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值班室工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的值班室工作總結，希望能夠幫助到大家。
值班室工作總結1
20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：
（一）、注重學習，提高綜合素質
政策法規(guī)是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物,很多政策法規(guī)需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的.針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.
�。ǘ�、堅守崗位,切實負起應急管理工作職責.
總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作,恪盡職守,堅持24小時在崗在位,在突發(fā)事件信息報送上注重時效,及時收集.報送緊急情況,使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻,區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置.在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報,并講究信息報送的時效,按省市總體應急預案要求,突發(fā)公共事件發(fā)生后,特別重大的在15分鐘內,重大的在30分鐘內,較大的在1小時內,一般的在24小時內報告市政府總值班室.今年以來,區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條,其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件.如”4.8”閩林事件,”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度,第一時間給領導最新的動態(tài),有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風襲擊我區(qū)前后,全體人員晝夜堅守,密切關注臺風動向,特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后,共接報氣象災害預警70份.明傳39份,在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產安全.
（三）、完善制度，規(guī)范工作程序
為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻,制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。
�。ㄋ模�、應急管理工作扎實有序地推進
�。�1）、本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）107個、企業(yè)應急預案完成17個（含市定100家上規(guī)模重點企業(yè)5個、國資委監(jiān)管企業(yè)4個、縣自定重點行業(yè)企業(yè)8個）。
�。�2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
�。�3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。
�。�4）、應急資源普查情況。
<1>應急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應急隊伍9人，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍13人。區(qū)農林水局組建防汛救災專業(yè)搶險隊伍80人，突發(fā)重大動物疫情應急處理預備隊伍13人，農業(yè)病蟲害災害防治專業(yè)隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業(yè)有害生物災害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應急隊伍44人。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應急隊伍16人。區(qū)規(guī)劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業(yè)應急救援隊伍15人，工程設施修復搶險隊伍14人。質監(jiān)分局組建特種設備緊急救援專業(yè)技術隊伍4人。區(qū)公安交警大隊組建應急道路管制分隊23人、應急道路勘察分隊7人、應急機動分隊9人、應急搶險救援分隊13人、應急交通事故處理分隊7人、應急運輸指揮分隊5人。安監(jiān)局組建危險化學品應急隊伍4人。消防大隊組建應急救援專業(yè)隊伍13人）。
<3>應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。
�。ㄎ澹⒖傊蛋嗍壹巴话l(fā)公共事件信息網絡建設情況
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面,辦公室加大投入資金,配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡.值班網掛靠區(qū)政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現。這對進一步規(guī)范信息報送渠道,提高信息報送工作效率將起到很好的作用。
值班室工作總結2
人的一生，是一個不斷追求、不斷探索、不斷矯正、不斷成熟的過程。對我而言，xx年尤其如此。
這一年，是舉國上下全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是十三屆全國政協(xié)的開局之年。新時代新方位新使命，新面貌新氣象新作為，如長河滾滾而至，似清泉不擇地而出。忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。新時代的所有因子、所有變化、所有精神，在政協(xié)工作中，在機關工作中，在每一個崗位的工作中，都有完整的傳導、清晰的映射、深刻的熏染。總值班室作為機關的一粒細胞，作為秘書局的一個處室，作為窗口中的窗口、樞紐中的樞紐，在時代變遷的歷史洪流中，在政協(xié)事業(yè)的蓬勃發(fā)展中，也在不斷進步。
盤點一年來的工作改進與創(chuàng)新，如：《值班日報》的編輯規(guī)則與時俱進，秘書長碰頭會的參會范圍、材料組織等作出新的調整，全國政協(xié)所屬社團的調研納入年度視察考察調研統(tǒng)籌協(xié)調范圍，辦公廳節(jié)假日值班規(guī)定更加完善，機關綜合處長會議的組織工作日益規(guī)范，等等。目前，還正在修訂全國政協(xié)視察調研協(xié)調工作辦法等。水暖知春，管窺見豹�？傊蛋嗍夜ぷ鞯狞c滴進步，都是全國政協(xié)、辦公廳、秘書局工作創(chuàng)新有機的構成、局部的映現。
人的嗅覺、觸覺，對環(huán)境變遷的反應，是在溫濕度的細微變化中啟動的，是在空氣的急劇流動中加速的，是在自我的主動適應中完成的。在新時代新任務新要求面前，總值班室沒有片刻的被動與停留，而是主動開始了內省與進取。面對一些新的工作特點，如：需秘書局會簽件空前增多，接待地方政協(xié)來訪顯著增長，地方政協(xié)對值班日報的重視程度前所未有，機關通訊錄的更新方式難以適應機構變革的日新月異、干部隊伍的動態(tài)充實以及辦公場所的調整優(yōu)化等，總值班室開展以問題為導向的“每周一研”，積銖累寸、聚少成多，一點一滴改進提高工作，一步一步克服本領恐慌，確保總值班室在一代人的長征中不掉鏈子不掉隊。
總值班室工作有總值班室工作的特點。多主題、多頭緒、多任務穿插進行，陣地戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)多維應對，大事不多、小事量大、雜事應接不暇，信息平臺、服務前臺、聯(lián)絡總臺均有其責。在脈沖式、交叉式、排雷式的工作中，在人來人往、文來文往、電話不斷的'氛圍里，靜心寫一篇文稿、專注辦一件事情、連貫開一次會議，都是一種奢望。有時候，我也會煩躁不安，但看到總值班室的年輕同志一個個眼觀六路、耳聽八方、拳打腳踢、應對自如、不急不躁、不驕不餒、微笑服務、快樂工作時，總會由衷感嘆：困難是成就的平臺，挑戰(zhàn)是機會的別名，越是紛繁復雜的工作，越是成長進步的階梯。
身邊同志，是豐富的學習寶藏、無盡的學習資源。我☆年回到總值班室工作。四年間，先后迎來過7位新同志，歡送過10位“老”同志。每一位同志的工作理念、工作方法、工作經驗都對自己的成長助益良多。就如一株不成材的矮樹，汲取土壤與空氣中的養(yǎng)分，也日漸能撐起一方天空。
總值班室良好的小氣候得益于秘書局團結緊張嚴肅活潑的大環(huán)境。秘書局的工作狀態(tài)、工作作風、工作質量在機關有口皆碑。在一個講政治、講實效、講奉獻深入靈魂的組織里，在一個嚴教育、嚴要求、嚴管理的團隊里，在一個上下同欲、戮力同心、攜手同行的隊伍中，在一個身邊人人皆可為榜樣的集體中，學習借鑒是春風化雨的，鍛煉提高是水到渠成的，身處其中是無比幸運的。
卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微。☆年，在政協(xié)，在機關，在秘書局，感受新時代的內生動力，體味新時代的壯志雄心，參與新時代的披荊斬棘，幸甚至哉！有欣慰，也有遺憾�？傊蛋嗍夜ぷ鞫ㄎ荒芊駵蚀_把握，作用能否充分發(fā)揮，發(fā)現問題能否及時解決，鉆研業(yè)務能否持之以恒，案無積卷、事不過夜能否做到，窗明幾凈、周到熱情能否鞏固，文字硬傷可否堅決克服，程序瑕疵可否徹底杜絕，工作作風可否再干脆利落些，工作效率可否再雷厲風行些?乃至自我的種種不足，個人的種種缺點，別人看在眼里不一定直說，但自己心里明白卻一定要痛改。
一切過往，皆為序章。☆年，我將以一種“清零”的勇氣、振奮的精神、全新的狀態(tài)，在局領導的帶領下，團結總值班室同志再創(chuàng)輝煌！在人民政協(xié)這一具有中國特色的制度安排不斷成熟、定型的過程中，促使總值班室和自己也不斷走向更加成熟更加定型，不負偉大時代，不負政協(xié)舞臺，不負機關培養(yǎng)，不負領導厚愛，不負同志們的期待，也不負家人的付出。也請大家對總值班室工作和我本人工作，隨時隨地作批評指正，提寶貴意見！
發(fā)言完畢。謝謝！
值班室工作總結3
總值班室工作是黨委、政府協(xié)調運轉的重要樞紐，是確保黨委機關工作高效有序運行、緊急情況及時處理的一項重要工作。黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方、服務全局的關鍵位置，是黨委領導的參謀助手，是同級黨政機關的領率部門，其重要地位和作用無可替代。黨委辦公室的作用是：上情下達、下情上傳，發(fā)揮樞紐作用；協(xié)調領導機關、領導同志籌備會議，處理文件，發(fā)揮助手作用；草擬文件、處理信息、搞好調查研究，使領導及時掌握各種重要情況，發(fā)揮參謀作用。20xx年，宣恩縣委總值班室在州委總值班室的正確領導下，強化核心意識，圍繞中心，服務大局，按照“認真、細致、務實、創(chuàng)新”的`要求，盡心、盡責、盡力做好本職工作，努力提供規(guī)范、優(yōu)質、高效、無差錯服務，樹立了縣委機關良好窗口形象，成為領導的參謀助手、工作協(xié)調中心、政令的服務站、聯(lián)系群眾的紐帶，提高了總值班室工作水平。
一、立足本職，著力發(fā)揮中樞紐帶作用
（一） 樹立良好形象。縣委總值班室作為聯(lián)系內外、協(xié)調左右的重要紐帶,是了解社情民意的重要渠道,是服務群眾的重要窗口，為此，我們制定了文明禮儀規(guī)范，從著裝、言行舉止、精神風貌、到接聽電話、接待來訪，都做了具體的要求。
（二） 及時處置重大信息。做為為領導妥善處置緊急重大突發(fā)情況提供有效服務的重要科室。凡遇各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門上報的緊急信息，我們力爭在第一時間更全面的了解真相，第一時間給領導報告，并隨時待命，反饋領導指示意見。（在處理特校事件的過程中，我們接到舉報人送來的材料時，已臨近中午下班，我們迅速了解情況，做好登記，在縣導用完午餐，準備休息時，向領導匯報，當天中午，黃書記便召集相關領導及部門在書記辦公室開會，第一時間控制了當事人，有效的控制了輿情，成功的處置了此次事件）。
（三） 做好日常政務值班。為了形成統(tǒng)一指揮、反應靈活、協(xié)調有序的工作格局，我們按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求，做好上傳下達、確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們建立了日常值班工作臺帳，并縣使電子臺帳和紙質臺帳同步，凡經總值班室處理的每一個會議通知、每一個方案、領導交辦的每件工作，我們從過程到結果都有記載。
（四） 委總值班室溝通交流，及時了解州委階段性重點工作安排，正確處理“內外、上下、緩急”等方方面面的關系，為縣委領導相關工作提供有益參考。進一步加強了縣內黨委辦公室聯(lián)系網建設，有效將工作觸角由黨政機關、鄉(xiāng)鎮(zhèn)向重點行政村、重點企業(yè)等延伸，在重大活動接待、重要會議通知等方面信息暢通、運轉高效。在加強和改進黨委綜合協(xié)調工作、確保日常運轉規(guī)范有序等方面發(fā)揮了積極作用。
二、嚴格程序，保質保量做好會務工作
在會議辦理方面，我們嚴格執(zhí)行會議審批制度。各類會議都形成會議方案，按程序報批�？h委全委會、縣委召開的其他重要會議，以及重要接待活動，都由縣委總值班室牽頭承辦�？h委、縣政府召開的大型會議(100人以上)，凡是由縣委辦公室牽頭負責的，由縣委總值班室具體承辦。各級各部門承辦的會議或重大活動，凡涉及縣委主要領導參加的，我們都提前做好會務的組織協(xié)調工作。20xx年，先后承辦了
全縣黨建工作會議、“七一”慶祝大會、縣十四次黨的代表大會等大小會議二十多次、指導縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦會10余次。尤其是我們承辦的黨的代表大會、黨建工作會等重大會議取得非常好的效果，得到了與會人員的一致好評。
三、縝密謀劃，高標準做好重大接待工作
縣委總值班室不斷優(yōu)化細化工作流程，進一步建立完善接待工作制度體系，積極構建領導有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局，讓接待工作逐步成為我縣加強對外聯(lián)系、聚焦人氣、提升形象的重要平臺。我們認真做好國家各部委、省、州領導來縣視察、檢查指導工作的活動安排，縣委組織的重大政務活動安排，縣委主要領導同志的政務活動安排。負責協(xié)調好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位組織需要縣委或縣“四大家”領導參加的活動。外地縣、市黨委主要領導來縣參觀考察和縣委組團外出考察學習活動的安排，由縣委總值班室擬定方案，會同相關單位組織實施。今年來，共接待了國家各部委、省、州領導十余次，參與組織了全縣辦公室禮儀培訓，通過培訓進一步規(guī)范了辦公室的接待工作。
四、履職盡責，有序推進日常值班工作
總值班室為更好地形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序的格局，秘書科工作人員以務實的作風、以顯著的.成效、以實事求是的態(tài)度，履職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇落實日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、無間隙、零失誤”的要求認真做好上傳下達工作，確保政令暢通，使縣委各項工作目標有序推進，落在實處。我們規(guī)范了值班日志，要求把會議通知、領導交辦事項、縣里重大活動記錄在上，為大事記提供資料。二是做好秘書科值班安排工作，秘書科根據實際情況，對值班安排進行適當的調整，值班安排實際效果較好，確保了辦公室聯(lián)系渠道暢通無阻，達到了“事事有回音、件件有著落”的良好效果。
過去一年，宣恩縣委總值班室做了一些實實在在的工作，取得了一些成績，但與上級要求和群眾的愿望還有一些差距，與兄弟縣市相比還有很大不足，在今后的工作中努力改進。新的一年，我們將以本次會議為契機，始終保持以百舸爭流、千舟競發(fā)的姿態(tài)，以奮發(fā)向上、只爭朝夕的精神，以雷厲風行、埋頭實干的作風，全力做好總值班室的工作。
同時，也提出一點建議僅供參考。根據州委決定，自20xx年以來，州及縣市黨委相繼設立了總值班室。但幾年來，各縣市從未開展過交流學習活動，請州委總值班室建立總值班室系統(tǒng)工作聯(lián)系網絡，方便上下聯(lián)系，溝通協(xié)調，為縣市交流搭建平臺。
值班室工作總結4
20xx年，總值班室在各位秘書長、主任的正確領導下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞全市工作大局和辦公室工作部署，按照“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的工作標準，認真履行工作職責，切實做好“三服務”工作，較好地完成了各項工作任務。
一是不斷規(guī)范各項日常工作。值班室工作崗位平凡，工作繁雜，但責任重大，稍有不慎，輕則直接影響市委辦公室形象，重則很有可能造成難以估量的損失。按照市委辦公室領導要求，進一步加強制度化、規(guī)范化建設，制定了《緊急信息辦理工作規(guī)范》和《進一步加強值班工作的規(guī)定》，并制度上墻,使值班工作更加規(guī)范，各項工作有登記、有報告、有落實、有反饋。在日常工作中要求每個工作人員對各項工作的`流程、會議的安排步驟、領導重大活動的安排等都要做到心中有數，要始終保持高度的政治責任感，通力合作，扎口管理，嚴格責任追究。20xx年，總值班室共參與全市性的大會及部門性會議會務工作90余次，全面做到了準確無誤，受到了市領導和相關部門的一致好評。
二是精心做好各項重大活動的協(xié)調服務工作。對市委一段時期的工作安排做到心中有數，對重要會議、重大活動做到提前考慮，認真落實,先后參與了市委第十一次黨的代表大會、全省沿海開發(fā)工作推進會、市委十一屆二次全體（擴大）會議、全市經濟發(fā)展和重點項目觀摩現場會等會議的銜接聯(lián)絡，領導服務、會務安排等工作。在此基礎上，突出“三服務”理念，努力為相關部門做好服務工作，期間協(xié)助連云區(qū)、開發(fā)區(qū)、僑聯(lián)等縣區(qū)、部門組織協(xié)調重大活動50余次。
三是高質量做好后勤接待工作。按照“接待工作要為市委中心工作服務，為港城發(fā)展服務”的要求，嚴格執(zhí)行有關政策和規(guī)定，為各級來連領導和客人提供全面優(yōu)質的服務，先后參與了陳昌智、羅志軍等國家和省領導來連視察調研的接待、服務工作，全年共辦理各類客情460批次，其中副省級以上接待達43批次。
四是全天候做好值班信訪工作。值班室是辦公室對外的窗口，是領導指示上傳下達、傾聽群眾呼聲的橋梁和紐帶。注重值班人員能力培養(yǎng)，全面加強值班工作，全年始終保持值班電話24小時暢通，做到認真接好每一個電話，做好每一個記錄，無論對領導的電話指示、還是會議的組織聯(lián)絡，我們都要求提前通知，并及時加強銜接，杜絕未通知、漏通知、不及時通知等情況的出現。熱情接待每一位上訪群眾，認真做好記錄，盡最大努力做好解釋工作，并第一時間向分管領導匯報，使上訪者“氣憤而來、氣順而歸”，對需要部門提供情況的，及時通知到部門，并經常督促其及時回復反饋情況，在最短時間內答復上訪者。20xx年以來，我們共辦理《值班專報》440余期。
過去的一年，值班工作取得了一定的成績，但仍存在著一些缺點與不足。在今后工作中，在當前連云港科學發(fā)展、跨越發(fā)展的新形勢下，我們將不斷發(fā)揚優(yōu)點，努力克服不足，力爭把各方面的工作做得更加扎實，更富成效。
值班室工作總結5
一是認真履行崗位職責。值班人員嚴格堅守崗位，在正常工作時間里，沒有發(fā)生脫崗離崗現象。一年來，共下達各類通知近400次，接傳電話6000多次，接待來訪人員30多次。對于各類通知，無論是大會小會，值班人員都認真負責，嚴格按照通知要求下達到位。常委會組成人員參加各類活動，不僅通過電話通知，同時還開通短信平臺，以短信方式進行提醒。對于來訪人員，嚴格按照辦公室要求，認真進行接待，并及時與群眾工作局等部門聯(lián)系，妥善處理每起上訪事件，努力將事件解決在萌芽狀態(tài)。對于全縣重大突發(fā)事件，只要報到了總值班室，值班人員都在第一時間向縣有關領導和部門報告，并把領導的意見及時反饋到相關單位。
二是積極參加各項活動。今年縣里開展的大型活動非常多，如“三萬”活動、“治庸問責”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“精細化管理”等等，對于各類活動，我們都積極參加，并按辦公室要求努力完成，不拖后腿。做好全縣重大活動和縣“四大家”領導公務活動的銜接、協(xié)調和服務工作，參與制定方案，努力配合有關部門組織好活動。
三是完成領導交辦各項任務�？傊蛋嗍沂寝k公室的窗口，對于領導交辦的臨時性工作任務，我們總是盡心盡力完成，努力做到領導滿意。
在過去的`一年中，總值班室盡管做了大量的工作，但離辦公室領導的要求還有很大的差距，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為辦公室的工作上臺階再作貢獻。
值班室工作總結6
2006年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況如下：
（一）、注重學習，提高綜合素質
政策法規(guī)是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學起。重新摸索。為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的'學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質。
�。ǘ�、堅守崗位
切實負起應急管理工作職責�？傊蛋嗍胰w人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集。報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置。在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的在24小時內報告市政府總值班室。今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息100多條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息6件。
（三）、完善制度
規(guī)范工作程序為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。
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�。�1）本級預案編制完成情況
召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案17個、部門應急預案24個、基層應急預案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）107個、企業(yè)應急預案完成17個（含市定100家上規(guī)模重點企業(yè)5個、國資委監(jiān)管企業(yè)4個、縣自定重點行業(yè)企業(yè)8個）。
（2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
（3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。
（4）、應急資源普查情況。應急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應急隊伍9人，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍13人。區(qū)農林水局組建防汛救災專業(yè)搶險隊伍80人，突發(fā)重大動物疫情應急處理預備隊伍13人，農業(yè)病蟲害災害防治專業(yè)隊伍5人，森林消防隊伍26人，重大林業(yè)有害生物災害防治專家隊伍5人，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應急隊伍44人。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應急隊伍16人。
值班室工作總結7
20xx年，總值班室在政府辦公室的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞經濟發(fā)展和改革開放這個中心，積極履行總值班室電話”為群眾服務，為領導服務，為同級服務”的工作職責和聯(lián)系左右、溝通內外，協(xié)助政府領導、辦公室領導及時處理重大突發(fā)事件的職能，及時分析傳遞信息，協(xié)助部門、領導處置解決有關問題，實行上下聯(lián)動，解決了一批重點、難點問題，對于政府部門提高效率、強化政府行為、樹立良好政府形象起了重要作用。一年來，主要的工作情況
（一）、注重學習，提高綜合素質.
政策法規(guī)是處理問題的依據，政策不熟很容易導致問題久拖不決，給辦理工作增加難度，造成群眾反映的重點、難點問題長期得不到解決，影響政府在群眾中的形象。應急工作作為新生的事物，很多政策法規(guī)需要從頭學起.重新摸索.為此，結合黨員先進性教育活動以及全市機關崗位大練兵活動，切實加強股室人員政治理論和政策法規(guī)學習，增強干部為民服務意識，平時注重加強政策法規(guī)和應急專業(yè)技能的學習，在學習中做到嚴格紀律，增強學習的自覺性；突出重點，增強學習的針對性；創(chuàng)新形式，增強學習的靈活性；加強督導，增強學習的積極性；邊學邊改，增強學習的實效性。提高工作能力和綜合素質.
�。ǘ允貚徫�，切實負起應急管理工作職責。
總值班室全體人員盡心盡責履行應急管理工作，恪盡職守，堅持24小時在崗在位，在突發(fā)事件信息報送上注重時效，及時收集.報送緊急情況，使突發(fā)事件發(fā)生后的關鍵時刻，區(qū)委區(qū)政府能采取緊急措施及時處置.在突發(fā)事件信息報送上按統(tǒng)一口徑上報，并講究信息報送的時效，按省市總體應急預案要求，突發(fā)公共事件發(fā)生后，特別重大的在15分鐘內，重大的在30分鐘內，較大的在1小時內，一般的在24小時內報告市政府總值班室.今年以來，區(qū)政府總值班室共接報各類突發(fā)公共事件和前兆信息10xx條，其中向市政府上報重大突發(fā)事件信息xx.如”4.8”閩林事件，”5.10”兇殺案等都引起省市領導的重視并作出重要指示.在閩林事件之后堅持”一日一報”制度，第一時間給領導最新的`動態(tài)，有效地維護了我區(qū)的安定穩(wěn)定.在歷次臺風襲擊我區(qū)前后，全體人員晝夜堅守，密切關注臺風動向，特別在5號臺風”格美”.8號臺風”桑美”.”9號臺風”寶霞”襲擊我區(qū)前后，共接報氣象災害預警70份.明傳39份，在全區(qū)共同防抗臺風工作中履行了自己的工作職責.確保了人民群眾生命和財產安全.
（三）、完善制度，規(guī)范工作程序
為了使總值班室工作高效運轉，充分發(fā)揮作用，我們進一步細化了總值班室的工作職能，并制度上墻，制定了總值班室工作職責、值班工作原則、值班工作程序、值班人員工作守則等制度，使值班室工作職能更加明確，工作更加規(guī)范，各項工作有章可循、有案可查。值班工作，有登記、有報告、有落實、有反饋，特別是對領導交辦的重要事項，積極認真地辦理，不折不扣地完成，件件落到實處。來電、來訪需要答復的問題，件件有著落，事事有回音。對各種自然災害、重大災情、疫情、事故、重要社會動態(tài)及突發(fā)事件認真、準確記錄，報告辦公室領導，并按照領導指示意見，及時通過相應科室或有關部門進行了處理。
�。ㄋ模�、應急管理工作扎實有序地推進
�。�1）本級預案編制完成情況。召開了預案編制工作，同時，下發(fā)《區(qū)突發(fā)公共事件專項應急預案制定和應急保障工作責任制》分解表，明確各類專項應急預案目錄和任務分解。已完成專項應急預案1xx、部門應急預案2xx、基層應急預案（含鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)）10xx、企業(yè)應急預案完成1xx（含市定10xx上規(guī)模重點企業(yè)xx、國資委監(jiān)管企業(yè)xx、縣自定重點行業(yè)企業(yè)xx）。
�。�2）、應急隊伍組建情況。組建7支鄉(xiāng)鎮(zhèn)先期處置隊伍、7支專業(yè)技術應急處置隊伍、100支社區(qū)（企業(yè)）志愿者隊伍組建情況。
（3）、預案培訓與演練情況。今年以來，區(qū)應急辦對鎮(zhèn)街道及區(qū)直單位預案編制人員進行培訓；農村水局組織對森林防火預案進行培訓。9月18日區(qū)消防大隊配合省消防總隊和福煉公司舉行福建煉化油港庫區(qū)十萬噸原油罐火災演練。
�。�4）、應急資源普查情況。
1、應急求援專業(yè)隊伍24支（包括衛(wèi)生局組建醫(yī)療救治應急隊伍xx，衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍1xx。區(qū)農林水局組建防汛救災專業(yè)搶險隊伍8xx，突發(fā)重大動物疫情應急處理預備隊伍1xx，農業(yè)病蟲害災害防治專業(yè)隊伍xx，森林消防隊伍2xx，重大林業(yè)有害生物災害防治專家隊伍xx，漁民民間救助志愿船隊50支和搜救后備船隊30支。海事處組建洗滌海域溢油應急專業(yè)隊伍和海上搜救專業(yè)應急隊伍4xx。區(qū)環(huán)保局組建處置突發(fā)環(huán)境污染事件應急隊伍1xx。區(qū)規(guī)劃建設局組建建設工程重特大安全事故專業(yè)應急救援隊伍1xx，工程設施修復搶險隊伍1xx。質監(jiān)分局組建特種設備緊急救援專業(yè)技術隊伍xx。區(qū)公安交警大隊組建應急道路管制分隊2xx、應急道路勘察分隊xx、應急機動分隊xx、應急搶險救援分隊1xx、應急交通事故處理分隊xx、應急運輸指揮分隊xx。安監(jiān)局組建危險化學品應急隊伍xx。消防大隊組建應急救援專業(yè)隊伍1xx）。
2、應急專家組4支（安全生產專家顧問組xx，環(huán)境應急專家xx，防禽流感專家xx，特種設備緊急救援專家xx。）
3、應急物資儲備（糧食、帳篷、編織袋、塑料布等）和應急救援設備（裝備）（艦艇、防護服、滅火機、滅火彈等）等已進行登記。
（五）、總值班室及突發(fā)公共事件信息網絡建設情況。
總值班室做到專人專用，并按照新的專人值班工作模式運作，輪值實行主副班24小時制。在軟硬件配套設施建設方面，辦公室加大投入資金，配備電腦、傳真機等專用設備。并不斷完善信息報送網絡.值班網掛靠區(qū)政務網已委托南威公司安裝，并進行試運行，信息網絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)、區(qū)直部門情況將于明年上半年實現。這對進一步規(guī)范信息報送渠道，提高信息報送工作效率將起到很好的作用.
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