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員工個人年度總結(jié)

時間:2023-01-30 14:38:24 年終總結(jié) 我要投稿

員工個人年度總結(jié)15篇

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家收集的員工個人年度總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

員工個人年度總結(jié)15篇

員工個人年度總結(jié)1

  xx已悄然謝幕,在年末我搭上了xx的末班車加入了這個大家庭,在這里我感謝xx給我們提供這個平臺,來到xx已經(jīng)兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

  過去的一年我們都在為xx商務(wù)大酒店的籌備而忙碌,現(xiàn)在馬上酒店就要開門納客了,在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有只有更好,在xx我們的事業(yè)海闊天空。

  酒店各部門經(jīng)理、行政總廚、廚師長及領(lǐng)班會團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績。我們會以效益為目標(biāo),抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提,抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作。以降耗為核心,抓好維保工作。以精干為原則,抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作。請各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動指南:顧客的要求就是我們的工作。

  xx商務(wù)大酒店會成為顧客的家外之家,每個人在這個環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛。服務(wù)是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應(yīng)在xx體會到xx服務(wù)帶來的驚喜。為顧客創(chuàng)造價值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動中,并通過為客人創(chuàng)造價值實(shí)現(xiàn)我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的'。

  我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對xx的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障,每位員工都要自覺的融入到xx團(tuán)隊(duì)中去。

  創(chuàng)新的思想在xx受到鼓勵和激勵。事業(yè)心和責(zé)任感推動我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。

  管理力求和諧:員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢想。真誠的關(guān)心每位員工的進(jìn)步,每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問題。愛護(hù)酒店財產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。

  xx人相信xx的未來會惠及社會和自己。樹xx光輝形象,創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!

員工個人年度總結(jié)2

  回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的`工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了XXX證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

  2、及時了解XXXXX情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

  3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。

  4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

  5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

  6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

  7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在XXXX召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  三、存在的問題和今后努力方向半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量

  我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

  第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

  第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

員工個人年度總結(jié)3

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際,才猛然間意識到日子的匆匆。今年因?yàn)楣ぷ餍枰艺{(diào)到了新崗位,新的崗位讓我感到自己的擔(dān)子重了,壓力大了,在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下,憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神,我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作,履行了出納崗位職責(zé);仡欉@一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高,現(xiàn)工作總結(jié)如下:

  首先,回顧上半年,主要負(fù)責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和錄入憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理,裝訂和打印憑證等問題。通過在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。

  其次,由于財務(wù)中心崗位變動,下半年主要負(fù)責(zé)報銷和付款單的審核,材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過,報銷審核的又很繁瑣,一開始處理的時候,真是擔(dān)心自己做的不好,但在同事的幫助下,漸漸的上手了,我相信我會更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷。而相對于審核材料的出入庫,最重要的就是細(xì)心,嚴(yán)謹(jǐn)。

  最后,做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷都按照制度來處理。

  在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的.工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。

  我知道自己仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!

員工個人年度總結(jié)4

  今年,8月x日,我很榮幸參加國培計劃園長培訓(xùn),通過這次培訓(xùn)使我提高了認(rèn)識,理清思路,客觀的認(rèn)識自我,科學(xué)的規(guī)劃自我及時的反思自我。我從中學(xué)到了很多知識,而且在國培中有幸傾聽了眾多專家和學(xué)者的精彩講解,使我對幼兒教師的職業(yè)怠倦有了更新的認(rèn)識。國培研修的平臺像一架云梯,讓我能不斷地向上攀登,平臺上那么多學(xué)員文筆流暢,才思敏捷,像磁石一樣吸引了我,令我感慨萬千,羨慕不已。學(xué)習(xí)的警鐘時時的敲響我,強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望由此產(chǎn)生,感覺自己知識功底教學(xué)方法思想認(rèn)識,心理素質(zhì)等等都還存在一定的差距。通過此次研修培訓(xùn),我認(rèn)識到了現(xiàn)實(shí)中的教學(xué)要有所創(chuàng)新,才能逐漸提高教學(xué)水平。

  作為一個園長,正如賴大仁教授所講的,辦好一所幼兒園,要有好的領(lǐng)導(dǎo),尤其是要有優(yōu)秀的園長,一個好的園長應(yīng)當(dāng)以教師作為基礎(chǔ)和底色,事實(shí)上許多園長也都是從一個好老師培養(yǎng)成長起來的。園長的素質(zhì)和作風(fēng)能夠?qū)處熎饚ь^作用,所以,園長必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,給自己不斷充電,消除職業(yè)怠倦,不停的學(xué)習(xí),,在學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地反思,從而提高自己的專業(yè)素養(yǎng),在教師專業(yè)話成長的道路上結(jié)合本園的實(shí)際情況做得更好。

  培訓(xùn)雖然短暫,但是我從中收獲很多,使我不斷思索,不斷充實(shí)。積極轉(zhuǎn)變教育觀念,利用家園共育的方法,確立幼兒培養(yǎng)目標(biāo),面向未來,面向全體幼兒實(shí)施素質(zhì)教育,從小學(xué)化的教育中解放出來,將

  幼兒培養(yǎng)成為禮、美、慧、健康和諧發(fā)展的人才。

  總之,這次培訓(xùn)對我的發(fā)展起到了很大的推動促進(jìn)作用,幫我更新了教育,教學(xué)的理念,學(xué)會了學(xué)習(xí),學(xué)會了反思,學(xué)會了成長,學(xué)會了豐富自己,我將在今后的工作中,努力,創(chuàng)新,切實(shí)以創(chuàng)新觀念,新思路投入幼兒教育工作中去,使幼兒園的各項(xiàng)工作做得更完美。用理論聯(lián)系實(shí)際,讓青勝藍(lán)幼兒園更上一層樓。

  一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高辦園檔次

  園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí),更注重班子隊(duì)伍的建設(shè),以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強(qiáng)化三個意識:“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團(tuán)結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已,是一支“開明、團(tuán)結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課,在教師中引起強(qiáng)烈反響,在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下,我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻(xiàn),作表率,潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。

  我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中,時時不忘征求教師的想法意見,采用對話式而非命令式;思想上,鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的'文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作,引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào),常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心,引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事,充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

  二、狠抓內(nèi)涵建設(shè),提升教育質(zhì)量

  在“務(wù)實(shí)與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下,我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè),大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓,封閉了整個大樓的陽臺,使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào),校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下,基本實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通,園部資源共享提高了管理透明度,增強(qiáng)了管理效益。

  我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù),提高課堂教學(xué)質(zhì)量,厚實(shí)實(shí)踐基礎(chǔ),不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)教育理念來審視和反思自己的工作,理性構(gòu)建自己的教育觀念,不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力,個個能成功”,鼓勵團(tuán)隊(duì)合作,提升教育智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)課型的研究,強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實(shí)施步驟。我充分運(yùn)用表彰、鞭策、激勵等機(jī)制推動教師成長,引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)激勵教師,不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師,用積小勝為大勝的辦法,不斷增強(qiáng)教師的工作成就感,使教師們迅速成長。

  三、更新辦園理念,強(qiáng)化服務(wù)意識

  面臨發(fā)展快、競爭強(qiáng)、要求高的幼教形勢,我堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷更新理念與時俱進(jìn)。在新的時代背景下,我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人,另一方面要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在我看來,幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽(yù),更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝,它既可載舟又可覆舟,有了廣大家長的滿意,才有可能形成良好的社會聲譽(yù);有了良好的社會聲譽(yù),幼兒園才能不斷發(fā)展壯大;谝陨纤枷,我不斷強(qiáng)化教師服務(wù)意識的培養(yǎng),引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想,為家長解決后顧之憂,通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時,作為一園之長,我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會,分別做好個別家長工作,重點(diǎn)家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用,幼兒園重大舉措充分征求家長意見,讓家長民主參與幼兒園的管理,充分利用“彩虹報”為橋梁,及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作,充分贏得了家長對我工作的肯定。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證,我高度重視,常抓不懈。我對全園教職工進(jìn)行安全意識強(qiáng)化教育,使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制,大力推行崗位責(zé)任制,廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的管理。同時,幼兒園進(jìn)一步完善了食堂建設(shè),增加了備餐間、更衣室,狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”,使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達(dá)標(biāo),本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。

  教育需要無私奉獻(xiàn),管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年。相信在新一年的工作中,我會取得更大的成績

員工個人年度總結(jié)5

  在這一年間,工作方面倒是沒有出現(xiàn)太大的問題,但是需要我改正的地方依舊有很多。面對自己的不足,我總結(jié)了這一年的工作如下:

  一、工作的方面

  我知道自己在許多的方面還不完善,在工作中還有許多的不足。所以在一年的工作中,我一直保持這對工作的學(xué)習(xí)態(tài)度。在完成自己的工作的同時,也不斷的去完善和學(xué)習(xí)自己身上的.問題。比如在文件的整理方面,雖然基本的規(guī)則和整理順序我都牢記,但是工作并不是這么死板的東西,有的時候需要提前的就要及時的做好。要學(xué)會調(diào)整自己,調(diào)整工作,這樣靈活的運(yùn)用才能讓工作做好。當(dāng)然,在其他的工作方面,我也在學(xué)習(xí),作為新人,我不懂的還是有太多,一年的時間雖然漫長,但是也不夠?qū)⑦@些全部學(xué)透。在我的能力提升到一定程度后,新的工作也會隨之而來。但是我也不是沒有優(yōu)勢,在個人的認(rèn)知中,我認(rèn)為自己的優(yōu)勢就是在嚴(yán)謹(jǐn)上。在一年來的宣傳和通知上,我總是及時的更新各種信息,及時的傳達(dá)需要轉(zhuǎn)達(dá)的信息,保證公司內(nèi)部信息的流通。

  還有對檔案的檢查和整理,我也在其中找到了不少的問題,并及時的處理和記錄,在崗位上貢獻(xiàn)了自己的力量。

  二、個人簡歷員工的來往方面

  作為辦公室文員,我要面對很多來往的同事,也要及時的傳遞公司的信息。所以對于在公司中的一些人員需要保持溝通,尤其是在重要的員工,更是要認(rèn)識。在這一年來,我也積極的擴(kuò)展自己在公司的人際,在前輩的帶領(lǐng)以及工作的便利下,認(rèn)識了很多的同事。在提升工作能力的情況下,也讓自己在公司中變得更加的順利。

  三、不足的地方

  盡管有努力,但是做不好的地方是永遠(yuǎn)不會消失的,在工作進(jìn)步的同事我也能看到自己和怒道不好的地方。自己最近在工作中也有些大意,需要注意在工作中的注意力,還有要對日常的工作有規(guī)劃,不能總是“隨機(jī)應(yīng)變”。

  希望在今后的工作中,我能將自己的工作能力進(jìn)一步提升。雖然越到后面越困難,但是只要保持著正確的心態(tài),就能不斷的前進(jìn)。

員工個人年度總結(jié)6

  人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一,不斷提高內(nèi)部管理水平的要求,對外應(yīng)對勞動部門、安全監(jiān)督部門、環(huán)境保護(hù)、技術(shù)監(jiān)督等部門的檢查。20xx年,人事行政部緊密圍繞公司的經(jīng)營政策和目標(biāo),緊跟公司的工作部署。年度工作總結(jié)如下:

  一、人事管理

  根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要,合理招聘員工,配備各崗位。更好地完成各部門人員的入職、離職、調(diào)動等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,補(bǔ)充不完整的信息;確定員工勞動合同簽訂人數(shù)達(dá)到100%,辦理工傷保險和社會保險。

  二、行政和后勤工作

  加強(qiáng)安全日常紀(jì)律管理,組織全體安全學(xué)習(xí)消防知識,開展實(shí)踐演練,檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全,檢查現(xiàn)場清潔衛(wèi)生,加強(qiáng)食堂管理,提高員工食品質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生,合理安排員工住宿,檢查宿舍安全用電、衛(wèi)生;

  三、工作還存在不足

  作為公司的綜合管理部門,部門管理協(xié)調(diào)仍存在諸多不足,部門工作和人員紀(jì)律檢查不足;公司內(nèi)部監(jiān)督管理(如環(huán)境衛(wèi)生檢查)無效;缺乏企業(yè)文化和工作氛圍建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制需要改進(jìn)和加強(qiáng);外部接待能力需要提高;人事工作仍處于傳統(tǒng)的勞動人事管理中,應(yīng)逐步從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

  四、明年工作計劃

  繼續(xù)完善公司制度,特別是加強(qiáng)日常行政管理和人事管理制度建設(shè),修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn),完善培訓(xùn)機(jī)制,企業(yè)競爭最終歸因于人才競爭。目前,公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍需要提高,特別是部門負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)管理體系培訓(xùn),便于實(shí)際工作的正常運(yùn)行。培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定,使培訓(xùn)工作有效;

  協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),快速創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高管理水平,完善人事檔案管理,從簡單的`事務(wù)工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提高外部接待能力,避免公司損失;組織員工活動,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

  雖然人事行政部的年度工作表現(xiàn)并不理想,但我們將繼續(xù)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合各部門,努力將公司的整體形象和工作水平提升到一個新的水平。

員工個人年度總結(jié)7

  時光輾轉(zhuǎn)易逝,一年奮斗的時光就這樣悄然而去。這一年我經(jīng)歷了許許多多的事情,也在這條奮斗的路上留下了自己的痕跡,更是為我自己的人生做出了一次大膽的改變。只有學(xué)會不斷的創(chuàng)新,勇于追求未知,敢于打破未知,我們才會多一分希望去打破這個市場,也會多一分自信去贏得更多的資源。這一切均需我們自己動腦,自己改變。20xx帶著勝利的火焰已經(jīng)離去,它留下的是對未來的更多期盼。20xx即將是一個全新的世界,也即將是一個更加有競爭力的一年,因此在這一年我也希望自己可以奉獻(xiàn)更多的創(chuàng)造,為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展不留余力,奮力往前。對未來有了期盼,我也需要對自己過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)了。以下是我的總結(jié):

  一、工作中可以改進(jìn)的地方

  總的來說,20xx可以分為兩個方向來總結(jié),一是這一年的不足,而是這一年的成就。而在這一年中,不足可以說是幾乎沒有的。但這也只僅僅是停留在表面的一個現(xiàn)象,當(dāng)我深挖下去時,我還是發(fā)現(xiàn)了我們的一些缺點(diǎn)。首先是工作中激情不易持久,在公司這一年里,其實(shí)公司內(nèi)部的整體環(huán)境是非常不錯的。每個部門之間管理的松緊相當(dāng),既不會讓員工對工作掉以輕心,也不會導(dǎo)致大家玩物喪志。這樣的.管理我認(rèn)為是最佳的,但是我發(fā)現(xiàn)大家平時的工作激情,一到下午就會慢慢的消失了。

  而在工作中保持激情是一件非常重要的事情,它可以提高我們的工作效率,更是可以降低我們的失誤率。其次是我們部門之間的合作能力,每個部門之間都會有合作,而部門內(nèi)的員工們也是有合作的,但是在平時的工作中我們仿佛都比較獨(dú)來獨(dú)往,雖說一個人做事效率會高的很,但是一個團(tuán)隊(duì)做事,效率未嘗就不會高上去。所以未來一年,我們主要要保持一個好的工作激情,其次是要注意工作效率,保持團(tuán)結(jié)合作。

  二、工作中取得的完美成績

  這一年工作的方方面面都取得了不錯的成績,這一年是我最勇敢的一年,我打破了自己的懦弱和膽小,競爭了部門的經(jīng)理,然而可喜的是我憑借著多年穩(wěn)固的基礎(chǔ),競選成功。這是我第一次為自己做這樣的爭取,也是第一次為我個人贏得了一份榮耀。這次成功代表了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的肯定和鼓勵,這讓我在工作不斷努力,不斷創(chuàng)新,為我們部門以及公司創(chuàng)造歷史佳績。我很榮幸,可以被各位領(lǐng)導(dǎo)賞識,愿意給我這樣一個平臺和機(jī)會。感謝大家的欣賞和鼓舞,未來一年我會更加用力往前,也會保持一顆初衷之心徐徐前進(jìn),不畏艱難!

員工個人年度總結(jié)8

  今年又在不知不覺當(dāng)中過去了,我作為商場的保安,這一年來對我的成長是巨大的,因?yàn)檫@一年遇到了特別多的特殊情況,可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn),可能在去年我還不敢說自己是一個特別成功的保安,但是我現(xiàn)在可以非常自信的說,我的工作能力可以跟這個商場任何一個保安相提并論,除了我們的隊(duì)長。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個階段。

  一、認(rèn)真負(fù)責(zé),時刻銘記責(zé)任

  商場本來就是個人口特別多的地方,有句話說得好,林子大了什么鳥都有,我自然就會有很大的可能遇到特別的.人,特別的情況。比如小偷扒手、痞子無賴、強(qiáng)買強(qiáng)賣等等情況,我非常的清楚自己在商場巡邏的職責(zé),所以你只要用心的去觀察,就會發(fā)現(xiàn),我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的,他們顯得很隨意,不會像我一樣提起精神打量周圍的一切,尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時候,每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,因?yàn)槲也幌M谖抑蛋嗥陂g有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失,我就是他們的保障者。

  二、面對危險,冷靜沉著應(yīng)對

  今年,發(fā)生過兩次偷竊事件,一次是一個女士坐在商場的椅子上休息的時候,一個扒手就趁機(jī)坐在旁邊,用工具把她的包劃開了,拿走了錢包,但是她卻是毫不知情的,這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,我看見小偷是往北門去的,我就讓工作人員把北門給封鎖了。我就趕緊去堵他,出其不意,成功制服。還有一次就是,一個流浪漢,在我們商場關(guān)門了都沒有出去,一直待在商場里,就是想趁著沒工作人員了,他就可以在這大吃大喝,最后還會是被我在巡邏的時候發(fā)現(xiàn)了。順利的將其趕了出去,不過他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了。還有很多類似的情況,我也不知道為什么,今年商場這樣的情況大部分都被我給遇見了,增加了特別的多的工作經(jīng)驗(yàn)。

  三、下一年的工作計劃

  我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了,我記得商場保安隊(duì)副隊(duì)長的位置還是空著的,我一定要在今年結(jié)束之前,盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力,順利的得到那個位置,我覺得我是有那個能力的,至少在同級別的保安來看,沒有一個人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé),有上進(jìn)心。但是我還是不能放松,能不能有功勞另說,我首先得保證,一點(diǎn)錯都不犯,這才有我的機(jī)會,相信自己一定行。

員工個人年度總結(jié)9

  在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

  一、前臺接待方面

  20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)xx人次。

  二、會議接待方面

  1、外部會議接待。參與接待了xx財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、xx經(jīng)營部工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

  2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的.衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議xx次以上。

  3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前x小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

  三、費(fèi)用報銷、合同錄入工作

  在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,匯總收集報銷單據(jù),找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。

  四、綜合事務(wù)工作

  20xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

  至xx月底,共接待公安查詢xx次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息xx篇,采編聯(lián)通之窗x期。

  對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

  五、其他工作

  在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

  七、20xx年工作計劃

  1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

  2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),提高了接待水平,提升了公司形象。

  3、做好了工會工作,推出了有意義的活動,加強(qiáng)了溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

  4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

  20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

員工個人年度總結(jié)10

  我從入職到現(xiàn)在的將近一年時間里能夠認(rèn)真做好本職工作,作為自己畢業(yè)以來的第一份工作讓我很重視在職場的表現(xiàn),因此我在工作中能夠嚴(yán)格要求自己并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨,我也希望能夠通過工作中的表現(xiàn)從而讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可自己的能力,現(xiàn)總結(jié)這一年在工作中的得失從而積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

  由于我是從事銷售工作從而能夠明白自身職責(zé)的重要性,為了完成每月的績效指標(biāo)讓我在工作中付出不少努力,所幸的是現(xiàn)階段我已經(jīng)能夠熟練完成銷售工作從而取得理想的成就,但工作之初的確讓我在工作中遇到過不少的困難,主要是性格內(nèi)向?qū)е聦β殘霏h(huán)境感到很不適應(yīng),再加上銷售技巧的運(yùn)用比較生疏導(dǎo)致在工作中屢屢碰壁,有時我也會懷疑自己是否不適合從事銷售工作并對此感到沮喪,但由于不想輕易放棄導(dǎo)致我堅(jiān)持到現(xiàn)在并積累了不少經(jīng)驗(yàn),在我看來保持對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)才是自己堅(jiān)持到現(xiàn)在的主要原因,另外我也熱衷于對銷售技巧的學(xué)習(xí)并花費(fèi)了許多精力來提升自身的能力。

  認(rèn)真整理資料并通過分析加深對客戶的了解程度,想要在銷售工作中取得進(jìn)展自然要對客戶有著深入的了解才行,一方面要積極引導(dǎo)客戶購買本公司的.產(chǎn)品并獲得對方的信任,另一方面則是需要打消客戶的疑慮從而讓對方放心購買,由于還存在著同行競爭的壓力從而讓我很重視這項(xiàng)工作的展開,因此我在溝通的時候能夠積極探索客戶的需求并想辦法獲得對方的認(rèn)可,而且我也能夠根據(jù)客戶的類型來選擇跟進(jìn)的方式,無論是逼單還是長期發(fā)展都是為了能夠在工作中獲得業(yè)績。

  及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并從中學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),對我來說領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)既是對自己的信任也能夠從中積累許多經(jīng)驗(yàn),再加上臨時安排的任務(wù)往往都十分重要從而需要在短時間內(nèi)將其解決,對我來說這既是挑戰(zhàn)也能夠很好地鍛煉自己的工作能力,因此我能夠嚴(yán)格要求自己并為了完成任務(wù)而付出不少努力,雖然過程的確比較艱辛卻讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),至少隨著時間的積累導(dǎo)致現(xiàn)階段的我已經(jīng)能夠獨(dú)自解決不少工作中的難題。

  回想起一年來在工作中的成長讓我產(chǎn)生了不少感慨,但我也明白了工作中取得的成就與自身的努力程度是息息相關(guān)的,因此我會繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度并在以后的工作中更加努力。

員工個人年度總結(jié)11

  本人20xx年進(jìn)入xxx銀行,至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

  一、工作學(xué)習(xí)情況

  作為新入職的員工,盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學(xué)勤練,掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

  在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識,并被評為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。

  我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜

  臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。

  二、存在不足

  進(jìn)入建設(shè)銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應(yīng),但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù),在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。

  作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí),并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換

  檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

  通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí),為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

  三、下一步努力方向

  今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅(jiān)持磨練自己,做到以下幾點(diǎn):

  1、加強(qiáng)操作技能練習(xí),熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

  2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范,盡快提高自身能力;

  3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,互幫互助,與同事友好相處。

  4、認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮工作。

  匆匆一年過去,在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí);仡欉^去,我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的'人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn),不斷成長。未來的一年,我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責(zé),為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

  20xx年即將過去,作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進(jìn)步,從一名剛剛大學(xué)畢業(yè),幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺柜員,我感觸頗深。

  俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現(xiàn)在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發(fā)奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認(rèn)識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤剑僖矝]有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。

  我積極投身銀行各種產(chǎn)品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)。到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投。財,達(dá)到了很好的效果,同時加強(qiáng)。財業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn),也自覺學(xué)習(xí)。財?shù)脑捫g(shù),以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在基本掌握。財業(yè)務(wù)后,我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個人有關(guān)業(yè)務(wù),從個貸客戶資料的收個貸資料的做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認(rèn)識和理解。期間,我多次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn),從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。

  隨后,在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我結(jié)束了。財和個貸的學(xué)習(xí),開始了營業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺業(yè)務(wù)就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性,我首先在康智文的指導(dǎo)下,跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識,同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí),努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗(yàn),前臺業(yè)務(wù)是。天與錢打交道,需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開始辦。業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。

  下面,我從以下幾個方面具體做一下總結(jié):

  1.在道德品質(zhì)方面,我自認(rèn)為沒有問題。

  2.在考勤制度方面,從剛?cè)胄械牡谝惶扉_始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現(xiàn)象,能夠利用休息時間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。

  3.個人業(yè)績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點(diǎn)存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務(wù)。

  4.業(yè)務(wù)能力方面,我認(rèn)為自己還是有差距的,這與我工作時間有關(guān),但這不是。由,有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

  我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務(wù),辦。業(yè)務(wù)也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時候業(yè)務(wù)緊張,看到大廳很多客戶排隊(duì),不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量,這種情況我本人一直在努力改進(jìn),相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

  作為一名新人,我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),成長為一名合格優(yōu)秀的員工。

員工個人年度總結(jié)12

  本人進(jìn)入單位參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守單位對頂,遵守部門管理制度,在單位、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動,能夠按時按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來的路子上邁進(jìn)。

  經(jīng)過一年多來的磨練,已取得了一些成績,現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個方面進(jìn)行總結(jié):在思想方面,我一直把單位當(dāng)做我的家,我深知“單位興我榮,單位衰我恥”的道理,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準(zhǔn)備接受單位的檢驗(yàn)與考核。在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動,按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我今年工作情況簡述如下:

  1、逐日完成本部門產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、日報等工作;

  2、逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計及上報工作;

  3、承擔(dān)部門辦公文字處理、打印、上報等工作;

  4、管理本部門資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;

  5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作;

  6、配合領(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;

  7、做好本部門的業(yè)務(wù)活動、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

  在自身建設(shè)方面,我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進(jìn)。在過來的一年中,我積極參加單位組織的相關(guān)專業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計、財會、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識,努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

  總的說來,我進(jìn)單位至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作環(huán)境,以能為單位做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的`保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們單位更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工個人年度總結(jié)13

  一年之內(nèi),我不僅完善了自己的工作方式,也再一次重理了自己的做事邏輯。在進(jìn)行改正和修補(bǔ)之后,我發(fā)現(xiàn)工作逐漸變得更加輕松了一些,相比之前的工作,我認(rèn)為這一年的工作更加的順暢,對自己也有了更大的提升和幫助。在此,我想對自己這一年工作的情況做一次匯報和總結(jié)。

  一、態(tài)度上的轉(zhuǎn)變

  態(tài)度是工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ),尤其是我們這個行業(yè)而言,態(tài)度則是最重要的一條。隨著時代逐步發(fā)展,我們每個人也都清楚,在消費(fèi)的同時,其實(shí)我們更加注重態(tài)度上的'享受了。我們作為一名消費(fèi)者,很大一部分是看在對方的態(tài)度上的。因?yàn)槲覀円卜浅G宄,我們不可能花同等價格去買一個不好的服務(wù)。所以對于服務(wù)態(tài)度而言,我這一年逐漸的做得更好了。

  而面對工作的態(tài)度,我也慢慢的進(jìn)行了改正。以前我總覺得自己對待工作已經(jīng)夠負(fù)責(zé)了,也很努力,但是我發(fā)現(xiàn)自己只是在循規(guī)蹈矩,并沒有自己去想過太多的問題。這樣的一種狀況是非常不應(yīng)該的出現(xiàn)的。每個人都在變好,我也不想自己逐漸沒落。所以這一年,我也認(rèn)識到是該對這種工作態(tài)度進(jìn)行一個改變了。所以后來的日子里,我每天都告訴自己,要尊重自己的職業(yè),也要努力完善自己的工作。唯有這樣,我才可能做得更好。

  二、工作上的提升

  有了態(tài)度上的改變,工作上自然而然也提升的快了一些。當(dāng)我注重到了服務(wù)態(tài)度的重要性時,并且付出實(shí)踐之后,這成績也是顯而易見的。所以工作上的提升也是非?斓摹N乙仓饾u發(fā)現(xiàn),只有在工作上用了心,才會有百分之五十的成功率。而用心也只是我們工作上的一個基礎(chǔ)條件,但它卻占據(jù)了百分之五十,這就說明,對待一件事情,唯有用心,方才可成。

  三、理念上的提高

  工作中,我們常常要注意很多問題,比如我前面所說的態(tài)度、方式、能力,都是非常重要的,但是此次我想說明一點(diǎn)的是理念。很多人工作的時候并沒有想過自己的工作理念是什么,說得簡單一點(diǎn),也就是我們平時工作的初心是什么,很多人都沒有明白。其次它也可以是我們工作中的一種邏輯,我們處理事情的時候,自己慣用的思維方式是什么,該怎么解決問題,怎么處理好這些問題,都是我們要去想的,這也是我要逐步提升自己工作理念的理由。這一年過去了,還會有新的一年到來,我會做足準(zhǔn)備,進(jìn)行沖刺!

員工個人年度總結(jié)14

  20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

  20xx年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,三個文明建設(shè)取得了顯著成果。

  一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象

  由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。

  二、完善制度加強(qiáng)管理

  1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng),特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

  2.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。

  3.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng),維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心的各項(xiàng)活動。

  三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)

  公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的`同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

  四、生產(chǎn)經(jīng)營情況

  1.安裝工程:1-10月完成工程產(chǎn)值:xxx萬元

  2.維修服務(wù)站:全年總收入:xxx元,上門維修服務(wù)xxx余起,其中x小時外的維修工作50余起。

  五、管網(wǎng)更新改造情況

  1.改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。

  2.改造高灘片區(qū)供水主管。

  3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

  六、存在問題

  1.這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

  2.我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價格一直偏低。

  3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。

  4.公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。

  5.xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價格目前沒有解決。

  在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為xxx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!

員工個人年度總結(jié)15

  不知不覺我在xx酒店做營銷工作已經(jīng)有一年時間了,可能很多人會覺得這個時間過于短暫,但是我認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)的累積首先靠時間的累計,最主要在于自身的努力學(xué)習(xí)

  營銷部:營銷是酒店經(jīng)營重要部門,它主要承擔(dān)酒店客房、會議、餐飲等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作,達(dá)到使酒店限度盈利的目的,保障酒店長久發(fā)展并且不斷塣大。是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合性部門,作為客戶與各部門之間的紐帶,協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),使各部門的服務(wù)工作達(dá)到客戶的要求。

  對于這份工作,開始的時候有許多無奈。記得剛來的時候常被調(diào)到餐廳幫忙,有一次在傳菜時碰到了一位舊友,當(dāng)時的我手中還端著菜,頓時覺得自己很沒有面子,便匆匆走過,沒有上前打招呼,此后幾天,心里還一直不舒服,認(rèn)為自己丟了面子,甚至后悔從事酒店工作?吹狡渌(jīng)理及后勤工作人員都和我一樣,在餐廳忙不開時有的當(dāng)起服務(wù)員、有的傳菜,精神飽滿的為大廈的經(jīng)營工作奉獻(xiàn)自己的一份力量時,我才想通了,既然我選擇了酒店行業(yè)的工作,那么我就要熱愛這份工作,盡自己全力去做好本職工作的同時,做為新航的一員,還要以大局為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,保障大廈各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成。

  在工作中,與領(lǐng)導(dǎo)、同事意見不統(tǒng)一是不可避免的,有時還會發(fā)生爭執(zhí),但也正是通過這些事情使我一步步成長。我很慶幸自己在新航工作,能夠認(rèn)識現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo),工作遇到難辦的事情,是董經(jīng)理幫我出謀劃策,因?yàn)楣ぷ鞯氖虑樾臒┮鈦y時,是趙經(jīng)理陪在我的身邊耐心開導(dǎo),最令我感動的是總經(jīng)理仝總在工作中對我的悉心教導(dǎo)、和鼓勵、方式方法,使我懂得做人要有自己的標(biāo)準(zhǔn)、底限、少走了許多彎路,在工作中有所提高。

  在這一年的工作期間,我學(xué)到了很多的東西,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識,更重要的是為人處世的道理。這個社會本來就很復(fù)雜,很多時候所需要面對的不單單是工作,還有與人相處的微妙關(guān)系,很多事情的處理都是需要與人很好的溝通才可以做起來得心應(yīng)手,而這一切,都是從書本和學(xué)校所學(xué)不到的。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的`一些不足之處,比如,作為酒店的員工,我說話比較直接偶爾會和客戶或單位同事發(fā)生一誤解,但我始終都讓自己保持一種寬容,平和的心態(tài)去化解一切的不愉快,我相信只要用一顆真誠的心去對待別人,別人也會同樣對待你。同時也善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),尤其是別人在處理問題時的優(yōu)點(diǎn),借鑒的同時也在學(xué)習(xí),以彌補(bǔ)自己的不足。一年的工作,品嘗了酸澀和挫折,忍受過委屈和誤解,甘苦自知,冷暖自明,但都堅(jiān)持了下來,我想,我可以說,我是一個心靈的強(qiáng)者,我不允許自己保存哪怕一丁點(diǎn)的驕傲和傲慢,不允許自己犯任何不可原諒的錯誤,認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地,用自己的素質(zhì)來成就自己,以更高的要求和目標(biāo)鞭策自己。

  我踏上了工作崗位,但這只是剛剛的起點(diǎn),今后的還有更長的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,還有更高的臺階需要自己去邁。在今后的路上,我會保持清醒的認(rèn)識,在已有的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,持之以恒,巾幗不讓須眉,我有這份勇氣和信心。

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