個(gè)人管理述職報(bào)告15篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,需要使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編整理的個(gè)人管理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
個(gè)人管理述職報(bào)告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
在兩年的工作中,與在座的`各位相比,本人可圈可點(diǎn)之處不多。綜觀兩年的任職經(jīng)歷,以20xx年年4月為界,可分為兩個(gè)階段。20xx年8月至20xx年年4月,從事人事管理工作。在這個(gè)崗位上,自己可以說是雖然不愛崗,但是很敬業(yè)。在任職期內(nèi),基本上完成了中層干部競爭上崗、全員雙向選擇上崗、清理各種勞動(dòng)關(guān)系、新進(jìn)人員首次公開招聘等系列人事制度改革及制定了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格規(guī)章制度的管理規(guī)定、職工休假管理規(guī)定、各項(xiàng)津補(bǔ)貼規(guī)定等系列規(guī)章制度。但由于工作能力有限,工作過程中出現(xiàn)了不少疏忽和漏洞,深感自己不能勝任此重要崗位,因此向領(lǐng)導(dǎo)提出了辭呈。
20xx年5月,經(jīng)院黨委研究,本人暫任院工會(huì)辦公室主任。在這個(gè)崗位上,本人盡量做到出力不出錯(cuò),平凡不平庸。組織了老同志迎奧運(yùn)游古城、重陽節(jié)游畫家村、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、衛(wèi)生系統(tǒng)老年體協(xié)成立暨展示會(huì)、老同志文藝匯演等大型活動(dòng),并積極創(chuàng)建了職工之家,努力推行院務(wù)公開,盡心盡力履行職責(zé)。
本人無論在那個(gè)崗位,都堅(jiān)決服從黨委領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行黨委決議,熱愛醫(yī)院,熱愛集體,堅(jiān)持原則,遵守紀(jì)律,廉潔奉公,完成本職工作,但工作能力欠佳,工作缺乏激情。如果從德、能、勤、績四個(gè)方面評(píng)價(jià)自己,德、勤可為合格,能、績?yōu)榛竞细瘛?/p>
個(gè)人管理述職報(bào)告2
你們好!
忙忙碌碌,一年又逝。沉心靜思,有成功也有失落,有不足也有收獲,還有一些對(duì)未來工作的想法。
5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理,負(fù)責(zé)企管部的工作至今,由于能力有限,又缺少經(jīng)驗(yàn),我的工作就是摸索著干,幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo),使我在企管部的工作得以順利開展,且有了點(diǎn)作為,具體情況如下:
一、學(xué)習(xí)和推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)7S管理
我的日常工作就是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理推動(dòng)、監(jiān)督,使現(xiàn)場(chǎng)管理逐步提高,七月份用三天的時(shí)間與辦公室和人力資源部,共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使各車間主任和保管對(duì)7S管理從思想上危險(xiǎn)區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志,重新制作并懸掛了新的標(biāo)語,倉庫里的成品、原材料碼放整齊了,車間的面貌有了明顯變化,當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。
二、開展了企業(yè)軟實(shí)力建設(shè),提升了公司的知名度
之前,公司的'軟實(shí)力建設(shè)幾乎是空白,最大的榮譽(yù)也只是市里的,導(dǎo)致公司在項(xiàng)目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下,我企管部在三季度申報(bào)了兩項(xiàng)實(shí)用新型專利,現(xiàn)均已取得授權(quán),魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱"號(hào),我有幸獲得"科技人才"稱號(hào)(都是國家行業(yè)級(jí)),此外還取得了市級(jí)行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證,這些成果不但為公司爭取了榮譽(yù),還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。
三、日常檢查工作
對(duì)于多數(shù)人來講,我的工作是一項(xiàng)得罪人的工作,因?yàn)槲业穆氊?zé)里有得罪人的內(nèi)容,就是對(duì)違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰,但是,為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性,我天天都要對(duì)車間進(jìn)行檢查,要及時(shí)的處理好違規(guī)現(xiàn)象,對(duì)好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),樹立了正氣,弘揚(yáng)了正氣。
四、其他專項(xiàng)工作
1根據(jù)魏總的安排,我和人力資源部劉婧制定了考核辦法,對(duì)生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核,在考核中評(píng)選出了先進(jìn)車間和個(gè)人,事情的本身很簡單,但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。
2以我為組長的內(nèi)審小組對(duì)公司進(jìn)行了一次內(nèi)審,使各部門、各車間對(duì)質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)很好的促進(jìn)。
3十二月份對(duì)車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,摸清了公司的設(shè)備狀況,對(duì)公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。
以上是我這一年的工作述職報(bào)告,如有不當(dāng)之處,還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
個(gè)人管理述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們:
大家好。
本學(xué)年在承蒙領(lǐng)導(dǎo)的照顧和厚愛下,本人到公寓負(fù)責(zé)學(xué)生起居生活管理工作。時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期在緊張和忙碌中結(jié)束了。
來到公寓這半年來我最大的感受是:不論你是負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作,都要做到用心去工作,才能把工作做好。俗話說:隔行如隔山,說起公寓工作,看似簡單,實(shí)則復(fù)雜。這就要求我必須把簡單工作,復(fù)雜化。不斷提醒自己作為一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)生公寓生活起居的老師,除了培養(yǎng)學(xué)生良好的生活起居習(xí)慣外,學(xué)生在公寓里的`人身安全更是重中之重,是每一個(gè)生活老師馬虎松懈不得。從學(xué)生進(jìn)公寓到離開公寓老師對(duì)學(xué)生安全這根弦始終繃得緊緊的,直到學(xué)生安全離開公寓,心情才放松一下。
由于現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女他們是既聰明,又勢(shì)力。嬌慣、任性、不聽話。在他們眼里,除了校長最具有震懾力以外,在教他的老師中,只有班主任才對(duì)他們有震懾力。生活老師他們就更不放在心里。因此,在本學(xué)期里為了使學(xué)生的午休紀(jì)律有一個(gè)很好的改變,我采取多種方法,充分與班主任的溝通,得到班主任老師的大力支持和幫助才使各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一學(xué)期老師的共同努力,現(xiàn)在的男生午休紀(jì)律有了一個(gè)很大的改變。這些成績的取得都得利于領(lǐng)導(dǎo)的支持和班主任的配合與幫助。
再次,感謝一學(xué)期來,老師們的支持和幫助,謝謝大家!
最后,祝大家身體健康,萬事如意!
個(gè)人管理述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,工作的這半年來,在上級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,維護(hù)各衛(wèi)生院儀器,使其正常運(yùn)行的同時(shí),我還堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)臨床檢驗(yàn)知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),F(xiàn)就近兩個(gè)月工作情況簡要的向組織匯報(bào)如下:
一、服務(wù)熱線值班(12月11——20日)
1、接聽客戶電話,及時(shí)解決問題:
為滿足客戶需要,服務(wù)站電話開通來電轉(zhuǎn)移,24小時(shí)隨時(shí)接聽客戶來電,在我值班期間,12月13日晚9點(diǎn),三橋衛(wèi)生院有一喝農(nóng)藥的病號(hào),急需用電解質(zhì),但電解質(zhì)na電極定標(biāo)不通過,不能正常測(cè)試,接到化驗(yàn)員打來電話之后,邊讓其敘述故障現(xiàn)象邊分析na電極不能通過的幾種原因,經(jīng)我冷靜分析后,電話指導(dǎo)化驗(yàn)員順利排除故障;
2、電話巡訪總結(jié)方案:
主動(dòng)電話巡訪,根據(jù)不同情況要有計(jì)劃有目的的電話巡訪,對(duì)于剛裝機(jī)后的用戶,由于化驗(yàn)員操作還不熟練,三天內(nèi)要進(jìn)行一次電話回訪,給予電話指導(dǎo);針對(duì)試劑用量大戶,要及時(shí)了解試劑用量;對(duì)于其他用戶全面巡訪了解儀器運(yùn)行情況、質(zhì)量控制以及試劑用量,以便及時(shí)配送試劑,達(dá)到主動(dòng)營銷的目的,在服務(wù)站同事的一致努力,12月份試劑用量大大提升。
3、與各衛(wèi)生院院長電話溝通(安排現(xiàn)有儀器各項(xiàng)目臨床意義的培訓(xùn)工作);
4、工作方法積累:
在值班期間,電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺(tái),在白經(jīng)理的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)下,讓我學(xué)會(huì)了與客戶溝通的方法,在人際交流上有了不斷的提高。
二、儀器維護(hù)
南余店衛(wèi)生院血凝析在測(cè)試中不能正常做出結(jié)果,在電話指導(dǎo)未能見效的情況下,我到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過仔細(xì)的觀察和分析,首先開機(jī)預(yù)溫到37度,讓化驗(yàn)員獨(dú)立做測(cè)試,以便觀察操作上是在那一步驟出現(xiàn)問題,由于沒有病號(hào),只有采我的血制作血漿,就在加抗凝劑的一剎那,發(fā)現(xiàn)問題,化驗(yàn)員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血,現(xiàn)在只加20ul,加1800ul全血),于是讓其采了兩份血,分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑制作血漿做比較,以事例說明問題;結(jié)果加20ul抗凝劑的血漿在預(yù)熱時(shí)就凝集,加200ul抗凝劑的血漿做出結(jié)果正常打印。之后,我又從“采血”到“出報(bào)告”整個(gè)過程再向化驗(yàn)員講解多遍,讓用戶自己口述并寫在操作手冊(cè)上,直到用戶滿意我才離開。
三、學(xué)習(xí)上精益求精
面臨廣闊的醫(yī)療器械市場(chǎng),只有不斷提高自身素質(zhì),找出與別人的差距,努力彌補(bǔ)不足,改正缺點(diǎn),才能立足于現(xiàn)代這種人才濟(jì)濟(jì)的社會(huì)。而作為一名基層工程師,只有不斷地吸取新的知識(shí),不斷地更新觀念,這樣才能迎接更為激烈的挑戰(zhàn)和競爭,立足于自己的基層崗位,F(xiàn)在雖具有了大專學(xué)歷,而時(shí)代的發(fā)展的需要,也決定著我必須前進(jìn),于是我參加成人高考,并拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),適應(yīng)不斷變化發(fā)展的現(xiàn)代醫(yī)療器械行業(yè)的需要。除了參加醫(yī)療器械專業(yè)培訓(xùn)之外,我還積極自學(xué)臨床檢驗(yàn)知識(shí),我覺得我現(xiàn)在還有很多不足,還應(yīng)根據(jù)自己在平時(shí)工作中出現(xiàn)的失誤、疑惑、難題,向有關(guān)專家請(qǐng)教,提高自己獨(dú)立解決實(shí)際問題的.能力。我相信,憑我愛崗敬業(yè),簡單加執(zhí)著,不斷進(jìn)取的態(tài)度,定會(huì)有所收獲。
近兩月的工作述職,我相信,在自己的不斷努力和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助下,我有信心迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝我的同事工作中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。不斷地提高自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,為適應(yīng)“倍肯化驗(yàn)”快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。若有不全面和不準(zhǔn)確的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正。
此致
敬禮
xxx
日期
個(gè)人管理述職報(bào)告5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
一、現(xiàn)將今年開展工作做如下總結(jié):
20xx年1月至今主要圍繞品質(zhì)督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項(xiàng)檢查的方式開展檢查。
1、日檢工作從儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、質(zhì)量記錄、操作流程和規(guī)范、7S、考勤管理、計(jì)劃管理等方面進(jìn)行檢查,日檢總計(jì)檢查問題數(shù)382件。
2、月檢工作從環(huán)境維護(hù)、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優(yōu)良事件等方面進(jìn)行檢查,月檢總計(jì)檢查問題數(shù)210件。
3、夜間查崗開展4次,問題總計(jì)48件,均已落實(shí)責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)整改,有效規(guī)避問題發(fā)生。
4、專項(xiàng)檢查開展5次(包括公司和陪同集團(tuán)),問題總計(jì)155件,均已告知管理處并落實(shí)完成整改。
通過各項(xiàng)檢查并責(zé)令整改,20xx年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發(fā)生。
本人入司已近一年,現(xiàn)擔(dān)任公司品質(zhì)部品質(zhì)督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業(yè)行業(yè)運(yùn)行模式以及護(hù)衛(wèi)、維修、保潔、客服各專業(yè)版塊操作流程;在職期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從無遲到早退,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時(shí)間,各管理處對(duì)我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級(jí)表揚(yáng)。這一年以來,我學(xué)習(xí)并感悟很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深深的感到驕傲和自豪;根據(jù)公司編制,現(xiàn)品質(zhì)管理部缺編“品質(zhì)主管”一名,現(xiàn)向公司提出晉升申請(qǐng)。
二、擔(dān)任品質(zhì)主管后從以下方面開展工作:
1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內(nèi)容、月檢報(bào)告的制作、專題會(huì)的召開、落實(shí)完成整改。
2、月度品質(zhì)例會(huì):月度品質(zhì)例會(huì)的人員組織、時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議通知、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要的'發(fā)布。
3、檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定:
(1)“品質(zhì)”即產(chǎn)品質(zhì)量:滿足業(yè)主及法律法規(guī)要求的服務(wù)(ISO9000:20xx標(biāo)準(zhǔn)條文里明文規(guī)定“產(chǎn)品一詞等同于服務(wù)”)
。2)組織人員進(jìn)行業(yè)主調(diào)研,現(xiàn)公司制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均根據(jù)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自我經(jīng)驗(yàn),不俱說明力(品質(zhì)特性:以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話)
。3)在既滿足業(yè)主要求又不違反法津法規(guī)要求的情況下制定新標(biāo)準(zhǔn)(1、通規(guī);2、各管理處現(xiàn)狀做規(guī)定)
4、客戶滿意度:
。1)客戶滿意度的工作開展
組織人員進(jìn)行月度、季度、年度對(duì)業(yè)主進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查(取代以往自行填寫行式)
(2)客戶滿意度的達(dá)成
根據(jù)初次客戶滿意度戶數(shù),依客戶要求責(zé)令管理處整改相關(guān)問題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預(yù)估20xx年年底客戶滿意度達(dá)到80%,20xx年上半年客戶滿意度達(dá)到85%,20xx年下半年客戶滿意度達(dá)到90%。
5、歷史欠費(fèi)(半年以上):
。1)收集并整理各管理處歷史欠費(fèi)明細(xì)
(2)調(diào)查、了解業(yè)主背影,欠費(fèi)原因
。3)采取措施,收取物管費(fèi)
6、業(yè)主投拆
接待并受理業(yè)主投拆(現(xiàn)場(chǎng)或電話),并責(zé)令管理處落實(shí)整改。
7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學(xué)習(xí)新的品質(zhì)理念和品質(zhì)管理模式,并酌情融入我司。
8、公司“檔案管理”較為薄弱,現(xiàn)缺乏專業(yè)型人才;本人因從事過質(zhì)量管理體系,對(duì)“檔案管理”較為熟悉,會(huì)定期對(duì)各管理處進(jìn)行“檔案管理”培訓(xùn)。
9、其他協(xié)作工作。
三、個(gè)人的不足:
1、物業(yè)前期相關(guān)管理工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
2、開盤、交房等相關(guān)流程和工作開展不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
3、相關(guān)法律法規(guī)不熟:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)并考取相關(guān)證件。
4、物業(yè)協(xié)議和招投標(biāo)工作不熟:在實(shí)際工作中逐步熟悉。
以上,望領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)!
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人管理述職報(bào)告6
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!年的工作即將結(jié)束,新的一年即將到來,回顧這一年的歷程感觸頗多。年對(duì)我是非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn),由運(yùn)營條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線,非常幸運(yùn)的來到風(fēng)險(xiǎn)管理部,感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機(jī)遇。來到新的崗位,要學(xué)的知識(shí)很多,接觸的業(yè)務(wù)面也很廣,但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的積極幫助下,我能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé),較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我年的工作總結(jié)如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指教:
年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作,直接面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶,是客戶認(rèn)知的第一道窗口,因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來,一直嚴(yán)格遵守銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟練掌握相關(guān)技能,及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,按照業(yè)務(wù)要求辦事,保證業(yè)務(wù)無誤和資金安全的同時(shí),積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù),順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
到了8月份,我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的綜合管理部門,是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員,在實(shí)際工作中,主要完成以下幾個(gè)方面的工作:對(duì)銀行青島分行運(yùn)行的CECM系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對(duì)本部門檔案進(jìn)行整理保管,日常辦公相關(guān)工作。面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn),讓我既感到陌生,又感到空前的壓力,但是在這將近半年的時(shí)間里,我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上受到了無微不至的指導(dǎo),幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部,面對(duì)全新的工作崗位,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過程不僅是角色的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在實(shí)際工作中,認(rèn)識(shí)到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考,才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的`工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識(shí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短,但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作,努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ),特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的耐心指導(dǎo),受益匪淺,今后還將更加努力。
工作中的不足:
由于家在異地,生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異,接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高;首次擔(dān)任授信后管理崗位,日常工作涉及很多方面,工作條理和時(shí)間安排還有很多不足;對(duì)很多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟悉掌握,需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績;在今后的工作中,我將更加努力進(jìn)取,力爭成為優(yōu)秀的一員。
個(gè)人管理述職報(bào)告7
剛剛過往的年,是難忘的一年,值得回味的一年,也是我個(gè)人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下,我們成功的收購了童話二店并使其走向成熟,逐漸的被全市市民接受和喜歡,離不開全體員工的努力和付出,衷心的向他們表示感謝!
記得剛來二店時(shí),從一樓到四樓冷冷清清,連個(gè)人影都看不到,客流量更是少的可憐,剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚,我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的個(gè)個(gè)都是磨拳擦掌,預(yù)備大干一翻,可要想做好談何輕易啊。這種情況下,我們一連串的推出了,真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn),新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分,等等活動(dòng)。從一開始的一天二三十包、到四五十包,慢慢的往上增加的帶客量,廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可,之前那些努力總算沒有白費(fèi)。難忘我們年元月3號(hào)的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個(gè)信念把我們的家建設(shè)得更好!
這一天終于來了7月7號(hào)我們盛大起航,又一系列的活動(dòng)開始了,童話123想唱就唱,火熱8月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌,8.29店慶之黃金檔有禮,童話秋之持卡更超值,11月說好天亮再分手,12月繽紛圣誕夢(mèng)幻童話,到如今的浪漫情人節(jié)VS新臺(tái)北,人氣童話做到了、業(yè)績也做到了,每一步固然都走的很艱難,但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉,得到了顧客得贊賞,我們心里比喝了蜂蜜還要甜。
很慶幸自己選擇了童話,來到這個(gè)布滿活力的團(tuán)隊(duì),感謝金店長給的機(jī)會(huì),感謝徐總的支持與指點(diǎn),感謝孫總搭建的平臺(tái),感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長,也感謝一手帶我起來的邢店長,沒有你們就沒有此刻的張廣,除了感謝還是感謝。
我深知自己有很多的不足,需要更努力的往做好每一件事。之前忽略的我會(huì)改進(jìn),多站在對(duì)方的角度來考慮題目。年做好以下幾點(diǎn):
1.職員調(diào)整,根據(jù)情況更公道的.調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)人力,做到工作起來如魚得水,不產(chǎn)生冗員狀態(tài),使公司本錢降低。
2.緊抓現(xiàn)場(chǎng)治理,多督促多走動(dòng),讓員工減少出錯(cuò)的幾率,杜盡黑單。
3.多和員工溝通讓每一個(gè)環(huán)節(jié)絲絲進(jìn)扣,前臺(tái)帶客更有規(guī)律公道的安排客源,收銀做到帳面不出錯(cuò),貨品做到一周一大盤逐日一小盤,保證不是非貨正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷,把客訴減少置零,
5.營銷鞏固老會(huì)員,開發(fā)新的客源,增加會(huì)員的回頭率,做好信息反饋,發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)解決,
6.節(jié)約用水用電,從自我做起,養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣,保證消防通道的安全暢通,親身檢查做好記錄。
7.各類表格正確使用,循序漸進(jìn)。爭做三家店標(biāo)兵。
8.本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,主管到助理,現(xiàn)場(chǎng)各部分職員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對(duì)一家企業(yè)的重要性。
9.全力落實(shí)規(guī)章制度,完善機(jī)制,貴在堅(jiān)持。全力配合店長工作,做好店長的左右手.
10.配合工程部職員,做好現(xiàn)場(chǎng)的維修保養(yǎng)工作,把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護(hù)。
以上10條在過往的一年中做得不到位,未來自己要更加有責(zé)任心,把事情做完與否做為標(biāo)尺,不以時(shí)間來計(jì)算。為了推動(dòng)工作的往前發(fā)展,針對(duì)干部要實(shí)施升降職做為主要手段,治理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)每月評(píng)選員工心目中最好的治理干部,競聘上崗會(huì)利于部分崗位的政令暢通。
看公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作,我將通過不段的學(xué)習(xí)來完善自己,爭取做一個(gè)合格的治理干部,為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!
個(gè)人管理述職報(bào)告8
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,xx年xx月帶著領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望,走上了部門負(fù)責(zé)人這個(gè)新的崗位,面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的新部門,我深感責(zé)任重大,思想上不敢有絲毫懈怠。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門大力支持下,帶領(lǐng)部門全體人員團(tuán)結(jié)一致,恪盡職守,按照“忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)”的要求,緊緊圍繞公司安全零事故的目標(biāo),較地完成了本職工作,F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下:
一、履職盡責(zé)情況
在公司的培養(yǎng)和信任下,我有幸擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人一職,面對(duì)新的環(huán)境和要求,我深知提升自身素質(zhì)的重要性和緊迫性,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)照崗位職責(zé)不斷鉆研業(yè)務(wù)技能,一年來,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門全體人員共同努力,不斷進(jìn)取。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定愛崗敬業(yè)思想。安全管理對(duì)我來說是個(gè)挑戰(zhàn),沒有足夠的知識(shí)技能作支撐,起初對(duì)工作沒有信心。但我深知自己肩上的責(zé)任重大,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,我通過不斷學(xué)習(xí)鉆研,從思想上充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性,明確職責(zé)任務(wù),按照各級(jí)行業(yè)主管部門和公司的要求認(rèn)真落實(shí),創(chuàng)新改進(jìn)工作方法。由于安全工作環(huán)節(jié)多、涉及面廣,在工作中遇到問題和困難虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高自身的能力素養(yǎng)。同時(shí)帶領(lǐng)部門全體人員互團(tuán)結(jié)互助,宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)正能量,共同成長進(jìn)步。
。ǘ⿵(qiáng)化職能,主動(dòng)作為。公司始終將安全工作放在首位,年初公司對(duì)部門提出了新的要求和期望,工作中我們不敢有絲毫懈怠,全體人員立足本職崗位,扎實(shí)完成工作任務(wù)。全年累計(jì)開展專項(xiàng)安全檢查50余次,迎接上級(jí)主管部門檢查30多次,發(fā)送安全預(yù)警信息100余條;組織部門人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能;健全安全宣傳教育培訓(xùn)體系,努力提高全員安全意識(shí),對(duì)安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善;充分發(fā)揮指揮大廳的作用,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
。ㄈ⿵(qiáng)化憂患意識(shí),提高執(zhí)行力。作為一名安全生產(chǎn)管理人員,要懂得安全生產(chǎn)管理的`知識(shí)和方法,才能做一名安全生產(chǎn)明白人。只有增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和緊迫感,不斷強(qiáng)化紅線意識(shí),始終做到警鐘長鳴,才能更的履行工作職責(zé)。工作中,我始終保持高度警惕和清醒頭腦,不斷學(xué)習(xí)安全管理法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,不斷提高自身的安全思想境界,不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。
二、廉潔自律情況
一年來始終把加強(qiáng)個(gè)人作風(fēng)素養(yǎng)放在首位,始終不忘自己作為一名黨員的身份,堅(jiān)持嚴(yán)格自我要求,工作和生活中當(dāng)表率,自覺接受組織和群眾監(jiān)督。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),筑牢思想防線。思想上始終和公司黨委保持高度一致,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定自己的政治信仰。工作中始終做到對(duì)公司忠誠,以扎實(shí)的工作作風(fēng)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),腳踏實(shí)地做本職工作,以身作則,從嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度做起,當(dāng)部門排頭兵。
二是嚴(yán)以修身,提升拒腐防變能力。工作和生活中自覺用“四個(gè)合格”的要求規(guī)自己的言行,時(shí)刻對(duì)照檢查自己,常懷敬畏之心,做到嚴(yán)于律己,謹(jǐn)言慎行,不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。在部門日常支出上厲行節(jié)約,帶頭從節(jié)約一張紙、一度電做起,不鋪張浪費(fèi);在平時(shí)的工作中堅(jiān)持原則,加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),從不搞特殊和謀取私利,甘于犧牲奉獻(xiàn),不做有損公司利益和形象的事。
三、存在的不足
通過一年來的歷練,雖有很大的進(jìn)步,但自己感覺無論是管理知識(shí)水平還是專業(yè)技能,離公司要求都有很大差距,還存在一些亟待解決的問題,一是工作中有畏難情緒,對(duì)一些困難和現(xiàn)象不敢較真,不能理直氣壯,缺乏方法對(duì)策;二是安全管理知識(shí)技能不精,主要表現(xiàn)在工作中缺乏識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力,對(duì)安全管理知識(shí)鉆研不夠,專業(yè)知識(shí)缺乏,存在慣性思維。
四、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做新一年的工作,重點(diǎn)做以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。加強(qiáng)對(duì)安全管理知識(shí)的學(xué)習(xí),刻苦鉆研專業(yè)技能,不斷提高勝任本職工作的能力,在工作中磨練意志,增長才干。
。ǘ┊(dāng)表率,帶隊(duì)伍。俗話說喊破嗓子不如做出樣子,在工作中我將嚴(yán)格要求自己,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷增強(qiáng)部門凝聚力和執(zhí)行力。
。ㄈ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn),重執(zhí)行抓落實(shí)。安全工作永遠(yuǎn)在路上,也沒有任何捷徑,一分部署九分落實(shí),我將認(rèn)真將制度措施落實(shí)到基層、現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié),不走過場(chǎng),做到“為之于未有,治之于未亂,防患于未然”。
一年的工作離不開公司的培養(yǎng)和大家的支持幫助,在此深深說一聲感謝,希望一如既往的支持幫助監(jiān)督我。在新的一年里,我將加倍努力,不斷完善自己。以上是我的述職報(bào)告,如有不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正,順祝大家春節(jié)快樂,公司發(fā)展蒸蒸日上。
個(gè)人管理述職報(bào)告9
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時(shí)間過得真快,20xx年在不知不覺中就過去了,回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,小區(qū)的各項(xiàng)工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn),就必須使小區(qū)的各項(xiàng)工作在原來的基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺(tái)階,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評(píng)促建的春風(fēng),我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項(xiàng)規(guī)章制度出發(fā),先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實(shí)施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評(píng)促建宣傳,力爭從工作實(shí)際出發(fā),細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理:
一、組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治:
1、 對(duì)小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;
2、 對(duì)與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理,同時(shí)對(duì)東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理,保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);
3、 對(duì)所有路燈進(jìn)行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、 對(duì)所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù),避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對(duì)所有球場(chǎng)及游樂場(chǎng)長條凳進(jìn)行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個(gè)舒適、安全的休閑場(chǎng)所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點(diǎn)來抓。首先通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細(xì)致的規(guī)定,并由辦公室人員監(jiān)督落實(shí)。其次針對(duì)夜班的'重要性,專門安排由保安隊(duì)長帶隊(duì),我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在暑假期間投資八千多元,在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),并添置了保安器材。同時(shí),為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理,盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時(shí)解決,大問題爭取在xx小時(shí)內(nèi)完成。對(duì)無力解決的問題,及時(shí)上報(bào)或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助解決。同時(shí)加大公共路燈的修理維護(hù)力度,并根據(jù)氣候變化,及時(shí)對(duì)路燈數(shù)量和照明時(shí)間作出相應(yīng)調(diào)整,既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對(duì)小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時(shí),組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作,同時(shí)加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時(shí)監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內(nèi)的肥料,對(duì)小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗(yàn)和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,制定了《小區(qū)保潔制度》,細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,將每人每天的工作量明細(xì)化,做到工作到哪里,就監(jiān)督到哪里,同時(shí)加大了對(duì)室外球場(chǎng)、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ,使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》,對(duì)食品采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,同時(shí)積極幫助食堂主任解決一些工作中的實(shí)際問題,保證小區(qū)住戶有一個(gè)安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;
七、在增收節(jié)支方面,除了大力開展水電節(jié)約管理外,我們對(duì)外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),并經(jīng)雙方確認(rèn),追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元,但由于電信局年終結(jié)算,所以該筆費(fèi)用推至20xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,投資39000多元對(duì)小區(qū)食堂進(jìn)行了改造,力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個(gè)增長點(diǎn),但由于我個(gè)人的經(jīng)營能力有限,未能實(shí)現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個(gè)字來形容,沒有稱職的工作能力,也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),再加上受自己能力的限制,致使小區(qū)的各項(xiàng)工作開展得很不理想,既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,也對(duì)不起小區(qū)員工對(duì)我的大力支持,以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時(shí)間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個(gè)思想上的嚴(yán)重錯(cuò)誤,沒有將自己的思想觀念及時(shí)從實(shí)際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來,把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項(xiàng)工作上,而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識(shí),對(duì)小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出,沒有引起足夠的重視,致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識(shí),未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動(dòng)。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間,又因?yàn)樽约耗芰τ邢,沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識(shí)能力各方面綜合素質(zhì),還達(dá)不到管理崗位的要求,特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間,深深感到自己開展工作的難度很大,有一種獨(dú)木難支的感覺。
但是同樣在這一年當(dāng)中,我也學(xué)到了很多很多的知識(shí),這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)全新的平臺(tái)和環(huán)境里,接觸到了不同的人和事,既開闊了自己的眼界,也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識(shí)。這段經(jīng)歷,對(duì)我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財(cái)富。同時(shí)我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,你們對(duì)我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務(wù)中心工作,是我的榮幸;能和大家相識(shí),則是我的福分,無以回報(bào),只能暫時(shí)將這份情深藏在心里。
在部門合并以后,我切實(shí)感受到,壓力小了許多,小區(qū)各項(xiàng)工作的開展也順暢了許多,這使我對(duì)物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對(duì)自己說:“相信自己,你是最捧的!”我也想對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,請(qǐng)相信自己的眼睛,我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,謹(jǐn)祝大家在新的一年里,身體好一點(diǎn),笑聲多一點(diǎn)!謝謝大家!
個(gè)人管理述職報(bào)告10
我叫xxx,現(xiàn)年51歲,大專文化程度,中共黨員,自19xx年開始就在市城市建設(shè)管理監(jiān)察工作,從19xx年至今擔(dān)任副大隊(duì)長。參加工作二十幾年來,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,不斷地加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力地提高政治思想素質(zhì),積極主動(dòng)地適應(yīng)新形勢(shì),不斷地改進(jìn)工作方式和方法,創(chuàng)造性地開展工作。近兩年,我任單位副職,主要分管步行街、市容市貌和夜間大排檔工作,現(xiàn)將近兩年來的述職述廉報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)風(fēng)度路步行街綜合管理,確保隊(duì)伍平穩(wěn)過渡。
我做為步行街綜合管理辦公室的分管領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)隊(duì)員們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:一是加強(qiáng)日常管理工作。按照市城監(jiān)大隊(duì)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案的部署,認(rèn)真完成創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作任務(wù),做到入室經(jīng)營,搞好環(huán)境衛(wèi)生;繼續(xù)大力推行定點(diǎn)定崗制度的同時(shí),進(jìn)一步完善與改進(jìn)。除在風(fēng)采路口、xxx路口、解放路口三處設(shè)立定點(diǎn)崗位,管理好崗位附近的市容市貌及其他違章行為外,在風(fēng)度廣場(chǎng)、大文商場(chǎng)也設(shè)立相對(duì)固定的崗位,加強(qiáng)周邊地區(qū)的管理;機(jī)動(dòng)巡查人員加強(qiáng)巡查,除了每個(gè)班次達(dá)到巡查四次以上的標(biāo)準(zhǔn)外,對(duì)檢查定崗隊(duì)員的執(zhí)勤情況、糾正和查處各項(xiàng)違章行為等方面也做出了明確要求。
二是積極同交警部門加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)調(diào)。一起展開聯(lián)合行動(dòng),對(duì)步行街內(nèi)車輛亂停放、亂行駛行為等違章進(jìn)行聯(lián)合整治,整治行動(dòng)先后歷時(shí)60天,查處違章車輛456臺(tái)次,出動(dòng)人員356人次,有力地遏制了違章現(xiàn)象漫延的勢(shì)頭,收到了較好的效果。
三是同xxx區(qū)公安分局一起行動(dòng),對(duì)步行街內(nèi)燥音擾民的現(xiàn)象進(jìn)行聯(lián)合整治。向沿街所有經(jīng)營者發(fā)放整改通知書,并在電臺(tái)、報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體上進(jìn)行大力宣傳,做到家喻戶曉。同時(shí)配合公安部門對(duì)個(gè)別不進(jìn)行整改、仍然有燥音擾民現(xiàn)象的經(jīng)營者進(jìn)行處罰。整治過程中,共發(fā)放整改通知書256份,暫扣音響用品18套,有力地打擊了違章行為,維護(hù)了市民安靜的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
四是針對(duì)風(fēng)度路商業(yè)步行街xxx路口、建國路口、西橋街口小商販占道經(jīng)營較為嚴(yán)重的現(xiàn)象,在進(jìn)行全面的摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,制定整治、安置方案,上報(bào)局城管科,此方案將和一中隊(duì)共同完成,力爭做到全面清除xxx路口、建國路口、西橋街口占道經(jīng)營的小商販,還路于民。
五是到二中隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng),全面提升隊(duì)員依法執(zhí)法的水平與能力,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)執(zhí)法程序的了解和掌握,并結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)步行街內(nèi)個(gè)別違章經(jīng)營者進(jìn)行行政處罰,共發(fā)出行政處罰通知書三宗,成功執(zhí)行一宗,對(duì)違章者起到了較好的震攝作用。
六是搞好隊(duì)伍管理,確保各個(gè)特殊時(shí)期的平穩(wěn)過渡。步行街管理辦公室先后經(jīng)歷了兩次過渡,一次是由市城管局管理過渡為市城監(jiān)大隊(duì)管理,除涉及工作過渡外還同時(shí)進(jìn)行了人員調(diào)整;一次是市綜合執(zhí)法局管理過渡為區(qū)執(zhí)法局管理,跨越了市和區(qū)的有關(guān)部門。這兩次過渡,對(duì)步行街的各項(xiàng)工作的影響是客觀存在的,正是在這樣的大環(huán)境下,既要完成各項(xiàng)工作任務(wù),還要保持隊(duì)伍的穩(wěn)定,通過領(lǐng)導(dǎo)和我個(gè)人的共同努力,兩次過渡,步行街的管理工作沒有受到太大的影響,成功實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。
二、全力以赴,搞好站南路商貿(mào)示范街的綜合改造。
站南路全長約1200米,上世紀(jì)80年代的中后期逐步發(fā)展成為商業(yè)批發(fā)街,現(xiàn)有臨街各類門店343間,是xxx北地區(qū)重要的商品集散地。近年來,由于種種原因,站南路的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況不容樂觀。站南路市容市貌的混亂情況,既影響了周邊市民的日常生活和出行,又影響了我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動(dòng)的深入開展,同時(shí)也一定程度上影響了我市的城市形象和招商引資環(huán)境。創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街,對(duì)改善城區(qū)投資經(jīng)營環(huán)境,促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。
一是開展集中整治。為改善站南路的臟亂差狀況,同時(shí)也為了我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的需要,20xx年元月3日至5日,市政府組織了市城管局、xxx區(qū)政府及公安、交警、區(qū)城管、衛(wèi)生監(jiān)督、工商等部門,聯(lián)合組成專項(xiàng)整治隊(duì)伍,對(duì)站南路進(jìn)行了集中整治。期間,共發(fā)出整改通知343份,張貼市政府通告20份,強(qiáng)行拆除飄雨棚220間計(jì)6600平方米。我負(fù)責(zé)組織三中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)、規(guī)劃中隊(duì)等執(zhí)法隊(duì)員連續(xù)不斷地進(jìn)行整治,由三中隊(duì)負(fù)責(zé)日常和雙休日的監(jiān)控管理工作,對(duì)多次宣傳教育后仍違章占道經(jīng)營的商家,則依法發(fā)出行政處罰決定書,并申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行,使違章行為得到應(yīng)有的遏制,站南路沿街商鋪占用人行道堆放貨物,占道經(jīng)營現(xiàn)象基本得到控制,車輛亂停亂放現(xiàn)象有了較大的改觀,各類違章搭建的建筑物、遮雨棚等全部拆除完畢,全路段的市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況有了較大改善。
二是創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街。在集中整治取得初步成果的基礎(chǔ)上,組織開展了創(chuàng)建站南路商貿(mào)示范街活動(dòng)。成立了機(jī)構(gòu),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)宣傳,廣泛發(fā)動(dòng),引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主籌備成立行業(yè)自治管理組織。
規(guī)范設(shè)置廣告招牌遮雨蓬。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一改造”的原則,重新規(guī)劃設(shè)置該路段廣告、招牌和遮雨篷,對(duì)站南路原南北兩端的門樓進(jìn)行維修和改造。
完善市政設(shè)施。對(duì)道路兩側(cè)的人行道實(shí)施改造,盡量多設(shè)置停車港灣,方便商家經(jīng)營和運(yùn)送貨物。在人行道上安裝攝像系統(tǒng),監(jiān)控占道經(jīng)營的違章行為。費(fèi)用由市財(cái)政安排解決。人行道改造工程于6月30日前完成。
搞好長效管理。整治工作結(jié)束后,成立“站南路商貿(mào)示范街綜合管理辦公室”工作人員從社會(huì)招聘10名城管協(xié)管員,負(fù)責(zé)站南路的日常管理工作。由綜合管理辦負(fù)責(zé)健立健全各項(xiàng)管理制度,實(shí)施長效管理,堅(jiān)決杜絕違章建筑和占道經(jīng)營、亂堆亂擺、亂拉亂掛等“六亂”現(xiàn)象,把站南路打造成“暢、潔、綠、美、安”的'商貿(mào)示范街。公安(含交警)、工商、交警、環(huán)衛(wèi)、市政、路燈、園林等相關(guān)單位按照各自的職責(zé)依法對(duì)相關(guān)事項(xiàng)實(shí)施管理。
三、加班加點(diǎn),努力搞好市容市貌和夜間大排檔的管理工作。
一是每年組織并親自帶隊(duì)對(duì)全市范圍內(nèi)的夜間大排檔和亂擺亂賣進(jìn)行專項(xiàng)整治,有效地遏制了夜間大排檔違章經(jīng)營漫延的勢(shì)頭,為廣大市民營造了一個(gè)優(yōu)美的夜間環(huán)境;二是開展了清理整治門店招牌的專項(xiàng)工作,對(duì)全市范圍內(nèi)各路段門店的陳舊、破損、不整齊的廣告招牌開展了專項(xiàng)整治,應(yīng)當(dāng)拆除的通知其自行拆除,可以整改的限期整改,大大地改變了原來街面參差不齊、零亂的局面;三是配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪及各種大型會(huì)議、活動(dòng)的舉行,搞好階段性的市容市貌整治,如20xx年10月的創(chuàng)衛(wèi)暗檢等,在以上的各項(xiàng)工作中,我?guī)ш?duì)有針對(duì)性地搞好各種整治工作,有力地改善了城市的市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生狀況,樹立了我市的良好形象。
四、廉潔奉公,保持共產(chǎn)黨人的本色。
多年來,我工作在城管工作一線,始終將廉潔從政做為自己行為的最高準(zhǔn)則,我以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn),按照“干凈做事,老實(shí)做人”的要求,注意公正廉潔,既講工作方法又堅(jiān)持原則,向著“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的目標(biāo)不斷努力。始終強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)意識(shí),城市管理工作直接服務(wù)經(jīng)濟(jì),服務(wù)群眾,直接關(guān)系群眾的切身利益,我們的工作就是為群眾服務(wù),為群眾辦實(shí)事,基層群眾和政府領(lǐng)導(dǎo)打交道的機(jī)會(huì)不多,那么我們的形象在百姓心目中就代表著政府的形象,因此在任何時(shí)候,都要做到權(quán)為民掌,權(quán)為民用,要勤政為民,每個(gè)黨員干部既要廉也要勤,僅廉不勤也是不廉的一種表現(xiàn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)勤政要有作為但不亂作為,要正確行使權(quán)力。正是在這些觀點(diǎn)的指導(dǎo)下,切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,著力抓好各項(xiàng)為民辦實(shí)事工程。
五、主要不足和努力方向。
一是理論學(xué)習(xí)不夠,時(shí)間太少,就是學(xué)習(xí)了,也只是停留在聽聽新聞、看看報(bào)紙的水平,不夠系統(tǒng)化,表現(xiàn)在平時(shí)工作中,就是較少地去用我們黨的先進(jìn)理論教育人,對(duì)國家新出臺(tái)的大政方針政策理解得不夠透徹。
二是日常工作中,自己親自動(dòng)手干比較多,什么事都是自己帶住隊(duì)伍去干,對(duì)下面基層單位指導(dǎo)相對(duì)不夠多,一定程度上不利于隊(duì)員工作能力的提高。
三是工作中創(chuàng)新方面做得不夠,也有一些創(chuàng)新的工作思路,但一直忙于各項(xiàng)工作事務(wù)之中,沒有將創(chuàng)新思路落實(shí)到實(shí)際工作中去。
四是在車輛使用上不夠規(guī)范,有時(shí)有公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。
個(gè)人管理述職報(bào)告11
時(shí)光飛逝,20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項(xiàng)工作順利完成,在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責(zé)是:對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個(gè)成長的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下:
一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況:全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的'實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查,更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng):全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年x月xx日參加F1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
四、完善公司制度,推行質(zhì)量目的管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總,為輔佐執(zhí)行副總展開工作,我再次被調(diào)到總辦處任職。期間我主要擔(dān)任匯編行政手冊(cè),同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心屬意向,以及為公司制度樹立搜集理論基層資料,特組織20xx年員工滿意度的調(diào)查,并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司指導(dǎo)審閱。使公司指導(dǎo)能夠明晰目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度,以及員工對(duì)公司的意見和建議,此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司指導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會(huì)秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)厲懇求自己的工作,為公司的展開貢獻(xiàn)。
個(gè)人管理述職報(bào)告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
我是xx20xx年來到圖書館,一直在流通部文科三閱覽室工作。四年來,衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和同事的幫助,讓我逐漸成為一名合格的圖書管理員,四年中,我在工作中堅(jiān)持認(rèn)真履行圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度,積極提高自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,在默默無聞的工作中貢獻(xiàn)自己的一份力量,一直朝著先進(jìn)圖書管理員的方向努力著。
下面是我對(duì)20xx年工作的總結(jié)匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指正。
一、為本校師生提供更優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù),在過去的一年中文科三共計(jì)借還圖書兩萬冊(cè),架區(qū)干凈整潔,圖書整齊有序,借還任務(wù)順利完成。在借閱過程中,積極輔助學(xué)生使用APP書籍查詢系統(tǒng),方便學(xué)生及時(shí)查閱書籍,隨時(shí)查看書籍過期情況,過期扣款大大減少。一些教師年紀(jì)大不會(huì)用電子軟件查詢,我會(huì)幫助他們找好需要的書籍,精確到出版社和出版年份,真正做到人性化服務(wù)。
二、為外地校區(qū)讀者回本校借書提供方便服務(wù),為方便外地校區(qū)讀者借閱,今年再次挑選一些必要書籍運(yùn)送到長春校區(qū),共計(jì)1568冊(cè),其中950冊(cè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)院歸還書籍,混亂的書籍并沒有直接送走,而是重新排序,輸入電腦,打包整齊送到長春校區(qū),盡量為長春同事減輕負(fù)擔(dān)。長春校區(qū)讀者,回本校借書時(shí),有時(shí)來的.較晚,或者選書的時(shí)間也比較長,一般一次借十幾本,經(jīng)常超過開館時(shí)間,針對(duì)這些讀者,我會(huì)讓他們不要著急,仔細(xì)尋找自己需要的書籍,盡量為他們提供幫助。
三、微笑服務(wù),做零投訴館員
文科三是馬列哲學(xué)與經(jīng)濟(jì)法律類館藏地,每逢公務(wù)員考試,考研,司法考試、期末考試等考試期間都會(huì)出現(xiàn)較大的高峰期,這斷時(shí)間學(xué)生情緒也比較緊張,個(gè)別學(xué)生態(tài)度不好,這時(shí),我會(huì)更加細(xì)心的為學(xué)生整理好最需要的書籍,同時(shí),在借還書時(shí)更加注重規(guī)范服務(wù),時(shí)刻注意自己的一言一行,耐心回答學(xué)生咨詢,不影響備考學(xué)生心情,爭取做零投訴館員。
忠于服務(wù),又不滿足于服務(wù),是每個(gè)圖書管理人的目標(biāo),圖書館必然面臨轉(zhuǎn)型,并且是在不遠(yuǎn)的將來,那么作為圖書管理員,轉(zhuǎn)型后的方向應(yīng)該在哪里,怎樣在轉(zhuǎn)型后找準(zhǔn)自己的定位,是必須從此時(shí)著手應(yīng)對(duì)的。過去的一年里,我更關(guān)注一些圖書館發(fā)展方向的資料,參加了超星云州杯信息素養(yǎng)教育專題比賽,在這個(gè)軟件中可以接收到比較前沿的各學(xué)科知識(shí)和動(dòng)態(tài),并且在前不久聆聽了中科院初景利主任在吉大的報(bào)告演講,初老師所傳達(dá)的圖書館向智庫方向轉(zhuǎn)型理念,讓我對(duì)圖書館的未來發(fā)展有了初步認(rèn)識(shí),更讓我這個(gè)學(xué)教育學(xué)專業(yè)的圖書管理員有了信心,在未來的工作中,我要盡力提升自身學(xué)科素養(yǎng)和圖書館業(yè)務(wù)知識(shí),提升專業(yè)科研服務(wù)能力,爭取今后能夠參與到與教育學(xué)相關(guān)的科研中,為教育學(xué)專業(yè)教師提供科研服務(wù)。
如果說認(rèn)真工作是立身之本,那么圖書館和諧的工作氛圍就是快樂之源,四年中,每一次集體活動(dòng),不管是運(yùn)動(dòng)會(huì)還是趣味競賽,甚至最臟最累的替換舊書,也是到處都充滿了歡聲笑語。每當(dāng)同學(xué)聚會(huì)時(shí),大家都抱怨工作累,領(lǐng)導(dǎo)同事難相處,在這時(shí)候,我就深刻的認(rèn)識(shí)到,是我們這個(gè)和諧的氛圍,積極樂觀的群體讓一切工作的苦和累變得輕松甚至有趣,真誠的感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們給了我最好的入職體驗(yàn),相信這樣的體驗(yàn)會(huì)讓我受益終身,相信我也會(huì)成為一名樂觀積極美好的圖書館人,在未來的日子里,做一顆發(fā)光發(fā)熱的小小太陽,為圖書館貢獻(xiàn)我自己的正能量,直到老去。請(qǐng)大家投我一票,謝謝大家!
個(gè)人管理述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
回首流火的七月,我?guī)е活w火熱的心和青春創(chuàng)業(yè)的激情,來到了沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心,幸運(yùn)地成為服務(wù)二局項(xiàng)目管理科的一名工作人員。
我熱愛自己的本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)于律己,用"三事"和"三干"精神認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),并較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,我的全部工作和成績都來自于你們的支持和鼓勵(lì),F(xiàn)在我將對(duì)自己半年的工作做出個(gè)人述職報(bào)告:
一、自我定位,迅速融入新集體
我今年七月畢業(yè)于遼寧大學(xué)法學(xué)院,對(duì)于新區(qū)的項(xiàng)目管理工作比較陌生。這份新工作對(duì)我來說,既是難得的機(jī)遇又是巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一周的崗前培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,我重新給自己定位,并迅速融入服務(wù)二局這個(gè)新的集體中。從拓展訓(xùn)練到六個(gè)月的項(xiàng)目管理工作,我切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性,并為自己能在服務(wù)二局這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作而驕傲。
二、加強(qiáng)政治理論修養(yǎng),提高政治理論水平
作為年輕的黨員,我在業(yè)余期間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自己的政治理論水平。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆五中全會(huì)和六中全會(huì)內(nèi)容以及我區(qū)的九屆二中全會(huì)精神,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)際工作。積極參加沈北新區(qū)成立儀式,參加中心黨支部成立大會(huì)和中心、二局的民主生活會(huì)。響應(yīng)區(qū)直機(jī)關(guān)工委號(hào)召,撰寫"雙季評(píng)",dai表中心參加廣播體操比賽,為困難群眾捐款,獻(xiàn)愛心等等。
三、學(xué)習(xí)創(chuàng)新,做好項(xiàng)目的前置審核工作
為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的"三大任務(wù)"和"三個(gè)不低于"指標(biāo),項(xiàng)目被看作是新區(qū)的生命,但同時(shí)又必須嚴(yán)把項(xiàng)目入?yún)^(qū)關(guān),而這就是項(xiàng)目管理科前置審核工作的職責(zé)所在,為此我做了幾項(xiàng)工作:
一、為自己建立前置審核的學(xué)習(xí)制度
項(xiàng)目的前置審核制度是我區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的創(chuàng)新。從宋局率領(lǐng)二局到蒲河新城學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)那天起,我就感覺到重?fù)?dān)在肩,我必須通過不斷地學(xué)習(xí),才能從容面對(duì)新問題,并且找到解決問題的對(duì)策。
六個(gè)月來如果每天早晨沒有申請(qǐng)入?yún)^(qū)的'項(xiàng)目,那么我工作的第一件事就是上網(wǎng)研究政策,自學(xué)了《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)分類管理名錄》、《工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)用地控制指標(biāo)(試行)》、《沈陽市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)行政審批指南》等文件,并從這些文件中篩選出重要的及時(shí)發(fā)給局長,以期能對(duì)我局的前置審核工作甚至是對(duì)全區(qū)的項(xiàng)目工作提供有價(jià)值的信息。六個(gè)月來,為了做好前置審核工作,我不停地自學(xué),不斷向局長、向我區(qū)環(huán)保局的趙榮健同志和發(fā)改局的陳靜同志請(qǐng)教,感謝他們的熱心幫助,使我取得了進(jìn)步。
二、用"三事"精神做好前置審核工作
以領(lǐng)導(dǎo)為楷模,秉承"事必躬親,事不過夜,事無巨細(xì)"精神,做好前置審核工作。
根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,我和玉晶在宋局的指導(dǎo)下,共同起草了沈北新區(qū)(蒲河以北地區(qū))項(xiàng)目前置審核范圍和標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目異地?cái)[放征求意見稿等文件;參加前置審核會(huì)議,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)和駐區(qū)有關(guān)單位確立項(xiàng)目前置審核聯(lián)絡(luò)人制度,實(shí)現(xiàn)明確分工、責(zé)任到人,保證前置審核的效率。
我們建立起實(shí)地考查和分類調(diào)查制度,嚴(yán)把項(xiàng)目入?yún)^(qū)關(guān)。尤其對(duì)于"五小企業(yè)"堅(jiān)決采取禁入政策,有力地保證了入?yún)^(qū)項(xiàng)目的質(zhì)量。XX年9月19日在實(shí)地考查后,為沈陽中實(shí)橡膠制品制造有限公司挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
堅(jiān)持"一事一議,特事特議"的原則,制作企業(yè)服務(wù)卡、設(shè)立企業(yè)投訴熱線,切實(shí)幫助企業(yè)與發(fā)改局、環(huán)保局等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),保證重大項(xiàng)目入?yún)^(qū)的進(jìn)程。我和玉晶為新區(qū)內(nèi)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的59個(gè)項(xiàng)目作了咨詢,為23個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了前置審核,其中有20個(gè)項(xiàng)目通過審核,并全部建立了詳細(xì)的檔案,為項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)科的統(tǒng)計(jì)、跟蹤認(rèn)定和服務(wù)三局企業(yè)建設(shè)工作提供了一手資料,為整個(gè)新區(qū)的入?yún)^(qū)企業(yè)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、提出合理化建議,力求工作進(jìn)步與創(chuàng)新
作為一項(xiàng)新制度,前置審核工作一直是在摸索中前進(jìn)。我面對(duì)現(xiàn)實(shí),克服困難,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,遇到難題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,多次提出可行性建議,并在會(huì)后迅速做出項(xiàng)目異地?cái)[放確認(rèn)單、預(yù)先核準(zhǔn)通知書等新文件,為明年全科工作奠定基礎(chǔ)。
四、服務(wù)大局,全力配合招商工作
半年來我對(duì)沈北新區(qū)招商工作有了全新的認(rèn)識(shí)。我協(xié)助中心和二局做了幾項(xiàng)招商服務(wù)工作:
一、有效地協(xié)助服務(wù)一局按時(shí)完成招商手冊(cè)的翻譯工作。在最后校對(duì)中,發(fā)現(xiàn)了譯文的嚴(yán)重錯(cuò)誤,及時(shí)糾正,避免了沈北新區(qū)因招商優(yōu)惠政策的翻譯失誤導(dǎo)致日后的法律糾紛。
二、全面協(xié)助服務(wù)三局做好招商宣傳片的制作工作。從初次談判、擬定招商宣傳片的法律合同到文案修改、最后定稿,dai表二局全程參與了我區(qū)宣傳片的制作。
三、配合全局同事做好招商幻燈片的修改工作。加班加點(diǎn)及時(shí)完成宣傳片和幻燈片的制作,確保了我區(qū)在無錫招商會(huì)的順利進(jìn)行,擴(kuò)大了沈北新區(qū)的影響,獲得了一致的好評(píng)。
四、積極參與我局cemex項(xiàng)目的招商工作。前期為撰寫調(diào)查報(bào)告,重點(diǎn)翻譯了cemex公司XX年報(bào),收集國內(nèi)外水泥和混凝土行業(yè)相關(guān)信息,后期從事報(bào)告的翻譯校對(duì)工作。
以上是我半年來在中心做的主要工作,此外,我還積極地做好主任和局長交派的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,但也有疏漏和不足。在今后的工作中,我將全力克服自己的缺點(diǎn)和不足,以積極的工作態(tài)度,踏實(shí)的工作作風(fēng)為沈北新區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。以上個(gè)人述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正,謝謝!
個(gè)人管理述職報(bào)告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事您們好:
時(shí)光如梭,歲月蹉跎,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧半年多的工作歷程,感慨萬分。為更好的做好本職工作,在以后的工作中揚(yáng)長避短,現(xiàn)在我將過去的半年多的工作心得體會(huì)做一個(gè)匯報(bào)。
20xx年x月有幸來到貴公司x項(xiàng)目部,擔(dān)任質(zhì)量部資料員一職。作為一名資料員,深知工程資料是反映工程項(xiàng)目實(shí)際情況的重要依據(jù),當(dāng)我來到這個(gè)項(xiàng)目時(shí)才發(fā)現(xiàn),沒有我想象的那么樂觀,現(xiàn)狀讓我倍感責(zé)任重大,幾乎所有的工作都要從零開始。那時(shí)讓我憂心忡忡,但是既然選擇,就要勇往直前,遇事不退縮,從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續(xù)的工作。
俗話說:“做事必先做人”,為了解xxx工程資料的實(shí)際情況,首先是本著實(shí)事求、虛心求教的工作態(tài)度與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理進(jìn)行了初步的交流溝通。但是,開始的工作可謂是艱難險(xiǎn)阻,由于各個(gè)地方報(bào)驗(yàn)要求、歸檔標(biāo)準(zhǔn)不一樣,導(dǎo)致處處碰壁,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同幫助下,最終皇天不負(fù)有心人,完成了第一次開工報(bào)審的資料。其次就是了解設(shè)計(jì)圖紙的意圖,形成了整體的資料框架體系。再次就是對(duì)現(xiàn)有的工程資料進(jìn)行分類歸檔。
在部門中我主要負(fù)責(zé)對(duì)分項(xiàng)工程的開工報(bào)驗(yàn)、計(jì)量文件的收集、變更的設(shè)計(jì)圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會(huì)議紀(jì)要及聯(lián)系單、函件的'收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員的工作,并為此提供所需的工程資料及數(shù)據(jù)。
現(xiàn)就具體工作情況匯報(bào)如下:
(一)資料檔案情況
1、開工報(bào)驗(yàn):作為單位工程和單項(xiàng)工程的準(zhǔn)備情況依據(jù),嚴(yán)格按照監(jiān)理計(jì)劃程序報(bào)批,涉及內(nèi)容包括原材料、測(cè)量記錄、配合比驗(yàn)證、施工方案、人員、機(jī)械等準(zhǔn)備資料,同時(shí)按照審批的分部分項(xiàng)劃分進(jìn)行報(bào)驗(yàn),迄今為止,檢驗(yàn)批已報(bào)批x份,分項(xiàng)工程開工已報(bào)批x份,其中瀝青x份,水泥穩(wěn)定碎石x份,水泥混凝土x份,防水x份。原材料報(bào)驗(yàn)x份,測(cè)量記錄x份,配合比驗(yàn)證x份。
2、計(jì)量文件收集:計(jì)量資料的收集作為工程進(jìn)度結(jié)算的依據(jù),嚴(yán)格按照合同有關(guān)要求,每月25日進(jìn)行報(bào)批,現(xiàn)已報(bào)批計(jì)量資料x次,已審批x次,第次次計(jì)量正在整理簽字中。保證資料x份,工程量已完成合同總量的x左右。
3、變更洽商、變更設(shè)計(jì)圖紙:由于在施工實(shí)施過程中,會(huì)發(fā)生不可避免的變更,按照變更程序進(jìn)行設(shè)計(jì)圖變更,變更設(shè)計(jì)圖紙x份,設(shè)計(jì)反饋x份。
4、施工方案、技術(shù)交底:作為實(shí)時(shí)性指導(dǎo)施工的依據(jù),協(xié)同項(xiàng)目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實(shí)施性專項(xiàng)施工方案x份,三級(jí)技術(shù)交底x份。
5、會(huì)議紀(jì)要:項(xiàng)目部針對(duì)質(zhì)量、安全問題每月保證召開1次會(huì)議,認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量、安全意識(shí),會(huì)議紀(jì)要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函:為加強(qiáng)我單位與參建單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、指揮部的聯(lián)系,作為平時(shí)的來往文件,已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
(二)日常工作情況
施工進(jìn)度每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計(jì)劃,因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同,我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計(jì)劃,要求自己每日每項(xiàng)工作完成的時(shí)間,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣堅(jiān)持做下來,很大程度上避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作能順利的完成。
(三)資料組工作情況:
資料組由x名同志組成,工作的重點(diǎn)在于團(tuán)結(jié)協(xié)作協(xié)調(diào)上做好文章,經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求,發(fā)揮各自的特長,以保證工程進(jìn)度計(jì)量資料的準(zhǔn)確性、完善性工作,對(duì)不懂的有關(guān)問題向項(xiàng)目部分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。強(qiáng)調(diào)工程資料的重要性,在項(xiàng)目經(jīng)理、總工的大力支持下,資料組大膽對(duì)工作進(jìn)行管理,對(duì)不符合要求,特別是簽字不全的文件堅(jiān)決拒收,堅(jiān)持按檔案管理要求辦事。認(rèn)清實(shí)情,使資料形成者對(duì)當(dāng)前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過程中,項(xiàng)目部曾多次接受上級(jí)管理部門的檢查,工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,我們爭取在以后的工作中再接再勵(lì),使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
(四)問題與不足
雖說有驕人的成績,但是在工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足和問題:
1、有時(shí)會(huì)記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置,不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。
2、施工單位和監(jiān)理單位報(bào)的動(dòng)態(tài)資料編號(hào)凌亂,會(huì)出現(xiàn)重復(fù)或空缺的現(xiàn)象,對(duì)整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執(zhí)行登記制度,導(dǎo)致有些書籍丟失。
4、出于各種原因,不能時(shí)時(shí)掌握工程的實(shí)際狀態(tài),采集圖像文件較少。
5、由于計(jì)量文件比較緊急,加上人員匱乏,填寫的工程資料沒有仔細(xì)的檢查,致使部分文件填寫不規(guī)范,有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對(duì)如上問題,在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施克服:
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的傳閱、傳遞、下發(fā),接收部門應(yīng)進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍,按照借閱管理制度,實(shí)行登記簽字借閱,對(duì)于借閱不歸還、遺失的書籍按原價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。
4、不定期安排專人到現(xiàn)場(chǎng)采集建檔影像資料。
5、向公司申請(qǐng)調(diào)配資源,組建專業(yè)穩(wěn)定的資料組(x名),對(duì)工程資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理。
(五)下一階段工作計(jì)劃
工程項(xiàng)目即將接近尾聲,工作量還有許多,任務(wù)也很繁重,為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)整理附屬工程及其剩余工程的日常性報(bào)驗(yàn)和計(jì)量工作。
2、組織學(xué)習(xí)竣工資料的歸檔內(nèi)容及其要求。
3、按照指揮部要求,組建資料組,對(duì)竣工資料按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
(六)總結(jié)
回顧歷史,展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,整個(gè)xx工程建設(shè)比較順利,也取得了比較良好的成績。在所做工作中,還有很多不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正。作為一名資料管理人員,我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),相關(guān)的法律法規(guī)及其檔案管理的要求!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員,我將更加刻苦的。鉆研檔案管理知識(shí)!斑\(yùn)籌帷幄之中,決勝于千里之外”,多動(dòng)腦筋,考慮問題全面,提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
祝愿xxx有限公司在來年更加輝煌騰達(dá);祝愿項(xiàng)目部在來年圓滿完成xxx工程資料竣工任務(wù),為公司交出滿意的答卷,為國家交出放心的工程。最后,再祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,身體健康,萬事如意,新春愉快!
個(gè)人管理述職報(bào)告15
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xx,于xx月xx日應(yīng)聘入職xx物業(yè)管理公司。我很高興能加入安徽信聯(lián)這個(gè)大家庭,從進(jìn)入信聯(lián)物業(yè)以來,我感受到了大家的熱情,和大家對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí),這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個(gè)月來我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)栢景灣的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。現(xiàn)將本人任職工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、年度目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善:
九月份以來,為了配合銷售部工作,做好接待,禮儀的輔助工作,我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組,并對(duì)接待人員進(jìn)行庫管員、文員的培養(yǎng)。
2、物業(yè)管理制度的建立:
為了與省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌,我們共建立的十大類的制度:物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力,從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車場(chǎng)管理,禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫房管理、衛(wèi)生檢查的專項(xiàng)培訓(xùn)。其次,我們每周都有一個(gè)周例會(huì),每天早晨都有晨會(huì)和早操,在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的`獎(jiǎng)懲檔案的建立
所有物業(yè)部的員工都有一份專項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案,對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案,這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng),檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
二、年度主要工作業(yè)績。
1、人員的培訓(xùn):基本軍事、禮儀、崗位技能、安防集中專項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí),每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過強(qiáng)化培訓(xùn),讓每名員工對(duì)公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn),下來,還對(duì)喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了,銷售技巧的培訓(xùn),最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識(shí)考核。通過強(qiáng)化培訓(xùn),我們物業(yè)部做到了,在銷售部接待工作繁忙的時(shí)候,我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶,把客戶留的住并為客戶講解樓盤,直到銷售部員工來接替。
3、人才的發(fā)掘。
對(duì)于不合格的員工我們辭退,對(duì)于優(yōu)秀的員工,我們給予他更多更好的發(fā)展空間,讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績。從九月份以來,我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
三、安全生產(chǎn)工作。
1、車輛的有序停放,避免無擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來車,我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作,并仔細(xì)檢查車輛情況,如車輛有損壞異狀,第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司,避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理,物品進(jìn)出有登記。
我們建立了物口進(jìn)出登記表,對(duì)送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè),對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修。
九月份以來,銷售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí),我們每天都對(duì)銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部,或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤,發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告,以便進(jìn)行檢查,避免造成不必要的損失。
四、廉潔自律工作。
1、認(rèn)真工作無怨言,對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過價(jià)格測(cè)算,和多家貨品的比對(duì),并報(bào)給辦公室。
2、為了工作,每月主動(dòng)放棄四天休假。
五、年度工作主要工作缺點(diǎn)或失誤。
1、人員未配齊,按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來看,我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地:雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣,但在配大衣時(shí),我們時(shí)間有點(diǎn)落后,致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過:員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子,我就是我們物業(yè)部的家長,對(duì)于家人我還沒有盡到自己的責(zé)任,沒有到員工家進(jìn)而去走訪過。
六、工作規(guī)劃。
將狠抓制度的完善和執(zhí)行,人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理,確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過硬的執(zhí)行力,人才定位準(zhǔn)確,做到人盡其才,完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法,加強(qiáng)人員培訓(xùn),確保每名員工有過硬的理解力,執(zhí)行力和憂患意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí),我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,在全體同仁的一致努力下,才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難,才會(huì)順利完成明年工作任務(wù)。
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