映的突出問題作為工作重點，對以權(quán)謀私、侵害群眾利益以及破壞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的行為，從嚴治理，徹查嚴辦。
（二）強化師德建設(shè)，規(guī)范教師行為。
1、深入開展師德教育活動，進行了“怎樣做學生喜歡、家長愛戴、人民滿意教師”大討論，引導廣大教師“以德修身、以德育人、廉潔從教”，進一步弘揚了良好的師德師風。
2、深入學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，對師德建設(shè)提出了明確要求，強化了對教師的紀律約束，進一步弘揚了“教書育人、為人師表、敬業(yè)奉獻”的師德精神，促進了教師職業(yè)道德水平的全面提高。
3、通過多層次、高密度、大容量的業(yè)務(wù)培訓活動，促進了教師隊伍專業(yè)發(fā)展。
4、學校要求全體教師在認真學習的基礎(chǔ)上，對照自己的師德師風情況查找問題，開展批評和自我批評，從思想深處認識師德師風建設(shè)的重大意義，牢固樹立教師職業(yè)道德規(guī)范，切實加強師德師風建設(shè)的自覺性，提高教師自身素質(zhì)，做新時期人民滿意的教師。
�。ㄈ﹪烂C紀律要求，規(guī)范收費行為。
一是與各班主任簽訂了《收費責任書》，落實責任制，強化了學校領(lǐng)導和教師規(guī)范收費行為的責任心。
二是建立收費制度，在收費過程中，嚴格執(zhí)行上級制定的中小學收費項目和標準，做到收費項目、標準、收費使用情況向社會公開，接受社會各界的監(jiān)督。
（四）關(guān)注特殊群體，保證所有學生健康成長。我們牢固樹立“辦好學校，教好所有孩子”的教育理念，對家庭貧困、學習困難、單親家庭、外來務(wù)工人員子女以及家庭條件特別優(yōu)越和學習成績特別優(yōu)秀學生的成長，給予了重點關(guān)注，為特殊學生建立了專門檔案，進行跟蹤調(diào)查，加大幫扶力度，讓每一位學生都在同一藍天下，健康快樂地成長。
三、強化責任監(jiān)督，確保工作取得實效
一是充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用。為確保爭創(chuàng)軟環(huán)境建設(shè)扎實有效，學校聘請了21名家長為行風監(jiān)督員，加強對學校行風的監(jiān)督。一年來，教育行風監(jiān)督員為教育行風建設(shè)做了大量的卓有成效的工作，學校的'工作作風、服務(wù)態(tài)度、依法治教、教學質(zhì)量、收費、校務(wù)政務(wù)公開、學校管理、考風考紀等進行監(jiān)督指導，學校定期召開行風監(jiān)督員會議，聽取行風監(jiān)督員的建議和意見，對于我們改進工作，加強教育行風建設(shè)起到了積極的促進作用。
二是落實教育行風隨查、信訪舉報制度。學校通過對家長和學生問卷調(diào)查、不定期抽查等形式征集家長和學生對學校、對教育工作的意見，并將結(jié)果納入年度對學校領(lǐng)導和教師的考評。對違規(guī)違紀行為的教師在評先評優(yōu)等方面實行“一票否決”。
三是接受群眾監(jiān)督，我們校長電話向家長公開，設(shè)立了校長信箱，接受群眾的投訴和舉報，架起與社會溝通的橋梁。從接到熱線投訴到領(lǐng)導批示，到實施查處，結(jié)果反饋都實行相對獨立、分段監(jiān)督，各個環(huán)節(jié)責任到人。對損害教育形象的投訴接受一起，查處一起。
四是進一步推進黨務(wù)、政務(wù)、校務(wù)公開。圍繞軟環(huán)境建設(shè)重點工作內(nèi)容，按照“公開、公正、透明、”的原則，我校積極推行校務(wù)公開制度，推動了黨風廉政建設(shè)，完善學校民主科學管理體制。對學校工作的內(nèi)容做到“五公開”即：重大決策公開、人事制度公開、財務(wù)制度公開、學校黨政領(lǐng)導廉潔自律公開、招生政策公開。
四、建立和完善長效工作機制，推進行風建設(shè)工作
（一）完善督查考核機制，實現(xiàn)行風建設(shè)目標具體化。把行風建設(shè)納入學校工作的總體規(guī)劃，量化目標，細化責任，并列入年度目標管理考核，做到與業(yè)務(wù)工作有部署、有檢查、有考核，使建設(shè)工作年年有目標，人人有任務(wù)。
�。ǘ┩晟普髑笠庖娂罢臋C制，實現(xiàn)行風自查規(guī)范化。每半年要結(jié)合學校工作，對行風方面的情況進行自查和整改。認真查一查在依法行政、依規(guī)辦事、落實政策、工作能力、工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、廉潔自律等方面，還存在哪些問題和不足，然后提出整改計劃和措施。
�。ㄈ┩晟贫胶拓熑巫肪繖C制，實現(xiàn)行風建設(shè)常態(tài)化。設(shè)立了“校長信箱”，實行校長接待日制度，校長電話向家長公布，對于平時行風建設(shè)中反映出來的問題，及時抓好整改。同時，對師生反映的行風方面的問題必須認真核實，對不正之風要堅決查處，嚴肅處理。對師生的來信、來電和社會各界的意見，要及時研究，認真處理，做到事事有落實，件件有回音。
總之，近年來我校教育教學取得了長足發(fā)展，軟環(huán)境建設(shè)取得了較好成績。但與上級黨委、政府和紀委工作要求相比，還有一定差距。今后，我們將按照上級的整體工作部署，以“創(chuàng)辦人民滿意教育”為根本目標，進一步加強教育行風和軟環(huán)境建設(shè)，為實現(xiàn)我校教育的又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。
軟環(huán)境自查報告8
20xx年度政策支持與投入環(huán)境平臺建設(shè)工作自查報告一年來，在學院項目建設(shè)辦公室、學院項目建設(shè)監(jiān)控小組的精心指導和監(jiān)督下，科學規(guī)范骨干校建設(shè)工作，根據(jù)《武威職業(yè)學院關(guān)于開展20xx年度國家骨干校項目建設(shè)檢查工作的通知》，政策支持與投入環(huán)境建設(shè)平臺全面開展了自查工作，現(xiàn)將本平臺20xx年度骨干校建設(shè)工作自查情況報告如下：
一、基本情況
政策支持與投入環(huán)境建設(shè)平臺主要側(cè)重于制度建設(shè)和制度運行體制機制構(gòu)建。從創(chuàng)新校企合作辦學體制機制、人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建、課程體系改革、師資隊伍建設(shè)、實驗實訓條件建設(shè)到對口支援等方面向上爭取的支持政策及校內(nèi)建立管理、運行、監(jiān)控等制度，以形成教學改革的良好氛圍，促進教育教學質(zhì)量的全面提高。
二、主要業(yè)績
一年中，本平臺制定并完善了建設(shè)方案及三年的建設(shè)任務(wù)書，制定并下發(fā)了“十二五”專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)、實驗實訓建設(shè)規(guī)劃；依據(jù)《建設(shè)方案》中所確定的20xx年度驗收要點及《武威職業(yè)學院“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃”骨干高職院校項目建設(shè)20xx-20xx年度目標責任書》中政策支持與投入環(huán)境建設(shè)平臺主要建設(shè)內(nèi)容，在專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實驗實訓建設(shè)等方面做了大量工作，完成了各項任務(wù)。
�。�1）完善了教師評聘制度，制定了《企業(yè)兼職教師教學系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘制度》和《武威職業(yè)學院兼職教師資源庫建設(shè)管理辦法》，采集完成了全院現(xiàn)有兼職教師32人次的信息；
�。�2）擬定了爭取地方稅收優(yōu)惠政策、實習實訓安全責任分擔政-1-策、頂崗實習工傷保險補貼制度、兼職教師課時費補貼制度等需要政府予以支持的相關(guān)制度，并進行了初步論證；
�。�3）組織完成了省級精品課程、特色專業(yè)、教學團隊、教學名師的申報工作。其中電子信息工程系《電工技能與訓練》課程被批準為省級精品課程，藝術(shù)系學前教育專業(yè)被認定為省級特色專業(yè)；
�。�4）成功申報并開設(shè)了護理、助產(chǎn)、藥學、醫(yī)學檢驗技術(shù)和衛(wèi)生信息管理五個相關(guān)醫(yī)學類專業(yè)；
�。�5）依據(jù)教學改革的要求，制定下發(fā)了《武威職業(yè)學院關(guān)于制定20xx版專業(yè)培養(yǎng)方案的指導意見》、《武威職業(yè)學院關(guān)于制定20xx版課程標準的`指導意見》，指導重點建設(shè)專業(yè)完成了人才培養(yǎng)方案和課程標準的制定，并組織專家組對各專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程標準進行了論證；
（6）為加強教學資源庫建設(shè)，選派教師外出培訓，學習經(jīng)驗，制定下發(fā)了《武威職業(yè)學院教學資源庫建設(shè)管理辦法》，構(gòu)建了共享性優(yōu)質(zhì)教學資源庫框架；
�。�7）修訂并完善了《武威職業(yè)學院教材編寫管理辦法》、《武威職業(yè)學院專業(yè)帶頭人評選管理辦法》、《武威職業(yè)學院骨干教師評選管理辦法》、《武威職業(yè)學院雙師素質(zhì)教師評選管理辦法》、《武威職業(yè)學院教學團隊建設(shè)管理辦法》等；
�。�8）組織安排了20xx年引進新教師及原武威衛(wèi)生學校所有專兼職教師100多人次的崗前培訓，組織了20xx年度新進教師的轉(zhuǎn)正考核工作；
�。�9）組織安排了20xx年教學新秀、教學能手、教師名師、骨干教師、專業(yè)帶頭人的教學評優(yōu)及推薦評選工作；
（10）完善了《武威市國家第十職業(yè)技能鑒定所工作流程》及技能鑒定管理、運行的各項規(guī)章制度，組織新增考評員培訓,完成了本年度1000人次的技能鑒定任務(wù)和20xx屆畢業(yè)生“雙證書”統(tǒng)計工作；
�。�11）完成了20xx-20xx年度人才培養(yǎng)水平評估數(shù)據(jù)平臺的上報和高等學校實驗室數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計及上報工作；
（12）組織安排機械工程系、能源工程系專業(yè)建設(shè)小組召開了機電一體化技術(shù)專業(yè)、光伏發(fā)電技術(shù)及應(yīng)用專業(yè)的人才培養(yǎng)模式研討會，對建設(shè)方案中提出的人才培養(yǎng)模式進行了論證；
�。�13）先后3次組織全院專兼職教師聆聽了教育部專家姜大源教授、黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學院山穎、朱曉慧教授、青島職業(yè)技術(shù)學院心理學專家牛云龍、鞠曉輝的講座。
三、存在問題
1、建設(shè)進度中的任務(wù)分解不夠細致，在實際操作過程中問題多；2、部分教師還沒投入到骨干校建設(shè)工作中，遇到問題時有畏難、怠慢現(xiàn)象；
3、針對5個重點建設(shè)專業(yè)，在教學運行、教學管理及教學質(zhì)量監(jiān)控上還缺乏相適宜的運行體制和機制；
4、課程建設(shè)和改革處于初始階段，大部分教師調(diào)研少，缺乏實際操作經(jīng)驗；
5、師資隊伍的現(xiàn)狀與國家骨干高職院校師資隊伍建設(shè)的目標相比還有一定差距，尚未形成結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。
四、改進措施
1、結(jié)合20xx年度工作總結(jié)重溫教育部關(guān)于骨干校建設(shè)相關(guān)文件，吃透文件精神，細化建設(shè)任務(wù)分解書，合理分配建設(shè)項目進程任-3-務(wù)。
2、課程改革遇到困難出現(xiàn)畏難情緒問題。一是加強學習，特別求要帶著問題學；二是堅定信心，我們本來就干著難度很大的事情，無論遇到什么困難都不能動搖學院教學改革的方向和目標，調(diào)動各方面的積極性共克難關(guān)；三是參加相關(guān)培訓，邊學邊改，邊改邊學。
3、修訂完善現(xiàn)有的教學管理、運行及監(jiān)控制度，建立與5個重點建設(shè)專業(yè)相適宜的教學管理、運行及監(jiān)控體制機制，抓好制度的落實工作，進一步推進教學改革，規(guī)范教學管理。
4、繼續(xù)做好省級精品課程、省級特色專業(yè)申報工作，加大投入建設(shè)現(xiàn)有的省級精品課程及特色專業(yè)；做好重點專業(yè)核心課程課程標準的修訂完善工作，并開始校本教材的編寫工作。
5、加大雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)力度，安排教師到相關(guān)企業(yè)或校外的實踐基地實踐鍛煉，培養(yǎng)教師的實踐教學能力，并制定相關(guān)的制度；選派教師到其他骨干院校教學觀摩，或參加各種專業(yè)技能培訓，提升師資隊伍整體素質(zhì)；加大省級教學名師、省級優(yōu)秀教學團隊的培養(yǎng)力度，實現(xiàn)“零”的突破；擴大兼職教師隊伍，做好管理工作。
五、工作建議
1、在日常工作中要注重對建設(shè)任務(wù)過程性材料（照片、數(shù)據(jù)、文字）的積累與存檔。
2、進一步深入開展教師的培訓、學習，轉(zhuǎn)變教學改革觀念，教務(wù)處要通過學院網(wǎng)站等媒體加強對教學改革的宣傳報道，堅定不移地完成學院確定的教學改革任務(wù)。
3、建立教學文件論證機制，成立論證專家組；繼續(xù)進行20xx版人才培養(yǎng)方案和課程標準等課改材料的論證，完善課改材料。
4、成立武威職業(yè)學院實訓中心，制定中心職責并開展工作；完善實踐教學體制機制建設(shè)；依托第九、十國家職業(yè)技能鑒定所，積極開展學生職業(yè)技能鑒定工作，提高學生的實踐操作能力，提升畢業(yè)生就業(yè)能力；在此基礎(chǔ)上，逐步開展面向社會的鑒定工作。
5、成立武威職業(yè)學院校企合作理事會并開轉(zhuǎn)工作；創(chuàng)新校企合作辦學體制機制，制定相關(guān)的運行、管理制度，初步形成我院校企合作改革創(chuàng)新的框架。
軟環(huán)境自查報告9
根據(jù)《XXX局軟環(huán)境建設(shè)工作方案（規(guī)劃）》中的任務(wù)分工，結(jié)合工作實際，現(xiàn)將兩中心軟環(huán)境建設(shè)情況呈報如下。
一、擔保中心
我中心自20xx年5月成立以來，就以改善中小企業(yè)融資環(huán)境，增強中小企業(yè)信用意識，完善中小企業(yè)信用狀況為工作目標，可以說，多年來擔保中心正以為己任的工作態(tài)度，實踐著軟環(huán)境的建設(shè)。
1、制度保障
中心在擔保業(yè)務(wù)上實行評審委員會制度，由中心領(lǐng)導班子和業(yè)務(wù)員工組成評審委員，自主決策，沒有來自政府的行政干預(yù)。
2、從業(yè)人員的專業(yè)性
中心的員工均為社會公開招聘的律師、注冊會計師和銀行業(yè)等專業(yè)人才，在中英項目的援助下，擔保中心員工接受了國際標準的擔保業(yè)務(wù)培訓，學習和借鑒國內(nèi)外擔保行業(yè)先進經(jīng)驗，建立了科學、系統(tǒng)、規(guī)范的業(yè)務(wù)運作模式和管理制度。目前，國際通用的CAMPARI分析、現(xiàn)金流量分析等科學的評價分析方式和擔保業(yè)務(wù)決策模式及風險管理模式已在工作中普遍應(yīng)用。
3、與業(yè)務(wù)合作機構(gòu)的靈活性
對行業(yè)內(nèi)各機構(gòu)的合作可能，擔保中心從未舍棄，合作即意味著事業(yè)上共同的追尋。擔保中心目前合作的銀行有國家開發(fā)銀行、中國建設(shè)銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、哈爾濱銀行、營口銀行、光大銀行和招商銀行。此外，與小貸公司和再擔保公司也有著初步的嘗試與探索。
4、融資擔保品種的務(wù)實性
為解決中小企業(yè)融資難問題，擔保中心逐步開發(fā)了系列融資擔保品種，如流動資金貸款擔保、企業(yè)項目貸款擔保、銀行承兌匯票擔保、出口退稅擔保、信用證打包貸款和信用證保證金擔保等。
針對中小企業(yè)抵押財產(chǎn)不足的實際情況，擔保中心采用較為靈活的反擔保方式，除房地產(chǎn)、設(shè)備、車輛抵押外，開發(fā)了攤床抵押以及倉單質(zhì)押，經(jīng)營權(quán)質(zhì)押和應(yīng)收帳款質(zhì)押、林權(quán)抵押、非上市企業(yè)的股權(quán)質(zhì)押和經(jīng)公證后的有預(yù)售許可證的'房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三方協(xié)議等多種反擔保方式，為更多的中小企業(yè)得到銀行貸款開辟了一條新路。
另外，擔保中心已經(jīng)與遼寧省內(nèi)多家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，并與中小企業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)園、律師事務(wù)所、評估所、行業(yè)協(xié)會和其他社團組織以及高等院校和研究所共同搭建了沈陽市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供綜合的解決方案。
二、服務(wù)中心
軟環(huán)境，硬效益，環(huán)境也是生產(chǎn)力。環(huán)境與生產(chǎn)力的辯證關(guān)系，猶如不竭的動力源，促使著服務(wù)中心在我市中小企業(yè)融資服務(wù)體系中不斷奮勇向前。
1、融資服務(wù)平臺的建設(shè)
在去年六月，國家開發(fā)銀行貴州分行與遵義市政府簽訂了《支持中小企業(yè)發(fā)展合作協(xié)議》，協(xié)議中明確了服務(wù)中心作為開發(fā)銀行在遵義市開展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的融資平臺。為更好的使該平臺為中小企業(yè)提供服務(wù)，現(xiàn)將平臺做以概述。
1.1扶持對象
符合中小企業(yè)標準，成立一年以上，經(jīng)營業(yè)績良好、可持續(xù)性強的中小企業(yè)。
1.2貸款額度
不高于3000萬元（含）。
1.3貸款品種及期限
1.3.1短期貸款�？商峁┌肽昶诩耙荒昶诹鲃淤Y金貸款，用于補充企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的周轉(zhuǎn)資金；對達到開行準入條件的中小企業(yè)，還可以提供期限最長不超過三年的中期流動資金貸款。
1.3.2中長期貸款。開行現(xiàn)可提供三年期和五年期基本建設(shè)貸款和技術(shù)改造貸款，主要用于企業(yè)建設(shè)廠房和購置設(shè)備等。
1.4貸款投向
1.4.1支持領(lǐng)域：國家產(chǎn)業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域中自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)境保護等領(lǐng)域的中小企業(yè)，優(yōu)先考慮《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的鼓勵行業(yè) 。
1.4.2限制領(lǐng)域：對《國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄（20xx年本）》和《外商投資產(chǎn)業(yè)指導目錄》（20xx年修訂）中列出的限制行業(yè)，開發(fā)銀行應(yīng)謹慎放貸。
1.4.3禁止領(lǐng)域：股票市場、商業(yè)性地產(chǎn)、樓堂館所、不符合國家政策導向的服務(wù)業(yè)、落后文化活動、宗教類設(shè)施、破壞生態(tài)環(huán)境、生態(tài)文明的項目、生產(chǎn)、經(jīng)營或投資國家明文禁止的其他領(lǐng)域 。
1.5可接受的反擔保措施
1.5.1土地、房地產(chǎn)抵押。
1.5.2設(shè)備抵押。
1.5.3倉單質(zhì)押。
1.5.4存貨監(jiān)管。
1.5.5可以轉(zhuǎn)讓的基金份額、股權(quán)質(zhì)押。
1.5.6可以轉(zhuǎn)讓的著作權(quán)、商標權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押。
1.5.7特許經(jīng)營權(quán)質(zhì)押。
1.5.8應(yīng)收賬款質(zhì)押。
1.5.9第三方企業(yè)或個人連帶責任保證。
2、改善中小企業(yè)的財務(wù)體系，引導中小企業(yè)對融資服務(wù)的認知。
在融資平臺的日常工作開展中，服務(wù)中心接觸到很多財務(wù)體系不很健全，對融資服務(wù)有些歧義的中小企業(yè)，就此情況，民營服務(wù)中心的員工們沒有漠視，而是積極主動的、有針對性的為企業(yè)提供合理化建議或完整的解決方案，在以真誠為前提的交往中，服務(wù)中心不但讓企業(yè)得以順利融資，且以無私的行為贏得了企業(yè)的理解與尊重。而企業(yè)本身也在服務(wù)中心的幫助下，有效的改善了混亂的財務(wù)體系，借重于平臺的融資功能。
軟環(huán)境自查報告10
根據(jù)《滄源佤族自治縣委關(guān)于開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力制度創(chuàng)新工作的實施意見》（滄發(fā)201152號）文件精神，結(jié)合縣殘聯(lián)的現(xiàn)狀和工作實際，針對軟環(huán)境建設(shè)特別是干部建設(shè)、作風建設(shè)和效率建設(shè)等五個方面存在的問題，領(lǐng)導班子高度重視，安排辦公室及專人按照要求逐條進行了自檢自查�，F(xiàn)將自檢自查情況報告如下：
一是不負責任方面：作為縣殘聯(lián)是弱勢群體的代表者和服務(wù)者，在人少事多的情況下，按照縣委、政府和上級殘聯(lián)的要求，認真履行“代表、服務(wù)、管理”的.工作職責，以人為本，認真宣傳貫徹黨和政府的路線、方針和政策及殘疾人相關(guān)法律法規(guī)，圍繞中心、突出重點、維護大局，積極動員全社會力量理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人，促進殘疾人事業(yè)發(fā)展，切實做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，單位和干部職工不負責任的現(xiàn)象沒有發(fā)生。
二是不抓落實方面：制定政策好，關(guān)鍵在落實，群眾的滿意度，是看落實政策效果的程度，取信于群眾就在抓落實�？h殘聯(lián)結(jié)合殘疾人事業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要，圍繞縣委、政府的中心工作，轉(zhuǎn)變工作作風，把各項工作化解到相關(guān)股室，落實到人，做到工作有計劃、有布置，事事有人抓，結(jié)合重點中心工作，深入基層，突破難點，加班加點甚至放棄休息日全心全意為殘疾人辦實事、辦好事，受到了廣大殘疾人和社會的廣泛好評和贊揚。
三是不講大局方面：縣殘聯(lián)干部職工講政治、顧大局，工作“一盤棋”已初見成效，積極尋找工作突破口，主動分擔縣委、政府的困難，與上級殘聯(lián)和國內(nèi)外慈善機構(gòu)爭取項目、資金合作，服務(wù)態(tài)度和水平不斷得到改善，不存在吃拿卡要現(xiàn)象，積極維護殘疾人的合法權(quán)益。
四是紀律松懈方面：以制度管人，按制度規(guī)定辦事尚有不足，需要進一步轉(zhuǎn)變和加強，遲到早退現(xiàn)象在個別工作人員身上時有發(fā)生。
五是懶惰成性方面：有的干部職工放松學習，不鉆研業(yè)務(wù)，懶于思考，照抄照搬，應(yīng)付交差，工作脫離實際，辦事拖沓現(xiàn)象的確存在。
存在的問題，雖然只是個別干部身上存在，如果不注意加以解決，勢必會影響到殘聯(lián)干部隊伍的整體形象，影響到全縣軟環(huán)境建設(shè)的優(yōu)化。為進一步深化殘聯(lián)優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力制度創(chuàng)新工作，結(jié)合活動的開展，必須加大力度，從制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新上解決影響殘聯(lián)軟環(huán)境建設(shè)工作自身存在的突出問題，把優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力與創(chuàng)
新社會管理、創(chuàng)先爭優(yōu)、學習楊善洲精神有機結(jié)合起來，全面開展制度創(chuàng)新工作，積極推動殘疾人事業(yè)向前發(fā)展，為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保證。
軟環(huán)境自查報告11
通過對軟環(huán)境建設(shè)的學習，我本人深得體會：
一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導向，弘揚主弦律，突出后勤為學校教育教學服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學生，做好學生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好學校的教育教學工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。
二、顧全大局。最重要的就是要與學校保持高度一致，顧全學校這個大局，自覺地維護學校的權(quán)威，堅定不移地堅持一切從為學校的教育教學工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅持科學發(fā)展觀，有效地落實學校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責他人。盡可能地向群學校建議突出發(fā)展、關(guān)注學生生活、造福學生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學習，支撐學校的決策，用學校的意志，統(tǒng)一和維護大局，人人都自覺地充當好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責。
三、維護形象。樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內(nèi)容。作為一個普通職工的身份，個人形象和品質(zhì)，對學校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從學�；顒拥剿饺私煌�，個人形象的好壞，往往會被引申到學校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學校的.軟環(huán)境，更好地促進學校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強個
人修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實、更親切的方式，來面對學生生活的方方面面。特別是在與學生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學人文明、熱情、真誠的整體形象。
四、突出本色。誠信務(wù)實，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動中，要進一步突出誠信務(wù)實的本色。在學校活動和私人交往中，要堅持誠信，堅持務(wù)實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，讓學生及家長實實在在地感受到教師的誠信和務(wù)實精神。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學生營造一個良好的就餐環(huán)境，讓學生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的舒心，使學校的各項決策讓家長、學生都有更深入的了解，以此來達到全校師生統(tǒng)一思想、堅定信心、促進學校教育教學工作的全面發(fā)展的目的。
總之，在學校軟環(huán)境的建設(shè)中，我本人的體會是很多的，只因不善表達，就此作為我的學習體會。
學校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益。因此，要進一步對各種收費進行全面清理，尤其對收費部門應(yīng)加強行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。
軟環(huán)境自查報告12
為認真貫徹落實20xx年6月15日全市行政效能和軟環(huán)境暨干部作風整頓會議精神，根據(jù)中共xxxx市委辦公室、xxxx市人民政府辦公室《關(guān)于開展行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動的實施意見》（xxxx委辦20xx36號），開發(fā)區(qū)黨工委于20xx年6月20日制定了中共xxxx工業(yè)開發(fā)區(qū)工作委員會《關(guān)于開展干部作風集中整治活動的實施意見》。
對開展行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視，庚即召開專題會議，結(jié)合本單位實際，對照預(yù)評估中發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行自查，制定整改措施�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下。
一、存在問題
開發(fā)區(qū)黨工委自成立后在行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)方面做了大量工作，但同市委、市政府的要求和開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展需要，還存在一定的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)水平需進一步提高。
隨著開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)的不斷增加，為更好地發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，如何為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已在本月破題動工，并進入實質(zhì)性實施階段。要求進一步加強在企業(yè)回訪、項目信息溝通交流、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、優(yōu)化辦事流程等服務(wù)工作方面，積極主動為企業(yè)服務(wù)，不斷營造良好的投資軟環(huán)境。
（二）開發(fā)區(qū)宣傳工作力度需進一步加大。
由于當前實際，開發(fā)區(qū)宣傳工作還處于概況性宣傳階段，對外推介的深度和廣度都有待加強，開發(fā)區(qū)的宣傳力和影響力都亟待提高，還需進一步營造良好投資輿論環(huán)境。
（三）工作作風建設(shè)需不斷深入。
開發(fā)區(qū)黨工委新班子成員始終堅持“兩手抓”，有條不紊地抓了機關(guān)作風建設(shè)、業(yè)務(wù)管理建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，形成了一套較為系統(tǒng)、規(guī)范的管理制度。但對照市委、市政府的要求，在工作作風上還存在抓落實不夠等問題。工作作風有待進一步加強，業(yè)務(wù)能力有待進一步提高。
�。ㄋ模┕ぷ髦鲃有孕柽M一步加強。
開發(fā)區(qū)黨工委與各有關(guān)部門的主動對接還需進一步加強，科室與科室之間的協(xié)作仍需不斷深入，工作效率和質(zhì)量有待進一步提高。
二、整改措施
開發(fā)區(qū)黨工委充分認識到了加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性和緊迫性，針對查找出的問題和不足，切實加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，不斷營造良好的投資發(fā)展軟環(huán)境。
（一）加強領(lǐng)導，增強意識。
開發(fā)區(qū)黨工委將進一步明確加強行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的指導思想、工作目標和工作重點，形成領(lǐng)導親自抓部署、抓督查的工作機制，及時解決開發(fā)區(qū)的`重點和難點問題，嚴格實行優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境責任追究制，確保優(yōu)
化發(fā)展環(huán)境各項工作責任到位、整改措施到位、任務(wù)落實到位，并建立健全相應(yīng)考核監(jiān)督機制，通過不定期督查、回訪等方式，促使開發(fā)區(qū)黨工委行政效能暨經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)意識明顯提高。
（二）真抓實干，拓寬思路。
1．充分認識軟環(huán)境建設(shè)的重要性。
開發(fā)區(qū)黨工委要充分認識在推動開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展中所肩負的重任，找準定位，理清思路，真抓實干，堅持與時俱進，形成推動開發(fā)區(qū)飛速發(fā)展的強大合力。
2．拓寬推進開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展的工作思路
拓寬思維方式，按照科學發(fā)展觀的要求調(diào)整結(jié)構(gòu)；拓寬工作思路，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；拓寬工作手段，用產(chǎn)業(yè)政策引導、扶持和規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
3．牢固樹立大局意識，積極主動開展工作。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極主動、創(chuàng)造性開展各項工作，充分利用現(xiàn)有人力資源，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，增強工作主動性，有重點的創(chuàng)造性開展好工作。
（三）開拓創(chuàng)新，推動發(fā)展。
加強企業(yè)服務(wù)工作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。通過為園區(qū)企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)載體創(chuàng)新、服務(wù)形式拓展、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化，同時探索建立起為企業(yè)服務(wù)的長效工作機制，使服務(wù)企業(yè)工作形成制度化、經(jīng)�；�
2．強化項目引進工作，爭取招商主動權(quán)。
以招商引資為核心，全力打造西部家紡服裝之都，積極主動對接項目，進一步強化項目跟蹤和服務(wù)，抓好項目庫建設(shè)，做細、做實
前期工作，率先掌握招商主動權(quán)，實現(xiàn)招商新突破。
3．著力提升宣傳策劃水平，引領(lǐng)和帶動開發(fā)區(qū)的建設(shè)發(fā)展。
開發(fā)區(qū)黨工委始終堅持“在發(fā)展中宣傳、在宣傳中招商”的原則，把握宣傳主題，多渠道、多形式、多層次地對開發(fā)區(qū)進行宣傳。緊緊圍繞不同時期宣傳重點，準確把握開發(fā)區(qū)的特色和亮點，分階段開展各項宣傳工作。
�。ㄋ模┙夥潘枷�，提高效能。
開發(fā)區(qū)黨工委進一步解放思想，著力解決阻礙和制約發(fā)展的思想觀念問題。堅決克服滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不愿創(chuàng)新的思想，在解放思想中真抓實干，在轉(zhuǎn)變觀念中破解難題，在服務(wù)大局中突破部門利益的局限，真正把解放思想體現(xiàn)在具體工作中，落實到解決問題上，使機制體制更完善，流程更優(yōu)化，管理更科學，服務(wù)更高效，形成優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的強大動力，切實提高機關(guān)行政效能。
三、努力方向
當前開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展已進入關(guān)鍵時期，開發(fā)區(qū)黨工委所面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常嚴峻。我們要充分認清形勢，切實履行職責，針對查找出的薄弱環(huán)節(jié)，加強改進，狠抓落實，以“推進效能建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為主題，以“效率最高，服務(wù)最優(yōu)”為目標，全面提升行政效能、辦事效能、服務(wù)效能，推動開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展。
軟環(huán)境自查報告13
永德縣國土資源局開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動在縣委、縣政府和縣軟環(huán)境辦的領(lǐng)導下，認真按照縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施意見等13個相關(guān)辦法規(guī)定的通知》要求，精心準備，認真組織，狠抓落實。根據(jù)要求，我局認真對學習教育、自查自糾和整改落實三個階段活動進行自查，現(xiàn)將自檢自查情況報告如下：
一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全
按照縣委、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力的要求，成立了以局黨組書記、局長為組長，兩位副局長任副組長，各股室負責人為成員的優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領(lǐng)導小組，加強軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導。結(jié)合工作實際，研究制定《永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施方案》及學習教育、自查自糾、整改落實三個階段的工作實施計劃，為活動的順利開展提供了組織保障。
二、狠抓落實，學習活動取得實效
縣委、政府優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動動員會后，我局于8月2日召開優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力動員會，組織學習縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)永德縣開展優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動實施意見等13個相關(guān)辦法規(guī)定的通知》、《臨滄市經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)調(diào)研報告》及市國土資源局王局長“關(guān)于優(yōu)化軟環(huán)境”的重要批示精神及相關(guān)文件。通過學習教育，全局干部職工進一步明確了開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的具體要求，充分認識開展經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境活動重要性和必要性，增強了參加活動的積極性和主動性。同時，通過座談討論和撰寫心得體會等形式開展解放思想大討論，進一步理清思路，掃除阻礙發(fā)展的思想障礙，教育和引導干部職工牢固樹立“發(fā)展環(huán)境就是政治環(huán)境，抓軟環(huán)境建設(shè)就是促發(fā)展”的理念，把思想統(tǒng)一到“一切著眼于發(fā)展、一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展凝聚人心、用發(fā)展破解難題、用發(fā)展為民造福、用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)”上來。為優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，促進全縣國土資源事業(yè)健康發(fā)展夯實思想基礎(chǔ)。
三、加強自查，認真整改
嚴格按照《實施方案》，廣泛征求意見建議，發(fā)放“永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動征求意見表”9份，征集意見和建議2條；發(fā)放“永德縣國土資源優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力領(lǐng)導班子專題民主生活會征求意見表”46份，征集意見和建議2條。根據(jù)征求到的意見和建議，結(jié)合工作實際及時召開了優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力為主題的領(lǐng)導班子專題民主生活會議，從思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風、辦事效率、廉潔自律、嚴肅執(zhí)紀等六個方面查找的問題進行自我剖析，找準存在問題的根源，制定了整改方案和整改措施。
四、措施有力，行政行為進一步規(guī)范
制定永德縣國土資源局優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力服務(wù)承諾書并及時向社會公開承諾，接受社會各界的監(jiān)督。根據(jù)國土資源管理的實際認真清理找準影響經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)抓突破，突出重點抓難點，鎖定目標抓落實。一是認真落實投資項目否決報備規(guī)定、涉企檢查準入規(guī)定及涉企處罰規(guī)定等相關(guān)規(guī)定，認真執(zhí)行涉企檢查申報和備案（今年8月底至9月上旬我局組織人員對縣內(nèi)礦
山地質(zhì)災(zāi)害防治工作進行檢查，已向縣軟環(huán)境辦報備）。
二是及時清理行政事業(yè)性收費項目，并進行公示。
三是深入推進“陽光政務(wù)”工程，通過縣政府公眾信息網(wǎng)、永德縣國土資源局網(wǎng)站等媒體向社會公開辦事程序、時限、收費項目和標準，增加工作透明度，做到辦事流程公開、辦理時限有承諾、信息發(fā)布及時。同時，向社會公開股所級以上領(lǐng)導干部基本情況及工作職責、聯(lián)系電話等，并制作了工作證，明確姓名、職務(wù)、職責及監(jiān)督舉報電話。
四是進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，并已報縣政府法制辦審核。
五是不斷創(chuàng)新工作方法，把廉政建設(shè)作為軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容抓緊抓實，今年9月初我局組織股所級以上領(lǐng)導干部層層簽訂《廉潔自律責任書》13份，股所級以上領(lǐng)導對個人廉潔自律進行承諾，共寫承諾書13份。
六是在具體工作中要求全體干部職工為所有服務(wù)對象提供熱情、耐心、細致的服務(wù)，不吃、拿、卡、要，認真實行首問責任制、限時辦結(jié)制，做到超前服務(wù)、跟進服務(wù)、跟蹤服務(wù)。盡量壓縮審批時限，對不符合審批條件的'，給予一次性告知。通過公開承諾及“陽光政務(wù)”等工作的有效實施，進一步規(guī)范了行政行為。
五、取得的成效
通過優(yōu)化軟環(huán)境增強軟實力活動的開展，主要取得以下成效：一是全局干部職工提高了加強軟環(huán)境建設(shè)的必要性、重要性的認識，增強了優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的緊迫感和責任感。在學習教育中，一致認為，與其他地區(qū)相比我縣的發(fā)展還存在差距，主要原因之一是發(fā)展軟環(huán)境上不優(yōu)、工作作風不實、服務(wù)態(tài)度差、行政效能低下等，要解決和克服這些影響軟環(huán)境建設(shè)上的問題，就必須按照縣委、縣政府關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)的要求，增強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的使命感和責任感，從自己做起，從點滴做起，端正思想，端正態(tài)度，大膽創(chuàng)新，軟環(huán)境建設(shè)就一定會得到較大改善。二是干部職工精神面貌煥然一新，作風明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和辦事效率顯著提高，干部隊伍形成了一種時不待我、只爭朝夕的緊迫感，一種不甘落后、積極向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，各項工作的落實力得到加強。
六、存在問題及下步工作打算
我局在軟環(huán)境建設(shè)中取得了一定的成績，但離縣委、政府及廣大群眾的要求還有一定差距，在軟環(huán)境建設(shè)工作中還存在一定問題，主要表現(xiàn)在：思想不夠解放，創(chuàng)新和探索建立軟環(huán)境建設(shè)長效機制方面做得還不夠。
下步工作打算：
一是進一步抓好軟環(huán)境建設(shè)各項工作任務(wù)的落實。結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，群眾反映的機關(guān)作風方面存在的問題，以及內(nèi)部管理方面存在的問題，要進一步落實整改措施。
二是進一步強化對干部的日常監(jiān)督和管理。
三是牢固樹立軟環(huán)境建設(shè)只有起點沒有終點的思想意識，進一步提升行政效能和干部作風，建立健全和改進完善軟環(huán)境建設(shè)的各項長效機制，確保軟環(huán)境建設(shè)長期堅持。
軟環(huán)境自查報告14
為深入貫徹落實市委十一屆十次全會暨經(jīng)濟工作會議精神，切實做好“抓環(huán)境促提升”工作，全面推進軟環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)結(jié)合自身工作進行自查自省，并提出改進措施，切實做到城市更美好，服務(wù)創(chuàng)一流”的要求。
住房公積金是在職職工的長期住房儲金，是國家福利制度逐步健全、完善的舉措之一，作為住房公積金工作者有責任、有義務(wù)將本職工作做好，做到提早發(fā)現(xiàn)、及時彌補自身問題，高質(zhì)高效的完成工作任務(wù)。牢牢樹立情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的工作理念，為廣大職工創(chuàng)造便捷、舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，切實將這項福利制度落到實處。
科技信息管理是各項業(yè)務(wù)工作順利進行的基礎(chǔ)和保障。日常主要工作是維護網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通；保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全、準確；主持設(shè)計、開發(fā)和完善業(yè)務(wù)管理軟件；做有預(yù)見性風險防范工作，盡可能將風險降到最低。同時確保政令暢通，及時傳達領(lǐng)導的指示和完成領(lǐng)導交代的任務(wù)。存在的主要問題是所屬四個管理部分布相對分散，遇到棘手的技術(shù)問題不能第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，針對上述問題我們將采取措施如下：
第一，參照中心信息處的規(guī)章制度建立一套符合分中心實際情況的規(guī)章制度，分中心各部門及所屬管理部都要嚴格執(zhí)行科技信息工作相關(guān)規(guī)章制度，做到有章可循、有據(jù)可依。
第二，各管理部指定系統(tǒng)管理員，負責所在管理部的系統(tǒng)管理和設(shè)備安全工作，及時消除因設(shè)備故障對業(yè)務(wù)工作的影響。
信息技術(shù)工作雖然不像前臺業(yè)務(wù)窗口那樣直接與客戶接觸，但我們?nèi)粘９ぷ鲗栏癜凑罩行囊?guī)定著工裝�？萍脊ぷ靼从媱澐�(wěn)步進行，近期工作計劃如下：
1，對各部門提出的技術(shù)問題進行及時指導和故障排除，盡可能縮短故障時間，以提高各部門的工作效率，減少客戶的等待時間。
2，加大新系統(tǒng)上線應(yīng)用開發(fā)的`介入力度，核對分中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，清理呆、死賬戶和交叉賬戶；確保分中心及各管理部中心專線暢通，為新系統(tǒng)上線做好充足準備。
3，建立鐵路分中心網(wǎng)站，暢通信息發(fā)布渠道，使之成為鐵路分中心對外形象宣傳的窗口，提高業(yè)務(wù)、政策等信息的及時性和透明度。
4，以新系統(tǒng)上線為契機，開通針對鐵路職工繳存客戶短信業(yè)務(wù)，預(yù)以有效解決廣大鐵路職工因地域分布而造成的公積金信息了解途徑單一、匱乏問題。
建設(shè)和諧有效地軟環(huán)境首先要從自我做起，科技信息科既是各項工作的基礎(chǔ)保障，又是單位形象宣傳工作的喉舌。在滿足業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的情況下，要求科員加強理論學習，踐行中心“多讀書、讀好書”要求，培養(yǎng)高尚情操，熱愛國家，熱愛集體，熱愛本職工作；以馬列主義、辯證哲學思維豐富頭腦，掌握科學的工作方法，自覺養(yǎng)成主動工作、樂于奉獻、不攀不比、不等不靠的工作作風。
科技信息科在中心、分中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，有決心、有信心在今后的工作中將本職工作做好、做大、做強。
軟環(huán)境自查報告15
按照沈陽市環(huán)境建設(shè)推進組軟環(huán)境建設(shè)辦公室《關(guān)于學習貫徹抓環(huán)境促提升動員大會精神，深入開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的通知》(沈軟辦[20xx])的有關(guān)要求，根據(jù)中心開展軟環(huán)境建設(shè)自查自糾活動的總體部署和要求，鐵路分中心利用一周的時間，圍繞軟環(huán)境自查自糾內(nèi)容，認真開展了“自查自糾”活動，并根據(jù)自查出的重點問題，提出了整改要求，制定了整改措施，明確了整改時限，落實了整改責任�，F(xiàn)將自查自糾活動具體情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，周密部署自查工作。
一是召開領(lǐng)導小組會議。分中心軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導小組專門召開自查自糾工作會議，對自查自糾工作進行部署，明確責任分工，提出自查自糾工作要求。
二是認真學習。以科室為單位，組織全體人員傳達了沈陽市委辦公廳(沈委辦發(fā)[20xx]4號)和市中心(沈住公發(fā)［20xx］12號)文件精神，明確了“四項規(guī)范”、“五項整治”、“三項工作”、“三項活動”等活動內(nèi)容。
三是廣泛動員。組織召開全體人員（沈陽地區(qū)）大會，傳達上級文件建設(shè)，對加強軟環(huán)境建設(shè)進行動員和部署，提出了加強軟環(huán)境建設(shè)及自查自糾工作具體要求，提高了干部職工的思想認識，增強了加強軟環(huán)境建設(shè)的自覺性。
二、突出重點，認真排查各個環(huán)節(jié)
在自查自糾工作中，我們以召開全體人員會議、部門自查、現(xiàn)場征求客戶意見、征求繳存單位建議、電話征求政風行風監(jiān)督員意見和建議等方式，開展了軟環(huán)境自查自糾工作。主要問題如下：
一是窗口服務(wù)方面。
1、工作著裝有時不夠規(guī)范，存在有時著裝不整齊統(tǒng)一的問題；
2、使用文明用語不夠規(guī)范，存在服務(wù)態(tài)度有時比較生硬的問題；
3、接聽咨詢電話有時不夠及時，存在解答問題有時不夠細致、耐心等問題。
4、異地職工辦理業(yè)務(wù)，缺少路線引導、特事特辦及延時服務(wù)等便民措施，造成了外地鐵路職工等待及多次往返等不便。
5、應(yīng)對集中受理貸款的.服務(wù)措施不夠完善，存在忙于應(yīng)付，應(yīng)對措施不完善，工作顯得滯后。
二是業(yè)務(wù)流程方面。
1、有的業(yè)務(wù)操作流程不夠簡化、手續(xù)繁雜，待新系統(tǒng)上線解決此類問題；
2、審批受理工作效率有待于進一步提高。
3、對擔保公司、評估公司、合作銀行政策調(diào)整調(diào)查了解不夠，信息不暢，反饋不及時，工作有時顯得滯后，不能及時作出相應(yīng)政策調(diào)整。
4、服務(wù)熱線、短信平臺尚未開通，給鐵路職工咨詢政策、業(yè)務(wù)帶來不便，有待于新系統(tǒng)上線建立服務(wù)熱線。
三是政策宣傳方面。
1、由于鐵路分中心管轄繳存單位點多、線長、職工分散，對鐵路職工政策宣傳的覆蓋率有限，宣傳方式和力度有待于改進和加強。
2、辦事大廳現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料不夠主動、覆蓋率不高，沒有。
四是內(nèi)部管理方面。
1、有的員工工作紀律有時比較松散，有時存在干與工作無關(guān)的事情；
2、工作有時存在拖拉現(xiàn)象，影響工作效率。
3、室內(nèi)衛(wèi)生和個人內(nèi)務(wù)不夠整齊干凈，有的辦公桌面不夠整齊、有的個人內(nèi)務(wù)不夠整潔。
三、采取措施，加強軟環(huán)境建設(shè)。
一是加強窗口建設(shè)，樹立良好形象。要求規(guī)范文明服務(wù)用語，統(tǒng)一規(guī)范著裝，加強“一站式”服務(wù)質(zhì)量，建立“首問負責制”，開通“綠色通道”，簡化審批手續(xù)，遵循“特事特辦、急事快辦”的服務(wù)原則，為職工提供高效便捷的人性化服務(wù)。
二是改進工作作風，為職工多辦實事。樹立“以民為本，惠民安居”的理念，加強教育疏導，加強員工素質(zhì)建設(shè)，強化人員管理，增強干部職工的工作責任感，采取有力措施，改進工作作風，實施便民、利民措施，提供便捷服務(wù)，努力提高工作效率，增強服務(wù)效能。
三是加強隊伍建設(shè)，全面優(yōu)化管理職能。按照新系統(tǒng)上線的工作部署和要求，以軟環(huán)境建設(shè)工作為推手，全面深化管理，從內(nèi)部制度建設(shè)、人員崗位調(diào)整、隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整、外部監(jiān)督管理以及員工精神文明建設(shè)著手，不斷完善各項規(guī)章制度、合理調(diào)整人員分工、開展文體教育活動、組織業(yè)務(wù)技能培訓，努力提升管理水平，營造軟環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
四是借助媒介力量，提供信息公開服務(wù)。通過鐵路報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)、分中心內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳版等形式，將鐵路公積金工作職責、工作制度、辦事程序、審批時限、收費標準、相關(guān)政策等需要職工了解和監(jiān)督的重要信息向鐵路職工公布，以解決信息有時不暢問題。
五是制定整改措施，落實整改責任。組織制定分中心軟環(huán)境建設(shè)工作方案，明確整改措施、整改時間、責任科室及責任人，加大對軟環(huán)境建設(shè)工作力度，確保自查自糾工作取得明顯效果。
鐵路分中心在軟環(huán)境自查自糾活動中，各部門積極響應(yīng)，分別進行了自查自糾及整改活動，并形成書面報告材料。分中心將以“新一代系統(tǒng)”為依托，擴大軟環(huán)境建設(shè)的工作成果，同時建立軟環(huán)境綜合治理長效機制，軟環(huán)境領(lǐng)導小組將定期召開例會、分析情況、研究問題、制定對策、部署工作，確保軟環(huán)境建設(shè)工作取得實際成效。
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