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企業(yè)副經(jīng)理述職報告6篇
在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編幫大家整理的企業(yè)副經(jīng)理述職報告，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇1
20xx年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年，我克服了心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責，經(jīng)受住了考驗。在20xx的領(lǐng)導下，圍繞著年度經(jīng)營管理目標，與同事們一道，奮勇拼搏，堅定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標，這些成績的取得，得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導鼎力支持，得益于20xx服務(wù)團隊的團結(jié)奮進。下面，我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報：
一、職責分工情況
20xx年1-2月，本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導要求，履行總經(jīng)理職責，主抓物業(yè)公司全面工作;20xx年3月至今，本人履行常務(wù)副總職責：分管品質(zhì)監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部、20xx和20xx項目。其主要職責有以下幾個方面：1)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標;
2)負責物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導、管控;分管20xx、20xx項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;
3)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案;
4)負責前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂;
5)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價;
6)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;
7)負責公司創(chuàng)優(yōu)評先工作;
8)負責物業(yè)管理協(xié)會主任單位工作。
二、履職情況
(一)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標
20xx年1月，在20xx總的指導下，針對20xx年經(jīng)營狀況，經(jīng)與各項目服務(wù)中心反復對接20xx年人力資源配置，經(jīng)營成本達成共識后：
1、制定了20xx年20xx物業(yè)經(jīng)營管理計劃，為物業(yè)新班子就任，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有價值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保障了工作的順利開展;
2、確定公司績效考核目標，明確了利潤、管理費收費率，預算準確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標;確定了公司年度工作重點和方向;
3、制定了各項目服務(wù)中心《20xx年經(jīng)營目標責任書》明確其經(jīng)營管理責任目標并實施。
(二)負責物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導、管控;分管20xx、20xx項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
1、在物業(yè)專業(yè)指導業(yè)務(wù)管控上，堅持以職能部室強職能，首先服務(wù)好項目為原則，梳理部門職責，收集項目管理疑難問題(案例);做好NC系統(tǒng)推行準備工作，制定公司“大干150天計劃”，開展了項目收費競賽活動，制定了詳細的收費競賽方案，規(guī)范了收費流程，改變了項目常規(guī)收費習慣，提升了收費率：
1)開展了上半年物業(yè)管理費收費競賽活動，促進提升收費率，上半年物業(yè)服務(wù)費收費率整體達50%，基本實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半。
2)指導擬制了《空置房物業(yè)費支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂，厘清了與地產(chǎn)對項目空置物業(yè)的費用收取、支付責任及相關(guān)對接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
3)指導擬制了《物業(yè)服務(wù)費用減免制度》規(guī)范并杜絕項目服務(wù)管理漏洞;
4)指導制定20xx項目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊》，明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標準，為后期接管項目確定了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標準，強化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實施、持續(xù)改進項目基礎(chǔ)服務(wù)工作，提升客戶滿意度：
1)通過貫標D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規(guī)范了公司對服務(wù)過程的控制，有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2)7月通過了ISO9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復合外審，夯實了基礎(chǔ)管理。
3、指導制定公司“20xx年物業(yè)服務(wù)提升計劃”，開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動，推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項服務(wù)提升工程，指導物業(yè)管理部對全公司領(lǐng)班以上管理人員進行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓，此次培訓參與度高，培訓內(nèi)容廣、全，具有針對性，有效提高了項目管理人員的專業(yè)管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。同時，我又深入一線，及時了解項目執(zhí)行情況，并結(jié)合現(xiàn)狀，對相應(yīng)的服務(wù)流程與標準進行優(yōu)化，讓標準落到實處，讓管理服務(wù)更加直觀貼切，更具體驗性和感知度，從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感，使業(yè)主的居住幸福感進一步提升。例如：20xxB10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對二項服務(wù)提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已，業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關(guān)懷，注重民生的企業(yè)是會有持久生命力的……
在分管20xx項目工作中,與項目經(jīng)理配合的領(lǐng)導關(guān)系上，我堅持以指導不指揮，以培養(yǎng)育人為目的，放手、全力支持項目經(jīng)理20xx的工作，使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉，充分發(fā)揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力，整個管理服務(wù)團隊團結(jié)奮進，實現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入￥20xx元，實現(xiàn)利潤￥20xx元(不含3-7月能耗)，實現(xiàn)了當期收費率73.74%，未發(fā)生任何偷盜事件，業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對項目的領(lǐng)導作用是：督促、落實、提醒、指導培訓。上半年林語團隊穩(wěn)定，我和20xx服務(wù)團隊同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
在分管20xx項目我仍然堅持以身作則，堅持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業(yè)知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經(jīng)理20xx，充分發(fā)揮項目管理團隊領(lǐng)導集體的作用，使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步，使其專紅結(jié)合能獨擋一面。
5、指導制定公司全年“20xx”品牌活動推行計劃。
遵照集團要求，為提升客戶口碑，開展了“20xx”品牌建設(shè)系列活動，例如：20xx楊梅節(jié)，20xx八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動，拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離，營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度，為營銷積續(xù)了一批熱愛20xx“房子”的忠誠客戶。
(三)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案
1、指導對20xxB1、B2、B3和20xx(酒店式公寓、辦公樓)項目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準、要求、物業(yè)費價格調(diào)研，比較類似的項目，多次考察反復論證，分析該項目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務(wù)價格標準，確定標準價(以投標文件中標價格到物價局批準備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價操作模式;在這項工作中，我起到的主要作用是：1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)標準、服務(wù)費價格的差異;2)專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化，結(jié)合專業(yè)配置，核算物業(yè)管理費標準;3)控制風險——力爭將潛在的各類風險(人力成本上揚，物資成本上漲、物業(yè)費偏低等因素)有效控制在最低層面上。
2、完成了20xxB1、B2、B3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標備案工作。
(四)負責前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂
指導制定上述項目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等，為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù)，打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價
在物業(yè)管理行業(yè)中，都有這樣一種現(xiàn)實情況存在，那就是物價、人力成本飛速增長，而物業(yè)管理費堅挺十年不漲。20xx項目就是這樣的狀況：20xx小區(qū)住戶共287戶，物業(yè)服務(wù)費僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來物業(yè)服務(wù)費維持在1元/㎡/月未提升，經(jīng)物業(yè)公司努力，20xx年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項目虧損問題，業(yè)主們對服務(wù)有抱怨，管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大，怎么辦?唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是，我將20xx項目提價放到年度計劃中必須要做的事情，今年七月，我正式著手于提價工作，首先理清思路，采取了六項措施：
1、向上級主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會匯報，取得了他們的理解與支持;
2、通過項目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費調(diào)價的意向;
3、在完成初步摸底后，服務(wù)中心于20xx年2月份開始正式與業(yè)委會就提價事宜進行溝通;
4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋;
5、發(fā)動全體員工兩次上門一對一與業(yè)主溝通，傳達并收集調(diào)價問卷調(diào)查信息，上門調(diào)查覆蓋面達90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會主任及成員進行十一次的調(diào)價溝通，終達成共識，修成正果。
終于功夫不負有心人，真誠的溝通，公開透明的信息，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準備，最終贏得絕大多數(shù)兩個三分之二的業(yè)主理解與支持，使物業(yè)費提價事宜順利通過。同時，我們對反對提價的業(yè)主在提價事宜塵埃落定后，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，并予以及時整改，以實際行動感化業(yè)主，在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費。這次提價是——我主導，項目配合下圓滿完成的。
(六)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加20xx年兩次交樓活動，其中11月26日連續(xù)三天20xx的交樓工作，業(yè)績顯著，20xx應(yīng)交938套，三天集中交樓實收747套，實現(xiàn)了80%的交樓率，該項工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結(jié)果，展示了20xx物業(yè)人能打勝仗的實力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團結(jié)協(xié)作，專業(yè)指導的作用，本次交樓工作圓滿完成。
(七)負責公司創(chuàng)優(yōu)評先工作
創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段，是物業(yè)管理項目的頂級榮譽。今年9月，我分管了20xx項目并與項目管理服務(wù)團隊共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項目存在分期開發(fā)，時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標識不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動等硬傷，其次在軟實力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問題，給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由，我們堅定了信心，統(tǒng)一了思想，確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標，堅強面對;項目團隊真抓實干，有序部署，齊心協(xié)力，迅速整改解決遺留問題;對照國標，自查自糾，努力提升，持續(xù)改進;強化服務(wù)細節(jié)，提升服務(wù)標準，提煉服務(wù)亮點。我堅持每三天一次對創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場、資料進行檢查和復查，堅持以會議通報的.方式對未達標部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經(jīng)理每周一次的三級監(jiān)管體系，及時發(fā)現(xiàn)39項問題和解決39項問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外)，強力推進創(chuàng)國優(yōu)達標進度。整個創(chuàng)國優(yōu)過程，我們召開各類會議和專題會共計24次，促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實。終于，同志們的努力沒有白費，苦盡甘來，11月19日在住建部考評組領(lǐng)導和專家評委對20xx國優(yōu)考評的點評中，20xx在20xx省創(chuàng)國優(yōu)的6個項目中獲得排名第一的評價。
三、工作中的幾點體會
(一)作為一名共產(chǎn)黨員，本人堅持學習黨章，堅持以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，強化政治理論學習。自覺接受黨的教育，時刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位，服從黨的領(lǐng)導，在工作實踐中充分發(fā)揮黨員作用，保持共產(chǎn)黨員的先進性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規(guī)違紀行為發(fā)生。
(二)作為一名常務(wù)副總，我堅持“4+2”原則，即4天深入項目基層(一線)指導檢查落實工作，2天在本部指導專業(yè)部室研究專業(yè)工作，做好服務(wù)，全面了解公司運作效果和經(jīng)營狀況。在分管工作中求真務(wù)實，目標清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：一是對貫標、對標、創(chuàng)標的認識上還有差距，推進力度不夠到位。工作標準落實有一定差距，細節(jié)決定成敗的意識還沒有貫徹到企業(yè)運作、管理服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，對標——仍在紙上，未全部落地，未將工作標準貫穿到各項工作的全過程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細管理上下功夫。真正做到“始于平凡，見與細微”推進物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強學習，探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時參加一些時代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施，提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
五、工作中的幾點建議
今后，班子在工作中，要注重發(fā)揮領(lǐng)導班子的整體作用，講團結(jié)、顧大局;班子要加強物業(yè)管理專業(yè)知識學習，尊重科學，提升科學的決策能力;班子要加強自身政治修養(yǎng)，提升素質(zhì)，接受不同意見，改進工作方法，促進和諧;班子要嚴肅職能分工，不應(yīng)隨意變動更換分工職責，以確保工作中的嚴肅性和延續(xù)性;班子要深入一線，切實幫助項目解決歷史疑難問題，減輕項目壓力，提升服務(wù)能力。
在新的一年里，我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，奮勇爭先，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能，勤于履職，無私奉公，絕不懈怠。
以上匯報，如有不當之處，敬請批評指正。
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇2
各位同事，
大家好!
20xx年已經(jīng)過去4個月，現(xiàn)就本人任職3個月來的學習、工作、管理等情況向大家作述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議：
3個月來，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目人員素質(zhì)為重點，加強項目組織管理工作�；就瓿闪斯具\營計劃任務(wù)和公司的運營管理工作。
一、公司運營管理方面
作為公司副總，我始終堅持充實專業(yè)知識，扎實努力求效。對各項目實際情況，深入實地地進行了解，做到不走過場，盡量掌握第一手資料，扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在項目審定中取得了一定的成績。
二、項目管理方面
根據(jù)公司安排，分管公司運營，主要負責項目的審定、進度、管理工作。
審定方面：根據(jù)公司制定的項目管理目標，打造公司品牌形象。以此為綱要，積極采取措施，克服初期人力資源不足的缺陷，除了對項目質(zhì)量的控制外，針對市場受眾水平不一致的情況，專門組織員工及管理人員進行了分析和復核，對項目的可行性分析為主，結(jié)合市場走向，針對性、客觀的對項目做出合理評估。工作中一絲不茍，盡全力去實現(xiàn)打造公司品牌形象的目標。
進度方面：對于項目的分析、策劃工作進度，認真嚴謹，高標準、嚴要求，嚴格按照已定的時間節(jié)點完成工作。
安全管理方面：作為公司副總，必須嚴格管理各個項目的審定、實施等工作，我在工作中不斷做出針對性的調(diào)整，一方面可以使公司可以更好的.與集團管理、制度相配合，另一方面，也可以使員工更好的融入公司的工作方式中來。對于項目管理無論是否通過，均需分類入檔以便管理。
管理人員組織與協(xié)調(diào)：由于公司處于發(fā)展建設(shè)階段，管理人員相對欠缺。大膽啟用新進有責任心、專業(yè)素質(zhì)過硬的員工擔當重任，在重壓和適當?shù)氖鑼е校潭?個月，已經(jīng)基本可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調(diào)項目管理人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁的項目部。
通過3個月的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足。比如，對集團管理、制度的認識還需進一步提高;對項目有些過于依賴外部資源，而忽視了自主研發(fā)等。在領(lǐng)導和同事們幫助下，我有決心、有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇3
20xx年，在公司正確領(lǐng)導下及部門員工和相關(guān)單位的配合支持下，認真貫徹落實公司各項工作要求，圍繞提升勞務(wù)綜合管理工作的目標任務(wù)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：
一、主要工作完成情況
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務(wù)管理部擔任副經(jīng)理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會議》要求，馬上到工作一線了解勞務(wù)人員的工作情況，針對反映上來的問題及勞務(wù)人員的思想波動做好調(diào)解、安撫工作，及時組織協(xié)調(diào)各相關(guān)勞務(wù)公司全力開展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務(wù)”順利完成，維護了我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定。
2.在公司領(lǐng)導的支持下，廢止了煤碼頭關(guān)于“勞務(wù)員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務(wù)公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權(quán)責，采取月度審核相關(guān)報表、抽查相關(guān)工資單據(jù)等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。
3.對在崗勞務(wù)人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計劃》，協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調(diào)整，造成的興堂、五和及興港貨貿(mào)勞務(wù)公司人員共同參與相關(guān)工作，但同工不同酬的情況，及時分析，并協(xié)助各勞務(wù)公司統(tǒng)一了薪酬標準，達到人員平穩(wěn)調(diào)動和生產(chǎn)順暢進行。
5．針對各勞務(wù)公司屢次上報因人員不足需調(diào)配加班的問題進行專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無序并摻雜虛報現(xiàn)象。因此建議相關(guān)勞務(wù)公司針對加班問題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定，督促各勞務(wù)公司調(diào)整了夜班費及加班費標準，為公司的`生產(chǎn)秩序穩(wěn)定起到了積極作用。
6．本年度圓滿完成“看勾手”內(nèi)部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內(nèi)培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定，勞動強度略有偏差及因年假、公休時人員調(diào)劑困難的問題；另一方面為新增兩臺門機做好人才儲備。
7．根據(jù)公司生產(chǎn)要求，及時組織人員清倉加班作業(yè)，協(xié)調(diào)多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動態(tài)及生產(chǎn)任務(wù)完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，咨詢社險、法律相關(guān)部門，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協(xié)議。
9．結(jié)合公司現(xiàn)有文件及公司對勞務(wù)整體承發(fā)包合同條款要求，編寫了《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內(nèi)容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開展及未來承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎(chǔ)。
10．結(jié)合整體承發(fā)包工作的實際，修訂了本部門職責，進一步提升對勞務(wù)管理工作的監(jiān)管力度，建構(gòu)了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時反饋制度，協(xié)助財務(wù)部及人力資源部有效的控制人工成本。
二、加強了政治理論學習
積極參加公司黨委安排的學習，同時認真學習了中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”的要求，通過學習，進一步增強了黨性修養(yǎng)，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學習到的理論結(jié)合到本崗工作，指導實際生產(chǎn)。
三、自身存在的問題
1．作為對勞務(wù)整體承發(fā)包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務(wù)派遣及勞務(wù)發(fā)包以及個體勞動者的法律法規(guī)知識的了解還需全面，需更多投入精力來學習掌握、靈活運用。
2.在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高，解決問題應(yīng)注意采取相應(yīng)的方式方法。
四、20xx年主要工作思路：
1．做好勞務(wù)項目外包合同簽訂的相關(guān)工作，督促和協(xié)助勞務(wù)公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務(wù)公司業(yè)務(wù)承包管理水平的同時達到權(quán)責清晰，任務(wù)明確。
2．督促勞務(wù)公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵作用，突出對重點崗位的獎勵機制，從而提高勞務(wù)員工的工作積極性。
3．監(jiān)督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況，每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類保險繳納情況進行備案、稽查并做出相應(yīng)反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時進行監(jiān)控，提高資金使用效率并作出合理評估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在20xx年初達到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6． 嚴格執(zhí)行《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細則》，按月度對乙方承包業(yè)務(wù)合同內(nèi)各項條款履行情況進行考核驗收，不斷提高工作效力。
7．與乙方管理部門保持有效地的、積極的溝通，及時向相關(guān)部室及分管經(jīng)理反饋情況，做好協(xié)調(diào)及管理工作
最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區(qū)域化管理責任的要求，及未來承發(fā)包范圍不斷擴大，涉及相關(guān)人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作，協(xié)助承包單位平穩(wěn)過渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會在公司的領(lǐng)導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家！
勞務(wù)管理部
管杰
20xx年1月27日
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇4
XXXX年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉(zhuǎn)換的一年，我克服了心理上的重重障礙，丟掉包袱，輕裝上陣，盡職盡責，經(jīng)受住了考驗。在XXX的領(lǐng)導下，圍繞著年度經(jīng)營管理目標，與同事們一道，奮勇拼搏，堅定前行，較圓滿的完成了公司的既定目標，這些成績的取得，得益于地產(chǎn)公司的英明領(lǐng)導鼎力支持，得益于XXXX服務(wù)團隊的團結(jié)奮進。下面，我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報：
一、職責分工情況
XXXX年1-2月，本人仍然按地產(chǎn)領(lǐng)導要求，履行總經(jīng)理職責，主抓物業(yè)公司全面工作;XXXX年3月至今，本人履行常務(wù)副總職責：分管品質(zhì)監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部、XXX和XXX項目。其主要職責有以下幾個方面：1)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標;2)負責物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導、管控;分管XXX、XXX項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力;3)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案;4)負責前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂;5)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價;6)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;7)負責公司創(chuàng)優(yōu)評先工作;8)負責物業(yè)管理協(xié)會主任單位工作。
二、履職情況
(一)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標
XXXX年1月，在XXX總的指導下，針對XXXX年經(jīng)營狀況，經(jīng)與各項目服務(wù)中心反復對接XXXX年人力資源配置，經(jīng)營成本達成共識后：
1、制定了XXXX年XXX物業(yè)經(jīng)營管理計劃，為物業(yè)新班子就任，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有價值的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，保障了工作的順利開展;
2、確定公司績效考核目標，明確了利潤、管理費收費率，預算準確率、第三方客戶滿意度調(diào)查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標;確定了公司年度工作重點和方向;
3、制定了各項目服務(wù)中心《XXXX年經(jīng)營目標責任書》明確其經(jīng)營管理責任目標并實施。
(二)負責物業(yè)、品質(zhì)專業(yè)版塊的業(yè)務(wù)指導、管控;分管XXX、XXX項目，提升物業(yè)管理水平和服務(wù)能力
1、在物業(yè)專業(yè)指導業(yè)務(wù)管控上，堅持以職能部室強職能，首先服務(wù)好項目為原則，梳理部門職責，收集項目管理疑難問題(案例);做好NC系統(tǒng)推行準備工作，制定公司“大干150天計劃”，開展了項目收費競賽活動，制定了詳細的收費競賽方案，規(guī)范了收費流程，改變了項目常規(guī)收費習慣，提升了收費率：
1)開展了上半年物業(yè)管理費收費競賽活動，促進提升收費率，上半年物業(yè)服務(wù)費收費率整體達50%，基本實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半。
2)指導擬制了《空置房物業(yè)費支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂，厘清了與地產(chǎn)對項目空置物業(yè)的費用收取、支付責任及相關(guān)對接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內(nèi)容;
3)指導擬制了《物業(yè)服務(wù)費用減免制度》規(guī)范并杜絕項目服務(wù)管理漏洞;
4)指導制定XXX項目《金鑰匙服務(wù)宣傳手冊》，明確了“金鑰匙”服務(wù)內(nèi)容與標準，為后期接管項目確定了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務(wù)工作標準，強化業(yè)務(wù)管理并深入持續(xù)貫徹實施、持續(xù)改進項目基礎(chǔ)服務(wù)工作，提升客戶滿意度：
1)通過貫標D版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位，規(guī)范了公司對服務(wù)過程的控制，有效提高了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2)7月通過了ISO9001-14001質(zhì)量與環(huán)境的復合外審，夯實了基礎(chǔ)管理。
3、指導制定公司“XXXX年物業(yè)服務(wù)提升計劃”，開展了“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”系列活動，推行“讓安全看得見”和“讓服務(wù)感受得到”的兩項服務(wù)提升工程，指導物業(yè)管理部對全公司領(lǐng)班以上管理人員進行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓，此次培訓參與度高，培訓內(nèi)容廣、全，具有針對性，有效提高了項目管理人員的專業(yè)管理能力，起到“傳、幫、帶”的作用。同時，我又深入一線，及時了解項目執(zhí)行情況，并結(jié)合現(xiàn)狀，對相應(yīng)的服務(wù)流程與標準進行優(yōu)化，讓標準落到實處，讓管理服務(wù)更加直觀貼切，更具體驗性和感知度，從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感，使業(yè)主的居住幸福感進一步提升。例如：XXXB10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對二項服務(wù)提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已，業(yè)主的滿意度及服務(wù)口碑，得到明顯的提升，稱：這樣注重人文關(guān)懷，注重民生的企業(yè)是會有持久生命力的……
在分管XXX項目工作中,與項目經(jīng)理配合的領(lǐng)導關(guān)系上，我堅持以指導不指揮，以培養(yǎng)育人為目的，放手、全力支持項目經(jīng)理XXX的工作，使其在管理崗位上迅速成長、鍛煉，充分發(fā)揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力，整個管理服務(wù)團隊團結(jié)奮進，實現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入￥XXX元，實現(xiàn)利潤￥XXX元(不含3-7月能耗)，實現(xiàn)了當期收費率73.74%，未發(fā)生任何偷盜事件，業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對項目的領(lǐng)導作用是：督促、落實、提醒、指導培訓。上半年林語團隊穩(wěn)定，我和XXX服務(wù)團隊同事們的關(guān)系非常和諧、融洽。
在分管XXX項目我仍然堅持以身作則，堅持“傳、幫、帶”，將自己所有的專業(yè)知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經(jīng)理XXX，充分發(fā)揮項目管理團隊領(lǐng)導集體的'作用，使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步，使其專紅結(jié)合能獨擋一面。
5、指導制定公司全年“XXX”品牌活動推行計劃。
遵照集團要求，為提升客戶口碑，開展了“XXX”品牌建設(shè)系列活動，例如：XXX楊梅節(jié)，XXX八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動，拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離，營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍，增強了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度，為營銷積續(xù)了一批熱愛XXX“房子”的忠誠客戶。
(三)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案
1、指導對XXXB1、B2、B3和XXX(酒店式公寓、辦公樓)項目不同類型的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準、要求、物業(yè)費價格調(diào)研，比較類似的項目，多次考察反復論證，分析該項目在各種因素不太確定的前提下，制定了具有前瞻性的服務(wù)價格標準，確定標準價(以投標文件中標價格到物價局批準備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價操作模式;在這項工作中，我起到的主要作用是：1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)標準、服務(wù)費價格的差異;2)專業(yè)審核把關(guān)——區(qū)分差異化，結(jié)合專業(yè)配置，核算物業(yè)管理費標準;3)控制風險——力爭將潛在的各類風險(人力成本上揚，物資成本上漲、物業(yè)費偏低等因素)有效控制在最低層面上。
2、完成了XXXB1、B2、B3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標備案工作。
(四)負責前期物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂
指導制定上述項目的“前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議”、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等，為今后管理服務(wù)避免矛盾糾紛提供了依據(jù)，打下堅實的基礎(chǔ)。
(五)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調(diào)價
在物業(yè)管理行業(yè)中，都有這樣一種現(xiàn)實情況存在，那就是物價、人力成本飛速增長，而物業(yè)管理費堅挺十年不漲。XXX項目就是這樣的狀況：XXX小區(qū)住戶共287戶，物業(yè)服務(wù)費僅為1.1元/㎡，電梯小高層，十年來物業(yè)服務(wù)費維持在1元/㎡/月未提升，經(jīng)物業(yè)公司努力，XXX年提升為1.1元/㎡/月，但仍未解決項目虧損問題，業(yè)主們對服務(wù)有抱怨，管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大，怎么辦?唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是，我將XXX項目提價放到年度計劃中必須要做的事情，今年七月，我正式著手于提價工作，首先理清思路，采取了六項措施：
1、向上級主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會匯報，取得了他們的理解與支持;
2、通過項目服務(wù)中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務(wù)費調(diào)價的意向;
3、在完成初步摸底后，服務(wù)中心于XXX年2月份開始正式與業(yè)委會就提價事宜進行溝通;
4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務(wù)收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋;
5、發(fā)動全體員工兩次上門一對一與業(yè)主溝通，傳達并收集調(diào)價問卷調(diào)查信息，上門調(diào)查覆蓋面達90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會主任及成員進行十一次的調(diào)價溝通，終達成共識，修成正果。
終于功夫不負有心人，真誠的溝通，公開透明的信息，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充分的準備，最終贏得絕大多數(shù)兩個三分之二的業(yè)主理解與支持，使物業(yè)費提價事宜順利通過。同時，我們對反對提價的業(yè)主在提價事宜塵埃落定后，利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議，并予以及時整改，以實際行動感化業(yè)主，在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務(wù)費。這次提價是——我主導，項目配合下圓滿完成的。
(六)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加XXX年兩次交樓活動，其中11月26日連續(xù)三天XXX的交樓工作，業(yè)績顯著，XXX應(yīng)交938套，三天集中交樓實收747套，實現(xiàn)了80%的交樓率，該項工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結(jié)果，展示了XXX物業(yè)人能打勝仗的實力，我在其中起到的是全力以赴、身先率足，團結(jié)協(xié)作，專業(yè)指導的作用，本次交樓工作圓滿完成。
(七)負責公司創(chuàng)優(yōu)評先工作
創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設(shè)提升的必要手段，是物業(yè)管理項目的頂級榮譽。今年9月，我分管了XXX項目并與項目管理服務(wù)團隊共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項目存在分期開發(fā)，時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標識不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設(shè)備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動等硬傷，其次在軟實力管理上也存在：記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時、人員不熟悉業(yè)務(wù)等問題，給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。但是這一切都不曾成為我們退縮的理由，我們堅定了信心，統(tǒng)一了思想，確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標，堅強面對;項目團隊真抓實干，有序部署，齊心協(xié)力，迅速整改解決遺留問題;對照國標，自查自糾，努力提升，持續(xù)改進;強化服務(wù)細節(jié)，提升服務(wù)標準，提煉服務(wù)亮點。我堅持每三天一次對創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場、資料進行檢查和復查，堅持以會議通報的方式對未達標部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經(jīng)理每周一次的三級監(jiān)管體系，及時發(fā)現(xiàn)39項問題和解決39項問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外)，強力推進創(chuàng)國優(yōu)達標進度。整個創(chuàng)國優(yōu)過程，我們召開各類會議和專題會共計24次，促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實。終于，同志們的努力沒有白費，苦盡甘來，11月19日在住建部考評組領(lǐng)導和專家評委對XXX國優(yōu)考評的點評中，XXX在XXX省創(chuàng)國優(yōu)的6個項目中獲得排名第一的評價。
三、工作中的幾點體會
(一)作為一名共產(chǎn)黨員，本人堅持學習黨章，堅持以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，強化政治理論學習。自覺接受黨的教育，時刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位，服從黨的領(lǐng)導，在工作實踐中充分發(fā)揮黨員作用，保持共產(chǎn)黨員的先進性本色，不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律，克己奉公，從未有違法違規(guī)違紀行為發(fā)生。
(二)作為一名常務(wù)副總，我堅持“4+2”原則，即4天深入項目基層(一線)指導檢查落實工作，2天在本部指導專業(yè)部室研究專業(yè)工作，做好服務(wù)，全面了解公司運作效果和經(jīng)營狀況。在分管工作中求真務(wù)實，目標清晰，工作效率高、效果好，確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進
回顧一年來的工作，感覺到自己還存在很多不足，主要表現(xiàn)在：一是對貫標、對標、創(chuàng)標的認識上還有差距，推進力度不夠到位。工作標準落實有一定差距，細節(jié)決定成敗的意識還沒有貫徹到企業(yè)運作、管理服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，對標——仍在紙上，未全部落地，未將工作標準貫穿到各項工作的全過程。因此，我將加大督查力度，讓制度全部落地，在精細管理上下功夫。真正做到“始于平凡，見與細微”推進物業(yè)管理品質(zhì)全面提升;二要加強學習，探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時參加一些時代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施，提升物業(yè)管理的服務(wù)能力。
五、工作中的幾點建議
今后，班子在工作中，要注重發(fā)揮領(lǐng)導班子的整體作用，講團結(jié)、顧大局;班子要加強物業(yè)管理專業(yè)知識學習，尊重科學，提升科學的決策能力;班子要加強自身政治修養(yǎng)，提升素質(zhì)，接受不同意見，改進工作方法，促進和諧;班子要嚴肅職能分工，不應(yīng)隨意變動更換分工職責，以確保工作中的嚴肅性和延續(xù)性;班子要深入一線，切實幫助項目解決歷史疑難問題，減輕項目壓力，提升服務(wù)能力。
在新的一年里，我將在地產(chǎn)的領(lǐng)導下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與班子成員和全體同志們團結(jié)一致，扎實工作，奮勇爭先，聚精會神抓學習，精雕細刻抓管理，發(fā)揮長處，克服不足，以主人翁的精神，為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能，勤于履職，無私奉公，絕不懈怠。
以上匯報，如有不當之處，敬請批評指正。
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇5
我自20xx年12月?lián)蝬xx部副經(jīng)理兼xxx補水工程項目部副經(jīng)理以來，認真履行副職領(lǐng)導的各項職責，并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對外協(xié)調(diào)及現(xiàn)場管理工作。下面，我將一年多以來的工作情況作以述職，請各位領(lǐng)導和同志們審議：
一、工作情況
20xx年，對我來說是不平凡的一年，我經(jīng)歷了從政工到行政崗位，從中層到管理層的轉(zhuǎn)變，工作上經(jīng)歷了渠道、倒虹吸施工無法全面展開、隧洞施工安全形勢嚴峻、地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響。我積極采取措施，努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，使渠道基本具備施工條件。從加強安全管理入手，提高全員安全意識，確保了全年安全無事故，保證了施工生產(chǎn)的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、明確任務(wù)目標，協(xié)助經(jīng)理抓好相處管理工作。我在施工管理中認真落實項目經(jīng)理意圖，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。在現(xiàn)場多次發(fā)現(xiàn)工序銜接不暢的問題，立即組織施工隊分析原因，科學安排工序，通過加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各隊的施工進度。我還狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各施工隊的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
2、加強安全管理，確保安全無事故。作為分管安全的副經(jīng)理，我深知安全工作的極端重要性，正是對企業(yè)的高度責任感，我對安全工作絲毫不敢懈怠。我首先組織完善了《安全管理辦法》、并細化了安全檢查及整改、安全教育培訓、安全例會等二十余項安全管理制度，使安全工作做到了有章可循。各項制度貴在落實，否則就會變成一紙空文，而施工單位的工作重心就是現(xiàn)場，所以一切安全工作都要圍繞現(xiàn)場。項目部在認真執(zhí)行進洞登記、安全技術(shù)交底、安全教育培訓等各項制度的同時，還通過加強現(xiàn)場安全員的管理，確保項目部的指令下到每個施工員，安全員要每天對施工區(qū)域內(nèi)邊坡、和洞內(nèi)外施工區(qū)域不定時進行巡查，并做好巡查記錄和安全員日志，這樣既使安全員的工作做到量化，又便于項目部對安全員工作考核。在對一線工人的安全教育上，我組織制定了班前教育制度，每個班組上班前都要進行安全方面的教育，并簽字做好記錄留存?zhèn)洳�。班前教育記錄包括每個工程在施工過程中應(yīng)注意的安全事項，通過這種灌輸型的教育，使施工人員做到警鐘長鳴。正是各種制度健全、措施得力，保證了施工生產(chǎn)的正常進行，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故，在歷次業(yè)主組織的安全、質(zhì)量考評中取得不錯的成績，20xx年獲業(yè)主獎勵80多萬元。
3、加強對外協(xié)調(diào)，為施工生產(chǎn)服好務(wù)。對外協(xié)調(diào)方面，在渠道，倒虹吸路線長、業(yè)主征地拆遷工作滯后、施工區(qū)域過多個村莊、村情、民情復雜等不利條件下，我積極主動與業(yè)主現(xiàn)場部、征拆辦、村鎮(zhèn)溝通，取得他們的理解和支持，采取能動就抓緊動，讓問題盡快暴露，施工見縫插針等方法，促使業(yè)主、征拆辦到現(xiàn)場解決問題。線路中的墳、樹林、線桿等問題逐步得到了解決，為明渠的施工創(chuàng)造了條件。
二、加強自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識。
做為一名干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的'地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，努力做合格的生產(chǎn)管理者。
為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我主動加強業(yè)務(wù)知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以創(chuàng)優(yōu)爭先活動為契機，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身上吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力使自己成為一個合格的管理者。
四、存在的不足
1、有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺。由于工程管理方面的知識欠缺，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。我將通過向有經(jīng)驗的同志學習、多看施工方面的書籍等方面，提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、對外協(xié)調(diào)上還需要更加努力，確保順暢施工。由于線路較長，外部環(huán)境復雜，業(yè)主協(xié)調(diào)能力較弱等原因，我還需加強對外協(xié)調(diào)，督促業(yè)主解決問題，盡量使渠道能夠順暢施工；以上是我在一年來的工作情況，由于水平有限，在工作中難免會存在不足，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結(jié)同志，為xxx部的發(fā)展盡我的微薄之力。
企業(yè)副經(jīng)理述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學發(fā)展觀企業(yè)取得令人矚目業(yè)績的一年，也是我們大家在廠領(lǐng)導正確領(lǐng)導下團結(jié)一心、接受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著企業(yè)的成長，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際，回過頭來，對過去一年個人的工作情況作一個回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚優(yōu)點克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁簡要匯報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業(yè)目標的實現(xiàn)開展工作情況：
年初，廠領(lǐng)導以科學發(fā)展觀為指導，提出了20xx年全廠工作的總目標及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導工作、團結(jié)本部門同志一道，承擔起本部門責任，加強本部門管理，為全廠總目標實現(xiàn)竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛(wèi)、企業(yè)培訓、后勤保障等。通過大家的共同努力，本部門完成了所承擔的各項工作任務(wù)，為20xx年全廠總目標的實現(xiàn)，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經(jīng)理、廠辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過經(jīng)常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應(yīng)履行的職責內(nèi)容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠里下班時間或休息日，由于住廠員工比較多，一些瑣碎的事情或突發(fā)事件發(fā)生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權(quán)代表廠部來處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來，主要從以下幾方面來履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現(xiàn)場管理來樹立良好的企業(yè)形象。
2、堅持不斷地學習理論知識，擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫作水平，認真做好調(diào)研，按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業(yè)實際的規(guī)章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節(jié)目，激發(fā)員工更加熱愛企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經(jīng)營部門也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛(wèi)工作，24小時全天候監(jiān)控廠里的安全情況，抓好對保安工作的監(jiān)督檢查，抓好工廠的防火防盜以及監(jiān)控員工的遵紀守法情況。在處理工廠休息時間發(fā)生的突發(fā)事件過程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時并沒有現(xiàn)成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長多方面錯綜復雜的因素，這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著以廠里避免遭受經(jīng)濟損失為目標進行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結(jié)束。
4、細致扎實地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發(fā)執(zhí)行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實，培訓前注重做好培訓內(nèi)容的選擇，培訓中注重培訓的`實際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領(lǐng)導的參謀助手及時完成領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)，按照廠領(lǐng)導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實到實處。
6、在工作時，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成每一項工作任務(wù)。
三、任職期間的情況及存在的缺點和不足：
能夠不斷加強學習，提升自己的道德修養(yǎng)水平，廉潔自律，樹立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結(jié)協(xié)作、服從大局，不斷提高執(zhí)行力。對領(lǐng)導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點和不足：
溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高，有時只顧自己埋頭做事，沒能充分發(fā)揮每個人的作用，這些要在今后的工作中改正。
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20xx年12月16日
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