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學(xué)生公寓管理情況自查報告

時間:2024-07-11 18:45:22 自查報告 我要投稿

學(xué)生公寓管理情況自查報告

  在不斷進(jìn)步的時代,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的學(xué)生公寓管理情況自查報告,歡迎閱讀與收藏。

學(xué)生公寓管理情況自查報告

  學(xué)生公寓管理情況自查報告 1

  一、學(xué)生公寓住宿安排情況

 、寤厩闆r

  學(xué)生公寓分東、西兩區(qū),共有24棟,總面積193,610m2,總床位數(shù)22474個,除去輔導(dǎo)員等用房,可住學(xué)生22,294人,現(xiàn)已住學(xué)生21,534人,入住率為96.59,全校生均公寓面積8.6m2。

 、婀⒎峙淝闆r

  1.分配原則

 、旁合的、女學(xué)生原則上相對集中;

 、圃谛W(xué)生原則上不調(diào)動;

 、钱厴I(yè)班寢室原則上分配給所在院系;

  2.預(yù)分寢室具體情況

  院系

  男生

  女生

  經(jīng)貿(mào)學(xué)院

  桔苑⑤東門(540人);櫟苑③(117人)

  桔苑③(440人);桔苑⑤西(341人);桔苑⑥(84人)

  金融學(xué)院

  櫟苑①(870人);櫟苑④(68人);櫟苑⑤(100人);竹苑⑤(86人)

  桔苑②(702人);桔苑③(412人);桔苑⑤西(60人)

  工商管理學(xué)院

  櫟苑②(918人);櫟苑③(276人);竹苑③西(59人)

  桔苑②(264人);桔苑⑤西(298人);桔苑⑥(512人)

  會計學(xué)院

  櫟苑③(459人);櫟苑④(544人);竹苑③西(104人)

  桔苑①(1256人);桔苑④(515人);桔苑⑤西(70人);竹苑③東(84人)

  藝術(shù)與傳播學(xué)院

  竹苑①(514人);竹苑⑥(60人)

  梅苑②(720人);竹苑③東(116人)

  旅游與酒店管理學(xué)院

  竹苑①(287人)

  梅苑⑥(736人)

  計算機(jī)與電子科學(xué)系

  櫟苑③(188人);櫟苑⑤(568人);櫟苑⑥(716人);竹苑③西(24人)

  桔苑②(180人);桔苑④(249人);桔苑⑤西(140人)

  政法系

  竹苑①(196人)

  桔苑⑤西(12人);桔苑⑥(168人)

  外語系

  竹苑②(124人)

  梅苑②(236人);梅苑①(266人);梅苑⑤(40人);竹苑③東(60人)

  經(jīng)濟(jì)信息系

  竹苑②(798人)

  梅苑⑥(252人);梅苑①(132人);梅苑⑤(214人)

  財政與公共管理系

  竹苑⑥(527人)

  梅苑⑤(718人)

  法商學(xué)院

  竹苑④(986人);竹苑⑤(845人)

  梅苑①(416人);梅苑③(976人)梅苑④(988人)

  國際學(xué)院

  竹苑⑤(30人)

  梅苑①(27人)

  繼續(xù)教育學(xué)院

  竹苑②(80人)

  梅苑①(120人)

  稅務(wù)培訓(xùn)班

  竹苑③西(80人)

  根據(jù)院招辦的招生計劃,我們按院(系)招生人數(shù)將寢室集中分配到各院、系,然后由院(系)按班級進(jìn)行寢室分配。但由于部分院(系)到校率超過了我們的預(yù)計人數(shù),同時部分學(xué)生到校較晚,使得部分學(xué)生分配到其他樓棟,但我們通過一系列的協(xié)調(diào)和調(diào)整后,同一院(系)的學(xué)生基本上集中了。

  二、學(xué)生公寓管理情況

  ㈠制度建設(shè)

  1.成立了湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生公寓管理委員會,由分管學(xué)生工作的副院長梁前德同志任主任,學(xué)工、保衛(wèi)、后勤負(fù)責(zé)人任副主任,各院(系)分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、億優(yōu)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人,學(xué)生會負(fù)責(zé)人任委員,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全院學(xué)生公寓的管理工作。學(xué)工、保衛(wèi)、后勤、各院(系)劃分和確定了各自的職責(zé)、分工協(xié)作,共同參與學(xué)生公寓的管理。后勤集團(tuán)億優(yōu)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的日常管理工作。

  2.基本安全制度齊全,如入住人員登記造冊、樓層巡視、門衛(wèi)制度、備用鑰匙管理規(guī)定等,保衛(wèi)處另有公寓外圍巡視制度,保證24小時有人巡邏。

  3.定有學(xué)生公寓安全職責(zé)追究制度。

  4.定有學(xué)生公寓設(shè)施設(shè)備管理制度。如各項土木、水電維修管理制度和消防設(shè)施的管理制度。

  5.定有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及重大情況報告制度。

  6.定有輔導(dǎo)員入住學(xué)生公寓的工作職責(zé)及考核制度。

  7.定有物業(yè)管理人員工作崗位職責(zé)。

 、嫒朔来胧

  1.每棟樓有值班室、電話及學(xué)生住宿情況一覽表。

  2.有24小時安全值崗門衛(wèi),對來訪人員登記,異性人員不得擅自進(jìn)入學(xué)生公寓。

  3.執(zhí)行制度有記載。如入住、來訪人員登記記載,安全巡視檢查記載,每日值班日志記載,消防設(shè)施登記檢查記載。公共設(shè)施檢查報修記載,大件物品出樓登記,備用鑰匙借出記載,寢室家具登記造冊等。

  4.經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全知識教育,如自編有《安全知識》手冊,不定期在每棟樓的黑板宣傳,每棟樓都設(shè)有疏散指示。

  ㈢消防措施

  1.公寓內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材齊全、有效、擺放到位。

  2.安全出口與疏散通道暢通,安全門鑰匙放在固定、順手的地方,并經(jīng)常檢查鎖孔是否銹蝕,保證隨時能開啟。

  3.每棟樓一樓窗子都裝有牢固的防護(hù)網(wǎng),女生公寓二樓窗子加裝了防護(hù)網(wǎng)。每棟樓外墻易攀爬上樓的地方都裝有鐵爪籬。

  ㈣住宿管理

  1.學(xué)工處在公寓內(nèi)設(shè)有值班室,安有值班電話,每天每晚有人值班。各院(系)也在公寓內(nèi)設(shè)有值班室,并在公寓內(nèi)建有黨團(tuán)組織,經(jīng)常開展學(xué)習(xí)吳天祥、捐款和為重病同學(xué)義賣等活動,學(xué)生會勞生部和治保部等組織積極參與公寓內(nèi)管理,如組織內(nèi)務(wù)檢查,評比文明寢室,組織貧困學(xué)生參加門衛(wèi)值班等。

  2.公寓內(nèi)走廊、樓梯、樓頂平臺每天按程序打掃,經(jīng)常掃抹天花板、墻壁,保證環(huán)境衛(wèi)生。

  3.公共廁所、洗漱間每天進(jìn)行沖洗,確保廁所、洗漱間無異味。

  4.狠抓節(jié)約、避免浪費(fèi),如節(jié)水,我們在寢室衛(wèi)生間和公共衛(wèi)生間都貼有“節(jié)約用水,人人有責(zé)”宣傳牌,管理員和保潔員也加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,堅決杜絕長流水;在節(jié)電方面,我們改裝了部分不合理線路,補(bǔ)安了電表。對有些可不開的燈進(jìn)行了有效控制,堅決消滅長明燈。

  5.公寓內(nèi)安裝的是智能電表,能識別違章大功率電器,從而自動斷電,基本上無違章用電現(xiàn)象。

  6.無亂接、亂拉電線、電話線、網(wǎng)線的現(xiàn)象。

  三、春季檢查中存在的問題及整改情況

  ㈠春季檢查中存在的.問題

  1.應(yīng)對火險、突發(fā)事故、緊急事件我們只有電話和人工報警,未設(shè)其他報警裝置。

  2.男生寢室內(nèi)務(wù)欠整潔,需要努力改進(jìn)。

  ㈡整改情況版權(quán)所有

  1.我們在每棟學(xué)生公寓大廳內(nèi)的宣傳牌上寫有“火警”和“匪警”電話,同時在每一層樓的通道處都安有應(yīng)急照明燈和疏散指示牌,并將警務(wù)室設(shè)在學(xué)生公寓,以應(yīng)對火險等突發(fā)事故。

  2.我們的管理員經(jīng)常對內(nèi)務(wù)欠整潔的寢室進(jìn)行教育,同時我們的保潔員還對少數(shù)特別臟的男生寢室?guī)M(jìn)行義務(wù)清洗。我們的員工通過這些舉動贏得了學(xué)生好感,使得學(xué)生有了明顯的改觀。

  四、自查中存在問題

  由于西區(qū)學(xué)生公寓設(shè)計有外墻隔塌臺,但男生公寓樓二樓未安防盜網(wǎng),可能存在安全問題。

  學(xué)生公寓管理情況自查報告 2

  我,F(xiàn)有學(xué)生550人(其中住宿生430人) 。為進(jìn)一步消除各類安全隱患,保證廣大學(xué)生生命和財物安全,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、住宿環(huán)境,建設(shè)和諧文明的宿舍,我們下大力氣開展了學(xué)生“文明宿舍”創(chuàng)建活動。20xx年12月1日上午我校組織專班,對我校學(xué)生“文明宿舍”創(chuàng)建工作進(jìn)行全面自查,自查得分為115分,F(xiàn)將檢查的有關(guān)情況匯報如下:

  一、搶抓機(jī)遇,夯實基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

  當(dāng)前,隨著新農(nóng)村建設(shè)的不斷推進(jìn),各級對教育的投入也逐年加大。我校借此大好時機(jī),趁勢而上,在市教育局、中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,憑借后發(fā)優(yōu)勢,宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)邁開了波瀾壯闊的新一輪發(fā)展步伐: 投資四萬余元對學(xué)生宿舍樓內(nèi)外粉飾一新;為方便學(xué)生晾曬,投資三千余元興建了不銹鋼晾曬架;投資一萬余元為每個學(xué)生宿舍配置了不銹鋼組合架、整容鏡,對部分床板進(jìn)行了更新,對所有床鋪進(jìn)行了調(diào)配和刷新;投資八千余元進(jìn)行了寢室文化創(chuàng)建。

  值班電話、應(yīng)急照明、消防器具等設(shè)施齊備。公寓內(nèi)學(xué)生房間門窗玻璃完好,防盜、防鼠、防蚊、防蠅設(shè)施齊備。樓梯、護(hù)欄、走廊符合安全要求。

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視“文明宿舍”的創(chuàng)建工作,在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,多方籌措資金,改善住宿條件。制定了科學(xué)合理的住宿調(diào)整方案,有力的保障了學(xué)生住宿條件不斷改善。

  二、規(guī)范管理,建立健全工作機(jī)制。

  1、建立健全宿舍管理的各項規(guī)章制度,以制度規(guī)范學(xué)生,約束管理人員,為宿舍管理規(guī)劃提供了有力的制度保證。

  2、自20xx年以來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班,每晚對住宿學(xué)生進(jìn)行逐個清查,加強(qiáng)宿舍管理;同時組織了“心理咨詢工作室”,隨時關(guān)注、解答學(xué)生心理困惑,引導(dǎo)學(xué)生的身心健康發(fā)展,有力地維護(hù)了宿舍的正常秩序。

  3、充分發(fā)揮學(xué)生全自我管理功能,學(xué)生干部在宿舍管理中發(fā)揮帶頭作用,協(xié)助管理人員做好學(xué)生管理工作,了解住宿生的生活、學(xué)習(xí)情況,上情下達(dá),幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

  4、強(qiáng)化班主任下宿舍制度,要求班主任每天最少下宿舍1次,了解關(guān)心本班學(xué)生,溝通思想,密切師生情感,預(yù)防、消除不良行徑的萌發(fā)。

  5、建立宿舍安全巡查制度,宿舍管理人員攜同保衛(wèi)安全消防干事,堅持每天對宿舍內(nèi)的消火栓、滅火器、消防標(biāo)志指示牌的完好情況及消防通道的暢通情況進(jìn)行檢查。

  6、每周要求班主任對宿舍內(nèi)禁止用的火機(jī)、棍棒、管制刀具等違禁品的收繳,檢查工作進(jìn)行每周1次大檢查,等違禁品的收繳、檢查工作。

  三、精細(xì)服務(wù),構(gòu)建平安文明宿舍。

  宿舍是學(xué)生生活的重要場所,我們?nèi)⑵浯蛟斐蓪W(xué)生舒心、家長放心的一塊精神家園。由于今秋三、四年級的孩子都是新住宿的學(xué)生,他們年齡小,生活自理能力差,又是才離開父母,開學(xué)初的第一周,宿舍管理特別難。為此,我校構(gòu)建值日領(lǐng)導(dǎo)、宿舍管理員、班主任老師、寢室長四位一體的管理體系,既各司其職又互相契合,形成管理合力。

  首先抓好一個“細(xì)”字:學(xué)校先后幾次召開學(xué)生集會,跟學(xué)生講要求,講紀(jì)律,講一些偉人小時侯吃苦成才的故事,講溫室里的花草被凍壞的道理。要求各位班主任多組織一些開心的文體活動,多跟學(xué)生交流溝通。宿舍管理員劉蘭芝老師更是像媽媽一樣的`呵護(hù)著孩子們:手把手的教他們整理內(nèi)務(wù),及時提醒他們夜間上廁所,督促他們做好刷牙、洗頭、洗澡、洗腳、剪指甲等個人衛(wèi)生,晴天安排學(xué)生晾曬,下雨替學(xué)生收被、收鞋,熄燈前后進(jìn)行認(rèn)真巡查,晚上還要夜巡至少3次,及時處理學(xué)生反映的問題,學(xué)生生病了,及時跟家長聯(lián)系,時刻把學(xué)生的冷暖放在心間。

  其次,做好一個“實”字。由于寢室大小不一,我們逐個寢室進(jìn)行合理布局:水桶、灰撮、紙簍、掃帚該放在哪個位置?毛巾、牙具、臉盆、拖鞋、被子、枕頭六個一條線該如何擺最恰當(dāng)?色彩如何調(diào)配最亮麗?美觀、適用的組合架;明亮、大方的整容鏡;溫馨、典雅的寢室文化給學(xué)生寢室倍添光彩。

  母愛若水,宿管員劉蘭芝老師每夜都要數(shù)次查寢:人到齊了沒有?有沒有生病的?孩子們睡的是否安心?她每晚都要這樣費(fèi)心。

  四、存在的問題

  1、學(xué)校有個別學(xué)生受家庭條件限制,床上被褥、枕頭等用品有些陳舊,給宿舍管理帶來一些負(fù)面影響。

  2、三年級學(xué)生因為年齡太小不能遵守宿舍管理制度,常有尿床等情況發(fā)生,加之父母比較疼愛時常想回家住宿。

  五、整改措施

  1、我校領(lǐng)導(dǎo)針對目前存在的問題,及時召開班主任會議,落實具體管理責(zé)任,為學(xué)生提供安全保障。

  2、學(xué)校要求心理咨詢員、各班、班主任利用業(yè)余時間,深入宿舍,抓好學(xué)生思想教育,制止不規(guī)范的行為和惡習(xí),創(chuàng)造和諧舒適的住宿環(huán)境。

  3、努力打造一支高素質(zhì)的宿舍管理隊伍,創(chuàng)建以專職宿舍管理員為主、班主任為輔、學(xué)生干部共同參與的管理模式,對學(xué)生加強(qiáng)思想行為教育。

  學(xué)校安全工作無小事,為了使每個學(xué)生在學(xué)校里學(xué)的開心,住的舒心,家長放心,我們將始終以“為了一切孩子,為了孩子的一切”為已任。爭取把學(xué)校的宿舍管理工作越抓越好。

  學(xué)生公寓管理情況自查報告 3

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,保障學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,我校對學(xué)生公寓的管理情況進(jìn)行了全面自查,F(xiàn)將自查情況報告如下:

  一、自查目的

  通過自查,全面了解學(xué)生公寓管理工作的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,及時采取有效措施加以改進(jìn)和完善,提高學(xué)生公寓管理水平,為學(xué)生提供更加安全、舒適、文明的居住環(huán)境。

  二、自查內(nèi)容

  1. 公寓設(shè)施設(shè)備

  檢查公寓樓的整體結(jié)構(gòu)是否安全,有無裂縫、滲漏等情況。

  查看房間內(nèi)的床鋪、桌椅、衣柜等家具是否完好,有無損壞或缺失。

  檢查水電設(shè)施是否正常運(yùn)行,照明、插座、水龍頭等是否能夠正常使用。

  檢查消防設(shè)施設(shè)備是否齊全,滅火器是否在有效期內(nèi),疏散通道是否暢通。

  2. 衛(wèi)生與環(huán)境

  檢查公寓樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生情況,包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等,是否干凈整潔,有無垃圾堆積。

  查看學(xué)生房間內(nèi)的衛(wèi)生狀況,是否定期打掃,物品擺放是否整齊。

  檢查公寓周邊環(huán)境是否整潔,有無雜物堆放,綠化是否良好。

  3. 安全管理

  檢查公寓樓的門禁制度是否嚴(yán)格執(zhí)行,外來人員是否登記,學(xué)生是否按時歸宿。

  查看監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運(yùn)行,覆蓋范圍是否全面。

  檢查公寓內(nèi)是否存在違規(guī)用電、用火等安全隱患。

  了解安全教育開展情況,學(xué)生是否掌握基本的安全知識和應(yīng)急逃生技能。

  4. 服務(wù)與管理

  檢查公寓管理人員的配備是否充足,是否具備相應(yīng)的管理能力和服務(wù)意識。

  查看公寓管理制度是否健全,各項工作流程是否規(guī)范。

  了解學(xué)生對公寓管理服務(wù)的滿意度,收集學(xué)生的意見和建議。

  三、自查方法

  1. 實地查看

  組織相關(guān)人員對學(xué)生公寓進(jìn)行逐棟、逐層、逐間的實地查看,對設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境等進(jìn)行詳細(xì)檢查,并做好記錄。

  2. 查閱資料

  查閱公寓管理的相關(guān)制度文件、工作記錄、維修記錄等資料,了解管理工作的開展情況。

  3. 問卷調(diào)查

  設(shè)計問卷,對學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,了解學(xué)生對公寓管理服務(wù)的滿意度和意見建議。

  4. 召開座談會

  組織公寓管理人員、學(xué)生代表召開座談會,聽取各方意見和建議,共同探討改進(jìn)措施。

  四、自查結(jié)果

 。ㄒ唬┕⒃O(shè)施設(shè)備方面

  1. 部分公寓樓存在墻體輕微裂縫和滲漏現(xiàn)象,已安排維修人員進(jìn)行處理。

  2. 少數(shù)房間的家具存在一定程度的損壞,如桌椅腿松動、衣柜門變形等,已及時進(jìn)行維修或更換。

  3. 水電設(shè)施總體運(yùn)行正常,但個別樓層存在水壓不足和電路老化的.問題,計劃在假期進(jìn)行全面檢修和改造。

  4. 消防設(shè)施設(shè)備齊全,滅火器均在有效期內(nèi),疏散通道暢通無阻。

 。ǘ┬l(wèi)生與環(huán)境方面

  1. 公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好,走廊、樓梯、衛(wèi)生間等每天都有專人打掃,但仍存在一些衛(wèi)生死角,如樓梯扶手下方、墻角等,已要求保潔人員加強(qiáng)清理。

  2. 大部分學(xué)生房間內(nèi)衛(wèi)生狀況較好,能夠定期打掃,但仍有少數(shù)房間物品擺放雜亂,已對相關(guān)學(xué)生進(jìn)行教育和督促整改。

  3. 公寓周邊環(huán)境整潔,綠化較好,但存在個別學(xué)生亂扔垃圾的現(xiàn)象,已加強(qiáng)宣傳教育。

  (三)安全管理方面

  1. 公寓樓的門禁制度執(zhí)行較為嚴(yán)格,外來人員均需登記,但仍有少數(shù)學(xué)生未按時歸宿,已對其進(jìn)行批評教育。

  2. 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行正常,但存在部分監(jiān)控盲區(qū),計劃增加監(jiān)控設(shè)備,擴(kuò)大覆蓋范圍。

  3. 未發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電、用火等安全隱患,但仍需加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育,提高學(xué)生的安全意識。

  4. 定期開展安全教育活動,學(xué)生基本掌握了安全知識和應(yīng)急逃生技能,但在實際演練中,部分學(xué)生的應(yīng)急反應(yīng)能力還有待提高。

 。ㄋ模┓⻊(wù)與管理方面

  1. 公寓管理人員配備充足,能夠認(rèn)真履行職責(zé),但服務(wù)意識和溝通能力還有待加強(qiáng)。

  2. 公寓管理制度健全,工作流程規(guī)范,但在執(zhí)行過程中存在一些不到位的情況,已要求管理人員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

  3. 學(xué)生對公寓管理服務(wù)的滿意度為xx%,意見和建議主要集中在設(shè)施設(shè)備維修不及時、服務(wù)態(tài)度不夠熱情等方面。

  五、整改措施

  1. 針對設(shè)施設(shè)備方面存在的問題,安排專人負(fù)責(zé)維修和改造,定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

  2. 加強(qiáng)對衛(wèi)生環(huán)境的管理,加大檢查力度,對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和房間進(jìn)行通報批評,并督促整改。同時,加強(qiáng)對學(xué)生的衛(wèi)生教育,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  3. 進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度,加強(qiáng)對未按時歸宿學(xué)生的管理。完善監(jiān)控系統(tǒng),消除監(jiān)控盲區(qū)。加強(qiáng)安全教育,定期組織應(yīng)急演練,提高學(xué)生的安全意識和應(yīng)急能力。

  4. 加強(qiáng)公寓管理人員的培訓(xùn),提高服務(wù)意識和溝通能力,及時處理學(xué)生反映的問題,不斷提高管理服務(wù)水平。

  5. 建立健全學(xué)生公寓管理的監(jiān)督機(jī)制,定期對公寓管理工作進(jìn)行檢查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。

  六、總結(jié)

  通過本次自查,我們?nèi)媪私饬藢W(xué)生公寓管理工作的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)了存在的問題和不足。在今后的工作中,我們將以此次自查為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理,不斷完善設(shè)施設(shè)備,優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境,強(qiáng)化安全保障,提高服務(wù)質(zhì)量,為學(xué)生創(chuàng)造一個更加安全、舒適、文明的居住環(huán)境。

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