最新述職報(bào)告集錦15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的最新述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
最新述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了xx年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度
公司目前人員以達(dá)60人，自任xx年初以來員工增長(zhǎng)20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。
二、各崗位說明的具體化
在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在xx年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會(huì)予以接納，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。
三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善
在xx年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際，hr部門在xx年10月份至xx年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險(xiǎn)一金，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。
四、員工崗位培訓(xùn)情況
本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報(bào)告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出xx年培訓(xùn)預(yù)算的10%。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。
五、xx年年人力資源部出臺(tái)制度。
緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jī)效制度、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。
六、今后hr部門主要工作描述
在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來了更大的利潤(rùn)，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：1。招聘制度的進(jìn)一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致；及時(shí)滿足公司的用工需求。2。員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外，其他方面的能力可能我們的.員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。3。公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。
謝謝大家！
述職人：
日期：
最新述職報(bào)告2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！自從20xx年9月份組織讓我擔(dān)任了***供電分公司電力調(diào)度所所長(zhǎng)一職，上任半年來，我不負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)的厚望，按照我上任時(shí)許下的諾言，守土有責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨地做好每一項(xiàng)工作，半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門的督促指導(dǎo)下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為***供電分公司電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)，得到同事的好評(píng)，下面，我向大家匯報(bào)半年來本職工作完成情況，請(qǐng)給予評(píng)議。
一、不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
1、作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨的方針路線保持高度一致，樹立崇高的理想，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，才能夠抵擋一切誘惑，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。半年來，我深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立新形象、勇創(chuàng)新業(yè)績(jī)，在安全生產(chǎn)、電力調(diào)度、迎峰度夏及防風(fēng)防汛工作中進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，為***供電分公司電力事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、在黨風(fēng)廉政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、做到了不以權(quán)謀私、不接受客戶吃請(qǐng)，以公司形象為重特別是在供電網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃停電或故障停電時(shí)、接地客戶的詢問電話、有時(shí)是罵人的電話，我們均能認(rèn)真對(duì)待向他們進(jìn)行耐心的解釋，從而得到廣在客戶的理解與支持。
二、積極踐行電網(wǎng)方略，按照生產(chǎn)管理“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”，的思路推進(jìn)電力調(diào)度工作的全面進(jìn)步。
生產(chǎn)管理“深化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制”的管理思路是地方電網(wǎng)公司明確的安全生產(chǎn)管理方向，目的是使地方電網(wǎng)的安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“可控、在控”的管理目標(biāo)。如何在基層單位穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，使全員樹立風(fēng)險(xiǎn)管理的思想，系統(tǒng)地掌握風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的方法是我們工作的總體方向。在這個(gè)安全生產(chǎn)管理思路的指導(dǎo)下，半年來，我積極帶領(lǐng)班組全體人員，在局分管領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)調(diào)度部門的指導(dǎo)下，較好地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。全年工作未發(fā)生人為責(zé)任的電網(wǎng)、設(shè)備和人身安全事故，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行。下面將我們半年來開展的主要工作匯報(bào)如下。
1、運(yùn)行方式與計(jì)劃?rùn)z修
（1）、我們調(diào)度所即根據(jù)***供電分公司電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)畫及檢修計(jì)劃等內(nèi)容提前編制了***供電分公司電網(wǎng)的年度運(yùn)行方式，同時(shí)在上級(jí)調(diào)度部門的指導(dǎo)下，還編制了月度、半年運(yùn)行方式，精心做好電網(wǎng)供需預(yù)測(cè)及安排；
（2）、及時(shí)監(jiān)控?zé)o功補(bǔ)償，確保電網(wǎng)電能質(zhì)量的'合格；
（3）、堅(jiān)持做好每月的計(jì)劃?rùn)z修工作，合理安排停電時(shí)間，避免重復(fù)停電的發(fā)生，縮短用戶平均停電時(shí)間，提高供電可靠率。
�。�4）、全面清查公司35kV主變運(yùn)行情況和過載能力；同時(shí)與營(yíng)銷部門配合，對(duì)我公司配網(wǎng)有過負(fù)荷的配變清點(diǎn)登記及時(shí)更換，確保電網(wǎng)的安全可靠地供電。
2、繼電保護(hù)工作
繼電保護(hù)工作是我們調(diào)度所的弱項(xiàng)，但在上級(jí)調(diào)度部門的指導(dǎo)下，半年來我們先后開展了：
�。�1）、配合安康分公司對(duì)35kV長(zhǎng)安壩變電站新增******線間隔的整定計(jì)算工作；
（2）、配合安康分公司對(duì)******變電站更換主變的整定計(jì)算工作；
�。�3）、配合安康分公司對(duì)******變電站投運(yùn)前主變及各饋路的整定計(jì)算工作；
�。�4）、在市調(diào)的統(tǒng)一部署指導(dǎo)下，開展并完成了***供電分公司電網(wǎng)35kV及以下保護(hù)整定值校核及整改工作，并配合安康供電分公司修試所對(duì)變電站的保護(hù)裝臵定檢工作，確保定值無誤。
3、調(diào)度運(yùn)行與倒閘操作
在調(diào)度運(yùn)行工作中我們堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“兩票三制”制度，深入開展同“三大安全敵人”作斗爭(zhēng)，特別是把好“倒閘操作”關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度操作指令票制度，杜絕無票操作，杜絕人為誤操作事故的發(fā)生。對(duì)違反“兩票”的停送電工作和檢修工作，調(diào)度不給予發(fā)布指令，從而保證了電力生產(chǎn)工作中的人身安全，截至今年1X月份，***供電分公司調(diào)度所共填寫了調(diào)度操作指令票31張、受理第一種工作票9張、第二種工作票3張，合格率達(dá)到了100%。
4、迎峰度夏與防風(fēng)防汛工作
（1）、今年入夏以來用電負(fù)荷大弧度增加，安康供電局地調(diào)實(shí)施了有序用電的緊急通知，我們調(diào)度所在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指揮及時(shí)與營(yíng)銷部門配合，按照指標(biāo)要求完成錯(cuò)避峰有序用電安排，及時(shí)與客戶做好解釋溝通工作，順利地完成了錯(cuò)避峰用任務(wù)，確保了主網(wǎng)的安全；
�。�2）、防汛工作方面，年初，我們調(diào)度所在上級(jí)調(diào)度部門的指導(dǎo)下，制定了***供電分公司電網(wǎng)防洪、防滑預(yù)案，并根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行了模擬預(yù)演，為防汛工作做了許多前期準(zhǔn)備工作，提前做好事故預(yù)想，并成功地抗擊了今年的“洪災(zāi)”，最大限度地保證了公司電網(wǎng)主網(wǎng)架的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
5、通信自動(dòng)化工作完成情況
在上級(jí)調(diào)度部門的部署指導(dǎo)下，今年來，我們調(diào)度所完成了***變電站、**變電站、**變電站、**變電站的遙測(cè)點(diǎn)接入工作。
6、重要節(jié)假日保供電任務(wù)工作完成情況
公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視重要節(jié)假日的保供電工作，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們調(diào)度所先后編寫完成了六個(gè)保電方案，分別是：《***供電分公司元旦春節(jié)保供電預(yù)案》、《***供電分公司旅游景區(qū)保電運(yùn)行預(yù)案》、《清明節(jié)期間***供電分公司電網(wǎng)保電運(yùn)行預(yù)案》、《五一節(jié)期間***供電分公司電網(wǎng)保供電運(yùn)行預(yù)案》、《中秋節(jié)期間***供電分公司電網(wǎng)保供電運(yùn)行預(yù)案》、《國(guó)慶節(jié)期間***供電分公司電網(wǎng)保電運(yùn)行預(yù)案》。由于在保電工作過程中領(lǐng)導(dǎo)重視，未雨綢繆，所以我們?nèi)〉昧吮ｋ姽ぷ鞯囊粋�(gè)又一個(gè)勝利。
三、存在的問題及20xx年的工作思路
半年來，我們雖然做了不少工作，也取得了一定的成績(jī)，但這與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在相當(dāng)大的差距，主要表現(xiàn)在：
1、自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、繼電保護(hù)工作力量薄弱，這對(duì)電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行影響極大，可以說電網(wǎng)能否真正安全穩(wěn)定運(yùn)行總感覺心中不踏實(shí)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度所驗(yàn)收還存在不少問題，繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度所軟件和硬件建設(shè)，調(diào)度所目前人員編制不夠，再者就是各變電站人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。
5、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度所建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
最新述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一、實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)述
經(jīng)過艱難的尋找，最終在保險(xiǎn)公司找到了電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也就是利用電話進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
每天傍晚5點(diǎn)左右到公司打電話，公司每天會(huì)分配給每個(gè)實(shí)習(xí)生大概xx個(gè)電話名單，有姓名和電話號(hào)碼，實(shí)習(xí)生打出電話，邀請(qǐng)對(duì)方來公司參加保險(xiǎn)理財(cái)和健康知識(shí)講座，或者獲得對(duì)方的住址信息以便讓公司員工進(jìn)行回訪。周二的時(shí)候會(huì)有晨會(huì)，實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期以來，開過兩次會(huì)，第一次是介紹一個(gè)萬能險(xiǎn)的保險(xiǎn)品種，另一次開會(huì)的主題是團(tuán)隊(duì)合作。最后一天的實(shí)習(xí)時(shí)公司安排了跟老師進(jìn)行回訪的機(jī)會(huì)。由于我認(rèn)為自己還要多聯(lián)系電話營(yíng)銷，就沒有參加。電話營(yíng)銷的工作雖然簡(jiǎn)單，但是基本上一天下來都是被拒絕，有時(shí)是停機(jī)關(guān)機(jī)在外地打不通，有時(shí)對(duì)方剛聽完我們的介紹不說一句就掛斷電話，有時(shí)對(duì)方很爽快地答應(yīng)明天來公司參加講座，第二天也聯(lián)系上了，但是最后沒有來，也有時(shí)對(duì)方也忙沒空為借口推脫。相比之下最后一種情況還是可以努力一下的。打通電話后，如果對(duì)方說忙而不能參加的話，我們會(huì)在筆記本上寫下性別、大概的年齡、基本情況，以備下一次繼續(xù)聯(lián)系。隔一天，我們會(huì)再撥打那些記錄那些有可能打動(dòng)的消費(fèi)者的電話，保持聯(lián)系，不斷跟進(jìn)，建立信任。在我的實(shí)習(xí)過程中，通過這樣的方法，做成功一次。跟那位女士聯(lián)系了三四次，最終她來公司參加了講座，雖然最后沒有簽保單，但是這對(duì)我已經(jīng)是很大的鼓勵(lì)了，它讓我相信，和潛在客戶保持聯(lián)系，雖然有時(shí)可能一些客戶會(huì)覺得煩惱，但是有時(shí)另一些客戶卻會(huì)覺得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我們。
二、實(shí)習(xí)感悟
以前會(huì)覺得營(yíng)銷是一項(xiàng)很抽象的工作，即使是聽說的銷售故事，也會(huì)覺得很神奇。知道實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來電話營(yíng)銷也是營(yíng)銷的一種工具，營(yíng)銷體現(xiàn)在方方面。不僅僅是那些策劃、構(gòu)思、創(chuàng)意才是營(yíng)銷，銷售工作是營(yíng)銷的基層工作，但是就是這樣，我們現(xiàn)在還是不一定能做好基層的銷售工作的，電話營(yíng)銷應(yīng)該可以說是一個(gè)基層的基層工作了，但是還是很有難度的。我不但沒有覺得這份工作地位低，反而體會(huì)到了銷售或者說是營(yíng)銷工作的不容易。難怪那么多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是做銷售出身的，就從電話營(yíng)銷這樣微小的工作中，就可以看出銷售是多么地鍛煉人，它要求親和力、耐心、細(xì)心、恒心、良好的表達(dá)能力、高超的溝通技巧和聆聽能力。
以前上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的時(shí)候，多多少少都會(huì)覺得講得很空洞，可是實(shí)習(xí)完了，再回頭翻番書本，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)書本是把實(shí)踐中的體會(huì)經(jīng)驗(yàn)條理化地概括性的闡述出來。比如以前我會(huì)覺得消費(fèi)者的人員推銷根本就沒有用，只有那些心地純良，沒有被推銷過的人，才會(huì)購(gòu)買那些推銷人員的產(chǎn)品。我從來都沒有設(shè)身處地的想象過那些推銷人員，他們也許并不只是普通人眼中的`存心騙人的騙子，而那些最后購(gòu)買產(chǎn)品的人，也并不只是好騙而已，很可能是被推銷員的堅(jiān)持不懈所打動(dòng)了。這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲也許是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到發(fā)傳單的人都避之不及，但是同學(xué)們自己做兼職發(fā)傳單以后，再遇到發(fā)傳單的人就會(huì)主動(dòng)接過他們的傳單，因?yàn)榇蠹叶俭w會(huì)過其中的不易。
三、電話營(yíng)銷的技巧
實(shí)習(xí)時(shí)為了更好地完成工作，自己也會(huì)查閱一些電話營(yíng)銷方面的知識(shí)和技巧。
電話營(yíng)銷中最重要的是與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
要做到這一點(diǎn)，首先要做一個(gè)受歡迎的人：這需要電話營(yíng)銷人員注重電話禮儀和微笑，雖然打電話時(shí)對(duì)方看不到電話營(yíng)銷人員的面部表情，但是他們可以感受到電話營(yíng)銷人員的真實(shí)情感，所以電話營(yíng)銷人員一定要真誠(chéng)；電話營(yíng)銷人員與客戶溝通的唯一途徑就是自己的聲音，聲音是電話營(yíng)銷人員能夠留給客戶的第一印象，這很重要，所以電話營(yíng)銷人員也要提高自己聲音的感染力，這也需要真誠(chéng)，不需要矯揉造作；適當(dāng)?shù)卣嬲\(chéng)地表達(dá)理解和贊美，適當(dāng)時(shí)候表達(dá)自己的同意和欽佩，是信任關(guān)系建立的潤(rùn)滑劑；學(xué)會(huì)積極傾聽，客戶有時(shí)候態(tài)度表達(dá)得很模糊，要學(xué)會(huì)聽懂其中的傾向，如果不能理解客戶的真正意思，很有可能就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)；不同的客戶有不同的處事風(fēng)格，電話營(yíng)銷人員要適應(yīng)客戶的溝通風(fēng)格，不能耍性子，要用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客戶的溝通方式；電話營(yíng)銷人員還可以通過尋找和客戶的共同點(diǎn)或者對(duì)方感興趣的話題來促進(jìn)雙方的關(guān)系；如果可以的話，電話營(yíng)銷人員不僅要關(guān)心客戶還要關(guān)心他的家人。
第二，要以客戶為中心。這是毫無疑問的，有時(shí)客戶可能會(huì)需要你業(yè)務(wù)之外的幫助，只要力所能及就要去提供幫助，這樣客戶會(huì)真正感激你，不會(huì)覺得你只是為了做成生意才和他套近乎；要以客戶為中心，更好地為客戶服務(wù)，就要了解客戶的需求，學(xué)會(huì)提問了解客戶需求；和客戶建立關(guān)系以后要長(zhǎng)期保持，是不是問候客戶，讓客戶了解你的各種產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)客戶有需要時(shí)第一個(gè)想到你；以客戶為中心，體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)和小事中，要做好服務(wù)。
第三，用專業(yè)打造卓越。很難想象一個(gè)不懂自己產(chǎn)品和服務(wù)的銷售人員如何讓客戶了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，更別說信任了。電話銷售人員要成為自己產(chǎn)品的應(yīng)用專家，提高解決客戶世界問題的能力。
第四，信守諾言：不能做不切實(shí)際的步伐實(shí)現(xiàn)的諾言，說出口的話就要盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)，如果在這件事上不能信守諾言，那么客戶又怎么相信你能在別的重要的事上能夠做好呢？
第五，誠(chéng)實(shí)正直。如果自己的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足客戶的需要，那么就要跟客戶說明，一方面可以避免客戶使用自己的產(chǎn)品或服務(wù)后產(chǎn)生不滿，又無法重新讓他滿意，另一方面可以給客戶留下誠(chéng)實(shí)可信的印象，下一次有機(jī)會(huì)客戶仍可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。另外，還要客觀地評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能再客戶面前批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使客戶詢問你關(guān)于你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意見。客戶又自己的評(píng)價(jià)，不管其詢問的目的，只要自己公正客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶就可以認(rèn)識(shí)自己的正直。相反的話，會(huì)讓客戶覺得自己很卑劣。
四、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是還是收獲了一些東西。可能專業(yè)方面并沒有太大的提高，但是讓我對(duì)銷售工作有了相較以往有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)有了一點(diǎn)初步的了解。我理解到工作中，一開始，可能很少會(huì)有人完全坦誠(chéng)相待，但是經(jīng)過相處，畢竟是在一起工作的，大家還是可以成為朋友，互相幫助和支持的。良好的同事關(guān)系，在工作時(shí)有個(gè)自然融洽和諧的工作氣氛，自然可以促進(jìn)工作的開展。我們不能對(duì)別人要求太多，關(guān)鍵是做好自己，對(duì)別人真誠(chéng)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新述職報(bào)告4
一學(xué)年即將結(jié)束，又到了寫總結(jié)或述職的時(shí)候了。在外人看來，教師都是有知識(shí)、有水平的人，寫起文章來應(yīng)該是得心應(yīng)手的——殊不知我們現(xiàn)在的許多教師就是“怕”寫文章：有的人“怕”，是因?yàn)檎娴牟粫?huì)寫，有的人“怕”，是“怕寫不好”。筆者以為“真的不會(huì)寫”的老師可能還是少數(shù)的，“怕寫不好”的才是多數(shù)。其實(shí)，教師要寫的文章無非是“教學(xué)論文（案例、隨筆）”、“下水作文”、“計(jì)劃總結(jié)”、“演講稿”等幾大類，但要真正都能寫出水平來，的確是不容易的，因?yàn)檫@里面有一個(gè)“寫作基本功”的問題......
在此，結(jié)合自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，只簡(jiǎn)談一下“總結(jié)或述職”的`寫作應(yīng)注意的問題。
一、準(zhǔn)備工作：清理自己過去一段時(shí)間（具體起止時(shí)間以總結(jié)或述職的要求而定）的工作流程——做了些什么？怎么做的？還有什么問題？并用筆簡(jiǎn)要記下來。
二、提煉特色：工作做了很多，但總結(jié)或述職的篇幅有限，不應(yīng)該也不可能面面俱到，那么就要從中找出最能吸引人、對(duì)單位大局或中心工作有積極影響、最能顯示自己與眾不同、最能反映個(gè)人業(yè)績(jī)的方面。
三、精心謀篇布局：一篇文章的好壞，布局謀篇十分重要——定一個(gè)好的大標(biāo)題，每一部分加上一個(gè)吸引人的小標(biāo)題，即使別人不看內(nèi)容，你的文章也成功了一半。
四、內(nèi)容上要做到“三有”、“三無”。三有：有事例、有數(shù)據(jù)、有真情。工作做得再多、再好，沒有事例和數(shù)據(jù)作支撐，等于沒做；但僅僅平鋪直敘，搞簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)羅列，也是沒有吸引力的，還要融入自己的工作情感。三無：無假話、無大話、無空話。無論是看總結(jié)的人還是聽述職的人，都不喜歡那些假、大、空的東西，那些動(dòng)輒洋洋灑灑談?wù)J識(shí)、談感想、談作用、談效果的篇幅，是總結(jié)或述職中最忌諱的，那是政治文章里必要的，而非業(yè)務(wù)文章里必須的。
當(dāng)然，總結(jié)和述職也是有區(qū)別的：前者可以更直接一些，后者要委婉一些；前者的感情色彩可以淡一些，后者的感情色彩要濃一些；前者可以寫成甲乙丙丁、一二三四的結(jié)構(gòu)格式，后者卻不宜如此。
以上拙見，僅供參考。樂見引出更多有才者“玉”來！
最新述職報(bào)告5
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
首先感謝公司給我提供汽車銷售經(jīng)理一職的工作鍛煉機(jī)會(huì)，感謝這三個(gè)月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強(qiáng)弱所在。經(jīng)過三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
20xx年x月xx日我成為公司的`試用員工，到今天三個(gè)月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報(bào)價(jià)組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。
在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作。遇到不懂的問題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售經(jīng)理。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx
20xx年x月xx日
最新述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們你們好：
20xx年7月我通過了煤電公司的招聘，光榮的成為了孔莊煤礦風(fēng)井隊(duì)大家庭中的一員。這里對(duì)我來說并不陌生，我從小在這里長(zhǎng)大，在這里接受教育，如今又回到煤電公司，就是希望能盡自己的一份力量，給它帶來一股新鮮的血液，讓這個(gè)生我養(yǎng)我培育我的企業(yè)煥發(fā)更多青春朝氣。
新的工作、新的環(huán)境，對(duì)我來說又是一次新的考驗(yàn)，我的心情激動(dòng)又緊張，激動(dòng)的是自己即將為這片熱土奉獻(xiàn)自己的一份力量;緊張的是自己能否適應(yīng)，今后能否順利的開展工作。如今，我已經(jīng)參加工作八個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的關(guān)系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作。以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁予以批評(píng)指教。
一、積極調(diào)整心態(tài)，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
一是要實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識(shí)，吸收知識(shí)，然后再通過考試強(qiáng)化知識(shí)，檢測(cè)所學(xué)知識(shí)，與真實(shí)的社會(huì)接觸過少成了我們的軟肋。而現(xiàn)在我作為一名見習(xí)技術(shù)員，意味著我要深入現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)踐中去，要利用所學(xué)知識(shí)使擔(dān)負(fù)的工作順利和高質(zhì)量的完成;要從學(xué)生時(shí)代的“兩耳不聞窗外事”到工作現(xiàn)場(chǎng)和職工們交談學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力從而更好的開展工作。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高充實(shí)自己。
作為一名見習(xí)技術(shù)員，我意識(shí)到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來，我不斷的在理論和實(shí)踐上提高自己的業(yè)務(wù)能力。在平時(shí)的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三大規(guī)程和崗位責(zé)任制，積極參加特殊工種的培訓(xùn)中去。并深入學(xué)習(xí)了公司和礦下發(fā)的一號(hào)文件精神等相關(guān)政策法規(guī)。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、遠(yuǎn)程教育等多種途徑不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、堅(jiān)持實(shí)踐，積極投身到現(xiàn)場(chǎng)
只有積極投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能更加了解設(shè)備的運(yùn)行情況以及工作狀態(tài);只有投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能在不斷的和老工人的交談中學(xué)習(xí)到更多經(jīng)驗(yàn);也只有投身到現(xiàn)場(chǎng)才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對(duì)機(jī)電設(shè)備技術(shù)革新、改造，和做好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、立足本職工作，勤奮努力做事
參加工作的八個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的關(guān)心和幫助下現(xiàn)在的我已經(jīng)可以比較熟練的開展自己的本職工作。
1、做好本隊(duì)的機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作。在不斷的和隊(duì)長(zhǎng)及副隊(duì)長(zhǎng)等技術(shù)骨干的請(qǐng)教學(xué)習(xí)下，我把風(fēng)井隊(duì)的各場(chǎng)所的.機(jī)電設(shè)備檔案重新整理歸檔，并詳細(xì)做好了記錄工作，為以后的查找翻閱提供便利。
2、做好組織編制規(guī)程和安全技術(shù)措施，并傳達(dá)貫徹實(shí)施。參與反風(fēng)演習(xí)及更換電機(jī)等安全技術(shù)措施的編制工作，并貫徹實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)中去，保證按措施開展工作，確保職工的安全操作。
3、負(fù)責(zé)抓好本隊(duì)職工教育培訓(xùn)。開展針對(duì)本隊(duì)職工的教育培訓(xùn)工作，不斷的組織職工對(duì)操作規(guī)程、三大規(guī)程以及公司和礦里下發(fā)的各類文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行考試，保證職工的技能知識(shí)過硬。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
回顧近八個(gè)月的工作，我取得了一些新的進(jìn)步。但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴(yán)格要自己，不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)積極溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同仁請(qǐng)教;加強(qiáng)與工人溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，更好的做好本職工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。
謝謝大家!
最新述職報(bào)告7
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已匆匆而過，回首這一年，有艱辛也有喜悅。我始終以一名優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求著自己，不斷提高自身的道德素養(yǎng)，在思考中努力前行，提升自己的同時(shí)，能積極引領(lǐng)一批青年教師成長(zhǎng)，較為成功的完成了年度個(gè)人工作計(jì)劃。為了督促自己反思過去，做好未來，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)師德——做好表率
作為一名黨員、一名全國(guó)優(yōu)秀教師、曹有凡名師工作室成員、趙麗霞工作室主持人，我深知自己身上肩負(fù)的責(zé)任，通過多種渠道提升自己的師德素養(yǎng)。走近名師，向名師看齊，并爭(zhēng)做名師。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，教書育人，為人師表，力爭(zhēng)為年輕教師做好表率，20xx年被評(píng)為學(xué)�！拔疑磉叺暮美蠋煛薄�
二、勤自勉——無怨無悔
一年中，自己承擔(dān)四年級(jí)語文教學(xué)及學(xué)校校本研修培訓(xùn)工作，同時(shí)還積極完成著主課題的指導(dǎo)、微課題主持人的日常事務(wù)。從未無故曠過學(xué)生一節(jié)課，總是早下班，勤輔導(dǎo)，即使身體不適，也總是要調(diào)整把課給學(xué)生補(bǔ)上。精心準(zhǔn)備學(xué)校每周進(jìn)行的校本研修活動(dòng)，積極高效地完成了日常事宜。能嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持工作首位。經(jīng)常性加班加點(diǎn)工作，主動(dòng)申請(qǐng)值班，無怨無悔。
三．精鉆研——做好引領(lǐng)
借我縣高效課堂人人過關(guān)活動(dòng)，自己積極探索，大膽創(chuàng)新，精心編寫導(dǎo)學(xué)案及導(dǎo)學(xué)單，上好高效課堂示范課。共參與縣級(jí)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)兩次，省級(jí)送教下鄉(xiāng)活動(dòng)兩次，均獲好評(píng)。努力搞好小組建設(shè)，在全校提出了優(yōu)化小組建設(shè)方案，并完成論文《高效課堂，想說愛你不容易》（已在《陜西教育》20xx年12期發(fā)表）、《關(guān)于高效課堂小組建設(shè)的.思考》及《優(yōu)化課堂管理，增強(qiáng)小組合作學(xué)習(xí)的實(shí)效性》（已投稿）。積極、精心組織全校性的校本研修活動(dòng)10次，參與高年級(jí)語文組專題研討10次。指導(dǎo)并實(shí)施著兩個(gè)省級(jí)課題《優(yōu)化教學(xué)過程，構(gòu)建高效課堂》及《小學(xué)生讀書方法指導(dǎo)的實(shí)踐研究》。在完成日常教學(xué)事務(wù)的同時(shí)，加班高質(zhì)量地完成了曹有凡名師工作室的成員任務(wù)及考核組長(zhǎng)的任務(wù)，上傳博文50多篇。成立了自己的工作室，多次開展研討活動(dòng)，完成工作簡(jiǎn)報(bào)35期，帶動(dòng)了一批青年教師的成長(zhǎng)。積極攜手薄弱校，幫扶鄉(xiāng)村教師7名，利用QQ、微信、電話、定期當(dāng)面指導(dǎo)等形式引領(lǐng)幫助其提升。作為陜西師大20xx示范性項(xiàng)目武功小學(xué)語文坊的坊主，能及時(shí)引導(dǎo)140名學(xué)員按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)批閱學(xué)員作業(yè)，完成工作簡(jiǎn)報(bào)10期，積極組織學(xué)員開展線上各類研討活動(dòng)，并做好學(xué)員答疑問難工作。
四．不停歇——成績(jī)斐然
由于自己的勤奮努力，20xx年6月，自己順利晉級(jí)為陜西省第十批特級(jí)教師培養(yǎng)對(duì)象，并能按照培養(yǎng)要求積極開展各項(xiàng)工作，目前正在準(zhǔn)備中期考核。20xx年5月被評(píng)為咸陽(yáng)市勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人，20xx年4月論文《高效課堂重在巧妙設(shè)計(jì)》在《咸陽(yáng)教育》發(fā)表，20xx年8月教學(xué)設(shè)計(jì)《圓明園的毀滅》獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。指導(dǎo)的青年教師羅曉娟20xx年先后榮獲得咸陽(yáng)市教學(xué)能手、陜西省教學(xué)能手，楊瑩榮獲咸陽(yáng)市教學(xué)能手，王宣利榮獲縣級(jí)教學(xué)能手選拔賽一等獎(jiǎng)，王寶茸、潘亞蘭、卓婷、郭彥俠在學(xué)區(qū)做示范課獲好評(píng)。工作室成員多人次承擔(dān)縣、鎮(zhèn)、校級(jí)示范課。
20xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持我的教育名師夢(mèng)，順利通過特級(jí)教師考核，攜手課改，致力高效課堂，引領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)成員，一路前行，不問得失！
最新述職報(bào)告8
本學(xué)年，后勤工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則，以“后勤不后，服務(wù)為本，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了必須的成績(jī)。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持做好分管后勤常規(guī)工作
1.協(xié)助校長(zhǎng)全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策、以及財(cái)金管理方面的有關(guān)規(guī)定及政策，執(zhí)行上級(jí)指示和學(xué)校決議。執(zhí)行校長(zhǎng)及行政會(huì)所作出的各項(xiàng)有關(guān)后勤工作決定，發(fā)揮參謀作用。
2.協(xié)助校長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校后勤的發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，組織制訂和實(shí)施后勤工作計(jì)劃;組織制訂和執(zhí)行后勤工作規(guī)章制度;
3.協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校中長(zhǎng)期基本建設(shè)規(guī)劃，按科學(xué)程序和有關(guān)政策法規(guī)完成學(xué)校年度基建計(jì)劃和維修改造計(jì)劃。
4.領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)處工作，對(duì)總務(wù)處的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)后勤工作中的矛盾。
5.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)決算工作;監(jiān)督檢查各科室的資金狀況;組織領(lǐng)導(dǎo)全校開展“增收節(jié)支”工作。
6.指導(dǎo)總務(wù)處搞好食堂的伙食工作，檢查督促食堂的管理經(jīng)營(yíng)、安全、衛(wèi)生等，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。組織管理好小賣部，保證小賣部食品的衛(wèi)生安全。
7.完成校長(zhǎng)交辦的其他工作。
二、抓好后勤管理制度的建設(shè)和落實(shí)，實(shí)施制度化管理
本學(xué)期，針對(duì)我校后勤工作的存在的問題，在廣泛聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師意見的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)校班級(jí)管理，安全衛(wèi)生工作，公物管理，值周值日工作，住宿生管理等方面提出了明確、具體的要求，使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化的管理。
同時(shí)，為了落實(shí)規(guī)章制度，避免制度形同虛設(shè)，流于形式，學(xué)校還加強(qiáng)了檢查督促工作。在清潔管理方面，實(shí)行班衛(wèi)生監(jiān)督員、學(xué)校值日生、專職衛(wèi)生員每一天兩檢查以及總務(wù)處每周一抽查相結(jié)合，并將檢查狀況進(jìn)行評(píng)比和及時(shí)公布，提高了班主任的職責(zé)意識(shí)，使學(xué)校清潔面貌煥然一新。在安全及公物管理方面，堅(jiān)持實(shí)施自檢、門衛(wèi)每一天下午放學(xué)后檢查及總務(wù)處每月組織的定期檢查相結(jié)合，確保了學(xué)校師生生命及財(cái)產(chǎn)的安全。在生活教師、門衛(wèi)、清潔工的管理方面，透過嚴(yán)格的招聘、定期檢查、定期學(xué)習(xí)和定期召開會(huì)議，有效地提高了后勤服務(wù)人員的職責(zé)心和業(yè)務(wù)水平，為師生帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、工作方面
1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，提高了資金和設(shè)備的使用效率
在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局、財(cái)政局、教育局制定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕教師個(gè)人收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)職責(zé)制，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。收費(fèi)資金嚴(yán)格按照收支兩條線的規(guī)定，及時(shí)繳存財(cái)政專戶和專儲(chǔ)。合理編制學(xué)校預(yù)算，到達(dá)收支預(yù)算平衡。學(xué)校的支出嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行財(cái)務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)和支出范圍。學(xué)校支出優(yōu)先保證教學(xué)活動(dòng)的資金需要，節(jié)約開支，量入而出，管好使用好有限資金。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完善購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)。對(duì)各班級(jí)、各部門、各專用教室公物實(shí)行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。做好學(xué)生學(xué)習(xí)用品、生活用品及教師辦公用品的購(gòu)買分發(fā)工作，加強(qiáng)辦公用品及學(xué)生用品采購(gòu)的管理。本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一點(diǎn)錢，每一筆錢，實(shí)行定點(diǎn)和政府采購(gòu)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，減少浪費(fèi)。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳。充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備，校產(chǎn)專人管理，防止被盜，并建立借還制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用。抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，做好學(xué)校電路維修工作、重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作。強(qiáng)化印務(wù)室的管理工作，
采用文印工作分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)制度，以進(jìn)一步核定文印工作量，提高服務(wù)質(zhì)量，降低耗材的數(shù)量。
2、加強(qiáng)了體衛(wèi)工作管理，提高了學(xué)生的身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)水平加強(qiáng)學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)和管理，提拔莫鏡冬去老師為體育科科長(zhǎng)，充分發(fā)揮了體育教師的作用。透過體育教師的檢查督促，體育課的管理。此外還加強(qiáng)了學(xué)校衛(wèi)工作。利用廣播、標(biāo)語、宣傳欄等工具，提高師生的衛(wèi)生意識(shí);抓好學(xué)校飯?zhí)煤托l(wèi)生室管理，活動(dòng)室場(chǎng)的`清潔消毒，做好學(xué)生體檢和預(yù)防接種工作，完善學(xué)生健康檔案建設(shè)，有效地提高了學(xué)生的身體素質(zhì)，杜絕了流行病、傳染病的發(fā)生。
3、住宿生方面
上學(xué)期住宿學(xué)生人數(shù)為127人，本學(xué)期住宿人數(shù)為77人，一年以來沒發(fā)生過事故，學(xué)生在校吃得好，睡得安全。學(xué)習(xí)成績(jī)有不同程度的提高。這些成績(jī)與班主任、輔導(dǎo)老師的教育是分不開的，他們耐心輔導(dǎo)，精心呵護(hù)，付出了辛苦的汗水，住宿生人數(shù)的不斷增多，主要是班主任教師的動(dòng)員，開學(xué)以來始住宿學(xué)生穩(wěn)定并且速增。
4、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購(gòu)經(jīng)費(fèi)，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。
5、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺理解社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督。
四、今后努力的方向
1、后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。
2、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理經(jīng)營(yíng)、安全、衛(wèi)生管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低成本和開支。組織管理好學(xué)校食堂專管員及廚工人員，保證學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全。
3、用心主動(dòng)與校長(zhǎng)、教師、家長(zhǎng)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取學(xué)校后勤工作得到上級(jí)主管部門、學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工及社會(huì)的好評(píng)與認(rèn)可。
一分耕耘，一分收獲。一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，碩果累累。在后勤管理方面，及時(shí)為全校師生排憂解難，努力營(yíng)造了安全、衛(wèi)生、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全校師生的好評(píng)。在以后的工作中們有決心，也有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最新述職報(bào)告9
XX年，轉(zhuǎn)瞬即逝。在過去的一學(xué)年里，我一如既往，在工作上盡職盡責(zé)，在學(xué)習(xí)上盡心盡力，在為人上真心真意�，F(xiàn)具體總結(jié)如下。
工作方面。認(rèn)真體會(huì)學(xué)校辦學(xué)的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校辦學(xué)方針政策，認(rèn)真鉆研教育教學(xué)的理論知識(shí)，提高語文教育教學(xué)的本領(lǐng)。嚴(yán)格要求自己落實(shí)好教育教學(xué)任務(wù)，備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課；教好每一個(gè)學(xué)生，管好每一個(gè)學(xué)生。切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正自己教育教學(xué)中特別是語文教育教學(xué)工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，努力成為學(xué)生最滿意的`教師，家長(zhǎng)最滿意的教師，學(xué)校最信任的教師，社會(huì)最認(rèn)可的教師。這一年來，我自認(rèn)為圓滿完成這一目標(biāo)。
學(xué)習(xí)方面。首先是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。這一年里，我更加虛心向各位同行學(xué)習(xí)。說實(shí)在的，我學(xué)習(xí)越努力，感覺與他們的差距越大，覺得自己要學(xué)的東西越多。但是我一直在努力，從沒有放棄過。其次是加強(qiáng)博文撰寫的力度。博文的撰寫，提高了我的寫作水平，拓寬了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了我的學(xué)習(xí)生活。對(duì)于我來說，在博文寫作方面，我很慶幸有幾位博友不斷為我加油鼓勁。這是我這年最大的收獲。最后是加強(qiáng)讀書力度。俗話說書到用時(shí)方恨少，我真的覺得讀書太少，現(xiàn)在正加緊努力，相信會(huì)越來越好。
為人方面。我更加坦誠(chéng)對(duì)待別人，特別是我的同事和學(xué)生。當(dāng)然很多時(shí)候不能讓很多人事事順心，樣樣滿意，但是我會(huì)盡力去做。不求盡善盡美，但求問心無愧。在過去的一年里，我能夠做到團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)學(xué)生，尊重家人，這已經(jīng)是讓我很知足。因此，過去的一年我是快樂和幸福的，特別是要過年這一段時(shí)間，我比以前更加快樂和幸福。
不足之處就是我感覺自己工作的激情還不夠�；蛟S是我太在乎利益得失，總覺得干起事來不是全身心的投入，沒有達(dá)到忘我的境界。這是我下學(xué)年需要解決的問題。
昨天已經(jīng)過去，今天已經(jīng)到來。明天呢？明天會(huì)陽(yáng)光燦爛！
最新述職報(bào)告10
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了"管理學(xué)""客戶關(guān)系學(xué)""客戶心理學(xué)""移動(dòng)通信基本知識(shí)"等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的`關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要"動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事"，堅(jiān)持用"真心""愛心"和"恒心"來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說："喊破嗓子，不如做出樣子"，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，"業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙?。提高完善自我離不開勤，工作出成績(jī)也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
最新述職報(bào)告11
是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購(gòu)渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析
1、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，隨著國(guó)家出臺(tái)一系列應(yīng)對(duì)危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全國(guó)gdp增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。安徽全省gdp增長(zhǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國(guó)高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)18.7%。城市零售額增長(zhǎng)18.3%，縣及縣以下零售額增長(zhǎng)19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長(zhǎng)高于城市消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢(shì)。綜觀的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)
�。�1）第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
�。�2）品牌超市紛紛搶占二、三級(jí)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭(zhēng)奪熱土，從二季度后來勢(shì)兇猛。
�。�3）品牌超市在一、二級(jí)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級(jí)市場(chǎng)具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
�。�4）二、三級(jí)市場(chǎng)超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)拓展。
二、公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析
安徽公司商品銷售總額為3.17億元，創(chuàng)利稅1100萬元，同比增長(zhǎng)67%；完成銷售扣稅毛利2916萬元，扣稅毛利率9。2%，同比下降1.2個(gè)百分點(diǎn)；綜合毛利達(dá)到5920萬元，完成全年計(jì)劃的95%，綜合毛利率為18.8%；公司的利潤(rùn)總額達(dá)到了300萬元
三、公司主要工作業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬┘涌扉T店拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)
1、開新店、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。，公司先后開設(shè)了寧國(guó)店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營(yíng)業(yè)面積39000平米；目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市；新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)的整體增長(zhǎng)。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國(guó)會(huì)臺(tái)客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對(duì)外營(yíng)業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)，對(duì)組建臺(tái)客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┘哟箝T店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿?/p>
1、“全面瘦身”。針對(duì)門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營(yíng)運(yùn)成本之目的'。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，xxxx超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
最新述職報(bào)告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年起至今一直擔(dān)任班主任工作，多年從事畢業(yè)班的教學(xué)工作，教學(xué)效果較好。符合申報(bào)中學(xué)一級(jí)教師的條件，現(xiàn)把一年來，本人在政治素養(yǎng)、教育教學(xué)、班主任工作等方面述職如下：
一、思想政治方面
從教以來，我一直以一個(gè)優(yōu)秀人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守法律、法規(guī)，忠誠(chéng)教育事業(yè)，具有良好的思想政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)。任職以來，積極貫徹教育方針、政策，嚴(yán)格遵守《教師法》、《義務(wù)教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，在教學(xué)工作中做到嚴(yán)于律己、以身作則、教書育人、為人師表。不計(jì)較個(gè)人得失，服從學(xué)校安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
二、教育教學(xué)方面
工作至今，本人連續(xù)x年從事跨年級(jí)教學(xué)。平時(shí)認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作;廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu);根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真鉆研教材，了解教材的重點(diǎn)與難點(diǎn)，課堂上能充分利用多媒體輔助教學(xué)，充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的新課程教學(xué)理念，力求提高課堂效益。
三、班主任工作方面
本人多年擔(dān)任班主任工作，工作中能始終保持一顆“愛心”一心撲在崗位上，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，勤奮工作，任勞任怨，認(rèn)真完成學(xué)校布置的每一項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的`培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，日常一切教育活動(dòng)以學(xué)生為本;班級(jí)管理制度嚴(yán)謹(jǐn)、民主、科學(xué)，全心全意為學(xué)生著想;及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，注重學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)的提高。在本班老師和同學(xué)的努力下，所帶班級(jí)被學(xué)校授予“文明班級(jí)”的榮譽(yù)。
從20xx年x月參加工作以來，也取得了一點(diǎn)成績(jī)。
我知道工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，還缺乏一定的創(chuàng)新精神，許多工作仍處于在原有基礎(chǔ)上按部就班的工作狀態(tài)。在今后的教育教學(xué)中，我將不斷開拓進(jìn)取，做孜孜不倦的學(xué)習(xí)者，勇于探索的研究者，敢于創(chuàng)新的實(shí)踐者。
新的時(shí)代賦予教育新的概念與使命，同時(shí)也給予教師更多的要求與責(zé)任，在以后的教師生涯中，我將嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)取，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新述職報(bào)告13
去年以來，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)認(rèn)真落實(shí)復(fù)學(xué)發(fā)展觀、積極開展反對(duì)“四風(fēng)”行動(dòng)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮班子的整體效能，班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和工作的落實(shí)得到了不斷增強(qiáng)。作為我本人，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以廉潔從政為重點(diǎn)，積極參加單位組織的黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)，并在日常工作中加以貫徹落實(shí)。一年來，我個(gè)人圍繞年初制定的環(huán)保工作總體目標(biāo)要求，切實(shí)做好自身的廉政建設(shè)工作�，F(xiàn)將過去一年本人在履行職責(zé)、個(gè)人品德、廉潔自律等方面的情況報(bào)告如下：
一、 履行職責(zé)方面：
(一)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，始終發(fā)揮班子成員的帶頭作用。
一年來，我作為局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，始終以身作則，堅(jiān)持執(zhí)行局黨組制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以集中解決形式主義、官僚主義，享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題為突破口，以貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委改進(jìn)作風(fēng)30條意見及市委36條、縣委8個(gè)方面等有關(guān)規(guī)定為切入點(diǎn)，進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高認(rèn)識(shí)，通過書面、走訪、談心談話征求意見，以及自查的方式虛心查找自身存在的“四風(fēng)”問題，并深刻剖析存在問題的原因，達(dá)到了自我教育，自我提高，自我完善，修正缺點(diǎn)，增強(qiáng)黨性的目的。通過學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了本人忠誠(chéng)黨的事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)的宗旨和信心。
(二)認(rèn)真履職，積極承擔(dān)崗位職責(zé)。
我作為局領(lǐng)導(dǎo)班子的一員，能夠堅(jiān)持局黨組制定的.考勤制度，做到按時(shí)上下班，沒有特殊情況從不請(qǐng)假，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。平時(shí)工作中能夠主動(dòng)團(tuán)結(jié)單位同志，做到服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遇有重大問題，首先請(qǐng)示匯報(bào)，從不越權(quán)越位。對(duì)于個(gè)人分管的工作，從不推諉扯皮，無論是大事難事，都能主動(dòng)承擔(dān)起崗位職責(zé)，想方設(shè)法完成工作任務(wù)。幾年來，作為我個(gè)人分管的安全生產(chǎn)和社會(huì)管理綜合治理工作，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故和治安案件。在項(xiàng)目建設(shè)和管理上，我個(gè)人也積極作為，不斷深入到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題，并幫助加以解決，督促項(xiàng)目實(shí)施單位按要求施工，按規(guī)定撥付項(xiàng)目資金，按序時(shí)進(jìn)度完成任務(wù)并接受驗(yàn)收。由于工作的投入，我縣迪溝和新集兩個(gè)鎮(zhèn)的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利，而且新集鎮(zhèn)的環(huán)境綜合整治項(xiàng)目已通過市級(jí)驗(yàn)收，迪溝鎮(zhèn)的農(nóng)村環(huán)境連片整治項(xiàng)目也已經(jīng)掃尾，正在準(zhǔn)備申請(qǐng)驗(yàn)收，這兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施運(yùn)行，已經(jīng)取得了明顯社會(huì)效益和環(huán)境效益。
二、 個(gè)人品德方面
本人能夠不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，堅(jiān)持黨的“四項(xiàng)基本原則”不動(dòng)搖，堅(jiān)持改革開放，政治上與上級(jí)黨組織保持高度一致。始終堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)“從群眾中來，到群眾中去”的思想路線。工作中堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，做到干一行、愛一行、專一行，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹形象，講品行、做表率，從不參與社會(huì)上不良風(fēng)氣，也沒有不良行為，平時(shí)注意社會(huì)影響，不該說的話不說，不該做的事不做，能夠嚴(yán)格要求自己，做到上班按時(shí)到單位，下班按時(shí)回家，對(duì)于8小時(shí)以外的生活本人也能夠遵紀(jì)守法，按章辦事，不該去的地方不去，堅(jiān)決不做違法亂紀(jì)的事情，家庭和諧和睦，夫妻互相尊重。我本人一直堅(jiān)信，家庭和諧，心氣舒暢，是干好事業(yè)的前提和基礎(chǔ)。
三、 廉潔自律方面：
嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。本人不斷用黨的廉政理論武裝頭腦，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，努力做到文化知識(shí)、政策理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的與時(shí)俱進(jìn)，工作中堅(jiān)持公道正派，不徇私情，正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇辦事，踏踏實(shí)實(shí)做人;堅(jiān)持嚴(yán)以律己，不謀權(quán)謀私，做到胸懷坦蕩，光明磊落，不該拿的不拿，不該要的不要，堅(jiān)持“權(quán)為民所用，利為民所謀”，立足當(dāng)前，著眼防范，始終保持一顆為人民服務(wù)之心，始終保持對(duì)黨的事業(yè)孜孜不倦的追求之心，始終保持對(duì)黨的紀(jì)律敬畏之心。在崗位上做出最大努力，釋放出正能量，不斷適應(yīng)廣大人民群眾對(duì)環(huán)保工作的新要求，不斷滿足廣大人民群眾對(duì)環(huán)保工作的新期待，力爭(zhēng)做一個(gè)合格的人民滿意的公務(wù)員。
總之，過去的一年，本人在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中取得了一定成績(jī)，但是也存在許多問題和不足，需要在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。今后工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)理論方面學(xué)習(xí)和世界觀改造，加強(qiáng)黨性鍛煉和休養(yǎng)，加強(qiáng)宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作中正視問題，自找差距，自我勉勵(lì)，自我加壓，不斷思索，銳意進(jìn)取，力爭(zhēng)把自己份內(nèi)的工作以及自身的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作干得更加出色，向上級(jí)組織和廣大群眾交一份合格的答卷。
最新述職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
20xx年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作任務(wù)，在工作的過程中，也有不小的收獲�，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、思想政治及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況
理論是行動(dòng)的指南、明燈，。因此本人堅(jiān)持對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，通過學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。
二、履行崗位職責(zé)及主要工作情況
作為一名人事干部，本著求真務(wù)實(shí)、對(duì)人事工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終保持積極向上的精神狀態(tài)，盡職盡責(zé)，較好的完成了全年的本職工作。
20xx年，主要完成了以下工作：相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的報(bào)送、正常晉升薪級(jí)工資的報(bào)審工作；組織完成全局在職、退休職工基本工資標(biāo)準(zhǔn)、艱邊貼的調(diào)整和離退休費(fèi)的調(diào)整工作，并按上級(jí)要求如期補(bǔ)至職工手中；組織完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇清算工作；做好職工職務(wù)、崗位變動(dòng)的.崗位聘用及工資調(diào)整工作；完成全局在職職工的績(jī)效工資申報(bào)及考核兌現(xiàn)發(fā)放，基層單位的審批工作；協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。
三、廉潔自律情況
堅(jiān)持自警自省，認(rèn)真履行職責(zé)，做事公道正派；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)，在工作中說真話、辦實(shí)事，不弄虛作假、敷衍塞責(zé)。無違法違紀(jì)行為及相關(guān)的不良反映。
四、存在的不足
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治修養(yǎng)有待提高。學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對(duì)政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但由于學(xué)習(xí)不深入，就不能準(zhǔn)確地運(yùn)用理論分析實(shí)際問題、認(rèn)識(shí)問題和解決問題�？陀^上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
2、工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時(shí)會(huì)產(chǎn)生畏難情緒；或遇到自認(rèn)為熟悉的工作有時(shí)會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊�，這些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
最新述職報(bào)告15
對(duì)我來說，XX年是極不平凡的一年。受教育局黨工委的任命，上半年我在長(zhǎng)征中學(xué)工作；下半年來到北海中學(xué)擔(dān)任校長(zhǎng)助理，學(xué)校安排我分管德育和科研工作，并負(fù)責(zé)初一年級(jí)管理工作。一年來，在教育局黨工委的關(guān)懷、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、老師們的關(guān)心幫助下，自覺貫徹落實(shí)黨的教育方針，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀，以積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力探索，積極實(shí)踐，時(shí)刻把提高工作的有效性放在工作的首位。現(xiàn)把一年來的學(xué)習(xí)、工作及思考匯報(bào)如下，請(qǐng)予指導(dǎo)：
一、始終把學(xué)習(xí)放在首位�？嗑殐�(nèi)功，勤于思考
一名出色的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必須具備深厚的現(xiàn)代教育理論、扎實(shí)的專業(yè)技能、嫻熟的學(xué)校管理方式方法、為教育事業(yè)孜孜以求的堅(jiān)定信念。而隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的新發(fā)展和新變化，和基礎(chǔ)教育發(fā)展的新形勢(shì)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)、修煉，才能夠在不斷提升自我、完善自我的前提下，才能夠把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)好、發(fā)展好，做的有效、做出特色。一年來，我充分利用各種機(jī)會(huì)和條件，廣泛學(xué)習(xí)，提高自身的品味和素養(yǎng)。如通過參加上海市特級(jí)校長(zhǎng)李海棠校長(zhǎng)培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)、到上海市實(shí)驗(yàn)學(xué)校、杭州市第二中學(xué)、上海市育才中學(xué)、陜西省西安中學(xué)等學(xué)校參觀考察、聽取上海市閘北八中校長(zhǎng)劉京海的《課程改革：傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代理念整合》的報(bào)告、山東聊城杜郎口鎮(zhèn)中學(xué)校長(zhǎng)崔其升的《校長(zhǎng)的課堂建設(shè)力——課堂活起來，學(xué)生動(dòng)起來，效果好起來》的報(bào)告、江蘇泰興洋思中學(xué)校長(zhǎng)蔡林森的《校長(zhǎng)素質(zhì)與學(xué)校品牌建設(shè)》的報(bào)告、上海市首屆“十佳”青年校長(zhǎng)鄭杰的《學(xué)校發(fā)展與發(fā)展學(xué)�！返膱�(bào)告、于漪老師的專題報(bào)告會(huì)、學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校管理變革》(郭景揚(yáng)著)、《校本管理》(胡惠閔著)等專著，苦練內(nèi)功，并結(jié)合自己工作的實(shí)際，把所見所聞、心得感悟進(jìn)行思考、提煉，先后完成了《弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神 打造教育品牌--長(zhǎng)征中學(xué)教育發(fā)展特色研究》、《以基地為依托 不斷提升自我》、《高尚的品質(zhì)是校長(zhǎng)的最重要素質(zhì)》等專題研究的文章，并有《課堂教學(xué)的重構(gòu)：走向“生活化”》一文在《上海教育科研》(XX年第11期)上發(fā)表。
二、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。(傳承發(fā)展、充實(shí)提高)
無論是今年上半年在長(zhǎng)征中學(xué)工作，還是本學(xué)期來到北海中學(xué)工作，對(duì)我來說，都是新的工作環(huán)境。每一所學(xué)校，無論其現(xiàn)在的發(fā)展水平、現(xiàn)狀如何，都有著其自身發(fā)展的歷史，都有著不同于其他學(xué)校的、也即特殊的發(fā)展軌跡。一所學(xué)校所以發(fā)展到今天的這種狀態(tài)，都是從過去一步一步走來、形成的，都是特殊的。來到了新的學(xué)校，要想能夠積極有效地開展工作，其中非常重要的一點(diǎn)，就是必須對(duì)這所學(xué)校的過去、發(fā)展的歷史有清楚的了解，做到了如指掌。
基于這種思考，今年8月底我來到北海中學(xué)以后，就下定決心，采取三種方式對(duì)北海中學(xué)進(jìn)行廣泛、深入的了解：一是看，包括看學(xué)校的校園環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、看領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、師生的行為舉止、看學(xué)校的文書檔案、師生的作品成果，看課堂、看學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)；二是聽，采取參加學(xué)校各種會(huì)議、討論、交流活動(dòng)或個(gè)別訪談方式，聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生對(duì)學(xué)校的介紹、想法或建議、愿望，三是想，即把通過上述渠道了解到的情況進(jìn)行匯總、歸類，形成理性的思考、規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，為下一步能夠積極有效地開展工作提供強(qiáng)有力的鋪墊。
有幸的是，來到北海中學(xué)以后，我有機(jī)會(huì)參加了兩項(xiàng)涉及到學(xué)校全局的重要工作：一項(xiàng)是為迎接普陀區(qū)教育督導(dǎo)室來校督導(dǎo)，撰寫《上海市北海中學(xué)發(fā)展性督導(dǎo)自評(píng)報(bào)告》；另一項(xiàng)是：進(jìn)行XX年新一輪《上海市中小學(xué)行為規(guī)范示范校》的申報(bào)，并設(shè)計(jì)制作行為規(guī)范示范學(xué)校風(fēng)采展示網(wǎng)站。這兩項(xiàng)我來到學(xué)校之后就立刻全身心投入的重要工作，使我有充分的機(jī)會(huì)和條件接觸到學(xué)校的各種文件、檔案、制度規(guī)劃、總結(jié)反思，使我對(duì)學(xué)校的發(fā)展歷史和各方面情況，有了比較全面深入的'了解。這兩項(xiàng)工作一直進(jìn)行到11月中旬。
通過創(chuàng)建合作團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造同伴互助、成果共享的和諧氛圍。
三、完善德育管理的相關(guān)規(guī)章制度
隨著學(xué)校教育的新發(fā)展、對(duì)德育工作提出的新課題，要求對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充，制定出新的規(guī)章制度，目的是更好地促進(jìn)德育工作的開展。本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)校發(fā)展的實(shí)際需要，先后修訂以及正在修訂的的規(guī)章制度有：《北海中學(xué)升旗儀式細(xì)則》、《北海中學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)》、《北海中學(xué)中隊(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)》、《北海中學(xué)班主任工作職責(zé)和考核辦法》、《北海中學(xué)教室財(cái)產(chǎn)保管制度》。相關(guān)制度的修訂，更好地促進(jìn)了德育工作的規(guī)范化。
四、立足教育教學(xué)工作的實(shí)際是學(xué)校教育科研的主旋律
“向科研要質(zhì)量”是北海中學(xué)發(fā)展過程中的一大成功經(jīng)驗(yàn)。把科研與現(xiàn)代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，形成獨(dú)具北海特色的、基于blog的教育敘事研究模式，是學(xué)校在教育科研方面的一大創(chuàng)造。同時(shí)也取得了眾多的科研成果，僅在XX-XX年三年間，學(xué)校教師榮獲論文獎(jiǎng)多達(dá)26項(xiàng)，還有《傳統(tǒng)文化與語文教學(xué)研究》、《基于blog的教育敘事研究》等多項(xiàng)上海市和國(guó)家級(jí)課題。學(xué)校在科研方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
下一步學(xué)校的科研工作應(yīng)該如何開展?如何更好地運(yùn)用科研手段進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)？如何使科研成為學(xué)校教師校園生活的一部分、并進(jìn)而推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提升？如何把科研與聚焦課堂更緊密的結(jié)合起來？以及采取怎樣的手段才能使學(xué)習(xí)、思考、行動(dòng)成為全校教師的習(xí)慣性動(dòng)作、使“讓每一位師生健康成長(zhǎng)”落實(shí)在教育教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)？
基于上述的思考，從教師的成長(zhǎng)起步、從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)、從問題的探討入手，拉開了本學(xué)期教育科研的大幕。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，自本學(xué)期期中考試以后，我們計(jì)劃與全校的每一位教師進(jìn)行交流、探討，了解教師進(jìn)一步發(fā)展的愿望和需求、存在的問題和困惑。迄今為止，我們已經(jīng)與百分之九十以上的老師進(jìn)行了單獨(dú)的交流，探討了包括課堂教學(xué)、作業(yè)布置、心理輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、學(xué)生自主發(fā)展、同學(xué)交往與同伴互助、家校溝通、校外教育資源的開發(fā)、學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)，等大量富有價(jià)值的問題，為下一步工作的繼續(xù)進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、今后努力的方向
1、加強(qiáng)現(xiàn)代教育的理論和現(xiàn)代學(xué)校管理理論的學(xué)習(xí)，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和老師學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我。
2、加強(qiáng)德育工作的針對(duì)性機(jī)制研究，加強(qiáng)學(xué)生心理特點(diǎn)與健康成長(zhǎng)關(guān)系的研究，拓寬德育工作的渠道，促進(jìn)學(xué)生健康、快樂的成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)�？蒲泄芾頇C(jī)制的研究，完善學(xué)�？蒲泄芾硪�(guī)章制度。
4、加強(qiáng)德育網(wǎng)絡(luò)化管理的探討研究，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)在學(xué)校德育管理中的功效。
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