年度工作計劃模板六篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的年度工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計劃 篇1
總體目標:
進一步樹立崇高的職業(yè)理想 , 具備良好的職業(yè)道德情操;樹立終身學習的觀念,使學習成為自己的一種內(nèi)需,通過學習和培養(yǎng), 不斷加強自己的師德修養(yǎng);更新教育觀念,提高教育理論水平;完善和更新任教學科知識體系,提高學術(shù)水平、教學能力和創(chuàng)新能力;提高自我學習、反思、完善能 力和教育科研能力,并能在本校、本地區(qū)教師的發(fā)展中起到帶動輻射作用;為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎;總結(jié)出具有個人特色的教學經(jīng)驗,并能在省、地級推廣介 紹;使自己逐步成為研究型、開拓型、創(chuàng)新型、全能型的光澤名師。
具體目標:
1、樹立終生學習的觀念,善于借鑒和汲取國內(nèi)外先進理論和改革經(jīng)驗,進行實踐和探索;重視教學實踐的反思,對教科書、教學設計和實施有自己的理解和實踐創(chuàng)新。在不斷的綜合學習中提升自己的文化素養(yǎng)。
2、面向未來專業(yè)化發(fā)展需求,反思自己的教育實踐行為,廣通博覽,樂觀進取,具備豐富的知識積累和發(fā)展?jié)摿?在讀書、研修、對外交流和尋求專家引領過程中,提升專業(yè)發(fā)展水平。
3、加強科研課題的研究,不斷提升教科研水平,在教育教學實踐中進行研究,在研究中優(yōu)化教育教學實踐。在平時的工作中,要以課題帶動教學,認真實施課題,不斷總結(jié),不斷深入,積極撰寫課題論文、教學設計、案例。使自己逐步成為研究型、開拓型、全能型的光澤名師。
4、利用現(xiàn)代化設備,借鑒網(wǎng)絡資源,加強對教材體系的梳理,多看名師課堂實錄,取他人之長,補已之短,使教學過程有聲有色,充滿活力。
個人專業(yè)發(fā)展培訓的措施
1、 以學習研修為階梯,加強理論學習。積極參與福建教育主管部門組織的學習和研修活動;每年征訂教育理論和學科教學方面學術(shù)刊物1份。在專業(yè)研修方面,突出教 材研究重點,了解本學科多版本新教材的編排特色,關注前沿性的教材建設熱點研究話題,立足自身專業(yè)領域,每學期要在縣級或以上范圍開1次公開課;努力參與 互動式網(wǎng)上學習、交流和研究,拓展個人研究空間;認真研究課程標準,把握好課程標準;積極參與和諧高效、思維對話型課堂的理論學習;作為學科名師應主動學 習教育、教學理論,指導自己的教學實踐活動,《教育新理念》、《教師專業(yè)化的理論與實踐》、《中國化學教育》等教育教學理論書籍將成為我專業(yè)發(fā)展的理論書 籍,做到課余時間認真閱讀,形成摘抄資料筆記或卡片,并完成兩份讀書筆記或心得體會,備好自己的"資料庫",使書本理論成為自己的理論,并將其實踐于課 堂,促進學科教學,提高課堂教學的有效性。
2、以課堂教學改革為主陣地,促進專業(yè)發(fā)展。
教師應該把握和駕馭課堂,讓課堂變成自己的家園,讓學生在家園中收獲自己的夢想。靠學習興趣的'培育來引領學生的課外學習、課外生活。
課 堂是自己專業(yè)成長的主陣地,是自身專業(yè)生命的活力之源,丟棄了課堂,也就丟棄了專業(yè)發(fā)展的根基。優(yōu)秀的課堂教學必定是技術(shù)化和藝術(shù)化的圓融統(tǒng)一,需要眾多 要素的支撐。就專業(yè)能力而言,首要的是逐步形成規(guī)范、簡潔、流暢的語言表達能力和凝煉、準確的表達技巧。其次是要實行核心的教學理念,尤其是貼近自己專業(yè) 方向的教學理念,通過開放課堂、梳理案例,從新課程實施的角度,對自己執(zhí)教的公開課進行。
備課思路介紹和執(zhí)教情況說明,在實踐中反思,在反思中實踐,逐步形 成一定的風格和特色。
(1)堅持在教學第一線從事本學科教學,圍繞自己的研究主題,每學期講由教體局或者學校組織的示范課1-2 節(jié),堅持聽同學科教師課30節(jié)以上(其中中青年教師的課不少于20節(jié)),整理3—4則能反映自己教學思想和教學模式的精彩教學實錄(或片段),并運用新課 程理念進行賞析。
(2)每年參與指導教師參與校、縣、市、省教研(教學競賽)活動,在活動中凸顯出自己對課堂教學的理解,以"高效課堂的教學"為主線,將自己的研究向深度開掘,構(gòu)建可行性的教學模式。每學期進行一次圍繞自己研究方向的專題研討會。
(3)作為學科名師,在教師培訓和培養(yǎng)青年教師方面發(fā)揮示范和指導作用。任期內(nèi)結(jié)隊幫扶1----2名教師并簽好協(xié)議書,使他們成為學科骨干,向著名師的方向努力。
(4)積極努力,創(chuàng)造條件,力爭每年能有機會參與省級或全國級的教學展示活動,將自己的研究理念或研究成果進行較大范圍的推廣,在較高的平臺上來鍛煉自己,檢驗研究成效,從而向?qū)<倚兔麕熯~進。
3、以教育科研為主軸,提高應用能力。
專 家型名師應該是教學改革的專家,通過科研來激活潛力,催生動力。為此,我會努力做到"三個結(jié)合":即將科研與教研相結(jié)合,從教學實踐中提煉"真問題",開 展"真研究",產(chǎn)生"真成果";將科研與主題研究結(jié)合起來,從而保證研究課題的前瞻性、生命力,是課題研究真正落實到位;將科研與專業(yè)發(fā)展相結(jié)合,激發(fā)研 究熱情,提升科研品味,實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的成功跨越。
年度工作計劃 篇2
第一階段:項目開發(fā)前期階段
對公司擬投資項目進行初步考察,掌握基本情況和信息,制訂具體的市場調(diào)查計劃,開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作,提出項目操作的初步總體思路,對項目入行初步的市場定位,為公司管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
一、對項目位置了解
規(guī)劃紅線圖、項目相關的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉;
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
、偈袌霏h(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的.房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應的市場研究分析后,初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等,為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段:項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情,進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查,對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析,入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路,提出相應的營銷策略,主要工作:
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
二、制訂階段性的銷售目標和計劃,全程監(jiān)控銷售執(zhí)行情況,及時反饋市場信息、銷售狀況,對反饋的信息加以分析和匯總,適時做出具有針對性的調(diào)整;
三、完成銷售,實現(xiàn)公司項目的目標利潤率,提交營銷總結(jié)報告。
年度工作計劃 篇3
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務質(zhì)量、服務要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定“業(yè)主至上,服務第一”的服務理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃:
一、完善管理制度
細化工作標準 20xx年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,將是日常工作任務保質(zhì)保量完成的基礎。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關心員工的生活,掌握思想動態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對工作務實,做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓、提高專業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進行公司制定的.各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓,使員工掌握保潔工作知識,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓計劃不低于10次。
四、落實責任管理,做好日常工作
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺、頂層天面每周集中
清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理,定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,對電梯進行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領導臨時性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理,做到誰領用,誰負責,保潔工具以舊換新,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效。
年度工作計劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去,20xx年的春天已經(jīng)來臨。俗語說得好“一天之計在于晨,一年之計在于春”。在新的一年里,我們財務部將緊緊圍繞廣播電視工作的大局,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,激發(fā)信心,負重奮進,整合資源,挖掘潛力,統(tǒng)籌資金,確保重點,加強財務管理,理順財務關系,強化服務意識,提高服務質(zhì)量,充分發(fā)揮財務核算和服務職能,為領導班子及時提供決策信息,當好局領導的參謀,為全局各項工作的正常開展提供有力保障,全年要著重做好以下八個方面的工作:
1、認真貫徹執(zhí)行財務管理制度。
我局在20xx年制度建設的基礎上,進一步制定并完善《縣廣播電視局財務管理制度》,要實現(xiàn)規(guī)范化的財務管理目標,關鍵在于認真執(zhí)行《會計法》,全面貫徹落實《縣廣播電視局財務管理制度》,我們將嚴格執(zhí)行收視費收繳、票據(jù)管理、備付金管理、招待費管理規(guī)定,同時加強對辦公費、差旅費、補助費、托兒費等費用的管理。堅決杜絕坐收坐支,鋪張浪費等現(xiàn)象的`發(fā)生。
2、進一步加強財務管理的日常監(jiān)督,做好基層廣播電視站財務管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和指導工作,從全局的每筆收支入手,嚴格執(zhí)行國家相關的財經(jīng)政策,保證全局財務信息的真實、完整,為領導決策提供有用的決策信息。
3、堅持“財務收支兩條線”,從源頭上加強對各種收入的管理,確保收視費、安裝費、廣告費的及時上繳入庫。進一步加強財務支出的審核工作,認真審核各種支出項目,及時發(fā)現(xiàn)并堵塞財務支出管理上的漏洞。按以收定支,力行節(jié)約的原則控制、使用好全局有限的資金,使每一分資金都發(fā)揮最大的財務效益。
4、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計月報表和其他相關財務管理信息的核算、監(jiān)督、報告工作,做到帳目明晰,日清月結(jié),準確無誤,計劃在20xx年每季度集中對各廣播站進行一次財務檢查,及時將各站的收視費收繳、費用支出、票據(jù)管理情況反映給局領導,同時對財務管理上存在的問題提出合理化建議,為領導班子決策提供參考。
5、做好全局職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。
6、進一步加強外部的溝通、內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,嚴格按部門職責做好本部門的工作;同時,做好與稅務、財政、物價等有關部門的聯(lián)系、溝通工作,為領導分憂。
7、進一步辦理歷史遺留的財務事項,完成好領導交辦的其他相關工作。
8、進一步提高財務人員的政治和業(yè)務素質(zhì),加強全體財務人員的思想政治、業(yè)務理論學習。利用政治學習時間,集中學習政治理論和財務管理知識,努力提高財務人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平,以適應廣播電視工作的需要。
年度工作計劃 篇5
春去冬來,晨曦返復,時間如春風浮面,飄去無痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領導的親切關懷和指導下,在保安部周經(jīng)理的直接率領下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。
根據(jù)實際情況,我部不斷加強軍事訓練,參與各項專業(yè)培訓,不斷提高團隊戰(zhàn)斗力;加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學習,不斷改善服務質(zhì)量、提高服務意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎。
保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識,拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實落崗位責任制,對領班管理層進行業(yè)務考核,采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務精湛的新人,充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。
一、軍事訓練方面:
指定專人負責,制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風紀律得到進一步加強,為公司實現(xiàn)五星級服務戰(zhàn)略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面:
在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動地加強與當?shù)毓矙C關和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。
在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng),6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區(qū)公共場所大的特點,根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實施因崗設人,定崗定責,突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓練中,周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務應急方案" 進行學習,對突發(fā)事件進行模擬演練,通過訓練,隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
三、基礎管理方面:
在部門的基礎管理中,宿舍內(nèi)務的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
四、安全保衛(wèi)方面:
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,圓滿完成上級交給的各項任務。
五、思想政治方面:
周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論,做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。
六、業(yè)余生活方面:
針對保安工作單調(diào)性,重復性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領導李總、田總的關心下,部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:
為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災隱患。
八、消防安全監(jiān)控管理:
業(yè)主入住以來,保安部積極貫徹落實"預防為主,防消結(jié)合"的消防工作方針,實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來,安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
九、部門需改進的問題:
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。
2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果,在對業(yè)主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓,特別是新隊員的入職培訓,上崗前應接受一周時間的嚴格培訓,再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應變能力上經(jīng)驗不足,需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質(zhì)量達不到五星級要求,新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續(xù)加強員工的成本意識,杜絕浪費現(xiàn)象。
3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善。
回顧過去,展望未來,我們保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰(zhàn),我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領導下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質(zhì),充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現(xiàn)場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務月",一月份將重點樹立員工的服務意識,全面提高整體服務效率和服務質(zhì)量。
2、全面建立保安部的服務體系,評出優(yōu)秀服務標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務月",二月份重點樹立員工的服務意識,全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區(qū)快速反應小組,對小區(qū)的突發(fā)和應急事件能夠高效專業(yè)進行處理。
3、建立小區(qū)消防工作小組,對小區(qū)的消防設施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區(qū)的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月",三月份重點建立完善的培訓體系,提高員工的專業(yè)知識和綜合服務素質(zhì),倡導團隊精神,加強整體配合水平。
2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月",四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規(guī)范完整。
2、推出保安部"服務指南",全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務設施和服務內(nèi)容,讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務。
五月
1、作為保安部的"工程服務月",五月份重點建立小區(qū)的`工程設施設備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設施設備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。
2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務意識,為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務。
3、按照ISO9000的標準規(guī)范對設施設備的保養(yǎng)管理和記錄,建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務服務月",六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務人員的服務考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務程序,提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結(jié),對相關案例進行歸納、總結(jié)和分析,對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整,以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規(guī)宣傳月",本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關的法規(guī)、政府條例等的學習和了解,并對小區(qū)住戶進行宣傳。
2、要求員工學法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。
3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理,并配合小區(qū)的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務監(jiān)督月",本月重點建立小區(qū)的服務監(jiān)督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理化建議。
2、安排年內(nèi)第三次家訪,加強與業(yè)主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。
3、推出"我為小區(qū)管理獻一策"的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區(qū)的管理和服務水平。
十月
1、作為保安部的"環(huán)境服務月",本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設,形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理,建立完善的考評細則和監(jiān)督機制,確保承判商的工作質(zhì)量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務月",本月重點加強、提高服務質(zhì)量和水平,為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務。
2、加強對小區(qū)增值服務的宣傳和更新,全面提高保安部的服務水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月",本月重點加強團隊合作精神,全面推動優(yōu)質(zhì)的服務理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務品牌。
2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務隊伍,務求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。
3、對全年的服務工作進行總結(jié)和分析,精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。
年度工作計劃 篇6
一、指導思想
我校教導處工作以學校教育教學工作計劃為指導,進一步樹立四個意識,即“服務意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識”, 以“清雅”校園創(chuàng)建為目標,以“輕負擔高質(zhì)量”為主線,以加強實效課堂研究、提高教師業(yè)務能力為抓手,扎實推進我校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
二、工作目標
1.加強教導處日常管理工作,使管理走向規(guī)范化、科學化,努力提高學校的教學管理水平。
2.重視教研活動的組織與開展,做到教研活動主題化。本學期圍繞“輕負擔高質(zhì)量”的研究專題,開展校內(nèi)教學研討活動。
3.積極開展校本教研活動,以一堂課為切入點,引導教師對自己的教學進行反思,在反思中提高教師的專業(yè)水平。
4.繼續(xù)教研課、抽簽聽課、隨堂聽課等形式,關注教師的業(yè)務成長。
5.積極開展教育科研活動。做好微型課題的研究工作和省、市、縣級教育科學“十二五”規(guī)劃20xx年度課題的申報工作,提升教師的教科研水平,積極做好“星級”校本教研學校評估平臺的使用工作。
6.加強特色建設,促進學生全面發(fā)展,爭創(chuàng)“清雅”校園。
三、具體措施
㈠規(guī)范教學行為,抓好教學常規(guī)管理
在教學管理過程中,以“輕負擔高質(zhì)量”為指導思想,落實常規(guī)管理細節(jié),提高精細管理水平。
1.全面落實課程計劃。嚴格按照上級有關規(guī)定,開設國家課程和地方課程,要求教師嚴格按課表上課,按教學進度、備課內(nèi)容上課,上足、教好每一門課程,并不得任意調(diào)課,嚴禁發(fā)生隨意增減課時、擠占課程現(xiàn)象,教導處加強隨堂檢查。
2.進一步規(guī)范和強化教學常規(guī)工作。根據(jù)學校的要求及學生的實際情況編寫好教案;嚴格按照課程表、教學進度及內(nèi)容上課;作業(yè)設計上能抓重難點、關注個性差異并及時批改、訂正;認真輔導學生、及時總結(jié)教學心得。
、琶课唤處熎诔醵ê酶鲗W科的教學計劃。各教研組長根據(jù)學校工作計劃、結(jié)合本學科特點,制訂教研活動計劃,及時上交教導處。
、谱ズ媒處煹膫湔n。備課時要考慮學生的實際情況,做到因材施教,教學過程要詳細、具體,要體現(xiàn)教法和學法;練習作業(yè)要有針對性;及時寫出課后教學評價。
⑶每雙星期組織教師分學科進行集體備課,定時、定點、采用專題討論、了解學科知識之間的聯(lián)系等形式互相交流、共同探討。
、茸ズ脤W生作業(yè)質(zhì)量,特別注重培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣。老師作業(yè)布置精當適量,書寫格式要求統(tǒng)一、規(guī)范,以及愛護好作業(yè)本,保持清潔和齊全。教師批改及時、認真,學生作業(yè)有錯要及時訂正。
、陕鋵嵔虒W工作檢查制度。
、倮^續(xù)實行“月檢”制,加強過程管理。對教師的備課、聽課及學生作業(yè)、課外輔導等每月檢查一次,采取集中檢查與抽查相結(jié)合,全面檢查與單項抽查相結(jié)合,全員檢查與個別抽查相結(jié)合的方式,檢查一次總結(jié)一次,檢查情況及時向教師反饋,并做好書面記錄,并將檢查結(jié)果納入教師績效考核之中。
、谧嵳n堂主陣地。繼續(xù)實行抽簽聽課、隨堂聽課制,教導處經(jīng)常深入課堂聽課,確保課堂40分鐘高質(zhì)高效。
、孀ズ媒萄薪M建設,扎實有效開展校本研修
1.積極開展教科研活動。本學期充分用好校本教研“星級學校”評估平臺,每周三下午三節(jié)課后,分教研組扎實開展集體備課、評課等網(wǎng)上教研活動,并及時上傳教研材料。
2.以“輕負擔高質(zhì)量”為主題,開展校內(nèi)研討活動,提高課堂時效。
3.加強教師間的.課堂教學交流,開展教研組內(nèi)聽課、評課活動。一學期每位教師聽課不少于20節(jié)。要求記錄齊全,有聽后思考記錄,期末上交聽課記錄本。
4.積極開展校本研修活動,以教研課為切入點,引導教師對自己的教學進行反思,在反思中提高教師的專業(yè)水平。本學期要求所有資料電子文檔上傳校本教研網(wǎng),積極做好“星級學!痹u估平臺的使用工作。
5.為教師成長搭建平臺,通過理論學習、骨干教師示范、體驗實踐、教學反思、專題研討等形式,提高教師的專業(yè)水平,不斷促進教師專業(yè)成長。
、鐚W科教學質(zhì)量,堅持常抓不懈
1.各學科教師認真抓好教學質(zhì)量關,利用教師集體的智慧取長補短,并做好培優(yōu)補差工作,確保質(zhì)量穩(wěn)中有升。
2.抓學生基本能力的形成,積極打造“清雅”校園
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