- 殯葬職工個人自查報告 推薦度:
- 殯葬職工個人自查報告 推薦度:
- 殯葬職工個人自查報告 推薦度:
- 相關(guān)推薦
殯葬職工個人自查報告(通用11篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,取得了成績,也存在著問題,讓我們一起認真地寫一份自查報告吧。我們該怎么去寫自查報告呢?下面是小編整理的殯葬職工個人自查報告(通用11篇),希望能夠幫助到大家。
殯葬職工個人自查報告 1
工總行下發(fā)的《員工行為守則》《員工行為禁止規(guī)定》、《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與員工行為規(guī)范守則,作為一線員工的我從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面
我牢記《員工行為守則》職業(yè)道德提綱提出的。七條要求“牢記使命,忠于工行;履行職責,回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品行端正,誠實守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風險”。
二、職業(yè)素養(yǎng)方面
我明確了作為一線員工的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用“三聲”服務(wù)和“微笑”服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:“您好!請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”從“謝謝、對不起”一些看似不經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細節(jié)決定成敗。因為,我們代表的不僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面
我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務(wù)學習等集體活動的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面
我意識到遵循職業(yè)安全不僅是對自己的保護,也是對他人的'關(guān)愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以避免不必要的風險事故。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風險防范手冊》的學習和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風險意識的建設(shè),更堅定了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
殯葬職工個人自查報告 2
為切實做好我館安全生產(chǎn)工作,根據(jù)市局安排,做到了從源頭抓起,認真組織,周密部署,狠抓落實,防范于未然,加強督查,扎實開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動,取得了一定成效。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高責任意識
我館始終高度重視安全生產(chǎn)工作,牢固樹立“安全生產(chǎn),責任重于泰山”的思想,從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來抓安全生產(chǎn)工作。為了加強對安全生產(chǎn)大排查大整治工作的領(lǐng)導(dǎo),我館成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組:由吳樂森主任擔任組長,書記倪建華擔任副組長,各科室負責人:童山青、徐兆寅、盧偉軍、杜榮亮任組員,負責對此次安全生產(chǎn)排查大整治專項行動的指導(dǎo)和組織實施。通過召開各類會議、宣傳活動、督促檢查等形式,加大安全生產(chǎn)宣傳和監(jiān)督檢查力度。與各業(yè)務(wù)班組簽訂安全生產(chǎn)責任書,明確安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務(wù),使安全責任層層落實。
二、精心組織,分階段落實
安全生產(chǎn)工作能否做好,關(guān)鍵在于管理措施的健全與落實。為使安全生產(chǎn)大排查大整治工作落在實處,我館分階段落實并制定了具體措施狠抓落實:
一是大力做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。加大宣傳的覆蓋面,大力宣傳安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。并組織全體職工觀看安全生產(chǎn)教育警示片活動,使全館明確安全生產(chǎn)工作的重要性,明確了范圍及工作責任,提高了全館人員的安全意識。同時,安全工作做到逢會必講,特別對安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié),從自我檢查、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行深層次的分析,堅持以人為本、強化思想教育構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅固防線。通過教育,全體人員的防范和安全責任意識得到明顯提高,認識到遵章守紀、強化管理、確保安全的重要性。要求全體職工時刻保持警惕,對安全生產(chǎn)工作不能有松懈思想,不能掉以輕心,認真務(wù)實地做好安全生產(chǎn)工作,為我館各項工作又好又快的發(fā)展提供安全保證。
二是建章立制,層層抓好落實。通過建立健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,形成一級抓一級,層級負責的安全生產(chǎn)機制。制定“一把手”為安全生產(chǎn)第一責任人,負全面領(lǐng)導(dǎo)責任;分管安全生產(chǎn)工作的為第二責任人,負直接領(lǐng)導(dǎo)責任。堅持節(jié)假日期間有人值班,并且有帶班領(lǐng)導(dǎo),確保通訊暢通;加強駕駛員、抬尸工、火化工的管理,有效防止交通事故和業(yè)務(wù)事故的'發(fā)生;加強易燃易爆物品管理,增強消防意識,確保生產(chǎn)、生活,用水、用電、用油安全;加強防火防盜安全措施,提高防火防盜意識,確保公共財產(chǎn)安全。
三、加強安全檢查,提高整治力度
為切實搞好安全生產(chǎn)工作,我館一方面抓好正常的每月一次例行檢查,消除安全隱患。另一方面,結(jié)合節(jié)假日,抓好專項安全生產(chǎn)檢查整治工作。堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,精心組織,周密安排,認真落實檢查活動,切實做到不走過場、不留死角,嚴密排查,覆蓋全面,對排查出的隱患和問題做到即時整改,不留后患。
行動中,我館針對季節(jié)性易發(fā)和突發(fā)事故的特點,認真檢查所有可能發(fā)生安全隱患的部位。由館領(lǐng)導(dǎo)帶頭組織各班組負責人重點檢查了殯儀車輛、工地施工現(xiàn)場、火化車間的冷凍設(shè)備、火化爐運轉(zhuǎn)情況,油庫、服務(wù)大廳、觀瞻廳、休息室、業(yè)務(wù)洽談室、配電房、發(fā)電機房等場所滅火設(shè)備的配備和使用期限情況以及服務(wù)大廳、財務(wù)室防盜報警系統(tǒng)的靈敏程度,門衛(wèi)執(zhí)勤人員履行職責情況。通過開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動,摸清了存在的隱患,落實了整改措施和責任,實現(xiàn)了源頭防范和長效管理。
四、今后安全生產(chǎn)工作打算
一是繼續(xù)加強安全生產(chǎn)宣傳力度和法律法規(guī)學習,進一步提高全館人員的安全意識。
二是繼續(xù)加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),明確職責,落實責任,建立健全各項安全規(guī)章制度,進一步強化安全生產(chǎn)防范措施。
三是全面完善各類應(yīng)急救援預(yù)案,堅決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。
四是牢記安全工作是一切工作的生命線,始終從保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度,警鐘長鳴,常抓不懈,狠抓事故源頭管理,認真排查事故隱患,建立健全安全長效機制,落實各項安全防范措施,確保我館安全生產(chǎn)形勢良好。逐步形成全館上下一致“講安全、抓安全、促安全、保安全”的良好氛圍,實現(xiàn)單位安全秩序井然、和諧穩(wěn)定的安全工作目標。
殯葬職工個人自查報告 3
邗江殯儀館在主管部門的直接指導(dǎo)下,在全體職工共同努力下,大力開展行風建設(shè),堅持以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效服務(wù)于喪戶。取得了一定成績,上半年主要做了以下幾個方面工作:
一、上半年工作目標任務(wù)完成情況。
6月份全館火化遺體1819具,同07年同期相比少火化95具,營業(yè)收入137萬元,同07年同期相比少收入1.3萬元,主要原因是08年從1月份開始取消對來館駕駛員的汽油補貼。
二、為了加強對國有資產(chǎn)的管理,確保國有資產(chǎn)的合法性,根據(jù)區(qū)政府和主管局的要求,歷時兩個月補領(lǐng)了殯儀館的土地證和房產(chǎn)證。
三、結(jié)合小康村建設(shè)的要求,上半年投資7.3萬元,修建了120米長,6米寬的瀝青路,使喪戶進出殯儀館辦理喪事更加方便。
四、結(jié)合平安創(chuàng)建,狠抓安全措施落實,安全工作是一個單位文明高效運作的前提,上半年我們做到逢會必講,使每個同志始終繃緊安全這根弦。具體措施是:建立了安絡(luò);成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組;明確了安全員;制定了安全措施;出臺了安全獎懲辦法,每星期由館長帶領(lǐng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組對各組進行檢查一次。確保殯儀館服務(wù)工作正常開展。
五、加大考勤制度的落實。由于我館工作的特殊性,火化遺體的.工作都集中在上午,特別是高郵湖西片以及邗江的公道鎮(zhèn)的喪戶,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到達殯儀館,要求為其服務(wù)。我們對早晨上班時間隨之作了變動,正常上班冬季確保7點上崗,夏季6:30到崗,對遲到二次的職工扣除月獎,對遲到三次以上者,不得參加年終考核。由于措施得力,同志們自覺性都很高,基本做到提前到崗。
上半年的工作已經(jīng)完成,但還存在一些不足:
第一,火化遺體數(shù)量和營業(yè)額較去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市場競爭中,路子不寬,辦法不多;第二,有的同志艱苦創(chuàng)業(yè)精神有所削弱,總以為前幾年我們過的全是緊日子,現(xiàn)在殯儀館已經(jīng)改造結(jié)束,該是我們享受時候了。所以這些都要靠我們在實際工作中加以克服,下半年我們將進一步拓寬思路,不斷創(chuàng)新,在服務(wù)項目上求突破;在擴大宣傳上做文章;在信息了解上求發(fā)展;在內(nèi)部管理上求規(guī)范,堅決完成全年目標任務(wù)。
下半年工作重點是:
1、加大宣傳力度:
一是再投入宣傳費1.2萬元,利用新聞媒體宣傳
二是請在座領(lǐng)導(dǎo)幫助宣傳請親屬朋友擴大宣傳
三是請靈車駕駛員、吹鼓手進行正面宣傳,讓喪戶了解邗江殯儀館的服務(wù)優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、價格優(yōu)勢,最終達到讓喪戶選擇邗江殯儀館為其服務(wù)。
2、在服務(wù)項目上求突破,在遺體化妝整容上求進展。
一是將工作人員派出去進行學習,實地考察別人對遺體鋪設(shè)鮮花的技巧,以及化妝整容顏色的搭配,達到好的效果。
二是制作圖片,置放于開票處讓喪戶親眼感受先人躺在花叢中的安詳,千方百計增加收入。
三是進行菜單式服務(wù),主動推薦紙棺、安樂缸、石碑等服務(wù)項目。
3、在尸源上求突破。
。1)進一步加強同區(qū)交警大隊和儀征大儀中隊的聯(lián)系溝通,及時了解交通事故信息,爭取邗江段、大儀段的交通事故一個不外流。
。2)加強夜間值班,保證24小時都有人接聽電話,單位領(lǐng)導(dǎo)以及駕駛員24小時開通手機,第一時間得到信息及時出發(fā)。
。3)配齊人員,無論什么時間都有一班人員,一旦得到信息,立馬到達現(xiàn)場。
。4)在內(nèi)部管理上求規(guī)范。我館近幾年來,由于老同志不斷退居二線,新進的同志多,對服務(wù)流程,機械操作都較生疏,下半年一是讓老同志做好傳幫帶,做到理論上有人講,技術(shù)上有人教。
二是督促新同志認真學,定時間進行考核,通過考核,對不稱職者,進行崗位調(diào)整。
三是修改完善各項規(guī)章制度,用制度管理人,用制度約束人,通過多渠道學習,實際操作,使邗江殯儀館真正有一支作風硬、技術(shù)精、能拉得出、打的響,打的贏的隊伍。
殯葬職工個人自查報告 4
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨,積極宣傳殯葬改革法律法規(guī),大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”,全體職工團結(jié)奮進,以提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平為目標,圍繞“喪屬至上、服務(wù)第一”和“一切以喪屬為中心”的服務(wù)理念,按照年初制定的工作計劃有序開展,圓滿完成各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下:
。ㄒ唬、殯儀館業(yè)務(wù)開展情況:
截至20xx年10月,我館共計火化遺體具;組織安排追悼會次;水晶棺出租次;冰柜存尸具,其中現(xiàn)場收斂非正常死亡遺體具,穿衣整容次,接運遺體具,靈棚出租次,接待喪屬萬余人次。為方便群眾,殯儀館全年不休節(jié)假日,沒有雙休日,實行晝夜小時服務(wù),每位職工每月在崗時間達個小時以上,確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位小時全天候有人值班,隨時為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
。ǘ⒓哟缶G化投入,美化服務(wù)環(huán)境,不斷提升服務(wù)水平:
1、嚴格按規(guī)章制度和流程辦理各項工作,實行“跟隨式”服務(wù),嚴格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語和“零差錯”工作機制等,真正做到“使生者了無憾,讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。
2、擴大綠化面積,新植大型小松樹株,冬青株,三葉草多平,大大美化了館內(nèi)環(huán)境。
3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作。
我館提前做好清明節(jié)前準備工作,一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),做好處置突發(fā)事件的'預(yù)案,制定清明節(jié)工作實施方案,落實責任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人,散發(fā)倡議書余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過扎實做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作,為群眾營造整潔衛(wèi)生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環(huán)境,確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾人,贏得了群眾的好評。
4、積極響應(yīng)國家政策,為貧困喪屬排憂解難。
為減輕困難喪屬負擔,殯儀館切切實實為困難群眾辦好事,辦實事,根據(jù)國家政策,對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費用xx余元。
。ㄈ、圓滿完成20xx年的計定目標任務(wù):
1、加大硬件設(shè)施投入,我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入余x萬元,分別于6月份購進恒溫水晶棺臺,7月份購置三體存尸冰柜臺,10月份,新火化爐安裝完成,同時購置高檔骨灰寄存架200穴,這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力。
2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),開展順利,新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務(wù)項目,已開展余次,收到了良好的社會效果,贏得了群眾的好評。
3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開展,我館分別于4月份、6月份、9月份對館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機、火化工進行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn),提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力。
。ㄋ模、加大宣傳力度,殯改工作順利進行:
一是搞好宣傳工作。執(zhí)法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了長期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳,全年出動宣傳車多次,印發(fā)、張貼宣傳材料余份,噴刷舉報電話余處。通過殯改宣傳,使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。
二是結(jié)合有關(guān)部門,做好喪屬的思想工作,成功制止違規(guī)土葬起。
二、存在的問題
20xx年,雖然我們努力地做了一些工作,取得了一定的成績,但我館的工作中也存在一些缺點和不足。
一是殯葬服務(wù)的標準化程度不高;
二是職工隊伍中消極情緒依然存在,行業(yè)自信心不足。服務(wù)理念要進一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量還有待提升。
殯葬職工個人自查報告 5
孔子曰:學而不思則罔,干工作也是這樣,如果對自己的工作沒有深刻的反思和自查,那么我們的教學工作水平和業(yè)務(wù)水平就永遠不會提高的,不知不覺開學一個多月了,通過新學期的教學實踐,我覺得各方面都值得去認真自查和反思。
一、政治思想方面
本人始終不斷努力提高自身的思想政治素質(zhì),認真學習《教育法》、《教師法》,按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己,奉公守法,遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè),為人師表。
二、教育教學方面
在平時的教學工作中重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個學生,尊重每一個學生的人格,努力發(fā)現(xiàn)每一個學生的閃光點和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學生。利用學科特點加強對學生的思想教育,提高他們的`思想素質(zhì),激發(fā)他們的學習積極性,努力提高音樂教育的教學質(zhì)量。
三、為人師表方面
作為一名教師,我深深體會到自己的一言一行都將對學生產(chǎn)生很大的影響。所以我時刻注重自己的言行舉止,以身作則,言行一致。在平時工作和生活中,遵守社會公德,克服個人主義、注意言行,不講粗話,以模范對學生做出表率。時時刻刻提醒自己要嚴于律已,保持良好的生活習慣。
四、團結(jié)協(xié)作方面
在工作中,我總是和同事良好合作,謙虛謹慎,尊重同事,虛心向他們學習,共同討論,探索教學方式方法,改革課程教學,推進素質(zhì)教育。
通過學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》以及我市教育局組織的暑假的學習培訓(xùn),我深深地體會到敬業(yè),愛崗,奉獻的內(nèi)在核心。經(jīng)自查自糾認為還存在不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、音樂理論學習不夠透徹,只停留在表象上,沒有從實質(zhì)上深入研究,導(dǎo)致教學過程中出現(xiàn)很多困惑,甚至對某些教育政策的出臺持觀望的態(tài)度。其根源于本人主觀上思想怠惰,不思進取,客觀上理論修養(yǎng)不夠。
2、業(yè)務(wù)水平有待提高,本人雖愿意學習,但總覺得年紀比較大了,學習不夠扎實,有時候干脆不學,這樣導(dǎo)致知識體系老化,不能與時俱進。其根源于思想僵化。
3、教研力度不夠,只注重平時的課堂教學,完成教學任務(wù)就可以了,只在本校聽聽課、評評課,沒有把教學經(jīng)驗總結(jié)下來,只做井底之蛙,沒有走出去學習,究其原因,認為懶于動筆寫作,積累得相當少。
4、與學生家長缺乏有效的溝通,缺乏課外對學生的了解和指導(dǎo)。
針對以上缺點,本人提出整改和努力意見如下:
1、按照我市教育局暑期教師集中培訓(xùn)方案的要求,積極參加師德師風的培訓(xùn)活動,認真學習教育教學理論,認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》把時間用在業(yè)務(wù)鉆研上,勤勞苦鉆,精益求益。
2、加強專業(yè)知識學習,虛心求教,探索教學理論,改進教學方法,提高教育教學質(zhì)量。
3、加強本職工作的主動性、積極性。團結(jié)互助,發(fā)揚奉獻精神。
4、加強課外與學生家長的溝通,讓學生在音樂課外也會看到老師的影子,得到老師的指導(dǎo)和關(guān)懷。
總之,為了教育事業(yè)的發(fā)展,為了孩子們的健康成長,我將努力地使自己形成良好的教師形象,提升自己的師德素養(yǎng),提升自己的教學水平,為人民的教育事業(yè)再作貢獻。
殯葬職工個人自查報告 6
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,我參加了學習貫徹《職工工作作風整頓》活動,對《職工工作作風整頓》的實施意義有了更加深刻的認識,一個月以來來,我認真學習和貫徹執(zhí)行《職工工作作風整頓》的各項規(guī)定,對照“工作性質(zhì),工作流程”的相關(guān)規(guī)定,并結(jié)合自身工作和工作作風情況進行了自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、存在的問題
。ㄒ唬┰趯W習上:學習的要求和動力不夠,對學習的要求不夠高,在學習內(nèi)容上,學習的范圍較窄,系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強,在學習的方式上,理論與實踐結(jié)合差,學以致用不活。動力不足,缺乏學習的主動性,主要表現(xiàn)在一是學習的自覺性不強。較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學習,而對其他學習的主動性不夠。二是理想信念淡化。自己不管在何處工作,總是隨遇而安,缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上,習慣于憑經(jīng)驗考慮問題,想事情在工作立足實際,大膽探索的方式比較少。
。ǘ┰诠ぷ髯黠L上:工作作風不夠扎實。雖然工作中取得了一定的成績,但是樹立為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)意識不夠深刻,工作作風不深入、不扎實。有些工作浮于表面和有應(yīng)對的思想。工作標準不精益求精,處理問題有時還存在畏難情緒,瞻前顧后、患得患失,忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,降低了工作標準。責任意識不夠強,由于大局意識不夠,往住只管自己職責以內(nèi)的事,其它的事就少有過問,對工作的熱情不夠。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
。ㄒ唬┢綍r疏于學習。以往我總認為,只要能把本職工作干好,其他學習都無關(guān)緊要,其實,學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學習,才能更好地勝任自己的工作。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握,對于自己所學的東西,也沒有認真去深入消化、吸收,也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去,落實到行動上來。
。ǘ┓⻊(wù)意識不是很強,由于理論學習不夠,思想不解放,導(dǎo)致為對公司專業(yè)化服務(wù)的管理理念理解有所偏頗,自我革新意識不強。
。ㄈ┧季S局限,認識落后。思維局限,認識落后,進取意識不夠強,認為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩(wěn)而不亂,奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事,工作不出錯,不給公司添亂子,也就問心無愧。沒給自己樹立跨越的高標桿,讓自己朝著目標堅定地走下去,反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。
三、努力的.方向及整改措施
(一)加強學習,提高自身的思想素質(zhì)和工作能力
認真學習自己所在的專業(yè)內(nèi)容,并且有針對性地學習對自己有幫助的專業(yè)知識。認真學習和貫徹公司各種文件和企業(yè)文化,積極參加企業(yè)文化學習,努力提高自己的思想素質(zhì)。不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)水平。
。ǘ﹪烙诼梢,增強服務(wù)觀念
專業(yè)化服務(wù)和集成化管理是我公司的管理理念,是我們必須牢記的東西,也是我們在平時工作和學習的最終目標。工作中,自己始終要圍繞專業(yè)化服務(wù)這一管理理念,嚴于律已,愛崗敬業(yè),一絲不茍地干好本職工作。時刻把公司的利益放在首位,增強為公司服務(wù)的責任意識。
(三)求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,樹立大局意識
求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,要改于突破常規(guī)思維,想別人之所沒想,所不想,樹立敢闖、敢冒的精神,只要所思、所識、所想符合時代要求,就大膽干,為此,自己首先要勇于剖析自己,嚴格按照工作作風的要求,對照檢查自己的思想和言行,做到有則改之,無則加勉;其次,要積極地開展批評與自我批評。開展誠懇的、深刻地自我批評,即是對自己負責,也是對公司負責。虛心向其他同志請教,請別人幫助查找問題,對于別人的批評和指正,自己決不敷衍,堅決摒棄面子思想,對公司、對工作負責態(tài)度,克服患得患失的思想顧慮,爭取讓自己成為一個專業(yè)技術(shù)過硬和思想水平先進的人。
。ㄋ模┻M一步增強法紀意識,做遵紀守法的模范
在貫徹執(zhí)行《職工工作作風整頓》中,我對照自己的所作所為,有沒有犯工作作風整頓中嚴格禁止的事,有沒有偏離自己剛參加工作時為公司為國家服務(wù)意識的苗頭;在自己的履職過程中,在自己的生活中,是不是把“嚴于律已”當成自己的人生信條。在日常工作和生活中自覺遵守國家的法律法規(guī),認真執(zhí)行公司內(nèi)的各項管理制度,以《工作作風整頓》為鏡子,時刻對照、檢點自己的工作行為,嚴格要求自己,帶頭廉潔自律,時刻記住法律與紀律的“高壓線”,努力做遵紀守法,思想過硬的員工。
總之,自己也能嚴格按照公司要求做好自我批評,但對照公司的要求還有一定的差距,今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,進一步提高思想認識,轉(zhuǎn)變工作作風,改正不足,提高自己,嚴格遵守公司規(guī)章制度,強化自身工作作風,努力克服自己存在的問題和不足,以公司要求為準繩,堅定理想信念、強化服務(wù)意識,進一步提高潔身自好意識、責任意識,更加努力提高自身的專業(yè)知識和平時的生活作風。
殯葬職工個人自查報告 7
根據(jù)《xx省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知》(x民發(fā)[20xx]85號)和《xx市民政局轉(zhuǎn)發(fā)〈xx省民政廳關(guān)于落實依法行政突出問題整改工作的通知〉的通知》要求,我局高度重視,落實責任,明確責任人,對我縣殯葬工作再次認真細致全面進行了排查,現(xiàn)將殯葬基礎(chǔ)設(shè)施情況和排查的問題及下一步的工作報告如下:
一、基本情況
xx縣境內(nèi)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn),其中3個鎮(zhèn),縣城在xx鎮(zhèn)境內(nèi)。全縣人口15.3萬人,其中xx鎮(zhèn)3.9萬人。鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間最長線路約70公里。20xx年,在xx鎮(zhèn)xx村境內(nèi)(xx山)建有公墓一個,由民政局下設(shè)xx山公墓管理所負責公墓的運營管理,主要服務(wù)于xx鎮(zhèn)(縣城)區(qū)域內(nèi)群眾。全縣無其他殯葬設(shè)施。
二、存在的問題
1、農(nóng)村公益性公墓建設(shè)滯后。
2、國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道禁埋區(qū)內(nèi)亂埋亂葬現(xiàn)象還有發(fā)生。
3、殯葬執(zhí)法難以及時、果斷、有效開展工作。
分析以上問題產(chǎn)生的原因,有客觀上的原因,但更多是主觀上的原因,表現(xiàn)在殯葬基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃滯后;鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠,沒有擺上重要議事日程;鄉(xiāng)村干部和民政工作人員認識不到位,工作落實不力;部門協(xié)同配合差;殯葬執(zhí)法隊伍開展工作有危難情緒。
三、下一步的工作
。ㄒ唬┨岣哒J識,查漏補缺。
針對查找的問題,分類處理,及時辦理。按照整改要求,進一步抓好公墓建設(shè)、價格報批,銷售流程公示上墻、從業(yè)人員遵章守紀等依法規(guī)范建設(shè)工作,促進殯葬工作的有序推進。
。ǘ┘涌燹r(nóng)村公益性公墓規(guī)劃建設(shè),為深化殯改奠定基礎(chǔ)。
農(nóng)村公益性公墓建設(shè)是治理亂埋亂葬的必要疏通渠道。要按照民政部《關(guān)于進一步深化殯葬改革促進殯葬事業(yè)科學發(fā)展的.指導(dǎo)意見》(民發(fā)[20xx]170號)文件精神,將農(nóng)村公益性公墓建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃,給予必要的政策指導(dǎo)和資金支持。資金由縣鄉(xiāng)村三級投入,利用3—5年時間集中抓好村級公墓建設(shè),執(zhí)照《xx縣農(nóng)村公益性公墓管理暫行辦法》的要求立即抓好落實。把村級公墓建設(shè)真正辦成人民群眾緬懷親人的滿意場所。
。ㄈ⿵娀瘓(zhí)法,從嚴查處違法違紀行為。
建立完善縣殯葬工作聯(lián)合執(zhí)法隊伍,加強對亂埋亂葬行為的巡查,發(fā)現(xiàn)一起,教育查處一起。重點抓好兩個方面:一是從嚴查處黨員干部親屬偷埋亂葬行為。個別黨員干部不但不能起模范帶頭作用,反而為喪主親屬出謀劃策,包庇縱容偷埋亂葬。二是從重查處個別鄉(xiāng)村干部默許土葬行為?h紀檢、監(jiān)察機關(guān)要按照黨政紀有關(guān)規(guī)定,重點查處以上兩種違法違紀行為,并將查處結(jié)果通報全縣,必要時樹立反面典型,在電視上公開曝光,警示教育他人。
(四)落實責任,強化殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)。
在縣殯葬工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮民政部門對殯葬工作的管理和監(jiān)督作用,當好參謀助手。完善自下而上殯葬管理工作機制,加大工作督查和年度年終目標考核。推動全縣殯葬改革工作再上新臺階。
殯葬職工個人自查報告 8
在這次為期10天的“紀律作風整頓教育”活動中,經(jīng)過學習教育和深入思考,我個人對紀律作風整頓教育有了更深的理解,對自身存在的問題也有了進一步的認識。通過xx年度和xx年度的工作可以得到肯定,巡警工作在社會上得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和百姓們的認可,城市治安得到了明顯的好轉(zhuǎn)。但近期的工作中,部分協(xié)勤同志的工作紀律發(fā)生了松懈,以致一些同志被區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)點名批評。這使我們在工作中應(yīng)該狠抓紀律,在今后的工作中應(yīng)該正視自己的自身問題,時刻把紀律放在自己的心上,嚴肅對待問題,在今后的工作中如何改正和干好自己的本職工作。
通過這次的紀律作風整頓,我查找出以下幾點問題:
1、在工作中,對待群眾自己的服務(wù)意識不夠,對待群眾不夠熱情,有時對群眾的報警求助愛理不理,有一定的特權(quán)思想,自認為了不起。
2、紀律觀念淡薄,自認為支隊領(lǐng)導(dǎo)不知道和大隊領(lǐng)導(dǎo)不在就可以遲到或早退,在平時覺得紀律不是那么的重要,總認為犯點小錯就不是違犯紀律。
3、內(nèi)務(wù)管理混亂,平時交接班時未及時打掃崗?fù)ばl(wèi)生,以及留守崗?fù)て陂g未做到很好的保持。
4、學習熱情不高,平時學習總是不愛做筆記老是把一些重要事情遺忘。對自己的一些業(yè)務(wù)知識掌握不夠,行為舉止不文明。
5、與同事之間關(guān)系不夠融洽,老是覺得自己是一名老隊員,總是在工作中愛擺一些老資格,認為自己在工作中的理解才是正確的,回避其他同事所提出的一些觀點。
以上幾點是我總結(jié)出的問題,在今后的工作中我會針對以上幾點問題在自己身上找原因,改掉缺點和問題,我會做到以下幾點:
1、熱情高效的服務(wù)群眾,牢記為人民服務(wù)的宗旨。
2、牢固樹立紀律觀念,上班時間的時間觀念,杜絕一切違反紀律的情況發(fā)生。
3、提高自己的.工作責任心,加強隊員之間的溝通和了解相互學習共同提高,讓自己的工作做得更好。
4、保持好崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生及物品的完好,認真做好工作交接。
5、加強自己的政治理論和法律、法規(guī)的學習,提高自身的業(yè)務(wù)知識。
6、注意自己的言行,尊敬領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心隊友。
7、嚴格遵守“五條禁令”嚴格要求自己。
8、時刻注意自己的精神面貌,做到穿戴整齊,把巡警的一面充分展現(xiàn)給廣大的人民群眾。
通過這次紀律作風整頓教育結(jié)合自身的問題和在今后工作中的整改目標,我相信自己能在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的監(jiān)督下認真改正缺點提高自己,切實干好本職工作,爭取做一名優(yōu)秀的協(xié)勤隊員。
殯葬職工個人自查報告 9
自本次紀律作風集中整頓活動開展以來,我認真學習了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、張旋宇同志和王建鵬同志在“全面提升年”活動動員部署大會上的講話和在紀律作風集中整頓活動動員大會上的講話以及其他相關(guān)文件,并結(jié)合自身工作,對照臨清市委、市政府關(guān)于開展紀律作風集中整頓活動的意見進行深刻剖析:
一、存在問題
1、思想作風方面:主要表現(xiàn)在思想緊迫度不高,創(chuàng)新意識不強,科學發(fā)展手段不多,有時候工作思路不清晰、方法少,精力不夠充沛,很大程度上影響了工作的推進。
2、學習作風方面:主要表現(xiàn)在學習內(nèi)容單一,綜合學習不夠。學習關(guān)于方針性和政策性的知識較多,關(guān)于理論性、業(yè)務(wù)性、經(jīng)濟性和法律性的知識較少,存在相關(guān)知識學習不平衡的現(xiàn)象。
3、工作作風方面:有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差,有貫徹執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不及時現(xiàn)象,對自身工作紀律要求不夠嚴格,對本單位及本系統(tǒng)各單位及領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)管不夠到位。
4、領(lǐng)導(dǎo)作風方面:領(lǐng)導(dǎo)力不夠強,領(lǐng)導(dǎo)思路和方法單一,缺乏能動性和藝術(shù)性,激發(fā)職工自覺性的能力不強,表率力還有待增強,抓紀委班子及成員之間凝聚力不夠,成員能力欠發(fā)揮。
5、紀律作風方面:能自覺遵守“五嚴守、五禁止”的紀律要求,但紀律作風模范發(fā)揮不到位,未能在單位及系統(tǒng)內(nèi)部樹立良好的紀律作風模范作用,帶動作用力不夠強。
二、存在問題原因分析
通過認真梳理目前自身存在的.各種問題和不足,分析其原因,主要有以下幾方面:
1、接受思想政治素質(zhì)教育和自我學習認識提高不夠,思想缺乏更深層的磨練,是我思想得不到啟發(fā),創(chuàng)新意識不強的原因。
2、自我約束力不強,沒有處理好工學矛盾,是造成自己學習時間少、學習內(nèi)容單一,接受知識不平衡的原因。
3、對自身工作紀律要求不嚴格,工作缺乏積極主動,是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領(lǐng)導(dǎo)鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)提高培訓(xùn),是造成領(lǐng)導(dǎo)力不強,思路單一,缺乏能動性、藝術(shù)性,表率性的原因。
三、下一步努力方向
結(jié)合自身存在的問題,今后我將朝以下方面努力:
1、加強思想政治知識學習,積極參加各類思想政治培訓(xùn),珍惜每次外出學習考察機會,做到接觸新知識和新理念,能動發(fā)揮創(chuàng)新思維,理清工作思路,促進各項工作順利開展。
2、做到學有計劃,內(nèi)容安排合理,綜合學習,不偏科。結(jié)合自身工作實際,把握緩急,學有先后,以“缺什么,就先補什么”的原則,廣納知識,虛心向身邊人學習,使自身綜合素質(zhì)能力不斷提高。
3、工作上嚴于律己,加強自我約束,積極主動,及時高效地完成上級部門及本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
4、通過不斷加強領(lǐng)導(dǎo)力方面知識的學習,提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì),讓時間磨練,經(jīng)得住考驗,不斷加強領(lǐng)導(dǎo)能力綜合水平。
5、進一步遵紀守法,嚴于律己,做紀檢監(jiān)察模范帶頭作用,輻射影響本單位本系統(tǒng)職工,促使他們自覺遵紀守法,做行業(yè)模范,不出現(xiàn)不正之風,不損害群眾利益,全心全意為黨和人民群眾服務(wù)。為我縣打造“十大品牌”經(jīng)濟戰(zhàn)略提供良好的機關(guān)事業(yè)單位形象。
殯葬職工個人自查報告 10
自我校作風紀律整頓活動以來,我對自己的教育教學行為和教育教學思想進行了深刻反思如下:
一、存在問題
1、愛崗敬業(yè)上做得不夠突出。狹隘地認為自身素質(zhì)還可以,考試考核我都能應(yīng)付,逐漸放松了對專業(yè)的鉆研,事實證明,我離其他老師的差距還很大,需要加強學習。
2、教育理論學習不夠透徹,只停留在表象上,沒有從實質(zhì)上深入研究,導(dǎo)致教學過程中出現(xiàn)很多困惑,甚至對某些教育政策的出臺持觀望的態(tài)度。
3、業(yè)務(wù)有待提高,教材變動過幾次,似乎是對教材很熟悉了,其實只是很膚淺地照本宣科而已,不能與時俱進。
4、由于個性使然,往往不拘小節(jié)。說話隨口無心,想說就說,不分場合、對象,談話不注意方式方法,有時較情緒化,課堂教學往往受情緒支配。
5、忽視學生的思想品德教育,只注重課堂知識的教學,要求學生過于嚴厲。偶爾對學生小施懲戒,還認為是對學生的關(guān)愛。
6、有時學生中出現(xiàn)問題,因為覺得自己不是班主任,也覺得自己能將問題解決好因而與家長聯(lián)系少。課堂教學語言欠精煉,普通話不標準,隨意性較強。
7、對學生嚴肅有余,親和不足。往往導(dǎo)致學生對我敬而遠之。
二、原因分析
一是思想覺悟不高,認識不夠。
一直以來,總認為我一個普通教師只要教好書,上好課,管好學生不出問題,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,工資不會被扣就萬事大吉了。國家大事與我無關(guān),作風問題是“上梁不正下梁歪”,與我一個普通老百姓無關(guān),天塌下來有領(lǐng)導(dǎo)頂著,事情布置下來了,有同事一起扛著,國家大事是領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的事,少我一個人關(guān)心,地球照樣轉(zhuǎn),由于有這種思想作崇,因此也就忽視了政治學習。
二是缺乏積極進取精神。
總喜歡看自己感興趣的書籍,教學業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少,先進的教學思想、教學理念、教學方法吸收的不多?傉J為那些業(yè)務(wù)書籍看起來枯躁無味,而且多年的教學已使自己的教學方法成了定勢,一時是很難改過來的,或者,實在要改時,也不是我一個人要改,跟著大家一起來。若真到不適應(yīng)教學要被淘汰時,也不是我一個人被淘汰。因此,就存在著一種不著急的.心里。備課欠深鉆教材,懶于思考教學方法,教學模式。至使教學方法老化,語言表達欠精煉。
三是總認為多一事不如少一事和家長很少取得聯(lián)系。
教學的事情本來就多,忙不過來。學生在校只要不出什么大問題,沒有必要給家長講,有的事情既使與家長聯(lián)系了,也解決不了多大問題,因此和家長聯(lián)系很少。
三、整改措施
針對以上缺點,本人提出整改和努力意見如下:
1、加強政治理論學習,爭取堅持每天看半個小時的書報雜志、或電視新聞,適當記錄要點,以提高自己的政治素質(zhì)。
2、認真學習教育教學理論,積極參加學校教育部門有關(guān)學習活動,把時間用在業(yè)務(wù)鉆研上勤勞苦鉆,精益求益。
3、加強業(yè)務(wù)學習,自覺堅持每學期學習兩本業(yè)務(wù)書籍,并且堅持訂閱業(yè)務(wù)雜志,觀看先進的教學片斷,吸取先進的教學經(jīng)驗、方法,樹立先進的教學思想和教學理念。切實轉(zhuǎn)變觀念,增強緊迫感,提高服務(wù)意識和責任意識;加強專業(yè)知識學習,虛心求教,探索教學理論,改進教學方法。
4、積極、主動參予教學研究,關(guān)注課堂教學的現(xiàn)狀與策略,選定教學模式,制定教研方案,認真進行研究,求真務(wù)實,力爭一學期解決一個教學中的實際問題。
5、更新教育觀念,徹底改變以往那種懲罰學生是為學生好的錯誤思想,改變對學生居高臨下的態(tài)度,主動、積極地建立一種民主、平等、和諧的師生關(guān)系,尊重學生人格,熱愛學生,尤其要熱愛學困生。
6、加強自己的人格修養(yǎng),用高尚的人格魅力去陶冶熏陶學生情操。
殯葬職工個人自查報告 11
從20xx年3月1日到20xx年11月12日我部門共完成了200具遺體接運、火化任務(wù),接運火化組在前期工作中未出現(xiàn)一例大的工作失誤,冷凍室設(shè)備運行正常,遺體保存正常,接運火化組都能按要求圓滿的完成公司交給的各項任務(wù)。
一、綜合油耗指標
從3月1日至11月12日平均油耗指標:
1、平板爐:油耗21.7公升,最低油耗8.6公升,平均油耗13.2公升。
2、撿灰爐:油耗24.3公升,最低油耗7.5公升,平均油耗21.4公升。
二、設(shè)備操作和設(shè)備學習情況
1、兩個班組人員完成對火化設(shè)備的操作和對遺體火化流程的學習,在自己獨立操作時不會手忙腳亂,設(shè)備在出現(xiàn)問題后知道該去如何處理,大家利用休息時間相互虛心請教和學習,自己也對火化設(shè)備進行反復(fù)操作,使每個操作人員能更好的了解設(shè)備和熟悉設(shè)備,都能對故障點及時進行排除。
2、火化機保養(yǎng):我車間兩個班組總結(jié)和分析以前的火化設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)的問題及故障點,我們從設(shè)備保養(yǎng)和平時的維護上下功夫,做到設(shè)備使用完畢后的細致檢查和保養(yǎng),保證了前期火化任務(wù)得以順利完成,班組成員努力學習設(shè)備操作和設(shè)備保養(yǎng)知識,確保火化設(shè)備在今后運行過程中的正常運行。
三、班組學習和班組建設(shè)情況
1、在學習設(shè)備操作的同時,也在學習設(shè)備的保養(yǎng)常識。
2、每月組織班組成員對我公司頒布的管理規(guī)定及要求進行學習,做到理解到位和做到不折不扣的執(zhí)行。
3、加強各部門的人員及領(lǐng)導(dǎo)工作思路的溝通,廣泛聽取意見和建議,加強團隊的建設(shè),力爭做到換位思考問題,爭取使我們這個團隊建設(shè)成為一個能打硬仗和勝仗的隊伍,加強組織紀律建設(shè)和責任感的建設(shè),在今后的工作中,我們前期在這方面還做得不好,我們這個團隊還缺少企業(yè)文化和學習風氣,今后我們必須要有大局意識和要站高一點看問題,這也會提升我們的個人能力和大局觀,在業(yè)務(wù)知識上要學無止境。
根據(jù)公司衛(wèi)生區(qū)域管理要求,我部門認真組織人員及時對車間內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生進行徹底的打掃,使火化車間的衛(wèi)生狀況得到了根本的改變,今后也請公司領(lǐng)導(dǎo)對我火化車間的環(huán)境衛(wèi)生多作監(jiān)督,多提出指導(dǎo)意見。
總體上我部門在工作中做到了膽大心細,在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和要求下,我們接運組在以往工作中不注重細節(jié)問題上,比前期有了提高,使我公司的`殯葬服務(wù)工作提升了一個新的臺階,今后我們必須認識到我們的一言一行和服務(wù)水平的高低都是代表我公司在福泉社會中的整體形象,由于我市的殯葬改革剛開始實施,因喪屬對我們殯葬工作人員工作的不理解,家屬情緒
較激動,導(dǎo)致喪屬對我接運組同志進行辱罵、拉扯及肢體過激行為,我接運組同志在堅持罵不還口,打不還手的原則下做好細心的解釋工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,使各項接運、火化任務(wù)得以順利完成。
后期工作計劃:
1、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,做好公司組織每周一的義務(wù)勞動,并按公司要求保持好車間的衛(wèi)生和個人衛(wèi)生習慣。
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排,按照公司考核要求組織各組員對崗位職責和業(yè)務(wù)知識學習,力爭每個班組成員都能通過公司的考評。
【殯葬職工個人自查報告】相關(guān)文章:
【合集】殯葬職工個人自查報告12-27
殯葬職工個人總結(jié)02-23
殯葬職工個人自查報告(11篇)01-28
殯葬職工個人自查報告11篇01-28
殯葬自查報告04-11
職工個人自查報告01-28
殯葬自查報告(通用10篇)10-06
殯葬管理自查報告(通用11篇)08-23
殯葬管理工作自查報告01-28