年度培訓(xùn)總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的年度培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度培訓(xùn)總結(jié)1
一、思想上高度重視，組織上細(xì)致周密
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
街道黨工委非常重視干部的培訓(xùn)工作，健全了干部教育培訓(xùn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。一是形成了由黨工委書記親自抓、分管副書記具體抓，有專人負(fù)責(zé)的層層抓落實(shí)的工作運(yùn)行機(jī)制，為干部培訓(xùn)的順利開(kāi)展提供了可靠的組織保障；二是街道黨工委將干部的培訓(xùn)教育工作作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高干部素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性工作納入重要議事日程，工委會(huì)每季度專題研究一次干部教育培訓(xùn)問(wèn)題；三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和鞭策干部主動(dòng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織干部學(xué)習(xí)，并交流學(xué)習(xí)心得，以促進(jìn)學(xué)習(xí)的推進(jìn)；四是嚴(yán)格考勤，將干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為職務(wù)晉升和年終考核的依據(jù)，實(shí)行獎(jiǎng)懲逗硬；五是確保學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，健全培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施和學(xué)習(xí)場(chǎng)地等硬件設(shè)施，今年，機(jī)關(guān)增設(shè)了電腦，為干部創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件。
2、建立健全學(xué)習(xí)制度
健全了中心組學(xué)習(xí)制度、干部培訓(xùn)制度、干部學(xué)習(xí)制度、黨、團(tuán)組織支部學(xué)習(xí)制度、工會(huì)學(xué)習(xí)制度等，并將這些學(xué)習(xí)制度經(jīng)�；Ｗゲ恍�，持之以恒，以不斷提高干部自身素質(zhì)，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)奠定基矗
二、學(xué)習(xí)形式靈活多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富實(shí)用
根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人事局總體要求，街道堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、按需施教、注重實(shí)效的原則，以加強(qiáng)公務(wù)員能力建設(shè)為核心，做好初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、更新知識(shí)培訓(xùn)及專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取專題講座、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、參加上級(jí)培訓(xùn)等多種形式，促使干部職工在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)。今年重點(diǎn)開(kāi)展了以下一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)：
一是開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。在區(qū)委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀第三指導(dǎo)檢查組的關(guān)心指導(dǎo)下，我街道于20xx年9月27日召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，全面啟動(dòng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，組織廣大黨員開(kāi)展了深入的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)。進(jìn)入集中學(xué)習(xí)階段后，我街道始終堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)工作全局，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，既注意把握學(xué)習(xí)階段的內(nèi)容和要求，不折不扣地落實(shí)好“規(guī)定動(dòng)作”；又注意突出街道工作特色，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的良好開(kāi)局。
二是開(kāi)展黨校主體班培訓(xùn)。按照《金牛區(qū)20xx年干部培訓(xùn)工作計(jì)劃》要求，參加區(qū)委黨校舉辦局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班、青年干部培訓(xùn)班，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三是組織由街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講授的理論、時(shí)事熱點(diǎn)、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)。
四是組織重點(diǎn)工作培訓(xùn)，組織培訓(xùn)對(duì)象圍繞各類重點(diǎn)工作，參加專題班培訓(xùn)，擴(kuò)大干部受訓(xùn)覆蓋面。
五是繼續(xù)做好“三標(biāo)”體系培訓(xùn)。深入了解ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，能夠緊密結(jié)合本單位業(yè)務(wù)工作，保持體系正常運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，確保通過(guò)“三標(biāo)”體系年度審核。
六是開(kāi)展由黨校主體班培訓(xùn)、街道組織學(xué)習(xí)討論、自學(xué)與知識(shí)競(jìng)賽相結(jié)合的關(guān)于《成都市行政機(jī)關(guān)公務(wù)員行政過(guò)錯(cuò)行為處分規(guī)定》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
七是組織干部履職能力培訓(xùn)：選調(diào)相關(guān)干部和青年骨干，參加區(qū)級(jí)部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，加強(qiáng)干部崗位知識(shí)、崗位技能和新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。另外，由各科室，按照公務(wù)員專業(yè)化要求和實(shí)際工作需要，組織全體干部開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部業(yè)務(wù)能力和水平。
八是積極參加上級(jí)各部門組織的各種培訓(xùn)教育活動(dòng)：7名局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加堅(jiān)持“四位一體”科學(xué)發(fā)展總體戰(zhàn)略，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)培訓(xùn)班；1名干部參加區(qū)委組織部舉辦的為期1個(gè)月的局級(jí)干部培訓(xùn)；2人參加了區(qū)城管局舉辦的數(shù)字化城管終端及四大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)；3人參加區(qū)財(cái)政局舉辦的成都市罰沒(méi)財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；3人參加了檔案局舉辦的檔案工作培訓(xùn)；4人參加區(qū)審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；3人參加了區(qū)國(guó)資局組織的國(guó)資管理的培訓(xùn)。
九是開(kāi)展ISO14000環(huán)境管理體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)。培訓(xùn)覆蓋了街辦全體工作人員，使全體工作人員深入了解體系標(biāo)準(zhǔn)，熟悉體系文件，有效保證了街辦“三標(biāo)”體系通過(guò)年度審核。
三、培訓(xùn)教育效果明顯，機(jī)關(guān)風(fēng)貌再度提升
一年來(lái)，街道黨工委不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，在教育培訓(xùn)的形式上力求靈活多樣，不僅僅限于開(kāi)專題、作報(bào)告，而是將講座、座談、演講、競(jìng)賽、討論等形式有機(jī)結(jié)合，將定時(shí)學(xué)習(xí)與不定時(shí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合，在職學(xué)習(xí)與脫產(chǎn)進(jìn)修相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與討論交流相結(jié)合，干部培訓(xùn)取得了較好效果，一是對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“科學(xué)發(fā)展觀”以及黨的路線方針政策有了新的深刻的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)的信心，堅(jiān)定了執(zhí)行黨的方針政策的自覺(jué)性，增強(qiáng)了“立黨為公、執(zhí)政為民”和深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀的'自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是豐富了執(zhí)政為民的知識(shí)，增強(qiáng)了為民執(zhí)政的本領(lǐng)，為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高執(zhí)政水平打下了較好的基矗三是營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，健全了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的制度和機(jī)制，注入了機(jī)關(guān)工作人員愛(ài)學(xué)習(xí)、好讀書、喜鉆研的動(dòng)力。四是對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的改善、工作效率的提高起到了促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部職工的工作風(fēng)進(jìn)一步扎實(shí)，工作積極性進(jìn)一步提高，廉潔從政的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率明顯提升。
今后，我們要進(jìn)一步總結(jié)干部培訓(xùn)教育工作經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)習(xí)活動(dòng)經(jīng)�；�、制度化，樹(shù)立良好的街道干部形象，更好地為轄區(qū)群眾服務(wù)，為加強(qiáng)黨的的執(zhí)政能力建設(shè)創(chuàng)造更堅(jiān)實(shí)的基矗
年度培訓(xùn)總結(jié)2
為進(jìn)一步提高我市農(nóng)村婦女干部的綜合素質(zhì)和參與村級(jí)事務(wù)管理的能力，我市各級(jí)婦聯(lián)按照自治區(qū)婦聯(lián)的工作部署，充分發(fā)揮組織健全、聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展基層?jì)D女干部大培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，我市基層?jì)D女干部素質(zhì)明顯提升，致富能力明顯提高，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況
各級(jí)婦聯(lián)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)婦聯(lián)全區(qū)萬(wàn)名基層?jì)D女干部大培訓(xùn)工作要求，不斷加強(qiáng)村婦女干部教育培訓(xùn)。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
高度重視村婦女干部教育培訓(xùn)工作，把它列入重要議事日程，每年制定我市基層?jì)D女干部大培訓(xùn)工作方案，對(duì)基層?jì)D女干部大培訓(xùn)的`指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等作具體說(shuō)明。各縣市區(qū)婦聯(lián)也結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真做好教育培訓(xùn)規(guī)劃的制定，同時(shí)做好跟蹤服務(wù)，確保任務(wù)目標(biāo)完成。
�。ǘ⿺U(kuò)大范圍，同步提高。在確保完成村“兩委”女干部培訓(xùn)任務(wù)的前提下，各級(jí)婦聯(lián)利用有限資源，擴(kuò)大培訓(xùn)對(duì)象，統(tǒng)籌安排社區(qū)“兩委”女干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）婦聯(lián)主席一起參加培訓(xùn)，使基層?jì)D聯(lián)干部與基層?jì)D女干部共同學(xué)習(xí)，共同提高。
�。ㄈ┙C(jī)制，創(chuàng)新方式。市婦聯(lián)以建立健全婦女干部教育培訓(xùn)體系為目標(biāo)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為重點(diǎn)，堅(jiān)持逐級(jí)培訓(xùn)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，不斷提高基層?jì)D女干部的培訓(xùn)教育工作科學(xué)化水平。培訓(xùn)方式主要取集中講授和理論研討、經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合。通過(guò)集中講授進(jìn)行理論教學(xué)，通過(guò)理論研討和經(jīng)驗(yàn)交流進(jìn)行研討互動(dòng)學(xué)習(xí)，力求培訓(xùn)有針對(duì)性、時(shí)效性。在培訓(xùn)期間，堅(jiān)持有訓(xùn)必考的原則，要求學(xué)員結(jié)業(yè)前寫出心得體會(huì)，在課堂上做好筆記，嚴(yán)格考勤考核。同時(shí)，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，通過(guò)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)提高培訓(xùn)實(shí)效。在培訓(xùn)中，學(xué)員們學(xué)習(xí)積極性高，專心聽(tīng)課、認(rèn)真做筆記，始終保持了較高的出勤率和良好的紀(jì)律。
�。ㄋ模┛茖W(xué)管理，�？顚Ｓ�。在培訓(xùn)資金的管理上，我們嚴(yán)格按照有關(guān)培訓(xùn)資金管理規(guī)定，把握培訓(xùn)資金放在財(cái)政賬戶，履行審批手續(xù)后使用的規(guī)定。在資金下?lián)�、使用的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到公開(kāi)、透明，始終做到了專款專用，足額到位，無(wú)擠占、挪用、截留現(xiàn)象發(fā)生。
三、下步打算
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ取Ｒ皇情_(kāi)展專題活動(dòng)，開(kāi)辟專欄，進(jìn)一步傳播和普及新觀念、新思想、新技術(shù)、新知識(shí)，引導(dǎo)和幫助基層?jì)D女干部積極學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)管理、學(xué)技能，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念。二是以“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展各種培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，用鮮活的事實(shí)教育基層?jì)D女干部主動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心和競(jìng)爭(zhēng)能力，鼓勵(lì)婦女干事業(yè)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
�。ǘI(yíng)造有利于基層?jì)D女干部受教育的良好環(huán)境。一是積極爭(zhēng)取黨委、政府和部門的重視和支持，在政策和資金上給予大力的支持。二是加大宣傳力度，充分利用各種輿論工具及婦女群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式，廣泛宣傳學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的必要性，幫助基層?jì)D女干部更新觀念，激發(fā)她們的進(jìn)取精神。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)制度建設(shè)。加強(qiáng)完善相關(guān)學(xué)習(xí)制度，將學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育具體化，建立培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤評(píng)估、“追蹤問(wèn)效”制度，使參訓(xùn)婦女干部學(xué)有所成，學(xué)有所獲，逐步推進(jìn)基層?jì)D女干部素質(zhì)的提高。
年度培訓(xùn)總結(jié)3
扎實(shí)、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在xx年中，蕭山賓館的培訓(xùn)工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
一、常規(guī)培訓(xùn)
對(duì)于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：
1、次次有計(jì)劃，月月有主題
在xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度培訓(xùn)計(jì)劃。在xx年4月份起，為了加強(qiáng)領(lǐng)班級(jí)管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的前臺(tái)領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)已制訂的計(jì)劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強(qiáng)了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗(yàn)、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現(xiàn)象。
除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實(shí)際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。
本年度培訓(xùn)場(chǎng)次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時(shí)間共542.5小時(shí)。
2、重視新員工培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實(shí)際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識(shí)》、《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識(shí)》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識(shí)》、《飯店消防、安全知識(shí)》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)紀(jì)律在擋。
在培訓(xùn)對(duì)象方面，不再僅僅針對(duì)整批的實(shí)習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都
安排12次新員工培訓(xùn)，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數(shù)量到達(dá)5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面，本年度加強(qiáng)了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點(diǎn)評(píng)確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對(duì)新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財(cái)務(wù)知識(shí)講座、服務(wù)意識(shí)的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語(yǔ)培訓(xùn)
xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓(xùn)。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執(zhí)教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報(bào)名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺(tái)部門中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì)前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評(píng)。
外語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)賓館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評(píng)。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
�、俟ぷ骱蛯W(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)；
②領(lǐng)班英語(yǔ)基礎(chǔ)偏差，無(wú)法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；
�、蹎T工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對(duì)整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經(jīng)理級(jí)管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級(jí)管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動(dòng)貫穿了xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購(gòu)書，通過(guò)部門經(jīng)理級(jí)管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14
日、28日輪流為領(lǐng)班級(jí)以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué)習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項(xiàng)研討班。
2、組織領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強(qiáng)管理意識(shí)，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對(duì)領(lǐng)班級(jí)管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級(jí)管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對(duì)來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂(lè)部活動(dòng)
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)，所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門培訓(xùn)員由賓館考核�？己私Y(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從xx年1月份起，以部門培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎(jiǎng)金同時(shí)發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對(duì)提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開(kāi)展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲?yàn)橹鞯摹稖贤ㄔ谖覀兊墓ぷ髦小放嘤?xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時(shí)，賓館內(nèi)部也堅(jiān)持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗(yàn)共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂(lè)部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》，并完善了如《月度計(jì)劃表》、《班組月度計(jì)劃一覽表》、《培訓(xùn)評(píng)估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊(cè)》。正式員工和培訓(xùn)生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習(xí)生也設(shè)計(jì)了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對(duì)《培訓(xùn)手冊(cè)》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺(tái)員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺(tái)、客房、餐飲及財(cái)務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jī)來(lái)看，除財(cái)務(wù)員工較好外，其它成績(jī)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識(shí)、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績(jī)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎(jiǎng)金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級(jí)以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強(qiáng)；但是領(lǐng)班在管理知識(shí)方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對(duì)即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項(xiàng)規(guī)定，對(duì)不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，飯店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，對(duì)飯店培訓(xùn)工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，蕭山賓館將本著全員性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和主動(dòng)性的原則，力求把蕭山賓館的培訓(xùn)工作進(jìn)行的更加有聲有色，進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和技能。xx年的培訓(xùn)工作將從以下三個(gè)方面開(kāi)展。
一、建立蕭山賓館教育委員會(huì)，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn)，提高員工的培訓(xùn)主動(dòng)性為了建立學(xué)習(xí)性組織，發(fā)動(dòng)全員培訓(xùn)，xx年蕭山賓館將成立教育委員會(huì)，負(fù)責(zé)整個(gè)賓館、整個(gè)年度的全員培訓(xùn)。
1、教育委員會(huì)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理及培訓(xùn)員俱樂(lè)部人員組成，在xx年度分階段進(jìn)行。包括教學(xué)課程的準(zhǔn)備期，教學(xué)課程的授課期以及教學(xué)課程的評(píng)比考核期。
2、一、二月份為教學(xué)課程的準(zhǔn)備期。教育委員會(huì)將參考幾所專科學(xué)校的課程以及結(jié)合賓館實(shí)際情況，由總辦及各部門培訓(xùn)員一起，制訂教學(xué)課程以及相關(guān)的教學(xué)大綱；總辦將根據(jù)每位員工的.崗位、職務(wù)、工作時(shí)間的不同，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分。所有的員工將以修學(xué)分的形式參加授課。
3、三月份開(kāi)始教學(xué)課程的授課期。由總辦根據(jù)每月的培訓(xùn)主題（詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)附表）以及參訓(xùn)員工的數(shù)量進(jìn)行課程項(xiàng)目和時(shí)間的安排，并在員工餐廳發(fā)布培訓(xùn)日歷，保證每月10個(gè)小時(shí)的公共課培訓(xùn)，5小時(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以及5小時(shí)的技能培訓(xùn)。訓(xùn)導(dǎo)員由總經(jīng)理、副總經(jīng)理及部分部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員擔(dān)任。
4、十二月份為教學(xué)課程的評(píng)比考核期。將對(duì)所有員工的成績(jī)進(jìn)行匯總，從中評(píng)選出考核成績(jī)優(yōu)異、修學(xué)分高的員工將獲得嘉獎(jiǎng)，榮膺獎(jiǎng)學(xué)金；并作為評(píng)選最佳員工、最佳管理人員、勞動(dòng)模范的依據(jù)之一。
5、建立員工學(xué)習(xí)檔案。在總辦電腦中設(shè)計(jì)蕭山賓館全體員工的學(xué)習(xí)檔案，將所有的人名和課程都設(shè)計(jì)在內(nèi)，每次考勤和考核都及時(shí)記錄在檔，作為日后考評(píng)的依據(jù)。
6、在賓館內(nèi)部自行培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將定期從館外邀請(qǐng)專家、教授前來(lái)進(jìn)行授課。包括《開(kāi)發(fā)我們的員工》、《WTO和我們的工作》、《情感性管理和情感性服務(wù)》《全員銷售》。并邀請(qǐng)專業(yè)人事前來(lái)進(jìn)行有關(guān)《急救知識(shí)》、《美容知識(shí)》、《電腦知識(shí)》等專業(yè)特色講座。
7、繼續(xù)xx年度部門經(jīng)理的自學(xué)授課活動(dòng)，定于每月的14日和28日進(jìn)行一位部門經(jīng)理的授課，要求在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高部門經(jīng)理的授課質(zhì)量和授課效果，并需要上交學(xué)習(xí)論文，建立學(xué)習(xí)園地供全體員工學(xué)習(xí)、交流。
8、加強(qiáng)各部門領(lǐng)班例會(huì)時(shí)的培訓(xùn)涵量。明文規(guī)定每天的例會(huì)要求：除了必要的事務(wù)通知及工作安排以外，都必須進(jìn)行二十分鐘的例會(huì)培訓(xùn)。即要求領(lǐng)班采用化整為零式的培訓(xùn)方法，將日常所需培訓(xùn)包括案例分析、服務(wù)質(zhì)量事故討論、日常操作規(guī)范日常飯店知識(shí)、甚至日常英語(yǔ)等都可以分散在例會(huì)中進(jìn)行培訓(xùn)。
9、舉辦大型培訓(xùn)活動(dòng)，包括趣味競(jìng)技活動(dòng)、辯論賽等。
二、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部制度，全面提高培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的整體素質(zhì)作為賓館的培訓(xùn)骨干力量，培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的操作規(guī)范以及培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、調(diào)整培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。為了普及培訓(xùn)員的概念，提高全體領(lǐng)班的培訓(xùn)積極性。從二OO二年一月份起培訓(xùn)員俱樂(lè)部?jī)H由總辦培訓(xùn)員和部門培訓(xùn)員組成，班組培訓(xùn)員將不再屬于培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員。但是所有的領(lǐng)班級(jí)管理人員必須每月的培訓(xùn)計(jì)劃，并且接受賓館和部門培訓(xùn)員的檢查和考核。
2、健全培訓(xùn)員俱樂(lè)部各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格按照《培訓(xùn)員俱樂(lè)部章程》的規(guī)章制度以及賓館所定的培訓(xùn)制度進(jìn)行工作。xx年仍繼續(xù)和完善培訓(xùn)員津貼制度，更加嚴(yán)格對(duì)待培訓(xùn)員的日�？荚u(píng)。另外，為了使日常培訓(xùn)中的培訓(xùn)資料得以保證，將部分培訓(xùn)津貼定額補(bǔ)貼給部門用做每月的培訓(xùn)費(fèi)用。
3、提高培訓(xùn)員培訓(xùn)熱情，增加培訓(xùn)員俱樂(lè)部成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為了提高培訓(xùn)員自身的綜合素質(zhì)，仍需加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員的培訓(xùn)。每月在召開(kāi)培訓(xùn)員會(huì)議的同時(shí)對(duì)培訓(xùn)員進(jìn)行授課，并多提供外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。另外，繼續(xù)每月一次的內(nèi)部培訓(xùn)觀摩活動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)員之間的學(xué)習(xí)和交流。
4、參加飯店管理部的培訓(xùn)觀摩活動(dòng)。舉辦好六月份的蕭山賓館培訓(xùn)觀摩，并組織培訓(xùn)員和其他領(lǐng)班去其他飯店參加培訓(xùn)觀摩，加強(qiáng)和集團(tuán)公司內(nèi)部其他酒店的交流和學(xué)習(xí)。
三、做好培訓(xùn)管理工作，為人力資源的評(píng)估提供依據(jù)
1、實(shí)施并檢查各項(xiàng)管理制度及其考核。嚴(yán)格按照開(kāi)元旅業(yè)（xx）16號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步完善飯店培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》內(nèi)容，以及賓館制定的相關(guān)培訓(xùn)制度，做好各項(xiàng)工作的檢查和考評(píng)。包括《培訓(xùn)手冊(cè)》、《培訓(xùn)記錄卡》的記錄制度，新員工入職培訓(xùn)制度、新員工每日培訓(xùn)記錄制度、部門經(jīng)理每月授課制度等等。
2、定期對(duì)新、老員工進(jìn)行理論和實(shí)踐的考核。對(duì)于新員工需進(jìn)行上崗前、上崗三個(gè)月的理論操作考核；對(duì)于老員工將不定時(shí)進(jìn)行理論、操作的抽檢；對(duì)于總臺(tái)等特殊崗位，要求每季度進(jìn)行一輪全面抽檢，包括操作規(guī)程、規(guī)范、理論、英語(yǔ)等各方面的考試，并和獎(jiǎng)金掛鉤。
3、經(jīng)常對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估考核。要求總辦培訓(xùn)員每月的培訓(xùn)抽查率不低于70%，部門培訓(xùn)員對(duì)部門領(lǐng)班培訓(xùn)的抽查不低于50%。除了培訓(xùn)員的檢查評(píng)估外，還要求每次都有參訓(xùn)者的評(píng)估和考核。
年度培訓(xùn)總結(jié)4
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐，加強(qiáng)農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作，我們?cè)跇?gòu)筑平臺(tái)，健全網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)抓了三期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大農(nóng)網(wǎng)信息員對(duì)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進(jìn)一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和浙江農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)
一、構(gòu)筑平臺(tái)，健全網(wǎng)絡(luò)
我們充分利用現(xiàn)有的村級(jí)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與 “杭州龍網(wǎng)”的上下對(duì)接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級(jí)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站（點(diǎn)）41個(gè)，其中區(qū)級(jí)信息服務(wù)分中心1 個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個(gè)，村級(jí)信息服務(wù)點(diǎn)29個(gè)，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個(gè)。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū)，全區(qū)每個(gè)鎮(zhèn)村都有我們的`信息員，且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭(zhēng)取采用寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領(lǐng)先。一個(gè)上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
二、注重素質(zhì)，建立隊(duì)伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，軟件是靈魂，應(yīng)用是目的，隊(duì)伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊(duì)伍建設(shè)的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達(dá)40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時(shí)提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)以致用
今年來(lái)，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓(xùn)班。不僅培訓(xùn)了農(nóng)村信息服務(wù)站點(diǎn)的信息員隊(duì)伍，還對(duì)局機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)。20xx年6月16日—17日，我們?cè)诤贾菔修r(nóng)機(jī)化學(xué)校舉辦了第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓(xùn)班。 各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負(fù)責(zé)人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點(diǎn)的全體濱江農(nóng)網(wǎng)信息員共40余人參加了培訓(xùn)。
一是嚴(yán)格按照《農(nóng)村信息員培訓(xùn)教材》的要求，進(jìn)行了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、電子郵件收發(fā)和計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障排除等基本技能培訓(xùn)，為每個(gè)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站（點(diǎn)）開(kāi)通了農(nóng)網(wǎng)專用電子信箱(***@mail.bjnw.com),使參訓(xùn)人員掌握了計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)和操作技能；
二是“濱江農(nóng)網(wǎng)”和“杭州龍網(wǎng)”的功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布，濱江農(nóng)網(wǎng)信息員的帳號(hào)管理和后臺(tái)操作，使全區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)掌握農(nóng)技知識(shí)和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時(shí)解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；
三是學(xué)習(xí)全國(guó)供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊(cè)、登記和使用，全面實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)科技信息、市場(chǎng)信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來(lái)自全國(guó)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；四是明確了濱江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《濱江農(nóng)網(wǎng)信息工作考核管理辦法》，建立了農(nóng)網(wǎng)信息員的崗位責(zé)任制，要求全體信息員堅(jiān)持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
1、20xx年X月X日和X日，我們?cè)趨^(qū)會(huì)展中心舉辦了農(nóng)網(wǎng)信息員和機(jī)關(guān)工作人員培訓(xùn)班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺(tái)的登入和使用；介紹了“數(shù)字濱江”建設(shè)規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請(qǐng)市農(nóng)網(wǎng)信息中心的蔡海航介紹了農(nóng)民信箱的功能，計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)。三是請(qǐng)蕭山區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息分中心的樓藝飛為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗(yàn)做法。四是參觀學(xué)習(xí)了蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)及下屬的兩個(gè)村的的信息化建設(shè)情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年X月X—X日，我們?cè)诎遵R湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓(xùn)班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓(xùn)。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓(xùn)了農(nóng)民。
年度培訓(xùn)總結(jié)5
20xx年是充實(shí)而忙碌的一年，20xx年是勞累而收獲的一年，20xx年是發(fā)展與壯大的一年。在20xx年里，為了把做成真正的“塑品形塑形體、讓家長(zhǎng)放心政府支持、學(xué)生滿意”的xx第一品牌藝術(shù)學(xué)校。我們學(xué)校從硬件到軟件都做了充分的努力，現(xiàn)在就將我校20xx年的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校的校舍與教師師資建設(shè)方面
20xx年我校占地由原來(lái)的x個(gè)教室x平米擴(kuò)建到現(xiàn)在x個(gè)教室x平米于x月份正式投入使用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的舞蹈教室，良好的藝術(shù)氛圍，安全舒適的環(huán)創(chuàng)帶給老師和家長(zhǎng)莫大的信心，讓我們堅(jiān)信，我們有實(shí)力做得更大更好。
20xx年我校由原來(lái)的x名教師增至到現(xiàn)在x名教師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)讓我們有更強(qiáng)的信心為同學(xué)們教好課服好務(wù)。x月份我校的前臺(tái)服務(wù)站也正式成立了，架起了家長(zhǎng)和教師之間的溝通的橋梁。讓我們后勤服務(wù)工作做得更好更貼心。
二、學(xué)校開(kāi)展的大型活動(dòng)
1、20xx年x月參加了由xx縣xx主辦迎新春廣場(chǎng)文化藝術(shù)活動(dòng)。
2、20xx年x月承接了xx縣xx幼兒園x年校慶《xxxx》整個(gè)篇章，受到了來(lái)自社會(huì)各界人士的好評(píng)。
3、20xx年x月我校的部分拉丁舞學(xué)生參加了xx省國(guó)標(biāo)舞精英賽取得x金x銀x銅的優(yōu)異成績(jī)。
4、20xx年x月我校舉辦了x場(chǎng)“xxxx”的文藝演出。
5、20xx年x月我校作為“xxxxx”對(duì)我校x學(xué)生進(jìn)行了考級(jí)，并取得全部通過(guò)率100%的好成績(jī)。
6、20xx年x月我校舉辦了“xx”xx藝術(shù)節(jié)文藝匯演，前所未有的舞美燈光將我校的演出又推向了更專業(yè)的水平。
7、20xx年x月我校部分拉丁舞學(xué)生參加xx市第x屆國(guó)標(biāo)舞大賽。
8、20xx年x月x學(xué)生x個(gè)節(jié)目參加xx市首屆少兒聯(lián)歡晚會(huì)選拔賽。
9、20xx年x月我校在xx飯店會(huì)議室舉辦了我校首次大型家長(zhǎng)會(huì)
10、20xx年x月x名學(xué)生x個(gè)節(jié)目參加xx市首屆少兒春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)取得圓滿成功。
三、學(xué)校業(yè)務(wù)拓展方面
一次又一次的大型文藝活動(dòng)，給我們老師和同學(xué)都提供了很好的成長(zhǎng)平臺(tái)給了我們更多展示自我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，讓我們老師成熟更學(xué)生更優(yōu)秀。
20xx年我校還增設(shè)了街舞班、美術(shù)班、播音主持班等，我們不斷努力地拓展了學(xué)校的業(yè)務(wù)，讓小朋友有更多見(jiàn)識(shí)和學(xué)習(xí)其他學(xué)科魅力的機(jī)會(huì)，為把我校建成更全面更專業(yè)的`藝術(shù)學(xué)校，我們邁著扎實(shí)的腳步，相信在20xx年里我們還會(huì)做得更好更出色。
四、學(xué)校教師培訓(xùn)方面
一年來(lái)，我校老師不斷地提升自己不斷地通過(guò)培訓(xùn)來(lái)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。為學(xué)校帶來(lái)新思想、新理念。我xx校長(zhǎng)多次在xx等地參加藝術(shù)校長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)。xx月份請(qǐng)到xx省著名少兒舞蹈教育專家xx為我校的全體師生培訓(xùn)，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我們每位老師努力的方向。同時(shí)我校xx和xx老師參加xx市青年教師藝術(shù)人才大賽均獲得舞蹈組一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。
五、學(xué)校安全方面
一年來(lái)，我校精心做好學(xué)生安全教育工作，和在校的每一位學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書，保證學(xué)生安全是學(xué)校和家長(zhǎng)最重要的任務(wù)。正是在學(xué)校、老師和家長(zhǎng)的完美合作與精心照顧下本年度沒(méi)有出一件安全事故，這項(xiàng)工作也將會(huì)是我校每年都必須抓好的工作。
20xx年是碩果累累忙碌而充實(shí)的一年。20xx年我們還將更加努力把20xx年做得好的做得更好。把做得不好的地方要盡全力的避免和解決，最后謝謝xx所有家長(zhǎng)、老師的支持與合作，謝謝!
年度培訓(xùn)總結(jié)6
我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓(xùn)
對(duì)于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施，采取車間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術(shù)員以上的人員擔(dān)任講師。在本年度共開(kāi)展11次培訓(xùn)，參培人數(shù)達(dá)225人次；在班組培訓(xùn)上，每月每班開(kāi)展不少于兩次的培訓(xùn)活動(dòng),以集中授課或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)以及安全方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠共開(kāi)展班組培訓(xùn)175課時(shí)，參培人數(shù)達(dá)902人次。
二、 導(dǎo)師帶徒
對(duì)于新進(jìn)員工，開(kāi)展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師來(lái)帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和計(jì)劃，徒弟根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)情況，交給車間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成績(jī)等方面。我廠在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)計(jì)劃，并在本年度共評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次，并對(duì)排名落后的`導(dǎo)師給予了取消導(dǎo)師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核，2人參加起重機(jī)械作業(yè)工
種培訓(xùn)考核，均全部通過(guò)。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠的培訓(xùn)工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實(shí)際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/strong>
雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，要對(duì)生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對(duì)此培訓(xùn)有了活動(dòng)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反饋，但廠部還需要對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓(xùn)工作。
二、 崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。
沒(méi)能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組工作的組織者和指揮者，對(duì)班組工作負(fù)有全面責(zé)任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(zhǎng)起著極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面，在培訓(xùn)上對(duì)安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多，對(duì)員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
對(duì)于以上不足，我們會(huì)在新的一年培訓(xùn)工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠的培訓(xùn)工作。
年度培訓(xùn)總結(jié)7
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，回顧自己加入佳合泰的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
總以為從學(xué)校畢業(yè)后應(yīng)該找個(gè)好單位，干一份體面的工作。可現(xiàn)實(shí)的殘酷很快讓夢(mèng)想破滅了�；仡^看看我所經(jīng)歷的路，才知道腳踏實(shí)干才是真。腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
此次培訓(xùn)是我來(lái)到公司后參加的第一次培訓(xùn)，聽(tīng)培訓(xùn)老師說(shuō)這也是我們公司組織的第一次全體員工培訓(xùn)，為此我感到很慶幸。因?yàn)榧依镞h(yuǎn)，交通不便沒(méi)能參加第一天的培訓(xùn)課程，雖然只是培訓(xùn)了后來(lái)的兩天，但我收獲頗豐，感覺(jué)這是一次很成功的培訓(xùn)，講師一切從實(shí)際出發(fā)，講出了我們這些在現(xiàn)場(chǎng)施工人員最基本也是最迫切的知識(shí)。同時(shí)也讓我們認(rèn)識(shí)了公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)會(huì)了現(xiàn)在公司發(fā)展的方向，在此希望自己能為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
前兩天的培訓(xùn)，講師講的都很通俗，我們身處施工現(xiàn)場(chǎng)，在講師指點(diǎn)下也注意到了那些平時(shí)沒(méi)注意，或不在意的施工問(wèn)題。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理在我心里也提升到了一個(gè)新的高度，自己掌握技術(shù)多了，但同時(shí)也要懂得去管理現(xiàn)場(chǎng)，不會(huì)管理，那怎么落實(shí)項(xiàng)目管理者的計(jì)劃，怎么及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行下去。
在最后一天的會(huì)議上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出的薪酬分配原則是一個(gè)相當(dāng)讓我們員工滿意的計(jì)劃，合理的分配原則，讓員工迸發(fā)更大的動(dòng)力與積極性，從而一改以前項(xiàng)目部懶散的狀況。
以質(zhì)量求生存，以管理求效益。的確，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系、來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之努力。
公司有了方向，有了自己的核心理念、文化中心后，才能讓大家都感覺(jué)到我們是在為同一個(gè)夢(mèng)想而努力，把大家綁在一起的不只是薪酬，還有同樣重要的精神文化，讓我們能時(shí)刻能以成為佳合泰一員為榮，靠這樣的理念大家共聚一處為了公司更加美好的'明天去奮斗，把壯大公司深深的印入自己內(nèi)心深處，把這個(gè)目標(biāo)當(dāng)成值得自己去拼搏的理想。打造一個(gè)獨(dú)特、個(gè)性鮮明的公司，取決于領(lǐng)導(dǎo)層，取決于可以調(diào)動(dòng)全體員工的制度。在我們公司我們看到有這樣的領(lǐng)導(dǎo)。
這次培訓(xùn)中，前三天培訓(xùn)豐富了我們本身。最后一天公司各領(lǐng)導(dǎo)講話，明確了公司的方向，讓我們不再盲目。及時(shí)的讓我們員工了解公司的方向及發(fā)展需要才能讓我們更加有歸屬感，始終認(rèn)為公司及領(lǐng)導(dǎo)們真正的把我們這些員工也放在了心里。
年度培訓(xùn)總結(jié)8
回顧20xx年培訓(xùn)工作，云南開(kāi)發(fā)有限公司持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)15次，其中專業(yè)技能培訓(xùn)占90%，溝通交流與禮儀占10%，共計(jì)150課時(shí)，參訓(xùn)18人次。專業(yè)外培4次，由供電局和安監(jiān)局、公安局組織的調(diào)度受令資格培訓(xùn)、安全員、爆破員及倉(cāng)庫(kù)管理員培訓(xùn)。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：《國(guó)家電力公司安全工作規(guī)程(變電部分)》、溝通交流與禮儀、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：專業(yè)技能知識(shí)、調(diào)度受令資格;3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
20xx年1月-10月外培培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為28690元。內(nèi)部培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)入費(fèi)用。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。安全生產(chǎn)部強(qiáng)化員工安全意識(shí)，積極在部門下屬兩個(gè)電站開(kāi)展每周安全列會(huì)、每月部門組織安全學(xué)習(xí)，每季度開(kāi)展技能考試工作。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年安全生產(chǎn)部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升員工培訓(xùn)工作。
4、積極與對(duì)口主管部門聯(lián)系，開(kāi)展外培取證工作。安全生產(chǎn)部20xx年和供電局對(duì)接，參加電網(wǎng)調(diào)度受令資格培訓(xùn)和反事故演習(xí)，其中受令資格合格率90%，加強(qiáng)了一線值機(jī)人員與電網(wǎng)調(diào)度的聯(lián)系;了解調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)聯(lián)系、信息匯報(bào)等，熟悉和掌握了調(diào)度運(yùn)行的相關(guān)操作及應(yīng)急處置的相關(guān)要求，為確保公司設(shè)備的安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。綜合部派員參加安監(jiān)局、公安局組織的安全員、爆破員及倉(cāng)庫(kù)管理員培訓(xùn)，為公司的未定發(fā)展保駕護(hù)航。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
2、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈。
3、在所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻
繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，作為需要一定專業(yè)技能的發(fā)電公司，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立安全意識(shí)，為公司發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
4、內(nèi)部培訓(xùn)老師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，提升內(nèi)部培訓(xùn)老師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)工作，在公司經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)建立專業(yè)圖書室，為員工在業(yè)余充電學(xué)習(xí)提供方便。提升公司文化，加強(qiáng)安全與專業(yè)技能培訓(xùn)必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、地方電網(wǎng)和主管部門重視公司專業(yè)性人員取證考核工作。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、鼓勵(lì)員工合理利用社會(huì)資源，積極加強(qiáng)學(xué)歷的提升和相應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí)。目前公司有4名員工在利用休息時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)專業(yè)的函授學(xué)習(xí)，20xx年，將鼓勵(lì)更多地的員工自我提升。
3、重點(diǎn)培養(yǎng)幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的.內(nèi)部講師培訓(xùn)需求的多元性和公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。重點(diǎn)培養(yǎng)幾名富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的能手，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，公司內(nèi)部培訓(xùn)認(rèn)識(shí)深刻、解釋透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為公司內(nèi)部講師。并建立起一套公司內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
年度培訓(xùn)總結(jié)9
上半年，護(hù)理部及各科室嚴(yán)格按照“20xx年�？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃”要求執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，對(duì)廣大臨床護(hù)士進(jìn)行理論及急救操作、�？浦R(shí)等的培訓(xùn)。
上半年培訓(xùn)的內(nèi)容通過(guò)考試、季度檢查時(shí)的提問(wèn)情況來(lái)看，培訓(xùn)效果良好，廣大臨床護(hù)士基本掌握培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于重點(diǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案掌握良好，各科室護(hù)士根據(jù)本科室特點(diǎn)熟練掌握出現(xiàn)緊急情況的`處理流程，培訓(xùn)不僅提升了大家的理論水平，同時(shí)也培養(yǎng)了大家處變不驚、沉著應(yīng)變的心理應(yīng)戰(zhàn)能力。對(duì)于各種急救儀器、器材的使用操作各位護(hù)士基本能按要求操作，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。 存在的問(wèn)題：個(gè)別護(hù)士急救儀器操作不熟練，理論掌握不牢固，不能根據(jù)自己的�？铺攸c(diǎn)靈活掌握。
整改措施：各科室加強(qiáng)急救器材操作的練習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)督導(dǎo)。
年度培訓(xùn)總結(jié)10
我區(qū)大力開(kāi)展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范整治活動(dòng)，對(duì)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了新的機(jī)遇。“存在即合理”，中小學(xué)生對(duì)校外培訓(xùn)有一定的需求，想要在規(guī)范整治中繼續(xù)發(fā)展，就要緊跟國(guó)家政策，依靠專業(yè)的服務(wù)、高效的管理、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)，形成系列化、品牌化經(jīng)營(yíng)。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格自律，自覺(jué)依法依規(guī)辦學(xué)
國(guó)家對(duì)沒(méi)有證照、存在安全隱患、不規(guī)范的“小作坊式”校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屢出重拳，這也讓我們對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須走依法依規(guī)辦學(xué)道路有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。
《意見(jiàn)》為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依法依規(guī)辦學(xué)指明了方向，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格對(duì)照《意見(jiàn)》，深入查找機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在的問(wèn)題，建立“問(wèn)題清單”，制定整改方案，將各項(xiàng)問(wèn)題整改落實(shí)到位。要依法審批登記，堅(jiān)決做到證照齊全;教學(xué)環(huán)境等硬件過(guò)關(guān)，辦學(xué)場(chǎng)所符合各項(xiàng)管理規(guī)定要求。為進(jìn)一步凈化民辦教育環(huán)境，我局將不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，對(duì)于不滿足條件的小作坊徹底抵制，堅(jiān)決取締；對(duì)于有資歷、發(fā)展良好，口碑較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大力鼓勵(lì)和扶持！
�。ǘ﹦�(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
創(chuàng)新的口號(hào)，一直以來(lái)被人們所高呼。但是身為機(jī)構(gòu)、教育行業(yè)又該如何創(chuàng)新？
自主創(chuàng)新：自主研發(fā)教學(xué)，深化教育改革，嘗試將教育與當(dāng)下熱點(diǎn)所結(jié)合，教育的核心技術(shù)是什么，教育是一種服務(wù)，他的.核心競(jìng)爭(zhēng)力只有落實(shí)在教學(xué)上才是最好的。
教育的自主創(chuàng)新，是基于教學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)新課程模式，讓孩子更加容易接受，也喜歡這門課程。如果本身教學(xué)是一盤散沙，再多的宣傳投入也不會(huì)得到收益。特別是中小機(jī)構(gòu)，更應(yīng)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中，不斷加入新的元素，摸索教學(xué)的深入創(chuàng)新。
合作創(chuàng)新：與專業(yè)的教育產(chǎn)品公司合作；人才引進(jìn)；校企合作；招生渠道創(chuàng)新等等。合作創(chuàng)新，說(shuō)白了就是花錢抱大腿，但是對(duì)于很多中小機(jī)構(gòu)而言，沒(méi)有那么雄厚的資本去抱大腿。我們常說(shuō)一句話，叫做抱團(tuán)取暖，對(duì)于小機(jī)構(gòu)而言，周圍那些小機(jī)構(gòu)就是盟友，可以與一些優(yōu)秀的中小機(jī)構(gòu)合作，針對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生優(yōu)質(zhì)的二次開(kāi)發(fā)、互相引流。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，借助一切可以借助的力量，快速提升自己才能擁有更多資源。
�。ㄈ┲匾暺放菩蜗螅瑸槲磥�(lái)添磚加瓦
品牌具有最基礎(chǔ)的本質(zhì)，這一本質(zhì)不是外在的，也不是完全用產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)定義的，而是消費(fèi)者對(duì)這一事物認(rèn)知的“理念”，理念使事物更長(zhǎng)久，甚至擁有永久的意義。
品牌的內(nèi)核在于客戶的體驗(yàn)、感知，品牌之所以成為品牌，就是因?yàn)樗軌蛟陬櫩蛢?nèi)心中產(chǎn)生共鳴，能夠引發(fā)顧客的信任。所以我們要把注意力集中在向客戶傳遞價(jià)值的各項(xiàng)活動(dòng)，比如社會(huì)公益活動(dòng)、家庭教育講座等，這樣的宣傳行為才能快速提升機(jī)構(gòu)品牌的知名度、美譽(yù)度。
機(jī)構(gòu)發(fā)展不能只顧眼前利益，要放眼未來(lái)，設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)、快速發(fā)展的目標(biāo)，抓住行業(yè)黃金發(fā)展的十年。同時(shí)要回歸教育本質(zhì)，建立服務(wù)理念，加強(qiáng)營(yíng)銷理念。改變我們的教學(xué)理念，順應(yīng)市場(chǎng)變化，把應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升客戶對(duì)品牌的依賴度。
�。ㄋ模╈柟厅h建工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理機(jī)制
校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黨員人數(shù)在3人以上的要建立黨組織，黨員人數(shù)不足3人的，采取聯(lián)合組建、掛靠組建等形式建立黨組織。加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黨建工作，是鞏固擴(kuò)大黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)需要，是實(shí)現(xiàn)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展的重要方式和內(nèi)源動(dòng)力。
校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要高度重視并采取切實(shí)舉措，以提升組織力為重點(diǎn)，健全基層黨組織，優(yōu)化黨組織設(shè)置，創(chuàng)新活動(dòng)方式，擴(kuò)大基層黨的組織覆蓋和工作覆蓋，充分發(fā)揮好黨組織的政治核心作用。
我區(qū)大部分校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都存在規(guī)模小、實(shí)力弱、教學(xué)條件簡(jiǎn)陋、有安全隱患等問(wèn)題。唯有走正規(guī)化之路才是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正確發(fā)展之路。期待校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吃透國(guó)家政策精神，嚴(yán)格按照文件對(duì)教學(xué)行為加以規(guī)范，遵循教育規(guī)律辦學(xué)，創(chuàng)新性地實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理，成為學(xué)校主流教育的有益補(bǔ)充，在發(fā)展的道路上摸索出更多新的“接地氣”的舉措，實(shí)現(xiàn)健康、規(guī)范發(fā)展。
年度培訓(xùn)總結(jié)11
為深入貫徹落實(shí)《云南省教育廳辦公室關(guān)于做好20xx年暑期校外培訓(xùn)治理有關(guān)工作的通知》和《保山市教育體育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開(kāi)展校外培訓(xùn)“監(jiān)管護(hù)苗”20xx年暑期專項(xiàng)行動(dòng)的'通知》兩個(gè)文件的要求，規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合法合規(guī)的辦學(xué)，8月1日—8月25日，昌寧縣教育體育局對(duì)轄區(qū)內(nèi)12所校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查人員每到一處都仔細(xì)查驗(yàn)資質(zhì)，核對(duì)資料、查看現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再次宣傳了國(guó)家“雙減”政策，嚴(yán)禁節(jié)假日期間進(jìn)行學(xué)科類培訓(xùn)，并針對(duì)亮證辦學(xué)、安全防范、規(guī)范辦學(xué)等9方面進(jìn)行檢查。
一、檢查內(nèi)容
�。ㄒ唬氨O(jiān)管護(hù)苗”專項(xiàng)檢查內(nèi)容
1、嚴(yán)查學(xué)科類培訓(xùn)隱形變異
2、嚴(yán)查非學(xué)科類培訓(xùn)惡意漲價(jià)
�。ǘ┏Ｒ�(guī)工作檢查內(nèi)容
1、辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、教師信息、收退費(fèi)、辦班、管理制度公示；
2、安全管理制度、預(yù)案及防范措施；
3、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容；
4、教師資格證、畢業(yè)證及其他相關(guān)資格；
5、與服務(wù)對(duì)象簽訂培訓(xùn)合同情況；
6、培訓(xùn)場(chǎng)所、消防安全、設(shè)備設(shè)施達(dá)標(biāo)情況；
7、聘用在職教師兼職上課和與中小學(xué)教師有利益輸送生源情況；
8、其他重大安全隱患或造成惡劣社會(huì)影響；
9、開(kāi)具收費(fèi)發(fā)票和資金管理賬戶執(zhí)行情況。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬╊A(yù)收費(fèi)監(jiān)管有待完善。所有合法機(jī)構(gòu)雖然做到專戶監(jiān)管全覆蓋，但收費(fèi)未全部進(jìn)入專戶，
�。ǘ┙虒W(xué)監(jiān)管難度較大。由于管理校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員不足，對(duì)課程和教材審核工作不到位，僅在平臺(tái)審核，實(shí)地檢查面狹窄。
（三）非法機(jī)構(gòu)治理難度大。對(duì)非法學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)治理雖然認(rèn)真推進(jìn)，但由于涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)利益追求和工作涉及政府多個(gè)職能部門，雖然花了大量精力和時(shí)間宣傳整治，但收效甚微，有一些非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)依然存在，存在短期非法突擊招生現(xiàn)象。
三、下一步措施
下一步，昌寧縣將嚴(yán)格落實(shí)“雙減”工作部署要求，建立規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為長(zhǎng)效機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，暑假期間，加大對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)督查、曝光力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，處置一起、通報(bào)一起，讓違規(guī)者“一處失信，處處受限”，形成依法整治的高壓態(tài)勢(shì)，切實(shí)減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，著力構(gòu)建教育良好生態(tài)。
一是組織專項(xiàng)整治。開(kāi)學(xué)以后繼續(xù)組織專人專班，落實(shí)部門權(quán)責(zé)，繼續(xù)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合整治行動(dòng)。二是加強(qiáng)教師管理。堅(jiān)決查處在職中小學(xué)教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兼職的違紀(jì)行為。三是繼續(xù)加強(qiáng)督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完善系統(tǒng)和檔案材料。
年度培訓(xùn)總結(jié)12
時(shí)光飛逝，我又一次提筆寫起了年終工作總結(jié)，突然意識(shí)到又一年過(guò)去了，我們要開(kāi)始下一個(gè)365天，在新年到來(lái)之前，我想，對(duì)過(guò)去認(rèn)真做一次總結(jié)或許也是一種新的開(kāi)始，于是我開(kāi)始回顧20xx年走過(guò)的日子，20xx年，在工作中我和我的伙伴們?cè)谟淇斓南嗵幭乱黄鹱哌^(guò)，在默契的配合中一起完成各項(xiàng)工作，非常感謝程總一直以來(lái)對(duì)我的信任和培養(yǎng)，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷前進(jìn);感謝同事劉高峰，謝謝一直以來(lái)對(duì)我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵(lì)，在接下來(lái)的日子里我會(huì)與大家在工作中并肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結(jié)如下：
一。完善了培訓(xùn)考核機(jī)制
通過(guò)樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長(zhǎng)：一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才
二、實(shí)施了“三基”培訓(xùn)
建立對(duì)管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級(jí)平臺(tái)”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業(yè)所需要的人才。
1.實(shí)施各級(jí)管理人員的基礎(chǔ)理論教育。以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開(kāi)展政治理論培訓(xùn);以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)知識(shí)培訓(xùn);開(kāi)拓他們的視野，建立新的“以文化力增強(qiáng)凝聚力、以執(zhí)行力促進(jìn)發(fā)展力”的經(jīng)營(yíng)管理理念。根據(jù)廠提出“抓細(xì)節(jié)管理”、“提升執(zhí)行力”的有關(guān)精神，在舉辦20期“細(xì)節(jié)決定成敗”的培訓(xùn)班，培訓(xùn)617名管理人員的基礎(chǔ)上，我們又舉辦了4期81名科級(jí)干部參加的“如何提升執(zhí)行力”培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的執(zhí)行力，激發(fā)了員工無(wú)限的工作熱情。采油作業(yè)二區(qū)針對(duì)部分站長(zhǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差的問(wèn)題，幫助部分站長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)油井診斷，對(duì)他們開(kāi)“技術(shù)小灶”。首先由地質(zhì)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)各站的實(shí)際情況選區(qū)塊，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)他們進(jìn)行單兵教練。從查資料開(kāi)始，讓站長(zhǎng)們親手繪制相關(guān)圖表，并利用圖表對(duì)所管區(qū)塊進(jìn)行分析，找出油井產(chǎn)量變化的主要原因，明確下步應(yīng)采取的措施。
2.實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)。一是結(jié)合新技術(shù)的'應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員掌握從開(kāi)發(fā)地質(zhì)、鉆采工程到地面集輸工程各個(gè)方面的技術(shù)知識(shí)，全面提升專業(yè)技術(shù)干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈;二是繼續(xù)開(kāi)展了一人進(jìn)修，大家受益的“連動(dòng)培訓(xùn)”，擴(kuò)大新技術(shù)、新知識(shí)的傳播范圍。舉辦了40名采油和地質(zhì)技術(shù)人員參加的“螺桿泵采油技術(shù)培訓(xùn)班”;工藝所技術(shù)人員結(jié)合x(chóng)x、xx油田關(guān)于水平井技術(shù)的專題調(diào)研情況，舉辦了“水平井技術(shù)互動(dòng)式培訓(xùn)班”，有40名采油、地質(zhì)技術(shù)人員參加了培訓(xùn);三是隨著數(shù)字化采油廠的建立，油水井管理技術(shù)和信息技術(shù)將得到普遍應(yīng)用，對(duì)管理人員計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平提出了越來(lái)越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級(jí)的開(kāi)展了計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，舉辦了“單井效益評(píng)價(jià)軟件培訓(xùn)班”1期，培訓(xùn)12人;“計(jì)算機(jī)操作水平提高班”3期，培訓(xùn)94人;有13名管理及專業(yè)技術(shù)人員人員報(bào)名參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試(一級(jí)、二級(jí))，11人取得了登記證書。
3.加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。在采油工、熱注運(yùn)行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實(shí)施了“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”，使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點(diǎn)帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局.
我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我雖沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的方略與深謀遠(yuǎn)慮的思想，但我擁有熾熱的心，我有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有挑戰(zhàn)困難的勇氣。面對(duì)20xx年，我仍堅(jiān)信惠森文化公司這支隊(duì)伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊(duì)伍里為船長(zhǎng)當(dāng)好參謀，為領(lǐng)航人提供信息，為掌舵者做好服務(wù)。
最后，在新年來(lái)臨之際，祝大家萬(wàn)事如意，心想事成，幸福安康!
作為一名企業(yè)培訓(xùn)師，從事管理培訓(xùn)工作時(shí)至近日已有5個(gè)年頭。這些年來(lái)關(guān)于培訓(xùn)效果提升的討論一直沒(méi)有斷過(guò)，主流觀點(diǎn)是培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)不在于課堂，而是在培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)是一半對(duì)一半。對(duì)的部分是很欣慰企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人終于將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯(cuò)的部分是就絕大部分中國(guó)企業(yè)，培訓(xùn)效果提升的重點(diǎn)其實(shí)是在培訓(xùn)前而非培訓(xùn)后。相對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后獲得的成果而已
年度培訓(xùn)總結(jié)13
教師培訓(xùn)對(duì)于提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)、促進(jìn)教師個(gè)性發(fā)展、提高教學(xué)質(zhì)量、獲取教育科研的豐碩成果等都具有重要的價(jià)值。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，我校圓滿地完成了教師的20xx年-20xx年度校本培訓(xùn)，取得預(yù)期的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、建立完善的校本培訓(xùn)機(jī)制
為了加快新教師成長(zhǎng)，我校建立以下四個(gè)方面培養(yǎng)機(jī)制：
（1）科學(xué)培養(yǎng)機(jī)制-一構(gòu)建符合教師成長(zhǎng)規(guī)律的培養(yǎng)機(jī)制。
�。�2）正確的導(dǎo)向機(jī)制--樹(shù)立正確的價(jià)值觀，形成良好了的集體輿論，建立和諧的同事關(guān)系，創(chuàng)設(shè)了互幫互助的良好氛圍，制定學(xué)校教師培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度等，為教師創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)、調(diào)動(dòng)教師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，開(kāi)發(fā)教師的潛力，增強(qiáng)教師的自我發(fā)展能力。
�。�4）合理的保障機(jī)制，為教師的成長(zhǎng)提供信息、時(shí)間和物質(zhì)條件，幫助教師解決實(shí)際困難，使老師們?nèi)硇耐度氲叫１九嘤?xùn)之中。
二、組建校本培訓(xùn)資源
首先充分發(fā)揮了本校骨干教師的作用。通過(guò)本校骨干教師的“傳、幫、帶”，指導(dǎo)新教師成長(zhǎng)。其次借用了校外培訓(xùn)資源，讓教師走出校門，充分參加區(qū)教育科研活動(dòng)，進(jìn)行提高。
三、加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
我�？蒲惺液徒虅�(wù)處對(duì)教師的發(fā)展進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)和針對(duì)年輕教師發(fā)展階段進(jìn)行了全程評(píng)價(jià)。首先是加強(qiáng)了處于適應(yīng)期的年輕教師的.職業(yè)道德評(píng)價(jià)，認(rèn)真貫徹《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的基本精神，模范遵守市中小學(xué)教師師德規(guī)范，定期組織教育理論學(xué)習(xí)，教育思想端正。第二，查了他們的教學(xué)基本功，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)課，教師之間相互聽(tīng)課，并及時(shí)總結(jié)，為他們打下了成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，使年輕教師在學(xué)習(xí)老教師的同時(shí)充分發(fā)展自我能力，積極投入到教育教學(xué)工作之中。
四、加強(qiáng)了對(duì)校本培訓(xùn)的管理
1.為加強(qiáng)教師們校本培訓(xùn)的管理，我們結(jié)合本校實(shí)際，制定了三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，成立了校級(jí)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)指導(dǎo)小組，以確保我校的教師校本培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。2.制定了學(xué)校校本培訓(xùn)制度。
3.在充分研究了學(xué)校教師們的實(shí)際情況后，根據(jù)校本培訓(xùn)的精神實(shí)質(zhì)，將各門課程的考核形式進(jìn)行了針對(duì)性的劃分，確保了校本培訓(xùn)工作的有效實(shí)施。
經(jīng)過(guò)一年的校本培訓(xùn)，我校的教師們?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，大部分老師已逐漸進(jìn)入了優(yōu)秀教師的角色，新教師也已具備了獨(dú)擋一面的能力，我校的教師培訓(xùn)工作也因此得到了落實(shí)，這是喜人的。但也存在著一些問(wèn)題，如新老師的課堂教學(xué)還處在不成熟階段，方法還有待創(chuàng)新，教學(xué)管理及專業(yè)水平還有待提高，離教師專業(yè)化還有很大距離等等。在今后，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)的重點(diǎn)，針對(duì)新教師自身特點(diǎn)更新教育教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方式，充實(shí)拓寬學(xué)科知識(shí)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，提高實(shí)施新課程的能力，使新教師盡快適應(yīng)課程改革需要，盡快成長(zhǎng)起來(lái)，在自己的一片天空中展翅高飛，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
年度培訓(xùn)總結(jié)14
正式加入?yún)R邦門店管理部這個(gè)集體，成為講臺(tái)上的一名講師，已有一年多的時(shí)間，在這一年多時(shí)間里，我經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的被培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心和教導(dǎo)下，從緊張膽怯害羞到從容淡定自如，我們最終能自信的站在講臺(tái)上，展現(xiàn)我們作為講師的風(fēng)采，這將是我成長(zhǎng)道路上收獲頗多的一年。
一、本年度工作收獲
1、轉(zhuǎn)“型”----奢侈品
從平底鞋休閑褲T恤衫外加素面朝天的安全員，到高跟鞋黑絲襪短裙職業(yè)裝外加淡妝修面，在這一年里，我開(kāi)始關(guān)注時(shí)尚關(guān)注潮流關(guān)注穿衣搭配，形成我自己的搭配理念；我開(kāi)始關(guān)注奢侈品牌的過(guò)去現(xiàn)在和未來(lái)，體會(huì)奢侈品帶來(lái)的更深層的含義；我開(kāi)始關(guān)注服務(wù)關(guān)注禮儀關(guān)注微笑，了解消費(fèi)者所需求的服務(wù)。
奢侈品
我們定期進(jìn)入各個(gè)門店所在商圈進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)研的商圈有：北京商貿(mào)中心、北京金寶街、北京新光天地等；上海恒隆廣場(chǎng)、上海梅龍鎮(zhèn)廣場(chǎng)、上海中信泰富廣場(chǎng)、上海久光等；杭州大廈、杭州印象城、杭州銀泰等；長(zhǎng)沙美美商城以及無(wú)錫、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙等地的著名商圈。品牌調(diào)研能為我們帶來(lái)的是：
1）直觀了解奢侈品市場(chǎng)；
2、轉(zhuǎn)“行”----培訓(xùn)
培訓(xùn)
培訓(xùn)的那一刻，保持清醒的頭腦，清晰的`口齒，真誠(chéng)的微笑，站在講臺(tái)上就立刻進(jìn)入另一個(gè)世界，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)高低起伏、面部表情配合授課、手勢(shì)指示得體到位，這些授課過(guò)程中的收放自如，一直是我作為培訓(xùn)老師所追求的境界，但是在每一課程授課之前，前期的準(zhǔn)備工作更需要得到重視：
1）通過(guò)各個(gè)渠道搜集培訓(xùn)需求；
2）整合可用的所有資源；
3）制定授課PPT，簡(jiǎn)潔明了，思路清晰；
3、轉(zhuǎn)“性”----做事風(fēng)格
從文字管理類工作轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)工作，是從幕后轉(zhuǎn)為臺(tái)前的過(guò)程，需要完全不同的兩種做事風(fēng)格：過(guò)去需要的是按部就班，每月按照既定的工作內(nèi)容，完成當(dāng)月事務(wù)即可；現(xiàn)在的工作更考驗(yàn)?zāi)芰�，需要的是積累和創(chuàng)新，不再是單純的待命。培訓(xùn)工作者所需要的各種品質(zhì)，是我工作所追求的最終目標(biāo)：
1）求知：對(duì)新知識(shí)保持高度熱情；
2）求真：探索每個(gè)知識(shí)點(diǎn)背后的關(guān)聯(lián)；
3）求新：主動(dòng)思考工作中的創(chuàng)新點(diǎn)。
二、本年度工作總結(jié)
總結(jié)個(gè)人全年工作，回顧各項(xiàng)工作內(nèi)容，感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，將工作羅列一二，具體如下：
1、通過(guò)前期培訓(xùn)實(shí)習(xí)，鞏固的產(chǎn)品知識(shí)，了解了門店運(yùn)營(yíng)基本流程，并且提出了有效的可改進(jìn)的意見(jiàn)和建議，提高門店各項(xiàng)管理效率；
2、本年度在培訓(xùn)組所有人員的共同努力之下，整理老課件，編制新課件，并將所有課件按類別歸整：產(chǎn)品知識(shí)類、文化禮儀類、奢侈品類、業(yè)務(wù)操作類、能力提升類，共五大類28個(gè)課件；
3、本年共開(kāi)展培訓(xùn)78人/次，其中包括門店人員、量體師、編外營(yíng)銷員、管理人員，所有培訓(xùn)資料均已整理歸檔；
4、本年度所培訓(xùn)人員均已合格上崗，全身心投入?yún)R邦工作中去；
5、除匯邦沈陽(yáng)店以及匯邦長(zhǎng)春店之外，對(duì)大部分門店都有所認(rèn)識(shí)和了解，包括門店所在位置，以及所在城市的市場(chǎng)，在對(duì)門店人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，盡量結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況進(jìn)行講授；
6、接受了公司人力資源部外請(qǐng)的培訓(xùn)老師所進(jìn)行的培訓(xùn)，并即時(shí)應(yīng)用到自身，改進(jìn)課程教授情況，改善授課方式，提高培訓(xùn)課堂效率。
7、草擬了《職業(yè)店長(zhǎng)管理手冊(cè)》；
8、培訓(xùn)組所有人員協(xié)作完成了《培訓(xùn)組管理手冊(cè)》（20xx版），作為今后培訓(xùn)組工作的方向指引；
9、對(duì)所有門店進(jìn)行了“送培”，保證所有門店的培訓(xùn)信息一致，提高各門店業(yè)務(wù)水平、增加了奢侈品類知識(shí)；
10、為所有門店月度考核（試行）出理論考核試卷，協(xié)助職業(yè)店長(zhǎng)更好的管理門店；
11、按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
三、下年度工作計(jì)劃
工作過(guò)程中，有收獲也有漏洞，在接下來(lái)的20xx年中，必須要在原有工作的基礎(chǔ)上，不斷的提升自己，改進(jìn)工作方式，提高工作效率：
1、知識(shí)積累持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)講師的成長(zhǎng)，無(wú)法一蹴而就，只有慢慢的時(shí)間積累，知識(shí)的魅力才能在日后工作中慢慢散發(fā)；
2、提高工作主動(dòng)性專注于培訓(xùn)工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合實(shí)際，主動(dòng)改進(jìn)工作中的漏洞與不足；
3、爭(zhēng)取工作創(chuàng)新性根據(jù)同行業(yè)前人總結(jié)的一些工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本部門實(shí)際工作，爭(zhēng)取在日常工作中能有所創(chuàng)新，無(wú)論是工作方式亦或工作內(nèi)容。
年度培訓(xùn)總結(jié)15
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
2. 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1. 企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn)，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次，共培訓(xùn)1494人次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3. 宿舍評(píng)優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4. 飯店外語(yǔ)考試
今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開(kāi)展部門技能比賽，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6. 組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長(zhǎng)溝通會(huì)
從11月開(kāi)始組織各部門員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9. 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的`處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃：
一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u(píng)估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
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