農(nóng)村計生專干述職報告9篇
隨著個人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的農(nóng)村計生專干述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
農(nóng)村計生專干述職報告1
各位領導、各位黨員:
在上級組織的關心和廣大黨員的支持信任下,我擔任了上屆中溝村黨總支委員,根據(jù)組織的安排,我主要負責村婦聯(lián)和人口計劃生育工作。下面我把三年來所做的主要工作向大家作簡要匯報:
一、婦聯(lián)工作
通過多種渠道,多種形式,向廣大婦女姐妹們宣傳黨的方針、政策,積極維護婦女兒童的合法權益,提高婦女在社會家庭中的地位,引導廣大婦女利用自己的聰明才智充分發(fā)揮在新時期建設中的作用,與丈夫共同致富奔小康。三年來,我村共有xx名女同志成為致富能手,30戶家庭被區(qū)評為“五好”家庭,絕大多數(shù)婦女同志在家庭中成為“好媳婦”、“好妻子”、“好母親”。有百分之五十以上的家庭由于女同志吃苦耐勞,過上了小康富裕幸福的`生活。
二、人口與計劃生育
我們村是由原兩個村合并而成,總?cè)丝?886人,其中已婚婦女889人,(一類154人,二類281人,三類454人),20xx年出生34人,其中一孩xx人,二孩15人,落實各種節(jié)育手術65例,其中女扎16例,上環(huán)30例,人流11例,取環(huán)10例,新婚32人,晚婚9人。
為認真落實“村為主”工作機制,我主要在以下幾個方面下功夫:一是在摸清家底上下功夫,定時對臺帳進行變更深入農(nóng)戶排查核實確保和提高了各種信息的準確性和完整性,使工作更有針對性;二是在環(huán)孕檢上下功夫做好環(huán)孕檢工作是控制計劃外生育的關鍵。在環(huán)孕檢工作上我們做到在家的堅持到位,外出的流動人口緊盯不放,通過寄單或臨時回鄉(xiāng)的時機把握到位;三是在流動人口的管理和控制政策外生育上下功夫,從而收到了較為顯著的效果;四是在跟蹤服務以人為本上下功夫。
計生工作是一項社會工程,既要做好政策宣傳,又要依法行政嚴格執(zhí)法,同時在工作實踐中還要以人為本跟蹤服務與廣大服務對象交心交友從而使對象戶積極配合達到工作效果,通過持之以恒的努力收到了較好的實效;五是請求村委會加大投入在硬件建設上下功夫,今年我村投入三萬元,對服務室進行改造和整修配置了電腦等實施,確保了計生工作的良好環(huán)境;六是不失時機在深化計劃生育宣傳工作上下功夫,包括利用隨訪及送藥等時機,宣傳普及計生知識和法律法規(guī),利用村部門口的電子屏宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和“三八”期間,對貧困婦女及貧困留守兒童進行上門慰問,發(fā)放慰問品。
我村的計生工作三年前一直是后進村,自20xx年以來,我村的計生工作在上級部門的指導下,在廣大黨員和群眾的支持下,我村的計生工作有了顯著的提高,一年一個腳步,扎實推進,20xx年我村的計生工作在辦事處拿到了三等獎,20xx年榮獲辦事處二等獎,20xx年獲辦事處一等獎,并被區(qū)計生委評為“計劃生育先進集體”。
總之,三年來我做了一些工作,但也存在著許多缺點和不足,我會繼續(xù)努力更需要廣大黨員的支持和幫助。相信我會在以后的工作中嚴格要求自己,爭取把工作做得更好,不辜負組織和廣大黨員的希望和信任。
農(nóng)村計生專干述職報告2
各位領導、各位黨員:
在上級組織的關心和廣大黨員的支持信任下,我擔任了上屆中溝村黨總支委員,根據(jù)組織的安排,我主要負責村婦聯(lián)和人口計劃生育工作。下面我把三年來所做的主要工作向大家作簡要匯報:
一、婦聯(lián)工作
通過多種渠道,多種形式,向廣大婦女姐妹們宣傳黨的方針、政策,積極維護婦女兒童的合法權益,提高婦女在社會家庭中的地位,引導廣大婦女利用自己的聰明才智充分發(fā)揮在新時期建設中的作用,與丈夫共同致富奔小康。三年來,我村共有xx名女同志成為致富能手,30戶家庭被區(qū)評為“五好”家庭,絕大多數(shù)婦女同志在家庭中成為“好媳婦”、“好妻子”、“好母親”。有百分之五十以上的家庭由于女同志吃苦耐勞,過上了小康富裕幸福的生活。
二、人口與計劃生育
我們村是由原兩個村合并而成,總?cè)丝?886人,其中已婚婦女889人,(一類154人,二類281人,三類454人),20xx年出生34人,其中一孩19人,二孩15人,落實各種節(jié)育手術65例,其中女扎16例,上環(huán)30例,人流11例,取環(huán)10例,新婚32人,晚婚9人。
為認真落實“村為主”工作機制,我主要在以下幾個方面下功夫:
1、在摸清家底上下功夫,定時對臺帳進行變更深入農(nóng)戶排查核實確保和提高了各種信息的準確性和完整性,使工作更有針對性;
2、在環(huán)孕檢上下功夫做好環(huán)孕檢工作是控制計劃外生育的關鍵。在環(huán)孕檢工作上我們做到在家的堅持到位,外出的流動人口緊盯不放,通過寄單或臨時回鄉(xiāng)的時機把握到位;
3、在流動人口的管理和控制政策外生育上下功夫,從而收到了較為顯著的效果;
4、在跟蹤服務以人為本上下功夫,計生工作是一項社會工程,既要做好政策宣傳,又要依法行政嚴格執(zhí)法,同時在工作實踐中還要以人為本跟蹤服務與廣大服務對象交心交友從而使對象戶積極配合達到工作效果,通過持之以恒的努力收到了較好的實效;
5、請求村委會加大投入在硬件建設上下功夫,今年我村投入三萬元,對服務室進行改造和整修配置了電腦等實施,確保了計生工作的良好環(huán)境;六是不失時機在深化計劃生育宣傳工作上下功夫,包括利用隨訪及送藥等時機,宣傳普及計生知識和法律法規(guī),利用村部門口的電子屏宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識和“三八”期間,對貧困婦女及貧困留守兒童進行上門慰問,發(fā)放慰問品。
我村的計生工作三年前一直是后進村,自20xx年以來,我村的計生工作在上級部門的.指導下,在廣大黨員和群眾的支持下,我村的計生工作有了顯著的提高,一年一個腳步,扎實推進,20xx年我村的計生工作在辦事處拿到了三等獎,20xx年榮獲辦事處二等獎,20xx年獲辦事處一等獎,并被區(qū)計生委評為“計劃生育先進集體”。
總之,三年來我做了一些工作,但也存在著許多缺點和不足,我會繼續(xù)努力更需要廣大黨員的支持和幫助。相信我會在以后的工作中嚴格要求自己,爭取把工作做得更好,不辜負組織和廣大黨員的希望和信任。
農(nóng)村計生專干述職報告3
各位領導,在座的各位同志:
大家好
我叫xx,xx年出生,xx文化,中共黨員,現(xiàn)任龍山村支委、計生專干。根據(jù)政府工作安排,現(xiàn)將本人一年來學習、工作情況做好如下述職,請予以評議。
一、學習思想情況
一年來,我認真學習鄧小平理論,“三個代表”重要思想,黨的十六大以及計劃生育方案法律法規(guī),學習黨在農(nóng)村的路線、方針、政策,通過學習和參加第二批黨員先進性教育!靶W教”等一系列活動,增強了黨性,正確樹立了自己的.世界觀、人生觀和價值觀,為更好地開展工作奠定了堅定基礎。
二、本職工作情況
一年來,我村順利通過了縣計劃生育檢查,工作上能積極完成上級布置的各項工作,協(xié)助村兩委搞好中心工作,熱心于計劃生育事業(yè)。
我村是合并村,本人主要負責計劃生育工作。計劃生育工作情況,軟件資料多、工作量大,在政府和計生辦的領導下,在村支兩委配合下,在廣大黨員村民組長支持下。我村每年都要正常為已開始育教婦女開展四次查環(huán)查孕工作,對50周歲以下育齡婦女每年都上門進行四次健康訪視,對已懷孕婦女每月上門進行隨訪對應落實手術對象,我及時與她們?nèi)〉寐?lián)系,要求她們堅決執(zhí)行計劃生育改革。在期內(nèi)該上訪的上了環(huán),該結(jié)扎的結(jié)了扎。計生獎扶、特扶已在我村全面實施。
在流動人口管理方面,由于我村外出務工、經(jīng)商人員較多,這給計劃生育管理帶來了很大的難度,例如我村今年就出了幾例政策外生育及早孕、早育現(xiàn)象,F(xiàn)已按照國家計生政策進行了處置。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來,在各級領導和在座各位及廣大村民的幫助、支持下,雖然取得了一些成績,但存在著很多的不足。主要是自身學習還需加強,自身素質(zhì)有更進一步提高,計生業(yè)務知識,掌握了不全高活動人口管理存在的漏洞,開拓創(chuàng)新意識不強等。在今后工作中需要上級領導的協(xié)助,靠在做各位及廣大村民支持和村兩委同志協(xié)助,我將認真做好計劃生育工作推向新臺階。
以上述職不妥之處,請各位領導、同志們批評指正。
謝謝大家。
農(nóng)村計生專干述職報告4
各位領導、同志們:
大家好,我在村主要負責計劃生育工作,本人自20xx年10月份上任以來,至今半年左右的時間,工作時間還比較短,對工作中的各項業(yè)務還不是十分的熟悉。半年來,在村兩委會的正確領導下和關心下,在村居同事及全村群眾的幫助下,我不斷鉆研業(yè)務,業(yè)務水平有了一定的提高,開始逐步適應計生專干這項工作,F(xiàn)將本人近半年來的工作情況作匯報如下:
一、加強學習
上任以來,我認真學習黨的理論和計劃生育方面的業(yè)務知識,學習黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策,通過學習和參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,農(nóng)村黨員干部主題教育等一系列活動,增強了覺悟,增長了知識,各方面都得到了鍛煉和提高,尤其是計劃生育業(yè)務方面的知識,為更好地開展工作打下了良好的基礎。
二、本職工作
上任的前兩個月,我在計劃生育工作方面的主要任務就是學習,在鄉(xiāng)計生部門領導的關心幫助下,在陶余勤主任的悉心指導下,通過一段時間的學習之后,我逐步開始適應計生工作并開始獨立開展一些業(yè)務工作。進入20xx年度,我的工作量有所加大,計劃生育工作事情很多,軟件資料多、工作量大,在政府和計生辦的領導下,在村兩委領導支持下,我漸漸適應了計劃生育常規(guī)
性工作,我經(jīng)常入戶宣傳計生優(yōu)惠政策,對村內(nèi)的育齡婦女進行跟蹤管理,尤其是加強與外出務工的育齡婦女的聯(lián)系溝通,認真做好“雙查”和“四術”工作,幫助部分群眾辦理生育證和獨生子女證,參加每月的計生例會,及時向鄉(xiāng)計生辦上報村內(nèi)計生信息變動情況,并及時向群眾公開。通過實際工作的鍛煉,目前,我的業(yè)務水平已經(jīng)有了很大提高。不過為了更好的'做好以后的工作,我仍然需要加強學習,不斷的提高自己的服務水平和實際工作能力。
三、其他工作
1、人口普查工作。20xx年10月,我剛剛上任,即投入到第六次全國人口普查工作當中。從參加普查員培訓到普查工作結(jié)束歷時1個多月,我認真做好了普查過程中的各項工作,圓滿完成了我所在普查小區(qū)的普查工作,同時,我對全村的人口普查情況也做了一個大概的了解,基本掌握了我村的人口數(shù)量、年齡分布、文化程度、流動情況等信息,為我做好計劃生育工作打下良好的基礎。
2、農(nóng)村宅基地調(diào)查測量。20xx年11月,我與村兩委同事一起,開始對全村的宅基地進行調(diào)查測量并填寫調(diào)查表,為農(nóng)戶申請宅基地產(chǎn)權證做好前期準備工作,整個測量調(diào)查過程持續(xù)近半個月。在這項工作過程中,我與村兩委同事需要一戶一戶入戶進行曾量,這讓得以進一步熟悉全村的環(huán)境,也認識了很多群眾,方便了我今后的計劃生育工作。
四、存在的問題和今后努力方向。
半年來,在鄉(xiāng)、村領導的幫助、支持下,我的工作能力和業(yè)務水平雖然都有了一定的提高,但我深知還存在著許多的不足。主要有以下兩點:一是理論和業(yè)務的學習不夠,特別是計算機操作還不夠熟練;二是工作還不夠大膽,遇到問題辦法不多。今后我將克服缺點加強學習,不斷總結(jié),提高崗位技能,放手工作,迎難而上,更加努力工作,更好地為群眾服務,把工作干好,干出色。
以上述職不妥之處,請各位領導、同志們批評指正。
謝謝大家!
農(nóng)村計生專干述職報告5
20xx年,我作為本村計生工作人員,認真貫徹落實《人口與計劃生育法》和計生條例,按照鎮(zhèn)計生文件要求,積極開展人口和計劃生育綜合管理,取得了一定成績,F(xiàn)簡要總結(jié)
一、積極當好參謀,努力完成工作任務
根據(jù)鎮(zhèn)政府統(tǒng)一部署,我村于年月份實施計生自行管理,為了加強計生工作力度,我積極向鎮(zhèn)領導建議,完善村級網(wǎng)絡,健全服務工作機制。經(jīng)常配合鎮(zhèn)計生辦對我村的調(diào)研,堅持深入到戶,與群眾打成一片,摸清了育齡婦女的基本情況,完善了我村計生臺帳。全面完成了鎮(zhèn)計生辦下達我村的行劃生育工作任務。
二、規(guī)范管理,強化服務
一是摸清底子,建立檔案。我村現(xiàn)有育齡婦女XXX人。其中:未婚男女青年XX人已婚育齡婦女XXX人、未婚育齡婦女XX人。根據(jù)現(xiàn)狀,我建立了未婚青年登記表,已婚育齡婦女登記表,建立了外出務工人員基本情況的檔案。
二是強化服務,落實節(jié)育措施。今年一、四、七、十月份,分批組織了全村的應檢婦女XXX人參加孕環(huán)檢,參檢率100%。積極協(xié)助鎮(zhèn)干部,落實獨生子女費的領取。同時根據(jù)個人差異情況,落實不同的節(jié)育措施,建立了村級婦檢服務室、節(jié)育藥器庫,供育齡婦女領取和使用,并做好了領取登記。
三是開展宣傳教育。按照婚育新風進萬家要求,結(jié)合機關單位育齡婦女新觀念,我村組織開展了科普知識學習,專門組織學習《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》、計生條例等,使人口與計劃生育法律、政策深入人心,計生管理逐步走上法制化道路。
四是積極組織婦女活動。我積極鼓勵單位女職工參與各類活動。如,我村開展的婆媳爭當致富能手的活動。
總之,在村委會的`正確領導和支持下,經(jīng)過自身的艱苦努力,取得了一定的成績,但深知離上級的要求還有不小的差距。今后,我將進一步加強學習,自我加壓,加大措施,認真履行職責,爭創(chuàng)一流成績。
農(nóng)村計生專干述職報告6
在XX年的工作中,我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關的政策法規(guī),同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合琿春實際情況,對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
一、進一步強化單位的制度建設
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務知識,要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質(zhì)建設出發(fā),真正地發(fā)揮領導和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應有貢獻。
二、建立、建全單位的檔案管理工作
為保存好我辦的相關檔案資料,實行檔案統(tǒng)一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔,即:
(1)開發(fā)建設單位確保自管的房屋;
。2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;
。3)欠繳維修基金的房屋;
。4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物業(yè)維修基金”的管理工作
(1)、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設單位代收代繳維修基金的資格。
(2)、為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業(yè)務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設賬戶,有的并以戶分設賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎材料。
(3)、催繳“維修基金”的工作:今年,在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領導做出了匯報,經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案,F(xiàn)正在實施當中。
四、業(yè)主委員會的`管理工作
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了海關住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
五、“基金”的使用情況
今年維修基金的使用,主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造。根據(jù)年初計劃,現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟,面積為7627平方米,使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,面積為27271平方米,使用資金為810,000元。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應強烈,現(xiàn)經(jīng)市政府相關領導批準后,又對其使用“SBS”防水材料進行補修,現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米。
六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管理。
今年,物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查,具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,即:琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。
七、來年的工作計劃
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;
3、加強宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
農(nóng)村計生專干述職報告7
首先,我對兩年來支持、幫助和積極配合我的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝,并對我在和生活上對你們關心不夠、幫助不到,以及因為我個人的方式問題給你們帶來委屈,在此表示深深的歉意!對兩年來,給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬!
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來所做的做如下回顧:
一、所做的
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務管理。
、判薷、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等制度。公司內(nèi)務管理基本達到程序化、規(guī)范化。
、坪笄谑聞。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統(tǒng)一采購。嚴格按照集團資產(chǎn)管理制度,做到了資產(chǎn)管理帳實相符。規(guī)范了工會。
、侨耸鹿芾。依據(jù)集團規(guī)定,并結(jié)合xx的實際,創(chuàng)造性的開展培訓,嘗試了掛職培訓制度,各類培訓日常化、正常化。三定日趨完善和成熟。
、瘸杀竟芾。通過三定和各管理處經(jīng)營責任制,人力成本得到了積極有效的控制,各類辦公費用實行定量管理,有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策,積極推進機構、體制改革。兩年來,積極推進經(jīng)營管理責任制和績效考核激勵機制。根據(jù)物業(yè)狀況和特點,對原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進行了調(diào)整和完善,突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導作用,完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構和管理體系。使管理處的物業(yè)管理更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強企業(yè)和小區(qū)文化建設
⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。兩年來,利用網(wǎng)站、報紙發(fā)稿200余篇,稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
、苾(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建。積極組織和推進“省綠色小區(qū)”、“省誠實守信企業(yè)認證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”等創(chuàng)建,20xx年,世紀花園通過國家建設部物業(yè)管理示范小區(qū)評審。
、墙M織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動。協(xié)助和參與世紀花園業(yè)主大會的籌備。宣傳《物業(yè)管理條理》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)(大廈)創(chuàng)建標準》及環(huán)保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區(qū)的物業(yè)服務費標準,宣傳省、市關于物業(yè)管理服務收費標準的文件,組織調(diào)查問卷,與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動、元宵游藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業(yè)務拓展,加強電信代辦業(yè)務管理。對外業(yè)務拓展方案基本形成規(guī)本。與電信建立了更加友好的合作關系。
二、上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放,服務的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠,意識和認識不足,職責還分不很清,服務與監(jiān)控的關系還沒能處理好,管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步計劃
。ㄒ唬┠繕耍喝绻胰纹焚|(zhì)部經(jīng)理,我將著重抓住以下,全面開展品質(zhì)管理,提高服務和管理質(zhì)量。
。ǘ┲攸c
事業(yè)部的服務質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領導的領導下,首先致力做好以下幾方面的,搞好管理質(zhì)量:
1、改善管理部門為一線服務的觀念,提高團隊協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務各事業(yè)部,為各事業(yè)部提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成事業(yè)部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念,才能營造和諧的環(huán)境和團隊協(xié)作關系。管理才會更順暢,更有效。
2、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
3、改進管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和狀態(tài),愛護和激發(fā)員工的熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
4、改進在崗培訓方式,提高培訓質(zhì)量。按照員工不同的范圍分別選取培訓內(nèi)容,分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質(zhì)量意識;對管理人員的培訓突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質(zhì)量意識。
5、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂操作手冊、服務質(zhì)量標準和改進績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機制等。確保各項服務的規(guī)范化、有序化。制度是否科學,符合實際,直接關系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務質(zhì)量的指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
6、完善事業(yè)部制。要提高服務效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的.實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。事業(yè)部制把責任和權利向第一線傾斜,使組織機構扁平化,能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務,機制靈活。
其次,重點致力各事業(yè)部服務質(zhì)量的管理。服務質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎設施的維護質(zhì)量、物業(yè)管理服務的質(zhì)量(服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質(zhì)量的品質(zhì)管理:
1、全員服務質(zhì)量管理。把訴求服務和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質(zhì)量的關鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關心物業(yè)服務質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
2、全過程的服務質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事前預防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈;不僅要注重服務中的,還要注重服務前所做的準備,以及服務后的一切善后。
3、創(chuàng)造人性化的服務質(zhì)量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務質(zhì)量。
、倮眯^(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂活動場所,組織開展小區(qū)的各種公益活動,增強業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
、诶霉(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動,力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心,使人們信任、親近和依賴于它。
③開展建設文明單位活動,如建設文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動。
④積極協(xié)助和參與業(yè)主大會籌備,使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當”,參與到物業(yè)管理活動中來。
、莅l(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家同我一起努力,全力做好。為xxx更加美好的明天做出我應有的付出!
農(nóng)村計生專干述職報告8
各位領導、同志們:
大家好!
經(jīng)20xx年鎮(zhèn)班子換屆以來,我當選為xx街道辦xx村村主任,全面負責村內(nèi)各項工作。根據(jù)本次會議安排,現(xiàn)將我任這一職務以來依法行使職權、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報告,并接受大家對我的評議。
一、加強理論學習,提高思想認識,牢固樹立廉潔奉公的思想意識
重視政治學習,抓好理論學習,積極參加市委組織部門、鎮(zhèn)黨委等組織的政治理論學習,善始善終參加xx市委黨校的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部培訓班,樹立正確的人生觀價值觀,保持較強的道德水準。能服從領導、服從大局,團結(jié)協(xié)作,配合支持同事開展各項業(yè)務工作,推進工作的開展。注重學習農(nóng)村工作所需的各項業(yè)務知識,掌握電子政務等知識,不斷拓寬自己的知識面,使自己能較好地適應新時期農(nóng)村工作的需要。工作上能廉潔奉公,嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關部門及人員通氣、主動請示匯報,嚴格執(zhí)行法律法規(guī),依法辦事,確保公平、公正處理工作事務,同時能督促有關部門規(guī)范辦事程序,依法行政。
二、認真學習業(yè)務知識,發(fā)揚務實的工作作風,服務基層服務群眾,在實踐中鍛煉自己,提高自己的工作能力
積極參加上級組織的人大、計生協(xié)會業(yè)務培訓,還認真學習相關業(yè)務知識,全面掌握人大、計生協(xié)會的政策、法規(guī),明確自已的崗位職責。講究工作方法,能深入村請,深入群眾,了解民情民意,針對難點熱點癥結(jié)所在,化解矛盾,協(xié)助解決難點熱點問題,推進工作的'順利開展。
三、認真履行職責,努力為人民群眾辦好事、辦實事,上任幾個月,主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事
1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾,廣泛聽取人大代表和群眾的意見,針對村內(nèi)的實際情況,加強法律法規(guī)的宣傳教育,以理服人,化解矛盾,引導村民依法參加選舉,創(chuàng)造公平公正的競選環(huán)境,終于在20xx年春節(jié)前后較好地完成了村委會的換屆選舉。
2、組織選舉市鎮(zhèn)人大代表,圓滿完成xx鎮(zhèn)第x屆人大一次二次會議各項議程。加強領導,做好協(xié)調(diào),提出市鎮(zhèn)人大代表侯選人,對于難以協(xié)調(diào)的選區(qū),在我市首次采用預選侯選人,終于如期選如數(shù)選舉產(chǎn)生市鎮(zhèn)人大代表。如期召開了xx鎮(zhèn)第x屆人民代表大會一次二次會議,會議開得圓滿成功。
3、充揮發(fā)揮各級人大代表的作用,使征地工作有突破性進展,促進項目落地。通過組織代表深入的調(diào)查研究,尋找矛盾根源,加強宣傳教育,積極主動落實村民的合理要求,化解疑慮,促進難點問題的解決。能監(jiān)督檢查鎮(zhèn)村為民辦實事、重點工程的進展,積極出謀獻策,督促有關部門辦理代表的議案建議,促進了全鎮(zhèn)的市政程、企業(yè)工程建設的順利進展,推進社會事業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
4、掛鉤聯(lián)系的客運中心項目、檢測中心等,通過一階段來的共同努力,能攻堅克難,理順該村征地工作的基礎上,組織鎮(zhèn)村干部理順有關拆遷補償,讓該村的市政項目能順利進行。
5、組織搞好鎮(zhèn)計生協(xié)會和指導村計生協(xié)會完成換屆工作,組織成立鎮(zhèn)生育關懷基金和督促各村成立生育關懷基金,我鎮(zhèn)塘頭村在全市率先籌集生育關懷基金200多萬元,其他各村也相繼建立生育關懷基金。在搞好協(xié)會日常工作的同時,注重抓好生育關懷典型點的建設。
四、存在問題
有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬;組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字言語表達能力等,還有待于進一步提高;向上級領導和鎮(zhèn)主要領導請示匯報較少;在平常的工作中較少開展批評與自我批評。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
農(nóng)村計生專干述職報告9
尊敬的各位領導、各位同志:
你們好!
我叫xxx,高中文化,中共黨員,現(xiàn)任紅星村支委、計生專干。根據(jù)政府工作安排,現(xiàn)將本人三年來學習、工作狀況述職如下:
一、學習狀況
三年來,我認真學習黨的路線、方針、政策,學習計劃生育法律、法規(guī)。透過學習和參加黨員先進性教育活動,使我增強了黨性,正確樹立了自己的世界觀,人生觀和價值觀。掌握了人口發(fā)展規(guī)律,提高業(yè)務水平和自身素質(zhì),及時適應新形勢、新環(huán)境下計生工作對我們計生專干的要求。把自己平凡工作做好,更好地為廣大群眾服務。
二、本職工作狀況
三年來,我勤奮做好上級分配的各項工作,協(xié)助村兩委搞好中心工作。我們村是合并村,我主要負責計生工作,計劃生育軟件資料多、業(yè)務量大,本著對計生工作負責的態(tài)度,我認真摸排、核實每一條要上報的信息。對村里每一位已婚婦女的狀況都熟記于心,掌握她們的懷孕、生育、節(jié)育、流出、返鄉(xiāng)等變動狀況。做好月報表、臺賬及相關資料整理和歸檔。
做為一名計生專干,是廣大育齡婦女的代言人,也是廣大婦女的知心朋友,為她們排憂解難是我的'職責,三年來,我為村里的兩女戶、特困戶申請助學資金、人口資金幫忙她們解決了燃眉之急。在政府和計生辦領導下、在村支兩委配合下,我們每年都為廣大育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作,對貼合生育的已婚婦女進行免費康檢以及康檢后的訪視工作。
對懷孕婦女每月上門隨訪,對應落實手術對象,我都及時與她們?nèi)〉寐?lián)系,該上的上,該扎的扎。計生獎扶、特扶、獨保費發(fā)放、政策內(nèi)節(jié)育獎已在我村全面實施。
三、存在的不足和今后的努力方向
三年來,在各級領導和廣大群眾的幫忙、支持下,雖然取得了一些成績,但還存在許多不足。主要是并村后業(yè)務量增大,減少了走村入戶的次數(shù),尤其是付沖片去的少,對一些狀況了解不深,造成流動人口管理存在許多漏洞,這些都是我今后要改善的。在此我真誠懇請大家能給予我正確的批評和指正,以幫忙我今后更好地了解和認識自己,我將不勝感激。謝謝大家!
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