自來水公司年度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的自來水公司年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自來水公司年度工作總結1
一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“安全生產、優(yōu)質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下;在機關部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務�，F(xiàn)就一年來的工作情況進行回顧總結如下：
一、經濟指標完成情況
計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量km管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大減少了管網漏失;
二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了嚴肅處理。
三舒范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發(fā)生;
四是壓縮開支，降低各項費用的`發(fā)生。在實行材料比價采購和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。xx年，我們通過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導創(chuàng)業(yè);三抓服務、幫助創(chuàng)業(yè);落實創(chuàng)業(yè)組織領導、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”極大地調動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%,年產值x萬元,純收入x萬元,比上年度增加收入x萬元,同比增長15.2%。
5、真抓實做，安全管理工作再上新水平
實際工作中，我們嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在xx年廠區(qū)建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
三、存在問題及下步工作設想
一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質較差，還有待進一步提高;在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
明年工作設想
1、堅定不移地落實好林業(yè)局下達的各項經營指標。建立健全目標考核責任制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經營目標的順利實現(xiàn)。
2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。
3、大力開展節(jié)能降耗活動。在20xx年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。
4、盡快完成水價調整工作。水價調整直接關系著公司的經濟效益。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。
5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口施水企業(yè)生存和提高經濟效益的關鍵所在。xx年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水戶，盡快用上自來水，增加公司的收入。
6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。
7、繼續(xù)抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。
8、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設。在20xx年的基礎上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。
自來水公司年度工作總結2
一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經濟理論和專業(yè)知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實
效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的`同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產和生
活用水。
在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開展技術改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證�！痢聊晡覀儗┧囬g尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監(jiān)督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使
用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、
孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，××年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金元的基礎上，又自籌資金元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，××年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經濟有了長足發(fā)展。
自來水公司自××年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職能；三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理；一落實即落實家庭經濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著
自來水公司由于工作性質決定，女工人數(shù)較多，占公司總人數(shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女
工隊伍的好與壞直接關系到地區(qū)的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。
二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司年度工作總結3
20xx年，xx自來水公司嚴格按照上級部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務部署，以提升xx鎮(zhèn)城市品質為核心，認真務實開展各項供水管理工作，現(xiàn)將全年工作情況總結如:
一、鎮(zhèn)區(qū)供水狀況。
20xx年xxa自來水公司供水總量為5126.03萬立方米，售水量為4585.65萬立方米，平均日供水量14.04萬立方米,水損率為10.54%。xx自來水公司以抄總表和抄表到戶相結合的形式進行供水管理，目前實現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個社區(qū)，抄表到戶用水戶約1.61萬戶，其余15個村（社區(qū)）均實行抄總表躉售管理。
備注：以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū)，即良橫片區(qū)。
二、水質化驗檢測。
xx自來水公司嚴格按照國家水質化驗標準，20xx年對全鎮(zhèn)13個供水管網末梢水抽樣點每日進行輪流抽檢化驗，檢測項目14個，出具《水質日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務監(jiān)測中心每月進行水質抽檢監(jiān)測，共收到《監(jiān)測報告》24份；配合鎮(zhèn)疾病預防控制中心每兩月進行水樣抽檢，共收到《水質樣品采集記錄表》5份，全年無出現(xiàn)水質異常情況，水質監(jiān)測合格率達100%。
三、供水管網設施升級改造及管網漏損率控制。
（一）20xxxx自來水公司扎實地開展老化水管改造工程，其中改造了上中路段DN200-400供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬元。寮茶路段DN200供水管道1.8公里，投資約100萬元。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項目，投資約77萬元。
（二）由于轄區(qū)內部分供水主管道使用年限較長，管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對自來水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）。為確保達到市水務局漏損控制目標要求，xx自來水公司認真調研后開展了三項工作措施：
1.集中測漏。委托有資質的第三方管道測漏公司通過對轄區(qū)內使用年限較長的供水主管道進行集中測漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點42處，漏點搶修處理后，每年可挽回約280多萬立方米的水損，目前測漏工作仍在進行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點，漏控工作成效顯著。
2.打擊盜水行為。自來水公司成立督查小組對轄區(qū)內的綠化路段、施工路段加強巡查監(jiān)管，并利用廣告宣傳發(fā)動群眾一起監(jiān)督和舉報，嚴格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應的處理工作。
3.加強水表管理。安排人員對水表進行分類檢查，對dn150及以上的水表每兩天檢查一次，對dn40-100水表每星期檢查一次以上，對出現(xiàn)異常的`水表及時進行更換，其中20xx年dn25（含）以下的水表更換了256個，dn40-100水表更換了49個，dn100-200水表更換了34個，確保在用水表計量正常無誤。
四、提升企業(yè)服務水平。
為方便客戶繳費，xx自來水公司與時俱進，于今年年初正式開通微信繳交水費，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機查詢等業(yè)務功能，群眾只需在移動端即可完成繳交業(yè)務。在水表報裝方面，xx自來水公司認真簡化水表報裝辦理流程，縮短各環(huán)節(jié)辦理時限（7天內完成），報裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報裝，讓群眾倍感便捷和滿意。
五、實現(xiàn)村改居供水一體化。
按照東水務〔20xx〕524號及寮府辦復〔20xx〕532號的文件精神,配合xx鎮(zhèn)大力實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動美麗xx建設，xx自來水公司已于今年上半年對坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個社區(qū)進行抄表到戶、落實同城同價管理。在完成村改居收編后，自來水公司實施規(guī)范化的管理，全面推進社區(qū)內的各項供水服務工作，包括業(yè)務辦理、抄表收費、設施維護、管網改造、用戶接訪等方面進行規(guī)范管理制度，不斷提升服務水平。
自來水公司年度工作總結4
在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從5月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的'重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、管網更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經營價格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
自來水公司年度工作總結5
20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質供好水
十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網，于x月x日正式對外供水。
新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99.4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的`總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。
四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設和作風建設
20xx年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中，與業(yè)務工作一起布置，一道考核。組織有關人員上街開展服務咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府的網站，便于用戶查詢、監(jiān)督。
為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內容，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。
通過各項制度的落實，員工服務態(tài)度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封。
為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見，進一步提高服務質量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。
五、存在問題
這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
自來水公司年度工作總結6
20xx年自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量x萬噸，比去年同期增加x萬噸，增長x%；銷售水量x萬噸；水費銷售收入x萬元，同比增加x萬元，增長x%；完成各項稅金x萬元；比去年同期增長x萬元，增長x%。第三產業(yè)完成產值x萬元，盈利x萬元。三水廠完成供水量x萬噸，水費收入x萬元。
二、工作采取的主要措施
1、全年各項任務早分解，早明確、早落實。
年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
2、加強生產管理。
二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取水泵房x機組由原來x千瓦改造為x千瓦，投入資金近x萬余元，降低生產成本，節(jié)約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調，因工作措施得力，目前其經營態(tài)勢良好。
3、加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升x個百分點。
4、著力對第三產業(yè)的管理。
具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產值166、8萬元，盈利3、9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務，上半年完成上交技術監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
5、著力對人的管理。
積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
6、充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。
黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
7、抓好安全生產管理。
安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的'社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木x多株，草坪x多平方米，繼續(xù)搞好景點建設，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面均取得了重大突破。半年延伸x以上管道x米，新發(fā)展用水戶x戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
1、統(tǒng)一思想，提神鼓勁。
各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
2、繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。
各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產程序，盡量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節(jié)約制水成本，公司生產、營業(yè)、后勤和三產業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。
3、始終把安全生產放在首位。
要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質供水。
4、按時完成在建項目。
協(xié)調搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務用戶。同時改造城區(qū)管網、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。
自來水公司年度工作總結7
20xx年我公司在住建局黨組的指導和關懷下，以“兩學一做”為契機，“雙查雙整”為紐帶，帶領廣大職工攻堅克難，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水，同時改善供水環(huán)境，提升服務水平，樹立依法、高效、務實的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項工作任務。現(xiàn)將一年來工作總結如下：
一、20xx年公司運營情況
因今年干旱造成黃江水廠水源干涸，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個月水費未完成收繳任務，加之近年來成本費用逐年增長，但水價收費標準較低，造成公司經營虧損000萬元。
20xx年預計經營收入為00000萬元。其中安裝維修收入000萬元，水費收入000萬元。材料銷售收入000萬元。今年經營收入比上年同期減少（增加）000萬元。
20xx年預計經營支出為000萬元，比上年同期增加（減少）00萬元。
20xx年經營虧損00萬元，主要原
二、開展“兩學一做”活動，明顯提高工作效率。
按照縣委關于“兩學一做”活動的通知，結合我單位實際，召開動員大會，活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導下，我單位統(tǒng)一思想認識，精心組織安排，認真抓好各環(huán)節(jié)各項工作，完成了各項目標任務，確�！皟蓪W一做”活動的有序推進。通過開展“兩學一做”活動，促使我單位黨員干部職工進一步轉變工作作風、工作效率明顯提高，把群眾的愿望和呼聲作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，解決人民群眾關心的熱點問題，在服務群眾上取得明顯成效，做到為群眾辦好事、辦實事，樹立可親、可信的單位形象。
三、部署駐村幫扶工作，高效推進精準扶貧措施。
按照縣委精準扶貧工作指示，我單位幫扶兩個貧困村為曬經鄉(xiāng)韓馬村、劉河村，同時雙聯(lián)青崖村。自精準扶貧工作開展以來，我公司駐村工作隊認真履行職責，按照縣委總體工作部署和曬經鄉(xiāng)黨委政府工作安排，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊采取綜合扶貧的措施，結對幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢，扎實做好幫扶工作，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案。二是根據(jù)市縣督導組檢查，結合督查中發(fā)現(xiàn)的問題制定相關的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中扎實工作，成績突出，被鄉(xiāng)政府推薦評選為駐村工作隊優(yōu)秀第一書記。劉河村的扶貧工作在曬經鄉(xiāng)的前列。四是幫助成立三家合作社。分別為：
1、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20萬元，
2、西和縣望心種養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社合作社，注冊資金260萬元。
3、夢圓種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20xx萬元。五是積極協(xié)調西和縣西京醫(yī)院在劉河村和韓馬村開展義診活動，免費就診105人，免費發(fā)放常用藥品110余人。六是劉河村繼續(xù)落實貧困戶貸款，目前全村41戶貧困戶已有40戶發(fā)放貸款，貸款率達到98%。七是協(xié)調相關部門加快劉河村護村河堤建設，1115米護村河堤項目已全部完成。八是韓馬村加大勞動技能培訓，積極輸轉在外勞務人員。同時今年人均駐村120天，嚴格遵守駐村工作紀律，保證每天有兩名隊員駐村開展工作，駐村期間隊員伙食自理，住
3宿安排在黨員活動室，
在接下來的時間，我們將繼續(xù)加強中央和省市縣關于精準扶貧相關政策的學習，深入群眾，扎根農村，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級年度工作計劃，全面做好精準扶貧、脫貧工作。
四、竭盡全力保供水，用心服務為民生
�。ㄒ唬┕┧辞闆r。受今年干旱氣候影響，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫干涸無水可取，岷峮山水廠停產，城區(qū)供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的0.18 MPa降至目前的0.03MPa。降至近三年來供水壓力最低。我公司于7月4日在西和新聞網發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告，限制建筑、消防及市政綠化取用自來水。管網壓力仍無明顯改善。7月10日，黃江水廠停產后，縣委、縣政府高度重視，立即安排實施觀山水廠調水工程，工程于7月11日開工，將為盧河、漢源等15個自然村農村居民供水的觀山水廠的水源，經過10多天不分晝夜的奮戰(zhàn)，于7月27日晚11時，成功接入城區(qū)供水管網，增加日供水能力1000方/日。同時，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠，增加供水能力500方/日。共計增加供水能力1500方/日，暫時緩解了當前的用水緊張狀況。
�。ǘ┕┧|安全情況。水質安全是我公司重中之重，也是廣大群眾觀注的熱點問題，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質檢測中心化驗，每月縣疾控中心對水質進行抽檢。每周我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗，水質均達到國家飲用水標準。同時，充分利用媒體，對自來水水質化驗結果，在西和電視臺、西和公眾信息網等進行通報，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng)，有效的保障了水源安全。
�。ㄈ┕┧芫W維護情況。我公司安裝維修隊“以服務用戶，方便用戶”為宗旨，按照堅持管網巡查探漏制度，以減少水損為重點，對城區(qū)管網按包片任務每周至少巡查二次，配合城區(qū)道路改造，全年共查出漏點46處。維修管網96次，其中DN300以上搶修26次，更換小巷道跑冒滴漏舊管網800余米。同時全年做到大修不超過三天，中修不超過24小時，小修在2小時內完成，按照制度合理收取維修費用，嚴禁吃拿卡要，文明服務。
五、存在的問題
一是水源嚴重不足，隨著城市化水平的`提高，縣城人口逐年增長，水源不足，嚴重制約了供水事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有水源無法滿足縣城供水需求，供需矛盾十分突出。
二是城區(qū)老化支干管網受民房等建筑施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制，舊的供水支管網年久失修，改造難度大。
三是服務質量和服務水平還有一定差距，收費人員和安裝維
5修人員服務意識有待提高。
四是水質安全保障方面有待加強，加大水質檢測項目。加強水源保護區(qū)巡查力度。
六、明年的打算
�。ㄒ唬�、論證尋找新水源。隨著城市規(guī)模的擴大，水源不足的問題將愈加凸顯。因此，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施�？h委、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關部門積極配合，論證上報新項目，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產生活用水問題。
（二）、進一步加強城區(qū)管網改造，降低漏水率。由于城區(qū)配水管網嚴重老化，造成水質二次污染，部分居民區(qū)域水質差、出現(xiàn)渾濁有異味等問題，對城區(qū)居民的生產、生活造成了一定的負面影響。同時漏水率也在30%以上，水費成本長期居高不下，嚴重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中，我們將積極爭取資金把舊管網的改造，列入工作重點，花大力氣有步驟有計劃的改造，把漏損率降低到最低限度。
�。ㄈ�、提升供水服務質量。我們將認真履行三項承諾：一是事故搶修及時率100%，發(fā)現(xiàn)漏水30分鐘到達現(xiàn)場，連續(xù)修理，做到“小修不過夜，大修不間斷”。二是文明施工，設置相
6應安全設施，施工完畢做到料凈場清。三是勤觀察水壓和流量，勤檢查管網，及時排除隱患，確保供水干線末梢壓力不低于2MPa，要有效防止交叉污染，確保水質符合標準，讓廣大群眾用上放心水。
�。ㄋ模�、加強水費收繳管理。20xx年，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費。要在認真調查摸底的基礎上，繼續(xù)加大清理清查力度，做到情況明底子清，研究制定新的水費收繳政策，據(jù)實征收，應收盡收，使水費收繳率達到供水量的70%以上，力爭明年實現(xiàn)扭虧為盈。
�。ㄎ澹┘訌娝幢Ｗo。確保水源、水質、輸配水管網不受污染，切實做好城區(qū)水源保護和供水設施的安全。
由于水源不足，制水成本費用增加，水費偏低，管網老化等原因，使我單位一直虧損經營，職工收入較低，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進，對今后的工作常抓不懈，爭取把工作做實做細，抓出成效。使西和供水事業(yè)再上新臺階。
自來水公司年度工作總結8
按照20xx年公司整體工作部署，并結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據(jù)20xx年度指標完成基數(shù)及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區(qū)域實行年度獨立核算。同時與各崗位人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現(xiàn)就20xx年度供水經營管理工作做如下總結：
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理，水表實行裝換前隔離管理機制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄，進一步強化了水表管理，達到運行水表三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發(fā)行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區(qū)水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元），其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關部門要求，在規(guī)定時限內完成各項建帳，立卡業(yè)務綜合工作，并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計征收污水處理費為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用戶的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的'困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發(fā)生，全部達到用戶滿意，得到用戶一致好評。
四、20xx年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，并成立了臨時改造協(xié)調監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，并完成了改造區(qū)域內的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年二次供水接管情況工作匯報
經協(xié)調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一并實行購置管理，并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進行。
六、20xx年工作不足
1、維修技術條件、檢測條件不夠，技術水平有待提高，協(xié)調工作需進一步加強。
2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠，需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。
七、20xx年工作建議、設想
1、年度內達到經營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業(yè)務責任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經營市場定位，夯實基礎，整體經營工作應由管理型向服務型轉變。
3、各經營區(qū)域內需建立供水情況聯(lián)絡網，選聘經營工作義務督導員，提高整體業(yè)務水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底，爭取突破經營指標600萬元。
自來水公司年度工作總結9
一、德陽污水處理廠運行及建設現(xiàn)狀。
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20xx年6月投產。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至20xx年達到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負荷運行。根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/T，間接成本0.35元/T。由于政府還貸，回收居民污水費0.7元/T后，盈虧基本平衡。如果包括投資計算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內其它小型污水處理廠處理成本大致相當。
按設計要求，經處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，BOD5、COD均達標。
目前正在設計建設的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年�，F(xiàn)在北京援建，正在進行管網改造重建，還未運行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災后重建資金建設。今年投入運行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設計處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
二、存在的問題及建議。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設計污水一級處理，污水處理廠進廠濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。實際運行沒有達到這個濃度，COD一般只有幾十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有幾十或100ML/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達到國家要求。設備浪費大。
造成污水進廠濃度低，BOD5和COD濃度達不到設計要求的主要原因是污水管網沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低�？菟竟�(jié)為什么進廠濃度也不高，達不到設計的進廠濃度值呢？從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對收集污水管網進行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且COD與BOD5濃度比例失調造成生化效果差，出廠污水質量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標不合格。要改變這種狀況，仍然要強調雨污分流，提高入廠污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標。之所以污水處理廠出廠口水質氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關污染物的'設備。建議增加該裝置，使污水出口水質完全達標。
4、德陽市和其余各縣（市）污水處理廠均為污水一級處理設計，是否存在設計浪費的問題。即使雨污完全分流，進廠濃度仍達不到一級處理的設計值，甚至有時比二級處理能力的進廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣（市）尚在設計或尚未開工建設的污水處理廠根據(jù)實際污水濃度狀況調整設計，以免造成投資及運行的雙重浪費。
自來水公司年度工作總結10
一.系統(tǒng)介紹
自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經過長達10年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業(yè)應用，且廣泛的應用于自來水行業(yè)，在行業(yè)內得到了一至好評。
二.功能特點
1、支持“總—分公司”管理模式：
各分公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，各公司權力對等，只能管理所轄范圍內的日常工作，不能越權操作其它分公司和總公司的事務，總公司權限最高，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作，作到“統(tǒng)分結合”，即可統(tǒng)一調配又可靈活管理
2、支持各分公司不同價格體系；
總公司客戶多是批發(fā)用戶或用水大戶，其水價相對優(yōu)惠，分公司客戶是一般用水戶，與總公司單價不同，
3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構及價格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權限。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結構：
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構，結合“報表中心”，自定義各種報表。
5、支持自定義操作員權限
系統(tǒng)類似Windows NT的用戶組管理機制，權限劃分更細，可控制到某個窗口，某個按鈕是否“可見”、“可用”。
6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報表格式：
完全人性化界面設計，操作員可根據(jù)個人喜好，自定義軟件界面風格。
7、支持紅外線抄表機抄表；
系統(tǒng)提供手持抄表設備通訊接口，可采用高速紅外線端口或專用電纜與《自來水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
8、支持“一戶多表”：
一個用戶多個水表，可以單獨定義每個水表的安裝地址，水表名稱，用水單價，抄表周期。
9、支持“總表--分表”水損計算模式：
支持以下幾種水損計算方法：
A：由總表承擔水損部分水量：一個總表包含N個分表，總表應繳水量=總表抄表量－分表水表總和
B：按水表數(shù)量平均分攤：總表和分表可承擔一部分；
C：按用水量的比例分攤：分表分攤完，仍有余額，由總表承擔；
D：由指定水表承擔：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來承擔。
10、支持“混合用水”
系統(tǒng)采用兩種方式解決一個水表多種用水性質（混合用水）的問題：
A.混合單價法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，手工計算一種或多種“混合用水單價”;
B.虛擬水表計量法：即根據(jù)事先與用水戶協(xié)商的用水比例，增加幾個虛擬水表，只有其中一個表參與抄表工作，其它虛擬水表根據(jù)用水比例，自動計算用水量;
11、支持電磁流量計各種特殊處理
A、分流處理：
B、逆向流量處理
12、支持固定水量,最低消費水量
固定水量：對于特殊用水戶不用抄表，每月只收固定水量的水費，系統(tǒng)在抄表數(shù)據(jù)初始化時自動生成這些用戶的用水數(shù)據(jù)，
最低消費水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實際抄表用水量5噸，就按實際抄表用水量收費。
13、支持多種減免、優(yōu)惠政策
水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：
A：按固定值減免：如每月最多減免30噸，30噸以內不繳費，只繳超出部分水量的水費;
B：按用水天數(shù)減免：如每天減免1噸，用實際用水天數(shù)（上次抄表到本次抄表的天數(shù)）乘以1噸；
C：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費。
14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費：
系統(tǒng)外接磁卡讀寫設備和金額顯示設備，方便收費員快速查詢用戶水費情況，加快收費工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。
15、支持“一卡多費”：
系統(tǒng)支持多種費用的“一卡通”收費，除了“水費”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費項目，如：污水處理費、水資源費、附加費、衛(wèi)生清潔費、垃圾處理費、治安管理費等等；支持無限多種不按月收取的“其它收費項目”：如：換表費、校表費、維修費、改名手續(xù)費，各種工本費、雜費等等。
16、支持一次多卡、批量繳費處理；
如用戶代他人，同時繳納多個水卡費用，或小區(qū)用戶批量繳費，系統(tǒng)可自定義批量收費的條件，實現(xiàn)快速批量收費、打單任務；
17、支持同時打印多張票據(jù)：
支持同時打印“水費發(fā)票”、“污水費發(fā)票”、“垃圾處理費發(fā)票”；
18、支持自定義票據(jù)樣式
系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實際票據(jù)尺寸，設置打印格式；
19、支持多種階梯式水價計算20、支持多種滯納金計算
21、支持自定義報表查詢
22、支持銀行代扣業(yè)務、支持預付款業(yè)務
23、符合國家工業(yè)產業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營業(yè)收費管理信息系統(tǒng)》CJ/T298－20xx標準。
24、支持多種繳費方式：
移動代收費、銀行代扣、銀行托收、超市繳費、柜臺繳費和上門收費等。
三．用戶管理
用戶管理主要提供對用戶信息的輸入、變更及其他相關信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊信息、片區(qū)信息和銀行信息等，用戶可以對其相關信息進行新增、變更、查詢。其中對用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過戶處理、銷戶處理、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
四.本模塊的功能簡介
1、立戶：為使用該水司水表的非報裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統(tǒng)除水表入庫和出庫業(yè)務的其它業(yè)務的基礎。
2、用戶檔案管理：對用戶信息進行各類條件查詢，通過查詢結果進行過戶、銷戶、報停、暫停、復接、換表、用水性質變更、銀行帳號資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
3、表冊管理：對水表表冊信息的管理，可以對表冊信息進行查詢、新增、變更、刪除。
4、片區(qū)管理：對片區(qū)信息的'管理，可以對片區(qū)信息進行查詢、新增、變更、刪除。
5、銀行管理：對銀行信息的管理，可以對銀行信息進行查詢、新增、變更、刪除。
6、用戶編號調整：將已經存在的非該編號下的用戶加入到該用戶編號下或將該用戶編號下的用戶從該編號下分離，實現(xiàn)水表遷移，將水表與用戶進行重新分配，以及修改該用戶號的銀行收費信息。
7、總分表設置：對總表和考核表進行查詢，并可以對總表和考核表設置子表。
五.關鍵字：
表冊：表冊信息來源于表冊管理模塊，選擇當前所立戶用戶所屬的表冊，若沒有對應表冊，則需要先到表冊管理模塊進行新增。
營業(yè)所：選擇當前所立戶用戶所屬的營業(yè)所。
收費周期：收費周期分為每月收費、季初收費、季中收費、季末收費，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費月份及滯納金的起算日期，應該視實際情況進行選擇。
收費方式：收費方式有大廳收費和托收。大廳收費用戶需要到營業(yè)所的收費大廳進行水費繳納，該類型用戶無須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費劃帳到銀行進行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無法進行銀行扣款。
戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份，應該視實際情況進行選擇。
開戶銀行：若收費方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。
用水類別：用水類別有普通收費表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時用水戶，其中考核表和總表不生成水費，用戶謹慎選擇。
用水性質：用水性質決定用水的單價，用戶根據(jù)實際情況進行選擇。
用戶編號：用戶編號可填可不填，如果不填則系統(tǒng)自動生成用戶編號，如果是某一個用戶需要安裝多個水表，則可以填寫用戶編號，實現(xiàn)一個用戶多個水表的情況，但是填寫的用戶編號必須是系統(tǒng)中已經存在的，否則無法進行立戶,當填寫好用戶編號后，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?/p>
原用戶號：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。
開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
排污性質：排污性質決定排污單價，用戶根據(jù)實際情況進行選擇。
排污比例：用戶使用水量中需要計算排污水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
開戶帳號：用戶的銀行帳號，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號。若收費方式選擇了托收，則開戶帳號必須填寫。若收費方式為大廳收費則不需填寫。
垃圾性質：垃圾性質決定垃圾單價，用戶根據(jù)實際情況進行選擇。
垃圾比例：用戶使用水量中需要計算垃圾水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
立戶時間：用戶立戶的時間，默認為當天時間，用戶可以進行填寫
實際表身號：水表的鋼號，根據(jù)該實際表身號來查詢表身號，該處填寫的實際表身號必須是已經入庫的水表，如果該實際表身號水表還沒有進行入庫，需要先在表務管理->水表庫存->水表入庫處將該水表進行入庫操作。否則無法通過實際表身號查詢出該水表的表身號。
表身號：水表表身號由三部分組成，公司簡稱+水表口徑編號+實際表身號。在水表入庫時根據(jù)錄入的實際表身號按規(guī)則生成表身號，此處只根據(jù)輸入的實際表身號來查詢表身號，如果錄入的實際表身號無法查詢到表身號，說明該實際表身號的水表還沒有入庫或者輸入錯誤，需要用戶進行核實該水表是否存在并已經入庫。
六.營業(yè)收費軟件開發(fā)團隊
自來水公司年度工作總結11
20xx年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的長進，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的'在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止20xx年xx月xx日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xxx噸，實際完成銷量：xx噸，完成目標xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元，資金回收率達到xx%；降老款任務xx李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責
1、實習考察期：20xx年xx月
1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150T—250T不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。
2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。
3）開展xx系統(tǒng)進行初始化工作。
4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5）合研發(fā)部新產品開發(fā)尋找市場：xxx紗、中堿xxx紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調查。
2、任務承包期：20xx年x月—xx月
下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對xxx、三方電力、xx等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意度
三、公司活動
在完成本質工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。
�。�1）熱心關注團委工作，被評為20xx年xx市市級優(yōu)秀團員；
�。�2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人；
�。�3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；
�。�4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《xxx》 《xx》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反省
回顧自己20xx年的銷售工作，與客戶溝通，公司內部各部門協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產品供應緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中，我會努力克服不足，多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習，為了吸取經驗教訓，使今后的工作做得更好，進行以下幾點反思：
1、為能在營銷知識上有所提高，我在工作之余進行xx大學國際貿易（本科）專業(yè)的學習，但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、明年工作計劃
�。�1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索，只要有一線希望的，主動送樣，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結果。
�。�2）由于我司生產的短切氈質量還存在問題，對xx等地的透明板材行業(yè)難以進入，望明年產品質量提高，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場，但我司定價太高，客戶難以接收，據(jù)悉，xx的方格布目前供不應求，價格為8200—8600元/噸，我司產品在質量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價，距離實在太遠。而對于中堿方格布，市場需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易，但價格問題是前提。
�。�3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場，xxx、xxxx、xx將是一個增長點。
（4）xx明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。
（5）對xx網格布用紗，20xx年采購點是xxx、xxx、xx，但隨著xx年價格上漲，估計上半年將沒有銷量。
�。�6）對于中堿管道市場，xx、xxx、三方電力會隨價格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析，20xx年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
自來水公司年度工作總結12
自來水公司自年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職。
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現(xiàn)運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標實現(xiàn)時間過半任務過半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調節(jié)供水量，對供水管網進行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。
2、強化管理，增收節(jié)支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理。
二是規(guī)范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的'性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規(guī)范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統(tǒng)一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。
3、狠抓落實，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數(shù)據(jù)說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯(lián)動促進。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監(jiān)督，公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業(yè)與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力，促進了企業(yè)內外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質文明服務質量，作為國有企業(yè)，承擔了社會責任和義務。
4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。
自來水公司年度工作總結13
一年來，自來水廠在集團公司黨委的正確指導下，以“、優(yōu)質服務”為中心，緊緊圍繞集團公司年初下達的生產目標，確保安全生產的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領導班子的帶領下;在機關部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產目標任務�，F(xiàn)就一年來的工作情況進行回顧總結如下：
一、經濟指標完成情況
計劃產水量34，688，500立方米，實際完成產水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，
1、出水合格率99%
2、事故處置及時率100%
3、設備完好率99%
4、生產調度指令完成率100%
5、費用預算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預算完成%，專項資金預算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預算完成%。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經營抓管理
結合水廠生產實際情況，認真做好水廠生產經營管理工作，根據(jù)年初集團公司下達的各項生產目標，領導班子成員及主要骨干特召開“如何做好經營管理工作”專題會議，對水廠的生產設施設備進行各項性能分析。水廠設備使用年限較長，老化嚴重，出現(xiàn)高耗低產及設備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產費用增加，生產設備效能退化，同時產水量減少。
針對此情況水廠制定了整改，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達到機泵的額定出水量，使機泵效率達到100%以上，實現(xiàn)了基本的經濟效益。其次，對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，將負荷設備機泵功率進行了合理調配，消除了故障隱患，保證了設備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產成本有所降低。
2、加強設備維護管理，保證生產設備安全運營
水廠建設至今已有之久，運行設備趨于老化，日常生產中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產運行的機泵共計維護檢修10臺次、更換新裝3臺。“xx”事件發(fā)生以來，水廠為確保城市安全供水、維護首府秩序穩(wěn)定，在人員少，任務重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的.警示標牌全部進行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強業(yè)務單位協(xié)調合作，排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產單位，電能是我廠的生產動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業(yè)霸權作風，不與水廠協(xié)商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達停電計劃通知，接到此通知后，廠領導考慮到，因剛突發(fā)“xx”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產，影響城市居民的正常用水，同時會導致社會的不穩(wěn)定。廠領導主動與供電部門多次進行協(xié)調溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進行工作檢修。
水廠為減少正常生產停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產有了可靠保證。
三、加強職工安全教肓、提高生產崗位安全防范意識
水廠主要任務是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產。為了使職工在生產崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進制度，制定各類預案，責任到人，明確分工，團結協(xié)作，共同完成目標工作，制定了切實可行的有效措施：
第一：主管領導先跟班組長簽訂《安全生產責任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責任狀》，實現(xiàn)責任到人，層層抓落實，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;
第二：廠領導使安全工作落到實處，組織干管人員結合水廠生產工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善，不斷改進管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉變思想觀念，增強工作責任心，全面提高職工的整體素質。
第三：每月召開一次“安全學習、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學習，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護意識。
四、落實預案演練，提高水廠應急能力
水廠的各類應急預案，變?yōu)閷崙?zhàn)來演練，全年進行演習3次，停電演習1次，針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習”并做了實戰(zhàn)演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施，水廠全年無一例安全事故發(fā)生，較好的完成了全年的安全生產工作任務。
五、開展有效激勵活動、轉變職工思想觀念
按照集團公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及，要求職工在熟知了解集團公司制定的“四知、四清、四撐握”內容外，結合水廠生產工藝流程，運營管理，水廠生產環(huán)境，了水廠“四知、四清、四撐握”內容，由廠領導根據(jù)職工的年齡差異和程度，制定考核分值，統(tǒng)一命題，規(guī)定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的激勵活動，鼓促了職工學習盡頭，有效調動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進的認識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產崗位技能全面的轉變過程，職工思想觀念有了質的轉變。
六、加強生產設施設備改造實現(xiàn)生產效率最大化
按照年初上報生產費用計劃，對水廠原有的自控系統(tǒng)進行改造，根據(jù)集團公司生產技術部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴格按照自控改造合同，對施工單位的工程進度，施工質量，技術要求，進行督促檢查，在硬件設備安裝，軟件調試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設備性能、提高業(yè)務技能、保證設備安全運行，對今后的維護管理奠定基礎，達到實地培訓效果�，F(xiàn)改造工作已進入試運行調試階段，水廠組織運轉工，電工，廠領導進行了現(xiàn)場培訓，參訓人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉工在當班期間，認真總結在試運行中出現(xiàn)的問題，對處理故障提供可靠依據(jù)，從而達到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進行中驗階段，根據(jù)試運行狀況，基本上達到預期改造效果，待調試工作結束，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達到穩(wěn)定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。
七、應對突發(fā)“xxx”事件，做到安保、維穩(wěn)、生產、教育四不誤
“xx”事件發(fā)生的當晚，廠領導接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態(tài)的嚴重性，果斷啟動了水廠應急預案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：
1、確保水廠生命財產安全，保證制水設施設備的安全運行，制定安全防范措施，提高應對處置觖決能力。
2、加大水廠安全防范力度，根據(jù)水廠生產崗位人員，進行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑，嚴格執(zhí)行領導帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領導的統(tǒng)一指揮和安排。
3、儲備好值班期間的應急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。
4、把水廠應急預案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。
5、與1060高地隨時保持聯(lián)系，要求觀察好預警的動態(tài)。
6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，起到相互協(xié)調有力配合，遇到突發(fā)事件產生聯(lián)動機制，達到相互救援快速處置的能力
以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領導，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠領導班子及全體職工團結合作，無私奉獻，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風。
自來水公司年度工作總結14
一、以提高職工隊伍素質為目的重點強化學習教育
堅持學習，以科學的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質的有效方面。因此，我們在認真組織學習公司“三會”精神的同時，對職工進行了法律、法規(guī)及市場經濟理論和專業(yè)知識的學習，基本做到了學有體會、學有記錄，通過學習不僅豐富了職工的頭腦，增長了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實際工作中都能以升田為榜樣，重實干、講實效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時30分上班，午間不休息，對凈水車間的錳砂進行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務多的實際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務的按時完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經濟效益為目的，廣泛開展了群眾經濟創(chuàng)新活動。
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個一”活動的同時還重點開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產和生活用水。
在合理化建設和技術革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開展技術改造，克服浪費現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進行了更換，取而代之地換上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設計不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費14000元，通過修舊利廢活動，修復閥門4個，節(jié)省材料費支出1200余元。
三、強化工會民主管理和維權力度，廣泛推選廠務公開
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監(jiān)督權“的落實，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經營指標以及相關的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權的落實。同時我們還就職工關心的熱點，如福利待遇、經營狀況、低保等問題進行全面公開，對職工關心的水費收繳標準進行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊伍為重點、廣泛實施送溫暖工程。
職工是工會組織的服務對象，真心實意為職工解決問題是工會工作的出發(fā)點和落腳點，一年來，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的.遇到的實際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經常深入車間、班組的基礎上，利用星期天、節(jié)假日對重點困難職工進行重點走訪，及時了解他們生活中的實際困難，在走訪中，我們感到當前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學等因素造成生活困難。針對這種狀況，xx年春節(jié)前夕，我們在爭取局慰問金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶職工進行了慰問補助，幫助他們度難關。同時在今年上半年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪的基礎上，對17戶35人的長補戶，進行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時公司領導還與相對較困難的5戶職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩(wěn)定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動占領職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實干，家庭經濟有了長足發(fā)展。
自來水公司自xx年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經濟，堅持做到“三抓一落實”既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及；二抓信息和技術指導，增強服務職能；三抓基礎研究，完善家庭經濟的管理；一落實即落實家庭經濟組織領導體系；通過三抓一落實工作的開展，公司家庭經濟戶戶數(shù)由68戶增長到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。
自來水公司由于工作性質決定，女工人數(shù)較多，占公司總人數(shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關系到地區(qū)的供水和收費、關系到公司的經濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權的同時，認真做好女工自尊、自重、自愛教育，同時為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時機地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動，通過一系列富有成效的措施、活動，充分調動了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項工作。
總結一年來的工作，我們感到雖然取得了一點點成績，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務。
二是車間、班組缺乏獨立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
自來水公司年度工作總結15
20xx年公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。
一、經濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業(yè)完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順利開展。
二是加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務給予獎勵，未完成任務進行處罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。
三是加強生產管理。二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節(jié)約電耗；調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調，因工作措施得力，目前其經營態(tài)勢良好。
四是著力對人的管理。積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
五是著力對第三產業(yè)的管理。具體措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務，上半年完成上交技術監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
六是抓好安全生產管理。安全生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣大員工了解企業(yè)、關心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。今年5月公司被省委授予為20xx——20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網維修力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網維修及時，維修DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。
從公司整體情況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠收費任務、三產業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的.良性發(fā)展，壯大公司經濟實力；繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質安全供水工作上來，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要認真按照目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。
二是始終把安全生產放在首位。要進一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養(yǎng)、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質供水。
三是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績、再上新臺階。二水廠、三水廠規(guī)范生產程序，盡量減少成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節(jié)約制水成本，公司生產、營業(yè)、后勤和三產業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。
四是按時完成在建項目。協(xié)調搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務用戶。同時改造城區(qū)管網、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度。
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