管理崗位述職報告(10篇)
在當下這個社會中,大家逐漸認識到報告的重要性,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編收集整理的管理崗位述職報告,希望能夠幫助到大家。
管理崗位述職報告 1
從我來這個公司已有五年的時間了,在這期間得到了領導和同時的大力幫助,因此,我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經(jīng)理,我知道自己的業(yè)務還是會有漏洞出現(xiàn),但是我一定會虛心學習,在以后的工作中更加努力與踏實,現(xiàn)在我將本年度的工作做一述職報告。
一、加強學習,提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。剛到公司的時候,為了熟悉業(yè)務,我經(jīng)常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領導反映職工的意見和建議,認真維護職工權益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,我?guī)ьI本部門同志,完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部關系,認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了車棚,方便職工停車,4月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局,團結協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的.危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
管理崗位述職報告 2
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
我于20xx年8月被分配到女鞋商場,最初實習導購的崗位,從基層作初步了解,隨著工作深入擔任了柜組長的職務,著手開始基層的現(xiàn)場管理事務,xx年5月體制改革,我有幸成為經(jīng)理副理,我所涉及的業(yè)務工作更加廣泛。在過去的2年時間里,從最開始的初來咋到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業(yè)有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行為規(guī)范、商品物價質(zhì)檢、員工的業(yè)務知識能力及員工的銷售工作狀況等,及時指正員工不當?shù)男袨。對于不合?guī)范的價格、產(chǎn)地、材質(zhì)等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及柜臺在崗率,避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進行整理歸納,利用每日晨會時間進行著重強調(diào),督促員工有則改之無則加勉。對于相關業(yè)務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓,重點內(nèi)容通過考試形式進行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員,尤其對于提出離職人員及時了解其心理動態(tài),在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調(diào)崗至商場內(nèi)其他品牌,盡可能減少商場人員流動,保證商場有一個和諧、良性的發(fā)展。對于新進員工的要求嚴格把關,并協(xié)助其做好進場的相關手續(xù),隨后進行業(yè)務知識、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理:
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統(tǒng)計分析,了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,針對暢銷款式及時溝通補貨,滯銷款式采取一定的促銷方式拉動銷售。
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調(diào)研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動、價格、陳列等差異情況,對于我店比其他店存在的劣勢,跟廠家溝通對其作出調(diào)整,保證我店庫存是最優(yōu)質(zhì)的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源,跟廠家索要貨品明細,對活動貨品進行審查,確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益,催促廠家盡早發(fā)貨,并對貨品進行質(zhì)檢和驗貨,一切無誤后在指定特賣場陳列上柜。
銷售管理:
1、每月根據(jù)商場分配給柜組的銷售細化到每個品牌,有需要時細化到品牌每天銷售,隨時跟進品牌及柜組任務完成情況,并對銷售較差品牌了解情況,分析原因,并跟品牌廠家進行溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改進建議,尤其是銷售淡季聯(lián)系廠家進行特賣、反季貨品促銷活動,借此提升品牌銷售,向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,對扣點情況進行協(xié)商達成一致,在保全商場利益的前提下盡量保證活動的參與率,營造活動氛圍,提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析,從人員、貨品、促銷等方面發(fā)現(xiàn)其中不足之處,挖掘可提升銷售的方式和潛力點,并針對相關問題提出可行性解決方案。
裝修管理:
1、協(xié)助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對接相關裝修工作,幫助辦理施工手續(xù)及施工證。
2、專柜裝修時現(xiàn)場監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,并對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn),同時催促裝修進度,保證在約定時間內(nèi)順利完工。
3、在相關部分的協(xié)助下對裝修好的專柜進行驗收審核,發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)系裝修人員立即整改,并隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足:
亮點:1、在萬達廣場開業(yè)之時,我隨同主管一起參與了門店調(diào)研,而我主要負責了電子版平面示意圖的繪制,由于示意圖對圖紙精度要求不高,我采用的是PPT的自選圖形功能,該方法繪圖簡便易行,不需要專用軟件及相關操作技術支持,此繪圖技巧也被領導、同事所認可和贊賞。
2、我對數(shù)據(jù)比較敏感,在品牌結款的核算工作中表現(xiàn)比較突出,只需將相關銷售數(shù)據(jù)填入表格即可直接得出結算金額,這樣使得結算工作更加方便快捷,核算結果也更加準確。
不足:1、跟供應商的溝通還有待加強,前期主要局限于活動的溝通,對于人員和貨品相關的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現(xiàn)在要做的就是多于供應商接觸,不怕與供應商溝通,與供應商建立共存體系,定期與品牌供應商對人員、工作狀態(tài)、貨品等方面進行溝通,加強感情聯(lián)系,讓供應商了解商場的制度與管理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度,多了解不同的.品牌,掌握這些品牌的相關信息,提升自己對品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今后的工作計劃:
1、現(xiàn)在擔任經(jīng)理副理之際,抓緊時間學習作為副理的各項工作事務,并把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng),盡早讓自己學會獨立處理商場一切事務,成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通,在今后的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在銷售淡季聯(lián)系實力較強品牌做戶外路演和室內(nèi)走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌并喜歡品牌的商品。
3、加強自身業(yè)務知識,提升工作能力,以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善,幫助員工成為優(yōu)秀的導購人員,也使自己成為高素質(zhì)的管理人員。
4、在三期即將開業(yè)之際,借此機會認真學習裝修相關知識,熟知裝修的所有工作流程,學會獨立安排和協(xié)調(diào)商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
管理崗位述職報告 3
20xx年9月初,本人通過應聘進入XXX單位檔案管理工作崗位,主要負責XXX單位檔案性質(zhì)方面的工作。當我進入XXX單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在XXX單位工作的這段時間里,我始終以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,嚴于律己,克盡職守;在單位領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務,下面就我一年多以來的情況的作以下述職:
一、履行職責及工作情況的:
認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作,及時組織完成領導、單位需要的一些材料,并及時將我站各項工作情況的存檔、..,確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時,我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優(yōu)點,當單位人員崗位出現(xiàn)空缺時,我都放下手頭工作,及時替補,協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。
二、學習及遵章守紀情況的:
1、在XXX單位工作一年多來,為了做好單位的各項檔案工作,我積極參加單位里組織的各項學習,在黨支部的帶領下,我認真學習了《勞動法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務知識,我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規(guī)定》等與客運相關條例,可以說在這一年里,我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。
2、在這一年中,我團結同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認真遵守單位的各項規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。
三、個人存在的不足:
一年多來,雖然作了一些應該做的工作,但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的,細想起來,仍然存在一些問題,主要是:
1、由于個人水平能力有限,我本人也是第一次接觸客運工作,所以在..單位的`檔案過程中,有時就搬抄過去的檔案,存在懶惰和拿來主義的思想。
2.在工作中,當有些檔案上級急需要時,自己工作特別多時,偶然會情緒化,有急于求成的現(xiàn)象,導致上報的文件質(zhì)量不是很高。
今后我將努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,將工作做的更好,以上是我一年來對自己工作總結,難免存在不完善之處,望領導和同志予以指正、批評。
管理崗位述職報告 4
一、個人崗位主要職責
主要職責:協(xié)助楊主任做好運維部,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理:
1、負責每日24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn);
3、定期分析網(wǎng)絡運行質(zhì)量及業(yè)務響應情況并進行考核;
4、負責電路調(diào)度及考核;
5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關互聯(lián)互通重大、疑難問題;
6、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理;
7、組織落實交換專業(yè)的日常維護,制訂維護作業(yè)計劃;
8、制訂交換專業(yè)應急調(diào)度預案,落實各項網(wǎng)絡安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行;
9、負責交換專業(yè)的技術支撐,確保網(wǎng)絡安全運行。
二、個人崗位量化指標
。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)
主要任務:
1、加強網(wǎng)絡運行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡,提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量;
2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。
管控數(shù)據(jù)及標準:
1、合理組織安排交換網(wǎng)絡調(diào)度;
2、落實應急調(diào)度預案,降低障礙處理時間,確保S1/2類故障,處理時限應不超過4小時;
3、省公司考核:交換方面,長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡接通率≥97;本地來話接通率≥98;本地去話接通率≥97;
4、省公司考核:網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上;
5、報表上報及時率100%。
。ǘ┗ヂ(lián)互通
主要:進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡運行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務問題。
1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;
2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機擴容等);
3、網(wǎng)間業(yè)務碼號開放管理。
管控數(shù)據(jù)及標準:根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。
1、一般障礙處理,處理溝通時限為24小時,如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復時,上報省公司處理;
2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司,24小時內(nèi)做出簡要書面報告,事故處理結束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。
3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應視改造內(nèi)容提前通知相關運營商,并做好網(wǎng)間應急預案;
4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關技術標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術要求)。
5、按省公司要求:每月5日前完成報表上報。
6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。
。ㄈ┚W(wǎng)管監(jiān)控
主要:
1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報告。
2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。
3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。
管控數(shù)據(jù)及標準:
1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度;
2、故障處理及時;
3、分析認真,及時提交報告和報表;
4、電路調(diào)度準確合理,開通及時;
5、響應大客戶中心的方案和重保需求。
三、上半年指標完成情況
1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃,完成上半年網(wǎng)絡運行質(zhì)量分析材料匯總上報。
2、完成各交換設備擴容、局數(shù)據(jù)修改,日常故障處理,完成了省公司上半年的各項考核指標。
3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務流量,IP電話業(yè)務流量分析,用戶模塊端口占用率分析,動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度,提高了模塊端口占用率。
4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,通過詳細的.故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計,強化相關的故障處理流程,有效降低了故障歷時,減少了用戶的投訴數(shù)量。節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時對各局向話務進行采集分析,對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤,及時通過增開電路來疏通話務。
5、完成07年交換專業(yè)應急調(diào)度預案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應急轉(zhuǎn)接預案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。
6、制定實施技術方案5個,累計完成省公司各項報表92份,調(diào)單40項,反饋及時率99。
7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃,完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析,順利完成全省升位演練配合。
8、加強了與各運營商的溝通,節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務疏通應急預案,并及時對網(wǎng)間話務進行測算,對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。
9、配合完成中興第二關口局建設、本地調(diào)測及初驗,完成第二關口局設備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸嫿▍f(xié)談。
10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理,及時加強相關的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表,保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。
11、退租了1條高港長江導航處聯(lián)通公司的2M電路,6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時核實了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運維成本。
四、上半年管理主要成績
協(xié)助主任,量化落實運維部思路,使各項管理規(guī)范化、制度化。
1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護。
2、認真履行中心的職責,盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。
3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行,對違規(guī)行為適度進行考核。
4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。
5、對倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理,補全了各項臺帳。
五、目前中存在的主要問題
1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高;
2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊伍的素質(zhì),加強人員的培訓,提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。
六、下半年主要思路
1、進一步提高語音網(wǎng)絡接通率;
2、加強24小時網(wǎng)絡監(jiān)控;
3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡,提高現(xiàn)有網(wǎng)絡質(zhì)量;
4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術培訓。
七、近期最重要的及思路
1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備,能順利完成本次升位任務;
2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡資源;
3、強化汛期24小時網(wǎng)絡監(jiān)控,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡安全。管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的基礎上,較好的完成了一季度的維護。
管理崗位述職報告 5
尊敬的各位領導:
大家好!首先,感謝各位領導的信任、支持和幫助,感謝公司給我這次參加競聘的機會。我叫王建,1975年9月出生,黨員,本科學歷,政工師。20xx年7月至20xx年9月,在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術員、助理工程師,20xx年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務中心管理副主任崗位。
我今天的陳述內(nèi)容主要分兩部分:
一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢
職工餐廳作為公司生產(chǎn)后勤服務的重要領域,關乎大部分職工的“一日三餐”,服務的好壞直接關系到職工的切身利益,直接關系到公司生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人,對人員的`綜合素質(zhì)、服務意識、協(xié)調(diào)能力等方面都有著較高要求。
這次參加該崗位的競聘,一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務,二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。
對照競聘崗位要求,我認為自己有以下幾點優(yōu)勢:
一是具有較強的服務意識。參加工作15年來,其中近10年是在辦公室度過的,多年的接待崗位經(jīng)驗和辦公室工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我強烈的大局觀念和服務意識,養(yǎng)成了一切以公司大局為重、一切以服務為本的工作思維方式,在做好職工餐廳服務上我有著比較深刻的認識和理解,也有著類似的崗位工作經(jīng)驗。
二是具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來,我先后經(jīng)歷了5年的基層鍛煉和10年的機關磨練,得益于各級領導的支持和幫助,對基層和機關工作都有了比較全面的了解,特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上,與公司內(nèi)外部人員建立了順暢的工作聯(lián)系和良好的工作友誼,在綜合事務的辦理上具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和掌控把握能力。
三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來,特別是在公司領導的直接影響下,我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條,始終嚴格要求自己,積極主動服務,低調(diào)沉穩(wěn)做事,認真細致工作,任勞任怨,敬業(yè)奉獻,使經(jīng)手的工作、辦理的事情經(jīng)得起檢驗。
四是年富力強,身體健康。今年36歲,正是干事的黃金年齡,身體素質(zhì)好,工作熱情高,干勁足,有充沛的精力和體力投入到工作中,具備承擔繁重工作任務的身體條件。
這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務工作的信心和決心。但我也感到,與領導的要求相比,與公司發(fā)展的要求相比,自己還存在著一些不足,將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。
二、競聘上崗后的工作設想
如果我這次競聘成功,我有決心有信心在公司餐委會的直接領導下,在同事們的幫助下,積極向宋主任學習,狠抓服務,強化管理,推進職工餐廳工作水平和服務水平不斷提升。
1.加強食品全過程管理,確保食品安全和品質(zhì)。食品質(zhì)量直接關系到職工的身體健康,抓好食品質(zhì)量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結現(xiàn)有管理經(jīng)驗的基礎上,結合當前全國食品安全整治要求,進一步加強職工餐廳食品管理制度建設,嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗,嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理,建立落實每道工序責任制,強化品質(zhì)檢驗監(jiān)督和餐委會定期抽檢,確保食品安全和質(zhì)量,讓職工吃的更加放心。
2.加強全面服務管理,努力提高服務水平。在確保日常保質(zhì)保量食品供應的基礎上,結合季節(jié)特點,進一步完善餐廳每周食譜,加強特色食品供應,努力豐富節(jié)日和夜班餐桌,確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調(diào)查方式和內(nèi)容,定期聽取職工意見建議,有針對性地改進飯菜種類和質(zhì)量,持續(xù)改進餐廳環(huán)境、管理和服務。在此基礎上,引入健康、營養(yǎng)飲食理念,結合全員職業(yè)查體和健康查體結果,改進食品供應結構,實施員工飲食建議,促進員工養(yǎng)成健康飲食、營養(yǎng)飲食的良好習慣,提高全體員工健康管理水平。
3.加強內(nèi)部基礎管理,創(chuàng)建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上,嚴格執(zhí)行公司各項制度和屬地職責,突出加強用火、用電、用水管理,強化危險因素排查和隱患治理,狠抓從業(yè)人員設備操作技能和HSE培訓,確保安全環(huán)保。在人員管理上,健全完善內(nèi)部工作責任考核,強化員工、承包方服務意識和窗口意識,樹立良好形象。同時,進一步規(guī)范外包管理制度,完善服務合同和保障協(xié)議,加強財務管理,強化節(jié)約用水、用氣、用電,確保餐廳運轉(zhuǎn)規(guī)范、高效。
以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然,做好餐廳管理只是綜合服務中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念,全局意識積極配合支持中心整體工作,形成工作合力,推進綜合服務中心服務水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功,我將勤奮學習,扎實工作,努力在新的崗位創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績,回報組織和領導的信任和支持。如果競聘沒有成功,我也將一如既往地保持積極進取的精神,盡快彌補自己的差距和不足,加倍努力,為公司發(fā)展建設做出自己應有的貢獻。
最后我再次感謝組織、領導和同志們給我展示自我的機會。
謝謝大家!
管理崗位述職報告 6
20xx年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。
一、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求,必須認真學習,提高自己的業(yè)務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微,努力做好服務工作
作為一名銀行個人業(yè)務顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務,做好大堂管理工作
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到積極服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的'行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
x年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
多年來在貴物業(yè)公司工作,讓我深刻體會到了領導的關心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作。
作為一個倉庫保管員,在這我對倉庫保管做了以下詮釋:”物料”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為,記得經(jīng)理曾這樣教導過我:“就像對待自己家的東西一樣”,我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉庫保管員應盡的職責,我將責無旁貸。
衛(wèi)生清潔:每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后,做好現(xiàn)場整潔工作,負責倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物。 入庫、出庫工作:遵守先進后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄,配合各部門的領料工作,及時填寫進、入賬,核準現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正,對日常的賬與物要做到確認再確認,為確保一致,為確保一致的原則:沒有領料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不貼合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每一天的工作進行總結和反思,以提高工作質(zhì)量;有強烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到”眼到手到”,預防倉庫材料的丟失和破壞。
以上這些問題,其實都與個人的職責心有關,職責心,是一種工作心態(tài),也是一種工作作風,職責心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家,權力小但職責大,要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”,在以后的日子里,我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫忙。
管理崗位述職報告 7
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好,我叫孫xx,現(xiàn)任后勤科長,下面我把本年度的工作情況給大家匯報一下。
首先我闡述一下后勤科職責,它是負責醫(yī)院后勤保障工作的職能部門,詳細職能是房屋維修、基建、動力、電氣設備維修、物業(yè)管理和綠化環(huán)保。在工作中我始終遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,專心貫徹執(zhí)行醫(yī)院方針政策,干好本職工作。
20xx年度是醫(yī)院醫(yī)改嘗試推動的一年,也是醫(yī)院快速進展的一年,事關后勤任務繁多。首先由醫(yī)院后勤附屬樓的建設和二次供水的協(xié)調(diào)以及污水的處理的有序成功驗收,都是后勤付出的汗水的體現(xiàn),而我也充分發(fā)揮主管能動性變醫(yī)院需要我服務為我愿為醫(yī)院服務的主人翁意識;一切以病人為中心;一切以一線為中心。
增強創(chuàng)新思維,做出工作前瞻性計劃。盡力協(xié)助好主管領導,做好后勤服務工作。首先樹立院興我興、院榮我榮的集體意識,通俗說沒有醫(yī)院的生存進展也就沒有我們二院每個人的生存進展。
第一,電氣設備各方面;帶領維修人員主動巡視各病房巡視線路,排解隱患,力爭把問題防范于萌芽狀態(tài),力爭不讓一線打電話或少打電話,力爭不讓小問題進展成大問題,從而節(jié)約物資與人力成本,詳細工作內(nèi)容方法;我和維修人員每日上午主動巡視病房,做應急服務靈活調(diào)整,期間數(shù)次自主焊接水箱、室外水管等,和污水泵的'更換、樓頂護欄的簡潔加固。從實際動身,我們完成了系統(tǒng)維修,并徹底解決了各樓層連椅的松動問題;常常性巡視、維修窗戶限開問題,維修病房墻角線普遍脫落問題等,力爭早發(fā)現(xiàn)早解決。其它問題如閉路電視不清、門鎖把易松動脫落問題也在計劃逐步解決中。
第二,房屋院地維修方面、室內(nèi)小面積批白問題,如13樓東電梯天花板、西院門口小塊水泥脫落,已自主解決,力爭為醫(yī)院節(jié)約每一分錢。
第三,物業(yè)方面:每日督促各病區(qū)的保潔人員,做好本職工作,盡力為患者提供一個整潔的、舒適的環(huán)境;督促電梯操作人員按時守崗;保安的平安巡視和車輛擺放,餐廳的食品質(zhì)量口味平安;協(xié)助感染科做好醫(yī)療垃圾的規(guī)范平安轉(zhuǎn)運工作。
總之,20xx年度,在醫(yī)院領導的正確領導下,我比較圓滿地完成了醫(yī)院分配的中心任務和后勤服務工作,做到了讓領導放心、讓自己安心,保障了醫(yī)院水電暖的平安準時供給,基本滿足了醫(yī)院的衛(wèi)生要求和保衛(wèi)平安。同時,工作中也享受到了為集體、為單位、為同事付出的充實和喜悅,在奉獻中找到了人生的意義和價值。
當然,工作中,我也出現(xiàn)問題和不足,我會力爭做好,并做的更好!
管理崗位述職報告 8
20XX年9月初,本人通過應聘進入XXX單位檔案管理工作崗位,主要負責XXX單位檔案性質(zhì)方面的工作。當我進入XXX單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來,我主要從多方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在XXX單位工作的這段時間里,我始終以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務,把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中,嚴于律己,克盡職守;在單位領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔的任務,下面就我一年多以來的情況的作以下述職:
一、履行職責及工作情況的:
認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作,及時組織完成領導、單位需要的一些材料,并及時將我站各項工作情況的存檔、確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時,我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓等優(yōu)點,當單位人員崗位出現(xiàn)空缺時,我都放下手頭工作,及時替補,協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。
二、學習及遵章守紀情況的:
1、在XXX單位工作一年多來,為了做好單位的各項檔案工作,我積極參加單位里組織的各項學習,在黨支部的帶領下,我認真學習了《勞動法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務知識,我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規(guī)定》等與客運相關條例,可以說在這一年里,我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。
2、在這一年中,我團結同事,能通過溝通的'方式解決工作中存在的問題;工作期間,我認真遵守單位的各項規(guī)章制度,無違章違紀現(xiàn)象,不做有損單位利益的事情。
三、個人存在的不足:
一年多來,雖然作了一些應該做的工作,但我深知這與站領導的正確指導和同事們的大力支持是密不可分的,細想起來,仍然存在一些問題,主要是:
1、由于個人水平能力有限,我本人也是第一次接觸客運工作,所以在..單位的檔案過程中,有時就搬抄過去的檔案,存在懶惰和拿來主義的思想。
2.在工作中,當有些檔案上級急需要時,自己工作特別多時,偶然會情緒化,有急于求成的現(xiàn)象,導致上報的文件質(zhì)量不是很高。
今后我將努力改正我的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,將工作做的更好,以上是我一年來對自己工作總結,難免存在不完善之處,望領導和同志予以指正、批評。
管理崗位述職報告 9
20xx年即將過去,在過去的一年里在公司正確領導和員工的專心協(xié)助下,庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善,服務于工程項目的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結如下:
1、以整理庫房入手,對材料進行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬,電子帳,帳物相符,由于保管賬的完善和清晰,基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好,更正確,準時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能,不斷改善工作方法,提高工作效率。
3、協(xié)助選購做好材料的驗收,準時正確的辦理入庫。
4、根據(jù)材料發(fā)放規(guī)定,保證準時、正確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理,本年截止11月末入庫金額293.4萬,出庫金額164.1萬,材料種類共計490多項,工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結20xx年的工作體會如下:
1、倉庫管理是公司管理的一部分,務必放在整個管理中,這樣才能相互協(xié)調(diào),事半功倍;
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù),以規(guī)定為準繩,要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守;
3、倉庫管理務必有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康進展,避開朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面;
4、規(guī)范的管理不僅僅能提高倉庫的管理,也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的`強化,這也反過來促進倉庫的管理,使之進入良性的循環(huán)。
三、存在的問題及工作計劃
辭舊迎新之際,首先要完成好庫房的搬遷工作,做好新庫房的整理工作:
1、對自己在工作中存在的性格急躁,工作方法中有時不得要領等問題也要端正態(tài)度,努力專心改正;
2、克服庫房庫位不足的問題,盡量保證庫房擺放的合理性;
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念;
4、專心學習,提高工作效率;
5、專心協(xié)作各部門的工作。應對領導和同事的期許,我信任有領導的支持和同事的幫忙,我必須能把工作做的更好。
管理崗位述職報告 10
20xx年是不平凡的一年,是激動人心的一年,也是對學校領導嚴峻考驗、對教職員工進行大檢閱的一年。這一年,學校改善了辦學設備設施,加強了重高和職高考核的力度,順利完成了政府對績效工資的調(diào)整、教育部門對崗位設置的改革、學校對高中級職稱的評聘等一系列重要工作。這一年,學校領導成員在上級組織的領導下,在陳明校長的直接指揮下,高舉鄧小平理論的偉大旗幟,團結和帶領全體教職員工,科學規(guī)劃、認真落實、努力拼搏,圓滿完成了上級交給的各項工作任務,創(chuàng)造性地履行了組織賦予我們的職責,取得了較好的辦學效益,達到了預定的辦學目標。現(xiàn)將一年來所做的工作匯報于下,請各位領導、各位教工審議。
一、加強了廉政建設,實現(xiàn)了廉潔從教、廉潔治校。一年來,我校充分發(fā)揮黨支部的保障監(jiān)督作用、工會的民主管理作用,經(jīng)常對領導班子成員進行廉潔教育,公開經(jīng)費管理程序,強化經(jīng)費管理透明度。學校自常務副校長以下,每個班子成員自覺做到:權為民所用,利為民所謀,嚴格要求自己,不以權謀私、不貪圖享樂,養(yǎng)成了廉潔自律的好習慣。同時,學校加強了對教職員工的'廉潔教育,要求教師不向?qū)W生和家長提不合理要求,在社會上樹立了良好的教師形象。
二、積極籌措資金,改善辦學條件,優(yōu)化育人環(huán)境。一年來,學校自行投資達10多萬元,先后粉刷了圍墻,改建了門衛(wèi)室,更新了公示欄,新建了舞臺、旗臺,立起了標準的旗桿,增設了多媒體設備。學校投資近2萬元更新了老舊線路,投資7000多元新購了桌凳,更新了消防設施,增設了名言警句,極大豐富了校園文化,學校校容校貌煥然一新。
三、加強了常規(guī)教育和管理,教師工作井然有序,學生學習、生活有章可循。
一年來,學校堅持了每周學校領導碰頭會、每周教師周前會、每周政治學習會、業(yè)務學習會,加強了教師“六認真”工作,堅持了“六認真”檢查,堅持了教師坐班情況的督查,加強了教師教育教學的視導,注重了教師教育教學思想的引導和培訓,客觀科學地對待教師工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,積極幫助、指導教職工解決工作中遇到的各種復雜繁難之事,理順了教職工的工作。教師管理步入了良性發(fā)展的軌道。
一年來,學校堅持了每周學生周前會、每天值周領導小結會,加強了值周領導和值周教師的工作,強化了學生常規(guī)教育和管理。重點整治了學生上網(wǎng)問題、學生文明禮儀問題、學生外在形象問題、學生進出校門問題等等,注重了學生學習習慣的培養(yǎng),強化了安全教育和管理,確保了良好的校園秩序。
四、狠抓了教育教學工作,實施了重高和職高考核,把好了教育出口關。一年來,學校通過“六認真”督查、通過學校和教研組活動、通過各種會議形式、目標考核形式等等,狠抓了教育教學工作。重高升學人數(shù)和職高就讀人數(shù)在去年的基礎上略有上升。學校還通過各種形式,鼓勵教師積極從事教育教學科研活動,全年科研微型課題立項申請達8個,學校力爭科研立校、科研興校、科研興教。
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