總經(jīng)理述職報(bào)告(集合15篇)
在當(dāng)下社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家分享。
總經(jīng)理述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
你們好:
時(shí)光冉然，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過(guò)去。在20xx年網(wǎng)編部在總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)同事的配合下，以及網(wǎng)編部全體同事的努力下，網(wǎng)編部整體業(yè)務(wù)工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強(qiáng)�；仡欁砸岩荒陙�(lái)的工作，有收獲也有不足之處，下面我就本人在20xx年的工作向各領(lǐng)導(dǎo)作以下總結(jié)匯報(bào)。
工作中的收獲：
第一，網(wǎng)編部做為服務(wù)部門(mén)，如何處理好與業(yè)務(wù)部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系成為工作重點(diǎn)之一，所以如何協(xié)調(diào)報(bào)紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對(duì)在工作當(dāng)中出現(xiàn)提出版面位置要求以及出現(xiàn)廣告刊登錯(cuò)誤、稿簽書(shū)寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎(chǔ)協(xié)調(diào)極個(gè)別人提出的版面位置要求、同時(shí)也加強(qiáng)版式制作及校對(duì)的業(yè)務(wù)能力盡最大努力減少?gòu)V告刊登錯(cuò)誤，對(duì)于稿簽書(shū)寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員采取張貼公式的方法對(duì)其規(guī)范處理。
同時(shí)對(duì)于一些在廣告內(nèi)容上有違反社會(huì)道德底線的堅(jiān)決不予刊登，對(duì)于一些涉及到醫(yī)療、金融等內(nèi)容的要求提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，以此確保報(bào)紙內(nèi)容的有章可依，出現(xiàn)工商追查時(shí)有證據(jù)可以提供。
第二，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極配合好業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)對(duì)所刊登廣告設(shè)計(jì)的.要求，盡最大努力做好版式設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。
第三，嚴(yán)格遵受報(bào)紙出版流程，在具體實(shí)際工作操作中網(wǎng)編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報(bào)等相應(yīng)制度規(guī)范進(jìn)行。
報(bào)紙報(bào)樣基本都在9點(diǎn)左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時(shí)間成本，適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要下，廣告下稿時(shí)間在12月3日做出了調(diào)整，時(shí)間截止到晚6：00整。
第四，為了適應(yīng)公司不斷的發(fā)展需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務(wù)方面每周四進(jìn)行，依報(bào)紙實(shí)際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對(duì)性的提高業(yè)務(wù)，并針對(duì)個(gè)別網(wǎng)編部人員的對(duì)圖片色彩如何處理，進(jìn)行調(diào)色的講解培訓(xùn)。一年來(lái)網(wǎng)編部整體員工業(yè)務(wù)能力都在提升，現(xiàn)在除1人以外，其他人員都熟悉報(bào)紙的制作、校對(duì)的流程和一般設(shè)計(jì)制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當(dāng)中以及部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行，在工作當(dāng)中凡是發(fā)現(xiàn)溝通及責(zé)任心不到位的情況下，及時(shí)提醒和糾正并在例會(huì)上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個(gè)職業(yè)人最基本的職業(yè)素質(zhì)。使之在以后的工作當(dāng)中盡可能的不再發(fā)生類(lèi)似和相似的問(wèn)題。
第五，認(rèn)真、及時(shí)的完成《財(cái)富車(chē)世界》及《財(cái)富手遞手品牌匯》的文字內(nèi)容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認(rèn)真、細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進(jìn)本地實(shí)際需要。在編輯文字內(nèi)容的過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)自己也提高出更高的要求，有許多過(guò)往的知識(shí)需要補(bǔ)充，還要許多新的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，為此，一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀相應(yīng)報(bào)刊雜志，使自己信息不足的地方及時(shí)補(bǔ)充。
工作中的不足之處：
第一，網(wǎng)編部做為后勤服務(wù)部門(mén)，工作性質(zhì)決定了不能像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣活動(dòng)性強(qiáng)，但整體來(lái)說(shuō)有一些沉悶，主要指在娛樂(lè)活動(dòng)方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂(lè)活動(dòng)，但感覺(jué)力度不夠。這需要從深入根本來(lái)抓起這方面的工作，樹(shù)立起網(wǎng)編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識(shí)。
第二，網(wǎng)編部人員的內(nèi)部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負(fù)責(zé)版塊的人員設(shè)計(jì)調(diào)整到所負(fù)責(zé)版塊設(shè)計(jì)那里而出現(xiàn)錯(cuò)誤有所體現(xiàn)出來(lái)。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠(chéng)懇、耐心并以包容的心理處理工作當(dāng)中的問(wèn)題。
另外，根據(jù)網(wǎng)編部的實(shí)際工作需要，公司在8月調(diào)配了一名采編人員，但因?yàn)閭�(gè)人原因在10月份離職，同時(shí)也有一名責(zé)任校對(duì)因個(gè)人發(fā)展原因辭職�，F(xiàn)在已有1名新的同事?lián)呢?zé)任校對(duì)這個(gè)崗位，但采編這個(gè)崗位還是空缺。
在20xx年11月份網(wǎng)編部加強(qiáng)和增加報(bào)紙生活信息的需求，要求每一位網(wǎng)編部成員每人每期5條生活服務(wù)信息。同時(shí)，針對(duì)公司網(wǎng)站建成需要大量信息的情況下，要求每人每個(gè)項(xiàng)目20條的網(wǎng)絡(luò)上傳任務(wù)，時(shí)間安排在每周的二、四進(jìn)行。
而且在20xx年11月份針對(duì)網(wǎng)編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細(xì)心，提醒心”�！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f(xié)調(diào)、處理好每位網(wǎng)編部成員與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，高質(zhì)量、高效率的作好每期報(bào)紙版面廣告設(shè)計(jì)工作。
總之，在20xx年中，我在實(shí)際工作當(dāng)中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴(yán)已律已，寬以待人作為做事準(zhǔn)則。時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當(dāng)中的帶頭示范作用。
然而，在20xx年的工作當(dāng)中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在20xx年克服困難，實(shí)實(shí)在在的做好每期報(bào)紙的出刊工作，完善自己在20xx年工作當(dāng)中的不足之處，團(tuán)結(jié)、提升好每一位網(wǎng)編部成員，做好自己的份內(nèi)工作。
對(duì)于在20xx年的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報(bào)紙內(nèi)容，建立和發(fā)展采編隊(duì)伍，有針對(duì)性和需求性的進(jìn)行報(bào)紙內(nèi)容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現(xiàn)有網(wǎng)編部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
第二，考慮到截稿時(shí)間提前和在簽付印過(guò)程中的突發(fā)的意外情況，同時(shí)也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調(diào)整，依每次最少2人為一組值班，時(shí)間在出報(bào)的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強(qiáng)執(zhí)行力度，在獎(jiǎng)與罰之間做好制度依據(jù)。建議公司在品牌建設(shè)方面作一二次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
總經(jīng)理述職報(bào)告2
20xx年，是房地產(chǎn)公司重整旗鼓、迅速發(fā)展的一年。在集團(tuán)公司和董事長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下，房地產(chǎn)公司從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)入手，各項(xiàng)工作全面展開(kāi)。在客觀環(huán)境較為不利的情況下，基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面均取得了不俗的成績(jī)。在此，我將20xx年房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作和20xx年工作基本思路簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。
一、20xx年工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求，房地產(chǎn)公司著眼于打造房地產(chǎn)為xxxx集團(tuán)龍頭產(chǎn)業(yè)、建立百年基業(yè)的目標(biāo)戰(zhàn)略，根據(jù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際，廣泛吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理理念和操作模式，結(jié)合x(chóng)xxx的具體特點(diǎn)，在機(jī)構(gòu)搭建、團(tuán)隊(duì)打造、制度建設(shè)、規(guī)范管理等各方面，全方位大力推進(jìn)。在全面啟動(dòng)大盤(pán)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，短短半年內(nèi)就構(gòu)建起一支擁有較高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的核心班子和團(tuán)隊(duì)。迅速建立起自己一套比較系統(tǒng)科學(xué)的管理制度體系和業(yè)務(wù)流程，結(jié)合項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作，在試運(yùn)行過(guò)程中得到了初步的檢驗(yàn)，并反復(fù)不斷通過(guò)實(shí)踐修正完善。使各項(xiàng)工作能夠在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，快速、有序、有效地展開(kāi)。
綜觀20xx年，房地產(chǎn)公司全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售4136.56萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售面積11929.87M2，全年完成回款額累計(jì)4111.05萬(wàn)元;
xxxxx3號(hào)項(xiàng)目全面實(shí)現(xiàn)住宅和商業(yè)銷(xiāo)售的清盤(pán)，圓滿(mǎn)完成了預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，該項(xiàng)目全年累計(jì)完成銷(xiāo)售額4136.56萬(wàn)元。應(yīng)當(dāng)指出的是，xxxxx3號(hào)項(xiàng)目清盤(pán)工作，是在國(guó)家宏觀調(diào)控大環(huán)境下，以及該項(xiàng)目已歷經(jīng)一年多銷(xiāo)售的后期，房源、價(jià)格、戶(hù)型等因素在市場(chǎng)上均處于明顯劣勢(shì)的情況下取得的。而且，由于早期銷(xiāo)售推廣工作缺乏系統(tǒng)有效的計(jì)劃，盲目造勢(shì)，造成營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用過(guò)早超支，在今年銷(xiāo)售工作中房地產(chǎn)公司嚴(yán)控項(xiàng)目成本，最終僅以約1%的市場(chǎng)推廣費(fèi)用，圓滿(mǎn)完成了本年度銷(xiāo)售任務(wù)的清盤(pán)。
xxxxx3號(hào)項(xiàng)目上半年完成的收尾驗(yàn)收工作和下半年的房產(chǎn)證辦理發(fā)放工作，在公司各部門(mén)上下齊心協(xié)力，空前團(tuán)結(jié)合作下，克服重重阻力和障礙，全線告捷。
xxxxx項(xiàng)目作為房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展制高點(diǎn)的核心項(xiàng)目，在20xx年上半年全面啟動(dòng)后，把項(xiàng)目前期工作作為開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)，精心組織周密策劃，做出極為詳盡的計(jì)劃安排，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化工作成果的反復(fù)論證。公司營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、以及工程和財(cái)務(wù)等部門(mén)全體動(dòng)員，全力以赴。市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作有條不紊全面展開(kāi)。首先在大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上提出了xxxx房地產(chǎn)歷史上第一份自己的項(xiàng)目的市場(chǎng)分析和產(chǎn)品定位建議報(bào)告。同時(shí)與業(yè)界巨頭深圳世聯(lián)地產(chǎn)結(jié)合，深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目產(chǎn)品定位的研究。同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自四個(gè)國(guó)家的高水平設(shè)計(jì)單位參加項(xiàng)目概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)競(jìng)標(biāo)。多次組織政府人士、學(xué)界權(quán)威、業(yè)界專(zhuān)家等國(guó)內(nèi)外資深顧問(wèn)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)各個(gè)階段成果進(jìn)行了多角度、多層面、高水平的論證。通過(guò)反復(fù)論證，各階段成果不斷得到深化，使最終產(chǎn)品定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)成果更符合市場(chǎng)，充分體現(xiàn)出了一流設(shè)計(jì)、一流策劃、一流操作的項(xiàng)目能力。xxxxx項(xiàng)目前期工作的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，新組建團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)的高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士、媒體和政府相關(guān)人士一致肯定和高度評(píng)價(jià)。
隨著集團(tuán)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的調(diào)整，從八月份開(kāi)始，房地產(chǎn)公司迅速?gòu)膞xxxx項(xiàng)目轉(zhuǎn)向xxxxx項(xiàng)目前期工作。僅用短短的兩個(gè)多月時(shí)間，就完成了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等前期工作，開(kāi)發(fā)階段的地質(zhì)勘探、文物勘探、場(chǎng)地和三通一平等開(kāi)工準(zhǔn)備工作也已全部就緒。在工作成果水準(zhǔn)和管理質(zhì)量上也達(dá)到新的水平。比如，首次采用項(xiàng)目成本全程控制體系，從項(xiàng)目前期各個(gè)源頭環(huán)節(jié)控制成本，以限額設(shè)計(jì)方式委托施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，對(duì)建筑結(jié)構(gòu)形式采用論證在xxxxx項(xiàng)目各項(xiàng)前期開(kāi)發(fā)工作中，使得規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就減少項(xiàng)目投資400余萬(wàn)。這些做法在業(yè)內(nèi)也是不多見(jiàn)的。房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目操作過(guò)程中經(jīng)受了鍛煉，所展現(xiàn)出高效有序和團(tuán)結(jié)協(xié)作的嶄新風(fēng)貌，體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)應(yīng)變能力的提高。能夠迅速實(shí)現(xiàn)在多個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之間的轉(zhuǎn)換，初步展現(xiàn)了房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目操作的實(shí)力。
xxxxx項(xiàng)目最終按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，采取了合作轉(zhuǎn)讓方式進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)，在房地產(chǎn)公司的努力下，協(xié)議轉(zhuǎn)讓收益達(dá)1800萬(wàn)元，較年初轉(zhuǎn)讓意向?yàn)楣緝粼鍪杖?00萬(wàn)元。
充分發(fā)揮土地儲(chǔ)備豐富的優(yōu)勢(shì)，積極盤(pán)活現(xiàn)有公司資產(chǎn)是房地產(chǎn)公司下半年持續(xù)大力推進(jìn)的工作。在董事長(zhǎng)和集團(tuán)指導(dǎo)下，房地產(chǎn)公司堅(jiān)持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資本經(jīng)營(yíng)并重的思路，利用各種平臺(tái)與國(guó)內(nèi)眾多實(shí)力雄厚企業(yè)洽商各種形式的合作。在董事長(zhǎng)親自掛帥下，與天津津?yàn)I創(chuàng)輝公司等草簽了合作意向協(xié)議書(shū)。與河南省建行的合作也在全力推進(jìn)。這些，都為房地產(chǎn)公司今后的飛躍發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
xxxxx周邊土地的收購(gòu)工作，在董事長(zhǎng)的親自布署下，取得突破性進(jìn)展。
20xx年度房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)工作的另一項(xiàng)重大進(jìn)展，就是集中精力全面解決了多年以來(lái)積累的大量遺留問(wèn)題和清欠任務(wù)。房地產(chǎn)作為集團(tuán)早期發(fā)展的主要載體，在過(guò)往的歷史環(huán)境下，積累了大量復(fù)雜的遺留問(wèn)題，有些問(wèn)題已7、8年以上。這些問(wèn)題不但長(zhǎng)期牽涉大量精力，耗費(fèi)人力和財(cái)力，也給公司信譽(yù)也帶來(lái)很多負(fù)面因素。房地產(chǎn)公司上半年就提出把今年作為解決遺留問(wèn)題的最后一年，以便輕裝上陣，全力投入新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。為協(xié)調(diào)解決復(fù)雜的遺留問(wèn)題，落實(shí)多年欠款的回收工作，房地產(chǎn)公司成立了由財(cái)務(wù)部牽頭，營(yíng)銷(xiāo)策劃部和物業(yè)公司參加的清欠和處理遺留問(wèn)題小組，制定針對(duì)性工作方案和計(jì)劃，定期會(huì)商協(xié)調(diào)進(jìn)展。豐產(chǎn)路、勞動(dòng)路、xxxxx等項(xiàng)目全年完成遺留問(wèn)題欠款清收152.43萬(wàn)元。
在5月份，按照集團(tuán)的安排，物業(yè)公司納入房地產(chǎn)公司的管理范疇。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，房地產(chǎn)公司明確了物業(yè)公司的管理和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。積極協(xié)調(diào)理順管理關(guān)系，在強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和重大經(jīng)營(yíng)決策監(jiān)管的同時(shí)，簡(jiǎn)化管理程序。以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核取代過(guò)程管理，使原來(lái)層層管理卻無(wú)人拍板的情形有所改善。
明確責(zé)權(quán)關(guān)系，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核實(shí)施目標(biāo)管理。物業(yè)公司在房地產(chǎn)公司推動(dòng)下下大力氣解決歷史遺留問(wèn)題，控制各項(xiàng)費(fèi)用，確保減虧增盈目標(biāo)，為物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)逐步自主打下良好的基礎(chǔ)。在房地產(chǎn)公司的大力協(xié)助下，物業(yè)公司在20xx年完成了天明路自由家園供電一戶(hù)一表移交工作，實(shí)現(xiàn)xxxxx3號(hào)園區(qū)供電一戶(hù)一表改造移交工作，豐產(chǎn)路水表一戶(hù)一表改造工作，并已著手進(jìn)行xxxxx小區(qū)的水改工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，年度收益物業(yè)費(fèi)收入占59%，裝修收益(后六個(gè)月)占24%，車(chē)庫(kù)及其他收益占整體收入比例為17%，全年控虧為負(fù)185830.89元，超額完成了預(yù)控目標(biāo)20.6萬(wàn)元。
二、工作中存在的問(wèn)題、解決辦法和建議
通過(guò)對(duì)全年主要工作的總結(jié)分析，我們清楚的看到許多今后工作中有待改進(jìn)的問(wèn)題，同時(shí)，解決問(wèn)題的過(guò)程也反映出企業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的思考：
1.20xx年年初，集團(tuán)和董事會(huì)再次明確了發(fā)展房地產(chǎn)作為xxxx龍頭產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略思路。但與此相關(guān)實(shí)施戰(zhàn)略的規(guī)劃、配套政策和管理手段卻相對(duì)大大滯后于戰(zhàn)略目標(biāo)的制定。在明晰房地產(chǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)，根據(jù)xxxx特點(diǎn)和實(shí)際分析自身優(yōu)劣勢(shì)，制定科學(xué)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃成為當(dāng)務(wù)之急。建議采取項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并重的策略，發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)全面盤(pán)活資產(chǎn)。以開(kāi)發(fā)促合作，以合作促發(fā)展。
2.確立房地產(chǎn)公司科學(xué)有效的管理經(jīng)營(yíng)模式，是保證和推動(dòng)房地產(chǎn)公司持續(xù)快速發(fā)展的根本。在明確責(zé)權(quán)關(guān)系基礎(chǔ)上充分保證經(jīng)營(yíng)自主，是探索適合x(chóng)xxx特點(diǎn)的管理經(jīng)營(yíng)模式的鑰匙。
3.公司機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖已初具基礎(chǔ)，但仍需通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目全程操作的磨練逐步成熟。適應(yīng)大規(guī)模高水平項(xiàng)目操作，仍須加大人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)的力度，20xx年房地產(chǎn)公司將依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。
4.系統(tǒng)化的制度建設(shè)、工作和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善，仍是需要持續(xù)推進(jìn)的`長(zhǎng)期工作。
5.在房地產(chǎn)業(yè)宏觀政策環(huán)境日趨規(guī)范，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，必須強(qiáng)化公司內(nèi)部員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司應(yīng)對(duì)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，縮小與成熟公司的業(yè)務(wù)上的差距。不斷提高綜合實(shí)力與綜合素質(zhì)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。
6.企業(yè)文化是建立在企業(yè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上的，在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定后如何提煉建立企業(yè)核心價(jià)值體系，以此推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工責(zé)任意識(shí)與企業(yè)歸屬感，是下一步的重要工作目標(biāo)。
7.處理以往項(xiàng)目遺留問(wèn)題給出的經(jīng)驗(yàn)表明，大量后期問(wèn)題的發(fā)生，都是項(xiàng)目前期工作不充分或失誤導(dǎo)致。因此，在新項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)，前期工作是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的重心，必須高度重視每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，細(xì)節(jié)一定要做到位，否則會(huì)在后期付出更大代價(jià)，留下很多不必要的遺撼。
8.物業(yè)公司雖然在管理范疇上開(kāi)始明確劃歸房地產(chǎn)公司，但無(wú)論房地產(chǎn)公司還是物業(yè)公司在經(jīng)營(yíng)上的自主性都非常有限，在很大程度上造成管理和經(jīng)營(yíng)關(guān)系上的被動(dòng)。建議20xx年把物業(yè)公司作為經(jīng)營(yíng)管理改革的突破口。
三、20xx年具體工作思路
房地產(chǎn)公司當(dāng)前處于發(fā)展的轉(zhuǎn)折時(shí)期，既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也面臨新的發(fā)展機(jī)遇。房地產(chǎn)公司當(dāng)前面臨的唯一選擇是，奮力開(kāi)拓，為20xx年的全面快速發(fā)展做好積極準(zhǔn)備。
1.xxxxx項(xiàng)目在20xx年度已經(jīng)作出了大量前期準(zhǔn)備工作，20xx年在全面落實(shí)北地塊121畝的的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)xxxxx項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。預(yù)計(jì)20xx年上半年完成開(kāi)發(fā)前期相關(guān)手續(xù)的辦理工作，市政道路開(kāi)始修建施工，施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始三通一平工作。到20xx年8月基本達(dá)到開(kāi)工條件。
2.堅(jiān)持項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并重的策略，以開(kāi)發(fā)促合作，以合作帶動(dòng)新的發(fā)展
全面盤(pán)活現(xiàn)有土地儲(chǔ)備資源。20xx年力爭(zhēng)在項(xiàng)目合作上全面突破，使房地產(chǎn)公司逐步形成以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為核心的房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力，初步具備項(xiàng)目滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力。
3.xxxxx地下車(chē)庫(kù)以租賃為主，多種經(jīng)營(yíng)為輔，帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。
4.物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)在20xx年全面整改工作基礎(chǔ)上，20xx年上半年全面完成所有小區(qū)水損電損改造，全年各個(gè)小區(qū)扭虧工作有所突破。實(shí)現(xiàn)全年扭虧減半的目標(biāo)。
總經(jīng)理述職報(bào)告3
我叫某，來(lái)自某區(qū)電信公司某分公司。某年月主持某市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，某年月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶(hù)數(shù)由1998年的9。6萬(wàn)戶(hù)增至20xx年的20。3萬(wàn)戶(hù)，普及率由7。00%提高到14。61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1。71億元增加到20xx年的2。44億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得某電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。
（一）以自己的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新
在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論，讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的.危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。
（二）圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)
某作為某改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把某當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶(hù)、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與某電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把某電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。
爭(zhēng)奪大客戶(hù)是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶(hù)。過(guò)去，大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶(hù)經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶(hù)服務(wù)中斷，還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2B+D”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。
由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶(hù)，保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“D”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶(hù)部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，D小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確�！熬G色通道服務(wù)”暢通�！�2B+D”的新模式大大提高了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶(hù)的流失。
某是一個(gè)只有20萬(wàn)城區(qū)人口的小城市，幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識(shí)到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造某電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶(hù)的某移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿(mǎn)意。為了打造某電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō)，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕《電信公司總經(jīng)理述職報(bào)告—述職報(bào)告》出自：網(wǎng)
總經(jīng)理述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，是公司經(jīng)歷總廠專(zhuān)業(yè)化重組，完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正式步入市場(chǎng)，迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年。一年來(lái)，我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢生存根基，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間，進(jìn)取培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系。以下是我的述職報(bào)告：
一、生產(chǎn)本事顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì)
經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)造了歷史最好水平。承接并圓滿(mǎn)完成了公司改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù)；外部市場(chǎng)方面，主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù)。
二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局
一年來(lái)，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，進(jìn)取向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù)，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸，在公司上下構(gòu)成了同心同德，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，研究企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，進(jìn)取為企業(yè)的'發(fā)展出力流汗。
我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門(mén)修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造，業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu)，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。南區(qū)的激光加工中心、閥門(mén)制造廠和容器制造廠，一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面，實(shí)現(xiàn)盈利。
三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)本事
作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目，高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器，已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)本事的支柱型業(yè)務(wù)，得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持。三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利，研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善。我預(yù)計(jì)，該項(xiàng)目在明年將全部竣工。
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年x月x日
總經(jīng)理述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司xx片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升
公司到目前止，共參加投標(biāo)xx個(gè)，其中中標(biāo)xx個(gè)，中標(biāo)產(chǎn)值xx、x萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計(jì)劃的xx，完成施工產(chǎn)值xX萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì)精神，各項(xiàng)管理同步推進(jìn)
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和x總重要“講話”的精神，結(jié)合x(chóng)公司的具體情況：
�。ㄒ唬榱藟汛蠊镜慕�(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，x公司積極按照職代會(huì)要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近xx萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款xx、x萬(wàn)元。
（二）不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴xx開(kāi)拓省外市場(chǎng)。
�。ㄈ┳龊霉こ碳夹g(shù)人員的全面清理工作。對(duì)xx名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì)，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。
（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專(zhuān)門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┳龊米圆椤⒆约m工作，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)
20xx年，公司的'經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對(duì)公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xxx萬(wàn)元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，公司一是在固守好本土的前提下，加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路，看準(zhǔn)對(duì)象，今年大膽承接了近xxx萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)xx人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，（補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼）。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到xx月中旬，x公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目xx個(gè)，簽訂施工合同萬(wàn)文秘xx版權(quán)所有元，提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、加強(qiáng)防范，安全生產(chǎn)措施有力
20xx年，xx公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神，公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門(mén)、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專(zhuān)職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類(lèi)事故。
三、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項(xiàng)目，堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對(duì)在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
總經(jīng)理述職報(bào)告6
尊敬的各位同仁：
根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫x，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入x飯店工作的，進(jìn)入x飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。
下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位和同仁的批評(píng)和指正。
我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。
時(shí)至20xx年11月份，x區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛(ài)好，我選擇了x飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。
初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專(zhuān)業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉x飯店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買(mǎi)來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。
可幸的是，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。
在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門(mén)一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。
在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門(mén)管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門(mén)內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。
在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢(qián)，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。
在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門(mén)各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。
初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性；同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。
在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的'崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到最好。在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房；在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。
我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開(kāi)家門(mén)，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺(jué)得只要部門(mén)工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢？
其實(shí)，以我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。
同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。
我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望x飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：
一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)；
二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn)；
三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；
四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。
最后我想說(shuō)，如果說(shuō)我所在的部門(mén)工作有一定的成績(jī)，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。
謝謝大家。
總經(jīng)理述職報(bào)告7
尊敬的公司董事會(huì)，我要感謝董事會(huì)對(duì)我的信任、理解和對(duì)我工作的支持。20xx年是公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，獎(jiǎng)罰并重等一系列有效的措施，為公司快速發(fā)展打開(kāi)了良好局面。在新公司按照全新體制運(yùn)行開(kāi)局的關(guān)鍵時(shí)刻，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為公司總經(jīng)理，現(xiàn)就半年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。本著對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極想把項(xiàng)目做好，想把團(tuán)隊(duì)帶好，為此積極改變自己性格缺點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，以求加快對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知。作為公司的總經(jīng)理，我在工作期間嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞預(yù)期的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。半年來(lái)，我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，提高自身素質(zhì)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則、小事講風(fēng)格、平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。
二、以人為本、身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情，使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提升，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的.矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門(mén)職能作用。
2、采取用多種溝通和激勵(lì)方式重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位，明確相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。實(shí)行“寬進(jìn)寬出”的用人方式，堅(jiān)持能者上，不能者下的用人原則。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位分配差距。同時(shí)將績(jī)效與工資掛鉤。強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)與發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
公司是新項(xiàng)目與新團(tuán)隊(duì)一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場(chǎng)，立足南充，面向川東北，輻射中西部。因此，項(xiàng)目定位、規(guī)劃上應(yīng)相對(duì)超前。另一方面，我們要充分利用公司有限的資源，包括人力、物力、財(cái)力和信息等，在商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中力求專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)造精品，保證項(xiàng)目的順利開(kāi)發(fā)。同時(shí)為規(guī)避政策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使公司一步一個(gè)腳印的成長(zhǎng)，我們必須采取快進(jìn)快出策略和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)特色，縮短資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期，使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此，我在工作方向上，一直堅(jiān)持將企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外，作為招商引資企業(yè)，我們得到更多的關(guān)注和監(jiān)督，我們也只有堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，才能樹(shù)立企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，提高在市場(chǎng)中的信任度和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、抓好工程建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象
自2月8日土地摘牌以來(lái)，我們組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行成本造價(jià)和土石方招投標(biāo)工作。在保證質(zhì)量的同時(shí)，力求將成本降至最低，努力為公司節(jié)約建設(shè)資金。具體工作為：地質(zhì)勘探、建筑設(shè)計(jì)方案、調(diào)整規(guī)劃方案到建筑設(shè)計(jì)、施工隊(duì)的選擇、資質(zhì)證書(shū)的申辦、項(xiàng)目報(bào)建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會(huì)審、建筑成本概算（預(yù)算）、工程招標(biāo)、施工單位落實(shí)、協(xié)調(diào)消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來(lái)水、交通、規(guī)劃、土地、建設(shè)局及招標(biāo)辦、房管局等部門(mén)，并于3月底開(kāi)始進(jìn)行土石方開(kāi)挖工程。為加快工程進(jìn)度，減少資金投入，將土石方分為3個(gè)標(biāo)段進(jìn)行。
在前期過(guò)程中，由于外部關(guān)系和程序還不熟悉，以及原定棄土場(chǎng)遲遲不能使用等原因，一度導(dǎo)致工程進(jìn)展緩慢。但通過(guò)積極溝通，多方協(xié)調(diào)變通，終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進(jìn)度，我們?cè)趯?shí)行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式，用60天時(shí)間，完成A1A2，共計(jì)16000余平方米的施工建設(shè)，并于6月6日舉行了A1封頂儀式，利用項(xiàng)目進(jìn)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。截止7月底，各項(xiàng)工程進(jìn)度為：
A1完成主體建設(shè)，并將銷(xiāo)售中心投入使用；3—5層的辦公區(qū)域裝修正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)9月底可以投入使用。
A2完成主體建設(shè)，剩余工程將于8月底前完成。
A4A5開(kāi)始女兒墻施工。
A6A7開(kāi)始基礎(chǔ)施工。
3、建立招商網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡
對(duì)于項(xiàng)目而言，招商是整個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正式組建以來(lái)，一直面臨人員不足的情況。作為團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者，我一直希望能夠建立一支素質(zhì)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，保障項(xiàng)目招商銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。
總經(jīng)理述職報(bào)告8
董事局各位董事：
我們走過(guò)了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過(guò)我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來(lái)，我們面對(duì)著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭(zhēng)創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動(dòng)了xx縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20xx年以來(lái)酒店的各項(xiàng)，既取得了一定成績(jī)，也還存在許多不足，現(xiàn)將20xx年度酒店的各項(xiàng)匯報(bào)如下，請(qǐng)各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：
一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況（略）
二、措施及存在的問(wèn)題
一）經(jīng)營(yíng)上想方設(shè)法，力求提高營(yíng)業(yè)收入：
我們酒店20xx年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)收入與去年相比增加（略去）萬(wàn)元，增長(zhǎng)百分比為（略去）；盈余與去年相比減虧（略去）萬(wàn)元，減虧百分比為（略去）%。各部門(mén)為更好的完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營(yíng)收入：
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調(diào)整，但對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說(shuō)話。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺(jué)得只有xx是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率；同時(shí)還建立了客戶(hù)檔案，熟悉老客戶(hù)的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺(jué)到人性化服務(wù)的備受尊重；時(shí)刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷(xiāo)售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營(yíng)業(yè)收入超出20xx年的（略去）萬(wàn)元，增加了（略去）個(gè)點(diǎn)。
餐飲部為開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)收入，積極研發(fā)新菜式、開(kāi)發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動(dòng)灶，制定了一個(gè)月至少推出1—2個(gè)新菜的硬指標(biāo)，且多次展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，作出經(jīng)營(yíng)分析，開(kāi)設(shè)多種增收項(xiàng)目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導(dǎo)客人消費(fèi)；在6、7月份淡季內(nèi)，對(duì)宴席價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴(kuò)大了客源；8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴；圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得xx縣社會(huì)人士的大大贊賞，食品收入比去年增加（略去）萬(wàn)元。
同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對(duì)不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時(shí)刻都能感覺(jué)到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿(mǎn)足，從而吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)。
娛樂(lè)部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營(yíng)模式，ktv包廂以最低消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)行微利多銷(xiāo)以達(dá)到增加人氣、帶動(dòng)其他消費(fèi)的目的；針對(duì)夜總會(huì)大廳在本縣是獨(dú)一無(wú)二的場(chǎng)所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場(chǎng)旺季提高包場(chǎng)費(fèi)，對(duì)淡季、日?qǐng)鼋档桶鼒?chǎng)費(fèi)的方式，全年共接待包場(chǎng)（略去）次，盡管娛樂(lè)部20xx年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。
二）、管理上狠下功夫，努力完成各項(xiàng)任務(wù)：
20xx年里各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)上取得的成績(jī)，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評(píng)：
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：
a、對(duì)酒店與董事局簽定的“20xx年目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，責(zé)任到各經(jīng)營(yíng)部門(mén)和后臺(tái)部門(mén)，其目的在于增加部門(mén)的責(zé)任感，各部門(mén)負(fù)責(zé)人與酒店簽定了“目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”；
b、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對(duì)后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，經(jīng)過(guò)精心考慮市場(chǎng)需求，對(duì)后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級(jí)酒店，充分滿(mǎn)足了賓客的需求，得到市場(chǎng)認(rèn)可；
c、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對(duì)外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營(yíng)收入；
d、酒店于年初向市團(tuán)委申報(bào)了“市青年文明號(hào)”，經(jīng)xx團(tuán)縣委、懷化團(tuán)市委多次檢查，被評(píng)為“市青年文明號(hào)”，市青年文明號(hào)的評(píng)定，將更好的樹(shù)立xxxx酒店的社會(huì)形象，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌；
e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無(wú)高星級(jí)酒店的現(xiàn)狀，把爭(zhēng)創(chuàng)三星級(jí)飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報(bào)了三星級(jí)賓館，12月20日，市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店進(jìn)行了三星級(jí)評(píng)定初審，市旅游局星評(píng)小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級(jí)酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報(bào)省旅游局審批，屆時(shí)，xx酒店將成為懷化市縣級(jí)唯一一家三星級(jí)賓館。
2、完善管理：XX年先后出臺(tái)了人事流程、財(cái)務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門(mén)負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計(jì)制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來(lái)，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來(lái)抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識(shí)，每月召開(kāi)2次全員學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識(shí)、思想道德意識(shí)，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會(huì)打下了很好的基礎(chǔ)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級(jí)的依據(jù)；同時(shí)為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請(qǐng)了美容專(zhuān)業(yè)老師對(duì)酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗；20xx年廚師長(zhǎng)郭小明代表酒店參加“國(guó)際烹飪大師”比賽，獲取了“國(guó)際烹飪大師”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為集團(tuán)、酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了（略去）余次大型會(huì)議，接待了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)100余人，得到了省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實(shí)施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在XX年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的.控制費(fèi)用，增加利潤(rùn)額：
a、為了達(dá)到環(huán)保、節(jié)約的目的，結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)客房房間一次用品進(jìn)行了調(diào)整，取消9項(xiàng)，調(diào)整2項(xiàng)，這一措施每年可節(jié)約費(fèi)用（略去）萬(wàn)元左右；并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數(shù)，從而洗滌費(fèi)比去年節(jié)約（略去）萬(wàn)元；
b、各部門(mén)制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識(shí)，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開(kāi)展時(shí)，動(dòng)力部員工為使酒店降低成本開(kāi)支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元；XX年圣誕節(jié)自編自演的一臺(tái)晚會(huì)節(jié)約費(fèi)用約為1萬(wàn)元左右。
c、嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三費(fèi)”控制標(biāo)準(zhǔn)，20xx年定編168人，比XX年減少34人，并且在實(shí)際操作中對(duì)人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數(shù)在160人左右，使得人力成本比去年節(jié)約（略去）萬(wàn)元；辦公用品定量定額分解到部門(mén)、電話費(fèi)定額到部門(mén)，且部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人，差旅費(fèi)嚴(yán)格實(shí)行一事一差、逐級(jí)審核，從而使辦公費(fèi)比去年減少（略去）萬(wàn)元、差旅費(fèi)減少（略去）萬(wàn)元；
三）、堅(jiān)持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。xx集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來(lái)酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂(lè)的生活、快樂(lè)的：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下功夫，滿(mǎn)足了不同員工的要求。
2、定期召開(kāi)民主生活會(huì)，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)解答，定期落實(shí)，設(shè)立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評(píng)議和監(jiān)督，對(duì)于好的建議、意見(jiàn)立即采納并予以獎(jiǎng)勵(lì)；
3、積極參加并舉辦各類(lèi)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動(dòng)，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動(dòng)，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈(zèng)書(shū)刊，建立員工閱覽室來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動(dòng)里，xx酒店積極組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)，酒店組織的游泳隊(duì)獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對(duì)于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對(duì)員工及員工家人生病等情況均親自帶隊(duì)前往探視，以示酒店對(duì)員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識(shí)，20xx年員工隊(duì)伍穩(wěn)定，流動(dòng)率從去年的30降低到5。
四）、中所存在的問(wèn)題
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實(shí)施方案；
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高；
3、對(duì)安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患；
4、對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力；
三、體會(huì)
從xxxx酒店籌備、改擴(kuò)建到開(kāi)張營(yíng)業(yè)二年以來(lái)，我既感到壓力又感到欣慰，因?yàn)樗瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力；同時(shí)使我對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和施展才華的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對(duì)市場(chǎng)正確的判斷能力。xx酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、20xx年度設(shè)想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面：
1、計(jì)劃20xx年完成收入（略去）萬(wàn)元，盈余（略去）萬(wàn)元（比去年減虧（略去））。
2、上旬三星級(jí)掛牌并申報(bào)省青年文明號(hào)，樹(shù)立酒店外部形象，贏得更多市場(chǎng)；
3、改造xx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xx店更具競(jìng)爭(zhēng)力；
4、籌措資金，在XX年開(kāi)辟會(huì)同縣級(jí)連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；
5、對(duì)酒店各部門(mén)人力資源合理整合達(dá)到“瘦身”目的，從XX年的168人減編到158人以下，從而節(jié)約人力成本，提高效率；
6、要將“人本”管理做得更細(xì)致化，真正體現(xiàn)集團(tuán)“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉(cāng)庫(kù)、食堂環(huán)境，建立員工活動(dòng)室；
7、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)，使員工在酒店學(xué)到更多知識(shí)，成為有用人才；使xx酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺(tái)階；
8、進(jìn)一步控制各項(xiàng)費(fèi)用，做出行之有效的實(shí)施細(xì)則，使XX年各項(xiàng)管理費(fèi)用進(jìn)一步減少；繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗，更好的降低經(jīng)營(yíng)成本、管理成本，為酒店創(chuàng)造更多利益；
在新的一年里，xxxx酒店將繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項(xiàng)任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)，把xx酒店這一品牌做大、做強(qiáng)！相信沒(méi)有最好，只有更好！
述職人：
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理述職報(bào)告9
我，xxx酒店及KTV總經(jīng)理在xxx董事長(zhǎng)及總部領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)酒店及KTV全體員工完成總行制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，共同提高酒店及KTV的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，制定了酒店及KTV的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃和管理方針，并制定和指導(dǎo)實(shí)施。
一是主持酒店、KTV各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和完善，建立健全內(nèi)部組織體系，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立合理有效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。
為了將酒店、KTV的日常運(yùn)營(yíng)逐步融入到有計(jì)劃、有引導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的工作管理體系中，將計(jì)劃工作與應(yīng)急工作有效結(jié)合，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃工作制度。通過(guò)月度總結(jié)和計(jì)劃，所有工作都按照計(jì)劃的步驟進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施。建立月度工作報(bào)告制度，通過(guò)工作完成情況對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
酒店、KTV成立之初，各種制度并不完善，制度的完善和各種工作程序的建立要在長(zhǎng)期的廣泛實(shí)踐中逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作�，F(xiàn)在這部分工作已經(jīng)基本完成，制定了俱樂(lè)部的各項(xiàng)崗位流程和流程。酒店和KTV管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店和KTV發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年初以來(lái)，酒店和KTV的管理部門(mén)明確規(guī)定了酒店和KTV的整體規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并相繼發(fā)布了相關(guān)的程序性和標(biāo)準(zhǔn)化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照公布的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的'工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需要解決的問(wèn)題，讓所有工作落實(shí)到人，也作為各部門(mén)考核的依據(jù)。
二、研究掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展，制定市場(chǎng)拓展和價(jià)格體系，及時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指導(dǎo)實(shí)施。
市場(chǎng)變化與酒店、KTV的發(fā)展息息相關(guān)。基于此，俱樂(lè)部緊跟市場(chǎng)脈搏，及時(shí)提出各個(gè)階段的工作重點(diǎn):
1月，20xx制定了個(gè)人商務(wù)房、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)體房、旅行社團(tuán)體房的價(jià)格和合同版本。
2月，規(guī)劃情人節(jié)活動(dòng)和推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)和服務(wù)中心分開(kāi)管理。
3月，根據(jù)季度變化，調(diào)整金海月廳A區(qū)、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)品，提升c區(qū)服務(wù)功能，狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店、KTV營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，做好銷(xiāo)售任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程和獎(jiǎng)懲制度。做XX會(huì)員卡章程。
4月，修訂酒店、KTV部門(mén)職責(zé)，起草酒店、KTV部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池開(kāi)業(yè)籌備工作，完成西餐廳屋頂布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售鉆石卡、打折卡，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
5月份，編制新菜品，換季菜品做好，通過(guò)改變中餐C區(qū)服務(wù)功能引入行政套餐，加強(qiáng)游泳池銷(xiāo)售，修復(fù)客房、衛(wèi)生間滲水，西餐廳包間天花、壁紙發(fā)霉，修復(fù)中西廚房地板，清理中餐空調(diào)塵網(wǎng)。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告制作。為兒童節(jié)計(jì)劃優(yōu)惠活動(dòng)。
6月，重組中餐員工編制，再次聘請(qǐng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳夏季產(chǎn)品，印刷酒店、KTV宣傳冊(cè)。
7月份，酒店和KTV為了節(jié)約成本，實(shí)施了部分材料的自購(gòu)，中餐加大了新菜品的推廣，西餐推出了精選的下午茶和夏日愛(ài)情飲品。毛巾可以在客房出售，客房一次性用品的顏色可以區(qū)分。開(kāi)始客房滲水維護(hù)。
8月更換酒店和KTV電梯噴漆，中央空調(diào)和鍋爐處理清洗，客房一次性用品重新訂購(gòu)。
9月份，根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止中餐業(yè)務(wù)，圍繞暫停中餐業(yè)務(wù)，進(jìn)行員工辭退、供應(yīng)商材料退回、資產(chǎn)清點(diǎn)等工作。同時(shí)西餐廳推出以登高賞月為主題的中秋，取得了不錯(cuò)的效果。
10月份，我們做好了十一黃金周的接待工作。同時(shí)，由于高交會(huì)的舉辦，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，增加了經(jīng)營(yíng)收入。為節(jié)能降耗，確定了秋冬季中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
11月，更換了酒店和KTV的一些制服，打掃了客房的風(fēng)機(jī)盤(pán)管。同時(shí)，為了改善員工住宿條件，將員工宿舍從李安堂遷到了上步，取消了員工班車(chē)。
12月，辦公室搬遷，以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店和KTV進(jìn)行了全面的安排和規(guī)劃，基本達(dá)到了預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層管理人員的培訓(xùn)和使用，監(jiān)督酒店和KTV的培訓(xùn)。酒店和KTV的中層管理人員是酒店和KTV的骨干。培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，需要和諧的工作環(huán)境，需要對(duì)自己能力的肯定，需要對(duì)自己人格的尊重。目前酒店、KTV采用的是以人為本，量入為出的原則，讓智者先來(lái)，能人在中間，智者在旁邊，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，以對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度加強(qiáng)監(jiān)督、約束和管理。
培訓(xùn)對(duì)于酒店和KTV適應(yīng)環(huán)境的變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要，提升酒店和KTV的效益具有重要意義。培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工可以在更高層次上理解和掌握自己的工作，增強(qiáng)工作信心。所以俱樂(lè)部在20xx開(kāi)展了大量的訓(xùn)練工作，要求各部門(mén)制定月度訓(xùn)練計(jì)劃。以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中4月份101.5小時(shí)，5月份67.5小時(shí)，6月份73.5小時(shí)。部門(mén)培訓(xùn)課程平均6節(jié)/月，平均每人每月培訓(xùn)時(shí)數(shù)8小時(shí)左右，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)時(shí)數(shù)指標(biāo)中上水平。
酒店和KTV初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)培訓(xùn)，組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和部分基礎(chǔ)管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考核力度，組織準(zhǔn)備西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)出納等部門(mén)各崗位12篇論文。為以后實(shí)施各崗位的確認(rèn)、調(diào)動(dòng)、晉升考核打下基礎(chǔ)。
第四，動(dòng)員職工共同努力，搞好民主管理；關(guān)心員工的生活，不斷改善員工的工作和生活條件。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立員工與總經(jīng)理之間的溝通渠道。自總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共收到來(lái)自以下方面的投訴12起(見(jiàn)下圖):
鑒于員工提到的工作服，立即要求客房部訂購(gòu)工程部的夏季制服。
針對(duì)個(gè)別部門(mén)和員工的投訴以及員工的投訴，酒店和KTV立即展開(kāi)調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工對(duì)伙食差、通勤不便的意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施:一是及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍從半小時(shí)車(chē)程的李安堂遷至上步工業(yè)區(qū)。目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，休息得到員工充分保證和充分肯定。
其次，員工伙食也是一個(gè)突出的問(wèn)題。原本承包給正合豐餐廳，為了追求利潤(rùn)最大化，這家餐廳提供給員工的食物大部分都是銷(xiāo)售區(qū)過(guò)剩積壓的食物，不僅味道不好，甚至已經(jīng)變質(zhì)的食物。員工普遍反映吃得不夠或不好，工作情緒受到影響，這也是員工離職率高的原因之一。為了改變這種情況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)討論決定在26樓辦公區(qū)開(kāi)一個(gè)員工餐會(huì)。自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，飯菜干凈可口，贏得了工作人員的一致好評(píng)。
第三，鑒于今年深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞動(dòng)法執(zhí)法力度加大，俱樂(lè)部加強(qiáng)了對(duì)員工用工程序和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法律法規(guī)為每位員工購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)。雖然這樣會(huì)造成工資成本的小幅增加，但對(duì)于提高員工的歸屬感，避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，也起到了不可估量的作用。
通過(guò)上述措施的實(shí)施，我們可以看到，12月份俱樂(lè)部的離職率達(dá)到了最低，只有4%。并逐漸在員工和總經(jīng)理之間建立了快速有效的溝通渠道。
2.根據(jù)現(xiàn)有條件，盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，組織員工去大梅沙、吳彤山活動(dòng)，舉辦員工茶話會(huì)等。，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。每月為員工舉辦生日聚會(huì)，以大家庭的形式為員工慶祝生日，給予真誠(chéng)的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3.定期編制發(fā)布酒店、KTV“XX之窗”，每月更新員工宣傳窗口，建立酒店、KTV與員工之間的溝通橋梁。
以上是我今年擔(dān)任XXX酒店和KTV總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的工作。由于任務(wù)繁重，工作中不可避免地存在疏忽和不足，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總經(jīng)理述職報(bào)告10
首先感謝大家來(lái)參與我們這一次會(huì)議。之前幾位經(jīng)理的報(bào)告都說(shuō)的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認(rèn)真程度，現(xiàn)在到我開(kāi)始報(bào)告了。我的'報(bào)告就是我們部門(mén)的工作，即公司業(yè)務(wù)部進(jìn)來(lái)的工作情況。
我與xx年年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來(lái)，再省公司黨委、總經(jīng)理室得正確領(lǐng)導(dǎo)下，再機(jī)關(guān)各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù).再業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī).下面就兩年來(lái)作得主要工作作簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正：
一、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效得保障體系.
幾年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處與業(yè)務(wù)發(fā)展得前沿，支持這業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理，組訓(xùn)隊(duì)伍得培訓(xùn)。
二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷增加管理水平和崗位技能.
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí).一方面積極參加省公司組織得各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)得幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)得有關(guān)廉政建設(shè)得學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己得政治敏感力和廉政意識(shí).對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由與保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量得業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性得文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導(dǎo)向作用。
三、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效.
我想作為業(yè)務(wù)部門(mén)得主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我得中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫得放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、搞好總結(jié).業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力增加得關(guān)鍵.兩年來(lái)堅(jiān)持不失信與人得誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，即時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中得，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望.當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他門(mén)講到”我門(mén)不是為了別得，我門(mén)連續(xù)開(kāi)單零幾日就是看看省公司得人講話算不算話.”再一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)凡是再本月能夠連續(xù)開(kāi)單零天者，我都要親自去看望他.由此使我備感誠(chéng)信得重要性和因此產(chǎn)生得強(qiáng)大能量，基與這一點(diǎn)，兩年來(lái)再這一方面堅(jiān)持作到了講到作到，決不失信得人，也正因?yàn)槿绱�，再四萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了很不錯(cuò)得信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁得凝聚力和向心力。
2、科學(xué)計(jì)劃.兩年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是再大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委得指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
3、作好推動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵再推動(dòng).兩年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大得業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很不錯(cuò)得業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至5月，由與分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資得影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)得產(chǎn)品講明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售得高潮。
四、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展得生力軍.
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作得又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù).兩年來(lái)再隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20xx年得隊(duì)伍是再前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來(lái)得，由與人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員得業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定得狀況.當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀作了以下幾個(gè)方面得工作：
1、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上得業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般得身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他門(mén)傳承公司得文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚得友誼，樹(shù)立了很不錯(cuò)得公司形象.這一切也再隊(duì)伍管理中也起到了零分重要得作用。
2、全面明白情況。到任得第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)零天得調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定得六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
3、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策.各級(jí)公司根據(jù)各自存再得不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照”基本法”辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)得管理走上制度化。20xx年6月，根據(jù)市地得工作情況和全系統(tǒng)一年多得思想和制度得準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行得”基本法”，到20xx年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)得統(tǒng)一，為實(shí)施新得”基本法”打下了堅(jiān)實(shí)得基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員得相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，再業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響.這期間還借助推行”兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種得上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
總經(jīng)理述職報(bào)告11
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好!
有一句歌詞這樣說(shuō)：“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作，就是要不斷經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)雨的洗禮，以辛勤而務(wù)實(shí)的工作精神，以堅(jiān)強(qiáng)而百折不撓的意志，迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)成功的彩虹。***公司在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，公司在施工建設(shè)、開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進(jìn)，各方面工作均取得了較好成績(jī)，較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年以來(lái)的工作述職報(bào)告如下：
一、20xx年主要工作情況：
（一）主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況：
1、**開(kāi)發(fā)建筑面積**多平方米，實(shí)現(xiàn)**%銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入**萬(wàn)元。
2、**開(kāi)工建設(shè)總面積**萬(wàn)平方米，已開(kāi)工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值**萬(wàn)元。
（二）各重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況：
1、項(xiàng)目順利交房
經(jīng)過(guò)一年多的建設(shè)，**戶(hù)于20xx年**月份順利完工，并于**月**日在相關(guān)部門(mén)的配合下成功組織了客戶(hù)交房，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到**%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷(xiāo)售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善，該項(xiàng)目順利回款**余萬(wàn)元。
2、**項(xiàng)目銷(xiāo)售完畢，預(yù)計(jì)20xx年**月份可順利達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)去年年初計(jì)劃，同和三期項(xiàng)目在第一時(shí)間開(kāi)工建設(shè)。經(jīng)過(guò)緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對(duì)**意向客戶(hù)組織了認(rèn)購(gòu)證。
二、主要工作
（一）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
作為魯股份有限公司副總經(jīng)理，地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，自己嚴(yán)以律己，要求自己在各個(gè)方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠(chéng)待人，塑造形象，時(shí)時(shí)刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)重奉獻(xiàn)。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作，屬于流動(dòng)工作性質(zhì)，難以大家小家同時(shí)兼顧，因此、自己能夠正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
（二）、強(qiáng)化職能，做好企業(yè)管理工作
夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，堅(jiān)持從制度的健全與執(zhí)行抓起，從大事著眼，從細(xì)節(jié)著手，努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心，擺對(duì)位置，積極配合總經(jīng)理開(kāi)展工作，全面把握一把手的'思想脈搏，當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務(wù)突出主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，在開(kāi)展重要工作中，自己動(dòng)向總經(jīng)理匯報(bào)情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，提高整個(gè)企業(yè)的整體行為，形成合力。通過(guò)努力，起調(diào)動(dòng)各方面的積極性、克服困難、有效的落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了全公司養(yǎng)護(hù)管理工作的順利進(jìn)行；四是對(duì)于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
（三）、以企為家，與職工同甘共苦
多少年來(lái)，自己養(yǎng)成了一個(gè)好習(xí)慣，就是永遠(yuǎn)身先士卒，與員工榮辱與共，風(fēng)雨同舟，同吃同住同勞動(dòng)。團(tuán)結(jié)同志，善于溝通協(xié)調(diào)，關(guān)心體貼部屬。一直以來(lái)，與大家一起營(yíng)造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛(ài)護(hù)同志，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，工作中遇到難以解決的問(wèn)題，懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，營(yíng)造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵時(shí)期，自己經(jīng)常堅(jiān)持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。
（四）狠抓安全，宣傳教育提升執(zhí)行力
為避免和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，公司對(duì)安全工作進(jìn)行了細(xì)化。一是明確落實(shí)了安全工作第一責(zé)任人。制定了安全生產(chǎn)、安全防火、安全防汛實(shí)施方案和預(yù)案。同時(shí)，公司與各施工、監(jiān)理單位簽訂了《安全生產(chǎn)、安全防火責(zé)任狀》；二是進(jìn)行了經(jīng)常性安全教育，使參建人員牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。做到安全第一，預(yù)防為主，警鐘長(zhǎng)鳴；
（五）注重質(zhì)量，打造精品工程顯威力
質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺(tái)階做了以下工作：一是提升質(zhì)量意識(shí)，廣泛開(kāi)展工程質(zhì)量重于泰山的教育，逢會(huì)必講工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識(shí)；二是從公司到施工、監(jiān)理單位，進(jìn)一步強(qiáng)化了工程質(zhì)量保證體系。
（六）、職工為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)文化建設(shè)上，他非常注重增強(qiáng)職工的凝聚力，調(diào)動(dòng)職工的積極性。配合總段長(zhǎng)經(jīng)過(guò)調(diào)研，建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。
積極推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，全員動(dòng)員將創(chuàng)建先進(jìn)黨支部和爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的行動(dòng)貫徹到工作中，體現(xiàn)在自己具體的崗位職責(zé)上。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實(shí)做好企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)特色的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“紅色之旅”、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
20xx年，雖然取得了一些成績(jī)，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產(chǎn)市場(chǎng)受?chē)?guó)家宏觀調(diào)控的影響比較明顯，一線城市樓盤(pán)降價(jià)對(duì)我們的銷(xiāo)售確實(shí)造成一定的影響。因此，新的一年，我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，向科學(xué)要效益，向管理要效益，向競(jìng)爭(zhēng)要效益。一是抓營(yíng)銷(xiāo)，引入激勵(lì)機(jī)制機(jī)制。將營(yíng)銷(xiāo)成果與營(yíng)銷(xiāo)人員待遇掛鉤，實(shí)行重獎(jiǎng)。進(jìn)一步提高工作效率。執(zhí)行銷(xiāo)售提成的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)銷(xiāo)售管理工作的市場(chǎng)化運(yùn)作，并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范，健全工作制度。進(jìn)一步制定并完善《工程審計(jì)管理辦法》、《工程項(xiàng)目管理辦法》等一系列規(guī)章制度；進(jìn)一步完善檔案館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上，繼續(xù)開(kāi)展“安全月”活動(dòng)，強(qiáng)化安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測(cè)人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀，把工程質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。四是抓思想，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，開(kāi)展一系列活動(dòng)，營(yíng)造家園文化。
雖然，我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)管理方面探索出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進(jìn)一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進(jìn)我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質(zhì)，為集團(tuán)公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
總經(jīng)理述職報(bào)告12
本人自XX年10月任職金山公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)做好本職工作，率領(lǐng)全司干部職工披荊斬棘，發(fā)憤圖強(qiáng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步和發(fā)展�，F(xiàn)將近半年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、廉潔自律等情況報(bào)告如下：
認(rèn)真履職，攻堅(jiān)克難，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)
按照市、區(qū)兩級(jí)工作部署，本人帶領(lǐng)公司干部職工發(fā)揚(yáng)火車(chē)頭精神和推土機(jī)式作風(fēng)，深入開(kāi)展“項(xiàng)目建設(shè)年、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年、招商引資年、企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，緊緊致力于“發(fā)展速度、轉(zhuǎn)型升級(jí)”兩加快，園區(qū)一期各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)、成效明顯。
(一)突出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，壯大了工業(yè)經(jīng)濟(jì)
上半年，在園區(qū)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力帶動(dòng)下，園區(qū)經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)快速增長(zhǎng)，部分保持全市前列。前6個(gè)月共完成固定資產(chǎn)投資億元，完成技工貿(mào)收入17億元，完成工業(yè)總產(chǎn)值億元，完成工業(yè)增加值7億元，完成高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值億元，上交稅金3837萬(wàn)元;同比分別增長(zhǎng)30%、13%、14%、14%、13%、33%。在園區(qū)大力的支持和堅(jiān)強(qiáng)的后盾下，企業(yè)發(fā)展迅猛，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)突出，已有3家入園企業(yè)在籌備上市工作。
(二)突出項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
通過(guò)強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)調(diào)度、報(bào)批報(bào)建幫辦服務(wù)，縮短項(xiàng)目建設(shè)周期，減少手續(xù)審批流程，力促簽約項(xiàng)目早開(kāi)工、在建項(xiàng)目早竣工、投產(chǎn)項(xiàng)目早達(dá)效。
一是工業(yè)項(xiàng)目全線飄紅。上半年，園區(qū)一期在建項(xiàng)目達(dá)6個(gè)，為歷年同期，即湘江電焊條、九洲四維、湘銳、力洲、茂翔、長(zhǎng)江三期;其中湘江電焊條、力洲、茂翔、長(zhǎng)江三期等4個(gè)為今年新開(kāi)工項(xiàng)目;竣工項(xiàng)目有美特優(yōu)一期、長(zhǎng)江二期等2個(gè);其他包括宏鵬、科盟在內(nèi)的簽約項(xiàng)目正在緊張辦理相關(guān)手續(xù)和實(shí)施土地交付中。
二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)生水起。金鉤山村宅基地已完成95%的'工程量，預(yù)計(jì)七月中旬可全部交付村民進(jìn)行自建房施工;天臺(tái)宅基地已完成土石方合同簽訂，即將施工;宋荷路工程正在進(jìn)行部分路基處理和排水工程;同時(shí)，為適應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)需要，園區(qū)一期臨時(shí)高壓線路下地工程及金鉤山、天臺(tái)兩個(gè)宅基地的用電申報(bào)工作日前相應(yīng)啟動(dòng)，如進(jìn)展順利預(yù)計(jì)分別于7月份和9月份可完成。
三是市、區(qū)兩級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目如火如荼。標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目一期總平面布置方案已確定，臨時(shí)水、電、路已到位，7月份將正式動(dòng)工建設(shè);湘江電焊條項(xiàng)目一期規(guī)劃報(bào)批手續(xù)已基本完結(jié)，場(chǎng)地二次平整已完成，地面強(qiáng)夯處理正在施工;九洲四維項(xiàng)目一期工程主鋼安裝及部分框架結(jié)構(gòu)二樓建設(shè)已完成，正在安裝輕鋼屋蓋。
(三)突出和諧拆遷，搭建了開(kāi)發(fā)載體
堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，大力推進(jìn)陽(yáng)光拆遷、和諧拆遷工作，在加速項(xiàng)目落地、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面做出了新的貢獻(xiàn)。上半年，基本完成外海玫瑰麗苑項(xiàng)目一期120畝拆遷工作;全面完成天臺(tái)村宅基地挖邊溝、清表及安置費(fèi)、青苗、地面設(shè)施費(fèi)的補(bǔ)償及發(fā)放工作;做好了區(qū)消防站地塊補(bǔ)償、協(xié)調(diào)工作，保證了項(xiàng)目順利施工;280畝工業(yè)用地和金鉤山宅基地拆遷的遺留問(wèn)題基本得以解決。
(四)突出平臺(tái)運(yùn)作，開(kāi)辟了融資渠道
目前，金山公司注冊(cè)資本金增至1億元，公司資產(chǎn)達(dá)億元。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，公司不僅成功引進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，且有效撬動(dòng)了各類(lèi)資本投入園區(qū)建設(shè)。
利用項(xiàng)目招商。公司實(shí)行“內(nèi)留外引”，切實(shí)做大項(xiàng)目引進(jìn)的蛋糕。內(nèi)留，即成功簽約飛鹿涂料、科能新材料、特鏈等園區(qū)或區(qū)內(nèi)產(chǎn)能高、效益好的項(xiàng)目，進(jìn)一步壯大企業(yè)發(fā)展規(guī)模，激發(fā)企業(yè)發(fā)展?jié)摿�。外引，即采取全新模式，�?65畝商住地指標(biāo)出讓給金科公司，簽訂土地開(kāi)發(fā)整理權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)，融活資金達(dá)5775萬(wàn)元，目前已有1500萬(wàn)元前期資金到位。
總經(jīng)理述職報(bào)告13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
三年來(lái)，我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗(yàn)、國(guó)航的試飛、首航以及維護(hù)穩(wěn)定和保安審計(jì)等航站的重大事件，這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T�，F(xiàn)將我20xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、思想政治方面
思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，在大是在非面前能夠堅(jiān)定立場(chǎng)；“其身正，不令而行”，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)部門(mén)管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做老實(shí)人，辦老實(shí)事。xx年航站組建以來(lái)，由于種種原因我還沒(méi)有休過(guò)一次年假，對(duì)此，我沒(méi)有一句怨言。
二、工作方面
平時(shí)工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出安全生產(chǎn)管理，完善相關(guān)工作制度，利用制度的激勵(lì)和自身的表率作用充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，能團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志，能較好地處理與各部門(mén)之間的關(guān)系。
20xx年，在保證安全生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)穩(wěn)定、保安審計(jì)工作的前提下，我主要注重規(guī)章制度建設(shè)和各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借保安審計(jì)，航務(wù)部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)行手冊(cè)進(jìn)行了修改更新，使其在實(shí)際運(yùn)行中更合理更順暢，xx年航務(wù)部各部門(mén)在業(yè)務(wù)運(yùn)行中沒(méi)有發(fā)生一起不安全事件；年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施，各班組的培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的落到了實(shí)處。經(jīng)過(guò)對(duì)技術(shù)保障室人員的無(wú)線電基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在去年x月的電信執(zhí)照考核中，取得了較好的成績(jī)：x名維護(hù)員取得了xx執(zhí)照，并按特長(zhǎng)分工各取得自動(dòng)轉(zhuǎn)報(bào)、微波、衛(wèi)星、x中的x門(mén)執(zhí)照，結(jié)束了只有我一人有xx執(zhí)照的`歷史；
20xx年我還主要負(fù)責(zé)完成了以下任務(wù)：
1、x月份配合完成了總局x本地站的實(shí)驗(yàn)工作；
2、x月份配合完成了xx。xmhz應(yīng)急救援電臺(tái)的安裝調(diào)試；
3、x月x日組織處置了對(duì)空臺(tái)x故障，對(duì)空臺(tái)x通信全部中斷事件；
4、x月x日組織處置了氣象自觀無(wú)數(shù)據(jù)事件，并成功修復(fù)了故障設(shè)備，為單位節(jié)省了約x萬(wàn)元維修費(fèi)。
三、學(xué)習(xí)方面
航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，做為航務(wù)部副經(jīng)理，我深知我的各種知識(shí)與我的崗位要求的差距，20xx年我針對(duì)業(yè)務(wù)不足之處，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx航空空中交通管理xx》、《廣播式自動(dòng)相關(guān)監(jiān)視（x）在飛行運(yùn)行中的應(yīng)用》，以及機(jī)場(chǎng)空管安全審計(jì)檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高。
四、廉政方面
xx部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購(gòu)，我能夠監(jiān)督部門(mén)員工、約束自己，按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要”和“xxxx”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個(gè)人、集體形象的事不做，不違章、違紀(jì)、違法，采購(gòu)工作嚴(yán)格按照航站采購(gòu)程序?qū)嵤Ｎ冶救撕秃絼?wù)部至今沒(méi)有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。
五、存在的不足
我曾被評(píng)為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、xx地區(qū)管理局20xx至20xx年度優(yōu)秀xx，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高；
2、管理中存在“好人主義”；
3、由于工作疏忽、保密意識(shí)不強(qiáng)，發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中，我將注重我的不足之處加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提高自己整體素質(zhì)，高調(diào)做事，低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺(tái)階，爭(zhēng)當(dāng)20xx年度先進(jìn)集體。
以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
總經(jīng)理述職報(bào)告14
各位同志：
xx年，我擔(dān)任公司總經(jīng)理一職�；厥滓荒陙�(lái)的工作，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體同事，比較圓滿(mǎn)的完成了既定的生產(chǎn)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)。下面是我的述職報(bào)告：
一、履行職責(zé)情況。
根據(jù)董事會(huì)年初提出的規(guī)劃，公司管理目標(biāo)定位為建設(shè)生產(chǎn)準(zhǔn)備年。經(jīng)過(guò)全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、建章立制、工程建設(shè)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面取得了一定的成績(jī)。
1.認(rèn)清形勢(shì)、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發(fā)展機(jī)制。 在企業(yè)建立、完善的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路和方向，進(jìn)行了分析和思考。成為一個(gè)高水準(zhǔn)、特色化、科技型的風(fēng)電配套設(shè)備生產(chǎn)制造企業(yè)，是公司的目標(biāo)。
2.建立健全內(nèi)部管理制度。
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司設(shè)立了相對(duì)合理的組織結(jié)構(gòu)，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關(guān)于生產(chǎn)管理控制、日常行政及目標(biāo)責(zé)任管理等制度和辦法共三十余項(xiàng)，逐步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。并在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，進(jìn)一步的調(diào)整和完善。
通過(guò)不定期組織召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)議及定期每周二組織召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”決策機(jī)制，充分發(fā)揚(yáng)民主決策。體現(xiàn)了公司和諧團(tuán)結(jié)和群策群力的工作作風(fēng)。
為提高企業(yè)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在軟件上：企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境，加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上，通過(guò)對(duì)廠區(qū)合理規(guī)劃，劃分生產(chǎn)、辦公、生活區(qū)域，各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立，形成一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)面貌。
3. 建立生產(chǎn)管理、質(zhì)保體系。
對(duì)于生產(chǎn)及質(zhì)量管理，我們從管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)出發(fā)，通過(guò)不斷的完善生產(chǎn)各要素，逐步形成生產(chǎn)能力。
在包頭地區(qū)技術(shù)工人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的情況下。通過(guò)前期招聘時(shí)技術(shù)人員的儲(chǔ)備，引進(jìn)了不少年輕有干勁的技術(shù)人員。經(jīng)過(guò)多方考察，公司引進(jìn)了三個(gè)勞務(wù)分包隊(duì)伍，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調(diào)整，采用生產(chǎn)任務(wù)承包的方式，通過(guò)優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)技術(shù)過(guò)關(guān)的隊(duì)伍。
4.積極拓展市場(chǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。
對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，我們從來(lái)不等不靠，從未因公司處于生產(chǎn)準(zhǔn)備年而放松對(duì)市場(chǎng)的重視。我們積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，協(xié)助馬教授進(jìn)行技術(shù)講座，向客戶(hù)作詳細(xì)介紹和推廣工作，使客戶(hù)對(duì)我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉、到信任，進(jìn)而采用我們的產(chǎn)品。
5.改善外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。
公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過(guò)企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理以外，力求取得當(dāng)?shù)卣块T(mén)的支持，從可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度，也是我們努力的重點(diǎn)。通過(guò)與財(cái)稅等各相關(guān)政府主管部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通，打造良好的人際關(guān)系，順利解決遼寧調(diào)兵山風(fēng)電塔筒項(xiàng)目稅務(wù)問(wèn)題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時(shí)工8人），其中40%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，
中、高級(jí)技術(shù)人員占12.17%。為26%的同事交納三險(xiǎn)（高管、未轉(zhuǎn)正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的`人才觀，努力塑造一支素質(zhì)一流、穩(wěn)固高效的團(tuán)隊(duì)。
目前公司組織架構(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)保體系已經(jīng)建立，具備了批量生產(chǎn)能力。
二、工作中存在的問(wèn)題。
雖然取得了一些成績(jī)，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著很多問(wèn)題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個(gè)方面：
1.公司的思想和認(rèn)識(shí)在同事內(nèi)部還沒(méi)有真正統(tǒng)一起來(lái)，觀念沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。同事的責(zé)任心和主觀能動(dòng)性不夠強(qiáng)。下一步著重解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個(gè)健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2.基礎(chǔ)管理工作起點(diǎn)不高，這方面要建立健全三級(jí)文件，把基礎(chǔ)管理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。
3.優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才比較匱乏，這是當(dāng)前公司面臨的、也是亟待解決的一個(gè)重大問(wèn)題，要拓寬思路，做到能者上，無(wú)作為者下。
4.在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，目前還只能依賴(lài)金風(fēng)科技。這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場(chǎng)開(kāi)拓的資源和條件，突破瓶頸。
5.在融資方面，由于沒(méi)有靈活運(yùn)用企業(yè)的資源，到目前為止，只能依賴(lài)大股東的借款。融資工作得不到落實(shí)，不能建立企業(yè)信用等級(jí)，無(wú)法享受政府貼息的優(yōu)惠政策，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，前進(jìn)的路上依然是困難重重，
但我有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，一起勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)公司同事渡過(guò)難關(guān)，走向輝煌。
1. 調(diào)整公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和管理人員，做到知人善用，發(fā)揮每一個(gè)人的特長(zhǎng)，組建一支高效的管理隊(duì)伍。實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。
2. 加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓的力度。xx年作為市場(chǎng)開(kāi)拓年，力爭(zhēng)全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶(hù)進(jìn)行接洽，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品。
3. 加大獎(jiǎng)懲力度，在公司內(nèi)部形成一個(gè)激勵(lì)的機(jī)制，在外部營(yíng)造一個(gè)良好的產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)境。
企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化，不突破，企業(yè)難以發(fā)展。作為個(gè)人，也應(yīng)該繼續(xù)提升各方面素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿(mǎn)的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為公司奪取新的成績(jī)，為投資者創(chuàng)造滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益！
最后，謹(jǐn)借此機(jī)會(huì)，對(duì)董事長(zhǎng)及各位股東、監(jiān)事、董事的關(guān)心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。
xx年1月13日
總經(jīng)理述職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家上午好!
不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是"認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力"。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，三年來(lái)，圓滿(mǎn)的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)與要求
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)的資源，推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。 3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。
4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。
5.了解客戶(hù)多方面信息，滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求，接受并反映客戶(hù)反饋信息。
6.建立與完善市場(chǎng)及客戶(hù)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。 8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。
11.指導(dǎo)與擬寫(xiě)部門(mén)日常內(nèi)外工作往來(lái)函件，并給與決策。
12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶(hù)對(duì)于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。
13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門(mén)工作制度，結(jié)合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。
14.指導(dǎo)部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。
16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17.指導(dǎo)組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。
18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。
20.每日部門(mén)員工報(bào)告的信息整理。
21.改善部門(mén)員工的形象及禮儀。
22.整理部門(mén)員工每日工作匯報(bào)，合理分配工作。
23.合理解決有關(guān)客戶(hù)投訴，熱情解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶(hù)拜訪及合作情況，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議，討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識(shí)與提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷(xiāo)售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)與交流,我自身的素質(zhì)與能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門(mén)的工作，下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃與目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)
2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。
3、內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)情況：新策略從戰(zhàn)略的`高度對(duì)待人力資源建立與完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持與推動(dòng)作用。深化了人事與勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實(shí)施人才工程，這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。 三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題1：對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放，溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式，公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)與想法。 解決辦法：加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為 1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話，及時(shí)溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
問(wèn)題2、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)與周報(bào)上反映的問(wèn)題與意見(jiàn)建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù)，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通 解決辦法：
1、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù)，告訴其對(duì)于這方面問(wèn)題、意見(jiàn)反饋，公司所作出的決定或?qū)Σ摺＿@樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶(hù)參觀公司辦公區(qū)域讓客戶(hù)對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信心
問(wèn)題3：公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱(chēng)。 問(wèn)題分析： 掌握與了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的基本能力，是影響銷(xiāo)售策略的制定與執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng)、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來(lái)源于資料、客戶(hù)、賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉與使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的水平與能力。 解決辦法： 針對(duì)可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)與一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)， 結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理與有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái)，是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段�？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶(hù)溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過(guò)一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫(xiě)業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容)
1.個(gè)人工作計(jì)劃安排：
2.部門(mén)工作計(jì)劃安排：
總之，在過(guò)去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jī)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認(rèn)真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
謝謝大家!
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