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展會工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的展會工作總結(jié),歡迎大家分享。
展會工作總結(jié)1
一年來,全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會議精神,繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對外招商,拓展會展市場,同時鼓勵本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展,F(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年會展工作情況和20xx年工作思路總結(jié)如下:
一、20xx年度會展工作總結(jié)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ,同時這項工作又涉及各個職能辦公室,為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程,并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容,成立了鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室,配備了聯(lián)絡(luò)員,進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),明確了分工、落實了工作職責(zé),形成了線上工作分頭抓,中心工作共同抓的局面,確保工作順利展開。
二是理清工作思路,制定會展計劃。鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,在年初,召開了會展工作會議,經(jīng)仔細(xì)研究,并結(jié)合任務(wù)要求,研究制定了切實可行的會展工作計劃,以辦好一節(jié)(楊梅節(jié))、配合好二會、組織好三展為工作目標(biāo),細(xì)化職能,使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度,營造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會展產(chǎn)業(yè),提高知名度,鎮(zhèn)專門召開專項工作會議,研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境,充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間,我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌,極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位,積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號召,根據(jù)會展辦的總體安排部署,充分挖掘自身潛力,不斷鼓勵轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中,積極配合市組織的“二展”,今年我們共有二家企業(yè)參加會展,共有126平米的展覽面積,取得了較好的效果,得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會,20xx年,全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會,用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時,積極配合市級的各種會展工作,有寧波汽車零部件展,中小企業(yè)對接會,20xx中韓設(shè)計對接會,20xx年小家電設(shè)計大賽等等。
二、20xx年會展工作思路
一是加大引導(dǎo),不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。20xx年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會,深入研究會展工作,逐步提高企業(yè)參展的意識,促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段,通過產(chǎn)品的`展示能吸引客戶,拓展和建立市場,展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外,積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研,以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài),把握發(fā)展趨勢。同時密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動向,從而做好雙向互通工作,引導(dǎo)企業(yè)與之對接,自愿配對,積極參展,實現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。
三是整合資源,進(jìn)一步挖掘會展?jié)摿Α_M(jìn)一步整合展覽資源,充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合,進(jìn)一步加強(qiáng)與市會展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊伍建設(shè),以為人本,探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
展會工作總結(jié)2
為期三天的xxxx年秋季全國高教儀器設(shè)備展示會已落下帷幕,在我們?nèi)w同仁的辛苦努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作之下取得了不錯的效果。這三天的展會對我這個新人來說可謂受益良多,各個環(huán)節(jié)的接觸使我對展會的認(rèn)識更全面更深刻。而現(xiàn)場的協(xié)調(diào)安排工作,讓我看清自己的不足,也鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)能力。
展會從整體上來說是成功圓滿的,從布展、展覽到打包發(fā)貨,大家都表現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)合作、積極熱情的的.工作狀態(tài),但是期間也暴露了一些問題。
布展期間,施工現(xiàn)場環(huán)境混亂,身為組織者,有很多細(xì)節(jié)處考慮不到,幸好有參展經(jīng)驗的同事提醒,互相幫助,沒有耽誤布展進(jìn)度。大家分工合作,有條不紊,在較短的時間內(nèi)完成了拆箱、實驗臺組裝以及展品部署的工作。但是中間也遇到一些問題,拆包裝箱時發(fā)現(xiàn)模塊輕微破碎、PLC混合型實驗臺未發(fā)貨;組裝桌腿時,發(fā)現(xiàn)螺釘尺寸過短,后借用展館其它參展公司螺釘,才得以固定桌面。 展覽期間,研發(fā)人員與銷售人員負(fù)責(zé)老師的接待,主管副總經(jīng)理張濤負(fù)責(zé)外賓接待,用他們的專業(yè)知識和熱情為每個來參觀的人士講解我公司的展品,應(yīng)答客人提出的問題。展覽期間,參觀人員流動較大,宣傳資料全部外發(fā),透明實驗臺及一體化過程控制實驗臺得到諸多老師的關(guān)注。意大利客商提議在國際展會會刊中加中英文宣傳彩頁,達(dá)到更好的宣傳效果。
退展打包期間,大家依舊團(tuán)結(jié)協(xié)作,用較短的時間結(jié)束戰(zhàn)斗。
作為此次展會的組織者,本人應(yīng)該做出深刻的檢討,由于初次組織展會,經(jīng)驗不足是一方面,另外,展會前的準(zhǔn)備做的不夠細(xì)致,很多環(huán)節(jié)沒有認(rèn)真去落實,導(dǎo)致PLC實驗臺未發(fā)至展會展覽,本人深感自責(zé)。但是本人一定吸取教訓(xùn),下次展會前的準(zhǔn)備工作,一定認(rèn)真落實每個環(huán)節(jié)。(上述發(fā)貨問題物流組李秋爽已做檢討)
展會心得:
1.要滿腔熱情。
在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
2.不要見人就發(fā)資料。
這種做法可能會使成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。要把價值不菲的信息送到潛在顧客手上,通過展覽會介紹手冊和競爭對手,要找準(zhǔn)客戶。
3.不要坐著。
展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾,顯得不夠熱情,容易被顧客忽略!
4.不要以貌取人。
展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運動衫、便褲,什么樣的都有。所有,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。
5.了解信息
展覽會上可以了解同行的信息,通過展覽會將各地的同行聚集,可以明顯的感受企業(yè)的發(fā)展空間和市場空間,了解自己產(chǎn)品的市場潛力。
6.分辨意向買家
作為參展企業(yè)要有意識地尋找目標(biāo)買家。雖然要認(rèn)真對待每個客戶,但是對于那些看都不看直接拿了畫冊就走人的也就沒必要與其深入溝通。真正的買家或潛在的買家一定要重點對待,可以從了解對方的經(jīng)營范圍、現(xiàn)階段的要求等方面加以分辨。當(dāng)然,這一切都來源于我們跟客戶的有效溝通,所以在以后的生活學(xué)習(xí)中不僅要加強(qiáng)對產(chǎn)品技術(shù)資料的學(xué)習(xí)還要不斷學(xué)習(xí)與提高各方面的洞察力等。
通過大家的齊心協(xié)力和不怕吃苦的精神,本次展會很成功!我們期待下一屆展會,相信會更好!
展會工作總結(jié)3
為期四天的第十四屆中國國際煤炭采礦技術(shù)交流及設(shè)備展覽會已落下帷幕,雖然四天的鍛煉時間很短,但是我覺得比一人在那通過看產(chǎn)品介紹來了解企業(yè)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場等方面有著天壤之別,而在展會上遇到的各種問題,則使我的知識面更加寬廣,從中汲取經(jīng)驗,領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識和工作以后的態(tài)度以及交談要訣,現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
一、展會前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會,經(jīng)銷部全體員工都全力投入,分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。禮儀接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,以良好的精神面貌面對每一位客戶,樹立了公司的精神風(fēng)貌。展會宣傳資料的準(zhǔn)備,也是加班加點,通過各個公司的方案對比,最終選擇性價比高的公司為我們量身定制了企業(yè)宣傳冊、宣傳片以及展會展臺的搭建。
二、展會分析
縱觀展會現(xiàn)場,依然是國內(nèi)煤機(jī)設(shè)備廠商的天下,當(dāng)然也不乏國外企業(yè)的佼佼者。無論展位還是規(guī)模,本次展會都堪稱一流。各大煤機(jī)設(shè)備的龍頭企業(yè),不但規(guī)模大,就是宣傳聲勢也很強(qiáng),模特、表演,甚至有來自國外的樂隊和拉丁舞演員,令人目不暇接,為展會增色不少。我們的展位是a19b,本次展會能夠躋身主展區(qū)我們也是相當(dāng)榮幸的,相對以往客流量明顯增多,但是相比臨近的北方交通和三一重工,我們還略顯單薄,這也讓我們今后有了奮斗的目標(biāo)。
三、現(xiàn)場觀眾分析
參觀的人分為幾類人:參展人員、其他行業(yè)的人員、煤炭行業(yè)的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的.人等,而對于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類,這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人,禮儀接待都能即使的把客戶資料做好備份,以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。來參觀的客人當(dāng)中同行業(yè)的偏多,還有一部分是生產(chǎn)配件的廠商,為我們今后的供貨提供服務(wù)。下圖是現(xiàn)場觀眾分布圖:
四、產(chǎn)品競爭力
無論作為“買”或“賣”,其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求,但市場的同類產(chǎn)品如此之
多,我們應(yīng)如何要客戶選購我們的產(chǎn)品,這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。這里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現(xiàn),正正代表了這個市場的龐大,如何有效去抓住市場,這才是以后需要去思考的主題。
總的來說,客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的,不管是設(shè)計、價格,還是質(zhì)量,都十分滿意,在有競爭者的情況下,如何維持老客戶,增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率,這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果
(1)嶄露頭角,提高企業(yè)知名度
(2)推動銷售,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
。3)樹立企業(yè)員工信心
六、展會的不足
。1)展位的設(shè)計
可能是因為展位大小的限制,本次展位設(shè)計稍顯擁擠,整個展位風(fēng)格與其他同行企業(yè)相比,略有粗糙,展臺設(shè)備有部分損壞,led大屏幕沒有根據(jù)實際考慮,而是做成長方形,導(dǎo)致宣傳視頻播放出現(xiàn)變形。其次,整個展位沒有明顯位置說明我公司是哪個城市的,導(dǎo)致很多參觀者都不清楚恒岳煤機(jī)是大同的,這會對今后的業(yè)務(wù)發(fā)展有一定影響。
。2)宣傳資料的設(shè)計
本次宣傳資料著重突顯企業(yè)文化,就現(xiàn)場客戶反映來看,還缺少一些專門介紹產(chǎn)品的宣傳單,個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便,更希望了解一些產(chǎn)品的人員則只需要帶產(chǎn)品信息就好。
。3)人員配置
本次展會的人員全部是銷售部人員,在現(xiàn)場解答參觀照問題中,
有技術(shù)研發(fā)的問題還是需要技術(shù)部人員直接溝通的,另外還有一些供應(yīng)商,為我們提供配件的,最好還是采購部直接溝通比較好。
。4)產(chǎn)品展示
本次展會展出的產(chǎn)品,類型比較單一,且沒有亮點,這樣就很難吸引參觀者的眼球,除了一些老客戶熟悉外,其他新的客戶很難留住。
(5)展會贈品
本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作。 以上就是我對于這次展覽會的總結(jié),總的來說,這次參展所得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的,希望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余,能合作無間,盡快熟練本職工作,還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
展會工作總結(jié)4
1. 背景
商展名稱/時間/地點/目的/參加人數(shù)/投資費用。
2. 觀察
對展會的綜合觀察評估,包含以下幾點:
內(nèi)部觀察
買家對我們的反饋,包括產(chǎn)品、服務(wù)、價格、認(rèn)證、研發(fā)等。
外部觀察
我們對競爭對手、行業(yè)信息、新競爭品牌、新市場及產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)的觀察和了解。 對展會的觀察
買家的總體質(zhì)量、展會的整體客流量、來我們展位的客流量。
3. 建議
在評估參展效益之后,應(yīng)分析總結(jié)成功經(jīng)驗及失敗原因,以便將來提高,如果未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),原因何在?是展會主辦機(jī)構(gòu)的原因,如觀眾數(shù)量、質(zhì)量不理想,管理不力等,還是自己的原因;仔細(xì)檢討參展活動的.各個方面,包括計劃、預(yù)算、展臺設(shè)計、宣傳及員工表現(xiàn)以及我們是否還會參加該展會;是擴(kuò)大展位還是縮小展位;是在原地還是有新的建議;展品是否需要調(diào)整等。
提出對管理層的建設(shè)性建議(非抱怨)。
4. 預(yù)估
預(yù)估應(yīng)取得的有形、無形業(yè)績。用事實、數(shù)據(jù)說明有無達(dá)到銷售目標(biāo),收到名片并記錄相關(guān)客戶數(shù)、成交額、成交筆數(shù)、意向成交額、與新客戶成交額、與老客戶成交額、展覽期間成交額、預(yù)計后續(xù)成交額。
同時,注重整體無形價值、企業(yè)知名度、形象、客戶忠誠度、國際/國內(nèi)市場信息、產(chǎn)品信息的掌握程度、銷售人員業(yè)務(wù)水平的提高等。
展會工作總結(jié)5
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“20——全國秋季糖酒會”、“20——西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會”等展覽盛會。
本人參加后略有心得,期望與各位同事共享。
一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時,就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。
首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1、樣品,樣品必須經(jīng)過全面的檢驗,如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。
2、企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或—展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。
3、名片:每人200張,
4、備好客戶登記表,展會現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
5、其它用品::計算器、筆、膠帶、釘書機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價格表、銷售合同、財務(wù)收據(jù)等
6、還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。
邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。
邀請的時間一般在展會前半個月左右。
這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。
二,展中細(xì)節(jié):堅持斗志,膽大心細(xì)。
參展前的各項細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。
細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié):
1、堅持斗志:參展人員必須要注意自我在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2、膽大心細(xì):應(yīng)對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進(jìn)來參觀。
可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。
做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
所以參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
3、客戶接待:了解對方是做什么渠道的。
是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。
因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。
所以做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。
再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
4、資源收集:銷售人員信息渠道十分重要,所以在參展難得的機(jī)會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。
與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。
起到資源互補(bǔ)共享的效果。
5、謹(jǐn)防探子:展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要堅持高度的警惕性。
對于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情景,根據(jù)確定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三,展后總結(jié):整理資料,及時跟進(jìn)。
參展結(jié)束,只能說工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。
這時我們需要做到的是:
1、客戶分類:根據(jù)展會上與客戶談判的'過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。
那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。
潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。
無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進(jìn)行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。
將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2、聯(lián)系客戶:展會結(jié)束后第一時間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通資料,抓住客戶關(guān)心得問題和問題點,進(jìn)行逐一解答。
切忌超之過急引起客戶反感。
對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。
3、及時跟進(jìn):如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時下訂單、簽約、付款。
按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。
如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。
以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力,更貼近的服務(wù)于客戶,也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,看到自我的不足,不斷完善自我。
也許從某次的展會當(dāng)中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。
但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的
名片上打上展位號—客戶回頭能夠更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時何地接觸的。
展會工作總結(jié)6
經(jīng)過一個多月的前期籌備與辛勤付出,此次房車博覽會已圓滿結(jié)束,在這段時間里,廣告部同仁都很用心,放棄了周末休息時間為房展會付出了巨大的努力,這次展會也做的非常成功。為了取長補(bǔ)短,以利再戰(zhàn),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、展會工作總結(jié)
5月25日至6月3日我們承辦了xx寧夏石嘴山房車生活博覽會,在大武口區(qū)和惠農(nóng)區(qū)分別舉辦,此次展會盛況空前,是我市目前規(guī)模最大、宣傳最廣、時間最長、參展商和觀展者最多的一次展會。
1、時間長、任務(wù)重,展會進(jìn)行有序,能落實到人。
此次房博會,思路正確:石嘴山日報要做大做強(qiáng),廣告部的作用不可忽視;廣告部要做大做強(qiáng)必須跳出原有的套路和思路,以展會促業(yè)務(wù)就是一條成功的發(fā)展之路。此次展會就是在前幾次展會的基礎(chǔ)上,廣告部承辦的一次大型展會,這次的成功將激勵我們將展會進(jìn)行到底!
2、定位規(guī)格高:主辦單位:石嘴山日報社、石嘴山市住房保障和城市管理局、大武口區(qū)人民政府、惠農(nóng)區(qū)人民政府、石嘴山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會;承辦單位:石嘴山市悅報文化傳媒有限公司;媒體支持:《石嘴山日報》、《銀川晚報》、《寧夏日報》、《新消息報》、《烏海日報》、《阿拉善日報》、石嘴山電視臺、石嘴山人民廣播電臺、石嘴山網(wǎng)、石嘴山新聞網(wǎng)、石嘴山生活網(wǎng)、石嘴山房地產(chǎn)網(wǎng)、石嘴山報社戶外電子屏等媒體。充分整合社會各界資源為我所用。
3、策劃精細(xì):從展會名稱、展會時間、舉辦地點、展會宗旨、展會主題、展會目的、展會會程、展會特色、同期舉辦、房地產(chǎn)行業(yè)獎項設(shè)置、參展范圍、展館分布、規(guī)劃及展位設(shè)置、大會招商支持、展位配備、展會宣傳實施、展會宣傳品會刊地圖的收集印制、展會須知、參展程序、開幕式、展會安保保潔以及預(yù)算等全方位做了精細(xì)的策劃。真正做到了:專業(yè)、精細(xì)、到位。
4、實施嚴(yán)謹(jǐn):一是我社與市房管局通力合作,部署合理、分工到位,責(zé)任到人,以終為始,自始至終一抓到底;二是廣告部傾巢出動,從策劃、協(xié)調(diào)、招商、廣告、宣傳、布展、開幕式、開展續(xù)展、撤展、后勤、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)、出會刊、出地圖、制作參展證工作證、后續(xù)宣傳到信息反饋及回訪等工作,一一責(zé)任到人,定崗定責(zé)定任務(wù),獎罰分明,倒計時工作制,天天匯報、檢查、督促,員工們一切行動聽指揮,頂住壓力,有條不紊的工作,體現(xiàn)了廣告部員工的高品質(zhì)、高素質(zhì),事實證明是一只能打硬長的團(tuán)隊。在100%做好展會的同時積累了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍、增加了廣告部業(yè)績、增加了廣告部及個人收入。
5、參展費收得及時到位,不繳費不準(zhǔn)進(jìn)場布展這個方法非常好,避免了會開完了錢收不回來的情況發(fā)生。
二、不足
1、招商工作不夠理想,特別是家具、建材不理想。盡管有種種客觀原因,但我們在對同行的協(xié)調(diào)上、在對客戶的感情投入上、在激發(fā)客戶參展欲望等方面功夫下得太少,還有業(yè)務(wù)員在招商過程中方法簡單、敷衍了事、怕苦怕累、不負(fù)責(zé)任等問題也比較嚴(yán)重,致使招商不理想。
2、在對此次展會的成本掌控方面把握的不夠嚴(yán),一些本該少花的錢沒少花,加之臨時增項過多等問題,致使開支過大。
3、本部人員在處理具體問題的能力上稍有欠缺,致使展會期間有些工作沒有做到位,更為嚴(yán)重的是:工作不主動、不負(fù)責(zé)、不守崗,有的人甚至不知道干什么,領(lǐng)導(dǎo)使一下干一下,不使不動,造成大門進(jìn)出混亂沒人協(xié)助、不參展的房產(chǎn)公司在場內(nèi)發(fā)傳單沒人管、下雨時自己的東西沒人收、東西丟了連情況都不知道等,這不是一般的'缺點,每個人必須深刻反省,必須徹底改進(jìn),否則你很快就會被淘汰。
4、商業(yè)廣告量與預(yù)期值有偏差,對此必須加強(qiáng)改進(jìn),彌補(bǔ)不足,通過展會影響力,使第四季度的廣告實現(xiàn)淡季不淡。
5、由于咱們大型展會經(jīng)驗尚淺,準(zhǔn)備尚不足,在策劃方面缺少應(yīng)急方案及后備方案,當(dāng)吸引客戶活動等措施被取消后,沒有后續(xù)手段,造成觀展人數(shù)不太理想。
針對這些缺點,我們一定認(rèn)真對待,盡快制定措施并實施,從跟本上解決問題,確保今后各項工作順利進(jìn)行,百尺竿頭更進(jìn)一步。
總之,此次展會所取得的成績是突出的、經(jīng)驗是寶貴的,從各方面來說都是很成功的,是我們擁抱春天、走向輝煌的新的起點。對此,我們充滿信心。
展會工作總結(jié)7
三天的展會終于落下了帷幕,因為是第一次參加這種大型的展會,所以給我的感觸很深。非常榮幸能夠參加“第十三屆建筑科技、節(jié)能博覽會”,這對我來說是一個很好的鍛煉,也使我的閱歷和見識得到了拓寬。公司在參加展會前做了許多的準(zhǔn)備工作,作為公司的新員工,這是一個難得的機(jī)會,讓我盡快融入集體,與同事相處起來也比較的`融洽。
由于我對公司產(chǎn)品的了解不夠深入,有客戶問到一些比較專業(yè)的問題時,有點讓我措手不及,所以在參展之前對產(chǎn)品得十分地熟悉,并且要讓人感覺你狠專業(yè),但是同事都很好,當(dāng)遇到這種問題時,同事都會幫你解圍,這讓我感覺到一個團(tuán)隊的配合十分的重要。對于這次展會我也有一些自己的心得體會:
展會前做足充分地準(zhǔn)備十分重要。公司對這次展會非常重視,從參展單位就可以看出我們公司還是比較用心地在準(zhǔn)備,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視、同事之間的配合。
1、了解、熟悉公司產(chǎn)品。我們充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,我們對產(chǎn)品的介紹直接影響到客戶的購買意愿。因此對產(chǎn)品的特點、參數(shù)要非常熟悉,在給客戶進(jìn)行講解的時候才能夠體現(xiàn)我們的專業(yè)性。之前公司在這方面對我們也進(jìn)行了培訓(xùn),但是我在產(chǎn)品的專業(yè)性上還是有欠缺的,所以還需要學(xué)習(xí)。
2、團(tuán)隊意識。作為一個團(tuán)隊,配合也是不可或缺的,要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識,我們不是個體,是一個集體,只有一個團(tuán)隊配合好了,分工明確才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。
3、宣傳資料的準(zhǔn)備。這次公司展會所準(zhǔn)備的資料相對來說就不是那么的充足了。第一天就發(fā)掉了大部分,所以以后應(yīng)多備份,以免造成尷尬的場面。
展會工作總結(jié)8
張而忙碌的家具展覽會即將結(jié)束,由于第一次參加展銷會,內(nèi)心頗有感觸。
看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個個都瘦了一圈,雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”,因為我也深有同感。
每個人在盡力做好本職工作的同時,都在積極配合團(tuán)隊的工作,雖然不夠盡善盡美,依舊展現(xiàn)出一個富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊。
作為其中的一員,我感覺很開心。
功夫不負(fù)有心人,相信一向以來大家的努力必須會有豐碩的成果。
在此期間,我主要作為一名后勤保障人員,負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作。
看似容易,實則繁瑣。
在最大限度滿足客戶需求的同時,又要堅守節(jié)儉原則不浪費酒店資源。
16號東莞家具展正式開始,在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察,剛開始兩天有點丈二和尚摸不著頭腦。
我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細(xì)節(jié),以便更合理的安排客戶酒店入住問題。
最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯,漸漸的`熟悉整個流程后才感覺簡便許多。
但讓我清楚的明白“臺上一分鐘,臺下十年功”的道理。
不管多么簡單的工作,做到極致就是不簡單。
在自我努力付出完成工作的同時,也讓我更加懂得團(tuán)隊協(xié)作的重要性,更好的理解尊重與支持同事的勞動成果。
我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲,并將受益終生。
20--年-月16號對我們來說是個不平凡的日子,一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線,我們在后方積極配合,結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。
公司董事工作人員及客戶聚集一堂,大家開心的吃著聊著,期望今后能夠合作愉快,每個人臉上洋溢著燦爛的微笑。
我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊,雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測,我們問心無愧,因為我們做到了最好的自我。
此刻還清楚的記得,在家具展的前一天晚上,林總召集大家開了一個很嚴(yán)肅的緊急會議。
實際上有點類似動員大會,只可是氣氛有點壓抑,因為他是老大遠(yuǎn)比我們承載更大的壓力。
緊張的接待工作過后,即將能夠看到豐收的喜悅。
期望大家都能夠休息幾天,好好放松一下身心。
展會工作總結(jié)9
參展前的準(zhǔn)備:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:一定要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放棄,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗,不懂怎么把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的,可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一直注意前面的展臺,呵呵,等了很久,終于看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們可以細(xì)談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(非常感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲,F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI,希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多,很多時候都忙不過來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自己。
參加展會后的.工作總結(jié)范文3
6月20日至23日,“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。
展會歷時三天半,人氣旺、銷量大、效果好,社會各方反響熱烈,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、展會概況
(一)參展規(guī)模。
本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展,參展樓盤面積145萬平方米,有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。
另有7家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、1家建筑裝飾材料商家參展,工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機(jī)構(gòu)以及公積金中心、公證處等機(jī)構(gòu)提供配套服務(wù),房管局設(shè)立了政策咨詢點。
(二)交易情況。
4天房博會期間,住房成交81套,面積9016.99平方米,交易金額3395.07萬元;車位交易5個,交易面積72平方米,交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗,交易面積58.45平方米,交易金額48萬元。
購房意向登記1700余組,其中新都約占70%,成都市區(qū)占20%,省內(nèi)其它地方10%。
參展樓盤售房部人氣大增,幾乎恢復(fù)了20xx年市場繁榮時期的接待量。
展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕?.2萬余人次。
二、展會特點
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。
本次參展樓盤,如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等,都是新都的精品中高檔樓盤,無論是基礎(chǔ)配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點,是新都房產(chǎn)的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。
由于是在5.12汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會,為消除購房者顧慮,區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起,對24個樓盤、145.3萬平方米商品房進(jìn)行安全排查,所有參展樓盤完全達(dá)到抗震要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),主體結(jié)構(gòu)安全,無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。
本次展會設(shè)置了城市規(guī)劃展廳,以展中展的形式,將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進(jìn)行展示,使市民更加了解新都,對新都的未來發(fā)展充滿信心。
規(guī)劃展受到購房者的高度關(guān)注,成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。
房博會期間,為營造氛圍、聚集人氣,承辦單位組織進(jìn)行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動,促進(jìn)了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。
作為全省震后第一個房博會,區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策,其中公積金貸款政策放寬、財政補(bǔ)助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策,直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。
房博會期間,為了吸引購房者,除了政府給予的優(yōu)惠政策外,各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施,如購房直接優(yōu)惠2-3萬元,同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災(zāi)區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣,媒體廣泛參與。
本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式,有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡(luò)、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、DM單、廣場氣柱等,幾乎涵蓋所有的宣傳形式,省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與,宣傳寬度前所未有。
三、幾點經(jīng)驗
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視。
本次房博會,區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,楊羽、王翼剛、鐘建宏、曾剛強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開參展開發(fā)企業(yè)座談會,聽取企業(yè)意見,安排部署展會籌備工作。
開幕式當(dāng)天,區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)冒雨出席開幕式,展示了新都區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實、自信、干練的工作作風(fēng),感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。
本次房博會自4月中旬開始籌劃,歷時兩個月,期間4次召開參展開發(fā)商座談會,充分聽取意見、建議,展會方案多次修改、完善,最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。
在展會各項籌備工作充分準(zhǔn)備的同時,加緊優(yōu)惠政策的擬訂,在成都市促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后,新都區(qū)及時跟進(jìn),迅速反應(yīng),制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
房博會的舉辦涉及宣傳部、政府辦、房管局、公安局、財政局、城管局、規(guī)劃局、文體局、供電局等多個部門,各部門在時間緊、任務(wù)重的情況下,及時協(xié)調(diào),保障了各項工作的順利進(jìn)行。
(四)作風(fēng)過硬。
受地震影響,房博會籌備工作一度停滯,6月初重新啟動,短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作,許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作,每天工作10幾個小時,順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足
(一)時間倉促。
5月12日下午,作為房博會啟動標(biāo)志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。
正在進(jìn)行之中,由于汶川特大地震的突然發(fā)生,被迫中止,各項籌備工作也暫時停止。
工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災(zāi),直至6月初,籌備工作才重新啟動,完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏,給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。
自20xx年11月以來,房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷,開發(fā)商和購房者信心受挫,5月12日汶川特大地震災(zāi)害的發(fā)生,使本來冷清的市場雪上加霜,許多售房部可以說門可羅雀,甚至關(guān)門大吉。
開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心,致使招商工作進(jìn)行得十分困難,原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。
由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響,承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間,出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象,導(dǎo)致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。
本次房博會,因宣傳資金較少,加上目前群眾對抗震救災(zāi)的關(guān)注,宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議
(一)積極推進(jìn)城市營銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色,某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。
但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少,在區(qū)域競爭中處于劣勢,成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便,影響了城市整體形象的提升,房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地,開發(fā)、交易量較小。
應(yīng)積極推進(jìn)城市營銷工作,提升城市形象,塑造城市品牌,使城市價值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上,許多購房者關(guān)心優(yōu)惠政策的落實問題,應(yīng)盡快擬訂可操作的實施細(xì)則,樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象,增強(qiáng)親和力。
(三)加快基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)。
新城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和交通道路建設(shè)應(yīng)進(jìn)一步加快,按照對外公布的進(jìn)度千方百計推進(jìn),言必行,行必果,使新都城市功能進(jìn)一步增強(qiáng),新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕,4天展會創(chuàng)下多個第一:
1. 全省震后首個房博會;
2. 新都時隔8年后第一屆房博會;
3. 第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;
4. 第一次媒體宣傳全覆蓋;
5. 第一次對商品房展開全面的結(jié)構(gòu)安全排查;
6. 第一次在對在新都購房的業(yè)主進(jìn)行財政補(bǔ)助;
……。
“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會的舉辦,使開發(fā)商、購房者重新樹立了的信心,迅速恢復(fù)了房地產(chǎn)市場銷售的人氣,為搶得新都經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時間創(chuàng)造了有利條件,效果超過預(yù)期,取得了圓滿成功。
展會工作總結(jié)10
XX展會十二月展已經(jīng)落下帷幕,相比于9月、11月的深圳展,在人員配備上更加完善,在展會規(guī)模上,12月展的規(guī)模更大,這對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在家裝行業(yè)保持一定的知名度,這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對展覽行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展會加以總結(jié),具體如下:
一、展會工作職責(zé)
為了能夠順利完成本次展會的搭建及維護(hù),公司全體員工都全力投入,分工合作,我明確公司分配給我的展會工作,深記于心。
1、搭展前工作職責(zé):
(1)認(rèn)真對接客戶、供應(yīng)商之間的相關(guān)事宜,提前處理好現(xiàn)場可能會出現(xiàn)的突發(fā)情況。
(2)做好項目計劃,安排配備人員。
。3)到現(xiàn)場踩點,布置好需要使用的場地。
2、搭展中工作職責(zé):
。1)認(rèn)真監(jiān)督好搭展過程,及時排除安全隱患。
(2)與客戶、供應(yīng)商做好溝通,根據(jù)客戶需要做好調(diào)整。
(3)處理商家在進(jìn)場中遇到的相關(guān)問題。
3、開展中工作職責(zé):
。1)維護(hù)、管理現(xiàn)場,監(jiān)督商家的用電安全,監(jiān)督指示牌等的使用安全,及時排除安全隱患。
。2)租賃器材給商家。
。3)推廣公司品牌。
4、開展結(jié)束后的工作職責(zé):
。1)協(xié)助供應(yīng)商做好撤場工作。
。2)監(jiān)督好撤場的安全。
二、展會搭建工作的改進(jìn)及不足:
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教誨下,我在本次展會中,相對于9月、11月展會,有了較大的改進(jìn),具體如下:
。1)有了一定的`提前意識,能提前把一些可能在展會過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況處理掉。
(2)對接問題更加細(xì)心,特別是安全問題,處處考慮是否存在安全隱患。
。3)合理安排配備人員,做好分工安排。
(4)劃分好事情的輕重緩急,按順序處理事情,效率有所提高。
但是,即使有了些許改進(jìn),我仍然存在許多不足:
。1)沒有做好項目預(yù)備方案,沒有找好預(yù)備供應(yīng)商,導(dǎo)致公司處于被動,造成較大損失。
。2)沒有做好時間計劃表,導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢。
。3)對客戶過于熱心,事必躬親,客戶的需要都一一去解決,以至于耽誤了自己的工作進(jìn)度。
(4)缺乏商機(jī)頭腦,失去很多可以為公司添益的機(jī)會。
三、對未來展會項目的計劃安排
。1)做好時間進(jìn)度表,嚴(yán)格執(zhí)行時間進(jìn)度表的任務(wù)。
(2)按時向客戶索取需要的資料文件。
(3)多找至少2家預(yù)備供應(yīng)商,做好預(yù)備方案。
。4)把對接的問題記錄好,方便下次對接。
(5)搭建過程中按輕重緩急有序的處理問題。
(6)嚴(yán)格監(jiān)督好安全問題。
。7)合理安排人員,不必事事親躬。
。8)看清商機(jī),努力為公司創(chuàng)造更大的利益。
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,本人更是在展會上學(xué)到了以前沒
學(xué)到的知識,而且更是體會到:一個人的力量始終是有限的,而團(tuán)隊的力量卻是無窮的。
本人在以后的工作當(dāng)中,將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識以及協(xié)調(diào)溝通能力,與同事保持良好的關(guān)系,與公司共同成長。
展會工作總結(jié)11
針對這次展會
1、參展意義不大,下次選擇的時候要慎重
2、展會溝通還是要更到位不要被工作人員忽悠切記好的展會是不會總是給你預(yù)留展位的
3、展會布置要有針對性
先說說我對展位的看法,我們是小行業(yè),應(yīng)選擇專業(yè)性比較強(qiáng)的展會,一年在世界各地有不同的展會,如何正確選擇適合自己的展會哪,除了自己去網(wǎng)絡(luò)上了解一些信息外,其實最好的信息來源是你的業(yè)內(nèi)的競爭對手。那些做了十多年每年都參展的大公司,在這方面應(yīng)該是比較有經(jīng)驗的,所以他們?nèi)ツ膫展會有很高的參考價值。
要把展會搞好,分三步驟,第一步、展會前的準(zhǔn)備第二步:展會上的執(zhí)行第三步:展會后的.跟蹤,如果這三步每個環(huán)節(jié)都做好了的話,沒有客人是不可能的,下面就和大家分享一下我的這三步是如何進(jìn)行的
第一步:展會前的準(zhǔn)備
1、邀請函:
a、告訴客人你們的位置,展位的時間這一步非常重要,如果你能把你的老客戶都約到你的展位上,只要你有新產(chǎn)品,基本上有新訂單是很容易的事情。對于那些在你們這里訂單量不是很大的客戶,最好的方法就是多介紹品種給他做,這樣訂單量也就自然上去了。
b、給客人的邀請信,除了告訴你們的展位號和新樣品的新信息外,最好還是能附上你們的裝修圖給客這樣的話能方便客人找你。因為展館如果大的話,客人一下就轉(zhuǎn)暈了,有些展位沒有寫展位好是比較難找的,如果有裝修圖的話,就很方便了。在這里提醒大家,展位號最好顯示在比較明顯的地方,這樣對客人來說方便很多。我自己經(jīng)常去客人展位上拜訪的時候,發(fā)現(xiàn)很難找,因為大多數(shù)自己裝修的展位都沒有展位號,我覺得這點可以改善。
c、注意約見客人的時間,基本上可以半小時約一個,對于那些事先有很多內(nèi)容要談的客戶,而且談話內(nèi)容估計比較艱難的客人可以預(yù)算一個小時。
d、約客人的時候,要考慮如果約的是大客人,尤其是一個國家和地區(qū),或者互相是競爭對手的,千萬不要約的時間很近,這樣職能對自己沒有好處。大客人通常都希望競爭對手越少越好,而且經(jīng)常會要求公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場保護(hù)。所以要小心,千萬不能在一個客戶面前提及同一地區(qū)和國家的大客戶。
e、以上做好了還有最后一個環(huán)節(jié),就是要客人在展會期間的手機(jī)號,或者是酒店號碼,這樣的話即使他沒有來的話,如果忘記了,你都可以及時提醒他。
f、關(guān)于約會時間上其實也有一定的講究,就是那些非常重要的客人最好約在最前面,因為萬一他沒來的話,你可以打電話給他,不至于束手無策。
2、展臺裝修:
a、裝修簡潔大方就好。顏色要和產(chǎn)品有對比度,很重要。
b、但是燈光的效果很重要,燈光可以烘托出產(chǎn)品的質(zhì)感,如果沒有選對,反而降低產(chǎn)品質(zhì)感,所以要稍微研究一下,選擇一個對比度好的燈光來展示產(chǎn)品,燈光一定要夠亮,但是又不能太熱,如果太熱的話,一個可能會破壞產(chǎn)品,另外就是太熱了會另客人很煩躁,影響談判
c、有個能隔音的房間也很重要,那些大客戶就可以在這里談,來一個收拾一個。
展會工作總結(jié)12
XXXX論壇已經(jīng)順利落下帷幕,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個參展報告,此次會議是XX、XX兩省XXX界進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要學(xué)術(shù)活動,在XX都具有一定區(qū)域效應(yīng),所以非常感謝公司能夠支持并給予我們XX區(qū)域這次參展的機(jī)會,此次參加展會人數(shù)約有XX多人,基本涵蓋了XX、XXX兩省主要XXX的XXXX,對公司品牌的推廣起到了很好的作用,讓我公司在XXX區(qū)域內(nèi)提高了一定的知名度,也為我們以后在XX內(nèi)推廣本公司的XX設(shè)備提供了一定的助力,這也是我們參加本次XXX最大的一個收獲。而在展會上遇到的各種各樣的問題,則使我的知識面更加寬廣,對康復(fù)行業(yè)有了更新的認(rèn)識并且從中汲取經(jīng)驗,學(xué)會了很多在平時工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識,現(xiàn)特對本次展會加以總結(jié),具體如下:
好的方面:
1、為了能夠順利參加本次展會,在展會的前期準(zhǔn)備中,我們兩省都針對性的拜訪了參會的目標(biāo)客戶,對目標(biāo)客戶的需求意愿進(jìn)行摸底,做好接待方案和湖北的同事分工合作,完成了對重要客戶的接待和保障工作。
2、在展會宣傳資料、展品以及辦公用品的上我們都做了完備的準(zhǔn)備,對于來參觀的每一位客人,我們都及時的把客戶資料做好備份,有名片的交換名片,沒有名片的也做了登記,以便今后能夠方便后期的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
不足之處:
1、在展會效果上因沒有申請擺放視頻播放設(shè)備,來播放公司宣傳片,也導(dǎo)致在宣傳效果上沒有達(dá)到預(yù)期,這個在以后的展會上也是需要改進(jìn)的。
2、在人員配置上雖然有XX的同事過來進(jìn)行協(xié)助,但由于公司康復(fù)產(chǎn)品種類比較多,加之參會人員較多,有時來展位上咨詢的客戶較多時,沒能及時給予接待講解和接待,所以在以后這一類的大型會議中,我也會合理的安排申請公司的人員協(xié)助。
3、在產(chǎn)品展示上由于在展會之前沒計劃好參展的展品,在后期時也考慮到展位大小位置的關(guān)系,所以也沒有申請樣機(jī)的展示,導(dǎo)致我們機(jī)器人等拳頭的產(chǎn)品不能給客戶更為直觀的一個感受,也讓我們在講解中面臨了一些問題,這點我也會在以后的參會中引起重視。
4、展會贈品上,本次展會大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈品,而且贈品也分為幾個檔次,這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,而且遇到大客戶,我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,也能夠促進(jìn)今后的合作,這點也是在以后的展會中可以進(jìn)行改進(jìn)的'。 以上就是我對于這次展會的總結(jié)
總體來說,本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,我更是在展會上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識,并且對康復(fù)行業(yè)有了一個更新的認(rèn)識。我在以后的工作當(dāng)中,將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力,與同事保持良好的溝通,與公司共同成長。關(guān)于展會后的計劃安排,具體還是將以成單為目標(biāo)導(dǎo)向來安排行程,對于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述!
展會工作總結(jié)13
參展前的準(zhǔn)備:
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項:
1、針對老客戶:能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、針對新客戶:要主動接待客戶,應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式,有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1:必須要主動,不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀,并互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的`意向,那么第二天當(dāng)你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2:不要輕易放下,利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品,而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商,暫稱之為B),這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,沒什么經(jīng)驗,不懂怎樣把握住客戶,等他們走了之后才想到其實這個客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,但是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面,我下午就一向注意前面的展臺,呵呵,等了很久,最后看到他們回來了,等A走了,我就過去跟B聊天,從他那了解了一些關(guān)于A的信息,并得知A明天還會來展會,而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排,我就請B明天再邀請A來我們展臺,我們能夠細(xì)談。就是這樣,這個客戶第二天又來到了我們展臺,并簡單的下單了(十分感謝B^_^)。雖然這次有點后知后覺,但亡羊補(bǔ)牢,仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI,期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、及時記下客戶的信息,將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時光短、人多,很多時候都忙但是來的,如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,那很多東西都會忘記的,而且晚上回去肯定都很累了,哪還有那么多精力,所以當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上,這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后,立刻把所有名片整理歸檔,分為重要客戶和一般客戶,然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件,就進(jìn)行電話跟蹤,務(wù)必要讓對方記住自我。
展會工作總結(jié)14
為期三天的 xxxx世界制造業(yè)大會已經(jīng)落下帷幕,參加本次展會對公司品牌推廣起到了一定的促進(jìn)作用,本次展會參展商基本上以安徽本地企業(yè)為主,在焊接打磨噴涂等領(lǐng)域的參展商屈指可數(shù),其中打磨機(jī)器人只有易科和配天兩家,焊接系統(tǒng)也就是埃夫特,東升,配天等少數(shù)幾家,現(xiàn)對本次展覽會加以總結(jié),具體如下:
本次展會經(jīng)過全體參展人員的努力還是比較順利的,參展的效果也很明顯在短短的三天時間里我們接觸到數(shù)家有明確需求的潛在客戶,了解到部分客戶的真實需求,并且對公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣?傮w來看這次參展算是比較成功的一次推廣活動,基本上達(dá)到了我們所期望的效果。本次展會上我們也存在很多需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)下面我逐一列出;
首先因為這次是基地公司牽頭組織的活動,分配給我們公司的場地太小,給人感覺很局促很壓抑,格局不夠大帶來的直接后果就是客戶在我們展臺駐足停留的時間過短,而且因為我們沒有會談區(qū)域,大家都只能站著客戶詳細(xì)溝通的意愿不強(qiáng)都是簡單交流幾句他們就到其他公司展位去了,很多信息都收集不充分客戶真實需求也了解不充分。
另外我們在展品設(shè)計時候細(xì)節(jié)上考慮的不是很充分,把觀眾想的太專業(yè)了,我們的產(chǎn)品演示的效果很抽象,焊接軟件大部分人看不懂價值所在,很多人以為我們做不了焊接所以只能弄視頻應(yīng)付一下,基本上每家展臺都有視頻資料播放,但真的仔細(xì)看視頻的觀眾很少,展會參展商相對密集觀眾選擇的余地很大。
我們打磨機(jī)器人展示的樣品是電動車前罩塑料件噴塑成品,木質(zhì)椅子也是上過清漆的成品,并不是金屬或者木質(zhì)材料打磨后的半成品。這樣很多觀眾都誤以為我們機(jī)器人的主要功能是清潔打磨拋光,所以有幾個汽車修理店,洗車房的人倒是過來聊了一下。這次展會上的大部分觀眾都很業(yè)余,部分企業(yè)負(fù)責(zé)人對專業(yè)也不是很懂,他們只看最直觀的展示效果,一眼看過去感覺跟他想得不一樣他就走到其他公司展位去了,加之我們的展臺狹小觀眾停留的`時間過短,所以就流失了很多交談溝通的機(jī)會。
建議以后我們選擇展品的時候把設(shè)備使用效果和技術(shù)優(yōu)勢用最直觀的方式表現(xiàn)出來,多放幾種材質(zhì)的和加工難度大一些的樣品,這樣更能體現(xiàn)公司的技術(shù)優(yōu)勢,焊接機(jī)器人一定要有樣機(jī),把軟件系統(tǒng)跟焊接機(jī)器人連線,運行軌跡很直觀的演示給觀眾,也可以考慮做部分高難度的焊接樣品展示讓他們一眼就可以看明白,這次有2個客戶找激光焊接機(jī)器人,因為沒有看到樣機(jī)跟他解釋也沒用,很多老板就是不懂技術(shù),但他們又是直接擁有決定權(quán)的關(guān)鍵人員,爭取這部分觀眾是我們應(yīng)該優(yōu)先考慮的一個方向。
我們以后參加展會是不是可以考慮弄點紀(jì)念品,弄一些價格不高又實用的東西,這樣既可以展示我們公司名稱和商標(biāo)圖案的立體形象,展會結(jié)束后觀眾帶回去可以經(jīng)常使用又不會馬上丟掉起到持續(xù)宣傳的效果,成本也不會增加多少。
本次展會雖然有一些瑕疵,但取得的成果還是很明顯的,收集到的意向客戶有十幾家,其中規(guī)模企業(yè)3-4家,涉及行業(yè)有鋼構(gòu),環(huán)保設(shè)備,汽車部件等,因為此次展會基本上都是以安徽企業(yè)為主,客戶也都集中在合肥周邊,如果我們是參加全國性的展會,比如上海,深圳,北京等地具有代表性的展會,應(yīng)該效果會更好,總體來講雖然參展費用很高,但相對效果也很明顯,希望以后公司能有計劃的多安排一些這樣的機(jī)會,這對提高企業(yè)的知名度拓展行業(yè)客戶有很大的幫助。
本次展會的大致情況就是這樣,關(guān)于展會后的計劃安排,在整理展會意向客戶信息后,出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周匯總在周工作總結(jié)中體現(xiàn),這里就不做贅述!
展會工作總結(jié)15
根據(jù)組委會的安排,我們承擔(dān)了高技術(shù)項目展覽的籌備工作,主要負(fù)責(zé)會議的組織,如展會總體方案的設(shè)計與實施、展位配置、展會布置、項目展區(qū)的征集與招募、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)等。目前,會議各項展會任務(wù)已順利完成,該工作組的相關(guān)工作方案總結(jié)和報告如下:
。1)起草會展計劃,在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗,吸收相關(guān)方意見和建議的基礎(chǔ)上,提出、討論、修訂對接會展工作總體方案,并逐步實施和推廣,取得了良好的效果為會議總體籌備工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。
(2)會議展覽招聘工作。按照分工,各了解任務(wù)單位、主要領(lǐng)導(dǎo)親自牽頭,開拓進(jìn)取,運用各種工作渠道,組織會議展覽招聘工作。這項工作任務(wù)重、要求高、難度大、時間長平鍋由于組委會及各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視和參會人員的負(fù)責(zé)工作,展覽組圓滿完成了此次大會的'展覽工作。
。3)承辦展覽設(shè)計工作,根據(jù)組委會工作部署和總體規(guī)劃要求,多次起草和修訂展覽組工作計劃,對會議的展覽風(fēng)格、會議特點和功能分區(qū)進(jìn)行總體設(shè)計,制定相應(yīng)的根據(jù)大會籌備工作的進(jìn)展情況和各工作組的具體情況及時調(diào)整,同時堅持與組委會的整體工作,堅持與各工作組的工作交流和信息溝通,注重與各方面工作的銜接,會展中心就展館租賃、服務(wù)要求、價格優(yōu)惠等問題進(jìn)行了多次洽談。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)修改,完成了室內(nèi)外展區(qū)的平面布置和展覽布置圖,對展廳的展覽布置提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)置室內(nèi)外展廳及會議區(qū)。室外展廳面積4000平方米,室內(nèi)展廳面積20000平方米。有400個標(biāo)準(zhǔn)展位和450家參展商,特別安裝面積為8200平方米。有序館及地方、市級異常支持單位、國家創(chuàng)新試點城市展區(qū)、投資者展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣展區(qū)、大學(xué)科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項目展區(qū)、,環(huán)保產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)區(qū)人才交流展區(qū)、科技興貿(mào)展區(qū)、國際科技合作展區(qū)。
(4)各展區(qū)特殊裝修招標(biāo),根據(jù)組委會辦公室要求,已對各功能展區(qū)的所有特殊裝修任務(wù)進(jìn)行了招標(biāo),起草了招標(biāo)文件和設(shè)計腳本,召開了特殊裝修設(shè)計招標(biāo)審查會n組織對中標(biāo)方案進(jìn)行修改,報組委會辦公室審批,并監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計方案,高質(zhì)量制作。
(5)組織高校參展,高校的參展工作關(guān)系到整個對接會的項目層面,展會團(tuán)隊高度重視高校的展會動員工作,總體規(guī)劃發(fā)布后,展會將繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊堅持與各單位密切聯(lián)系,信息暢通。組織召開了參與對接會的高校展覽工作協(xié)調(diào)會,討論相關(guān)高校參展情況。會議向各單位通報了第六次對接會的籌備情況,并說明了高校參加對接會的初步方案。與會者就本單位情況討論了展會相關(guān)問題,提出了許多建設(shè)性建議,并表示積極參與第六次對接會,充分利用這個平臺,做好成果推廣工作,擴(kuò)大宣傳。
。6)展會安排及現(xiàn)場組織。10月20日,駐扎在展覽中心的展覽團(tuán)隊開始接收參展商發(fā)送的標(biāo)準(zhǔn)展板,并跟蹤落實部分預(yù)定展位的參展商。10月25日,所有經(jīng)過特別裝飾的參展商進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行c施工。展覽團(tuán)隊注重現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督,根據(jù)整體進(jìn)度情況配合安排加班,確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。10月28日至30日,會展集團(tuán)的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上,做好人員和展品的準(zhǔn)入管理,及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題,盡可能滿足參展商提出的各項要求,10月30日中午協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)巡視、新聞采訪等相關(guān)工作,進(jìn)行現(xiàn)場撤展。經(jīng)過精心組織,使整個撤展過程禮貌、安全、有序,順利完成展會的現(xiàn)場組織和管理。
。ㄆ撸┙M委會和辦公室交辦的其他工作。參與會議協(xié)辦單位或非正常支持單位的邀請工作,積極參與參會商戶的邀請工作,通過多種渠道宣傳對接會,吸引更多投資者參會,并堅持與他們及時溝通聯(lián)系。
當(dāng)然,由于部分參展單位計劃變更頻繁,不遵守統(tǒng)一的時間表,信息溝通不及時,影響了展會現(xiàn)場組織的整體進(jìn)度,增加了額外工作量。這些問題雖然最終得到了解決,但在下一屆展會組織中也值得關(guān)注。
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