【推薦】年度工作計(jì)劃模板五篇

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的年度工作計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　按照公司的發(fā)展要求，20xx年公司物控要做到系統(tǒng)化，信息化，一切以真實(shí)、有效的數(shù)據(jù)作為物控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，所以20xx年物控部門的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)是：

　　一．組織和制度的建設(shè)工作。

　　1.組織和制度建設(shè)及權(quán)限確定。

　　按照人力資源部門和行政部門的總體要求，從本司的實(shí)際情況出發(fā)，將部門員工的崗位職責(zé)和職責(zé)描述提交到上級部門，協(xié)助人力資源和行政部門建立物控部門的績效考核指標(biāo)，從而從制度上保障物控部門各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容，制定職務(wù)說明書，避免人浮于事，尤其要建立各種表單的核準(zhǔn)流程及作業(yè)程序和方法，防止權(quán)力濫用。

　　2．公司核心價(jià)值的宣傳和部門內(nèi)有效的溝通。

　　部門員工對公司核心價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同將能更有效的激發(fā)員工的工作熱情，能引導(dǎo)員工自覺工作和對工作績效的自我檢查，對員工總體的素質(zhì)提升將會起重要的促進(jìn)作用。對部門員工的宣傳，溝通和教育將會是下年度物控部門的一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行的工作，將會利用公司的各類資源對員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，將會邀請人力資源的領(lǐng)導(dǎo)對公司各項(xiàng)愿景，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和本司在行業(yè)的地位及員工個(gè)人職業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行講解。

　　3．編制文件。

　　部門制度決不能由領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá)，更不能朝令夕改，部門制度對部門的每一個(gè)員工都具有同等約束效力，涉及跨部門事項(xiàng)的由公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一簽署執(zhí)行。在下一年度中，將從企業(yè)的角度出發(fā)，以企業(yè)宗旨為中心，完善或編制各項(xiàng)管理制度，在涉及跨部門時(shí)，將充分考慮制度的銜接，提交公司上級部門，以保證制度的有效性與可操作性。

　　4．重視與參與。

　　力爭將公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度形成下屬效仿的榜樣，讓員工的心目中認(rèn)定制度高于一切，一旦有違反行為，將接受處罰，形成良好的.企業(yè)制度氛圍。

　　二．部門作業(yè)計(jì)劃。

　　在公司總體部署下以制度為保障，制定各項(xiàng)具體的可操作性的作業(yè)目標(biāo)。

　　1.倉庫數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)和倉庫物料數(shù)據(jù)動態(tài)過程有效控制。

　　將嚴(yán)格收發(fā)料的程序控制和物料在庫管理的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化帳物卡的一致性要求，積極 引進(jìn)和規(guī)范科學(xué)的管理手法，比如FIFO，lot和倉庫看板作業(yè)；重要物料的周抽查制度，系統(tǒng)賬務(wù)和物料卡與實(shí)物的周校對制度；強(qiáng)調(diào)盤點(diǎn)作業(yè)是倉庫作業(yè)的重要組成部分，也是KPI考核體系的指標(biāo)之一。

　　2.物控系統(tǒng)的建立。

　　*包括當(dāng)月材料的收入和發(fā)出統(tǒng)計(jì)，物料的完全分類，MRP（物料需求計(jì)劃）的制定和 過程控制。當(dāng)月材料的發(fā)出數(shù)據(jù)是下個(gè)月進(jìn)行物料預(yù)測需求考量因素的一個(gè)很重要的參考依據(jù)，并且是進(jìn)行物料損耗計(jì)算的主要數(shù)據(jù)，而物料收入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是物控部門進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)的主要參考依據(jù)

年度工作計(jì)劃 篇2

　　一、健全銷售管理基礎(chǔ)

　　工作重點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理；

　　2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣；

　　3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場；

　　4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能；

　　5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺。

　　工作思路:

　　1、展廳現(xiàn)場5s管理

　　a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境；

　　b、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

　　c、銷售看板實(shí)時(shí)化----動態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競賽。

　　2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù)；

　　b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；

　　c、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習(xí)慣。

　　3、銷售人員管理

　　a、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會；

　　b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等；

　　c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

　　4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

　　a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店（電）量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等；

　　b、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì)；

　　c、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握；

　　d、銷售隊(duì)伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競賽常態(tài)化；

　　e、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場管理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員；

　　f、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭（戶外）活動計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理；

　　二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)

　　工作重點(diǎn)：

　　1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力；

　　2、以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化；

　　3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)；

　　4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系；

　　5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。

　　工作思路：

　　1、關(guān)注kpi運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本；

　　2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，

　　在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率；

　　3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等；

　　4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等；

　　5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍；

　　6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程；

　　7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　8、團(tuán)隊(duì)長期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流；

　　三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

　　1、對合作商進(jìn)行考察、評估

　　以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。

　　2、建立地區(qū)分銷中心

　　各分銷中心具有整車銷售、儲運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場的變化情況。

　　分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。

　　分銷特點(diǎn)

　　1、直銷

　　由4s店直接向最終用戶銷售。

　　2、總代理式

　　4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客3、特許代理式

　　4s店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客

　　4、品牌專賣式

　　4s店→片區(qū)專賣店→顧客

　　swot分析

　　優(yōu)勢------具有最完善的服務(wù)

　　xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是按照xxxxx全球標(biāo)準(zhǔn)在xxx地區(qū)設(shè)立的第一家標(biāo)準(zhǔn)店，也是xxxx省首家經(jīng)營xxxxxx汽車的4s店。我們擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)展廳和維修車間以及配套的各種檢測儀器、維修設(shè)備，有能力為客戶提供一站式的汽車銷售及售后維修保養(yǎng)服務(wù)。 劣勢------自身的服務(wù)品牌知名度低

　　自08年以來國內(nèi)一線城市汽車消費(fèi)都趨于飽和狀態(tài)，部分城市已開始限制上牌，隨著國家及地方對城市公共快速交通的發(fā)展，也將對汽車消費(fèi)形成壓抑。在經(jīng)營過程中，雖然認(rèn)識到了服務(wù)的重要性，也下決心提高品牌知名度，但對于4s店來說在很大程度上銷售還是依靠廠家的品牌，這種經(jīng)營模式將越來越難以適應(yīng)激烈的市場競爭。目前4s店的客戶來源狹窄，各銷售市場宣傳不夠，現(xiàn)已交車的客戶多來源于朋友介紹。與顧客的溝通平臺和溝通機(jī)制還沒很

　　好的建立起來，所以不能長期的有效的從顧客手中獲得第一手信息，從而使得4s店對競爭對手的情況、目標(biāo)客戶的把握、消費(fèi)者的購買行為和購買心理不能做到深入研究。由于信息反饋功能所創(chuàng)造的效益不明顯，故而沒有體現(xiàn)出為顧客服務(wù)后顧客所提出的大量極具價(jià)值的信息。

　　機(jī)會------市場潛力和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速

　　近年來人們越來越傾向于在4s店購買車輛，且各種品牌的4s店和城市展廳如雨后春筍般迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)的大賣場的銷售量也開始出現(xiàn)下滑�，F(xiàn)在的汽車市場還沒有完全的結(jié)束暴力時(shí)代，僅靠新車銷售、傳統(tǒng)的售后服務(wù)和廠家返利仍可以獲得一定的收入，但長此以往必將快速的進(jìn)入負(fù)增長和赤字。自08年以來xxxx各地州的經(jīng)濟(jì)保持著較快的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動了汽車的消費(fèi)，且各地方政府也正加大力度對汽車行業(yè)進(jìn)行扶持，這必定會進(jìn)一步帶動人們對汽車的需求�，F(xiàn)在的人對安全的意識越來越看重，xxxxx以安全著稱，且在同行中服務(wù)的功能性也居于領(lǐng)先的位置，也切合了客戶對服務(wù)的訴求。

　　威脅------競爭對手的威脅

　　xxxxx汽車4s店面臨著強(qiáng)大的競爭對手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽車4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目標(biāo)市場，這方面xxxxx面臨著嚴(yán)峻的競爭壓力。

　　四、銷售策略

　　1、目標(biāo)市場

　　作為xxxx首家經(jīng)營xxxx汽車的4s店，在經(jīng)營中針對消費(fèi)者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠(yuǎn)，因此我們的首要目標(biāo)應(yīng)考慮在地州市場、次要目標(biāo)放在市區(qū)和大賣場。

　　2、服務(wù)策略

　　在核心產(chǎn)品方面，首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運(yùn)要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進(jìn)行多元化宣傳，以此樹立良好的品牌形象。在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費(fèi)上門服務(wù)、裝飾等服務(wù)。我們不但要在服務(wù)中堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務(wù)，而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務(wù)還優(yōu)質(zhì)。

　　五、銷售目標(biāo)六、費(fèi)用預(yù)算

　　1、計(jì)劃進(jìn)貨臺次xxxx臺（具體車型根據(jù)市場情況另訂）；

　　2、計(jì)劃進(jìn)貨資金約xxxx萬。篇三：汽車4s店銷售員20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃 回顧20xx，展望20xx

　　——銷售部 雷倩

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的.這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

　　20xx年工作總結(jié)：

　　從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級客戶27名，b級客戶15名。

　　忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理

年度工作計(jì)劃 篇3

　　一、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作

　　手語是一種美麗的身體語言，是無聲世界里最動聽的聲音，協(xié)會將分別在周一下午和周日晚上組織會員以及.事進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)活動，我們的常規(guī)活動有兩次，一次是教與學(xué)的互動，一次是復(fù)習(xí)，培訓(xùn)會員主要以日常的手語為主，..并學(xué)習(xí)日常的...的手語；受邀演出時(shí)會組織學(xué)習(xí)一些手語歌曲；讓同學(xué)們學(xué)有所得，學(xué)有所樂。我協(xié)會本學(xué)期的主要以手語的傳授為主要活動方向，同時(shí)積極聯(lián)系開創(chuàng)其他新的活動方式。

　　二、招納賢才

　　為了有更充足的力量來完成手語協(xié)會各項(xiàng)工作，樹立協(xié)會的良好形象，我協(xié)會將以公開招聘的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)秀、擁有較強(qiáng)工作能力和服務(wù)意識的新生，并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到我們團(tuán)隊(duì)之中。

　　三、增強(qiáng)內(nèi)部溝通和了解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識

　　手語協(xié)會隨著工作的的需要，人員各司其職。為了使工作順利有序，本年度則要求各工作人員加強(qiáng)內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高。本年度將在每月結(jié)束之時(shí)，召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ,提出工作上的問題,并找出解決方案，以便提高工作效率。在每學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于協(xié)會工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

　　四、培養(yǎng)干部接班人，使文化服務(wù)部保持新的活力

　　為了培養(yǎng)好下一個(gè)班子的領(lǐng)導(dǎo)人，我們也將對本協(xié)會的.事成員進(jìn)行培養(yǎng)，發(fā)掘新的，有能力且責(zé)任心強(qiáng)的成員來接任紀(jì)檢保衛(wèi)部的下一屆工作。從中挑選出工作能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的.人員進(jìn)行指導(dǎo)，以便他們可以做好迎接下一屆的工作。

　　五、與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行活動交流，開展新項(xiàng)目

　　協(xié)會將積極聯(lián)系校內(nèi)校外的各項(xiàng)活動并積極參與到活動的各項(xiàng)工作中，開展各種有意義的活動，讓協(xié)會成員得到更多實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。協(xié)會將在以后的活動中積累經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，聯(lián)系開展更多有意義，有價(jià)值的活動項(xiàng)目。

　　六、做好協(xié)會的宣傳工作

　　定期向廣播平臺投稿，如每個(gè)月投稿宣傳協(xié)會近期所做的各項(xiàng)活動，讓廣大師生了解協(xié)會的活動和性質(zhì)。聯(lián)誼各高校手語隊(duì)，加大宣傳力度，增加協(xié)會的知名度。若有活動的展開，組織人手出海報(bào)，張貼海報(bào)，確保廣大師生及時(shí)知道協(xié)會最新消息，加大宣傳力度。

　　以上是手語協(xié)會的工作計(jì)劃。我們協(xié)會將會本著增強(qiáng)學(xué)生彼此的溝通，利用手語這一門無聲的藝術(shù)，架起每個(gè)人之間的橋梁，并將它普及校園，豐富在校大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)的精神，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，為豐富學(xué)院學(xué)生生活的和促進(jìn)其全面發(fā)展盡一份力！希望院領(lǐng)導(dǎo)、社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子、同學(xué)積極監(jiān)督我協(xié)會的工作，并對我們的工作提出寶貴的意見，共同把我協(xié)會的活動做好！

年度工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，我科醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵守醫(yī)療行政法律法規(guī)，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極準(zhǔn)備“二級甲等醫(yī)院”的迎評工作，齊心協(xié)力的、圓滿的完成了20xx年度各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)我科目前的發(fā)展?fàn)顩r，特別是要結(jié)合二甲內(nèi)容，認(rèn)真找不足、找差距。要將迎評二甲認(rèn)為是一種動力、一種規(guī)范、一種模式、一次契機(jī)。要認(rèn)為二甲不僅僅是上級要求，其本質(zhì)上是我們的需求。隨著二甲的評審，我們將真正的成為系統(tǒng)的、科學(xué)的、人文的、高效的、特別是正規(guī)的二級甲等醫(yī)院。將20xx年度工作計(jì)劃以二甲要求為核心和輻射，做如下具體安排：

　　一、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)以及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

　　加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)科室的凝聚力，向心力，使本科室的工作取得更好的成績。以二甲迎評為契機(jī)，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《十三項(xiàng)核心制度》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行我院的醫(yī)療核心制度，定期或不定期進(jìn)行自查督導(dǎo)，嚴(yán)格按照醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施，每月召開醫(yī)患交流會和滿意度調(diào)查，對滿意度低于90%、患者對主管醫(yī)師的姓名不清楚的醫(yī)護(hù)人員與其績效工資掛鉤，做到懲前毖后。在科室開展誠信服務(wù)，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為原則，爭創(chuàng)平安、文明科室，認(rèn)真執(zhí)行國家相關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)，少收費(fèi)，堅(jiān)持執(zhí)行一日費(fèi)用查詢制。今年將實(shí)行本科室

　　各項(xiàng)治療項(xiàng)目予以公示，讓病人花明白錢，看明白病。加強(qiáng)整頓行風(fēng)建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)的理念，杜絕行業(yè)的不正之風(fēng)，認(rèn)真組織全科室人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”，健全群眾舉報(bào)和監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)務(wù)人員牢固樹立法制觀念，清醒的認(rèn)識到收受醫(yī)藥賄賂是違法行為。

　　二、加強(qiáng)科室學(xué)科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

　　在科室學(xué)習(xí)有關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)的知識，使科室每一名醫(yī)護(hù)人員都能熟識關(guān)于適宜技術(shù)方面的適應(yīng)證。繼續(xù)開展小針刀，及針灸技術(shù)，為廣大患者祛除病痛。開展熏蒸足浴項(xiàng)目，活血化瘀、溫腎陽，治療亞健康狀態(tài)。為提高全科醫(yī)護(hù)人員的�？评碚撍�平，科室鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員訂購了相關(guān)醫(yī)學(xué)雜志，分別為：中國醫(yī)學(xué)論壇報(bào)、中西醫(yī)結(jié)合雜志，中醫(yī)雜志。使全科醫(yī)護(hù)人員都能接觸到前沿的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療臨床知識，以規(guī)范我科在相關(guān)疾病診療項(xiàng)目上的理論知識，提高診療水平。堅(jiān)持以中醫(yī)藥為基礎(chǔ)，中醫(yī)方法為依托，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提高中醫(yī)辨證論治的水平，使中藥費(fèi)在我科總藥費(fèi)的比例明顯上升。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，將對中藥外用進(jìn)行辨證分型，使之與患者病情相符合。挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。嚴(yán)格帶教，加強(qiáng)對新參加工作醫(yī)師管理，科室為學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，帶教學(xué)有所教，加強(qiáng)對新技術(shù)的推廣，培養(yǎng)中醫(yī)傳承人，要求醫(yī)師積極發(fā)表論文，主治醫(yī)師必須每年發(fā)表一篇論文及做好讀書筆記。

　　三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核方面。

　　進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月進(jìn)行2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓進(jìn)修歸來的科室人員講解進(jìn)修期間學(xué)習(xí)到的新知識，新理念、新內(nèi)容，對

　　講解內(nèi)容要求做到每人都有記錄。認(rèn)真組織醫(yī)護(hù)人員掌握“三基”的基本內(nèi)容，并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的`考核。力求每周每人記憶一首方劑和三個(gè)穴位。加強(qiáng)對科室無證醫(yī)師的管理，力求使我科有資格參加醫(yī)師考試的人員能全部取得資格證書。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通能力，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

　　四、科室管理以及質(zhì)量目標(biāo)和措施。

　　專門制定了科室的質(zhì)量管理小組，加強(qiáng)科室質(zhì)控小組的職責(zé)，分工明確進(jìn)行醫(yī)療和護(hù)理的質(zhì)控，主要針對每周進(jìn)行一次科室運(yùn)行病歷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，并督促及時(shí)修改。對出院病歷每一份都要進(jìn)行一級質(zhì)控，對存在問題的病歷及時(shí)提出修改意見并限時(shí)修改，拒不執(zhí)行的罰款50元。使我科室的病案甲級率力求達(dá)到95%，消滅不合格病歷。進(jìn)一步建設(shè)和完善科室的質(zhì)量管理體系，認(rèn)真執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度和質(zhì)量檢查工作，認(rèn)真執(zhí)行抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用和藥物的分級使用。定期對科室的醫(yī)療護(hù)理等工作進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控，認(rèn)真落實(shí)核心制度，完成各項(xiàng)護(hù)理工作，認(rèn)真開展系統(tǒng)化的整體護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高科室護(hù)理質(zhì)量和規(guī)范護(hù)士的工作流程，在20xx年底，在護(hù)理人員配置充足的條件下，完成護(hù)士的分層級管理工作，樹立護(hù)理人員的服務(wù)意識和品牌意識，使我科護(hù)理質(zhì)量上一個(gè)更高的水平。在科室宣傳和落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的新農(nóng)合費(fèi)用限額執(zhí)行醫(yī)療診治。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全生產(chǎn)意識，包括醫(yī)療安全，對病人實(shí)行告知義務(wù)，認(rèn)真開展談話記錄，三查八對等，加強(qiáng)醫(yī)療方面的法制觀念學(xué)習(xí)，做到知法守法，依法行醫(yī)。加強(qiáng)我科室的宣傳力度，提高社會對我科醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)療技術(shù)水平的認(rèn)知度。

　　五、進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)收入。

　　力求在20xx年收治住院病人達(dá)到1100人次以上，業(yè)務(wù)收入增長5—20%，藥醫(yī)比例控制在35%以下，逐步提升中藥及中醫(yī)適宜技術(shù)使用率，努力提升5%—10%，控制例均費(fèi)用在3000元以內(nèi)，力求在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益方面實(shí)現(xiàn)雙贏。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　年我鄉(xiāng)被市政府評為全市就業(yè)工作先進(jìn)單位以來，鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對勞動保障工作的重視程度和熱情進(jìn)一步的提高，鄉(xiāng)勞動保障工作人員更是倍受鼓舞。我們要借這個(gè)大好契機(jī)對今后的工作提出更高的要求,為切實(shí)開展好年的各項(xiàng)工作,圓滿完成縣勞動保障局下達(dá)給我鄉(xiāng)勞動保障站的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,作出如下計(jì)劃:

　　—、明確工作目標(biāo)，加強(qiáng)工作責(zé)任心

　　年我鄉(xiāng)勞動保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是:

　　(一)扶持創(chuàng)業(yè)人數(shù)5人;

　　(二)穩(wěn)定農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)3000人;

　　(三)完成農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)120人;

　　(四)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保數(shù)80人人(征繳金額16萬元);

　　(五)城鎮(zhèn)居民參保人數(shù)200人;

　　二、突出重點(diǎn)，做實(shí)各項(xiàng)工作

　　(一)大力社會保障法律法規(guī)和方針政策。當(dāng)好宣傳員，深入宣傳勞動和社會保障法律法規(guī)和方針政策，把勞動法律法規(guī)和各項(xiàng)方針政策和千千萬萬的勞動者聯(lián)系起來，讓黨和政府的好政策深入人心，家喻戶曉，為勞動保障工作營造良好的工作氛圍。

　　(二)扎實(shí)開展基礎(chǔ)性工作，建立建全各類工作臺帳及工作制度。認(rèn)真做好勞動保障服務(wù)平臺基礎(chǔ)臺賬，臺賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新，按時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，認(rèn)真開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查和勞動力資源調(diào)查摸底，建立失業(yè)監(jiān)控、返鄉(xiāng)農(nóng)民工報(bào)告制度。

　　(三)努力抓好就業(yè)再就業(yè)工作。一是根據(jù)縣局下達(dá)任務(wù)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，我們將努力完成好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)及促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)工作。進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，盡最大努力多為農(nóng)民創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。一是引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民從事烤煙、生豬養(yǎng)殖等高效農(nóng)業(yè)，發(fā)展多種經(jīng)營，大力發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和加工業(yè)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，增加農(nóng)民收入。指導(dǎo)農(nóng)民就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)勞務(wù)輸出和回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。二是加大與本鄉(xiāng)項(xiàng)目建設(shè)的銜接和協(xié)調(diào)，利用農(nóng)村交通建設(shè)、水利建設(shè)、黃口堰水庫移民后扶工程、新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就地安排返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)，三是加強(qiáng)與鄉(xiāng)內(nèi)大型企業(yè)聯(lián)系，如悅來溫泉渡假山莊、玉泉機(jī)磚廠，鼓勵(lì)他們?yōu)榉掂l(xiāng)農(nóng)民工提供就業(yè)崗位。四是加大勞務(wù)輸出力度，加強(qiáng)與縣、市就業(yè)服

　　務(wù)中心的聯(lián)系與合作，開展有組織的勞務(wù)輸出活動、職業(yè)介紹及其它后續(xù)保障服務(wù)。

　　(四)認(rèn)真做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作。廣泛宣傳國家免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)村貧困勞動力的.相關(guān)政策，加大對農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)力度，加強(qiáng)與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，優(yōu)化培訓(xùn)科目，提高培訓(xùn)質(zhì)量。采取“菜單式”培訓(xùn)，真正讓返鄉(xiāng)農(nóng)民工學(xué)到真正實(shí)用的職業(yè)技能。

　　(五)做好企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。督促、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各類用人單位(含個(gè)體工商戶)做好社會保險(xiǎn)登記和社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作;加大宣傳力度，找準(zhǔn)對象作重點(diǎn)做通思想工作，努力完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保任務(wù)。

　　(六)加強(qiáng)自身建設(shè)。按照縣勞動和社會保障局的要求，做到六個(gè)到位：機(jī)構(gòu)到位，人員到位，經(jīng)費(fèi)到位，場地到位，制度到位，工作到位。

　　通過抓好上述措施的落實(shí)，確保我鄉(xiāng)勞動保障工作健康有序地開展，我們將總結(jié)年的工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，以為人民服務(wù)為宗旨，農(nóng)民增收為目的，構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)平臺，努力開創(chuàng)勞動保障工作新局面，為年鄉(xiāng)勞動保障工作打下良好基礎(chǔ)，為全面建設(shè)小康社會作出新的貢獻(xiàn)。

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