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員工年度的工作總結(jié)

時間:2023-03-30 12:11:35 年終總結(jié) 我要投稿

員工年度的工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的員工年度的工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

員工年度的工作總結(jié)

員工年度的工作總結(jié)1

  經(jīng)過又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,回顧物流全年的工作歷程,既有辛酸的汗水,也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項工作任務,現(xiàn)將我部門一年來的`工作情況匯報如下。

  相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入。

  XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計,做到貨物配送單的合理安排,避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面,維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關系。

  門店有時催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠,我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多,司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,這樣來回幾下我們的司機也有脾氣,這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急,我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合,盡量給顧客做好解釋工作。

  出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。

  加強與各部門的銜接溝通,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

員工年度的工作總結(jié)2

  二一三年,在集團領導下、在項目公司大力支持下,根據(jù)年初計劃,設計部基本完成全年計劃工作任務,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、部門團隊建設

  古語云“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻”。綿陽項目公司設計部解放思想,改變觀念,在集團設計管理中心指導下,高度重視項目公司設計部技術(shù)力量建設。根據(jù)綿陽項目設計工作現(xiàn)狀與技術(shù)管理工作特點,于本年中期按專業(yè)增配了一些設計技術(shù)專業(yè)人員。現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員5名,其中建筑專業(yè)1名,結(jié)構(gòu)專業(yè)1名,幕墻裝飾專業(yè)1名,水電專業(yè)各1名,部門經(jīng)理與副經(jīng)理各1名,形成了結(jié)構(gòu)層次合理、人員架構(gòu)科學,工作成果分級審核,各專業(yè)技術(shù)人員之間進行相互交流,增強對項目整體性的理解與各專業(yè)的協(xié)調(diào),解決了設計中各專業(yè)之間的矛盾,基本保證了圖紙質(zhì)量及相關技術(shù)服務水平,及時準確滿足了現(xiàn)場施工與工程報建等基本需要。

  二、工作方法創(chuàng)新

  甲方的設計及技術(shù)管理工作與施工現(xiàn)場管理有很大的不同。除了專業(yè)技術(shù)人員要有一定的技術(shù)水準與表達能力外,(不然設計人員心里會鄙視你)還要有工作上的細心與耐心,才能與設計人員進行較深入細致的技術(shù)問題勾通與交流。有了良好的勾通與交流,才有可能會進一步激發(fā)設計人員發(fā)揮主觀能動性幫你解決工程項目中的'棘手問

  題,加快出圖速度或節(jié)約投資。與設計院專業(yè)技術(shù)人員的相處更多的只能是勾通與協(xié)商或服務而不是強行管理。與施工單位及監(jiān)理單位技術(shù)人勾通方式方法都就有所不同了。綿陽項目特點是甲方工程部與施工單位技術(shù)人員流動性比較大,新來人員很難在短時間內(nèi)消化那么多圖紙技術(shù)資料,對圖紙熟悉和理解較差,造成現(xiàn)場施工出差概率增大。這就要求我們設計技術(shù)部必須在傳統(tǒng)技術(shù)管理方法的基礎上要有所創(chuàng)新。綿陽項目通過長時間摸索,形成了比較實用的項目設計技術(shù)管理三方法:技術(shù)周例會、計劃對接會、設計修改代改圖法。1、技術(shù)周例會:施工單位、監(jiān)理單位、工程部現(xiàn)場工程師對本周發(fā)生的問題進行例會集體研究、集中解決;對下周計劃將要施工的部位進行技術(shù)再次交底與施工工藝等問題研討,確保施工單位人員對圖紙理解偏差和施工工藝不得法而影響施工質(zhì)量。2、計劃對接會:由甲方設計部專業(yè)工程師按項目分區(qū)與各分區(qū)施工項目部技術(shù)人員(流動性很大)一對一地進行計劃對接、進行施工工藝與圖紙問題事先研討、進行設計變更技術(shù)交底,個別大問題在技術(shù)周例會上決策,形成會議紀要,大大提高工作效率,確切具體解決現(xiàn)場問題,形成小會解決具體施工現(xiàn)場小問題,深得施工單位認可。

  3、設計變更代改圖法:綿陽項目施工期間修改量特別大,時間又特別急,設計出圖時間又特別長,距設計單位距離比較遠,電話勾通信息量不足雙方理解困難,甚至會造成歧義,設計與技術(shù)管理工作難度很大。為了解決這一難題,在方案修改與設計變更方面

  提出,甲方設計部技術(shù)人員根據(jù)項目公司領導意見或現(xiàn)場提出的設計變更修改或合理化建議時,先行畫修改圖,再與設計院相關專業(yè)人員進行勾通和確認。確認后馬上發(fā)工作聯(lián)系函通告現(xiàn)場先施工,設計院再按設計部代畫的電子版圖紙出圖或變更單完善資料。當然這會很大程度上增加了設計部技術(shù)人員的繪圖工作量,卻大幅度縮短了設計出圖時間,為現(xiàn)場趕進度贏得寶貴時間。

  三、本年計劃工作完成情況

  本年綿陽項目公司工程實施計劃是一期BCD區(qū)及A1區(qū)共計252527、85竣工備案。設計部主要是根據(jù)項目公司年度及時準確提供圖紙與技術(shù)服務,協(xié)助外聯(lián)規(guī)劃報建、施工圖審查、協(xié)助銷售改鋪合鋪和房產(chǎn)預測與辦證、解答造價咨詢單位算圖時結(jié)點做法等圖紙問題,指導現(xiàn)場施工、解決現(xiàn)場施工技術(shù)難題等工作。為了及時準確完成任務,設計部技術(shù)人員多次飛往深圳、長沙,往來成都與綿陽,同深圳金石方案公司、長沙(蘇園)設計公司,成都蘇園設計公司、成都城市設計院、北京三磊設計公司、綿陽宏基地勘設計公司、北京加固設計公司、深圳幕墻設計公司、成都鋼結(jié)構(gòu)設計公司、嵐脈景觀設計公司、綿陽規(guī)劃設計院、亮化設計院、弱電設計、裝飾設計、噴泉設計院、綿陽審圖公司、綿陽規(guī)劃局、綿陽消防支隊、綿陽房管局、綿陽人防辦、測繪中介服務公司、水務公司、綿陽電力咨詢公司各專業(yè)人員及專家進行海量溝通與圖紙校審,修改方案、完成圖紙。出圖后分別完成初設計評審、施工圖審圖、施工過程技術(shù)變更、施工現(xiàn)場節(jié)點及難點處理、協(xié)助外聯(lián)系報批報建等。

  主要完成工作量列表如下:

  四、工作中不足五、明年工作安排

  1、明年工作主要是解決A3、E、F、G、H區(qū)主體工程現(xiàn)場施工、玻璃幕墻裝修施工、景觀綠化施工、亮化工程施工、總平管網(wǎng)施工等技術(shù)服務,協(xié)助以上各區(qū)工程報建、產(chǎn)權(quán)預測繪等工作。2、根據(jù)13年已建項目實驗,在結(jié)構(gòu)安全、外觀效果保證的基礎進行方案優(yōu)化節(jié)約成本進行設計修改;

  3、裝飾修改新材料及成都周邊新樓盤設計表現(xiàn)手法市調(diào)工作;4、參與青義項目前期方案設計工作,提供初設、施工圖設計前期場地初勘、詳勘資料,市政管網(wǎng)接駁坐標高程設計參數(shù)。5、根據(jù)綿陽項目公司發(fā)展做技術(shù)人員計劃與儲備等工作。

員工年度的工作總結(jié)3

  回顧20年走過的歷程,不禁感概萬千。展望未來,在20年的工作中,物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國名牌產(chǎn)品”稱號的獲得為契機,努力奮斗,強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應做好以下幾點方面工作:

  一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)

  我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、熱門思想?yún)R報《崗位培訓》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風格高的.思想品質(zhì)。

  二、加強部門服務水平

  為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當紅旗手,不斷提高服務水平。

  三、不斷完善管理制度

  由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、

  《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。

  四、加快管理崗位建設

  目前部門各崗人員x人,其中后勤人員x人,駕駛員x人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責本組日常事務管理;從調(diào)度中選一人當任總調(diào)度負責物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。工作總

  結(jié)使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

  五、降低運營成本核算

  為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

  隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設,不斷提高人員素質(zhì),強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。

員工年度的工作總結(jié)4

  本人從6月中旬進入東航工作,分配到行查開始學習,至今已有一年。

  感謝在這一年的學習中,幫助我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄,滿是責任與使命感。

  起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后,開始學習每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎。

  邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經(jīng)心的場景,都給與了我充分學習的機會。

  古語有云:登高必自卑,行遠必自邇。

  分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實的基礎。

  分揀看似簡單的工作,卻是牽一發(fā)而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在本月的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到后來的自然運用,非常感謝一起工作的同事,教會我如何正確與部門進行溝通,并指導我遇到問題如何正確處理。

  接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù),我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對行李不對,我們應對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平復暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。

  會到不會都是一個學習的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。

  就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內(nèi),順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數(shù)量與重量、報于配載。

  實踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠無法知道自己能做到哪一步,自己的應變能力又有多少。

  填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導致的錯誤,確保工作的準確性。

  現(xiàn)在處于下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術(shù),縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度,學習的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方,有則改之無則加勉,經(jīng)驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。

  工作的細枝末節(jié),無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節(jié)。

  從前總以為坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結(jié)束。

  而對于現(xiàn)在的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關乎大局,每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的責任感只有自己知道,這樣工作挺好,內(nèi)心充盈,路漫漫其修遠兮,希望自己再接再厲!新員工年度工作總結(jié)范文篇三

  時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:

  對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學生來說,社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。

  在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

  沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結(jié):

  一、學習業(yè)務知識,作好本職工作

  學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。

  二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長

  無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。

  在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。

  在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。

  直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。

  我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。

  理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,

  冰凍三尺,非一日之寒。

  經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的'各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

  三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)

  我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。

  公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。

  我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

  經(jīng)過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。

  比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。

  在今后的時間里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

員工年度的工作總結(jié)5

  20xx年春節(jié)后,我依舊負責x市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對x市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

  負責x市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時,x市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的.去面對解決,這是我在x市場工作得到的收獲。

  6月份因工作的需要,我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

  雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭,對x超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長xx深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。

  店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的商場管理員。

員工年度的工作總結(jié)6

  時間一晃而過,xx指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、工作中取得的收獲

  1,在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。

  2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。

  3,在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作,令活動順利完成。

  4,與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

  5,根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。

  二、工作中存在的不足

  1,缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生xx,甚至有時還覺得不知所措。

  2,對各部門的.工作情況缺乏全xx體的了解,從而影響到相關工作的進行。

  3,對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果。

  4,工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。

  5,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。

  三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則

  營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。

  通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。

  對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對xx和時效xx。

  四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平

  1,針對商場新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保xx服務質(zhì)量。

  2,對員工強化進行服務規(guī)范教育,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

  3,弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

  五、明年工作計劃

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導給予屬下的每個工作安排,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,爭取在各方面取得更大的進步,一定能在20xx年做出更好的工作成績。

員工年度的工作總結(jié)7

  設備部的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧即將過去的一年,設備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣,“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針,以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標為指導,認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作,努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要,培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標?v觀設備部XX年全年的工作,在各級領導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。今年新設備的增加,部門工作的重新分配,11個專項工程中又有多項涉及到的面較大,實際工作中遇到了許多困難,也存在一些問題,但設備管理部門全體員工通過認真的總結(jié),仔細的分析,從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓,在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,大事講原則,小事講風格,最終圓滿完成了全年工作。XX年設備部kaijo機臺金線使用量降低了3%,,每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設備故障率和提高設備的運轉(zhuǎn),目前焊線零庫存

  細則如下:

  一、節(jié)約成本:

  1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理,使修理工作細致到元器件,縮小故障范圍,使用最低的維修成本修復設備,避免直接更換新的部品

  2、減少設備外修次數(shù),加大內(nèi)部修理力度

  二、降低不良:

  1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控,及時分析,找出解決方案,從而避免同樣錯誤再次發(fā)生

  2、對設備內(nèi)部參數(shù)的認證

  3、進行保養(yǎng)管控,組織對高故障設備大修,減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良

  三、提高生產(chǎn):

  1、及時巡線,發(fā)現(xiàn)問題及時處理

  2、制定設備保養(yǎng)計劃,并安排落實設備保養(yǎng)工作,通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能,減少機臺故障和停機時間,保證機臺正常生產(chǎn)運行

  四、員工流動:

  本年度設備部焊線共7人,其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人(xxx xxx),保養(yǎng)維修人員3人(xxx xxx xxxx),新提升人員2人(xx xxx),人員穩(wěn)定,圓滿完成公司給設備部XX的設定目標。

  五、隊伍建設

  1、我們通過工作中遇到的實際情況,不斷的對員工進行教育,并制定了相應的對策和處理辦法,對新進員工進行系統(tǒng)的培訓,專人授課,同時到工作崗位進行實際操作演練,讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團結(jié),更富有戰(zhàn)斗力。

  2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng),定人定時對設備的使用狀況進行確認,保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負責對特殊產(chǎn)品(加工機械零部件,樣品及尺寸的確認工作),在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

  于20xx年7月離開學校,在公司設備部簡單的實習后,擔任機械技術(shù)員。主要負責現(xiàn)場部分設備的管理,現(xiàn)場主要有電動單梁起重機、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設備,盡管在學校學的是機械專業(yè),但是對于現(xiàn)場的機械設備還是所知甚少,因此一切還需要從頭開始學。

  現(xiàn)場機械設備起著舉足輕重的作用,機械設備運轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進度,大型設備還存在著一定的安全風險,因此機械設備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔子很重,壓力很大,還有就是艱苦的工作環(huán)境,一度讓我有退縮的心理,為了磨練自己和多學點東西,最終選擇了堅持下來。

  我每天的工作是到現(xiàn)場,將所有設備巡視一遍,檢查有沒有故障或者隱患存在,如果存在故障,趕緊電話聯(lián)系當場的維修工,立即處理,在最短的時間保證設備正常運轉(zhuǎn),這看似很輕松的活,但事實上并沒有那么簡單,因為設備的運轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn),甚至會帶來很大的經(jīng)濟損失。在眾多設備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設備,我每天神經(jīng)都緊繃著,為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患,對這大型設備每天檢查,組織人員定時進行潤滑保養(yǎng),每月進行安全檢查,并做好相關的記錄,在同事和工友的幫助下,由剛開始很陌生逐漸熟悉,再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗豐富的老工人把手,我緊繃的旋終于稍微放松,但是現(xiàn)場的設備還是會經(jīng)常故障,特備是電動單梁,電動單梁在運行過程中經(jīng)常脫軌,一部分是由于軌道安裝不平的.原因,還有一部分在于操作手操作時注意力不集中,根據(jù)故障原因,逐一進行處理,并加強檢查和保養(yǎng)力度,后來工作逐漸上手,電動單梁等設備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少,確保了現(xiàn)場設備的正常運轉(zhuǎn)。

  東北的冬天來得特別早,因此在10月份我就得頂著寒風踏著白雪,從辦公室到生產(chǎn)地,雖然距離不遠,但是還是不想離開暖和和的辦公室,但是想到身上的責任,我必須要去現(xiàn)場,不情愿的穿著很厚的衣服,踏著厚厚的積雪,艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作,將龍門吊脫軌滑出好幾米,龍門吊鋼架都被拉出裂痕,已接到龍門吊故障的電話,趕緊往現(xiàn)場跑去,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴重,頓時手足無措,不知道咋辦才好,還好修理工經(jīng)驗豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那,我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ撸Φ较挛绾芡,才將龍門吊恢復正常,終于舒了一口氣,在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼,原來是長時間站在雪地里腳凍疼了,這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流......

  這半年時間雖然過得辛苦,但是感覺很值得,首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉,知道了生活的艱辛,磨練了我吃苦的意志,這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富,這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點。

  由于氣候原因,冬休了3個月,到20xx年3月份才又開始上班,我轉(zhuǎn)為設備部的內(nèi)業(yè)員,主要負責現(xiàn)場機械設備運轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機械設備臺帳合同等,在辦公室呆著不用風吹日曬了,剛開始長時間呆在辦公室,我還很不適應,老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學到的東西多,心里還失落了一陣子,但是在后來慢慢習慣了這種生活,才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學習,一樣能了解到現(xiàn)場設備的使用情況,F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間,可以學學其他自己感興趣的東西,慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,激勵我要不斷學習。

  時間飛逝,去年的一切還歷歷在目,但是距現(xiàn)在已有一年的間隔,我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉(wěn)重踏實的丫頭,回想這一年的旅程,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,似乎很平坦,但是也充滿著一點點荊棘,不過也是順順利利的,這只是一個開始,以后的路還很長,也有很多未知在等待著我,以后不管是生活中,還是在工作上,我都還需不斷學習,不懈努力,不斷完善自我,在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值!

員工年度的工作總結(jié)8

  20xx年即將過去,在這將過去的一年中,結(jié)合集團公司和省公司的相關文件精神,開展了系列工作。做到機房安全管理,無重大人為事故;網(wǎng)絡安全運行,無重大故障隱患;優(yōu)化和維護并重,保障網(wǎng)絡質(zhì)量和穩(wěn)定。

  在這一年對工作的總結(jié)如下:

  1、核心層改造:由于電信業(yè)務的迅猛發(fā)展,華為傳輸網(wǎng)絡的電路數(shù)量的不斷增加,導致現(xiàn)華為核心層難以承載如此迅速的業(yè)務發(fā)展,因此需對該網(wǎng)絡進行合理的優(yōu)化配置。面對南昌市5個核心節(jié)點,要不斷提升其核心調(diào)度能力,降低設備的直接接入承載點,合理的配置時隙資源,做到資源利用率的最大化。針對4個核心節(jié)點設備(樞紐樓8樓,第二長途樓,蛟橋,迎賓),采取低階交叉能力下移,提高高階交叉的使用率等一系列的優(yōu)化方案,強化核心節(jié)點的綜合調(diào)度處理能力。至5月初,華為核心層優(yōu)化工作全部完成,共計新建6套osn7500設備,電路割接33次,完成8000余條的電路優(yōu)化工作。針對樞紐樓8樓,第二長途樓,樞紐樓11樓等3套osn9500設備和蓮塘osn7500設備進行了交叉板升級;并且對南鋼、羅家集和藍天學校等3個中興s380設備更換其交叉板,提高了低價交叉能力,使其設備能夠適應業(yè)務發(fā)展需要。

  2、配合省傳輸局樞11樓機房改造:由于樞紐樓11樓長途傳輸機房的改造,需將2m電口的電路優(yōu)化成光口時隙輸出,以適應全光網(wǎng)絡的發(fā)展需求,因此配合省傳輸局進行時隙優(yōu)化割接,至5月,全部完成樞紐樓11樓機房改造工程,配合割接13次,共計800余條電路。

  3、傳輸網(wǎng)管整合:為便于傳輸網(wǎng)絡的統(tǒng)一集中監(jiān)控和維護管理,今年完成了華為網(wǎng)管t20xx網(wǎng)管升級至u20xx網(wǎng)管系統(tǒng),并且將其接入網(wǎng)網(wǎng)管納入進華為u20xx網(wǎng)管系統(tǒng);對于中興e300網(wǎng)管各區(qū)域獨立監(jiān)控的現(xiàn)狀,將其蛟橋、上海路、新建縣和安義縣的各個e300網(wǎng)管服務器全部納入進樞紐樓8樓中興c網(wǎng)e300網(wǎng)管。

  4、七城會保障:第七屆全國城市運動會在南昌舉辦,中國電信負責保障其網(wǎng)絡的通信運行正常。因此為保證七城會的通信質(zhì)量,從制定保障方案、工程建設、電路制作和監(jiān)控告警進行管控,做到零故障、零投訴,確保了七城會的圓滿結(jié)束。

  5、接入網(wǎng)設備替換:對于接入網(wǎng)機房的環(huán)境較復雜,并且傳輸設備在網(wǎng)運行時間過長,設備趨于老化,對網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定存在較大隱患。針對該現(xiàn)狀,進行了一系列的設備替換工程,今年已完成了8個接入網(wǎng)的設備割接替換。

  6、市縣網(wǎng)絡優(yōu)化:為加強南昌市到四縣的網(wǎng)絡質(zhì)量,整合四縣匯聚環(huán)網(wǎng),以適應市縣網(wǎng)絡發(fā)展。在華為傳輸網(wǎng)方面,完成新建縣——蛟橋的2.5g環(huán)升至10g環(huán)網(wǎng),將安義——蛟橋割接優(yōu)化成2.5g雙節(jié)點成環(huán);并且增加一個蓮塘——民和——迎賓10g環(huán)網(wǎng)。中興傳輸網(wǎng)方面,新增長棱——樂化——灣里——蛟橋一個10g環(huán)網(wǎng)。

  7、移動網(wǎng)的建設和優(yōu)化:針對電信天翼3g業(yè)務的發(fā)展,根據(jù)省公司要求和市公司無線網(wǎng)優(yōu)中心的要求和安排,今年新增、擴容357室外宏站和室內(nèi)分布站,共計制作903條2m電路。

  8、資源增效:根據(jù)集團公司和省公司下發(fā)低成本高效運營的要求,針對傳輸網(wǎng)絡現(xiàn)狀,從無效電路,冗余時隙和板卡清理等方面進行增效工作。至今完成清理無效電路1200多條、釋放冗余時隙1749條、板卡盤活71.8余萬元,共計節(jié)省投資183.8余萬元。

  工作中的不足:

  1、接入網(wǎng)設備替換因成本不足、工程人手不夠等因素,導致優(yōu)化周期過長。

  2、新產(chǎn)品上線如otn設備組網(wǎng)的建設,維護人員對設備不夠了解,加上培訓力度不到位,致使設備出現(xiàn)問題無法進行故障處理。

  下一年工作計劃:

  1、中興接入層網(wǎng)絡優(yōu)化:由于中興s360設備廠家已停產(chǎn),如設備板件出現(xiàn)問題難以得到備件支持。因此在下一年的工作中需將s360設備全部替換成中興s385設備,確保中興接入層的網(wǎng)絡穩(wěn)定。

  2、接入網(wǎng)設備替換:接入網(wǎng)傳輸網(wǎng)絡比較復雜,設備接入業(yè)務繁雜,資金成本等因素導致替換進度較緩慢,所以在下一年的工作中仍繼續(xù)進行替換工作。

  3、移動網(wǎng)的建設和優(yōu)化:隨著c網(wǎng)3g業(yè)務的快速發(fā)展,基站數(shù)量和基站容量的增加是必不可少的,因此面對業(yè)務的發(fā)展,配套的基站傳輸設備也必須緊跟發(fā)展的步伐,在下一年的工作中,按省公司和市公司的計劃安排,完成c網(wǎng)基站的新建和擴容,并對c網(wǎng)基站傳輸進行不斷的優(yōu)化,降低基站的斷站率,保證基站的穩(wěn)定運行。

  4、otn等波分設備的網(wǎng)絡應用:今年新建的otn波分設備需將數(shù)據(jù)業(yè)務割接至其網(wǎng)中。

  5、加強otn等新設備的培訓力度,從理論知識到實踐操作,都要扎扎實實學習。

  營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經(jīng)營場所,是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場信息與情報,更多的接收用戶的意見和反饋情況,現(xiàn)對20xx年一年工作總結(jié)如下:

  自接管營業(yè)廳以來,營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范,工作效率漸趨提高,最主要的營造出上進學習的態(tài)度,差錯率有了明顯減少,杜絕了利用職務之便舞弊徇私的行為,終端銷售比去年同期增長23%,融合業(yè)務比去年同期增長15%,單裝寬帶比去年同比增長5%,2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看,營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變,人員素質(zhì)有了明顯的提高。

  當然,在得到一定成績的同時,我也看到了當下形勢的迫切,管理需要更細化,觀察人員行為需要看的更深,對分解的任務需要按時抽查完成情況,站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務上離公司要求的標準還存在一定差距,對公司分配的任務目標還不能百分百完成,營業(yè)人員對服務標準和業(yè)務知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散,思想麻痹,挑撥同事之間的xx環(huán)境,分解的任務不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述,我認為作為廳經(jīng)理的我應看問題要全面,不能聽從個別同事的讒言,對個別問題要進行全面分析,斟酌考慮,查問題所因,從根源抓起,多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議,具體要求如下:

  熱愛本職工作,精通移動業(yè)務。

  工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路,因為工作,我們可以接處到很多的事物;也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精xx!要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績,我們應該熱愛自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個步驟,將工作做精、做牢、做實。

  敢于管理,善于管理。

  營業(yè)廳經(jīng)理擔負著主持并督導營業(yè)廳的工作,利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵,做到面對營業(yè)員不同的xx格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的,一年以來,通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處,沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正,面對個人的先進事跡善于去表揚,不以物小而不為。

  知指標,明任務,求發(fā)展。

  隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的.推進,營業(yè)廳深感肩負的任務,在過去的一年每次早班會我都重復強調(diào)著分到個人頭的上的各項任務和指標,使其了解這自己的業(yè)績,促使營業(yè)員將業(yè)務更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺支撐,及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。

  嚴格遵章守紀,維護企業(yè)信譽。

  團結(jié)同事,共同努力。同事關系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護企業(yè)信譽,要求即使在無人監(jiān)督、xx工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時,我要求必須按照首問負責制認真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護企業(yè)信譽,做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責。

  交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍,這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神,講究服務藝術(shù),用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標,現(xiàn)對20xx年的工作計劃如下:

  第一,明確20xx年的工作目標,實行“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”,著實提高業(yè)務受理量,創(chuàng)新思維,利用每個人不同的xx格發(fā)揮自己的長處,放開去干,放心去干,做好營業(yè)廳班長的支撐,做到粗中有細,定期核查,保xx營業(yè)無投訴,業(yè)務無差錯。嚴懲違規(guī),表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。

  第二,隨著體驗式營銷的開展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè),高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動xx、積極xx,激勵奮發(fā)進取的工作熱情,加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃,人人有目標,每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容,通報個人實際業(yè)務發(fā)展量和受理量,時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。

  第三,務實作風,善于學習先進經(jīng)驗,多與兄弟公司交流,尤其應與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流,在學習的基礎上善于創(chuàng)新、改進、務實和總結(jié),使管理模式、營業(yè)業(yè)務發(fā)展量和服務態(tài)度得以確實提高。

  第四,正如“一年之計在于春”,真正將“明年”任務指標重視起來,為一年的工作打下堅實基礎,將任務指標分配到個人,時常督促,每天通報個人發(fā)展情況,對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明,鼓勵先進,改善不足,班組內(nèi)多交流,多學習,做到真正必須將分配的各項任務完成。

  第五,對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端,實行專人負責,及時上報相關使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準,設備運行正常營業(yè)中要穩(wěn),制定相關使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬,保xx公司資產(chǎn)固定化和準去化,我本人做到平時要查看,定期大檢查。對相關問題不拖拉不邋遢及時處理,及時解決。

  總上所述,既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步。

員工年度的工作總結(jié)9

  一年的工作也是結(jié)束了,對于過去這一年,我認真的完成工作的一個任務,同時也是在這份工作里面有了很多進步,感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升,在此也是就這一年工作來總結(jié)下。

  對于自己的工作,其實也是自己做好了選擇,然后也是挺合適自己的,在工作上可以很好的把自己的能力去展現(xiàn),但同時也是看到自身的一些缺點,這些也是我這個剛畢業(yè)不久的新人所有的,也是無法避免,所以我也是積極的去學習,去主動多做事情來讓自己可以更好的把工作能完成,而一年的時間自己也是學到挺多,公司有組織培訓,我也是會筆記來做好不懂的.方面去問,去在工作之中把培訓中收獲的去運用好,成為了自己的能力,同時下班以后也是積極的參與到一些學習課程中去,我明白時間的一個寶貴,也是會去珍惜,不會覺得多花些時間在工作以及專業(yè)所學上是累和辛苦的,此刻的辛苦和多做一些,多學一些也是可以讓自己以后輕松,同時也是感激能擁有這份工作,讓我可以在社會立足。

  工作上,積極的完成,并且也是和同事多去交流一些工作上的事情,平時的時候完成工作不但是任務的完成就夠了,自己也是會去思考,這件工作是否自己做的好,是否還有可以進步的空間,又是哪些細節(jié)還可以做好這樣任務的完成能更好一些。同時不但是在態(tài)度上去端正,同時也是盡量的把效率給提升,一年下來,以前覺得很難的工作而今自己也是可以做好,當然這也是離不開同事們的一個幫助,而我也是沒有辜負這份領導給予的期待,這一年所做出來的成績,還是不錯的,當然我也是明白和其他同事相比,經(jīng)驗還是顯得不是那么夠的,一些事情處理上不是那么的成熟,不過這也是需要時間的積累,在以后工作里頭要繼續(xù)的去做好才行。同時通過工作認識到自己的一個不足問題,那么也是找到了來年工作的一個方向,清楚要朝什么方面去努力。

  時間過得很快,我也是工作之中做好,也是很充實,對于自己還需要去提升的方面也是會繼續(xù)的來努力,在明年工作里頭,我也是會把事情給做的更好,去有更多的進步,也是會和同事友好的去相處,去相互的幫助團結(jié)起來,做好公司的工作。

員工年度的工作總結(jié)10

  回顧過去的一年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司重視和培養(yǎng)下,個人取得了很大進步。

  作為一名店長我深感到責任的重大,x年來店面管理工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的洋快餐店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者。其次要有良好的專業(yè)知識做后盾。然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點:

  1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。

  3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的'“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境。其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足顧客需求。要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

  6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。

  面對過去一年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

  1。加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。

  2。對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。

  3。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

  4。加強和各部門、各店面的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。

員工年度的工作總結(jié)11

  ____年已經(jīng)在和我們告別了,在這一年里,咱們企業(yè)的發(fā)展是越來越好了,在各方面都取得了一定的成績,這和大家的努力的分不開的,同時我也十分敬佩諸位領導,要不是領導們提點有方,我們也沒法確立好工作的方向,F(xiàn)在已經(jīng)在____年的門檻上了,我也該粗略總結(jié)一下20____年的工作情況了。

  這一年,是咱們企業(yè)奮斗的一年,也是咱們祖國成立七十周年,所以大家在這一年里都是充滿了干勁,只希望能多為企業(yè)貢獻出自己的一份力量。我身為__部門的一員,自然也是想多干一些成績出來的,這就得通過自己的行動來證明了。在____年里,我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次,并降低自己的工作失誤率,我為了實現(xiàn)這個目標,一直都在努力地學習業(yè)務知識,加強我和客戶的聯(lián)系,通過一段時間的調(diào)整后,我在處理工作業(yè)務這方面有了不小的長進,干起事情來也沒有之前那種生澀感了,全年出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)也是屈指可數(shù)。我來到咱們企業(yè)的時間其實并不久,但是我在這里感受到了不一樣的工作氛圍,這可比我以前的工作環(huán)境要熱鬧的多,所以我也不能拖大家的后腿了,只要沒有特殊情況的發(fā)生,我基本上就沒有出現(xiàn)過遲到早退的情況,一直都堅守在自己的工位上。

  咱們企業(yè)一直在發(fā)展,我也一直都在吸收養(yǎng)分來壯大自己,畢竟我的工作資歷還是太淺了,相比企業(yè)里面的前輩,我真的是還有太多的東西需要去學習了,光是從企業(yè)里業(yè)務邏輯這一塊,就夠我認真的.學習上好幾年,更別說談大型業(yè)務、職場經(jīng)驗等等了,所以我身上的壓力還是很重的啊,要是我想向著更高的目標進發(fā)的話,那么我一定需要盡快的提升好自己工作能力,這樣才能在諸多的同事里脫穎而出,F(xiàn)在,我也該準備一下____年的工作計劃了,畢竟大家都在做準備了,要是我漫無目的工作著,那么也無法有效的開展往后的工作,所以我準備在新的一年里,多多參加一些企業(yè)內(nèi)部組織的培訓,要是有機會的話,我也要多多爭取一些出差的機會,去外地看一看別人是怎么工作的,想必這絕對會對我的工作有著不小的幫助。

  新的一年,首先祝愿咱們企業(yè)的全體同事能健健康康,在家過一個開心快樂的春節(jié),然后在新年里繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱!

員工年度的工作總結(jié)12

  一年的時間就這樣的過去了,新一年的工作也已經(jīng)開始了。在這一年的工作中我的收獲是比較的豐厚的,自己是學到了很多的東西的,工作也完成得比較的出色,所有的任務是都很好的完成了的。但在這一年的工作是出現(xiàn)了一些錯誤的,所以自己之后是需要繼續(xù)的努力的。在新一年的工作開始之際,也為自己這一年的工作做一個總結(jié)吧,去找到自己在這一年中的優(yōu)缺點,新一年保持優(yōu)點,改善自己的缺點。

  一、完成工作方面

  我基本上都是能夠按時的去完成自己的工作任務的,遇到一些難度比較高的`工作自己是會利用好休息的時間去把這個工作做完的,我知道自己的工作能力并不是特別的好的,我也不想因為自己的原因讓同事們的工作受到影響,這一年我是努力的保證自己是能夠準時的把工作完成的。當天的任務必須要在當天完成,這樣才不會耽誤到自己之后的工作。

  每天都是會有新的工作任務的,所以之前的工作若是沒有做完的話是一定會耽誤到自己完成新任務的,一直拖著不完成自己的工作也是一個很不好的工作習慣,我并沒有很好的工作能力,所以是一定要保證自己不會拖欠工作的。

  二、個人進步方面

  我覺得自己是有了一些進步的,跟去年相比今年的工作是要順利得多的,雖然跟別人還是有著比較大的差距的,但我覺得只要自己努力堅持的去提高自己的能力,是一定能夠減小差距的。去年自己在工作中存在的一些不好的習慣,今年是在自己的努力下改善了的,提高了自己的工作效率。在完成工作之后我是會進行反思的,并跟其它優(yōu)秀的同事進行對比,找出自己的不足,在之后的工作中努力的去改變自己的不足,只有找到自己的問題才能夠進步。

  三、遵守紀律方面

  這一年我是很嚴格的管理好自己的行為,做到了遵守紀律的,沒有做出一些不好的行為。這一年是沒有遲到過一次的,請假的情況也是比較的少的,基本上都是全勤。在工作中自己也很少會分心去做其它的事情,會全神貫注的去完成自己的工作。自己在各方面的表現(xiàn)都是很不錯的,工作能力也提高了很多,在之后我是會繼續(xù)的保持的,不會因為取得了一點成績就感覺到驕傲。

  這一年也非常的感謝來自領導和同事們的幫助,新一年我是會繼續(xù)的努力的,去提高自己的工作能力。

員工年度的工作總結(jié)13

  時間飛逝很快,一年就此終止,回顧自己本年度工作,我覺得自己還有更多進步的地方。面臨新年到來,對于新年賦予了更多的期望,希望自己可以有更好的發(fā)展。對過去一年的工作的總結(jié)如下:

  一、回顧工作

  作為一名財務人員,我本年度完成了以下的工作:

  1、完成每個月的財務報表的制作;完成每個季度的財務報表;年底把一年來的財務工作做了一份總結(jié),詳細的羅列出了一年來的收支情況。

  2、每個月把員工的社保進行了清算,并制作出完整的報表。

  3、每個月員工的工資,我全部都核算出來,做成工資條,并與員工進行核對。

  4、規(guī)范了物品采購的核算管理,努力把該簡潔的工作弄簡潔了,把該詳細記錄的方面詳細記錄下來。

  二、自我學習

  作為一名很普通的財務員工,我深知學習的重要性,工作能力必須要有進步,才能真正的把財務工作給做好。所以這一年,我特別努力在學習相關財務的知識,在業(yè)余的時候,會去看自己買來的會計書籍,豐富自己的會計理論,努力把理論用到實踐上去,讓自己的工作更好的去進行,幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里,我還會去上一小段的財務課程,深入學習這方面的知識,因而這一年幫助到自己很多,我的工作相對要比以前輕松的多,更能夠把領導的要求做好。

  三、自我反思

  反思了自己本年的工作,我覺得自己有幾個方面要去做出一些改變,比如在制作報表的時候不夠精細化,所以有很多地方會有些漏掉,沒有很清楚記錄下來,導致領導看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領導在這方面的工作交流不夠,在做工作時,我總是聽一遍就去做了,沒有再三確認,因而每次做完后,結(jié)果領導是不滿意的。需要改進的還有很多,本年度已經(jīng)結(jié)束,我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的`那些不足都改正。

  新年,意味著新挑戰(zhàn)要來臨,要去面對的困難也很多,但是我覺得新的機遇也會很多,也會有很多新的發(fā)展。我一定會在接下來的時光里,努力做好這項工作的,會努力把任務完成,讓領導對工作滿意,也努力爭取更多晉升的機會,讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來,為更進一步的發(fā)展做出好的結(jié)果。

員工年度的工作總結(jié)14

  回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:

  一、20年工作小結(jié)

  我所在的部門是物流部,首先在20年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力,同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的`一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自己感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉,多多改進。

  二、20年的工作計劃

  不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新

  形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務能力,樹立辦公室的良好形象。

  三、對公司的意見和建議以及各種訴求

  希望公司能為我繳納xx社會保險。19年x月、12x月都有相關文件證明我可以繳納xx社保,希望公司能予我這樣的福利。

  請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),個人簡歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作積極性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。

  希望20年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。

員工年度的工作總結(jié)15

  一年的時間轉(zhuǎn)瞬流逝,又到了對自己這一年的工作進行一個考核的時候了;仡欁约旱倪@一年,有很多的收獲同時也有很多的遺憾,但不管這一年的工作自己完成得怎么樣,今年也已經(jīng)結(jié)束了。在開始明年的工作之前先總結(jié)一下自己這一年的工作,去找到自己這一年中的不足,在明年去提高自己各方面的能力,讓自己可以有新的收獲。

  這一年自己在態(tài)度上是沒有問題的,每天的工作都是很認真的去完成的,雖然也會因為粗心而出現(xiàn)一些小的問題,但那都是不可避免的,所以從總體上看今年的工作我完成得是很不錯的。在工作中我也能夠做到集中注意力的去工作,每天都抱著學習的態(tài)度去完成工作,這也讓我在這一年有了不小的進步。我對自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的,雖然錯誤是出現(xiàn)了不少的,但自己的進步也是很多的。我在工作中會把公司的利益放在第一位,絕對不會利用公司的資源為個人謀取利益,也不會在工作的時間去做自己私人的事情。

  在完成每天工作的同時我也會遵守紀律,牢記公司的規(guī)章制度是我們每一個員工應該要做的,一個好的員工不僅僅是要做到完成工作的,也要遵守紀律,不犯紀律上的錯誤。回顧自己的這一年是沒有遲到過一次的,基本上每個月都是滿勤,在這也方面的表現(xiàn)是很不錯的。其實很多的錯誤都是可以避免犯的,所以自己也會盡量的去做到不要犯錯,畢竟自己的工作能力并不是很好的,再不遵守紀律的話就不行了。

  今年自己一直都是保持一個努力學習的態(tài)度,在每天重復的工作當中去學習新的知識,去努力的提高自己的能力,讓我能夠更好的去完成自己的'工作。今年自己的進步是很大的,跟去年相比很多的工作我做的都更好了,但我也知道自己其實是還有進步的空間的,所以之后也會繼續(xù)的拼搏奮斗,為了更好的去完成工作,也為了讓自己能夠有更好的能力。

  新的一年的工作很快就要開始了,在這一次總結(jié)的過程中也看到了自己還是有很多的工作是能夠做的更好的,所以在新的一年中自己要盡力的做好每一個工作,去提高工作的質(zhì)量,完成得慢一點也沒有關系,最重要的是質(zhì)量而不是速度,想提高了質(zhì)量再去提高速度,這樣才會有進步。明年有機會也有挑戰(zhàn),自己是一定會全力以赴的。

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