員工半年工作總結(jié)14篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編精心整理的員工半年工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工半年工作總結(jié) 篇1
現(xiàn)就半年以來的工作總結(jié)如下：
一、思想學習方面：
逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務工作方面：
以創(chuàng)新的精神積極開拓進取，全面提高業(yè)務工作水平，保證業(yè)務工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風方面：
以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關(guān)作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
一、學習不夠
主要表現(xiàn)在：
一是自學意識不夠強，沒有主動性、積極性的學習精神，使自己理論水平提高不快。
二是學習時間難以保證、致使學習內(nèi)容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計劃，沒有完成。
二、業(yè)務不精表現(xiàn)在：
對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務，對業(yè)務知識鉆研不夠，不注重業(yè)務知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學習不夠。學習理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，沒有發(fā)揮理論的`指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
2、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。
員工半年工作總結(jié) 篇2
一、內(nèi)容要實，做到言之有物
總結(jié)是對一個時期工作的回顧，是對某項部署落實情況的回眸。工作是實的，部署是真的，反映這些工作以及部署落實情況的總結(jié)，就必須突出實、體現(xiàn)真。
知全豹，就是工作總結(jié)，反映的是工作全貌。在內(nèi)容安排上必須考慮方方面面，是全局工作就不能遺漏哪個方面，是單項工作就不能丟掉哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響總結(jié)的客觀性、系統(tǒng)性和全面性。這類總結(jié)的起草，不論如何創(chuàng)新結(jié)構(gòu)、梳理脈絡，均應做到全面、系統(tǒng)，盡量避免有所遺漏。
窺一斑，就是抓工作一般不會平均用力。不同時期有不同的工作中心、重點任務，不同地方會有不同的思路舉措、工作典型，總結(jié)時就要把這些中心、重點、特色、典型放在顯眼的位置上，濃墨重彩地把它們寫好，使之成為全篇的重頭戲，這樣的總結(jié)才出彩、才耐看。如果一篇總結(jié)重點寫不出重來，事無巨細，平均用墨，結(jié)果一定是平淡無奇、味同嚼蠟。
思所成，就是總結(jié)要體現(xiàn)成效，提煉經(jīng)驗，獲得體會。半年或一年工作落實下來，一項部署鋪展開來，取得了哪些成果，獲得了哪些榮譽，創(chuàng)新了哪些舉措，等等，都要在總結(jié)中有體現(xiàn)、有提煉，有的還要進行理性思考，從中找出帶有指導性、規(guī)律性的體會，起到承前啟后、鑒往知來的作用。
查所失，就是工作總結(jié)應如實反映問題。好的總結(jié)不會只講成績不講問題、只說亮點回避矛盾，一定會采取一分為二的態(tài)度，對工作推進中的困難、決策執(zhí)行中的偏差和部署落實中的問題，作實事求是、恰如其分的分析和梳理，便于在今后工作中整改和提高。
二、情況要明，做到言之有據(jù)
起草工作總結(jié)必須堅持準字為要，有一說一、有二說二，是則是、非則非。
數(shù)據(jù)要真。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成效，數(shù)據(jù)對比最能直觀反映變化。起草總結(jié)，要善于用絕對數(shù)、對比數(shù)來反映情況，特別是經(jīng)濟、建設(shè)、民生等方面的總結(jié)，更要依靠數(shù)據(jù)來說話。當然數(shù)據(jù)不是越多越好、越細越好，而是要少而精、精而真，用好用準，用到關(guān)鍵處。
依據(jù)要硬。工作總結(jié)中，任何一句表述，任何一個結(jié)論，都要以過得硬的事實為依據(jù)，有經(jīng)得起檢驗的翔實材料作支撐。這就要求寫作前，必須盡可能多地掌握詳盡具體的材料，盡可能多地通過實地調(diào)查掌握第一手資料，盡可能多地掌握領(lǐng)導同志對工作情況的分析和對工作成效的評價，等等。
論據(jù)要足。工作總結(jié)往往需要對某一具體工作的進展、成績作出自我評價判斷，這些結(jié)論性的評價，需要有說服力的數(shù)據(jù)、事例來佐證，必須把最能說明情況的數(shù)據(jù)用進來，把最能體現(xiàn)成效的事例寫進去。如要佐證綜合實力躍升，就要用到經(jīng)濟指標、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新等情況；如要佐證民生水平提升，就要寫清居民收入以及就業(yè)、教育、社保等指標。
三、文稿要精，做到言之有用
與其他文稿一樣，工作總結(jié)也要力求精練、重在管用。
精在有高度。工作總結(jié)必須放眼大局、著眼全局，對工作進行概括與梳理、濃縮與提煉、歸納與總結(jié)，確保文稿體現(xiàn)上級的決策部署，體現(xiàn)本級的執(zhí)政思路，體現(xiàn)本地發(fā)展的大思路、大舉措、大成效。如貫徹落實上級決策部署精神情況、上級領(lǐng)導對地方工作指示批示落實情況等，都必須在文稿中重點體現(xiàn)，放在醒目位置著重筆墨。
精在有干貨。一個地方或部門的各項工作，必有一至幾項是重頭戲，這些干貨要把它們擺在突出位置重點展示。如在開頭用簡短幾段，把當年的.工作亮點、特色舉措、創(chuàng)新做法以及獨到之處，集中歸納起來寫，使人一看就明白當年開創(chuàng)性的工作是什么、大事要事有哪些。
精在有創(chuàng)新。年年歲歲花相似，寫來寫去還是老面孔，這是許多筆桿子寫總結(jié)時的鬧心事。要避免老面孔，寫作時就得與時俱進，適時適度創(chuàng)新。比如，從分塊寫轉(zhuǎn)成按條寫，是一種創(chuàng)新；從先舉措后成效到先成效后舉措，也是一種創(chuàng)新；從先寫總論后舉例子到先撰寫事例后下結(jié)論，還是一種創(chuàng)新，如此等等，總結(jié)就會常寫常新，給人以新面孔。
四、條理要清，做到言之有序
一篇好的工作總結(jié)，不僅要對工作有精確拿捏，文章架構(gòu)也要做到層次清晰、條理分明、井然有序，讓人看了一目了然。
重在巧妙布局�？偨Y(jié)一般圍繞過程、舉措、成效、體會等來確定提綱，要做到突出主題、貫穿主線、綱舉目張、形散神聚。如在一次全省工作檢查中，某市的總結(jié)匯報提綱為夯實開放型經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、構(gòu)建開放型經(jīng)濟發(fā)展的承載主體、激發(fā)開放型經(jīng)濟發(fā)展的活力動力、堅持開放型經(jīng)濟發(fā)展的民生導向、強化開放型經(jīng)濟發(fā)展的服務保障五個部分。雖都是全面性總結(jié)，但材料圍繞開放型經(jīng)濟展開，主旨鮮明，布局有序，受到好評。
重在理順邏輯。起草工作總結(jié)，難免會遇到內(nèi)容多而雜的情況，怎么避免記流水賬，很考驗行文的邏輯。要堅持實則詳、虛則略，新則詳、舊則略，特色詳、一般略，在內(nèi)容鋪排上，可以突出總體情況先行陳述，再梳理幾條具體舉措，讓人迅速獲知工作全貌。如，在起草防臺防汛工作總結(jié)時，就要先把面上的災情，如傷亡受損、轉(zhuǎn)移人員等情況作概括，再對抗災救災舉措逐一總結(jié)，做到條理清晰、銜接順暢。
重在厘清層次。起草工作總結(jié)，不僅要把框架布局這個四梁八柱確定下來，也要防止內(nèi)部層次不清晰、段落劃分不恰當，相互之間缺乏關(guān)聯(lián)，影響文章秩序�？梢园凑障却蠛笮 ⑾戎骱蟠�、先總后分的原則，通過層層遞進、先抑后揚等方式，做到層次分明、絲絲入扣、結(jié)構(gòu)緊湊。同級標題應是并列關(guān)系，如經(jīng)濟、政治、文化、生態(tài)等就是同級并列。上下級標題應是歸屬關(guān)系，如人大政協(xié)工作、依法治市、黨管武裝等同屬民主政治范疇。各要素之間的關(guān)系要明確，切忌張冠李戴、前后矛盾。
五、表述要準，做到言之有度
工作總結(jié)既要把握全局、內(nèi)容全面，更要精練簡潔、把握好度，防止穿靴戴帽、套話連篇等弊病。
要有準度。把握特定對象要求，緊扣工作意圖，重點突出，詳略得當，防止偏題，做到站位準，根據(jù)不同主題確定不同側(cè)重點，如半年或年度總結(jié)一般更體現(xiàn)成效，向上報告的總結(jié)一般更強調(diào)舉措；目的要準，行文有的放矢、把握內(nèi)容輕重，如爭取上級支持應重點講存在的困難和希望得到的幫助等；表述準，一般以上級政策文件、會議精神為準，不得隨意刪改。
要有限度�？偨Y(jié)務必字詞精練、行文得當，使文稿看起來張弛有度、恰到好處。要注意篇幅，提倡短文，不因過度追求全面而毫無節(jié)制，動輒洋洋數(shù)萬言。要注意分寸，總結(jié)成績不邀功自大，提煉經(jīng)驗不生搬硬湊，特別是對上匯報時，一般選用比較中性的詞語，如較好、持續(xù)等。
要有力度�？偨Y(jié)既是回顧過去也是展望未來，要寫出力度，才能達到鼓舞人心、提振士氣的效果。力度來自提煉，只有將零散的材料融會貫通，才能寫出總結(jié)的精氣神，使文稿有主導基調(diào)貫穿牽引。力度來自語言，絕非裝腔作勢，而是通過調(diào)整字詞順序、厘清邏輯關(guān)系等來增強，如現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加速形成較加速形成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，城市承載功能持續(xù)增強較持續(xù)增強城市承載功能顯得更有力度，更適宜作為總結(jié)表述。
員工半年工作總結(jié) 篇3
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學習，提高業(yè)務水平。
雖然我的職務只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的`服務員進行手把手的指導，提高員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，加強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到最好。
一、計劃完成情況
XX年上半年，面四車間的計劃生產(chǎn)任務完成率平均達到90.74%，以優(yōu)異的生產(chǎn)成績，超標達到了百麗事業(yè)部為我車間下達的各項生產(chǎn)指標，超額完成了百麗事業(yè)部下達的計劃生產(chǎn)任務。
截至目前，面四車間已經(jīng)完成的生產(chǎn)任務是385058對，而百麗事業(yè)部給我們車間下達的計劃生產(chǎn)任務是347800對。面四車間實際完成的生產(chǎn)任務比計劃的生產(chǎn)任務多出了整整37258對，與去年同期相比，也增加了5638對。
員工半年工作總結(jié) 篇4
一、 基本情況及主要業(yè)績
剛到任時，鎮(zhèn)黨委謝鵬書記安排我協(xié)助黨委抓招商引資，協(xié)同鎮(zhèn)人大主席高建邦同志負責財政稅收、工業(yè)企業(yè)等工作。20xx年春節(jié)前夕，高建邦轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)長后，負責鎮(zhèn)政府全面工作，我仍然配合協(xié)助他做好各項工作。5個月來，共學習有關(guān)文件資料20余篇，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中區(qū)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)8家19次，察看學校1所、城鎮(zhèn)河溝整治現(xiàn)場1處，協(xié)調(diào)落實吳城中學改造資金5萬元，幫助協(xié)調(diào)原市農(nóng)業(yè)開發(fā)局規(guī)劃處增加黃河故道農(nóng)業(yè)示范園開發(fā)項目資金66萬元，協(xié)助向上級財政部門申要農(nóng)村林業(yè)項目等資金26萬元。春節(jié)前夕，為5家困難戶協(xié)調(diào)過年物資。參與招引服務炯婷制衣、美星電子二期工程等項目2個，參與頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套53戶拆遷項目，參與處理越級上訪1起，參與接待上級檢查驗收8次，參加各類匯報會、例會、早會等31場次，參與基層黨建“村村到”工作并協(xié)助起草匯報材料1篇，這項工作在全區(qū)21多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核中名列第五名。積極協(xié)調(diào)做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核工作。協(xié)調(diào)促成了《淮安日報》淮陰記者站對吳城形象宣傳方案的落實，約請報社記者開展專門宣傳采訪1篇次。最近，我正在努力向市有關(guān)單位協(xié)調(diào)頭莊9組在豆瓣集大橋堡下村莊道路建設(shè)資金問題，一個銷售額近200萬元的稅收入庫洽談，和一個金額為192萬元的出口退稅事宜的落實。
二、 工作開展情況
掛職之初，我就給自己作出“三不”的工作定位，提出盡早實現(xiàn)“學生－參謀－公仆”的角色轉(zhuǎn)變目標，即要做事不做客，到位不越位，臨時不應付。同時抓緊時間盡快實現(xiàn)由學習熟悉工作到參與配合工作、積極主動工作等“三個階段”的跨越轉(zhuǎn)變。鎮(zhèn)黨委政府的主要負責同志對我很客氣，鎮(zhèn)村兩級干部對我很尊重，但越是這樣，我就越放低身架，虛心向他們學習，注意他們處理事務的方式方法，盡自己最大的能力，干好自己手中的事情。同時，不向他們提分外要求，不干擾他們的正常事務，以積極的主人翁姿態(tài)和實際的行動，珍惜這難得的鍛煉機遇，擺正位置，盡心盡力，站好每一崗，放好每一哨，既不越位，也不缺位、錯位。短短5個月時間，我已經(jīng)對基層鄉(xiāng)村工作由陌生到了解，由了解到基本熟知。
一是虛心學習，當好學生。由于在市級機關(guān)工作近十五六年，而且都是從事黨務工作，所以對初步接觸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作難免有隔行隔山的.感覺，于是學習成了我掛職的第一主題。首先，我找來大量的文件資料向書本學習，熟悉理論，掌握政策，做到心中有數(shù)。其次，虛心向黨委政府的主要領(lǐng)導和鎮(zhèn)村兩級干部們學習。一方面積極參加每周2次的例會，了解工作任務部署和進展落實情況，學習他們工作思路、方法和推進深化的措施手段；一方面走村竄戶，實地了解發(fā)展狀況；同時虛心求教，不恥下問，鎮(zhèn)黨委政府的主要領(lǐng)導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)辦公室、財政所、招商勞力站等負責人不厭其煩，熱情解答，使我對稅收財政、資金申要、鄉(xiāng)村實況等很快就有所了解。鎮(zhèn)黨委書記謝鵬不僅經(jīng)常向我介紹鄉(xiāng)村工作，而且還帶我參加一些具體活動，最大限度地讓我熟知情況。
鎮(zhèn)長高建邦帶我跑遍每一個村組地頭和鄉(xiāng)村企業(yè)，財政所長還多次講解財稅有關(guān)政策要求，等等這些，都使我很快知道一些工作的基本情況。第三方面，是在實踐中學習。緊跟有關(guān)領(lǐng)導和同事，參與跑資金、洽談、簽約、報稅、信訪、基層黨建等具體工作，弄清楚每項工作的流程和來龍去脈等細節(jié)。
二是參與配合，當好助手。在初步熟悉了解的前提下，我積極參與一些具體工作，主動融入，默契配合，以助手的角色推動參與事情的圓滿完成。在去年底的基層黨建“村村到”考核工作中，我按照鎮(zhèn)黨委謝書記要求，配合做好各項匯報材料，并利用中午休息時間，帶著自己的照相機，冒著小雨，去實地拍攝鎮(zhèn)里相關(guān)照片供檢查之用。同時加班修改潤色檢查材料，協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級檢查組，做好迎檢工作，最終取得了全區(qū)第五的好成績。春節(jié)前，我配合財政所積極跑市財政局，申要有關(guān)項目資金計31萬元。在信訪穩(wěn)定上，主動參與配合處理，提出讓上訪戶簽訂息訪協(xié)議的方案，得到謝鵬書記的同意。4月初，跟隨高建邦鎮(zhèn)長，挨家挨戶，積極做好頭莊拆遷安置工作，放棄中午休息，和拆遷同志們同吃同勞動。
三是積極主動，當好公仆。掛職的根本目的，在于為基層多干實
事好事。為此，我利用自身優(yōu)勢資源，盡我所能，主動為基層干幾件實實在在的事情。一是春節(jié)前夕，主動聯(lián)系市、區(qū)民政局，為5戶困難戶協(xié)調(diào)解決部分過年物資。二是主動聯(lián)系原市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局規(guī)劃處魏素華處長，請其關(guān)心吳城黃河故道開發(fā)項目。2月13日，魏處長發(fā)信息告訴我，他們?yōu)閰浅亲芳淤Y金比臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)多66萬元。三是協(xié)調(diào)促成《淮安日報》對吳城的宣傳。在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導下，吳城這幾年發(fā)展迅速，財政收入連續(xù)三年翻翻，從20xx年的250多萬元到20xx年的1216萬元，年均增速超100％。20xx年全區(qū)綜合排名第一。這樣一個地處偏僻而迅速崛起的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不僅是一個榜樣，值得宣傳肯定；更是一個發(fā)展的需要，必須宣傳。因為只有提高了知名度，才能引來更多的客商，引起更多的關(guān)注，引發(fā)更大的發(fā)展。為此，我專門約請淮安日報的著名記者周洋，專程請他登門采訪并切身感受吳城令人耀眼的發(fā)展狀況。同時與《淮安日報》淮陰記者站負責人聯(lián)系，請他們密切關(guān)注并宣傳好吳城。四是4月12日，在頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套拆遷現(xiàn)場，我了解到運河豆瓣集大橋的建成，給該村9組沿河居民出行帶來不便，主動向高建邦鎮(zhèn)長提出，想請市有關(guān)部門協(xié)調(diào)道路建設(shè)資金。
員工半年工作總結(jié) 篇5
首先我是一個對自己要求高的人，不能說對自己的工作一絲不茍，但是這半年來也是做出了不錯的成績，這半年來我也是認為自己需要去調(diào)整好工作狀態(tài)，上半年來我也堅持做好了很多事情，在這方面我還是對自己比較有信心的，一點點去做好這些細節(jié)上的工作，不管是在什么樣的環(huán)境下面這些都是應該主動一點去保持好的，上半年來也是做好了非常多事情，在這方面我一直都能夠端正好態(tài)度，對自己這半年來所面臨的事情還是的應該有進一步的調(diào)整，這半年來我努力的做好自己的本職工作，也一直在思考還有哪些事情是需要端正好的，這方面我一定會努力去搞好工作，我遵守公司的規(guī)章制度，在工作方面也能夠一直持續(xù)去做好，我認為這些都是非常有意義的事情。
在日常的工作當中我能夠持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài)，搞好細節(jié)的工作，認真的去做好這些，我以后一定會堅持做好本職工作，平時我都是嚴格的遵守規(guī)章制度，上級交待的事情從來都是不馬上就去落實，吸取工作經(jīng)驗的同時也是在磨礪著自身，在一個好的學習環(huán)境下面，這些都是可以去坐好的，已經(jīng)過去的半年工作當中其實還是能夠感受到缺點，我一直都認為這些是需要認真的去思考，在工作方面必須要端正好態(tài)度，這一點是一定的，過去的半年確實還是得到了更多人的認可，我我在工作當中比較活躍，只有保持一個好的心態(tài)，在努力去堅持做好自己各個方面的本職工作，才可以讓自己得到進步。
上半年來的.我也是可以感受到缺點，我和周圍優(yōu)秀的同事差別還是比較大的，現(xiàn)在在工作當中我也是做的比較認真的，這對我而言是非常有意義的事情，這方面我是可以督促好自己各個方面能力，在這一點上面應該要端正好態(tài)度，這是毋庸置疑的，我一定會認真的糾正不足之處，在下半年做的更好。
員工半年工作總結(jié) 篇6
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
一、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流淌性大，員工持續(xù)的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，關(guān)心他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會
經(jīng)過近半年的學習鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清晰在餐廳這個團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，僅僅自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結(jié)，積極向上，這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺***愉快，讓員工有干勁，形成團結(jié)友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、增強自身的學習，提升業(yè)務水平。
雖然我的職務僅僅一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有許多需要提升的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進一步的'提升，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
四、存有的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存有了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有許多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清晰的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存有惰性，不主動去學。
五、下半年的工作計劃
1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、增強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點工作。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務員進行手把手的指導，提升員工的業(yè)務水平和服務意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時的給員工講節(jié)能的重要性，增強員工的節(jié)能意識。
7、認真學習，預備培訓，把培訓能力提升，掙取做到。
員工半年工作總結(jié) 篇7
20xx—20xx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質(zhì)。
首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質(zhì)，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率（質(zhì)量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
3、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
4、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內(nèi)部共計各類培訓近20余次。
5、白銀店工作。
在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉(zhuǎn)變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來
處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
6、積極配合公司完成各項工作從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結(jié)20xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20xx年和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的`回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學性、實用性尤為突出。
作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最校加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在
材料設(shè)備不到貨的情況下，要確�？刂泣c施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。
員工半年工作總結(jié) 篇8
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對于酒店前臺接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓，以及酒店及部門領(lǐng)導和同事對我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過招聘進入的酒店，因為當時酒店還處于試營業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓，到達崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導的培訓邊跟著老員工開始工作實踐。因為之前有過幾個月的前臺工作經(jīng)驗，學習起來還不錯，很快就可以自己基本當班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺接待�；叵肫饋�20xx年主要還是自己學習和接受前臺基本業(yè)務知識的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級前臺接待。對此，也對自己之前的工作進行了下總結(jié)，可以用以下的六個方面來說：
一，像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。還記得自己剛來酒店的時候，因為自身性格原因，對待客人的問候不是很主動，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導的批評。后來在前臺經(jīng)理及大堂副理的指導下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎的老員工TINA請教了經(jīng)驗和技巧，提高自己的服務態(tài)度，以及對客的語言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎及真棒卡的好評。
二，前臺業(yè)務知識的培訓，主要是日常工作流程。前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對，訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。每次來接班時候，部門領(lǐng)導會給我們開個例會，傳達一下當天的入住信息以及注意事項，自己會積極聆聽，重要的`事情記錄下來。當班期間，自己有個小習慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下ALERTS備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長的交班都是自己留的，雖然有時候會覺得很麻煩，但會安心。
三，了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對酒店的了解，以便更好地為客人服務。因為我們酒店也是新開酒店，所以市場銷售部會推出很多促銷MEMO,和許多網(wǎng)絡供應商進行合作，進行推廣活動。這就要求前臺的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價格、條件等等，因此在最近的推廣MEMO下來時候，我們前臺員工就會努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時，讓他們得到滿意的回答。20xx年，酒店溪墅客房也開始營業(yè)，在客人辦理入住時，我們會主動詢問客人，詳細地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點來進行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡訂房的好評，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
五，以大局為重，不計較個人得失。還記得14年三月份時，因為前臺人員流動造成地人手緊張，每個員工需要改變班次，改為十二個小時班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅持下來。休息時間遇到酒店臨時增加入住，我也是會主動要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團聚，但為了工作還是要堅守崗位，中秋節(jié)也是如此。
六，增強自己的責任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓。平時上班的時候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會主動去了解，和客人進行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動報名參加了酒店組織的酒店英語培訓，學習到了很多專業(yè)的酒店英語知道，也得到了培訓老師及培訓經(jīng)理的夸獎。下半年，因為前臺主管AMY辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團隊的待結(jié)賬問題，因此自己在平時工作期間，會主動與銷售及財務聯(lián)系，看看有哪些帳務可以及時結(jié)掉，避免賬務的累積造成不清楚，同時在每月的月末之際，自己也會主動檢查團隊假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財務，方便下月月初信貸會議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過了充實忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺，很感謝酒店領(lǐng)導及部門經(jīng)理對自己的指導和同事對自己的幫助，使自己得到了很大的進步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)
在西溪貢獻自己的力量，加強學習，努力工作，得到更多的肯定。
西溪賓館前臺接待：秦海濤
20xx/01/06
員工半年工作總結(jié) 篇9
秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個月了，銷售渠道業(yè)務代表年終工作總結(jié)。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始�；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
�。ㄒ唬﹛年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
xx年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點：
1。信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
2。員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓共計14次。
3。投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4。簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基矗
5。財年簽約：在公司領(lǐng)導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6。地州投標：今年共參加地州投標八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7。內(nèi)部配合：配合市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月�！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。
�。ǘ┮荒陙碜陨砉ぷ鞯脑u定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心�？偨Y(jié)起來有兩個方面：
1。憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的`條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2。觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度———》xx廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設(shè)立專賣店的條件等）；從xx的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度來，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
�。ㄈ┙�(jīng)驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
員工半年工作總結(jié) 篇10
20×年，飯店管理公司在館×委的正確領(lǐng)導下，在分管老總的直接領(lǐng)導下，以市場為導向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務�，F(xiàn)將20×年上半年的工作作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務質(zhì)量和服務品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校6人)，20×年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行×校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好研究，努力開拓新的合作項目
20×年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務素質(zhì)方面的提高和修練。同時,我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的`一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20×年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細;
2、對業(yè)主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
員工半年工作總結(jié) 篇11
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在______工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_______是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧______
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的.簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望______
在即將結(jié)束的__年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的_____年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導重視，并及時解決。
總體來說，我對__年充滿了期望，新年新氣向，希望在_______年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕!
員工半年工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到機關(guān)、從大學生到干部這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)
首先，積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，認真學習了宏觀經(jīng)濟知識、商務禮儀、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內(nèi)容，并注重自學，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)組織安排參加了干部初任培訓。在為期一周的培訓生活中，通過干部宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)，使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干，完成工作
在交通科工作的'半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
第一，配合領(lǐng)導做好我市規(guī)劃的相關(guān)編制工作。通過參加委里幾次規(guī)劃討論會議，我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到規(guī)劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在規(guī)劃編制期間，通過到相關(guān)局委學習調(diào)研，聽取和參與領(lǐng)導們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解，為我能更好的處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據(jù)我委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促相關(guān)委局和單位進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解，同時也為我市規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下，我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法，了解我們的工作職能。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來，我先后參與起草了《我市交通現(xiàn)狀分析》、《我市能源基地發(fā)展建議》、《交通能源經(jīng)濟形勢分析》等多篇文章和信息，在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五，完成好領(lǐng)導交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家干部。
員工半年工作總結(jié) 篇13
半年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為x的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績，我也應該要去思考在這樣的環(huán)境下面自己應該要朝著什么方向努力，雖然半年的時間不長，但是我覺得自己還是經(jīng)歷了很多，收獲了很多，回想這段時間的工作經(jīng)歷，我也需要總結(jié)一番。
這段時間以來的工作當中，我也確實是感觸良多，在平時的工作當中我對自己各方面業(yè)務還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環(huán)境下面學習到知識，這對我而言也是很有意義的，這半年的時間我也一直都在強調(diào)自己的工作，我會不斷的提高自己工作能力，作為一名x的員工我也希望可以為公司創(chuàng)造更多的價值，這對我來講是一個非常大的挑戰(zhàn)，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我愿意去堅持做好的，遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教周圍的同事，我也愿意用這樣方式去積累工作經(jīng)驗，以后我也一定會努力去維持做好的。
半年的工作當中，確實也是用自己的方式得到了很多的成長，我不會辜負了周圍老師的期望，我也會用自己的方式去證明自己可以做的更好，在x這里的這段時間我也認識到了自己的問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，半年來的點點滴滴我確實是收獲了很多，在日常的`工作方面也積累了非常多的經(jīng)驗，我感激周圍同事對我的認可，在業(yè)務水平上面，確實也是得到了非常多的進步，我一定會去積累更多的知識，對此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的成長，不斷的進步，讓自己得到足夠多的成長，這才是有意義的事情。
當然我也有一些做的不足的地方，我一定會用這樣的方式去積累更多的經(jīng)驗，這是接下來應該要去堅持做好的，我會繼續(xù)去積累工作經(jīng)驗，也會用實際行動去證明自己，在這一點上面我愿意去堅持做好分內(nèi)的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長更多的知識，這也是我應該要堅持去做好的，對于不足的地方我會繼續(xù)改正，我也始終堅信，我可以堅定自己的方向，下半年的工作當中我一定會好好堅持做好自己的工作，為公司創(chuàng)造更多的價值，成為一名優(yōu)秀的員工，也能夠堅持去讓自己接觸更多的知識，我也一定不會辜負了公司領(lǐng)導期望。
員工半年工作總結(jié) 篇14
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去�，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下：
我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達的.各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。
自營業(yè)以來，營收達50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準確，菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
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